確定目標是置頂工作方案的重要環節。在公司計劃開展某項工作的時候，我們需要為領導提供多種工作方案。寫方案的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編精心整理的方案策劃范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

燃氣維保工作計劃 燃氣維保方案篇一

1、配合安裝、維保部門做好報價、合同、標書等制作及走評審工作；

2、負責安裝、維保部檔案和資料的收集、管理、查閱或借閱等存檔工作；

3、負責安裝、維保部業績表的更新及維保記錄表增減的臺賬維護工作；

4、負責維保合同到期及年檢日到期前一個月的提醒工作。要求在會上作匯報；年檢后技術監督局的定檢報告催收存檔工作；

5、每周一至周五維保工作日報統計；

6、月初維保計劃統計；

7、維保部員工報備情況統計（要求8點前報備）并核實是否與計劃一致，是否有上傳保養記錄；

8、根據電梯維修記錄核實維修情況；

9、每月做維保工作統計表交總經理簽字存檔，維保工作不到位，不上傳記錄，或未按計劃保養報備應當天通知維保主管人員核實；

10、負責維保部自檢報告的填寫；

11、維保部考勤登記；

12、負責庫房配件、工具、工服的保管工作，做好領用登記，庫存不足的及時申請采購；月初進行盤點工作，賬實相符后交由上級審核存檔；

13、負責綜合辦公室的衛生清潔；

14、每周五按時提交本周工作完成情況，下周工作計劃，提交馬總抄送鄒艷；

15、領導交待的其他工作。

燃氣維保工作計劃 燃氣維保方案篇二

1、要在全縣樹立公司品牌形象：

（1）及時做好市場宣傳的推廣工作，聯系各廣告媒體，制定出合理的廣告價格。聯系政府有關部門配合市場宣傳的推廣工作。

（2）為達到保持市場開發的速度，預熱商業戶，攻克老樓居民的市場開發目標，首先要對的企業形象、品牌認知，專業實力，優質服務作正面的大量傳播，同時重點配合老樓居民用戶進行大量天然氣產品的認知傳播，最終達到消費者的認知與認可，接受天然氣的市場開發目標。

2、加強政府關系：

與當地政府保持了一定的合作關系，政府能夠支持管道燃氣事業的發展。希望未來政府對管道燃氣配套建設的支持性文件有所加大；由政府出面聯系和協調新建棚改區開發商將燃氣管道的初裝費納入到房價中或者代收初裝費。在政府有關部門的參與下采取多種方式，靈活運用各項政策，逐步打開市場。

3、根據不同的客戶采取不同的開發法式：

（1）集體戶：企事業單位效益普遍不景氣，效益好的單位不多，企事業單位接受能力強。需要加強與集體戶單位領導和小區物管部門領導的協調配合，抓住關鍵決策人和因素。

（2）零散戶：此類市場的開發屬于無組織、無渠道的狀態，完全形成了一對一的.開發形式，開發難度最大。

（3）商業用戶：總體來看，縣工業化水平不高，大型工業企業幾乎沒有。商業用戶多為中小型酒店，商業戶長期采用油、液化石油氣作能源、燃料的作法在經濟上又難以承受，取而代之，天然氣也就成為商家重點關注的焦點，應該把天然氣的優良特性及價格優勢得作為宣傳重點，開發潛力較大。

燃氣維保工作計劃 燃氣維保方案篇三

20年，是公司充滿希望的一年，也是機遇與挑戰并存的一年，這一年來，我在集團公司的正確領導下，在縣各級單位的大力支持幫助下，依靠公司全體員工的智慧和力量，堅持求真務實、埋頭苦干的作風，強化生產經營管理，打牢生存根基，努力營造團結向上、奮發有為的企業環境；我們發揚艱苦奮斗的創業精神，努力拓寬市場空間，積極培育有利于企業持續發展的市場體系。一年來，各項工作齊頭并進，得到了蓬勃的發展。下面，就我任職期間的工作情況做以下簡要匯報：

一、加強學習，不斷提高素質和能力

作為公司經理，我深感自身肩負的責任重大，因此我在工作和生活中特別注重加強自身建設，加強政治理論和業務知識學習，不斷提高素質，同時工作作風嚴謹踏實，把求真務實的作風落實到每一項工作、每一個環節，深入下屬各單位，熟悉各項業務和各個環節，扎扎實實做好自己分管的各項工作，自覺遵守規章，廉潔自律，起到了模范帶頭作用。

二、緊抓實干，認真履行崗位職責

（一）加強市場開發。今年，為了加大市場開發力度，我們一是明確市場開發目標。針對城區新建樓群分工包片、責任到人，集中力量，簽定合同，落實市場開發任務到人。二是加大宣傳力度。通過文藝演出和發放宣傳資料，讓人們充分了解使用天然氣的好處，促進市場的開發。三是全員參與市場開發。挖掘每個員工的潛力，每個人都將市場開發作為一項份內任務，共同開發。

（二）強化工程建設。一是加強對現場管理員的培訓。組織施工管理人員學習《城鎮燃氣設計規范》、《施工管理手冊》、《業務流程》等內容，使員工明晰職責權限，懂得崗位技能要點，熟悉操作流程，了解工作內容和控制過程，能夠獨立制定本崗位的工作計劃及時總結成績和不足。二是加強對施工隊伍的管理。加大了對施工過程全方位的監督，是每個程序都到位，著手培養了管理人員的質量安全意識，強化了對管理人員的質量安全教育，嚴把工程質量關。三是加強工程管理責任體系建設。實行了工程管理例會制和項目經理負責制，每周召開一次工程調度分析會，及時總結工程施工中經驗及存在的問題，分析原因，制定對策，合理的解決各種矛盾與難點。

