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物業(yè)公司員工崗位職責 物業(yè)公司崗位工作職責與工作標準(7篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-04-02 10:16:12
物業(yè)公司員工崗位職責 物業(yè)公司崗位工作職責與工作標準(7篇)
時間:2023-04-02 10:16:12     小編:admin

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物業(yè)公司員工崗位職責 物業(yè)公司崗位工作職責與工作標準篇一

2、負責下屬員工的培訓與管理,規(guī)范工作流程服務標準,落實上級下達的工作任務;

3、負責客戶關系的建設和維護,跟進處理重大客戶投訴;

4、負責客服各類工作記錄的整理和分析工作;

5、定期進行客服工作服務質(zhì)量滿意度調(diào)查及匯總分析;

6、建立業(yè)戶檔案資料,熟知業(yè)戶情況,與業(yè)戶保持良好的關系,提升客戶滿意度;

7、上級交辦的其它任務

物業(yè)公司員工崗位職責 物業(yè)公司崗位工作職責與工作標準篇二

1、負責項目物業(yè)管理工作,完成項目年度經(jīng)營和管理目標,對項目物業(yè)管理整體運營情況負責。

2、負責統(tǒng)籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作,對物業(yè)管理服務質(zhì)量體系考核與評審。

3、負責落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項,并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果。

4、負責客戶關系建立與維護工作,提升物業(yè)服務品質(zhì),營造良好物業(yè)服務環(huán)境,提升客戶滿意度。

5、負責與相關部門配合,參與處理政府部門的公關等事務性工作,建設企業(yè)品牌形象。

6、負責管理區(qū)域內(nèi)各項費用的收繳協(xié)助工作,并按時向上級部門提供各種報表;

物業(yè)公司員工崗位職責 物業(yè)公司崗位工作職責與工作標準篇三

1、負責物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作;

2、負責收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料,做好用戶檔案的管理;

3、負責業(yè)主/租戶來信、來訪、投訴、項目報修等處理工作,及時做好回復、跟蹤、檢查工作;

4、對轄區(qū)內(nèi)外的公共設施、消防設施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報進行監(jiān)督管理;

5、協(xié)助轄區(qū)內(nèi)各種社區(qū)文化活動的開展;

6、負責完成領導安排的其他工作。

物業(yè)公司員工崗位職責 物業(yè)公司崗位工作職責與工作標準篇四

1. 組織落實物業(yè)前期介入、接管驗收、質(zhì)量保修、設備設施運行服務管理方案。

2. 負責項目商業(yè)整體布局規(guī)劃、裝修圖紙發(fā)放、審核、裝修過程的跟進及驗收,并負責日常有關裝修的巡檢工作,并組織相關部門進行裝修質(zhì)量的驗收。

3. 負責組織公共設備設施的運行、維修、保養(yǎng)管理的實施。

4.負責在公司統(tǒng)一安排下按照《報修流程》和《維修制度》,監(jiān)督、協(xié)助和指導本組員工及時進行維修工作,檢查綜合維修各項巡檢記錄,督促員工做好設備維修記錄并歸檔保存,確保維修質(zhì)量并采取有效措施。

5. 監(jiān)督供方外協(xié)工作按合同約定完成維護、修繕工作,并進行考核。

6. 完善本專業(yè)各項規(guī)程及作業(yè)指導,定期更新設備臺賬。

7. 擬定建筑本體,道路、附屬設施,年、月、周維修保養(yǎng)計劃及資金計劃。

8. 制定年度設施設備維保計劃,組織、實施、檢查、督導執(zhí)行。

物業(yè)公司員工崗位職責 物業(yè)公司崗位工作職責與工作標準篇五

1、協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理工作開展和日常行政事務處理。

2、督促物業(yè)公司工作計劃實施。

3、了解掌握各項目區(qū)域物業(yè)管理相關情況,為物業(yè)部經(jīng)理工作決策提供依據(jù)。

4、參與新開發(fā)項目的前期物業(yè)管理的投標書、委托合同的編制定工作。

5、參與制定、修訂物業(yè)各項管理制度。

6、參與新開發(fā)項目前期物業(yè)管理的各項籌備工作。

7、了解各區(qū)域當?shù)匚飿I(yè)管理政策,掌握市場動態(tài)和資料收集。

8、完成物業(yè)部經(jīng)理交辦的臨時性工作任務。

物業(yè)公司員工崗位職責 物業(yè)公司崗位工作職責與工作標準篇六

1、領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關各部門保持良好關系;

3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案,管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;

4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

5、負責協(xié)調(diào)和管理餐飲、綠化、保潔等相關工作;

6、負責處理客房投訴等突發(fā)事件。

物業(yè)公司員工崗位職責 物業(yè)公司崗位工作職責與工作標準篇七

1、負責所管轄范圍內(nèi)現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生;

2、負責所轄范圍內(nèi)綠化日常檢查,并定期巡場;

3、負責對外包單位的考核工作;

4、負責環(huán)境管理相關所需物資的采購計劃整理與提交;

5、負責配合保潔進行開荒工作;

6、負責跟進環(huán)境相關招投標工作開展。

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