總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

課程顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 課程顧問(wèn)工作簡(jiǎn)述篇一

善 改 了 到 得 也 活 生 們 我 足 富 件 條 質(zhì) 物 步 進(jìn) 的 代 時(shí) 著 隨 ， 前 當(dāng) 課程顧問(wèn)工作總結(jié) 四年的大學(xué)生活彈指一瞬間，在即將畢業(yè)之際，我選擇 了早教中心擔(dān)任課程顧問(wèn)一職。第一次進(jìn)入中心應(yīng)聘的時(shí)候， 就已經(jīng)被這里家一樣的溫馨氣息所吸引，每一個(gè)員工都面帶 親切的笑容歡迎我加入這個(gè)大家庭，而我也因?yàn)檫@些毫不猶 豫的選擇了這個(gè)職業(yè)。

通過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)以及電話(huà)溝通的練習(xí)，我對(duì)早教知識(shí)也 有了一定的了解，也更深一步明白早教工作的專(zhuān)業(yè)性和重要 性。我們是一家國(guó)際早教中心，會(huì)根據(jù)嬰幼兒的發(fā)展特點(diǎn)， 為其成長(zhǎng)提供有醫(yī)學(xué)根據(jù)的訓(xùn)練以及適宜的環(huán)境刺激，努力 造就健康聰明、天真活潑、有好奇心的兒童，為每一個(gè)孩子 培養(yǎng)其學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)能力，也向家長(zhǎng)進(jìn)行先進(jìn)教養(yǎng)理念的 宣傳并提供科學(xué)養(yǎng)育的幫助，這也是我們每一個(gè)員工引以自 豪的地方。當(dāng)會(huì)員家長(zhǎng)開(kāi)心的拿到寶寶的升班通知時(shí)，我們 也為他感到喜悅。

而我的工作也慢慢步入正軌。回想第一次接待自己的客 戶(hù)，介紹中心環(huán)境時(shí)聲音中還帶有些許激動(dòng)的顫抖。通過(guò)一 次又一次的鍛煉，我的交際能力和溝通技巧都有了很大提升。

如今，我已經(jīng)有了自己的會(huì)員，看到會(huì)員寶寶在通過(guò)課程訓(xùn) 練后的進(jìn)步，我也為家長(zhǎng)感到高興，同時(shí)也是對(duì)自己工作的 肯定。讓我最引以為豪的是，很多的家長(zhǎng)因?yàn)檎J(rèn)同專(zhuān)業(yè)的課 程和我熱情的工作態(tài)度，幫我向身邊的朋友推薦了我們的早 眾 服 足 立 難 很 就 去 不 上 重 權(quán) 、 高 多 有 你 論 無(wú) 以 所 久 永 則 當(dāng) 而 ”牌 凰 “鳳 做 才 后 然 一 先 首 導(dǎo) 領(lǐng) 為 ： 到 識(shí) 認(rèn) 地 醒 清 我 。

尺 標(biāo) 師 位 每 價(jià) 評(píng) 更 么 那 ， 話(huà) 線(xiàn) 命 生 的 作 工 校 是 量 質(zhì) 學(xué) 教 說(shuō) 果 如 錢(qián) 零 給 找 店 絕 拒 ”而 子 “面 好 西 東 買(mǎi) 看 菜 飯 剩 見(jiàn) 可 處 堂 食 停 水 離 滅 燈 走 人 重 嚴(yán) 常 非 象 現(xiàn) 源 資 園 校 品 備 必 為 已 p3等 m 腦 電 機(jī) 手 裝 服 牌 名 穿 ： 比 攀 相 互 目 盲 力 實(shí) 濟(jì) 經(jīng) 里 家 顧 同 觀 消 費(fèi) 浪 張 鋪 、 受 享 圖 貪 成 形 學(xué) 多 很 下 響 影 素 因 良 不 些 一 會(huì) 社 今 在 。

善 改 了 到 得 也 活 生 們 我 足 富 件 條 質(zhì) 物 步 進(jìn) 的 代 時(shí) 著 隨 ， 前 當(dāng) 教課程。

在中心工作的這段時(shí)間，我們舉辦了很多大型親子活動(dòng)。

而我和其他同事為每一個(gè)活動(dòng)做布展和主持的工作，這讓我 的各方面能力得到了鍛煉。每一次活動(dòng)中看到父母和孩子一 起做游戲、 比賽， 就會(huì)有很多感觸。

