計劃是提高工作與學習效率的一個前提。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學習更加有效的快速的完成。優秀的計劃都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面我幫大家找尋并整理了一些優秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧。
腫瘤科護理工作計劃與總結篇一
護理是一種科學，是一種看顧的藝術。今天管理資源吧小編給大家為您整理了2017年腫瘤科護理工作總結，希望對大家有所幫助。
1xx年對于醫院、科室、個人來說都是一個轉變、成長、奮進的一年。在這一年中，我們不斷面臨著挑戰和機遇，經過這一年的工作和學習，我有了質的轉變，快速的成長，明確了奮進的目標。
一、轉變觀念，提高管理水平
1、多學習：向經驗豐富、工作突出的護士長學習，學習她們的工作經驗、工作方法;向外院護理同仁們學習，學習她們的先進管理機制、排班方法、工作狀態;向科里的護士們學習，學習她們工作中的長處，彌補自身的不足。
2、多與其他科護士長溝通，查找工作中的不足，發現工作中的隱患，隨時調整工作狀態，跟上醫院的步伐。
3、實施人性化管理：在生活中關心體貼科里的護士，有困難主動幫助。在工作中嚴格要求，做到人人平等，因人而異，充分發揮每一名護士的優點，調動護士們的積極性。
二、加強護理管理，嚴把護理質量關，確保護理安全
1、要求護士嚴格遵守護理核心制度、各項規章制度及各項操作規程，嚴把護理質量關，防范護理差錯事故的發生。
1 / 10 做到事前有評估有告知，事后有措施有改進。真正做到心中有數，工作按標準完成。
2、充分發揮護理質控小組的作用，調動質控小組成員的積極性與責任心，能夠做到主動承擔檢查責任，幫助科里同事共同進步。
3、親力親為，切實做到班班查、日日看、周周總結，使護士自覺提高護理質量。
三、開展優質護理服務示范病房，強化基礎護理服務，提高患者的滿意度。
1、自開展優質護理服務示范病房以來，加強基礎護理服務，多與患者溝通，了解患者需求，真正的為患者解決難題。
2、彈性排班，充分利用人力資源，發揮護士的主觀能動性，方便為患者提供服務。通過彈性排班，不但減輕了護士的工作負擔，更主要的是解決了患者晨晚間護理、上午處置晚、患者對責任護士不熟等實際問題。
3、加強危重患者的管理工作。注重搶救的配合和能力的培訓。人人達到面對重患不慌張，搶救配合有章法。
四、“三基三嚴”培訓及帶教工作
1、按科室計劃，每月進行兩次業務學習，一次技能培訓，并按時進行理論及技能操作考試。做到有計劃、有實施、有考評、有總結。
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2、嚴格要求護士按規范書寫，及時檢查并改正發現的問題、錯誤，不斷提高書寫質量。
3、嚴格要求實習生，按計劃帶教。
五、加強院內感染的管理
1、嚴格執行消毒隔離制度，科室感染質控小組按計劃進行檢查、總結、記錄。
2、按醫院感染科要求，定期進行院內感染知識培訓。
六、打造普內科自己的護理品牌——細微之處現溫情
普內科經常有腫瘤晚期的患者住院，這樣的患者不但身體狀況不好，而且心里也是非常的焦慮。在護理這樣的患者的時候，護士們往往會更加的小心和細心。一個簡單的操作，在別的患者身上可能只需要一分鐘，但在這樣的患者身上卻要花上半個小時。每次護士都是一身汗卻毫無怨言，帶給患者和家屬的都是善意言語和理解的微笑。
七、存在不足及努力方向
1、護理質控欠缺：一是體現在病房管理方面，仍然有很多的不足。二是護理記錄書寫方面，特別是護理記錄簡化后，對護理記錄書寫質量的要求有所下降。這兩方面是我急需提高和加強的。
2、培訓方面：培訓的機會較少，護士不能夠學習新的知識。
3、護理科研、論文方面：不斷更新護理知識，盡快開
3 / 10 展新技術、新項目，帶領全科護士共同進步。
2201x年在醫院領導班子和護理部領導下，在醫院各兄弟科室的支持幫助下，內五科全體護理人員協調一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業心和責任心，結合神經內科的工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩步進行。取得了滿意的成績，現將201x年護理工作做如下總結：
一、護理人員在政治上認真學習鄧——理論和“三個代表”精神，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發揚黨的優良傳統，牢固樹立“一切為患者服務”的理念，加強醫患溝通，用“八榮八恥”的標準規范自己的言行，不斷提高思想道德修養，認真開展自我批評。
二、全科護理人員認真落實各項規章制度，核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護士長參加查對1次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字;護理操作時嚴格要求三查七對;嚴格病危病重患者，臥床患者床頭
4 / 10 交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療!加強了基礎護理的落實，每日晨間護理，午間護理，為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區。
三、注重提高護理人員業務素質對護理人員進行三基培訓，購買神經內科專業護理書，及時組織學習并隨機考試。每月定期召開科會，組織業務學習，堅持護理業務查房，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業務技術水平，也增強了護士對自身、對科室發展的信心。積極組織護理人員參加醫院的業務學習，不斷提高護士的業務水平!
四、注重服務細節，提高病人滿意度堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，加強護理人員醫德醫風建設，落實護理人員行為規范，在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語。每月對住院病人發放滿意度調查表，滿意度調查結果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關的醫療，護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間，合理安排治療，護理。陪同護送患者拍片，做b超、心電圖，ct，核磁等檢查，幫
5 / 10 助病人辦出入院手續，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細小優質的服務得到了病人及家屬的稱贊。
五、加強了院內感染管理嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。科室堅持了每月定期對病區治療室的空氣培養。也堅持每日對治療室、病區病房進行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次，病房內定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)
3為了切實落實衛生部開展的“優質護理服務示范工程”活動，在院領導、護理部等的精心指導下、科主任的支持及幫助下，眼科也積極成為“優質護理服務”示范病區，開展優質護理服務，現將總結如下：
(一)組織學習了優質護理服務相關文件內容，提高護理人員思想認識，轉變服務觀念
先后組織學習了《住院患者基礎護理服務項目(試行)》、《基礎護理服務工作規范》、《常用臨床護理技術服務規范》、衛生部及醫院《優質護理服務示范工程活動實施方案》及《護士禮儀、用語規范》，并在科內進行了抽問及考試，科室根據醫院《活動方案》制定了《眼科優質護理服務活動方案》。對照標準，查找不足并進行了積極的整改。
