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崗位職責(zé)的制定方法 崗位職責(zé)的制定和實(shí)施篇一

助教崗位是指承擔(dān)本科生的有關(guān)課程的討論課、習(xí)題課、輔導(dǎo)答疑、批改作業(yè)、網(wǎng)上答疑、網(wǎng)站資源建設(shè)，指導(dǎo)實(shí)驗(yàn)或?qū)嵺`課程、輔導(dǎo)課程設(shè)計(jì)等或課程主講教師指定的其它教學(xué)輔助工作。

一、助教崗位的職責(zé)

(一)課前準(zhǔn)備

1. 協(xié)助老師搜集教學(xué)資料;

2. 協(xié)助老師開關(guān)多媒體;

3. 提醒同學(xué)上課需背書包;

4. 提醒同學(xué)需認(rèn)真作好課堂筆記。

(二)課堂管理

1. 尊師重教，嚴(yán)格執(zhí)行上下課禮儀;

2. 協(xié)助老師做好課堂考勤工作;

3. 協(xié)助老師維護(hù)課堂教學(xué)秩序。

(三)課后管理

1. 認(rèn)真做好作業(yè)的收發(fā)工作;

2. 協(xié)助老師批改作業(yè)和習(xí)題講解。

3.經(jīng)常性地開展學(xué)習(xí)交流與討論活動(dòng)，及時(shí)了解同學(xué)的學(xué)習(xí)情況;

4.認(rèn)真收集同學(xué)意見，并及時(shí)向科任教師或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反饋，作老師與同學(xué)溝通的橋梁。

5. 完成科任教師布置的其他助教工作

二、助教的聘任

(一)助教崗位的聘用范圍為在校優(yōu)秀學(xué)生;

(二)各系根據(jù)申報(bào)人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和工作態(tài)度擇優(yōu)選聘;

(三)助教崗位的聘期一般為一個(gè)學(xué)期。

(四)助教工作考核成績(jī)優(yōu)秀者可續(xù)聘。

三、助教的解聘

(一)聘任期內(nèi)如出現(xiàn)課程考試不及格，違反學(xué)校規(guī)章制度，工作表現(xiàn)不佳，未能履行規(guī)定工作職責(zé)或考核為不合格的學(xué)生助教，指導(dǎo)教師應(yīng)向所在系提出建議，解除其助教職務(wù);

(二)學(xué)生因個(gè)人原因要求退出助理崗位，應(yīng)提前一個(gè)月向所在系提出書面申請(qǐng)，經(jīng)同意，解除聘任，同時(shí)收回聘任書。

四、助教的管理、培訓(xùn)與考核

(一)各系負(fù)責(zé)學(xué)生助教的日常管理;

(二)助教在聘任期內(nèi)須接受1至2次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)由所在系或老師組織實(shí)施;

(三)助教要認(rèn)真履行職責(zé)，各系應(yīng)在學(xué)期末對(duì)學(xué)生助教工作情況進(jìn)行考核，聽取上課學(xué)生和科任教師的評(píng)價(jià)意見;

(四) 教務(wù)部、學(xué)生工作部對(duì)全院的學(xué)生助教工作負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。

崗位職責(zé)的制定方法 崗位職責(zé)的制定和實(shí)施篇二

1、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行風(fēng)控管理、結(jié)算管理、實(shí)物交割等體系化建設(shè)。

2、按照交易規(guī)則對(duì)交易商帳戶進(jìn)行日常管理。

3、按銀行賬戶建立存款臺(tái)賬，每日與銀行及結(jié)算總賬核對(duì)余額。

4、及時(shí)整理、裝訂銀行憑單等原始憑證，制作收、付、轉(zhuǎn)記賬憑證并錄入電腦。

5、對(duì)拖欠資金的交易商追繳欠款，制定本市場(chǎng)代提前交收方案。

6、審核確認(rèn)會(huì)計(jì)憑證，審查會(huì)計(jì)資料;復(fù)審柜臺(tái)業(yè)務(wù)員的一切業(yè)務(wù)或單據(jù)。

7、每月組織結(jié)轉(zhuǎn)各項(xiàng)代收費(fèi)用、核對(duì)和處理各往來賬項(xiàng)。

8、保管和使用市場(chǎng)結(jié)算專戶的法人名章及異地收付款業(yè)務(wù)密碼。

9、月末撰寫貨款收付報(bào)表分析。

10、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

崗位職責(zé)的制定方法 崗位職責(zé)的制定和實(shí)施篇三

1.據(jù)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，合理分解、指導(dǎo)本商場(chǎng)員工工作;