每一位家長(zhǎng)都是偉大的， 都在為自己孩子的成長(zhǎng)付出很多汗水和心血。我印象最深的 是生日會(huì)上的 “爸爸宣誓” 環(huán)節(jié)， 好幾位寶寶爸爸站成一排， 大聲宣誓： “我要努力工作，為寶寶和媽媽奮斗，給他們幸 福......” 早教中心是孩子們健康的歡樂(lè)訓(xùn)練場(chǎng)，是家長(zhǎng)專(zhuān)業(yè)的交 流平臺(tái)，更是我們每一個(gè)員工溫馨的大家庭。我將繼續(xù)在這 個(gè)家庭里學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)。

一、以青年教師的培養(yǎng)為工作重點(diǎn)加

課程顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 課程顧問(wèn)工作簡(jiǎn)述篇二

安徽經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院信息工程系

畢業(yè)實(shí)習(xí)（實(shí)踐）報(bào)告

題 目 易達(dá)教育咨詢(xún)師實(shí)習(xí)報(bào)告

姓 名 洪艷

班 級(jí) 信10050308

成 績(jī)

指導(dǎo)教師 姜婷姜老師

2013 年 3 月 7 日

易達(dá)教育咨詢(xún)師實(shí)習(xí)報(bào)告

摘要：

關(guān)鍵詞：教育咨詢(xún)咨詢(xún)師培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)合作堅(jiān)持

正文：

我于2012年11月24日至2013年4月11日在合肥易達(dá)教育管理咨詢(xún)有限公司，從事教育咨詢(xún)工作，主要工作內(nèi)容是邀約家長(zhǎng)上門(mén)，并為來(lái)訪(fǎng)家長(zhǎng)提供免費(fèi)咨詢(xún)，進(jìn)而針對(duì)有補(bǔ)習(xí)需要的學(xué)生及家長(zhǎng)推銷(xiāo)公司的教育服務(wù)。

一、 實(shí)習(xí)目的

畢業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)生學(xué)習(xí)中的一項(xiàng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，他是我們學(xué)習(xí)的檢驗(yàn)，通過(guò)實(shí)習(xí)，我們把書(shū)本所學(xué)的一些理論應(yīng)用到實(shí)踐中去，工學(xué)結(jié)合，培養(yǎng)鍛煉我們的社會(huì)實(shí)踐能力，同時(shí)也是我們初步進(jìn)入社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)生活的開(kāi)始，讓我們從大學(xué)的象牙塔走向社會(huì)這個(gè)大染缸去適應(yīng)各種人群，獨(dú)立處理學(xué)習(xí)工作中的問(wèn)題，為我們以后的生活和工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、 實(shí)習(xí)單位介紹

易達(dá)教育管理有限公司主要從事培訓(xùn)教育領(lǐng)域，目前主要承做vip一對(duì)一專(zhuān)屬文化課輔導(dǎo)和藝術(shù)培訓(xùn)兩大類(lèi)別。vip高端一對(duì)一：主要從事小學(xué)到高中文化課輔導(dǎo)，語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、物理、化學(xué)等課程，高新校區(qū)：在長(zhǎng)江西路高新區(qū)鼓樓商廈，合家福商務(wù)中心8層，包河校區(qū)：在馬鞍山路綠地海頓國(guó)際大廈5層，每個(gè)校區(qū)面積850平米以上；藝術(shù)培訓(xùn)中心：開(kāi)設(shè)琴棋書(shū)畫(huà)、舞蹈、跆拳道等興趣類(lèi)培訓(xùn)，史河路校區(qū)：在史河路拓佳廣場(chǎng)二樓，明發(fā)校區(qū)：四里河路與北二環(huán)交口明發(fā)商業(yè)廣場(chǎng)c區(qū)。每個(gè)校區(qū)面前1000平米以上；公司以“對(duì)每一位家長(zhǎng)負(fù)責(zé)，對(duì)每一個(gè)孩子負(fù)責(zé)“的教學(xué)理念，弘揚(yáng)“五心”文化精神，即愛(ài)心、細(xì)心、關(guān)心、耐心、責(zé)任心，提倡“五勤”精神，即腦勤、眼勤、嘴勤、耳勤、腿勤。公司為每位員工提供足夠的發(fā)展空間和發(fā)展平臺(tái)，培養(yǎng)大批優(yōu)秀的教師和教學(xué)管理人員，易達(dá)真誠(chéng)歡迎每位學(xué)員能夠加入易達(dá)快樂(lè)的學(xué)習(xí)，為實(shí)現(xiàn)自己的

