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足浴店員工獎罰制度篇一
2、技師在接到上鐘指令,必須5分鐘內到指定房間,超過5—10分鐘罰款10元,11—20分鐘罰款20元。
3、技師上鐘要嚴格按照規定的上鐘流程和按摩程序、時間進行。
4、任何技師不可私自挑客、退客,違者罰20—50元/次。不可擅自竄房,違者罰10元—20元/次。
5、技師上鐘要看準時間,不得偷鐘、少時間,違者按5元/分鐘計算處罰。
6、技師上鐘要技師、主動向服務員反饋房間信息。如:茶水、飲品是否到位、其他技師是否到位、客人是否損壞房間物品,若視而不見引起客人投訴者相關技師罰10元/次。
7、技師上鐘要禮貌,及時詢問客人按摩的感覺,接受客人合理的要求和意見
8、技師上鐘嚴禁幫人點鐘其他技師,違者罰50元/次
9、技師上鐘不得將大量的`水弄到地面上,或將垃圾亂丟影響清潔,違者罰10元/次。
10、技師被退鐘,應視視為正常情況,溫和有禮的對客人講“不好意思,請稍等,馬上再幫您安排”輕輕退出,不得有不滿行為,違者罰款20—50元/次,退鐘或提前下鐘要及時通知調配。
11、技師上鐘要清楚、準確、機智回答客人對公司消費項目的的詢問,不可一問三不知。不準隨意宣揚公司內部制度,跟不可泄露公司商業機密,不得向客人講公司不完善之處,不得說有損公司名譽和他人隱私之事,違者罰款20—50元次。
12、技師上鐘,不準看電視、飲食、在沙發上睡覺;不準將燈全部關掉;禁止帶手機上鐘或在營業區接打電話;違者罰20—50元/次。
13、技師上鐘,發現客人有腳氣、嵌甲,要主動向客人推銷修腳、治腳氣。
14、技師上鐘,如客人上洗手間,要主動帶去帶回,違者罰5元/次
15、技師上鐘,必須遵守職業道德,一視同仁為客人服務。做到生熟不欺、貧富不欺,不得偷工減料,不得向客人索要小費和贈品,拾到客人物品要技師上交,輕者罰50—100元,重者罰款300元并作開出處理。
16、技師上鐘必須詢問客人要消費多久,是否加鐘,遭客人投訴者罰10元/次。
17、技師下鐘,要收好按摩用品,膠袋、毛巾、桶、籃子等不得遺留在房間,離房是要向客人“您好,我是xx號,歡迎您再次光臨。”
18、買單作假、私吞錢物者、罰款100—300元,情節嚴重者并作開除處理。
19、技師不得有損壞公司利益的行為,要愛護公司的設施設備,故意損壞者照價賠償并罰款50元。
20、技師入職即簽一年的勞動合同,期間請事假、超過15天以上者合同自動延遲相應的天數。
21、技師違規有口頭警告、抄制度、罰款、停牌、解雇開除等處理方式;開除除罰款外另不退還違約金。
足浴店員工獎罰制度篇二
1、 工資名列前三名:
一名獎:200元(月工資不低于1400元以上,只獎一人) 二名獎:150元(月工資不低于1200元以上,只獎一人) 三名獎: 50元(月工資不低于1000元以上,只獎一人)
2、 拾金不昧獎:5—10元論物品輕重獎勵
3、 全勤獎:50元
4、 點鐘最高技師獎:20個以上獎50元,30個以上獎80元,40個以上獎100元,50個以上獎150元,60個以上獎200元(凡在10個點鐘以下的一律按排鐘計算,不算點鐘)
1、 每遲到一次或早退一次10元 2、 曠工半天30元,全天50元。
3、 私自提前下鐘、遭顧客投訴罰款10元,如顧客拒不買單均由技師本人負責買單。
4、 拒客者一律罰款40元。
5、 上鐘時佩戴手機者、須調整振動狀態,未經客人同意私自接電話者,一旦發現罰款10元。
6、 服務員在客人離開5分鐘之內必須先把房間的空調、電視關閉,打掃衛生出來之后再關閉所有電源。如沒有及時關閉所有電源開關一經發現罰款10元一次。
7、 所有人員須穿工作服上班,違者10元一次。
8、 所有人員必須和諧相處,凡發生口角者罰款10元。
9、 不服從安排者和服務不到位被顧客每投訴一次罰款10元。
以上制度希望所有工作人員須自覺遵守,并相互監督,為了保證各位員工的認真安全,本公司不提倡買鐘離公司現象,顧客要求買鐘出去如技師本人愿意,必須征求公司經理同意,未經公司同意所發生的一切事情本公司概不負責。
本章程從20xx年2月20日起執行。
足浴店員工獎罰制度篇三
因近期我公司車間生產的產品,廢品比率比較高,嚴重影響我公司產品總的合格率,極大的增加了公司成本,大大降低了公司的利潤.
