在日常學習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。相信許多人會覺得范文很難寫？以下是小編為大家收集的優秀范文，歡迎大家分享閱讀。

商業策劃書格式 商業策劃書的商業模式篇一

一、 項目說明

（一） 項目簡介

（二） 資金來源

（三） 組織結構

（四） 業務流程

（五） 盈利模式

二、 項目可行性分析

（一）市場潛在規模與需求

（二） 消費者消費需求分析

（三） 目標顧客特點分析

（四） 市場機會與產品特色

（五） swot分析

三、 企業戰略

（一） 總體戰略

（二） 發展戰略

（三） 市場竟爭戰略

四、 營銷策略

（一） 特色服務

（二） 增值服務

（三） 店面風格

（四） 定價策略

（五） 促銷策略

（六） 品牌及產品推廣 五、 財務分析

（七） 費用預算

（八） 銷售收入及利潤預測

商業策劃書格式 商業策劃書的商業模式篇二

1,我是王一新，我在鄭州朋友圈電子商務有限公司擔任共享手機項目發起人。

2.,我想解決手機制造能力過剩和三四線地區對信息技術的需求。

■本商業計劃書的7項特點

1創新性特點，

年齡在30=60歲。需要8g全國流量無限上網/700分鐘全國通話的大品牌千元手機的用戶到各地的服務點自出100元使用費，公司通過第三方借貸平臺借給用戶1000元押金，憑借到的1000元，領取手機，期限為6個月，到期時歸還手機，另加60元的使用費，此時共享過程結束也就是借款協議結束。

2,,盈利性特點，

項目方；手機差價，舊機殘值，廣告收入。數據收入，衍生收入。包括政策性資金，等等。

服務商；

3,客戶價值挖掘能力，

用戶由消費者到服務商角色轉變。

4,風險控制能力，

由第三方借貸平臺風控借出的押金退還。

5持續發展能力，

手機行業是基礎行業，在很長的一段時期不會淘汰，項目由盈利性，具備造血功能。

6,整體協調能力，

共享手機的項目就在于生態圈能力。

7,行業領先優勢。

此項目全國獨一無二，具有它人無法競爭的本質性。

我們沒有什么了不起！

我們只是發明了共享手機的項目。刷新了中國手機的出貨量，讓中國許許多多的用戶免費獲得了手機推送的各類實用資訊。

我們不同尋常的思維，堅持不懈的努力，當然還有時代賦予我們的好運氣，使自己從一個沒有什么了不起的人最終成為了一個了不起的人，所以了不起，就在于我們曾經沒有什么了不起，我們的了不起更在于我們實際上已經了不起了，但我們還自認為沒什么了不起。

第一期3800萬臺共享千元手機運營資金最低需求500萬人民幣，

中國即將到來第五次商機

第一次：八十年代個體戶

第二次：九十年代的股票

第三次：20xx年房地產

第四次：20xx年互聯網

第五次：現在的全民共享新零售，

它需要天時、地利、人和相互配合，其實只要每個人根據自己的目標，不斷的去參與，體現出自我的價值，無論收獲多少，你都是成功的人。

商業策劃書格式 商業策劃書的商業模式篇三

作為青春的代言人，大學生總洋溢著年輕的活力，充滿著熱情與激情。對新奇有趣的大型活動必定會踴躍參與，全程投入。特別是元旦晚會這種學部的集體大型活動。必定是為貴店宣傳的最佳時間，也讓贊助商達到想要的最好的效果。況且本次活動是江漢大學文理學院最具特色的招牌活動之一，也是本學年的重頭戲，因此得到系團委、學生會各部門及組織的高度重視，并給予大力支持和配合。屆時，必將能讓活動的參與者感到耳目一新、心奮不已，讓贊助商盡情享受投資少匯報稿的樂趣。我們學生會外聯部也會為此奮斗到底！

1. 同電視、報刊傳媒相比，在學校有良好的性價比。

學校是個人口特別集中的地方，商家可用最少的資 金做到最好的宣傳。

2. 學校是個人口和消費地域集中的地方。針對性強，

品牌容易深入人心。如果條件允許的話，商家還可以同我們建立一個長期友好合作的關系。

3. 高校廉價的宣傳—在以往的校園活動中，我們積累

了不少的宣傳經驗。在學校有強大的宣傳網，可以再短時間內打得很好的宣傳效果，而且有足夠的人力資源為貴店完成宣傳活動！

1. 活動目的：

大學是一個學習和生活的地方。同學們除了學習，同時也要享受生活。在學習之余，我們應該用精彩的生活來充實我們的生活增進同學們之間的感情交流，使同學們更好的學習，更好的融入大學這個環境當中。我們特組織了生物與環境工程學部歷屆保留節目——元旦晚會！

