在日常學習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？下面是小編幫大家整理的優質范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

物業委員會自薦書篇一

大家好!

首先，我非常感謝各位領導、各位同事給了我這次競聘的機會。我叫薛利龍，今年25歲，大專文化，企業人力資源管理專業，考取了物業經理上崗證和建筑消防員上崗證。三年來一直擔任著我們公司安全管理部消防中控的崗位。今天我本著鍛煉自己，為物業服務的宗旨站到這里，競聘物業管家一職。物業服務具有專業性、廣泛性、從屬性、服務性和瑣碎性等特點，從物業管家應當具備的基本條件和業務素質要求看，就知道這一工作的艱巨性。剛才參加竟聘演講的同志，都有自己的優勢。我要說，我的優勢就在于三個方面：

一是有較為扎實的專業知識。自考取物業經理上證參加工作以來，我始終不忘學習專業知識，不斷地豐富自己、提高自己。20xx年9月參加了物業管理概述、物業管理案例分析、物業管理實務操作、物業管理發展趨勢的學習。使我的專業素養和業務水平不斷提高。

二是雖然沒有物業管家的實際經驗。但三年里的物業管理工作經歷，使我熟練掌握各項業務操作流程和處理各種突發事件及各項業務管理規定與操作規程，掌握園區管理、裝修監管等基本理論知識，任何問題的防范主要在于是制度的執行與落實，知道物業管家工作的職責任務，明白做物業管家所必備的素質和要求。

三是有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養，踏實干事，誠實待人。經過不斷學習和鍛煉，自己的業務能力、組織協調能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實際能力都有了很大提高，能夠勝任物業管家工作。

假若我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個方面開展工作，提高客服服務工作質與效，樹立客服管家優質的形象。

首先，加強學習，全面提高自身素質。努力學習各種新知識，適應發展需要。貫徹執行好國家有關物業管理法規和公司內部規章制度及操作規程。在思想上樹立主人公的觀念，以全局為重，以事業為重，以公司發展為重，將自己的才智毫無保留的貢獻出來，不當擺設。在工作中，維護泛海形象，維護團隊形象，講團結顧大局，擺正位置，當好主角。做到“三個服從”，即個人服從公司，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務不缺位，主動不偏位，融洽不空位。讓領導放心，業主滿意。

其次，履行職責，不斷強化決策管理。一是組織好各項工作資料的真實、準確、及時、完整地提供業主信息，嚴格崗位分工及崗位輪換，規范操作，防范操作不明確，確保客服業務的正常開展。二是本著嚴格、優化的原則，組織擬定好客服日常檢查計劃，每周對客服工作進行重點檢查，對檢查出的問題及時進行糾正。督促落實好整改上級檢查及外部檢查等發現的問題，重點做好日常管理檢查，在裝修監管、工程問題的處理，業主的報修，確保真實相符;三是做好日常前臺報修及接單工作，對重點問題、緊急問題按照規定嚴格進行管理。人員崗位變動時重要物品、數據的監交工作，對調、休班嚴格管理，以免造成因工作的交 接造成的不必要的問題。

再次，開拓進取，創新工作方法。創新永遠是我們工作的靈魂。隨著我們泛海國際居住區逐步走向成熟，我們的工作思想也應把處理問題重點轉到客戶滿意度上。 因此，對于不斷創新基層內部管理，完善客服實際管理制度，創新客服信息質量和風險防范能力工作將成為我們的重點工作。圍繞以上方面，在工作中我將重點對客服業務發展過程中存在的問題進行專題分析研究，提出整改意見，落實好整改情況。

最后，拓展服務理念，打造優質服務品牌。全面實施服務環境規范、服務形象規范、前臺服務規范、檢查督促規范，從客戶的利益出發，永遠把客戶的利益和需求放在首位。在規范化服務達標基礎上，首問責任制、一次性告知制、同崗替代制、限時辦結制、辦事制和例會制等為業主提供差異性、個性化的服務。

尊敬的各位領導，各位同事，在我的競聘演說結束時，我還想說的是，我也許還不夠成熟，也許還有這樣那樣的欠缺，不過我會努力努力再努力，不斷完善自我，追求自我，超越自我，做一個全面發展的人。我要說的是：給我一個平臺，我將施展我所學做到更好!爭取做一位物業的精英，更好的奉獻于企業，更好的服務于泛海業主!

最后祝各位領導、各位同事身體健康，工作順利，祝公司更加輝煌!謝謝大家!

物業委員會自薦書篇二

我是吉林大學的一名大四學生，即將踏入社會的我對未來充滿著期待，我相信well begun is half done，（好的開端是成功的一半）。我希望貴公司就是我成功的起點，我能有幸同貴公司一起共創明日的輝煌。

我出生于風景秀美的邊陲小城臨江，xx年我以優異的成績考入了吉林工業大學經濟管理學院，從此翻開了我人生新的篇章。入學以來我一直擔任班級的團支書，繁忙的工作不僅培養和鍛煉了我的工作能力，更加鍛煉了我解決問題的能力，使我面臨問題的時候能夠冷靜分析，縝密思考，而這一切對我專業的選擇都產生了深刻的影響。

我在做好本職工作的同時，還積極參加學校組織的各項活動，并鼓勵同學參與，為他們出謀劃策；在日常生活中，我能夠緊密團結同學，我相信集體的力量是強大的，只有大家擰成一股繩，才能把各項工作做好。

社會主義現代化建設需要的是具有綜合素質的管理人才，因此我在學好專業知識的同時，主攻英語和計算機，在英語方面，我加強培養我的聽、說、讀、寫能力；在計算機方面，我從基礎知識入手，進一步掌握了office的各項功能，同時還自學了internet的基本知識，能夠靈活加以運用。在選完專業后，為了拓寬自己的知識面，我還參加了會計電算化的學習，掌握了會計軟件的`基本應用及excel等應用程序。為了使自己所學的專業知識能夠與實際結合，我還自學了有關的案例教材，如戰略管理，公司管理，財務管理，資本運營等，并將其運用到自己的實習工作中。

物業管理人員自我介紹 (菁選2篇)（擴展2）

——物業管理人員自我評價 (菁選3篇)

物業委員會自薦書篇三

經過三年的學習，我完成了在xxx大學的全部學業，并在老師的指導下完成了論文寫作。通過這次學習，本人各方面都有了較大的提高。(一)政治思想上，本人熱愛祖國，熱愛人民，堅決擁護*的領導。函授期間，遵守學校的各項規章制度，尊敬師長，熱愛自己的班級，與班級同學和睦相處，且關系融洽，互相幫助。班中事務主動參與，且樂此不疲。

(二)學習目的及態度：我已圓滿的完成了學校規定的課程。函授雖三年，但真正參加面授的時間只有幾個月，所以我非常珍惜面授的時間。上課期間，我保持以往學生時代的風格，不遲到、不早退。有要事則向班主任請假。上課認真聽講并作好學習筆記，按時完成老師布置的作業。

(三)工作與學習的處理：能很好地處理好學習與工作之間的關系，做到工作學習兩不誤，從來沒有因為考試的緊張而放松工作，也沒有因為工作的繁忙而放松學習，并把學習中的科學原理和技術內化為自己的知識和能力，提高自己的知識水*和工作能力。

(四)總結： 雖說是三年的函授學習，實際上面授只有三個月左右。雖說函授教師備課認真負責，學員真正能從老師那學到的東西并不多，大部分的知識還得靠自己的領悟及在工作中積累經驗。在以后的學習工作中，我將以此為基礎，不斷的研究學習，提升自己。

有人把函授學員讀書的目的歸納為：一拿文憑，二長知識，三交朋友。的確，我的本科函授學習認真而充實。三年的嚴寒酷暑，我有收獲。學業完成了，但我并沒有松懈，我還會在今后的日子里繼續參加學習不斷提高自己，做一名對祖國的建設事業有貢獻的人才。

物業管理人員自我介紹 (菁選2篇)（擴展6）

——支行住宅區物業管理人員的管理方案 (菁華1篇)

物業委員會自薦書篇四

尊敬的各位領導，各位同事：

大家好！

首先感謝公司為我們創造了這次公平競爭機會！我叫xx，現年xx歲，中專學歷，從事物業服務秩序維護工作近十年時間，有過高端別墅、辦公樓、住宅物業秩序維護工作經驗，現任弘陽物業售樓處秩序維護領班職務。下面，我主要匯報我本次競聘崗位、我對此崗位認識和一旦競聘成功后工作思路，我本次競聘崗位是旭日學府秩序維護主管崗位。

我認為我參加此次競聘，具備以下條件：

自x年進入公司工作至今，三年多來歷經秩序維護員、秩序維護領班等崗位；

先后為金棕櫚、駿館、售樓處提供過秩序維護服務；

非常熟悉秩序維護勤務、軍事訓練與隊員管理，了解基層隊員思想動態，通過長期基層管理工作實踐，摸索積累了一定管理經驗，特別是在擔任售樓處秩序維護領班期間，我在如何引導隊員開展工作，如何協調隊員、客戶單位、公司三方關系方面，有了更深層次認識。一年來帶領全班隊員積極圓滿完成了公司下達各項工作任務，在弘陽物業公司和地產售樓處職工心目中樹立了良好公司形象和個人形象，贏得了信賴。

干工作永遠沒有最好，但可以通過努力，力求更好。在具體工作時我能夠較好地領會領導意圖，開拓性地工作。工作中力求完善細節，遇事先用腦，抓好每個環節，處理好每件事情，讓業主滿意，讓領導放心。

本職在工作中能夠做到任勞任怨，兢兢業業，總是把工作放在首位。特別是在售樓處秩序維護領班這個崗位上，能夠做到以司為家，不分白天黑夜，不分節假日，不計報酬，全心全意地做好本職工作。

本人一貫注重學習，提高自己修養，熟悉物業相關專業知識；

熱愛物業服務行業，有較高思想覺悟和政治敏感性；

注重自己能力鍛煉，已經具備了良好組織、協調、溝通和領導能力。

如果競聘成功，我將面臨一次全新機遇與挑戰，也將意味肩負著更大責任與職責，我工作方法和工作思路是：

一、抓隊伍管理。正人先正己，處處起模范帶頭作用。有句古話說得好，“其身正.不令而行；

其身不正，雖令不從”。什么樣主管就會帶出什么樣隊員。贏人先正己，人品是做人基礎，正直是關鍵；

主管應以身作則，身教言傳，處處起好帶動作用，樹立好榜樣，要敢于提出“我就是排頭兵，向我看齊”口號，讓隊員找到標桿，找到旗幟。

二、服務工作兩個重點。針對旭日學府為新項目實際情況，我將制定進駐后管理兩個重點，兩個重點為：標準化工作與安全生產。標準化工作將圍繞“物有其位、人有其職”來開展。物有其位指所有應在我們管理范圍內秩序維護物品都應在規定位置，并處于隨時可用狀態。人有其責指秩序維護部所有人都要清楚自己崗位職責、管理范圍、服務標準、崗位工作流程、檢查監督考核辦法、獎懲辦法等。在標準化工作實施同時我也將著重抓好秩序維護部安全上產工作，將安全生產工作按年度、季度、月度、每周進行分解，通過制定有效防范措施，確保安全生產工作實現。

