做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃,以明確目的,避免盲目性,使工作循序漸進(jìn),有條不紊。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文,方便大家學(xué)習(xí)。
裝修銷售工作計(jì)劃 裝飾公司銷售計(jì)劃書篇一
1、注重企業(yè)人才建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)競爭力。人才是企業(yè)發(fā)展之根本,市場部經(jīng)理一人(一年以上裝飾公司工作經(jīng)驗(yàn),可通過正常招聘渠道或鼓勵(lì)同行業(yè)裝飾公司市場部門人員跳槽)。公司年后正式上班前十日入職。在公司由部門經(jīng)理培訓(xùn)十日后正式開展業(yè)務(wù),并給市場部下發(fā)任務(wù),三十個(gè)工作日內(nèi)要反饋三十個(gè)準(zhǔn)客戶信息到公司。
2、有針對性的在目標(biāo)市場開展前期的廣告宣傳活動,例如一些剛交鑰匙的小區(qū)(小區(qū)交房信息由市場部人員反饋),可由設(shè)計(jì)部人員配合共同完成。
3、與小區(qū)售樓部結(jié)合,掌握各小區(qū)準(zhǔn)業(yè)主的電話等詳細(xì)信息。由市場部人員技巧性的通過短信,電話拜訪等形式,篩選并確定出一大部分的意向客戶,并引導(dǎo)客戶到公司進(jìn)行更詳細(xì)的了解與認(rèn)知。
設(shè)計(jì)是準(zhǔn)確反映公司形象的窗口,而設(shè)計(jì)師則是引領(lǐng)客戶與公司達(dá)成合作的關(guān)鍵。因此在新一年里,設(shè)計(jì)部將做出以下調(diào)整:
1、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的充實(shí)。公司現(xiàn)有設(shè)計(jì)師兩名,若在市場部充實(shí),客戶量穩(wěn)定增長的情況下,目前的設(shè)計(jì)力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的。在新一年里,設(shè)計(jì)部計(jì)劃招聘設(shè)計(jì)師兩人(兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)),實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師三人(環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)、室內(nèi)裝潢或相近專業(yè)畢業(yè)生)。招聘工作由設(shè)計(jì)部門經(jīng)理負(fù)責(zé),并完成后續(xù)相關(guān)的培訓(xùn)工作。
公司年后正式上班前十日入職,培訓(xùn)時(shí)間為十日。培訓(xùn)內(nèi)容除設(shè)計(jì)專業(yè)知識、設(shè)計(jì)師談單技巧外,還要結(jié)合市場部準(zhǔn)確了解到本地區(qū)的小區(qū)信息,戶型詳細(xì)信息等,以便于日后工作的開展。
2、由部門經(jīng)理根據(jù)工作情況安排實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)師配合市場部到小區(qū)開展工作,加大工作力度,提高工作績效。
3、據(jù)公司現(xiàn)況,市場反饋訂單為零,上門客戶簽單率為十分之一。公司熟人,熟人介紹相應(yīng)成功率較高。綜合各個(gè)因素,設(shè)計(jì)部在市場部完善的基礎(chǔ)上,計(jì)劃第一個(gè)月將市場部反饋客戶的簽單率定為十分之一,按照市場部一個(gè)月三十個(gè)準(zhǔn)客戶的反饋信息量,設(shè)計(jì)部簽單數(shù)為三個(gè);由于上門客戶具備主觀意識強(qiáng),意向明確,相比市場客戶競爭少等優(yōu)勢,設(shè)計(jì)部計(jì)劃將上門客戶的簽單率定為十分之二,也就是簽單數(shù)為兩個(gè);公司熟人,熟人介紹,優(yōu)勢更大,除去不可控因素,設(shè)計(jì)部計(jì)劃簽單率為十分之五。
綜上所述,以此類推,設(shè)計(jì)部簽單數(shù)為六個(gè),設(shè)計(jì)部第一個(gè)月簽單完成量為十五萬。在各部門工作協(xié)調(diào)穩(wěn)定后,設(shè)計(jì)部力爭在三個(gè)月內(nèi)將市場部反饋客戶的簽單率提升到十分之二。
1、工地由固定監(jiān)理負(fù)責(zé),將工作任務(wù)和責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。
