制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。計劃書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢？以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

市場營銷部工作計劃和目標(biāo)篇一

在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，市場部全體人員克服金融危機(jī)帶來的諸多不利影響，積極開展相關(guān)工作，全年實現(xiàn)銷售收入人民幣萬元，新簽合同人民幣2523萬元;全面完成廠下達(dá)的產(chǎn)品服務(wù)及搶修任務(wù);提高了人員的業(yè)務(wù)能力;做好了部門資料歸檔工作及價格調(diào)整工作;完善部門質(zhì)量工作，貫徹質(zhì)量體系工作運行正常。 2 工作目標(biāo)

1) 實現(xiàn)銷售收入力爭達(dá)到人民幣億元，其中：柴油機(jī)億元，增壓器1282萬元，備件及工業(yè)性協(xié)作1795萬元;力爭實現(xiàn)利潤人民幣920萬元;新簽合同力爭達(dá)到人民幣9000萬元。

2) 進(jìn)一步提高年輕營銷人員的業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)可以獨當(dāng)一面的營銷人才。

3) 進(jìn)一步加強(qiáng)部門的文件管理工作及質(zhì)量工作。

4) 進(jìn)一步提高售后服務(wù)管理工作，提高顧客滿意度。

3 重點工作

1) 加強(qiáng)市場調(diào)研和研究工作。

2) 加大對競爭對手的分析和研究，制定有競爭力的銷售策略，努力開拓市場渠道。

3) 加大力度走訪船舶設(shè)計院所及船廠，了解船舶需求信息。

4) 建立用戶信息檔案、銷售項目信息實行專人負(fù)責(zé)跟蹤。

5) 加大對主流客戶的營銷力度，積極承接新機(jī)型訂單，提高市場占有率。

6) 進(jìn)一步把握軍品老船復(fù)造市場，在穩(wěn)固老機(jī)型(l+v20/27)的基礎(chǔ)上，爭取新機(jī)型(l16/24、l21/31)早日進(jìn)入軍方型譜。

7) 加大增壓器市場開發(fā)力度，拓展nr15r、nr20r的整機(jī)市場，擴(kuò)大增壓器整機(jī)及備件的市場占有率。

8) 進(jìn)一步加大老機(jī)型備件市場及工業(yè)性協(xié)作任務(wù)的承接。

9) 做好產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)和質(zhì)量保修任務(wù)的管理，及時組織人員提供相關(guān)服務(wù);及時收

集和處理交付產(chǎn)品的質(zhì)量信息;建立售后服務(wù)信息月報表制度，按時編制報表;進(jìn)一步提高顧客滿意度。

4 主要工作內(nèi)容及措施

柴油機(jī)銷售(韓金明、平家驄)

完成廠部下達(dá)的銷售收入指標(biāo)，主要工作內(nèi)容如下：

1) 對公司柴油機(jī)產(chǎn)品進(jìn)行銷售，并對每個銷售項目的工作負(fù)責(zé)。

2) 對柴油機(jī)市場進(jìn)行調(diào)研、預(yù)測、分析，掌握市場動態(tài)，不斷拓展產(chǎn)品銷售渠道。

3) 負(fù)責(zé)銷售合同應(yīng)收款項的回攏工作。

4) 負(fù)責(zé)與已簽約客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系及溝通，及時掌握客戶生產(chǎn)進(jìn)度，確保溝通信息的有效性。

增壓器銷售(顧永賢)

完成廠部下達(dá)的銷售收入指標(biāo)，主要工作內(nèi)容如下：

1) 對公司增壓器產(chǎn)品進(jìn)行銷售，并對每個銷售項目的工作負(fù)責(zé)。

2) 對增壓器市場進(jìn)行調(diào)研、預(yù)測、分析，掌握市場動態(tài)，不斷拓展產(chǎn)品銷售渠道。

3) 負(fù)責(zé)銷售合同應(yīng)收款項的回攏工作。

4) 負(fù)責(zé)與已簽約客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系及溝通，及時解決客戶的相關(guān)問題。

工業(yè)性協(xié)作及備件銷售(袁飛)

完成廠部下達(dá)的銷售收入指標(biāo)，主要工作內(nèi)容如下：

1) 收集工業(yè)性協(xié)作及備件銷售信息，不斷拓展工業(yè)性協(xié)作及備件銷售渠道。

2) 負(fù)責(zé)銷售合同應(yīng)收款項的回攏工作。

3) 做好產(chǎn)品發(fā)運工作，保管好發(fā)運及提貨書面記錄憑證。

4) 做好顧客財產(chǎn)的接收保管工作，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門與顧客的溝通和聯(lián)系工作。

售后服務(wù)管理(徐銘眾)

1) 負(fù)責(zé)擬定公司交付產(chǎn)品售后上船服務(wù)計劃，編制月報表及年度報表。

2) 負(fù)責(zé)產(chǎn)品保修期內(nèi)的維修服務(wù)管理，協(xié)調(diào)解決售后服務(wù)過程中出現(xiàn)的相關(guān)問題。

3) 配合做好產(chǎn)品交付后發(fā)生質(zhì)量問題的分析工作及相關(guān)資料收集工作，協(xié)助做好客戶溝通工作，及時反饋公司有關(guān)部門。

4) 負(fù)責(zé)顧客滿意度調(diào)查和分析評估，提出具體改進(jìn)建議。

5) 負(fù)責(zé)組織對用戶產(chǎn)品操作使用、維護(hù)保養(yǎng)等方面的培訓(xùn)工作。

6) 負(fù)責(zé)及時申請售服工作令并下發(fā)。

市場營銷部工作計劃和目標(biāo)篇二

??20xx年是xxx發(fā)展的關(guān)鍵一年，市場部應(yīng)積極配合公司做好各方面的工作，尤其是在企劃和營銷兩大塊，任務(wù)艱巨，我們將竭力完成年度工作任務(wù)，做好本部門的工作，積極配合相關(guān)部門，努力實現(xiàn)公司的經(jīng)營目標(biāo)。

??現(xiàn)將市場部年度工作列表如下：

??一、市場部年度工作計劃：

??1、制定年度營銷目標(biāo)計劃以及各檔期dm海報的制作。

??2、建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)

??3、對競爭者促銷手段的收集、整理和廣告策略、競爭手段的分析。

??4、制定賣場企劃策略。（新開店的氣氛打造以及已開店的氣氛維護(hù)及布置）

??5、制定通路計劃及各階段實施目標(biāo)。

??6、促銷活動的策劃及組織，執(zhí)行并管理現(xiàn)場促銷活動。

??7合理進(jìn)行廣告媒體挑選及管理，參與組織并落實公司制訂的廣告計劃、費用預(yù)算；

??6、對國際性大賣場進(jìn)行實地考察。

??二、市場部負(fù)責(zé)人的職責(zé)

??市場部負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)市場部門的業(yè)務(wù)及人員管理

??1、全面計劃、安排、管理市場部工作。

??2、制定年度營銷策略和營銷計劃以及各檔期dm海報的制作。

??3、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系。

??4、制定賣場企劃策略。（新開店的氣氛打造以及已開店的氣氛維護(hù)及布置）

??5、制定通路計劃及各階段實施目標(biāo)。

??6、促銷活動的策劃及組織。

??7、指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項工作的實施。

??8、配合人力資源部對市場人員的培訓(xùn)、考核、調(diào)配。

??9、制定廣告策略，包括年、季、月及特定活動的廣告計劃。

市場營銷部工作計劃和目標(biāo)篇三

針對現(xiàn)階段，對我而言的這個全新的市場，一個周密的營銷工作計劃是今后順利開展工作的綱要與方向。所謂商場如戰(zhàn)場，在進(jìn)入一個既定的銷售市場之前，要把它看作一個即將開戰(zhàn)的戰(zhàn)場。一場戰(zhàn)爭的勝利絕不是僅僅依靠必勝的信心、無謂的勇氣以及高調(diào)的口號來實現(xiàn)。每一場戰(zhàn)爭的勝利都離不開戰(zhàn)前周密的戰(zhàn)略計劃。即：戰(zhàn)備——充分的戰(zhàn)前準(zhǔn)備;戰(zhàn)術(shù)——合理的戰(zhàn)術(shù)定位;戰(zhàn)法——準(zhǔn)確的戰(zhàn)法應(yīng)用;實戰(zhàn)——及時的實戰(zhàn)應(yīng)變。

同理，營銷工作的計劃也是如此。即：戰(zhàn)備——前期的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備;戰(zhàn)術(shù)——合理的營銷定位;戰(zhàn)法——營銷方法的應(yīng)用;實戰(zhàn)——實際營銷工作中的應(yīng)變。

一、前期的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備

1、公司產(chǎn)品設(shè)備的學(xué)習(xí)了解

由于我的營銷方向主要針對公司打捆機(jī)設(shè)備。作為單一設(shè)備的銷售，對其學(xué)習(xí)的目的性非常明確——掌握打捆機(jī)在營銷工作中所要涉及的規(guī)格、性能、技術(shù)要求、各系統(tǒng)配置情況以及設(shè)備工藝情況等。做到熟練掌握與理解。同時，要對整個包裝機(jī)組以及整套軋鋼工藝有所了解，對打捆機(jī)在各個機(jī)組生產(chǎn)線上的配備與運行了解掌握。這既需要多向技術(shù)人員學(xué)習(xí)、溝通，也要多參與跟隨技術(shù)人員工廠等實地學(xué)習(xí)。并在今后的工作中積累總結(jié)。

2、冶金行業(yè)鋼鐵包裝大環(huán)境的了解

對冶金行業(yè)鋼鐵包裝大環(huán)境的了解與熟悉，對今后的營銷工作起到很好的輔助作用。這需要我在今后的工作中多留心多請教公司前輩。

3、公司代表性業(yè)績的了解

要讓陌生客戶對公司產(chǎn)品的性能品質(zhì)有認(rèn)同感，公司有代表性的業(yè)績，是最具說服力的。因此，要對代表性的工程有所了解。

前期的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備工作，我將在今后的工作、生活中不斷的學(xué)習(xí)完善。但針對現(xiàn)階段初入市場的情況，我將盡量揚(yáng)長避短，多發(fā)揮我在營銷與商務(wù)上的特長，通過大量的學(xué)習(xí)與長期的實踐后爭取彌補(bǔ)自己的短處與不足。業(yè)務(wù)精熟全面。

二、合理的營銷定位

1、自身產(chǎn)品的定位：

國內(nèi)領(lǐng)先的高性能設(shè)備，強(qiáng)大的專業(yè)技術(shù)支持優(yōu)勢;

可用于各種生產(chǎn)線，包括酸洗、脫脂、平整、重卷、橫切; 采用半自動化技術(shù)，最大限度的減少人工操作的時間;降低采購成本，并同時享受最快捷的配件供應(yīng)需要;

2、競爭對手的定位：

國內(nèi)兩類不同規(guī)模、性質(zhì)的專業(yè)包裝設(shè)備廠家。(天津派克威公司和延邊龍川包裝機(jī)械有限公司)

(1)、天津派克威公司，該公司成立于1997年，主要代理意大利columbia、瑞士fromm、日本kohan、德國titan等國際知名品牌之鋼帶及塑鋼帶打包工具等在內(nèi)的專業(yè)包裝設(shè)備的銷售公司。其國外進(jìn)口高品質(zhì)設(shè)備的背景，是其在產(chǎn)品競爭中的最好自我定位。也是其在一些特定信賴進(jìn)口設(shè)備的大型客戶群中的最大優(yōu)勢。對于這部分客戶，可采取的營銷策略只能是側(cè)面滲透的原則，讓客戶嘗試性選擇單臺或少量設(shè)備，在設(shè)備品質(zhì)有保障的情況下，逐步滲透，嘗試扭轉(zhuǎn)客戶只信賴國外產(chǎn)品的習(xí)慣。盡量避免在該客戶群體中與進(jìn)口設(shè)備有正面激烈的競爭。特別是在大宗設(shè)備供應(yīng)的情況下，作為進(jìn)口設(shè)備其存在一個眾所周知的弊端，價格昂貴。這也是我們在與其競爭中最大的優(yōu)勢。大宗設(shè)備的正面競爭，往往只會造成客戶利用我們打壓其價格，縮小雙方價格差，忽略我方優(yōu)勢。若一味堅持，雙方價格的透明度將大大降低，有可能兩敗俱傷，為今后市場銷售上的價格定位與利潤控制埋下隱患。對這類客戶最好采取側(cè)面滲透的原則，不做一城一池之爭。

