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技術支持經(jīng)理簡歷篇一

1. 協(xié)調(diào)相關資源，幫助客戶解決在使用公司產(chǎn)品過程中出現(xiàn)的各種問題;

2. 整理和維護公司產(chǎn)品文檔和售后相關工具;

3. 收集客戶反饋信息，幫助研發(fā)進行產(chǎn)品改進。

任職要求：

1. 熟悉altera/xilinx fpga，有技術支持經(jīng)驗優(yōu)先;

2. 對fpga在深度學習和信號處理方面應用有一定的了解;

3. 了解fpga opencl開發(fā)環(huán)境，掌握c，c++者優(yōu)先;

4. 良好的溝通和表達能力，責任心強，具備團隊合作精神。

技術支持經(jīng)理簡歷篇二

1、協(xié)助技術部經(jīng)理，完成團隊成員的招聘和培訓工作，確保員工及團隊的勝任和競爭力;

2、輔導員工相關業(yè)務經(jīng)驗和技能，確保其嚴格遵循相關業(yè)務流程，充分履行各環(huán)節(jié)職責，協(xié)助技術部經(jīng)理，制定團隊和員工的kpi指標，并確保指標達成;

3、負責對工程師方案設計的審核，計劃并控制完成大項目、重點項目的設計總結(jié)，確保團隊方案設計的及時率和合格率(kpi);

4、產(chǎn)品售后問題的技術分析和客戶端問題解答;

5、協(xié)助銷售、市場、物流、生產(chǎn)、質(zhì)量、售后等相關部門的工作，提供技術支持并有效合作;

6、全面負責技術支持團隊技術資料的充分有效存檔和安全;

7、掌握專家性質(zhì)的產(chǎn)品和行業(yè)經(jīng)驗，以及技術支持工作的業(yè)務經(jīng)驗和技能;

8、評審工程師完成的大項目、重點客戶的信息積累，保障跨年度設計的連貫性;

9、領引產(chǎn)品技術的持續(xù)改進：新物料、新技術啟用，新領域的開拓，技術資料整理及制作，協(xié)同市場部，形成技術推廣必備的方案資料;

10、客戶端走訪，主導技術推廣;

11、銷售及代理商培訓：全局統(tǒng)籌制作系統(tǒng)的培訓提綱和資料，針對不同對象做分級培訓;客戶端培訓：全局統(tǒng)籌制作系統(tǒng)的培訓提綱和資料，針對不同對象做分級培訓;主導并定期組織技術部內(nèi)部技術交流。

技術支持經(jīng)理簡歷篇三

職責

1、負責公司技術支持團隊的組建、技術支持部管理和人員協(xié)調(diào)安排工作，制定服務規(guī)范;

2、完成產(chǎn)品安裝、調(diào)試、演示;

3、對公司內(nèi)外進行產(chǎn)品培訓和講解;

4、協(xié)助解決用戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題，組織公司研發(fā)人員提供支持;

5、撰寫產(chǎn)品文檔及數(shù)據(jù)分析報告;

6、根據(jù)用戶需求、結(jié)合產(chǎn)品功能提供合適的解決方法。

崗位要求：

1、化工等相關專業(yè)，專科以上學歷;

2、五年以上相關技術研發(fā)工作經(jīng)驗;

3、年齡要求在30歲以上

4、邏輯分析能力強，條理性強，有一定的講解能力;

5、熟悉相關產(chǎn)品的安裝部署，熟練掌握計算機知識和局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)知識;

6、善于溝通,表達力強，責任心強，靈活自信,應變能力強;

7、具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)習慣。

技術支持經(jīng)理簡歷篇四

職責：

1、負責ip呼叫中心、ip-pbx、軟交換等產(chǎn)品的項目實施和技術支持工作;

2、負責實施文檔編寫，實施方案規(guī)劃建議;

3、負責售后維護及技術支持工作;

4、負責客戶培訓及內(nèi)部培訓

任職要求：

1、計算機、網(wǎng)絡、通信及相關專業(yè)畢業(yè);

2、3年以上呼叫中心、軟交換、云總機或voip相關技術支持及實施經(jīng)驗;

3、熟練分析sip呼叫流程;

