制定計劃前，要分析研究工作現狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的，是依據什么來制定這個計劃的。我們該怎么擬定計劃呢？以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

保潔月度計劃表篇一

新一學期里，經過了一個假期，學校也很久沒有打理，為了保證整個學校的衛生安全和環境的保潔，因此實用消毒水進行大范圍的消毒，讓整個校園在開學之前就做一個消毒，保證學生們和老師們的健康，徹底的做個保潔。尤其是教室里的桌椅，這些都是學生們近身接觸的物品，必須要消毒到底。再有就是學生食堂，事關學生食品安全，消毒更要徹底，把衛生搞干凈。

上一學期學校沒有進行分類垃圾，所以垃圾弄得很亂，影響衛生情況。大部分的垃圾都堆到一起，看著都很難入眼，還很難聞，這學期，學校就要加強對垃圾的一個分類，讓我們小學開始把垃圾都分類，設置多個垃圾桶，并且表明垃圾類別，這樣學生就不會去亂丟垃圾了，也就能保障學校的衛生和保潔了。

學生們的衛生意識有待加強，為了讓大家能夠更加健康，所以學校會在每周最后一節課作為專門講解衛生需要注意的班會，讓他們的知道注意衛生的重要性。同時在廁所和洗手的地方設置標牌，讓他們勤洗手。在日常中就不斷的告訴他們要注重個人的保潔，加強學生們的衛生和保潔意識。

這學期制定如此詳細的衛生保潔工作計劃，學校一定能夠做好這個方面的工作，保障整個校園的衛生是安全可靠的，一定把計劃進行下去，讓大家在校園里是健康的。這些工作都會盡量做到位，我也相信會做的比上學期要好。全新的計劃給予一個全新的干凈校園，大家也一定會喜歡的，因為這些都是從自己去做起的。

保潔月度計劃表篇二

1、制定出詳細培訓計劃。（3月16）

2、每天中午對副營保潔員進行培訓。（持續）

3、每周五中午對保潔員進行書面和現場考核，排名并給予一定獎勵。（持續）

1、重新梳理保潔工作流程，找到更適合魅力的清潔流程：

1）與保潔共同探討魅力清潔現狀。

（4月2日）2）與各項目專業崗溝通了解其他項目保潔清潔流程（4月5日）

3）制定主營全新工作流程（4月7日）

2、制定保潔主管和班長日工作流程。（4月1日）

3、施工單位、綠化進場二次污染的預防措施制定（4月5日）

4、主營保潔員bi禮儀提升：

1）制定適合主營保潔員的培訓計劃。（4月1日）

2）每天早中晚3次禮儀演練。（持續）

3）每周五進行考核排名并給予一定獎勵（持續）

5、6、7、8月份裝修高峰期內外環保潔重點工作梳理及措施：隨著5月份進入裝修高峰期，內外環保潔清潔工作會增加很大的工作量和難度，因此我們要對此期間可能造成污染的部位進行梳理，并針對這些重點部位作出有效的清潔措施。

1、內外環須清理重點部位梳理：（5月1日）

1）外環：路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內內等部位。

2）內環：單元門、臺階、進戶門、防火門、樓道玻璃等容易造成污染部位。

2、針對重點部位制定有效的清潔措施（5月1日）

1）定期對路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內、單元門、臺階、進戶門、防火門、樓道玻璃進行刷洗。（視情況而定）