(2)、延邊龍川包裝機(jī)械有限公司，是一家專業(yè)從事包裝機(jī)械集科研、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)為一體的中型股份制企業(yè)。其“梅花鹿”牌扎捆機(jī)系列產(chǎn)品三十余種，其中有組合式、分離式、無鎖扣式、塑鋼帶式氣動打捆機(jī)和分離式、無鎖扣式手動打捆機(jī)以及自動鎖扣制造機(jī)。近年來研制開發(fā)了自動化光、機(jī)、電一體化自動控制的大型冶金包裝機(jī)械。從其公司的簡介中可以看出，該公司具有一定的規(guī)模和專業(yè)的技術(shù)能力，并在包裝機(jī)械領(lǐng)域里各類設(shè)備相當(dāng)全面，專業(yè)性與專注度很強(qiáng)。在該領(lǐng)域經(jīng)營幾十年，積累了大量的客戶，將是我們最直接的競爭對手。該公司可以定位為具有與我們同等設(shè)備技術(shù)的廠家，但由于我們依托于“機(jī)械科學(xué)設(shè)計總院”，在設(shè)備品質(zhì)技術(shù)方面更具影響力與信任度。因此將其視為最主要競爭對手。在其多年從事包裝機(jī)械設(shè)備，擁有大量客戶的前提下，對其的營銷策略是直面交鋒，寸土必爭。以品質(zhì)更高、技術(shù)更全面、價格更合理的姿態(tài)進(jìn)入市場，以取代、替換其的市場地位為目的。擴(kuò)大我公司產(chǎn)品設(shè)備的影響力。

由于現(xiàn)階段對幾家競爭對手的具體情況掌握的不夠全面，暫時以自己的營銷經(jīng)驗，對不同類型的競爭對手進(jìn)行分析與策略制定，作為現(xiàn)階段面對市場競爭壓力的大體方向與綱領(lǐng)。待更加了解熟悉后再做分析總結(jié)。

3、銷售對象的定位：

(1)參考《中國的鋼卷包裝工藝和裝備的發(fā)展趨勢淺析》的文章。將國內(nèi)目前鋼鐵產(chǎn)品包裝需求大體分為四類：第一類，新建冷軋生產(chǎn)線，一般年產(chǎn)量150噸以上，以領(lǐng)銜的幾家大型國有鋼鐵企業(yè)為代表;第二類，新建的單機(jī)架或雙機(jī)架的冷軋線，一般年產(chǎn)量100萬噸以內(nèi)，以排行在第二陣列的大型國有鋼鐵企業(yè)為代表;第三類，以民營企業(yè)為代表的新建工藝處理線;第四類，以物流配送中心為代表的精裝線; 根據(jù)這四類客戶的實際情況，將第二類與第三類客戶作為今后工作的重點開發(fā)接觸的準(zhǔn)客戶;將第一類客戶作為有利于準(zhǔn)客戶開發(fā)的潛在客戶;將第四類作為非銷售可接觸客戶，有機(jī)會可以接觸了解。

(2)設(shè)計院與工程公司

根據(jù)實際的市場形勢，設(shè)計院與工程公司是最最重要的客戶群體，稱其為“客戶”不太準(zhǔn)確，過于生硬。最理想的關(guān)系是合作伙伴的關(guān)系。要以互惠、互利、互助的形勢參與其中。拉近距離，扮演好協(xié)助配合的角色。但由于設(shè)計院、工程公司之間也存在競爭的關(guān)系，要盡量避免纏于其中。有利于公司產(chǎn)品全面覆蓋的推廣。

4、初入市場營銷目的的定位：產(chǎn)品品牌推廣、提高公司產(chǎn)品知名度。

由于初入本行業(yè)，雖然進(jìn)行了前期的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備，但對冶金行業(yè)的許多設(shè)備、工程技術(shù)等方面還需要更多的了解熟悉。針對現(xiàn)階段初入市場的情況，把產(chǎn)品品牌推廣、提高公司產(chǎn)品知名度作為平時工作的重點。 對于現(xiàn)階段的詢價與洽談的項目，要多與技術(shù)人員合作，發(fā)揮我營銷方面的特長，協(xié)助技術(shù)人員促成項目。

三、營銷方法的應(yīng)用

初步了解客戶——電話拜訪客戶——實際走訪客戶——長期維護(hù)客戶 現(xiàn)階段工作，準(zhǔn)備有針對性的對一些已使用我公司產(chǎn)品的用戶和已有合作的設(shè)計院等單位進(jìn)行了解與拜訪。對業(yè)務(wù)進(jìn)行一段的熟悉后，再進(jìn)行大范圍產(chǎn)品推廣工作，或按區(qū)域、或按類型進(jìn)行營銷開發(fā)工作。

四、實際營銷工作中的應(yīng)變

在實際的營銷工作中，要多向公司前輩請教。加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。遇到客戶提出的問題無法解答時，要謙虛謹(jǐn)慎、不卑不亢?？蛻籼岢鰡栴}或異議后，要沉著冷靜，多思考不急于辯解。在實際的營銷工作中還會遇到很多的問題，要不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)能力，更好的完成工作。

市場營銷部工作計劃和目標(biāo)篇四

1、現(xiàn)有客戶（正在合作和曾經(jīng)合作過的）

2、目標(biāo)客戶（正在跟進(jìn)的客戶或者當(dāng)前需求較大的）

3、潛在客戶（暫時沒需要，但以后有可能合作的）

1、市場容量大小

2、競爭對手情況

3、威脅與機(jī)會

1、價格

2、廣告位分布點

3、優(yōu)勢及賣點

4、產(chǎn)品種類和特點

1、整理及收集客戶詳細(xì)資料，建立客戶檔案

2、10天內(nèi)整理好桂林辦事處，并熟悉辦事處情況

3、10天后每禮拜約訪3-5個目標(biāo)客戶，迅速的建立客戶關(guān)系

4、每禮拜五定時的管理培訓(xùn)

5、45天內(nèi)尋找出3-6個準(zhǔn)客戶

6、三個月內(nèi)完成并且努力超過公司任務(wù)

市場營銷部工作計劃和目標(biāo)篇五

營銷工作計劃

一 、ktv行業(yè)特性與模式

ktv行業(yè)特性：ktv是一個可以永續(xù)營業(yè)的事業(yè)，并不斷可以注入新的內(nèi)容，是之保有長久的生命力。

ktv市場現(xiàn)狀：全國各地ktv投資熱情蓬勃發(fā)展。ktc規(guī)模投入的市場標(biāo)準(zhǔn)對于資金、技術(shù)和管理的要求越來越高，投資者對于ktv的內(nèi)涵和核心把握也并沒有那么容易，同時能夠建立一個熟悉并掌握ktv全面合作的團(tuán)隊并非是一朝一夕的事，現(xiàn)實的情況使投資者對于ktv投資經(jīng)營管理存在多種需求。

目前，省會同行中，業(yè)績較好的為想唱就唱中山店和棒棒堂。以低廉價格策略經(jīng)營的河北人家和金永人氣也很興旺。

省會ktv的經(jīng)營模式：

從臺灣錢柜將卡拉ok與包廂休閑娛樂方式融為一體形成一種新的娛樂方式ktv以來，經(jīng)過10余年的發(fā)展，目前ktv已經(jīng)形成了四種主流的經(jīng)營模式，各自針對不同的消費群和市場，適用于不同的投資需求，在不同的市場發(fā)展階段發(fā)揮

不同的作用。省會ktv的發(fā)展也是順應(yīng)各大城市的發(fā)展規(guī)律，逐漸發(fā)展成以下幾種形式。

1）夜總會

特點：夜總會的經(jīng)營方式不以ktv的經(jīng)營為主體，ktv只是其有效的補(bǔ)充部分。雖然回報率較高，但是生命力有限，受不可預(yù)知因素的影響較大，消費群也非常單一，不適合以企業(yè)運作的手段來經(jīng)營。

2）量販?zhǔn)絢tv

特點：在裝修、音效和歌曲上達(dá)到一般的水準(zhǔn)，盡量簡化服務(wù)環(huán)節(jié)，給客人盡量大的自由度，旨在為顧客提供一個唱歌休閑的場所，營造健康時尚、輕松的休閑氛圍，主要針對中低檔的年輕消費群，是發(fā)展市場和占領(lǐng)市場的最佳經(jīng)營模式。因其經(jīng)營特點，前期投入低，對經(jīng)營地的要求不高，投資回報率也令人滿意，但是隨著人們生活水平和對服務(wù)質(zhì)量的要求不斷提高，此類形式的ktv向縱深發(fā)展的潛力不大。

3）自助式ktv

特點：以棒棒堂為例，是細(xì)分市場后的產(chǎn)物。棒棒堂四周也已經(jīng)有如錢隆和想唱就唱的ktv在營業(yè)，再以較大的投資和規(guī)模進(jìn)行ktv的投資，投資的回報率不會很高，但周邊又有對于高品質(zhì)ktv的需求，以一種新的消費模式和略低于服務(wù)式ktc的投入切入市場應(yīng)該是明智之舉。自助式ktv是一種介于服務(wù)式和量販?zhǔn)街g的經(jīng)營模式，需要對市場和消費群 有一個非常準(zhǔn)確的劃分和了解，作為品牌延伸的有效補(bǔ)充再適合不過了。

4）服務(wù)式ktv

特點：高檔次的裝潢、高標(biāo)準(zhǔn)的印象、高品質(zhì)的歌曲、高水準(zhǔn)的服務(wù)、健康式的經(jīng)營、企業(yè)化的運作、多檔次的價格、物超所值的理念、永續(xù)經(jīng)營的目標(biāo)，適合于真?zhèn)€市場和所有消費群，是開拓市場、塑造品牌、培養(yǎng)需求的最佳經(jīng)營模式。因其經(jīng)營特點，也是前期投入較高，但投資回報率也較高的，同時又是發(fā)展?jié)摿^大和生命力較長的投資項目。

自助餐式餐飲經(jīng)歷了從免費到收費再到降價的過程，已經(jīng)形成了較高的經(jīng)營局面，即為ktv的發(fā)展提供了新的思路和方向，同時又面臨經(jīng)營成本居高不下，甚至節(jié)節(jié)攀升的矛盾。

二、競爭環(huán)境分析

1、地理位置

不佳，采取消費贈送打的費，和出租車做一些合作宣傳和提成獎勵。

2、裝修設(shè)計

重視門頭裝修，突出主題

3、印象歌碟品質(zhì)

不分伯仲，重點考研技術(shù)人員的管理，重點抓現(xiàn)場調(diào)試和平時維護(hù)能力。

4、價格方面

不同時段不同價位，采取3小時，甚至更長時間的買斷，lieu北京一家大型知名ktv白天9小時買斷（9：00—18：00)小包剛剛128元。

5、增值服務(wù)

市場營銷部工作計劃和目標(biāo)篇六

20××年，是公司市場營銷部發(fā)展最快的一年，特別是下半年公司為我部門配備的數(shù)位新的同事到位后，我部門外聯(lián)及內(nèi)務(wù)所配備的在職人員已達(dá)10人，每個崗位上都有了中堅的人員在崗。一年來，我部在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策，堅持加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)提升、部門內(nèi)務(wù)管理規(guī)范化、積極拓展各項外聯(lián)工作的服務(wù)宗旨，全力配合公司導(dǎo)向決策以及不斷尋找摸索一條適合我公司各階段的營銷戰(zhàn)略。

回顧20××年，因為營銷部門之前沒有規(guī)范的統(tǒng)計制度，而本人到崗就職才一個月，加上在部門前期成績無法有效提取準(zhǔn)確的運營數(shù)據(jù)，無法統(tǒng)計出08年的工作成績，但就職一段時間后，我們的體會和做法是：

1、明確工作職責(zé)，規(guī)范機(jī)構(gòu)設(shè)置。

由于市場營銷部服務(wù)崗點面廣、線長、點多，管理難度大。我們圍繞不斷提高服務(wù)質(zhì)量及拓展外聯(lián)業(yè)務(wù)的出發(fā)點，市場營銷部組建了兩個職能小組（外聯(lián)、內(nèi)務(wù)），部屬隊員實行因人而異，合理安排較合適工作崗位，職責(zé)落實到個人，著力為完成公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)而努力。

其中外聯(lián)業(yè)務(wù)小組直接對部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，主要工作有外聯(lián)業(yè)務(wù)的拓展、按部門下達(dá)的各項工作任務(wù)指標(biāo)來不斷地走訪維護(hù)客戶群關(guān)系、不斷地發(fā)展新客戶、憑過硬的業(yè)務(wù)知識再通過與客戶相互間導(dǎo)向溝通來吸引更多的客人到我店消費、收集不同渠道的信息咨訊、客戶意見建議反饋等分類統(tǒng)計分析后將準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù)及時反饋部門及公司，考慮到目前到位人員的業(yè)務(wù)熟悉程度不高以及獨立工作能力的欠缺等因素，我們采取一帶一的方式來相互幫教促成進(jìn)步。小組成員主要由戴彩云、吳賢杰、姚春蘭、梁金花、農(nóng)藝伶組成；

內(nèi)務(wù)接洽小組直接對部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，主要工作為團(tuán)隊預(yù)訂接待的安排、接待過程中與公司其他各部門的協(xié)通、服務(wù)細(xì)節(jié)上的量化標(biāo)準(zhǔn)化、客人意見及建議的反饋信息收集，處理一般的客人投放、公司房態(tài)的監(jiān)控以及為客人提供全面的咨詢工作等。小組成員由黃恩珍、李志蓮、安世玲組成。