2. 組織機構：

①活動主辦單位：生物與環境工程學部

②活動承辦單位：生物與環境工程學部學生會、分團委。

3. 活動時間：12月下旬

4. 活動地點：江漢大學文理學院

5. 活動對象：生物與環境工程學部全體學生

a計劃（200元）

1、橫幅宣傳 根據貴店的要求，我們在我院主干道彎道處為貴店拉一條長為10m，寬為0.7m的橫幅，橫幅時間為一周為貴店進行宣傳，橫幅內容為：“預祝生物與環境工程學部元旦晚會圓滿成功”。

2、宣傳單宣傳 針對貴店的具體情況，我們覺得為貴店在我院學生公寓內為貴店發放傳單進行宣傳（每個寢室發放傳單兩張），500張宣傳單為最合適的選擇！

b計劃（500元）

1、 橫幅宣傳 根據貴店的要求，我們在我院主干道彎道處為貴店拉一條長為10m，寬為0.7m的橫幅，橫幅時間為一周為貴店進行宣傳，橫幅內容為：“預祝生物與環境工程學部元旦晚會圓滿成功”。

2、 宣傳單宣傳 針對貴店的具體情況，我們覺得為貴店在我院學生公寓內為貴店發放傳單進行宣傳（每個寢室發放傳單三張），1000張宣傳單為最合適的選擇！

3、展臺宣傳 針對貴店的要求，我們為貴店申請在學院主干道彎道處擺為期一天的展臺進行宣傳，站臺所擺放的地方為我院人口最密集的地方，人流量很大且集中，貴店在此處可以有很好的宣傳效果，貴店可在展臺處對有意向到貴店的同學進行咨詢和報名，展臺具體擺放時間為：11:00—15:00。

4、展板宣傳 針對貴店的具體情況，我們為貴店在我院主干道彎道處為貴店掛由貴店所提供的巨幅照片或噴繪三天為貴店進行宣傳，展板所掛之處是我院人口十分密集的地方，人流量大且集中，我們為貴店提供掛照片或噴繪所需要的展板，展板長為2.4m,寬為1.2m，噴繪所掛。

c計劃（1200元）

1、展臺宣傳 針對貴店的要求，我們為貴店申請在學院主干道彎道處擺為期三天的展臺進行宣傳，站臺所擺放的地方為我院人口最密集的地方，人流量很大且集中，貴店在此處可以有很好的宣傳效

果，貴店可在展臺處對有意向到貴店的同學進行咨詢和報名，展臺具體擺放時間為：11:00—15:00。我們為貴店提供展臺和四角篷，展臺面積為9平方米，在展臺處貴店可適當的用音箱進行宣傳，但要以不能影響我院學生學習為主。

2、展板宣傳 針對貴店的具體情況，我們為貴店在我院主干道彎道處為貴店掛由貴店所提供的巨幅照片或噴繪一周為貴店進行宣傳，展板所掛之處是我院人口十分密集的地方，人流量大且集中，我們為貴店提供掛照片或噴繪所需要的展板，展板長為2.4m,寬為1.2m，噴繪所掛。

3、宣傳單宣傳 針對貴店的具體情況，我們覺得為貴店在我院學生公寓內為貴店發放傳單進行宣傳（每個寢室發放傳單三張），5000張宣傳單為最合適的選擇！另外，因為本次元旦晚會是我們生物與環境工程學部在江漢大學的現代藝術學院舉辦，規模很大，在整個學院也具有十分大的宣傳力度，到時到場參加的同學肯定會有很多，宣傳單同時也是本次元旦晚會的入場券，一定可以達到很好的宣傳效果！

4、橫幅宣傳 根據貴店的要求，我們在我院主干道彎道處為貴店拉一條長為10m，寬為0.7m的橫幅，橫幅時間為一周為貴店進行宣傳，橫幅內容為：“預祝生物與環境工程學部元旦晚會圓滿成功”。

