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部門意見和建議 單位部門意見篇一
一是在一線運營方面應充分拓寬市場渠道,利用各種有效資源,力求多元化發展,本公司產品市場流通較少,希望經一部擴寬市場面,讓雨潤產品能夠進入尋常百姓家。
二是在經營模式上實行差異化戰略,做出自己的品牌,自己的特色。同時利用各種渠道做好對社會的宣傳影響,讓雨潤集團四個字逐漸覆蓋市場。
三是選擇良好的供應商,確保各種材料商品的質量、安全性和性價比,贏得客戶的良好信譽。
四是堅持實施對各子分公司的經營管理方針,利用外包模式充分調動員工拼搏開拓事業的進取心和鍛煉員工獨立經營、自負盈虧的能力,同時為員工日后的發展提供了廣闊的空間。
五是進一步擴寬人才選擇面,我公司人才選擇面狹窄,無法滿足企業對人才的需求。選擇人才的范圍狹窄,必然影響企業的經營效率,人才得不到信任,沒有足夠的安全感。
六是進一步轉變管理模式。集權式管理模式容易導致企業戰略決策失誤。企業決策靈活,僅以經驗、直覺為基礎。信息收集、處理、利用沒有規則,信息溝通方式單一,信息成果準確性及操作性較差,對于市場研究、政策分析和管理咨詢等現代信息服務較陌生。
七是健全人才選用制度。企業在人才選用和晉升時,被考慮最多的是人才對企業的忠誠,上下級之間很難建立起真正意義上的信任,對員工采取“不放心、不放手、不放權、不放膽”人方式。
八是發展企業專屬文化。企業文化是組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的特有的文化形象。企業文化具有導向功能、約束功能、凝聚功能、激勵功能、調適功能。企業未把企業文化納入人力資源管理并加以充分重視,職工個人的價值取向與企業的管理理念、發展戰略等也沒有充分形成一致。這種情況必然導致企業的奮斗目標、經營理念難以達成全員共識,企業精神缺乏鮮明特色,企業凝聚力明顯不足。忽視了以人為本的文化建設,導致了企業缺乏人性化的考核體系及必要的民主監督制度;缺乏企業的文化功能;而對企業員工的成長,只要求員工注意集體利益,忽視對員工的貢獻、回報。同時,即使有一定文化理念的企業,對文化創新的認識也不夠充分,沒有制訂企業文化發展規劃,未將企業文化建設列為企業經營者的主要工作。這些對于員工來說不具備約束和激勵作用。
以上是我對公司發展的幾點建議,如有不妥之處請各位領導批評指正。
部門意見和建議 單位部門意見篇二
關于提高對客戶的服務意識
隨著市場逐步的發展,企業競爭優勢的核心逐步由過去的“商品競爭”演變成“服務競爭”,經歷了從質量取勝、品牌取勝從而發展到了客戶服務取勝的階段,在以客戶為中心的時代,客戶服務意識的重要性日益凸現出來,客戶服務是公司商業動作中的重要組成部分。
1、目前現狀:雖然我們公司在“服務客戶、服務業務、服務基層”等企業文化的廣泛影響下,公司員工也會將這句話掛在觜邊,但是從實際行動上并未付諸實踐,服務意識、態度差,臉難看、話難聽、事難辦的現象時有發生,公司制定的一些很好的服務舉措得不到落實。
2、個人觀點:員工對公司缺乏歸屬感。由于公司福利待遇低,而且工作量較大,公司提的合理化推薦得不到落實,員工在工作中情緒、意見很大。再加上,領導也不注重關心、激勵員工,使其在心理上感到很大的失落,從而其工作用心性和主動性都一落千丈,降低了對客房的服務意識。
3、個人推薦:⑴、前臺服務。前臺接待人員是公司的“形象代言人”,或稱公司的“門面”、“臉面”。所以務必要統一穿著工裝(這點要求全公司所有員工統一齊來,包括公司上層領導要以身作則,而不是只某個部門穿,而其他部門不穿,影響公司的整體形象)。接待人員的言行舉止決定到訪客戶的對公司的第一印象。所以前臺接待人員要務必掌握一些常用的接待禮儀。當客戶來訪時,應起身站立,面帶微笑熱情、主動問候:“您好,請問您找哪位?”、“有預約嗎?”等,耐心傾聽客戶的來意,并根據客人的需求用心予以幫忙聯系,不要在客廳內大聲叫喊其要找的人,如果要找的人在忙或者不在,能夠請其稍等,規范的儀態引領客戶入座倒水,不要將客戶扔在那里沒有管。⑵、注重服務人員的培訓。在員工加入公司用后,我們便要做好其培訓工作。首先,應讓他們了解協和、融入協和的企業文化;其次,再針對后勤服務人員(前臺、會簽人員)崗位說明、公司的服務規范及其它制度對其進行理論培訓,在其理論培訓透過考核后進入實際操作培訓,在此過程中我們要給他們豎立一個學習的榜樣,讓其在優秀的員工指導下進行操作,最后理論和實踐考核全部透過后方能上崗。⑶、重視、關心員工使其增加歸屬感。作為公司管理人員,不可能整
天與顧客打交道,而只有一線員工才是真正與顧客應對面。所以,我們首先要真心為他們著想,比如說不定期地安排員工外出游玩、競技類的體育活動等,使員工勞逸結合,并及時解決員工的各種困難。只有這樣,才能讓員工認識到公司是重視他們的,從而會更加努力地工作,而服務意識也會不斷提高。⑷、擬訂合理的獎懲制度。要量化服務標準,制定細則,對員工的日常工作、日常表現打分。所要制定的標準要細化到工作中的每一個細節,對每一名員工同等對待、不偏不倚。對服務工作做的好的員工給予必須的物質和精神上的獎勵(發放獎金或通報表揚);對于服務工作做的不好的員工則要對其進行懲戒(批評教育或罰款)。這樣讓員工意識到其服務的好壞直接關系到其切身利益,他們就會自覺地注意日常服務過程中的每一個細節,從而自然而然的便提高了服務意識。
部門意見和建議 單位部門意見篇三
尊敬的xx:大家好!