部門經(jīng)理負(fù)責(zé)認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策，全面負(fù)責(zé)部門的有效運作，準(zhǔn)確地分析市場動態(tài)以制定適合公司各階段合理的整體營銷戰(zhàn)略、不斷為部門所屬員工提高業(yè)務(wù)技能提供合理培訓(xùn)，打造一個積極而高效的前線營銷隊伍，確保完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一項工作任務(wù)和指標(biāo)。

2、爭創(chuàng)優(yōu)秀部門，樹立公司模范部門標(biāo)榜。

考慮到公司許多部門目前的工作未上軌道，我們除不斷完善部門規(guī)程、標(biāo)榜良好的禮儀儀表、積極的工作態(tài)度，對賓客體現(xiàn)細(xì)致的人性化服務(wù)來為公司其他部門作出表率外，現(xiàn)還要求部門所屬員工在不影響本職工作的情況下必須積極配合其他部門工作。如其他部門需要協(xié)助的情況下，營銷部爭作其的第一考慮求助對象，包括營銷部同事主動地要求到其他部門到崗值班，帶動其他一線部門的積極性的靈動性，如要求營銷部所屬員工每日在前臺客人流量集中時段會主動到前臺協(xié)助其工作，以身體力行的標(biāo)榜行動來帶動前臺工作人員的積極性和對客溝通的技巧等。

1、缺乏靈變思想，發(fā)覺錯誤后及時糾正的意識不足。

20××年由于我部門思想靈變不足，在戰(zhàn)略營銷上錯誤的盲目套用以住經(jīng)驗，在缺乏準(zhǔn)確的市場信息導(dǎo)向下所制定的營銷策略以及所開展的營銷工作都未能與公司戰(zhàn)略思想接軌，致使?fàn)I銷部不能及時與順利地配合公司完成既定目標(biāo)。

2、部門員工前期的主動服務(wù)意識不強(qiáng)，自主開拓創(chuàng)新意識更是不夠，嚴(yán)重影響了市場營銷部的高效運作，各人的能力也未能得以發(fā)揮，沒能完成公司下達(dá)的工作任務(wù)。

3、業(yè)務(wù)技能不熟練

因為目前我部門的所屬員工入職之前大都沒有接觸過營銷工作，營銷技巧和心理素質(zhì)方面都缺少正規(guī)的培訓(xùn)引導(dǎo)，所以在開展工作過程中出現(xiàn)了做了而不達(dá)成效的現(xiàn)象，不能有效的引導(dǎo)客戶消費。

解決方法：目前已通過一系列的職責(zé)細(xì)分、培訓(xùn)工作的逐步到位，外聯(lián)及內(nèi)務(wù)方面的以一幫一、以一帶一方式來逐步消除上述存在的問題。

1、20××年度，公司下達(dá)的年度指標(biāo)任務(wù)為1500萬。我部門除積極在各方面繼續(xù)完善規(guī)范部門制度有保持良性運作外，部門各崗位員工都必須按公司及部門給予的任務(wù)指標(biāo)去圓滿完成各自本職工作。

2、營銷戰(zhàn)略上的形態(tài)轉(zhuǎn)變

市場營銷部工作計劃和目標(biāo)篇七

我認(rèn)為，市場部工作應(yīng)該是分析市場、研究市場、總結(jié)市場規(guī)律，具體進(jìn)行市場開發(fā)工作。對市場工作則主要進(jìn)行工作業(yè)績的考核。醫(yī)院市場部在某種程度上等同于企業(yè)的銷售部。而作為營銷人員應(yīng)該具備什么樣的基本素質(zhì)呢？形象要端正，市場意思強(qiáng)，溝通能力、應(yīng)變能力強(qiáng)，能夠吃苦，有比較好的團(tuán)隊合作精神等。而從事醫(yī)療營銷的市場人員，個人基本要求更高。

發(fā)傳單、掛戶外牌、以及進(jìn)行車套廣告的維護(hù)等。掛多少牌？做多少車套廣告？以及內(nèi)容如何組織，設(shè)計等？更大程度上應(yīng)該是策劃人員的宣傳工作。而執(zhí)行這些工作，更多的是要求體力活（很多單位是將類似工作直接交給廣告公司來完成的）。本院的具體掛戶外牌等工作，交給幾個身手敏捷的人，應(yīng)該可以搞定。、市場部是否能夠正常運轉(zhuǎn)？能開展有效的市場開發(fā)工作？決定于醫(yī)院制定的市場思路、市場開發(fā)人員基本的素質(zhì)高低和市場部管理水平等。如果說策劃工作要求的是有創(chuàng)意，求新，側(cè)重于文字表達(dá)能力、平面設(shè)計能力等方面，是點對面的宣傳工作；那么市場工作則基本上是根據(jù)市場開發(fā)工作的需要，側(cè)重于公關(guān)能力、溝通能力等方面，是進(jìn)行點對點的宣傳工作；工作本身更多的要求市場人員較高的個人素質(zhì)，以及較好的工作主動性、自覺性等方面。如果市場人員總是等著別人來安排其工作，同時其又不能很好的與人溝通，那么這樣的市場人員原本就不合格。

一般單位用人，是因為“崗位”而選擇“人”、用“人”；而我們現(xiàn)在的市場部工作是因“人”而設(shè)置“崗位”。如此，市場部工作怎么開展？市場部的業(yè)績考核如何進(jìn)行？

1、調(diào)查市場、分析市場、總結(jié)市場規(guī)律，制定市場開發(fā)工作方向。

①、通過適當(dāng)方式深入市場調(diào)查，分析、總結(jié)市場規(guī)律；

②、及時收集本醫(yī)院病人信息，進(jìn)行客觀統(tǒng)計分析，找準(zhǔn)市場方向。

上述工作，一是為了更好的明確市場工作方向，二是檢驗市場工作的業(yè)績。當(dāng)然，對醫(yī)院策劃部來說，也有必要進(jìn)行市場分析工作。

2、適當(dāng)?shù)臅r候，進(jìn)行醫(yī)院全員營銷培訓(xùn)，逐步提高醫(yī)院整體營銷水平。

醫(yī)療服務(wù)營銷，不同于有形產(chǎn)品的營銷。產(chǎn)品營銷，可能是與生產(chǎn)者關(guān)系不大的工作；而醫(yī)療服務(wù)過程是病人來醫(yī)院后的具體醫(yī)療行為，涉及到醫(yī)療服務(wù)的各環(huán)節(jié)，聯(lián)系到提供醫(yī)療服務(wù)的所有醫(yī)務(wù)人員。如何讓病人來醫(yī)院接受比較滿意的醫(yī)療服務(wù)，自然就涉及到相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的營銷觀念，以及具體的營銷行為。提高我醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的營銷意思、營銷水平，進(jìn)行醫(yī)院內(nèi)部的營銷培訓(xùn)工作、營銷工作，有時候更重要。

3、客服工作。

規(guī)范醫(yī)療服務(wù)，根據(jù)醫(yī)院實際情況進(jìn)行一定程度的客服工作，提高醫(yī)院現(xiàn)有客戶的滿意度，忠誠度，促進(jìn)醫(yī)院的良好口碑，從而促進(jìn)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益?？蛻舴?wù)工作也是銷售工作配套的慣例。

這同時也是全體醫(yī)務(wù)人員共同的工作。

1、通過舉辦系列活動進(jìn)行市場開發(fā)

①、策劃、組織、舉辦各種活動：如大學(xué)生青春期健康講座活動（女大學(xué)生人流總是比較多），針對農(nóng)村市場的大型免費體檢活動，以及其他各種公益活動等；

策劃、組織、舉辦各種公益活動，對市場人員要求的素質(zhì)更多。工作本身涉及到市場人員對相關(guān)政府職能部的公關(guān)能力，以及有效舉行活動的執(zhí)行能力，活動效果的分析、統(tǒng)計能力。

年后計劃在湛江各高校，以及各級各類職業(yè)技術(shù)學(xué)院，有計劃、有目的開展青春期健康講座活動。為此，市場部還需要配備一名健康講座人員。活動能成功進(jìn)行，既是醫(yī)院形象、醫(yī)院品牌的進(jìn)一步推廣，也可以直接促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益。年后計劃針對湛江農(nóng)村市場，做進(jìn)一步的市場開發(fā)活動。主要以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、甚至有代表性的村為單位，組織一定規(guī)模的免費體檢活動，或者專題講座活動，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)病人，從而直接帶來醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。適時組織、安排周邊社區(qū)相關(guān)工作。

②、活動類人員要求：大專以上文化程度，醫(yī)學(xué)類、市場營銷類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，25歲以上，性別不限，溝通能力強(qiáng)，工作態(tài)度端正，團(tuán)隊意思強(qiáng)，從事市場開發(fā)工作一年以上，有醫(yī)藥、醫(yī)療器械，醫(yī)療市場開發(fā)工作經(jīng)驗優(yōu)先。

待遇：底薪1000+提成

工作計劃：市場部安排2人專門負(fù)責(zé)此項工作的實施。

工作考核：按照計劃開展活動的次數(shù)，以及開展活動的效果。

2、轉(zhuǎn)診類業(yè)務(wù)工作

①、工作性質(zhì)：

一方面是針對大的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)，主要是大的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費高而病人相對承受不起的病人。這一塊操作的可能性不大，因為我醫(yī)院的收費也不低。

另一方面主要是針對小的診所，門診機(jī)構(gòu)，大小藥店等進(jìn)行轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)工作。我院以前的轉(zhuǎn)診活動不大成功，我們更多的應(yīng)該從自身找原因。什么樣的人合適做轉(zhuǎn)診市場的開發(fā)？轉(zhuǎn)診患者的接待程序以及個性化的服務(wù)要求等等？以及我們對轉(zhuǎn)診醫(yī)務(wù)人員的勞務(wù)報酬及時合理支付等問題。如果把轉(zhuǎn)診開發(fā)行為僅僅當(dāng)成是下個通知給對方，以為通知到了就行了，其效果就自然不理想。至少，開展轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)工作要強(qiáng)調(diào)兩點：市場人員良好的溝通能力，以及對轉(zhuǎn)診病人提供個性化的服務(wù)能力。為了取得客戶的信任，有些客戶還要有計劃的多次拜訪。

②、轉(zhuǎn)診類人員要求：文化程度高中以上，年齡30歲左右，女性優(yōu)先，溝通能力強(qiáng)，有興趣從事醫(yī)療市場開發(fā)工作。

待遇：底薪1200元+提成

工作計劃：市場部安排2——3人，專門負(fù)責(zé)此項工作。工作范圍也主要以湛江市區(qū)，近郊區(qū)的范圍來開展。早期，轉(zhuǎn)診市場拓展范圍求遠(yuǎn)、求廣，目前不適合醫(yī)院的客觀基礎(chǔ)。、工作考核：每月轉(zhuǎn)診斷病人數(shù)基本要求4個，主要是針對婦科、男科、肛腸科患者；每月總計少一個患者，當(dāng)月底薪扣200元，依此類推；每月總計超一個患者，當(dāng)月獎勵100元，依此類推。

3、娛樂市場開發(fā)工作

結(jié)合醫(yī)院以婦科等為主打科室特點，我們就應(yīng)該多開發(fā)該科室的相關(guān)病人。而娛樂場所的市場開發(fā)，已經(jīng)有初步方案，正在實施中。

其實，開展類似業(yè)務(wù)，并不是我的首創(chuàng)。我只是引用其他醫(yī)院的經(jīng)驗而已。有很多業(yè)務(wù)工作內(nèi)容，如果我們只是泛泛而過，而忽視業(yè)務(wù)過程本身特定的要求，我想即使開展任何業(yè)務(wù)，都未必可取得令人滿意的效果。

工作計劃：市場部將安排1人專門負(fù)責(zé)此項業(yè)務(wù)工作。待遇以及工作考核同轉(zhuǎn)診類市場人員。

4、體檢業(yè)務(wù)工作

醫(yī)院條件具備的時候，開展體檢業(yè)務(wù)；醫(yī)院條件不完全具備的時候，一定范圍一定程度的開展免費體檢，進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)目標(biāo)病人，組織病人來醫(yī)院接受醫(yī)療服務(wù)。此工作可結(jié)合參與到其他工作中靈活進(jìn)行。

5、兼職市場開發(fā)員。

面向社會發(fā)展兼職的市場開發(fā)人員，根據(jù)業(yè)績定期給予高額的提成。

兼職業(yè)務(wù)類：人數(shù)不限，要求不限。不管通過何種途徑，能給醫(yī)院帶來患者就行；有患者送到醫(yī)院，就享受高額的業(yè)績提成，一律按照每月患者醫(yī)療總費用的20%提取，每月月底或者月初兌現(xiàn)一次。

主要由市場部主管負(fù)責(zé)物色、培訓(xùn)、發(fā)展、管理兼職市場開發(fā)員。

6、戶外廣告工作（或者稱地面宣傳工作等）

此項工作或者由以前市場人員繼續(xù)負(fù)責(zé)，或者交給策劃部門負(fù)責(zé)。具體以林清華，李海軍等人為主來完成該工作。他們在戶外廣告的工作中有一定經(jīng)驗，能吃苦，適合從事類似工作。