商業策劃書格式 商業策劃書的商業模式篇四

1、網站流量分析

安裝一套流量統計系統，可以清晰的判斷網站目前所有營銷手段的效果，并且還可以分析到：

（1）、流量來路統計

可以清晰的統計到每年、每月、每日、客流是通過什么渠道來到網站的?？梢郧逦袛喔鞣N推廣方法的效果。

（2）、瀏覽頁面和入口分析

可以判斷網站中那個頁面被流量的次數多，并且可以分析出客流是從那個頁面進入網站的。

（3）、客流地區分布

清晰的分析出，網站瀏覽者的地區分布，并且以圖表方式顯示出各個地區流浪者的比例。

（4）、搜索引擎與關鍵詞分析

分析通過各個搜索引擎所帶來的流量比例，并且可以分析出客流是通過搜索什么關鍵詞來到網站的。

（5）、客戶端分析

可以分析出客戶端使用的操作系統等信息。

2、站點頁面分析

（1）、主頁面整體分析

（2）、頁面標簽分析

（3）、超鏈接檢查

（4）、瀏覽速度分析

（5）、源代碼設計分析

3、網站運用技術和設計分析

（1）、分析目前技術是否采用合理

（2）、分析網站構架是否合理

（3）、分析網站設計是否有親和力、是否容易閱讀

4、網絡營銷基礎分析

（1）、關鍵詞分析

（2）、搜索引擎登記狀況分析

（3）、搜索引擎排名狀況分析

（4）、交換鏈接相關性

（5）、網絡營銷主要方法分析

5、網站運營分析

（1）、網絡投資分析

（2）、網站運營策略分析

1、網站結構優化

網站導航、頁面布局優化

2、網頁標簽優化

網頁titiel 關鍵詞標簽、網頁簡介標簽，圖片注釋、等方面的優化

3、網頁減肥壓縮

專門的網頁減肥壓縮軟件對網頁系統的進行壓縮，提高頁面流量速度。

4、超鏈接優化

超連接結構、超鏈接注釋、超連接路徑優化

5、頁面內容優化

對主要頁面內容進行調整、排版進行優化，讓內容更容易閱讀。

通過對網站進行綜合的分析后，選擇網絡推廣方法，在眾多網絡推廣方法當中，最重要的方法就是搜索引擎排名。因為其他的方法都是比較花錢而且效果短暫的，而搜索引擎排名做好以后，它可以長期為你帶來高質量的流量。一個網站的流量80％都是由搜索引擎帶來的。

1、搜索引擎排名

（1）關鍵詞選擇

（2）搜索引擎登陸

包括google、yahoo、msn等。

（3）搜索引擎排名

通過我們專長的seo技術對網站整體進行優化，使盡可能多的詞在各個搜索引擎的排名提升，以提高網站的流量。

2、相關鏈接交換

與相關網站進行友情鏈接交換。

3、網絡廣告投放

在網站運作過程之中，建議投放一些有效的網絡廣告。

對待網站推廣方法，我們選擇不追求多，而是追求最有效。()對于一般的網站，80％以上的流量均來自以上網絡營銷渠道。

授人與魚不如授人于漁，通過網絡，我們將對貴方網絡技術人員進行培訓，使其很快掌握網絡營銷與網站運營的秘訣，使貴方網站在我方為其打下很好的營銷基礎后，能夠穩定、持續的保持其向前發展。

1、網絡營銷培訓

網絡營銷各種方法與策略、以及相關細節。網絡營銷、細節之勝。

2、網站運營培訓

運營網站是一種長期的工作，不同的時期需要不同的策略，我們把我們的經驗毫不保留的告訴你們。

3、網絡營銷顧問

合同期限內，貴方遇到網絡營銷相關的各類問題，均可以向我方咨詢。

商業策劃書格式 商業策劃書的商業模式篇五

食品產業鏈經營在大陸目前還屬一個創新項目，還沒有以往的數據對比。該項目涉及了食品原材料生產(農場)、食品生產加工與銷售、食品技術研發和食品人才培養(食品院校)、食品連鎖經營管理等。

從相近行業來看，就是面包連鎖店、早餐連鎖店(攤)和社區便利店等，這些企業在一些地區均有一定程度的規模，利潤空間較大，價格也相對比較高。但是都未形成產業化經營。福建的x集團經過多年的努力，想走產業鏈經營，但至今還是未完全實現，比如在20xx年開始經營“xx”連鎖店，先后發展到了十余家，可到今年年初，也只剩下一家了。x還有一家xx一元店，也是轟轟烈烈一年多，從去年底開始停滯不前了。

從成本來看，食品原材料、包裝材料、食品加工企業的固定成本和勞動生產率對本項目的產品利潤和利潤率影響會比較大。

該項目的進入門檻高，技術性強，經營規劃和管理的難度較大，產業鏈經營的難度更大，可模仿性不強。

該項目可以結合農業產業化經營、專業人才培養、早餐工程和午餐工程、旅游市場開發等重大民生工程的開展與開發，可以爭取地方政府部門的大力支持，在一些地方屬政府為民辦實事工程、農業產業化經營以及城市發展規劃的范圍。

在銷售終端項目的連鎖經營方面，按全國30個省市，每個省市選擇4個地級市發展，每個地級市發展25家連鎖店，全國將可開設3000家的特色食品連鎖店，如果按平均每家店每月營業額10萬元人民幣(下同)，一年的銷售收入是36億元，按5%的凈利潤計算，每年將可獲得1.8億元的凈利。而我們的特色就是臺灣特色食品、綠色食品、有機食品。