4、熟練掌握linux及網(wǎng)絡技術;

5、學習能力強，勤奮踏實肯干，有團隊精神;

6、具有良好的書面和口頭表達能力;

7、有大客戶技術支持經(jīng)驗者優(yōu)先。

技術支持經(jīng)理簡歷篇五

職責:

1、承擔技術團隊管理、考核與人才培養(yǎng)工作;

2、通過客戶拜訪&信息收集&競爭對手分析，掌握市場信息，分析市場情況，從產(chǎn)品及技術層面給銷售團隊提供技術支持;

3、根據(jù)行業(yè)市場趨勢，結(jié)合市場調(diào)研及競爭分析，制定核心解決方案規(guī)劃，對解決方案需求進行管理;

4、制定備貨、庫存處理策略，降低庫存，提升公司交付能力。

任職條件：

1、本科及本科以上學歷，計算機、軟件工程、信息安全專業(yè)畢業(yè);

2、具備管理基本知識;有較強人際理解、溝通、協(xié)調(diào)和組織能力;

3、有公、檢、法單位行業(yè)經(jīng)驗或具備c++、數(shù)據(jù)庫開發(fā)經(jīng)驗;

4、有20人及以上技術支持團隊管理經(jīng)驗;

技術支持經(jīng)理簡歷篇六

職責：

1、精通公司產(chǎn)品的技術特點，熟悉競爭對手的產(chǎn)品和市場情況;

2、全面負責售前/售后技術支持部的日常管理工作，管理、培訓、指導、監(jiān)督技術工程師團隊;

3、技術支持服務體系建設，包括團隊的各項工作流程、溝通話術、技術方案進行規(guī)范與優(yōu)化等，提升服務水平，保證服務質(zhì)量，提升公司形象;

4、負責帶領公司技術團隊對營銷人員提供售前支持，包括技術交流、技術方案撰寫，協(xié)助編寫投標方案和咨詢服務，并協(xié)助銷售團隊完成銷售工作;

5、根據(jù)客戶需求，與研發(fā)部門溝通協(xié)調(diào)，規(guī)劃設計相應的解決方案，把握項目目標與周期，保證項目的順利進行;

6、負責做好團隊建設工作，及時關注員工心態(tài)，實時關注員工動態(tài)，提高部門凝聚力和團隊執(zhí)行力;

7、負責對部門人員招聘做出決策，并參與重要崗位員工招聘工作;

8、負責對下屬人員及相關有工作關聯(lián)的人員進行考核;

9、對銷售和技術人員進行定期培訓，有針對性地介紹競爭對手產(chǎn)品的情況及公司產(chǎn)品優(yōu)勢和建設方案，增強銷售人員的技術能力，從整體上增強銷售人員的市場拓展能力。

任職要求：

1、本科學歷及以上，5年以上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作經(jīng)驗，熟悉云計算行業(yè)的主流技術和相關公司產(chǎn)品。

2、表達能力強，文字撰寫能力強，能夠承受大的工作壓力，良好的學習能力和學習意識;

3、熟練使用linux以及常見開發(fā)服務組件(nginx、mysql、redis、mq等等) 安裝配置、調(diào)優(yōu)管理、維護;

4、熟悉docker、kubernetes等容器及周邊技術者優(yōu)先。

5、熟悉iaas或paas平臺相關技術者優(yōu)先。

6、有中大型項目的售前、研發(fā)或運維經(jīng)驗者優(yōu)先，有海量互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)架構的經(jīng)驗者優(yōu)先。

7、有良好的客戶服務意識和團隊精神;能夠認同創(chuàng)業(yè)公司的發(fā)展理念，吃苦耐勞，堅忍不拔。

技術支持經(jīng)理簡歷篇七

1、收集競爭對手產(chǎn)品的功能、性能信息，分析比較本公司產(chǎn)品的優(yōu)缺點，提出比較報告;

2、熟練運用公司產(chǎn)品，并能從機理上進行全面解釋;

3、解答客戶、代理商所涉及產(chǎn)品的技術問題;

4、定期向公眾媒介傳播公司產(chǎn)品、技術方向相關的信息;