我覺得公司的制度還是有些松散,還需嚴格要求員工,我認為嚴格的公司才是一個好公司,才會有好的員工,
俗話說:棒子下出孝子。
不斷的給員工進行培訓,素質培養,加強業務知識,應變能力,提高推銷能力,為客人提供最優質的服務崇旨。
目前公司處于缺少人員,應加大力度,如果人員充足情況下,望安排人員減輕服務員工作量,方案如下:一樓4個二樓abcd區個一人,目的幫服務員開單拿酒水,以便服務員更好的在廂內為客人服務。其余時間在不忙或收市幫收桌和餐具等。
對于工作表現突出的員工可進行表彰,帶頭作用,給其他員工有積極向上的學習精神。優秀員工每個月評一次或三個月由經理和部長監督平時工作表現和不遲到、不曠工、不請假、方可,并給以獎勵。
做一張表格,經理給員工下達一周內大衛生目標,每個星期日檢查,如有完成另定目標,并做出衛生總結。
管理人員應對員工:先輕后重、先了解后定奪、先批評后安撫
有德無才、培養后用、有才無德、限制使用、有德有才、提拔重用、
以上純屬個人建議,只作為參考,我個人覺得這公司還是很好的,無論工資或員工待遇方面還蠻好的,借此機會
想對領導們說聲:您們辛苦了,也祝公司生意、蒸蒸日上、紅紅火火。
部門意見和建議 單位部門意見篇四
xx縣人民醫院:
醫療器械價值大,利潤高,競爭激烈。通常情況下,國有醫院采購價值較大的設備一般由使用該設備的科室負責人、設備科負責人等組成評標小組進行招標,使用設備的科室領導、設備科領導在評標過程中具有重要的發言權,而這種權力也正是用于權錢交易的資本。醫療設備采購,作為醫療系統的重要組成部分,已經成為腐敗的重災區。
醫院對采購的各個環節都應嚴格把關。為保障人民群眾身體健康,進一步提高清徐縣醫療水平,依據《xxx人民檢察院組織法》第四條有關規定,特提出以下建議:
一、儀器設備采購領導小組對每一項醫療器械進行市場調查,對意向產品進行實地考察,各類設備必須要求具備《醫療器械注冊證》、《醫療器械經營企業許可證》、《醫療器械生產企業許可證》,并檢驗各種證件的真實性與有效性,不得購置無證和偽劣產品。并寫出可行性書面論證報告,嚴格把好質量關,報院辦公會議研究,院書記、工會主席、審計科長、設備科長、財務科長、藥劑科長均應參會,分管院長負責。
二、對大型醫療器械提交職代會討論,同時認真開展法制教育活動,提高醫務人員法律意識,對醫療器械的采購堅持民主決策,做到陽光透明。
三、醫療設備采購方式,應以招標采購方式為主,做到公開、公平、公正。屬于政府采購范圍的醫療設備應按《政府采購法》采購程序執行。對于國家規定應公開招標的設備品目,應按規定委托有資質的招標機構公開招標。
四、對于急需和特殊性質不適合招標采購的設備,可采用詢價或定向單一采購,但應報分管院領導批準。屬政府采購范圍的應報當地政府采購部門批準。
依據《最高人民檢察院關于行賄犯罪檔案查詢工作的規定》中第十七條、第十八條規定,你院所涉及的醫藥、器件采購招投標活動應該納入我院職務犯罪預防科管理,具體對招投標全過程監督,對投標單位行賄犯罪檔案進行查詢受理。
x年x月x日
部門意見和建議 單位部門意見篇五
公司合理化建議內容:
給公司提出以下幾點合理化意見:
1、各個部門的溝通要流暢,保持高度的和諧。加強各門之間,各部門員工之間的感情的溝通,在不損壞各部門利益的基礎之上要使各個部門的小利益同公司的大利益相互和諧,使幾個目標和為一起,這樣我們的工作才能取得更大更快的進步。對于些工作文件政策之類的書面規定,一定要全面的落實,特別是銷售和財務部門要及時地聯系。不要等到問題發生實在解決,那時不僅事倍功半,同時也會嚴重的影響積極性。
2、營銷部和策劃部可以說是我們公司的重要部門。關于營銷部與策劃部之間的銜接問題,當前的工作模式是營銷部有了意向單,相關業務人員直接和與策劃部做一個簡單的口頭介紹,這樣的工作模式明顯不太規范,所以我認為當營銷部有了意向單后應由相關業務人員通過書面形式給策劃部一個簡要的交待(客戶的相關信息、客戶對活動的相關要求以及活動的總造價等) 讓我們做一個了解,有必要可再通過會議口頭商討。
3、關于如何提高工作效率。有些事情我們不能干一件說一件,好多事情是可以歸結成一類的,要盡量歸結成一個制度或是流程,避免重復。比如我們對一些代理商的政策,我們銷售部門都執行好幾個月了,財務竟讓不知道該政策,弄得我們的信譽受到很大的打擊,我們的一些政策要及時地下發給各個部門,別再讓我們每次給代理商落實政策時都要經過好幾個領導的簽字,不僅代理商的積極性受到打擊,我們也跟著倒霉,代理商對我們的信譽不再信任,我們對公司的一些爭將不再積極了。這是很危險的,建議將公司的一些政策切實落實到各個部門避免此類情況再次發生。