食品有限公司成立于20xx年x月x日，公司主要生產和銷售x麻薯、牛扎糖、q心餅、鳳梨酥、蛋卷、酸梅湯。產品主要銷售渠道有xxx等大型賣場、全國多個省市的經銷商、十多家代加工客戶。

x食品公司有著清晰的產品定位和經營規劃，至今未偏離企業長遠目標。公司團隊穩定，經驗豐富，技術扎實，創新能力強，經營模式至今未發現雷同者。

1.20xx年x月之前融資500萬元人民幣，用于銷售渠道建設、設備更新和技術改造;

2.到20xx年x月，年銷售額的經銷商和代理商達20個，全國各類經銷商和代理商達100個以上。年銷售額達到3000萬元人民幣。

3.20xx年年銷售額達到8000-10000萬元人民幣，并投資一家綠色食品農場，主要種植和養殖與本公司休閑食品有關的原材料，并通過本公司的銷售渠道銷售(下同)。

4.到20xx年12月(步入第二個五年計劃)：

4.1.x食品連鎖店發展到100家，其中直營店50家以上，開店成功率90%，直營店覆蓋5個省市20個地級城市。

4.2.新增投資1家綠色食品農場。

4.3.引進一家上市策劃及顧問公司。

4.4.此階段需融資1000-3000萬元人民幣。

5.20xx年x月：

5.1.x食品連鎖店發展到500-1000家，其中直營店100家以上，開店成功率90%，直營店覆蓋10-15個省市40-60個地級城市。

5.2.新增投資1-2家綠色食品農場，并開始由本公司的食品加工廠生產綠色食品，在本公司的食品連鎖店設專柜銷售。

5.3.本年度爭取開1-2家綠色食品連鎖店，除銷售本公司自主種植和加工的綠色食品外，還可進口或國內采購其它品牌或代加工的綠色食品。

6.20xx年：

6.1.x食品連鎖店1000-1500家。

6.2.綠色食品連鎖店100家，其中直營店50家以上，開店成功率90%，綠色食品直營店覆蓋5個省市20個地級城市。

6.3.新增投資1-2家綠色食品農場。新增投資1家有機食品農場。

6.4.新增投資一家食品院校。

6.5.實現銷售收入20億元(凈利約為5%)，加盟金收入20xx萬元，凈利2.5億元。

7.集團公司上市。

1.企業總經理一人：公司現任總經理;

2.連鎖經營管理人一人：至今己出版連鎖經營管理書籍5冊，從事中小型連鎖企業管理十年;

3.連鎖營銷管理及終端經營管理人兩人：從事中小型連鎖企業營銷管理或中型企業渠道經營管理工作五年以上，需從同業挖掘;

4.食品生產管理人兩人：

5.食品飲料技術研發人多人：

6.食品飲料顧問多人：

7.財務顧問多人：

1.高效、專業的經營管理團隊(見第四條)。另外，本公司總經理從事食品行業的經營管理有十余年，先后就任于：xx

從這些職務可以看出，本公司總經理有著廣泛的人緣和人才，至今與原就職過的食品企業的董事長或實際控股人均有良好的往來。與原就職單位的同事更有密切往來，被稱為老板的好幫手，同事的好朋友。此項目的啟動，不光是可以聚集一大批食品行業的精英，更可以成為食品行業的黃埔軍校。

2.好的項目：己在項目簡介內說明。特別說明的是：此項目具有高難度的模仿性，特點就是產業鏈的經營管理模式需要時間建立。就算有農場基地的企業，也可能不善于終端經營和連鎖經營而失敗。

3.好的盈利模式：加盟連鎖，形成產業鏈經營。

3.1.加盟金收益;

3.2.產品銷售收益;

3.3.加盟商投資，限度地利用它人投資。如店面租金、店面裝修、加盟保證金等。

1.技術：總部配送的產品可以保證產品的質量及新產品的開發，與院校的合作可以保證技術的優勢。公司需成立專門的技術部門對產品加以開發控制，保證產品品質的穩定性。這方面的風險取決于公司階段性的經營策略。

2.市場：

2.1.不同區域市場存在對產品品種、口味、包裝喜好的差異，需因地制宜地進行產品規劃。

2.2.競爭者的加入。如果出現惡性競爭，將給企業帶來很大的損失，要與競爭者友好競爭，良性競爭，甚至在某些市場要作一定的退讓與合作。

3.生產：主要是生產能力和品質保證，多年多人才的生產經驗可以規避此風險。農場的經營取決于與院校的合作深度以及人才的開發和培養。

4.財務：資金的籌劃應該預留一定的風險金，并且要規劃多種融資渠道，以備應急之需。此項目中的連鎖經營多為現金收入以及預付款，只要不把現金挪作它用，就不會出現資金風險。而農場經營需要前期投入，種養殖技術會直接影響投資收益率。

5.管理：有可能會出現的是競爭者從本公司批量挖走管理人才，會給企業帶來發展的威協，但可以通過勞動合同、人才職業生涯規劃、期權、高福利以及高品味的企業文化來保證人才的穩定性。自辦職業院校也可以保證不斷擴大的人才需求和人才流動。