（三）強化安全生產管理。

4、狠抓質量工程。一是狠抓質量指標。安全無事故率100%，運行調壓合格率100%，整體工程合格率100%，維修及時率100%，經營無氣損率100%（我們對公司經營的三條管道氣源，每天進行輸出氣量上下游核對，及時發現問題及時解決，杜絕了經營中氣損的發生，從經營以來沒有因氣損造成經營損失）。

（四）狠抓安全指標。全年安全運行、車輛交通無事故。三是抓好質量安全管理。首先是加強組織領導。為了明確責任，組織成立了安全委員會，對公司的安全問題全面指導監督公司制定周安全生產例會，隨時處理解決安全生產中所發生的各種問題，尤其是今年迎“國慶”期間，要求公司每位職工從思想上都要以政治的高度來認識、重視，在此期間未出現任何不安定的因素和安全事故。其次是普及了用戶的天然氣安全知識。加大對用戶正確使用燃氣及安全管理規定的宣傳，先后共發放《用戶安全使用手冊》余份，避免了人為的安全事故。再次是大力開展安全教育和培訓工作。組織全體員工學習安全知識，提高全員的安全意識及安全技能，并進行了考核。月份中旬，分別對三種氣源舉行了搶險預案演習，增加了員工的實戰經驗和在緊急情況下處理事故的快速反應能力，加強了全體職工政治思想及普法教育，提高了認識，全年沒有一起違法犯罪現象發生。

（五）規范公司內部建設。一是健全規章制度。組織全體職工學習，為公司的規范化管理奠定了基礎。二是加強宣傳工作。搞好對內對外宣傳，利用宣傳欄張貼公司的重要文件，各種管理制度，好人好事等，積極向集團投稿，發表各類稿件及時報道了公司內部發生的好人好事、市場開發、工程建設、運營管理、后勤服務等內容。公司綜合辦、發展部、生產營部共同組織策劃了“走進小區”發放宣傳材料余份，擴大公司的社會知名度。三是提高服務質量。今年在不斷完善服務工作程序的基礎上，開展了一系列的服務培訓，組織開展服務工作大討論，提高了服務質量，為用戶維修、灶具近千次，受到了居民的一致好評和認可，樹立了公司的服務品牌。

三、存在的不足

20年，我帶領公司上下齊心，攻堅克難，全年管道天然氣共發展民用戶戶，工福戶戶，銷售液化氣噸，銷售天然氣萬立方米，銷售焦爐煤氣萬立方米。總經營收入萬元，全年實現主營利潤萬元，工程利潤萬元，取得了較好成績，但也存在這不足和差距：一是根據公司目前發展經營的需要在市場開發方面還存在著薄弱環節，尤其是工商戶的開發，還需要繼續做好深入的調研開發工作。二是公司內部管理中還存在著勞動紀律松懈，執行規章制度不嚴等。三是各專業崗位的職工技能普遍存在能力偏低，需進一步提升崗位技能的培訓。在今后的工作中組織定期或不定期的專業培訓。

燃氣維保工作計劃 燃氣維保方案篇四

甲方（甲方）：

乙方（乙方）：

為使甲方鍋爐設備正常維修保養，保障設備正確操作與安全運行，延長甲方鍋爐使用壽命，使用戶無后顧之憂，經甲、乙雙方共同協商，甲方將鍋爐維保工作承包給乙方，特簽定本合同。

一、乙方給甲方提供的技術服務內容及方式：

合同期內，對甲方鍋爐進行兩次維保，并提供報告書，說明檢修、保養情況，以及設備現時狀態。檢修時重點解決以前鍋爐運行突出的故障現象，全面對燃燒機進行維修保養。達到甲方鍋爐設備全年正常運行之目的。具體包括：

1.對爐本體檢查維護：保溫材料檢查、隔熱材料檢查。

2.燃燒機機械系統、電器系統、供油系統、供氣系統及自動控制系統的檢查維護。

3.所有循環泵、補水泵、排水泵的檢修維護及換熱站內板式換熱器的清洗工作

4.鍋爐附機配件檢查維修包括：壓力調節器、浮筒式液位計、雙色水位計、板式水位計、水位計附帶旋塞閥。

5.以鍋爐附帶各種報警、保護功能檢查維修以保證其正常工作，其內容包括：燃油、燃氣閥組檢漏功能，燃氣氣壓保護功能，油泵、油壓調校，火焰檢測熄火保護功能，風壓保護功能，高低水位報警保護功能，氣壓報警保護功能。

二、甲方的責任和義務

1.甲方為乙方維保人員提供相應配套的水、電等便利條件;

2.提供機組相關的材料說明及管路設置情況;