5、為產(chǎn)品提供現(xiàn)場技術支持，組織制定并監(jiān)督實施公司產(chǎn)品質(zhì)量管理制度;

6、組織公司質(zhì)量事故的分析及處理工作;

7、編制公司年、季、月度產(chǎn)品研究開發(fā)計劃，并組織實施;

8、主持編制公司年度研究開發(fā)經(jīng)費預算，并控制經(jīng)費的總體支出;

9、完成上級交辦的其他工作。

技術支持經(jīng)理簡歷篇八

職責：

1、負責公司研發(fā)產(chǎn)品的技術支持;

2、配合銷售人員為客戶提供整體技術方案;

3、熟悉產(chǎn)品功能與業(yè)務領域，把握市場動向，與用戶交流后能準確提煉需求給研發(fā)實現(xiàn);

4、負責公司知識產(chǎn)權管理。

任職要求：

1、本科及以上學歷，計算機、電氣工程，電子類等相關專業(yè);

2、具有3年以上電力行業(yè)相關工作經(jīng)驗;

3、具有良好的技術方案編制與溝通協(xié)調(diào)能力;

4、有電力或者新能源行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

技術支持經(jīng)理簡歷篇九

職責：

1、負責項目的需求確認、技術方案編寫、標書制作等工作;

2、 配合銷售經(jīng)理與客戶的技術交流、方案講解、產(chǎn)品演示等工作;

3、配合銷售經(jīng)理做好與合作伙伴、代理商的技術交流、技術培訓等工作;

4、整理及優(yōu)化公司產(chǎn)品方案資料，制定適合中東非洲區(qū)域的解決方案和推廣策略;

5、負責收集、整理和分析產(chǎn)品在該區(qū)域、國家的信息，以及競爭對手的相關資料等;

6、負責和研發(fā)部門的溝通，根據(jù)公司產(chǎn)品研發(fā)現(xiàn)狀提供對區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售的指導;

7、負責對銷售經(jīng)理進行技術培訓。

任職要求：

1、本科及以上學歷，通信、自動化、工控、計算機、軟件相關專業(yè)畢業(yè);

2、熟悉金融和通信等行業(yè)方案，能獨立完成項目方案撰寫及支持等工作;

3、具備良好的文筆功底，良好的語言表達、溝通和宣講能力;

4、熟練掌握英語或法語的聽說寫，可獨立完成英文方案的撰寫;

技術支持經(jīng)理簡歷篇十

職責：

1.負責公司人臉識別產(chǎn)品售前、售中、售后的安裝指導、測試、調(diào)試和異常問題處理，為客戶提供問題咨詢現(xiàn)場指導和培訓等服務;

2.負責ai智能產(chǎn)品的軟硬件系統(tǒng)安裝部署、升級維護;

3.負責ai智能產(chǎn)品項目前期現(xiàn)場勘測、技術咨詢，撰寫勘測方案;

4.培訓和指導項目經(jīng)理推進項目順利進行;

5.負責大客戶的售前培訓支持和大型項目解決方案顧問式售前支持。

任職資格：

1. 專科以上學歷，熟悉計算機硬件，服務器硬件，對網(wǎng)絡架構有一定的認知;計算機相關專業(yè)、電氣自動化、電子類專業(yè)優(yōu)先;

2. 有4年以上it集成或it售后服務經(jīng)驗、有安防或視頻監(jiān)控工程安裝調(diào)試經(jīng)驗優(yōu)先;

3. 熟悉人臉識別系統(tǒng)(方案制作、技術制定、安裝調(diào)試、故障處理);

4、熟練使用主流常用軟件使用(cad、ppt等 );

5. 具備較強的學習與動手能力，能獨立進行ai智能產(chǎn)品的安裝調(diào)試;

6. 具有良好的主動性、人際溝通協(xié)調(diào)能力、客戶服務意識和團隊合作意識;

技術支持經(jīng)理簡歷篇十一

職責:

1.管理技術支持團隊，對部門人員進行工作分配和培養(yǎng)，營造良好的團隊氛圍。

2.帶領并指導技術支持團隊通過電話、網(wǎng)絡等方式，解答客戶對于公司軟硬件使用問題的咨詢，為客戶提供遠程技術支持;