三、以人為本、以情服人。一是要密切聯系秩序維護隊伍，不要脫離秩序維護隊伍，自高自大。自覺融入到秩序維護員生活當中，通過談心、開會、等多種方法溝通，真正了解隊員所思、所想、所盼，然后做出合乎民意，解決民憂決定；

二是要堅持實事求是。主管是隊員主心骨，是隊員工作后盾和榜樣，不搞浮夸，不搞假、大、空，實事求是，一是一，二是二，隊員就會信任你，支持你。

四、團隊建設。團隊作為公司發展基石，需要迎合公司戰略發展需求，旭日學府項目新秩序維護團隊作為基石新一員，xx年度工作中將努力提高團隊所服務項目業主滿意度，在公司正確領導下及服務中心強有力后勤保障下，旭日學府秩序維護部將跟隨公司一起推動弘陽物業在南京物業管理行業健康發展。因此，xx年度團隊建設計劃如下：為員工進行系統職業生涯規劃、建立職業化團隊階梯，以“在商言人”企業文化，引領團隊建設，組織員工進行系統職業培訓，提高團隊人員工作能力，鼓勵員工勇于付出，提高薪酬待遇，同時做好團隊人員優劣勢分析，與團隊員工共同進步、共同發展，更好地服務于旭日學府小區廣大業主。

尊敬各位領導，如果我有幸競聘成功，獲任秩序維護主管崗位，那我就應該、也必須在這個位置上有所作為，我將本著以“抓管理、創優質、樹品牌、增效益、重安全”整體思路，以“一日無為、三日不安”高度責任感，履行諾言，正確履行好崗位職責，認真做好工作，讓公司、服務中心領導放心，讓業主滿意，無論最終競聘結果如何，我都會以飽滿熱情和百倍信心，十足干勁，做好本職工作，用實實在在行動，實現自己人生價值！

最后再一次感謝公司給我這次匯報和學習機會，謝謝！

物業委員會自薦書篇五

各位鄰居:

我是5號候選人李俊，本次業委會競選候選人，6棟的聯絡人員。咱們小區微信群的群主。有幸得到小區鄰居的信任與支持，能被推薦參加本屆業委會的競選，下面就本人情況、小區管理的方法工具、小區管理思路進行簡單介紹。

履歷：20xx-20xx年，赤灣集裝箱碼頭有限公司，安全工程師

能力：具備建筑電氣、消防專業相關知識技能；從事安全生產管理工作；iso9001、iso28000體系內部評審員資質

什么是pdca:pdca循環管理法是美國質量管理專家戴明博士提出，它是全面質量管理所應遵循的科學程序。

為什么要采用pdca:目標明確、計劃翔實、過程控制、結果導向，被廣泛運用于管理改善的過程。

簡單說，就是為了保障物業管理水平穩步提高、使各項工作最優化的管理保障體系。

pdca的核心內容是什么：計劃、執行、檢查、總結

八個步驟:

（一）以pdca程序對文德福小區的物業現況進行剖析

1.分析現況：

業委會管理真空，新一屆業委會尚未正式成立

物業管理現狀糟糕，與周邊如蔚藍海岸等小區對比差距明顯

業主反映的問題訴求很多，但大部分都沒得到有效的改善或解決

2.存在問題：

小區未建立良好的信息溝通交流平臺

對物業公司缺乏有效監管：業主對業委會、物業公司絕大部分工作行動不知情；與物業公司有5年的合同，但物業公司管理每況愈下

3.產生問題的因素：

業委會：應履行相關職責

業主：對物業管理相關法律法規認識了解普遍不足

物業：無組織對其進行監管

4.我建議小區內實行以下具體計劃和措施：

91）搭建小區信息溝通交流平臺（微信群、公眾號等）

(2）依法依規成立新一屆業主委員會，組織開展各項小區管理工作。包括但不限于：

定期召開業主大會，并執行大會的決定

成立監事會并草擬監事會章程，接受監事會及全體業主的監督，定期公示業委會工作內容、物業費用等

根據候選人承諾書內容，結合各位候選人的提案、方法、思路，著手解決廣大業主反應的突出管理問題

(3）審議現有物業公司合同，并根據相關規定，聘請第三方會計師事務所進行財務審計。

(4）草擬一份詳細的新物業合同，細化對物業考核標準，并報全體業主表決是否采用。

(5）組織開展多種形式的小區文化活動，促進鄰里關系，增進友誼。

5.如何執行：

（1）由新一屆業委會牽頭行動，發動監事會、業主積極參與，調動各方資源力量

(2）按照5w1h分析法對每項待解決問題進行跟蹤、落實：

定目標（what）、地點（where）、時間（when）、人員（who）、原因（why）、方式（how）

(3）業委會應定期向全體業主反饋各項目（問題）處理進度情況

6.對于業委會的工作效果如何檢查：每半年公開業委會的具體工作明細和對應的措施效果，檢討和分析不能達標的原因，讓廣大業主對照工作計劃及措施全程進行監督、檢查、協助。

物業委員會自薦書篇六

xxx：

大家好！我叫xxx，就是xx地蠶桑村的人，今年55歲，從20xx年開始到一直在xx派出所做了10年的和事老，調解過很多事情，看到過很多的人情冷暖，平時工作也很忙。看到xx公寓這幾年的發展，也看到了小區遇到的困難，既然今天來選這個業委會就想為全體業主做一點事情。

簡單說就是“建設美好家園，為全體業主服務”，這是成立業委會的目的，也是業主的期盼。這不僅僅是一句口號，而是有著實實在在的內涵，是要靠業委會帶領廣大業主來一項項的實現、一項項的落實。xx公寓廣大業主只有團結起來，支持業委會的工作，就沒有什么事情可以做不到。我覺得業委會能夠以大多數業主的利益作為業委會工作的原則，以監督物業服務作為工作的切入點，以廣大業主關切的熱點問題，如小區安全、小區衛生、小區綠化、小區環境、停車問題等作為業委會工作的重點。希望xx公寓業委會依法依規、輕重緩急、循序漸進、先易后難、擱置分歧、平等協商的工作方式開展工作，服務于xx公寓全體業主。

在這里，我想對成立的xx公寓業主委員會提幾點意見和建議：

xx公寓是全體業主居住生活的主陣地，為此，業主委員會要努力提高物業公司和廣大居民“小區是我家，管理是大家”的意識，形成思想共識。業主委員會和物業公司有義務與業主一起從每日生活抓起，堅決摒棄一切不文明行為，大力倡導健康向上的生活方式，愛護公共環境，尊老愛幼，助人為樂。

每戶家庭都是社區的細胞，家庭和諧是社區和諧的基礎，溫馨家園需要我們共同的呵護。作為xx公寓的業委會，要同小區居民一道，加大小區宣傳手段。作為xx公寓業委會成員，我可以發揮自己善于做居民工作的特點，做好xx業主與業委會。社區、物業和業主之間的溝通橋梁。以“建溫馨家園”為目標，通過與社區開展各種為民服務活動，努力營造起健康向上、和睦團結的和諧氛圍。一定會協調好多方關系，使業委會監督得力，使物業服務實惠居民。

構建和諧社區、溫馨家園，倡導人與自然的和諧相處，是扎實推進和諧社區建設，努力構建和諧社會的重要基礎。為此，業委會將做好與全體業主及社區、政府相關部門的溝通協調，不斷提高社區文化活動的質量，用高品味，高層次的文化活動，搭建起業委會、物業公司和業主之間的溝通平臺，密切業主與業主之間關系。

最后希望，xx公寓全體業主與業委會、物業公司共同努力，打造和諧、平安、幸福的小區。

最后，祝全體業主身體健康、萬事如意！

物業委員會自薦書篇七

各位鄰居、各位領導:

大家晚上好。我是我們xx公寓5幢1單元的鄰居詹禮琛，平時大家都喊我老詹。

我們xx公寓，從各方面來看，都算的上是一個很不錯的小區。從硬件來看，我們小區的建筑質量、外立面、層高和樓間距、小區環境、綠化，還有地段甚么的都不差。軟件上看，我們小區所在的社區，和華社區也是對我們小區很關心很重視，為小區建設和發展提供了各種幫助和支持;小區現在的物業，大家物業，也是很不錯的物業，雖然說不是頂級的物業公司，也有好多地方需要改進，但整體來講還是不錯的，也基本附合我們小區的定位，與小區的層次還是相附的。還有，我們小區的鄰居很好，年輕人多，陽光有活力，友善，小區的鄰里氣氛非常和諧。

給力的小區，還需要一個給力的業委會。現在，社區就是在幫助我們成立第二屆業委會的，在此我感謝社區!在我們中國，有三個部門一直在挨罵:一個是中國足協，第二個是證監會，第三個就是業委會了。足協和證監會是否是該罵你們都懂，但是，說實在話，除去極個別本身目的不純，進業委會就是為自己謀私利的人，業委會實在是不應當被罵的。業委會之所以挨罵，很大緣由是由于業主們對我們業委會的不了解。那末，業委會是甚么呢?業委會不是一級行政組織，不是政府衙門，也不是甚么第三方服務機構。業委會是一個無償奉獻的，有公益心，有熱忱，不怕各種艱巨困苦的業主自治組織。我們的小區是我們全部業主的，小區的事情就是每位業主的事情。但是如果小區所有的大事小事都要讓每位業主親身來做處理，那明顯是不現實的。所以，我們業主們就需要推選出那末幾位信的過的鄰居來組成業委會，拜托他們來幫我們處理小區的相干事務。這個性質就象你拜托你的對門鄰居上菜場時幫你帶個兩斤豬肉一棵白菜一樣的道理。所以說業委會實際上是準公益、準志愿者性質的，費勁不討好。但小區建設還是需要有人站出來的。如果大家都事不關己高高掛起，那這個小區將甚么事情也辦不了，結果只會愈來愈爛，終究影響到的是你的家。你把家門關起來都沒用，最最少你的房價肯定不會漲，或漲的沒有他人快。所以說我們不為他人也要為自己，為了自己住的小區更加舒適美好，我們要站出來接受鄰居們的拜托，為小區的事情出把力。當下社會，事不關己高高掛起的人多，愿意幫你帶兩斤豬肉一棵白菜的人很多，愿意站出來參選業委會幫你處理小區事務的人可真的不多。我認為，不為謀私利而來報名參選業委會的鄰居，都是有熱情有擔當的中國好鄰居!感謝今天在坐的各位報名的中國好鄰居，感謝工作組、樓道代表和其他為小區熱情付出的中國好鄰居!另外，我也在此特別感謝一下第一屆業委會的(絕大多數)成員，除去極個別以權謀私的，其他的成員都是沒有私心、以自己的熱忱為小區建設和發展做出重大貢獻的中國好鄰居!謝謝你們!

