總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢？下面是小編為大家帶來的總結書優秀范文，希望大家可以喜歡。

月度考核建議月末考核總結篇一

月度考核個人總結

一、嚴以律己，樹立良好形象。嚴格遵守辦公室的各項規章制度，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。領導下達了指令，會想方設法去完成。聽從領導、服從分配，對于領導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。

二、加強學習，不斷提高業務素質。虛心的向同事學習，經常利用網絡工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時時處處以領導和優秀同事為榜樣，不會的就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態度，綜合能力顯著提高。

三、積極工作，完成各項任務。九月份有個中秋節，對于我們服務行業來講，凡是節假日對我們的營業都有極大的沖擊力。所以在節日來臨之前，必須把各項工作的相關事宜一切準備妥當。按照領導的安排，認真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達工作;全方位為領導搞好服務，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發揮了積極作用。同時，經常深入基層調查研究，了解員工思想動態，為領導科學決策提供了可靠依據。

四、人事管理方面。相對來講，我們人事工作還存在很大需要改善的地方。這個月出現了一個嚴重的問題就是總公司已經下文要做好留人計劃方案這項工作，即“與員工談話”，可是還沒落實好，有些部門做了，可是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個月基本上是新進與離職的人員不相上下，本月是離職人數大于新進。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的.原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現。這件事體現了我的執行力不夠強，在以后的工作中我要加強這方面的能力。

五、加強注重細節工作態度，加強語言功底，消除緊張心理。文員工作，細心極其的關鍵。比如下一份文，我也會琢磨，可是會因為緊張讓大腦產生短路，這種表現就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過她說這種能力也與經驗有關，經歷多了，自然也會有所提高的。

六、個人方面的事情。這個月我的激-情感覺不是很高漲。領導吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了?？墒俏覅s發現自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，可是我自己覺得有點假了。我找過原因，可能真的是因為從學校出來工作這個過渡期做得不夠好，產生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個孩子的感覺，有很多事情是關乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑，以致越來越沒激-情。

一、強化服務意識，增強責任感、壓力感，提高工作效率和服務質量。

二、抽出時間，深入調查研究，努力掌握第一手資料，為更好地為領導服務打下堅實基礎。

三、進一步加強業務學習。堅持謙虛謹慎，不驕不躁的工作作風，發揚團結他人、謙虛學習的精神，虛心向領導學習，向辦公室同事學習，不斷提高自身素養。

在未來的時間里，我一定再接再勵，甘為人梯，做好后勤工作，讓領導和其它員工踏踏實實安安心心的奮斗在自己的崗位上。現在我的工作對我來說，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會繼續在我的工作上努力下去，我堅信自己可以做好。當然很多的現實情況下，我有很多的事情要做。不過忙碌的生活也是很正常的，我堅信在以后的道路上，我會走的更好!。

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月度考核建議月末考核總結篇二

第一，努力學習，與時俱進

理論是行動的先導。作為一名客服人員，我深深體會到，理論學習不僅是一項任務，更是一種責任，一種境界。我堅持勤奮學習，努力提高專業水平，強化思維能力，注重理論聯系實際，用實踐鍛煉自己。促成了公司全面信息化的成功。

第二，立足本職，熱愛本職崗位，敬業愛崗

作為客服人員，我一直堅持“簡單的.事情做好不容易”。工作中事事認真，無論何時遇到復雜瑣碎的事情，都要不斷進步，努力工作；同事遇到困難需要更換時，可以毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司安排，全心全意投入到更換工作中；每當一家公司要推出新業務，我總是對新業務有一個全面細致的了解。只有這樣，我才能更好地回答客戶的詢問，使公司能夠全面深入地開展新業務。

在工作中，我嚴格遵循“客戶第一，服務至上”的工作理念，對客戶的建議給予詳細的解答；對于客戶反映的問題，可以積極穩妥地解決，對于自己解決不了的問題，可以向上級反映，爭取盡快給客戶答復；對于客戶提出的問題和是否解決，詳細登記，每天咨詢，發現問題及時解決，有效防止錯誤和遺漏。

以上是我對全年工作的總結，但我知道還是有一些不足。一是工作經驗不足，實際工作中存在漏洞。第二，工作創新不夠。第三，工作中有急躁情緒，有時他們渴望成功。下一步，要克服，要提高。

月度考核建議月末考核總結篇三

2月份已經過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年2月1號來到xx酒店工作的，在進入貴店之前我有過對酒的銷售經驗，僅憑對銷售工作的熱情，為了迅速融入到促銷的這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習對酒品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和酒方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習酒品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。 同時也存在不少的缺點： 對于酒的銷售了解的還不夠深入，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和-諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的'主人翁意識。

4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的營業額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據具體情況分解到每周，每日;以每周 ，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為我們金種子酒的發展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

年關將近，又到了鋪天蓋地寫總結的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學來的年終總結秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪。

要點一:篇幅要夠長

要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。

要點二:套話不可少

如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……”結尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。

