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營運經(jīng)理的職責(zé)(通用12篇)

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營運經(jīng)理的職責(zé)(通用12篇)
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在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。范文書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇范文呢?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。

營運經(jīng)理的職責(zé)篇一

2、定期跟進(jìn)匯總各項目公司的招商進(jìn)展情況、裝修施工進(jìn)度及遇到的問題;

3、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)接待重點客戶;

4、與意向租戶溝通租賃細(xì)節(jié),收集并匯總意向租戶的鋪位申請表、租金方案、產(chǎn)品介紹資料;

5、定期進(jìn)行市場調(diào)研,及時了解市場新增品牌的動態(tài)情報,并根據(jù)招商需求,進(jìn)行新品牌的開發(fā)工作;

6、定期評估、分析各租戶經(jīng)營期間的業(yè)績、品牌、店鋪形象等;

7、參與項目的業(yè)態(tài)定位,品牌布局等工作;

8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項;

營運經(jīng)理的職責(zé)篇二

1、負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)厥袌龅昝鏀U展工作,完成公司下達(dá)的區(qū)域發(fā)展指標(biāo)

2、確保管轄區(qū)域門店營業(yè)額提升,對營業(yè)額、利潤負(fù)責(zé)

3、全面負(fù)責(zé)管轄區(qū)域門店的日常管理、qsc管理

4、負(fù)責(zé)下屬督導(dǎo),店長的勝任力培訓(xùn)及人才儲備

5、傳達(dá)上級指示,向下層布置具體工作任務(wù),協(xié)調(diào)相關(guān)部門與門店的工作配合

6、保障管轄區(qū)域門店食品安全符合國家標(biāo)準(zhǔn)

7、上司交辦的各項事宜

營運經(jīng)理的職責(zé)篇三

1、確保所轄區(qū)域內(nèi)所有店面的良好運營水平,并對每家餐廳進(jìn)行運營審核;

2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)各門店整體營運管理,提升店面盈利水平;

3、優(yōu)化各門店管理收益、控制各項成本及其他可控費用;

4、與所有門店管理組及員工人員進(jìn)行有效溝通,并積極的參與會議與部門決策;

5、善于解決以及反饋問題并以有建設(shè)性的方式對企業(yè)作出貢獻(xiàn);

6、負(fù)責(zé)所轄餐廳顧客滿意度的達(dá)成,創(chuàng)造良好的品牌美譽度;

7、確保公司的計劃和工作任務(wù)能準(zhǔn)確下達(dá)以及執(zhí)行;

8、根據(jù)公司拓展規(guī)劃,制定招募規(guī)劃并有效執(zhí)行,做好人才儲備;

9、 負(fù)責(zé)為公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊提供適當(dāng)?shù)姆答?,并通過適當(dāng)?shù)那罍贤ㄟ\營問題。

營運經(jīng)理的職責(zé)篇四

1、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)定及上級指示,做好上傳下達(dá),確保政令暢通;

2、根據(jù)公司下達(dá)的工作目標(biāo),負(fù)責(zé)制定具體工作計劃,并在計劃審批后按時間節(jié)點要求落實各項工作;

3、負(fù)責(zé)組織賣場的日常經(jīng)營管理;

4、指導(dǎo)并監(jiān)督營運部各崗位人員完成既定工作任務(wù);

5、負(fù)責(zé)組織落實營運部各項培訓(xùn);

6、協(xié)同企劃部門,組織賣場各類推廣活動的策劃與實施;

7、負(fù)責(zé)就營運部各項工作,與各部門及外部機構(gòu)(如項目公司、政府機構(gòu))進(jìn)行工作協(xié)調(diào);

8、按照實際工作需要,負(fù)責(zé)組織召開工作例會及各類專題會議;

9、按照公司要求,按時提交工作計劃、工作總結(jié)、業(yè)務(wù)報表等資料;

10、定期對下屬進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn),不定期與其他部門進(jìn)行工作經(jīng)驗分享;

11、維護(hù)與各部門的良好協(xié)作關(guān)系,確保溝通暢通;

12、嚴(yán)格遵守公司規(guī)定、行業(yè)約定的保密制度。

營運經(jīng)理的職責(zé)篇五

1 負(fù)責(zé)準(zhǔn)備、控制和監(jiān)督商業(yè)項目籌備預(yù)算及運營費用。

2 負(fù)責(zé)制定和監(jiān)督商業(yè)項目營運標(biāo)準(zhǔn)、政策和流程, 全面負(fù)責(zé)各項目租賃合同項下所涉應(yīng)收賬款金額的催收催 。

3 負(fù)責(zé)組建區(qū)域及項目營運團(tuán)隊及提供專業(yè)培訓(xùn)準(zhǔn)備商業(yè)項目籌備期工作及開業(yè)。

4 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌提供商業(yè)項目設(shè)計優(yōu)化及調(diào)整意見。