理想和父母的愿望，創(chuàng)作美好的明天而奮斗。

核心思想

有效教學(xué)的核心就是教學(xué)的效益，即什么樣的教學(xué)是有效的？是高效、低效還是無(wú)效？所謂“有效”，主要是指通過(guò)教師在一段時(shí)間的教學(xué)后，學(xué)生所獲得的具體進(jìn)步或發(fā)展。教學(xué)有沒(méi)有效益，并不是指教師有沒(méi)有教完內(nèi)容或教得認(rèn)不認(rèn)真，而是指學(xué)生有沒(méi)有學(xué)到什么或?qū)W生學(xué)得好不好。如果學(xué)生不想學(xué)或者學(xué)了沒(méi)有收獲，即使教師教得再辛苦也是無(wú)效教學(xué)。

同樣如果學(xué)生學(xué)得很辛苦，但沒(méi)有得到應(yīng)有的發(fā)展，也是無(wú)效或低效教學(xué)。因此，學(xué)生有無(wú)進(jìn)步或發(fā)展是教學(xué)有沒(méi)有效益的惟一指標(biāo)。

教學(xué)理念

1.關(guān)注學(xué)生的進(jìn)步和發(fā)展。首先，要求教師有“對(duì)象”意識(shí)。教學(xué)不是唱獨(dú)角戲，離開(kāi)“學(xué)”，就無(wú)所謂“教”，因此，教師必須確立學(xué)生的主體地位，樹(shù)立“一切為了學(xué)生的發(fā)展”的思想。其次，要求教師有“全人”的概念。學(xué)生發(fā)展是全面的發(fā)展，而不是某一方面或某一學(xué)科的發(fā)展。教師千萬(wàn)不能過(guò)高地估計(jì)自己所教學(xué)科的價(jià)值，而且也不能僅把學(xué)科價(jià)值定位在本學(xué)科上，而應(yīng)定位在對(duì)一個(gè)完整的人的發(fā)展上。

2.關(guān)注教學(xué)效益，要求教師要有時(shí)間與效益的觀念。教師在教學(xué)時(shí)既不能跟著感覺(jué)走，又不能簡(jiǎn)單地把“效益”理解為“花最少的時(shí)間教最多的內(nèi)容”。教學(xué)效益不取決于教師教多少內(nèi)容，而是取決于對(duì)單位時(shí)間內(nèi)學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果與學(xué)習(xí)過(guò)程綜合考慮的結(jié)果。

3.關(guān)注可測(cè)性和量化。如教學(xué)目標(biāo)盡可能明確與具體，以便檢測(cè)教師的工作效益。但是并不能簡(jiǎn)單地說(shuō)量化就是好的、科學(xué)的。應(yīng)該科學(xué)地對(duì)待定量與定性、過(guò)程與結(jié)果的結(jié)合，全面地反映學(xué)生的學(xué)業(yè)成就與教師的工作表現(xiàn)。因此，有效教學(xué)既要反對(duì)拒絕量化，又要反對(duì)過(guò)于量化。

4.需要教師具備一種反思的意識(shí)。每一個(gè)教師要不斷地反思自己的日常教學(xué)行為：“我的教學(xué)有效嗎？”“什么樣的教學(xué)才是有效的？”“有沒(méi)有比我更有效的教學(xué)？”

5.有效教學(xué)也是一套策略。要求教師掌握有關(guān)的策略性知識(shí)，以便于自己面對(duì)具體的情景做出決策，并不要求教師掌握每一項(xiàng)技能。

五心文化

愛(ài)心、耐心、關(guān)心、細(xì)心、責(zé)任心。

易達(dá)教育，對(duì)每一位家長(zhǎng)負(fù)責(zé)，對(duì)每一位學(xué)員負(fù)責(zé)

——教研部提出

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí)內(nèi)容在此次實(shí)習(xí)中，有苦有樂(lè)，體會(huì)到了工作中的困難和壓力，也感受到了工作中的成就感和喜悅感。與實(shí)物銷(xiāo)售相比，服務(wù)銷(xiāo)售的技巧性和難度也相對(duì)比較大，沒(méi)有真實(shí)的商品，僅憑我們的介紹把教育服務(wù)推銷(xiāo)給學(xué)生和家長(zhǎng)，讓其在聽(tīng)完我們的介紹分析之后認(rèn)可我們的教育，相信我們的教育是有效的，這樣的銷(xiāo)售模式給了初出茅廬的我很大的壓力和挑戰(zhàn)。

