計劃是提高工作與學習效率的一個前提。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學習更加有效的快速的完成。優秀的計劃都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?下面是小編整理的個人今后的計劃范文,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助。
影城工作計劃及工作目標 影城的工作總結與工作計劃篇一
這個充滿歡樂的暑假,我讀了《月光電影院》這本書。這本書里面的男主人公是一位優秀的父親。他面對各種遇到的困難,毫不畏懼,堅持不懈、勇往直前的精神讓我非常感動。
文中講到:那位父親下崗了,是因為他上班的造紙廠,大檢修。有一天,父親看到了那臺他用兩條香煙和朋友換來的電影放映機,頓時,父親眼睛一亮說:“我們可以開露天電影。”露天電影生意一直很好!因為2元/大人;1元/小孩很便宜。可父親發現因為沒有票,有些人會“逃票”,但父親并沒有泄氣,騎上自行車就去印“電影票”。后來,再沒發現逃票現象了。過了沒多久,父親發現有的人會拿假票,所以,會出現虧本現象。面對出現的又一個困難,父親動腦筋,想辦法:父親到街上刻了一個發票專用章,后來再沒出現“以假亂真”的現象了。
文中的父親雖然在開露天電影時,遇到了很多困難,但他堅持不懈,努力奮斗,終于營業成功了。而且生意興隆!雖然父親的生意非常好,但是他非法經營的行為我不贊同。他不應該違法亂紀,應該做一個合法的公民。后來,父親知道錯了,補辦了“營業執照”,為我們做出了榜樣!讓我知道了:“知錯能改,善莫大蔫!”。
通過讀《月光電影院》這本書,讓我明白了一個道理:人的一生,不可能一帆風順。遇到困難勇敢面對,只有堅持不懈的努力,才能駛向成功的彼岸!
云南普洱墨江縣云南省普洱市墨江縣城小學三(4)班三年級:羅梓程
影城工作計劃及工作目標 影城的工作總結與工作計劃篇二
在全縣大肆宣傳普法廉潔電影放映宣傳力度,突出重點,狠抓發動和落實工作,以提高公民的法律意識為己任,以建設社會主義新農村為目標,達到經濟發展、社會穩定的效果。我公司深入廣大農村開展實地宣傳,印發普法宣傳資料xx份,實現全縣所有行政村每村至少放一場法治電影的目標。印發2萬多冊《鄉村電影+科普知識》和《農村電影文化活動工作實施意見》等宣傳小冊子送到農民手中,通過流動電影放映這項活動的開展,對我縣民眾的法治宣傳,使民眾意識明顯增強,真切地感到了法治的力量。廣大群眾普遍希望我們在以后的工作中,能夠多開展類似的活動。
1、提高廣大青少年的法治意識,健全中、小學生法制教育制度,通過法制電影進校園的放映,督促中、小學生法制教育,做到有計劃、有課時、有教材、有師資“四落實”。
2、通過法治電影的放映,幫助和引導廣大農民包括外出務工人員了解和掌握維護自身合法權益、解決矛盾糾紛的法律途徑和法律嘗試,依法參與村民自治活動和其他社會管理。維護社會穩定,維護家庭關系的和睦,起到極積的作用。
在今后的工作中,我們更加做好法治廉潔電影放映工作。有效的即時性把法律法規傳播給民眾,做一個識法的公民。
今年x月份我縣電影公司由上級業務部門配備數字電影機x臺,在我縣開展希望工程數字電影放映工作。全年共放映數字電影x多場,觀眾觀看人數達x萬人(次),收到了較好的社會效益。
1、領導重視、成立數字電影隊
