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年終述職報告(匯總12篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-31 15:52:12
年終述職報告(匯總12篇)
時間:2023-03-31 15:52:12     小編:zdfb

隨著社會一步步向前發展,報告不再是罕見的東西,多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。那么什么樣的報告才是有效的呢?下面我給大家整理了一些優秀的報告范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。

年終述職報告篇一

大家好!

過去的一年,在公司領導和全體同仁的支持下,財務部基本完成各項既定指標。下面將財務部一年來履職情況匯報如下:

公司全年給我部門的量化指標主要有五項:一是資金上存率95%以上;我司全年資金上存率為98%;二是年末貨幣資金余額8000萬元以上,其中公司本級20xx萬;我司年末貨幣資金余額14200萬元,因購置設備支付2800萬元導致公司本部貨幣資金沒有達標;三是新開項目資金策劃率100%;本年度公司新開4個項目均做了項目資金策劃。四是全司利潤總額8500萬元;實際全年完成利潤8560萬元;五是辦理資金信貸類業務,投訴率為0;財務部全年辦理各項信貸業務準確及時,全年未發生一起投訴。

20xx年,我們主要圍繞以下六個方面展開財務工作:

一是以統一財務管理模式為主線加強了財務基礎工作和精細化管理力度:按照規模化發展,專業化管理的要求,統一公司財務核算方面度量衡,統一財務管理標準。

二是持續推進預算管理,提高前瞻性財務規劃力度:一年來預算管理工作初見成效。

三是加強資金管理,確保生產經營現金流量:全年公司向所屬各單位收回7160萬元,同時財務部根據公司經營資金需要,全年共計向局借款2、345億元,此外全年為公司各單位累計辦理承兌匯票131筆計8533萬元。以上措施有力保證了公司全年生產經營需要。

四是充分發揮支持服務職能:一年來,我們及時向有關領導提供各種數據,及時為各項內外經濟活動提供了應有的支持,基本上滿足了領導和各單位對我部的財務要求。

五是加強財務檢查及內控管理力度,防范財務風險。

六是加強業務學習,提升理論水平:去年我們有計劃組織財務人員學習相關稅收法律知識,提升把握政策的水平。

20xx年我們在以下幾方面,還有待在以后的工作中加以改進:

一是部門之間相互溝通的還不夠;二是分公司有一部分核定上交資金未及時收回來;三是財務部門未能經常深入分公司和項目了解第一手資料和情況;四是我本人工作作風還有待改進。

20xx年財務除在原來的基礎上加強財務管理外,我想主要在以下幾個方面開展工作:

一是要兵馬未動,策劃先行,提前做好年度各項財務策劃。真正做到事前有依據、事后有證據;

二是要強化總部對資金的集中調控能力;

三是以審計作為重要手段,加強審計過程監督和結果考核,維護公司安全運營;

四是要強化財務管理的數字化。把原來許多定性的文字盡可能地轉化為定量的數字。

最后,還想說兩點:一是我工作能順利的開展首先要感謝公司領導的支持,以及財務部全體員工對我的工作給予的幫助和配合;二是希望大家在今年能一如既往地支持配合我的工作,我將一如既往地與大家一道,為公司獲得更好的經濟效益做出努力。

述職人:xxx

20xx年xx月xx日

年終述職報告篇二

尊敬的各位領導:

大家好!

我叫xxx,很高興參加集團公司組織的這次述職,此次述職充分體現出集團公司公平、公正、公開的用人原則,同時我也非常珍惜這次提高自我,鍛煉自己,展示自我的機會,車間倉庫庫管員的述職報告。做為雙匯一名員工,我有義務為雙匯發展盡其所能。我述職的是集團二車間倉庫庫管員。

我的述職報告共分兩個部分:一是本崗位的工作和學習情況;二是下一步工作思路。

本人于20xx年x月份通過競聘到倉庫工作。在一個月多的學習和工作中,深刻認識到作為一名優秀的庫管員必須作到以下幾點:

1、工作中做到認真細心,依據入庫交接單和出庫會簽做好當班報表,日清日結。

2、做好物資的入庫和出庫工作,所有物資要按標準要求進行碼放;

3、依據入庫交接單和出庫會簽做好當班報表,日清日結。

4、與相關部門做好信息的傳遞工作,對于出現的異常情況做到及時上報;

5、保證庫房現場衛生整潔、產品碼放整齊有序,保持良好的庫容庫貌。

6、具有較強的溝通和協調能力,掌握車間生產情況,保證車間生產順暢。

總結前一段的學習和工作情況,剖析自己工作中存在的不足,意識到作為一名庫管員要具備較強的協調和溝通能力,這點自己還沒有作好。在今后的工作中,要努力克服自身的不足,杜絕給工作造成影響。我準備從以下幾方面努力工作:

1、工作中多鍛煉自己的協調和溝通能力。當班多與調度員聯系,時時了解車間生產動態,保證車間生產順暢。

肉制品二車間大部分員工都是新人,要了解掌握車間生產情況結合調度員和車間計劃員作好包裝物的日常調進工作。在保證車間生產的前提下,避免庫存較大和不良庫存的產生。有特殊情況要及時通知車間及調度員進行生產調整。

2、嚴格按照倉庫管理規程和庫管員工作職責進行日常操作,為作一個優秀的庫管員而努力。

三、堅持在工作中學習、總結和積累

要有良好的工作心態和堅定的工作信念。要堅持學習,不斷充實頭腦,工作中勤思考、多請教、多總結、多積累,增強自身綜合素質,提升業務水平,堅定工作信念,以充沛的精力和積極的工作心態,去迎接每一天的工作。

年終述職報告篇三

前端是龐大的,包括html、css、javascript、image、flash等等各種各樣的資源。前端優化是復雜的,針對方方面面的資源都有不同的方式。那么,前端優化的目的是什么?