7、醫(yī)院安排的其他市場工作。

1、內(nèi)勤：女性，大專以上，25歲以上，開朗大方，形象端正，攻關(guān)能力強(qiáng)，熟練使用各類辦公軟件。

待遇：底薪800元+獎勵

2、健康講師：大專以上，醫(yī)學(xué)類專業(yè)畢業(yè)，口才好、形象端正、有豐富的講座經(jīng)驗。待遇：底薪1500元+獎勵

獎勵的主要根據(jù)是活動的效果，以直接來醫(yī)院接受醫(yī)療服務(wù)的患者情況綜合效果為依據(jù)。（也有的醫(yī)院，是安排該醫(yī)院的醫(yī)生進(jìn)行健康講座活動的。）

1、轉(zhuǎn)診類市場人員

①、市場人員提前將要轉(zhuǎn)診的患者情況告知市場部主管，通知市場內(nèi)勤以及醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)人員，進(jìn)行轉(zhuǎn)診斷患者的初步信息統(tǒng)計。

②、病人來醫(yī)院時候，由我院導(dǎo)醫(yī)人員進(jìn)行轉(zhuǎn)診患者的確認(rèn)，并確認(rèn)患者姓名、疾病、主治醫(yī)生等情況，形成書面材料。

③、病人出院后，由市場部內(nèi)勤配合醫(yī)院財務(wù)人員進(jìn)行該患者醫(yī)療費用的統(tǒng)計，并計算業(yè)務(wù)員個人提成等。

④、提成以及勞務(wù)費，按照醫(yī)院統(tǒng)一規(guī)定發(fā)放。

2、活動類等市場人員的業(yè)績確認(rèn)過程，同上。

活動類提成按照醫(yī)療消費總費用的6%進(jìn)行，由具體開展活動的聯(lián)系人、執(zhí)行人、以及健康講師等按照一定比例分配。

1、支付比例：按照醫(yī)療總費用的20%；

2、支付時間：原則上每月一次，月底支付；

3、支付方式：原則上以直接打到對方的銀行卡上為主要方式；

4、支付時間、支付方式有特殊要求的，另商議執(zhí)行。原則上，以及時的準(zhǔn)確的送達(dá)給對方為基本要求，以維護(hù)醫(yī)院的信用。

5、在醫(yī)院舉辦優(yōu)惠活動期間，如果轉(zhuǎn)診患者在醫(yī)院享受了不同程度的醫(yī)療優(yōu)惠服務(wù)后，那么相關(guān)勞務(wù)費、業(yè)務(wù)員提成比例則根據(jù)實際情況來定。

6、如發(fā)現(xiàn)市場部工作人員不及時、不準(zhǔn)確的支付相關(guān)勞務(wù)費者，除追究相關(guān)責(zé)任以外，一律解聘。

7、這里所指的勞務(wù)費用是指針對于轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)的一些必須的費用支出。協(xié)作人員主要指大小診所，藥店的工作人員。

1、市場部人員根據(jù)自己的工作性質(zhì)，自己書面計劃安排自己的工作，一周至少一次，并交給市場部主管審批。

2、市場人員工作進(jìn)展情況，至少一周書面匯報一次，并交給市場部主管審查。

3、無書面工作計劃、無書面工作匯報者，按照當(dāng)周曠工處理。

4、轉(zhuǎn)診類工作人員、活動類工作人員，原則上以在外面開展相關(guān)工作為主，每天早上九點后即可離開醫(yī)院按照計劃開展自己的相關(guān)工作。不得無故在辦公室逗留。必要的工作交流除外。

5、市場開發(fā)人員應(yīng)注意自身的形象，工作時間不得影響、干擾其他科室人員的正常工作。低調(diào)做人，認(rèn)真做事。

6、針對業(yè)績突出的市場人員，可以給予特別的自由工作時間。除此外，任何人不能享受特殊待遇。

7、業(yè)績考核是市場人員最主要的考核。想盡一切辦法提高個人業(yè)績，提高市場部的業(yè)績。沒有業(yè)績的人，業(yè)績不好的人，一律按照不能勝任市場工作對待、處理。

8、市場人員應(yīng)不斷的加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力。要清楚的認(rèn)識到，業(yè)務(wù)能力的提高，除了理論水平的學(xué)習(xí)外，更多的是在實踐中進(jìn)行鍛煉、進(jìn)步。不說空話，大話，要培養(yǎng)自己良好的個人形象。

9、適當(dāng)?shù)臅r候，市場部內(nèi)部可以開展多種方式的業(yè)務(wù)交流，業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動。

10、市場部所有工作人員有接受市場部主管工作安排、工作檢查等責(zé)任。

市場營銷部工作計劃和目標(biāo)篇八

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

市場營銷部年度工作計劃10篇（擴(kuò)展6）

——市場營銷部總結(jié)3篇

市場營銷部工作計劃和目標(biāo)篇九

在本人通過為上海保立佳化工有限公司(以下稱本公司)在江蘇及浙江主要防水助劑市場為期三個月初步調(diào)研后，發(fā)現(xiàn)本公司面臨如下的市場營銷現(xiàn)狀

1行業(yè)背景分析

1)對防水劑有需求的新興廠家正在緩慢增長，(主要是各相關(guān)部門對這一行業(yè)成立公司條件的門檻設(shè)限，要求太高，同時還有數(shù)家廠家共同一個執(zhí)照的情況

2)大多數(shù)印染及涂層廠家主要業(yè)務(wù)及利潤增長點來源于外貿(mào)業(yè)務(wù)和客戶定單的按需生產(chǎn)。

3)各競爭同行防水生產(chǎn)廠家及其各代理經(jīng)銷商正在加緊開發(fā)和推廣防水產(chǎn)品系列，同時加強(qiáng)對現(xiàn)在目標(biāo)客戶和準(zhǔn)客戶的拓展力度，可謂無所不用其極。

2各竟?fàn)帉κ旨笆褂脧S家現(xiàn)狀分析

1、江蘇吳江地區(qū)總共查詢和有拜訪約五十家印染廠家是各系列防水劑的主要使用客戶。

2、強(qiáng)有力的競爭品牌大約有三家日本大金傳化4102系列，日本的旭硝子7100系列，蘇州的聯(lián)勝3100系列，還有盛澤當(dāng)?shù)氐募吧虾５膹B門一些牌子約二十種不同價位種類的防水系列產(chǎn)品產(chǎn)品。

3、產(chǎn)品品質(zhì)定位情況浙江傳化防水劑產(chǎn)品定位高、中、低檔均有，占據(jù)防水劑市場的60%，旭硝子和聯(lián)勝占市場的35%成，其中聯(lián)勝在日本地震近二個月來整合營銷力度很大、很強(qiáng)，市場份額至少上升了5%其它雜牌照防水劑占5%份額

4、價格定位傳化防水系列化產(chǎn)品，高、中、低全覆蓋價格在(45元—83元)之間其中也包含個人或小廠的二次加工后的報價。旭硝子(正宗產(chǎn)品)定位高價位約在65元至75元，蘇州聯(lián)勝定價走低端路線，價格幅度在40—56元之間

5、廠家使用量情況分析，盛虹17個分公司約100多條防水布生產(chǎn)線月均使用保守在100噸左右，是使用大戶，現(xiàn)在的簽約供貨商主要是傳化公司，當(dāng)然還有小量旭消子在供貨，三聯(lián)印染廠月均30噸左右是第二大使用客戶，聯(lián)勝及少量其它廠家防水劑供貨商，其總供應(yīng)量月均在200噸左右，同時因為各廠家限電和按定單生產(chǎn)的原因，有時開工不足，，故防水劑使用情況有時不太穩(wěn)定。故月均在330t左右，年均在4000t左右。

集中起來，本公司面臨如下對產(chǎn)品開發(fā)有利和不利因素

1有利因素

1)本公司正式成立之初到現(xiàn)在已在全國市場成功運作八年，目前乳液生產(chǎn)及銷量排行行業(yè)

市場營銷部工作計劃和目標(biāo)篇十

公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司xx年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo)，市場部特制訂xx年工作計劃如下。

、建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

2、構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)

3、增加人員配置：

（1）信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。

（2）市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名，其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。

4、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的、招聘、和培訓(xùn)，使xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。

5、加大人員考核力度

市場營銷部工作計劃和目標(biāo)篇十一

一、市場部年度工作計劃

1、制定年度營銷目標(biāo)計劃以及各檔期dm海報的制作。

2、建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)

3、對競爭者促銷手段的收集、整理和廣告策略、競爭手段的分析。

4、制定賣場企劃策略。(新開店的氣氛打造以及已開店的氣氛維護(hù)及布置)

5、制定通路計劃及各階段實施目標(biāo)。

6、促銷活動的策劃及組織，執(zhí)行并管理現(xiàn)場促銷活動。

7、合理進(jìn)行廣告媒體挑選及管理，參與組織并落實公司制訂的廣告計劃、費用預(yù)算;

6、對國際性大賣場進(jìn)行實地考察。

二、市場部負(fù)責(zé)人的職責(zé)

市場部負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)市場部門的業(yè)務(wù)及人員管理

1、全面計劃、安排、管理市場部工作。

2、制定年度營銷策略和營銷計劃以及各檔期dm海報的制作。

3、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系。

4、制定賣場企劃策略。(新開店的氣氛打造以及已開店的氣氛維護(hù)及布置)

5、制定通路計劃及各階段實施目標(biāo)。

6、促銷活動的策劃及組織。

7、指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項工作的實施。

8、配合人力資源部對市場人員的培訓(xùn)、考核、調(diào)配。

9、制定廣告策略，包括年、季、月及特定活動的廣告計劃。

市場營銷部工作計劃和目標(biāo)篇十二

1、區(qū)市場分析預(yù)測

近幾年來隨著社會的發(fā)展、人們的思想提高，旅游業(yè)的增加，使得經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，目前酒店業(yè)在市內(nèi)十分看好。從市場角度分析，現(xiàn)在中抵擋酒店市場日趨飽和，高酒店在兩年內(nèi)競爭不算激烈，可以從中采用各種應(yīng)對措施穩(wěn)定客源。

2、競爭對手分析

對于每個酒店來說，每個同檔次的酒店都是自己的競爭對手，甚至某些不同檔次的酒店也成為潛在競爭對手，但從目前情況看，在本市的競爭對手的不是在市區(qū)的酒店，而是附近的幾家連鎖酒店。連鎖酒店都是依照總店的經(jīng)營模式定位，而不會根據(jù)實地的實際情況定位。

3、本酒店競爭能力分析

本酒店的優(yōu)勢：本酒店屬于自創(chuàng)酒店使用自己的模式和定位，可根據(jù)人們的消費水*自行調(diào)價來提高住客率，不用按照連鎖酒店的模式給予定價，可根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況（淡、旺季）隨時推出活動，打造幾間獨特的婚房，從這方面就有一定的獨占性和排他性。

4、銷售模型制定

為使銷售過程與銷售小組活動的關(guān)系正?；?，制定顧客發(fā)展模型，對顧客進(jìn)行銷售前研究，以收集并預(yù)測顧客愿望，分析其銷售潛能；然后探索和分析其特定需求，進(jìn)行個性化銷售宣傳，決定競爭者類型及范圍；接下來制定滿足目標(biāo)顧客需求的明確的協(xié)議書，以得到顧客的認(rèn)同；第四步是實施具體策略營銷，嘗試添加滿足或超越顧客需求的增值產(chǎn)品或服務(wù)；第五步，隨時追蹤監(jiān)控服務(wù)反饋信息，保證顧客滿意化；最后是了解時尚趨勢，精心研究客戶未來需求以保持和擴(kuò)大伙伴關(guān)系。

5、全年本酒店客源預(yù)測

全年穩(wěn)定客源首先是關(guān)系戶，協(xié)議客戶，老客戶，旅行社，維護(hù)新客戶。

全年酒店目標(biāo)：全年我店的主要目標(biāo)市場應(yīng)確立為商務(wù)市場為主導(dǎo)（包括商務(wù)散客、商務(wù)會議、），旅游市場為輔。商務(wù)市場的開發(fā)，我們必須著力拓展商務(wù)會議團(tuán)隊，不但只是附近地區(qū)的，而且要把觸角發(fā)展到其他縣、區(qū)，提高酒店的知名度和美譽(yù)度，把酒店打造成為本市知名商務(wù)品牌。保證顧客的忠誠度，為今后的競爭打下基礎(chǔ)。

市場營銷部工作計劃和目標(biāo)篇十三

如果說銷售部的使命是為公司增加收入，那么財務(wù)部的使命就是為公司控制費用。而市場部的使命就是為了確保收入增加的同時，市場費用的控制更為合理和平衡。

如果說生產(chǎn)部的使命是提高生產(chǎn)效率和降低產(chǎn)能消耗，那么當(dāng)與銷售部的產(chǎn)品需求為盡可能滿足市場需要這一意愿發(fā)生沖突的時候，就需要市場部作為這三方的部門為產(chǎn)品品項做出合理規(guī)劃，以確保公司向市場提供的產(chǎn)品既能適應(yīng)市場需要，同時結(jié)合公司的成熟生產(chǎn)工藝以減少產(chǎn)能消耗。