原因主要是車間員工在工作過程中,責任心不夠,質量意識大大缺乏,為杜絕此類事件再次發生,公司決定給予車間罰款300元,以示警戒.
希望所有員工要認真工作,特別是要提高質量意識,增強責任心,工廠有了利潤,我們才會有好的生活.若再出現此類事件,公司將會嚴肅處理.
部門名我公司x部門x員工在上班,利用公司電話無故撥打私人電話。如此個人占用公司資源行為,違反了公司的員工規定第x條,在公司內部造成了一定的不良影響。根據相應規定,為此公司決定對x處以 警告(或元罰款),以此告示,望以戒之。
(簽署人簽名、蓋章)
xx年xx月xx日
足浴店員工獎罰制度篇四
3月16日,xx車間員工xx未到公司上班,也未請假,依照公司規章制度視為曠工一天,將按公司考勤制度進行處罰,望各位員工引以為戒!
相關紀律及獎懲條例
1、 遲到5分鐘內罰款3元/次,5-10分鐘罰款5元/次,10-30分鐘罰款10元/次,超過30分鐘扣半天工資。
2、 曠工半天扣1天工資,曠工1天扣2天工資,以此類推。曠工5日以上作自動離職處理。
3、 嚴禁代替他人打卡和委托他人打卡(門口有監控、打卡機有攝像頭拍照),一經發現,重罰;并對舉報者給予獎勵。
4、 請假:必須寫請假條,手續不完或未辦理請假手續不上班的,一律視為曠工處理。請假1天以內(含一天),由組長直接簽字批準;請假3天以內(含三天),向組長請假,組長簽字后報上一級領導批準;請假3天以上的,向組長請假并報上一級領導交總經理批準。
為了塑造我們自己及公司形象,確保車間生產有序、穩定、高效進行,及車間現場整潔舒適;請各位員工務必熟讀《員工守則》及《車間6s現場管理制度》,并嚴格執行!
xx電子生產部
20xx年xx月xx日
足浴店員工獎罰制度篇五
1、客戶到店,接待人員必須馬上起立,“歡迎光臨xx藥店”,主動迎接。前臺靠近自來水桶的人員提供倒水等服務。
2、嚴禁在店面大聲喧嘩,做與工作無關的事,對上司必須稱職務。
3、前臺不允許放與項目無關的東西,如水杯、化妝包、鏡子、報紙、雜志等。
4、有領導朋友來訪,由前臺人員負責引見并提供倒水服務。茶幾處只用于接待使用,不得在此聊天、睡覺等。
5、業務、導購隨時作好接待客戶的準備,必須隨時有人在前臺,以免影響接待客戶。
6、工作時間內必須認真接待每一組到訪客戶(包括行業同行和參觀產品客戶)。
7、前臺電腦主要為日常辦公使用,嚴禁播放視頻音樂。
8、業務員在完成來電和來訪客戶的接待工作后,應及時做好相關工作記錄。
9、尊老愛幼,不得以貌取人,不得恥笑他人。
(一)培訓管理
1、根據店面新老員工的實際情況制定有針對性的培訓計劃。
2、培訓計劃應充分考慮:公司企業文化、專業知識、產品知識、服務禮儀、銷售技巧、顧客反對意見及疑議等。
3、根據店內銷售存在的問題進行針對性培訓,實際解決店內問題,從而提高店面業績。
足浴店員工獎罰制度篇六
為了保障全體員工的身體健康,控制吸煙造成的危害,保持辦公室公共場所環境衛生,倡導良好社會公德,更好地構建和諧的辦公環境,結合公司實際情況,特通知如下:
1、任何員工禁止在公司辦公區域,辦公室、室內公共場所和衛生間吸煙。
2、吸煙處:樓梯走道處。
3、在公司內做好禁煙的宣傳工作,保持辦公環境衛生,公司內禁止亂丟煙蒂;選擇健康的生活方式,人人遵守禁煙制度,爭創無煙工作環境;
4、希望公司吸煙員工積極配合執行此制度,如發現違反規定者,公司將進行處罰。
以上制度希望各位員工自覺遵守,互相監督,共同做好安全防火宣偉教育工作!