1、從用戶角度而言,優化能夠讓頁面加載得更快、對用戶的操作響應得更及時,能夠給用戶提供更為友好的體驗。

2、從服務商角度而言,優化能夠減少頁面請求數、或者減小請求所占帶寬,能夠節省可觀的資源。

總之,恰當的優化不僅能夠改善站點的用戶體驗并且能夠節省相當的資源利用。 前端優化的途徑有很多,按粒度大致可以分為兩類,第一類是頁面級別的優化,例如http請求數、腳本的無阻塞加載、內聯腳本的位置優化等;第二類則是代碼級別的優化,例如javascript中的dom操作優化、css選擇符優化、圖片優化以及html結構優化等等。另外,本著提高投入產出比的目的,后文提到的各種優化策略大致按照投入產出比從大到小的順序排列。

這條策略基本上所有前端人都知道,而且也是最重要最有效的。都說要減少http請求,那請求多了到底會怎么樣呢?首先,每個請求都是有成本的,既包含時間成本也包含資源成本。一個完整的請求都需要經過dns尋址、與服務器建立連接、發送數據、等待服務器響應、接收數據這樣一個“漫長”而復雜的過程。時間成本就是用戶需要看到或者“感受”到這個資源是必須要等待這個過程結束的,資源上由于每個請求都需要攜帶數據,因此每個請求都需要占用帶寬。另外,由于瀏覽器進行并發請求的請求數是有上限的(具體參見此處),因此請求數多了以后,瀏覽器需要分批進行請求,因此會增加用戶的等待時間,會給用戶造成站點速度慢這樣一個印象,即使可能用戶能看到的第一屏的資源都已經請求完了,但是瀏覽器的進度條會一直存在。

減少http請求數的主要途徑包括:

如果你的頁面像百度首頁一樣簡單,那么接下來的規則基本上都用不著了。保持頁面簡潔、減少資源的使用時最直接的。如果不是這樣,你的頁面需要華麗的皮膚,則繼續閱讀下

面的內容。

緩存的力量是強大的,恰當的緩存設置可以大大的減少http請求。以有啊首頁為例,當瀏覽器沒有緩存的時候訪問一共會發出78個請求,共600多k數據(如圖1.1),而當第二次訪問即瀏覽器已緩存之后訪問則僅有10個請求,共20多k數據(如圖1.2)。(這里需要說明的是,如果直接f5刷新頁面的話效果是不一樣的,這種情況下請求數還是一樣,不過被緩存資源的請求服務器是304響應,只有header沒有body,可以節省帶寬)

怎樣才算合理設置?原則很簡單,能緩存越多越好,能緩存越久越好。例如,很少變化的圖片資源可以直接通過http header中的expires設置一個很長的過期頭;變化不頻繁而又可能會變的資源可以使用last-modifed來做請求驗證。盡可能的讓資源能夠在緩存中待得更久。

如果可以的話,盡可能的將外部的腳本、樣式進行合并,多個合為一個。另外,css、javascript、image都可以用相應的工具進行壓縮,壓縮后往往能省下不少空間。

合并css圖片,減少請求數的又一個好辦法。

使用data: url scheme的方式將圖片嵌入到頁面或css中,如果不考慮資源管理上的問題的話,不失為一個好辦法。如果是嵌入頁面的話換來的是增大了頁面的體積,而且無法利用瀏覽器緩存。使用在css中的圖片則更為理想一些

這條策略實際上并不一定能減少http請求數,但是卻能在某些條件下或者頁面剛加載時減少http請求數。對于圖片而言,在頁面剛加載的時候可以只加載第一屏,當用戶繼續往后滾屏的時候才加載后續的圖片。這樣一來,假如用戶只對第一屏的內容感興趣時,那剩余的圖片請求就都節省了。有啊首頁曾經的做法是在加載的時候把第一屏之后的圖片地址緩存在textarea標簽中,待用戶往下滾屏的時候才“惰性”加載。

前文有談到,瀏覽器是可以并發請求的,這一特點使得其能夠更快的加載資源,然而外鏈腳本在加載時卻會阻塞其他資源,例如在腳本加載完成之前,它后面的圖片、樣式以及其

他腳本都處于阻塞狀態,直到腳本加載完成后才會開始加載。如果將腳本放在比較靠前的位置,則會影響整個頁面的加載速度從而影響用戶體驗。解決這一問題的方法有很多,在這里有比較詳細的介紹(這里是譯文和更詳細的例子),而最簡單可依賴的方法就是將腳本盡可能的往后挪,減少對并發下載的影響。

inline腳本對性能的影響與外部腳本相比,是有過之而無不及。首頁,與外部腳本一樣,inline腳本在執行的時候一樣會阻塞并發請求,除此之外,由于瀏覽器在頁面處理方面是單線程的,當inline腳本在頁面渲染之前執行時,頁面的渲染工作則會被推遲。簡而言之,inline腳本在執行的時候,頁面處于空白狀態。鑒于以上兩點原因,建議將執行時間較長的inline腳本異步執行,異步的方式有很多種,例如使用script元素的defer屬性(存在兼容性問題和其他一些問題,)、使用settimeout,此外,在html5中引入了web workers的機制,恰恰可以解決此類問題

隨著javascript框架的流行,越來越多的站點也使用起了框架。不過,一個框架往往包括了很多的功能實現,這些功能并不是每一個頁面都需要的,如果下載了不需要的腳本則算得上是一種資源浪費-既浪費了帶寬又浪費了執行花費的時間。目前的做法大概有兩種,一種是為那些流量特別大的頁面專門定制一個專用的mini版框架,另一種則是lazy load。yui則使用了第二種方式,在yui的實現中,最初只加載核心模塊,其他模塊可以等到需要使用的時候才加載

如果將css放在其他地方比如body中,則瀏覽器有可能還未下載和解析到css就已經開始渲染頁面了,這就導致頁面由無css狀態跳轉到css狀態,用戶體驗比較糟糕。除此之外,有些瀏覽器會在css下載完成后才開始渲染頁面,如果css放在靠下的位置則會導致瀏覽器將渲染時間推遲。

在某些頁面中可能存在這樣一種需求,需要使用script標簽來異步的請求數據。類似: javascript: /*callback函數*/

function mycallback(info){

//do something here

}

html:

cb返回的內容: mycallback(hello world!);

像以上這種方式直接在頁面上寫。

年終述職報告篇四

尊敬的領導:

一年的時間轉瞬即逝,回首今年的工作,即有遇到困難和挫折時的惆悵,也有碩果累累的喜悅。在公司領導的正確帶領下,在同事們的大力幫助下,個人較好的完成了各項工作任務,現將本年度具體工作完成情況述職如下:

隨著社會的快速發展,要適應現代養殖業的快速發展,必須要不斷的提高自我的內涵素養,這樣才能跟得上時代的發展的需求,本年度,本人重點通過多種形式,不斷提高自我的思想內涵素養,一方面,通過多形式,多渠道,不斷提升自我的理論修養,品質修養,另一方面,積極學習現代畜牧養殖業業務知識,通過學習,了解現代養殖業的各種新知識,新技術,為未來工作更好的開展夯實了基礎。此外,還重點學習了銷售學等新的專業知識,通過各種有效的學習活動,極大的提高了自我的知識儲備,提升了自我的綜合素養。

今年來,在工作中,我嚴格遵守各項工作制度,做到不遲到不早退;在工作,凡是同事遇到的困難,我都能夠積極的去幫助他人,不計較個人得失,如:公司司機辭職后,新司機招聘未果,根據領導工作安排,我積極完成好原本由司機承擔的送貨任務,確保能夠把公司的各種飼料獸藥按時送到各豬場等客戶手中,從不計較,自己工作的得失多少。

為圓滿本年度的銷售目標任務,我積極主動的做好公司各種新產品的推廣工作,通過各種形式渠道,加強與豬場等客戶群體的交流溝通,真實了解他們的消費需求,積極宣傳我司新推產品,為全年銷售任務的順利完成夯實了基礎;此外,除去做好新產品的推廣外,我還積極做好各項服務工作,當新產品第一次被客戶采納使用時,為了了解產品效力,解答實際使用過程中的各種難題,我甚至一天連續跑同一客戶家幾次,為的就是真實掌握情況,了解實情,通過我的熱心服務,真心服務,客戶的滿意度極大的得到了提高,全年無任何投訴。

加大學習力度,不斷提高自我掌握新知識的水平,儲備新知識,迎接新挑戰。圍繞著年度銷售任務計劃,做好計劃安排,確保銷售任務圓滿順利完成。進一步強化服務意識,用真誠的服務,耐心的服務,鞏固老客戶,力爭通過老客戶的口碑開辟更多新的客戶,同時,自己我積極主動,通過多形式不斷開辟更多的新客戶。在新的一年里,個人將立足本職,扎實做好各項銷售工作,為公司發展貢獻出自我更大的力量。

感謝xx各位領導對我的關心和信任,感謝xx為我提供了發展的平臺,讓我在工作和學習當中不斷地成長、進步。回顧過去,那是我人生中最重要的一個階段,讓我學到了很多在學校里不能學到的東西。在此,我感謝xx的各位領導,是你們的關心,才能讓我在工作當中得心應手,學到我夢寐以求的真正本事。

此致

敬禮!

述職人:xxx

20xx年xx月xx日

年終述職報告篇五

尊敬的各位公司領導、親愛的各位同仁們:

xxxx年轉眼即逝,在過去的一年中,我擔任了xx房地產的財務工作,現將一年的工作述職如下:

作為企業經濟活動的起點,貨幣資金的管理責任重大。自在市局從事出納工作以來,我嚴格按照中國人民銀行規定的現金管理辦法和財政部關于各單位貨幣資金管理和控制的規定,辦理市公司的日常費用報銷業務。為作好現金的管理,并結合會計電算化工作,我堅持日清月結,作到每日庫存數與現金日記帳余額核對,確保帳實相符;月末現金日記帳余額與現金總帳余額相符。作為銀行出納,我認真把握中國人民銀行的《支付結算辦法》和財政部關于貨幣資金的內部控制制度,作到了嚴格按相關規定和在單位財務制度范圍內辦理銀行存款、取款及轉帳業務,對不符合制度的資金業務堅決不予辦理。

同時,我還注重與貨幣資金相關的票據及單據管理。結合市公司資金活動的特點,單位銀行戶頭達30多個,票據的購買、保管、領用及注銷等環節我都要一一把關,確保不發生因票據引發的資金安全問題。每月結束后定期主動與銀行對帳單核對,進行銀行存款余額調節表的編制,確保了單位資金的安全與會計核算的準確。20xx年6月至20xx年9月我在市公司投資的房地產公司從事出納工作。在此期間,我嚴格按現金及銀行結算制度和公司的資金使用要求進行資金結算活動,確保了在個人職責范圍內的三個項目的資金作到了專款專用。

按照國家局規范會計基礎工作的要求,針對市公司前期會計基礎工作的不足,我配合處內同事在擬定的原始憑證粘貼規則后分處室制作了自制憑證粘貼樣本。在新的原始憑證粘貼規則實行后,我盡量做好宣傳、解釋工作。對于不熟悉的同志,我親自示范,直到達到要求為止;尤其是離退人員報銷醫藥費用時問題層出不窮,我都能細心講解、熱情幫助。在工作中既堅持原則,又不拘泥于形式,工作得到大家的肯定,也使會計基礎規范工作得到其他部門的支持,也為整體提升市公司會計基礎工作水平打下了良好的基礎。通過近半年的不斷摸索與實踐,會計基礎規范工作從憑證這一源頭取得明顯的進步。

我除作好本職工作外,認真學習市公司機關財務開支審批制度、差旅費開支管理辦法等內部控制制度等,認真把握經濟事項的實質,作好會計基礎核算工作;協助完成市公司各項稅收的解繳;定期根據人勞通知編制公司職工工資表及其發放;每月與結算中心往來帳的核對;以及對營銷中心的利潤上劃下撥。這些工作雖然瑣碎,但是我始終能保持良好的心態,認真的作好每一項工作,為處內各項工作能順利開展盡自己的努力。

伴隨我國會計制度、法規的不斷完善,新的制度、新的準則對會計人員提供更高質量的會計信息提出了要求,提高自身的專業素質成為必然。只有在工作中不斷積累經驗,在學習中豐富知識,認真把握會計制度和稅收等相關政策,才能為行業財務管理水平提高打下基礎。

在過去取得的成績的同時,我深知自己的進步相對于行業改革和發展的需要來講還有不小的差距。在今后的工作中,我將進一步發揮自己的主動性,注重自身思想修養的提高,努力提高自己的業務工作能力,力爭出色完成自身工作和領導安排的任務,為公司的發展作出應有的貢獻。

謝謝大家!