2、招聘三個(gè)施工隊(duì),其中至少要有一到兩個(gè)外地的施工隊(duì)。并和施工隊(duì)簽訂長期的合作合同,利于公司管理。
3、制定更完善的工地管理制度、獎(jiǎng)罰制度。加大工地整體形象宣傳力度,統(tǒng)一施工隊(duì)伍著裝,注重隊(duì)伍素質(zhì)的培養(yǎng),完善施工流程,突出獨(dú)特的企業(yè)文化和施工理念。
1、行政人員工作調(diào)整。除日常考勤,公司內(nèi)部資料、客戶檔案管理外,在做好量房紀(jì)錄,上門咨詢客戶登記基礎(chǔ)上,還要協(xié)助市場部、設(shè)計(jì)部做好客戶談單進(jìn)度的跟蹤工作。
2、在公司內(nèi),除設(shè)計(jì)部可以直接接待客戶外,其他部門均應(yīng)只起到一個(gè)引導(dǎo)作用,不跟客戶談過多的裝修、設(shè)計(jì)方面的話題。例如有客戶打電話到公司咨詢裝修事宜,行政人員在接到電話后可以說:您好。很高興為您服務(wù)。我是公司的客服人員xxx,請您稍等片刻,我會安排公司設(shè)計(jì)部專業(yè)的設(shè)計(jì)師來為您解答疑問。如果客戶到店面咨詢,行政人員可以說:您好,請?jiān)跁蛥^(qū)稍等片刻。公司會安排業(yè)的設(shè)計(jì)師來接待您。之后的工作交給設(shè)計(jì)師來處理即可。
3、公司店面內(nèi)屬于工作區(qū)域,嚴(yán)禁一切與工作無關(guān)的活動。公司內(nèi)部的每一個(gè)員工都有責(zé)任和義務(wù)維持公司的形象。在店面內(nèi)除對客戶外,禁用“哥”,“姐”之類的稱呼,稱呼只有兩種:工作職稱或姓名。部門不同,分工不同,每位員工都應(yīng)堅(jiān)守自己的崗位,上班時(shí)間禁止串崗,擅自離開自己的工作區(qū)域。
裝修銷售工作計(jì)劃 裝飾公司銷售計(jì)劃書篇二
現(xiàn)在我已經(jīng)在公司擔(dān)任業(yè)務(wù)員有四年的時(shí)間了。可以說我是公司數(shù)得著的老業(yè)務(wù)員之一,也是對公司的發(fā)展有一定貢獻(xiàn)了。現(xiàn)在20xx年將結(jié)束,我想在歲末的時(shí)候就我一年的工作做一下總結(jié),也對自己的工作提前寫下了20xx年業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃樣本,讓自己在假期中能夠安穩(wěn)的度過,也讓自己能夠及時(shí)的認(rèn)識到當(dāng)前的形勢,希望不會讓自己失望!
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20xx年了,新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。出來工作已過4個(gè)年頭,家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了本年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費(fèi)用達(dá)8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),帶來的無限商機(jī),給后半年帶來一個(gè)良好的開端。并且,隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《xx省著名商標(biāo)》條件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,爭取簽訂一件《xx省著名商標(biāo)》,承辦費(fèi)用達(dá)萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了,這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面,代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。
積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,是我對20xx年的個(gè)人工作計(jì)劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
20xx年,我有著更多的期待,相信自己一定能夠在20xx年取得更大的進(jìn)步,自己就是這樣一年一年的走過來的,從一個(gè)什么都不懂的毛頭小伙到現(xiàn)在很有深度的資深公司業(yè)務(wù)員,我的成長充滿了曲折,不過在今后的工作中,我還是需要繼續(xù)不斷的努力,相信自己在20xx年一定走的更遠(yuǎn)!