要點三:數據要直觀

如今是數字時代，故數據是多多益善，如“業務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。

要點四:用好序列號

序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關系，不要給領導留下思路不清晰的印象。

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月度考核建議月末考核總結篇四

一、目的： 員工月度工作考核管理辦法

為有效落實公司績效管理政策，強化各部門團隊管理力度，特制定本辦法。

二、適用范圍：

公司市場營銷部部門經理級以下員工〔包括柯橋營銷中心〕

三、職責

1、營銷總監：

1.1 負責制定和組織實施本考核辦法；負責《員工月度工作責任書》的審批。

1.2 負責對各部門考核過程和質量的監督與檢查，并負責對考核投訴進行調查和處理。

1.3負責檢查員工個人月度計劃制定和考核評分的合理性、客觀性和真實性。

1.4負責對所管轄系統的考核工作的真實性和公正性進行監督和指導，并承擔管理責任。

2、招商部經理及柯橋招商副經理：

2.1 負責組織部門員工制定《員工月度工作責任書》并考核；

2.2 負責組織召開部門月度績效分析會，并進行員工績效面談工作。

3、行政總監：負責對考核工作的真實性和公正性進行監督和指導。

4、常務副總經理：負責對考核投訴處理意見進行審批。

四、考核原則

1、對等承諾原則：

月工作中的責任和權力，統一工作思路和目標，使工作責任落實到人，保障工作目標的實現。

2、過程與結果兼顧原則

劃與kpi的結合，使考核更符合實際工作，避免出現錯節現象。

3、公開、公正、公平原則：

月底考核情況，必須實現公開、透明，接受部門員工的監督和檢舉。

4、授權與監督并重原則：

1

以責任人月度應發績效工資總額為單位進行處罰，責任雙方扣除全部應發績效工資，主管總監接受問責，按制度接受處罰。

五、管理程序

1、《員工月度工作責任書》制定

任書》，同時，從指標庫內選擇合適的指標填寫在對應的工作任務后面，并提交部門經理審核。

本月的工作提出要求和指導意見。雙方簽字確認后交主管總監審批，作為月度考核依據。

2、《員工月度工作責任書》填寫要求

責的工作，必須在《個人月度工作責任書》里體現，且該項工作權重不得低于10%。

出的成果。

作的考核選項?？梢灾豢己恕坝媱澩瓿陕省?，或只考核“kpi”，或者同時考核“計劃完成率”和“kpi”。但不允許不考核，且有kpi的工作事項數不能低于3項。

法達成一致的情況下，以主管總監的意見為準，雙方必須無條件服從。

3、《員工月度工作責任書》考核方法

3.1 員工的工作列入到部門計劃的，原則上以部門月度計劃中的考核結果為準。

任是部門經理造成的。部門經理有權根據實際情況決定是否扣員工個人計劃得分。

3.1.2若部門該項工作已經按計劃完成，但不是由員工完成的，而是由部門經理代替完成的。

則部門經理有權依據員工執行該項工作的實際情況決定是否扣員工的計劃分。

3.2 員工工作延誤考核，原則上部門經理在遵循以下規定的前提下有權決定考核分數。

否給kpi得分。

本項工作的計劃完成率。

2

得分

工作計劃得分

3.3 kpi指標

中的描述進行考核。

kpi結果，在員工考核中體現。

單項工作只考核kpi的計算公式：kpi標準核定分值*該項工作權重

的權重=該項工作實際得分

3.4 公共指標

公共考核內容：員工的執行力，考核指標：滿意度。占個人工作計劃和kpi權重的10%。

次，則扣減1分，最低扣至2分。

3.5 員工個人月度考核成績計算公式

員工月度最終得分=綜合分*90%+公共指標分*10%

3.6 月度績效工資系數

4、員工月度考核

行政部各一份。行政部依據考核結果計算績效工資。

批。

4.3 總監負責在考核部門經理時對部門經理考核員工的公正性和真實性進行評分。

定和考核原則進行處罰。

3

時間內完成自評及經理復評工作,并于5日前提交經主管總監審批后的績效成績到行政部核算績效工資。

4.6 延誤提交《員工月度工作責任書》的按照每延遲1天扣除個人得分10%的的方法處罰。

5、績效改善與反饋

考核結果、分析原因及提出績效改善要求。

六、附件

1、《部門指標庫》

2、《員工月度工作責任書》

4

第一、績效考核的目的

第二、適用范圍

總經理助理及以下級別人員

第三、績效考核原則

1、公開的原則：考核過程公開化、制度化；

2、客觀性原則：用事實、數據說話；

釋或及時修正

4、時限性原則：績效考核反映考核期內被考核人的綜合狀況，不溯及本考核期之前的行為，不能以考核期內被考核人部分表現代替其整體績效。

第四、考核對象、考核周期、考核時間、考核人與復核人

1

第五、績效考核流程

績效指標與目標：考核初期，確定考核期的績效考核指標與目標。

2

績效考核

6、考核期內出現曠工行為2次或以上者，工作態度一律按“e”等成績。

第七、考核系數

注：

1、以下所有月度考核表所有指標均當月考核期內指標。

2、考核指標每個月有變化，視當月情況而定。

3、考核指標均經過部門負責討論并認可。

3

一、績效考核的目的：

2.加深公司員工了解自己的工作職責和工作目標；

4.建立以部門、班組為單位的團結協作、工作嚴謹高效的團隊；

5.通過考核結果的合理運用（獎懲或待遇調整、精神獎勵等），營造一個激勵員工奮發向上的工作氛圍。

二、績效考核的原則：

1.公平、公開性原則：公司員工都要接受公司考核，對考核結果的運用公司同一崗位執行相同標準。

2.定期化與制度化原則：績效考核工作在績效考核小組的直接領導下進行，綜合部是本制度執行的管理部門。

（1）公司對員工（業務員每兩周考核一次）的考核采用每周考核方法，綜合部每周將各部門考核結果公布，每月根據考核結果兌現獎懲。

（2）績效考核作為公司人力資源管理的一項重要制度，所有員工都要嚴格遵守執行，綜合部負責不斷對制度修訂和完善。

3.公司對員工的考核采用分級考核的辦法：考核小組考核部門負責人，部門負責人考核下屬崗位。

4.公司對員工的考核采用百分制的辦法。

5.評分標準采取3：7的辦法：本人評價占30%，上級評價70%。

6.靈活性原則：公司對員工的考核分為定量考核和定性考核。不同崗位、不同層次、不同時期兩者考核重點不同、所占分值比例不同。

中層干部：定量考核70%，定性考核30%。

生產崗位：生產時期，定量70%，定性30%

非生產時期，定量30%，定性70%

其他崗位：定量60%，定性40%。

定量考核：

a.中層干部：部門重點工作（總經理安排的工作；每月中層干部會議確定的各部門重點工作；每周考核會安排的工作；部門年度工作目標分解；因生產經營所需隨時增加的工作。）完成的質量和數量。

b.其他崗位：本崗位崗位職責規定的工作，部門負責人安排的工作。

定性考核：公司行為規范（工作態度、工作能力、安全、衛生、考勤、行為準則等軟指標）。

三、組織領導

公司成立總經理領導下的績效考核小組，組織領導公司員工的考核工作。

組長：呂文波 副組長：徐世興 成員：邵尚鋒

工作職責：

1.組長負責主持每月、每周考核總結會，對上月考核工作總結，布置下月各部門工作重點；每周的考核由每周六組織召開。

2.負責考核制度的討論、修改及監督實施。

3.負責各部門“定量考核”的評價。

4.負責安排各部門下周工作重點。

四、考核標準

根據公司生產經營情況，公司各部門、各崗位每周工作重點不同，所以考核的標準也不相同（本部門每周考核標準不同，不同部門考核標準不同）。各部門定量考核工作目標和內容根據公司生產經營及管理情況確定。

1.定量考核標準說明：（各部門崗位考核標準附后）

（1）中層干部考核項目分值比例由考核小組確定；各部門下屬崗位考核項目分值比例由部門負責人確定。確定分值比例必須科學合理，結合工作重點，不得避重就輕，否則扣相關人員10分。