述職人:xxx

xxxx年xx月xx日

年終述職報告篇六

20xx年是國家改革創新的一年,隨著國家“八項規定,六項禁令”的提出,單位各項會議、接待、出差費用精減,對酒店業來說是充滿挑戰的一年,在這種大環境下,董事長帶領大家提前謀化,精心準備,提前轉型,使全年接待任務按原訂目標順利完成,同時接待水平也在穩步提高,并接管了山丹博興酒店社會效應也得到了提升。

一、 經營情況

1、客房整體經營呈良好勢頭

酒店價格方針淡平旺三季對全年酒店營業完成鋪墊了較好, 20xx年客房產值完成元,全年出租各類客房 間,平均出租率,接待內外賓客 人,團隊 個,大型會議 個。其中8月當月客房營業收入達 元,當月營業額首次突破200萬大關,客房當日營業額也縷創新高,其中 創新高,10月日創新高。

2、依據去年經驗,適時應對今年市場,部門各項客房營銷穩步提升

去年不管是從高價房銷售還是自入散客銷售方面,前廳部都是試探摸索的一年,在一年的摸索實踐中我部門認真總結,在今年客房銷售過程中揚長避短,并根據現有的市場情況定向培訓,隨時調整銷售模式,在高價房和自入散客銷售中都得到了較好的成績。高價房差額完成元,在去年的基礎上多完成 元;自入散客完成 間/夜,在去年的基礎上多完成 間/夜。

3、充分發揮網絡平臺,使得網絡訂房所占比重逐年增高

隨著網絡訂房ebooking平臺的開通,網絡訂房不管是時效性、

準確性還是可操作性方面都有了很大的提升,有了這一系列便利,網絡訂房的人數加大,銷售額也相應提高,今年網絡訂房銷售額完成 元,在去年的基礎上多完成元,占客房總營業額 。

二、 管理方面

1、不斷修正培訓資料,適應新形勢

現如今在市場、客人需求、管理理念不斷變化的情況下,以往一種培訓資料用三年的模式已不復存在,在日常工作中我們總結一些不足的地方及時進行補充,并在年底組織各崗管理人員對培訓資料進行重新修正,然后組織員工學習。

2、科學合理排房,根據市場隨時調整銷售策略,保證客房出租率和客房利潤最大化

在客房預訂過程中我部門采取淡季由員工預訂,旺季由經理親自把關,這樣一是可以保證客房出租率,二是可以做好溝通協調工作,在旺季客房預訂時即使沒房也輕宜不回絕一個訂單,預訂的可變性較大,當遇到客房預訂已滿時我們會多次與客人或營銷員跟進預訂,對有沖突不能接入的預訂反復進行斟酌和確認;其次加大預訂的跟催力度,對預訂10間房以上的預訂分別進行三天前、一天前跟進。對當日預訂每班次至少跟進一次;對網絡訂房和散客預訂實行擔保預訂;再次與賓客確認離店時間。這樣大大提高了預訂的準確性和高出租率,在科學合理的安排下今年七月客房出租率達 %,八月 %,九月 %的好成績。

我部門在響應酒店整體房價方針的情況下,根據市場情況調整銷

售策略,取得了較好的效果,尤其是今年十一期間,我部門提前調研市場,并在九月中旬就將十一期間房價定位,取得了較好的效果,尤其在10月3月平均房價達元;在每個季節來臨前根據市場情況開展銷售培訓并組織員工學習相應季節的各類房價;根據當日客情實時定價;淡季以留人為主,旺季以銷售高價為主,淡季讓員工主動推銷貴賓卡這樣就能留住客人,旺季主要以高價房銷售為主。

3、充分利用網絡訂房平臺,發揮宣傳及銷售職能

今年我們將網絡訂房設置專人管理,不管是從房態控制、客房預訂、網評回訪、日審、夜審、擔保單控制、傭金管理方面都更專業更流暢;與網絡公司合作采取多種保銷方式,網絡訂房預訂率得到提升;更新網絡訂房宣傳信息使客人更多的了解我酒店。在上述工作做的較好的情況下,今年網絡訂房在整體酒店客房營銷中所占的比重也上升 ,其次就是在張掖同星級酒店中我酒店的網絡訂房量和推薦指數也是最好的。

4、賓客投訴大大降低,賓客滿意度得以提升

隨著客房設備設施陳舊,賓客投訴率逐漸增加,為了減少賓客投訴,增加賓客滿意度,我部門從多處下手,首先整理了在日常工作常見投訴處理的方法和語言技巧,組織員工模擬練習,有賓客投訴出現時員工也可以從容應對;其次就是設置了特殊事件處理記錄本,這樣就有效的加大了賓客投訴處理的效率和跟進,同時大堂副理加大賓客投訴處理的力度;再次就是對多次出現的投訴總結原因,從根源上解決問題。

5、個性化服務得以實施

今年我們從各崗位出發,每崗至少實施一種個性化服務并落到實處,最終得到客人的認可。大堂副理在客人生日時為客人贈送帶有酒店店標由大堂副理親手寫的生日賀卡和禮物一份,并經常為客人辦理各項委托代辦事宜得到了客人的高度贊賞;總臺客人入住時為客人提供小毛巾服務,一洗客人旅途疲憊;行李生主動為客人提取行李;商務中心為客人制做溫馨小卡片,主動為客人設計張掖周邊旅游指南,這些小小的舉動都無數次打動客人。

6、管理人員的管理水平、員工整體水平穩步提升

因部門發展需要,今年對部門的管理人員進行了擴充,經過一段時間培訓及管理人員自身努力管理水平得到提升。

管理人員在管理的過程突出了情感管理,在以往管理過程中,當員工工作有失誤時更多的管理人員取的是指責,而今年管理人員在遇到同類問題時先是去了解原因,后采取相對應的管理;管理人員對自己角色定位更準,知道自己是干什么的,該干什么,不管是從敬業精神和服務意識,還有從突發性事件解決方面都有所提升。其次,在管理的過程中放下了架子,懂得了管理不只是管員工而且要服務員工的理念,懂得了溝通在管理中的重要性大大提高了工作能動性。再次就是執行力加強,安排下去的工作能不折不扣的完成。管理人員的高度也有所提高,在處理問題,部門管理方面將自身及管理要求定位較高.