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(二)、結合實際，優化了排班模式，實施責任制整體護理
為了給患者提供全程優質護理服務，眼科在護理部的指導下實行apn排班模式，在兼顧臨床需要和護士意愿的情況下實行彈性排班，減少了交接班次數，實施責任分組包干制，協助醫師實施診療計劃，密切觀察病情，及時與醫師溝通，組長為高年資主管護師，并配有護師、護士及助理護士，組長根據患者病情、護理難度和技術要求對護士進行了合理分工，分層級管理，體現了能級，成員間有明確分工、合作，護士長經常督查護理人員對各項護理工作的執行情況。
(三)、加強績效考核，提高積極性
為了充分調動全體護理人員的積極性，科室質控組成員討論修訂了績效工資量化分配方案，提高了各班崗位系數，根據考核方案中護理工作量、護理質量、患者滿意度等要素對護理人員進行綜合考核，使護理人員積極性有所提高，服務更加主動、熱情。
(四)、增添服務設施，營造家的氛圍
在醫院的大力支持下，改善了病人住院環境，在病房內增添風扇、空調、電視、微波爐，便民袋及白求恩健康書屋等，使病人住院像在家一樣舒適方便。在廁所及過道安裝扶手，放置防跌倒等警示標示，保障住院病人安全。
(五)、結合實際，簡化書寫，臨“床”時間增加
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結合專科特點，繼續實施了表格式護理文寫，醫生有的記錄護理人員不再書寫，把時間還給了護理人員，把護理人員還給了病人，增加了為病人床旁服務及交流的時間，減少了病人的呼喚次數，及時了解并滿足病人的所需，解決病人存在的各種護理問題。病人對自己所患疾病及檢查的相關知識更加了解，更加配合治療。
(六)、加強安全管理，強化質量意識
眼科護理人員深知醫療質量安全的重要性，努力加強護理安全工作，搶救藥械做到了“四定、三無、二及時、一專”，搶救藥械完好率達100%。對所有病人佩戴腕帶以及病房潛在的安全隱患進行標識、張貼、口頭宣傳、交待各種注意事項，從而杜絕了各種不必要的安全隱患及醫療糾紛的發生。科室質控組成員每周進行一次質控檢查，每周進行一次護理質量周講評，每周護士長同科主任查房一次，積極做好醫護溝通。每月開展護理質量持續改進活動，對科室護理存在的問題重點整改。在病人較多的時候，正班增加一個輔助班，中班及上夜班增加一個加強班，緩解護理人員工作壓力，避免工作忙亂，及時滿足病人需要。
(七)、加強技術練兵，提高了服務水平
加強了基礎知識及專科知識培訓以及溝通技巧的培訓，規范操作行為，每月進行了操作考試和業務講座，使護理人員的理論水平和操作技術水平得到進一步的提高，核心制度
8 / 10 得到有效落實。
(八)廣泛征求意見，切實改進工作
開展優質護理服務活動以來，科室每月對活動情況進行小結，查找活動中存在的問題，進行原因分析，提出整改措施。半個月召開一次工休會，對患者及家屬廣泛征求意見建議，了解患者的感受，及時解答，加強與患者的溝通。科室對質量好、服務好的護理人員給予表揚和獎勵，對服務遭到投訴的及時查處并積極整改，不斷的改進了工作，護士長堅持每天數次不定期巡視病房，了解病人的需要，意見及建議，及時改進工作。
(九)、護患關系和諧
短短大半年時間，眼科在護理部及大科護士長的精心指導下，不懈努力，優質護理服務工作取得了顯著成效。把開展優質服務作為提高護理質量，改善患者體驗，提升醫院整體水平為突破口，護理人員的服務意識明顯增強，護理質量不斷提高，病人滿意度提高，護患關系和諧。存在的不足：
(1)、低年資護理人員的溝通技能不足。
(2)、部分工作人員觀念未完全轉變，未做到主動服務及感動服務。
(3)、醫院環境有待改善。
原因分析：
(1)、對低年資護理人員的溝通技能培訓力度不夠。
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(2)、部分工作人員對此活動認識不夠。
(3)、環境條件差
整改措施：
(1)、加強低年資護理人員溝通技能培訓，努力提高溝通交流的能力和解決問題的能力。
(2)加強思想教育，轉變觀念，把被動服務變為主動服務、感動服務，提高患者的滿意度，提高患者的住院體驗。
(3)、盡可能改善現有的住院環境，為患者提高一個舒適、安全的住院環境。
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腫瘤科護理工作計劃與總結篇二
2011年腫瘤科護理工作總結
一病區沈旦
2011年，我科護理工作在院領導的關心、重視，護理部的領導、支持下，在全科護士的共同努力下，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃，同時，積極投身于衛生部提出的“優質護理活動”的服務中，對照c類病房的標準，逐條逐項抓好各項工作，通過這個活動，有效的促進我科護理管理制度化、規范化，護理質量穩步提高，現總結如下：
1.護理質量穩步提高
根據護理質量管理標準的要求，我科成立護理質理控制小組，對小組成員及科內進行了學習、培訓，使質控小組能較好地開展工作，并帶動了科內護理質量的提高。護理部于10月份開始實行新的質量控制標準，尤其是標明了重點扣分的項目，對科內的護理工作中是一個較大的促進，使護理人員明白，嚴格執行各項核心制度，是提高護理質量，確保醫療安全的根本保證。護理人員在工作中注意了自己，看是否認真執行了各項核心制度，使環節質量有了提高。病室管理，基礎護理、分級護理方面有了明顯的進步，消毒隔離工作得到加強，護理文書質量內涵也有了提高，全年無嚴重差錯事故的發生。
2.提高了護理人員的素質
完成了護理部下發的各級護理人員培訓考核要求，在組織參加院內的業務學習及護理查房的同時，認真地進行每月二次的科內業務學習及每月一次的護理查房，進行每月的理論提問及操作考試，并要求護理人員認真做好筆記。參加護理部進行的“三基”理論、操作考試。
通過外出學習將上級醫院先進的護理理念及臨床護理方法進行了推廣，使護理人員觀念上有了更新，逐漸轉變為“主動為病人服務”上來。注重專科理論及操作知識的學習，護理人員的專科技術水平有了較大的提高。專科理論知識的提高，也促進了整體護理方面的提高，護理人員能更好地了解病情，進行健康教育及護理，使患者得到系統的指導及完整的服務。
3.加強了護理人員醫德醫風建設
做好護理人員的醫德醫風工作，注意充分調動護理人員工作的積極性，端正護理人員的工作和服務態度，增強護理人員工作的信心與自豪感。今年得到院部領導的大力支持于每月給予腫瘤科護士化療補貼，護理人員情緒穩定，工作積極性增強。
發揮護理骨干的作用，如科內兩位護理組長吳曉燕和張衛玲，工作認真負責，對病人服務主動、細致，多次獲得病人及家屬的表揚，同時，也給全科護理人員樹立了榜樣。病人的滿意度也有了提高。
4.加強了院內感染管理
認真落實消毒隔離制度，做好一次性物品的使用及管理工作，重點做好了一次性物品、吸引用物、吸氧用物、無菌包的消毒管理工作，特別是picc的維護工作比較規范化，全年沒有發生較嚴重的導管相關性感染。認真進行空氣監測及紫外線燈強度監測，做好記錄，保證監測符合衛生學的要求。
加強了護理人員職業防護技能的培訓，強化自我防護意識，要求人人熟悉職業防護的有關預案，并力求杜絕職業傷害事件的發生。
5.基本完成科研及護理教學工作
年初制定的一篇護理論文現已發表。提高護理人員的觀察能力及鉆研意識，將工作經驗記錄及享，共同提高護理水平。較好地完成了護生帶教工作。
6.較出色地完成了護理任務
堅持以“病人為中心”，以“質量為核心”為病人提供優質服務，按市衛生局的“三好一滿意”的要求，認真地完成了上級下達的各種任務。今年我科病人出院數又創歷史新高，工作量是很大的，但是在護理部的大力支持下先是實行床位護士包干責任制,充分調動廣大護士的工作積極性同時也使護士加強了自身的責任感，并于10月份推行床旁多功能護理車的使用，把護理上需要的東西盡量放與車上,大大減少了護士來回跑的體力,提高了護理工作效率，拉近了與病人的距離，服務上去了,病人的滿意度也上去了。11月份再按護理部的要求調整上班時間段，減少護理上的不必要的交班次數,充分體現了床位護士的整體護理，護理人員都做出了很大的努力，毫無怨言，使這項工作得到了很好的完成。