我們的小區，雖然各方面都不錯，但其實不是完善的小區，還存在好多需要改良的地方。我們的小區，需要有人為小區的建設和發展制定一個公道的目標，做一個科學公道的計劃。這就需要有能力有時間有熱情的業主多參與進來，為我們小區美好的明天添磚加瓦。我認為，這不光光是業委會成員的事情，更是全部業主的事情。希望大家多為小區出力!

小區的業委會首先自己就是業主，然后還受鄰居業主們的拜托，幫助大家處理與小區相干的事務。我個人認為，我們業委會的基本工作，就是為小區解決各種問題。在此我建議新的業委會成立以后，先要摸清我們小區還存在哪些問題，比如大家最關心的電梯總是罷工的問題，亂停車的問題，地下車庫單元門的問題，樓頂安裝晾衣架的問題;還有，如果某個業委會成員不給力，業主想要免職他卻發現很難做到的問題，等等。這些問題有的是娘胎里帶出來的開發商設計問題，有的是物業的工作做的不到位釀成的，有的是其他緣由引發的。問題找出來以后我們還要分分類，先易后難，看看哪些問題是可以解決的。以后發動大眾，群策群力，提出解決方案并付諸實行。多解決掉一個問題，我們的小區就更美好一分。

業委會雖然是一個民間組織，但它肩負著小區的昌盛與衰落。一個不作為的腐敗的業委會對小區的傷害是巨大的，是難以彌補的。業委會的行動指南一定要以小區的利益為中心。在不違背法律的條件下，怎樣干對小區有益，那就怎樣干;如果對小區不利，那說甚么也不能干!同時，我認為業委會的行動都應走大眾線路，多依托業主們的氣力來展開工作，并且還要把工作放在陽光下，向小區的主人(也就是全部業主)公然。

在今天這個場合，按理說應當吹吹牛，表揚與自我表揚一下的。剛才我照了照鏡子，哎喲，就一個油膩大叔，特么滴就沒發現自己身上有值的表揚的地方!人長的不帥也就算了，關鍵是能力不行，脾氣也不好，情商還欠費!唯一還說的過去的地方就是人還是比較熱情的。可能底下有人在說了，你這類三無產品怎樣也好意思來報名啊?不瞞您說，我是讓之前那家伙給弄怕了。我來參選業委會，雖然說幫不了鄰居們的甚么大忙，但是我認為我可以改變一下之前那種甚么事情都不公然的風格，為鄰居們做好業委會的監督工作，負責向大家公然信息。我想這個工作我是可以勝任的，希望得到大家的支持!

再次感謝大家!

物業委員會自薦書篇八

大家好，我的名叫xxx，以下便是本人的自我介紹：

我對于工作能夠細心有耐性，自學能力強，有責任心，有相當的專業知識，具備良好的團隊合作精神，踏實肯干，積極上進。有團隊合作精神，能夠虛心向他人學習，樂于助人，有較強的組織及領導策劃的能力。

在四年的大學生活期間，不僅筑就了我扎實的理論知識體系，并且通過各項豐富的實踐活動，提高了我的綜合能力。為了適應社會發展的需求，我認真學習各項專業知識，發揮自己的特長，挖掘自身的潛力，結合每年的暑期社會實踐機會，從而逐步提高了自己的學習能力和分析處理問題的能力以及一定的協調組織及管理技能。

尤其是在大學二年級的時候有幸能夠成為了房地產研究學會的宣傳部部長，這不僅使我繪畫創作能力得到充分的發揮，而且從中通過與房地產的專業人士的溝通交流，增強了自身的專業知識，并且還學會了領導組織一項活動的流程、方法等等。

在大學的第四年里，我通過的富力集團不同的樓盤進行全方面的物業助理實習后，使我對物業管理的工作內容有了更進一步的了解，對物業管理中不同崗位的只能分配有了較全面的認識，從而加深了自己在這行業的經驗。而且通過2個多月來的實習使自己的社會經驗得到很大程度的豐富積累，物業管理這份工作主要都是通過與業主溝通來使其管理工作得到順利進行，這對于以后從事其他行業也有很大的幫助。

作為一名物業管理專業的大學應屆畢業生，我所擁有的是年輕和知識。年輕也許意味著欠缺經驗，但是，你也可以想象它是一張白紙，你能夠在上面畫出你想要的圖畫，只要你能夠給與機會，它必定能夠成長為你所需要的`人才！我自信能憑自己的能力和學識在畢業以后的工作和生活中克服各種困難，不斷實現自我的人生價值和追求的目標。

物業委員會自薦書篇九

各位評委、各位代表：

大家好!今天，我懷著一種不平靜的心情，走上了這個特殊的舞臺。首先感謝市局領導給我們提供了一次難得的學習鍛煉和參與競爭的機會。在此，我將以良好的心態，積極參與這次競爭，勇于接受挑戰。

我叫，現年34歲，xxx黨員，大專文化，助理工程師，現任電力局辦公室主任。1995年從某潛艇部隊退伍，在220kv變電站運行室值班年，當過年的農村供電所所長，負責局辦公室工作年，無論工作在哪個崗位，我都以飽滿的工作熱情和積極的工作態度去努力，在辛勤的工作中不斷地進步。“十年磨一劍”，而今的我很自信地站在了大家的面前--競聘物業公司副經理。

物業管理自80年代初在我國深圳、廣州起步，至90年代，特別是小平同志南巡講話后，在房地產建設熱潮的推動下，迅猛發展。初期在住宅小區小心翼翼嘗試的專業管理很快推及到商業大廈、大型購物中心、公寓別墅，且正在向福利房、直管房、單位自管房等領域全面滲透。各類物業管理書籍的出版、物業管理進入高等教育系統，標志著物業管理已由感性認識世界進入到理性認識世界，已進入競爭時代。作為“省級優秀物業管理企業”，常電物業如何在守住“根據地”的基礎上，參與競爭，對外擴張，力爭更多的地盤，實現規模效益，力爭三年內創“全國物業管理優秀示范項目”稱號。這，已經擺在了公司決策層的面前。根據物業管理副經理職位的性質和職能要求，我覺得自身具有一定的優勢，愿意競爭這個崗位。主要理由是：

其一，我熱愛這項工作。雖然這項工作繁雜，又是本人未開墾的一片荒地，需要付出很多，很辛苦，但特種兵出身的我有充分的思想準備，有投身這項工作的良好愿望和熱情。

其二，我受黨的培養教育多年，有“認認真真辦事、實實在在做人”的作風和一顆忠誠于黨的事業、服務于人民群眾的責任心。這是我做好一切工作的前提和保證。

其三，從生產崗位到營銷崗位到綜合協調崗位，從生產人員到技術人員到管理人員的工作經歷，讓我基本具備了本職位所要求的思想政治素質、開拓創新意識和管理協調能力。

其四，我有“以人為本、人格至上”的現代行為理念，處事公道正派，待人熱情誠懇。能始終圍繞“人文關懷”這四個字來做文章、辦事情，努力去打造“常電物業”品牌，使領導滿意、同事擁護、業主放心。

其五，更主要的是，有領導的關心、愛護和鼓勵，有同事的幫助、協作和支持，為我做好工作創造了有利條件，增強了勇氣和信心。

假如組織和大家信任，能給我一個施展的平臺，我有決心有信心擔當此重任。

物業委員會自薦書篇十

某銀行支行住宅區物業管理人員的管理方案

1、錄用與考核:

(1)錄用:依據mm市人事勞動主管招、調人員規定,按照dy公司招聘用人員考核方法,通過面試和筆試后擇優錄用。錄用后經公司或管理處進行上崗培訓和業務考核,試用1-3個月,以勞動合同書的形式與員工確定勞動關系和合同期限。

(2)考核:考核是檢驗工作成效、業績和培訓效果,公正客觀評價管理層人員和員工的重要手段,dy公司十分重視對員工的考核,通過制定了一系列的考核制度和實施辦法,形成了一個完整的業績考核體系。具體考核項目如下:a、公司每年與管理處簽訂管理目標責任書,考核整體目標完成情況。b、每年對員工進行兩次崗位考核,根據業績實施獎懲。考核率100%,淘汰率5%,崗位輪換率10%。c、對新員工在錄用前進行一次全面的技能考核和面試,經培訓后進行考核,考核率100%。d、培訓項目結束后,對參加人員進行一次全面考核,培訓考核率100%。e、對管理處主要負責人每年進行兩次民主評議,根據評議及考核結果決定是否招聘或調換。

2、淘汰機制在實施住宅區物業管理過程中dy公司將嚴格按照iso9001質量體系中的員工考核淘汰機制程序運作,結合小區實際情況,貫徹實施管理處淘汰機制,使小區物業管理水*和員工隊伍始終保持在最佳狀態之中。

(1)實施依據:在貫徹淘汰機制過程中,支行住宅區管理處將根據每年的工作任務。

3、熟悉保潔工具的機械性能及使用、保養。

4、工作積極、主動,能在工作中發現問題,并及時報告。

5、自覺遵守管理處各項規章制度,嚴守崗位職責。

6、積極參加管理處組織的培訓及各項活動。

7、自覺做好工作前的準備和檢查。

8、杜絕鋪張浪費行為,自覺節約使用清潔物品。

9、發現他人濫用物品的現象及時舉報。

10、能按管理處規定執行物品領用制度。

11、愛護管理處財物,正確使用和保養各種清潔器械。

12、保管好管理處配給的工具及鎖匙的。

13、對使用的各種保潔器械、工具使用完畢后及時清理。_服務意識/工作態度:

1、工作中精神狀態佳,遵從社會生活公德,具職業道德,注重工作中的禮節禮貌。

2、尊重業戶,熱情友好,謙虛謹慎。

3、不得無理頂撞業戶,或對客戶的請求不理不睬。

4、無條件地服從領導分配工作。

5、高度重視業戶的投訴,及時做好意見的反饋和跟蹤。

6、正確理解工作指示和方針,并按操作規范實施。

7、忠于職守,牢記服務宗旨。

8、能發現工作中存在的問題。

9、集體觀念強,顧全大局。

10、能按正常程序就工作任務提出質詢。_個人綜合素質

1、具獨立完成指派工作任務的能力。

2、對自已的工作流程和質量要求能以口頭表達出來。

3、同事間密切合作,和睦相處。

4、沒有與同事吵架或斗毆的事件發生。

5、能獨立處理自身工作范圍內的一般事宜。

6、能努力學習與自身業務相關的專業知識。

7、為順利完成工作任務,能正確地表達自己的看法、意見,說服他人與自己協作配合。

8、有上進心,具備自身工作需要的業務知識。

9、能努力提高自己的業務水*及知識技能。

10、對較高的工作目標能接受。

11、一個階段后能對自己的工作進行口頭小結。

12、不隨便議論和批評同事,散播不良影響。

13、對較高的工作目標具挑戰態度。

14、對在管理處的發展感到有前途。

15、有信心提高自己的業務水*及知識技能。

16、能為提高工作效率提出自己的建議。

17、遵紀守法,自覺遵守管理處規章制度。

18、不接受任何形式的賄賂。

19、不利用工作之便向業主/租戶索取小費或物品。

20、無觸犯國家任何刑事罪案及違法亂紀的行為。

21、保守管理處秘密,無出賣和危害管理處利益的行為。

22、不利用管理處的財物換取金錢或物品。

23、不因貪小便宜將管理處財物帶出大廈的。

24、不利用職務之便給關系戶以優惠。

25、每月病假不超過兩天。

26、實事求是,知錯能改。_遵章守紀/儀容儀表:

1、遵守管理處制定的各項規章制度,服從上級的指令。

2、工作中堅守崗位,不擅離職守和串崗。

3、不做任何有損管理處形象和破壞管理處聲譽的事情。

4、當班期間儀表端正、大方、整潔。符合管理處著裝要求,并正確佩帶員證

5、任何時候都做到尊重業戶及同事。

6、微笑服務,禮貌待客;熱情友好,不卑不亢。

7、正確使用禮貌用語,語言文明、禮貌、簡明、清晰。

8、工作狀態中精神飽滿,保持良好的工作儀態。

9、請假能自覺辦理規定手續。

10、注重講究個人衛生。

11、沒有無故遲到或早退的現象。_工作適應能力/應變能力:

1、具備本職工作所需的基礎知識、業務知識和理論水*;

2、工作情緒穩定,能與管理處同舟共濟。

3、具一定的判斷能力。

4、能維持良好的同事關系。

5、對新的工作方式能順利接受并實施。

6、樂于學習優秀的、先進的榜樣人物。

7、實事求是,不搬弄是非或擾亂管理處秩序。

8、對事物具有一定的預見性。

9、能按照管理處規定處理自身權限范圍內的日常事宜。_安全意識:

1、熟悉工作環境,清楚工作中的安全事項。

2、注意工作現場的安全。

3、正確使用各種清潔用具及機械,落實安全防范措施。

4、了解住宅區突發事件處理程序,并能采取應急措施,減輕或避免意外造成的損失。

5、懂得并能使用各類安全、消防設施和各種滅火器材。

6、自覺參加公司和管理處組織的各種消防安全培訓。

物業管理人員自我介紹 (菁選2篇)（擴展7）

——海倫物業管理人員行為規范培訓 (菁華1篇)

物業委員會自薦書篇十一

尊敬的各位領導，各位評委、各位同事：

大家上午好！首先感謝領導給我提供了這次競爭上崗展示自我才華的舞臺。我叫xx，今天，我參與競聘的崗位是營業部會計主管，意向是檢查輔導工作。

參加工作以來，我先后從事過儲蓄、事后監督、銀行卡、出納和會計等工作，并多次被評為工作先進個人，在屢次民主測評中成績一直名列前茅。

目前，工行面臨著謀求更大發展的良好的機遇。市場經濟的大潮已把我們推向了潮頭，物竟天擇，流水不腐，工行這艘航船已處在了一個更高的起點上，準備揚帆起航。所以，這次競聘對我來說同樣是一個難得的機遇，不論成功與否都將對我的人生產生深刻的影響。

營業部會計主管是一個業務性強、責任心強、原則性強的“三強”崗位，這必然要求從事該崗位的人員具有良好的業務素質和優秀的人格修養。

我參加工作以來一直處于業務一線，無論是從事事后監督、銀行卡、儲蓄、出納還是會計等業務，崗位的變換使我積累了較為豐富的工作經驗，也符合我行業務向綜合化發展的需要。特別是從事的事后監督工作，使我對該項工作有了更深的認識和熟練的技能。

目前，我從事會計綜合崗位，負責轄區內資金調撥、資金清算、往來帳務，使我對轄區內的業務較為清楚；負責我行貸款的發放、歸還、收息、貼現、銀承、委收、托收、查詢等系列工作，雖然這些業務煩瑣，加之人手緊張，即使再苦再累。我對這些工作也要如履薄冰，絲毫不能有一點馬虎和私心雜念，絲毫不能出現一點紕漏，更不能給我行帶來任何損失。

工行興盛，我們有責。今天，我勇敢的站到了演講臺上，懇請領導和同事們給我投下信任的一票。給我一點陽光，我將折射更多光芒。如果我有幸被行領導和同事們認可而被聘任，我將做以下幾點打算：

1、積極為xx工行的發展做貢獻。踏踏實實做人，兢兢業業工作，以優質高效的工作業績來回報我行；

2、認真履行會計主管崗位職責。堅持檢查與輔導相結合的原則，保證工作質量以及工作效率；

3、善于學習，勤于思考。除學習政治理論外，還要學習科技知識、經濟知識、現代管理知識和企業文化知識等等；

4、服從領導，服從安排，團結同事。

5、繼續發揚嚴謹、仔細、肯于吃苦奉獻的品格，維護單位的利益。市場競爭，時不我待，百舸爭流。

古人說：“不可以一時之得意，而自夸其能；亦不可以一時之失意，而自墜其志。”競爭上崗，有上有下，無論上、下，我都將以這句話自勉，一如既往地勤奮學習、努力工作。“以為爭位，以位促為”是我的努力方向。我堅信：有志者，事竟成！我會把我的愛熱心、耐心、細心和責任心投入到我所鐘愛的事業當中去。

讓我們攜起手來，共同為xx工行的發展騰飛貢獻自己的青春和才智，祝愿在座的每一位必將有一個更加美好燦爛的明天。我的演講到此結束。謝謝大家！

物業委員會自薦書篇十二

尊重的xx業主:

大家好!首先感謝各位領導，感謝準備組的各位業主，感謝你們為xx公寓第二屆業委會順利選舉所付出的辛苦!

先自我介紹一下。我叫xxx，很多人聽成xxx大將軍了，哈哈，那是我普通話說的不標準。我是浙江開化人，籍貫浙江淳安，目前在杭州一家私募基金公司從事高管的工作。從20xx年入住至今，也算是第一批入住我們xx公寓的老業主了，所以對我們小區的歷史情況、現在情況和存在的問題也算是比較了解的。

說實話，我這次參加業委會競選是出于“私心”，就是想讓我自己居住的地方變的更加美好，不論是衛生環境還是其他各方面，都變的更加美好。再者，我這個人也比較喜歡管“閑事”，之前在老家也干過幾年村官，當了三年村里的副主任，也算是做過基層工作的，也積累了一定的相干經驗，所以我就來報名了。我平時時間也能夠自由調度，在工作之余，我想做好小區全部業主的聯系員，積極的把全部業主的想法轉達給上級主管部門，使我們大家的小區更加優美和諧，人人生活地舒心順暢，不斷的提高我們小區生活品質和生活環境!

如果我能夠進入業委會，我將努力做好以下幾個工作:

首先，深入了解業主們的想法，及時向業委會匯報，做小區全部業主的服務員、聯系員，及時發現物業存在的各種管理問題，及時反應給業委會，爭取又快又好地解決好問題!具體到目前我看到的幾個大的問題，我覺得應盡快討論解決。

1、小區三個出入門崗的地方，沒有卡的非業主人員進入小區要實實在在的提高“門坎”，不能隨意一登記就進來了，例如送外賣的，門崗的保安能不能先呼喚業主確認一下再放進來呢?說起這個，那末還有一個問題也來了，就是我們業主也難免會忘記帶卡，那也必須要“麻煩”一些，做好登記，這樣多麻煩一下，下次忘記帶卡的比例我想是肯定會降落的。車輛出入口這里有倆個門，登記情況據我視察保安就更沒有履行到位了，車輛出入，沒有固定車位的臨時車子進入小區要利用門禁和業主獲得聯系，或是不是可以押下行駛證，這樣才能夠放行。

2、小區缺少運動場地的問題。大家看看能不能把閑置的地方利用起來，比如打乒乓球的桌子能不能在每幢有條件的地方都放一張，規定好打球的時間，還有地面上能不能騰出地方安排個打籃球或打羽毛球的場地，和找個地方讓大家下個象棋甚么的等等。我想我們小區這樣一些簡單的文娛活動能不能多配置一些?

3、天氣冷的時候，在地下車庫活動的人還是比較多的，特別跳廣場舞的，我看有些還帶著小孩的，這個確切有安全隱患。這個事你說全靠物業去勸說吧效果也不行，堵不如疏，你總得找個地方給人活動活動筯骨吧。其實我認為停電動車的地方完全可以整理一下，看看是否是可以用來跳廣場舞。在每幢排擠層或停自行車的地方都可以騰出一塊地方來，物業配置些簡單的桌椅，特別是溫度低或下雨天的時候用于各單元鄰居大家聊天嘮嗑小孩嬉鬧等等。

4、那末問題又來了，大家都去地下室活動了，目前地下室沒有信號，這個問題也亟待解決，還有電梯的保護問題，電梯也是狀態頻出，信號也是沒有。

這些問題我覺得要解決好都不難，辦法總是比困難多的!

其次，用好自己多年的企業管理和溝通組織經驗，積極的在小區里展開文化藝術活動，豐富小區的文化體育藝術生活。那說到活動肯定離不開經費了，比如小孩暑假里的文娛活動。其實一些大學生暑假里都有對口的專業知識授教等志愿服務的。暑假里可以找些地方，人不多的話那末小區里的社區用房可以申請拿來用，人多了排擠層是否是可以在不影響其他人的條件下利用起來。我們可以向上級主管部門反應，提出一些這方面的幫助要求，比如文體局都有專門這方面的經費，教育局有這些方面的志愿者，我們可以向這些主管單位申請幫助的。

再次，積極的獻言獻策，向業委會提出公道化的建議，參與對小區物業各方面管理，對小區公共收入和支出定期向全部業主公然。只要是對小區對全部業主不公平、不公道的，不論是甚么部門甚么人，都要英勇的站出來，提出批評和建議，堅持正義，代表業主們保護業主的合法權益!

在農村，我曾擔負過村官，做過我們村村委的工作，明白這么一個道理:如果選好新一屆村倆委，這個村就會有很大的變化，村倆委選好了，這個村就比其他的村先富起來，村容村貌也會改良好多，村里的各種項目、各個方面都會比其他村好很多!我也知道村倆委不好當，為何不好當?由于常常要干得罪人的事情，你為了集體的利益，可能就傷害了某些個人的利益，所以不是有句話說的很扎心嘛，能改變自己的都是神仙，能改變他人的那是神經病。一樣的道理，只要有“神經病”一樣的精神，我想我們的小區肯定也會愈來愈好。小區管理好了，小區更加和諧美麗了，口碑更好了，以后想賣房價格都可以比周邊小區賣的高一些，大家住在小區里也就更加的安心，舒心，開心!為了能夠讓大家安心、舒心和開心，請大家能投我一票!謝謝!