（2）評分小計＝上一級評分×70%＋自評分30%

（3）考核會時各部門負責人不能提出實質性工作（非日常事務性工作），則視為工作不作為，由考核會扣下周定量考核積分30分。

（4）定量考核出現產品質量事故、人身安全事故、設備運轉事故時（以上事故給公司造成經濟損失500元以上），或存在重大安全隱患，本部門本周定量考核積分為零。

（5）考核會要確定各部門每周重點工作完成的指標：質量要求、數量要求、完成時限、責任人等，由綜合部備案。

（6）對總經理的決定、指示或公司會議精神貫徹執行情況：未執行扣30分；執行不全面，效果不明顯扣10分。

（7）下屬崗位員工出現嚴重的工作失誤或違紀行為，視給公司造成的損失或影響扣10－30分。

（8）出現辦公設備事故扣10－40分。

a 工作過程的正確性 b 工作結果的有效性

c 工作方法選擇的正確性 d 工作的改進和改善

e 解決問題的能力 f 責任意識、個人品格

2.定性考核：公司全體員工執行同一標準（標準附后）

3.各部門、各崗位考核標準

部門： 綜合部 負責人： 時間：200 年 月 日

考核部門負責人： 綜合部負責人： 總經理：

某有限公司 員工績效考核標準

員工： 部門負責人： 綜合部負責人：

某有限公司 員工績效考核標準

員工： 部門負責人： 綜合部負責人：

某有限公司 員工績效考核標準

員工： 部門負責人： 綜合部負責人：

某有限公司 員工績效考核標準

部門： 綜合部 崗位： 守衛 姓名 時間：200 年 月 日

員工： 部門負責人： 綜合部負責人：

某有限公司 員工績效考核標準

部門： 綜合部 崗位： 保管 姓名 孫彩 時間：200 年 月 日

員工： 部門負責人： 綜合部負責人：

1.部門負責人考核標準：

a.公司規定的各種會議組織情況：未召開扣10分。

b.公司規章制度執行情況：未按制度執行扣20分（如：員工遲到不處罰），執行力度不恰當扣10分。 c.對本部門員工績效考核工作不細致、不精確扣10分；未按公司規定進行考核扣30分。

d.未按規定的時間和要求完成工作，扣5－15分。

響扣10－30分。

f.因生產計劃或統計工作問題影響公司生產經營，扣30－50分。

g.因主觀原因未在規定的時間內完成公司各種證件的年審，扣20分。

9000體系管理工作不到位，扣5－20分。

i.人事管理工作出現失誤或漏洞，扣10分。

2.文秘崗位考核標準

（1）勞動用工管理

ａ.根據總經理批準的計劃進行招聘。

ｂ.負責對新招聘員工的用工手續的辦理，各種證件的審核存檔。

ｃ.根據公司規定負責與員工簽訂勞動合同、辦理相關保險。

ｄ.負責公司勞動用工年檢。

未按以上規定辦理或出現工作失誤扣10分。

（2）生產計劃管理

ａ.根據合同要求編制《生產計劃》，《生產計劃》要注明產品種類、規格、質量、數量等。因生產計劃而影響生產或出現失誤，視造成的損失或影響扣20～50分。

ｂ.生產統計：根據《生產日報表》情況，每周進行生產日報匯總包括產品數量、規格型號及各種消耗指標等匯總。

ｃ.按時報送各類對外報表。如各類報表不全面、數字不準確或對外報送不及時扣5～20分。

（3）負責辦公用品、勞保用品的購買、下發管理及控制工作。出現工作失誤扣5～20分。

（4）負責公司員工考勤管理，每月按時提供員工出勤表，出勤表必須實事求是，出現差錯扣10分。

（5）部門負責人安排的其他工作，必須按時保質保量完成，否則扣10分。

3.倉庫保管員考核標準

ａ.負責所保管物資（倉庫物品、原材料、成品、半成品等）的安全、防霉、防潮、防變質、防丟失。否則扣5-20分。

ｂ.庫存物資擺放整齊、標識清楚、保持整潔（無垃圾、無灰塵、無破損、無油污），否則扣5～10分。 ｃ.物資收發時嚴格按照入庫單、領料單、發貨單收付，出現數量問題扣10分，私自發貨（料）扣20分。 ｄ.做到出入庫物資手續日清日結，不得有遺漏或差錯；每天向各部門報送《庫存產品日報表》。否則每次扣10分。

ｅ.保管員每月底前進行物資盤點，綜合部進行核實，帳、物、卡必須相符，否則每項扣5分。

ｆ.倉庫內，嚴禁無關人員入內，不能在倉庫內干私活，非工作時間及無人時須鎖緊門窗。否則每次扣10分。

g.部門負責人安排的其他工作，必須按時保質保量完成，否則扣10分。

4.守衛考核標準：

ａ.公共財物、安全的管理：對私帶公司物品的人員嚴禁放行；對突發性事故（如雷雨、大風、火災等）要及時處理、上報。否則扣5～20分。

ｂ.出入廠制度的執行：出廠物資、證不符或手續不全的禁止放行；公司車輛出廠，要認真檢查出車單，無出車單不得放行；來訪人員需進行登記后方可入廠，不嚴格執行出入廠規定扣20分。

ｃ.員工考勤監督：工作時間無出門證任何員工不得出廠；遲到員工須通知綜合部后放可進廠。不按規定執行扣20分。

ｄ.員工家屬到公司找人，由守衛人員打電話叫出員工在公司門外交談。

否則扣5分。

ｅ.守衛人員不得空崗、睡崗、必須穿著工作服；不得帶無關人員進入守衛室，否則每次扣10分。 ｆ.夜班人員按規定進行巡邏，做好巡邏記錄，異常情況及時上報、及時處理。否則扣10分。 ｇ.認真做好收發工作，當班的報紙、刊物、信函等必須及時分發到相應部門。否則每天扣5分。

5.綜合部內勤考核標準

ａ.文件、資料的管理

①負責文件資料的打印。

②按公司規定、負責公司文件的編碼、發放、更改、歸檔、回收、銷毀、借閱等，并對文件的.使用的，保管進行檢查（按iso9000標準），工作不符合標準要求或造成丟失或損壞扣5-20分。

ｂ.員工培訓，負責新員工的入廠教育，企業文化培訓、安全衛生等的培訓，員工在正式上崗前必須進行培訓，并保留培訓記錄。否則扣10分。

ｃ.會議管理

①負責公司領導安排的會議人員的召集。

②負責會議記錄的整理、打印、存檔。

出現工作失誤扣5分。

ｄ.企業宣傳：每月辦兩期宣傳欄，少一期扣5分

ｅ.負責內勤接待，辦公室日常衛生清理。不合格扣5分。

ａ. 負責公司各類文件的起草工作：按時保質保量地完成文件、制度的起草、修訂工作，否則扣10分。 ｂ. 負責公司員工的績效考核工作：負責考核制度的制訂、修改和完善，負責考核結果的執行，協助各部門做好考核工作。工作出現失誤或未按要求工作扣20分。