裝修銷售工作計(jì)劃 裝飾公司銷售計(jì)劃書篇三
xx是我們公司業(yè)務(wù)往全國發(fā)展至關(guān)重大的一年,對于一個(gè)剛剛踏入行業(yè)的新人來說,也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),機(jī)遇與壓力并重開始的一年。因此,為了要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識、充分認(rèn)識并做好自己的工作。為此,在銷售部的、兩位同事的熱心幫助下,我逐步認(rèn)識本部門的基本業(yè)務(wù)工作,也充分認(rèn)識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名優(yōu)秀員工,我訂立了以下年度工作計(jì)劃:
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。
2、在第二季度的時(shí)候,公司已正式走上軌道,市場會迎來一個(gè)小小的高峰期,在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會努力協(xié)助銷售部的工作和xx的裝修工作。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),市場會給后半年帶來一個(gè)良好的開端。并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了,為年底的市場大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會協(xié)同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,加之我們一年的努力工作,我相信是我們銷售部最熱火朝天的時(shí)段。我們部門會充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把銷售業(yè)績做到最大化!
二、 制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
做xx行業(yè)是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對于員工來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)員工與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。營銷知識、部門管理等相關(guān)裝修的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
三、 加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。
積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
裝修銷售工作計(jì)劃 裝飾公司銷售計(jì)劃書篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事: 大家好
今天很榮幸能在此與大家一起交流裝飾的銷售技巧,在汽車銷售過程中,汽車裝飾占有極其重要的地位,對于企業(yè)關(guān)系到它的全方面發(fā)展,對于銷售顧問來說,關(guān)系到自己的工資收入,所以賣好裝飾,是每一個(gè)銷售顧問的重中之重。
賣好裝飾不僅要靠企業(yè)的支持,還要靠各位同事的一起努力,那么怎樣才能賣好裝飾,我在這里總結(jié)了幾點(diǎn)自己在平時(shí)裝飾銷售過程中的一些基本技巧,在這里與大家一起分享。
1賣好汽車裝飾的基礎(chǔ)是對裝飾的熟練掌握 包括裝飾的基本知識,價(jià)格,以及安裝時(shí)間。
目前,客戶對于裝飾的的了解,幾乎全靠銷售顧問來介紹,現(xiàn)在的客戶,在購買東西的時(shí)候是非常小心謹(jǐn)慎的,都有防備心理,怕自己被騙,在推銷裝飾時(shí)銷售顧問要讓客戶覺得你很專業(yè),如果銷售顧問自己都不熟悉裝飾產(chǎn)品,就不能取得客戶的信任,更加不要說把產(chǎn)品推銷出去。
2,了解客戶對車輛裝飾的需求。積極主動去推銷
很多銷售顧問只會了解到客戶對車輛直觀的需求,比如說天窗,車子排量,而沒有去挖掘客戶對裝飾的需求,房子50萬,可能會花10萬做裝修,買車子十幾萬,拿出1萬給車子做做裝修應(yīng)該是可以接受的,當(dāng)然,這就看我們銷售顧問怎么去引導(dǎo)客戶。如:顧客過來買一臺悅動最低配的車子。
客戶 “我需要一臺最低配的手動擋的車子 好多錢” 我會問 “先生
您知道最低配的車子有些什么配置嗎?” 一般客戶都不曉得,那我們這就可以引導(dǎo)客戶做裝飾了