所以從這個點上來說，市場部的使命就是：使市場費用的投放更為科學(xué)和合理，使公司產(chǎn)品的規(guī)劃更為精準(zhǔn)和高效，以達(dá)到公司在業(yè)績增加的同時減少不必要的生產(chǎn)浪費。

站在消費者的角度來說：買不買得到是銷售部的任務(wù);愿不愿意買是市場部的任務(wù);買了是否還買是生產(chǎn)部的任務(wù)。

市場部最常規(guī)的工作方式之一就是：采用制定營銷策略，并通過市場費用的調(diào)控來達(dá)到營銷策略在市場上的完美執(zhí)行，以這種方式來完成市場部的基本使命。

那么，何為策略?策略就是規(guī)定先做什么，后做什么，主要做什么，次要做什么，重點做什么。

那么，又為何要有策略?我們都知道，要以客戶為中心，要以銷售為導(dǎo)向，但這僅能滿足短時的區(qū)域市場占有率提升;而要維持長遠(yuǎn)的市場銷售成長率，則要以消費者為中心，要以市場為導(dǎo)向，才能實現(xiàn)。

什么是以客戶為中心的市場策略?無外乎如下幾個方面：

(1)價格策略(價格體系、通路促銷專案、陳列獎勵、進(jìn)貨搭贈)

市場營銷部工作計劃和目標(biāo)篇十四

已悄然過往，往年的工作相當(dāng)不理想，對自己更多的是檢討和檢討，有太多的不足需要改進(jìn)、完善，公司市場銷售職員工作計劃。在新的一年首先要把自己的心態(tài)放平整，盡不重蹈復(fù)轍。為自己制定了以下年市場銷售部，時時鼓勵自己。

我負(fù)責(zé)的是外省市場，根據(jù)公司分解的任務(wù)，明年銷售總量200萬，新開發(fā)縣級客戶20~25個，其中大部份精力放在中等客戶這塊，一年零售賣10萬左右客戶是我的重點目標(biāo)。針對這類客戶，首次進(jìn)貨必須到達(dá)3萬以上，對還兼有批發(fā)能力的客戶首次進(jìn)貨必須到達(dá)5萬。力爭在八月份之前客戶量到達(dá)10個。下面是年銷售工作計劃的分解和實施。

1:每月要增加2個以上的新客戶，還要有2~3個意向客戶，給下個月工作做好基礎(chǔ)工作。

2:一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，及時的調(diào)劑自己的心態(tài)，杜盡自己的惰性，時時記住往年留下的教訓(xùn)。

3:一天造訪量最少20家以上，見客戶之前保持積極心態(tài)，認(rèn)真的走訪每家，做到盡職盡責(zé)。

4:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，不能碰到軟弱的客戶我就強(qiáng)勢。碰到強(qiáng)勢的經(jīng)銷商就低三下四，都要鎮(zhèn)靜以對，堅定我們公司原則，我們是廠家。堅定自己的態(tài)度。

5:在維護(hù)老客戶這塊?？蛻襞龅筋}目，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意。秉著誠信。讓客戶從真正意義上的相信我們，讓他們心里在實際意義上的合作伙伴到朋友，我這塊我往年我做的太不夠了，平時缺少溝通，純屬合作伙伴性質(zhì)，以致于真正需要他們時都不給予幫忙。

6:自信是非常重要的。見到稍微大點的客戶，自己由心的感覺到恐慌，畏懼心里。遇事學(xué)會沉著冷靜。漸漸學(xué)會獨立。不要碰到點小事就想到主任。能自己完成的果斷自己完成。自己不能完成的盡可能和同時溝通探討。讓自己能夠在真正意義上的成長。

7:經(jīng)常保持和公司其他同事要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多交換，多探討，更多的是要和其他辦事處做的好的同事，虛心向他們學(xué)習(xí)好的方面，多了解其他同事的業(yè)務(wù)技能等方面，不構(gòu)成只和本辦事處人打電話就閑談。

8:心態(tài)。天天保持積極向上的心態(tài)。用最好的精神面貌往面對每個客戶。碰到挫折和小打擊應(yīng)當(dāng)及時調(diào)劑。杜盡消極。悲觀態(tài)度。做到真正意義上的銷售職員應(yīng)當(dāng)具有的心里承受能力。正所謂的概率論。造訪的數(shù)目多了總存在我們的客戶。

9:為了今年的銷售任務(wù)。我要努力爭取在8月份之前開發(fā)出10個客戶。以保證每月固定的應(yīng)有量。為下半年打好牢固的基礎(chǔ)。以致于不會造成往年那局勢。他人弄活動。我這邊沒客戶，只能眼睜睜的看著他人弄的如火如荼。自己卻不知道往干甚么。

以上就是我年銷售工作計劃，在實際的工作中，肯定會有各種各樣的困難，我會努力克服困難。碰到題目多像同事探討、溝通。不過現(xiàn)實來講，我現(xiàn)在身上有著太多的不足的地方，需要領(lǐng)導(dǎo)和同事多多指出。我會用最快的速度改正。新的一年我們做自己的聯(lián)利。我相信自己能夠有著更好的發(fā)展，不過遠(yuǎn)景才是最重要的，我相信自己能夠做到最好，這也是我應(yīng)當(dāng)作好的。

市場營銷部工作計劃和目標(biāo)篇十五

我們現(xiàn)在是一個嶄新的集體，需要大家共同的努力來完善整個班集體的建設(shè)，班干部是整體里的核心，我們會盡自己最大的努力，讓所有的班級成員覺得選我們是正確的。

1.對班級工作全面負(fù)責(zé)，進(jìn)行宏觀的引導(dǎo)，緊抓細(xì)節(jié)，用積極熱情的工作態(tài)度為大家服務(wù)，做到盡職盡責(zé)！

2．搞好班干部隊伍的建設(shè)，建立一支工作能力強(qiáng)、實踐經(jīng)驗足的常務(wù)班級干部隊伍，加強(qiáng)課堂紀(jì)律管理，為同學(xué)們建立一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

3．配合好各班級干部搞好各項工作。

1.每月根據(jù)團(tuán)日主題，積極開展健康向上的團(tuán)日活動。

2.在常規(guī)工作方面，要注意與其他團(tuán)支部的經(jīng)驗交流。

3.端正大家的政治思想。開展有益于提高大家黨性修養(yǎng)的活動，讓我們廣大的團(tuán)員同志都積極地向黨組織靠攏，緊跟黨組織的步伐。大家共同關(guān)心國家和黨內(nèi)外是事務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)思想和理論。爭取讓更多地團(tuán)員同志成為黨員同志的后繼力量。

4.宣傳_的指導(dǎo)方針，使同學(xué)們對_有更準(zhǔn)確地認(rèn)識、了解并擁護(hù)_。

1.為同學(xué)創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，樹立班集好學(xué)風(fēng)。

2.定時考勤，記錄每個同學(xué)出勤情況，與經(jīng)常缺課的同學(xué)進(jìn)行交流。

3.定時了解各同學(xué)的學(xué)習(xí)狀況，并與老師溝通，及時發(fā)放老師下發(fā)的課件、資料。

4.由于這學(xué)期課少，所以每周定時有班級自習(xí)課。

1.對晨練與晨讀進(jìn)行考勤；

2.每周五查寢，了解學(xué)生回寢狀況；

3.每天查收信件；

4.對寢室衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)管；

5.記錄每筆帳的花銷，實行班費全透明；

6.配合學(xué)生會做好寢室文化建設(shè)；

1.以豐富的文體生活，增進(jìn)學(xué)生身心健康。根據(jù)學(xué)生對娛樂，體育活動的不同要求組織好各類文藝活動，充分發(fā)揮具有不動愛好的學(xué)生積極性和特長。積極配合其他班委的工作，組織好相關(guān)的文體活動。

2.多開展創(chuàng)新活動，開拓視野，活躍思想。每個月根據(jù)同學(xué)們的興趣愛好組織一些有益健康的活動，如乒乓球賽、羽毛球賽、籃球賽等。

開展多種類型有意義的文體活動，從促進(jìn)學(xué)生文體活動出發(fā)，不定期的組織全民健身活動和各種球類比賽活動。

1.為提倡大家和睦相處，在生活和學(xué)習(xí)上互幫互助，實現(xiàn)成績的共同提升以及課外知識的共享，我們根據(jù)上一學(xué)年的成績把整個班級體分為6個小組，最后成為一個集興趣、學(xué)習(xí)和實踐為一體的小組。

2.我們要做特色班級體，有自己的特色活動，每月一次班會，布置、總結(jié)工作，表揚(yáng)好人好事，批評不良行為，并定期召開民主生活會，兩周一次茶話會。

3.一個月至少一次班級集體活動，加強(qiáng)同學(xué)之間的溝通，讓一班更團(tuán)結(jié)更有凝聚力，真正把一班變成一個家！每次活動后我們會用出海報的形式把我們一班的班風(fēng)班貌展示給大家！

4.我們定期做問卷調(diào)查或走寢，和同學(xué)們多溝通，多聽聽大家反應(yīng)上來的問題，早發(fā)現(xiàn)早治理。分析、研究和處理同學(xué)中的問題，并定期向輔導(dǎo)員匯報工作，對突發(fā)事件應(yīng)及時處理。

以上就是我班新學(xué)期的工作計劃，有了計劃才有行動的目標(biāo)與動力，我們會以此計劃時刻提醒自己，努力工作，毫不松懈，為建優(yōu)秀班集體，奮斗不息！

市場營銷部工作計劃和目標(biāo)篇十六

20xx年就快結(jié)束，回首20x年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，20x年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、項目啟動、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度工作情況總結(jié)如下：

經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要，20xx年對于公司來說經(jīng)歷了很多，其中我身在的xx度假村項目內(nèi)：

x寺的成功開光為廣大信徒解開了它神秘的面紗、x仙境x國際大酒店的開業(yè)終結(jié)了五年來工程的精心鑄就，接下來的夢尋x州水上舞臺和度假會所以及別墅區(qū)的開業(yè)，我相信xx度假村項目的明天將更加美好，也堅定了我在工作崗位上努力奮斗的信心。

在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與周圍的同事進(jìn)行溝通，聽取身邊同事和領(lǐng)導(dǎo)的意見并把它實施在工作中，接下來的工作我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，京黟公司的未來如同浩瀚雄鷹，展翅高飛。

市場營銷部工作計劃和目標(biāo)篇十七

一、區(qū)域市場劃分和人員配置

依據(jù)四川的行政區(qū)域、交通線路，按照“先易后難，先重點后一般”的原則，由近及遠(yuǎn)，將整個四川劃分為4到6個區(qū)域市場，以區(qū)域為單位，確定區(qū)域內(nèi)重點地級市場，重點市場必須是區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)實力，地理位置，市場狀況都良好的市，根據(jù)區(qū)域內(nèi)的市場具體情況、客戶情況進(jìn)行有針對性的市場政策，逐步開發(fā)區(qū)域內(nèi)其他市場，具體劃分如下:

1、川南區(qū)域:包括眉山市(仁壽縣、彭山縣、洪雅縣、丹棱縣)、樂山市(峨眉山、犍為縣、井研縣、夾江縣、沐川縣)、雅安市(名山縣、滎經(jīng)縣、天全縣、漢源縣、石棉縣、蘆山縣、寶興縣);

2、川東南區(qū)域:包括資陽市(簡陽市、安岳縣、樂至縣)、自貢市(榮縣、富順縣)、宜賓市(宜賓縣、南溪縣、安江縣、長寧縣、高縣、珙縣、筠連縣、興文縣、屏山縣)、內(nèi)江市(威遠(yuǎn)縣、資中縣、隆昌縣)、瀘州市(瀘縣、合江縣、敘永縣、古藺縣);

3、川中區(qū)域:包括廣安市(華鎣市、岳池縣、鄰水縣、武勝縣)、遂寧市(射洪縣、蓬溪縣、大英縣)、南充市(閬中市、營山縣、蓬安縣、儀隴縣、南部縣、西充縣)、達(dá)州市(萬源市、達(dá)縣、渠縣、宣漢縣、開江縣、大竹縣);

4、川北區(qū)域:包括德陽市(廣漢市、什邡市、綿竹市、羅江縣、中江縣)、綿陽市(江油市、鹽亭縣、三臺縣、平武縣、安縣、梓潼縣)、廣元市(青川縣、旺蒼縣、劍閣縣、蒼溪縣)