3.對于超過技術范疇或權限范疇的客戶問題及時反饋給相關產(chǎn)品和技術部門并進行跟蹤，解決問題;

4.定期總結(jié)匯報客戶的反饋意見;

5.上級安排的其他工作。

任職資格:

1.本科及以上學歷，從事過客服相關工作者優(yōu)先;

2.有至少兩年5人以上團隊管理經(jīng)驗;

3.普通話標準，口齒清晰，優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力;

4.具備較強的應變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨立處理緊急問題;

5.具備良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動。

技術支持經(jīng)理簡歷篇十二

職責：

1、 負責公司產(chǎn)品的技術支持和不同行業(yè)的應用案例開發(fā);

2、負責整理產(chǎn)品資料及行業(yè)應用資料;

3、負責公司在線產(chǎn)品線的培訓工作，組織公司各區(qū)域代理商進行定期培訓;

4、負責項目的售前勘察并撰寫應用方案;

5、負責項目現(xiàn)場工程進度管理、質(zhì)量管理、流程管理、安全管理、安裝指導及調(diào)試服務;

6、負責公司在線產(chǎn)品的售后服務，包括產(chǎn)品硬件售后服務、軟件安裝調(diào)試服務，故障排除等;

7、協(xié)助公司銷售人員參加行業(yè)展會和技術交流;

人員要求：

1、本科以上學歷，計算機、電子信息工程、自動化、通信等相關專業(yè);

2、有3年以上工作經(jīng)驗，熟悉局域網(wǎng)，廣域網(wǎng)的網(wǎng)絡結(jié)構，有一定的網(wǎng)絡相關技術和處理網(wǎng)絡異常問題的能力;

3、具有較強的動手能力和解決問題的能力，有良好的溝通交流能力。

4、能夠服從公司安排，接受不定期的出差安排，對工作認真負責。

5、有安防監(jiān)控類產(chǎn)品從業(yè)經(jīng)驗的人員優(yōu)先錄用。

技術支持經(jīng)理簡歷篇十三

職責：

1、負責技術支持部門的管理，建立健全的技術服務流程及制度，制定部門工作計劃、分配工作、檢查工作進度、處理技術問題;

2、負責部門經(jīng)驗共享、技術培訓和梯隊建設;健全、更新、完善技術資料庫;

3、負責與客戶需求溝通，技術方案設計、編寫，技術文檔的編撰、客戶培訓、技術問題和故障的分析、排查、解決。

4、負責匯總、分析、跟蹤重點產(chǎn)品需求和客訴問題，以知道公司產(chǎn)品完善和新產(chǎn)品設計;

5、負責公司產(chǎn)品、系統(tǒng)集成、智能化弱電項目的工程實施和項目管理。

任職要求：

1、全日制本科電子、自動化、計算機等相關專業(yè);

2、五年以上安防行業(yè)技術支持工作經(jīng)驗，熟練掌握安防產(chǎn)品系統(tǒng)知識(門禁、一卡通、監(jiān)控等)兩年以上技術管理工作經(jīng)驗，有良好的內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)能力;

3、文筆能力強，善于撰寫技術方案、標書、技術文章等;

4、有較豐富的客戶培訓和售前推廣經(jīng)驗，語言表達能力強;

5、邏輯分析能力強，條例性強，靈活自信，應變能力強;

6、具有強烈的客戶服務意識、積極主動、高度的責任心，具備較強的團隊意識和溝通協(xié)調(diào)能力;

技術支持經(jīng)理簡歷篇十四

職責：

1. 負責提供高質(zhì)量的物聯(lián)網(wǎng)解決方案

2. 負責挖掘、掌握行業(yè)客戶的技術需求，整合資源推動銷售

3. 負責系統(tǒng)平臺的設計、建設、優(yōu)化、運維

4. 負責重大項目管理及交付

5. 負責與電信運營商及合作方的技術導入，溝通與協(xié)作

6. 了解物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)技術發(fā)展趨勢，為業(yè)務發(fā)展提供技術保障