7.存在問題
（1）護理人員的整體素質仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及專科理論知識學習。
（2）護理質量仍需進一步提高。
（3）個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現象。
（4）年內有一般護理差錯的發生，醫療護理安全有待加強。
（5）整體護理，尤其健康教育及出院宣教有待進一步加強。
一年來護理工作在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。
一病區沈旦
腫瘤科護理工作計劃與總結篇三
腫瘤科護理工作總結
篇1：2015年護士年終總結范文
201x年護士年終總結范文
光陰似箭，日月如梭。作為一名光榮的白衣天使，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作；努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，發展更多的年輕黨員梯隊，其中以年輕的骨干為主，使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力。
201x年很快過去了，在過去的一年里，在院領導、護士長及科主任的正確領導下，我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論醫學`教育網搜集整理和“三個代表”的重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了201x年度的工作任務。具體情況總結如下：
一、思想道德、政治品質方面：能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規范，規范操作。
二、專業知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守醫|學教育網搜集整理規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法）。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。
護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自己應有的貢獻！在即將迎來的201x年，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，醫學教。育網搜集整理做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到
服務源于用心，精于技藝。護理，是一門精細的藝術，只有精益求精的護理人員，才會有優質高效的護理服務。故此，腫瘤科為提升護理品質，開展了一系列活動，主動提高護理人員業務素質。
抓業務就要從基礎抓起，腫瘤科護理人員上下齊心，認真學習“三基”知識；護士長開展了多種形式的基礎培訓，以對比的形式展現了晨晚間護理前后的病房情況；以專人表演的形式展現了護士的著裝禮儀；以考試的形式強化了基礎知識的學習。
針對護理隊伍中的薄弱人群——三年以下護理人員，除護理部的低年資護士培訓外，科室加強了對其的傳幫帶；護士長在晨會上還會就典型病例典型事件開展講解和討論，使低年資護理人員能盡快適應各種各樣的突發情況；為推動低年資護士成長，科室制定了專門的培訓計劃，由專人負責，在臨床交流溝通，危重癥病員管理、腫瘤病員健康教育等方面定期開展系列培訓，為低年資護士的成長創造了良好的環境，同時也降低了科室護理風險的發生率。
為適應不斷發展的護理事業，科室在每月的護理業務學習和查房上提出更高的要求，不僅要有學習的新內容，而且要以多媒體的形式展現，以講解的形式交流；要求護理人員不論年齡大小，均自己制作多媒體課件，用自己的業余時間熟悉
課件內容，然后在科護理會議上共同探討。經過長期的努力，腫瘤科每一位護理人員均能獨立制作多媒體課件，個人的講解和交流能力也得到了很大的提高。
雖然一系列的培訓和學習要花費不少精力，占用不少時間，但培訓和學習提高了科室護理人員的素質，加強了臨床事件處理能力，能為病員提供更優質的服務，全科護理人員都主動積極地參與其中，沒有絲毫怨言，大家的心都想的一樣：為了更優質的服務，花費時間和精力，我們愿意
轉眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現將2010年以來各項工作總結如下：
一、嚴格管理，有效協調
一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進行。積極配合主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通；及時發現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個溫暖的大家庭；讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。
二、狠抓護理業務培訓
作為一個中西醫結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理專科性不強的難題。而與之對應的是：中醫科的12名護士，僅有一名是中西醫結合護理大專畢業，其余都是西醫護理專業畢業，在學校僅了解到簡單的中醫基礎知識；在西醫“專科護士”培訓不斷深入發展，專科護士特點和優勢越來越明顯的今天，中醫科護士沒有特定的專業知識和發展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質量帶來了負面影響。針對這一現實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業務講課和業務查房相結合的方式，發動科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環、消化、神經系統的常見內科疾病知識進行培訓，對中醫基礎知識和常用技能系統培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。一年的系統培訓下來，考核結果表明，護士對上述各系統常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術過硬、有中醫特色的護理隊伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特色
多年的護士長經歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質”的內因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟；舉辦“天使心語”小板報；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發她們對人生、對事業的思索。潛移默化之中，我們中醫科的護士，人文素質有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫科以收費規范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫院丟過一分。在行風評議檢查中，中醫科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。四、注重服務細節，提高病人滿意度
比如說，在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發現了一個弊端：護士說得少了，內容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后，把詳細的資料發于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。