為更好完成農村三項文化活動,流動電影數字放映,公司專門成立了數字電影工作小組和工作放映隊(組長:xx,副組長:xx,一個直屬隊、六個農村數字放映隊)。負責我縣農村、中、小學校科普、愛教數字電影放映工作。
2、措施得力,確保農村電影放映工作順利完成。
在數字電影放映儀式,當寬大的銀幕上顯示出清晰的電影畫面,耳邊傳來令人震憾的音響效果時,全場一片歡呼,整個觀映場沸騰了。這一刻,讓山村的百姓、湖泊的漁民、中、小學校的學生娃真切地感受到了數字電影高新技術的無窮魅力。也讓我們看到了數字電影放映工作的希望和信心。為保證數字電影放映工作正常有序進行,我們采取以下措施。一是加強電影放映隊的.思想認識,積極響應“新農村、新電影、新希望”的號召,把“2131”工程流動電影放映工作充分做好,把這項工作的重要性和必要性,從思想上、行動上引起高度重視。二是提搞數字電影放映工作,并制定了放映計劃,和詳細可行的放映安排表,有計劃、有步驟、認真細致地開展科普、爰教電影放映工作,使全縣所有的農民百姓和校園里的學生都看上豐富多彩、效果清晰的數字電影。三是電影放映隊員不辭勞苦,不懼困難,想方設法,辛勤工作。
在邊遠學校、行政村、山高路窄,崎嶇不平,湖泊漂移。我們電影工作隊員手提肩扛把笨重的電影設備送到各個放映點。碰上暴風驟雨天氣我們放映隊員更是苦不堪言。頂著大雨踩著泥濘的路把黨的方針政策通過電影傳送給每一個村民。四是建立建全完善數字電影工作檔案。
每放一場電影我們都做了詳細的記錄,包括時間、地點、行政村、學校及電影名稱、放映人員、觀看人數、電影放映效果等等。并要求觀映單位蓋章簽字,做到每場電影放映有據可查閱。
影城工作計劃及工作目標 影城的工作總結與工作計劃篇三
為進一步加強xx區電影院安全生產管理,提高員工、商戶的安全意識,有效防范各類傷亡和其它重大安全事故發生,預防或杜絕一般安全事故,在上級部門有關安全生產規定下,強化監管,深化整治,夯實基礎,細化責任,嚴格執行。以法制化、標準化、規范化、系統化的方式推進安全生產管理,建立長效安全管理機制,確保電影院的安全管理,特制訂20xx年的安全管理計劃。
1、計劃在2月底之前,在3樓、5樓各倉庫通道間安裝監控設備,進一步完善重大危險源的監控措施,及時、有效的觀察各倉庫動態、陌生人員的出入、相關資料證據保留。
2、在1月底之前完成各安全通道的標示、標牌、安全疏散指示、增設醒目的安全標識和消防安全宣傳資料上墻,進一步提高周圍人群的安全防范意識。
3、進行每日的安全巡查,重點巡查通道是否順暢、擺放物資是否安全擺放、配備的器材是否全面、合格,發現不符合安全要求及時要求相關商戶進行整改,并做好相關記錄。
1、在3月之前建立完善的xx區電影院安全管理制度,并將制度上墻,建立消防安全組織架構圖,將各商戶工作人員人員納入巡查組、維護組、疏散組、滅火組等,層層簽訂安全目標責任制,落實到每個崗位、每個人。并實行“誰主管,誰負責;誰使用,誰負責;誰的崗位,誰負責;誰違章,誰負責”的管理原則,層層落實,加強監督,嚴格考核。
2、1月底之前,根據電影院倉庫和出租房的具體情況制定更有效的倉庫巡查記錄表、出租房巡查記錄表、整改通知單等日常記錄資料,要求安全_認真做好每次記錄,發現隱患及時整改,并將隱患整改情況書面備案。
3、從2月份開始認真開展安全標準化工作,制定完善的應急方案,減少安全隱患,認真做到杜絕安全事故的發生。嚴格執行xx區電影院的《安全生產管理制度》,落實安全責任,保證安全所必須的投入,做到組織措施、管理措施、技術措施的認真落實。
4、合理進行工作安排,加強協調、溝通,抓好周末期間輪流值班制度,建立安全巡查分工不分家,互相協作的良好氛圍。