總之，一句話，全心全意為全部業主服務，共同建設我們美好的xx公寓家園!

物業委員會自薦書篇十三

各位業主、各位友鄰：

我是業主a6，是本次業主大會業委會委員候選人。

已經記不得在哪本書或文章中曾經讀過這個故事，讓我一直感觸很深。

多年前，第二次世界大戰剛剛結束的時候，一個從集中營里劫后余生回家的德國神父，面對滿目瘡痍，痛定思痛，說了下面一段話：“當他們來抓工會組織者的時候，我沒有站出來反對，我想我反正不是工會的人。當他們來抓猶太人的時候，我沒有站出來反對，我想我反正不是猶太人。當他們來抓xxx徒的時候，我沒有站出來反對，我想我反正不是xxx徒。后來，當他們來抓我的時候，已經沒有人能站出來為我說話了。”

今年6月初，小區物業公司突然停止物業服務，當時小區正常生活秩序瀕于癱瘓，大家焦慮、郁悶、無奈的狀況至今記憶猶新！由于小區部分志愿者（包括現業委會成員）的積極努力和無私奉獻，政府有關部門的支持，海房物業中心進行臨時托管（期限3個月，很快屆滿），小區生活秩序才能夠維持基本運轉。

講述上面那個故事，我想說明的是，權利與義務，權益與責任是相輔相成的。如果各位友鄰不想看到我們小區再次回到6月初的狀況，就應當從一件很簡單的事情做起，積極參與本次業主大會，表達每個業主的意見和建議，共同努力，促進和諧社區建設。

我們的家園之所以在6月初出現那樣的狀況，原因和問題是多方面的，冰凍三尺，非一日之寒。我們無需苛責現業委會的各位委員，他們已經積極努力地為我們小區做了很多有益的工作和事務；我們也不必痛斥物業公司不夠仗義，突然停止服務，公司畢竟是企業法人而不是慈善組織。我們也需平心靜氣地要想一想，多年來，我們大家對小區事務的關心、關注、參與以及小區秩序的維護是不是少了點兒？和諧社區的建設，不會從天上掉下來，也不能僅靠業委會幾個委員們的辛苦和奉獻，更不能指望物業公司的良心和道德，需要我們大家的共同支持、參與和維護！

千里之行，始于足下，不積跬步，無以至千里。本次業主大會將表決業主大會登記、修改《議事規則》、修改《管理規約》，增選業委會委員，選舉監事會，表決授權新一屆業委會重新選聘物業公司等重要事項。這僅是建設和諧社區的第一步，但也是至關重要的一步，需要各位友鄰的積極參與。請大家投出真誠和認真的一票！

如果本次業主大會，沒有大家的積極參與；如果下一次業主大會，沒有大家的積極參與；如果再一次業主大會，沒有大家的積極參與，我們的.家園就會再次回到20xx年6月初的狀況。

物業委員會自薦書篇十四

海濱新城小區物業管理人員的培訓方案企業的競爭是人才的競爭,而人才的競爭關鍵在于企業是否能最大限度地開發人才資源。物業管理行業日益趨向市場化、專業化、綜合化、社會化的發展趨勢,隨之也帶來了強烈的市場競爭,大大推動了物業管理市場經濟化的進程。根據我們豐富的人才培訓經驗,將除在組建管理人員隊伍上要招聘引進優秀的管理專才外,更應注重對企業自我人員的培訓,把管理人員的培訓再教育作為公司的發展戰略。物業管理中心將在我司的監督指導下,制定系統的員工培訓計劃及培訓內容,定期組織全體員工學習培訓、集中與分工種培訓、本單位內部與派出培訓相結合,不斷提高員工自身的綜合素質與業務水*,更好地為公司、為社會、為廣大業主提供優質的服務,并使員工意識到個人對于工作的xxx自主性xxx和對于企業的xxx主人翁地位xxx;并由我司專業管理人員根據物業管理中心人員的不同級別、不同工種的培訓需求及崗位需求分別提供專業的、定期的、實戰型的物業管理培訓。如下是我們根據______的特點制定的一套物業管理人員的培訓方案。

(一)培訓目標:通過培訓加強企業的人事管理,注重管理人員的培訓再教育而提高員工的知識面、業務技能和管理服務水*等綜合技能,同時養成高尚的品德,處理業務能達成科學化,成為自強不息的物業管理從業人員,為小區培養一支品質優良,專業過硬的物業管理隊伍,使該小區的物業管理水*更上一臺階。各部門的培訓要求:客服部:

1、培養良好的服務意識;

2、熟練掌握客戶服務技巧、物業的接管驗收及交付使用流程和驗收標準以及物業的裝修管理;

3、熟悉物業管理相關法規、法律知識;

4、掌握突發應急處理程序及措施,為業主提供高質量、高標準、高水*的服務;

5、了解小區物業概況,熟悉小區設施設備系統;

6、掌握其維護保養、安全操作技能;

7、熟練掌握消防器材的操作規范及各應急處理程序,為業主提供妥善、優質的維修服務;

8、熟悉清潔綠化的操作流程及質量驗收標準。保安部:

1、了解小區安全防范的重要性及消防工作的意義;

2、熟悉消防監控系統及各智能化系統的操作規程及維護保養規程;

3、熟練掌握消防器材的操作規范及各應急處理程序,增強小區安全防范意識,加強小區人員出入及車輛出入管理。

(二)培訓職責:

1、公司負責年度培訓計劃的制定和監督實施工作;負責對各類員工培訓效果進行考核和鑒定;并負責公司一級組織的培訓記錄的保存。

2、總經理負責批準公司年度培訓計劃。

3、管理中心項目經理按公司年度培訓計劃的要求,制定本管理中心相應的培訓計劃,并負責組織實施,培訓記錄由各部門負責歸檔保管。

(三)培訓方法:

1、入職培訓:a、所有新入職本公司的員工在入職的第一周內都應該接受培訓及考核。b、培訓時間不得少于兩個工作日(其中最后半個工作日為考核時間)c、對新員工的培訓主要包括以下內容:

(1) 物業管理的理念;

(2) 物業的概況、設施設備情況、公司的基本情況、組織機構及主要領導成員;

⑶ 公司的質量方針、目標、企業精神及物業管理工作基本知識;

(4) 《員工手冊》、職業道德及質量意識教育;

(5) 對員工的期望及要求。d、新員工入職培訓資料保存記錄,作為員工轉正參考。

2、上崗培訓:a、員工入職培訓合格或轉換工種需經上崗培訓,培訓時間不得少于1周時間。b、上崗培訓主要內容包括

(1) 應知部分:如崗位的基本情況(崗位的職責、人員配置及設備、設施的分布等);

(2) 應會部分:崗位工作操作規程,異常狀況時的特殊處理程序等。c、上崗培訓由各部門負責組織,并指定專業人員進行。培訓記錄由各部門保存。

3、在職培訓:a、特種作業人員,由所在部門或公司組織參加培訓。b、公司定期或不定期組織有關員工參加物業管理知識、消防安全知識等方面的培訓。c、根據崗位工作要求或*職能部門的要求,公司組織相關崗位人員接受外部培訓,以更新知識和豐富技能。d、培訓記錄由組織的部門負責保存。e、在職員工培訓內容(根據不同崗位需求進行培訓):_物業管理理念及物業管理模式_物業管理政策法規及相關法律常識_物業管理客戶服務實用技巧_員工禮儀禮貌與客戶關系的處理_物業的前期介入、接管驗收及移交程序_房屋的裝修管理_小區的人員進出與車輛進出的管理。_車輛停放及停車場的管理流程(含設備操作)_突發事件的處理程序_消防、急救常識及消防器具使用_小區巡查及各項執勤的工作要領_各項專職工程設備的操作和維護保養_公共區域各項設施的操作和維護保養_特殊設備(如發電機、供水池等)的操作與維護保養_清潔、綠化的操作流程及驗收標準_清潔用品的使用規范及安全操作事項_常見病蟲害及防治專業操作常識及驗收標準

4、外部培訓方式:a、在職進修:主要形式有專題討論、摸擬實踐演練;b、脫產進修:參觀學習、參加*主辦的物業管理上崗培訓、外送專職培訓;c、自我培訓:提倡在職自學。d、管理中心中層管理人員到顧問單位進行對口培訓。

5、培訓后培訓效果的跟蹤、考核和總結a、員工經過培訓后,組織培訓的人員要對參加培訓的人員進行培訓效果的跟蹤、評估和總結,即在員工的實際工作中跟蹤、評估員工的行為是否得到有效改變,該員工是否按培訓要求和標準進行工作,對不按要求做的員工進行督導和指正。b、培訓結束后需進行現場考核及評核工作,現場考核分為實操和書面考核兩種形式;評核工作是在員工工作一段時間后,由培訓組織者檢查員工受訓前與受訓后的工作狀況,并做好記錄,以便員工的直接上司、管理中心經理或公司領導及時了解和掌握員工工作或思想情況,并作為評估培訓效果的依據。

物業管理人員自我介紹 (菁選2篇)（擴展9）

——物業管理處管理人員培訓制度 (菁華1篇)

物業委員會自薦書篇十五

各位領導、鄰居們：

晚上好！我是1202xxx，是浙江同濟科技職業學院的一名教師。

我是20xx年12月買的房。個人覺得九堡就像一個有缺點的孩子，有一些負面評價，但它也挺特別的，值得去期待：它距離城市新中心核心10公里，它是余杭區融入主城區的橋頭堡。所以我對九堡的評價是：未來可期、物美價廉。

九潤公寓也是個很不錯的小區：干掛石材，小區面積大，建筑質量也不錯。因此，我相信自己的選擇，熱愛九潤公寓。

在街道、社區的關心下，在第一屆業委會的努力下，小區面貌有了較大的改善，大家物業也是個好物業，九潤正在變的越來越好。老實說，內心對第二屆業委會還是有挺大的期待，希望他們能再解決一些問題，再辦一些實事。正是因為這個初衷以及對九潤的信心，決定參加這次業委會委員的競選，希望能為小區出一份力，讓生活的小區變得更加安定、舒適。相信九堡的未來是美好的，九潤人更是有機會、有能力讓家園變得更加和諧、文明。

雖然入住不到一年，但對小區的事務一直十分關注，積極參與。比如第一屆業委會成立時幫忙做一些事；新一屆業委會籌備前期積極去街道、社區溝通等。

對新一屆業委會的工作，我以為必須堅持“三合三公”，即：“合情、合理、合法”是原則，“公開、公平、公正”是方法。下一步可以側重幾個方面來做：

1、以業主需求為導向，比如通過一定的信息化平臺，定期收集、整理業主訴求，按照輕重緩急確定階段工作目標。當前迫切需要解決的主要問題有：電梯的維保、地下車庫管理、地下室單元門更換、樓頂晾衣服問題；