那我們可以問客戶問題來挖掘裝飾需求,請問您經(jīng)常去外地嗎?您之前開了多久的車了,等等問題,根據(jù)客戶的回答我們可以推銷裝飾,如果客戶經(jīng)常去外地,或者是新手,那導(dǎo)航是必須要的,一定跟客戶說是必須要,再說說導(dǎo)航的方便性,可能客戶就覺得這個(gè)還真有必要。您覺得新車?yán)锩娑加幸稽c(diǎn)刺鼻氣味您知道嗎?這個(gè)可以推銷臭氧殺菌,等等問題都可以自己去設(shè)計(jì),然后根據(jù)客戶裝飾需求,統(tǒng)一和車價(jià)報(bào)在一起,99800加4000導(dǎo)航加480臭氧殺菌一起可以報(bào)109800,這個(gè)是我們導(dǎo)航版最低配109800,并且已經(jīng)給您做了車內(nèi)臭氧殺菌,車內(nèi)空氣已經(jīng)非常清新,駕乘環(huán)境非常舒適。這樣把配置抬高,價(jià)格報(bào)高,客戶也容易接受,比直接看到展廳的加裝版高報(bào)價(jià)格好接受些,為之后的報(bào)價(jià)談價(jià)打下基礎(chǔ)。
這個(gè)客戶可能他只想買個(gè)車回去,也沒想要什么其他裝飾,很多銷售顧問可能以為他就真要一臺裸車,沒有去過問他對裝飾有什么需求,就因?yàn)楹芏噤N售顧問自以為客戶不需要,就直接進(jìn)入裸車談價(jià),不僅裝飾賣不出去,車子談價(jià)也會十分艱難,導(dǎo)致裝飾和銷量都不高。這樣把配置抬高,客戶以為真有這么個(gè)配置的車子,談價(jià)就很順利了。
3.敢于和高檔車型的裝飾對比,凸顯出自己裝飾物廉價(jià)美
比如說買一副真皮腳墊,我會帶客戶直接去裝飾部看腳墊,讓客戶自由選擇,客戶選好一個(gè)680的腳墊,我會報(bào)價(jià)800,然后告訴客戶,同樣的腳墊如果是奧迪客戶要買至少得1600,您今天買還可以打折,打折后是680,因此客戶覺得這個(gè)腳墊是用在奧迪車上的,680一點(diǎn)也不會覺得貴,很樂意就買了。如果銷售顧問說,這個(gè)腳墊680,在我們現(xiàn)代店的價(jià)格算很實(shí)惠了,客戶會覺得一點(diǎn)也不實(shí)惠,去外面買便宜多了。兩種不同的推銷方法給客戶的心理想法會完全不一樣,帶來的效果更加不一樣了。
4附加贈送,讓客戶覺得實(shí)惠
案例2 李先生進(jìn)店之后需要一臺索八,通過需求分析,還需加裝導(dǎo)航,價(jià)格是5000,給他報(bào)價(jià)是6800,一般的客戶都會覺得太貴,我們得去引導(dǎo)客戶,不能輕易放價(jià),“李先生,像索八這種導(dǎo)航是三屏折疊式的導(dǎo)航,造價(jià)成本高,用的系統(tǒng)是現(xiàn)代的正版系統(tǒng),操作簡單,這樣吧,上個(gè)星期,裝飾搞活動,買導(dǎo)航可以送價(jià)值800真皮腳墊或者是1450高級絨毛坐墊,只是不曉得這個(gè)星期行不行,我去幫您爭取下,看可以按照這個(gè)活動執(zhí)行,有的客戶覺得價(jià)格還是貴了,可以適當(dāng)?shù)姆劈c(diǎn)價(jià)格,5800一起有導(dǎo)航和真皮腳墊,這樣不僅把導(dǎo)航推銷出去了,而且附帶了腳墊,客戶也會覺得得到實(shí)惠。
5抓住客戶疑心重的特點(diǎn),夸張法
案例:客戶拿外面的裝飾和4s店裝飾做對比的情況。
比如悅動導(dǎo)航在本店買4000元,客戶了解到外面加2000元左右,中間有2000塊差價(jià),怎么讓客戶接受2000的差價(jià)。首先可以肯定的是客戶對4s店的產(chǎn)品肯定是有信心的,這是所有客戶的心理,只要價(jià)格合適,客戶肯定也會在4s店買。首先你得了解你所要推銷的產(chǎn)品,告訴客戶你產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢,優(yōu)勢一定要建立在外面的裝飾上,突出你的產(chǎn)品客戶購買后才有價(jià)值。
如 我們得導(dǎo)航用的是什么品牌,質(zhì)量如何如何好,系統(tǒng)是純正版系統(tǒng),操作方便實(shí)用,內(nèi)置配置高,反映靈敏,不卡機(jī)不死機(jī),導(dǎo)航軟件版本新,地圖定位準(zhǔn)確,然而外面裝的導(dǎo)航,做工不精細(xì),裝在車上影響整車的檔次,并且操作不方便,卡機(jī)死機(jī)現(xiàn)象普遍,使用壽命不長。再安裝工藝上面,我們得導(dǎo)航是專車專用,不用經(jīng)過繁雜的線路更改,而且安裝技師都是技術(shù)上十分成熟,都是經(jīng)驗(yàn)豐富的老手,有過幾千臺的安裝經(jīng)驗(yàn),但您在外面裝,第一,整車的線路方面的質(zhì)保您就等于自動放棄了,第二沒有對口專業(yè)的技師,第三,對您的整車線路更改后沒有線路上的保證,之前很多客戶由于在外面裝了涉及線路的產(chǎn)品,導(dǎo)致車輛線路故障,甚至因?yàn)榫€路短路導(dǎo)致整車自燃,同樣是導(dǎo)航,為什么我們要貴,就是因?yàn)槲覀兡軌蜃屇玫陌残模I車本來就買個(gè)平安,您看這4000還是很值得的對吧!
當(dāng)然,技巧只是輔助性的東西,真正的運(yùn)用起來還得日積月累,我覺得賣好裝飾總結(jié)起來就是,在熟練掌握裝飾知識的前提下,去積極引導(dǎo),主動推薦,根據(jù)客戶的需求,加以技巧推銷,肯定能夠成功。
以上這些,只是自己的一些小技巧,當(dāng)然,對于各位同事,應(yīng)該有更好的技巧,希望大家在以后的工作過程中能夠互相學(xué)習(xí)交流,提高整個(gè)銷售部的裝飾銷售水平,在總的帶領(lǐng)下,大家共同努力,將我們的裝飾銷售任務(wù)圓滿完成謝謝大家
裝修銷售工作計(jì)劃 裝飾公司銷售計(jì)劃書篇五