5、1月份開始要求各商戶嚴格執行外來人員進出倉庫區登記管理工作,明確安全生產條款和責任,并加強監督。
1、2月份全體員工和各商戶一起進行一次消防疏散演練,使之掌握普通消防器材的基本使用和疏散技能,進一步加強安全防范意識。
2、5月份將邀請消防專家進行消防安全知識培訓,提高相仿安全技能。
3、每年開展“安全生產月”活動,通過“安全生產月”,不斷提高全員安全意識和安全技能,查找隱患,加大整改力度,提高安全防范意識,降低安全隱患。
4、10月份組織員工參加文體系統的消防趣味運動會,進一步提高員工的實操能力。
5、建立全面的20xx年xx區電影院安全生產管理的巡查、培訓、演練等文字檔案資料。
6、繼續開展好“三查三反一抓”活動(三反:反松懈、反麻痹、反違章;三查:查思想、查落實、查隱患;一抓好:抓好隱患治理整改),盡可能地控制違規操作、違章操作事件的發生。
1、把防火、防漏電作為重點抓,加大倉庫區、出租房巡查、檢查頻率和監控力度,及時、有效的`消除各項安全隱患。
2、加強對現場應急噴淋裝置、滅火器、急救箱、氧氣(空氣)呼吸器等應急設備(施)維護保養,各單位要落實專人負責,確保隨時有效好用。
3、完善應急救援保障體系,進一步提高企業的應急響應能力。繼續修訂應急預案,除參與部局組織有針對性的事故應急救援演練,要對關鍵裝置和重點部位每半年進行一次應急演練,提高各商戶工作人員的應急處置及自救能力。
1、認真貫徹《職業病防治法》,加強職業病防治工作。由于倉庫區堆放物資為大批量的鞋類、衣服、內衣等,空氣漂浮顆粒多、含甲醛氣味嚴重超標,計劃在2月底之前辦公室內需要增加空氣凈化器。
2、有計劃地對職工進行職業健康檢查,保障職工的健康。
影城工作計劃及工作目標 影城的工作總結與工作計劃篇四
20xx年我局的安全生產工作在市委、市政府的正確領導和市安監部門的指導下,圓滿完成了工作任務,安全事故0發生,在年終檢查考核中得到了上級領導的肯定和好評。20xx年我們要繼續認真扎實地推進安全生產工作,確保市委、政府下達的安全生產控制指標、確保安全事故、責任事故、重大特大事故為零,確保死亡人數為零。
認真學習貫徹新修訂的《_安全生產法》,堅持“安全發展”的理念和“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針,強化“一崗雙責”,嚴格監管,突出重點排除隱患,完善制度抓落實,不斷提高安全生產工作水平。
1、加強領導,進一步強化安全生產責任。全面落實各項安全生產責任制,與二級機構和監管商貿企業簽訂安全生產責任狀,明確工作目標與獎罰措施。局安全生產領導小組每季召開一次安全工作例會,總結本季工作,討論部署安排下季工作,以及相關事宜。每月對監管單位進行一次安全檢查,不定期進行抽查。
2、狠抓安全生產基礎工作,健全各類安全生產臺賬。各監管單位建立健全安全生產工作臺賬,明確責任人,責任落實到位。各二級機構和監管商貿企業必須按規定做好《安全生產事故隱患自查自該月報表》、《安全隱患檢查及整改落實情況臺賬》、《安全生產事故信息報告臺賬》《重大危險源記錄臺賬》等一系列臺賬報表的上報工作。認真做好各項安全工作的檢查記錄,發現問題及時整改及時報告,將安全隱患消滅在萌芽狀態。
3、大力開展安全生產宣傳教育和安全生產培訓活動,提高廣大員工和群眾的安全意識。組織各單位認真學習新修訂的《安全生產法》,深刻領會此項法律的內涵,并依法指導和開展日常安全生產工作。局安全領導小組計劃每年組織兩次學習,上半年五月份一次,下半年十月份一次;安全業務知識培訓每季度組織一次,3月份、6月份、9月份、12月份,聘請市消防隊、公安局等有關單位的專業人員進行授課。