5、關于工作模式方面的問題。公司平時需要相互傳輸的文件不多,所以一直使用qq傳輸,當然,如果文件不大,用qq傳輸還是比較方便的,但出現大幾百上千兆的文件用qq傳就顯得太慢了,所以建議公司采取文件共享的方式。另外,將公司的打印機也設置共享,這樣每個人都可以隨時打印,這樣既給工作帶來了方便,其工作效率也不知不覺提高了。
6、關于下班后關閉公司相關設備的問題。每天下班后電腦是全部關閉了,但還有一些顯示器和打印機還是開著的,雖然這樣基本耗費不了多少電,但第二天開閘的瞬間會給機器帶來一定損傷,從而縮短了機器的使用壽命,所以建議公司的每位同事下班后別忘了檢查自己的顯示器以及打印機是否關閉了。
7、在公司一切要以事實說話。在我們的工作過程中,一切要以事實為依據,根據現實問題反映出來的問題進行對癥下藥,不僅要進行全面地了解,還要進行辯證的眼光看問題。對一些經常出現的問題要及時的溝通。沒有調查就沒有發言權,及時給你機會也不要信口開河,為了發言而發言。我們做工作不是給領導看的,而是要有所收獲。不要拿著公司的資源給自己謀利益。
8、關于合理化建議評比及獎勵。公司即然制定了這個制度(公司每月每人給公司提出10條合理化建議)那么是否也應該采取一個獎勵制度,以激勵公司每位成員為公司的發展添磚加瓦。對于提出的合理化建議者,公司通過論證若切合實際,有可行性,操作性強的。一經采納,給予一定獎勵。此獎勵根據建議的優秀程度遞增。
部門意見和建議 單位部門意見篇六
隨著90后登上歷史的舞臺,中國人口老齡化的到來,和國內經濟的發展,20xx年,物業行業在這個大環境下面臨著用工短缺、成本增長、規范管理、提高服務質量等等的問題越來越突出。廣東作為改革開放的前沿,人們的生活條件改善,維權意識增強,對我們物業服務提出了更高的要求。本人結合物業服務工作實際情況,提出:改善福利、提高效率、簡化流程、規范管理、量化考核的建議與大家探討,以謀求企業利益最大化為目標。
隨著中國中西部的開發和中國新農村的建設推進,以及京津唐、北部灣、泛珠三角、長三角等等經濟區的規劃,四川、湖南、湖北、河南、山東等人口大省的勞動力輸出在大幅減少,選擇在本土就業的比例明顯增加,用工荒已經是國內普遍問題。另外,據政府官方統計,自20xx年開始,中國每年以3%的速度加速人口老齡化,20xx年人口紅利到達頂峰,20xx年進入勞動力負增長時期。可見,未來不僅僅是我們物業行業面臨用工荒,全國各行業都會在這個大環境下,爭奪勞動力資源,如何爭取到高素質的人才,留住人才,用好人才是一個尤為重要的課題。
我們物業公司經常因為待遇問題招不到人,好不容易招到了人,卻很快又跑到其他單位了,究其原因主要是待遇和工作環境問題。以我們明月園為例:20xx年,我們物業三班制保安的基本工資是2100,兩班制是2800,而周邊市場上基本上三班制的2500,兩班制3000~3500,其余社保及居住等條件相同按政府要求執行,差距是很明顯的,在城區的項目物價高,郊區的項目生活條件差等等原因,導致了我們的保安人員流失量較大。
綜上所述,依據勞動法要求,正常的加班應按平時工資的150%計算,20xx年初,我們三班制保安的基本工資是2200元,兩班制基本工資應為2200+1100x150%=3850元,現在實際基本工資為2800元,相差950元距離很大。另外,兩班制比三班制,節省了33%的人員編制,公司承擔的社保部分按600元/人/月計算,人均也節省了300元/月。故此,根據明月園及周邊物業項目情況,結合公司成本控制考慮,
合理化建議1:改善福利,跟上物價上漲幅度和行業市場水平。
基本工資調整方案:保安兩班制為3500元/月,三班制保安為2500元/月,客服2500元/月,保潔1800元/月,工程維修人員2600元/月,物業助理3000元/月。
合理化建議2:改善員工生活條件,開設員工飯堂;
人的生活緊緊圍繞“衣、食、住、行”,作為成熟居住小區,特別是在高物價的城區,居住和飲食成了員工去留的一大主要因素。目前,在物業公司劉總的努力爭取下,明月園已經有了良好的員工宿舍和飯堂條件。其余項目,能爭取開設飯堂的,應當積極籌建。另外,建議由目前公司管的一餐改為兩餐,妥否?
