在日常學習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編幫大家整理的優質范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

睡覺前準備工作篇一

每天熟悉新上架的產品質地和款式價格及顏色等相關信息。

主動更新所工作店鋪的櫥窗推薦，一定要把所有櫥窗位推薦滿，一般推薦時間分為上午和下午或晚上，在推薦時一定要選快下架的產品推，推薦產品時要注意選擇款式突出，物廉價美、量多的。

以前我們弄淘寶的時候都是選擇上架7天，然后7天后自動下架，我們再手動上架。還有上架14天的選項，但一般都是選7天。現在淘寶會自動上架已到期的寶貝，給你截個圖，一般都選7天。

從你發布寶貝開始計算下架時間，比如你周一10點發布了一件寶貝，選擇了7天，那下架時間就是下周一的10點。

主動查看前一天買家已付未還未發貨的定單，查清未發貨原由，及時跟進幫買家發貨事宜。

每天工作中遇到的疑難問題需及時上報主管解決。

遇到買家交易成功可主動推薦活動和主打，新上的產品，搭配促銷。

買家付款后提醒對方：我們會及時幫您發貨，您收到貨后若有問題，請您及時聯系我們，我們會及時幫您解決問題，若沒有問題請您及時確認訂單和給我們好評喔!

在銷售過程中遇到有單品或者頁面描述有問題可及時反映給主管找相關人員處理。

回訪近期收到貨的客戶是否對我們的一切都滿意

每天所工作店鋪的退款統計并制成報表形式，需注明退款原由。由當天晚班人員負責統計。

做好每天與買家溝通交流中所遇到的客戶中意包包尺寸顏色大小等信息，整理成檔，以便有其他買家詢問讓給意見時，客服人員可以專業快速給買家提供正確的意見。

每天各買家成功付款后提醒對方我們會及時幫他發貨，您收到貨后若有問題，請您及時聯系我們，我們會及時幫您解決問題，若沒有問題請您及時確認訂單和給我們好評喔!

睡覺前準備工作篇二

一、下面是公司xx年總的銷售情況：

二、從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，xx產品品牌眾多，xx天星由于比較早的進入河南市場，xx產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4）新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

三．市場分析

現在河南xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。

在鄭州區域，因為xx市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。在河南xx市場可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明

年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

四．xx年工作計劃

在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1）建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2）完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3）培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

睡覺前準備工作篇三

新的學期開始了，為了進一步引導班級學生走上正確的思想道路，在各方面得以健康的發展，充分挖掘學生的智慧潛能，培養我班“團結、活潑、嚴謹、求學”的班風，現制定本學期工作計劃如下：

1、進一步培養良好的行為習慣和學習習慣。

2、鞏固良好班風,完善班級管理制度，凝聚挖掘班級各方力量，提高班級整體水平。

3、加強學風建設，培養學習興趣，明確學習重要性，注重學法指導，提高學習效率。

4、與學生融洽相處，建立亦師亦友的新型師生關系。

五、具體措施

(一)繼續抓好學生的思想工作

(1)針對個別學生進行耐心的談話,直到行之有效。

(2)多多了解關心學生,努力開導學生,盡力做好心理專家和引導者.

(3)利用空余時間進行家訪,及時與家長交流情況,統一思想。

(4)對一些要求上進的學生要充分調動他們的積極性,鼓勵他們再上一個臺階。

(二)常規工作:

(1)落實學生德育量化考核制度，積極開展各項評比活動,形成比、學、趕、幫的風氣，人人爭做石油“當月之星”。

(2)適當調整班干部組織,每半個月舉行一次班干部會議并做好記錄。鼓勵班干部積極主動并創造性地處理班內事務，培養工作能力。

(3)加強對學生的心理健康教育，優化學生的心理狀態。

(4)鼓勵學生積極參加志愿者活動，使他們走近社會，了解社會，增強他們的社會責任心和為人民服務意識。

(三)學風建設:

1、 經常與各門學科的任課教師進行溝通，了解學生情況，做好協調工作。

2、.做好后進生轉化工作。

3、加強對學生綜合能力的培養，積極培養學生的創造精神，利用班會開展形式多樣的活動，如知識競賽，讀書交流會，辯論會等。

4、加強學生早自修，午自修等時段的自主管理。

(四)活動安排:

2月：利用班會時間,把寒假生活轉換到課堂上來,對學生進行日常行為規范教育,及時總結,揚長避短。

3月：積極開展“向雷鋒同志學習”的活動,通過學雷鋒活動,形成人人關心集體、關心他人的好風氣，同時做好赴東方綠洲軍訓的紀律教育和安全教育工作，提高班級整體面貌。

4月：對期中考試進行分析總結,對有進步的同學要表揚、鼓勵,對成績不理想的同學,要調整他們的學習方法,提高他們的學習興趣。此外,對學生進行集體主義教育,積極參加校園藝術節活動，為班級爭光添彩。

5月：對整個班級的學習情況進行針對性總結,做好期末考試動員和結束工作。班級實行德育量化考核評優獎勵制度。對于工作突出的班級干部，勤奮學習的優秀學生，工作認真的同學要給予獎勵表揚，為其她同學起到帶頭作用。

睡覺前準備工作篇四

結合我司當前的資源，充分利用，更具去年的銷售報告，我們就應發奮發展開拓廣告市場，雖然目前有許多問題擺在我的眼前，但是我們要限度爭取終端廣告的投放工作，同時，對還為開發的市場做好堅實的鋪墊，爭取有更大的投放，長期投放的客戶吸納進來。根據我們公司終端的數量的增長率狀況，有針對性的調整我們的工作策略以及工作思路。

1、第一季度，主要也市場培養為主，擴大影響力和知名度及推進速度告知，正因處于雙節的特殊時期，很多公司的宣傳計劃已經制定完成，節后會有一個廣告低潮期，我會充分利用這段時刻補充專業知識，同時加緊聯絡客戶感情，適當的尋找小一些的投放客戶將廣告投放進來，但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的狀況。

2、第二季度，正因有“五一節勞動節”的影響，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣變化，氣溫不斷升高，洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發對象。

3、第三季度，“十一”“中秋”雙節，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設數量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就能夠逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰做好充分的準備。

4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣，我堅信是我們廣告部最熱火朝天的時刻。隨著冬季結婚人群的增加婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節的廣告氣氛也會在這種環境下隨之而來。

我會更加一年不一樣時段，有針對性有計劃的開展工作，同時不斷調整我的工作思路，加強客戶的開發工作，正確把我司廣告銷售進一步提高到新的臺階。

1、廣告投放進來，但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的狀況。

2、第二季度，正因有“五一節勞動節”的影響，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣變化，氣溫不斷升高，洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發對象。

3、第三季度，“十一”“中秋”雙節，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設數量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就能夠逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰做好充分的準備。

4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣，我堅信是我們廣告部最熱火朝天的時刻。隨著冬季結婚人群的增加婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節的廣告氣氛也會在這種環境下隨之而來。

我會更加一年不一樣時段，有針對性有計劃的開展工作，同時不斷調整我的工作思路，加強客戶的開發工作，正確把我司廣告銷售進一步提高到新的臺階。

市場開拓是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，不斷提高知識對于業務人員來說十分重要，正因它直接關聯到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。產品知識、營銷知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的資料，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還期望公司給與我們業務人員支持)。

一個人成功不算成功，應為我們是一個團隊，今年我還要加強思想道德的建設，增強全局意識，增強團隊協作意識、同時加強職責感。用心把工作做好。真正做到點子上、落到實處、同時我也將盡到我的發奮幫忙領導減輕工作壓力。

睡覺前準備工作篇五

，總是很悠閑，而有了明確的目標，對自己每天時間安排得比較滿的人，是沒有空閑時間的，每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以，我們要養成每天制訂工作流程表的習慣。

1、對家裝業務員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。最好在約定地點附近開展業務。

2、工作表要學會預留出一段時間，不能把時間計算得很緊張。比方說，原定計劃上午在小區做業務，下午2：00去見一個客戶，中間有半個小時的車程，而你就不能將時間排到下午1：30分才行動，至少應該留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶體現出尊敬感。

3、工作表要隨身攜帶，隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。

1、早會培訓學習（8：00-8：40）我們建議每個公司都舉行早會培訓，把業務員和設計師集中在一起，如果部門較大，也可以單開業務部門的早會。早會每天安排一個主持人，一個講師，每人輪流做主持人和講師，大家創造一個內部學習和培訓、人人參與的平臺。早會時間不能開得過長，半個小時到40分鐘就行，內容可以循環推進。2、設計跟進（8：40-9：00）

業務員參加完早會培訓以后，要與設計師進行單獨溝通，業務員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設計師匯報，同時也要督促設計師的工作，以免設計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與設計師溝通做到更好地協調與客戶之間的關系

3、打電話（電話拜訪、電話跟進）（9：00-9：20）

與設計師溝通以后，業務員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進，一般來說，到了九點以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時候。業務員最好在公司里打電話，一則方便電話記錄，創造更好的.電話溝通環境，二則如果有客戶需要量房，也好及時與設計部取得聯系，客戶有新想法也可直接與設計師進行溝通。業務員要養成每天跟進客戶的習慣。

4、到小區展開行動（9：30-17：00）

這一段時間主要用于聯系新客戶，培育自己的客戶資源。當然也要根據實際情況，如果小區交房，就要提前去小區，早會可以不開，電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚，如果小區客戶下班后較多，就可以晚回去

5、回公司打電話（17：00-18：00）(u2

如果業務員搜集到了很多的客戶電話號碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業務電話，這一段時間打電話的效果最理想。

6、晚上要進行客戶分析;su!

業務員晚上下班后，要養成對自己白天所聯系的客戶進行分析的習慣，可以結合公司推出的《客戶分析表》，只有對客戶進行準確分析定位，才能找到與客戶進行更好溝通的技巧和突破點。第二天早上，要將客戶分析的內容與設計師或主管進行溝通

7、晚上要列出當天名單（客戶、人際關系）希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結將近朋友的信息，完整地進行登記，每天增長的名單，就是你業績持續增長的法門。

在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

睡覺前準備工作篇六

沒有工作目標和每天時間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標，對自己每天時間安排得比較滿的人，是沒有空閑時間的，每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以，我們要養成每天制訂工作流程表的習慣。

1、對人力資源派遣業務員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。最好在約定地點附近開展業務。

2、工作表要學會預留出一段時間，不能把時間計算得很緊張。比方說，原定計劃上午在附近工業區做業務，下午2：00去見一個客戶，中間有半個小時的車程，而你就不能將時間排到下午1：30分才行動，至少應該留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶體現出尊敬感。

3、工作表要隨身攜帶，隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。

1、早會培訓學習（8：30—9：00）

我們建議每個公司都舉行早會培訓，把業務員和經理集中在一起，如果部門較大，也可以單開業務部門的早會。早會每天安排一個主持人，一個講師，每人輪流做主持人和講師，大家創造一個內部學習和培訓、人人參與的平臺。早會時間不能開得過長，半個小時到40分鐘就行，內容可以循環推進。

2、業務跟進（9：00—10：00）

業務員參加完早會培訓以后，要與經理進行單獨溝通，業務員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向人力資源派遣業務經理匯報，同時也要督促人力資源派遣業務經理的工作，以免人力資源派遣業務經理因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與人力資源派遣業務經理溝通做到更好地協調與客戶之間的關系。

3、打電話（電話拜訪、電話跟進）（10：00—12：00）

與人力資源派遣業務經理溝通以后，業務員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進，一般來說，到了十點以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時候。業務員最好在公司里打電話，一則方便電話記錄，創造更好的電話溝通環境，二則如果有客戶需要工人，也好及時與人力資源派遣資源部取得聯系，客戶有新想法也可直接與人力資源派遣業務經理進行溝通。業務員要養成每天跟進客戶的習慣。（12：00—14：00）吃飯加睡午覺。

4、到附近工業區展開行動（14：00—17：00）

這一段時間主要用于聯系新客戶，培育自己的客戶資源。當然也要根據實際情況，如果附近工業區需要工人，就要提前去附近工業區，早會可以不開，電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚。

5、回公司打電話（18：00—19：00）

如果業務員搜集到了很多的客戶電話號碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業務電話，這一段時間打電話的效果最理想。

6、晚上要進行客戶分析

業務員晚上下班后，要養成對自己白天所聯系的客戶進行分析的習慣，可以結合公司推出的《客戶分析表》，只有對客戶進行準確分析定位，才能找到與客戶進行更好溝通的技巧和突破點。第二天早上，要將客戶分析的內容與人力資源派遣業務經理或主管進行溝通。

7、晚上要列出當天名單（客戶、人際關系）

希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結將近朋友的信息，完整地進行登記，每天增長的名單，就是你業績持續增長的法門。

8、22點準時睡覺。為了第二天的作，一定要休息好！

睡覺前準備工作篇七

個人每日工作計劃表

堅持，成功離你就不遠

要求：

每天自學兩小時

三小時做業務宣傳

一小時處理公司內部雜事

一小時資料查詢，整理。

上門服務注意事項：

與客戶約定時間及時上門，應該保持良好的精神面貌

進門時應該與用戶協商穿鞋套，安裝、維修過程中應該幫客戶做好設備清潔

盡量避免在用戶家喝水、吃東西、不應在客戶家吸煙、大聲講話、不經客戶同意不應該隨意拆卸設備等

維修完畢應幫助客戶安裝好電腦并恢復原貌

見面：您好！問客戶從什么地方知道我們的上門服務信息

維修時，動作迅速、操作熟練，多與客戶交流介紹一些常用電腦的`操作技巧給客戶好的印象

應出示家用電器維修價格目錄等，使消費者能明白消費

修理完畢，給客戶一些我們的廣告、名片。讓客戶保留并介紹一些朋友。

多觀察，熟悉新去的地方，以便開發更多業務。

網吧業務

回收鍵盤鼠標、舊電腦、及配件廢品超高價

出售超好耳機，鍵盤鼠標、攝像頭(人為保修)

維修鼠標、主板、顯卡

公司及家庭用戶

上門維修

舊電腦回收

網上宣傳

網吧舊電腦回收，維修

上門服務

上門拜訪

網吧紙制廣告回收，維修宣傳

社區、寫字樓廣告投放

睡覺前準備工作篇八

1、要不斷的提高自己在教育教學方面的能力，積極的參加學校的各種競賽和教研活動，不斷的磨練自己。

2、不斷的提高自己的科研能力，平時多讀一些有關自己學科的最新前沿資料，注意收集，注意積累。用新課標的理念不斷的充實自己。

3、加強和結對教師的交流和切磋，發揮骨干教師的帶頭引領作用，注重培養學生各方面的能力。

2、積極開展與本學科教師的手拉手活動，要有實效，積極進行研討及反思，共同進步。

3、平日要多進行互相聽課活動，交流思想，相互學習，共同進步。

4、在教學中，做到“三反思”：即實踐前的反思，實踐中的反思，實踐后的反思。

5、在課堂中改變傳統的教學方式，根據學生實際情況，創新一些適合學生的活動，轉變學生的學習方式，使學生會學、樂學。

6、扎實落實備課組內各項具體工作，協調備課組與學校間各項工作，團結組內成員，加強備課組教育教學

7、采用多種形式進行教育理論和新課標學習，以學導行，以學促教，以學提升個人素質。

睡覺前準備工作篇九

1、市場分析預測

近幾年來隨著社會的`發展、人們的思想提高，旅游業的增加，使得經濟發展迅速，目前酒店業在市內十分看好。從市場角度分析，現在中抵擋酒店市場日趨飽和，高酒店在兩年內競爭不算激烈，可以從中采用各種應對措施穩定客源。

2、競爭對手分析

對于每個酒店來說，每個同檔次的酒店都是自己的競爭對手，甚至某些不同檔次的酒店也成為潛在競爭對手，但從目前情況看，在本市的競爭對手的不是在市區的酒店，而是附近的幾家連鎖酒店。連鎖酒店都是依照總店的經營模式定位，而不會根據實地的實際情況定位。

3、本酒店競爭能力分析

本酒店的優勢：本酒店屬于自創酒店使用自己的模式和定位，可根據人們的消費水平自行調價來提高住客率，不用按照連鎖酒店的模式給予定價，可根據當地的實際情況(淡、旺季)隨時推出活動，打造幾間獨特的婚房，從這方面就有一定的獨占性和排他性。

4、銷售模型制定

(1)、為使銷售過程與銷售小組活動的關系正?；?，制定顧客發展模型，對顧客進行銷售前研究，以收集并預測顧客愿望，分析其銷售潛能。

(2)、探索和分析其特定需求，進行個性化銷售宣傳，決定競爭者類型及范圍。

(3)、制定滿足目標顧客需求的明確的協議書，以得到顧客的認同。

(4)實施具體策略營銷，嘗試添加滿足或超越顧客需求的增值產品或服務。

(5)、隨時追蹤監控服務反饋信息，保證顧客滿意化。

(6)、了解時尚趨勢，精心研究客戶未來需求以保持和擴大伙伴關系。

5、全年本酒店客源預測

全年穩定客源首先是關系戶，協議客戶，老客戶，旅行社，維護新客戶。

全年市場定位和目標確定。

1、全年酒店目標

全年我店的主要目標市場應確立為商務市場為主導(包括商務散客、商務會議、)，旅游市場為輔。商務市場的開發，我們必須著力拓展商務會議團隊，不但只是附近地區的，而且要把觸角發展到其他縣、區，提高酒店的知名度和美譽度，把酒店打造成為本市知名商務品牌。保證顧客的忠誠度，為今后的競爭打下基礎。

根據淡旺季不同月份、各黃金周制定不同的促銷方案，做為各月份工作重點和目標。

20xx年是本酒店站穩腳跟、營造知名品牌、保持在本市的地位進行攻關戰的最為關鍵的一年，因此本酒店的營銷計劃就顯得至關重要，現從酒店的實際出發，制定年度營銷計劃。

1、價格策略

實施“酒店vip”計劃策略，通過會員在酒店的頻繁消費來提高和穩定酒店的整體收入vip營銷是一種會員制營銷方式，它以建立會員制為發展導向。

(1)、在觀念認識上，利用80/20法則，將顧客占有率和忠誠度放在首位;目標是從酒店特色經營出發，充分挖掘酒店的市場潛力。

(2)、在運作策略上，完全以顧客需求為中心，從充分利用好信息資源入手，準確地界定酒店的市場定位，營造酒店經營特色。強化酒店品牌效應，完善激勵機制的促銷戰略;進而通過控制有力、行之有效的電話營銷系統，幫助酒店挖掘一批具備高消費能力的忠誠客戶群體，也就是為酒店創造80%利潤的20%的忠誠客戶。