批準:
蓋章:
本制度經總經理審批,即日起生效!
特此通知!
行 政 部
20xx年03月27日
足浴店員工獎罰制度篇七
為了樹立公司形象,加強和規范企業管理行為,健全和完善各項工作制度。促進公司持續,穩定,健康,快速的發展,特制定本管理制度。
一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規章制度和決定。
二、公司倡導樹立“一盤棋”思想,禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展違反公司章程的事情。
三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平,不斷完善公司的經營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
四、公司員工之間要團結互助,互相尊重,同舟共濟,發揚集體合作和集體創造的精神。
五、公司實行“按勞取酬”“多勞多得”的分配制度。
六、公司推行崗位責任制,實行考勤,考核制度,評先樹優制度,對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司員工應端正工作作風,提高工作效率,禁止怠工,反對辦事拖拉,不負責任的工作態度。
八、公司提倡求真務實的工作作風,提高工作效率;提倡厲行節約,反對鋪張浪費。
九、員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規章制度的行為,都要予以追究。
十、根據以上提出以下規定
1、不得遲到或早退.(遲到或早退每一分鐘罰一元,超過一小時以上按曠工處理)。
2、上班時間所有工作人員必須穿戴整齊,佩帶好工牌。(10元)
3、女員工上鐘前必須化淡妝,不留長指甲,不涂有色指甲油,不帶戒指,男技師必須保持形象整潔。違者罰款10-20元。
4.技師上鐘之前必須按正規程序操作,如有不報鐘造成走單的,該技師要負責買單。如有報錯項目.偷鐘.上鐘看電視、上鐘時私自串房.逗留.接聽私人電話﹑帶電話等。(20-100元)
5.技師上鐘前不準挑選客人.不得以任何借口推卸客人.不得以任何方法怠慢客人.不得私自更換技師.不得對客人有不禮貌的行為。
6.服務員忙時技師必須跟單送客,如沒有及時跟單送客造成走單由技師自己買單。
7.不得在營業區或樓面大聲喧嘩,不上鐘的技師必須在指定的場所等鐘或休息。(10-50元)
8.如有偷竊。貪污等行為的,去賠償一切損失外并罰款三百元并當場開除,情節嚴重者送當地公安機關處理,拾遺不報,占為私有除賠償一切損失外并解雇。
9.技師休息或請假必須提前一天,以書面形式向主管申請簽批方可、如請假在第二個工作日起將相關證明交給主管人員。(20元)
10.技師一律不得向客人索取小費。(50-100元)
11.如技師有熟客預約可留牌,留牌要通知主管方可生效。留的時間不得超過半小時,超過半小時取消留牌并打后牌處理。
12.技師上鐘時所用物品以及洗腳盆用完后擺放整齊,藥水不準倒在指定的地方外。(10元)
13.技師碰到客人及上司必須主動打招呼。(10元)
14.技師在上鐘時其他技師不得向房內張望,上鐘即使不得看電視,不得與其他技師說工作無關的話。(10元)
15.上鐘報他人號碼取消該技師提成。
16.不可以電話請假除特別原因以外,曠工一天200元,曠工三天當自動離職。
17.如若有客人投訴其服務態度不好者。(50-100元)
18.不得跟客人說其他技師的壞話,不得搬弄是非,更不得說有損本店聲譽的話。(50-100元)
19.前四排的技師不得隨意離開技師房,上鐘時找不到該技師。(10元)
20.未經允許不得在店內沐浴,不得隨意動用任何公用物品(如毛巾等)。(20元)
21.頭排不上鐘者一律打后排處理,如有特殊原因要向主管申請同意方可。(20元)
22.熱愛本職工作,具備責任心和職業道德,愛護公共財物,處處維護本店利益。積極參加各項培訓活動,遵守企業經營活動紀律。(20元)
23.必須做好個人衛生工作,保持足療工具的清潔衛生狀態,做到一客一清。(10元)
24.迎賓時必須姿態端正、精神飽滿、面帶微笑,不可嬉戲打鬧,靠墻下蹲或玩弄手機之類。(20元)
25.員工上班時一律不得沐浴,如有特殊原因須向主管級人員申請方可批準。員工沐浴時不得使用公司的沐浴產品及毛巾等。(30元)
26.所有員工不得使用店內的公共財物,必須自備餐具。(10-30元)
27.休息室不得讓非本公司人員進入。(50-100元)
28.值班人員不得擅自讓任何人留宿店中,一經發現罰款300元,重者開除!