2）與客戶組時時溝通了解業主裝修情況，請客戶助理及時對裝修情況進行管理，有效預防裝修造成的額外污染。（每周一次）

3、雨季路面和樓道大廳、臺階、電梯間的重點清潔（隨臟隨清）

4、圓區管理規定、裝修違章違建物品培訓（每周一次）

9、10月份秋菜殘葉和樹木落葉的清掃：9月份進入秋菜晾曬和樹木落葉階段，此階段保潔的重點工作是對秋菜殘葉和樹木落業的清掃。

1、協助規劃秋菜晾曬場地，便于園區管理和日后清掃。

2、及時清掃殘葉，注意清掃時不要碰壞秋菜，以免造成業主投訴。

（日清）3、落葉及時清掃，注意清掃方法：裝袋、順風等。

（日清）4、注意重點地段的.清掃頻次（主通道、售樓處門前、中央綠地區）（視情況而定）

5、風天注意大塊垃圾的拾揀，主管和班長加強巡視力度。（每日三次）

11、12月份除雪工作開展：11、12月份進入降雪季節，保潔班組作為整個項目的主力軍，要承擔園區除雪工作的主要任務。

1、除雪工具準備：時時關注天氣情況，除雪前期對除雪工具進行清點，如有不足及時儲備，防止除雪有窩工現象產生。

2、除雪流程建立：根據降雪程度建立不同除雪流程。（可參考物業品質部做出的除雪標準流程）

3、除雪人員合理分配：根據降雪情況對人員進行合理調配，保證園區除雪質量的同時，也要保證園區其他崗位品質標準。

保潔月度計劃表篇三

(一)員工業務水平和服務素質偏低。

通過部門半年的工作和實踐來看，客服員業務水平偏低，服務素質不是很高。主要表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足，在服務中的職業素養不是很高。

(二)物業收費績效增長水平不高。

從目前的收費水平來看，同比北京市75%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及項目總體服務水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。

(三)部門管理制度、流程不夠健全。

由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。

(四)協調、處理問題不夠及時、妥善。

在投訴處理、業主意見、建議、業主求助方面的信息反饋不夠及時、全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。

20**年我部重點工作為進一步提高物業費收費水平，在xx年基礎上提高4-7個百分點;部門管理基本實行制度化，員工責任心和服務水平有顯著提高;各項服務工作有序開展，業主滿意率同比去年有顯著提高。

(一)繼續加強客戶?袼膠頭裰柿浚抵髀飴蝕锏85%左右。

(二)進一步提高物業收費水平，確保收費率達到80%左右。

(三)加強部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。

(四)完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。

(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。

(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。

回顧13年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致、齊心協力的去實現部門目標，為公司發展貢獻一份力量。

保潔月度計劃表篇四

__年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的公司管理理念，以“上水平，創效益，樹品牌”作為公司的發展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，為__年的工作打好基礎。

1.人員管理

保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。

現有人員14人，本年度共有9人離職和調職()

其中1人調職到庫區，8人離職。

2.培訓

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，銹的處理。

加強了員工考核制度的培訓，創優和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。

經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。

3.保潔工作模式方面

在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。

在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛生質量，加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決，但在高峰期11f16f經常存在1小時保潔員無法進入男衛生間現象，導致衛生間較臟。

在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現在的隨時清潔，發現污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛生標準。

在保證電梯地毯衛生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。

4.保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

(2)完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。

(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。

(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養工作。

(5)完成大廈垃圾的清運工作。[ ]

(6)完成大廈外墻的2次清洗。

(7)完成外圍地面沖刷工作。

(8)對b1車場每月兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)

(9)完成特約清潔服務。庫區石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

為配合“綠色幼兒園”的創建，把環保教育深入日常生活中，同時針對托班幼兒年齡特點，我制訂了本學期的環保教育計劃。

主題：幼兒環保意識的培養

目標：

1.激發幼兒熱愛自然，有初步好奇心和環境責任感，并有初步的環境保護的意識。

2.明確要動手動腦去探究身邊的環保。

3.能在教師帶領下，通過變廢為寶的活動增強環抱意識，體驗環保活動的樂趣。

具體內容：

主題：幼兒環保意識的培養

每月主題具體內容

三月“環保”意識的形成

1.安排環保課，讓幼兒接受“環抱”概念。

2.利用家長園地，向家長宣傳本班環保計劃和進行內容。

3.請家長配合，在日常生活中幫助幼兒鞏固“環保“概念。

四月收集廢舊物品

1.開展“廢舊物的收集”活動，教師準備：環保箱。

2.教師幫助幼兒對收集的物品進行一下篩選和分類。

3.繼續進行環保教育課的學習。

五月廢物變寶活動(一)