營銷特色策略：

降低房價，免費提供停車場，免費接等;與“酒店vip”計劃相結合，采用會員積分制，價格明升暗降，給與一定的讓利。

2、銷售策略

以內部營銷為本：

酒店對員工進行嚴格的挑選和訓練，使新員工學會悉心照料客人的藝術，培養員工的自豪感，把培養忠誠員工、提高員工滿意度放在追求品牌忠誠之前，讓員工快樂的工作著。

(1)、教導員工要做任何他們能做的事情，全體員工無論誰接到投訴都必須對此投訴負責，直到完滿解決為止。

(2)、員工有當場解決問題的權力而不需要請示上級，為了讓客人高興，員工可以離開自己的崗位而不需要請假。

(3)、在表彰杰出員工方面，按效率優先、兼顧公平的原則，根據員工職效進行細分獎項，給各方面有貢獻的員工頒發各種相應獎勵。

(4)、細分市場體驗營銷策略，通過重新定位，把目標轉向穩定和滿足客戶各類會的需要上，鞏固現有市場占有率和顧客忠誠度，堅決不做多而全的沒有重點的搶客工作。

(5)、在細分市場的基礎上進行體驗營銷，做到以下原則：

a、優質的全面質量管理，讓客人使用的產品組合。

b、“顧客第一”的經營理念，員工處理個人失誤沒有大小，使客人從勝利、心理撒謊能夠都得到滿足。

c、追求服務的零缺陷，為顧客解決能夠解決的一切問題。

直接銷售策略：

要求每個員工在面對客人時都成為銷售人員，而不管其實際的身份，從而加大對顧客的把握度。在實際操作中，如果預定員預定了一位客人決定入住了，我們就給這位預定員獎勵，不管這個客人住的是那種類型的房間，也不管他是住一晚還是一個月。

營銷危機補救

1、對銷售目標和任務要及時進行評估，做到每天一匯報，每周一小結，每月一總結，分析原因，總結經驗教訓，及時找出原因和研究好對策。

2、建立應急機制，有不可抗拒的事件如禽流感、非典等發生時可以從容應對，加強安全衛生檢查，樹立“安全第一，預防為主”的安全觀，在實際操作中，對送來酒店的瓜果、菜蔬禽類進行檢疫測試。

3、建立一套穩健、公平的管理機制，明確任務，賞罰分明。使營銷目標不理想時可以穩定員工，努力創造一流的工作平臺環境。

營銷預算

全年，工資福利，辦公用品，其它，促銷及廣告，交際費，制服，培訓，其它總費用市場營銷費用總額。

評估控制

1.年度計劃控制：

由總經理負責，其目的是檢查計劃指標是否實現，通過進行銷售分析、市場占有率分析、費用百分比分析、客戶態度分析及其他比率的分析來衡量計劃實現的質量。

2.獲利性控制：

由營銷控制員負責，通過對產品、銷售區、目標市場、銷售渠道及預定數等分析以加以控制，檢查飯店贏利或虧損情況。

3.戰略性控制：

由營銷主管及酒店_負責，通過核對營銷清單來檢查酒店是否抓住營銷機會，檢查產品、市場、銷售總體情況及整體營銷活動情況。

睡覺前準備工作篇十

前國家足球總教練米盧說：心態決定一切！我相信幸運之門總是對天道酬勤的人敞開著，世界上沒有卑微的工作，只有卑微的工作態度。作為一個銷售代表，只有用謙卑的心態，積極的心態去面對每一天的工作，成功一定在不遠處等著你我。

在做銷售的過程中，我發現一個奇怪的問題，對于一個新開發的市場，一個業務能力不強的銷售代表，但只要他準備的充分，他的業績一定高于一個業務能力比他強，但沒有準備的業務代表，為什么呢？雖然在銷售的過程中，受很多相關的因素影響，但最主要的是你要明白你要做什么？沒有一流的銷售員，只有一流的準備者。

也許銷售代表的工作周而復始，每天重復著昨天的工作內容，但是要明白，你每天所面對的客戶是不一樣的。海爾的張瑞敏曾說過這樣一句話：簡單的事情重復做，就能做成不簡單的事。要讓自己的每一天過的平凡，但不能平庸。

一個銷售代表從起床開始到上床休息，這一天都要做哪些事情呢？培訓筆記整理如下，也許對剛入行的朋友有所啟示。

1、上班之前準備工作

每天要按時起床，醒來之后要迅速起來。告訴自己，新一天的工作就要開始了，要充滿活力，可以適當的運動一下。

整理好儀容，檢查一下是否帶齊了銷售的必備用品，如名片、筆、筆記本、產品資料等。

上班途中，能夠熱情的和認識的人打招呼，如果可能的話，可以看一下當天的報紙或者近期的新聞等。

盡量提前10——20分鐘到公司，主動參加公司上班前的掃除活動。

簡單的說，上班之前要有一個積極的心態，要有一個快樂的心情！

2、到公司簽到之后

向主管或有關負責人簡單匯報自己的工作計劃，明確當天的銷售目標和重點，并詳細擬訂拜訪路線，及補救措施，計劃越詳細越好。出門之前，先和預定的拜訪對象電話聯絡、確認，并檢查所帶的銷售工具是否齊全：

1）產品的目錄，定貨單、送貨單

2）和客戶洽談的相關資料：如名片、客戶資料、客戶記錄、價格表、電話本、記錄本、計算器、商品說明書、樣品、產品照片、產品的廣告以及其它宣傳資料等。

3、拜訪前的準備事項

1）了解被拜訪對象的姓名、年齡、住址、電話、經歷、興趣、性格、家庭情況、社會關系、最近的業務情況等。

2）要隨時掌握競爭對手的銷售情況及一般客戶對他們的評價，了解同行及相關產品的最新變動及產品信息。

3）做好嚴密的拜訪計劃，并配合客戶的時間去拜訪，設法發現有決定權的購買者，并想辦法去接近他。

4）準備好交談的話題，要做好心理準備，對于對方的詢問和殺價要有對策，做到心中有數。

4、見到客戶之后

1）有禮貌，清楚的做好自我介紹，態度要溫和、不卑不亢。

2）要認真聽取對方的講話，并表示關心，詢問對方時，口氣要平穩。

3）要懂得抓住客戶的心，首先自己要做到以下幾點：

①要有信心

②態度要真誠，爭取對方的好感

③在談話中，要面帶微笑，表情愉快

④用語要簡潔，不羅嗦，問話清楚，能夠針對問題

⑤注意對方的優點，適當的給予贊美

⑥在商談的過程中，不可與客戶激烈爭論

⑦誘導客戶能夠回答肯定的話語

⑧能夠為對方著想，分析帶給他的利益最大化

4）與客戶商談必須按部就班

①見到客戶，首先是問候，敬煙，接著聊天，贈送禮品

②進一步接近客戶，激發對產品的興趣

③告訴客戶產品能帶給他的利益

④提出成交，促使客戶訂購或當即送貨

⑤收貨款

⑥一筆業務做成后，不要急于離去，要和客戶繼續交談，以期建立一種長期的合作關系，并告訴他，隨時能夠為他提供服務。

5、下班后，檢查每天的工作，總結得失

1）詳細填寫每天的業務日報表

2）檢查是否按計劃開展業務，是否按計劃完成任務

3）寫出每天的營銷日記，總結工作方法，對客戶提出的抱怨要及時處理，并做好備忘錄，及時匯報給上級主管。

4）營銷日記的內容包括：

①工作情況描述

②對工作得失的總結、意見及建議

③改進的方法

④客戶的意見及建議

⑤如何處理

⑥工作感悟及感受

6、列出第二天的工作計劃

1）對于需要緊急處理或特別重要的事情，列入第二天優先辦理的事項中。

2）確定工作重點，擬訂初步拜訪路線，排除不重要的事情。

3）需要預先約定時間的客戶，約好見面時間

4）銷售目標及所需公司其它部門的相關配合工作

對于銷售代表來說，能夠按照計劃完成一天的銷售，使自己的客戶滿意，這將是最大的欣慰。但對于一個成功的銷售代表來說，能否為客戶提供全方位的服務，將是他能否成功銷售的基礎。

當然，銷售代表的工作充滿著變化，要能夠靈活的掌握時間，靈活的去面對客戶，靈活的運用銷售技巧。同時，要分清主次和輕重緩急，道理雖然是這樣，但要知道，這個世界上唯一不變的就是變化。用規范的行為準則要求自己，但不能象繩子一樣拴住自己的.手腳，影響了發揮。

以上是一些大公司的流程。如果是小公司可以簡單一些做好總結和第二天的計劃。及一周的計劃和月總結！

更多的小企業里的人員是沒有計劃的。不過，未來這些企業是很難存活的。

睡覺前準備工作篇十一

隨著我國房地產業的迅猛發展，房地產中介服務行也隨之日趨繁榮，經歷從無到有、從小到大、從不規范到較規范的發展過程。近年來在中國的大地上房地產中介服務機構實實在在成為房地產市場上的特殊行業以至市場發展的一股新生力量，它們為盤活樓市，特別是在二手樓市場中起到了積極的推動作用。

近年來，我國的房地產中介服務行業中出現了一些信譽較好的公司，他們機構規模逐步擴大，從業人員專業化水平顯著提高，行業理論研究水平也不斷提升，他們的出現為加速傳播房地產交易信息和加快房地產商品流通起了積極的作用。但在當前房地產經紀行業入行門檻低、法律法規不夠完善的環境下，也有一些無牌無照的中介違規經營，特別是只從事二手樓租售業務的中介，就一張桌子、一臺電話、一臺電腦也可以開張營業。而現在房地產中介所普遍采用的經營模式和業務操作流程中存在諸多問題，如信息不對稱、操作方式不公開等，給一些無良中介有了可乘之機，這嚴重影響了整個行業的誠信。作為一個剛剛進入發展期的行業，此時誰能出來做個誠信、服務顧客、陽光操作的房地產中介服務商，誰就能真正贏得顧客，贏得市場，房地產連鎖服務公司之商業計劃就是在這種市場環境下孕育而生的。

經過市場整體調研，目前銀川市共有房屋中介公司420家，對此進行了分析和比較，研究了一套更為完善、讓顧客更容易接受和采用的中介服務經營模式。顧客選擇這樣的置業方式，不僅可以得到了更多的便利，而且能節約更多的時間和金錢。

根據銀川市_提供的數據，20xx年1~7月銀川市完成全社會固定資產投資億元，同比增長，比上半年加快個百分點。其中，全市完成房地產開發投資億元，同比增長，比上半年加快個百分點。

1~7月，全市億元以上項目完成投資億元，同比增長，其中5億元以上投資項目完成投資億元，同比增長?；A設施投資快速增長。

1~7月，全市完成房地產開發投資億元，同比增長，比上半年加快個百分點。實現商品房銷售面積達萬平方米，同比增長，比上半年加快個百分點。

1、完整、便捷、陽光操作的業務模式：

睡覺前準備工作篇十二

回顧這一天的工作，我在領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照酒店的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過一天的學習與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質量有了新的提升，現將一天來的工作情況總結如下：

雖然我的職務只是一名領班，但要做到優秀，自己的學識，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，向書本，向領導，向同事學習，這樣下來感覺自己一天來還是有了一定的進步，在管理能力，協調能力及處理問題等方面，有了進一步的提高，保證了樓層各項工作的正常運行。

樓層領班對我來說并不是一個陌生的工作,但嘉海對我來說是一個全新的工作環境.作為一名樓層領班,自己扮演的角色是承上啟下,協調左右的作用,我們每天面對的是繁雜瑣碎的事務性工作。在新的工作環境中，各項工作幾乎都是從零開始，盡快理順工作關系，融入新的工作環境，是我的首要任務。努力配合主管做好樓層管理工作，本著實事求是原則，做到上情下達，下情上報。本酒店的會議接待任務比較重，上一天多次接待了海關的重要賓客，但由于客房服務人員因種種原因經常短缺，這就要求自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，力求周全，準確避免疏漏和差錯。

一天來，本人能認真地開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一。我畢竟到嘉海工作才一天多，許多工作我是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。第二.有些工作還不夠過細，如在查房上，設施設備及衛生檢查上，不是十分到位。第三。自己的理論水平還不太高。

1.加強學習，拓展知識面，借鑒同行業的優缺點，靈活運用自己的實際工作中，優化工作質量。

2.加強對設施設備的檢查和維護保養，給客人在使用過程中以和諧、舒適之感。

3.積極認真配合主管，搞好樓層的日常管理工作。

4.針對一些新員工和操作不規范的服務員進行手把手的教，提高員工的業務水平。

5.加強節能的檢查，平時多跟服務員講節能的意識，努力做到二次進房檢查。

6.對客房的日常衛生質量要嚴格把關，合理的安排好計劃衛生。

在接下來的日子里，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發揚優點，力爭取得更大的工作成績，為酒店創造更高的價值。

睡覺前準備工作篇十三

幼兒園廚房每日工作流程

一、每次操作前徹底刷洗蒸飯車里外，洗凈所用蒸屜（嚴格執行_五專_,既專人專室、專用工具、專用冰箱、專用消毒設備。）

二、按照兒童出勤人數從庫領取出米、面。

三、大米要求淘洗干凈。（以水清為準。）

四、和面時要由專人正確按操作規程操作。

五、按照各班兒童出勤人數分飯，并按年級將飯擺放在配餐間蓋嚴。

六、開飯期間內巡視班級及時補充飯量

七、立即清掃主食間。（做到案臺洗刷干凈。容器、用具刷洗、消毒。工具、容器、用具擺放整齊，每餐消毒，每周徹底大掃除。）

八、防蠅、防鼠、設施完善，如有破損立即上報更換。做到每周四徹底消殺一次。

幼兒園廚房一日工作流程及衛生要求

①室內外臺面，地面，物品的衛生包括窗臺、室內外水池。

②制作早點和準備學生開水。

③廚房用具（?。┘笆卟藴蕚洌ㄕ床耍┯斜匾梢钥紤]在外面水池洗菜。根據季節情況自定，菜葉置于紙箱中及垃圾車。

2、學生早餐、晚餐準備及制作工作（操作過程中隨時注意保持室內及地面衛生）飯菜提前按班級分放。（掌握并熟悉各班需分發飯菜的量并及時做好調整。）

3、離園前必須將室內外衛生搞徹底。室外水池（不能出現菜渣、飯渣、污漬等）、窗臺、地面、垃圾桶（固定位置）；室內鍋臺（鍋蓋、調料盒等）、水池、蒸飯柜、置物臺、消毒柜、地面衛生及各類物品擺放（操作工具須放回儲藏室、儲藏室地面及物品擺放須到位整齊，防蠅、防鼠工作到位。）

5、節約（糧、油、水等）

4、白大褂、帽子、健康證的佩戴

7、及時做好消毒及留樣。

5、教師送桶時間16:00。廚房離園時間：4:10（必須保證所有的工作按要求完成）

6、以上要求必須做到

（一）幼兒園食堂炊事員工作流程

1、到園時間：6:30。

6:30消毒水杯、鍋，用消毒水擦配餐架、送餐車及食堂大面積衛生7:00準備早餐

7:30取出消毒完畢的水杯、餐具，分碗8:25分餐，整理配餐間衛生:刷鍋、刷屜8:25給班級分早餐。

8:35-9:15刷鍋刷碗、消毒，做消毒間衛生;準備中餐9:15—10:50粗加工，清潔配餐架，數碗，10:50—11:15炒菜、做湯，分餐,清潔操作間11:15—11:25給班級分午餐，12:00—12:30坎事員吃午餐

12:30 -13:30刷鍋刷碗、消毒餐具，做配餐間、操作間衛生13:30整理粗加工間衛生，要求物品歸類，無菜葉、垃圾;做面食準備工作，刷屜、揉面

13:30—15:00做面食、煮粥、分碗、主食出鍋15:30—16:00分點心

一、進入食堂必須換工作服、戴工作帽；不穿拖鞋、高跟鞋，不蓄長發，不留長指甲，不吸煙；穿戴整潔，講究個人衛生。

二、每次操作早、中餐前，仔細觀察用水有無異色、異味；認真檢查米、面、油、加工原料、調味品等有無鼠害、污染及雜物。發現問題，必須及時報告，及時處理。

三、根據就餐人數確定用餐量，按量領用加工原料，不得欠缺，也不得浪費，注重節約。

四、注重做到原材料加工精細，大小適宜，干凈衛生；根據需要，將原料先切后洗或先洗后切，盡量確保原料營養不流失或少流失。

五、加工操作完畢，不得用手直接接觸熟食品，必須戴工作手套，或用勺、夾、鏟等工具；對放在盆、桶里的餐用熟食品，必須加蓋、入柜，嚴防鼠蠅侵害。

六、每天工作完畢，必須認真清洗加工機械、炊具、工作臺、灶臺、灶具、地面、門窗、墻壁、水溝、消毒。

七、每天工作完畢，一律將清潔的炊具、食品、物品整齊、有序地擺放在固定的位置，不得亂丟、亂放；生、熟食品該回歸保管室的應立即入庫；暫時不入庫的，應立即入柜和加蓋有序擺放。

八、妥善處理剩飯、剩菜，對變質食品一律倒掉；每天要要干干凈凈地處理掉生活垃圾，生活垃圾不得留存在食堂里。

九、每天對采購的物品、食品，都必須認真核對數量和質量，核對《流通商品出售許可證》和食品的有效期，至少有兩人以上簽字負責。

十、食堂工作人員必須強化服務意識，主動征求服務對象及幼兒家長的意見；絕對服從園領導的考核和管理，不得搞自由主義和無政府主義。

一、從業人員衛生要求

2、操作時手部應保持清潔，操作前手部應洗凈。操作直接入口食品時手部應消毒。

3、操作直接入口食品從業人員有下列情況時應洗手：開始工作前；處理食物前；上廁所后；處理生食物后；處理弄污的設備或飲食用具后；咳嗽、打噴嚏、或擤鼻子后；處理動物或廢物后；觸摸耳朵、鼻子、頭發、口腔或身體其他部位后；從事其他可能會污染雙手的活動后。