合理化建議3:豐富業余生活,每半年由各服務中心組織員工一日戶外活動;
公司原來每季度統一搞一次員工生日晚會,因目前物業公司人員編制已經達到500人水平,受會議室、交通等條件影響,難以全公司統一聚集活動。建議由各服務中心每半年組織一次員工戶外郊游活動,豐富員工業余生活,促進同事間情感交流,緩解工作壓力。也是企業文化建設之一。
合理化建議4:提高社區文化服務,建設社區公益圖書室。
一個成熟的社區,自然是需要有一個良好的社區文化建設的,既是社區居民生活需要,也是企業文化建設需要。建設一個自然、和諧、融洽、健康的社區是我們物業服務企業所追求的目標。所以,社區公告欄是我們社區文化建設的窗口,定期更新相關物業信息、維修公告、費用分攤、收費通知、氣象服務、病蟲消殺、防火防盜、生活常識等等,是我們物業服務的一大課題。有條件的,街道能免費提供建設小區圖書室的,應當爭取開辦公益性圖書室、閱覽室。赤崗街道文化站已經多次提出要求我們配合開辦,本人認為,現場具備場地空間,可以考慮在明月園星月樓大堂側區開辟一個小場所設立圖書室。既可以為社區居民提供公益性活動場所,促進服務中心與業主的交流,也響應支持了政府的社區建設要求,為員工提供了一個學習和進步的環境。這是個多贏的事情,應當積極支持。
效率和效益通常是有著正比的關系的,改革開放30年來,一直遵循效率優先和政策才有了今天的經濟繁榮昌盛。提高工作效率,自然也成為了企業在市場競爭中取勝的關鍵因素。提高工作效率的途徑,需要我們樹立時間管理理念,通過企業文化培訓、工作生活交流、確定公司經營管理目標,對企業人、財、物等等資源進行優化分配,通過設立標準流程、操作規程、分工協作等規范化體系,以實現管理系統的良性運作。
目前公司省內外有多個項目,物業全體員工達500人,工作的開展,橫向涉及政府部門、地產、總包、施工單位、業主,縱向有公司高層領導、中層經理、項目主管、助理、領班、工作人員等等,信息的傳遞與指令的執行需要精確及時有效,才能做好物業服務工作。所以,對員工的培訓,增強員工對企業文化、組織架構、操作流程、服務標準等等的認識,均要做到理解與熟識方可應對自如。
一個企業,一個目標,制定公司的經營管理目標,一個團隊的工作緊緊圍繞這個目標,堅持不懈的努力,才可以達到利益最大化。
我們公司的經營管理目標:業戶至上、服務第一提供優質全面的服務。
合理化建議5:完善公司、項目培訓計劃,制定經營管理目標,簡化流程,縮短中間信息操作環節,提高公司執行力。
對于操作與管理流程,一切以高效快速解決實際問題是出發點,精簡機構、簡化審批與執行流程。公司項目多,廣州本土服務中心也有6個,分布在不同區域,每周的例會匯報的是日常事務,路途遠,不便于頻繁舉行,主管領導也每周有兩天以上在項目辦公,項目的日常運作應由主管把握,重大事件及時向總公司報告,公司每月組織一次各服務中心經理會議交流經驗。遇有突發事情、重大事務可組織服務中心間的互動觀摩學習,以促進提高各服務中心的實際管理水平。比如:沒有參加過收樓的項目可以組織人員配合支持新項目收樓,既是學習也是支持。遇重大工傷、工人討薪、地方群體沖突等事件經驗交流。
合理化建議6:公司例會每月舉行一次,重大事務項目間互動觀摩學習。
圍繞公司的經營管理目標,制定統一的管理制度、價值標準、理念,完善組織架構,規范操作流程和服務標準是一個企業文化的具體內容表現。建立健全企業制度,作為職工行為規范的模式,使個人的活動得以合理進行,內外人際關系得以協調,員工的共同利益受到保護,從而使企業有序地組織起來為實現企業目標而努力。
時下,我們物業從業人員經常有向業主派單收取管理費用,為規避業主的誤解,物業從業人員是要統一著裝,并佩戴工牌工號,才能上業主家門執行工作任務的。這就是我們要求的形象問題。 企業形象是企業通過外部特征和經營實力表現出來的,被消費者和公眾所認同的企業總體印象。由外部特征表現出來的企業的形象稱表層形象,如招牌、門面、徽標、廣告、商標、服飾、營業環境等,這些都給人以直觀的感覺,容易形成印象;通過經營實力表現出來的形象稱深層形象,它是企業內部要素的集中體現,如人員素質、生產經營能力、管理水平、資本實力、產品質量等。表層形象是以深層形象為基礎,沒有深層形象這個基礎,表層形象就是虛假的,也不能長久地保持。流通企業由于主要是經營商品和提供服務,與顧客接觸較多,所以表層形象顯得格外重要,但這決不是說深層形象可以放在次要的位置。北京西單商場以“誠實待人、誠心感人、誠信送人、誠懇讓人”來樹立全心全意為顧客服務的企業形象,而這種服務是建立在優美的購物環境、可靠的商品質量、實實在在的價格基礎上的,即以強大的物質基礎和經營實力作為優質服務的保證,達到表層形象和深層形象的結合,贏得了廣大顧客的信任。
企業形象還包括企業形象的視覺識別系統,比如vis系統,是企業對外宣傳的視覺標識,是社會對這個企業的視覺認知的導入渠道之一,也是標志著該企業是否進入現代化管理的標志內容。
部門意見和建議 單位部門意見篇七
1、領導班子成績方面
(1)、領導班子整體政治素質高,在職工中樹立了較好的形象。
(2)、領導班子有較強的團隊精神,班子成員分工明確,相互溝通協調較好,在重大問題決策問題上,是通過黨委、董事會、股東大會討論決定,嚴格執行了重大問題集體討論制度。充分體現集體力量,班子的團結統一。
(3)、領導班子思路清晰,戰略發展明確,特別是金融行業競爭如此激烈的情況下,我們今天的不斷發展壯大,跟領導班子的努力分不開。