3.對乙方維修人員服務質量進行監督。

三、乙方的責任和義務

1.乙方負責履行合同范圍內的應盡職責，按照甲方組織施工，保質、保量、按期完成施工任務，服從甲方工地代表的監督與管理。

2.貫徹“安全第一、預防為主”的方針，保證各項工作安全順利進行。

3.未經甲方許可，不得擅自拆改原建筑物結構和設備管線。

4.檢修人員需經過甲方認可同意后方可進入現場施工。

四、合同金額

人民幣大寫壹佰陸拾貳萬元整（￥1620000元）

五、付款方式

首次付款在鍋爐運行60日后七日內付10%作為乙方的前期進場費，余款5%待一年保修期滿后結清。

六、有效期限

本合同書自20xx年5月20日起開始執行，至20xx年10月20日終止。

七：違約責任

乙方如有違約，甲方每次按50～200元人民幣從余款中扣除。甲方如有違約，每次按50～200元人民幣在余款中增加。雙方均有訴訟的權利。

八、其他約定：

1.甲、乙雙方之一方如將本合同提前終止或者延長，需提前二個月向對方提出方可生效。

2.合同有效期間如遇地震、火災等不可抗拒原因不能履行合同條款時，本合同不生效，雙方均不承擔相關責任。

3.本合同書一式肆份，甲、乙雙方各執兩份。

4.本合同自簽定之日起生效。

甲方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日

乙方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日

客戶：（以下簡稱甲方）

鍋爐型號：

電話:

維保單位：（以下簡稱乙方）

地址：

電話：

第一條合同范圍

本合同是經甲乙雙方共同簽署的，關于（以下簡稱甲方）委托（以下簡稱乙方）提供鍋爐系統維護及有關設備維護保養（維保）服務的合同。乙方提供服務的目標，為確保甲方現有鍋爐系統有效、穩定、安全的運行。

1.維護保養對象的確認

甲方提供并列出鍋爐系統（包括鍋爐本體系統、輔機系統和其他）設備設施的名稱、數量、品牌、型號、配置、出廠日期、保修期等內容。

甲方及乙方商議需要乙方進行維護保養服務的具體設備設施，經雙方共同簽字確認本合同《鍋爐系統設備清單》（詳見附件一）。

在合同執行前，乙方將對《鍋爐系統設備清單》指定的設備進行全面檢測。

乙方提交《鍋爐系統維護保養服務初始檢測報告》，由雙方簽字確認，作為乙方所有服務開始的基礎。

2.合同設備

在本合同中，指《鍋爐系統設備清單》中列及的設備、設施或配件。

乙方僅對合同設備提供維護保養服務。

3.故障設備

甲方認為發生故障或損壞或損耗的合同設備，并被乙方接受并認可。

乙方從技術角度認為發生故障或損壞或損耗的合同設備。

4.標準服務時間

星期一至星期五，每天9:00am-5:00pm（北京時間）;

中國大陸的公共節假日除外。

5.標準響應時間

從乙方確認并接受了甲方的現場服務請求，至乙方人員到達服務地點所需的最長時間。

結合甲方鍋爐所在地等具體情況，雙方確認本合同的標準響應時間為小時。

6.服務項目

一般性標準服務：維護和保養

（1）鍋爐運行狀況總體評估

（2）系統運行維護和優化

（3）合同設備一般性檢查和保養

（4）正常耗損配件的更換

（5）司爐技術指導

特別服務：系統故障處理和合同設備維修、更換

（6）系統運行診斷

（7）合同設備工況診斷

（8）現場系統調試排障

（9）故障設備修理

（10）合同設備配件更換

（11）故障設備更換

（12）其他技術指導

第二條維護方式

1.定期上門維護

乙方按照鍋爐有關行業規范和規定，一般提前3日主動向甲方通知上門維護時間計劃安排，并經甲方確認;

乙方對甲方的鍋爐系統至少月進行兩次一般性標準服務;

一般性標準維護保養每年24次;

內容為服務項目規定的一般性標準服務項目。

2.隨時故障處理

.電話支持

（1）乙方通過服務電話對甲方的故障設備做出基本故障判定、故障排除、操作指導的服務。

（2）電話支持并不能排除所有的故障。

.現場服務

（1）當乙方在斷定無法只通過電話支持來排除故障設備的故障時，將根據合同條款中的有關規定，指派工程師或技師在標準服務時間里到達服務現場進行現場特別服務。

（2）甲方協助現場提供維修所需要的大型工具器材（如電焊機、乙炔、氫氣等），協助提供材料采購、貨運車輛等其他工作方便。

（3）其他甲方臨時要求的現場特別服務。

第三條合同不涉及的服務

1.系統設備清單所列之外的設備。

2.非設備原因造成的設備故障或系統故障。

3.在甲方不允許乙方進出入的場所才能完成的服務。

4.乙方所承諾提供服務地點以外的地方。

5.任何由于可證明的甲方鍋爐設備設施（主件、配件）自身的固有（質量）缺陷，而引起的主、配件故障或運行錯誤。

第四條不可抗力

由于火災、洪水、地震、戰爭暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故，使雙方不能及時履行各自責任，雙方均不對此承擔責任，但雙方可因此延遲履行本合同。

第五條保密

1.在事先未得到一方書面許可的情況下，另一方不得單方面將注有“機密”或類似字樣的文件資料或無類似字樣但具有保密性的文件資料內容透露給任何人。但本條款不包括眾所周知和明顯價值不高的信息資料。