二、環境衛生要求

2、在產生蒸氣的房間，要有良好的排風裝置并正常使用，防止墻壁、屋頂發霉、脫落、滴水造成食品污染。

3、垃圾處理

4、廚房內產生的廢料、廢棄物或餐具中殘留的食品等各種垃圾應存放在帶蓋的垃圾桶內，并及時清理運走。

5、廢水池、明溝內的食物殘渣等要重點清理。

6、防蠅防鼠

（1）消除室內外各種滋生條件，妥善存放、及時清運垃圾，特別要注意打掃衛生死角。

（2）防蠅防塵設施要確保完好無損。各種食品存放在封閉的容器內。

（3）使用殺蟲劑時必須特別注意防止污染食品，應把食品移走，放入冰箱或其他隱蔽的地方。已被殺死的昆蟲要及時清掃,防止混入食品中。

三、采購衛生要求

1、要防止采購未經獸醫衛生檢驗或者檢驗的不得購買

2、采購食品原料時盡量索取購貨憑證，做好采購記錄，以備一旦發生食源性疾患調查和索賠之需。購貨憑證包括發票、收據或者其它憑證。貯存衛生要求

3、食品貯存場所要清潔，不得接觸有毒有害物質，不得與個人生活用品同場所存放。存放食品的場所要通風防潮，食品分類離墻離地存放，同一場所內不得存放有毒有害物品。

4、根據要求溫度進行冷藏、冷凍，生、熟食品分開存放。

四、粗加工及切配衛生要求

1、加工前認真檢查待加工食品，發現有腐敗變質跡象或其它感官性狀異常的，不得加工和使用。

2、各種食品原料在使用前應洗凈，肉制品、蔬菜、水產品分池清洗。

3、易腐食品應盡量縮短在常溫下的存放時間，加工后應及時使用或冷藏。

4、切配好的半成品應避免污染，與原料分開存放，并應根據性質分類存放。

5、切配好的食品應按照加工操作規程，在規定時間內使用。已盛裝食品的容器不得直接置于地上，以防止食品污染。

6、加工用容器、工具應生熟分開使用并有明顯標志。

五、烹調加工衛生要求

1、烹調前應認真檢查待加工食品，發現有腐敗變質或者其他感官性狀異常的，不得進行烹調加工。

2、不得將回收后的食品經烹調加工后再次供應。

3、需要熟制加工的食品應當燒熟煮透，其加工時食品中心溫度應不低于70度

4、加工后的成品應與半成品、原料分開存放。

5、需要冷藏的熟制品,應盡快冷卻后再冷藏。

六、點心加工衛生要求

1、加工前應認真檢查各種食品輔料，發現有腐敗變質或者其他感官性狀異常的，不得進行加工。

2未用完的點心餡料、半成品點心，應在冷柜內存放，并在規定存放期限內使用。

3、奶油類原料應低溫存放。水分含量較高的含奶、蛋的點心應當在10度以下或60度以上的溫度條件下貯存。

七、備餐及供餐衛生要求

1、操作人員應認真檢查待供應食品，發現有感官性狀異常的，不得供應。

2、操作時應避免食品受到污染。

3、烹飪后應盡早食用，不得超過2小時。

4、備餐間內溫度應保持在25度以下。

八、餐用具衛生要求

1、餐用具使用前應清洗消毒，定位存放，保持清潔。

2、存放餐用具應使用密封的保潔柜，保潔柜用前應消毒。

3、已消毒的餐用具和未消毒的餐用具要分開存放。

4、餐具消毒易使用煮沸消毒的方法。采用化學消毒時，要注意消毒液配制的濃度和浸泡的時間。

九、消毒方法

1、采用煮沸消毒的應于煮沸后保持2分鐘以上。消毒物品要全部浸入水中。

2、化學消毒消毒時應當注意：

(一)嚴格按規定的濃度進行配制；

(二)配好的消毒液一般每4小時更換一次；

(三)保證消毒時間，一般應作用5分鐘以上；

(四)消毒物品應完全浸入消毒液中；

(五)消毒前應洗凈，避免油垢影響消毒效果；

(六)消毒后以潔凈的水將消毒液沖洗干凈。

3、使用氯制劑消毒時，消毒餐用具的有效氯濃度應保持在250mg/l以上，消毒蔬菜、水果時，有效氯濃度應保持在100mg/l。以每片含有效氯的漂粉精片配制1l的有效氯濃度為250mg/l的消毒液為例：

（一）在容器中放好1l（約1公斤）的水；

（二）將1片漂粉精片碾碎后加入水中；

（三）攪拌至藥片充分溶解。

睡覺前準備工作篇十四

日期 星期 上午 下午 本周重點工作 本周常規工作

11月22日 一

1.進一步落實局消防安全工作會議精神

2.中層干部民主測評

3.籌備閔行區社區教育推進會

1.閔行區社區教育信息化資源庫建設(社區部）

2.上海市社區教育聯合教研室申報(社區部）

3.上海市環保辯論賽培訓(社區部）

4.上海市社區教育實驗項目考題報告匯總(社區部）

5、與6個計算機標號培訓學員簽訂培訓協議（職技部）

6. 辦公應用軟件操作員（中級）4個標號、計算機操作員（初級）2個標號申報鑒定（職技部）

7.保育員（初、中級）申報材料準備（職技部）

8.領取、發放維修電工（中級）準考證（職技部）

9.會計繼續教育培訓考試（職技部）

10.就業沙龍、招聘會的相關準備

11.學校設施的檢查和維修（行政部)

12.教職工業務檔案資料收集（行政部）

13.補?？荚嚕▽W歷部）

14.應屆畢業生拍攝集體照（學歷部）

11月23日 二

11月24日 三 ?招聘會籌備工作情況匯總會議 （職技部） 1：00 電大2011春招啟動會（全體人員參加）（502）

2：00 民主評議行政干部（502）

3：00 班主任例會（204）

11月25日 四 ? 1：30 會計繼續教育考試（408、502）

1：00 教學輔助樓施工進展情況例會

11月26日 五 ? 1：00 工會活動

11月27日 六 電大補?？荚嚕?08）

應屆畢業生集體照

維修電工（中2）應知考試送考 “職場對對碰”就業沙龍

“搭建就業橋”招聘洽談會

電大補專考試（308）

應屆畢業生集體照

11月28日 日 電大補?？荚嚕?08）

應屆畢業生集體照 電大補?？荚嚕?08）

睡覺前準備工作篇十五

1、新員工到崗第二日開始電話溝通，溝通主題是找尋潛在客戶。每個客戶必須分別和辦公室、工會、人力資源部、銷售部溝通。

2、參考促銷話術：新員工必讀--溝通話術。

1、找尋客戶要求

2、每天30個客戶，要求每個公司粘在一個word文檔內。

新員工的基本文件需要按照公司的排版要求來設計，基本排版要求如下：

文件名稱：全稱;例如“李梅20xx年11月20日星期一工作日報”

標題二號、宋體;

正文四號、宋體;

頁邊距：2、2、2、2

段落：0、0、固定值20

1、每天下班離開公司之前把當工作日報發

2、新員工到崗當日開始考核工作日報，第一天工作日報主要寫工作感悟。

3、新員工到崗第二天要按照公司標準日報模版要求寫工作日報。

睡覺前準備工作篇十六

外貿人基本都是6天班或者5天半班，那么你每天上班都在做什么呢？這里說說我的做法。

1.首先一定登上你的旺旺skype和阿里后臺，查看詢盤，看看昨天發的詢盤回了沒，是否有新詢盤，優先處理數量大的和大公司的新詢盤。亞洲地區的詢盤要在上午下班之前回復完，注意在阿里后臺回復后，還要在你另外的郵箱里回復一遍，以便確?？蛻裟軌蚣皶r收到你的回復。

2.查看自己的產品排名效果，瀏覽行業熱門搜索詞，在此基礎上每個產品類別發布一到兩款產品，每天保持發布，但是最好不要在周五發布產品，因為國外周六大部分都休息，客戶就看不到你發的新產品了。

3.查詢自己的客戶信息管理表格，看看最近跟蹤回復的時間，對數量大和潛力客戶要發郵件推薦新產品或者節日問候過去，也可以在skype或者領英上面互動閑聊。對已經報價的客戶但是沒談下來的，可以打電話問下。

4.搜集積累專業術語和產品前綴或者后綴的熱門形容詞特性詞，外國人通常喜歡搜索的詞，這個得通過多方面去搜集，然后做到發產品有的放矢，突出重點，寫開發信標題或者正文時有能夠吸引客戶的關鍵詞。

8.要有敏銳的市場眼光，通過數據分析，知道哪些地區對公司的哪個產品需求多什么時候采購量大，這樣針對性的開發客戶，還有得出哪個產品可能會火，可以反映給老板，提出開發新產品的打算。

9.多多瀏覽雅虎新聞或者國際新聞，了解國外大型活動賽事資訊，為你們的產品打開銷路尋找機會。

10.一定要總結每天做了什么，有什么要做，重要客戶多發心思去跟蹤研究，客戶報價沒回復要研究原因，而不是一直問為什么不回復，可以在合適的節日給一點優惠，免費送樣品，降低moq來吸引客戶，回復時要寫出你是為客戶考慮，為了珍惜情誼，私人也愿意做朋友，有機會歡迎他過來中國，你陪同她旅游等等，反正類似比較讓人感到親近的話。

11.要針對性的開發客戶，而不是谷歌搜索產品+company去開發客戶，你們主要出口哪個市場，那就針對性的去找這個地區的客戶，有時可以通過一個客戶了解到好多他的上游或者下游客戶，然后寫開發信。

12.每天花點時間瀏覽外貿論壇，學點經驗。

13.一定要多和工程師交流，了解具體工藝和改善方法，這樣在回復客戶詢盤時可以說我覺得這樣做會更好，給客戶提出專業化的建議嗎，引導客戶下單。

睡覺前準備工作篇十七

前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗，業務知識與服務技巧更是體現一個酒店的管理水平，要想將業務知識與服務技巧保持在一個基礎之上，必須抓好培訓工作，如果培訓工作不跟上，很容易導致員工對工作缺乏熱情與業務水平松懈，因此，本職計劃每月根據員工接受業務的進度和運用的情況進行必要的每周一次培訓，培訓方式主要是偏向授課與現場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓總結與本月的培訓計劃進行監督。

酒店經過了十九年的風風雨雨，隨著時間的逝去酒店的硬件設施也跟著陳舊、老化，面對江門的酒店行業市場，競爭很激烈，也可說是任重道遠。因酒店的硬件設施的陳舊、老化，時常出現工程問題影響對客的正常服務，對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經濟創收的重要部門之一，也是利潤的一個部門，因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，

首先，我們自己的思路要清晰，知道我們的顧客群，明白我們的服務對象，制定我們自己的服務模式，知道我們的顧客最重要的要求，恰到好處的進行銷售與維系，用心去感受，真誠去體驗。

其次是我們要讓宴席接待成為我們的先鋒官，系統全面的做好各項細節服務工作，帶動我們的中餐零點穩中攀升，并且要讓我們的婚禮策劃人及司儀到全國各地去參加有關婚慶知識的學習與培訓，使我們永發家園的婚禮做到，不拘一格。讓每對新人都在草原興發留下美好回憶，以此帶動身邊的親朋好友，把平時的家庭聚餐、同事聚會、生小孩、過生日、過壽等宴請都來我們永發家園，并且能享受到家的感覺。

五常在我們的企業相對來說提的還是比較早的，但運用的如何、實施的如何，我覺得它與我們的執行力有直接的關系，我們的員工對此意識可能不強，但我們的管理人員必須有灌輸、倡導、示范、檢查、監督的意識，并對此有深刻的認識與體會，把它作為一項管理工具運用到工作中去，并與大家共同研討此方法的好處，與以前的工作相比較，他們的思想就會慢慢改變，使員工形成自覺、主動的質量意識和規范意識，提高工作效率，提高服務質量。

在工作中我們每個人都需要新的能量補充，企業因員工的努力而發展，員工因企業的成長而進步。我們永發家園傾力為員工創造學習機會與氛圍，大力支持、幫助、督促員工不斷學習，成長進步。利用裝修停業時間，為員工量身定做培訓方案，使每一位員工都有新的知識補充，新的活力和新的激情，為我們企業發展做出努力，為我們自己的職業道路奠下堅實的基礎。

安全是經營的基礎，是我們工作的前提，每周四是我們的安全檢查日，每餐的餐前、餐中、餐后檢查一定要認真執行，水、電、液化氣、企業財產等檢查一定要落到實處，為企業承諾一份安全保障，把所有的易耗品歸類、量化，并認真妥善保管，堅決抵制長流水、長明燈、物品浪費，職工餐浪費現象。

設施設備的維護與保養工作我們要養成良好的習慣，天天檢查，及時報修，及時進行解決，讓顧客每到一處感受到空氣的清新、玻璃、餐具潔凈明亮，花草充滿生機，輔助設施整齊干凈，給顧客留下優雅、溫馨、愜意的美好印象。

睡覺前準備工作篇十八

一、想辦法制訂每日工作流程表

沒有工作目標和每天時間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標，對自己每天時間安排得比較滿的人，是沒有空閑時間的，每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以，我們要養成每天制訂工作流程表的習慣。

1、對家裝業務員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。最好在約定地點附近開展業務。

2、工作表要學會預留出一段時間，不能把時間計算得很緊張。比方說，原定計劃上午在小區做業務，下午2：00去見一個客戶，中間有半個小時的車程，而你就不能將時間排到下午1：30分才行動，至少應該留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶體現出尊敬感。

3、工作表要隨身攜帶，隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。

二、一天時間安排(僅供參考)

1、 早會培訓學習(8：00—8：40)

我們建議每個公司都舉行早會培訓，把業務員和設計師集中在一起，如果部門較大，也可以單開業務部門的早會。早會每天安排一個主持人，一個講師，每人輪流做主持人和講師，大家創造一個內部學習和培訓、人人參與的平臺。早會時間不能開得過長，半個小時到40分鐘就行，內容可以循環推進。

2、 設計跟進(8：40—9：00)

業務員參加完早會培訓以后，要與設計師進行單獨溝通，業務員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設計師匯報，同時也要督促設計師的工作，以免設計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與設計師溝通做到更好地協調與客戶之間的關系。

3、 打電話(電話拜訪、電話跟進)(9：00—9：20)

與設計師溝通以后，業務員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進，一般來說，到了九點以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時候。業務員最好在公司里打電話，一則方便電話記錄，創造更好的電話溝通環境，二則如果有客戶需要量房，也好及時與設計部取得聯系，客戶有新想法也可直接與設計師進行溝通。業務員要養成每天跟進客戶的習慣。

4、 到小區展開行動(9：30—17：00)

這一段時間主要用于聯系新客戶，培育自己的客戶資源。當然也要根據實際情況，如果小區交房，就要提前去小區，早會可以不開，電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚，如果小區客戶下班后較多，就可以晚回去。

5、 回公司打電話 (17：00—18：00)

如果業務員搜集到了很多的客戶電話號碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業務電話，這一段時間打電話的效果最理想。

6、 晚上要進行客戶分析

業務員晚上下班后，要養成對自己白天所聯系的客戶進行分析的習慣，可以結合公司推出的《客戶分析表》，只有對客戶進行準確分析定位，才能找到與客戶進行更好溝通的技巧和突破點。第二天早上，要將客戶分析的內容與設計師或主管進行溝通。

7、 晚上要列出當天名單(客戶、人際關系) 希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結將近朋友的信息，完整地進行登記，每天增長的名單，就是你業績持續增長的法門。

睡覺前準備工作篇十九

10：00—19：00

1、準備好個人儀容儀表，佩戴工號牌（等同干部工服）。

2、查看營運部交接本（針對于設備維修方面）

3、打卡上班。

4、檢查維修間工具是否正常（維修工具）。

5、檢查維修間設備是否正常（在維修中的設備）。

1、確認點歌系統主機是否正常。

2、至營運現場干部了解包廂的音響效果。

3、檢查所有包廂的麥克風是否配齊、無線麥克風電池是否夠用?！苯犹幚?/p>

4、檢查所有包廂音響喇叭的位置朝向是否標準?！苯犹幚?/p>

5、檢查所有點歌顯示器是否有松動、搖晃情況?！苯犹幚?/p>

6、檢查所有電視機是否有波紋，線路是否正常。———————————————直接處理

7、檢查所有麥克風的線頭是否有松動、線路是否正常?！苯犹幚?/p>

8、檢查每個包廂的麥克風音量是否一致、喇叭是否有異常?！苯犹幚?/p>

9、所有相關設備的清潔，線路整理工作。

10、備用麥克風10個（維修好的）放到前臺。

11、正常麥克風和其它設備維修。

12、根據營運需求現場調音。

13、每天3—5間至包廂填寫意見卡，主詢問音響效果。

14、保證好維修耗材的安全量。

15、保管好維修工具的使用（每周盤點一次）采取責任制，遺失賠償。

16、把當天工作情況詳細記入檔案（工作日志存放于前臺）

1、10：00—12：00為檢查時間。

2、12：00—19：00為維修時間。

3、其它空閑時間做設備清潔和線路整理。

1、設備每天檢查1次。

2、設備每周盤點1次。每周一向公司遞交盤點報表。

3、設備每周測試1次。每周三設備測試（店內1—2名以上干部到場）

4、送回廠家維修的設備和不能使用的設備報備給經理確定

1、進出包廂的禮貌用語。

2、維修進展等交接工作。

睡覺前準備工作篇二十

法則一：制定時間管理計劃

①計劃每月、每周、每日的行程表，在計劃上所花的每件事將在實際操作中節省至少3個小時，而且效果會更好。

②設定每項活動的完成期限或跟進日期。

③制定應急措施，幫助應付意外情況。

法則二：養成快速的節奏感：不僅提高效率，節約時間，也能給人以良好的作風印象。

法則三：學會授權

法則四：高效的會議技巧

法則五：養成整潔、有條理的習慣

①據統計，一般公司職員每年要把6周時間浪費在尋找亂堆亂放的東西上面。

②保持桌面整潔，桌面上只放當天要用的文件和物品，其他所有文件，物品按固定位置存放，要用時才拿出來。

③建立良好的文書檔案系統，方便存檔及查閱。

法則六：專心致志，有始有終

①不要讓突然而來的想法、主意，影響手頭上的工作，應把它記錄下來，在方便的時候再考慮。

②盡量完成一項工作才開始另一項，切忌有頭無尾。

需時較長的重要項目，應安排大塊完整的時間，避免時斷時續的工作方式。一是停頓下來費時，二是重新工作時，還需要花時間來調整情緒、思路和狀態，才能在停頓的地方接下去干。