5、未劃分區(qū)域:除上述四大區(qū)域之外的成都市以及周邊縣市，巴中市、攀枝花市、西昌市以及甘孜阿壩涼山三州內(nèi)有市場潛力的縣。

每個區(qū)域內(nèi)，除了市場開發(fā)人員以外，還需要配置一名市場維護(hù)人員，行成“開發(fā)-維護(hù)-開發(fā)”同時進(jìn)行，這樣既能保證給客戶良好的售后服務(wù)，樹立良好的品牌形象，又能對市場進(jìn)行深入拓展，維持市場穩(wěn)定，及時的解決市場問題，并能夠隨時掌握市場信息，發(fā)揮著市場服務(wù)人員和市場督導(dǎo)人員的作用，有利于形成公司系統(tǒng)的統(tǒng)一的市場管理體制。

二、產(chǎn)品價格策略

滲透價格策略，其目的在滲透市場，以提高市場銷量與市場占有率，并能快速而有效地占據(jù)市場空間，達(dá)到在市場開拓初期搶占市場分額的目的。具體如下:

1、采取中檔市場的價格策略，從市場開拓的現(xiàn)狀出發(fā)調(diào)整價格體系，以致能夠達(dá)到市場開拓初期的“高檔品質(zhì)，中檔價位”優(yōu)勢;

2、價格體系的適當(dāng)調(diào)整為，在現(xiàn)有價格表基礎(chǔ)之上，總經(jīng)銷價為折，市場零售價控制在6折左右，避免同市場上主流品牌在價位上的劣勢競爭;

3、制定統(tǒng)一的市場零售價格表，保證經(jīng)銷商利潤的同時穩(wěn)定價格體系。

三、經(jīng)銷商的選擇和維護(hù)

經(jīng)銷商選擇遵循以下原則:

要有事業(yè)心，對市場開發(fā)有信心，信譽(yù)良好，對新品牌產(chǎn)品前景抱樂觀態(tài)度，不為暫時的市場現(xiàn)狀疑惑，能夠配合公司的市場開發(fā)策略，不得有擾亂市場秩序行為。在此原則之下，對經(jīng)銷商市場拓展能力、分銷銷路建立、資金實力、店面地理位置等情況擇優(yōu)開發(fā)引導(dǎo)，使其向?qū)臼袌鲩_發(fā)有利方面發(fā)展。

經(jīng)銷商維護(hù)，能夠有效建立穩(wěn)固的合作關(guān)系，堅實市場基礎(chǔ)，保障市場開拓有序進(jìn)行，具體的維護(hù)辦法如下:

1、建立經(jīng)銷商檔案

在市場開發(fā)過程中，將經(jīng)銷商的信息整理成檔案，包括經(jīng)銷商的個人信息、銷量情況、經(jīng)營情況、庫存情況、問題記錄、主要銷售產(chǎn)品、維護(hù)辦法等信息，在市場中更好的掌握經(jīng)銷商的各方面需求，才能有針對性的提供服務(wù);

2、客情溝通

將經(jīng)銷商進(jìn)行分類，根據(jù)經(jīng)銷商的重要程度有計劃的進(jìn)行拜訪溝通工作，定期對合作經(jīng)銷商回訪溝通，了解經(jīng)銷商在經(jīng)營過程中存在的問題和對公司產(chǎn)品、服務(wù)、政策、廣告等方面的意見和建議;

3、協(xié)助經(jīng)銷商進(jìn)行市場開拓，分銷渠道的建立，解決銷路問題

渠道銷售工作在市場開拓初期，在沒有市場基礎(chǔ)的情況下，要加大市場占有率，在經(jīng)銷商現(xiàn)有的分銷渠道以外，幫助客戶進(jìn)行新渠道開發(fā)建立，從而從銷路上給予經(jīng)銷上支持，解決銷路問題;

4、經(jīng)銷商利益的保障

按照市場開拓渠道模式，本著和經(jīng)銷商在區(qū)域市場內(nèi)的真誠合作，達(dá)到雙贏的目的，在市場開發(fā)過程中，公司對經(jīng)銷商的利益要有絕對的保證，遵守承諾，在同一市場中，總經(jīng)銷只能有一家，零售經(jīng)銷商的數(shù)量有著嚴(yán)格規(guī)定，同一街道，同一建材市場不能存在多家經(jīng)銷商;對市場零售價格統(tǒng)一規(guī)定，并一定要嚴(yán)格執(zhí)行;公司工作人員在區(qū)域市場內(nèi)所接受的定單或談判的業(yè)務(wù)，其銷量歸屬總經(jīng)銷商，或者根據(jù)實際情況給予經(jīng)銷利潤分成;

5、市場問題的處理

在市場上出現(xiàn)的諸如經(jīng)銷商和公司之間的矛盾問題、產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)銷商串貨、貨款、廣告、人員配置等現(xiàn)實有可能面對的問題，公司應(yīng)該制定一系列有針對性的解決辦法，最重要的是公司業(yè)務(wù)人員在市場出現(xiàn)問題的情況下要第一時間出現(xiàn)在市場上，給經(jīng)銷商對公司留下負(fù)責(zé)任的印象，并且以溝通為主，充分了解問題的真實原因，按照原則處理;

6、經(jīng)銷商員工培訓(xùn)及經(jīng)銷商管理

公司提供對經(jīng)銷商員工的培訓(xùn)，使其對公司產(chǎn)品的充分了解，對公司市場開發(fā)的給與人員的上支持。定期召開經(jīng)銷商會議，增強(qiáng)經(jīng)銷商的忠實度。制定統(tǒng)一的經(jīng)銷商管理辦法，引導(dǎo)經(jīng)銷商符合公司的各項制度要求和市場機(jī)制有效運做，建立公司和經(jīng)銷之間的有效聯(lián)絡(luò)辦法，確保經(jīng)銷商在區(qū)域市場做的經(jīng)銷活動不擾亂公司的市場秩序。

四、水工隊伍的建設(shè)和維護(hù)

水工在市場開發(fā)過程中的作用為目前許多廠家所重視，包括目前國內(nèi)主要的塑料管材廠家，對水工的開發(fā)作為市場開發(fā)的一項重要策略，公司應(yīng)該在水工隊伍的建設(shè)和維護(hù)方面作為市場開拓的重點來做，具體如下:

1、幫助經(jīng)銷商建立水工隊伍

目前的零售經(jīng)銷商多數(shù)是從水電安裝工人起家的，因此在業(yè)內(nèi)有許多同行，根據(jù)自身的人際關(guān)系建立自己的銷售渠道，水工的幫助很大，但是沒有形成有效的管理，忠實度很低。公司可以從產(chǎn)品方面，幫助經(jīng)銷商建立水工隊伍，幫助經(jīng)銷商制定水工維護(hù)辦法，增強(qiáng)水工對經(jīng)銷商的忠實度;

2、幫助經(jīng)銷商建立水工檔案，吸納水工為公司技術(shù)人員

以經(jīng)銷商為中介，建立起公司和水工之間的聯(lián)系，以經(jīng)銷商名義建立起水工檔案，并吸納水工為公司的技術(shù)人員，在針對終端客戶的管材安裝和技術(shù)服務(wù)方面，以當(dāng)事經(jīng)銷商的水工為主，最終將水工向推廣公司產(chǎn)品方面發(fā)展;

3、給與水工以物質(zhì)、利益上的吸引

水工服、水工包，是聯(lián)系公司和水工之間的主要物品，也是公司形象宣傳的一種載體，對于比較忠實的水工，公司可以配置水工服、水工包，從而也增強(qiáng)公司和水工之間的關(guān)系。在利益上，可以根據(jù)水工對銷量的貢獻(xiàn)給予經(jīng)濟(jì)上的報酬，從而吸引更多的水工為公司產(chǎn)品銷售服務(wù);

4、組織水工會議

以水工專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的方式組織水工會議，可以進(jìn)行技術(shù)交流，意見交流和技術(shù)建議等內(nèi)容，目的是增強(qiáng)水工隊伍和公司之間的感情，給水工從心理上給予滿足，增強(qiáng)水工對公司的忠誠度。

五、廣告宣傳和品牌形象的建立

(一)廣告宣傳

廣告宣傳立足于面向消費者，其目的在于拉動銷量和樹立品牌形象，因此，廣告以小區(qū)宣傳為主，各個市場上，以各種形式將管材的相關(guān)信息傳遞到消費者，具體實施如下:

1、新建小區(qū)墻體廣告:在新建成的小區(qū)內(nèi)的顯要位置做上管業(yè)的噴繪廣告，廣告內(nèi)容體現(xiàn)高品質(zhì)、綠色環(huán)保、安全衛(wèi)生等，著重給消費者留下深刻的第一印象;

2、樓層廣告:以樓層貼等方式標(biāo)注管業(yè);

3、宣傳單發(fā)送:組織市場人員不定期到小區(qū)內(nèi)發(fā)放宣傳單，以平面形式傳遞有關(guān)管業(yè)的相關(guān)信息;

為提升**品牌形象的影響力，根據(jù)各市場情況和銷量情況進(jìn)行以下廣告方式:電視媒體廣告、報刊媒體廣告、公交車身廣告、戶外大型廣告牌、路燈廣告等。

廣告形式是多樣的，可根據(jù)市場情況和費用預(yù)算合理執(zhí)行。

(二)、品牌形象樹立

市場營銷部工作計劃和目標(biāo)篇十八

認(rèn)真貫徹落實旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃，做好旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)工作。全面抓好旅游景區(qū)的開發(fā)建設(shè)工作，以整合營銷為重點，為品牌戰(zhàn)略樹立良好形象。

隨著一江山島等旅游資源的開發(fā)，我區(qū)的旅游形象將發(fā)生很大改變，需要在新的形勢下樹立新的形象。今年將在充分分析我區(qū)旅游特點的基礎(chǔ)上，重新制作我區(qū)的旅游宣傳畫冊和宣傳光碟，重新修編我區(qū)的地接導(dǎo)游詞，并充分利用服務(wù)業(yè)中的地接獎勵政策，積極培育地接市場。

根據(jù)形勢的發(fā)展，對我區(qū)的客源市場進(jìn)行重新定位，重點加強(qiáng)長三角客源市場的分析，爭取在一些重點城市取得突破。

一方面要加強(qiáng)信息調(diào)研工作，特別是假期制度調(diào)整對我區(qū)旅游業(yè)的影響，另一方面要加強(qiáng)信息發(fā)布工作，上傳下達(dá)，通過信息流的整合，發(fā)揮全系統(tǒng)的力量。

加強(qiáng)區(qū)域合作，首先加強(qiáng)和路橋，黃巖的合作，共同打造市區(qū)旅游板塊。同時，積極融入“活力浙東南”、“新天仙配”等旅游線路，充分發(fā)揮椒江的旅游集散作用。

主動積極的參加各類旅游交易會，爭取在原有基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新突破。

市場營銷部工作計劃和目標(biāo)篇十九

1、顧客關(guān)系：與顧客進(jìn)行各種形式的溝通，包括電話溝通、面對面溝通、書面溝通等多種形式，了解顧客以及顧客事務(wù)的具體情況，向顧客傳達(dá)公司及其產(chǎn)品的最新信息，收集并解決顧客的.反饋與投訴問題，最大限度地達(dá)到顧客的滿意。每個員工在自己負(fù)責(zé)的顧客或者區(qū)域內(nèi)至少要解決好所有的關(guān)于顧客的投訴和詢問問題，向每個服務(wù)的顧客通過溝通使其滿意。及時向公司反應(yīng)顧客的有關(guān)情況并且作出記錄，建立顧客資料數(shù)據(jù)庫，每個人負(fù)責(zé)的顧客在沒有特殊情況下不要作出變動，也要讓每一個顧客都能隨到隨溝通隨滿意。

2、供應(yīng)商及其經(jīng)銷商關(guān)系：保持與每個供應(yīng)商、經(jīng)銷商的聯(lián)絡(luò)，向他們了解原料及其產(chǎn)品的信息，向其宣導(dǎo)我公司及其產(chǎn)品的信息，加強(qiáng)與增進(jìn)與其的關(guān)系往來，在重要的節(jié)假日通過電話、書信或者是登門拜訪的形式給予問候，在重要的促銷時期向他們宣傳或者咨詢有關(guān)情況，及時解決好供應(yīng)商與經(jīng)銷商之間出現(xiàn)的問題。

3、競爭對手關(guān)系：確認(rèn)競爭對手的具體情況并且在尊重每一個競爭對手的前提下展開交流，避免矛盾的發(fā)生與發(fā)展，積極控制矛盾的持續(xù)擴(kuò)大，絕對不采用不正當(dāng)手段或者是不法目的`而展開關(guān)系協(xié)調(diào)工作。

4、內(nèi)部關(guān)系：團(tuán)結(jié)是根本，要從根本上保證我們部門的所有員工在工作中有激情、有團(tuán)隊合作精神、體現(xiàn)出良好的素質(zhì)和敬業(yè)精神，了解個部門以及對象員工的工作及其個體情況，對癥下藥，維護(hù)各部門的團(tuán)結(jié)與工作的正常開展。

5、其他：對于其他關(guān)系，我們部門的所有員工都應(yīng)該在維護(hù)我們企業(yè)的公眾形象的基礎(chǔ)上，努力開展同其他關(guān)系群體及其個人的關(guān)系以建立一個公司好的經(jīng)營管理環(huán)境。