ｃ.負責公司對外協調工作：負責公司各種證件的年檢、相關行政部門的協調等工作。因工作失誤給公司造成損失或帶來不良影響扣20分。

ｄ.負責公司企業文化建設：負責公司企業文化的策劃、宣傳、員工培訓等；負責企業員工公共活動的策劃、組織等。

部門： 生產部 負責人： 時間：200 年 月 日

考核部門負責人： 綜合部負責人： 總經理：

某有限公司 員工績效考核標準

部門： 生產部 車間： 負責人 時間：200 年 月 日

班長： 部門負責人： 綜合部負責人：

1.生產部負責人考核標準

a.質量管理：公司在質量管理方面堅持自檢（生產部內部檢查、檢驗）專檢（技檢部檢查、檢驗）相結合的原則。

一般質量問題（可以修復利用，未給公司能源、材料造成重大浪費）：

自檢發現不扣分，專檢發現扣10分。

嚴重質量問題（不可修復利用，給公司能源、材料造成浪費，因原材料、設備、能源等客觀因素造成的除外。）

自檢發現扣20分，專檢發現扣70分。

重大質量問題（產品已出廠，經核實因生產部造成），扣70分。

b.設備管理：設備人為損壞、丟失扣20－40分；

違章操作，未造成設備事故，扣10分，造成設備事故扣30分。

未按規定對設備進行維護、保養扣10分。

c.消耗指標：超過核定消耗指標，視給公司造成損失的大小扣5－20分。

d.安全生產：工作過程出現人身安全事故，視情況扣5-70分。

e.生產管理：因管理、工作協調、安排原因未按計劃完成生產任務，每延誤1小時扣1分。提前完成生產任務，公司給予加分5－30分。

f.員工考核：對本部門員工績效考核工作不細致、不精確扣10分；未按公司規定進行考核扣30分。 9000出現不合格項扣10分。

2.生產部員工考核細則。

a.生產計劃：未完成生產計劃或未按計劃生產扣5—30分。

b.質量、數量要求

一般質量問題（適當處理后即為合格品）：本車間檢驗發現不處罰；

生產部檢驗發現扣5分；

技檢部檢驗發現扣10分。

部門： 技檢部 負責人： 時間：200 年 月 日

考核部門負責人： 綜合部負責人： 總經理：

部門： 供銷部 負責人： 時間：200 年 月 日

考核部門負責人： 綜合部負責人： 總經理：

2.細則

（1）綜合部

a.公司規定的各種會議組織情況：未召開扣10分。

b.公司規章制度執行情況：未按制度執行扣20分（如：員工遲到不處罰），執行力度不恰當扣10分。 c.對本部門員工績效考核工作不細致、不精確扣10分；未按公司規定進行考核扣30分。

d.未按規定的時間和要求完成工作，扣5－15分。

e.伙房、倉庫、宿舍、門衛、車輛等下屬崗位出現嚴重的工作失誤或違紀行為，視給公司造成的損失或影響扣10－30分。

f.因生產計劃或統計工作問題影響公司生產經營，扣30－50分。

g.因主觀原因未在規定的時間內完成公司各種證件的年審，扣20分。

9000體系管理工作不到位，扣5－20分。

（2）生產部

a.質量管理：公司在質量管理方面堅持自檢（生產部內部檢查、檢驗）專檢（技檢部檢查、檢驗）相結合的原則。

一般質量問題（可以修復利用，未給公司能源、材料造成重大浪費）：

自檢發現不扣分，專檢發現扣10分。

嚴重質量問題（不可修復利用，給公司能源、材料造成浪費，因原材料、設備、能源等客觀因素造成的除外。）

自檢發現扣20分，專檢發現扣70分。

重大質量問題（產品已出廠，經核實因生產部造成），扣70分。

b.設備管理：設備人為損壞、丟失扣20－40分；

違章操作，未造成設備事故，扣10分，造成設備事故扣30分。

未按規定對設備進行維護、保養扣10分。

c.消耗指標：超過核定消耗指標，視給公司造成損失的大小扣5－20分。

d.安全生產：工作過程出現人身安全事故，視情況扣5-70分。

e.生產管理：因管理、工作協調、安排原因未按計劃完成生產任務，每延誤1小時扣1分。提前完成生產任務，公司給予加分5－30分。

f.員工考核：對本部門員工績效考核工作不細致、不精確扣10分；未按公司規定進行考核扣30分。 9000出現不合格項扣10分。

（3）供銷部

a.銷售數量、貨款回收：按公司與供銷簽訂的《銷售責任書》考核。

b.出差管理：業務員出差前提出書面出差計劃，未提計劃出差扣30分，計劃未批準出差扣20分；出差回廠后作出書面出差總結報綜合部，否則扣10分；出差人員每天必須用當地電話“報平安”，否則每次扣5分。

c.費用控制：出差費用、采購借款未按規定報銷扣10分。

d.物資采購：按計劃采購，三天內未完成采購扣20分，采購物品出現明顯的質量、價格問題扣10分。 e.員工考核：對本部門員工績效考核工作不細致、不精確扣10分；未按公司規定進行考核扣30分。 f. iso9000出現不合格項扣10分。

（4）技檢部：

業相應標準扣10分。

c.設備管理：未按規定進行設備檢查扣20分；未按規定建立臺帳及設備檔案扣20分；未按規定進行計量、測量器具的檢驗扣20分。

d. 操作規程、工藝文件的制定：未及時制定相應文件扣10分；未按計劃進行技術培訓扣10分。 e.員工考核：對本部門員工績效考核工作不細致、不精確扣10分；未按公司規定進行考核扣30分。 f. iso9000出現不合格項扣10分。

b定性考核：由綜合部根據每周（或每月）管理的重點，調整考核項目。定性考核以綜合部每天（或不定期）的抽查、檢查及安全管理小組的檢查情況作為評分依據。

1.總則：

（1）定性考核必須以事實說話，綜合部及相關部門負責人提出優秀/較差的事實。對綜合部的定性考核由考核小組根據安全管理小組的檢查情況，及公司本周管理狀態評定。

（2）評分小計＝綜合部評分×70%＋自評分30%

（3）定性考核中如部門出現嚴重的違章違紀（給公司造成一定的經濟損失或造成不良影響），本部門本周定性考核積分為零。

（4）定性考核總分30分，根據定性考核標準評分。

（5）部門負責人考核與員工違紀處理的關系：責任追究按80/20比例，對違紀員工按制度進行經濟處罰，對部門負責人按本標準扣分。

2.細則

（1）安全考核標準（責任主要依據《安全目標責任書》）

a.安全職責：各部門要對本部門管理范圍內的設備、設施、環境等明確崗位責任，具體到人，并制定相應處罰標準。每部門（崗位）要確定安全負責人。無安全管理制度扣5分。（如：綜合部要對伙房、倉庫、員工宿舍、守衛等崗位落實安全崗位責任）

b.安全教育：本部門新員工上崗前、查出安全隱患、發生事故后、新設備投入使用前等都要對員工進行安全教育和培訓，并保留培訓記錄。否則扣5分。

c.安全作業：各崗位工作要嚴格遵守公司操作規程，發現違章操作時扣5分。

d.安全防護：綜合部要為各部門、崗位配備齊全、有效的勞動防護用品、消防安全用品等，否則扣綜合部5分；各部門、崗位工作時要按規定使用防護用品，愛護安全用品、設施等，否則扣5分。