法則七：簡化工作流程

①消除不必要的任務或步驟。

②合并某些任務或步驟。

③同步進行兩項或更多的任務或步驟。

④將任務或步驟進一步細分。

⑤重新安排工作流程，使用更有效的工作方法。

法則八：一次做好，次次做好

①所有文件、資料只經手一次便處理好，可以采取以下行動之一：

a。歸檔b。執行c。傳閱d。廢棄

②切記閱讀后不做處理，留待下次再閱讀、再處理的重復工作。

③保證工作的質量，避免返工帶來的浪費。

法則九：克服拖延、現在就做

① _人并不是因為跑得不快而趕不上火車的，而是因為出發晚了才趕不上的。_

②應做而未做的事務不斷給人壓迫感，拖延者心頭不空，因而時常感到時間的壓力，使人心力交瘁，浪費了寶貴的時間。

③克服拖延的技巧，設定完成日期，制定具體的計劃。

④安排跟進，設立獎勵。

法則十：當日事當日畢

制定每日的工作時間表，每天都將目標、結果日清日新。

法則十一：善用零散時間

①滴水成河，用_分鐘_來計算時間的人，比用_小時_來計算的時間的人，時間多59倍。

②零散的時間可用來從事零碎的工作。例如坐車、等人時，就可以學習、思考、閱讀、更新工作日程、簡短地計劃下一個行動等等。

③沒有利用不了的時間，只有自己不利用的時間。

法則十二：利用節省時間的工具

①電話、電子郵件、傳真、語音系統、電腦等。

②使用電話時應開門見山，長話短說；打電話前應先列出講話要點，以免遺漏。

③需要向一個以上的人傳遞信息時，應采用電子郵件，以避免重復浪費時間。

④提高使用日常電腦軟件的技巧。

法則十三：高效的閱讀法

①有目的地閱讀。

②快速略讀和重點詳讀相結合。

③歸納要點，在書上標記或記筆記。

④切忌逐字閱讀。

⑤簡化辦公室的傳閱資料。

法則十四：高質高效的睡眠

①培養隨時隨地入睡的能力。

②注重睡眠質量，不要只注重時間長短。

③利用白天瞬間睡眠，保持旺盛精力。

④心理訓練，自我暗示與身心放松。

法則十五：終生學習

通過學習提高本身的技能是提高效率的捷徑。

①長期自學，定期參加各種研討會。

②多方面搜集與專業有關的信息，更新自己的知識結構

③養成終生學習的習慣。

時間管理是一種習慣，也是一種心態。舉凡有成就的管理人都有四個共通的特性，即：

①明確的目標；

②積極的態度；

③自我激勵；

④良好的時間管理。

做好時間管理，亦就是做對的事情，把事情做對。中小企業領導人與管理者，要把時間管理好，就是要堅持你的既定目標，永不放棄。

如何提高你的工作效率？

你是不是每天都很忙，卻老是忙而無功？是不是感覺付出很多，得到的卻只是老板的責罵？是不是沒有一刻空閑，到總結時卻說不出所完成的成果？

如果你已身心疲憊，但是一無所獲，那么，你可能不是工作不努力，而是沒有掌握提高工作效率的正確方法，在無意中浪費了你的生命。

下面的建議不是萬能的“靈丹妙藥”，但可以給你提高自己的工作效率提供一些有益的參考：

1、把所有工作劃分成_事務型_和_思考型_兩類，分別對待：

所有的工作無非兩類：“事務型”的工作不需要你動腦筋，可以按照所熟悉的流程一路做下去，并且不怕干擾和中斷；“思考型”的工作則必須你集中精力，一氣呵成。

對于“事務型”的工作，你可以按照計劃在任何情況下順序處理；而對于“思考型”的工作，你必須謹慎地安排時間，在集中而不被干擾的情況下去進行。

對于“思考型”的工作，最好的辦法不是匆忙地去做，而是先在日常工作和生活中不停地去想：吃飯時想，睡不著覺的時候想，在路上想，上wc的時候想。當你的思考累計到一定時間后，再安排時間集中去做，你會發現，成果會如泉水一般，不用費力，就會自動地汩汩而來，你要做的無非是記錄和整理它們而已！

2、每天定時完成日常工作：

你每天都需要做一些日常工作，以和別人保持必要的接觸，或者保持一個良好的工作環境，這些工作包括查看電子郵件，和同事或上級的交流，瀏覽你必須訪問的bbs，打掃衛生等等；這些常規的工作雜亂而瑣碎，如果你不小心對待，它們可能隨時都會跳出來騷擾你，使你無法專心致志地完成別的任務，或者會由于你的疏忽帶來不可估量的損失。

處理這些日常工作的最佳方法是定時完成：在每天預定好的時刻集中處理這些事情，可以是一次也可以是兩次，并且一般都安排在上午或下午工作開始的時候，而在其他時候，根本不要去想它！

除非有什么特殊原因（例如你在等待某個人發來的緊急郵件），否則，強迫自己在預定時刻之外不要查看郵箱，不要瀏覽bbs，不要去找領導匯報工作，這樣，處理這些事務的效率才會提高，并且不會給你的其他主要工作帶來困擾。

3、列出工作計劃，并且用明顯的方式提示你完成的進度：

記?。汗ぷ饔媱澅夭豢缮伲∵@種計劃并不是為了向某人匯報，也不是為了給自己增加壓力，而是為了讓你記住有哪些事情需要去做，而不是被無形而又說不清楚的工作壓力弄得暈頭腦漲，煩躁不以。

首先：在每周的開始列出本周的計劃。計劃的內容就是本周準備做哪些事情，除非是外界有嚴格時間限制的任務（例如周三必須向客戶提交出產品文檔），否則，周計劃無須設定每項任務擬訂的進行時間，也沒有必要詳細去說明任務的內容。你只需要一些提示，讓你不會忘記本周要做的工作；

然后，每天早上列出時間表，從周計劃中選擇出當天想做的事，并安排具體時間去完成；列出所有需要打的電話，和每個電話的內容。這張時間表應該隨時在你身邊，一抬眼就能看到，它象一個忠實的助手，隨時告訴你下一步工作的內容！

最后，必須進行工作計劃的總結。很多人把工作總結想得很復雜，仿佛需要把所有完成的任務的完成情況和沒有完成的任務的未完成原因都詳詳細細地書寫出來。這是一個天大的誤解！其實，工作總結隨時都在進行，方法簡單之極：用粗筆把你做完的事從周計劃和日時間表中重重地劃去！另一種總結是在我們制定每日的時間表和每周的計劃表時完成的，方法也十分簡單：把當日或當周沒有完成的工作抄寫到下一日或下一周的計劃中去！

你一定要明白，制定計劃的根本目的不是給你施加任何壓力，而是給你一個有序的、有準備的工作安排。因此，不要為未完成預定的任務而懊惱，而是記住這些任務，并且盡快安排去進行！同時，工作計劃還會給你帶來自信和成就感：當一個人看到面前成堆的任務被狠狠地劃去，象征著這些敵人被征服和消滅，那就象是軍人看到自己肩膀上的金星在一顆顆增加一樣，是何等地暢快淋漓！

4、安排好隨時可進行的備用任務，以不浪費你的時間

睡覺前準備工作篇二十一

一、對于老客戶，和新客戶，要經常持續聯系，在有時間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得客戶信息。

三、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

四、今年對自己有以下要求

1：每月要增加3個以上的新客戶。

2：每月看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

5：對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

6：客戶遇到問題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

7：自信是十分重要的，擁有健康樂觀用心向上的工作態度才能更好的完成任務。

8：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

五、今年銷售任務額為1000萬為了今年的銷售任務平均每月我要努力完成到達84萬元的任務額，為公司創造利潤。

睡覺前準備工作篇二十二

一、工作目標

1、通過實施基本公共衛生服務高血壓病患者管理項目，對城鄉居*的慢性病及相關危險因素實施干預措施，減少主要健康危險因素，有效預防和控制高血壓病等慢性病。

2、建立高血壓病患者的健康檔案。

二、主要任務

(一)、高血壓病患者的管理

1、高血壓病的檢出

根據《城鄉居*健康健康檔案管理服務規范》，利用建立社區居*健康檔案、健康體檢、我院的診療服務、社區免費測血壓、主動檢測、首次測血壓等方式發現高血壓病患者。2、高血壓病患者的登記

3、高血壓患者的隨訪管理和轉診

對檢出的高血壓患者收集詳細的病史，進行必要的體格檢查和實驗室檢查，根據《高血壓防治指南》的要求進行臨床評估，實行分級管理和隨訪，隨訪采用門診隨訪、下鄉家庭隨訪、村醫協助隨訪等多種方式，對高血壓患者采用藥物治療方案和非藥物治療方案。當患者出現《城鄉居*健康健康檔案管理服務規范》中規定的情形時及時轉診到上級綜合性醫院，待病情穩定后再轉回繼續治療、隨訪。幫助患者制定自我管理計劃，對高血壓患者進行自我管理的技術支持。

(二)、高血壓病高危人群的健康指導和干預

對高危人群采取群體和個體健康指導相結合的方法，開展健康教育以改變不良的生活方式，通過健康教育提高高危人群對高血壓病相關知識及危險因素的了解，給與健康方式的指導，定期測量血壓。

(三)、社區一般人群的健康促進

根據社區人群的健康需求，在社區廣泛開展高血壓病防治知識宣傳，提倡健康的生活方式，鼓勵社區人群改變不良的生活方式，減少危險因素，預防和減少高血壓病的發生。

1、在社區建立高血壓防治知識宣傳櫥窗，制作高血壓病防治知識宣傳單，通過居委會、醫療站點等發放給社區人群。

2、在社區舉辦高血壓病知識講座和健康生活方式講座、義診等活動。

3、利用社區居*活動室等居*較集中的地方作為高血壓防治知識的宣傳陣地，擺放各種宣傳資料。

4、在社區開展免費測血壓活動。

睡覺前準備工作篇二十三

時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現對20xx年的工作做一個計劃。

20xx年10月，很榮幸被選進公司，做前臺營業員。前臺營業員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客聯通營業廳的客戶。接觸客戶多，需要協調的事情多，除了正常的收費、辦理業務等工作外，在接待用戶、開展業務、協調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發揮著作用。

這兩個月來,各方面都有了很大的進步.在辦理業務和解答客戶問題方面積累了很多經驗，能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務。工作中嚴格要求自己，保持很強的責任心,謹慎的工作態度和良好的心態。不斷加強業務學習，努力提高業務水平和協調能力。工作中，熱情服務，做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。

愛崗敬業，愛護集體榮譽。有著很強的團隊精神,跟同事關系融洽,得到了大家的信任.積極參加公司組織的培訓學習.刻苦鉆研,努力提高業務水平.

存在的問題：

在工作中，我雖然努力，但距離公司領導的要求還有不小差距，有很多不足之處，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進和解決，加強學習，使自己更好地做好本職，爭取更大的進步，為公司做出更大的貢獻

針對以上存在的不足和問題面對，在新的一年中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足

一，多和同事溝通交流，解決工作中出現的問題，以及將自己處理不了的問題反應到上級，

二，是踏實做好本職工作。面對新的一年，我將以更加積極的工作態度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。

三，全方位的提高自己的工作能力和工作水平以及用良好的心態來迎接每一天。

四，在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。

五，繼續在做好本職工作的同時，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應有的貢獻

睡覺前準備工作篇二十四

20xx年是醫改各項具體措施實施的一年是挑戰和機遇并存的關鍵一年。科室護理工作根據護理部的工作計劃和科室20xx年的工作情況，緊緊圍繞“以病人為中心”的服務宗旨，在做好護理安全管理的前提下。以提高科室護理人員素質，夯實基礎和護理質量的持續改進為目的。狠抓計劃落實；作好質量控制；積極創新改善服務措施。提高科室護理服務質量。為醫院的發展添磚加瓦。

目標值：20xx年要作好如下七件事情

做好科室護理人員的思想穩定工作。

狠抓制度落實，規范管理把好安全關。

狠抓計劃落實，抓好三基三嚴的培訓，夯實基礎。

作好質量控制。保證質量的持續改進。

積極創新改善服務措施。

提高護理文書的書寫內涵質量。

作好實習帶教工作。

具體措施如下：

思想是行動的源頭，在醫療體制改革的初期，作為護士長作好人員思想教育顯得尤為重要。利用各種改革成功的先例，并讓大家認清改革是大趨勢等等教育作好人員的思想穩定工作。保證科室正常運轉。

1認真落實護理15項核心制度，安全教育月對十五項核心制度進行解讀學習兩次。每月制定安全教育計劃組織人員學習并進行考核。

2加強科室的日常檢查工作，做到早預防早處理。

3實行每班床頭交接并清點人數，按護理部要求落實中夜班巡回記錄。

4落實患者安全告知書和入院須知。

5明晰各種各種標識。

6制定科室今年的安全管理措施，并嚴格落實。

7對于發生的不安全事件登記齊全并有處理措施。

1。科室制定繼續教育計劃，每月進行兩次集中培訓。以《三基培訓》為內容每月進行出題考核一次。

2。以大專基礎護理學教材，?？浦R為主要內容每月4000字的讀書筆記。

3。督促科室所有人參加本科階段的再教育。

5．組織人員參加護理部組織的培訓并對參加學習情況進行考核。組織人員參加各種形式的培訓學習，并進行學習交流。

1發揮質控小組的作用做好日常的監督檢查工作并每周在科會上進行反饋，每月召開質控會議對科室存在的問題進行反饋落實措施。

2。護士長每日進行一次查房，落實護士長親情交流，對各班工作進行監督檢查，對危重病人的護理質量進行檢查指導。

3?？剖医⒆o理人員互助組。進行新老搭配在工作中進行帶教互助，幫助年輕工作人員技能的提高。

4．每月有重點和針對性的對存在的問題進行整改。

5．繼續將基礎護理的落實作為重點檢查項目，繼續開展專業班書寫工作日志活動。

6．今年醫院進行基礎建設離科室較近噪音粉塵對科室環境和患者的休息治療影響較大，一方面要做好科室的管理另一方面作好病人的溝通。將患者教育作為一項質量考核的主要內容進行考核。

1．以_下發的文件積極響應開展優質服務示范工程活動的號召。積極開展視病人如親人活動，作到“三勤”“四輕”“五主動”“六心”“七聲”服務。三勤：勤觀察、勤動手、勤動口；四輕：說話輕、走路輕、操作輕、關門輕；六心：接待病人要熱心、護理病人有愛心、觀察病人要細心、為病人解答問題要耐心、對待病人有同情心、對待工作有責任心；七聲：病人入院有迎客聲、遇到病人有詢問病情聲、處置時有稱呼聲、病人合作后有致謝聲、操作失誤有道歉聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送客聲。從小處著手，抓好服務的環節不斷豐富服務的內涵。提升服務質量。

2．落實以病人為中心，做好病人的管理。以病人為整體管理好病人的休息飲食入廁等為病人提供全方位的便利。

1根據護理部的統一部署，規范護理文書書寫格式，書寫實效內容等等。

2．加強科室人員的培訓使護理文書書寫能充分體現?？铺厣?。

3．護士長加強檢查和指導。

1． 根據實習生的層次制定實習帶教計劃。

2． 指定老師實行一對一帶教并監督計劃落實。

在新的一年我們全科室護理人員將在20xx年工作的基礎上摒棄不足

開拓創新，堅持不懈的提高科室服務質量，為醫院和科室發展盡職盡責。

睡覺前準備工作篇二十五

20xx年我們進一步強調采購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公平。不論是大批材料、設備還是小型材料的零碎采購，都盡量多的邀請相干職能部分參與。即使在時間緊，任務重的時候，也始終保持這個原則，邀請審計部相干人員一起詢比價，采購前、采購中、采購后的各個環節中主動接收審計監督。即確保工作的透明，同時保證了工程進度。

1、完善制度，職責明確，按章辦事。

20xx年通過組織學習《采購管理戰略》和公司iso9000質量管理系統文件，通過換版之機完善了更具操作性的《材料、設備采購把持流程》、《采購及供方評價作業領導書》等采購管理制度，工作計劃《采購員個人工作計劃》。制度明確，操作有據可查，為陽光采購奠定了理論基礎。

2、公開公平透明，實現公開招標。

采購部按項目部和施工單位上報的采購美白產品排行榜公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質論價全過程總工辦、工程部、審計部、采購部都參與，增長陽光采購透明度，真正做到降低本錢、掩護公司利益。

3、采購效益全線凸現。

實行公開透明的陽光采購策略后，同等的材料設備價格東和灣比東和銀都便宜了，東和春天西區比東區價格降低了3-5%。為公司節儉了100多萬的采購資金，直觀有效地降低了材料設備采購成本。

4、監督機制基礎形成。

做好價格和技巧規格分別和職能定位工作，價格必須經采供部和審計部，技巧必須經工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機制；戒備、克制腐爛。建立材料價格信息庫和材料價格監管機制,進步采購人員的自身素質和業務程度,保證貨比三家,質優價廉的購置材料,減少工程成本,進步采購效率，進步企業利潤。

20xx年采供部持續繚繞把持成本、采購性價比最優的產品的工作目標，請求采購人員在充分懂得市場信息的基礎上進行詢比價，器重溝通技巧和談判策略。請求各長期合作供給商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價位的基礎高低浮5-8個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調劑)。同時調劑了部份工作程序，增長了采購復核環節，采用由采供部副經理在采購人員對材料、設備詢比價的基礎上進行復核，再由采供部經理進一步復核，履行了采購部的兩級價格復核機制，然后再傳送審計部復核。力求最大限度的把持成本，為公司節儉每一分錢。采供人員也在每一項具體工作和每一個工作細節中得到煅練。

20xx年采供部進一步加強了對供給商管理，本著對每一位來訪的供給商負責的態度，制定了《采購供給部供方信息表》，對每一位來訪的供給商進行分類登記，確保了每一個供給商材料不會流失。同時也利于采供對供給商信息的控制，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才干進入合格供方名錄、才具有報價資格。

睡覺前準備工作篇二十六

1.市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂八月任務：銷售額10萬元。

2.制定出周計劃。并定期與業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人及時跟進。

3.注重績效管理，對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

4.目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。

5.不斷學習行業新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業人脈和項目信息，達到多贏。

6.先友后單，與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。

8.努力保持xxx的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。

睡覺前準備工作篇二十七

第一，在店長的帶領下，團結同事，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

第二，熱忱服務，面帶微笑。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務。

第三，熟悉服裝，提高審美，幫助顧客選擇商品。了解我們商店每款服飾的特點，對于衣服的款型，模型，顏色，價格，面料，適合人群做充分了解。具體應該怎么做呢?