（一）順利面試

之前的時(shí)候一直在宿舍等電話(huà)，當(dāng)有人給我打電話(huà)讓我去面試的時(shí)候，心里又開(kāi)始就糾結(jié)，面試哎，怎么準(zhǔn)備啊，自己好像有什么都不會(huì)。最后只好在第二天的時(shí)候，硬著頭皮過(guò)去了，面試我的是校長(zhǎng)助理，黃老師，衣著簡(jiǎn)潔樸素，為人也很好，面試的主考官給人的感覺(jué)就很舒服，所以在我們溝通之中，漸漸的就沒(méi)了緊張的感覺(jué)。后面還有復(fù)試，復(fù)試的時(shí)候，是校長(zhǎng)面試我的，沈校長(zhǎng)，一個(gè)女強(qiáng)人，給人的感覺(jué)就是雷厲風(fēng)行的那種人，有點(diǎn)嚴(yán)肅，但在后來(lái)的接觸中，在她身上學(xué)到了很多東西。

（二）特別的培訓(xùn)

剛來(lái)的時(shí)候有很多培訓(xùn)，新人的公司流程，薪資待遇等等，后來(lái)還有咨詢(xún)部培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)咨單模擬和電話(huà)錄音分析，而且作為一個(gè)新人，是黃校助帶著我的，讓我看了很多資料還有話(huà)術(shù)，然后業(yè)績(jī)了很多東西，我想這些應(yīng)該都是一個(gè)新人必學(xué)的東西，怎樣在電話(huà)里面和家長(zhǎng)溝通，怎樣邀約，到處都是困難，但在黃校助和同事的幫助下，我也漸漸步入“正軌”。

（三）分配工作地點(diǎn)

我們這邊都是邊培訓(xùn)邊上崗的，所以會(huì)有很多之前的家長(zhǎng)“死在”新人的手上，因?yàn)槊嬖嚨氖亲稍?xún)師，而且包河區(qū)離我們學(xué)校比較近，所以我選擇了留在包河區(qū)，并沒(méi)有去高新區(qū)。

而且包河的團(tuán)隊(duì)比高新的團(tuán)隊(duì)更和諧，更有力量。

（四）試崗

因?yàn)橹皼](méi)有接觸過(guò)這類(lèi)工作，所以對(duì)工作類(lèi)容和具體操作我并不是特別了解，公司安排我在咨詢(xún)部就是平時(shí)大家工作的地方試崗三天，看大家怎么打電話(huà)邀約家長(zhǎng)和學(xué)生，如何和家長(zhǎng)談?wù)搩r(jià)格等等一些問(wèn)題。在同事們打電話(huà)的時(shí)候就覺(jué)得他們大家都很努力，而且充滿(mǎn)激情。同事們對(duì)工作的態(tài)度都很好，所以當(dāng)我在其中的時(shí)候就覺(jué)得融入他們，自己會(huì)成長(zhǎng)。

（五）正式工作

1. 分配資源

試崗結(jié)束后，在這三天的打電話(huà)中，我也差不多知道如何打電話(huà)約訪(fǎng)家長(zhǎng)了，校助給了我一些打印的學(xué)生姓名和家長(zhǎng)的聯(lián)系方式的信息資料，看上去之前也有同事打過(guò)，上面有各種各樣的記錄。之后校助給了我一部電話(huà)和一個(gè)筆記本，這些就是我的工作資源。

2. 第一個(gè)約訪(fǎng)電話(huà)

電話(huà)呼出之前心里總是一直在緊張，不知道要和家長(zhǎng)說(shuō)什么東西，所以那是也就對(duì)著話(huà)術(shù)本進(jìn)行對(duì)話(huà)，時(shí)間上心里還是沒(méi)有底氣，因?yàn)閷?duì)這些東西并不是很了解，但漸漸的電話(huà)打得多了，什么樣的家長(zhǎng)都見(jiàn)過(guò)后，以后也就沒(méi)有什么了，不會(huì)在為家長(zhǎng)掛電話(huà)而傷心，也不會(huì)害怕，更不會(huì)不知道和家長(zhǎng)說(shuō)什么了。

3. 第一次現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)

電話(huà)呼出的時(shí)間長(zhǎng)了，總是會(huì)有家長(zhǎng)過(guò)來(lái)的，第一次咨單的時(shí)候，除了緊張還是緊張，習(xí)慣于電話(huà)溝通，面對(duì)面溝通盡然有點(diǎn)不太適應(yīng)，但后來(lái)在校助和校篇二：實(shí)習(xí)報(bào)告高端教育課程顧問(wèn)工作的實(shí)習(xí)報(bào)告