2.雙方應保證其職員對有關信息資料有保密意識。

第六條維護保養費用

1、標準維護保養：

甲方支付乙方一般性標準維護費：（大寫）人民幣元整/年（人民幣元整/年）;共計六臺鍋爐設備。

自合同簽訂之日起一次性付清當年標準維護費用。一年到期后付清第二年費用。以此類推。若甲方終止付款，標準維護保養條款自動終止。

本費用已經包含乙方服務人員差旅、食宿費用。如甲方為工作方便而提供有關協助，乙方非常感謝，但甲方不得以之作為扣除服務費用或其他費用的依據。

本費用不包含因某些設備設施正常耗損而產生的材料、配件等費用。

每年維護保養服務次數多于二十四次時，視為特別服務。

2、特別服務

甲方確認需要特別服務時，需向乙方書面傳達有關時間、內容和要求。

乙方在接受書面傳達后，在標準服務時間2小時內作出接受反應，并作出初步書面預算報價，傳達給甲方。

書面預算報價列出時間安排、工作內容、人工費（非標準時間內加收加班人工費）、預備配件及其他。

在乙方接到甲方書面確認報價后，乙方服務人員在標準響應時間內到達甲方指定地點。

乙方服務人員現場確定實際工作內容，按照乙方有關收費標準，正式提請《現場服務確認書》，在甲方現場簽字后展開工作。

特別服務現場工作期間，因維修所需要的所有材料、配件等費用由雙方簽字確認，由甲方支付。

當次特別服務，當次由甲方簽字驗收，當次結算。

《現場服務確認書》為本合同的有效附件，等同于本合同法律效力。

第七條合同期限

本維護合同有效期自年月日至年月日，到期后經雙方認可，可再續約。

第八條法律條款

1、無論因為何種原因，任何一方有提議修改本合同條款的權利。經雙方認可的補充協議，視為本合同有效組成部分，同具法律效力。

2、一切由執行本合同引起或者與合同有關的爭端，均應通過雙方友好協商解決。

3、通過友好協商依然不能解決爭端時，應遵循中國法律，按照有關法律規定和程序，進行調節或處理。

第九條其它

1、本合同一式四份，雙方各執一份，有關單位備案二份。雙方簽字蓋章后生效，未盡事宜另行協商與本合同具有同等法律效力。

2、本合同簽定時間：年月日。

甲方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日

乙方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日

第一條合同雙方

甲方（委托方）：

乙方（受托方）：

合同簽定

甲乙雙方經友好協商，就乙方承接甲方鍋爐運行管理事宜，雙方達成如下合同。

第二條本合同范圍

本合同范圍是指本合同包括的正文內容條款、合同附件及合作過程中雙方根據需要做出的本合同補充約定，以上部分均是合同有效內容。

第三條合同規定的服務范圍和服務地點

1、又一城a區：該項目配備8臺熱水鍋爐（法羅力f3n289），安裝地點：又一城a區地下車庫;

2、又一城c區：該項目配備6臺熱水鍋爐（法羅力f3n289），安裝地點：又一城c區地下車庫;

3、又一城公寓：該項目配備4臺熱水鍋爐;（力矩zrq-50n），安裝地點：又一城2號公寓地下室

4、陽光美園：該項目配備2臺熱水鍋爐（美國威瑪），安裝地點：甲1負一層;

5、陽光美園：該項目配備2臺熱水鍋爐（美國威瑪），安裝地點：甲2負一層;

6、富力丹麥小鎮會所：該項目配備3臺熱水鍋爐（卡吉斯star-ⅱ），安裝地點：會所負一層。

7、富力丹麥小鎮公建e：該項目配備1臺（力聚zrq-50n），安裝地點：公建e地下一層。

第五條合同有效期和承包方式

1、本合同有效期自年月日至年月日止。合同執行完畢一個月內，如雙方無異議，本合同續簽一個供暖季。

2、承包方式：

（1）乙方提供上述區域共七個鍋爐房冬季供暖運行管理的勞務清包服務;

（2）乙方負責冬季供暖運行期間對鍋爐房內用于供暖的燃氣鍋爐本體、軟化水設備、供回水循環設備及其配套裝置進行日常檢查和維護，出現故障及時報告。

第六條甲方的權利、責任和義務

1、甲方需安排專人對鍋爐運行進行管理，按《鍋爐操作使用維護保養手冊》及技監局的《燃油燃氣鍋爐管理制度》和gb1576-2001《工業鍋爐水質》的規定，定期對鍋爐運行情況進行檢查、保養和維修，定期檢測水質，并對因水質不達標引起的鍋爐損壞負責;

2、甲方為乙方提供必要的工作條件，保證天然氣、水、電及時供應，以不影響設備運行;

3、甲方有權對乙方派遣人員進行管理，乙方派遣人員出現違章、違紀、不服從管理現象時，甲方有權按甲方員工獎懲條例進行處罰，并有權要求乙方限期更換甲方認為不符合工作要求的人員;

4、甲方為乙方在每個區域免費提供一間值班宿舍，供運行人員休息使用;

5、按合同約定支付合同款。

第七條乙方的權利、責任和義務

1、乙方接受甲方委托，負責鍋爐房設備的運行管理工作，乙方對鍋爐房內的設備及附屬設施的日常運行、維護管理負全面責任。在設備出現異常時應積極采取措施并立即通知甲方;

2、供暖期間乙方應嚴格依天氣狀況或根據甲方要求（指定人）進行溫度調整，并根據甲方（指定人）要求隨時修正供暖回水溫度。在保證不低于規定供暖溫度的同時，最大限度為甲方節約能源;

3、鍋爐房的司爐運行工、鍋爐管理人員應持證上崗，做到制度上墻并嚴格執行制度;