2.并負(fù)責(zé)維持商場(chǎng)正常的經(jīng)營(yíng)秩序;

3.負(fù)責(zé)處理商場(chǎng)重大安全事故和各級(jí)糾紛;

4.對(duì)商場(chǎng)內(nèi)消防安全事故承擔(dān)一級(jí)責(zé)任;

5.領(lǐng)導(dǎo)商場(chǎng)員工完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo);

6.按集團(tuán)管理部要求，組織有效實(shí)施各類營(yíng)銷活動(dòng);

7.負(fù)責(zé)商場(chǎng)全體管理人員的考核;

8.負(fù)責(zé)對(duì)商場(chǎng)員工進(jìn)行培訓(xùn)管理;

9.根據(jù)集團(tuán)公司總體策劃，有效樹立、維護(hù)商場(chǎng)內(nèi)外良好形象;

10.負(fù)責(zé)加強(qiáng)與各級(jí)政府的合作關(guān)系，自覺配合集團(tuán)上級(jí)部門檢查、

11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

崗位職責(zé)的制定方法 崗位職責(zé)的制定和實(shí)施篇四

一、血庫工作職責(zé)

(一)、根據(jù)本院醫(yī)療需要定期向當(dāng)?shù)匮褐行?中心血站)申報(bào)用血計(jì)劃，貯備一定數(shù)量的血液，負(fù)責(zé)臨床醫(yī)療用血，血庫工作職責(zé)說明書。

(二)、開展輸血前相關(guān)的血清學(xué)及免疫學(xué)檢查試驗(yàn)。

(三)、根據(jù)臨床用血申請(qǐng)，提供相應(yīng)的血液和血液成分。

(四)、配合臨床開展成分輸血和輸血治療，向臨床提供現(xiàn)代輸血技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)咨詢，協(xié)助某些相關(guān)疑難疾病的診斷。

(五)、開展臨床輸血醫(yī)學(xué)科學(xué)研究，推廣應(yīng)用輸血新技術(shù)。

(六)、配合醫(yī)院臨床輸血委員會(huì)做好相關(guān)工作。配合醫(yī)院所在地獻(xiàn)血辦公室搞好用血管理。供血庫接受當(dāng)?shù)匮镜难汗芾聿⒇?fù)責(zé)縣鄉(xiāng)醫(yī)療用血的配送。

二、血液入庫出庫預(yù)約登記崗位職責(zé)

(一)、負(fù)責(zé)血液入出庫的核對(duì)、檢查和登記工作。

(二)、負(fù)責(zé)輸血申請(qǐng)單、血液標(biāo)本核對(duì)，負(fù)責(zé)核對(duì)輸血記錄單。

(三)、向血站申報(bào)用血計(jì)劃，及同血站發(fā)生的一切相關(guān)事宜。

(四)、負(fù)責(zé)臨床一切輸血相關(guān)的聯(lián)系、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)工作。

(五)、負(fù)責(zé)血庫所有恒溫設(shè)備的管理、記錄、消毒及微生物檢測(cè)。

(六)、負(fù)責(zé)對(duì)實(shí)驗(yàn)儀器和設(shè)備的管理維護(hù)。

三、紅細(xì)胞實(shí)驗(yàn)室人員崗位職責(zé)

(一)、完成血型鑒定、抗體篩查、抗體鑒定試驗(yàn)。

(二)、負(fù)責(zé)疑難血型、亞型、不規(guī)則抗體相關(guān)的血清學(xué)試驗(yàn)診斷。

(三)、負(fù)責(zé)交叉配血試驗(yàn)，相合或相容血液的篩眩

(四)、開展血液系統(tǒng)疾病相關(guān)的血清學(xué)試驗(yàn)。

(五)、負(fù)責(zé)對(duì)輸血不良反應(yīng)的實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)。

(六)、負(fù)責(zé)輸血相關(guān)的試驗(yàn)質(zhì)控、室間質(zhì)評(píng)和結(jié)果比對(duì)分析。

四、免疫實(shí)驗(yàn)室人員崗位職責(zé)