通過部門的不懈努力與全方位培訓,部門員工不管是從精神面貌、業務水平、工作效率、服務質量還是對外溝通協調方面都有所提

升。現在工作中我們員工更多是專業化與職業化,在服務過程中已很少能看見不化妝上崗的人員,在業務水平方面也是人人都是業務嫻熟者,以往售重房,結錯帳的情況在今年的工作已是少之又少;效率方面也能嚴格按星級訪查規范標準執行,以往在服務過程吊臉、服務不抬頭、與客人爭執的場面也是不復存在,員工在對待客人意見及建議方面也更容易接受。

7、大堂副理職能得到了充分發揮

大堂副理除做好日常投訴處理外,今年在如何避免賓客投訴方面也下足了功夫,大堂副理督導前臺員工做好小的賓客投訴處理,以防小投訴處理不當升級;客人到店前提前試房卡,檢查客房衛生,將投訴攔截在客人入住前;每日將房號報洗浴服務中心,大大減少了因騷擾電話而引起的賓客投訴;提前準備了生日賀卡,致歉卡內容模版,大大提高了效率。

大堂副理工作周報,賓客回訪匯總等各類數據方面大堂副理一直在堅持不懈做,為酒店各類決策提供了依據。

年終述職報告篇七

尊敬的領導:

本人多年來一直從事社區衛生工作,今年被聘為主治醫師。現將本人一年來的工作情況述職如下:

始終堅持全心全意為人民服務的主導思想,堅持改革、發展和進步,不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項政治活動、維護領導、團結同志,具有良好的職業道德和敬業精神,工作任勞任怨、嘔心瀝血、最重要就是對工作敬業。

在工作中,本人深切的認識到一個合格的全科醫生應具備的素質和條件。努力提高自身的業務水平,不斷加強業務理論學習,通過社區衛生工作學習有關衛生知識,豐富了自己的理論知識。并多次在社區認真學習新的社區知識和醫療技術以及方法,從而開闊了視野,擴大了知識面。

始終堅持用新的理論技術指導業務工作,能熟練掌握社區的常見病、多發病及疑難病癥的診治技術和公共衛生技能。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程,一絲不茍的處理每一位病人,在程度上避免了誤診誤治。

自任現職以來,無醫療糾紛發生。并且熱情接待每一位前來就診的患者,堅持把工作獻給社會,把愛心捧給患者。同時,嚴格要求自己,不驕傲自滿,堅持以服務醫務工作為重,遵守各項紀律,兢兢業業,任勞任怨,樹立了自身良好形象。堅持精益求精,一絲不茍、救死扶傷的原則,做到無私奉獻、無怨無悔。

在社區工作期間,積極圍繞社區衛生工作方針,以提高管理水平和業務能力為前提,以增強理論知識和提高業務技能為基礎,堅持走全科醫療和公共衛生工作相結合的道路,努力工作,完成了各項工作任務。

自從選擇了醫生這個職業,從某種意義上來說,就是選擇了奉獻。醫務工作者從事的是救死扶傷的職業,曾被譽白衣天使和生命的守護神,可只有醫務工作者才知道實際工作中的艱辛。回首過去的工作,總的感覺是忙與累,但我覺得很充實;盡管付出了很多,但面對患者的贊許、夸獎和認可,我覺得所有的付出都值得。自任職以來,開展全科醫療和社區衛生工作。在衛生人員的培訓中提高了社區衛生工作能力,真正發揮了業務骨干作用。

在社區工作期間,嚴格按照上級工作要求,認真制定了切實可行的工作指標和計劃,為進一步完成社區衛生工作制定了良好的目標。積極配合主管領導,完成各項目標任務,配合各級領導,當好參謀,并制定切實可行的實施辦法,積累了大量的實施材料,在省市抽查、評估、驗收時,順利通過。

四、其他工作

學習、宣傳、落實衛生局社區衛生有關文件,整理收集有關材料,書寫版面,組織人員利用宣傳車到各集市、鄉鎮宣傳,散發宣傳材料,帶領同志們辦起宣教室,并幫助指導各鄉鎮辦宣教室或宣傳欄,為社區衛生相關文件的落實打下一定基礎。積極主動服務為不便于就診的患者提供主動服務。

在管理方面,建立健全各項規章制度,加強行風建設,注重思想教育,任人唯賢,積極發揮業務骨干帶頭人的作用,通過崗位責任制,職稱評聘分開等措施的實施,極大的提高了廣大職工的工作積極性,強化了主人翁意識。一年多來,社區工作有了新的突破。社會保健工作也得到了進一步完善,極大地提高了兩個系統化管理率,使社區的各項工作有了新的飛躍。

此致

敬禮!

述職人:_

20xx年_月_日

年終述職報告篇八

尊敬的領導:

我在局領導的關心和培養下,在各位同事的支持下,勤奮工作,銳意進取,較好地履行了自己的工作職責,現作如下簡要匯報:

在工作中,認真學習商函營銷知識,不斷增強自身的專業素質和職業技能,并在業余時間積極主動地加強業務基礎知識學習,對商函營銷技巧和客戶關系管理知識有了更進一步的認識,為順利開展新工作奠定了扎實的基礎。

身為一名營銷員,如何做好營銷工作、與客戶展開良好合作是工作的主要職能,這就要求我必須提高對行業政策的把握與對整體銷售形勢的認識能力,增強與客戶聯系,提升客戶服務滿意度。

作為一名營銷人員,每天都要和不同的客戶打交道,并盡力讓客戶對自己的工作滿意,這對我們自身的素養提出了很高要求。現在客戶要求的.不僅僅是商函廣告投放的準確性和及時性,更希望我們能夠參與到客戶整體的營銷規劃中,實現一體化發展。這就需要我們不斷地學習行業政策并及時與客戶進行溝通交流,聽取客戶建議,參考客戶實際情況,幫助制定合理完善的營銷策略,調動客戶的積極性。

與客戶換位思考,站在客戶的銷售角度看問題,消除雙方溝通障礙,一致立場,建立良好工作友誼,使商函營銷工作得以順利開展。深入了解客戶經營情況,根據客戶的消費群體、客流量等因素,結合客戶經營能力,為客戶指定合理的商函營銷計劃,真誠幫助客戶,贏得客戶的信任和支持。

作為一名營銷員,端正態度,認真履行本職工作,更需要積極配合領導的指示,提高執行力,是我在工作中一直堅持的方向和原則。在工作中我時刻提醒自己,敬業樂業才是工作的正確態度,無論什么樣的工作,都要積極去做,全力完成上級領導安排的工作任務,切實提升執行力。在工作期間,我力求精益求精,對工作認真負責,在做好本職工作的基礎上,積極配合領導參與商函營銷方案的制定和基礎管理工作,團結一致,努力進取。

在這一年的工作中,雖然取得了一些成績,但我深刻地知道,在工作中仍然存在著很多問題,離領導的要求還有較大的差距。今后我將再接再厲,團結合作,努力促進銷售工作的完成,做一名優秀的職工。

此致

敬禮!