五、不斷學習總結，提高自身素質
俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經驗，提
高自身綜合素質。于2010年5月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來，先后在國家級、省級雜志上發表學術論文3篇，在我院院刊上發表詩歌1篇，散文兩篇。
六、不足之處和努力方向
盡管，回首往事，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰；面對我的病人我的科室，我也能夠坦然的說，為了你們，我一直在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發展的重要動力，但我們中醫科的護理科研項目至今還是空白；再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：1、力爭在護理科研方面有所突破；2、寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟 篇2：腫瘤內科護士工作小結
腫瘤內科護士工作小結
作者：xxx 腫瘤科的病人敏感而脆弱，他們面對的是生命的即將凋逝。存感于心的只剩恐懼和害怕，而此時，他們往往因為缺乏關愛和疏導，導致其失意，連看世界的色彩都已完全消退，他們只看到世界的灰暗，生命的變幻無常。如果稍不留心他們會用最決絕的方式來結束他們的痛苦。而身為腫瘤科的醫生和護士，只有不僅需要高超的醫術來延長患者的生存期，提高患者的生存質量，同時還要加倍的小心和以更多的心理護理，為他們解除內心的包袱，以輕松的心態配合治療。
服務源于用心，精于技藝。護理，是一門精細的藝術，只有精益求精的護理人員，才會有優質的護理服務。故此，我們腫瘤科為優質護理示范病房。我們腫瘤科護理人員上下齊心，認真學習“三基”知識，護士長開展了多種形式的基礎培訓，以專人表演的形式將各種應急預案加強護士在突發事件的處理；以考試的形式強化了基礎知識的學習。為適應不斷發展的護理事業，護士長在每月的護理業務學習和教學查房上提出更高的要求，不僅要有學習的新內容，而且要以ppt的形式展現，以講解的形式交流；組織典型病例典型事件開展講解和討論，使低年資護士能盡快適應各種各樣的突發情況；為推動低年資護士成長，科室制定了專門的培訓計劃，由專人負責，為低年資護士的成長創造了良好的環境，同時也降低了科室護理風險的發生率。雖然一系列的培訓和學習要花費不少精力，占用不少時間，但培訓和學習提高了我們的素質，加強了臨床事件處理能力，能為患者提供更優質的服務，全科護理人員都主動積極地參與其中，沒有絲毫怨言，大家的心都想的一樣：為了更優質的服務，花費時間和精力，我們愿意！
在科室我認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重病人護理記錄。遵守規章制度，牢記三基：基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴：嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法）。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試。工作態度要端正，我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們建立戰勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方，我會在以后的工作中克服困難，做好自己的本質工作，更加努力的學習。篇3：醫院腫瘤科工作總結
2015年腫瘤科護理工作總結
本年度腫瘤科嚴格按照2015年護理工作計劃，在工作中緊緊圍繞“以病人為中心”的服務宗旨，以“質量、安全、服務”為核心，圓滿完成了本年度各項護理工作，總結如下：
一、質量方面
（1）改變了一級質控檢查模式，從責任護士優質護理服務工作質量、優質護理服務病房管理質量、急救管理質量、各種登統計本質量、夜間護理質量、午間護理質量等6個方面對護理質量進行質控檢查，使護理質量得到持續提高，本年度6個方面質量檢查結果平均值如下：
①責任護士優質護理服務工作質量平均分：98.2分
②優質護理服務病房管理質量平均分：98.5分
③急救管理質量平均分：100分
④各種登統計本質量平均分：98.6分
⑤夜間護理質量平均分：98分
⑥午間護理質量平均分：98.3分
（2）護士長堅持了四查房，及時發現了護士質量方面存在的問題，并及時反饋給了當班護士，持續提高了我科護理質量。
（3）實行了分組護理，各組責任護士質控各組運行病歷及歸核病歷，及時發現了護理文書中存在的問題，及時進行修改，并反饋給責任人，使每位護士都能及時掌握護理文書書寫規范，持續提高了我科護理文書書寫質量。
二、安全方面
（1）嚴格落實了各種核心制度，特別是查對制度、分級護理制度、交接班制度等。實行電子病歷后，根據本科室實際工作情況，逐步完善了用藥查對流程、醫囑查對流程、擺藥查對流程、更換液體查對流程，護士長進行持續跟蹤落實情況，避免了護理差錯事故的發生，保證了科室安全。
（2）實行了護理巡視各組病人情況，避免了病人發生走失、墜床/跌倒、自殺及發生壓瘡的危險。
（3）對重病區病人進行了床頭交接班全覆蓋，重點交接了病人的病情、皮膚、管道、用藥等方面的情況，增加了護理安全系數。
三、服務方面
（1）實行了責任制整體護理，落實了分層級管理，各組責任護士加強了對本組病人的巡視及健康宣教，逐步提高了病人的滿意度。
（2）加強了出院后隨訪工作，每天下午責任護士負責回訪，詢問病人出院后的用藥情況，病情情況，增加了病人的滿意度。
（3）每月發放住院病人滿意度調查表10份，并組織病人或家屬每月召開工休座談會一次，及時征求病人或家屬對護理、醫療、后勤等方面的意見和建議，使每月病人的滿意度均在95%以上。
（4）落實了基礎護理服務項目各規范，加強了對病人的基礎護理和專科護理。
（5）完善了優護病房績效考核方案，充分調動了護士的積極性，提高了護理服務水平。
（6）在科室成立兩周年之際舉辦“醫患一家親”座談會，為患者發放平安果等節日小禮品，更加強了與患者之間的親情化溝通。
四、業務培訓方面
（1）每月組織護士進行業務學習兩次，學習本專科的各種常見病、多發病的護理常規知識和感控知識，提高了護士的業務素質水平。
（2）按照護理部和科室所制定的計劃，分層級對護士進行了基礎護理技術操作和專科護理技術操作培訓和考核，全年全體護士基礎護理技術操作考核成績均在90分以上，專科護理技術操作考核成績均在80分以上。
（3）每月組織全體護士進行護理查房一次，針對本專科最具有代表性的疾病組織大家進行學習，持續提高了我科護士的專科知識水平。
（4）定期指派科室內有責任心、專業能力強的護理人員前往河南省腫瘤醫院進行培訓學習新業務、新技術，實行“傳、幫、帶”學習方式，大大的提高了全科護理人員的業務水平。
（5）制定了實習生、新上崗護士帶教計劃，嚴格按照所定計劃去帶教培訓，提高了實習生、新上崗護士的業務知識水平。分層級對全體護士進行理論知識考試，考試成績均在90分以上。
（6）每月組織科室全體護士召開了護理安全隱患分析討論會，對工作中存在的安全 隱患問題，組織大家積極發言，進行了原因分析，制定了改進措施，避免了事故的發生。
全年組織科內培訓48次，護理人員專科技術操作12次，理論知識考試12次，召開工休座談會12次，召開科內不良事件（安全隱患）討論會12次，發放滿意度調查表120份，患者滿意率達95%。
本年度雖然取得了一定的成績，但仍存在許多不足，主要有以下幾個方面：
（1）病人有時增多，責任護士巡視病房不及時，分級護理制度落實不十分到位。
（2）個別責任護士對業務培訓，包括理論知識考試、技術操作培訓有應付心理。
（3）責任護士對病人未完全落實到位，未嚴格按照分層級分病人管理。
（4）績效考核方案、細則，未完全體現分成級管理。
（5）個別病房管理不到位。
（6）對護士的專科知識培訓不到位。