在這一年的時(shí)間中銷售部通過努力的工作,也取得了一點(diǎn)收獲,臨近年終,對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高銷量,以至于把工作做的更好,以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
在20xx年當(dāng)中,堅(jiān)決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象,在各媒體廣告里如;廣播電臺、報(bào)刊雜志等,使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。部門全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬余條,團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看,我們的工作做的是不好的,銷售業(yè)績的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點(diǎn):
缺乏主動性,懶散,也就是常說的要性不強(qiáng) 。
銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個(gè)月的時(shí)間里,總共八個(gè)銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個(gè),手中的意向客戶平均只有七八個(gè)。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的,每次搞活動邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動無法進(jìn)行。
銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。(長久下去會影響公司的形象、和聲譽(yù))
市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑,廠家一定會調(diào)整應(yīng)對的策略。明年是大有作為的一年,我們一定要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象。用鐵的紀(jì)律,打造鐵的團(tuán)隊(duì),打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,我們很可能會失去這個(gè)在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切的銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量,而且能把保險(xiǎn)、上戶、裝潢等附加值上一個(gè)新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧,高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員的出勤、見客戶時(shí)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。
3)提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好制定好 保險(xiǎn) 與 裝潢 的銷售模式,做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開拓新的銷售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個(gè)銷售顧問身上,再分解到每月,每周,每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。
5)顧全大局 服從公司戰(zhàn)略。
今后,在做出每一項(xiàng)決定前,應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策,遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí),要靜下心來互相協(xié)商解決,只要能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點(diǎn),自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下,勤奮工作,以身作則。我相信,就一定能有一個(gè)更高、更新的發(fā)展,
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個(gè)人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一支“亮劍”的銷售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在20xx年有信心,有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!