2、進一步健全相關條約、章程，制定高效透明的辦事流程。

比如：被占車位了是在群里喊、打電話還是什么途徑？物業又應該怎么應對？需要一套完整簡潔、穩定的應對反饋流程。另外，要及時向業主公開信息，讓業主了解各項工作的進度，促進互相理解；

3、加強對物業的考核，制訂一些獎懲措施，細化物業服務內容。比如：物業公司超出規定標準提供服務，進行一定的獎勵，反之，對投訴率集中的問題進行適當處罰；

4、開源節流，為小區的軟硬件建設提供經費保障；等等

公益性是業委會最突出的特點，業委會成員是，并只能是“一只不吃草還要擠出奶的牛”，權力等于零，責任超級大。業委會是脆弱的，不管我是否能加入其中，請大家信任它，支持它。準確定位，以開放包容的態度看待業委會工作。小區是大家的小區，需要大家來愛護，需要大家群策群力、熱心參與，積極支持。

最后，如果你信任我，請投我一票，如果未能當選，我也將一如既往的積極參與小區的各項公益工作。

感謝各位鄰居給我這個匯報的機會，祝各位領導、各位鄰居幸福安康，謝謝大家。

物業委員會自薦書篇十六

海倫堡物業管理人員行為規范培訓辦公室人員行為規范:儀容儀表:參照共用類行為規范中儀容儀表內容行為舉止:參照共用類行為規范中行為舉止內容工作場所

自己的工作臺收拾得干凈,特別注意衛生死角的清潔。

經常檢點自己的桌面、文件柜、抽屜等,不要因疏忽而失落文件,給公司帶來麻煩與損失。資料、備用材料用完以后,要放回原處。離開工作位時,文件收存好,保持工作場所的整潔,椅子要歸位。面對投訴

對客戶的投訴,應立即放下手頭上的工作,第一時間向客戶致歉,請客戶入座,并聚精會神聆聽投訴內容,以友善目光與投訴者接觸,切勿東張西望,敷衍了事,適當時做出簡單的復述,以示了解問題所在。

如果無法處理投訴,應盡快轉交上級或委托人員跟進,無論投訴跟進情況如何,應給予客戶初步回復及定期匯報跟進情況。使用訂書機訂書機訂在左上方,橫拿或豎拿都比較方便,也比較容易存檔使用電腦使用電腦完畢后,應將新打開的程序或文檔關閉,回到初始狀態,在制作重要文件時,要小心處理,以免泄密,文件存檔時應注意存放地點,并作好登記工作,磁盤應經過病毒檢查后方可在他人電腦上使用。使用傳真機要注明收件人全名、傳真號及發件人的全名、傳真號,注明傳真件頁碼,順序,傳真件發完后須確認。使用復印機使用前確認紙張大小、方向,墨色的濃淡(以免浪費紙張),復印后機器還原,復印件上注明來源(便于查詢)。語言態度參照共用類行為規范中語言態度內容。對待同事

對待同事或下級的過錯,應親切指正,嚴肅批評,不可責罵或刁難。

與同事討論交流時用語應文明、友善,使用禮貌用語。對待客人

接待客人時,應面帶微笑,真誠自然,態度友善。

客人的中肯建議,應以主人翁的姿態向客戶衷心致謝。

3．回答客人投訴時,態度要親善,語調要溫和,用詞要恰當,要在和諧的氣氛下將事情圓滿解決。前臺接待人員儀容儀表坐立行走端莊自然,保持良好的精神風貌語言清晰、禮貌,聲音柔和、親切,面帶微笑。迎送同事上下班著規定制服,制服整潔無破損污染,言行舉止大方得體,面帶微笑,每日上午于8:40-9:00以站姿面帶笑容向上班人員示意問候:xxx早上好xxx。下午17:30-17:50分之間以站姿目送上班人員離去,并說xxx再見xxx。電話接聽

電話在三聲內接聽,先說:xxx您好,海倫堡物業xxx,待來電者報上轉接號碼后說:xxx請稍候xxx,并立即轉接。

如轉接電話占線說:xxx您好,先生/小姐,電話占線,請稍后打來xxx。轉接電話無人接聽,線路回響時應說:xxx您好,總機,電話無人接聽,請您稍后再撥xxx。如對方要求轉接其他人,再請其稍候再轉接相關人員。

3．接到長途呼叫要求,應及時與被呼叫方聯系,并做好長途呼叫記錄。接通長途呼叫方電話時,應對被呼叫方說:xxx您好,這里是__長途,請稍等xxx并將其電話迅速轉接致呼叫方,如遇忙或無人接聽時應及時通知要求呼叫者。訪客接待

當有客人來訪時,應面帶微笑起身,熱情、主動問候:xxx您好,有什么可以幫到您嗎xxx

與客戶溝通時,須起身站立、身體略微前傾、眼望對方,面帶微笑,耐心的傾聽客人的來意,根據客人的需求予以安排。

3．對客人的咨詢,應細心傾聽后再做解答,解答問題要耐心,不能準確解答的應表示歉意xxx對不起,請您稍等,我了解一下再告訴您好嗎xxx訪客指引

有來訪客人時,要先詢問被訪對象,然后微笑有禮貌地詢問來訪者姓名:xxx請問您貴姓xxx或xxx請問怎么稱呼您是否已與_先生/(女士)聯系好xxx,再告之xxx請稍候,我馬上幫您聯系xxx,在與被訪者聯系前,作相關登記工作。

當得到被訪者的確認同意后,對來訪客人說xxx,先生/(女士)馬上來見您,請您在前臺接待廳稍等片刻xxx。或:xxx讓您久等了,請從這里坐電梯上_樓xxx,并以手勢示意方向。

3．如果被訪者不在,應向來訪者表示歉意xxx對不起,_先生/小姐不在公司,請您稍后與他聯系xxx。

如果被訪者要求等候時,應熱情接待客人并安排休息等候,及提供送茶水服務。送客服務

當有訪客離去時,應主動起立微笑示意,并說xxx請慢走xxx。文件及資料的收發與傳遞

物業委員會自薦書篇十七

隨著物業服務管理工作在“老百姓”生活中的不斷深入，提供客戶（居民、業主）滿意的服務成了物業管理企業保持絕對競爭優勢的重要法碼。要想贏得客戶、贏得市場，就要不斷提高服務質量和管理水*，往往客戶（居民、業主）對服務的認可源于提供服務者的真誠。通過這次培訓我受益匪淺，聽這些在物業管理行業摸爬滾打多年的老前輩們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才、自信、經驗及知識面。想想如此才能從何而來，所有物業人走的都是同一條道，那就是努力工作不斷的學習，關注專業知識，關注國家大事，日復一日，年復一年。在學習中我覺得有一句話說的很對，深深地刺激了我，“態度決定一切，細節決定成敗”，我為自己之前的工作和學習所丟失的時間感到悲哀，同時我也為我現在的決策、理想感到慶幸。*的物業管理發展才三十年，相對西方國家的一百多年的物業管理知識和經驗，我國的物業管理水*普遍偏低，我們站在挑戰和機遇并存的天*上，只要我們努力學習，敢于面對挑戰，我們物業管理的春天一定不遙遠。

對于此次培訓、學習，本人積累了如下心得體會：

在日常工作中，我們在執行某項工作任務時，總會遇到一些問題。對待問題有兩種選擇。一種是不怕問題，想方設法解決問題，結果是圓滿完成任務；一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，拖時間，結

果是問題依然存在。兩種選擇和兩個結果，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢？關鍵是一個思想觀念認識的問題。我們常說，“觀念決定思路，思路決定出路”。一些成功物業管理企業也認為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。觀念轉變，思想*，能夠產生源源不斷的動力，只有轉變觀念，*思想，企業才能始終保持快速發展。由此，我認識到，任何一個企業的發展，不僅僅是戰略決策、經營規劃等等，更重要的是各級人員的執行能力。對待日常工作，要不斷加強學習更新觀念，不斷分析認識提高自己，改變不執行不作為的不良習慣，自動自發地做好本職工作。面對市場經濟的大潮，我們要想立于不敗之地，就必須提高執行力，精心打造這一核心競爭力。執行力是企業的核心競爭力。

做人要有一個做人的標準，做事也要有一個做事的原則。但具體到實際工作中，常常是背道而馳。究其原因，就是一個態度問題，一個責任感強不強的問題，一個做人是否誠實、做事是否認真的問題。要樹立一種積極向上的工作態度，誠實認真地執行好企業的每一項決策，正確履行各項工作。要時刻牢記執行工作，沒有任何借口，要視服從為美德，工作中無小事，工作就意味著責任，無論在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱情、帶著情感去做，竭盡全力、盡職盡責、做到愛崗敬業。受到表彰獎勵時，我們總是說，我做得還不夠，還要繼續努力，這是一種戒驕戒躁和誠實謙虛的表現，但也同時說明了一個道理，那就是，無論干什么工作，做什么事，就算取得了一定

的成績，絕不是最終的，只能算是階段性的成果。縱觀周邊同行，我們的競爭力有多大？我們的擔子有多重？我們有沒有驕傲的資本？想到這些，心情很沉重，但同時也更加讓我鉚足了勁，我不認輸……

首先來說說962121應急中心的培訓，例如：接到電話報修后，根據詳細地址、反映事項進行受理，在8分鐘內派單到物業企業，接單的企業則要在15分鐘內與居*系并約定維修時間。如果報修事項屬于應急維修，一般要求設小區管理處的物業服務企業，在30分鐘之內派專人到場，不設小區管理處的，在2小時內到場處置（另行約定時間的除外）；如果報修事項屬于日常維修，物業必須在3天之內到場處置。962121是我市物業服務的窗口。培訓讓我親身感受到了962121物業服務熱線是怎樣強化對物業服務的全過程監管。

其次是“查勘中心”的培訓，查勘中心是盧灣公房資產經營管理有限公司負責公房的.計劃修理、工程改造、查勘、及預決算等工作的主要部門，經過培訓讓我認識到，在房屋結構、工程材料及預決算等等方面還有很多知識要學習強化，這是一門科學！

“資料室”是此次培訓的最后一站，物業的“資料”眾所周知是非常重要的，尤其是房管所轉制的物業公司，我們依賴這些珍貴資料，它讓我們了解的不僅僅是“房子”的“檔案”，更是一種“歷史”，一種“態度”。我特別要提到給我們培訓的“陳”老師。他耐心不厭其煩的講解培訓知識，百忙之中抽出時間給我們上課培訓，切實的拿自己的工作經歷和人生的心得感受來激勵鼓舞我們，值得我們青年一代學習尊重！

近年來，物業服務管理朝著法制化、規范化和市場化的方向不斷完善和發展，物業服務管理工作的現狀和物業服務管理工作進程中存在的問題和困難以及建立和諧完善的物業服務管理新體制，都取得了顯著成效和一定的成績，提升了物業服務管理水*。我堅信物業管理行業必將迎來一個新的發展時代。

物業委員會自薦書篇十八

尊敬的招聘主管：

您好!