在新的一年里，我們仍要緊緊圍繞“以病人為中心”的服務宗旨，以“質量、安全、服務”為核心，深化優質護理服務，推行責任制整體護理，落實分層級管理，完善績效考核方案，持續提高本科護理質量，保證護理安全，持續提高病人滿意度。
腫瘤科護理工作計劃與總結篇四
腫瘤的治療已經進入了綜合治療的時代，臨床實踐證明現階段采用任何單一的治療方法都常難以取得最佳的效果。下面是小編為大家整理的關于腫瘤科護理的年終總結，歡迎大家的閱讀。
腫瘤科護理年終總結一
腫瘤科護士工作總結時光飛逝，20xx年10月至今，短暫的9個月里，從腫瘤科迎來年度第一批江漢大學英護大專的實習生，到今天送走同濟中專的最后一批學生，回想我們和學生共同工作、共同進步的師生情誼感觸良多。
腫瘤科20xx-20xx年度共接受八批護理專業實習生參與畢業生產實習，總人數128人，其中中專25人，大專73人，本科30人，分別來自于江漢大學英護大專、長江大學大專、武漢工業學院大專、同濟中專和同濟中起本。
年度我科護理總實習帶教周數為284周，期間組織護理教學講課及查房20次，參觀化療配藥間及放療中心共16批次，隨機抽考操作98人次，組織學生出科理論考試共8次。
我科的帶教老師隊伍本年度進一步擴大，原有帶教老師23人，通過各病區護士長推薦和科護士長考核選拔，于今年3月份增加帶教老師12人，現共計35人。通過以老帶新，培育了帶教新人。
在加強帶教力量的同時，我科對帶教老師強調責任意識，注重對護生安全生產意識的培養，年度無師生分離現象，無臨床帶教安全生產差錯、事故發生，無重大違紀情況。
在科護士長和和護士長的大力支持下，我科積極組織江大英護大專的實習生劉峰、張暖等同學演出的小品《明天會更好》，通過層層選拔和激烈競爭，在同濟醫院20xx-20xx年度師生健康演示賽上榮獲三等獎，同時也使老師和同學在臨床健康教育工作技巧和人際溝通技能上有了質的飛躍和長足進步。
古人云“師者：傳道、授業、解惑也”。我們在帶教過程中既嚴格要求，又注重關心愛護護生。從工作中指導，從生活上關心，從心理上安慰。積極為學生創造動手操作的機會，樹立正確的職業觀和人生觀。與護生建立了良好的溝通渠道。主動征求每位學生的意見和建議，及時研究改進我科的教學方式和帶教工作程序。不斷增強學生的責任意識、優質文明服務意識及以病人為中心的服務理念。相信在同濟醫院實習中的所見所學一定會使學生們在今后的工作中受益終生。看看一張張青春的笑臉，仿佛讓老師們又回到了自己剛進入臨床的青蔥歲月醫學，教育網收集整理。我作為腫瘤科的教學總輔導在工作間隙會定期到五個病區巡視學生，總會為這種融洽的師生關系感動與自豪。
腫瘤科護理年終總結二
腫瘤科的病人敏感而脆弱，他們面對的是生命的即將凋逝，存感于心的只剩恐懼和害怕，而此時，他們往往因為缺乏關愛和疏導，導致其失意，連看世界的色彩都已完全消退，他們只看到世界的灰暗，生命的變幻無常。如果稍不留心他們會用最決絕的方式來結束他們的痛苦。而身為腫瘤科的醫生和護士，只有不僅需要高超的醫術來延長患者的生存期，提高患者的生存質量，同時還要加倍的小心和以的時間來疏導病人，為他們解除內心的包袱，以輕松的心態配合治療。
一、為了給予患者最優的治療手段，我們引進大型先進設備，并且不斷派出業務骨干到國內外大型醫院進修學習，把最先進的治療方案帶到醫院，帶給患者。同時也在原有的基礎之上，適當的加以改進，希望能夠給患者帶來最大的獲益。
二、同時，醫護人員為了解除腫瘤患者的內心包袱，每天抽出的時間來疏導病人，努力溝通，耐心交流，減輕病人的心理壓力，使他們在心理上接受疾病，并在此基礎之上接受腫瘤的相關治療，積極配合醫務人員的工作。微笑式的服務已經成為科室的基本準則，從而給患者帶來家庭式的溫暖與關愛。
三、對于疑難病人為了盡早明確病情，不定期的查房，會診，上網在大型文獻庫里尋找類似的病例。對于危重的病人，積極搶救是必不可少的。
在全體醫患人員的集體努力下，看著我們的病人身心經受住了考驗，病情獲得了維持或者有所好轉，我們醫護工作者露出了會心的笑容。
腫瘤科護理工作計劃與總結篇五
腫瘤科優質護理服務工作總結
服務源于用心精于技藝護理是一門精細藝術只有精益求精護理人員才會有優質高效護理服務故此腫瘤科為提升護理品質開展了一系列活動主動提高護理人員業務素質51-論文抓業務就要從基礎抓起腫瘤科護理人員上下齊心認真學習“三基”知識；護士長開展了多種形式基礎培訓以對比形式展現了晨晚間護理前后病房情況；以專人表演形式展現了護士著裝禮儀；以考試形式強化了基礎知識學習51-論文-網-歡迎您 針對護理隊伍中薄弱人群——三年以下護理人員除護理部低年資護士培訓外科室了對其傳幫帶；護士長在晨會上還會就典型病例典型事件開展講解和討論使低年資護理人員能盡快適應各種各樣突發情況；為推動低年資護士成長科室制定了專門培訓計劃由專人負責在臨床交流溝通危重癥病員管理、腫瘤病員健康教育等定期開展系列培訓為低年資護士成長創造了良好環境同時也降低了科室護理風險發生率51-論文-網-歡迎您 為適應不斷發展護理事業科室在每月護理業務學習和查房上提出更高要求不僅要有學習新內容而且要以多媒體形式展現以講解形式交流；要求護理人員不論年齡大小均制作多媒體課件用業余熟悉課件內容然后在科護理會議上共同探討經過長
期努力腫瘤科每一位護理人員均能獨立制作多媒體課件個人講解和交流能力也得到了很大提高51-論文-雖然一系列培訓和學習要花費不少精力占用不少但培訓和學習提高了科室護理人員素質了臨床事件處理能力能為病員提供更優質服務全科護理人員都主動積極地參與其中絲毫怨言大家心都想一樣：為了更優質服務花費和精力愿意！篇2：2011年腫瘤科護理工作總結
2011年腫瘤科護理工作總結
一病區沈旦 2011年，我科護理工作在院領導的關心、重視，護理部的領導、支持下，在全科護士的共同努力下，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃，同時，積極投身于衛生部提出的“優質護理活動”的服務中，對照c類病房的標準，逐條逐項抓好各項工作，通過這個活動，有效的促進我科護理管理制度化、規范化，護理質量穩步提高，現總結如下： 1.護理質量穩步提高
根據護理質量管理標準的要求，我科成立護理質理控制小組，對小組成員及科內進行了學習、培訓，使質控小組能較好地開展工作，并帶動了科內護理質量的提高。護理部于10月份開始實行新的質量控制標準，尤其是標明了重點扣分的項目，對科內的護理工作中是一個較大的促進，使護理人員明白，嚴格執行各項核心制度，是提高護理質量，確保醫療安全的根本保證。護理人員在工作中注意了自己，看是否認真執行了各項核心制度，使環節質量有了提高。病室管理，基礎護理、分級護理方面有了明顯的進步，消毒隔離工作得到加強，護理文書質量內涵也有了提高，全年無嚴重差錯事故的發生。2.提高了護理人員的素質
完成了護理部下發的各級護理人員培訓考核要求，在組織參加院內的業務學習及護理查房的同時，認真地進行每月二次的科內業務學習及每月一次的護理查房，進行每月的理論提問及操作考試，并要求護理人員認真做好筆記。參加護理部進行的“三基”理論、操作考試。
通過外出學習將上級醫院先進的護理理念及臨床護理方法進行了推廣，使護理人員觀念上有了更新，逐漸轉變為“主動為病人服務”上來。注重專科理論及操作知識的學習，護理人員的專科技術水平有了較大的提高。專科理論知識的提高，也促進了整體護理方面的提高，護理人員能更好地了解病情，進行健康教育及護理，使患者得到系統的指導及完整的服務。3.加強了護理人員醫德醫風建設
做好護理人員的醫德醫風工作，注意充分調動護理人員工作的積極性，端正護理人員的工作和服務態度，增強護理人員工作的信心與自豪感。今年得到院部領導的大力支持于每月給予腫瘤科護士化療補貼，護理人員情緒穩定，工作積極性增強。發揮護理骨干的作用，如科內兩位護理組長吳曉燕和張衛玲，工作認真負責，對病人服務主動、細致，多次獲得病人及家屬的表揚，同時，也給全科護理人員樹立了榜樣。病人的滿意度也有了提高。
4.加強了院內感染管理
認真落實消毒隔離制度，做好一次性物品的使用及管理工作，重點做好了一次性物品、吸引用物、吸氧用物、無菌包的消毒管理工作，特別是picc的維護工作比較規范化，全年沒有發生較嚴重的導管相關性感染。認真進行空氣監測及紫外線燈強度監測，做好記錄，保證監測符合衛生學的要求。