(一)、完成輸血相關(guān)的免疫學(xué)試驗(yàn)。

(二)、開展血液系統(tǒng)疾病檢查相關(guān)的免疫學(xué)試驗(yàn)，管理制度《血庫工作職責(zé)說明書》。

(三)、負(fù)責(zé)所開展項(xiàng)目的室內(nèi)質(zhì)控，參加室間質(zhì)評(píng)，完成質(zhì)控分析及比對(duì)。

(四)、負(fù)責(zé)儀器設(shè)備保養(yǎng)、維護(hù)、校正及管理。

(五)、負(fù)責(zé)傳染病報(bào)告。

(六)、負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室空氣、臺(tái)面、器械消毒，做好標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防和暴露處理。

(七)、負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室醫(yī)療廢物處理工作。

五、微機(jī)檔案管理人員崗位職責(zé)

(一)、維護(hù)和管理計(jì)算機(jī)。

(二)、及時(shí)完成輸血及輸血檢查信息的微機(jī)錄入。

(三)、負(fù)責(zé)血液收費(fèi)的記帳、核對(duì)和查詢。

(四)、負(fù)責(zé)科室輸血文書的管理。

(五)、負(fù)責(zé)輸血相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、報(bào)表及打櫻

六、供血庫送血人員崗位職責(zé)

(一)、負(fù)責(zé)本縣鄉(xiāng)各醫(yī)療單位用血送血工作，實(shí)行24小時(shí)送血值班制。

(二)、負(fù)責(zé)血液及血液成分制品運(yùn)輸中質(zhì)量的管理。

(三)、送血時(shí)記錄出發(fā)時(shí)間，到達(dá)時(shí)間，途中檢查貯血箱溫度并記錄，發(fā)觀問題及時(shí)解決。

(四)、負(fù)責(zé)與用血醫(yī)療單位的血液交接工作，并填寫送血記錄。

(五)、負(fù)責(zé)收回當(dāng)月的輸血反饋卡及患者輸血不良反應(yīng)回報(bào)單，定期整理后，移交上級(jí)血站貯發(fā)血科。

七、取血車司機(jī)崗位職責(zé)

(一)、司機(jī)要認(rèn)真執(zhí)行駕駛員崗位職責(zé)和操作規(guī)程，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，不違章行駛，確保車輛安全。

(二)、對(duì)車輛做好檢修和保養(yǎng)工作，保持車輛清潔衛(wèi)生，不得因車輛保養(yǎng)不當(dāng)造成車輛損壞而影響送血。

(三)、送血車司機(jī)負(fù)責(zé)日常送血工作，24小時(shí)隨叫隨到，做到專車專用，不可私自用車。

(四)、送血途中不得兼辦它事，返回后應(yīng)向供血庫值班人員匯報(bào)。

崗位職責(zé)的制定方法 崗位職責(zé)的制定和實(shí)施篇五

嚴(yán)格遵守安全管理制度，堅(jiān)守工作崗位，熟悉設(shè)備構(gòu)造和原理。

設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)修理，確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不得無故推脫修理任務(wù)，對(duì)確實(shí)不能維修的設(shè)備應(yīng)及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)幫助解決。

進(jìn)行儀器設(shè)備維修時(shí)必須做好安全保護(hù)，不得帶電進(jìn)行機(jī)械修理，修好后試車時(shí)必須通知操作員。

嚴(yán)格按相關(guān)規(guī)程從事電工、電焊、氣割等操作，確保工作安全。

每工作班應(yīng)檢查各個(gè)系統(tǒng)有無缺油、漏油、漏氣、漏電現(xiàn)象，電器、電機(jī)有無過熱現(xiàn)象，有無異常噪聲，儀表指示是否正常等。主要檢查內(nèi)容包括：

攪拌系統(tǒng)：檢查攪拌葉片、襯板的磨損情況，卸料門是否活動(dòng)自如，對(duì)攪拌振動(dòng)及噪聲進(jìn)行，及早處理異常現(xiàn)象。

計(jì)量部分：檢查水泥秤、水秤、外加劑秤、砂石秤是否正常，嚴(yán)禁料斗有影響計(jì)量精度的異物，如有故障及時(shí)清除。

傳動(dòng)系統(tǒng)：電機(jī)、三角皮帶的張緊度，變速箱及連接盤間隙是否正常。

氣動(dòng)系統(tǒng)：各部汽缸、電碰閥、氣動(dòng)翻板閥，動(dòng)作是否準(zhǔn)確有效，對(duì)油水分離器組合件是否能將分離出的水有效泄出，油霧化器中的潤(rùn)滑充分，氣路中有無泄氣、漏氣現(xiàn)象。