(4)、領導班子敬業心、責任心強,經常無休息日,盡心盡職為信合事業發展作貢獻,不計個人得失。
(5)、領導班子改革創新意識強,能正確面對金融業的環境形勢、大膽探索信用社改革創新思路。大力發展支農貸款,努力尋找新的利潤增長點,制定合理的年度計劃目標,促進了信用社發展。
(6)、領導班子在廉潔自律方面,能以身作則,嚴格要求,自覺貫徹黨風廉正建設責任制,有效的防止了腐敗行為的發生,口碑良好。
2、主要問題。
(1)、領導應多下基層關心職工,了解基層職工的實際生活情況,多幫助基層解決實際困難,了解職工的想法,切實為職工辦實事、辦好事。對職工反映的實際問題,不應推來推去,應積極協調解決。建議多一些人性化管理,增加領導與一線職工的交流。
(2)、建議領導班子在培養年輕領導成員上應加大力度。加強對管理人才、專業人才的培訓,提高高管人員和中層管理人員的意識和知識。
(3)、建議領導提拔干部要堅持“四化”標準,事前應將提拔的干部個人情況向廣大員工公示,廣泛征求員工意見,對已經提拔的干部應加強績效考核和監督力度。
(4)、建議領導層在決策上要多考慮職工的切身利益。遇事能否多站在職工的利益上考慮問題。
(5)、領導在管理上制定了規章制度,但在檢查落實方面,持之以恒不夠。
(6)、建議領導對下屬應保持平易近人的態度,在工作中讓員工與領導之間保持一種輕松和諧的氣氛。領導的威信是靠人格魅力、專業水平和管理能力所樹立起來的。
部門意見和建議 單位部門意見篇八
首先,我就看到的后勤職能部門員工執行力及工作心態方面說出自己的看法。
一,企業文化、管理制度,工作流程是什么,其制定的目的、意義何在?如何去執行公司制度,工作流程?我想目前公司的大多數員工會持消極負面的心態來看待,于是陽奉陰違,相互推諉,唯領導命是從,工作拖沓甚至不做,優秀員工敢怒不敢言,于是有了諸如此類“工作做得好與不好一個樣”“做多了反而錯誤更多”“欺下瞞上”等怨言。員工抱怨情緒過重,執行力差。
二,導致以上情況的原因有:
1、個別員工個人素質差,工作態度差,一顆老鼠屎壞了一鍋湯;習慣于散布負面情緒、負面信息。
2、對于制度、流程的理解無人解讀引導和傳承。
3、部分人員文化程度低,綜合素質較差,看問題不能從大局出發,曲解和執行錯誤的信息和流程。
4、較多的員工是通過熟人介紹入職,關系戶較多,客觀上增加了管理難度。
5、部分員工文化程度較低,對于培訓的相關內容不能很好的吸收運用,導致占據崗位的人員沒有合適的工作方法、流程,工作能力低下,為其他部門或員工帶來不必要的麻煩,帶來負面效果。
6、執行力和部門溝通不暢首先是公司的管理團隊和執行團隊(即各部門主管)的問題,要使員工有凝聚力須先從部門主管入手。
三,加強企業文化建設,通過精神引導彌補管理制度的不足。培養企業的共同價值觀,通過企業主流價值觀規范和約束員工行為,形成較強的企業凝聚力,成為企業可持續發展的源動力。
其次,對于企業文化方面我想說些個人看法及改進措施,
一、新人入職進行為期一天的企業文化等相關培訓,并設定相關試題進行考核評分,列入試用期員工考核項目。
二、早上班前會(晨會)誦讀,建議不僅僅局限于幾句話,學習完整的企業文化。之后可安排做早操或者是唱振東公司歌曲,凝聚戰斗力,或者選取更合適的晨會流程。
三、后勤職能部門人員的衛生清掃工作可調整為早上上班之前或下午下班之前,班前會時間固定為早7:20或者是7:30,員工上班前刷完卡未到開會時間可在辦公室打掃衛生或者整理辦公臺面。目前的情況是在開會之前的10至20分鐘員工無事干,扎堆聊天,聊些對公司,對工作不利的內容,抱怨等,建議公司盡可能不提供傳播負面思想的平臺。
四、開通總經理信箱或其他綠色投訴通道,員工可以匿名方式給公司提意見或建議,杜絕在公共場合抱怨或以不良方式發泄個人情緒,負面信息等。
五、在公司日常管理制度上加入無抱怨相關規定,對于思想負面,喜歡抱怨的員工給予警告,經警告不改,責令離職。
再次,對于提高員工工作效率的建議,
一、招聘面試盡可能做到人崗匹配,入職培訓中加入崗位勝任要求及工作紀律要求。
二、部門負責人做好人員的分工配合,加強內部培訓,提高員工的工作技能。
三、由企管部牽頭人力資源及各部門負責人參與,將公司各崗位/工種進行工作分析,做出崗位量化分析表(細分常態工作項和突發工作項,階段性工作項等并賦予工作權重,清晰工作的輕重緩急,便于員工合理安排工作),梳理各崗位工作流程;由部門負責人負責傳達學習。
四、加強日常管理,對員工工作狀態進行監督,適時指導。建議員工做出當日工作總結及第二天工作計劃,量化到工作項完成的時間(小時/分鐘)。將工作紀律及工作態度作為員工績效考核指標,適時進行考核,對于不適合崗位的員工進行培訓后上崗或解聘。
五、評選優秀員工,樹立模型(評選標準從業績、效率、責任心、特殊貢獻等多方面進行評核),形成向模范,向標準,向規范學習的風氣。
六、實施人員籌備計劃為公司培養、儲備管理人才、骨干人才、技術人才,避免因人才流動給公司帶來影響,構建有層次的人才團隊,使公司有序、高效發展。
七、周例會召開時間建議為周一或周末,參會人員確定在中層管理者及以上,生產系統可根據需要確定參會人員,后勤管理部門不必全員參加;會議內容可圍繞如何解決問題展開,主持會議人員提前整合會議內容,避免開長會開無效會;至于會議精神、會議要求可由部門負責人傳達并監督執行。
八、樹立中層管理者的權威,各項工作做到層層監管,同時要求和提升中層管理者的管理能力及個人領導魅力,真正起到部門領頭人的作用。