4、乙方應加強管理工作，對合同規定工作范圍內的治安、消防、安全生產等工作負全責。運行期間設備發現異常，需及時通知甲方管理人員共同鑒定，及時采取措施，保證生活供暖正常。所用設備設施如發生人為損壞或丟失，應由乙方全額賠償;

5、鍋爐房內各種設備發生故障時，乙方應在第一時間通知甲方進行維修，乙方予以積極配合;

6、做好派到甲方工作員工的管理，不發生責任事故，服從甲方管理人員的監督、檢查;乙方人員不準在甲方委托的設備用房內從事與工作無關的活動，每個鍋爐2人必須保證24小時有人值守，不得空崗，睡崗，脫崗，離崗。當班人員不得飲酒，機房不得有無關人員逗留。否則由此產生的一切損失或其他責任均由乙方負責,上下班執行簽到制度，如出現空崗，睡崗，脫崗，離崗將按每次扣100元處理，第二次加倍，以此類推，如發現當班人員飲酒，機房有無關人員逗留，扣除合同款5000元，并責成乙方將違紀人員立即調離崗位。

7、隨時根據我司新增項目的需要進行人員的補充與調整。乙方要按照甲方要求每個鍋爐房配置兩名鍋爐運行人員;

8、乙方各項工作內容須做詳細記錄，每月填寫《供方服務質量評估報告》，并由甲方簽字確認;

9、乙方工作人員須遵循甲方的各項規章制度，做到文明生產、安全生產，生產中出現的一切安全責任事故，由乙方負全責。

第八條合同費用

合同總價共計：元（大寫：）。

其中費用：

第九條結算方式

1、自合同生效之日起30日內系統調試運行正常，由乙方提供甲方項目負責人簽字確認的服務評價報告，甲方接到評估報告30日內支付乙方合同總價的50%，即元;

2、合同執行完畢，鍋爐運行管理工作未出現問題，由乙方提供甲方項目負責人簽字確認的服務評價報告后30日內，甲方向乙方支付合同總價剩余的50%，即元;

3、甲方以轉賬支票進行結付，乙方需同時提供正式稅務發票。

第十條合同終止與違約責任

1、除出現不可抗力外，一切違反合同條款規定的行為，均被視為違約，且由違約方承擔由于違約所造成的一切經濟損失;