我是廣東輕工職業技術學院經濟系行政管理專業的一名應屆畢業生。很榮幸有機會向您呈上我的個人資料，在投身社會之際，為了找到符合自己專業和興趣的工作，更好地發揮自己的才能，實現自己的人生價值，謹向您作一次自我推薦。

我叫xxx，1985年出生在美麗的海濱城市潮州。家鄉純樸的風土人情造就了真誠細致的我，努力進取是我的信念，愛好廣泛，勇于接受挑戰、活躍、健康、開朗、樂觀、誠懇、細心、樂于鉆研、有毅力、愛交際是我的特點，良好的專業知識和強烈的團隊意識是我人生的第一筆財富。

大學三年，我既注重基礎知識的學習，又注重個人能力的培養。即校幾年來，我學習刻苦，成績優異，創新意識曾多次獲得老師的稱贊。在師友的嚴格教益和個人努力下，我具備了扎實的基礎知識。在軟件方面，系統掌握了，五筆，word文字排版r，excel電子表格，現代化辦公，ps圖片處理，flash,會計，工業會計等，并對*面輔助設計cadi和windows編程有一定了解。在硬件方面有較強的動手操作能力。如裝維，安裝，維修等，讓我懂得如何高效優質地完成工作，讓我得到寶貴的組織管理策劃經驗，讓自己的口才與膽識得到良好的鍛煉，還在系舉辦的辯論賽中獲得冠軍。

“順兮，逆兮，無阻我飛揚”是我的座右銘;“如臨深淵，如履薄冰”是我的工作態度;“真誠，守信”是我的最大特點;開闊的胸襟使我獲得許多朋友。聰明的頭腦，創造的思維，開拓進取的堅韌，加上純熟的專業技能，相信我是您的最佳選擇。

機會留給有準備的頭腦，而我已經做好準備了。希望您們能給我這樣一個機會。無論您們最后是否選擇我，都請接受我最誠摯的謝意!祝愿您們的事業蒸蒸日上!

物業委員會自薦書篇十九

各位業主：

我是xx，本次業主大會競選業委會成員。

xx是三環內得天獨厚的一個居民小區，這個小區內居民的素質也是相當高的。但是以前可能因為大家都忙于工作，所以忽略了直接影響我們生活起居的家園。于是，電梯停了，熱水停了，清潔沒人打掃了，車庫積水了，門禁壞了，情況是一天比一天嚴重，如果我們再不站出來，我們或許就將成為孤島。工作的最終目的，是為了生活。如果我們的孩子、我們的老人沒有安全和生活保障，我們辛辛苦苦地工作又是為了什么呢？然而只要我們將工作的時間每周哪怕抽出兩三個小時用于家園建設上，我們就能改變這一切。

新的業委會正在籌備中，這是我們居民自己的事情，它應當按照小區最大多數人的意志來組織。我們的家園應當成為什么樣子，應當由大家來共同決定。新的業委會應當樹立公開、互動、有序的基本原則。具體說來，在以下方面起著重要作用：

只有這樣，我們的工作才能腳踏實地，真正想大家所想，把我們小區建設成為北京最優秀的小區之一。

一點想法，僅為建設大家的的耳朵和嘴巴之用。不過，只要我們有了耳朵和嘴巴，還有什么問題解決不了呢。

物業委員會自薦書篇二十

物業管理處管理人員培訓制度

一、培訓宗旨:向管理要效益、向培訓要人才通過短期密集培訓及中長期培訓,多出人才,快出人才,出好人才,造就新型的適合__智能化物業管理的高素質人才,為行業造就一批精通管理與現代技術的專業隊伍。

三、培訓內容:

智能化住宅的設施、設備的管理使用,智能住宅可能出現的管理漏洞;

各崗位培訓,特種工種操作及新技術、技能培訓;

3．服務質量服務技巧培訓;

企業形象及住戶滿意系統cs培訓;

管理模式培訓;

電腦基本操作技能培訓;

法律、法規、物業發展動態培訓。

四、培訓方式:集中密度的短期與中長期培訓相結合,自辦培訓與聯辦、代訓相結合,知識結構原理培訓與具體實踐操作相結合。

五、培訓機構建立、監督、獎罰辦法及培訓經費培訓由公司領導專職負責,專設培訓部、層級落實,統籌安排。入住前期培訓:每日培訓、周末考評入住后期培訓:每周培訓,月月考核管理人員的培訓與考核將作為工作業績的重要考核依據之一,嚴格按照優秀、及格、不及格等級別處以不同程度獎罰,不合格者將予以調換崗位甚至辭退。在所有培訓的管理人員中,實行10%的淘汰率,能者上,庸者下,力爭通過培訓,提高各級管理人員的綜合素質,將物業管理推向更高的境界。培訓經費:聘請老師、場租、書籍等費用,原則上由管理服務費中提取,根據實際情況可由被培訓人員補充部分不足經費。

物業管理人員自我介紹 (菁選2篇)（擴展10）

——物業管理人員培訓心得體會 (菁選2篇)

物業委員會自薦書篇二十一

各位鄰居，女士們，先生們:

晚上好，在此我就不感謝cctv、感謝mtv、感謝……了，我們直接進入正題。

我今天來參選業委會委員，先說說我對xx小區未來的一些構想或說發展思路，我大致分三點來論述。

第一點，是業委會工作的“透明度”。

為何我這么重視透明度的問題，由于這是業委會運行的最底層的基礎要求。

我們可能還記得，上一屆業委會，他們的運作，就像是一個黑盒，歷來不與我們業主進行信息交換，乃至它比黑盒還要封閉與黑暗，就像一個黑洞，不但沒有信息發出來，連我們發給它的信息，也像被黑洞所吞沒，最后，上屆業委會的結局大家也已看到了，這就是上屆業委會留給我們的慘重教訓。

說到透明度我還想補充說明一下，我覺得我們的小區，既沒有“xxx”，也沒有“商業秘密”，甚么意思呢?就是指業委會成員和業主沒有本質區分，對業委會成員可以知道的事務，沒有甚么不可以告知業主的。不存在業委會成員關起門來先開個甚么秘密的會議，甚么事情先不讓廣大業主知曉，業委會先來討論討論，其實不是這樣的，所有的流程決議，全部公然透明。還記得上一屆業委會曾以商業秘密為理由，謝絕我們業主查看小區相干事務的招標文件，這也是不對的，只要明確是小區的業主，在不拷貝、不傳播的條件下，絕對有權查看任何業委會成員能查閱的資料文件，這才是透明度的真正意義。

第二點，我想說的是“物業好才是小區好”。

物業是小區工作的很大組成部份，捉住了物業的工作就捉住了小區工作的重點。我認為，如果物業工作做好了，小區再怎樣變動，都不會差到哪里去。但是，物業的工作種類多，數量大，必須要有比較細致的評判標準，這樣的標準目前我們還沒有，下屆業委會的工作重點我想應當是這一塊內容。

同時，我還想說，“業主好才能讓物業更好”。

物業如果做不好，就像我們原來的那個郡原物業，大家一致不認可，最后只能被換掉。這也是上一屆業委會組成的緣起。但是換物業只是一種手段，換了物業以后，業主的積極投入、反饋、監督，才是促使物業做得更好的第一動力，就像現在的大家物業，如果我們業主不積極地去增進它，它也會怠惰下去，而業委會的工作就是要讓業主更加明確、便捷、積極地對物業進行工作驅動，制定評分標準，建立催促機制，隨時進行反饋與互動，實現小區與物業的共同進步!其實xx的真正價值，是在于作為小區主人的我們業主本身的價值，外部的政策、計劃、變化等都只是影響因素，價值的核心在于組成xx的每位業主。所以我也相信，未來的xx是我們來決定價值的xx。

第三點，就是要“讓xx更有生氣”。

選業委會不是選領導、選皇帝，更重要的是組織運營與策劃的工作，所以其實不是選出了7個或10個有熱情、有能力、有時間的人來幫助大家管理xx，我們所有其他的業主就能夠躺著等xx騰飛了。其實不是這樣的，選出的全部業委會成員，算上候補委員，總共10人，占我們xx幾千人的百分之一都不到，氣力有限，但能做好組織、調開工作，用自己的行動來感染大家，充分發揮全部業主能量，就可以夠使業委會的能力得到指數級的放大。

今天我在現場，看到這么多人，也已見證了大家對xx發展的投入與用心，所以我剛才的感謝其實應當要送給現場的每位。熱忱被點燃起來，就會有愈來愈多的業主更加積極地投入我們小區未來發展中，出謀劃策，并構成良好的互動習慣。如果搭建起高效的組織框架，即便以后我們業委會當中有人不住xx了，或因個人緣由不能繼續擔負業委會成員了，也能順利地進行輪換，而不會影響業委會的運作，由于我們是一個整體的組織，每個個體都可以隨時獻出自己的一份氣力。所以，我相信，未來的xx也一定是動感的、熱忱的、浪漫的xx。

下面，我再介紹一下我個人參選業委會成員的優勢。除剛才大家介紹基本條件，比如有時間、有熱忱，富有責任心，我相信今天愿意來參加演講的所有業主朋友都是具有這樣的一些條件的。固然，我覺得我應當還會在xx住比較久，可以為大家長時間提供服務，也是優勢之一。

除此以外，我覺得我個人的優勢還在于我對規則的敏感度很高，是以約定的規章制度為優先辦事準則的人，相信這樣的思惟方式會為公共事務帶來很多好處。

同時，我還堅定地認同反對者的權利，我會讓不同的意見在全部進程中充分地得到表達，并堅決捏衛反對者的聲音，這也是我的許諾。前面講到的很多內容，我想我可以盡全力地去做到最好，但是這一條，是我可以真正許諾給大家的。

最后，我想說“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，這是我第一次參選業委會，經驗方面肯定有所不足，歡迎大家批評指教。我希望我不但能夠成為思想的強者，更成為行動的偉人。愿我自己這塊拼圖，成為xx未來美好藍圖的重要一部份。

謝謝大家!