部門意見和建議 單位部門意見篇九
此刻公司進行了一系列改革,對xx來說也是刻不容緩的,我作為xx的一員,應當躋身于這次改革中,提出自我的一些建議,把這次的改革做的更好,讓以后的工作更加順利,做到事半功倍。
我想這不僅僅是員工的心聲,更是公司所期望看到的。
1、各個部門要加強溝通聯系,保證信息資源的實時性和有效性。
建議改善的方法:加強各部門之間的交流溝通,在不損壞各部門利益的基礎之上要使各個部門的小利益同公司的大利益緊密結合在一齊,使幾個目標和為一齊,這樣我們的工作才能取得較大的提高。
對于些工作文件政策之類的書面規定,必須要全面的落實,異常是采購、銷售和財務部門要及時地聯系。
不要等到問題發生實在解決,那時不僅僅事倍功半,同時也會嚴重的影響進取性。
2、一切要以事實說話。
建議改善的方法:在我們的工作過程中,一切要以事實為依據,根據現實問題反映出來的問題進行對癥下藥,不僅僅要進行全面地了解,還要進行辯證的眼光看問題。
對一些經常出現的問題要及時的溝通。
沒有調查就沒有發言權,及時給你機會也不要信口開河,為了發言而發言。
我們做工作不是給領導看的,而是為了自我能有所收獲。
3、提高工作效率。
建議改善的方法:有些事情我們不能的干一件說一件,好多事情是能夠歸結成一類的,要盡量歸結成一個制度或是流程,避免重復。
1、計劃執行方面:建議部門和科室在召開工作會議時制定好計劃,落實人頭,跟盯完成,完成情景納入考核,切實到達提高工作效率目的。
3、崗位職責、崗位說明書、工作流程圖:建議公司制定各崗位職責、崗位說明書、工作流程圖,明確公司各部門員工崗位職責,崗位資料和工作流程。
4、員工培訓與管理,定期對公司員工進行技能、禮儀、效率培訓,增強員工的實際操作本事,端正服務態度,合理利用時間安排工作。
5、創造條件,豐富圖書、報刊、雜志,出臺激勵措施,鼓勵員工自發學習,提高素質或為優秀人員供給外出學習培訓成長福利。
6、鼓勵員工多提正確建議、預案,公司給以充分重視,對書面建議均有正式恢復,采用者,給予必須獎勵,鼓勵員工積極參與公司管理,增強主人翁意識。
7、期望公司能夠開展些業余的活動促進員工的團隊意識和進取心態。
8、定期的做一些員工調查,認真的查看員工的心聲,激發大家進取性,減輕工作壓力。
9、公司在執行力方面需要進一步加強,領導要首先做到做大執行力,樹立先進榜樣,僅有這樣員工才會有動力和模范去完成自我的工作。
10、完善公司的獎罰制度。
部門意見和建議 單位部門意見篇十
1.人才嚴重短缺,吸引人才和培養人才。可以通過兩種方式來改善:
①外部采取招聘吸引頂尖人才;
②內部采用有效的激勵機制保留和發展人才。通過加強學習和培訓工作,增長見識,開拓思維,提高效率,少走彎路。
2.團隊意識不強,部門之間的配合很差。應當積極的培養全員的團隊合作意識:
①溝通與協調,包括部門內部的和部門之間的。有效的溝通與協調能及時消除管理層與員工之間、各部門之間、員工與員工之間的分歧、誤會和成見。
②建立和諧的人際關系,可以定期組織活動,如運動會,歌詠比賽等等,增進互相的了解,創造一個充滿關愛、信任、友好的人際交往氛圍,讓員工的關系更加融合。
③相互信任,團隊是一個相互協作的群體,它需要團隊成員之間相互信任的關系。信任是合作的基石,沒有信任,就沒有合作。信任是一種激勵,信任更是一種力量。
④集中力量解決重大難題。
3.分工不明,職責不清。應當優勢互補,責任細化。
4.有的制度無法有效的推行。培養員工的認識水平和自覺意識,然后相關部門應當加強監管,持之以恒。
5.對人才重視不夠,員工穩定難,核心員工積極性受挫。應當提高工資待遇和福利,讓員工更加有安全感,以及讓員工感覺到自身價值的體現。
6.電腦不足,影響工作效率。
7.建議公司組織員工去大企業參觀,廣泛學習先進的管理模式為企業的發展拓寬思路。公司應當多多提供學習機會,員工也應當不斷的學習和思考,提高自己,造福公司,達到雙贏的效果。
8.公司應當認真的對待每一個員工提出的建議,組織相關人員對建議的合理性進行評議。公司應當讓所有員工有主人翁的感覺,以主人翁的態度參加到公司的發展和管理中去,員工這樣才會更加積極主動的提出一些對公司及個人發展有利的好建議。
9.關愛員工讓員工感覺到家的溫暖,提高工作熱情。
10.一些實驗操作方法可以制作成視頻或者把操作規程做成牌子掛在相應的儀器或設備旁邊。有利新員工的培訓及老員工養成規范性操作的習慣。
部門意見和建議 單位部門意見篇十一
為了公司的長遠發展思考,公司可從以下方面著手突破:
1、人才的引進、留住及激勵。
2、正確用人,大膽授權,分工到位,職責明確,用人不疑。
3、將制度進行到底,引起充分的重視,具體從以下三個方面來實施:
㈠建立和完善公司的一系列規章制度,宣傳推廣,培養員工意識;
㈡建立健全的企業文化,使員工真正能以公司為家,公司以員工為本,員工和企業共同成長。
㈢繼續完善和貫徹iso9000質量體系,從生產到質量的各方面環節加強控制和管理,培養質量意識,以降低成本,消除質量隱患,提高產品合格率,提高效率。
4、完善員工福利制度等一系列制度,從細節著手,為員工著想,將關懷落到實處。
5、加強對基礎干部的培養,分化職能和分工,使管理能深入到基層。
6、培養員工創新和節約的意識。
以上是本人的一點所思所想,期望能對總經理有些啟發,無論好壞,目的都是期望公司能夠更好的發展。
部門意見和建議 單位部門意見篇十二
