光陰的迅速，一眨眼就過去了，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧。

酒店工作計劃 酒店工作計劃表內(nèi)容篇一

二、根據(jù)現(xiàn)各小部門操作上，重點落實改進前臺與客房的操作流程。提高工作效率，實現(xiàn)客房物品擺放標(biāo)準(zhǔn)化，統(tǒng)一化。

三、落實酒店設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)，維護工作。制定周期計劃衛(wèi)生表。

1、要求客房員工在衛(wèi)生方面做到干凈，整潔。禮儀方面做到見到任何人都能熱情禮貌的打招呼。

2,、建立獎懲制度，獎罰分明。避免有罰無獎，或是有獎無罰。

3、酒店各類設(shè)施設(shè)備如有發(fā)現(xiàn)損壞，必須及時報修，并有完整的報修記錄和跟修情況。

4、杜絕樓層間把臟和房間換下來的布草不于過道旁邊。

四、加強對酒店各部門員工的培訓(xùn)和監(jiān)督工作。

1、建立酒店培訓(xùn)方案，加強對酒店的培訓(xùn)工作，新員工培訓(xùn)有計劃的進行。

2、建立酒店基本信息庫(酒店房間分布圖、房間各類面積大小、各類房型的價格、各類房型的區(qū)分、各小部門的崗位位置等等)

五、建立對客房成本控制的方案，并逐步落實。

1、根據(jù)酒店現(xiàn)存在的問題進行分析，整理。

2、每月統(tǒng)計客房消耗品數(shù)據(jù)，一次性消耗品數(shù)據(jù)，布草破損數(shù)據(jù)。

3、改善客房消費品的質(zhì)量和提高部分客房的物品檔次。

六、重視酒店老員工及培養(yǎng)酒店新人。

1、建立酒店員工年限制度，并認(rèn)真落實到位。

2、對酒店新人進行“一對一”的培訓(xùn)方式，培訓(xùn)新人過關(guān)后根據(jù)合格與否來對培訓(xùn)人進行獎勵。

七、提高員工對酒店安全、酒店消防意識。定期對新老員工進行培訓(xùn)。建立酒店安全制度，防火防盜。

酒店工作計劃 酒店工作計劃表內(nèi)容篇二

畢業(yè)后經(jīng)歷了長時間的低潮，迷失在未來的不確定中。在那段時間里，我無法判斷我是否能成為我未來想要成為的人。我每天都在懷疑和痛苦中度過。找工作找了很久，但我覺得這不是我想做的。我對自己、對他人、對社會都充滿了懷疑，可能是因為自己的負(fù)面情緒，我的很多采訪都在時間泡沫中溜走了。而我更郁悶。

直到后來，在我冷靜了很久之后，逐漸確定了自己想從事的行業(yè)。其實我性格還是比較好的，溝通不成問題，對自己的長相也很自信。后來提交了酒店的人事簡歷，來公司面試，發(fā)現(xiàn)酒店環(huán)境真的很舒服。前臺姐姐很熱情的和我聊天打招呼。面試官也和我聊了很久，對我足夠尊重。感覺很有感觸，于是下定決心要進入酒店，成為酒店的一份子！

就這樣，我來到了我們這個大家庭，已經(jīng)三個月了。這三個月，我過得很好，除了剛開始懷疑的那段時間。當(dāng)我真正接觸到自己的職業(yè)時，我對自己的職業(yè)有了更好的了解，通過自己的努力成長起來。那段時間是我成長最快的時間，是我最疲憊的時間，也是我最難忘最珍貴的時間。我想我永遠不會忘記它，我會把它帶到最后。

在了解了工作的具體內(nèi)容后，不斷優(yōu)化自己的工作能力，比如接電話時的語氣，面對客戶時的表情和語氣態(tài)度，這些都是我不斷學(xué)習(xí)的東西。只有更好地掌握這些東西，我自己的能力才會提高，我的工作才會更好。在這個不斷努力和進步的過程中，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的照顧。我還記得我的姐姐，她在我不懂的時候，用自己的休息時間為我講解和解決問題。畢業(yè)前，我聽說過職場的危險。而我是多么幸運的遇到了這么好的同事領(lǐng)導(dǎo)，這么好的平臺，我真的很感謝酒店給我機會踏入酒店行業(yè)，開始我的人生旅程。