6.政策：此項目可能存在的政策風險是地方保護主義和城市規劃會給區域市場帶來一定的損失，但不會對全國市場造成較大的影響。反之，各地方政府都將為民辦實事和發展生態經濟、產業化經營提上議程，將有利于環保的、健康的、有特色的、實惠的、大眾消費品和便利消費品市場的快速發展。

7.其它：內部投資者對經營和管理的過度干預。其實這是最致命的，應該有一套合理有效的機制來控制此項風險的發生。就象馮侖所說的先把分錢的事說好，先把權責定好。

1.股權投資：公司可以出讓25%的股權，以保證公司在經營管理決策上的優勢，保證專業人做專業事。但財務總監可以是新的投資者派出，以防止經營管理者以權謀私或其它非法經營和管理。

2.借貸：第1-2年由公司支付利息，第3-9年支付本金和利息，第1-2年月利率應控制在1%以內，第3-9年月利率應控制在2%以內。

3.利息加分紅：第1-2年由公司支付利息，第3-9年支付本金和利息且按雙方約定比例分紅。第1-2年月利率應控制在0.5%以內，第3-9年月利率應控制在1%以內。分紅應分為季度分紅和年度分紅，季度分紅和年度分紅應該控制在年度總利潤的15%以內。

商業策劃書格式 商業策劃書的商業模式篇六

促銷背景：

1. 全情市場狀況：婚紗攝影作為結婚的時尚方式被越來越多的妙齡青年及其父母們的認可，由于工作等其它原因，大多數情侶選擇在“五一黃金周”期間的結婚。根據調查顯示九江目前市場上共有大小影樓25家，其中中小型影樓占據比率最大。但是，大型婚紗攝影公司攻占九江市場的有3家。這些影樓市場規模龐大，而且知名度較高，人氣極旺。

2. 競爭分析：主要來自于大規模影樓以及附近的同等影樓的宣傳強度，而且本公司致命度及形象還未完全樹立。

3. 消費者分析：五一前后的新婚夫妻以及希望留念補照的中老年夫妻。這些人收入穩定，有著很好的文化素質，多數都已占有一席之地。

swot分析

☆ 優勢分析：

1. 巴黎春天在九江市及周邊地區有一定的知名度及美譽度。

2. 五月推出的特別活動婚紗攝影、情侶套餐、全家福、個人寫真等優惠活動。

3. 價格在同類產品中，產品價格較低，而且質量和服務都是較好的。

4. 各大攝影樓公司推出過較多促銷優惠活動，但是并沒有本公司的活動具有針對性、密集性，而且活動的優惠服務的面也擴大。

☆ 劣勢分析：

1. 同檔次的產品競爭比較激烈，(如蒙娜麗紗、麗人行)

2. 消費者對新活動了解不多，很難深入人心。

3. 人們對新的活動存在偏見(有些人總是不太喜歡嘗試新的事物，對新事物有所偏見)，同時也害怕上當受騙。

☆ 機會點：

1. 新活動具有是針對性服務的，在同類活動中，還未有針對性服務的活動。

2. 促銷計劃不僅可以吸引新顧客，同時可以拉動老顧客的再次消費。這種促銷同時也建立了一個顧客群體。

☆ 威脅：

1. 在五一市場活動中，其他競爭公司肯定也有新的活動的推出，對公司活動造成一定程度威脅。

2. 該活動具有針對性服務，享受顧客面會受到一定程度的限制，失去競爭優勢。

商業策劃書格式 商業策劃書的商業模式篇七

據專業調查機構預計，20xx年中國網上婚戀交友市場規模將達6、53個億，年均復合增長率為106·2%。20xx年全國網上婚戀交友市場規模只有3700萬元，占整個婚戀交友市場的0·3%，到20xx年這一數值猛增到9100萬元，預計到20xx年中國網上婚戀交友市場規模將達到6、53億元，占整個婚戀交友市場規模的4·8%，年均復合增長率為106·2%

中國互聯網絡信息中心(nic)第十八次<中國互聯網絡發展狀況統計報告>顯示，截止到20xx年12月30日，我國上網用戶總數為13700萬人;有43·2%的網民經常使用論壇;58%未來一年內打算進行網上購物;網民獲取信息的主要途徑是:網絡82·6%、電視64·5%、報紙57·9%、雜志18·8%。寬帶上網計算機數為2815萬臺，上網計算機總數保持增長。來自20xx年中國國際婚博會的<中國結婚產業調查報告>顯示:今年我國結婚人數超過1000萬對，由此產生的消費額將超過3000億元，其中每對新人的新婚消費達到了12、58萬元，僅次于房屋裝修費用和家用電器消費，排在各項新婚開支的第三位。隨著生活水平的提高，這塊蛋糕會越來越大。目前因結婚需求上網尋求資訊的準新人更高達六成以上。網絡的普及及營銷效益將是一股銳不可擋的營銷趨勢。中國每年有約1000萬對新人喜結良緣!僅北京市20xx年就有12萬對新人注冊結婚!新婚人群愿意把積蓄的31%用于婚慶有關的消費!全國每年因婚禮當日而產生的消費接近3000億元!