e.安全檢查：安全檢查小組要按規定進行安全檢查，否則扣組長、副組長5分；對檢查出的安全隱患未按要求整改的扣10分。

f.事故處理：發生產安全事故，或安全隱患要及時處理、上報，未按公司制度執行時，扣30分。

g.安全保衛：值班人員不得脫崗、睡崗、喝酒、否則扣10分；守衛人員違紀扣5分；部門發生物品丟失事件扣10分。

（2）衛生考核標準

a.制定衛生責任制，對工作環境中的門窗、地面、辦公、生產設備、設施等，衛生具體到人，并將責任制公布于明顯位置。無衛生責任制扣10分。

b.物品定置管理：對辦公用品、設備、設施、工具、原材物料、成品、半成品、車輛等要定置擺放，倉庫物資要定位碼放，所需物品要能立即取出；工作現場不得保留與工作無關的物品，現場臟亂差、物資放置不合格扣5分。

c.廠區環境衛生要整潔，生產、生活垃圾定置放置，需及時清理，否則扣5分。

d.辦公、生產場所及物品要清潔干凈，保持整潔，時刻處于無垃圾、無灰塵、無油污、無破損、無變形狀態。否則扣5分。

e.衛生打掃：每天上班前必須對工作現場進行簡單清理，保持地面、桌面、設施干凈，物品整齊；每周進行集中徹底衛生打掃。班前不打掃扣5分，每周不打掃扣10分。

f.衛生檢查：綜合部負責不定期衛生檢查，每周至少兩次，少一次扣5分；安全衛生小組每周檢查，不檢查扣組長10分、副組長5分。

g.檢查不合格按上述標準扣分，不合格不整改扣10分

（3）考勤考核標準

a.員工遲到、早退扣5分。

b.曠工扣10分。

c.未按規定請假扣10分。

d.不開班前會，不參加班前會扣10分。

e.提前就餐扣5分。

（4）行為規范

a.員工不準散布不利于員工團結的言行，不得偽造事實誣陷他人，否則當事人扣10分，部門扣10分。 b.公司員工要服從領導，服從部門負責人工作安排，不得頂撞領導，否則當事人扣20分，部門扣5分。 c.員工不得從事第二職業，否則當事人扣10分，部門扣10分。

d.公司員工不得接受相關業務伙伴的禮品，否則當事人扣10分，部門扣5分。

e.日常事務性工作出現失誤，視情節扣部門5—20分。

f.不得攜帶違禁物品、與工作無關的物品進入工作場所，未經公司領導同意，不得攜帶公物離開公司，否則當事人扣20分，部門扣5分。

g.工作時間睡覺，扣當事人扣20分，扣部門10分。

h.酒后上崗，扣當事人20分，扣部門10分。

i.廠區吸煙，扣當事人20分，扣部門5分。

j.工作時間打撲克、玩游戲扣當事人10分，扣部門5分。

k.廠區打架、罵人者扣當事人10分，扣部門10分。

l.員工要積極參加公司組織的各種活動，無故不參加，扣當事人10分，扣部門5分。

m.工作場所不得大聲喧嘩，否則每次扣5分。

n.工作時間到員工宿舍，扣當事人5分、扣部門5分。

o.工作時間不穿工作服、不佩戴工作證，扣當事人10分，部門5分。

c.以下情況由公司綜合部從本周總分中扣除：

（1）開考核會時不能提出本部門下周實質性工作（非日常事務性工作），則視為工作不作為，扣下周定量考核積分30分。

（2）無故不參加考核會或因公不能參加但未安排本部門其他人員參加，扣10分。

（3）未如實填寫《考核表》的，扣5分。

（4）對未完成考核任務（沒有及時提出合理原因及下一步工作措施）而強調客觀理由的，扣10分。

（5）每周六上交完善的考核表到綜合部匯總，未按時上交的扣5分。

六、考核獎懲辦法

a類：積分95分以上

b類：積分85－95分

c類：積分75－85分

d類：積分75分以下

2.物資獎懲：

（1）對中層干部：公司中層干部工資中的職務補貼作為考核工資。

a類：按職務補貼的130%計發；

b類：按職務補貼的100%計發；

c類：按職務補貼的70%計發；

d類：按職務補貼的30%計發。

（2）對部門員工：

a類：獎勵本部門員工每人30元；d類：扣罰本部門員工每人30元。

說明：

1.加減分最高為30分，考評會有10分的權力，超過10分需經總經理批準。

表揚加分：不在計劃之內，但給公司創造出經濟效益或積極影響。部門員工受到公司通報表揚的加10分。 差錯扣分：未列入考核計劃范圍，但給公司帶來損失或不良影響。

2.自我評價：根據工作目標任務和實際完成情況進行自我評價，總結經驗教訓?？己诵〗M評價：指出工作中存在的問題和改進意見。經理評價：對部門工作情況做出客觀的總結。

第一章 總則

第一條 為建立有效的績效激勵機制，規范寧夏管理層對員工的客觀評價，及時對員工工作評估和肯定，合理使用人才，激發員工潛能和工作熱情，確保公司經營目標的順利實現，制定本辦法。

第二條 公司通過對員工進行季度與年度相結合的考核（客戶經理每月試卷考核），將考核結果與員工的薪酬待遇、崗位調整、帶薪培訓及休假等掛鉤，建立能上能下、能進能出的自我約束用人機制，以實現人才在公司內部各崗位的優化配置，促進公司人力資源的開發、管理與合理使用，建立高素質、精干、高效的員工隊伍，為人才隊伍走向市場化做好準備。

第三條 績效考核的原則

1、依據崗位職責，實事求是、全面考核評估公司員工，以考核公司員工的實際業績為主。

2、堅持公平、合理的原則，在考核內容、考核方法和考核標準上力求科學、專業、合理、嚴格、客觀地進行考核評估，增強考核工作的透明度。

3、堅持上下結合，以定量為主，定量與定性考核相結合的原則。

第四條 本辦法適用于公司全體員工(總經理、信貸主任、財務總監由公司董事會進行考核)。

第五條 客戶經理每月定期進行試卷考核，進公司不滿兩個月的員工不參加季度考評，不滿三個月的員工不參加年度考核，員工當月請事假3天以上，請病假5天以上，本月不計發績效工資。