裝修銷售工作計(jì)劃 裝飾公司銷售計(jì)劃書篇六
沒有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標(biāo),對自己每天時(shí)間安排得比較滿的人,是沒有空閑時(shí)間的,每一點(diǎn)時(shí)間都會過得很有意義很有價(jià)值。所以,我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。
1、對家裝業(yè)務(wù)員來說,工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位,比方說和某客戶約好第二天見面或量房,那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來安排自己的行程。最好在約定地點(diǎn)附近開展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會預(yù)留出一段時(shí)間,不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。比方說,原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù),下午2:00去見一個(gè)客戶,中間有半個(gè)小時(shí)的車程,而你就不能將時(shí)間排到下午1:30分才行動,至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場等待客戶,給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶,隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
1、 早會培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8:00—8:40)
我們建議每個(gè)公司都舉行早會培訓(xùn),把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起,如果部門較大,也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會。早會每天安排一個(gè)主持人,一個(gè)講師,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺。早會時(shí)間不能開得過長,半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行,內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。
2、 設(shè)計(jì)跟進(jìn)(8:40—9:00) 業(yè)務(wù)員參加完早會培訓(xùn)以后,要與設(shè)計(jì)師進(jìn)行單獨(dú)溝通,業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設(shè)計(jì)師匯報(bào),同時(shí)也要督促設(shè)計(jì)師的工作,以免設(shè)計(jì)師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶,與設(shè)計(jì)師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系。
3、 打電話(電話拜訪、電話跟進(jìn))(9:00—9:20) 與設(shè)計(jì)師溝通以后,業(yè)務(wù)員要對客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn),一般來說,到了九點(diǎn)以后,客戶也過了上班初的忙碌期了,打電話正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話,一則方便電話記錄,創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境,二則如果有客戶需要量房,也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系,客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。
4、 到小區(qū)展開行動(9:30—17:00) 這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶,培育自己的客戶資源。當(dāng)然也要根據(jù)實(shí)際情況,如果小區(qū)交房,就要提前去小區(qū),早會可以不開,電話可以不打。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚,如果小區(qū)客戶下班后較多,就可以晚回去。
5、 回公司打電話 (17:00—18:00) 如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號碼,我建議下午早回公司,在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話,這一段時(shí)間打電話的效果最理想。
6、 晚上要進(jìn)行客戶分析 業(yè)務(wù)員晚上下班后,要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣,可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》,只有對客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位,才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。第二天早上,要將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計(jì)師或主管進(jìn)行溝通。