加強了護理人員職業防護技能的培訓，強化自我防護意識，要求人人熟悉職業防護的有關預案，并力求杜絕職業傷害事件的發生。5.基本完成科研及護理教學工作
年初制定的一篇護理論文現已發表。提高護理人員的觀察能力及鉆研意識，將工作經驗記錄及享，共同提高護理水平。較好地完成了護生帶教工作。6.較出色地完成了護理任務
堅持以“病人為中心”，以“質量為核心”為病人提供優質服務，按市衛生局的“三好一滿意”的要求，認真地完成了上級下達的各種任務。今年我科病人出院數又創歷史新高，工作量是很大的，但是在護理部的大力支持下先是實行床位護士包干責任制,充分調動廣大護士的工作積極性同時也使護士加強了自身的責任感，并于10月份推行床旁多功能護理車的使用，把護理上需要的東西盡量放與車上,大大減少了護士來回跑的體力,提高了護理工作效率，拉近了與病人的距離，服務上去了,病人的滿意度也上去了。11月份再按護理部的要求調整上班時間段，減少護理上的不必要的交班次數,充分體現了床位護士的整體護理，護理人員都做出了很大的努力，毫無怨言，使這項工作得到了很好的完成。7.存在問題
（1）護理人員的整體素質仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及專科
理論知識學習。
（2）護理質量仍需進一步提高。
（3）個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現象。（4）年內有一般護理差錯的發生，醫療護理安全有待加強。
（5）整體護理，尤其健康教育及出院宣教有待進一步加強。
一年來護理工作在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。
一病區沈旦篇3：腫瘤2011年護理工作總結 2011年護理工作年終總結 2011年即將過去，我科護理工作始終圍繞年初的工作重點：切實加強臨床護理工作，深入開展“優質護理服務示范工程”.夯實基礎護理，扎實推進優質護理服務工作，朝著“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的目標不斷前進。堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多更實際具體的工作細節中, 在業務上注重知識更新，積極吸納多學科知識，在隊伍建設上強調了知法、守法、文明規范服務和為病人營造良好的休養環境，為患者提供了更安全、優質、滿意的護理服務。全體醫護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務，住院病人明顯增加，1－12月出院病人836人次，1－12月經濟收入達到1100多萬，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收，護理管理目標達標率95%。
一、各項護理管理目標完成如下： 1.病人對護理工作的滿意度達到96.5%。2.病區管理合格率100%。3.急救物品合格分98分，完好率100%。4.基礎護理質量全年平均38分，合格率100%。5.分級護理全年均分97分，合格率96%。6.消毒隔離質量全年均分99分，合格率99%。7.護理文件書寫全年均分98.5分，合格率≥96% 8.“三基”理論考試年平均分94分，合格率100%。9.護理技術操作年平均分93分，合格率100%。10.急救技術培訓考核年平均分96分，合格率100%。11.健康教育覆蓋率達97%。12.年褥瘡發生次數為0。13.年護理事故發生次數為0。14.護理新項目1項（已提交未審核）。15.撰寫護理論文爭取在省級刊物發表1-2篇。16.外出短期學習2-3人次。17.于11月選派王藝樺護士到廣西醫科大附屬腫瘤醫院進修3個月。18.護士參加本院護理專題學習8次。19.護士參加本院舉辦的護理學術交流會3次。20.專科護理業務學習、教學查房每月1次。
二、達標措施
（一）健全護理管理組織，創新護理工作模式，完善工作制度 1 從今年3月份開始，落實責任包干，實行小組負責、包干到人的臨床護理工作模式。到7月份被定為優質護理服務示范病房，對護士分層管理，根據患者病情、護理難度、技術要求等要素對護士進行合理分工，護理患者實行小組負責制，構建責任組長-責任護士-輔助護士的排班模式。落實分級護理制度，做到病人分級，護士分層，保證責任護士管床到位。既強調高年資護士對危重病人的管理,又強調人人參與生活護理。責任組長不僅分管病人還負責對本小組護士工作給予代管、監督管理，責任護士負責對所分管病人病情的觀察，落實治療性護理和健康教育,心理護理，生活護理，做到全程全方位護理;輔助護士與責任護士一起完成病人的生活護理。2.按照年初的計劃，護士掌握了各護理規章制度，尤其是十一項核心制度，納入在繼續教育計劃學習中，每個月掌握一個，定期抽考；科室疾病護理常規，尤其是食管癌、胃癌、肺癌、乳腺癌、肝癌、腸癌等，結合了科內現有病例，在護理查房或教學查房中，有針對性的解決護理問題和疑難問題，從而提高了整體護理水平。3.科室根據本專科疾病特點，突出專科特色，提供了人文化臨終關懷，重視化療后副作用的處理及心理指導，認同癌癥晚期病人疼痛的事實，并予積極的處理；，科室定期地組織學習疼痛健康教育，告知病人如何評估疼痛、疼痛治療的重要性、如何正確服用止痛藥、如何預防不良反應、以及合理的使用嗎啡類藥物不會成癮。制定了疼痛評估流程，對護理人員進行相關知識的培訓：同時開展了疼痛查房。正確的認識疼痛，評估疼痛，管理疼痛，提高腫瘤病人的生活質量，最大程度的體現對病人的人文關懷。
（二）護理人力資源管理規范 1.依法執業，繼續貫徹執行《護士條例》、《廣西壯族自治區護士崗位制度與職責》及相關醫療衛生管理法律、法規和部門規章，規范護士依法施護的行為。學習并落實我院“護理服務和護理技術操作用語規范”，營造關心病人、愛護病人、尊重病人的氛圍；發起“關愛病人，關注細節，我創新，我快樂”的主題活動，引導護士從身邊的小事做起，主動為病人解決實際困難，倡導從細節中去發現護理工作的改進點，提高了病人滿意度。2.根據科室情況，合理調配護理人力資源。節假日、護理風險高的時間段注意安排足夠的人員當班；做好低年資護士的傳，幫，帶工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。3.根據護理人員學習培訓考核計劃并組織實施，有計劃地培養專科護理骨干，根據臨床化療規范化質量考核標準及專科護理的需要，選派了王藝樺同志到上級醫院進修學習，同時積極爭取外出學習機會，先后由顧曉玲和姚翠媛﹑韋君旎、伍佳雯等同志到南寧參加傷口﹑造口護理﹑外科護理等培訓班，積極提高專科護理水
平。各級護理人員職責明確，認真落實護理人員考核評價標準，從8月份開始實行護士績效考核方法，所評分數直接與獎金掛鉤，大大提高了護士的工作熱情。
（三）深入開展“優質護理服務示范工程”活動
《醫院實施優質護理服務工作標準（試行）》，使全員正確理解開展“優質護理服務示范工程”活動的目的、意義、工作實質和具體措施。于7月份我科成為優質護理服務示范病房，為了積極營造深化“以病人為中心”的服務理念，為患者提供優質護理服務的活動氛圍，教育大家優質護理服務從點滴小事做起，每個護士努力做到“四多”和“八聲”。“四多”即多替病人想一點、多聽病人說一點、多為病人做一點、多給病人講一點；“八聲”即病人來院有稱呼聲、操作前有解釋聲、操作失誤有道歉聲、合作后有感謝聲、病人不適有安慰聲、節日到來有祝賀聲、病人出院有送行聲、回家后有回訪聲。加強了護患溝通，盡量給病員創造舒適的環境。如我們每個班次接收的新病員當班護士都要向病員做自我介紹，主管醫生、責任護士、病區環境、作息時間、相關檢查等。在病房現有的條件下加強熱水供應，提醒患者及早使用熱水，提供微波爐、電熱風筒等。每天我們的責任護士來到病床前為每一位病員做疾病的相關知識宣教、飲食指導、康復訓練等，言傳身教。病員及家屬細心的聆聽，還說“你講的知識我們太需要了〞！我們開展的優質護理服務活動還有很多，病員滿意的微笑溫暖著我們，病員康復的笑聲激勵著我們，我們有信心將優質護理服務做得更好。