一．實(shí)習(xí)概況

1. 實(shí)習(xí)時(shí)間：2012年5月2日-5月20日

2. 實(shí)習(xí)單位：大連高端日語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校旅順?lè)中?/p>

3. 實(shí)習(xí)目的：鞏固管理專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，注意把書(shū)本上學(xué)到的管理專(zhuān)業(yè)的相關(guān)理論知識(shí)應(yīng)用到工作實(shí)踐中。用理論加深對(duì)實(shí)踐的感性認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐來(lái)驗(yàn)證理論知識(shí)的準(zhǔn)確性，積極探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。

4．實(shí)習(xí)單位概況（大連高端日語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校旅順?lè)中＃?/p>

課程顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 課程顧問(wèn)工作簡(jiǎn)述篇三

課程顧問(wèn)工作方法（電話(huà)咨詢(xún)）

1、 基本接電話(huà)禮儀

（1） 簡(jiǎn)單地禮貌問(wèn)候，（您好，超越教育、、、）了解家長(zhǎng)的需求，不正面否定家長(zhǎng)的觀點(diǎn)，

先簡(jiǎn)單回答，待話(huà)題深入，作具體了解情況后，再給予針對(duì)性的回答！

（2） 了解家長(zhǎng)的需求后，做適當(dāng)?shù)姆治觯ㄩg接影響學(xué)生的所有因素，比如學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)

習(xí)興趣等等）

（3） 了解溝通后建立初步的認(rèn)可及信任感，使家長(zhǎng)迫于想見(jiàn)到咨詢(xún)師幫助其解決困惑，

并能給對(duì)方留下深刻的印象，只要有需要第一個(gè)想到的就是超越教育！

（4） 在溝通過(guò)程中，有技巧的獲得對(duì)方信息：主要是家長(zhǎng)的需求及聯(lián)系方式，其次是家

長(zhǎng)和學(xué)生的姓名，學(xué)生學(xué)校，年級(jí)，信息來(lái)源，住址等（及時(shí)做好筆錄）

（5） 給家長(zhǎng)創(chuàng)造危機(jī)感，預(yù)約具體上門(mén)時(shí)間，并留下話(huà)柄，電話(huà)回訪(fǎng)，確定上門(mén)時(shí)間。

（6） 進(jìn)一步做好電話(huà)預(yù)約回訪(fǎng)，安排好具體的咨詢(xún)時(shí)間。

（7） 預(yù)約時(shí)，讓家長(zhǎng)帶學(xué)生和孩子的試卷及課本來(lái)。

（8） 第一次不能當(dāng)面確定時(shí)是的，做好跟蹤工作！

（1）

（2）

（3）

（4） 咨詢(xún)師電話(huà)技巧 熱情，自信，微笑， 先認(rèn)可家長(zhǎng)的觀點(diǎn)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候提出自己的看法。 適當(dāng)分析像他這樣的孩子目前存在的問(wèn)題并舉例說(shuō)明。 適當(dāng)對(duì)男孩子和女孩子做一些分析，比如說(shuō)女孩子比較細(xì)心，用功，語(yǔ)言上的東西

領(lǐng)悟能力比較快，閱讀理解能力比較強(qiáng)，男孩子數(shù)學(xué)邏輯能力，推理較強(qiáng)，一般像數(shù)學(xué)類(lèi)大的綜合題能得高分！

現(xiàn)場(chǎng)接待

1、 現(xiàn)場(chǎng)接待禮儀

（1） 自信，大方，微笑，禮貌。

（2） 佩戴超越教育工作牌，穿著職業(yè)裝，注意自己的言談舉止。

2、 現(xiàn)場(chǎng)接待技巧

（1） 家長(zhǎng)進(jìn)辦公室后，咨詢(xún)師馬上送上茶水，與家長(zhǎng)溝通之前，需要注意自己的言談舉

止，先友好的問(wèn)好，如問(wèn)好時(shí)家長(zhǎng)站起，需禮貌的讓家長(zhǎng)坐下談，等家長(zhǎng)坐落后教師才可落坐，熱情接待家長(zhǎng)與其進(jìn)行溝通，獲取學(xué)后的基本資料并讓學(xué)員寫(xiě)好《學(xué)員登記表》。咨詢(xún)師了解了學(xué)員的基本情況后針 對(duì)學(xué)員所補(bǔ)的科目，性格選派適合的教師與學(xué)生，家長(zhǎng)再進(jìn)行交流。

（2） 與學(xué)生溝通時(shí)，初步了解學(xué)生學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和表現(xiàn)，作賞識(shí)，激勵(lì)并做簡(jiǎn)單指導(dǎo)，使