5 負(fù)責(zé)管理租戶協(xié)調(diào)團(tuán)隊與租賃團(tuán)隊及租賃代表協(xié)作確保租戶需求及交付條件相符。

6 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌審核及優(yōu)化租戶圖紙確保租戶室內(nèi)裝修設(shè)計符合規(guī)范及項目定位效果。

7負(fù)責(zé)市場企劃,it信息技術(shù)人員的管理,市場品牌關(guān)系維護(hù)+品牌發(fā)展計劃完善, 大型市場活動的監(jiān)管工作;

7 負(fù)責(zé)監(jiān)督管理區(qū)域內(nèi)商業(yè)運營人員,包括:監(jiān)督和指導(dǎo)運營團(tuán)隊人員(工程、安全和保潔)實施對

商業(yè)項目的設(shè)備和機械系統(tǒng)的運營管理以及第三方供應(yīng)商提供的相關(guān)服務(wù)人員。

8 負(fù)責(zé)監(jiān)督管理區(qū)域內(nèi)商業(yè)物業(yè)的所有設(shè)備的運營確保物業(yè)安全及保持良好的辦公和商業(yè)空間,包

括:第三方供應(yīng)商和物業(yè)大樓的各個系統(tǒng)如:空調(diào)系統(tǒng),機械系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)、消防系統(tǒng)和安全系

統(tǒng)等。

9 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)及管理區(qū)域內(nèi)商業(yè)項目二次營運調(diào)整項目及資本化整改項目。

10 負(fù)責(zé)管理、審閱和審批外部第三方供應(yīng)商的合同及報告及準(zhǔn)備月度營運月報。

11 與商業(yè)其他部門緊密協(xié)作執(zhí)行商業(yè)項目營銷、租賃及財務(wù)工作;及完成公司安排的其它任務(wù)。

營運經(jīng)理的職責(zé)篇六

1. 管理并監(jiān)督各門店營運、行為規(guī)范等;追蹤各項工作完成情況;

2. 參與制定各門店的營運管理及成本管理,并確保各餐廳能夠完成;

3. 建立健全營運管理和培訓(xùn)系統(tǒng),制定合理的工作流程,建立精簡、高效的營運架構(gòu)體系;

4. 管理營運部人力資源,追蹤新員工的培訓(xùn)建立一支高效的營運團(tuán)隊;

5. 根據(jù)市場行情及公司的實際情況,制定門店相對的營銷計劃并組織實施;

6、善于人際溝通,協(xié)調(diào)能力強,有管理、激勵、培訓(xùn)能力,有很強的感召力和凝聚力;

7、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)、考核、評估下屬部門各項工作,提高工作效率,控制營運成本,建立有效的團(tuán)隊協(xié)作機制,處理重大事件,維護(hù)公司利益;

8、開展調(diào)查調(diào)研工作,分析各店經(jīng)營管理情況,隨時收集市場信息,制訂客源市場的開發(fā)計劃,為公司管理決策提供參考依據(jù),根據(jù)市場狀況及時調(diào)整經(jīng)營策略。

營運經(jīng)理的職責(zé)篇七

職責(zé):

1、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及商場實際情況,制定、實施商場各項工作計劃,貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,維護(hù)購物中心的經(jīng)營秩序;

2、協(xié)助副總經(jīng)理進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督現(xiàn)場管理、人員管理、促銷管理、服務(wù)管理;

3、協(xié)助副總經(jīng)理開展購物中心整體經(jīng)營分析、提升方案及租戶關(guān)系維護(hù);

4、協(xié)助副總經(jīng)理做好政府部門及其它外聯(lián)單位的溝通與協(xié)調(diào)工作;

5、協(xié)調(diào)商場租戶日常投訴及突發(fā)事件投訴,監(jiān)督客服人員處理好日常的顧客咨詢、投訴的建議及意見等工作;

6、協(xié)助跟進(jìn)園區(qū)大型活動及租戶日?;顒?

7、執(zhí)行上級所指派的工作。

任職資格:

1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,工商管理、經(jīng)濟管理等相關(guān)專業(yè);

2、5年以上商業(yè)地產(chǎn)工作經(jīng)驗,3年以上同等崗位工作經(jīng)驗;

3、熟悉商場營運管理工作流程,項目巡查、商戶管理及促銷宣傳的實施;

4、具有較強數(shù)據(jù)分析能力及組織管理能力,了解相關(guān)法律法規(guī),消防、安全防范相關(guān)知識;

5、具有較強的邏輯思維能力、組織協(xié)調(diào)能力和溝通執(zhí)行能力。

營運經(jīng)理的職責(zé)篇八

職責(zé):

1、負(fù)責(zé)公司美食廣場項目前期籌備,開業(yè)及開業(yè)后的運營管理,并制定完整的運營管控體系;