（四）護理業務技術及護理安全管理成效顯著 1.優質護理服務示范病房的開展，整個病房的管理模式進行改變，分組包干病人，每人負責2-8個病人，落實工作制度和重新修訂工作流程，護理業務的技術管理就是對護理工作的技術活動進行計劃、組織、協調和控制，使這些技術能準確、及時、安全、有效地用于臨床，以達到高質量，高效率目標的管理工作。2.做好護理安全教育，組織護理人員學習專業知識，落實護理核心制度制度、護理風險防范措施、護理應急預案等。抓業務就要從基礎抓起，腫瘤科護理人員上下齊心，認真學習“三基”知識；護士長開展了多種形式的基礎培訓，以對比的形式展現了晨間護理前后的病房情況；以晨問及考試的形式強化了基礎知識的學習；針對護理隊伍中的薄弱人群——三年以下護理人員或新入科人員，科室加強了對其的傳幫帶，指定帶教老師定期跟班；為推動低年資護士成長，科室制定了專門的培訓計劃，在臨床交流溝通，危重癥病員管理、腫瘤病員健康教育等方面定期開展系列培訓，為低年資護士的成長創造了良好的環境，同時也降低了科室護理風險的發生率。護士長在晨會上還會就典型病例典型事件開展講解和討論，使低年資護理人員能盡快適應各種各樣的突發情況。雖然一系列的培訓和學習要花費不少精力，占用不少時間，但培訓和學習提高了科室護理人員的素質，加強了臨床事件處理能力，能為病員提供更優質的服務，全科護理人員都主動積極地參與其中，沒有絲毫怨言，大家的心都想的一樣：為了更優質的服務，花費時間和精力，我們愿意！
三.加強了重點護理環節的管理。⑴抓好危重、手術病人的交接班，嚴格執行查對制度和患者身份識別制度和程序，加強了安全護理：病人身份識別（腕帶、床頭卡）使用安全警示標識，包括防跌倒，防壓瘡，防墜床等，對于年老、危重的患者給予護欄等保護措施；危重患者外出檢查由護士陪檢，確保患者安全。整個住院過程中的治療、護理工作均嚴格執行反問式查對，有效地避免護理差錯的發生.動態評估高危人群，使用管道護理標識，除在導管上注明外，在病人的床尾放置設計精美、顏色鮮明的警示牌，降低意外脫管發生率；統一藥品儲存標識，內服外用高危毒麻藥物單獨放置，用不同顏色的標簽加以區別，清晰鮮明，保證使用準確性；保證病人安全。
⑵開展向每位入院患者送溫馨提示卡：“手術前準備事項告知﹑胃腸鏡前準備﹑化療相關知識﹑深呼吸鍛煉”等等，“為了您的健康、安全，請您在輸液過程中，不要隨意調節輸液滴數”。“輸液過程中若有惡心、嘔吐、胸悶、心悸、氣短、皮膚瘙癢等不適時，請您及時與我們聯系。”“謝謝您的配合，祝您早日康復！”一句句溫馨的提示語言，確保了患者輸液的安全和加強了醫患的溝通，使患者在醫院感受到一種親人般的溫暖。
⑶認真落實衛生部《綜合醫院分級護理指導原則(試行)》，加強巡視病房，密切觀察病情變化，韋君旎、覃玉鮮等責任護士工作特別細心，她們給每一位新入院的患者做好清潔護理，根據患者的具體情況，有效落實基礎護理的服務項目。如：剪指甲、剃胡須、洗頭、溫水擦浴等等；給危重患者、術后患者做口腔護理、會陰護理，保持腔道清潔，按需要給予翻身、拍背、協助排痰，必要時給予霧化吸痰，指導有效咳嗽。根據病情選擇合適的臥位，指導并協助患者進行床上活動和肢體的功能鍛煉。對生活能夠自理或部分自理的患者，在病情允許的情況下，我們鼓勵患者自己做好部分生活護理，增加病人戰勝疾病的信心，減輕病人的角色依賴。
⑷開展職業防護教育，有效的落實了防護措施。
四 護理質量控制與持續改進 1.繼續貫徹實施《廣西臨床護理質量評價及標準》，讓護理人員在工作中有章可循，有據可依，以達到全員按照質量標準共同維護質量的目的。2.強化了質量與安全意識，明確了護理質量是護士做出來的，不是檢查出來的，護士是質量管理的主體，要對質量負責、對護理行為負責，是質量管理的最后一道屏障。3.繼續落實護理不良事件報告制度，實施“缺陷分享”，發生不良事件后，認真分析原因，改進工作流程和管理，上報護理部，并在每季護理質量分析會上聽
取反饋，促進質量持續改進。
五 完成了臨床護理教學，科研水平有待提高 1.科室教學管理組織，按學校實習大綱，制定實習教學計劃，選擇符合臨床教學老師資質的護理人員進行帶教實習生，開展了教學查房、護理小講課、教學互評活動，促進實習教學計劃按質按量完成。定期召開評學評教會，聽取帶教老師及實習生的意見，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，每批同學安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。2.開展護理科研、護理新技術和新項目，積極配合醫療開展新業務、新技術，本年度完成護理體會類文章共4篇，有2篇在省級刊物發表，護理人員學術熱情較低，明年有待提高。
六存在不足和明年設想
不足方面：
1.管理者的業務及管理水平需要再提高，管理創新意識欠佳。 2.個別護理人員工作熱情還未充分調動起來，經常是被動地去做工作。3.科研項目是護理管理的薄弱項目。4.護理人員團隊精神及整體工作能力還有待提升。5.工作流程有待更完善，藥品管理工作需加強，基礎護理有時不到位。明年設想： 2012年，我們的護理工作將借醫院評審之風，向一個制度化、規范化、科學化的發展軌道，扎實工作，務實創新，提高護理工作質量，提高護理管理能力，提高護理工作的落實力，將護理工作做好、做實，在細節服務、環境設施和健康教育方面再下功夫，繼續主動加強巡視，減少患者呼叫次數，夯實基礎護理，加強與患者的有效溝通，在病區增加溫馨提示，加強護理人員的理論知識及技術操作的培訓。切實為住院患者提供及時、準確個性化的優質護理服務，不斷摸索，不斷改進，不斷總結經驗，力爭快速提升優質護理服務質量，努力做到使患者滿意，政府滿意，社會滿意。
腫瘤胸外科
2011年12月10日篇4：2015年上半年腫瘤科護理工作總結
南陽市第一人民醫院 2015年腫瘤科上半年護理工作總結 在院領導及護理部的關懷和各相關科室的支持幫助下，腫瘤科護理人員以“三級甲等醫院評審”為核心，以“質量、安全、服務”為重點，圍繞年初制定的工作目標和計劃，深入持續推進優質護理服務工作的實施，較好完成各項工作，現匯報如下：
一、以“創三甲”為重點，積極開展工作
為“三甲復審”進行各項準備工作，針對初審存在的各項問題逐一進行細化分解，力爭每一個問題都能達標。并按照等級醫院的自查標準隨機對護理人員抽查、提問，提高應變及迎檢能力，爭取復審一舉達標。
二、以質量為核心，確保護理安全
1、護理質量管理是護理管理工作的核心，只有狠抓護理質量管理，才能提高護理質量水平。要求護理人員嚴格落實各項工作制度和工作流程，并定期督查工作制度和工作流程的落實情況，上半年無護理不良事件的發生。
2、加強了設備、儀器、物品的管理，定期檢查、維修、保養、做好使用登記。護理人員熟練掌握科室儀器、設備和搶救物品的正確使用，對突然出現的儀器、設備故障的應急預案都能正確處理；掌握常用的護理急救技術，熟悉搶救程序、搶救藥品，提高病人搶救成功率。
3、嚴格落實科室一級質控，每月定時不定時進行質量控制，效 果評價，找出存在的問題，進行原因分析制定整改措施，限期進行整改并進行跟蹤檢查。每月進行護理質量持續改進與安全分析會，將質控結果進行對比分析，使用圖表分析使護理質量的缺陷更一目了然，為下步工作重點指明了方向。
4、嚴格執行醫囑的執行、查對制度及流程。特別加強對模糊醫囑執行流程的管理，改進口服藥的發放流程，提高患者的治療及用藥安全。
護理工作指標監測
三、加強培訓，全面提升護士素質
1、嚴格按照科室制定的分層次培訓計劃，對全科護士進行理論操作的培訓、考核，上半年共組織護理人員進行理論培訓12次，參加 人次，操作培訓6次，參加 人次，培訓合格率達100%。通過培訓使全科護理人員扎實理論基礎，提高操作規范性，護理服務體現專科化，提高了患者的滿意度，從而調動護士主動學習積極性。
2、每月進行應急預案的演練，通過積極演練，醫護增強了配合，鍛煉了護士的應急搶救能力。
3、每月進行2次的護理查房，通過護理查房，使護士的理論水平及專業水平有了明顯的提升，同時大大提升護理人員主動學習的能力。
4、加強對護理實習生的管理，制定帶教和考核計劃，并檢查帶教計劃的落實情況，完成了上半年的實習帶教計劃。共培訓護理實習生 名，對護理實習生進行6次的護理理論培訓，6次的護理技術操