學(xué)生對(duì)學(xué)生，對(duì)超越充滿(mǎn)向往和期待，建立進(jìn)一步的信任，然后讓學(xué)生做《個(gè)性化測(cè)評(píng)問(wèn)卷》。也就是學(xué)習(xí)潛能測(cè)評(píng)，從學(xué)習(xí)方法，學(xué)習(xí)模式，學(xué)習(xí)心態(tài)和成功素質(zhì)方面進(jìn)行詳細(xì)分析，全面了解造成其成績(jī)現(xiàn)狀的原因和學(xué)習(xí)潛力。

（3） 與家長(zhǎng)溝通時(shí)，著重了解學(xué)生的成長(zhǎng)歷程，成長(zhǎng)環(huán)境，學(xué)習(xí)狀況，學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)校

對(duì)學(xué)生的影響，親子關(guān)系，家長(zhǎng)的困惑等，結(jié)合全程化個(gè)性化輔導(dǎo)的特色作分析和指導(dǎo)，用“心”打動(dòng)家長(zhǎng)，與家長(zhǎng)學(xué)生互動(dòng)！

（4） 與家長(zhǎng)溝通過(guò)程中，間接灌輸越早教育代價(jià)越小，效果越好，并流露出對(duì)該學(xué)生百

分之二百的信心。

（5） 結(jié)合孩子情形闡述教育團(tuán)隊(duì)分工以及如何展開(kāi)工作。

（6） 咨詢(xún)道具一定要 在適時(shí)的時(shí)間均派上用場(chǎng) 。

（7） 建立了認(rèn)可與信任后，在家長(zhǎng)不停的點(diǎn)頭及贊揚(yáng)聲中，表示如果下周想上課，今天

就把輔導(dǎo)的事情定一下，試探性簽約，猶豫的話(huà)找到原因并及時(shí)化解。

（8） 一定要在家長(zhǎng)的認(rèn)可中再談協(xié)議。

（9） 當(dāng)時(shí)能定的，就不要讓客戶(hù)回家考慮。特別是一家人都在場(chǎng)的情形，當(dāng)時(shí)就一定拿

（10） 需要回家商量的，要留下電話(huà)回訪(fǎng)的話(huà)柄，并萬(wàn)事通好跟蹤。

3、 如何配合老師營(yíng)銷(xiāo)

針對(duì)學(xué)生的具體情況，找準(zhǔn)需求，針對(duì)性的介紹與學(xué)科相符的老師，介紹他們的教學(xué)特色，教育經(jīng)驗(yàn)等，如果有機(jī)會(huì)，可以直接與老師溝通，畢竟學(xué)科方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，老師肯定比咨 詢(xún)師要來(lái)得專(zhuān)業(yè)，與學(xué)生溝通時(shí)，有更多的話(huà)題。

營(yíng)銷(xiāo)家長(zhǎng)話(huà)術(shù)

營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵是怎么在5分鐘內(nèi)讓家長(zhǎng)信服我們，把孩子的未來(lái)交給我們。

第一：我的體驗(yàn)就是自信，我們要敢于承擔(dān)一切。我們可以這樣想，我們的工作肯定是給孩子帶來(lái)價(jià)值的，只要我們?nèi)娜獾膫湔n，全心全意上課，那就能創(chuàng)造更大的價(jià)值。我們就是上海最能教導(dǎo)一個(gè)孩子在學(xué)業(yè)上，興趣上，價(jià)值觀上最正確引導(dǎo)的教師。所以我們超越所有的教員都能做出與承諾相匹配的工作，我們的承諾能家長(zhǎng)放心，讓孩子少走彎路，何樂(lè)而不為呢？

我最喜歡打的一個(gè)比方就是我們是一個(gè)醫(yī)生，在我們面前的是病入膏肓的病人，有時(shí)我們并沒(méi)有什么把握把這個(gè)病人治好，但是我們必須做出我們的判斷，我們必須堅(jiān)定我們的專(zhuān)業(yè)價(jià)值，我們的診治能帶來(lái)最大的希望，而且我們的意見(jiàn)是最權(quán)威，最能給病人帶來(lái)價(jià)值的，唯一不同的是，我們不需要承擔(dān)醫(yī)療事故的責(zé)任。

第二：在營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候盡量往細(xì)節(jié)上描述，比如我?guī)У囊粋€(gè)孩子，原來(lái)的學(xué)習(xí)習(xí)慣怎么樣，成績(jī)?cè)趺礃樱髞?lái)在我上了幾次課以后，他怎么樣了，這樣的例子鮮明而又生動(dòng)，很容易打動(dòng)家長(zhǎng)。