第六條 由總經理負責考核方式方法，負責最終審定考核結果。

第二章 績效考核的形式和辦法

第七條 考核形式

1、考評負責人評議，2、同級同事互評

第八條 考核辦法

1、查詢記錄法:對員工工作記錄檔案、出勤情況等進行整理統計。

2、關鍵指標法:將關鍵考核指標按考核要素進行分解，按不同標準進行考核評分。

3、工作述職法:考評小組在進行考核打分的同時采用工作報告制，對主要工作業績進行概述。

第三章 考核的組織與實施

第九條 考核實施時間

1、每月考核：每月考核由總經理考評實施，考試時間為每月月末或總經理臨時決定。

2、季度考核：季度考核由總經理考評實施，考試時間為季度末或總經理臨時決定。

2.年度考核：由總經理實施，考核時間為次年的一月中旬進行或總經理臨時決定。

第十條 考評負責人根據考核表格的具體項目，對被考核人進行定量、定性的評價，并出具公平合埋的分數和評價意見。

第十一條 在考核期間，被考核人如果因人事變動而調離原崗位，仍按原崗位考核。

第十二條 考核者的職責

1、考核者須站在客觀、公正的立場上，對于所強調考核項目的評分、評語以及對測評結果有顯著影響的事項應特別予以注意。

2、考核結果存在爭議時，由董事長審核確定。

第四章 考核流程

第十三條 考核負責人根據工作計劃，下發員工考核通知，說明

考核的目的、對象、方式、內容以及考核進度安排等。

第十四條 考核負責人根據考核表格所列明的項目對被考核人進行標準量化打分，填寫相關考核表格，并計算被考核人的考核得分。并將經過匯總統計的考核結果提交總經理審定。

第十五條 考評負責人將員工考核成績通知發給員工。 第十六條 投訴

由考核負責人對所屬的員工進行面談和交流，面談結果報備總經理。

第十八條 考核最終結果分別存入員工個人檔案。

第五章 考核指標及計算

第二十條 考核成績計算公式

員工得分:指標權重×本人實際完成情況×100%

第六章 考核結果及使用

第二十一條 年度考核成績的確定

職(60分以下)。

1、員工職位升降的主要參考依據; 2、與員工薪酬福利待遇直接掛鉤;

5、員工年度考核不稱職的，視情況分別給予警告、輪崗、降級使用；經教育無明顯改進的，則轉為待崗或下崗。

第七章 附 則

第二十四 條本辦法由公司總經理負責解釋。

第二十五 條本辦法自二〇一一年十一月十八日起執行。

寧夏

二〇一二年四月一日

被考核人： 考核時間： 考核得分：

被考核人： 考核時間： 考核得分：

個人年度工作總結

月度考核建議月末考核總結篇五

我來到xx房地產公司已經有一個多月的時間了。感激xx房地產公司市場營銷部三位領導對我的關心和信任，感激公司為我供給了學習和工作的平臺，讓我在學習和工作當中不斷地成長和提高?；仡欉^去的這兩個多月的時光，那是我從事房地產銷售十分重要的一個學習階段。

一、經過20xx年11月15日到20xx年11月22日一周的專業知識的培訓，使我學到了關于房地產銷售的必備基礎知識。然后舉行了考試，經過考試進行優勝劣汰，擇優錄用!我很榮幸被公司錄用，并留下進行為期兩個月的試用。

二、在試用期間，我們很多時間要外出發資料和收集客戶信息，雖然很累很辛苦，但我一向盡職盡責地去做;并用心體會這種艱辛，在值班時以優質的服務接待客戶，為客戶推薦最適合他的房子;盡努力與客戶達成購房協議，一步一步地完成銷售任務?！肮Ψ虿回撚行娜恕保涍^我的不懈努力完成了(上月兩套，本月四套)銷售任務。

三、在試用期間，本人團結同事尊敬領導，遵守公司的各項規章制度，并隨時堅持一顆進取樂觀的心態，充滿信心和活力地投入學習和工作。在兩位領導和老員工們的指導下，我學會了如何與客戶簽定購房合同、辦理按揭和交房等手續，此刻基本上能獨立完成整個銷售流程的工作。到此刻為止，我想我能勝任貴公司置業顧問的工作。

細節決定成敗，本事+知識+勤奮+心態=成功。對公司要有職責心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對客戶要有耐心，對自我要有信心!力爭在xx房地產的銷售崗位上做的自我!以上就是我對這兩個多月的銷售月終工作做一個總結，請領導批評指正，期望我能迅速成長，明月能給公司作出更大的貢獻!

月度考核建議月末考核總結篇六

一、嚴以律己，樹立良好形象。嚴格遵守辦公室的各項規章制度，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。領導下達了指令，會想方設法去完成。聽從領導、服從分配，對于領導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。

二、加強學習，不斷提高業務素質。虛心的向同事學習，經常利用網絡工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時時處處以領導和優秀同事為榜樣，不會的就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態度，綜合能力顯著提高。

三、積極工作，完成各項任務。九月份有個中秋節，對于我們服務行業來講，凡是節假日對我們的營業都有極大的沖擊力。所以在節日來臨之前，必須把各項工作的相關事宜一切準備妥當。按照領導的安排，認真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達工作;全方位為領導搞好服務，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發揮了積極作用。同時，經常深入基層調查研究，了解員工思想動態，為領導科學決策提供了可靠依據。

四、人事管理方面。相對來講，我們人事工作還存在很大需要改善的地方。這個月出現了一個嚴重的問題就是總公司已經下文要做好留人計劃方案這項工作，即“與員工談話”，可是還沒落實好，有些部門做了，可是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個月基本上是新進與離職的人員不相上下，本月是離職人數大于新進。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現。這件事體現了我的執行力不夠強，在以后的工作中我要加強這方面的能力。

五、加強注重細節工作態度，加強語言功底，消除緊張心理。文員工作，細心極其的關鍵。比如下一份文，我也會琢磨，可是會因為緊張讓大腦產生短路，這種表現就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過她說這種能力也與經驗有關，經歷多了，自然也會有所提高的.。

六、個人方面的事情。這個月我的激-情感覺不是很高漲。領導吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了?？墒俏覅s發現自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，可是我自己覺得有點假了。我找過原因，可能真的是因為從學校出來工作這個過渡期做得不夠好，產生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個孩子的感覺，有很多事情是關乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑，以致越來越沒激-情。

一、強化服務意識，增強責任感、壓力感，提高工作效率和服務質量。

二、抽出時間，深入調查研究，努力掌握第一手資料，為更好地為領導服務打下堅實基礎。

三、進一步加強業務學習。堅持謙虛謹慎，不驕不躁的工作作風，發揚團結他人、謙虛學習的精神，虛心向領導學習，向辦公室同事學習，不斷提高自身素養。

在未來的時間里，我一定再接再勵，甘為人梯，做好后勤工作，讓領導和其它員工踏踏實實安安心心的奮斗在自己的崗位上。現在我的工作對我來說，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會繼續在我的工作上努力下去，我堅信自己可以做好。當然很多的現實情況下，我有很多的事情要做。不過忙碌的生活也是很正常的，我堅信在以后的道路上，我會走的更好!。

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月度考核建議月末考核總結篇七

一、通過5月份日常工作和學習積累使我對大發有了一定的認識。在7月份杭州高級人才交流會上認識了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當時只是覺得企業規模很大，和杜總交談后，感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業幾乎一無所知。通過三個月的親身體會，對化纖行業和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發，確實是很恰當，本人對這一理念非常認同。公司發展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是大發能發展壯大的重要原因。在十一年時間實現跨越發展的確很不容易，爭做全球第一是大發的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力?，F在在滌綸短纖行業起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。

二、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。

愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

根據目前工作分工，我的主要工作任務是(1)負責公司培訓工作;(2)負責工傷工作;(3)辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現在親手做，發現很多看似簡單的工作，其實里面還有很多技巧。

四、不足和需改進方面。

雖然到來了近三個月，對生產工藝還不太了解，到生產現場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統的計劃和長遠規劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也希望領導今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值?！皹I精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力當好領導的'參謀助手，把自己的工作創造性做好做扎實，為的發展貢獻自己的力量。