潤(rùn)滑系統(tǒng)：攪拌機(jī)軸頭部位，大門兩瓦架部分，油霧化入罐儲(chǔ)油部位，皮帶上料機(jī)變速器箱部分。

做好機(jī)械設(shè)備清潔、潤(rùn)滑、緊定、調(diào)整、檢修工作，負(fù)責(zé)站區(qū)電路檢查、電器更換等工作。嚴(yán)格禁止無油運(yùn)行。

綜合上述如有違反罰款100元。

崗位職責(zé)的制定方法 崗位職責(zé)的制定和實(shí)施篇六

1、售后客服崗位職責(zé)

(一)制度建設(shè)：組織建立健全生產(chǎn)技術(shù)管理規(guī)程、制度和生產(chǎn)技術(shù)工作標(biāo)準(zhǔn)。

(二)技術(shù)監(jiān)督：組織落實(shí)設(shè)備安裝及生產(chǎn)過程中的技術(shù)監(jiān)督。

(三)節(jié)能與計(jì)量管理：進(jìn)行節(jié)能分析，制訂節(jié)能措施，編制和完善節(jié)能規(guī)劃方案，提高發(fā)電后機(jī)組運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)性;建立公司計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)量管理網(wǎng)絡(luò)，編制公司計(jì)量臺(tái)帳，保證量值傳遞的準(zhǔn)確可靠。

(四)可靠性管理：分析設(shè)備數(shù)據(jù)和檢修數(shù)據(jù)，評(píng)價(jià)分析機(jī)組運(yùn)行的可靠性，提出改進(jìn)措施為機(jī)組安全運(yùn)行提供保障。

(五)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：指導(dǎo)、監(jiān)督各部門依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估手冊(cè)對(duì)公司各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，制訂有效的防范措施并監(jiān)督執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控。

(六)科技進(jìn)步：制訂科技發(fā)展規(guī)劃并組織實(shí)施，搜集科技信息、科技成果資料，開展技術(shù)咨詢，參加科技項(xiàng)目立項(xiàng)審定，并實(shí)施后評(píng)估;征集、研討、推薦、出版科技論文。

(七)檢修管理：負(fù)責(zé)檢修計(jì)劃的審查、批準(zhǔn)、實(shí)施和監(jiān)督，負(fù)責(zé)組織編制工器具及設(shè)備備品配件及消耗材料定額。

(八)檢修技術(shù)：組織檢修制度、規(guī)程的編制并監(jiān)督實(shí)施;提出檢修技術(shù)方案，進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)。

(九)技改項(xiàng)目管理：組織公司生產(chǎn)設(shè)備及其附屬系統(tǒng)的更新改造及反措項(xiàng)目的立項(xiàng)審查，編制、會(huì)審可行性報(bào)告并組織實(shí)施、評(píng)價(jià)。

(十)技術(shù)資料管理：收集和整理工程竣工資料及機(jī)組投運(yùn)后的相關(guān)技術(shù)資料。

2、淘寶售后客服崗位職責(zé)

1、通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易。

(1)負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案

(2)負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通

(3)負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員

(4)定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況

(5)負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系

(6)負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作

(7)建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)

2、負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶溝通，避免用戶不滿意。

3、通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易。

(1)負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案

(2)負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通

(3)負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員

(4)定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況

(5)負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系

(6)負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作

(7)建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)

4、負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶溝通，避免用戶不滿意。

3、淘寶售后客服崗位職責(zé)

通過阿里旺旺和客戶售后溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易。

(1)負(fù)責(zé)收集回頭客客信息(售后客服需要加線上購(gòu)物的所有客戶旺旺為好友)，了解并分析客戶需求，規(guī)劃回頭客服務(wù)方案。

(2)對(duì)前一天的遺留售后問題進(jìn)行跟蹤(查件/延長(zhǎng)快遞收貨時(shí)間/貨物破損/補(bǔ)貨/換貨/退貨/申請(qǐng)退款/客戶維權(quán)，分別做表格進(jìn)行登記,對(duì)前一天物流發(fā)貨情況進(jìn)行跟蹤，對(duì)未查詢到的訂單進(jìn)行及時(shí)與快遞客服和客戶溝通，主動(dòng)延長(zhǎng)收貨時(shí)間;對(duì)前一天的評(píng)價(jià)進(jìn)行跟蹤，對(duì)每條評(píng)價(jià)進(jìn)行評(píng)價(jià)解釋,對(duì)較差評(píng)價(jià)進(jìn)行excel統(tǒng)計(jì))，負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通。