1.紙板畫——鼓勵幼兒在收集來的硬紙板上進行作畫，教師幫助幼兒完善紙板的形狀、邊框等。

2.牛奶盒的妙用——將收集的牛奶盒進行裝飾，做成：房子、提琴等。

3.塑料袋娃娃——教師提供娃娃的五官，幼兒負責裝飾，將塑料袋變成有趣的娃娃臉。

六月廢物變寶活動(二)

1.空鐵桶變寶——將空的牛奶桶、肉松桶通過裝飾做成裝飾物、高蹺、打擊樂器等。

2.快餐盒的功用——將快餐盒制作成動物臉，舉行一個動物化裝會。

3.酸奶瓶啞鈴——將空的酸奶瓶灌上紅豆，教師幫助封口，做成啞鈴。

一是認真落實市區政府關于“綠滿西安、花映古城，三年植綠大行動”第二輪大植綠活動的部署，抓住明年春季的有力時機，挖掘一批有立體綠化潛力的建筑，實施橋體、墻面、屋頂垂直綠化。積極創建園林化單位(居住區)，開展社會認建認養活動，形成全社會愛綠、護綠、增綠的良好風氣。組織專業隊伍，栽植胸徑20—30共分的大樹200株，在友誼東路增加綠量10000平方米，設置1000余米的護欄。

1、加強保潔工具配備。對在問題較多背街小巷作業的保潔員，配備裝載容量更大、機動性更強的三輪車作為垃圾清運工具，減輕保潔員的勞動強度，促進垃圾轉運速度加快。

2、適當增加保潔員人數，減少人均作業面積，改全天一班制作業為2塊責任區3人輪換作業，實現對背街小巷的精掃細保。

3、針對背街小巷獨特的地域環境，開展技術比武活動，提高保潔員的工作效率。

4、加強溝通協調，與執法部門聯合起來，全力清理占道經營、馬路攤點，從源頭上減少衛生問題出現。

5、利用背街小巷所處城中村拆遷改造的機會，就近新建垃圾壓縮站。縮短垃圾轉運距離，減輕垃圾轉運強度，緩解垃圾轉運壓力。

三是做好保潔員隊伍的穩定工作。隨著我區城中村、棚戶區拆遷改造的完成，保潔員租房壓力和生活成本逐漸加大，人員流失嚴重。部分較為年富力強的保潔員轉從其它行業。剩下的保潔員，或流向生活成本較低的郊區從事保潔工作，或流向轄區駐地單位從事強度較小的樓內作業保潔。留下多為年老體弱的保潔員，也因為在郊區租房，睡眠得不到保障而影響了保潔質量。這些問題已經對我區市容工作造成嚴重影響，形勢嚴峻且有進一步惡化趨勢。__年，我局將加強與區勞動部門溝通協調，爭取將剩余的1200名保潔員轉為公益性崗位，變一種途徑來提高他們的工資待遇，并在區政府已經批準同意進行保潔員公寓建設資金補貼的情況下，鼓勵街辦見縫插針式的建設保潔員公寓，以此作為穩定保潔員隊伍的有效手段，吸進較為年富力強的人員參加到保潔隊伍中來。

一、健全機構，加強領導

成立了以園長為組長，全體教職工為成員的衛生工作小組。建立健全了各項衛生保健制度，完善了突發衛生公共事件等預案。層層簽訂了目標責任書，強化其安全意識。

1、注重環境衛生的凈化、美化、優化。始終保持天天一掃，壓濾機濾布每周一大掃，認真搞好衛生保潔工作、消毒工作、做好滅“四害”工作，確保一方凈土。

2、廣泛宣傳，強化觀念。充分利用廣播、專欄、黑板報、講座等多種形式向全體師生員工及家長宣傳衛生保健知識，豐富師生醫學意識，增強其衛生意識。

3、切實做好預防接種工作。認真堅持晨檢制度、體格檢查制度，組織幼兒、教師做好全面檢查，作好幼兒預防接種工作，濾布杜絕流行性疾病的發生。

5、注重幼兒營養攝入，確保幼兒健康成長。改善點心質量、數量，制定幼兒食譜，并對食品衛生進行嚴格的檢查把關，排除可能存在的食品安全隱患，為孩子健康成長提供堅實的保障。