4、以“四大三基”三年行動計劃為抓手,切實做好安全隱患的排查整治工作,認真貫徹落實中央省市文件精神,深入開展隱患排查治理工作。認真抓好監管單位的安全隱患排查工作,尤其加大節假日對監管單位的檢查力度,務必把事故隱患消滅在萌芽之中。
5、認真落實責任追究,嚴格各項考核檢查。對檢查中發現的問題和安全隱患立整立改;凡因工作失誤造成損失的,堅決按有關規定予以問責。
影城工作計劃及工作目標 影城的工作總結與工作計劃篇五
為規范安全生產行政執法行為,強化行政執法責任,提高行政執法水平,根據《安全生產監管監察職責和行政執法責任追究的暫行規定》(國家安監總局令第24號)和《安全生產監管年度執法工作計劃編制辦法》(安監總政法〔20xx〕183號)的有關要求及《xx市20xx年安全生產工作要點》文件精神,結合我區實際,特制定20xx年xx區安全生產執法監察工作計劃。
以黨的十八大和十八屆三、四中全會精神為指導,以安全發展為主題,堅持“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針,緊緊圍繞全市安全生產工作總體部署,重點打擊安全生產非法違法行為,督促生產經營單位落實安全生產主體責任,增強安全生產執法工作的有效性和權威性,促進全區安全生產形勢進一步穩定好轉。
以進一步降低事故總量、減少一般安全生產事故,遏制較大事故,杜絕重特大事故為總體目標。今年我區計劃執法檢查生產經營單位共1920家,其中10個中隊對規模以上生產經營單位、重點行業(領域)生產經營單位安全生產行政執法檢查數不少于800家,對一般性生產經營單位檢查數不低于1000 家,大隊在全區范圍內選取直接執法檢查的生產經營單位120家(大隊直接執法檢查的生產經營單位見附件3)。各中隊對其他微小型生產經營單位及個體戶(含三小場所)全年檢查數不少于220家,各中隊可根據本轄區實際合理計劃,《xx區安全巡查記錄表》可作為此類生產經營單位的檢查依據。各中隊要按照大隊執法監察計劃進一步細化本轄區執法監察工作目標計劃。確保“三個100%”:隱患整改復查率達到100%,舉報投訴查辦率達到100%,行政處罰結案率100%。各中隊年度工作量化指標見(附件2:20xx年度xx區安全生產執法監察量化指標匯總表)。
(一)20xx年大隊直接監管生產經營單位120家,包括危險化學品企業51家、非藥品類易制毒化學品企業16家,全年對成品油經營單位檢查2次,其他危險化學品生產經營使用單位檢查1次;規模以上及重點行業領域生產經營單位53家,每年檢查1次。區執法大隊20xx年生產經營單位檢查頻次及名單詳見(附件5:20xx年xx區執法大隊執法監察企業列表)。大隊執法時間及測算依據詳見附件1、附件3。
(二)各中隊按照“屬地管理”的原則負責本轄區的一般性生產經營單位的安全生產監管監察,并重點做好規模以上和重點行業(領域)生產經營單位的監管監察。每月檢查生產經營單位數不少于15家,每一次檢查須填寫《 街道生產經營單位安全生產執法檢查情況表》(見附件4),各中隊對本轄區規模以上及重點行業(領域)生產經營單位的檢查覆蓋率必須達到100%。并按照“屬地管理”的原則會同其他相關職能部門對本轄區的重大危險源企業的檢查每年不少于1次。
(三)大隊結合“一崗雙責”每季度考核時機,對各中隊每月執法工作任務落實情況進行抽檢,每次抽檢企業數不少于2家,抽檢結果納入“一崗雙責”考核總體評分。