五、幾點建議。

公司正處于企業轉型期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應該從管理上下工夫，企業管理的好壞，會決定企業轉型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，特別是管理層要改變老觀念，要從實干型向管理型轉變。領導層定期學習和交流，這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。第三，要做好后繼人才的培養工作。從現在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠留在。第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內部現有人才，最大限度發揮各類人才的作用。

年關將近，又到了鋪天蓋地寫總結的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學來的年終總結秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪。

要點一:篇幅要夠長

要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。

要點二:套話不可少

如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……”結尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。

要點三:數據要直觀

如今是數字時代，故數據是多多益善，如“業務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。

要點四:用好序列號

序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關系，不要給領導留下思路不清晰的印象。

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月度考核建議月末考核總結篇八

員工考核的目的是為了激發員工的工作積極性,發現優秀的員工。

你想知道月度員工考核

評語

1. 該員工積極向上，平時工作表現很努力，在工作時能以認真仔細負責的心態做好自己的工作，與同事和睦相處。

4. 評語工作認真負責，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業，業務知識扎實，業務水平優秀，對待客戶誠信;對待工作嚴謹。

14. 評語態度端正，工作上勤勤懇懇，任勞任怨，認真負責，業務水平也在學習中不斷提高，關心同事，非常值得大家學習。

15. 評語工作上勤勤懇懇，積極肯干，認真負責，相關知識水平也在工作中不斷提高。評語穩定，謙虛，愛崗敬業，遵守公司規章制度。有責任心。

1. 該員工公正無私，品行端正，心地善良有正義感。工作能力突出，敢于諫言，有同不良風氣做斗爭的勇氣和魄力。行事有主見，肯承擔責任。該員工還志向遠大謀略出眾，敢做敢為，是少有的巾幗英雄。

2. 該員工溫柔和順，工作兢兢業業。在崗位上，凡事起帶頭作用，在幫助同事和培養新人上，都能以身做則。工作態度誠懇有上進心，能堅持原則。在目標的實現上，有不屈不撓的毅力和耐力。該員工還能從顧全大局出發，謙虛忍讓，繼承了中華民族優良的傳統美德。

3. 該員工忠厚仁義，體貼入微。創新能力強，勇于推舊出新不斷嘗試，對錯誤的言行能及時提出善意的批評和指正。對未來敢于大膽設想，懂得未雨綢繆，能替領導分憂，是不可多得的有力助手。該員工的蘭心慧質冰雪聰明以及處處為別人著想的無私胸襟，不僅重現了人間的溫暖與關懷，還另無數人為之感動。

4. 該員工性格溫和平靜，以柔克剛，處世低調。在工作中能平衡厲害關系，維護他人利益，盡可能的避免造成對他人的傷害。該員工還睿智通達，能站在更高層面看問題。暗中助人，情深義重。在人際關系上，更是取得了集團領導以及上下員工所有人的高度認可和評價。

5. 該員工天生麗質，心靈手巧，不懼危難，深得領導信任。在工作中剛正不阿，不怕得罪人。更重要的是，該員工的崗位技藝高超，純熟，無人能比。是技術上的頂尖人才，堪與大師相姘美。

6. 該員工反映機敏，行動迅速，執行力強，在第一時間給與對手最有力的回擊。得到相關領導的贊嘆與欣賞。

7. 該員工思路清晰，有很好的語言表達和組織能力。不僅口齒伶俐，語言婉轉，更有遠大的理想抱負。

8. 該員工隨機應變審時度勢，能很好的在人與人之間架起一座溝通橋梁。是傳遞信息互通消息的首要人選。

9. 該員工安分守則，甘于平淡，與同事間緊密合作，互為補充。是工作中最佳的搭檔與理想助手。

10. 該員工嬌憨可愛，性情純樸。有較強的求知欲望和學習能力，可塑性強。是最具發展潛力的青年。

11. 來公司工作x年多的時間里，一直保持著勤奮主動的工作作風,能夠自覺遵守公司的各項規定和要求，積極協助并較好的完成部門交給的各項工作任務，與同事的關系也比較融洽，責任心比較強，在工作中取得了一定的成績，得到了同事們的認可和好評。

12. 從不計較時間的早晚，總是嚴格的履行著自己的職責。完成了公司和部門交給的各項工作。他不僅認真學習業務知識，對自己不了解的，及時向主管部門人員請教，并及時的傳達給業務員。對一些棘手的事情，他也積極的與管理部門協調，使業務能順利進行。

13. 該員工平時積極向上，不僅配合度較好，且平時工作表現也很努力，在工作時能以認真仔細負責的心度去做好自己的工作。

14. 該員工平時工作能將自己的能力充分發揮出來，不僅工作認真做事效率好，而且上班的紀律也很好，值得各位同事學習。

15. 該同事今年工作成績進步大，工作認真，業務知識扎實，業績發展迅速，工作態度端正，遵守公司規章制度，能積極完成公司的任務。

1. 工作認真刻苦，服務態度非常好，使經理在時候沒有后顧之憂;工作積極,熱情周到，有一定的領導能力，專業技能業務水平優秀，業務水平也在不斷提高，關心每一位合鑫人，是我們大家學習的榜樣;能勝任本職工作，愛崗敬業樂于助人，與同事相處融洽，服從整體安排，對本職工作兢兢業業，銳意進取，起榜樣作用，為我們樹立良好形象。

2. 工作熱情高;人品端正德行優良自身修養較高對待客戶誠信;對待工作嚴謹處處為公司考慮，能夠虛心接受同事給予的建議并改正;學習進步較快受到大多數客戶的好評。

3. 良好的個人形象和素養，專業技能或業務水平優秀，為公司利益不計個人得失，對本職工作兢兢業業，銳意進取，為公司員工樹立良好形象并起到帶頭作用;為公司創造出較好的企業效益或社會效益。

4. 良好的個人形象和素養，專業技能和業務水平優秀，為公司業務創造更多機會和效益，受公司客戶及合作企業好評，為公司創造出較好的企業效益或社會效益;工作認真負責，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業，樂于助人，與同事相處融洽，業務知識扎實，業務水平優秀，能帶動東區的給為同事積極工作，勝任東區大區經理工作;工作出色，業務熟悉，為我們成立起榜樣。

5. 工作認真負責，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業，業務知識扎實，業務水平優秀，與北區各位經理相處融洽，樹立榜樣，勝任北區大區經理工作;人品端正做事塌實行為規范對待所負責區域進行有效指導，并提出建設性意見;高度敬業，表現出色。

6. 工作認真刻苦，服務態度非常好，使經理在時候沒有后顧之憂;工作積極，熱情周到，有一定的領導能力，專業技能業務水平優秀，業務水平也在不斷提高，關心每一位合鑫人，是我們大家學習的榜樣;能勝任本職工作，愛崗敬業樂于助人，與同事相處融洽，服從整體安排，對本職工作兢兢業業，銳意進取，起榜樣作用，為我們樹立良好形象。