營業員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝我將運用以下方法：

1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。

2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。

3、配合手勢向顧客推薦，將給消費者帶來想象。

4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特征。

5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

6、準確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優點。

第四，養成發現問題，總結經驗，不斷自我批評和提高的習慣：養成發現問題，總結經驗目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結經驗并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。

第五，根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的xx萬的營業額任務，和大家把任務根據具體情況分解到每周、每日，這樣每天都有一個明確的目標，做事也比較會有條理;以每周、每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

睡覺前準備工作篇二十八

在深入貫徹《幼兒園工作規程》和落實《幼兒園教育綱要》的過程中，我園教師根據幼兒的身心發展規律，結合貴陽市教科所、貴陽市云巖區教育局xx年年—xx年第二學期工作計劃，結合我園各項工作實際，認真分析上學期保教工作存在的問題，擬定本學期的工作重點，不斷滲透新的教育理念，更新教育思想，從而提高幼兒園方方面面的工作質量，現將本學期的工作計劃擬定如下：

一、本學期情況分析：

本學期我園有17個教學班，598名幼兒，其中大班7個班244名幼兒，中班6個班206名幼兒，小班4個班148名幼兒，其中寄宿制幼兒有兩個班。

本學期為了解決個別家長的實際困難，我園小班3月份增收了25名剛滿3歲的幼兒。

1、教師讀書活動的力度與方法要加強，圖書的種類需增加。

2、教師保育工作細節與保育工作質量需進一步提高。

3、教師愛崗敬業方面的培訓形式要進一步豐富。

4、保育員、教師、幼兒保健知識要加強，實際操作的檢查與評價。

5、保育員觀察了解幼兒的能力與配教工作力度要進一步提高。

6、幼兒小肌肉發展要進一步培養。

7、幼兒規則意識的能力要進一步養成。

8、幼兒衛生保健方面的知識需進一步融入幼兒一日生活的各環節，引導幼兒內化成自身的行為。

二、本學期中心工作

1、開展保教人員愛崗敬業的培訓，加強保教人員職業豐富感。

2、按照省級示范性幼兒園的要求進一步做好區、市教研輻射與“四個中心”的工作。

3、從不同側面對做好保教人員的專業技能的培訓工作。

4、繼續開展國家xx重點課題《幼兒良好規則意識養成教育與心理健康相融合的研究》、《幼兒園本教研制度建設的研究》的各項研究與實施工作。

5、加強保教人員衛生保健知識，用之于一日活動的學習與檢查力度。

6、引導保教人員加強幼兒小肌肉發展的培養。

7、繼續組織開展多媒體備課與多媒體教學工作。

8、進一步加強幼兒園“體育特色”的各項工作，促進幼兒大肌肉的發展。

9、做好科研文章的選評工作。

三、加強保教工作管理，提高保教質量

1、提高保教隊伍的素質

(1)教師以教書育人為本，作為幼兒教師更應注重自身的人格修養，只有這樣，才能影響帶動幼兒向著健康的人格方向發展，引導教師政治上要求進步、業務上不斷進取，爭取成為德才兼備的人才。

睡覺前準備工作篇二十九

1、上班之前準備工作

每天要按時起床，醒來之后要迅速起來。

告訴自己，新一天的工作就要開始了，要充滿活力，可以適當的運動一下。

整理好儀容，檢查一下是否帶齊了銷售的必備用品，如名片、筆、筆記本、產品資料等。

上班途中，能夠熱情的和認識的人打招呼，如果可能的話，可以看一下當天的報紙或者近期的新聞等。

盡量提前10——20分鐘到公司，主動參加公司上班前的掃除活動。

簡單的說，上班之前要有一個積極的心態，要有一個快樂的心情!

2、到公司簽到之后

向主管或有關負責人簡單匯報自己的工作計劃，明確當天的銷售目標和重點，并詳細擬訂拜訪路線，及補救措施，計劃越詳細越好。

出門之前，先和預定的拜訪對象電話聯絡、確認，并檢查所帶的銷售工具是否齊全：

1)產品的目錄，定貨單、送貨單

2)和客戶洽談的相關資料：如名片、客戶資料、客戶記錄、價格表、電話本、記錄本、計算器、商品說明書、樣品、產品照片、產品的廣告以及其它宣傳資料等。

3、拜訪前的準備事項

1)了解被拜訪對象的姓名、年齡、住址、電話、經歷、興趣、性格、家庭情況、社會關系、最近的業務情況等。

2)要隨時掌握競爭對手的銷售情況及一般客戶對他們的評價，了解同行及相關產品的最新變動及產品信息。

3)做好嚴密的拜訪計劃，并配合客戶的時間去拜訪，設法發現有決定權的購買者，并想辦法去接近他。

4)準備好交談的話題，要做好心理準備，對于對方的詢問和殺價要有對策，做到心中有數。

4、見到客戶之后

1)有禮貌，清楚的做好自我介紹，態度要溫和、不卑不亢。

2)要認真聽取對方的講話，并表示關心，詢問對方時，口氣要平穩。

3)要懂得抓住客戶的心，首先自己要做到以下幾點：

① 要有信心

② 態度要真誠，爭取對方的好感

③ 在談話中，要面帶微笑，表情愉快

④ 用語要簡潔，不羅嗦，問話清楚，能夠針對問題

⑤ 注意對方的優點，適當的給予贊美

⑥ 在商談的過程中，不可與客戶激烈爭論

⑦ 誘導客戶能夠回答肯定的話語

⑧ 能夠為對方著想，分析帶給他的利益最大化

4)與客戶商談必須按部就班

①見到客戶，首先是問候，敬煙，接著聊天，贈送禮品

②進一步接近客戶，激發對產品的興趣

③告訴客戶產品能帶給他的利益

④提出成交，促使客戶訂購或當即送貨

⑤收貨款

⑥一筆業務做成后，不要急于離去，要和客戶繼續交談，以期建立一種長期的合作關系，并告訴他，隨時能夠為他提供服務。

5、下班后，檢查每天的工作，總結得失

1)詳細填寫每天的業務日報表

2)檢查是否按計劃開展業務，是否按計劃完成任務

3)寫出每天的營銷日記，總結工作方法，對客戶提出的抱怨要及時處理，并做好備忘錄，及時匯報給上級主管。

4)營銷日記的內容包括：

①工作情況描述

②對工作得失的總結、意見及建議

③改進的方法

④客戶的意見及建議

⑤如何處理

⑥工作感悟及感受

6、列出第二天的工作計劃

1)對于需要緊急處理或特別重要的事情，列入第二天優先辦理的事項中。

2)確定工作重點，擬訂初步拜訪路線，排除不重要的事情。

3)需要預先約定時間的客戶，約好見面時間

4)銷售目標及所需公司其它部門的相關配合工作

對于銷售代表來說，能夠按照計劃完成一天的銷售，使自己的客戶滿意，這將是最大的欣慰。

但對于一個成功的銷售代表來說，能否為客戶提供全方位的服務，將是他能否成功銷售的基礎。

當然，銷售代表的工作充滿著變化，要能夠靈活的掌握時間，靈活的去面對客戶，靈活的運用銷售技巧。

同時，要分清主次和輕重緩急，道理雖然是這樣，但要知道，這個世界上唯一不變的就是變化。

用規范的行為準則要求自己，但不能象繩子一樣拴住自己的手腳，影響了發揮。

以上是一些大公司的流程。

如果是小公司可以簡單一些做好總結和第二天的計劃。

及一周的計劃和月總結!

更多的小企業里的人員是沒有計劃的。

不過，未來這些企業是很難存活的。

睡覺前準備工作篇三十

1、準備工作： a、路線安排；b、需要拜訪和聯系的客戶的詳細資料；c、銷售工具：答應客戶應辦而未辦事項

2、早9：30點之前出發。

3、每周五下午16： 00準時到達公司。

(1)銷售員匯總個人一周業績以及總結。(拜訪客戶的情況；收獲和市場的難題)

(2)新客戶加入檔案做好記錄以便下次拜訪

(3)信息整理反饋

銷售人員在當日內必須對收集有效的客戶資料進行分析，并將分析結果以電子版形式在當日22點前上傳到公司指定郵箱。預約拜訪每天不得低于每日定制的任務違者進行懲罰(特殊情況需說明)。

1、每天按照工作計劃和詳細的方案拜訪。

2、每天早會需匯報業務員的前日工作總結。

3、工作總結的內容：具體的工作內容、銷售情況、銷售中遇到的問題(包括客戶的問題)，銷售額、本周回款的落實及下周回款的預測(原定目標回款有無變動/差額的追補計劃)、行業動態及競品在當地市場的表現。

4、電話二十四小時開機，如果沒能接聽公司電話，在看到未接電話后，必須回復。

5、業務人員在工作時間內不得隨意做與業務無關的事，發現一次罰款20元，發現3次，立即開除。

6、每周一所有業務人員必須將個人一周工作的指標、目標認真詳細填寫，早會上交負責人。

7、每周的工作總結及案例分析，周五下午所有業務員需用書面形式進行呈現。

8、每天登門拜訪不得低于10個意向客戶；每周至少簽單有效客戶不少于3個

(a、必須拿到訂餐卡不少于10張；

b、見到客戶經理不少于5人；

c、見到負責人不少于2人)。

9、每日拜訪記錄要和當日所拿到的訂餐卡相對應，記錄內容要求字體工整，內容完整、真實有效，弄虛作假一旦發現，第一次提出警告，第二次扣款50元，嚴重將予以辭退。

10、電話預約，前一個工作日晚上應提前準備好20個有效的資料，作為第二天電銷的資料。

有特殊情況時，應該及時與領導溝通，得到答復后，按照領導指示進行辦理。有特殊工作時，必須服從領導安排，按時完成交待工作。

睡覺前準備工作篇

一、本周工作重點

主題：酸酸甜甜的水果

1.觀察常見水果的特征，引發探究水果的興趣。

2.嘗試用多種方式表達對水果的認識和喜愛之情。

3.了解水果和人們生活的關系。知道水果的多種吃法。

4.知道多吃水果有益健康。

二、生活活動指導

1.吃午餐時學習細嚼慢咽，每口飯菜在心里默數嚼5次以上，不鼓勵孩子快速吃飯。

2.學習安靜的進餐，盡量不說話，若想交流，請輕輕地交流，不要大聲說話。

3.學習正確使用餐巾。

三、區域游戲

娃娃家：提供各種水果玩具，制作水果拼盤，引導幼兒用水果招待客人。

建構區：喜歡玩小汽車，會合作進行交通游戲，體驗活動的快樂。

美工區：提供桔子皮，讓幼兒繼續剪，做糖葫蘆或桔子貼畫;提供各種水果輪廓圖，自由涂色。

益智區：樂意用水果進行果實與切面的配對。

圖書吧：選擇自己喜歡的小書進行閱讀活動，看好小書能主動擺放好。

四、家園聯系

1.請家長與孩子一起收集各種水果，帶到班級來上課用。

2.每次吃水果時家長可以和孩子一起根據水果名稱來編編、念念兒歌。

睡覺前準備工作篇

1、負責本科護理業務和行政管理工作。

2、每周檢查急救藥品、物品。

3、每月組織護士業務學習兩次。

4、每日檢查個診室的環境衛生（每日8：00）

5、每周一檢查無菌物品。

6、每月護理查房一次。

7、每月對護士進行技術操作考核一次。（不定時）

8、每月對護士進行理論考核一次。（不定時）

9、每周檢查護士的查對制度，通過詢問護士“三查七對”知曉情況。10、監督衛生員的工作質量，搞好門診各室環境衛生。

11、嚴格執行消毒隔離制度及醫療廢物的管理。

12、嚴防差錯事故，認真執行登記上報制度及時總結經驗與教訓。13、負責組織候診教育和健康教育工作。

14、負責家具、禮服保管，物品清領，維修請示工作。

篇三：護士長每日工作程序

1、提前到崗，查看病區交班本、夜間護理記錄及出院終末病歷完成情況。

2、08：00—08：30參加晨會交班和床頭交接班，做好一天護理工作安排，根據病區病人數、護士資歷及病情，合理分配護士分管病人。床頭交班重點看新入院和危重患者護理工作完成情況及質量。檢查晨間護理完成情況。

3、08：30—11：00參與并指導新入院、危重、手術、特殊病人患者護理，進行病房管理檢查及護理員、清潔工的工作質量，周一參加科主任查房。

4、11：00—12：00進行護理質量檢查。

5、14：30—15：30巡視病房，征求患者意見。探視新入院、治療的病人，檢查責任護士宣教落實情況。周二、周五參加醫囑大查對。

6、15：30—16：00參加交接班，檢查白班護理工作質量，及時發現護理存在問題，解決問題。布置夜間工作重點。

7、16：00—17：00指導責任護士協助病人進行康復鍛煉。

8、17：00—17：30下班前查看病區情況，特別是查看當日一級護理患者病情進展，給予護士指導。

9、完成上級的指令性任務。

設想：爭取日后每天夜班下班之前，帶領全科工作人員及患者開展保健操！

睡覺前準備工作篇

隨著經濟的發展，生活方式的改變和老齡化的加速，高血壓、糖尿病、冠心病、惡性腫瘤等慢性疾病發病率和患病率呈快速上升趨勢，致殘率、致死率高，嚴重影響患者的身心健康并給個人、家庭和社會帶來沉重的負擔。因此，慢性病的防治顯得尤為重要，而慢性病的防治的重心則在社區，慢性病的社區預防是慢性病防治最有效的手段，社區慢性病的防治工作的好壞接關系到慢性病防治的效果。我中心充分認識慢性病防治的重要性，將慢性病防治工作納入基本公共衛生項目服務的考核目標，創造支持性的環境，走“防治結合，預防為主”的道路。根據>要求，特制定高血壓慢性病防治工作計劃。

1.通過實施國家基本公共衛生服務高血壓管理項目，對城鄉居民的高血壓等慢性病及相關危險因素實施預措施，減少吸煙、飲酒不良生活方式等主要健康危險因素，有效預防和控制高血壓。

2.對明確診斷的高血壓等慢性非傳染性疾病登記建檔率達98%以上;對明確診斷的高血壓主要慢性非傳染性疾病健康體檢率達到98%以上;對明確診斷的高血壓等主要慢性非傳染性疾病規范管理率達60%;以上對明確診斷的高血壓、等主要慢性非傳染性疾病血壓控制率達到40%以上。

(一)高血壓患者管理

根據《高血壓患者管理服務規范》對轄區內35歲及以上高血壓患者進行規范管理。

1.高血壓患者篩查途徑為：對35歲及以上轄區居x每年首診測血壓;居民診療過程測量血壓;健康體檢及高危人群篩查中測量血壓;通過宣傳教育讓患者主動與我中心聯系;居民健康檔案建立過程中詢問等。

2.建立高血壓患者健康檔案。建立高血壓患者健康檔案，按要求對高血壓患者進行體檢、咨詢、隨訪與健康干預等，將相關信息與活動記錄在居民健康檔案中進行登記，實現檔案的規范化管理。加強我中心對高血壓患者登記的規范化管理，實現工作流程制度化，登記資料規范化，達到高血壓登記規范要求。在對高血壓患者實施健康管理過程中，要用好健康檔案，不斷充實和豐富健康檔案內容。

3.高血壓患者管理。對確診的高血壓患者，每年要提供至少4次面對面隨訪，每次隨訪要詢問病情，開展血壓測量等檢查和評估，開展用藥、飲食、運動、心理等健康指導。

4.高血壓患者健康檢查。高血壓患者每年至少進行一次免費健康檢查，可與隨訪相結合，內容包括血壓、體重、隨機血糖(指血)測量，一般體格檢查和視力、聽力、活動能力的一般檢查和血常規。

5.加強健康教育和健康促進，定期開展高血壓專題知識講座及大眾宣傳，普及社區居民高血壓的防治知識，控制各種危險因素，提高人群的健康意識。

睡覺前準備工作篇

做為一名美容院店長不只是需要理解上級下達任務的目標是什么，更重要的是如何達到這一目標，所以做法就是堅持做到“五要”，為今后執行公司的任務打下良好的基礎，其中“五要”是指：

1、 要溝通：經常與院店周邊地區并且與店內經營相關的地方政府及相關部門溝通“如：城管、派出所及院店所在的物業部門”，為今后院店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創造良好的條件。

2、 要務實：即是眼睛向下看，從小事踏踏實實做起，為今后的工作打下良好的基礎。

3、 要交流：經常與各部門經理、員工及促銷交流，了解店內及店外自己所不知道并且與店內正常銷售息息相關的情況，真正做到取他人之長，避己之短。

4、要了解：即任何未曾經歷過的事情一定要了解這件事的過程與結果，真正了解了才會把這件事做的更加完美，所以對于工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結果，分析利弊才能實施。

5、要總結：總結過往經驗，將未曾做好的事情吸取教訓，已經成功 的事情尋找實施時的不足，把這些經驗投入到以后的工作中去。

除上述幾點以外以下兩點也非常重要。

店內日常小事常抓不懈，才能為店面經營管理奠定良好的基礎，所以店面行政管理應放在首位。

1。 建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現象的出現。

2。注重店內人員的培訓工作，培養員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業、服務熱情周到、懂業務、會管理的高素質人才。

3。 建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協作的集體，在競爭中立于不敗之地。

4。利用各種合理的、能夠利用的條件，創造、布置良好的店面環境，樹立良好的商業形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣。

5。以“為您服務我最佳”為宗旨，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

6。 重視安全保衛工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

7。創造良好的外圍環境，協調好與政府部門的合作關系，以減少不必要的麻煩。

1。 加強商品進、銷、存的管理，掌握規律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。

2。 明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進行相關的數據分析。

3。 在節假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作。

4。抓好大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協調，讓顧客感到方便、快捷的服務。

5。知已知彼，通過市場調研，分析總結存在的差距，及時調整，以順應市場的發展變化，提高市場占有率。

6。盡可能的降低成本，開源節流，以減少開支。

睡覺前準備工作篇

1、負責本科護理業務和行政管理工作。

2、每周檢查急救藥品、物品。

3、每月組織護士業務學習兩次。

4、每日檢查個診室的環境衛生（每日8：00）

5、每周一檢查無菌物品。

6、每月護理查房一次。

7、每月對護士進行技術操作考核一次。（不定時）

8、每月對護士進行理論考核一次。（不定時）

9、每周檢查護士的查對制度，通過詢問護士“三查七對”知曉情況。

10、監督衛生員的工作質量，搞好門診各室環境衛生。

11、嚴格執行消毒隔離制度及醫療廢物的管理。

12、嚴防差錯事故，認真執行登記上報制度及時總結經驗與教訓。

13、負責組織候診教育和健康教育工作。

14、負責家具、禮服保管，物品清領，維修請示工作。

睡覺前準備工作篇

外貿人基本都是6天班或者5天半班，那么你每天上班都在做什么呢？這里說說我的做法。

1.首先一定登上你的旺旺skype和阿里后臺，查看詢盤，看看昨天發的詢盤回了沒，是否有新詢盤，優先處理數量大的和大公司的新詢盤。亞洲地區的詢盤要在上午下班之前回復完，注意在阿里后臺回復后，還要在你另外的郵箱里回復一遍，以便確保客戶能夠及時收到你的回復。