20xx年第一季度，完成對所有顧客、中間商、經(jīng)銷商、競爭對手及其其他關(guān)系方的全面了解并熟悉具體情況，每個員工都制定一份獨立的工作計劃及其制定一個工作目標(biāo)。

第二、三季度，開始逐漸拜訪與詢問各個關(guān)系方，建立顧客數(shù)據(jù)庫，與顧客溝通信息并將其轉(zhuǎn)化為文字信息輸入數(shù)據(jù)庫。按照《美美電子有限公司關(guān)系營銷部部門工作方案》的具體實施細(xì)則開展具體的工作。

第三季度，開始進(jìn)入重要的節(jié)假日時期，按照《方案》對個關(guān)系方進(jìn)行大面積的書信或者是當(dāng)面的拜訪活動，在進(jìn)入第一年的年終總結(jié)期。

市場營銷部工作計劃和目標(biāo)篇二十

??轉(zhuǎn)眼一年過去了，回顧過去，展望未來，xxx中醫(yī)院市場部伴隨著醫(yī)院的發(fā)展也在茁壯成長，現(xiàn)將這一年市場部所做的工作做如下總結(jié)：

??一、關(guān)于市場部所做的工作

??2、部門業(yè)績：透過全員的共同努力發(fā)展我院會員10581人，開展義診、講座等活動46場，其中包括雷鋒日xxx義診、去火車站舉行xx春風(fēng)吹，情暖外來工的義診、進(jìn)社區(qū)志愿者服務(wù)為主婦送健康禮，關(guān)愛健康在行動，幸福明天共分享，并和xx義工協(xié)會聯(lián)手參加xxxx家園啟智中心義工活動，和《xx時報》共同舉辦送健康進(jìn)社區(qū)、《約會春天》、小巷總理體檢活動以及送健康進(jìn)軍營等等，并和開發(fā)區(qū)農(nóng)行合作進(jìn)行《貴賓尊享農(nóng)行養(yǎng)生講座》，及貴賓中醫(yī)養(yǎng)生體驗活動；和xx石油共同舉辦百人大型講座《抵抗衰老，健康生活》，并在我院周邊贊助太極拳隊及xx道健身操隊，擴(kuò)大我院的知名度和美譽(yù)度。

??尤其在重陽節(jié)策劃感恩盡孝活動，在我院企業(yè)文化建設(shè)中寫下重重一筆尊老盡孝，并得到xx電視臺的新聞報導(dǎo)，下半年工作重點轉(zhuǎn)向送健康進(jìn)校園，在xx二幼、xx一幼、三幼、六幼及學(xué)前班、早教中心開展《小兒生理病理特點》的系列講座，收到良好的社會效益和企業(yè)效益。聯(lián)系居委會25家、企事業(yè)單位34家并均有持續(xù)良好的合作。[由整理]

??新聞媒體報導(dǎo)28次，其中《xx時報》報導(dǎo)我院23篇，xx電視臺報導(dǎo)我院3次，xx廣播電臺報導(dǎo)2次。

??二、工作中存在的問題

??2、關(guān)于在市場推廣過程中和專家的默契配合，以及醫(yī)療項目的包裝也是一大問題，就過去的一年市場部一向處于不斷的努力學(xué)習(xí)和提高，加緊對我院專家的深刻認(rèn)識，站在市場的角度發(fā)現(xiàn)各個專家身上的優(yōu)勢及其醫(yī)療項目的市場優(yōu)勢，期望在以后的醫(yī)療項目推出中能夠參考市場部相關(guān)人員的意見推薦，只有接了地氣的項目在市場的推廣過程中才有更好的社會和企業(yè)效益。

??三、20xx年市場部工作展望

??總體來講我院的市場部已經(jīng)具備雛形，并可在我院的市場推廣及品牌建設(shè)中發(fā)揮其用心作用，隨著20xx年的到來，市場部應(yīng)策劃義診及講座活動應(yīng)不少于80場，新增會員應(yīng)達(dá)20000人，市場部的人員配置應(yīng)更加合理和完善，用心參與策劃包裝醫(yī)療項目(產(chǎn)品)，并隨著醫(yī)保的正常開展，市場部工作重心應(yīng)向開發(fā)高端客戶轉(zhuǎn)移。

市場營銷部工作計劃和目標(biāo)篇二十一

為加強(qiáng)我社信貸管理，提高信貸工作質(zhì)量，樹立風(fēng)險、責(zé)任意識，做到職責(zé)分明，有序地開展金融市場工作，促進(jìn)我社各項業(yè)務(wù)規(guī)范、穩(wěn)健地發(fā)展，全面地完成市場部工作任務(wù)目標(biāo)，現(xiàn)制定本部工作計劃：

科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況，揚(yáng)長避短、尋求機(jī)會、制定20xx年市場部和銷售部工作任務(wù)和工作計劃。

系統(tǒng)內(nèi)資金采取調(diào)度和調(diào)劑兩種配置方式。主要包括完成人民銀行的資金調(diào)控任務(wù)，平衡各分行保證支付及實現(xiàn)信貸計劃的資金缺口，解決農(nóng)業(yè)重點項目貸款和基層信用社發(fā)放農(nóng)戶專項貸款所出現(xiàn)的資金缺口。系統(tǒng)內(nèi)資金調(diào)劑主要是解決尤其結(jié)好各信用社頭寸的充分運用和滿足票據(jù)清算、清付匯差及先支后收所發(fā)生的臨時性資金周轉(zhuǎn)需要，嚴(yán)禁用拆借資金搞固定資產(chǎn)貸款。各社拆入資金的數(shù)量，要根據(jù)各社清償資金的能力嚴(yán)格控制，各社每月平均拆入資金余額，不得超過上月末各項存款余額的4％。凡有拆借資金業(yè)務(wù)的信用社，都要建立健全拆借資金臺帳、檔案。

市場部的核心工作就是協(xié)助、指導(dǎo)銷售部門和各分社不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調(diào)研精品、分析原因、找出差距、并針對各信用分社實際情況，指導(dǎo)下屬開拓思路、方法。

認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。

集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握聯(lián)社任務(wù)目標(biāo)、金融產(chǎn)品知識、營銷理論知識，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊、競爭型團(tuán)隊、創(chuàng)新型團(tuán)隊。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高隊伍素質(zhì)在新的一年里，從“以內(nèi)控防范優(yōu)先，加強(qiáng)制度落實”的角度加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)。著重抓好一線信貸人員的培訓(xùn)，銀行工作計劃在第一季度以金融法規(guī)、各項制度、經(jīng)營理念和信貸業(yè)務(wù)規(guī)范化操作程序及要求等內(nèi)容為重點進(jìn)行普及培訓(xùn)，在較短時間內(nèi)培養(yǎng)造就一批政治過硬、品質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、能適應(yīng)改革步伐的員工隊伍。定期組織學(xué)習(xí)金融方針政策和上級文件精神，努力提高政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。同時對貸款五級分類等新業(yè)務(wù)進(jìn)行專項培訓(xùn)。在市場部的建議和科學(xué)的數(shù)字、事件和市場情況下，不斷儲備人才，致力于銷售的提高和市場的發(fā)展。

市場營銷部工作計劃和目標(biāo)篇二十二

在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我毛司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售工作計劃分析如下：

下面詩司xx年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，xx產(chǎn)品品牌眾多，xx天星由于比較早的進(jìn)入河南市場，xx產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我毛司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

3）工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4）新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

市場分析

現(xiàn)在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我毛司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母?，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。

在xx區(qū)域，因為xx市場首先從xx開始的，所以xx市場時競爭非常激烈的市場。簽于我毛司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在xx市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可能失去這個機(jī)會，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個市場。

20xx年工作計劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。

2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

市場營銷部工作計劃和目標(biāo)篇二十三

如果想大幅度提升酒店的收入，酒店銷售工作毫無疑問的成為了酒店最重要的經(jīng)營項目。想使酒店產(chǎn)品成功推銷出去，就需要銷售經(jīng)理帶領(lǐng)著自己的銷售團(tuán)隊做好銷售，以下是20xx年度酒店銷售工作計劃：

首先，市場營銷部是負(fù)責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高名譽(yù)，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營決策制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益起到重要促進(jìn)作用。

針對營銷部的工作職能，我們制訂了20xx年酒店銷售部工作計劃，現(xiàn)在向大家作一個匯報：

今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等

建立與保持同機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知明星士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的華誕

通過電話、發(fā)送信息等*臺為客戶送去我們的祝愿。今年計劃在恰當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善20xx年市場營銷部銷售工作計劃完成任務(wù)及業(yè)績考核管理施行細(xì)則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。

營銷代表施行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。

督促營銷代表，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解搜集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。

強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團(tuán)體。

接待團(tuán)體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進(jìn)行特別和有針對性的服務(wù)，最大限度滿意賓客的精神和物質(zhì)需求。

制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。

經(jīng)常組織部門有關(guān)人員搜集，了解旅行業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，把握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。

加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

xx年，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。

市場營銷部工作計劃和目標(biāo)篇二十四

自參加工作以來，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務(wù)知識做起，從一點一滴做起，使自己能夠很快被員工和商戶接受并認(rèn)可，從而很快進(jìn)入角色，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，配合部門經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作?，F(xiàn)就自己工作簡單小結(jié)

一搞好電信市場調(diào)查與分析

我在市場部從事市場調(diào)查與策劃工作。我深知隨著電信市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn)、市場需求瞬息萬變，必須通過開展形式多樣的電信市場調(diào)查，廣泛收集社會經(jīng)濟(jì)、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內(nèi)外電信發(fā)展?fàn)顩r等各方面信息和數(shù)據(jù)，逐步建立和完善電信市場調(diào)查與分析信息系統(tǒng)，使電信市場調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學(xué)的理論指導(dǎo)下，運用各種定性和定量分析方法，對電信發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢進(jìn)行深入細(xì)致的分析，參與公司市場營銷的策劃和評估，提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結(jié)，并提出切實可行的對策和措施，為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作，占領(lǐng)市場、實現(xiàn)集約化經(jīng)營服務(wù)。

二制定正確、有效的市場營銷策略 營銷策略要靈活多變，不斷創(chuàng)新;堅持整合營銷，走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū)，樹立大營銷的觀念;建立健全企業(yè)市場營銷機(jī)制，充分調(diào)動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性;切實轉(zhuǎn)變營銷觀念，真正樹立“以市場為導(dǎo)向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念;實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)形象;根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況，不斷開發(fā)新業(yè)務(wù)，尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)增長點。

三強(qiáng)化產(chǎn)品創(chuàng)新與完善

在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業(yè)務(wù)流程等一系列方面，各項策劃做到周密、嚴(yán)謹(jǐn)、具有可操作性，進(jìn)行過程控制，進(jìn)行量化和檢查成效，并及時總結(jié)提出改進(jìn)意見，將各項策劃做實。

四通過參與市場營銷的策劃和評估工作，我認(rèn)識到了營銷策劃工作的重要性，并積累了一定的市場經(jīng)驗，提高了市場分析能力，同時結(jié)合市場成功開展了一系列的業(yè)務(wù)市場策劃活動。

一經(jīng)營工作方面

要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導(dǎo)，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動，同時要加強(qiáng)對電信產(chǎn)品和目標(biāo)商業(yè)客戶進(jìn)行充分調(diào)查和分析，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行目標(biāo)市場細(xì)分、組合電信產(chǎn)品和服務(wù)。最終為客戶提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù)，最大限度的滿足客戶需求，推動各項新業(yè)務(wù)的發(fā)展，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)收入的增加，進(jìn)一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，達(dá)到事半功倍的效果。

二提升服務(wù)理念與服務(wù)水*

未來的市場競爭將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼，只有良好的服務(wù)才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務(wù)及電信產(chǎn)品，制定電信產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案，通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務(wù)水*，提高企業(yè)核心競爭力。

同時在工作中應(yīng)發(fā)揮靈活性、主動性、客觀性，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務(wù)的一致性。通過提升服務(wù)理念與服務(wù)水*更好的服務(wù)于客戶，不斷增強(qiáng)企業(yè)競爭力，并促進(jìn)公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的推廣，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的增加，真正達(dá)到共贏的目標(biāo)。

二自身素質(zhì)方面

在以往的工作中，我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在今后的工作中，要虛心學(xué)習(xí)，結(jié)合自身實際多學(xué)習(xí)、多鉆研。加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，使自己精通業(yè)務(wù)知識，成為行家里手、業(yè)務(wù)內(nèi)行;同時還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營管理經(jīng)驗，提高自身的思想、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力，力求能夠理論結(jié)合實際，適應(yīng)時代的要求，不斷提高自身素質(zhì)，使自己成為一個努力的、學(xué)習(xí)型的管理者。