7. 勤懇務實，善于學習，對本職工作兢兢業業，注重個人成長;工作成績進步大，業績發展迅速，或有效改進自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果;悟性較強，能很快適應新的崗位，在新的業務區域可以立即開展工作;能隨時根據工作需要調整工作方法和端正心態，不斷反思自己，注重個人成長;能在業余時間精專業務知識，提高工作能力;悟性高，工作認真勤奮，吃苦耐勞，進步很快，在新人中起到了榜樣作用。

8. 工作熱情高;人品端正德行優良自身修養較高對待客戶誠信;對待工作嚴謹處處為公司考慮，能夠虛心接受同事給予的建議并改正;學習進步較快受到大多數客戶的好評。

9. 對技術問題有獨立見解，雖然想法和思路有明顯的書本痕跡，相信經過半年一年的時間思路會更加清晰。唯實踐經驗不足，需足夠謙虛和關注細節。

11. 工作認真，負責;工作認真負責，愛崗敬業，服從整體安排，形象良好;對本職工作兢兢業業，銳意進取，樂于助人，關心同事，與同事相處融洽，善于合作，起帶頭作用。

12. 工作上勤勤懇懇，任勞任怨，認真負責，業務水平也在學習中不斷提高，關心同事，非常值得大家學習，新晉社會如此努力難能可貴。

13. 工作成績進步大，悟性較強，能很快適應新的崗位，能隨時根據工作需要調整工作方法和端正心態，不斷反思自己，注重個人成長，能有效改進自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果。

14. 在對待本職工作勤勤懇懇一絲不茍的同時，該同志還積極參與團市委各項中心工作和大型活動，從不敷衍了事，不擺花架子，不搞形式主義，總是從實際出發，盡己所能，不斷創新。為團市委各項大型活動的成功舉辦立下了汗馬功勞。

15. 該生在我單位實習/見習期間，能夠嚴格遵守并執行公司的各項規章制度，能夠積極主動的配合其他相鄰工作同仁協調完成各種工作任務。認真學習工程及業務知識，在很短的時間內就掌握了工作的要點和技巧，并將其合理的運用到工作中去。能夠積極主動的向老員工學習，彌補自己的不足。工作積極主動，學習認真，尊敬他人，待人誠懇，能夠做到服從指揮，團結同事，不怕苦，不怕累。并能夠靈活運用所學的計算機專業知識解決工作中遇到的實際困難。這期間，理論水平及操作技能均有很大程度的提高。在見習期間得到領導和同事們的一致好評。

16. 在我公司工作期間能夠嚴格遵守并執行公司的各項規章制度，能夠積極主動的配合其他相鄰工作同仁協調完成各種工作任務。認真學習業務知識，在很短的時間內就掌握了工作的要點和技巧，并將其合理的運用到工作中去。能夠積極主動的向老員工學習，彌補自己的不足。工作積極主動，學習認真，尊敬他人，待人誠懇，能夠做到服從指揮，團結同事，不怕苦，不怕累。并能夠靈活運用所學的知識解決工作中遇到的實際困難。在工作期間得到領導和同事們的一致好評。

17. 該同事今年工作成績進步大，工作認真，業務知識扎實，業績發展迅速，工作態度端正，遵守公司規章制度，能積極完成公司的任務。

18. 作風嚴謹，從各方面嚴格要求自己。生活上不驕不躁，作風嚴謹，遵章守紀，廉潔自律，不侵占公家一分一厘，不行賄受賄。為人謙虛謹慎，善于聽取他人意見，博采眾長，不斷完善自己。嚴以律己，寬以待人，尊重領導，團結同志。

19. 工作熱情高;人品端正德行優良自身修養較高對待客戶誠信;對待工作嚴謹處處為公司考慮，能夠虛心接受同事給予的建議并改正;學習進步較快受到大多數客戶的好評。

月度考核建議月末考核總結篇九

3月份工作很多，也可能是自己不夠了解自己，總覺得有什么事情做不完(總以為老板請我回去是幫他解決問題，而不是讓老板幫我解決應該由我解決的問題)。

經過2月份的迷茫，在梁師兄的建議下，我逐漸理清了自己的工作思路，現在幾個方面的工作都在一步一步的進行著。然而，還有很多夢想在起作用。就材料而言，仍然存在主管之間協調不足的問題，導致材料短缺，進而影響項目的進度。因為很多監理一直認為我們可以一勞永逸地運輸他們需要的材料，以不影響每個團隊的施工進度，減少團隊施加的壓力。但是施工現場的材料周轉只由一輛桂花車負責，還要負責網格構件、預制件等材料的運輸，無法滿足施工現場的日常需要。因此，各種所需材料只能分批運送給主管，但有時材料短缺或供應短缺等問題是不可避免的。目前很多預制件、網格構件等材料都是靠一輛桂花車拉一輛車上班，根本不能滿足施工現場的使用。另外，一般會要求司機多拉車，但是司機在應付事情，根本不拉。隨著司機的拖放，這方面的材料更加稀缺。所以這個問題必須盡快解決。

一下，此刻很多點都還是按舊兩防來施工，很多都達不到兩防要求。

對于雜工的安排，我在例會上都提過兩次了，各個主管還是沒有做到位。由于雜工都沒有固定的，有時工作比較多的，雜工就會安排多一兩個，這是需要各個主管的配合，可是，此刻都不是這樣做的，他們都是沒有計劃的，做到哪里需要用到雜工的就打電話給我，叫我立刻安排雜工過去，這樣使我十分難做，因為我前一天已經根據工作需要分配好各個雜工的工作任務，所以，如果我把雜工調給他，那么就會影響她們此刻在做的工作，并且還會令該主管對我產生意見，也令主管與主管之間產生矛盾。所以，我期望關于雜工的安排，各主管能夠提前通知我，我會盡量安排雜工給你們去做你們要求完成的工作任務。

對于自我的工作，自我感覺還是存在很多的不足，例如：對于領導吩咐的工作任務不夠重視，沒有第一時間完成，達不到領導的期盼;不能很好地處理同事之間的關系，很容易造成同事之間的矛盾等。我期望自我能在往后的時間里及時改正自身的不足，以自我的最大努力做好自我的工作。

月度考核建議月末考核總結篇十

理論是行動的先導。作為客服服務人員，我深刻體會到理論學習不僅僅是任務，并且是一種職責，更是一種境界。我堅持勤奮學習，努力提高業務水平，強化思維本事，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自我。為公司全面信息化的成功上線貢獻了自我的微薄之力。

作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是進取、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業務時，自我總是對新業務做到全面、詳細的了解、掌握，僅有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業務全面、深入的開展起來。

在工作中，我嚴格按照“顧客至上，服務第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題，自我能解決的就進取、穩妥的給予解決，對自我不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發現問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發生。

以上是自我對全年工作的總結，但自我深知還存在一些不足之處。一是工作經驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時急于求成。在下步工作中，要加以克服和改善。