2、乙方未按時完成本合同第四條、第七條內容任何一項均視為違約。發生每項、每次違約情況，乙方應向甲方支付合同總價5%的違約金，多次多項違約的，累計支付違約金。

第十一條合同爭議處理原則

執行本合同所發生的爭議，甲、乙雙方應協商解決，若爭議無法解決時，可向合同簽訂地所在地人民法院提起訴訟。

本合同簽訂地：北京市朝陽區東三環中路63號富力中心。

第十二條合同生效

本合同一式六份（甲方四份，乙方二份），經雙方授權代表簽字蓋章后即生效，具有同等法律效力。

甲方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日

乙方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日

燃氣維保工作計劃 燃氣維保方案篇五

東明公司各崗位職責

綜合部崗位職責

＊綜合部經理 崗位名稱：綜合部經理 直接上級： 直接下級： 職責：

1、負責包括辦公用品、辦公設備、辦公場所管理及車輛使用等日常行政管理工作，2、負責辦公樓安全保衛等物業管理工作。

3、負責各種證照的注冊、年檢、變更手續的辦理及公司法律事務的處理。

4、負責包括招聘、錄用、考核、薪酬福利、獎懲、培訓及人力編制和人資成本控制的管理工作。

5、負責公司制度建設及檔案管理工作。

7、負責組織總經理辦公會等相關會議，出具會議紀要，監督會議決議的執行。

8、負責協調內部工作關系及領導指示、重要事務的督辦。

9、負責協助公司領導建立和維護與政府部門、媒體機構的關系；

10、負責協助公司領導處理、安排外事接待業務；

11、負責公司檔案與合同的歸檔、借閱與保管。

12、負責公司黨工團、計生及文化建設工作。

13、負責公司人力制度的建議、制（修）定及跟蹤實施。

14、負責人力信息系統的準確更新。

15、負責人力制度執行情況的監督檢查，并上報檢查結果。 ＊行政主管 崗位名稱：行政主管 直接上級：綜合部經理 直接下級： 職責：

1、負責包括辦公用品、勞保用品、煙酒用品、辦公設備及低值易耗品的購、領、存管理。

2、負責外派人員食宿及衛生的管理。

3、負責電話使用、車輛使用及節假日值班管理。

4、負責公司各種證照的注冊、年檢、變更等手續的辦理。

5、負責公司行政制度的建議、制（修）定及跟蹤實施。

6、負責重要客戶意見及投訴的處理。

7、負責協調、支持部門間業務協作。

8、負責協助公司領導處理、安排外事接待業務；

9、負責辦公樓安全保衛、環境衛生、維修維護與設施更新等物業管理工作。

10、負責辦公樓供電、空調、電梯、備用發電機、水、消防系統等基礎設施的安全正常運行管理。

11、負責辦公樓基礎設施臺帳的建立與完善。

12、負責公司綜合治理工作。

13、負責辦公辦公樓各類證照的注冊、年檢與變更手續的辦理。

14、負責辦公樓管理制度的建議、制（修）定與落實實施。 工作標準：

1、預算內審批、貨比三家購置辦公用品、勞保用品、煙酒用品、辦公機具及低值易耗品，并建立臺帳，保證帳物相符。

2、及時準確編制相關臺帳并報至部門經理。

3、熟悉公文寫作及公文運轉機制，保證正常工作需要。

4、部門間業務協作到位，無內部有效投訴。

5、做好安全保衛工作，無責任安全事故發生。

6、預算內審批、貨比三家對辦公樓基礎設施進行維修、維護及更新，并建立臺帳，保證帳物相符。

7、客戶投訴處理滿意率達98%以上。

8、熟悉辦公樓基礎設施運行，滿足物業管理需求。 ＊文員 崗位名稱：文員 直接上級：行政主管 間接上級：綜合部經理 職責

1、負責協助行政主管做好行政工作；

2、負責部門統計報表的制作。

3、負責公司會議及培訓的服務與記錄；

4、負責負責收文、發文、文印、傳真、介紹信、公函及報刊傳真件的收發管理。

5、負責資料室庫房管理及廢物處置。

6、負責電話充值、水票管理及桶水發放。

7、公司內刊及外報信息文稿的匯集、上傳。

8、負責公司培訓、文化活動、重大事項等音像資料的拍攝、歸檔。；

9、負責來客的接待與分流。

10、負責公司檔案與合同的歸檔、借閱與保管。

11、負責辦公機具類固定資產的管理。

12、負責公司工會、黨團及文化建設工作。 工作標準：

1、及時準確編制各類統計報表并報行政主管及部門經理。

2、按要求準確完成公司經營信息的匯總與統計。

3、熟悉各類文稿寫作，滿足會議紀錄等文稿的寫作要求。

4、來客熱情接待并準確分流。 ＊司機

崗位名稱：司機 直接上級：綜合部經理 職責：

1、負責所駕駛車輛安全行車。

2、負責按派車要求，完成出車任務；

3、負責車輛外出及晚間的安全停放；

4、負責車輛的正常維修和保養，保持車內整潔、車況良好；

5、負責公司車輛管理制度的建議、制（修）訂和落實實施。

6、負責向乘車人提供幫忙攜帶物品及其它隨車服務。 工作標準：

1、遵守交通規則，嚴格遵守車輛管理制度；

2、嚴格遵守保密制度，嚴禁泄露公司領導談話內容。

3、出車前對所駕駛的車輛進行例檢。

4、及時準確向行政主管上報月度車輛行駛公里數；

5、無責任安全事故發生，無有效投訴發生。

6、通訊方式24小時暢通，接到險情通知后20分鐘內到達現場。

7、負責機電及其它運行設備的操作、監控、記錄。

8、嚴格遵守各項操作規程，無責任安全事故發生。

市場部崗位職責

＊市場部經理

崗位名稱：市場部經理 直接上級： 直接下級：市場主管 職責：

1、負責部門內部制度的建議、制（修訂）和落實實施。

2、負責公司分解年度用戶發展指標及收入指標的完成。

3、負責根據公司經營計劃組織開展市場調查，并進行分析和預

4、負責進行市場細分與市場定位，確定中長期及短期目標客

5、負責客戶發展計劃的制定；

6、負責價格、公關和廣告宣傳等營銷策略的建議、報批和實施；

8、負責重大客戶的接洽與談判。

9、負責燃氣工程安裝合同和用戶燃氣供用氣合同簽訂；

10、負責協助公司領導建立和維護與相關業務單位關系。

＊市場主管

崗位名稱：市場主管 直接上級：市場部經理 直接下級：市場主管 職責：

1、負責分解年度用戶發展指標及收入指標的完成。

2、負責具體與客戶接洽和談判；

3、負責燃氣工程安裝合同和用戶燃氣供用氣合同草簽；

4、負責合同執行進度協調；

5、負責合同執行過程中客戶關系處理；

6、負責合同款項回收和追繳；

7、負責客戶檔案的建立和維護；

8、參與市場調查及市場宣傳。

9、完成領導交辦的其它工作。 工作標準：

1、執行公司經營政策，不散布不確定信息，無私自面向用戶的承諾。

2、簽訂安裝合同和供用氣合同及時移交。

3、收回的合同款項及時上交財務部。

4、做好客戶服務，無有效投訴發生。

供氣服務部崗位職責

＊供氣服務部經理 崗位名稱：供氣服務部經理 直接上級： 直接下級： 職責：

1、負責客服管理制度及公司業務流程的建議、制（修）訂和落實實施。

2、負責包括客戶咨詢、收費、報修、報停、通氣與改裝申請的客戶服務管理工作。

3、負責各類維修、通氣、改裝服務的派單管理工作。

4、負責抄表、催繳費管理工作。

5、負責組織員工業務及客服技能的培訓與學習。

6、負責收費系統及現金收存款的安全管理工作。

7、負責營業廳環境衛生保持整潔、服務有序。

8、負責貫徹執行公司制定的工程設計、置換點火計劃及標準； 職責：

燃氣維保工作計劃 燃氣維保方案篇六

在日常的采購工作中，我們每一位采購員都秉承“為公司節約每一分錢”的觀念，堅持“同等質量比價格，同等價格比質量，最大限度為公司節約成本”的工作原則，同時以總公司指示的八字理念“溝通，用心，堅持，快樂”為工作宗旨，多與各部門進行溝通，快樂地完成工作。目前，采購的核心是以廚房部的需求為重點，緊緊圍繞酒店日常經營與管理，認真履行采購員的工作職責，完成本部門以及領導交代的的各項工作任務，現簡要地匯報20xx年的工作情況：