2.查看自己的產品排名效果，瀏覽行業熱門搜索詞，在此基礎上每個產品類別發布一到兩款產品，每天保持發布，但是最好不要在周五發布產品，因為國外周六大部分都休息，客戶就看不到你發的新產品了。

3.查詢自己的客戶信息管理表格，看看最近跟蹤回復的時間，對數量大和潛力客戶要發郵件推薦新產品或者節日問候過去，也可以在skype或者領英上面互動閑聊。對已經報價的客戶但是沒談下來的，可以打電話問下。

4.搜集積累專業術語和產品前綴或者后綴的熱門形容詞特性詞，外國人通常喜歡搜索的詞，這個得通過多方面去搜集，然后做到發產品有的放矢，突出重點，寫開發信標題或者正文時有能夠吸引客戶的關鍵詞。

9.多多瀏覽雅虎新聞或者國際新聞，了解國外大型活動賽事資訊，為你們的產品打開銷路尋找機會

10.一定要總結每天做了什么，有什么要做，重要客戶多發心思去跟蹤研究，客戶報價沒回復要研究原因，而不是一直問為什么不回復，可以在合適的節日給一點優惠，免費送樣品，降低moq來吸引客戶，回復時要寫出你是為客戶考慮，為了珍惜情誼，私人也愿意做朋友，有機會歡迎他過來中國，你陪同她旅游等等，反正類似比較讓人感到親近的話。

11.要針對性的開發客戶，而不是谷歌搜索產品+company去開發客戶，你們主要出口哪個市場，那就針對性的去找這個地區的客戶，有時可以通過一個客戶了解到好多他的上游或者下游客戶，然后寫開發信。

12.每天花點時間瀏覽外貿論壇，學點經驗

13.一定要多和工程師交流，了解具體工藝和改善方法，這樣在回復客戶詢盤時可以說我覺得這樣做會更好，給客戶提出專業化的建議嗎，引導客戶下單

睡覺前準備工作篇

1、準備工作：a、路線安排b、需要拜訪和聯系的客戶的詳細資料c、銷售工具：答應客戶應辦而未辦事項

2、早9：30點之前出發。

3、每周五下午16：00準時到達公司。

(1)銷售員匯總個人一周業績以及總結。(拜訪客戶的情況；收獲和市場的難題)

(2)新客戶加入檔案做好記錄以便下次拜訪

(3)信息整理反饋

銷售人員在當日內必須對收集有效的客戶資料進行分析，并將分析結果以電子版形式在當日22點前上傳到公司指定郵箱。預約拜訪每天不得低于每日定制的任務違者進行懲罰(特殊情況需說明)。

1、每天按照工作計劃和詳細的方案拜訪。

2、每天早會需匯報業務員的前日工作總結。

3、工作總結的內容：具體的工作內容、銷售情況、銷售中遇到的問題(包括客戶的問題)，銷售額、本周回款的落實及下周回款的預測(原定目標回款有無變動/差額的追補計劃)、行業動態及競品在當地市場的表現。

4、電話二十四小時開機，如果沒能接聽公司電話，在看到未接

電話后，必須回復。

5、業務人員在工作時間內不得隨意做與業務無關的事，發現一次罰款20元，發現3次，立即開除。

6、每周一所有業務人員必須將個人一周工作的指標、目標認真詳細填寫，早會上交負責人。

7、每周的工作總結及案例分析，周五下午所有業務員需用書面形式進行呈現。

8、每天登門拜訪不得低于10個意向客戶；每周至少簽單有效客戶不少于3個

(a、必須拿到訂餐卡不少于10張；

b、見到客戶經理不少于5人；

c、見到負責人不少于2人)。

9、每日拜訪記錄要和當日所拿到的訂餐卡相對應，記錄內容要求字體工整，內容完整、真實有效，弄虛作假一旦發現，第一次提出警告，第二次扣款50元，嚴重將予以辭退。

10、電話預約，前一個工作日晚上應提前準備好20個有效的資料，作為第二天電銷的資料。

有特殊情況時，應該及時與領導溝通，得到答復后，按照領導指示進行辦理。有特殊工作時，必須服從領導安排，按時完成交待工作。

睡覺前準備工作篇

在做銷售的過程中，我發現一個奇怪的問題，對于一個新開發的市場，一個業務能力不強的銷售代表，但只要他準備的充分，他的業績一定高于一個業務能力比他強，但沒有準備的業務代表，為什么呢？雖然在銷售的過程中，受很多相關的因素影響，但最主要的是你要明白你要做什么？沒有一流的銷售員，只有一流的準備者。

也許銷售代表的工作周而復始，每天重復著昨天的工作內容，但是要明白，你每天所面對的客戶是不一樣的。海爾的張瑞敏曾說過這樣一句話：簡單的事情重復做，就能做成不簡單的事。要讓自己的每一天過的平凡，但不能平庸。

一個銷售代表從起床開始到休息，這一天都要做哪些事情呢？培訓筆記整理如下，也許對剛入行的朋友有所啟示。

1、上班之前準備工作

每天要按時起床，醒來之后要迅速起來。告訴自己，新一天的工作就要開始了，要充滿活力，可以適當的運動一下。

整理好儀容，檢查一下是否帶齊了銷售的必備用品，如名片、筆、筆記本、產品資料等。

上班途中，能夠熱情的和認識的人打招呼，如果可能的話，可以看一下當天的報紙或者近期的新聞等。

盡量提前10——20分鐘到公司，主動參加公司上班前的掃除活動。

簡單的說，上班之前要有一個積極的心態，要有一個快樂的心情！

2、到公司簽到之后

向主管或有關負責人簡單匯報自己的工作計劃，明確當天的銷售目標和重點，并詳細擬訂拜訪路線，及補救措施，計劃越詳細越好。出門之前，先和預定的拜訪對象電話聯絡、確認，并檢查所帶的銷售工具是否齊全：

1）產品的目錄，定貨單、送貨單

2）和客戶洽談的相關資料：如名片、客戶資料、客戶記錄、價格表、電話本、記錄本、計算器、商品說明書、樣品、產品照片、產品的廣告以及其它宣傳資料等。

3、拜訪前的準備事項

1）了解被拜訪對象的姓名、年齡、住址、電話、經歷、興趣、性格、家庭情況、社會關系、最近的業務情況等。

2）要隨時掌握競爭對手的銷售情況及一般客戶對他們的評價，了解同行及相關產品的最新變動及產品信息。

3）做好嚴密的拜訪計劃，并配合客戶的時間去拜訪，設法發現有決定權的購買者，并想辦法去接近他。

4）準備好交談的話題，要做好心理準備，對于對方的詢問和殺價要有對策，做到心中有數。

4、見到客戶之后

1）有禮貌，清楚的做好自我介紹，態度要溫和、不卑不亢。

2）要認真聽取對方的講話，并表示關心，詢問對方時，口氣要平穩。

3）要懂得抓住客戶的心，首先自己要做到以下幾點：

①要有信心

②態度要真誠，爭取對方的好感

③在談話中，要面帶微笑，表情愉快

④用語要簡潔，不羅嗦，問話清楚，能夠針對問題

⑤注意對方的優點，適當的給予贊美

⑥在商談的過程中，不可與客戶激烈爭論

⑦誘導客戶能夠回答肯定的話語

⑧能夠為對方著想，分析帶給他的利益化

4）與客戶商談必須按部就班

①見到客戶，首先是問候，敬煙，接著聊天，贈送禮品

②進一步接近客戶，激發對產品的興趣

③告訴客戶產品能帶給他的利益

④提出成交，促使客戶訂購或當即送貨

⑤收貨款

⑥一筆業務做成后，不要急于離去，要和客戶繼續交談，(5、下班后，檢查每天的工作，總結得失

1）詳細填寫每天的業務日報表

2）檢查是否按計劃開展業務，是否按計劃完成任務

3）寫出每天的營銷日記，總結工作方法，對客戶提出的抱怨要及時處理，并做好備忘錄，及時匯報給上級主管。

4）營銷日記的內容包括：

①工作情況描述

②對工作得失的總結、意見及建議

③改進的方法

④客戶的意見及建議

⑤如何處理

⑥工作感悟及感受

6、列出第二天的工作計劃

1）對于需要緊急處理或特別重要的事情，列入第二天優先辦理的事項中。

2）確定工作重點，擬訂初步拜訪路線，排除不重要的事情。

3）需要預先約定時間的客戶，約好見面時間

4）銷售目標及所需公司其它部門的相關配合工作

對于銷售代表來說，能夠按照計劃完成一天的銷售，使自己的客戶滿意，這將是的.欣慰。但對于一個成功的銷售代表來說，能否為客戶提供全方位的服務，將是他能否成功銷售的基礎。

當然，銷售代表的工作充滿著變化，要能夠靈活的掌握時間，靈活的去面對客戶，靈活的運用銷售技巧。同時，要分清主次和輕重緩急，道理雖然是這樣，但要知道，這個世界上不變的就是變化。用規范的行為準則要求自己，但不能像繩子一樣拴住自己的手腳，影響了發揮。

1)每天帶著最飽滿的工作熱情和自信的態度上班去，并帶著微笑去迎接一天中碰到的每一位顧客和每一件事務，并以積極高效的態度去處理好每一件事!

2)每天早上第一時間帶領員工和促銷員仔細檢查好商品價格標價簽，并及時更換好變價標簽和保證每物一價，方便顧客選購和避免客訴。

3)安排好員工與促銷員的每天工作任務，并執行任何事情都必須按輕重緩急這一原則進行處理并在下班前進行任務交接和對碰到當前困難進行商榷和溝通。

4)每天查看和分析營業報表和昨天銷售明細清單，并對某一季節性商品和敏感性商品進行一系列的調價讓利活動，從而更好地吸引到新一批潛在性客流，并跟蹤好每一檔dm商品的訂貨和到貨情況，發現問題及時向經理反應情況，生效當天安排好人員和時間以的陳列效果和的商品陳列在每位顧客眼前，并及時清退過檔dm商品數量和滯銷凍結商品庫存。

5)每天帶領員工和促銷員查看賣場和倉庫衛生工作，并合理安排衛生區域，輪流安排員工進行檢查和跟進。

6)每個星期固定有一天要分批對員工和促銷員進行營運和服務知識的培訓工作，并分享店內最新八掛信息開展大家在日常生活中有什么不順暢的系列問題開展一些必要心理輔導工作從而激發起大家的工作熱情和自信。

業務員每日工作計劃表

1.市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂八月任務：銷售額10萬元。

2.制定出周計劃。并定期與業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人及時跟進。

3.注重績效管理，對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

4.目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。

5.不斷學習行業新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業人脈和項目信息，達到多贏。

6.先友后單，與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。

8.努力保持xxx的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。

睡覺前準備工作篇

一、想辦法制訂每日工作流程表

沒有工作目標和每天時間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標，對自己每天時間安排得比較滿的人，是沒有空閑時間的，每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以，我們要養成每天制訂工作流程表的習慣。

1、對人力資源派遣業務員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。最好在約定地點附近開展業務。

2、工作表要學會預留出一段時間，不能把時間計算得很緊張。比方說，原定計劃上午在附近工業區做業務，下午2：00去見一個客戶，中間有半個小時的車程，而你就不能將時間排到下午1：30分才行動，至少應該留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶體現出尊敬感。

3、工作表要隨身攜帶，隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。

二、一天時間安排(僅供參考)

1、早會培訓學習(8：30—9：00)

我們建議每個公司都舉行早會培訓，把業務員和經理集中在一起，如果部門較大，也可以單開業務部門的早會。早會每天安排一個主持人，一個講師，每人輪流做主持人和講師，大家創造一個內部學習和培訓、人人參與的平臺。早會時間不能開得過長，半個小時到40分鐘就行，內容可以循環推進。

2、業務跟進(9：00—10：00)

業務員參加完早會培訓以后，要與經理進行單獨溝通，業務員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向人力資源派遣業務經理匯報，同時也要督促人力資源派遣業務經理的工作，以免人力資源派遣業務經理因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與人力資源派遣業務經理溝通做到更好地協調與客戶之間的關系。

3、打電話(電話拜訪、電話跟進)(10：00—12：00)

與人力資源派遣業務經理溝通以后，業務員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進，一般來說，到了十點以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時候。業務員最好在公司里打電話，一則方便電話記錄，創造更好的電話溝通環境，二則如果有客戶需要工人，也好及時與人力資源派遣資源部取得聯系，客戶有新想法也可直接與人力資源派遣業務經理進行溝通。業務員要養成每天跟進客戶的.習慣。4、(12：00—14：00)吃飯加睡午覺。

4、到附近工業區展開行動(14：00—17：00)

這一段時間主要用于聯系新客戶，培育自己的客戶資源。當然也要根據實際情況，如果附近工業區需要工人，就要提前去附近工業區，早會可以不開，電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚。

5、回公司打電話(18：00—19：00)

如果業務員搜集到了很多的客戶電話號碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業務電話，這一段時間打電話的效果最理想。

6、晚上要進行客戶分析

業務員晚上下班后，要養成對自己白天所聯系的客戶進行分析的習慣，可以結合公司推出的《客戶分析表》，只有對客戶進行準確分析定位，才能找到與客戶進行更好溝通的技巧和突破點。第二天早上，要將客戶分析的內容與人力資源派遣業務經理或主管進行溝通。

7、晚上要列出當天名單(客戶、人際關系)

睡覺前準備工作篇

1、負責審核夜審上交的各種收入票據，并及時處理夜審上報的各種問題，查證各種收入的真實性及各相關人員打折權限及折扣金額，保證收入的完整;

2、負責整理、分類、匯總酒店全部營業收入的賬單，將分類、匯總的賬單按會計核算的要求，整理為原始憑證的依據;

一.什么叫日審，日審涵蓋哪些內容：

(一)、對客房收入的日間審核

1、審核房租

2、審核夜審匯總表

3、復合各個營業點交來帳單、報表

(二)、餐飲、康樂收入的日間審核

(三)、制酒店營業收入日報表二.概述日審是指進一步審核夜審所做的收入報告，修改入帳，制作正式收入報告，負責與應收帳核對帳目，保證每日收入核數的真實性，準確性。

夜審在審核收銀員及有關部門交來的帳單、報表的同時自己也做了一部分帳單、報表，這些帳單報表也需要有人審核以免出錯。有些營業部門的報表要到第二天早晨才能交上來。

夜審審核不到，需要日審來審核，酒店的帳單、報表繁多，出現差錯的機會比較多，為確保入到會計帳冊的數據正確，也需要由日審再重新檢查一次，待確保無誤后，再記入到各有關會計帳戶里去，同時，日審也是對夜審工作質量的檢查和控制。

(一)、審核夜間完成的各項報表、發現問題立即改正1)審核夜審收入時報，夜審試算平衡表中的各項收入，檢查夜審的食品，酒水等金額各項劃分是否正確，核對酒店各項經營匯總表、檢查是否存在沒有入帳或錯收、漏收的收入。

2)審核報表現金收入是否與實交現金相等。

3)審核報表前臺收入中折扣、沖減、雜項等收入是否符合規定。

4)檢查夜審所做的報表(包括收入報表、就餐人數、夜審報表等)。

5)檢查夜審所做的房費收入、出租率、平均房價是否正確。

2、與出納一起點收收銀員上繳的現金收入，并核對與收入報表是否相等。做出長、短款報表。

3、與出納一起不定期檢查各部門備用金。

4、不定期檢查客房迷你吧酒水數量。

5、每天巡查各收銀點，檢查帳單與發票的使用情況。

對客房收入的日間審核

1、審核房租前廳接待處的房間狀況報表、房務中心的房間狀態報告、夜審的房租過帳報表三個報表必須一致。

1)由夜審的房租過帳表與前臺接待房間營業統計表進行核對。

2)由夜審的房租過帳表與服務中心房間狀況報表核對。

2、審核夜審匯總表審核匯總表是夜審一夜工作的結果。日審在匯總編制正式收益報表并將全部收益按項目記入各會計帳之前，還必須核對這些數據，以確保入帳數據的正確性。

1)復核前廳收銀員的帳單、報表。審核押金等單據內容是否符合規定，合計是否正確。

2)審核現金帳單是否正確，現金支出單據是否符合規定。

3)復核日用房租收入是否正確。

4)復核“沖減、折扣”單據是否按規定程序辦理。

5)復核信用卡、掛帳、支票結算帳單是否符合規定。

3、復合其他營業點交來帳單、報表

1)復核餐廳住客帳帳單、洗衣部、迷你吧、商嘗服務中心、各娛樂點交來的營業報表及所附單據。

2)復核雜項收益表及所附單據。

3)將復核正確的數字逐項與匯總表上的項目核對，全部項目核對后，再核對借方項目的合計數與所屬借方單據的合計數，貸方項目合計數與所屬貸方單據的合計數。

4)核對匯總表余額(今日余額=今日借方發生數-今日貸方發生數+昨日余額)

二、餐飲、康樂收入的日間審核

餐飲收入的日間審核主要負責三個方面的工作。一是檢查餐飲收入夜間審核的工作;二是匯總編制酒店營業收入報表;三是控制現金、銀行存款的收進。

審核餐飲收入日報表的各項數字須與餐單相符。

1)住客餐廳消費單據應與日報表上住客帳欄結算金額相等，還要與收銀數據一致，即與客房收入夜審編制的匯總表中的有關餐廳數一致，餐廳掛帳單據數額與日報表上掛帳欄的樹額一致，檢查掛帳單有無賓客簽名。