29.不得頂撞、辱罵、誹謗領導,如有違者罰款(100-500元)
足浴店員工獎罰制度篇八
1、每天1點準時上班,查點人數,不準遲到或私自曠工;如果有事必須提前一天寫請假條請假,否則無效;
2、每天上鐘前,統一工裝,統一工牌,穿帶整齊,不準變裝上鐘,否則一次100元罰款;
3、每天吃飯時間每班為一個小時,一小時后不到者算過鐘,下午5:30吃飯,7:30之前必須到店,休班的6:30之前到店內,不按規定的發現后罰款處理;
4、正常上班期間技師不準在大廳逗留,點鐘由服務員來喊鐘、排鐘要按順序,不能出現搶鐘;
5、給顧客做項目要語言統
6、做服務期間,一定要把項目介紹清楚,時間做夠,不準出現誤導顧客消費或偷工減料現象。(如顧客原因提前下鐘的由服務員核實);
7、做完項目如顧客有投訴傾向的,報單后及時通知管理員提前了解情況做好處理工作;
8、任何人不準在房間內與顧客私下交易、收小費、改鐘或加鐘現象,一經發現類似情況一切處罰后果自己承擔;
9、做完項目,把用完后的工具物品統一排放原位,不能隨手亂丟;
10、同事之間互幫互助友誼團結,不準背后議論他人,干擾同事私人生活,如有什么事及時反映領導及時處理;
11、如須辭工提前一個月寫辭職報告,交由經理審批,經批準后生效(特殊情況除外)。
足浴店員工獎罰制度篇九
第一條 為增強公司員工的主人翁責任感,鼓勵其自律性、積極性和創造性,保證公司管理制度的有效執行,維護正常的生產秩序和工作秩序,提高勞動生產率和工作效率,構建和諧穩定的勞動關系,根據《xxx勞動法》和《xxx勞動合同法》等法律法規,結合公司實際,特制定本制度。
第二條 公司員工必須遵守國家的政策、法律、法令,遵守勞動紀律,遵守公司的各項管理制度,愛護公共財產,學習和掌握本員工作所需要的文化技術業務知識和技能,團結協作,完成生產任務和工作任務。員工應當自覺接受公司及所屬部門的管理。
第三條 公司獎懲以科學發展觀為指導,做到以人為本,把思想政治工作同經濟手段結合起來。在獎勵上,堅持精神鼓勵和物質鼓勵相結合,以精神鼓勵為主的原則;對違規違紀的員工,堅持以思想教育為主、懲罰為輔的原則。
第四條 公司總經辦和工會抓好員工的思想教育工作,幫助和引導員工學習了解、遵照執行公司的管理制度,大力宣傳員工中的好人好事和典型事跡,同時有力地糾正員工的違規違紀行為。
第五條 對員工的獎勵和違規違紀的懲處要以事實為依據、公平公正、寬嚴適度、及時到位。無論獎勵還是懲罰,都要起到對本人或他人的教育啟示作用。
第六條 公司員工對他人的獎勵或處罰不當有建議權,對本人的處罰不當有申訴權。
第七條 對于有下列表現的員工給予獎勵:
(一)在恪盡職守完成生產或工作任務、提高產品或服務質量、提高生產或工作成效等方面做出顯著成績的。
(二)在改進公司基礎管理或專項管理,節約公司資財和能源,提高管理成效、經濟效益等方面有突出業績的。
(三)在改進公司經營管理,開拓市場,擴大銷售或項目建設等方面做出較大貢獻的。
(四)在生產、科研、工藝設計、產品設計、勞動條件改善等方面有發明、創新、技術改進等行動并取得顯著成效的。
(五)提出合理化建議或實施合理化建議取得顯著效果的。
(六)在保護公共財產,預防或挽救事故有功,使本公司和其它社會組織的利益免受重大損失的。
(七)符合公司有關專項制度中的獎勵規定必須給予獎勵的。