主要工作流程：

1、采購及時，確保了經營管理正常有序。

2）非食品原材料（酒水、飲料類）：每一系列的酒水，首先必須保證供貨渠道合法性，三證齊全；其次保證酒店正常營運酒水、飲料的基本數量，做到既不多備貨占用資金，又確保不斷貨。每年根據供應商年度考評，對其合同內容進一步的補充，修改或取締重新其資格。

2、貨比三家，確保了采購物品物美價廉

為最大限度的降低酒店經營成本，實現物美價廉，在日常工作中堅持對廚房部所需原材料進行每十天或半個月的市場調查，對出現價格波動較大的原材料進行了及時的調整，對不合格產品做到了及時的退貨、更換，對于員工餐進行一周到xx堆批發一次，每次節約100至200元不等，有效降低了酒店經營成本；

3、服務水*

現為了酒店提供服務的日常原材料（食品類、酒水類）供應商名列將近有40家，潛在供應商有30家；易耗品（工程裝飾類、辦公用品類）供應商名列近有20家，為酒店更好的發展奠定基礎；

4、標準化

為了更好地配合酒店標準化工作的開展，采購部在對上游供應鏈進貨途徑、渠道把關的同時，也對酒店所進原材料做驗收標準，為菜品標準化工作開好頭。

1、日常采購工作中，缺乏較強的計劃性，沒有全面系統的安排好采購計劃，降低成本。

2、如何開辟和引進特色原材料的渠道和點子不夠多，未能為一線部門提供較多、有用的信息和原材料。

3、自身的學習意識不濃，綜合素質有待于進一步提高。

1、延續以今年的工作總結作為基礎，對于每個階段容易出現的采購困難，做好預案措施。根據廚房部推出的四季養生菜譜，采購部人員應多加強學習并能夠提供各地方特色的原材料資料，供廚房部參考。

2、對于暢銷的原材料上游供應鏈，進行實地考察調研，盡量保證源頭原材料的穩定性。

3、目前現推出的養生禮品系列，在品種、功效、符合養生特點的花茶飲品進行挖掘及考證，進而形成我們逸境酒店的特色養生系列。

4、采購部除了日常工作外，多收集全國各地關于特色養生原料料系列，宏觀把握采購信息資源，多渠道、多角度、多視聽的分析采購途徑，做到及時補充原材料。

最后，感謝公司所有領導和同事，對我*時的指導和幫助，20xx年我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作。

燃氣維保工作計劃 燃氣維保方案篇七

新的一年即將來臨，在這辭舊迎新的時刻，回想一下自己這一年的工作，其實快樂的事還是蠻多的，學到的東西也蠻多的。我對自己過去的一年當中的工作基本上還算是滿意吧，

當然，也有很多地方還是需要有待提高的，這是不可缺的。

作為客服人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。我堅持勤奮學習，努力提高自己的水平，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。

作為客服人員，我始終堅持把每一件事做好就不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。作為普通人，在大量的時間里基本上都在做一些小事，怕就怕連小事都做不好，也做不到位。大部分一些人很不屑做小事和細節，只會盲目的相信“天將降大任于斯人也”。孰不知可以把自己所在地崗位上的每一件事做成功，做到位了就已經很不簡單了。工作中無小事，每一件事都值得我們去做，即使是最最普通的，我們也不應該敷衍應付。相反，應該付出我們的熱情和努力，多關注怎么樣把工作做好，自己是不是全力以赴、盡職盡責地去做了。

“您好，專柜正品佐丹奴giordano146—01圓形黑盤多功能男士手表，這款表還有優惠嗎？”

“您好，我們現在做活動，單比訂單滿450元減90元喲，而且還送您20元的優惠卷喲，現在買很劃算哦。”

“你們店鋪的優惠卷怎么使用，還有就是你們首頁寫著全場六折，這六折體現在哪里？運費的話是你們包的嗎？”

“這20元的優惠卷就是您下次購買我們家的表的時候可以給您減掉的，我們首頁寫的全場六折是我們店的手表以從市場價打完折之后標上去的，就是您看到的450元，如果您的訂單符合滿450元減90元的要求的話，還可以給您減掉90元，也就是說您出360元就可以買到這款表，運費也是我們這邊承擔的。”

“好的，那發到山東濱州幾天能到？”

“我們發到快遞公司是ems或者順豐快遞，一般3—4天可以到的。”

“好的，那我拍下了。”

我們常常會遇到喜歡打破砂鍋問到底的客戶，然而這個時候我們就需要有足夠的耐心和熱情，細心的回復，要給客戶一種信任感，不要讓客戶覺得你是在敷衍他，就算你當時很不開心也絕對不能表現出你對顧客很不耐煩，就算最后交易不成功，我們要相信好的服務是可以換取更多的客戶的，何樂而不為呢？

在工作中，必須按照“顧客至上，服務第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答；對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取在最短的時間給顧客回復；對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，發現問題及時解決，杜絕錯忘遺漏的事情發生。