(一)堅持重點監管,強化重點行業(領域)生產經營單位的執法監察。
1、各中隊每季度至少進行一次對廢品收購站、涂層烘干室、批發市場、潔凈廠房使用單位的安全執法檢查,并有安全生產執法檢查記錄備查。
2、東門、南湖、筍崗、桂園等中隊要對容易引發群死群傷事故的大、中型商場,文化娛樂場所,小商品、布料等專業批發市場和物業管理處等生產經營單位每半年至少進行一次安全執法檢查。清水河、黃貝中隊要對汽車4s店做好重點檢查,東曉,翠竹街道重點做好珠寶、金銀首飾加工企業的檢查,東湖、蓮塘中隊要重點做好制衣廠的檢查。各中隊要按照屬地管理原則,重點查隱患整改、查制度落實、查人員培訓、查應急預案的制訂和演練。
3、深入開展涉氨制冷企業、成品油、危險化學品的使用等安全專項治理和提升危險化學品領域本質安全水平專項行動,加強對“兩重點一重大”(重點監管的危險化工工藝、重點監管的危險化學品及危險化學品重大危險源)企業的安全監管,切實防范危險化學品事故的發生。
4、嚴格事故調查和責任追究。貫徹落實_《生產安全事故報告和調查處理條例》的規定,按照“四不放過”的原則,嚴肅查處各類事故,切實按規定時限結案。
(二)堅持專項治理,嚴厲打擊非法違法生產經營行為
5、大力開展“打非治違”行動。堅持落實“四個一律”的打擊措施,嚴厲打擊不具備安全條件而擅自從事生產經營建設、存在重大安全隱患而逾期不改、特殊工種作業人員無證上崗等嚴重違法違規行為,繼續保持對無證無照、非法違法生產經營行為的高壓態勢。
6、深入推進安全生產大檢查專項行動。以各類倉儲、廢品收購站、涂層烘干室及人員密集型場所為重點,對非法存放使用易燃易爆物品、在疏散通道上安裝拉閘門及封堵或占用安全出口、違章用電用氣行為、安全設施不完善、擅自改變使用性質、無牌無照經營等違法行為,堅決打擊,絕不手軟。
7、深入開展“安全生產月”活動。積極宣傳國家安全生產的法律法規,繼續深入開展好“安全生產執法警示”活動。
(三)堅持固本強基,著力夯實安全生產基礎。
8、做好安全文化建設示范企業創建活動。按照上級安監部門工作部署,積極開展企業自評、復核、驗收工作,加強企業安全文化建設培訓,充實和豐富創建內容,力爭我區今年創建的市級及省級安全文化示范企業達標。
9、開展好執法案卷的評查工作,切實提高辦案質量。以《廣東省安全生產執法監察實務》為主要教材,全面規范我區安全生產法律文書的填寫和使用。通過自評、互評和調取案卷示范展覽等方式,糾正案件辦理程序和法律文書填寫中存在的問題,提高案件辦理質量。對填寫使用不認真,不規范,法律依據不準確,辦案程序錯誤,公章加蓋錯誤等有瑕疵的法律文書,一律打回不予立案,對情節嚴重或造成影響的當事人和中隊要追究其行政責任。
10、進一步完善安全生產專家合作機制。通過探索“購買服務”、“技術合作”等辦法,使安全專家在安全隱患排查治理、安全生產現場執法檢查,專業技術培訓中充分發揮專業作用。
11、進一步推進企業安全生產標準化創建工作。各中隊要按照《關于開展xx區工貿企業安全生產標準化建設工作的通知》(羅安辦〔20xx〕54號)要求,加強領導,完善措施,落實責任,督促企業按要求落實好標準化創建工作。根據市里工作部署,今年標準化創建的重點對象為微小企業,有關標準化的創建工作今年我們將下發專項方案。
12、舉辦安全生產行政執法信息系統及安全生產法培訓。xx區安全生產行政執法信息系統已開發進入試運行階段,今年將全面投入使用,為更好的讓執法人員掌握運用好該系統,擬在3月份結合新的安全生產法舉辦一期專項培訓。