述職人:xx

20xx年xx月xx日

年終述職報告篇九

尊敬的領導:

一年的時光,在懵懂中走過,我自我也是深感壓力重重,無所適從。回想這段時間以來的工作,我從個人走進團體邁向團體。期間經歷了很多磨練,也學到了很多東西。現就任職以來的工作情景述職如下:

本人主要負責的工作有三項職能:一是公關、協調的辦公室管理職能,二是人力資源管理工作職能,三是行政事務管理工作職能,具體為:第一項大的工作辦公室的工作:對外與開發商的協調和對接工作;對內與各項目組之間溝通協調。從而使公司的戰略成為戰術,工作承上啟下,攘外安內;第二項大的工作是:要全面做好人力資源管理工作,對公司的招聘配置、薪酬管理、人力資源規劃、績效考核、勞動關系、檔案管理、綜合制度的建立健全等全面落實及把好關,讓公司業務高效地跳動起來,讓公司的每個細胞興奮起來;第三項大的工作是:做好行政事務管理工作,對公司的環境衛生、后勤、辦公用品采購等做好服務工作。

1、加強基礎管理,創造良好工作環境

為領導和員工創造一個良好的工作環境是項目重要工作資料之一。一年來,我結合工作實際,認真履行工作職責,加強與置業顧問間的協調與溝通,使公司的基礎管理工作基本實現了規范化,相關工作基本實現了優質、高效的完成,為公司各項工作的開展創造了良好條件。如:基本做到了員工人事檔案、會議紀要、管理及銷售文件等的清晰明確,重要文件全部歸入檔案,嚴格規范管理;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序;在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責;為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用。

2、加強服務,樹立良好的工作氛圍

項目開放至今,我的工作的核心就是搞好“三個服務”,即為領導服務、為員工服務、為廣大客戶服務。三個月以來,我圍繞三個服務的核心工作,對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求研究在前、服務在前。異常是項目銷售情景總結、置業顧問的日常工作安排。基本做到了工作有計劃,落實有措施,完成有記錄,做到了進取主動。日常工作及領導交辦的臨時性事務基本做到了及時處理及時反饋。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了進取熱情不越位。我的工作資料決定了我的工作特點就是繁、雜、多。并且隨時有新的工作任務出現,所以必須保證思路清晰,方能使各項工作有條不紊地順利開展,圓滿完成任務,且不落掉一件。

作為一名領導者,對每一位員工都應當做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不一樣的意見。工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工,我一向抱著不拋棄,不放棄的態度。管理工作因材施教。為了能夠更好的提升員工的進取性,今年根據銷售的實際情景逐步完善崗位績優考核資料,使其更加具有針對性和操作性。對新進的員工按照工作計劃要求進行了培訓,培訓資料主要是公司人事規章制度、日常工作流程、樓盤簡介、企業文化等方面的培訓,經過培訓讓新員工了解了我們項目的優勢、銷售策略;對公司的規章制度更加了解,使他們盡快適應工作的需要并完成相關之任務。

協調置業顧問之間的矛盾本事方面還有待提高,與各置業顧問的溝通還需加強,同時在工作的整體布置和指揮上,缺乏堅定性、執行力、存在手軟現象;部門在制度方面未建立健全獎懲制度,同時未進行員工執行力等方面的培訓,使得公司整體的執行力不到位。行政工作事多面廣,有時研究問題不夠周全,處理問題不夠細致。學習不夠,知識面不廣。

在公司的出入賬,營銷中心費用的如入,有時候會存在遺漏,或者未匯總等等問題,這都關系到公司資源的核銷,營銷中心的經營成本等等問題,公司的運營是否良性都與運營成本相關聯。所以這方面的的工作需要認真細心耐心的對待。與開發商的對接工作,包括營銷方案,宣傳方案,廣告文案等都需要與開發商談判協商,一切都要以為了公司利益著想為出發點。

看到了公司所發生的變化。也感覺到了公司必然要向前發展的一種決心。我相信:公司的戰略是清晰的,定位是準確的,決策是正確的。所以,在今后的工作中,我會帶領項目的全體員工隨著公司的發展適時調整自我,及時正確的找到自我的主角和位置。為公司在蓬勃發展的過程中盡我們個人的微薄之力。

此致

敬禮!

述職人:xxx

xxxx年x月x日

年終述職報告篇十

今年四月,透過市屬事業單位公招,我有幸成為福利院的一名職工。這段時間以來,我深刻了解到福利院為黨和政府分憂替天下兒女盡孝這一辦院宗旨。按照上級文件精神和我院創先爭優活動實施方案,本人用心參加黨支部組織的創先爭優活動,以爭當先進黨員為目標,不斷開拓創新,扎實進取,現將個人思想、參與創先爭優活動以及本職工作完成狀況報告如下。

一、參與創先爭優活動狀況

一是用心參加創先爭優活動動員大會、全體黨員會議和每月黨支部組織的學習會。在會上,認真學習《加強和改善新形勢下黨的建設若干重大問題》、黨的十八屆四中、五中全會精神等重要理論,并認真做好會議筆記,努力提高自身的思想理論水平。在閑暇時間閱讀《中國民政》、《社會福利》等報刊雜志,瀏覽中國共產黨——創先爭優活動專題網站,學習先進地區的思想經驗和優秀共產黨員的先進事跡。個性是扎根基層三十四載,生命不息奉獻不止的浙江人吳強忠。他用自己的實際行為踐行了“平常時刻看得出,關鍵時刻站得出,危難時刻豁得出,做黨的忠誠衛士、當群眾的貼心人”時刻持續共產黨員的政治本色。在患尿毒癥做過腎移植手術后,他以“寧可累死,不愿等死”的無私無畏精神,一邊與病魔頑強抗爭,一邊繼續忘我工作,做到生命不息、奉獻不止的崇高追求和公仆情懷。讓我感觸頗深。我時刻以他為榜樣,嚴格要求自己。