7、 晚上要列出當(dāng)天名單(客戶、人際關(guān)系) 希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息,完整地進(jìn)行登記,每天增長的名單,就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。
裝修銷售工作計(jì)劃 裝飾公司銷售計(jì)劃書篇七
房地產(chǎn)行業(yè)限購普遍放開,住房貸款利率也不斷下調(diào),而且各地方政府為了進(jìn)一步刺激房地產(chǎn)需求,出臺真金白銀的房地產(chǎn)補(bǔ)貼政策,調(diào)控政策應(yīng)該更加寬松。包括購房按揭貸款利息抵扣個(gè)稅;首套或二套普通住房首付比例繼續(xù)下調(diào);鼓勵(lì)農(nóng)民進(jìn)城買房落戶(中央經(jīng)濟(jì)工作會議把這個(gè)舉措與推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化結(jié)合起來);放寬戶籍限制,鼓勵(lì)購房入戶(中央經(jīng)濟(jì)工作會議將鼓勵(lì)常住外地人購房與鼓勵(lì);打通房企上市融資發(fā)行債券渠道;推進(jìn)公積金或房貸證券化;購房稅費(fèi)減免等。另外,二胎生育政策的正式出臺,近期看導(dǎo)致家庭成員增加,需求更大的房子,將會產(chǎn)生對大戶型的改善型需求,遠(yuǎn)期看由于人口總量的增加會加大對住房的需求。僅于順德。 大良。 容桂。 北窖。 倫教。 杏壇。 勒流。 就有79個(gè)樓盤。 基中10000元/平方占56%。每個(gè)樓盤戶數(shù)上十萬戶之多。
1.家裝市場前景
僅于順德商品房。 大良。 容桂。 北窖。 倫教。 杏壇。 勒流。 就有79個(gè)樓盤。 基中10000元/平方占56%。每個(gè)樓盤戶數(shù)10萬戶之多。 私人別墅。 自建樓。 舊房改造裝修。 廠房。 酒店等 政府項(xiàng)目工程。 占有市場份額5%已可以成為行業(yè)龍頭。
2. 未來發(fā)展趨勢
配套資源整合。 (門。 窗。 大理石。 瓷磚。 木地板。 衛(wèi)浴。 煙消灶。 紅木家具。 軟家居)做誠信品牌。 價(jià)格合理。 打破家裝行業(yè)暴利。
3. 行業(yè)狀態(tài)
家裝行業(yè)已經(jīng)成為建筑業(yè)中的三大支柱性產(chǎn)業(yè)之一,是一個(gè)勞動密集行業(yè)。家裝行業(yè)是隨著房地產(chǎn)熱潮的逐步興起,快速成長起來的朝陽產(chǎn)業(yè)。近些年來,伴隨中國經(jīng)濟(jì)的快速增長以及相關(guān)行業(yè)的蓬勃發(fā)展,家裝行業(yè)愈加顯示出了其巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
二、
改革開放30年,我國建筑家裝行業(yè)獲得巨大的發(fā)展,為我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。20xx年我國家裝行業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值達(dá)萬億元,“十一五”期間,行業(yè)的組織化和集中化程度有所提高,裝飾企業(yè)數(shù)量已由19萬家減少至15萬家左右。2011年,全國家裝行業(yè)完成工程總產(chǎn)值達(dá)到萬億元規(guī)模,實(shí)現(xiàn)了12%左右的增長速度,再創(chuàng)歷史新高。
xxx年以后,在國家對房地產(chǎn)市場的調(diào)控常態(tài)化以及通貨膨脹和經(jīng)濟(jì)下行壓力極大的背景下,材料、人工成本上漲,家裝行業(yè)受到了前所未有的沖擊,但也保持了快速發(fā)展,全年家裝行業(yè)工程總產(chǎn)值已突破萬億元。同時(shí)企業(yè)也得到了新的發(fā)展,20xx年的百強(qiáng)企業(yè)年平均工程產(chǎn)值已經(jīng)達(dá)到億元。
xxx年1月11日,蘇州民企金螳螂家裝股份有限公司以7500萬美元的價(jià)格,簽約收購美國hba interna-tionnal 70%的股權(quán),這次收購是中國家裝行業(yè)第一次跨國收購。這次收購標(biāo)志著中國真正有了國際化的裝飾企業(yè),實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部深層次的轉(zhuǎn)型升級。
隨著中國人民生活水平的提高和綜合國力的加強(qiáng),家裝行業(yè)不僅在建筑業(yè)中的比重不斷上升、作用日益突出,同時(shí)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步中,發(fā)揮的作用也日益重要。我國家裝業(yè)發(fā)展迅速,低碳環(huán)保將成為今后建筑家裝業(yè)的發(fā)展趨勢。同時(shí),我國基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、建材下鄉(xiāng)以及城市化進(jìn)程加快對我國建筑家裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來不可忽視的推動,建筑家裝行業(yè)有望獲得更高的增長。
在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展前提下,我國經(jīng)濟(jì)水平得到顯著提高,如家裝行業(yè)的社會經(jīng)濟(jì)地位日漸提升就是最好的體現(xiàn)。隨著行業(yè)的進(jìn)步,施工風(fēng)險(xiǎn)越來越突出,實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理成為項(xiàng)目施工的一項(xiàng)重要工作。針對建工裝飾工程來講,不僅投資巨大,工期較長,還需要復(fù)雜的施工工藝與繁多的銜接環(huán)節(jié),這使項(xiàng)目具備了許多不確定因素給項(xiàng)目造成潛在威脅。因此,在項(xiàng)目施工過程中,亟需加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理,以保證施工質(zhì)量與安全。