一：對公市場方面：通過固有資源吸引了一定的儲蓄，參加了分行舉辦的幾次知識培訓(xùn)，*常注意向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)和客戶談判的方式;在配合同事完成調(diào)查報告的過程中了解其寫作要點和方法;也在出差時向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)如何對客戶進(jìn)行貸前實地考察。雖然對公這個領(lǐng)域?qū)ξ襾碚f稍顯復(fù)雜，但是我在慢慢的接觸中也有了一定的了解和熟悉。在對公方面對自己滿意的地方是學(xué)習(xí)理解新鮮事物較快，和客戶的交流上順暢，通常能給客戶留下良好的第一印象。不足的地方則是缺乏持續(xù)對專業(yè)上的學(xué)習(xí)和研究，維護(hù)客戶缺乏經(jīng)驗。接下來我計劃加緊時間多閱讀有效的書籍和案例、和對公市場部門的同事和領(lǐng)導(dǎo)多外出實地學(xué)習(xí)，通過實例積累對公的整套系統(tǒng)的經(jīng)驗，隨時關(guān)注利用身邊資源、注意積累優(yōu)質(zhì)客戶，以及學(xué)習(xí)如何有效的維護(hù)客戶。

市場營銷部工作計劃和目標(biāo)篇二十五

轉(zhuǎn)眼間，我進(jìn)入__行工作已經(jīng)兩年零兩個月了，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹，從最初的新手成長為分理處的會計，再進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部，這其中有辛酸，有汗水，當(dāng)然，更多的是喜悅?；仡櫼堰^去的20__年，我用3個詞來進(jìn)行總結(jié)：珍惜、進(jìn)步、成長。

一、珍惜

態(tài)度決定一切，銀行業(yè)因為特殊的性質(zhì)決定了其從業(yè)人員應(yīng)該有更高的素質(zhì)，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴(yán)格要求自己，生活上保持艱苦樸素的作風(fēng)，在工作中勤勤懇懇，積極向上，刻苦專研業(yè)務(wù)知識與技能，能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項任務(wù)，從而體現(xiàn)出自身的價值。

二、進(jìn)步

三、成長

逆風(fēng)的方向，更適合飛翔，只有面對挑戰(zhàn)，才能不斷地成長。在20__年_月末正式接手__分理處會計崗位之前，我一直從事簡單的柜面操作，對會計方面的業(yè)務(wù)不熟悉，能否勝任它對我來說是個不小的挑戰(zhàn)。當(dāng)時正值過年期間，是一年的業(yè)務(wù)旺季，彷佛所有事情一下都堆起來了，白天要辦理柜面業(yè)務(wù)，晚上整理傳票及其他資料。那段時間加班到11點是很正常的事，但我仍感覺有做不完的事，每天都被傳票所累。我知道會計的工作遠(yuǎn)不止傳票而已，但如果能及時有效地整理好當(dāng)天的傳票對會計工作又是相當(dāng)重要的，因為這樣既能為相關(guān)會計后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ)，又能騰出大量的時間。

1、業(yè)務(wù)技能不夠精細(xì)，雖然已從事記賬崗位兩年，但會出業(yè)務(wù)仍未精通。現(xiàn)在從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學(xué)肯鉆的態(tài)度，其次任何崗位都不可能在短時間內(nèi)就能做到精通，因此我已經(jīng)做好長期努力的準(zhǔn)備。保持一貫踏實的作風(fēng)，克服性格上內(nèi)向的缺點，努力成長為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理。

市場營銷部工作計劃和目標(biāo)篇二十六

泗陽海欣君悅大酒店開業(yè)初期，形象認(rèn)知度不高，品牌欠缺等問題，可以通過精心包裝，傾力打造酒店優(yōu)勢特點，最終目是以開業(yè)前后的活動為載體，將酒店全方位的宣傳出去，先聲奪人、打造海欣君悅品牌形象，達(dá)到目標(biāo)市場認(rèn)知最大程度，廣泛吸引消費的關(guān)注，為開業(yè)后賓客盈門、經(jīng)濟(jì)效益提升打下扎實的基礎(chǔ)。故在此提出酒店開業(yè)前市場推廣活動計劃，通常來說，消費者會對企業(yè)的四個方面比較關(guān)注，也是我們能夠確立競爭優(yōu)勢的重要因素：產(chǎn)品、服務(wù)、價格、獨特性。也可以用一句話來說明，我們在以什么樣的價值定位來面對消費者，并且會持續(xù)地進(jìn)行關(guān)注和投入。目前依照我們所了解的情況，整體的傳播和營銷策略應(yīng)該分為三個階段：

第一個階段：入流

這個階段營銷的根本目的是要強(qiáng)調(diào)泗陽海欣君悅大酒店對泗陽酒店業(yè)的介入，對健康養(yǎng)生、尊榮品位的態(tài)度和觀點。而目前針對泗陽或者是淮安的旅游景點是無法給酒店帶來一定量的旅游觀光團(tuán)隊，建議本階段主要把宣傳重點放在*及開發(fā)區(qū)周邊企業(yè)的政治與商務(wù)接待上面來。把目標(biāo)市場做詳細(xì)的市場細(xì)分，并根據(jù)細(xì)分市場去又針對性的去宣傳推廣，以達(dá)到在泗陽酒店行業(yè)以最快的速度占領(lǐng)市場份額。

第二個階段：主流

這個階段中，隨著泗陽海欣君悅大酒店在泗陽酒店業(yè)市場有一定的市場份額及品牌效應(yīng)，針對泗陽當(dāng)?shù)氐娜宋纳盍?xí)俗，制定相應(yīng)的特色產(chǎn)品及特色產(chǎn)品組合，做到在泗陽酒店業(yè)起著領(lǐng)頭羊的作用，引領(lǐng)當(dāng)?shù)鼐频甑陌l(fā)展方向，避免其他競爭者搶占酒店客源。

第三個階段：上流

隨著酒店特色及品牌效應(yīng)的形成，泗陽海欣君悅大酒店將成為高端群體私人會所或俱樂部，*及周邊產(chǎn)業(yè)的定點酒店。

1、地理位置一般，周邊靠近淮安市區(qū)，有直達(dá)高速公路；1小時可達(dá)淮安、宿遷市區(qū)。

2、多功能綜合體：各式豪華客房、商務(wù)中心、會議室、宴會廳、spa、健身中心及各類特色佳肴。

3、同行業(yè)競爭略顯優(yōu)勢：除新世界大酒店之外，名豪國際大酒店、泗陽大酒店、意楊之鄉(xiāng)大酒店等都不具備相應(yīng)的競爭能力。

4、目標(biāo)客戶清晰：海欣申禾自有客戶、附近*單位人員，以及本地高端人士?？裳由熘镣鈦砩⒖汀?/p>

定位

1、加強(qiáng)行業(yè)及涉外知識的學(xué)習(xí)、著力提高營銷人員的綜合能力。針對目前營銷人員素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀，營銷部將進(jìn)一步加強(qiáng)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)方式多樣化：集體培訓(xùn)、知識競賽、演講比賽、自學(xué)等。內(nèi)容廣泛化：除行業(yè)政策、營銷知識、法律法規(guī)之外，重點要求營銷人員學(xué)習(xí)其他方面的營銷知識，社交禮儀、語言溝通等；時間上提供較為充足的空間，充分發(fā)揮早晚例會、業(yè)余時間，保證每個工作人員有一個較為寬余的學(xué)習(xí)時間。使每個營銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發(fā)揮。

一是自6月份總量浮動管理實施以來，客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后，客戶對自主提報需求的意識大大降低，客戶對市場的真實需求和總量浮動管理的認(rèn)識產(chǎn)生了誤區(qū)，導(dǎo)致在市場調(diào)研的過程中，發(fā)現(xiàn)客戶對總量浮動和自主提報需求認(rèn)識出現(xiàn)偏差，工作計劃《營銷工作計劃》。既有客戶認(rèn)識方面的問題、也有客戶經(jīng)理宣傳和引導(dǎo)方面的問題。使市場的真實需求沒有在訂單預(yù)報中充分發(fā)揮作用。二是客戶經(jīng)理對總量浮動管理和自主提報需求工作沒有很好的領(lǐng)會，導(dǎo)致在日常的宣傳和引導(dǎo)出現(xiàn)問題。針對存在的問題將從以下方面進(jìn)行著手整改。

1、營銷人員、客戶對總量浮動管理和自主提報需求要有個正確的、清醒的認(rèn)識并加以區(qū)別開來。在今年的下半年里，將該項工作做為客戶經(jīng)理考核的一項重要指標(biāo)。主要調(diào)查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)。

2、穩(wěn)步推進(jìn)“按客戶訂單組織貨源”工作?？蛻艚?jīng)理預(yù)測準(zhǔn)確率的考核，重點以市場真實需求，前20個全國卷煙重點骨干品牌評價結(jié)果，新品牌的投放、銷售、分析和預(yù)測等做為重點進(jìn)行考核，提高客戶經(jīng)理把握市場的能力。由原來的總量預(yù)測準(zhǔn)確率考核逐步放在單品牌的預(yù)測準(zhǔn)確率上面來，特別是前20個全國卷煙重點骨干品牌。在保證去年同期銷售量的前提下，力爭單條價較去年的元/條，增長元/條，增長個百分點。

3、從“總量浮動管理”工作總體運行情況來看，客戶經(jīng)理與客戶在總量商定工作中，客戶經(jīng)理對客戶的歷史銷售數(shù)據(jù)和目前的供貨政策沒有很好的把握，產(chǎn)生了少數(shù)客戶總量商定過大或過小，在實際訂購卷煙過程中出現(xiàn)月初、月末銷售大起、大落，甚至個別客戶不能及時訂購到實際銷售的卷煙狀況。針對目前的這種狀況，客戶經(jīng)理在總量保持不變的情況下，進(jìn)一步調(diào)整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末部分客戶無量無法訂貨，月初供貨量增幅過大的狀況。落實“市場需求基本滿足，零售客戶有所選擇”的訂單供貨基本要求，不斷提高適應(yīng)市場的能力。按照蘭州公司貨源供應(yīng)，保證送貨員在規(guī)定的時間將卷煙送到客戶手里，提高客戶按時接貨的意識，杜絕其他人代接貨的問題。

下半年營銷人員進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識，在卷煙品牌培育方面，營銷人員嚴(yán)格按照國家局關(guān)于《國家煙草專賣局關(guān)于公布前20名全國性卷煙重點骨干品牌評價結(jié)果的通知》的通知的要求開展有效培育。使每個營銷人員清楚卷煙品牌的方向和目標(biāo)。特別是今年“蘭州”品牌卷煙視同前20名全國性卷煙重點骨干品牌后的培育工作。

1、在縣城所在地：重點將卷煙品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上；農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地：把5元以上或8員左右的品牌做為培育的重點。農(nóng)村市場加強(qiáng)5元左右卷煙的培育做為重點，提高市場的占有率。并對新上市的新品牌在銷售一個月后寫出書面分析材料，分析品牌在市場上的銷售走勢、消費者的意見、客戶的訂購情況等。

2、各客戶服務(wù)部根據(jù)每個客戶經(jīng)理所管轄的片區(qū)，有針對性的制定卷煙品牌上柜數(shù)量、使每個客戶清楚今后卷煙品牌銷售和發(fā)展的方向，提高客戶宣傳、銷售和訂購卷煙的目的性。

3、對廣大的農(nóng)村市場進(jìn)一步宣傳四、五類卷煙實行“稍緊*衡”供貨政策的原因，提高客戶的滿意度。杜絕客戶的抵觸情緒。

今年蘭州公司與職工簽定《明示承諾書》以后，職工規(guī)范經(jīng)營的自覺意識大大提高，杜絕了客戶經(jīng)理代訂、送貨員套購、截留卷煙的行為發(fā)生。

1、客戶經(jīng)理的規(guī)范經(jīng)營方面：客戶經(jīng)理在每天拜訪時對轄區(qū)一些個別無法按時訂購卷煙的零售戶客戶經(jīng)理必須收集客戶自主需求的卷煙品牌、數(shù)量，報市場經(jīng)理核實簽字后，次日由支點統(tǒng)一訂購，沒有訂單的客戶要一律做無需求處理。遏制客戶經(jīng)理盲目上報需求的情況、杜絕暗箱操作行為的發(fā)生。

2、進(jìn)一步規(guī)范客戶經(jīng)理的工作職責(zé)?？蛻艚?jīng)理不得向卷煙零售戶分配訂單、分配貨源；不得與客戶商訂卷煙品牌和數(shù)量，不得要求或暗示客戶按照指定的品牌和數(shù)量提報訂單和需求。要求客戶經(jīng)理從拿訂單的具體工作中解脫出來，更好發(fā)揮客戶經(jīng)理服務(wù)客戶、營銷品牌的作用。嚴(yán)格執(zhí)行“六不準(zhǔn)”。

3、實行總量浮動控制?？蛻艚?jīng)理不得規(guī)定客戶的下限，不得按規(guī)格約定銷量。客戶根據(jù)市場的實際需求，與零售戶商定供貨總量，在次基礎(chǔ)上，根據(jù)客戶的經(jīng)營規(guī)模為大、中、小型，進(jìn)行按規(guī)定進(jìn)行浮動管理。