隨著時間的推移，我的工作變得更加有序和老練。領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常表揚我的工作，與客戶溝通越來越好，為公司贏得客戶更好的印象。這些都讓我很滿意，很自豪。只有通過自己的努力，未來才會更好，價值才會實現(xiàn)！我就要成為正式會員了。希望自己更加努力，更加穩(wěn)重，投入更多的力量，讓我們這個大家庭越來越好！

酒店工作計劃 酒店工作計劃表內(nèi)容篇三

為加強德恩大酒店安全保衛(wèi)工作，切實落實酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于停車場建設(shè)組織的決策和部署，根據(jù)酒店停車場的實際運轉(zhuǎn)情況，依據(jù)保障對客服務(wù)的基本原則，結(jié)合前段工作暴露和突出的問題，經(jīng)酒店保安部調(diào)查研究判斷，特做出如下工作計劃：

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。做好每一項工作的前提就是要確定方向和目標(biāo)，要把健全組織結(jié)構(gòu)放在一切工作的首要位置上來抓。停車場的管理將實行保安經(jīng)理負(fù)責(zé)制，定編8---9人，分設(shè)三名組長，四班三運轉(zhuǎn)制。計劃工資1350元-----1450元之間，依據(jù)工作表現(xiàn)和所處崗位定薪。參考依據(jù)為同類酒店標(biāo)準(zhǔn)；計劃前期工作的重點是劃界和定位，在物權(quán)允許的情況下，盡量爭取最大的管轄區(qū)域。停車場車位的劃定將多角度試運并參考其他酒店的布局，經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后再慎重敲定。整體計劃包括：正規(guī)的停車標(biāo)牌、公示停車場安全聲明及收費標(biāo)準(zhǔn)、施劃國標(biāo)停車線、明確停車場圈界、購置停車場保安人員標(biāo)志服裝。從而更加規(guī)范、完善停車場管理。

無規(guī)矩不成方圓。做好酒店安全保衛(wèi)工作就要強調(diào)制度化和規(guī)范化。目前已經(jīng)建立和編集的規(guī)章制度有：《停車場管理方案》、《各崗位設(shè)置及管理框架》、《停車場管理流程》、《停車場各崗位職責(zé)》、《停車場各項管理制度》、《停車場應(yīng)急預(yù)案》。對停車場保安的招聘和管理實施嚴(yán)格的考核制度。重人品、輕關(guān)系，重能力、輕閱歷。對新聘人員實施六課時的培訓(xùn)，不達標(biāo)者不許上崗。力爭每位保安準(zhǔn)確無誤的掌握停車場各類管理規(guī)章制度，完善停車場的安全措施，保障車輛停放安全，交通暢順，出入有序，確保車場運轉(zhuǎn)正常。

酒店的生命在于盈利，任何違背經(jīng)濟規(guī)律的方式和行為都是不可取 的。目前大多數(shù)酒店同行對停車場都采取有償服務(wù)的方式。結(jié)合酒店實際情況，擬對收費做如下安排：

收費 標(biāo)準(zhǔn)：

（一）臨時停放：白天免收停車費。隔夜小型車輛十元每天，大型車輛十五元每天。

（二）月卡停放：200元/月。

（三）月卡定位定點停放：150元/月。（后院停車場）

免費范圍：

（一）房屋租賃單位車輛、酒店主要領(lǐng)導(dǎo)私車免費停放，由保安部協(xié)助財務(wù)部登記制卡。

（二）經(jīng)酒店主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的免費停放車輛，須由財務(wù)部登記制卡后才允許執(zhí)行免費。

（三）特殊情況所產(chǎn)生的免費車輛、須由保安部經(jīng)理在第一時間內(nèi)向酒店高層領(lǐng)導(dǎo)匯報并簽字認(rèn)可，其他任何人無權(quán)處理。