一、組織

幼兒園決定建立衛生工作管理委員會，組長由鄭玉琴擔任，副組長由陳玲玲擔任，組員有童愛霞、李小如。

二、職責

1、鄭玉琴負責領導統籌全園的環境衛生工作，負責劃分各處各班的衛生區域，抽查衛生工作。

2、陳玲玲負責制定全園的衛生工作計劃并負責布置檢查，督促各處各班衛生工作以及評比總結工作。

三、措施

1、加強思想教育，讓人人知道衛生工作的重要性，知道衛生工作是精神文明建設和物質文明建設均不可缺少的條件。

2、劃分清潔做到衛生工作沒有死角。

3、做到衛生工作層層有計劃、有布置、有檢查、有總結評比，并落實到人。

4、把個人衛生列為個人評優，班級評優，單位評優的重要條件。

5、環境美化工作選派專人負責，并教育大家愛護幼兒園一草一木，使幼兒園一年四季保持常綠，能見到不同的花開。

6、成立幼兒常見病傳染病衛生領導小組。

四、衛生制度

1、從講衛生，要求穿戴整潔，不留長發、勤洗臉、洗腳、洗頭、洗澡、早晚刷牙，喝水用自己的杯，不隨地吐痰，不隨地仍紙屑、果皮、大小便入廁。

2、飲食必須要衛生，廚房餐具要每天消毒，炊事人員和醫務人員在上班時間穿戴工作服和工作帽，保教人員包括炊事員持健康證才能上崗。

手術室是醫院對病人實施手術治療、檢查、診斷，并承擔搶救工作的重要場所，起潔凈，無菌及環境安靜要求嚴格，潔凈手術室是由凈化空調系統保證手術室的潔凈度，但前提必須是潔凈的，保潔員是手術室工作人員一個重要的組成部分，承擔著手術室的衛生清潔工作，她們的工作質量直接影響手術室的工作質量，更重要的是保潔員對手術室醫院感染的預防和控制產生直接的影響，重視對保潔人員的管理將對控制醫院感染工作發揮積極作用。

一、崗前培訓：

由手術室專業人員負責進行培訓，重點學習科室有關制度及相關職責，掌握和了解手衛生知識、消毒隔離、防護用具的使用。培訓時間根據接受能力，采用通通俗易懂的語言，有淺入深，循序漸進，新入科的保潔員有護士長面試，了解身體和家庭情況，介紹手術室環境，保潔工作制度的要求，雙方滿意后，試用一周，結合工作實際實地觀摩及保潔衛生操作培訓。

二、衛生清潔培訓：

保潔員的工作以清潔為主，講解清潔的重要性和必要性，以及抹布、拖把的浸泡、消毒方法。每日晨濕拭擦拭手術間的無影燈、手術床、器械臺、吊塔上的各種儀器及壁柜表面等，每周對手術間的四壁及室內各種物品表面用清潔劑進行擦拭，凡進入潔凈區的物品、儀器設備在進入前均應拆除外包裝，擦拭干凈后進入，接送病人的交換車每日清潔，整理術后醫用垃圾，應與醫療廢物管理人員進行交接簽字，在規定的區域內清洗抹布、拖把。

三、醫院感染控制培訓：

首先，強化保潔員洗手意識，正確指導洗手方法，切斷交叉感染傳播途徑。其次，做好個人防護，預防職業暴露的培訓，接觸病人的血液、體液、分泌物和排泄物是要戴手套，發生職業暴露后及時報告并做好應急處理。第三，培訓對醫療廢棄物的處理，醫用垃圾和生活垃圾分別放置指定的地方做好登記交接。第四，對潔凈手術部消毒隔離制度的培訓。

保潔月度計劃表篇五

保潔月度工作計劃表是由小編為大家提供，歡迎大家的參考!