現代年輕人獲取信息的首選方式就是互聯網，互聯網以其便捷、快速的特點深受年輕人的青睞。而中國人的結婚年齡基本分部在20歲-30歲之間，剛好與中國網民的年齡段相同，因此，上網查找結婚信息已經成為中國準新人們的首選!對于沒有經驗的新人，會先上網獲得一定的信息后再進行有目標性地選擇。我們在為不同客戶提供針對性的專業服務的同時，也為各類別客戶提供了高效交流的渠道。因此，我們的服務除了專業化、針對性外，還具有很強的綜合性和全面性，并且堅持不斷完善。

產品形象:

以悉心呵護愛情，成就美滿婚姻為已任，打造一個純凈、專業、人性化的婚戀擇偶機構和服務平臺。

目標客戶定位

年滿18周歲以上的高學歷高品位高收入單身男女營建一個真實、純凈、人性化的交友平臺

發展目標及規劃

以精心呵護愛情，成就美滿婚姻為已任，打造一個純凈、專業、人性化的婚戀擇偶機構和服務平臺。

優勢及劣勢

優勢:產品優勢

緣圈交網站不同于目前中國的幾大交友網站(世紀佳緣、百合、嫁我)，其站點整體設計風格、模塊、功能都不是類似站點間的相互模仿和借用，而是圍繞用戶的交友互動體驗進行全新的設計及打造。站點模塊緊緊圍繞用戶匹配、溝通、活動、約會、戀愛等貫穿其中并提供系服務，大大增強了部分網站會員因找到伴侶而流失的現象。

技術優勢:

緣圈交友網采用面向對象純java技術開發，其特點是便于集群和擴展，安全性高，伸縮性強，藕合度低，在相同硬件比的基礎上能夠發揮更高的效率。

人員優勢:

多年互聯網行業經驗，熟悉海外及國內幾大交友網站核心技術、經營策略及發展方向。

劣勢:網站出現時間較晚，會員基數和網站知名度有等進一步提高。

盈利機會

線上:

■個人特色風格主頁(可定制)

■個人照片相框(可定制)

■站內短信信紙(可定制)

■虛擬人物形象秀(可定制)

■虛擬人物聊天(可定制)

■站點禮物(可定制)

■站點廣告

線下:

■交友活動

■商務合作

■手機短信、電話、ivr祝福

市場競爭

目前中國的幾大交友網站:百合網、世紀佳緣交友網和嫁我網。其主要競爭是用戶、品牌、產品體驗的競爭。

投資計劃

初步計劃分為三期:

第一期:籌備及產品進一步完善階段

第二期:廣告宣傳及活動策劃推廣期

第三期:樹立品牌、占領市場份額

商業策劃書格式 商業策劃書的商業模式篇八

1、市場需求與本人的關聯

本人在家具行業20多年，十分慶幸這一門類的商品市場需求持久而廣泛。

2、實施創業的基本條件

(1)具有良好的職業經歷和職業業績(長期從事技術、業務和企業管理工作)。

(2)具有一定時期的創業模擬準備，如團隊建設等(決策、執行和操作三層骨干人員基本配齊，人員專長涵蓋產品開發、營銷、生產、管理等要素，且均具有較良好的職業業績)，這批對象將作為發起人而加入新辦企業。

(3)發起人(團隊)具有滿足企業創辦初期的資金需求能力。

(4)新辦企業(以下簡稱"企業")有可能獲得著名品牌的授權使用。

(5)企業有可能獲得原工作單位在政策允許條件下的支持和幫助(可視作輕工國有企業部分轉制的性質)，其內容大致為：作業場地和部分設備以及成熟銷售店鋪等方面。

(6)企業有可能通過創業扶持政策獲得流動資金的借入和享受到有關優惠政策，如所得稅減免等。

(7)一個以核心專長為基礎并輔之于"分解 結合"方式的作業思路日趨成熟。這個思路是由市場條件和企業狀況所決定的。做強、做精、做準20%;做好、做妥、做穩80%，在堅持雙贏和不斷學習的引導下做好這個2∶8。例如工藝制造方面，企業僅完成整個工藝路線中的關鍵工序和最終工序的加工，約占20%，其余80%的加工(含制品)由企業的購買行為支持。購買行為將獲得技術工藝標準、品質控制標準、經濟合同履行和合格分承包方的支持。