2)檢查信用卡、招待帳、結算單據是否與餐飲收入日報表上的一致，招待帳是否有經辦人員簽署。

3)核對食品、飲料、香煙、酒水數，核對服務費。每天打印出中餐廳(酒水、香煙、海鮮)大堂吧(食品、酒水、香煙)、桑拿吧(食品、酒水、香煙、售賣品、技師服務項目)報表轉交成本部。

4)檢查“餐飲收入日報表”本身有無計算錯誤，把餐飲收入日報表中各項目、各行、各欄重新加總的驗算表中的合計數，與總計數額是否正確。打印出中餐廳營業情況統計表給中廚房。打印出“每日餐飲/康樂收入報表”轉交成本部。

三、制酒店營業收入日報表將餐飲收入日報表審核出來的遺漏和錯誤修正后，可放的日間審核工作完成后，編制一份正式的酒店收入日報表。

收入日報表分為客房收益、餐飲收益、康樂收益、其他營業收益四大項，有三大特征：今日、本月累計和去年同期實際累計。

1)檢查帳單號碼控制表、復核夜審編制的帳單使用情況匯總表、檢查因打印錯誤而作廢的單據，是否有經理簽名。

2)檢查折扣數：檢查折扣帳單有無貴賓卡號碼，核對簽字筆跡、折扣數是否正確。

3)核對現金：出納按照各收銀員交款信封上的金額把現金收妥后，填寫單據送存銀行，同時編制總出納收款報表，并將送存銀行回單及其他單據附在后面，一并交收核數審核。

4)核對應收帳款：審閱應收帳款統計表(有效簽單人、金額、掛帳單位)并匯總轉往來帳，日審應定期與應收帳核對帳目，以保證收入核算部的掛帳數。

5)核對餐飲宴請(招待帳)：審核宴請(招待帳)，簽單人是否有效、金額是否正確、帳單order單是否一致，并做匯總、記錄、備案。審閱經理餐報表(人數、簽單人)、“宴請”報表轉交成本部。

6)核對統計(康樂部)技師、特業項目單號、技師號、日期、所做的項目內容，金額、開單時間必須與電腦一致，并按類匯總，并做技工、技師工資表。

7)檢查“晨報”、(營業收入報表)、做日審調整表，“收益總結表”。

睡覺前準備工作篇

每日上崗：點名→檢查儀容儀表→佩戴工作牌→作前日的工作總結→布置當日烹調任務。

每餐結束：整理貨架→余料處理→清理臺面→清理調料缸、調料柜→擦拭油煙排風罩→清潔灶臺→清洗鍋、勺及用具→清洗地面、墻壁、及下水溝→清洗水池、倒除垃圾→清洗垃圾桶并蓋好放在規定的位置→清洗抹布并晾開

每日上崗：點名→檢查儀容儀表→佩戴工作牌→作前日的工作總結→布置當日切配任務。

每餐結束：清理臺面→清洗砧板、刀及其它用具并按規定擺放整齊→清理菜架→清洗地面、水溝、墻壁→清洗水池、倒除垃圾→清洗垃圾桶并蓋好放在規定的位置→清洗抹布、拖把并放在規定位置。

每日下班前：清洗整理冷藏柜→登記冷藏柜內剩余物資→檢查冷藏柜是否正常運行。

每日上崗：點名→檢查儀容儀表→佩戴工作牌→布置當日洗菜任務。

洗菜結束：清理菜架→剩余蔬菜擺放整齊→清洗宰殺臺→清洗所有用具及菜框并擺放在規定位置→清洗洗菜池、清洗地面、水溝、墻壁→倒除垃圾→清洗垃圾桶并蓋好放在規定的位置→清洗抹布、拖把并晾開。

每日上崗：點名→檢查儀容儀表→佩戴工作牌→作前日的工作總結→布置當日任務。

睡覺前準備工作篇

注：以下學習計劃是以周六日全休為基準：

早上6點-8點：一日之計在于晨，對一般人來說，疲勞已消除，頭腦最清醒，體力亦充沛，是學習的黃金時段?？砂才艑φn的全面復習。

早上8點-9點：據試驗結果顯示，此時人的耐力處于最佳狀態，正是接受各種“考驗”的好時間。可安排難度大的攻堅內容。

上午9點-11點：試驗表明這段時間短期記憶效果很好。對“搶記”和馬上要考核的東西進行“突擊”，可事半功倍。

正午13點-14點：飯后人易疲勞，夏季尤其如此。休息調整一下，養精蓄銳，以利再戰。最好休息，也可聽輕音樂。但午休切莫過長。

下午15點-16點：調整后精神又振，試驗表明，此時長期記憶效果非常好?？珊侠戆才拍切┬琛坝谰糜洃洝钡臇|西。

傍晚17點-18點：試驗顯示這是完成復雜計算和比較消耗腦力作業的好時間。這段時間適宜做復雜計算和費勁作業。

晚飯后：應根據各人情況妥善安排?？煞謨扇蝸韺W習，《管理基礎理論與相關法規》《工程造價計價與控制》《工程造價案例分析》等科目交叉安排;也可作難易交替安排。

對于工作了一天的上班族來說，可以在晚餐后適當的放松一下自己，做一些易記易背的單選題，不要長篇大論地去看一些復雜生硬的知識點。要合理利用時間，爭取做一題對一題，看一題背一題。

6：00起床，6：30-7：30復習《管理基礎理論與相關法規》，7：40-9：40復習《工程造價案例分析》，9：50-11：50機動安排;中午午休;下午2：00-4：00復習《建設工程技術與計量(土建)》，4：10-6：10復習《工程造價計價與控制》;晚上2個小時復習《管理基礎理論與相關法規》;其余時間機動。在每一門課的復習中，不同階段以不同內容為主，多看課本或多做習題，要掌握好。

在總體計劃的基礎上，注意小塊的時間安排，既要抓緊時間，又該有張有弛，這樣才能以一個較好、較正常的心態去參加考試，才能考好!

睡覺前準備工作篇

1、執行飯店執行總經理指令，向其負責并報告工作，全面負責飯店的計劃和財務管理工作及計劃財務部的日常管理工作，并實施會計基礎工作的規范化和強化計劃財務監管力度。

2、參與企業的生產經營、基本建設投資、更新改造等重大問題的決策；參與對重大投資、重大經濟合同與協議的事前研究，認真作好可行性分析報告，為執行總經理決策提供依據。

3、認真貫徹執行“會計法”等國家有關財經政策和法規，嚴格遵守財經紀律和有關行業財務制度，并根據有關精神制定具體的實施辦法，補充規定和財務核算流程。

4、參與公司年度綜合計劃的編制，組織和負責飯店經濟計劃和財務收支計劃的編制，檢查各項計劃的執行情況，督促各部門貫徹實施計劃以保證公司各項經濟指標的全面完成。

5、組織財務人員定期開展財務分析工作，考核經營成果，分析經營管理工作中存在的問題，及時向領導提出建議，促進企業不斷提高管理水平。

6、負責做好資金管理，正確合理調度資金，加速回籠應收賬款，提高資金使用效率。

7、加強成本預算、費用控制和財產物資的管理，定期開展對在用固定資產、低值易耗品和在庫物資的檢查盤點，確保飯店財產物資的合理使用和安全管理。

8、負責審批公司的采購計劃、費用開支等各項付款計劃，對重大開支項目報執行總經理審批。

9、參與飯店信用政策和物價政策的制定。負責信用權限的審批，定期組織物價檢查。

10、組織制訂計劃財務部各崗位的崗位責任制，負責考核、監控員工的工作質量，并負責組織員工指導和幫助各部門做好計劃、預算、成本、資金、財產等財務管理工作。

11、負責本部門員工的服務宗旨教育和崗位業務培訓工作，做好員工的任用、晉升、調動和獎勵工作。

12、負責本部門員工的思想教育和業務提高，并深入開展“學先進，找差距”活動，定期組織召開本部門的政治和業務學習，抓好本部門的內部管理工作和文明建設。

睡覺前準備工作篇

時間總是轉瞬即逝，在廣東公司工作的三個月里，我的收獲和感觸都頗多，任職以來，我努力適應工作環境這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務?，F將三個月來的學習、工作情況總結如下：

這是我畢業之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠，點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。

加入到這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業，自信，活力，創新”這十個字的內涵，這是xx文章版權歸所有化的精髓，我想也是激勵每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。

工作的三個月里，也讓我產生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業的咨詢電話，所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。

這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量。

睡覺前準備工作篇

一、對工作崗位的認識

首先，辦公室文秘這億棟位是中介性的職位，整個集團的上傳下達都是由辦公室承潔→辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點：

1、服從，一切工作要聽從領導的吩咐和安排。

2、領會，要完佺理解、遵照領導的意圖辦事。

3、執行，要堅決地落實貫徹領導意志，強化執行力，做好辦公室文員。

然而服從并不是被動，很多工作可釉提前預測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態，及時向領導反饋各方面的信息，注重調查分昔，為領導提供決策 ;同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術，認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協調工作，不能扯皮、推委、出現工作空檔。

其次，辦公室文秘工作相當于集團的小管家，辦公室日常的物品采購、發放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。

二、對未來工作的計劃

1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

(1)協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

(2)做好了各冷釓件的收發工作。

(3)做好鍛值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。

(4)協助辦公室主任做好公章 ，請保留此標記理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行集團公章管理規定，不濫用公章。

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用肚記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

(6)做好辦公室設備的維護和保養工作，

(7)協助辦公室主任做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間集團的安佺保衛工作。

(8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

2、在行政工作中，我將做到以下幾點：

(1)做好領導服務：及時完成辦公室主任、集團各部經理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。

(2)做好各部門服務：加強與各部門之間信息員紡聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

(3)做好直工服務：及時紡將集團員工的信息向公司領導反饋，做好直工與領導溝通的橋梁。

(4)協助辦公室主任完善集團各項規章制度。

(5)做好信息：保存好辦公室常用文檔，做好存檔;要及時、準確、佺面的收集各方面信息并做好存檔工作。

(6)做好文書工作：及時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

睡覺前準備工作篇

充分利用現有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數量有限的情況在爭取投放的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據終端數量的增長情況，有針對性地調整工作策略、開發新的領域。

2、在第二季度的時候，因為有“五一節勞動節”的關系，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設數量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰做好充分的準備。

4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加，一些婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節的廣告氣氛也會在這種環境下隨之而來。

我會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作，并根據市場變化及時調節我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!

另外，在20xx年年末的時候，我報考了***大學的****專業，因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作，我將系統地、全面的進行學習，以便理論結合實際。好讓自己在廣告部能夠發揮更大的作用。

積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

睡覺前準備工作篇

20xx年在一如既往地做好日常財務核算工作，加強財務管理、推動規范管理和加強財務知識學習教育。做到財務工作長計劃，短安排。使財務工作在規范化、制度化的良好環境中更好地發揮作用。

每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續教育，但是06年11月底，繼續教育教材全變，由于國家財務部最新發布公告：xx年財務上將有大的變動，實行《新會計準則》《新科目》《新規范制度》，可以說財務部xx年的工作將一切圍繞這次改革展開工作，由唯重要的是這次改革對企業財務人員提出了更高的要求。首先參加財務人員繼續教育，了解新準則體系框架，掌握和領會新準則內容，要點、和精髓。全面按新準則的規范要求，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續教育后，匯報學習情況報告。

1、根據新的制度與準則結合實際情況，進行業務核算，做好財務工作。

2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協調關系.

3、做好正常出納核算工作。按照財務制度，辦理現金的收付和銀行結算業務，努力開源結流，使有限的經費發揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經理留存，嚴格支票領用手續，按規定簽發現金以票和轉帳支票。

4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。

5、完成領導臨時交辦的其他工作。

要求財務管理科學化，核算規范化，費用控制全理化，強化監督度，細化工作，切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發展的步伐?？傊谛碌囊荒昀?，我會借改革契機，繼續加大現金管理力度，提高自身業務操作能力，充分發揮財務的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以最大限度地報務于公司。為我公司的穩健發展而做出更大的貢獻。

睡覺前準備工作篇

1、每日上崗：驗菜、整理菜品儲存、早餐制作、點名→檢查儀容儀表→佩戴工作牌→作前日的工作總結→布置當日烹調任務。

2、每餐結束：整理貨架→余料處理→清理臺面→清理調料缸、調料柜→擦拭油煙排風罩→清潔灶臺→清洗鍋、勺及用具→清洗地面、墻壁、及下水溝→清洗水池、倒除垃圾→清洗垃圾桶并蓋好放在規定的位置→清洗砧板豎立，抹布并晾開

1、每日上崗：點名→檢查儀容儀表→佩戴工牌→作前日的工作總結→布置當日切配任務。

2、每餐結束：清理臺面→清洗砧板、刀及其他用具并按規定擺放整齊→清理菜架→清洗地面、水溝、墻壁→清洗水池、倒除垃圾→清洗垃圾桶并蓋好放在規定的位置→清洗抹布、拖把并放在規定位置。

3、每日下班前：清洗整理冷藏柜→盡量盤存冷藏柜內剩余物資→檢查冷藏柜是否正常運行。

1、每日上崗：點名→檢查儀容儀表→佩戴工牌→布置當日洗菜任務。

2、洗菜結束：清理菜架→剩余蔬菜擺放整齊→清洗宰殺臺→清洗所有用具及菜筐并擺放在規定位置→清洗洗菜池、清洗地面、水溝、墻壁→倒除垃圾→清洗垃圾桶并蓋好放在規定的位置→清洗抹布、拖把并晾干。

1、每日上崗：點名點名→檢查儀容儀表→佩戴工牌→作前日的工作總結→布置當日切配任務。

睡覺前準備工作篇

針對我個人工作時不太穩定的態度，我計劃在今年的工作中，要把自己的工作態度穩定在平和上進這一層面，這樣的話也不會因為過于積極或者過于消極與實際工作的情況影響自己的情緒，進而打擊我的工作積極性，保持平和，保持上進，在今年的工作中一定可以為我帶來良好的狀態的！

20xx年，著重抓好一線信貸人員的培訓，在第一季度以金融法規、各項制度、經營理念和信貸業務規范化操作程序及要求等內容為重點進行普及培訓，在較短時間內培養造就一批政治過硬、品質優良、業務素質高、能適應改革步伐的員工隊伍。定期組織學習金融方針政策和上級文件精神，努力提高政治覺悟和業務素質，增強依法合規經營的自覺性。同時對貸款五級分類等新業務進行專項培訓。

在確保新增貸款質量上，一是加強對各社及信貸員貸款權限的管理，嚴禁各社及信貸人員發放超權限貸款。二是加大對跨區貸款、人情貸款、壘大戶貸款等違章貸款的查處力度，發現一起，處罰一起。三是認真開展貸前調查，準確預測貸戶收益，確保貸款按期收回。四是嚴格執行大額貸款管理制度。五是嚴把貸款審批關，嚴格審查貸款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正確、第一責任人是否明確、抵押物是否真實、合法，擔保人是否具備擔保實力、貸款檔案是否齊全等，通過以上措施，確保信貸資產質量逐年提高。六是全面進行信貸檔案統一模式、規范化、標準化管理，實行專柜歸檔、專人保管，并建立調用登記制度，保證檔案的完整性。人員調離或換片，貸款檔案應辦理移交手續，由交出人、接交人及監交人共同在移交清單上簽字，促進全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級。

近年來，我社加大信貸產品的創新力度，貸款品種不斷增加，信貸服務水平明顯提高。但在貸款還款方式和貸款期限的確定上還存在一些不足，為此省聯社于20xx年在信貸管理中引入貸款分期還款，以完善信貸服務功能的需要，杜絕部分客戶對信貸資金長期占用，風險持續積累、暴露滯后，加大信貸風險的后果。

首先要落實“三查”制度，對銀行員工素質加以培訓，使每個工作計劃詳細的基礎上并按正確的思路做事。堅持做到防范貸款風險在先，發放貸款在后，每筆貸款都堅持按“三查”的內容、要求、程序認真進行調查、審查和檢查，并填寫“三查”記錄簿，嚴格考核。報聯社審批的貸款都必須有信貸人員的調查報告和信用社的會辦記錄，都必須換人審查。

其次要落實審貸分離制度，貸款發放實行審貸分離和分級審批的管理制度，各基層信用社貸款必須經審貸小組集體會辦審批，大額貸款報聯社審貸委員會會辦審批，并且規定基層信用社發放貸款不論金額大小，每筆貸款都必須經主持工作的主任審查、登記、簽字后才能發放，堅決杜絕信貸員“一手清”放貸。第三要加大違規違紀行為的懲處力度，嚴肅查處違紀違規人員，對因違紀違規等原因造成不良貸款的責任人實行在崗清收、下崗清收等行政處罰，情節嚴重者，由責任人承擔貸款賠償責任。

20xx年以來，我社全面推行了信貸資產風險分類工作，基本達到了科學計量風險、摸清風險底數、加強信貸管理的效果。但在實際工作中各社還不同程度地存在著一些問題：一是思想認識不到位，對風險分類的重要性、艱巨性認識不足；二是人員素質不匹配，距離準確運用風險分類的方式方法識別、防范和控制信貸風險還存在較大差距；三是風險分類基礎性工作不牢固，風險分類制度不健全，分類程序和認定組織欠規范；四是風險管理能力不強，未能緊密結合信貸資產不同的風險類別及特點，采取有針對性的強化管理措施等。對于上述問題，20xx年，有領導的關心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工，但是經過努力，我今年的業績從年初的個人存款xxxx多萬，凈增xxxx多萬，已經成為支行攬儲方面業績第一名。現將我一年中的工作情況作如下總結：

一年來，我能夠認真學習銀行方面的業務知識，不斷提高自己的理論素質和業務能力。在學習的過程中，我逐漸總結出了符合自身特點的學習方法，即比較學習。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學習的；跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的；跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。

睡覺前準備工作篇

我認為，市場部工作應該是分析市場、研究市場、總結市場規律，具體進行市場開發工作。對市場工作則主要進行工作業績的考核。醫院市場部在某種程度上等同于企業的銷售部。而作為營銷人員應該具備什么樣的基本素質呢？形象要端正，市場意思強，溝通能力、應變能力強，能夠吃苦，有比較好的團隊合作精神等。而從事醫療營銷的市場人員，個人基本要求更高。

醫院市場部目前做了哪些工作呢？發傳單、掛戶外牌、以及進行車套廣告的維護等。掛多少牌？做多少車套廣告？以及內容如何組織，設計等？更大程度上應該是策劃人員的宣傳工作。而執行這些工作，更多的是要求體力活（很多單位是將類似工作直接交給廣告公司來完成的）。本院的具體掛戶外牌等工作，交給幾個身手敏捷的人，應該可以搞定。