1、制定出詳細培訓計劃。(3月16)

2、每天中午對副營保潔員進行培訓。(持續)

3、每周五中午對保潔員進行書面和現場考核，排名并給予一定獎勵。(持續)

4月份 主營品質提升:我們在副營品質提升的同時也要對主營品質進行嚴格監控和提升，具體實施方法: 1、重新梳理保潔工作流程，找到更適合魅力的清潔流程: 1)與保潔共同探討魅力清潔現狀。

(4月2日) 2)與各項目專業崗溝通了解其他項目保潔清潔流程 (4月5日) 3)制定主營全新工作流程(4月7日) 2、制定保潔主管和班長日工作流程(4月1日) 3、施工單位、綠化進場二次污染的預防措施制定(4月5日)

4、主營保潔員bi禮儀提升: 1)制定適合主營保潔員的培訓計劃。(4月1日) 2)每天早中晚3次禮儀演練 。

(持續) 3)每周五進行考核排名并給予一定獎勵(持續)

5、6、7、8月份 裝修高峰期內外環保潔重點工作梳理及措施:隨著5月份進入裝修高峰期，內外環保潔清潔工作會增加很大的工作量和難度，因此我們要對此期間可能造成污染的`部位進行梳理，并針對這些重點部位作出有效的清潔措施。

1、內外環須清理重點部位梳理:(5月1日) 1)外環:路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內內等部位。

2)內環:單元門、臺階、進戶門、防火門、樓道玻璃等容易造成污染部位。

2、針對重點部位制定有效的清潔措施 (5月1日) 1)定期對路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內、單元門、臺階、進戶門、防火門、樓道玻璃進行刷洗。

(視情況而定) 2)與客戶組時時溝通了解業主裝修情況，請客戶助理及時對裝修情況進行管理，有效預防裝修造成的額外污染。

(每周一次) 3、雨季路面和樓道大廳、臺階、電梯間的重點清潔(隨臟隨清) 4、圓區管理規定、裝修違章違建物品培訓(每周一次)

9、10月份 秋菜殘葉和樹木落葉的清掃:9月份進入秋菜晾曬和樹木落葉階段，此階段保潔的重點工作是對秋菜殘葉和樹木落業的清掃。

1、協助規劃秋菜晾曬場地，便于園區管理和日后清掃。

2、及時清掃殘葉，注意清掃時不要碰壞秋菜，以免造成業主投訴。

(日清) 3、落葉及時清掃，注意清掃方法:裝袋、順風等。

(日清) 4、注意重點地段的清掃頻次(主通道、售樓處門前、中央綠地區)(視情況而定) 5、風天注意大塊垃圾的拾揀，主管和班長加強巡視力度。

(每日三次)

11、12月份 除雪工作開展:11、12月份進入降雪季節，保潔班組作為整個項目的主力軍，要承擔園區除雪工作的主要任務。

1、除雪工具準備:時時關注天氣情況，除雪前期對除雪工具進行清點，如有不足及時儲備，防止除雪有窩工現象產生。

2、除雪流程建立:根據降雪程度建立不同除雪流程(可參考物業品質部做出的除雪標準流程) 3、除雪人員合理分配:根據降雪情況對人員進行合理調配，保證園區除雪質量的同時，也要保證園區其他崗位品質標準。

1. 跟進年底各家供應商合約到期續簽事宜。

? ?2. 跟進月度現場保潔衛生評分。

?完成? 3. 跟進大廈室內?外?花卉更換事宜。

?完成? 4. 落實保潔公司員工培訓計劃。

?完成? 5. 計劃 11 月份大廈外墻清洗工作。

?完成? 6. 購置 3 號門防滑地墊事宜及現有商場地墊的修復工作。

?完成? 7. 跟進 10.1 節日期間各項工作安排的落實工作。

?完成? 8. 督促蟲害控制公司做好秋季防蟲害工作的落實。

?完成? 11 月份工作計劃?