2、負(fù)責(zé)各商鋪日常運營管理工作, 并就現(xiàn)場經(jīng)營品質(zhì)、服務(wù)規(guī)范、陳列衛(wèi)生、安全防范等制定營運標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督執(zhí)行;

3、負(fù)責(zé)美食項目經(jīng)營情況的統(tǒng)計、分析工作,監(jiān)督推動年度經(jīng)營指標(biāo)落實;

4、負(fù)責(zé)推廣活動的策劃、組織、實施及跟進(jìn);

5、能根據(jù)已有的運營情況,制定管理措施并不斷提高運營服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)行有效的優(yōu)化調(diào)整;

6、協(xié)助完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

任職資格:

1、大專以上學(xué)歷,工商、酒店或物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);

2、30- 45歲,同行業(yè)5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,3年以上相同崗位管理經(jīng)驗;

3、 熟悉美食廣場管理體系運作流程及實際操作經(jīng)驗;

4、具有較強的綜合管理能力、溝通能力及觀察力,應(yīng)急應(yīng)變事件處理能力;

5、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī),各類型物業(yè)項目的管理流程及方法,能根據(jù)項目目前存在的問題提出有效的改進(jìn)措施;

6、按期組織完成公司下達(dá)的各項經(jīng)營和管理目標(biāo);有良好的服務(wù)意思,較高的職業(yè)素養(yǎng)以及責(zé)任感,為人熱枕,工作認(rèn)真;

營運經(jīng)理的職責(zé)篇九

1-負(fù)責(zé)商業(yè)項目的招商運營統(tǒng)籌管理。參與組織制定招商政策及制度流程。

2-參與項目可研報告編制。根據(jù)市場調(diào)研和項目規(guī)劃情況進(jìn)行項目定位及招商落地。

3-負(fù)責(zé)年度經(jīng)營計劃的完成及團(tuán)隊建設(shè)工作。

4-收集商業(yè)地產(chǎn)相關(guān)政策和市場信息,開展商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展模式研究。

5-負(fù)責(zé)統(tǒng)籌負(fù)責(zé)品類商戶的招商工作,并負(fù)責(zé)該類商戶的日常關(guān)系維護(hù),定期回訪及經(jīng)營狀況追蹤與主力店商戶建立戰(zhàn)略

合作關(guān)系。

6-負(fù)責(zé)商管招商的資源庫,建立以不斷豐富完善搭建商戶信息共享平臺。

營運經(jīng)理的職責(zé)篇十

1. 負(fù)責(zé)現(xiàn)場商戶管理、弱勢商戶幫扶及商戶關(guān)系維護(hù)工作,完成商場出租率收繳率等財務(wù)指標(biāo)及重點管理指標(biāo)任務(wù)(如口碑等項目),執(zhí)行商戶資源整合、優(yōu)化、考核政策,具備進(jìn)口品牌、異業(yè)引進(jìn)能力,不斷提升本品類競爭力。

2. 負(fù)責(zé)進(jìn)、撤場裝修客戶的展位圖紙、資訊材料、合同的審核,確定合作的主要條款,安排客戶進(jìn)、撤場等具體事宜,做好廠商與商場各部門的協(xié)調(diào)工作。

3. 負(fù)責(zé)企劃資源的征集落實工作,帶領(lǐng)團(tuán)隊完成企劃營銷活動中的資源整合、商戶動員、活動執(zhí)行等工作,達(dá)成商場分解、下發(fā)本部門的銷售指標(biāo)。

4. 根據(jù)商場經(jīng)營策略與實際環(huán)境,牽頭設(shè)計銷售提點考核方案,對婚慶公司、房產(chǎn)公司等進(jìn)行銷售獎勵提點(1%左右,具體比例由商場總經(jīng)理確定),有效推進(jìn)方案落實并達(dá)成銷售指標(biāo)。

5. 定期建立預(yù)警機制,控制環(huán)保質(zhì)量及假貨產(chǎn)品,定期了解售后服務(wù)中心質(zhì)量類的投訴情況,對環(huán)保及質(zhì)量的投訴,負(fù)責(zé)落實抽查到 20%的數(shù)量并及時跟進(jìn)處理,將處理結(jié)果反饋上級領(lǐng)導(dǎo)。

6. 負(fù)責(zé)定期進(jìn)行市場調(diào)研,組織分析競爭對手商場經(jīng)營情況,交付調(diào)研報告并制訂應(yīng)對措施,同時,協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行市場 3 年的預(yù)判性調(diào)研(包括同行業(yè)租金、品牌、品類及銷售等)并交付反饋報告。