結(jié)算方式：

（一）臨時停放：停車場保安員在車輛出車前依據(jù)收取，并開具票據(jù)交予車主。

（二）月卡：財務(wù)部收取費用后開具票據(jù)，制作停車月卡交與車主使用。

（三）免費卡：房屋租賃單位持酒店主要領(lǐng)導(dǎo)簽字的文字性通知到酒店財務(wù)部辦理。

（四）每星期五，保安部將收到的款項上繳財務(wù)部

工本費用：

（一）辦理免費卡的車主須交押金50元。

（二）月卡費用于普通名片的印刷等值。

監(jiān)督管理：

（一）停車場收費，由酒店財務(wù)部進行審核、監(jiān)督。

（二）免費卡的審批、發(fā)放須經(jīng)酒店主要領(lǐng)導(dǎo)簽字辦理。

（三）停車場保安人員，必須根據(jù)車場記錄，如實列出各種車輛收費明細(xì)表。

（四）每個值日班次，根據(jù)車輛收費明細(xì)表，分別簽寫交班表并做記錄，如實記錄該班停車費收費及收卡的全面情況。

（五）車輛收費明細(xì)表、交班表及現(xiàn)金經(jīng)收費人員簽字后報保安部經(jīng)理審核。

（六）保安部經(jīng)理，負(fù)責(zé)對車輛收費明細(xì)表、交班表，各具體項目全面核對。認(rèn)真審核車輛收費類型、標(biāo)準(zhǔn)、金額，各種優(yōu)惠卡免費卡的具體情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正。

（七）保安部經(jīng)理，審核無誤后清收現(xiàn)金。在車輛收費明細(xì)表、交班表、上簽字。并將現(xiàn)金及時繳存酒店財務(wù)并接受財務(wù)部審核。

（八）月末財務(wù)部編制“停車費收入繳款繳卡情況匯總表”，與保安部匯總表及停車費“繳款單”相核對，核對無誤后由保安部經(jīng)理、財務(wù)負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可，當(dāng)月停車費清算稽核工作完成。

針對承包租賃單位，將根據(jù)受益大小分?jǐn)傎M用。劃定金額將以公平、公正、公開、通明的方式進行。明確目標(biāo)任務(wù)和金額標(biāo)準(zhǔn)，迅速組織開展征收工作，力爭此項工作按時按量完成；另外，酒店停車場具有標(biāo)志性和高度人氣化的特點，結(jié)合外地酒店經(jīng)驗，可以設(shè)立有償收費宣傳展板和實物，計劃有針對性的對汽車、房產(chǎn)、酒類經(jīng)銷者進行策劃聯(lián)系。

停車場保安是客人對酒店的第一接觸者，是客人對酒店服務(wù)質(zhì)量的第一感受。保安部針對這一特點，計劃對當(dāng)值人員進行標(biāo)準(zhǔn)敬禮姿勢、導(dǎo)車手勢的技能培訓(xùn)與技能考核。在人員選配中盡量挑選形象好、氣質(zhì)佳、有毅力的人員入職，讓客人進入酒店時有種即安全又放心的感受。要求停車場保安對進出車輛都能用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的手勢指揮，同時，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的工作要求，對保安的整體素質(zhì)、服務(wù)技能、思想意識都會有一定的提高和進步。

以上即為德恩大酒店停車場初步規(guī)劃和工作設(shè)想，實際工作中，酒店保安部將緊緊圍繞保障經(jīng)營這一主體思想開展工作，對酒店領(lǐng)導(dǎo)布置和安排的各類工作，不講條件，客服困難，一如既往的.完成各類職責(zé)任務(wù)。

德恩大酒店保安部

20xx-1-2

酒店工作計劃 酒店工作計劃表內(nèi)容篇四

為了加強管理，增強員工的安全意識和服務(wù)理念，進一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平，4月份要在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞飯店的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制，積極做好飯店的安全防范工作，維護飯店的治安秩序，力爭達到“讓客人完全滿意”的服務(wù)目標(biāo)，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境。現(xiàn)將4月份的工作計劃如下：