物業委員會自薦書篇二十二

我是新力·奧林國際項目的一名新入職員工，入職第一天，項目經理安排我們熟悉了奧林國際項目樓宇的整體環境，并講述了作為一名客服人員應具備的知識和物業客服人員在整個物業管理中的作用，于2013年5月19日送我們新員工去公司總部學習，希望我們在入職初期能真正的了解公司的企業文化及服務理念，成熟的項目上向同事們學習。從而將學到的知識運用到實際的工作中，

回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習中，我采用了看、問等方式，對維邦物業管理與服務工作的開展有了進一步的了解，對于這幾天的培訓與實踐，我想我只能用“受益匪淺”這四個字來形容了。

此次培訓學習主要主要心得有以下幾個方面：

內蒙古維邦物業服務股份有限公司秉承新維控股集團“誠信合作、科學高效、務實創新、民主和諧”的經營理念，發揚“超越自我、精益求精”的企業精神，堅持“精心服務業主，營造無限生活”的服務理念，以創卓越品牌，做受人尊敬的現代化運營商為企業愿景，建立“學習+工作”的企業組織，倡導以業主為中心的“軍隊式+管家式”管理服務模式，推行“標準化”服務準則，將“為業主提供滿意服務”視為物業工作和企業發展的根本。了解業主、尊重業主、滿足業主：持續學習、銳意進取、不斷創新。用優質的服務提升業主的生活品質，用卓越的品牌成就維邦物業的長足發展。

從前對物業管理沒有一個正確的認知，以為小區門口站兩名保安維護一下小區秩序就是物業管理，通過培訓學習物業管理的定義、性質、宗旨以及最終目的，對物業管理有了一個全新且正確的認知與了解。物業管理是一個復雜完整的系統，其具體開展和實施工作更是事無巨細，從物業管理的提前介入、組建物業管理公司到物業管理人員的培訓、制定物業管理的規章制度再到物業的驗收與接管以及迎接住戶入住，最后建立物業管理的檔案和提高物業管理水*，物業管理每一個環節都有其重要的作用和目的，每一個環節相承相接，每一個環節的具體實施都需要我們認真嚴謹的工作態。

首先我向劉麗芬學習了前臺接待事項，微笑服務每一位前臺來訪與電話來訪的客戶，耐心傾聽并記錄每一位來訪者的詢問和投訴并及時有效的給出處理辦法。辦理交房手續、業主檔案的存檔與錄入工作以及各種鑰匙的保管與借出等各類前*理業務。在高曉燕經理和張飛主管的帶領和講解下我對新城項目有了初步了解，明確了客服員的崗位職責和每日的工作流程。

我被安排在2#3#4#實習，巡查小區公共區域的實施設備、垃圾清運情況、樓宇外觀和裝修巡檢等等；統計每棟樓每一個單元入住有多少戶，正在裝修的有多少戶，裝修完成的有多少戶；去每一個正在裝修和正要裝修的業主家張貼《裝修須知》《裝修禁止事項》和《裝修巡查表》并提醒業主和裝修工人注意裝修時間。

這樣的巡查真的很辛苦，坐電梯到最高層然后一層一層的觀察巡視、發現問題、記錄問題、聯系維修師傅，裝修的各種膩子粉塵土鋪面而來，配合著震耳欲聾的裝修噪音和樓道里各式各樣的裝修垃圾，讓我感覺這份工作的辛苦；當我走完一棟樓我已經很疲憊了，拖著疲憊的身體終于在一天內巡查完了我所管轄的樓宇，但是每天都會有新的問題出現，經過前一天的巡查，第二天巡查速度要更快了些，接下來的每一天每一次巡查使得我對樓宇內外的情況愈來愈熟悉，我試著幫助個別業主，有機會與業主進行溝通，當每一位業主笑臉說“快進來”“喝杯水吧”和“謝謝”等話的時候我感覺心情很愉快，不知不覺也多了一份欣喜更多了一份責任，有所付出就有所收獲。

物業委員會自薦書篇二十三

尊敬的各位領導：

大家好！

人們都說，真誠的友誼來自不斷的自我介紹。我xx，來自xx。勤奮認真是我工作基礎，嚴肅塌實是我工作的準則。從我自身來講，無論是工作能力還是綜合素質可能還不是最佳人選，但深深知道人往高處走，只有不斷挑戰自我，戰勝自我才能實現自己的人生價值。再次非常感謝企業能給我們提供這樣一次超越自我的機遇，今日我要向著主管這一崗位沖刺。我很欣慰。

在我心目中的好主管，應該有、也必須具備超強的五個地方：個人思想強、專業技能精、溝通技巧活、作風紀律嚴、完成任務好。

我認為，作為一個主管，所起到的作用是巨大的。不僅僅是一個傳達領導各項意圖的橋梁，做好的領導前后手，也是一個能把下面員工的看法和意見總結并反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人。還需要具備超強的觀察力，能夠在第一時間把握員工的心態，做好溝通工作。能完全地管理好一個區域，帶領大家提高各項業務知識和專業技能。能在員工們有任何困惑和難題時教她們如何解決。當然，對企業的各項企業文化和規章制度都能熟知并理解。要有一定的執行能力和解決問題時果斷的思維方法，等等。

如果我能競聘主管上這一職，我將做好以下幾點：

1.努力提高自身的學習能力。增強自身的技能知識和專業技能技巧，向領導和前輩們學習管理地方的經驗及處理顧客投訴的能力。

2.在提高自身的同時也要帶領其他的員工們一起進步。定時組織一些培訓課程，涉及的地方可以更廣一些，從產品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決，適當的時候也可以做一些激勵方面的培訓。

3.溝通很重要。及時的做好與員工的思想工作，細心觀察她們的思想動態，以便能及時掌握她們的想法與意見，并做好記錄，開展反饋。

4.一個企業的營業目標永遠是業績為先，服務至上。要做到好的業績，服務水準尤為重要。現在的客人已經不單單規定吃飽就好，他們對服務的滿意度有了更高的規定。怎樣才能做到企業倡導的人性化服務呢？那就是一定要把顧客當家人看待。想之家人所想，急之所家急。微笑是發自內心的，只有你真正把他們當看家人了，你才能真正的做到微笑服務。這樣，你的服務做到位了，產品也能達到顧客的規定，業績自然也就會提升。怎樣跟顧客做家人，怎樣做好顧客的家人，這也是我需要跟她們一同學習的地方。

5.完成上級領導部署下來的各項其他事務。

作為酒店的一名員工，回顧酒店的成長歷程，我思緒萬千，心潮澎湃；面對酒店的未來，我信念堅定，斗志激昂。酒店成長的每一個腳步都與我們相連。也許，我們曾經被領導批評而心存不滿，我們曾經遭授無禮客人的辱罵而滿腹委屈。但是，不經歷風雨，又怎能見彩虹？

只有企業這個大家庭成長了，我們才會有更好的提升自我的平臺。現在有一個這么寬廣的給我們施展夢想的舞臺，我就要向著這個舞臺最耀眼的地方沖刺！相信我總會成功的！

今天，我是本著鍛煉、學習、提高的目的來參加競聘。如果我競聘成功，我會努力；如果我競聘不成，我會更努力。我將以這次競聘為新的起點：對待人生，會多一份夢想；對待工作，會多一份努力；對待領導，會多一份尊敬；對待同事，會多一份微笑；對待生活，會多一份熱愛；我相信，機會只會垂青那些有準備的人。

謝謝大家！

物業委員會自薦書篇二十四

尊敬的各位領導、各位評委、同志們：

首先感謝組織上和同志們給我的信任和支持，給我此次競崗機會，給我人生的一次重要機遇轉折。根據自身的能力條件，我擬競爭辦公室主任職務，請組織考察，也衷心希望各位評委為我投上贊成的一票。

（略）

辦公室是個綜合科室，涉及面之廣、事務之多、要求之高、作用之非常是其它任何科室不能相提并論的。這些年，在局領導的關心愛護下，在商局長的親抓親管下，在全局同志的配合支持下，局辦公室承擔了大量工作，也出色地完成了各項目標任務，并不斷創新各項工作，取得了很大成績，多項工作走在了全省全國一流，引領了各地市辦公室工作的潮頭。這對于我競崗來說，既是一個極為良好的基礎，更是一個極富壓力的挑戰。因此，我進行了深入地回顧、總結、思考，對我個人的能力、素質特別是不足進行了總結、分析，從心理和思想上做足了準備，要敢于挑戰，借助這一良好平臺，扎實工作，勇拓新路，再寫新篇。

競爭辦公室主任一職，我認為自己有幾個主要優勢：

一是15年辦公室工作經驗，使我養成了做好辦公室工作必備的也是最為重要的政治覺悟、全局觀念、大局意識和服務、服從意識，造就了我紀律原則素養和勤奮扎實的作風，磨礪了我吃苦在先、任勞任怨、甘于奉獻的精神追求。思想決定行動，我認為自己的思想政治素質是能夠做好辦公室工作的重要前提。

二是自己正直、誠實，工作上爭先爭優意識強，能善待每一位同志，善于溝通協調，日常謙虛愛學，工作經驗比較豐富，能力素質能夠勝任崗位職責所需。

三是長期以來注重與多部門的工作聯系，有一個與上下、左右深入的工作溝通基礎，懂得并掌握基本程序和工作規律，能駕馭崗位職責范圍內的工作。四是有良好的個性修養，尊敬領導、尊重同志，可以確保分工協作和團結共事。更使我有信心競爭這一職位的是，近幾年，組織和領導不斷地教育、栽培，與同志們的互相關愛、取長補短，以及單位良好工作氛圍的影響，使我個人的綜合素質得到了很大提升。

此次競職，如能得到組織的信任、同志們的支持，選擇我到辦公室主任的崗位上，我將更加珍惜這個機遇，恪盡職守，自我加壓，加快進步，盡心、盡力做好和創新辦公室工作，做到對領導多一些建議，對同志多一點幫助，對工作多一份勤勞，對生活多一些嚴謹。

一是加強學習，提高綜合素質，盡快適應新崗位的工作要求。

二是開拓進取，創新發展。形勢發展日新月異，不能因循守舊。重點是在總結以前好的制度的基礎上，要創新工作方法，完善管理手段，使辦公室工作更加科學、規范、高效。

三是不斷改進作風，加強配合。切實改進工作作風，規范服務行為，顧全局，講協作，更好地樹立和維護部門形象。

四是利用好現代化辦公管理手段，使公文管理上臺階。設立專職文秘，負責公文的收發、傳遞、文印、督辦及所有文書檔案資料的歸檔工作，對起草的公文做到準確、規范、高效、優質、針對性強、傳遞迅速，用新手段實現公文管理新水平。

五是做好日常物資管理。對固定資產管理、低耗品管理、招待費管理、物資管理、辦公用品管理等，突出以制度管人管事，嚴格照章辦事，抓好節支降耗，提高物資利用率，最大限度地做到物有所用、物盡其用。

當然，做好這份工作絕非輕而易舉的事，自己還有管理經驗不夠、全面抓工作的意識不足等欠缺，但我有信心、有決心干好這項工作，要在干中學、在在實踐中鍛煉提高自己，只要功夫深、鐵杵磨成針，一定不辜負組織和同志們的期望。

最后，借此機會，向多年來一直給予我關心、幫助和厚愛的各位領導和同事們表示衷心地感謝！同時也真誠地希望大家能一如既往地給予我關心、支持和幫助。在今后的工作中，我將把這份感激之情化為工作的熱情，將壓力化為動力，用行動和實績作為回報。

謝謝。