(八)公司領導認為或基層建議應當給予獎勵的。
第八條 獎勵可以于年終集中進行,也可以平時分散進行。
第九條 第七條中的第(一)(二)(三)項于年終進行,結合年度考核工作的開展,分設如下獎項:
(一)全勤獎:全年出勤(含夜班、加班折算)不少于275個工作日,獎勵400元。工作時間不足6個月者沒有全勤獎。
(二)考核獎:年度考核結果分為優秀、合格、不定三個等次,比例為2∶7∶1。對全勤者,按考核結果獎勵,優秀800元、合格600元、不定400元。對不全勤者,按折算工作日除以275打折計算。工作日時間不足6個月者不參加年度考核。
(三)先進員工獎:
足浴店員工獎罰制度篇十
to:
cc:賞罰委員會、工務、財務、采購、人總、品保、生技、生產
20 年 月 日(五)中午,工務部、兩人在食堂因工作發生口角,進而引起身體沖突,影響較大。兩人的行為違反了公司《工作守則》第25條第10款,根據《工作守則》第45條第3款之規定,公司決定給予兩人記過處分。
同事之間應互敬互愛,相互幫助,對于工作上的問題可心平氣和地進行溝通或向上級報告,不應采取過激行為,現通報全司,希望本人吸取教訓,改正錯誤,充分溝通,共同把工作做好,早日將功補過。所有員工要引以為戒,嚴格遵守公司的各項規定,一旦發現有人違反,將根據相關規定從嚴處分,決不姑息。
特此通告。
xx有限公司
20 年 月 日
足浴店員工獎罰制度篇十一
1、技師上班分早、晚班,留牌值班人員不得未經主管允許私自離開,否則按早退處理。
2、技師上下班必須點到,凡點到不在者,做遲到、早退處理。
3、技師上班遲到、早退1—10分鐘罰款10元,遲到、早退10—30分鐘罰款20元,30分鐘—1小時罰款30元,超過一小時罰50元,超過2小時按曠工半天處理,超過3小時按曠工一天處理。
4、技師不可無故曠工,曠工半天罰款100元,曠工一天罰款200元,連續曠工三天或一個月累計曠工三天做自動離職處理。
5、技師正式上鐘后每月有三天公休,出勤不滿月的按每滿十天可公休1天的方法計算,原則上不準連休,如有特殊情況必須向部門主管人員提前申請,每月底要提前申請下月公休。(新入職有保底的技師每月初正常休假外,必須達到滿勤,否則不予計算保底,病假除外。)
6、請病假或因病辭職必須提供市級、正規醫院的病例和收費證明并經公司核實,特殊情況(意外事件)才能請事假,必須經部門主管批準后方可生效,半天以內由主管批準,一天以上由部門經理批準,請假超過2天以上工資延遲相應的`天數發放當月工資。
足浴店員工獎罰制度篇十二
1、不得遲到或早退.(遲到或早退每一分鐘罰一元,超過一小時以上按曠工處理)。
2、上班時間所有工作人員必須穿戴整齊,佩帶好工牌。
3、女性技師上鐘前必須化淡妝,不留長指甲,不涂有色指甲油,不帶戒指,男技師必須保持形象整潔。
4.技師上鐘之前必須按正規程序操作,如有不報鐘造成走單的,該技師要負責買單。如有報錯項目、偷鐘、上鐘看電視、上鐘時私自串房、逗留、接聽私人電話﹑帶電話等
5.技師上鐘前不準挑選客人.不得以任何借口推卸客人.不得以任何方法怠慢客人.不得私自更換技師.不得對客人有不禮貌的行為。6.吧臺工作人員忙時技師必須跟單送客,如沒有及時跟單送客造成走單由技師自己買單。
7.不得在營業區或樓面大聲喧嘩,不上鐘的技師必須在指定的場所等鐘或休息。