以上這些都是我在工作中體會到的，可能只是接觸到了客服工作的皮毛吧。在客服這一行里還有更多的東西需要我去摸索和學習，希望能在以后的工作中能為顧客服務得更好！

燃氣維保工作計劃 燃氣維保方案篇八

20xx年上半年，在市住房城鄉建設委和市市政處的正確領導下，我站認真貫徹自治區、市關于抓好安全生產的決策和部署，以安全生產重點領域專項整治和隱患排查治理為抓手，加大安全宣傳教育力度，扎實推進各項安全防范措施的落實，確保燃氣企業安全生產的安全有序，上半年沒有發生大的安全事故。

一、抓燃氣管理，確保安全供氣

（一）根據《市委辦、市政府辦關于切實做好我市當前安全生產和人員密集場所安全管理工作的緊急通知》（崇辦發電〔20xx〕1號）文件要求，我站立即制定了《關于開展燃氣安全生產監督檢查的通知》，并積極配合市住房城鄉建設委組織開展了對全市燃氣安全生產的監督檢查，切實做好安全生產專項排查整治工作。于20xx年1月12日至20日，對城區及各縣（市、區）城市4家管道燃氣企業和12家瓶裝液化氣石油企業進行全面徹底排查整治，共發現32個安全隱患問題，對11家瓶裝液化氣石油企業下達整改通知書，一家管道燃氣企業下達停業整頓通知書1份。

（二）根據市安全生產委員會辦公室《關于組織開展20xx年^v^期間安全生產專項檢查工作的通知》（崇安委辦〔20xx〕12號）要求，結合我市燃氣實際，我燃氣站配合市住房城鄉建設委組織開展20xx年^v^期間燃氣行業安全生產專項檢查工作工作：一是對生產經營單位進行全面的隱患排查，不留死角；二是要堅持邊檢查邊整改，以檢查促整改。對發現有問題的企業，要堅決進行整頓，徹底消除事故隱患。對暫時不能整改的隱患和問題，要制定并落實防范措施，制定專人盯守，限期整改、跟蹤落實；對不具備安全生產條件且難以整改到位的企業、單位，要依法予以關閉取締。

（三）20xx年2月6日，根據崇左市貴迪燃氣儲備站的匯報，貴迪燃氣站靠近充裝臺處圍墻外，有某物流公司貼著氣站的圍墻搭棚作業，并且使用電焊作業產生大量火花，根據匯報情況，我委立即組織人員到現場協調阻止作業，并于第二天邀請區燃氣專家下來對該事件進行安全評估出具解決意見，經過我委、區燃氣專家組以及業主雙方的協調，排除了安全隱患。

（四）為了加強我市燃氣安全管理，根據20xx年3月6日去自治區建設廳參加廣西城市燃氣監測預警平臺（一期）建設研討會精神，結合我市的地理位置及目前燃氣固有的基礎設施，我燃氣站積極申報要求安裝燃氣監測預警平臺系統。目前項目正在跟進中。

（五）積極做好崇左中燃公司天然氣汽車加氣站等項目的建站前期咨詢、服務、指導工作，并向市政府申請項目的建設工作，以確保項目盡快落實。

（六）加強高溫季節安全管理，確保安全。燃氣屬易燃易爆危險品，在高溫季節期間，要求各燃氣經營企業要做好防曬防高溫工作，必須在定期進行全面、徹底的檢查，防止液化氣鋼瓶內壓過高導致破裂爆炸，引起火災事故的發生，造成人員傷亡和經濟損失。

（七）依據《^v^行政許可法》、《城鎮燃氣管理條例》、《廣西燃氣管理條例》、《廣西壯族自治區燃氣經營許可證管理辦法》等法律法規積極指導和協助龍州中金、憑祥中威等管道燃氣企業申辦《燃氣經營許可證》的工作。

二、加大燃氣安全宣傳工作

為了讓保證安全用氣，進一步提高廣大用戶安全防范意識，我燃氣站于20xx年3月15日，隆重紀念“315”國際消費者權益日時，根據市住房城鄉建設委及市消協會的統一部署和要求，結合實際、精心準備、認真組織、積極開展形式多樣、內容豐富的燃氣宣傳紀念活動，活動現場我站搭起了咨詢臺，與10余家單位組織開展法律法規宣傳，發放宣傳資料，為消費者解疑答惑，提供咨詢服務；向消費者介紹消費知識和消費信息，共發放燃氣宣傳資料200多余份，受理消費者咨詢近34人次，受理投訴0件。

三、存在的主要困難

（一）燃氣站屬市住房城鄉建設委設立在所屬二層機構的三級管理機構，無正式編制和人員，工作人員都為兼任，對全市燃氣管理時無獨立日常工作經費，給管理工作帶來很多不便。

（二）燃氣站缺少專業的燃氣管理人才，容易造成工作被動的局面，不利于工作的開展。

四、下半年工作計劃

（一）加強燃氣行業管理，規范燃氣市場行為，并深入開展安全生產執法行動、治理行動、宣傳教育行動。

（二）加強對企業管理，加強與各縣(市、區)燃管部門的溝通，認真落實屬地管理，進一步規范我市燃氣市場。

（三）加強儲配站管理，督促液化氣經營者規范服務，全面排查治理事故隱患和薄弱環節，認真解決存在的突出問題，建立燃氣監控機制、重大隱患排查治理機制及分級管理制度，有效防范和遏制事故的發生。

（四）深入推進隱患排查治理工作，在企業自查的基礎上，經常性地組織開展檢查、督查、抽查，積極防范遏制安全生產事故，為實現我市燃氣系統安全生產形勢持續穩定和好轉奠定堅實基礎。