二是時刻以爭當優秀黨員為目標。透過參加院內組織的包服務對象、包職責區、包服務項目等活動,起好帶頭作用和發揮自身的先鋒模范作用。

三是在建黨89周年之際,用心參加院內組織的到鹽邊縣紅寶鄉核桃箐村開展的“創先爭優”暨“七一”慰問幫扶對象活動,為他們送上黨和政府節日的關懷與溫暖。用心參加黨支部組織的讀一本好書活動。按照規定,在閱讀完書籍以后,寫下了一篇心得體會。

二、踐行黨員公開承諾狀況

在創先爭優公開承諾活動中,我對黨組織作出的承諾是:在勤學善思上,每一天學習一小時,每月讀一本好書。在愛崗敬業上,立足本職崗位,轉變自身主角,做到干一行、愛一行。在為民利民上,牢固樹立為人民服務的思想,切實把人民的利益放在首位,吃虧在前,享樂在后。在遵紀守法上,遵守黨的紀律、國家法律法規和院內各項規章制度,時刻以黨員的標準嚴格要求自己。在工作生活作風上,時刻注意持續謙虛謹慎,戒驕戒躁的工作作風和力行勤儉節約,反對奢侈浪費的生活作風。

在實際的工作、學習和生活中。我按照一名先進黨員的標準,嚴格要求自己。用心參加黨支部組織的各種學習活動,學習了黨的各種先進理論和文件精神。結合建立學習型黨支部活動,閱讀了《于丹《論語》心得》、《易中天品三國》、《蒙曼說唐》等書籍。在工作中,牢固樹立為人民服務的思想,切實把人民的利益放在首位,吃虧在前,享樂在后。不計較個人得失。加強業務知識的學習,向領導和同事學習先進的工作方式、方法,適應崗位要求,履行崗位職責。自覺帶頭模范遵守黨的紀律、國家法律法規和院內規章制度。腳踏實地、埋頭苦干、不漂涪不浮夸。持續謙虛謹慎,戒驕戒躁的工作作風。在生活上,倡導低碳生活,節約每一滴水、節約每一度電,文件打印用雙面。力行勤儉節約,反對奢侈浪費。

三、本職工作完成狀況以及下一步努力方向

(一)本職工作完成狀況

一是轉變主角,努力適應崗位需求。福利院的工作是一項服務性工作,它與其它工作既有區別又有聯系。本人雖然有兩年工作經驗,但是福利院的工作對于我來說,是一項以前從未接觸過的全新工作。因此,在工作中,本人除了學習書本上的經驗,我還虛心向領導和同事請教、學習先進的工作方式方法,努力轉變自身主角,以適應工作需要。

二在工作上,我主要從事文秘、接待和內務管理等工作。在文件的收文、整理、傳閱、督辦和歸檔上,我都及時在收文簿上做好登記。做到事事有著落、件件有回音。在文件材料的起草上,我都努力做到字斟句酌、反復修改,總結經驗、提煉亮點,力爭寫出貼合我院實際狀況的文章。每月一次的職工大會,我都及時通知各科室負責人,并做好考勤和會議記錄。對于電話咨詢,按照科室分工及時告知來電人員電話號碼。對于來訪人員我都努力做到熱情細致、耐心周到的為其講解和服務。對于來院捐贈的單位和個人我都做到熱情接待,對物品清點清楚并做好登記,及時移交入庫保管,做好了網站上信息的添加。在周末行政值班時,根據行政值班制度要求,按時到院在大廳或者監控室進行值班。巡查新、舊樓狀況,重點檢查服務人員是否在崗,學生有無在院等狀況。

三是用心參加黨支部組織的各項活動和工會活動。

四是較好的完成了領導交辦的其它工作。

(二)存在的問題以及下一步努力方向

20xx年,本職工作雖然取得必須成績,但是也存在一些問題,主要以下幾個方面:一是理論水平不夠全面深入。二是在業務上存在問題,不能夠獨擋一面,需要他人協作。三是在性格上,性格比較急躁,遇到困難和問題思考不夠周全,就急于處理,導致事情解決不夠圓滿。

20xx年,我將繼續以一名先進黨員的標準嚴格要求自己。加強理論學習,提高自身素質。在業務工作上多向書本和有經驗的同志學習,努力做好素質優良、業務精通。遇到困難多多思考解決的方式方法,爭取全面細致解決工作中遇到的各種問題。

年終述職報告篇十一

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這半年的工作歷程,作為一名的銷售督導人員雖然帶來了必須的效果,但也存在不少的問題,為了更好的完成工作,特對階段性的工作進行以下總結。

剛到公司時,對產品面料方面的知識不是很精通,對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫忙和培訓下,很快了解到公司的性質及產品知識和其培訓的重要性。作為銷售部中的一員,我深深覺到自我還有很多的不足之處。作為企業的一名督導,自我的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自我。在高素質的基礎上更要加強自我的專業知識和專業技能。

此外,還要廣泛了解整個市場的動態,走在市場的前沿。經過這段時光的磨練,力爭盡快成為一名合格的督導,并且努力做好自我的本職工作。

針對這半年的督導工作,也由于時光的倉促性,我就不像其他的同事一樣一條一條的列舉出來了:在督導的這一本職崗位上我認為督導工作在家紡行業中的重要性,在這半年的終端拜訪中我們需要給終端的加盟商和導購進行全面的一個培訓,他們在對面料知識的了解和產品知識的問題上是很渴求進步的。在拜訪接觸的這些工作在一線的伙伴們,他們反映的各種各樣的問題都是面前我們其他地區的加盟店正在面臨的問題,起初我認為只需要給他們全面性的按一個一個的先后順序來培訓就行了,但是我發現這樣的辦法如果他們不能堅持下來始終都是白忙活一場費時費力,最終就像風沙飛過留下沉重的思想負擔,之后我就換做一種比較快速的一種方法就是讓他們自我扮演不一樣的主角,找問題從而針對性的對其下藥,幾個來回下來他們也明白了自我的問題所在,雖然這種方法不是最好的但對他們來說還是比較的出效果的,在使用這樣的方法的時候我還需要加強自我的學習,讓自我不斷的進步才能解決終端導購拋來的各種他們認為比較難以解決的問題,所以在以后的工作中我要更加的嚴格要求自我,讓終端的導購掌握更多家紡方面的知識:從家具的顏色搭配到床品的搭配,洗滌的方法及保養到顧客的一種心理溝通,眼神交流,以致到達他們的腰包不斷的