家裝工程在施工過程中受著越來越多不確定因素的影響,風(fēng)險(xiǎn)管理對此發(fā)揮著不可比擬的優(yōu)化作用,是順利家裝工程項(xiàng)目管理的重要組成。目前,我國大部分家裝企業(yè)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理政策還不夠完善,甚至對其的理解也存在很大的誤解。有許多企業(yè)意識到風(fēng)險(xiǎn)管理的意義,對實(shí)施方法也有所了解,但由于缺乏執(zhí)行力,制約了風(fēng)險(xiǎn)管理工作的開展。主要存在的問題有:一方面,家裝相關(guān)企業(yè)為對施工風(fēng)險(xiǎn)給予足夠的重視,缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識與相應(yīng)的管理制度。有些單位的工作人員思想麻痹,僥幸心理較為嚴(yán)重,風(fēng)險(xiǎn)意識不強(qiáng),對企業(yè)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理造成阻礙。另一方面,許多家裝相關(guān)單位對施工風(fēng)險(xiǎn)識別水平低,致使風(fēng)險(xiǎn)識別成本高。根據(jù)發(fā)達(dá)國家、地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)來看,風(fēng)險(xiǎn)識別是順利進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理工作的前提。風(fēng)險(xiǎn)管理方法手冊與預(yù)案是進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理工作的重要依據(jù),但目前國內(nèi)鮮少有家裝企業(yè)具有編制手冊與制定預(yù)案的習(xí)慣,給風(fēng)險(xiǎn)管理造成一定的困難,提高了管理成本。
1.家裝工程風(fēng)險(xiǎn)管理關(guān)鍵
在漫長的家裝施工過程中,由于施工系統(tǒng)復(fù)雜,施工過程變動較大,施工內(nèi)容復(fù)雜,施工人員素質(zhì)普遍較低的特點(diǎn),致使項(xiàng)目存在很多不確定性安全問題,因此所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)相對巨大。如對項(xiàng)目安全風(fēng)險(xiǎn)缺乏認(rèn)識;安全風(fēng)險(xiǎn)估算失誤;安全風(fēng)險(xiǎn)相應(yīng)的方法與對策不夠全面、科學(xué)。因此,針對上述問題,研究相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理辦法,采取相應(yīng)的技術(shù)降低施工風(fēng)險(xiǎn)或?qū)崿F(xiàn)零風(fēng)險(xiǎn)施工,盡量避免因安全事故帶來的損失,非常重要。
綜上所述,風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)評估以及風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃成為風(fēng)險(xiǎn)管理工作有效進(jìn)行的關(guān)鍵所在,貫穿于整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)。
2.家裝工程風(fēng)險(xiǎn)識別
風(fēng)險(xiǎn)識別是確定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的主要手段,是進(jìn)行施工風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)工作。在實(shí)際進(jìn)行時(shí),應(yīng)對項(xiàng)目具體情況充分了解后,分析施工風(fēng)險(xiǎn),要全面考慮造成風(fēng)險(xiǎn)的各種內(nèi)外因素,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目中的不確定因素以及誘發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的潛在因素。
3.家裝工程風(fēng)險(xiǎn)評估
風(fēng)險(xiǎn)評估是指對風(fēng)險(xiǎn)因素可能給工程項(xiàng)目帶來的影響作出評價(jià),是基于風(fēng)險(xiǎn)識別環(huán)節(jié)進(jìn)行的。風(fēng)險(xiǎn)評估人員通過使用各種方法,并在各種輔助工具的幫助下,對風(fēng)險(xiǎn)程度進(jìn)行評價(jià),分析該風(fēng)險(xiǎn)對工程項(xiàng)目帶來的不利影響。風(fēng)險(xiǎn)評估工作主要分為風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)兩個(gè)部分。風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)是指在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生前,針對風(fēng)險(xiǎn)將給工程項(xiàng)目帶來的影響程度,進(jìn)行能夠有效降低風(fēng)險(xiǎn)破壞的計(jì)算。