13、加強業務培訓,提高執法監察業務能力。5月份,舉辦大隊、中隊兩級安全生產執法監察業務培訓班。
(一)提高認識,精心組織
安全生產執法監察工作專業性強,涉及面廣,影響面大,要充分認清做好安全執法監察工作的重要性和必要性,增強緊迫感、責任感和使命感,做到思想上更加重視、目標上更加明確、方法上更加科學、工作上更加扎實,確保執法監察工作取得實效。各中隊要結合本轄區安全生產監管工作實際,根據《安全生產監管監察職責和行政執法責任追究的暫行規定》(國家安監總局令第24號)和《安全生產監管年度執法工作計劃編制辦法》(安監總政法〔20xx〕183號)的有關要求和大隊年度執法監察計劃,制定詳細的執法監察工作計劃,并于20xx年2月28日前報大隊執法科備案。各中隊的年度執法監察工作完成情況將納入區安委會“一崗雙責”考核。
(二)統籌兼顧,抓好銜接
要合理計劃,特別是各中隊,肩負的工作比較繁雜,如何在紛繁的工作中保持清醒頭腦,抓住重點,有的放矢的做工作尤為重要,因此,我們做每一項工作在檢查前要制定嚴格的檢查方案,明確執法檢查重點;檢查中要規范檢查程序,嚴格檢查標準;檢查后要建立檢查臺帳,落實整改措施,完善保障機制。
(三)嚴格執法,嚴肅紀律
各執法人員在執行監督檢查任務時,要認真履行安全監察職責,堅持原則,秉公執法,廉潔自律,忠于職守,依法嚴厲查處各種安全生產違法行為。
影城工作計劃及工作目標 影城的工作總結與工作計劃篇六
電影院實習報告
實習是每一個大學畢業生非常有必要擁有的一段經歷,因為它能讓我們在實踐中更多的了解工作內容,經歷更多的人和事,積累更多的社會經驗;實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步,作為一名剛剛從學校畢業的大學生,能否在實習過程中掌握好實習內容,培養好工作能力,顯的尤為重要。轉眼間,我在電影院一個月的實習期已然結束,我在公司里感覺到了一個大家庭的溫暖,領導和員工們的關系很友好也很和諧,在領導和同事們的教導幫助下讓我學到了很多東西,懂得了很多。這里讓我提高了與人交際的能力、應變處事能力和安全防火意識。回顧一下工作,感觸頗多!在過去的一個月的工作中,有得有失,經歷了很多人和事,體會到了人間的冷暖。本文主要講述了我在實習期的工作內容以及在工作中的所見所感。正文
一、實習內容
(一)檢票工作
主要負責在電影院的檢票口檢票,需要注意的有以下幾點:(1)在每場電影開映前5到10分鐘需要大聲提醒在大廳等待的顧客;(2)顧客前來檢票時要問候一聲您好,根據顧客提供的電影票符合進廳時間的給予檢票,不符合的告訴顧客在大廳等待;(3)成年人一人一票,每位成年人可以攜帶身高不到一米三的小孩一個,超過一個的要根據超過人數到前臺補票,方可進入;(4)根據不同的電影需給顧客說明并指示其應進入的影廳與進入路線;(5)有顧客前來詢問問題,要客氣的跟顧客作解答;(6)凡是大廳及影廳通道有垃圾要即時清掃;(7)空閑時間要到衛生間作適當的清理,保持空氣清新無太大異味。
(二)進廳工作
根據檢票口的排片時間表以及電影種類有所不同,如果是3d電影,則需在檢票口為顧客發放3d眼鏡并提示顧客應進入的影廳及路線;如果不是3d,就需要站在影廳門口為進來顧客進行引導入廳;待電影開始放映后,關上影廳燈光,進廳觀察放映的影片是否存在問題,如果沒有關上廳門,進廳完成,如果有,要提示顧客進行等待片刻并說明會馬上處理,然后馬上向前臺放映人員反映,待解決后關廳門。