8.如有偷竊。企管mba貪污等行為的,除賠償一切損失外并罰款三百元即當場開除,情節嚴重者送當地公安機關處理,拾遺不報,占為私有除賠償一切損失外并解雇。
9.技師休息或請假必須提前一天,以書面形式向主管申請簽批方可、如請假在第二個工作日起將相關證明交給主管人員。
10.技師一律不得向客人索取小費。
11.如技師有熟客預約可留牌,留牌要通知主管方可生效。留的時間不得超過半小時,超過半小時取消留牌并打后牌處理。
12.技師上鐘時所用物品以及洗腳盆用完后擺放整齊,藥水不準倒在指定的地方外。
13.技師碰到客人必須主動打招呼。
14.技師在上鐘時其他技師不得向房內張望,上鐘技師不得看電視,不得與其他技師說工作無關的話。
足浴店員工獎罰制度篇十三
第一條為規范自營店面日常經營活動中事務處理的基準及流程,使其經營得以合理、有序的進行.并結合公司的實際,制定本制度.
第二條本管理制度適用于公司自營店面的日常經營管理.
第三條事務范圍.日常經營管理的事務范圍如下:
1.店面員工的管理事務;
2.從入庫、盤點到銷售為止的一切與店面日常經營有關的事務;
3.因日常店面銷售而發生的與商品銷售相關的統計事務;
4.店面商品管理事務
第四條營業員工作職責.
1.為顧客提供優良的服務,努力完成公司銷售目標;
2.保持店面清潔,維持現場整齊;
3.主動出樣并及時更換樣品;
4.及時整理顧客弄亂的樣品,并保持造型美觀;
5.參與收貨進庫及驗貨;
6.整理倉庫,保持倉庫整齊整潔;
7.收集顧客資料及提供斷貨商品信息;
8.提供顧客咨詢服務及對商品需求之咨詢;
9.參與店內盤點工作;
10.根據公司要求進行賣場促銷的布置;
11.負責店內商品和店內物品的保管工作;
12.保持個人儀容儀表整潔,具有良好的精神面貌;
13.參與商品宣傳資料的發放工作以及其他廣告宣傳工作;
14.每日制作日報表,及時向上級主管匯報日常銷售情況及重大事項;
15.切實完成店長交辦的事項;
16.遵守營業員守則.
第五條店長工作職責.
1.通過對店員的管理與監督,掌管專賣店的日常銷售活動;
2.以達成營業目標為最高責任,根據公司制定的銷售目標,制定落實到人、到日的月銷售計劃明細表并追蹤考核;
3.每日庫存報表制作,檢查店內暢銷產品貨源是否充足,并及時與項目經理協調溝通;
4.每日檢查核對營業員制作的日報表是否準確,并及時反饋給項目經理.
5.安排店員進出貨品,并核對進出貨品的準確性;
6.監督檢查價格牌的價格是否正確,價格牌填寫方式是否按照公司要求及當地物價局要求執行;
7.監督檢查商品陳列、廣告宣傳品、道具擺放是否按照要求執行,并及時糾正;
8.監督檢查店員口語、音樂播放是否按照公司要求執行;
9.準時完成公司要求的各類報表;
10.對店內各類單據的追蹤管理;
11.做好每日銷售記錄,填寫銷售周(月)報表,向直屬主管匯報工作要點,產品銷售動向,促銷活動效果,提出工作建議;
12.留意商圈內競爭品牌,競爭店銷售動向,及時向公司反饋;
13.監督做好每日現金盤點工作;
14.負責安排落實每月店內盤點工作;
15.對店內銷售情況進行分析,檢查每天上柜貨品是否充足,并據此向公司申請要貨,并做好每日補貨工作的追蹤;
16.監督檢查促銷贈品的領用、發放和記錄工作;
17.做好每班的清點貨品工作,如有差異一定要有記錄,并及時上報,按公司制度賠償;
18.妥善處理售后服務.