舉例：康城，松江有很多孩子在我們這里學(xué)習(xí)的，比如某某同學(xué)，和某某同學(xué)，某某是c班的同學(xué)，跟您的孩子是同班的嗎？這個(gè)孩子是很好學(xué)，也很聰明的，但是學(xué)校的老師上課進(jìn)度太慢了，導(dǎo)致喂不飽的情況，跟像松江最好的學(xué)校，二中啊，新橋的學(xué)生還是有點(diǎn)差距，這個(gè)孩子雖然基礎(chǔ)很扎實(shí)，但是題目的訓(xùn)練量上不去，因?yàn)樾聵驅(qū)W校的老師在布置作業(yè)的時(shí)候肯定要考慮到全班的水平，所以不會(huì)布置大量的習(xí)題，和難題。而這樣學(xué)校的題目就往死里整了，這個(gè)孩子的科學(xué)成績(jī)?cè)瓉?lái)在130、140之間，現(xiàn)在能過(guò)在150以上了，而且很穩(wěn)定，上次月考排名提升了40左右。

第三：我們要詢(xún)問(wèn)家長(zhǎng)幾個(gè)基本問(wèn)題，孩子在哪個(gè)學(xué)校讀書(shū)啊？幾年級(jí)啊？哪個(gè)科目比較薄弱？平時(shí)都有什么愛(ài)好？課外習(xí)題做的多不多？目標(biāo)的高中或者大學(xué)是什么樣的？然后就針對(duì)幾個(gè)問(wèn)題發(fā)表我們的意見(jiàn)，比如有的家長(zhǎng)說(shuō)孩子在二中，那我們就可以說(shuō)，二中的教學(xué)質(zhì)量不錯(cuò)，今年中考他們的數(shù)學(xué)平均分有110多分，英語(yǔ)了有那么105分左右，但是這個(gè)學(xué)校比較薄弱的一科就是科學(xué)，可能他們的教學(xué)方法有點(diǎn)緣故，他們的教材的編排，和教學(xué)進(jìn)度都跟其他學(xué)校不同。導(dǎo)致學(xué)生不太適應(yīng)上海中考的題型和難度，這點(diǎn)他們老師也承認(rèn)，所以都建議他們的學(xué)生出來(lái)找科學(xué)的課外輔導(dǎo)，所以二中過(guò)來(lái)補(bǔ)習(xí)科學(xué)的學(xué)生特別多，比如我

課程顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 課程顧問(wèn)工作簡(jiǎn)述篇四

2018 課程顧問(wèn)年度工作總結(jié)精選 一、以青年教師的培養(yǎng)為工作重點(diǎn)加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè) 在今年的 教育管理年 活動(dòng)中， 學(xué)校組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)市、區(qū)兩級(jí)教育局的 有關(guān)文件精神，引導(dǎo)廣大教師進(jìn)一步明確學(xué)校管理的目的和意義，把開(kāi)展 教育 管理年 活動(dòng)與進(jìn)一步加強(qiáng)教師素質(zhì)、提高業(yè)務(wù)能力結(jié)合起來(lái)，牢固樹(shù)立 要給學(xué) 生一滴水， 自己要有長(zhǎng)流水 的新型教師觀、 敬業(yè)愛(ài)生 的新型學(xué)生觀以及 以人 為本， 依法執(zhí)教， 文明執(zhí)教， 廉潔從教 的新型育人觀。

在教師的專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng)上， 我們關(guān)注每一位教師的發(fā)展， 努力探索規(guī)范管理和人文關(guān)懷的最佳結(jié)合點(diǎn)，創(chuàng)建 東邊出太陽(yáng)， 西邊圓月亮， 千秋萬(wàn)物安康， 人人有方向 的和諧有為的工作氛圍。

今年先后派出十余名教師外出參加各學(xué)科的教育年會(huì)， 外出學(xué)習(xí)教師返校后將所 學(xué)教育理念和教學(xué)藝術(shù)以及自己的心得，在學(xué)校教研活動(dòng)時(shí)間向全體教師分享， 力求把學(xué)習(xí)成果最大化。

學(xué)校在全體教師中樹(shù)立終身學(xué)習(xí)觀， 鼓勵(lì)教師不斷學(xué)習(xí)， 不斷充電。

今年我們還安排兩位市級(jí)骨干教師參加市教育局在洛陽(yáng)師院舉辦的市 級(jí)骨干教師培訓(xùn)，此外學(xué)校還組織絕大部分教師參加了第三輪繼續(xù)教育培訓(xùn);并 組織部分教師參加了區(qū)教委組織的各學(xué)科教學(xué)培訓(xùn)。