7. 確保部門內(nèi)所有員工具備六年職業(yè)創(chuàng)業(yè)規(guī)劃,負(fù)責(zé)核心人才(主管級及以上崗位)的調(diào)研、引進(jìn)建議、授權(quán)及考核績效等工作,落實分管組織里員工的培養(yǎng)與培訓(xùn)職責(zé)。

8. 推進(jìn)幫扶商場所管轄經(jīng)營困難、弱勢品類的商戶,幫助其提升營銷與經(jīng)營能力。

9. 根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)項目要求,分解落實各樓層在商戶費用收取、合同簽訂、賬號開通、系統(tǒng)上線,業(yè)務(wù)培訓(xùn)等系列工作的指標(biāo)和結(jié)果交付。

10. 不得收授商戶禮品、現(xiàn)金等物品,負(fù)責(zé)督導(dǎo)、落實部門內(nèi)每位員工承擔(dān)反腐、違規(guī)的督查和查處的職責(zé)。

11. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

營運經(jīng)理的職責(zé)篇十一

1.建立健全運營中心管理體系和規(guī)章制度,規(guī)范內(nèi)部管理及時進(jìn)行業(yè)務(wù)的優(yōu)化調(diào)整;

2.具有運營管理8年以上經(jīng)驗,其中對照明行業(yè)生產(chǎn),品質(zhì),工程技術(shù)運作統(tǒng)籌管理工作經(jīng)驗5年以上;

3.對照明產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝技術(shù),品質(zhì)要求具有相當(dāng)?shù)牧私?

4.督促和指導(dǎo)各部門的工作,并激勵其工作績效;

5.配合營銷部門,財務(wù)部門完成公司制定的經(jīng)營管理計劃;

6.協(xié)助總經(jīng)理做好運營管理方面的公司公司決策和戰(zhàn)略工作;

7.極強的管理能力,計劃能力,優(yōu)秀的溝通能力及團(tuán)隊協(xié)作能力,可以承受較大的工作壓力;

8.主持運營中心的團(tuán)隊建設(shè),領(lǐng)導(dǎo)營造良好的文化氛圍,建立良好的內(nèi)部溝通渠道,協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門的關(guān)系;

9.召集,主持運營中心會議,檢查,督促和協(xié)調(diào)各部門工作進(jìn)展,參與對重大事項的決策;

10.審閱運營中心相關(guān)的文件和資料,及時,準(zhǔn)確的傳達(dá)上級的指示,負(fù)責(zé)運營中心日常運營管理執(zhí)行情況,監(jiān)督下屬員工的工作目標(biāo)執(zhí)行情況,及時給予指導(dǎo);

營運經(jīng)理的職責(zé)篇十二

崗位職責(zé):

1、執(zhí)行公司的指令、方針,完成公司的運營指標(biāo),并制定本部門運營目標(biāo)與工作流程;

2、對運營現(xiàn)場的運作事項進(jìn)行稽查與協(xié)助,定期對營運部工作進(jìn)行總結(jié)上報,完成運營成果的效益評估,并提出合理改進(jìn)意見;

3、制定部門年度與月度工作計劃,并完成相應(yīng)的工作檢查報告,編制各類運營預(yù)算,并完成費用檢討,擬定營運部門各項制度、流程、規(guī)范、表單;

4、對購物中心進(jìn)行不定時檢查,監(jiān)督現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場紀(jì)律的管理,以確保提供安全、舒適、優(yōu)美的購物環(huán)境;

5、負(fù)責(zé)監(jiān)督及參與購物中心商戶和顧客的投訴及回訪工作,負(fù)責(zé)商戶銷售績效資料的分析、回饋;

6、與商戶定期進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào),確保公司的制度得到商戶的支持,計劃、組織對商戶營業(yè)員的培訓(xùn);

7、協(xié)助市場部組織購物中心及店鋪的各種促銷活動、對商場網(wǎng)站及微信平臺上的商家信息和活動進(jìn)行更新,負(fù)責(zé)dp點的排期、審批、管理;

8、對部門人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核,提高團(tuán)隊凝聚力、部門員工工作績效,為公司提供人才發(fā)展儲備;

9、負(fù)責(zé)對商場突發(fā)事件處理提出預(yù)案,并負(fù)責(zé)處理指揮;

10、協(xié)助購物中心副總經(jīng)理做好與其他部門、外聯(lián)單位的溝通和工作聯(lián)系,做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

任職要求:

1、本科以上學(xué)歷,工商管理、經(jīng)濟學(xué)、市場營銷等相關(guān)專業(yè);

2、六年以上商業(yè)、購物中心工作經(jīng)驗,二年以上購物中心營運經(jīng)理及以上工作經(jīng)驗;

3、對國內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)有清晰的認(rèn)識,具備優(yōu)秀的商場營運能力、敏銳的市場意識;

4、具備良好的溝通能力與協(xié)調(diào)能力,有較好的經(jīng)營提升能力、客訴處理能力。

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