建立目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分解落實工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面，起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標(biāo)，將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工，使人人有目標(biāo)、有任務(wù)，個個有壓力、有動力。

增強處理突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起訓(xùn)練，以便發(fā)現(xiàn)問題，有針對性地解決問題。其次、增強服務(wù)意識，提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責(zé)，要采取引導(dǎo)和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。

首先，根據(jù)公安、消防部門的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，切實落實好各項安全防范措施，保證飯店的正常秩序。其次，加強與公安、消防部門的溝通，協(xié)助飯店把好用人關(guān)，進一步凈化飯店的治安環(huán)境。及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確保飯店各項消防工作安全順利。

首先、完善維保制度，明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保設(shè)備處處有人管，件件有人護。其次、制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng)。第三、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的情況，整體提高維護保養(yǎng)的水平。第四、加強消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進行。

廣泛開展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動，普及消防知識，對具有典型教育意義的案例，要及時對業(yè)主單位進行報道，形成互動，使大家充分認(rèn)識火災(zāi)的危害性，增強做好消防安全工作的自覺性。

總之，我們要通過不斷深化管理，培育新時代的職業(yè)精神，激勵廣大保安員繼續(xù)堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來，努力打造一個高效、務(wù)實、文明的xx保安新形象。開拓新思路，大膽改革，完成好創(chuàng)收任務(wù)，為xx酒店4月份的發(fā)展做好保駕護航的工作。

酒店工作計劃 酒店工作計劃表內(nèi)容篇五

根據(jù)酒店工會的活動計劃，將在五月份舉辦“母親節(jié)”感恩活動，感恩母親是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，“烏鴉反哺”的性靈原態(tài)，讓我們感悟到作為人的重要表證，漂泊在生活的經(jīng)緯里，總有千絲萬縷的母愛情感把我們支撐。具體活動方案如下：

一、時間：5月10日(星期天)上午10:30分

二、地點：二樓國際會議廳

三、主持人：

四、懸掛條幅：內(nèi)容“媽媽，我們愛您!”

五、參加人員：酒店主管以上及酒店20xx年4月份優(yōu)秀員工(y)代表的母親、婆婆、妻子，共計37人。

其中：

綜合部(11人)：

房務(wù)部(6人)：

餐飲部(10人)：

營銷部(2人)：

財務(wù)部(4人)：

工程部(4人)：

六、活動目的：感謝母親，給了我們生命，感謝母親，給了我們溫暖，在母親節(jié)的節(jié)日里，作為延續(xù)母親的后續(xù)體，我們要充滿激情地為母親謳歌情懷，弘揚中華傳統(tǒng)，進一步宣揚虹橋“以人為本”，關(guān)愛母親的企業(yè)文化。

七、活動內(nèi)容：

在“母親節(jié)”這個特殊的日子里，為感謝酒店管理人員及優(yōu)秀員工母親對虹橋工作的大力支持，特別邀請優(yōu)秀員工及管理層的母親、婆婆、妻子來酒店參加母親節(jié)感恩活動，讓親人們了解酒店的敬老愛老的酒店文化，加深對酒店工作的理解，提高團隊凝聚力，增強員工對酒店的歸屬感。

1、由酒店姜純鋒負(fù)責(zé)人致辭，感謝各位母親對酒店工作的大力支持，向嘉賓介紹酒店近期發(fā)展情況及愿景規(guī)劃;

2、由餐飲部員工演唱《感恩的心》、房務(wù)部員工演唱《媽媽的吻》;

3、進行抽獎活動;獎品為：藻泥浴足劑二十盒(原桑拿遺留，賬面無價值記錄);皮帶17條(賬面價值90元/條);

4、邀請各位參加“母親節(jié)”的嘉賓及員工至五樓西餐廳用餐，席間請酒店領(lǐng)導(dǎo)及各部經(jīng)理向各位母親敬酒。

酒店工會

x年5月7日