(8)企業的發起人(群)對建設"學習型企業"有強烈的愿望和認同(發起人群的基本情況略)。

(9)企業運行的方向，將向"頭腦型"企業演變，通過可控制資源因素和不可控制資源因素在銷售和開發的磨合作用，漸漸實現。企業運行初期將是這一構造的模擬實踐運作和磨合。

1、公司性質和主要經營范圍

公司的法律形式采用有限責任公司形式。性質為混合經濟，公司的初期投入(注冊資本金)為人民幣60萬元。其中，國有股份約為10%，自然人股份約為90%。

主要經營范圍為：木制家具(含軟體家具)生產、銷售(含延伸產品);工藝品、藝術品制造、創作及其延伸產品的銷售;室內裝潢設計和室內裝潢施工及其配套制品的銷售;咨詢服務;家居式空間相關用品的制造的原材料銷售(含進口原材料)。

2、地址選擇

工廠地址首選為租用原工作單位骨干工廠的一部分。占地面積約為5000平方米，建筑面積約為2500-3000平方米。銷售地選擇在新原單位的專賣商廈(成熟且有良好銷售業績，上海市區境內)。

工廠首選和次選地理位置均安排在滬青公路二側的劉行鎮轄區內。

3、經營理念

做小、做精、做好。

做小：追求1∶6.5的和諧(頭腦與軀干)，操作2∶8(1∶4)的加工。

做精：品質控制。

做好：2個方向的服務，即顧客和分供方。為顧客服務以建立企業的美譽度，為分供方服務以提高全面質量。

4、質量目標(指最終檢驗入庫檢查狀況)

特等品率：10%;一等品率：20%;合格品率：100%。

企業將在運行初期，貫徹iso9001體系。貫標6個月后，申請多邊認可的認證證書。

產品銷售與服務范圍見"主要經營范圍"。

其中咨詢服務為：中小型木制企業(對象)的技術、質量控制和企業管理顧問以及為有特殊需求的顧客提供產品、工藝流程設計。

1、目標顧客

新辦企業的目標顧客為：

1.1單體顧客--指購買商品或服務，以滿足居住和提高生活質量的人群，其特征是個性化的小量購買，是我們主要服務對象 。

1.2團體顧客--指購買商品或服務，以滿足營業需求的顧客(如飯店、賓館、公司等)和銷售需求的經銷商(含海外顧客)。其特征是個性化設計的成批購買和來樣成品生產組織。

1.3有特殊需求的顧客--指購買服務范疇內的，以滿足生產組織、品質控制等需求的顧客(個人或企業)。

在企業初期(開業至18個月間) 的計劃銷售額為：65×18=1080萬元。預測上述三類顧客群，分別占企業銷售總額的：80% (864萬元);15%(162萬元);5%(54萬元)。

2、顧客需求滿足

以一定品質標準的產品和服務，分別滿足三個顧客群的現實和潛在的需求：

--以個性化的商品和服務滿足單體顧客群中的不同層次的需要，以整體化銷售的方式滿足這一類顧客對有效營造溫馨居室和彰顯文化品位的潛在需求。

--以準時化服務滿足團體顧客群的需求。

--以有顯見成效的方案和策劃滿足有特殊需求顧客的現實需求。

3、顧客群分析及目標市場預測

新辦企業的三類顧客群中，第二類即團體顧客和第三類即有特殊需求的顧客在實際運作中是穩定的，其銷售額有足夠的上升空間，其原因系由新辦公司的發起人擁有這方面資源。

新辦企業鎖定第一類顧客的大比例，是因為其中是競爭的熱點，參與熱點競爭，是實現新辦企業運行2：8操作和演練新品開發能力以及成品控制能力的最好舞臺。參與這個目標市場的競爭，是提高新辦企業向"頭腦型"組織演變速度的最好途徑。

第一類(單體顧客群分析)

目標市場容量(25億-30億元之間)

僅上海地區每年約有8-10萬對新婚家庭和25萬個家庭搬遷至新居，需購房或置換950萬一1000萬平方米。據調查顯示，72%的居民接受的家具價格為5000-8000元之間，頸測每平方米約可帶來300元的家具消費，此項的容量計算為30億元?；虬葱禄椤徇w數按二室一廳家具消費10000元計，也大抵相當。因此，上海地區的單體顧客年購買需求為25億一30億元之向。

流價格情況(五件套臥房家具是;6000-7000元/套)：

據對1000名月薪在900-1200元之間的中等偏下的上海消費者的問卷調查顯示：6000-7000元五件套家具(床、床邊柜2件、大衣櫥、低柜)為這類顧客的主流價格。他們當中購買主流價格的顧客為89%;購買高檔國產家具的為7%(含紅木家具);購買高檔進口家具的為4%。