(三)巡廳工作
一般只要有空閑時間就要求到正在放映的影廳進行巡視,要求每隔20分鐘左右巡視一次。主要是看影片放映正不正常,有沒有人吸煙或大聲喧嘩等不文明行為,影片放映有問題要及時給經理反映,觀眾有不文明行為要及時制止,另外還要填寫巡廳記錄表。
(四)散廳工作
在電影結束后要立即把影廳的燈和門打開,如果是3d影片就還需收回3d眼睛,待觀眾走完后進廳清掃垃圾,如果撿到觀眾落下的貴重物品需上交前臺。
(五)售賣工作
(1)清楚每樣商品的售價;(2)可樂賣完了,要自行調配;(3)加熱機里面的爆米花賣完了要及時補充并進行加熱,其它商品賣完了也要到倉庫取貨來補充;(4)顧客買東西要禮貌待客;(5)學會判斷顧客給的人民幣真偽;(6)給顧客找零要正確無誤。
(六)其它雜務
(1)早班:
1、上班后第一件事要把每個電影宣傳海報搬到影院們外排列放好;
2、其次如果第一場沒有顧客就要把大廳的衛生做好,先掃后拖,如果第一場有顧客,先進廳完后再做;
3、把沒有觀眾的影廳垃圾徹底清掃,地面比較臟的影廳也要用拖把拖干凈;
4、如果外面沒下雨,要把廁所的所有拖把清洗后放到影院門外晾曬;
5、檢查所有的消防栓、滅火器,填寫檢查表。(2)晚班:
1、徹底做好廁所的衛生;
2、把電影院里各個垃圾桶的垃圾袋換掉;
3、把影院門外陳列的各個電影的宣傳海報搬進大廳有序放好;
4、下班前要清點3d眼鏡數量并填表記錄。(3)早班晚班都需做:
1、大廳和影廳過道但凡有垃圾都要及時清理;
2、要隨時保持廁所干凈無太大異味;
3、維持大廳顧客秩序。
二、實習體會
(一)工作內容的體會
在影院實習的這段時間里,對里面的每個崗位都有或多或少的了解。我認為售票處在整個影院的運作當中充當著一個中樞的作用,對內主要是通過排期與營運部,票務,機房進行配合工作;對外主要是通團體票,會員,廣告來開拓市場,吸引顧客,掌控整個影院的運作。在場務崗,由于和每一個顧客都必須接觸,每時每刻都必須保持一個良好的心態,以笑容面對顧客,切身做好服務工作。如果有顧客進場比較晚,必要時拿手電筒照一下,幫助顧客找到自己的座位,一個小的關心將會帶來滿意的回報。比如一個顧客不知道在那個廳,肯定會問場務人員,只要給一個滿意的充滿熱情的回復,絕對會收獲一個燦爛的笑容。對于平常通知進場的喊話,必須按照標準的語速,可以讓顧客感覺到我們的高素質和高服務標準。每次電影結束我還必須完成每個影廳的打掃工作,一個簡單的工作代表一個工作的態度,干好每一件自己份內的事情。在賣場崗,直接面對顧客與顧客溝通交流,通過解決不同客戶的不同需要,可以不斷提高自己的溝通技巧,無論在哪一個崗位微笑服務很重要,盡量為顧客著想,顧客也會盡量給予我們方便。在日常的工作中,每一個貨品的擺放,每樣貨品的上貨量都是一個工作能力的表現,都必須用心來完成。光靠以上那些還是不夠的,對于這個崗位細心也很重要,每次完成工作都必須核對貨物,細心的查看每樣貨物是高質量工作的保障。
(二)工作經歷的體會