???????? ?1. 跟進年底各家供應商合約到期續簽事宜。

?跟進? 2. 跟進月度現場保潔衛生評分。

?完成? 3. 計劃更換外圍冬季草坪及花卉。

?完成? 4. 跟進本月外墻清洗工作。

?完成? 5. 計劃餐飲租戶集體電網滅鼠工作。

?完成? 12 月份工作計劃

1. 繼續跟進年底各家供應商合約到期續簽事宜。

?好美合約還在續訂中?

2. 跟進月度現場保潔衛生評分。

?完成? 3. 落實保潔公司員工培訓計劃。

?完成? 4. 督促蟲害控制公做好辦公樓鼠患控制工作的落實。

?完成? 5. 跟進商場節前各項裝飾布置工作。

?完成? 6. 對現有供應商召開 2010 年工作情況總結計劃 20xx 年工作計劃會議。

?完成? 20xx 年 1 月工作計劃

1. 繼續跟進好美合約續簽工作。

2. 跟進月度現場保潔衛生評分。

3. 落實保潔公司員工培訓計劃。

4. 督促蟲害控制公司?對辦公樓做好投藥后的復查工作。

5. 跟進商場節前各項裝飾布置工作。

6. 擬定 20xx 年工作總目標框架。

隨著金輝閣、金映閣已基本收完樓，進場裝修的比較多，開荒工作也進行的快接近尾聲。

一、加強日常巡查，發現衛生死角立即組織整改。

二、實行績效考核制度，使員工對自己崗位的工作不斷完善，起 到激勵作用。

三、保潔部員工從八月份開始全部實行四天休假制度，和每日 9小時工作制。

四、處理突發事件，如暴雨天氣所造成的積水不流暢以及滲水等問題，其它不可預料事件。

五、 跟進裝修樓層所帶出灰塵、泥沙的清潔工作，保潔員或保潔領班做好管理工作。

六、領班每日巡視監督各崗位工作，必要時以身作則，起到帶頭作用，并填寫日檢記錄表。

七、保潔部主任每日一次對保潔領班所巡視檢查的結果進行審核， 并簽字，對某些不合格的工作內容必須及時做出改進。

八、每周進行一次業務知識培訓及操作技能培訓規范崗位工作的操作方法。

九、對會所前面通道每周沖洗一次，管理處門口及a、b座大堂"歡迎光臨"字樣紅色地毯每兩日清洗一次。

十、每日檢查管理處盆景綠化、a、b座盆景綠化、入伙通道盆景綠化等的生長情況，填好日檢表，交部門主任審核，并整改。

十一、對周圍環境進行清理整頓。

十二、協助管理處辦理交樓手續及裝修申請工作。

十三、完成公司領導交辦的其它臨時工作。

保潔部:

日 期:

保潔月度計劃表篇六

一、完善各項管理制度，形成配套的考核、監督機制。

20xx年，我們將在原來的基礎上，修改、完善各項管理制度，建立系統的績效考核機制。改變以前“人管人”的被動狀態，培養員工的自覺、自律意識，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。進一步加強對人的管理，并把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度；另一方面，方便管理人員的考核、監督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務”的“五定”方針，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優化人員結構，更有利于以后拓展工作的開展。

二、執行首問責任制。

實施首問責任制要求本部門員工需掌握的信息量加大，如酒店、辦公樓各方面信息、各重要領導日常習慣等等，還有員工處理事情的靈活應變能力，對客服務需求的解決能力。我部門會廣泛搜集資料，加強培訓學習，擴大自已的知識面，以便更好的為業主方提供服務。首問責任制會從20xx年元月份正式執行，部門將在業主投訴的問題上下功夫，實行“誰主管誰負責”，對所出現的問題一查到底，決不滯留積壓問題，并做好處理問題的檔案管理工作。不斷積累工作經驗，將我們的服務水平帶上一個新的高度。