1、 公司的管理人員的管理水平和能力,已經跟不上公司的發展節奏,急需提高管理人員的管理技能和水平;最終達到業績提升。
2、 公司沒有專職的培訓機構和培訓人員;
3、 門店員工、領班、店長的各項培訓沒有開展,內訓也沒有有效開展;
4、 各門店領班、店長都比較希望能獲得公司的培訓和學習機會,以提升管理能力,服務門店;
5、 目前公司的人才已經處在青黃不接狀態,潛在的管理人員埋沒在公司的員工隊伍中;
6、 沒有良好的培訓機制,員工在企業文化、制度、流程均處在摸索中,易造成工作影響;
1、 對新員工進行集中化的文化、制度、服務禮儀等初級培訓;
2、 定期集中對領班級的培訓和培養;
3、 建立干部訓練營,建立講師隊伍,編制培訓課程,形成培訓基礎體系;
4、 建立專門的培訓機構,引進或選拔專業的培訓講師;
5、 定期對店長實行集中的訓練營式的培訓工作;
6、 建立報名選拔、晉升、考核與培訓機制;
7、 形成公司內部技能、理念、心態、企業文化具有公司所需的培訓體系和培訓課程,并實行考核上崗。
8、 在選拔中發現人才,在培訓中提升人才,在晉升的提升員工管理水平和能力; 目前存在的困難:
1、 培訓過程中的培訓效果問題,如要達到培訓效果,培訓周期要加長,成本費用將上升;
2、 培訓講師隊伍較少,需要挖掘人才,特別是營運方面的人才;
3、 培訓課程的編制需要大量的人力和精力和時間;
4、 營運手冊的編制需要大量的精力和時間;
5、 營運部的信任問題,主要是部門間的配合;
6、 無論怎樣
1、 所有新員工由人力資源部負責入職培訓;
2、 領班級培訓由人力資源部組織各部門進行定期培訓,培訓課件由人力資源部組織編制,講師由公司聘請,給予適當補貼。
3、 店長級培訓由公司組織外部培訓機構和內部高級管理人員進行黃輔軍校式的培訓,提升店長的管理水平。
4、 員工級的培訓逐步交由店長實施,由店長負責門店的總體的培訓工作;
以培訓學校或培訓中心的形成以基層入職員工以學習公司制度和企業文化、基礎服務禮儀的入職培訓,以優秀員工實施基層管理人員的管理晉升培訓的中層管理人員的技能培訓,以店長、副經理為級別的中高層管理人員的培訓;以服務技能提升的服務技能和流程的技能培訓為主的培訓管理體系。
部門意見和建議 單位部門意見篇十三
1、人才嚴重缺乏。就其具體而言,每個部門無獨擋一面之人物,事無巨細均需要別人安排,居在崗位卻無行事之潛力。其次缺少系統完整的操作體系和意識,本部門工作無法得到改善、完善和提高,僅僅提留在為做事而做事,而不知為何做事,如果做事,如何做好事之潛力。
2、分工不明,權力無法有力的下放,職責更不清晰,經常出現為他人做事,自我的事情卻無法做好的狀況,又或者出現問題無法追究,互相推委,害怕承擔職責的狀況。
3、部門之間配合較差,缺少有序的監管和控制。
4、有制度卻無法真正有效的推行,沒有構成重視,上上下下都有其阻力。
5、公司領導有決心、無行動,無法為下方的人員指引方向。公司的經營和發展缺少系統的規劃和具體的持續發展的計劃。
6、“以人為本”沒有真正體此刻實際當中,員工的福利及一系列人性化的關懷并沒得到體現。員工沒有以公司為家,缺少適當的職業和發展規劃,公司的企業文化十分薄弱。
為了公司的長遠發展思考,公司可從以下方面著手突破:
1、人才的引進、留住及激勵。
2、正確用人,大膽授權,分工到位,職責明確,用人不疑。
3、將制度進行到底,引起充分的重視,具體從以下三個方面來實施:
㈠建立和完善公司的一系列規章制度,宣傳推廣,培養員工意識;
㈡建立健全的企業文化,使員工真正能以公司為家,公司以員工為本,員工和企業共同成長。
㈢繼續完善和貫徹iso9000質量體系,從生產到質量的各方面環節加強控制和管理,培養質量意識,以降低成本,消除質量隱患,提高產品合格率,提高效率。
4、完善員工福利制度等一系列制度,從細節著手,為員工著想,將關懷落到實處。
5、加強對基礎干部的培養,分化職能和分工,使管理能深入到基層。
6、培養員工創新和節約的意識。
以上是本人的一點所思所想,期望能對總經理有些啟發,無論好壞,目的都是期望公司能夠更好的發展。
部門意見和建議 單位部門意見篇十四
進入公司將近一年,回望一年的工作進行綜合總結時,也根據公司實際情況提出一些小建議,希望為公司的發展盡綿薄之力。
一、 人本管理,讓適合的人做適合的事情。
每個人都有不同的特質,包括性格、人生觀、價值觀、技術能力、知識能力、社交能力、生理和心理承受能力等不盡相同。站在人力資源的角度,我們應該給公司的員工進行甄別,幫助其找到適合自己能力、更好地發揮自己特長的工作崗位。
二、倡導全員營銷的觀念。
企業的營銷業績與每個員工都有著直接的聯系,每個員工也應該有憂患意識。企業效益好了,員工也能得到實惠;反之企業跨了,大家失去了飯碗,生活就沒有了保障。所以建議要大力倡導員工關注營銷、參與營銷、服務營銷的觀念,發揮大家的客戶關系或營銷手段,鼓勵大家主動出去宣傳公司的產品,想辦法拉團購或大客戶。
三、樹立員工節約的觀念。
企業要做得好,除了增效還要節流,要樹立員工節約的好習慣,例如
1、將日常書寫過的紙張積攢起來二次利用,用于不重要的書寫和日常辦公之用。這樣既環保又降低了辦公費用,一箱a4紙10包250元,一包紙500張,每人每天使用二次用紙10張,50人一天將節約500張,即一包紙25元,一年下來可節約9125元。
2、養成隨手關燈和電腦顯示屏的習慣,尤其是中午吃飯或出去較長時間的時候,這樣可以替公司節約很多電費開支(一般大的公司都這么要求員工)。