市場部是否能夠正常運轉？能開展有效的市場開發工作？決定于醫院制定的市場思路、市場開發人員基本的素質高低和市場部管理水平等。如果說策劃工作要求的是有創意，求新，側重于文字表達能力、平面設計能力等方面，是點對面的宣傳工作；那么市場工作則基本上是根據市場開發工作的需要，側重于公關能力、溝通能力等方面，是進行點對點的宣傳工作；工作本身更多的要求市場人員較高的個人素質，以及較好的工作主動性、自覺性等方面。如果市場人員總是等著別人來安排其工作，同時其又不能很好的與人溝通，那么這樣的市場人員原本就不合格。

一般單位用人，是因為“崗位”而選擇“人”、用“人”；而我們現在的市場部工作是因“人”而設置“崗位”。如此，市場部工作怎么開展？市場部的業績考核如何進行？

1、調查市場、分析市場、總結市場規律，制定市場開發工作方向。

①、通過適當方式深入市場調查，分析、總結市場規律；

②、及時收集本醫院病人信息，進行客觀統計分析，找準市場方向。

上述工作，一是為了更好的明確市場工作方向，二是檢驗市場工作的業績。當然，對醫院策劃部來說，也有必要進行市場分析工作。

2、適當的時候，進行醫院全員營銷培訓，逐步提高醫院整體營銷水平。

醫療服務營銷，不同于有形產品的營銷。產品營銷，可能是與生產者關系不大的工作；而醫療服務過程是病人來醫院后的具體醫療行為，涉及到醫療服務的各環節，聯系到提供醫療服務的所有醫務人員。如何讓病人來醫院接受比較滿意的醫療服務，自然就涉及到相關醫務人員的營銷觀念，以及具體的營銷行為。

提高我醫院醫務人員的營銷意思、營銷水平，進行醫院內部的營銷培訓工作、營銷工作，有時候更重要。

3、客服工作。

規范醫療服務，根據醫院實際情況進行一定程度的客服工作，提高醫院現有客戶的滿意度，忠誠度，促進醫院的良好口碑，從而促進醫院的經濟效益。客戶服務工作也是銷售工作配套的慣例。

這同時也是全體醫務人員共同的工作。

1、通過舉辦系列活動進行市場開發

①、策劃、組織、舉辦各種活動：如大學生青春期健康講座活動（女大學生人流總是比較多），針對農村市場的大型免費體檢活動，以及其他各種公益活動等；

策劃、組織、舉辦各種公益活動，對市場人員要求的素質更多。工作本身涉及到市場人員對相關政府職能部的公關能力，以及有效舉行活動的執行能力，活動效果的分析、統計能力。

年后計劃在湛江各高校，以及各級各類職業技術學院，有計劃、有目的開展青春期健康講座活動。為此，市場部還需要配備一名健康講座人員。活動能成功進行，既是醫院形象、醫院品牌的進一步推廣，也可以直接促進醫院經濟效益。

年后計劃針對湛江農村市場，做進一步的市場開發活動。主要以鄉鎮、甚至有代表性的村為單位，組織一定規模的免費體檢活動，或者專題講座活動，進而發現病人，從而直接帶來醫院的經濟效益。

適時組織、安排周邊社區相關工作。

②、活動類人員要求：大專以上文化程度，醫學類、市場營銷類相關專業畢業，25歲以上，性別不限，溝通能力強，工作態度端正，團隊意思強，從事市場開

發工作一年以上，有醫藥、醫療器械，醫療市場開發工作經驗優先。

待遇：底薪1000+提成

工作計劃：市場部安排2人專門負責此項工作的實施。

工作考核：按照計劃開展活動的次數，以及開展活動的效果。

2、轉診類業務工作

①、工作性質

一方面是針對大的醫療機構的轉診業務，主要是大的醫療機構的收費高而病人相對承受不起的病人。這一塊操作的可能性不大，因為我醫院的收費也不低。

另一方面主要是針對小的診所，門診機構，大小藥店等進行轉診業務工作。我院以前的轉診活動不大成功，我們更多的應該從自身找原因。什么樣的人合適做轉診市場的開發？轉診患者的接待程序以及個性化的服務要求等等？以及我們對轉診醫務人員的勞務報酬及時合理支付等問題。如果把轉診開發行為僅僅當成是下個通知給對方，以為通知到了就行了，其效果就自然不理想。至少，開展轉診業務工作要強調兩點：市場人員良好的溝通能力，以及對轉診病人提供個性化的服務能力。為了取得客戶的信任，有些客戶還要有計劃的多次拜訪。

睡覺前準備工作篇

20xx年編織三車間完成產量104750㎡，平均班產(含開頭班)米，正品率，年產量創歷史新高，平均班產創歷史新高，員工穩定性創歷史最高，員工精練度最高，產品質量保持穩定提高，除上述重要指標外，本年度支撐性，長遠性，突破性工作如下：

——1)實現保全工績效工資改革：結合以前編織三車間生產不連續的特殊現狀，著力于全面體現保全工作績效，調動保全提高工作質量的積極性，本年度3月份起開始對保全工工資計算辦法進行大幅度創新性調整，突出產量考核和質量，日常表現考核，3月底開始形成實施方案，4月份付諸實施，效果十分理想，根據工作績效使工資收入適當拉開差距，有效的調動了保全工作積極性。

——2)落實工作考核，實現浮動收入措施：3月份，以公司“操作能手”新辦法實施為契機，將各班組當月質量，設備保養，日常表現納入考核，根據三項積分確定獎金情況，有效的提高了員工參與質量管理，設備保養的積極性，員工工作質量有很大提升。

——3)拿出了新的工資分配草案：實現與產值分配對接，各崗位，各種緯密地毯按比例升降，新辦法更加合理，節后實施。

——4)成功完成低收入崗位工資二次分配改革：有效的保證了員工隊伍穩定，員工流動性創歷年最低。

配合公司成本控制需要，從3月份-5月份起對地毯件件稱重，控制絨高，5月底起以此為依據調低絨紗單耗，有效降低了成本;9月份再次進行摸底調查后，在保證毯面質量的前提下，再次降低絨高，經實施至今效果明顯。

——1)全面更新各崗位操作規程：車間先后全面更新制訂《紗架工崗位技能培訓簡明教材》，《織機安全操作簡明規程》，《紗板工安全操作規程》，《絡筒機安全操作規程》，《阿克明整經機操作規程》，《砂輪機安全操作規程》6個操作規程，新規程更加突出重點，難點和可操作性，且內容更加全面，詳實，為今后的員工培訓提供了很好的教材，為員工規范操作提供了依據。

——2)全面開展崗位技能競賽，促進提高員工總體素質：3-7月份，車間制訂了詳細，系統的崗位技能競賽計劃，分別對保全，主操作，紗板，紗架，修補，絡筒車間6個崗位進行了6次勞動技能競賽，競賽活動更加突出實用性，考核結果公布，并對成績突出者實施了激勵。

——1)編寫完成《實習保全快速入門手冊》：內容涉及實習保全須知，保全工素質及技能要求，實習保全快速入門訣竅，新手如何盡快進入工作狀態，保全最致命的問題等6項內容，為培養保全快速入門提供了良好，簡明的教材。

——2)完成3號機底刀改造及盛紗器更換工作：改造后有效降低了設備損耗，減輕了保全工作負擔，提高了產品質量和生產效率。

——3)制作完成升降機：針對目前車間女工多，運線上機勞動強度大的問題，結合阿克明紗架特點及紗架后空間位置，經過近半個月時間，利用長期廢棄的電葫蘆及廢料，自主設計制作可移動電動升降機一臺，此升降機一次最多可提升紗線500kg，最高提升高度米，可在車間所有織機上移動使用，經試用，該升降機升降快捷，平穩，安全性高，操作簡便，大大降低了工人勞動強度，員工普遍反映使用效果良好。

①3月份入手攻堅解決成品地毯荷葉邊問題，5月份根據治理經驗制訂出《阿克明地毯消除“荷葉邊”控制辦法》，地毯荷葉邊問題比以往有很大改觀;

②9月份在之前治理成品荷葉邊的基礎上，著手攻堅解決半成品荷葉邊問題，經過近兩個月的努力，半成品荷葉邊由以往的3公分降為1公分以下，治理荷葉邊問題取得突破性進展。

通過堅持不斷的安全教育，和對設備安裝護欄，堅持檢測安全探頭等措施，編三車間本年度沒有發生大的安全事故。

——1)進一步落實各崗位工作考核。

——2)設備管理，改造工作實現新的突破。

睡覺前準備工作篇

一、工作態度方面

針對我個人工作時不太穩定的態度，我計劃在今年的工作中，要把自己的工作態度穩定在平和上進這一層面，這樣的話也不會因為過于積極或者過于消極與實際工作的情況影響自己的情緒，進而打擊我的工作積極性，保持平和，保持上進，在今年的工作中一定可以為我帶來良好的狀態的!

二、柜員業務方面

20年，著重抓好一線信貸人員的培訓，在第一季度以金融法規、各項制度、經營理念和信貸業務規范化操作程序及要求等內容為重點進行普及培訓，在較短時間內培養造就一批政治過硬、品質優良、業務素質高、能適應改革步伐的員工隊伍。定期組織學習金融方針政策和上級文件精神，努力提高政治覺悟和業務素質，增強依法合規經營的自覺性。同時對貸款五級分類等新業務進行專項培訓。

三、加強信貸管理，規范業務操作，提高信貸資產質量

在確保新增貸款質量上，一是加強對各社及信貸員貸款權限的管理，嚴禁各社及信貸人員發放超權限貸款。二是加大對跨區貸款、人情貸款、壘大戶貸款等違章貸款的查處力度，發現一起，處罰一起。三是認真開展貸前調查，準確預測貸戶收益，確保貸款按期收回。四是嚴格執行大額貸款管理制度。五是嚴把貸款審批關，嚴格審查貸款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正確、第一責任人是否明確、抵押物是否真實、合法，擔保人是否具備擔保實力、貸款檔案是否齊全等，通過以上措施，確保信貸資產質量逐年提高。六是全面進行信貸檔案統一模式、規范化、標準化管理，實行專柜歸檔、專人保管，并建立調用登記制度，保證檔案的完整性。人員調離或換片，貸款檔案應辦理移交手續，由交出人、接交人及監交人共同在移交清單上簽字，促進全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級。

1.市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂八月任務：銷售額10萬元。

2.制定出周計劃。并定期與業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人及時跟進。

3.注重績效管理，對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

4.目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。

5.不斷學習行業新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業人脈和項目信息，達到多贏。

6.先友后單，與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。

8.努力保持的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。

睡覺前準備工作篇

在滿懷喜悅、辭舊迎新的喜慶日子里，xxx大酒店又翻開了嶄新的一頁!在以總經理為核心的總經理室的領導下，在社會各界朋友的關心、支持和廣大員工的努力拼搏下，中亞人創品牌、樹形象、拓市場，一路歡歌，一路汗水，終于取得了非常良好的經營業績，圓滿地完成了“三高二好”總目標。又是企業拓展的又一年，是面臨新挑戰、開創新局面的關鍵之年，在新的一年中，我們要苦煉企業內功，爭創中亞品牌!在新的市場形勢下，以“產品、銷售、創新、成本、福利”為方針，全方位提升產品質量、加大銷售力度、嚴格控制成本、提高員工福利，創新體制、創新產品、創新營銷手段，牢牢抓住創新——這一企業發展的永恒主題，進一步實現酒店質的飛躍。

隨著三亞市大小酒店的異軍突起，以及顧客消費心理的日趨成熟，對酒店產品的要求也越來越高，不斷地提升酒店產品質量，以適應市場的需求，已經是不可回避的選擇。在硬件設施設備上，酒店將在__年改造的基礎上，進一步細化產品改造工作，全面提升硬件產品質量;在軟件上，進一步完善各類規章制度，加大人員培訓及人力資源開發力度，成立中亞人才庫，以人才庫為依托，為一線經營部門源源不斷地輸送優秀人才，以個性化、人性化的服務爭創一流的服務環境。

“xxx”之川菜品牌，已在三亞市餐飲市場爭得了一席之位，隨著各類客房的成功改造，不同層次的豪華房間滿足了不同人士的需求。在新的一年中，要加大促銷力度，進一步打造、樹立、堅定中亞之品牌，充分拓展市場空間，為來年的發展與鞏固打下堅實的基礎。

創新是酒店生存的動力和靈魂，有創新才有活力和生機，有創新才能感受到酒店成長的樂趣，__年，我們對酒店產品、營銷手段進行了大膽創新，并取得了相當不錯的效果。在新的市場形勢下，必須要大力培養創新意識，加大創新舉措，對陳舊落后的體制要進行創新，對硬件及軟件產品要進行創新，對營銷方式、目標市場的選擇也要創新，在20xx年的基礎上，進一步開展創新活動，讓酒店在創新中得到不斷的進步與發展。

控制各項成本支出，就是增收創收，因此，今年酒店將加強成本控制力度，對各部門的各項成本支出進行量化，超支的即從部門工資中扣除，對經營部門(如餐飲、康樂部)實行獨立核算，自負盈虧，從而強化員工的成本控制意識，真正做好酒店各項成本控制工作。

我們將進一步加強企業文化建設，豐富員工生活，增強企業文化底蘊，隨著“三高二好”總目標的基本實施，員工的待遇得到了大幅度改善，酒店在新的一年，在良好的經營業績下，繼續以搞好員工福利工作為己任，希望廣大員工努力工作，達到酒店、個人雙豐收。

隨著“三高二好”總目標的實現，我們已經走過了打基礎、攻難關、聚能量的時期，進入了在高臺階上加快發展、在高水平上實現跨越的新階段，此刻全體員工思想高度統一，步調高度一致，行動高度自覺，進一步增強自信心、必勝心。綜觀全局，加快發展的機遇難得，只要集中全體員工的智慧和力量，調動廣大員工的積極性、主觀能動性和創造性，就一定能夠克服種.種困難，把__大酒店的建設更快更好地向前推進?；仡欉^去，我們倍感自豪;展望未來，我們信心滿懷!在新的一年里，我們將借三亞市快速發展的春風，以內強素質為契機，以“產品、銷售、創新、成本、福利”為方針，同努力、共奮斗、創佳績!真正實現個人與企業“雙贏”，共同譜寫我店發展的新樂章，共同描繪中亞大酒店美好的明天!

睡覺前準備工作篇

8:00起床

穿衣、疊被、洗漱等，家長要求孩子獨立完成，寒假是培養孩子自理能力的時機

8:30~9:00吃早餐

古人云：食不言寢不語，意思就是嘴里嚼著東西不要說話，孩子吃飯不說話，專注力便會一直會在吃飯上，如此食物就能夠得到充分咀嚼，對孩子的消化系統發育十分有利。

醫學專家研究表明：食物在口中咀嚼30秒左右，在胃內后更容易消化、營養更容易被人體吸收，小學階段的孩子正是生長發育的關鍵時期，家長督促孩子吃飯時養成不說話的好習慣很重要。

9:00~10:00寫寒假作業

寒假作業按時按量完成，切勿為了趕作業而忽視作業的質量。

10:00~11:00自由活動

自由活動家長不可過多干涉，給孩子完全的自由，只要孩子做的事是安全的，家長就不要干涉，當孩子有危險行為時，建議家長耐心教育，切勿直接打罵，傷了孩子。

11:00~12:00練字或者讀書

這一個小時內，可以選擇讀書半小時、練字半小時。

12:00~12:30吃午飯

12:30~13:30午休

如孩子實在不愿意午休，也可以自由活動，但不建議做劇烈運動。

13:30~15:00看書或者練字

過年期間難免會有各種各樣的活動，家長應時時刻刻提醒孩子，除去特殊安排，其他時間段還是要按照寒假時間表嚴格執行的。

15:00~16:00寫寒假作業

按時按量、高質量的完成當日寒假作業量。

16:00~18:00自由活動時間

18:00~18:30晚餐時間

18:30~20:00晚間閱讀

建議親子閱讀，有利于增進親子關系，還能夠提高孩子的語言表達以及閱讀能力。

20:30~21:00洗漱、睡前準備工作

21:00~21:30睡覺(此時孩子需要進入深睡眠狀態)

睡覺前準備工作篇

打開旺旺回復買家的留言及給買家回復評價，同時要學會利用回評對我們的商品做宣傳。

每天熟悉新上架的產品質地和款式價格及顏色等相關信息。

主動更新所工作店鋪的櫥窗推薦，一定要把所有櫥窗位推薦滿，一般推薦時間分為上午和下午或晚上(上午更新時間9：00—11：00下午13：00-17：00晚上19：00—20：30)，在推薦時一定要選快下架的產品推，推薦產品時要注意選擇款式突出，物廉價美、量多的。

以前我們弄淘寶的時候都是選擇上架7天，然后7天后自動下架，我們再手動上架。還有上架14天的選項，但一般都是選7天。現在淘寶會自動上架已到期的寶貝，給你截個圖，一般都選7天。

從你發布寶貝開始計算下架時間，比如你周一10點發布了一件寶貝，選擇了7天，那下架時間就是下周一的10點。

(咱們天貓商城店鋪目前不需要陳濤負責這個，如果是c店就需要了)

主動查看前一天買家已付未還未發貨的定單，查清未發貨原由，及時跟進幫買家發貨事宜。

每天工作中遇到的疑難問題需及時上報主管解決。

遇到買家交易成功可主動推薦活動和主打，新上的產品，搭配促銷。

買家付款后提醒對方：我們會及時幫您發貨，您收到貨后若有問題，請您及時聯系我們，我們會及時幫您解決問題，若沒有問題請您及時確認訂單和給我們好評喔!

在銷售過程中遇到有單品或者頁面描述有問題可及時反映給主管找相關人員處理。

回訪近期收到貨的客戶是否對我們的一切都滿意(每日訪問之前收到貨的買家，旺旺在線的客戶)

每天所工作店鋪的退款統計并制成報表形式，需注明退款原由。由當天晚班人員負責統計。

做好每天與買家溝通交流中所遇到的客戶中意包包尺寸顏色大小等信息，整理成檔，以便有其他買家詢問讓給意見時，客服人員可以專業快速給買家提供正確的意見。

每天各買家成功付款后提醒對方我們會及時幫他發貨，您收到貨后若有問題，請您及時聯系我們，我們會及時幫您解決問題，若沒有問題請您及時確認訂單和給我們好評喔!