(1)要有良好的服務態度和工作態度。電影院這個服務行業里看重的就是服務態度,服務就是交往中所體現的為他人提供熱情、周到、主動的服務欲望和意識,即自覺主動做好服務工作的一種觀念和愿望,它發自服務人員的內心。在這點上我覺得我做得還不夠好,自覺主動意識還不夠強烈,還須加強鍛煉。我覺得我應該要做到顧客至上,以客人為中心,盡最大努力解決客人的需求,只有這樣才能得到客人對自己服務的滿意,才能體現出自己工作的價值。服務意識也是要以客人為中心的意識,只有擁有服務意識才能常常站在客人的立場上,急客人之所急,想客人之所想;為了客人滿意,要做到尊重客人,禮貌待人,自我謙讓。在實習期間我的一個同事被解雇了,原因就是經常無故遲到早退、無故請假、有時沒請假就不來上班,上班也是不認真,經常坐在檢票口耍手機。這種工作態度我想在哪里上班都要被解雇。所以我們一定要有良好的工作態度,只有這樣我們才會做好工作,公司才會認可我們。我們雖然是為別人打工,但既然拿了別人的錢,就應該踏踏實實,認認真真為別人做事,遵守公司的各項規定,這樣公司才會長期的錄用你,而你也才會得到相應的回報。
(2)要學會忍耐。特別是我們這種來自農村貧困家庭的大學生,一定要學會忍耐,在工作中,總會遇到顧客的不滿以及上級的批評與指責,我在實習期間也遇到了顧客不滿時沖我說了些難聽的話語以及因為一點小疏忽就被經理無情的責備與威脅,我能做得只有忍耐。在有些顧客和上級面前不管你有多大的理由他們絕不會聽,因為他們只顧自己的利益,你只要損害了他們的利益,你就要被責罵甚至被侮辱,在這種時候只要沒觸及到做人的基本底線最好不要反駁,因為我們沒有反駁的資本,沒背景、沒錢、沒權利更沒勢力,你拿什么去反抗,如果你硬要反抗,帶來的只會是更糟糕的后果。我們應該做的就是把受的氣化作前進的動力,只有不斷的往上爬,你才不會受更多的氣。人活著為的就是爭一口氣,我們生活的環境越是艱難就越是要爭這口氣,因為人只有在最艱難的環境中才能磨練出最堅強的意志,才能奪取最輝煌的勝利!
(3)要有較好的交際溝通能力和應變能力。在叫顧客進廳時一定要用大聲的普通話且語速不要過快,以便顧客能聽清楚。顧客如果跟你用普通話交流就一定要用普通話,如果跟你用重慶話,我作為重慶人最好就用重慶話,這樣顯得比較親切。有一次來了兩個老外,找座位出了問題,我就去跟他們溝通,結果廢了好大勁才把事情搞定,由此可見英語也是非常重要的,不是說要會一口流利的英語,而是基本的口語交流要學會,我在這方面還很差勁,看來以后要多練練了。有一次一個影廳的放映機突然出了故障,那么這時候首先要做的就是安撫觀眾,避免出現騷亂與不好的情緒波動,然后馬上通知經理找人處理,處理期間要隨時提醒觀眾稍安勿躁,靜等處理結果,如果沒把問題解決,就要跟顧客道歉,安撫顧客到前臺跟經理協商解決。
(4)要有良好的素養。比如拾金不昧,我好幾次在打掃影廳衛生時都撿到了顧客落下的東西,我都是上交給經理的,有一次還撿到一部蘋果手機,我也是毫不猶豫的交到經理手中,從沒有想過將撿到的東西據為己有,人窮志不窮!比如尊老愛幼,關愛幫助他人,來電影院的顧客遇到年邁的老人我都親自帶領他們到電影院相應的位置做好,并讓他們有什么需要幫助的隨時出來找我;遇到小朋友來問我問題,我跟很熱情給他們回答,遇到活潑的還時不時逗一逗他們,看到他們開心我也很開心;每天晚上10點多有個婆婆專門來收電影院的垃圾,只要我在那里,我就會放下手中瑣事,幫助她把所有垃圾都搬到外面。幫助他人,快樂自己!我自認為我具備了各種為人處世的基本素養,我是一個有情有仁有義之人。我相信,公司所需要的人也應具備這樣的素養。結語
莊子曰:“人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已。”時間流逝,帶著滿滿的收獲和體會就這樣結束了這短短的實習。這期間我懂得了很多,學會了電影院的各項工作,懂得了如何和不同的顧客交流溝通,知道了如何跟上司和同事搞好關系,品嘗到了工作的酸甜苦辣,體會到了世間的冷暖,這種種收獲為我今后的工作打下了堅實的基礎。