(3)負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員。

(4)定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況。

(5)負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系。

(6)建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)，對(duì)老客戶進(jìn)行分門別類。

(7)配合售前進(jìn)行店內(nèi)vip的折上折。

(8)財(cái)務(wù)/快遞公司/倉(cāng)管員客服、主管聯(lián)系人進(jìn)行相應(yīng)溝通。

(9)配合售前進(jìn)行掌柜說、微博等的運(yùn)營(yíng)推廣。

(10)對(duì)刷交易/實(shí)際交易產(chǎn)品件數(shù)每周進(jìn)行相應(yīng)統(tǒng)計(jì)，及時(shí)核對(duì)產(chǎn)品信息。

崗位職責(zé)的制定方法 崗位職責(zé)的制定和實(shí)施篇七

一、接受餐廳經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，帶領(lǐng)前廳員工實(shí)施餐廳經(jīng)理、廚師長(zhǎng)所下達(dá)的各項(xiàng)管理和經(jīng)營(yíng)性指令。

二、負(fù)責(zé)對(duì)前廳業(yè)務(wù)，包括勞動(dòng)、人事等日常事物性工作的具體策劃，組織、安排、指揮和考勤、考核。

三、督導(dǎo)前廳員工執(zhí)行餐廳所制定的各項(xiàng)操作規(guī)程，按標(biāo)準(zhǔn)檢查所屬員工有無違章現(xiàn)象，實(shí)行質(zhì)量管理。

四、了解當(dāng)日餐廳客情和用餐要求，詳細(xì)布置服務(wù)員當(dāng)班任務(wù)。

五、組織班前會(huì)及業(yè)務(wù)例會(huì)，及時(shí)傳達(dá)餐廳所確定的各項(xiàng)工作措施和要求，并組織落實(shí)，保證管理系統(tǒng)暢通。

六、檢查服務(wù)員的出勤儀表儀容，督促服務(wù)員按規(guī)格水準(zhǔn)做好開餐前的清潔。餐廳和餐桌布置，各物品的補(bǔ)充等準(zhǔn)備工作。

七、開餐時(shí)一方面負(fù)責(zé)與廚房的協(xié)調(diào)，保證按時(shí)按質(zhì)出菜。另一方面督促服務(wù)員按服務(wù)程序、規(guī)格、要求進(jìn)行對(duì)客人服務(wù)。

八、定期檢查餐廳設(shè)備、餐具、花草等物品，如發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)，確保及時(shí)維修。

九、協(xié)助經(jīng)理對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)常檢查員工的服務(wù)意識(shí)和推銷意識(shí)，引導(dǎo)員工提高專業(yè)知識(shí)和服務(wù)技能。

十、負(fù)責(zé)餐廳經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的落實(shí)，掌握餐廳的客源構(gòu)成，消費(fèi)能力和特點(diǎn)，鼓勵(lì)員工創(chuàng)收。

十一、在開餐前對(duì)營(yíng)業(yè)區(qū)做通盤巡視，按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)檢查餐臺(tái)桌椅、餐具用品等各項(xiàng)準(zhǔn)備情況，對(duì)值臺(tái)員講解菜單，特別當(dāng)日重點(diǎn)推銷的菜品和食物及等候時(shí)間長(zhǎng)的菜點(diǎn)。

十二、當(dāng)顧客進(jìn)入餐廳時(shí)，主動(dòng)迎接安排就座，隨時(shí)掌握餐臺(tái)的使用情況，最大限度的提高翻臺(tái)率，盡量減少顧客等候時(shí)間。

十三、在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)及營(yíng)業(yè)崗位上，不得與顧客或員工長(zhǎng)談。

十四、巡查員工的服務(wù)情況，滿足值臺(tái)服務(wù)員暫時(shí)無法顧及的顧客要求，征詢顧客對(duì)餐廳的意見，處理顧客投訴，并向經(jīng)理匯報(bào)。