三、建立“免查樓層制度”，充分發揮員工骨干力量，使領班有更多時間與精力將重心放在管理和員工的培訓工作上。

為了使員工對物業保潔工作加深認識，加強員工的責任心，物業保潔部20xx年將與樓層內的員工骨干簽定《免查樓層協議》，讓員工對自己的工作進行自查自糾，并讓員工參與管理，負責領班休假期間的代班工作，充分體現出員工的自身價值和部門對他們的信任，使員工對工作更有熱情。此措施將減輕領班在查房上的工作量，有更多的時間與精力放在員工的管理和培訓工作上，真正發揮了做為基層管理人員的工作職能。

四、與黨委辦公室繼續合作，為辦公樓提供更為方便、快捷的辦公樓內部的文書傳達工作。

目前辦公樓內部的所有文書、信件、報紙傳達工作都由我部門配合黨委辦公室完成，但服務內容只限于開門服務。根據本部門的工作優勢，為了使這項業務的開展更方便、更快捷，滿足業主方的需求，我部會與辦公樓黨委辦公室合作，在前臺設立代辦點為業主方開展此項傳達工作。

五、建立工程維修檔案，跟蹤區域內維修狀況。

從20xx年開始，部門將建立工程維修檔案，對一些專項維修項目進行記錄，便于及時跟蹤、了解區域維修狀況，從而更有力的保障區域內設施設備完好性，同時更能了解區域內的設施設備在一段時間內運轉狀況。從根本上解決長期以來工程遺留問題對部門發展的阻礙，也會極大的提升業主方對我們管理上的認可度。

六、培養員工的觀察能力，提供個性化服務，創服務品牌

部門將重點培訓員工如何根據集團領導的生活習慣，來提供個性化服務。在日常工作中通過鼓勵培養、搜集整理、系統規范和培訓獎勵等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進服務質量的提高。

1.鼓勵培養：對于工作中有優秀表現和受到集團領導表揚的服務員，部門會將他們列為骨干進行培養，使其服務意識和服務質量更上一層樓，立足本崗位，爭創一流服務。

2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現場管理，從一線服務中發現個性化服務的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔。

3.系統規范：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統化、規范化的資料，并做為衡量服務質量的一個標準，使模糊管理向量化管理過渡。

4.培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認識。對于工作中表現突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。

以上各項計劃的實施，需要全體員工的共同努力，需要其它各兄弟部門的協助與配合，更需要酒店領導的鼎力支持，我們的計劃才能得以落實，希望明年我們再回顧20xx年的工作時，收獲的不僅是信心滿滿，還有豐碩的成果。

保潔月度計劃表篇七

1、跟進年底各家供應商合約到期續簽事宜。

2、跟進月度現場保潔衛生評分。

完成3、跟進大廈室內外花卉更換事宜。

完成4、落實保潔公司員工培訓計劃。

完成5、計劃11月份大廈外墻清洗工作。

完成6、購置3號門防滑地墊事宜及現有商場地墊的修復工作。

完成7、跟進10、1節日期間各項工作安排的落實工作。

完成8、督促蟲害控制公司做好秋季防蟲害工作的落實。

完成11月份工作計劃

1、跟進年底各家供應商合約到期續簽事宜。

跟進2、跟進月度現場保潔衛生評分。

完成3、計劃更換外圍冬季草坪及花卉。

完成4、跟進本月外墻清洗工作。

完成5、計劃餐飲租戶集體電網滅鼠工作。

完成12月份工作計劃

1、繼續跟進年底各家供應商合約到期續簽事宜。

好美合約還在續訂中

2、跟進月度現場保潔衛生評分。

完成3、落實保潔公司員工培訓計劃。

完成4、督促蟲害控制公做好辦公樓鼠患控制工作的落實。

完成5、跟進商場節前各項裝飾布置工作。

完成6、對現有供應商召開20xx年工作情況總結計劃20xx年工作計劃會議。

完成20xx年1月工作計劃

1、繼續跟進好美合約續簽工作。

2、跟進月度現場保潔衛生評分。

3、落實保潔公司員工培訓計劃。

4、督促蟲害控制公司對辦公樓做好投藥后的復查工作。

5、跟進商場節前各項裝飾布置工作。

6、擬定20xx年工作總目標框架。