第六條儀容守則
1.頭發:頭發必須保持整齊清潔.女營業員留長發者須將頭發束起來,不得披散,需使用發飾將頭發進行裝飾.
2.面部:女營業員上班時須化淡妝;口紅接近唇色,不可過于鮮艷.
3.指甲:修剪整齊干凈,可采用顏色鮮艷及前衛的指甲油;
4.首飾:營業員不得佩戴過于夸張的首飾.
5.服裝:營業員在工作時間內必須穿著統一服裝,正確佩戴工作牌,并保持工作服的整潔;不得穿著高跟鞋.
6.站姿:營業員服務時必須保持站姿,站姿要端正,精神飽滿,面帶微笑,儀態自然大方.禁止抱胸、叉腰,不得倚靠貨架、墻壁.
第七條獎勵.獎勵方式分為通報表揚,發放獎金,獎品,晉升等.
以下行為者,公司將進行獎勵:
1.忠于職守,廉潔奉公,模范執行和遵守管理制度者.
2.努力工作,優質服務,多次獲顧客表揚者.
3.在服務過程中,創造優異成績,為企業贏得較高榮譽者.
4.品德高尚,拾金不昧者.
5.出勤滿,工作表現突出,超額完成任務者.
6.維護財經紀律,厲行節約,業績突出者.
7.以主人翁精神關心企業,提出合理化建議,經實踐后有顯著成績者.
8.及時處理緊急突發事件,防止重大事故發生者.
第八條處罰.處罰條例分為警告,記過,罰款,留用察看,開除等.員工有以下過失的,初犯者進行警告,并罰款十元
1.上班遲到,早退,擅自離崗在10分鐘之內者.
2.違反個人著裝及儀表儀容規定.
3.營業時間看書,報紙,雜志等.
4.營業時間在店鋪內吃東西.
5.在店鋪內聚集聊天,高談闊論,唱歌,吹口哨.
6.站姿不標準,接待顧客時動作不規范.
7.違反員工用餐時間規定(40分鐘).
8.違反調班規定,擅自調班.
9.在貨架,柜臺內存放個人物品.
10.營業時間會客超過20分鐘.
11.在崗期間接打私人電話,利用店內電話聊天.
12.無故亂竄崗位.
13.接聽電話時態度不禮貌,語言不規范.
14.不注意保持店內衛生.
15.未定期清潔、更換樣品的,造成樣品污損的.
16.做事粗心大意,開錯單據的.
17.交接班出錯的.
18.未按淡妝要求上崗者(眉毛、口紅或唇色、眼影、腮紅、頭發).
19.未按要求在日期內上交各項報表者和未按公司要求填寫各項報表者.下班后未按要求匯報銷售情況者.
20.每天賣場衛生不打掃或不干凈,展品上有灰塵.
21.凡看到顧客從專柜前過而未喊客者.
22.未按公司規定或店長要求執行者.
23.未按規定著裝:工作時間穿規定以外的服裝上崗.
24.工服不整:工服皺、領扣不系、缺衣扣、卷袖子、卷褲腳.
25.女員工不允許長發散發、披肩發、頭發未梳理整齊.
26.佩戴首飾不適度:女員工只準配一副耳釘或者小號耳圈.
27.站姿站位靠、趴、蹬柜臺或者貨架雙手抱肩、單腳站立、托腮、叉腰、翹腿、脫鞋.
28.在貨區蹲著、坐著,在崗照鏡子,在崗化妝,在崗梳頭,在崗剪指甲,在崗更衣、試衣,在崗會私客,賣場臟亂,倚靠貨架。
29.不注意口腔衛生,工作前吃蒜等致使工作期間口腔異味者。
以下情況發生現場處以30元處罰。
1.遲到,早退,擅自離崗在10到30分鐘之內。
2.上班時間睡覺,干私活,逛街者。
3.不服從領導,不服從分配。
4.諷刺挖苦顧客,對顧客有不禮貌行為。
5.利用工作之便,使用店內商品或出售其他非本店品。
6.不及時補貨或因對商品不熟悉而影響銷售者。
7.未及時接待進入店鋪顧客者。