職位要求：

1. 計算機、通信專業(yè)學士學位

2. 8年以上電信或it行業(yè)相關技術背景及項目經(jīng)驗

3. 精通移動通信數(shù)據(jù)業(yè)務網(wǎng)絡架構;熟悉移動通信和ip分組通信基本原理;熟悉移動核心網(wǎng)軟交換設備和移動分組域設備;熟悉tcp/ip協(xié)議，掌握數(shù)據(jù)通信知識

4. 了解運營商bss系統(tǒng)架構，包括營業(yè)管理、采集、計費、結(jié)算、賬務和業(yè)務管理;了解核心業(yè)務流程

5. 具有良好的英語讀寫和表達、溝通能力;具有思科ccnp及以上認證優(yōu)先考慮

6. 主動、嚴謹、高度的責任感及資源整合、獨立工作能力

技術支持經(jīng)理簡歷篇十五

1、執(zhí)行售后技術支持響應機制

2、監(jiān)控各地技師的維修案例，分析歸納案件情況

3、編輯總結(jié)技師案例，并定期發(fā)出技術短訊分享案例

4、協(xié)助做好技術案例管理歸檔工作

5、協(xié)助編寫技術公告

6、根據(jù)各地提出的技術支持申請，給予相應的線上或者現(xiàn)場支持

7、協(xié)助重大產(chǎn)品責任經(jīng)理調(diào)查重大產(chǎn)品質(zhì)量問題

8、協(xié)調(diào)質(zhì)量部解決車輛問題

9、協(xié)助質(zhì)保部門完成索賠流程，給予相應技術支持

技術支持經(jīng)理簡歷篇十六

職責：

1、管理公司技術支持團隊，及技術部門內(nèi)部工作安排與考核，以達到部門穩(wěn)步、通暢、順利運營;

2、監(jiān)督、檢查各技術支持工程師的項目執(zhí)行情況，對各區(qū)域項目進行全方面技術指導;

3、協(xié)調(diào)與組織公司技術專題會議，進行技術難題的攻關，培養(yǎng)、不斷提升各區(qū)域技術支持工程師專業(yè)技術水平;

4、精通產(chǎn)品的售前支持、產(chǎn)品演示、具備一定網(wǎng)絡和硬件維護經(jīng)驗，支持各區(qū)域銷售項目，協(xié)調(diào)與配合銷售部做好產(chǎn)品市場推廣;

5、參與培訓用戶，提供現(xiàn)場指導等售后技術支持工作;

6、負責技術團隊的組織建設和管理，合理安排各區(qū)域資源調(diào)配，優(yōu)化規(guī)范流程管理;

7、負責領導交辦的其它工作。

任職資格：

1、大學專科以上學歷，計算機或電子工程等相關專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先;

2、五年以上相關技術支持工作經(jīng)驗，其中兩年以上的管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、良好的溝通能力和團隊合作精神，有過帶領團隊的工作經(jīng)驗;

4、較強的需求分析能力、演示培訓能力及觀察力;

5、能適應經(jīng)常出差及不定時的工作制。

技術支持經(jīng)理簡歷篇十七

職責：

1、負責產(chǎn)品的售前咨詢工作，對客戶需求進行理解和分析，參與對客戶發(fā)標的技術引導。同時能夠在研發(fā)部門的支持下答復和制作標書;

2、負責業(yè)務解決方案項目的端到端運作，包括售前技術支持，策略制定，達標澄清，商務設計等;

3、為客戶安裝和調(diào)試公司產(chǎn)品，進行現(xiàn)場演示、講解等工作;

4、通過分析市場需求，規(guī)范化的面向研發(fā)輸出市場及產(chǎn)品、測試需求文檔，及時總結(jié)產(chǎn)品faq文檔，及時處理客戶問題;

任職資格：

1、本科以上學歷，計算機或者相關專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先;

2、熟練掌握計算機和網(wǎng)絡知識，熟悉office、visio等辦公軟件，以及方案制作流程，有標書編撰經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、熟悉公安行情，參與過大型平安城市建設;

4、3年以上售前相關工作經(jīng)驗，能適應出差要求，能承擔較大的工作壓力;

5、科達、海康、宇視或集成商等相關從業(yè)經(jīng)驗者佳;