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最新保險公司員工培訓方案優(yōu)秀

格式:DOC 上傳日期:2023-02-06 14:59:41
最新保險公司員工培訓方案優(yōu)秀
時間:2023-02-06 14:59:41     小編:zdfb

為了確保事情或工作有序有效開展,通常需要提前準備好一份方案,方案屬于計劃類文書的一種。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?以下是我給大家收集整理的方案策劃范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

保險公司員工培訓方案篇一

公司全體職員。

:公司規(guī)章制度和服務規(guī)范(以下簡稱“規(guī)范”)

利用周六上午進行(具體時間以每周通知為準)。

第一階段:意識的潛移默化(一個月)

1、李踐《做自己想做的人》(光碟一張,3小時)

時間:兩周周六

活動方式:光碟觀摩,每次活動分兩節(jié)進行,每節(jié)1.5個小時。

2、潛能訓練

時間:一周周六(全天)

活動方式:聯(lián)系有關(guān)培得機構(gòu),組織同事與外部企業(yè)聯(lián)合進行戶外拓展訓練。

第二階段:規(guī)范內(nèi)容的再認識(半個月)

1、公司規(guī)章制度(總則、雇用、員工守則、考勤制度、請假、外出、待遇、休假、獎懲、考核、安全衛(wèi)生、財務制度、公司會議、電腦管理、圖書管理、廣告帶管理)

活動時間:一周周六

活動方式:a、集體學習、理解規(guī)章制度(1小時);

b、結(jié)合公司現(xiàn)狀個案研討(2小時)

2、公司服務規(guī)范(服飾儀容、握手的禮儀、接待禮儀、電話禮儀、手機禮儀、辦公室儀態(tài)要求、禮儀中的禁忌)

活動時間:一周周六

活動方式:a、集體學習、理解規(guī)章制度(1小時);

b、結(jié)合公司現(xiàn)狀個案研討(2小時)

第三階段:規(guī)范內(nèi)容的研修(半個月)

活動內(nèi)容:結(jié)合公司實際執(zhí)行的情況,就規(guī)范中個別的條款展開研討。

活動時間:兩周周六

活動方式:結(jié)合公司現(xiàn)狀個案研討,每次活動分兩節(jié)進行,每節(jié)用時1.5個小時。

第四階段:業(yè)務技能的觀摩(一個半月)

活動內(nèi)容:a、金正昆《商務禮儀》(共8張vcd,每張碟約60分鐘)

b、余世維《贏在執(zhí)行》(共6張vcd,每張vcd約55分鐘)

c、《解除客戶抗拒的六大絕招》(一張vcd,約52分鐘)

活動時間:六周周六

活動方式:光碟觀摩,每次活動分三節(jié)進行,每節(jié)1個小時。

1、培訓部負責培訓活動的組織實施,結(jié)合公司的實際情況,合理安排每期培訓的主講嘉賓。

2、公司員工參加培訓必須簽到,培訓部在培訓結(jié)束后將培訓簽到表提交行政部備案。

3、各部門應合理安排工作,協(xié)調(diào)好工作和培訓時間,保證部門員工能準時參與培訓活動。

4、各部門可結(jié)合本部門的工作實際提出培訓需求,培訓部根據(jù)情況納入公司整體的培訓計劃。

5、培訓部執(zhí)行培訓計劃,各部門負責人指導本部門同事在實際工作中的行為調(diào)整。

學習考核評估工作的展開:培訓不是目的,僅是一種手段而已。培訓的效果考查評估工作本身仍然不是目的,如何對實際工作和個人成長有助益才是關(guān)鍵。所以考查評估工作應在學員參與到培訓活動開始時刻就已經(jīng)展開了,可以說是全方位的,具體包括:

1、各部門負責人針對培訓的內(nèi)容,在培訓活動結(jié)束后指導部門同事在日常工作中的實際運用。

2、公司行政部門在實際的行政管理過程中,針對培訓的內(nèi)容進行日常考核。

3、公司網(wǎng)絡(luò)培訓部制定考查評估形式,不定期進行培訓效果的評估。

4、培訓效果評估內(nèi)容,由網(wǎng)絡(luò)培訓部統(tǒng)籌管理。所有可形成文字的評估內(nèi)容均提效行政部備案。

學習考查評估形式:根據(jù)具體的培訓內(nèi)容可分別采取以下不同的評估形式——

a、 閉卷測試:以試題方式考核同事對公司規(guī)范的了解程度。

b、見面訪談:由公司全體同事,或指定小組成員對同事進行訪談式溝通,以了解其對公司規(guī)范內(nèi)容的理解程度。

c、心得報告:由同事提交書面報告或口頭報告,闡述其對公司規(guī)范的理解與運用。

d、角色扮演:由同事置身模擬環(huán)境,以特定角色對公司規(guī)范進行示范性操作或演示,以了解其對公司規(guī)范的熟練程度。

e、 實效考查:通過集合研修, 由公司相關(guān)部門對公司同事在工作期間的個人形象、工作態(tài)度、工作方式和工作效率等進行稽查。

保險公司員工培訓方案篇二

第一條 為提高新進員工素質(zhì)和技能,推行職前培訓體制,特制定本辦法。

第二條 凡公司新進初、中級員工均須進行職前培訓。

第三條 在新進員工報到后,全體新進員工進行一定時間的集中培訓。

第四條 由公司人事部主持職前培訓,制定職前培訓計劃,并經(jīng)公司領(lǐng)導批準后實施。

第五條 新進員工應積極參加職前培訓,并填寫新進員工職前培訓表。

第六條 各部門應配合人事部對新進員工的培訓工作。凡涉及介紹本部門職責、功能的,均應認真準備。

第七條 新進員工培訓畢,將其培訓成績記錄在案。各位員工職前培訓表在員工簽字及各級主管評價后留存人事部。

第八條 對在職能培訓中表現(xiàn)極差的,公司可以予以辭退。

第九條 培訓內(nèi)容:

1. 公司簡介(概況、公司歷史、公司精神、經(jīng)營理念、未來前景、公司組織說明);

2. 公司人事規(guī)章和福利(作息、打卡、門衛(wèi)檢查、用餐、服飾、禮儀、休假、加班、獎懲);

3. 員工手冊說明;

4. 財務會計制度(費用報銷);

5. 辦公設(shè)備使用和材料采購、申領(lǐng)、報廢;

6. 消防安全知識普及,緊急事件處理;

7. 本崗位職責、工作內(nèi)容、工作規(guī)程;

8. 投訴及合理化建議渠道;

9. 參觀有關(guān)工廠現(xiàn)嘗企業(yè)榮譽室;

10. 引領(lǐng)到本人崗位工作場所,并與同事見面;

11. 指引存車處、乘車處、更衣處、廁所、就醫(yī)處、食堂、飲水點等位置及注意事項。第五章 注意事項第十條 新員工抵達公司時,公司應營造歡迎新員工的熱烈氣氛,專人迎接,并貼標語。

第十一條 培訓過程中介紹情況先務虛、后務實,按輕重緩急安排培訓內(nèi)容。

第十二條 培訓中書面講解、參觀現(xiàn)嘗操作示范相結(jié)合。

第十三條 在新進的前半個月中指定人員對新進員工進行個別輔導,及時解答其疑問,肯定成績,指出不足,幫助解決。

第十四條 本辦法由人事部解釋、補充,經(jīng)公司總經(jīng)理批準頒行。

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