膨脹加厚,讓加盟商和導購都到達互利雙贏的合作,幫終端培養一批比較忠實的導購從而也解決了終端中出現的招工比較難的現狀。

在拜訪的客戶中有的會說他們想定的花型總是定不到,或者是包裝袋的問題,等等一系列的問題,而陳列就是一個店面的整體形象,她能讓店面多姿多彩也能讓店面黯然失色,而終端真正做到畫眼點睛,面壁生輝的還是很少一部分的,所以針對這塊我們要更加的要求他們去練習,讓顧客有種新鮮而又欣喜諾狂的感覺。

半年的時光里,我得到了很多感謝所有對我幫忙過和支持的領導及同事們,多謝!最后祝公司在新的一年里生意興隆,財源滾滾!

年終述職報告篇十二

尊敬的領導:

日月如梭,光陰似箭。伴著歲月的匆匆腳步,又走過了一個輪回。回首顧望,感慨萬千,忙碌、充實、煩惱、歡樂一同擁有,讓我悟出:忙碌與充實,煩惱與歡樂有著內在的聯系。我的忙碌,我的充實,我的煩惱與歡樂都化作了春霖秋霜,深深地融進了我的職責,使我樂此不疲,執著進取,辛勤耕耘。雖然沒有轟轟烈烈的成就,更沒有驚天動地的業績,但是,我仍以"一分耕耘,一分收獲"來詮釋。以下是我本學年的述職報告。

認真學習政治理論,不斷提高思想覺悟。熱愛幼教事業,嚴于律己,恪守崗位職責。幼兒園工作煩瑣而細小,在班子成員中,我明確自己的角色定位,做到分工來分家,互通有無,在管理好自己分管的保教工作之余,我對園長要求協助處理的其他各類事情也從不推諉,總是舍身處地,站在全局的角度,盡自己的所能發揮副手的作用,盡量減輕園長的工作壓力和負擔。同時與后勤園長、年段長一起同心協力,共同協助幼兒園的全方位管理工作。

人的一生要扮演多種角色,有許多事情等著你去做。我覺得自己既是管理者,又是教師,也是個學生。行駛在信息化的高速公路上,深深感到自己是如此的貧乏,內存不足,為了扮演好多重角色,我對自己提出:知識要向更寬領域拓展,業務要向更深處延伸。于是,常在工作之余,學習各類幼教書籍,每當閱讀到精彩之處,我就會對照自己的工作,尋找差距,不斷地充實,更新自己的管理理念,調整自己的工作方式,并在一線理論聯系實踐,大膽嘗試,努力探索新的教育觀念與教育模式,并在指導過程中得以運用,不斷提高自身的業務水平。

我園部分教師是小學轉崗的新教師,教師專業素質和專業水平參差不齊,為提高教師自身專業素質和業務技能,我把對新教師的培養列入園本教研的重點工作,采取以下形式進行培養:

一是加大指導力度。深入班級聽課xx多節,尤其是對新教師進行隨堂聽課,跟蹤指導,每次聽課后,在肯定優點的同時,更注意語重心長的幫助和耐心指導,力求使每位教師通過課堂實踐提高基本功。

二是加大園本培訓力度。以園為本,開展自培活動,充分利用老教師的人才資源,采取"新老教師結對幫扶"的形式,通過園本培訓、崗前培訓、崗位培訓等途徑,形成老帶新,強帶弱的良好氛圍,通過學習"園本教研"曾受到姐妹園的充分肯定。

三是重視群體素質的提高。為使教師獲得專業成長,給教師"壓擔子",開展不同的業務大練兵活動,鼓勵教師積極參加各級各類的技能比賽,如:優質課評比、課題展示活動、自制教玩具評比、環境布置評比、常規評價月等活動,讓優秀教師脫穎而出。在全體教師的共同努力下,在老教師的熱情幫助下,新教師態度誠懇、虛心學習、努力進取,如今小學轉崗的教師對幼兒教育已不在陌生,我們的教師隊伍也不斷地成長起來。

在競爭激烈,挑戰與機遇并存的今天,我深知教育教學質量是關系到幼兒園的存亡與發展。作為一個業務園長,分明感到了這沉甸甸的責任!為使幼兒園立于不敗之地,我變壓力為動力,堅持"以研興園,以園促教"為宗旨,以教研為切入口,以課題研究為突破口,大膽開展研討活動,努力探詢本土資源與常教學的整合,努力探詢學園特色的教育,在美術活動中發展幼兒的想象力、創造力。

通過一系列的園本教研、課題研究活動,大大提高了教師的研討能力、業務能力,有力地促進保教質量的提高。我園幼兒每當參加各級各類的繪畫比賽都捷報頻傳,多次參加中心小學舉辦的演講、講故事、表演唱、童謠傳唱等比賽均獲得好名次,讓我欣慰地感受到"只有耕耘,才有收獲"。

幼兒園教學質量的高低與教學管理息息相關。為完善教學管理體系,充分利用骨干教師的人才資源,實施分層管理,由年段長配合管理各年段教師的計劃審閱和計劃執行檢查工作,并督促、指導教師科學、合理地開展日常教學活動,經過大家的共同努力,彌補了我園保教工作中較為薄弱的方面(如:創造性游戲的開展),使我園的教學管理不斷科學、不斷規范,有條不紊地開展日常教學工作,使教育教學質量穩步推進。

一年來,雖然忙碌,但很充實,也常因碰到困惑而煩惱,但體驗到解除煩惱后的歡樂,但這種歡樂只是瞬間,不容樂觀,在工作中,雖竭盡全力,但還不盡如人意,今后將繼續學習,不斷總結經驗,提高管理水平。努力探索保教工作的指導策略,努力提高幼兒園的保教質量。加大課題研究的力度,提高教師研討能力,促進教師專業化成長。

此致

敬禮!

述職人:xxx

20xx年x月x日

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