作培訓。
5、科室護理人員均能按時參加院內的業務學習培訓，提升了自身的業務水平。
四、持續推進優質護理服務，加強內涵建設
1、實施責任制整體護理，協助醫生實施診療計劃，密切觀察病情變化，及時與患者溝通，實施健康宣教，提供心理護理。從而為患者提供連續、全程的護理服務，增強護士的責任感，密切護患關系。
2、注重對患者進行安全管理，對每一位患者進行自理能力、壓瘡、跌倒墜床、導管滑脫等風險因素的評分，把高風險的患者列為重點患者管理，組織科內護理會診，提出可行的護理措施，加強交接班，將風險降到最低，確保患者安全，將不良事件發生率降到最低。
3、責任護士增加健康宣教的方式，注重宣教效果的評價，大大提高了宣教的效果，使患者真正體會到
3、加強與患者進行溝通交流，真正體現以患者為中心。每月護士長對住院患者進行滿意度調查，召開工休座談會，及時聽取病人的意見和建議，并對提出的問題及時改進進行效果評價，真正做到讓病人滿意，促進醫患關系的和諧發展。上半年共召開6次工休座談會，對
住院患者進行滿意度調查，平均分，滿意度率。
4、不斷豐富和拓展對患者的護理服務，提供延伸的護理服務，對出院患者進行電話回訪服務，正確及時的為患者進行出院指導，使護理服務更貼近患者。上半年共對 名患者進行出院的電話回訪，滿意度率為100%。
5、實施護士崗位績效考核制度，充分體現多勞多得、優勞優酬，從而調動護士工作積極性。
五、提供專科護理服務，彰顯專科特色
1、針對腫瘤病人的特點，給每個病人制定個性化的護理措施對患者開展健康教育康復指導提供心理支持，增加病人的歸屬感。
2、加強疼痛病人的管理，完善有關疼痛的各項護理記錄，對疼痛病人進行動態的疼痛評估，為醫生合理用藥提高依據，進行健康宣教，把疼痛藥物不良反應的發生率降到最低，從而提升疼痛病人的生活質量。
3、化療、放療、生物治療
六、加強院感相關重視的學習，重視醫院感染的控制工作
加強院感知識的培訓與學習，提高了護理人員手衛生依從性。使每一位護理人員都能夠認真嚴格執行消毒隔離制度，規范了對多重耐藥菌患者的管理。
今年上半年，科室病人數量一直比較多，好長一段時間都維持在 100人以上，遠遠超過科室實際編制床位，走廊加床病人比較多，有個別病人出現不滿，大家群策群力，克服困難，責任護士加強溝通做好協調，用優質的護理服務感化著病人，最終取得病人的諒解。護士張旭政、張昱、薛靜多次值完上午班后接著上夜班，為了工作她們放棄休息；責任護士王茹的母親被確診惡性腫瘤，母親化療她都沒有請假照顧，依然拖著5個月的身孕堅守工作崗位，即使身體不適，為了不耽誤科室的工作，她都沒向護士長提出任何特殊要求。她們這種舍小家顧大家，任勞任怨的精神值得每一位護理人員學習，好人好事實在是多不勝數，大家已經習慣了加班加點，超負荷工作，對工作的熱情日益增加，并相互激勵，鼓舞著對方，形成很好的氛圍。正是大家的齊心協力才使腫瘤科的護理質量和病人的滿意度不斷得到提高。護士趙麗菜市場的生死救援，她用實際行動為我們上了一堂課，關鍵時刻挺身而出，義無反顧投入到搶救患者中去，詮釋著一名護理人員見義勇為、救死扶傷的精神，是值得我們每一位護理人員向她學習的！所有這些成績的取得都與醫院的正確領導；護理部的直接指導和支持以及我科全體護理人員的努力是分不開的。當然，在我們的工作和學習中仍然曾在不少問題：
1、護理質量排序第一季度與去年相比有所滑坡。
2、個別護士主動服務意識還有待提高。缺乏學習的主動性，對培訓的重要性認識還不夠，專業知識掌握還不夠全面。安全意識淡漠，出院病歷未及時簽名。
3、論文撰寫數量不足。篇5：醫院腫瘤科工作總結 2015年腫瘤科護理工作總結
本年度腫瘤科嚴格按照2015年護理工作計劃，在工作中緊緊圍繞“以病人為中心”的服務宗旨，以“質量、安全、服務”為核心，圓滿完成了本年度各項護理工作，總結如下：
一、質量方面
（1）改變了一級質控檢查模式，從責任護士優質護理服務工作質量、優質護理服務病房管理質量、急救管理質量、各種登統計本質量、夜間護理質量、午間護理質量等6個方面對護理質量進行質控檢查，使護理質量得到持續提高，本年度6個方面質量檢查結果平均值如下：
①責任護士優質護理服務工作質量平均分：98.2分 ②優質護理服務病房管理質量平均分：98.5分
③急救管理質量平均分：100分
④各種登統計本質量平均分：98.6分
⑤夜間護理質量平均分：98分
⑥午間護理質量平均分：98.3分
（2）護士長堅持了四查房，及時發現了護士質量方面存在的問題，并及時反饋給了當班護士，持續提高了我科護理質量。
（3）實行了分組護理，各組責任護士質控各組運行病歷及歸核病歷，及時發現了護理文書中存在的問題，及時進行修改，并反饋給責任人，使每位護士都能及時掌握護理文書書寫規范，持續提高了我科護理文書書寫質量。
二、安全方面
（1）嚴格落實了各種核心制度，特別是查對制度、分級護理制度、交接班制度等。實行電子病歷后，根據本科室實際工作情況，逐步完善了用藥查對流程、醫囑查對流程、擺藥查對流程、更換液體查對流程，護士長進行持續跟蹤落實情況，避免了護理差錯事故的發生，保證了科室安全。
（2）實行了護理巡視各組病人情況，避免了病人發生走失、墜床/跌倒、自殺及發生壓瘡的危險。
（3）對重病區病人進行了床頭交接班全覆蓋，重點交接了病人的病情、皮膚、管道、用藥等方面的情況，增加了護理安全系數。
三、服務方面
（1）實行了責任制整體護理，落實了分層級管理，各組責任護士加強了對本組病人的巡視及健康宣教，逐步提高了病人的滿意度。
（2）加強了出院后隨訪工作，每天下午責任護士負責回訪，詢問病人出院后的用藥情況，病情情況，增加了病人的滿意度。
（3）每月發放住院病人滿意度調查表10份，并組織病人或家屬每月召開工休座談會一次，及時征求病人或家屬對護理、醫療、后勤等方面的意見和建議，使每月病人的滿意度均在95%以上。
（4）落實了基礎護理服務項目各規范，加強了對病人的基礎護理和專科護理。
（5）完善了優護病房績效考核方案，充分調動了護士的積極性，提高了護理服務水平。（6）在科室成立兩周年之際舉辦“醫患一家親”座談會，為患者發放平安果等節日小禮品，更加強了與患者之間的親情化溝通。
四、業務培訓方面 （1）每月組織護士進行業務學習兩次，學習本專科的各種常見病、多發病的護理常規知識和感控知識，提高了護士的業務素質水平。
（2）按照護理部和科室所制定的計劃，分層級對護士進行了基礎護理技術操作和專科護理技術操作培訓和考核，全年全體護士基礎護理技術操作考核成績均在90分以上，專科護理技術操作考核成績均在80分以上。
（3）每月組織全體護士進行護理查房一次，針對本專科最具有代表性的疾病組織大家進行學習，持續提高了我科護士的專科知識水平。
（4）定期指派科室內有責任心、專業能力強的護理人員前往河南省腫瘤醫院進行培訓學習新業務、新技術，實行“傳、幫、帶”學習方式，大大的提高了全科護理人員的業務水平。
（5）制定了實習生、新上崗護士帶教計劃，嚴格按照所定計劃去帶教培訓，提高了實習生、新上崗護士的業務知識水平。分層級對全體護士進行理論知識考試，考試成績均在90分以上。
（6）每月組織科室全體護士召開了護理安全隱患分析討論會，對工作中存在的安全
隱患問題，組織大家積極發言，進行了原因分析，制定了改進措施，避免了事故的發生。
全年組織科內培訓48次，護理人員專科技術操作12次，理論知識考試12次，召開工休座談會12次，召開科內不良事件（安全隱患）討論會12次，發放滿意度調查表120份，患者滿意率達95%。
本年度雖然取得了一定的成績，但仍存在許多不足，主要有以下幾個方面：
（1）病人有時增多，責任護士巡視病房不及時，分級護理制度落實不十分到位。
（2）個別責任護士對業務培訓，包括理論知識考試、技術操作培訓有應付心理。
（3）責任護士對病人未完全落實到位，未嚴格按照分層級分病人管理。（4）績效考核方案、細則，未完全體現分成級管理。（5）個別病房管理不到位。
（6）對護士的專科知識培訓不到位。在新的一年里，我們仍要緊緊圍繞“以病人為中心”的服務宗旨，以“質量、安全、服務”為核心，深化優質護理服務，推行責任制整體護理，落實分層級管理，完善績效考核方案，持續提高本科護理質量，保證護理安全，持續提高病人滿意度。