四、進行公開的獎勵和懲罰。
激勵措施的到位雖然不能說是員工責任心和積極性的原動力,但卻是最有效的手段,如果員工都處于一種干好干不好都差不多的狀態,企業實現宏偉的發展藍圖也無從談起。公司領導應該不斷地該批評的批評,該鼓勵的鼓勵,要樹立好的典型好的榜樣,因為榜樣的力量是無窮的。
五、明確任務標準并切實執行,讓員工時刻以一種負責任的心態對待自己的工作,公司不接受任何關于任務未達成的借口。
目前公司大部分員工的工作狀態尚停留在“要我做什么”的意識階段,而不是“我要做什么”,這種理念導致員工工作被動,缺乏創造力。并且在目標執行過程中,如果員工執行工作任務出現偏差或沒有達到預期的效果,領導是否接受借口和理由?因此,在目標執行過程中,目標什么時候能夠完成?這個目標由誰來做?做到什么程度?(以上是我們目前做到的步驟),但是如果沒有達成公司將采取什么措施?以往公司在對待理由和借口上的寬容態度必將使我們的員工產生懈怠情緒或僥幸心理,從而形成一種惡性循環。
如果責任的氛圍不夠濃,大家遇到問題、遇到困難、工作完不成就找理由、找借口,很少去分析自己個人在這件事上到底應該負有多大的責任,出現問題的原因是什么,有什么補救措施,今后應如何避免。只有以責任者的心態對待工作,我們的產品品質和人員素質才能得到切實地提升,所以公司的管理層不應該接受理由和借口,這樣造成員工責任意識的淡薄。
六、公司文化的總結和提煉到幾條公司精神。
公司文化應該是經過時間和經歷來沉淀的,在文化理念的總結和提煉上,不應該存在領導“拍腦袋”現象,因為由幾個人生硬總結出來的東西是沒有生命力的,也不會被員工接受并認同。文化理念的總結和提煉,也不是屬于某一部門甚至某一領導的責任或義務,這是一個需要全員參與的工程,應建立在廣泛征集員工意見的基礎上。
新的企業應該建立企業價值觀(簡單到幾句話)、企業精神(簡單到幾條),其它的文化應該是在歲月沉淀中所形成的 具有自身特點的經營宗旨、價值觀念和道德行為準則的綜合, 必須具有宏聚房地產公司的個性化。
以上小建議僅供領導參考。
部門意見和建議 單位部門意見篇十五
最近,我們根據局黨組的安排,采取個別了解和座談的辦法,廣泛征求了廬陽區商務局干部職工及服務對象等對市局黨組意見和建議。
經調查,普遍反映局黨組能認真貫徹落實上級關于“保持黨的純潔性”的一系列部署和要求及科學發展觀,不斷加強班子成員的自身建設,抓大事,議大事,開拓創新,心齊風正,凝聚力、戰斗力強,核心領導作用發揮好,群眾信得過。領導班子成員講政治、講學習 講大局、講正氣、講奉獻,忠于職守,求實進取,勤政為民,廉潔奉公,以身作則,充分發揮模范帶頭作用,群眾基礎好。
下面是我局對市局黨組的一些意見和建議:
1、局黨組聯系群眾緊密,作風建設制度健全,對自身學習抓得比較緊,也比較實,為部屬作好樣子。但建議局黨組在時間緊、任務重的繁忙情況下,要想方設法盡量多抽時間對各縣區商務局黨組進行業務培訓和指導。
2、近年來,局在規劃管理方面創新了一系列舉措,制度覆蓋面廣,內容具體,操作性強,工作效率得到了很大的提高。建議局黨組要進一步強化抓制度有些細小環節的落實,全面提高落實制度的質量和效果。
3、為讓社會和公眾更好地了解規劃、理解和支持規劃的實施,建議局黨組要進一步加大規劃宣傳力度。
4、為了圍繞打造現代化新興中心城市、建設區域性特大城市、實現“新跨越、進十強”的目標,我局建議進一步拓寬暢通各縣區市局之間的信息資源共享的途徑。具體可通過會議、參觀、簡報等多種形式進行工作的有效做法,抽檢資料等內容的溝通交流。對領導班子的意見和建議匯總對公司的意見和建議對學校的意見和建議
部門意見和建議 單位部門意見篇十六
一、為提升醫院的服務質量,要求醫院上下開展微笑服務訓練,把最美最陽光的微笑帶給醫患朋友。
微笑服務包括:微笑的面孔、話語的甜美和溫馨、去除臟話、服務態度好,以患者為中心。有沖突時如何處理等。
二、醫院職工也需要“幸福指數”
1、首先,管理層在理念上主動進行調整,不僅要以患者為中心,更要以職工為中心。
2、其次,“幸福指數”的提升在于職工的合理訴求得到解決。
3、讓職工體會到當家做主的感覺
4、為員工搭建事業發展平臺,通過發展亞專業,提升硬件設施,獎金向臨床科室和風險科室傾斜,在為他們提供優厚待遇和良好發展平臺的同時,并與之確立科室年度發展目標,獎懲并舉,績效掛鉤。
1、進一步加強醫院內部管理,不斷完善制度,提高服務質量;
2、制定有關激勵措施,積極培養引進人才;
3、提高福利待遇,留住技術人才,提高醫療技術水平;
4、加強醫德醫風教育,改善服務態度;
5、充分發揮黨組織的作用,加大自身的宣傳力度;
6、樹立典型,大力宣傳好人好事;
7、向患者公開醫療收費透明度;
8、在病區多組織一些醫患交流活動,多與患者及家屬溝通,取得患者及家屬的理解和支持,和諧醫患關系;
9、多開展醫德醫風、禮儀、業務培訓,提高醫務人員的思想素質和業務技術水平,有效杜絕“冷、生、硬”現象和醫療糾紛;
10、轉變思維,換位思考,真正樹立“服務”觀念,把患者作為顧客、上帝;
11、在為患者治療中,應合理檢查、合理用藥,杜絕大處方;
12、加強醫療安全教育,提高醫療事故防范能力;
13、為不得滿足群眾健康需求,多增添一些先進的醫療設備;
14、每年的政風行風評議工作要多開幾次,要不定期深入病區督查評議。
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