我校青年教師占教師總數(shù)的百分之八十， 提高他們的業(yè)務(wù)水平是提高師資素質(zhì)和 教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。

本學(xué)期教導(dǎo)處以青年教師的培養(yǎng)為工作重點(diǎn)，一方面鼓勵(lì)青年 教師積極參加學(xué)歷進(jìn)修提高專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)， 另一方面組織青年教師參加新上崗教師培 訓(xùn)，提高青年教師的基本教學(xué)素養(yǎng)。針對(duì)我校教師嚴(yán)重缺編，青年代課教師多， 變動(dòng)頻繁的校情，學(xué)校不等不靠、不怨天憂(yōu)人，而是積極想辦法，為了更好的調(diào) 動(dòng)一切力量投入對(duì)青年教師的培養(yǎng)，學(xué)校認(rèn)定了一批責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平較好的 有一定教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的中老年教師為校級(jí)骨干教師， 同時(shí)聘請(qǐng)了學(xué)校的一些德高望重 的老教師擔(dān)任學(xué)校的教學(xué)顧問(wèn)， 動(dòng)員這些骨干教師和教學(xué)顧問(wèn)共同參與到青年教 師的培養(yǎng)工作中來(lái)， 形成對(duì)青年教師的培養(yǎng)合力。

同時(shí)開(kāi)展 師徒結(jié)對(duì)， 傳幫帶 活 動(dòng)， 讓這些骨干教師和教學(xué)顧問(wèn)擔(dān)任指導(dǎo)教師，青年教師采用自己拜師與學(xué)校分 配相結(jié)合的方式，都找到了自己滿(mǎn)意的 師傅 。為了加大對(duì)青年教師培養(yǎng)力度， 我們繼續(xù)開(kāi)展 拜師結(jié)隊(duì)傳幫帶 活動(dòng)，并積極發(fā)揮學(xué)校指導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)的作用，由 教導(dǎo)處組織、 教研組則負(fù)責(zé)從學(xué)科教學(xué)所涉及的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域、教學(xué)中的常見(jiàn)的難點(diǎn) 問(wèn)題、 學(xué)生及班級(jí)管理中的問(wèn)題等方面對(duì)青年教師加以指導(dǎo)， 指導(dǎo)教師則從備課、 上課、作業(yè)、學(xué)生輔導(dǎo)、教學(xué)實(shí)踐中所遇到的實(shí)際問(wèn)題等細(xì)節(jié)方面對(duì)青年教師給 予指導(dǎo)。

在教學(xué)能力的培養(yǎng)上， 教導(dǎo)處堅(jiān)持對(duì)青年教師采用聽(tīng)推門(mén)課與自己申報(bào) 課結(jié)合的培養(yǎng)制度， 要求每位青年教師每月至少要申報(bào)上兩次匯報(bào)課，聽(tīng)指導(dǎo)教 師及同學(xué)科教師 8 節(jié)課，并寫(xiě)出聽(tīng)課點(diǎn)評(píng)，每月上交一份學(xué)習(xí)心得。在工作中我 們、加強(qiáng)分析和反思、認(rèn)真參與督導(dǎo)，適時(shí)調(diào)整，使年輕教師在做中學(xué)，在實(shí)踐 中領(lǐng)悟，走上學(xué)習(xí)中研討，實(shí)踐中總結(jié)，總結(jié)中提高的成長(zhǎng)歷程。他們都深深地 體會(huì)到平時(shí) 練兵 的好處， 都不同程度地有了較大的提高。我們每月還抽出時(shí)間 組織青年教師座談會(huì)， 了解青年教師的情況同時(shí)給青年教師明確思路和方向，幫 助青年教師更好、更快的成長(zhǎng)。二、以教研組為校本教研單位落實(shí)教研促教 在校本教研方面， 學(xué)校推進(jìn)以新課程為導(dǎo)向，以課程實(shí)施過(guò)程中各學(xué)科所面臨的 各種具體問(wèn)題為對(duì)象，以 建設(shè)學(xué)習(xí)型學(xué)校 工作為重點(diǎn)，以教師為研究主體，以 課堂為主陣地， 以研究和解決教師教育教學(xué)中的實(shí)際問(wèn)題、總結(jié)和提升教學(xué)經(jīng)驗(yàn) 為重點(diǎn)， 以行動(dòng)研究為主要方式，