4、市場前景與優、劣勢分析

4.1 市場前景：市場容量和主流購買群情況顯示，主體價格的年銷售總額為22億-26億元間。"上海牌"家具在這一目標市場中的年銷售額約為0.40-0.45億元之間，市場占有率僅為1.5%左右，作為具有40年歷史和上海家具產品唯一連續4年獲得市名牌產品稱號的品牌，其擴大占有率的空間較為廣闊。本企業目標銷售為624萬元，僅占該品牌銷售總額的13%左右，市場前景較為樂觀。

4.2 優劣勢分析：新辦企業的優勢如前所述;劣勢情況為：

a.流動資金的缺口。b.生產鏈銜接和品質控制環節方面的有素質的人員缺口。c.新設銷售點的4ps的領會運用欠缺。輔助設計跟進和設計成本的跟進速度不快。e.作業團隊的磨合速度和親和度尚顯不夠。

1、企業競爭對手分析

在臥房家具主流價位的目標市場內，競爭對手的價格和服務、

款式、品質情況如下表：

競爭對手 款 式 價 格 服 務 品 種 木 料

外地企業a 和式 9900元 一般 變化少 實 木

上海企業b 流行款 8632元 一般 變化多 雙包抽木

上海企業c 流行款 7200元 一般 變化少 雙包水曲柳

2、競爭對策

2.1服務做好：其中包括安居、使用說明;隨訪、公開承諾等。

2.2款式做多：同一造型產品有a、b、c版，使喜歡造型和欲少花錢的顧客能夠在三個價位上選擇較適合自己的價格。

2.3價格做公：企業受到的優惠政策的部分讓給消費者。

1、企業第一年銷售計劃：年銷售額780萬元;第二年銷售計劃：年銷售額780萬元，月均銷售65萬元。

時間 1-3月 4-6月 7一9月 10-12月

銷售額 273 156 117 234 =780萬元

百分比 35% 20% 15% 30% =100%

2、定價和銷售渠道

定價：擬將"破壞價格"和需求導向定價、競爭導向定價法交替使用。

銷售渠道：鑒于企業授權使用著名品牌，在原單位品牌專賣商廈內辟有500~l000平方米專用銷售地直銷。

3、促銷手段

(1)價格適宜。

(2)專用銷售地的氛圍營造，使現實和潛在商品選購

者在銷售地停留時問增多，構成慕名(品牌)、停留、討論、異議、成交的良好過程。

(3)做顧客的顧問和助手，提倡在一定條件下的顧客少購買行為、宣傳"少工序勝多工序的"家具選購原則。

(4)宣傳：售后服務專用車輛，媒體廣告和軟廣告，產品及相關的宣傳品(冊)。

(5)不設購買金額下限的隨品贈送，印有企業標志的獨特定制的工藝品。

(6)銷售區域內辟設"上海牌"家具發展陳列，彰顯產品的文化內涵和新工藝應用等。

年銷售780萬元，月銷售65萬元，生產周期40天，其中第二類和第三類不作現金流量計劃。因為第二類有50%訂金，第三類隨機投入的主要是文員和操作人員薪金支出。

780萬元×80%=624萬元;

624萬元÷12=52萬元(用第一類產品銷售)

資金周轉天數：80-90天/次

流動資金需求量：總銷售值的55%，即28.6萬元×3個月=85.8萬元

銷售額(第一類) 期初投入 期末投入 期中回收 期末回收

52萬元/月 28.6萬元 85.8萬元 52萬元 156萬元

156萬元/3個月

具體現金流量由專業人員設計。

1、投資回收期(初期投入額為100萬元)

新企業的設計投資回收期為(不低于)20個月。

2、投入資本的初期分配

固定資產投入 流動資金投入 一次性銷售地投入

20% 80%

20萬元 80萬元 40萬元

100萬元其中40萬元為流動資金貸款

初步固定資產和流動資金總計為140-150萬元之間。

1、組織

鑒于小型組織的特點，經理層將分別兼任作業層3個部門的負責人.管理跨度不大于1∶4，努力實現1∶3。[參見下頁表]

2、員工

企業初期配員額為30人以下。配員標準為人均年銷售額25萬元以上 (65萬×12個月=780萬元÷25萬元=31.2人) 。

執行層

決策層

員工中的60%以上為國有企業協保和富余的相關人員(以滿足市政府有關享受優惠政策的比例要求設定)，員工的工作條件和薪金待遇應是好的環境和比較好的待遇(善待員工就是善待投資者自己)。

商業策劃書格式 商業策劃書的商業模式篇九

一、市場分析

隨著人民生活水平的日益提高，在中國，寵物也逐漸成為人們越來越密切的伴侶。無論是狗、貓、鳥，還是魚或龜，這些往日看家護院、供人娛樂的小動物，開始成為家庭中的重要成員。在競爭日益激烈的社會環境中，寵物的可愛活潑為正處于緊張的現代生活中的人類派遣孤獨、增加情趣、緩解壓力。經過專門訓練的犬，不僅可以充當家庭伴侶型的寵物，還可以開發各種各樣的工作潛力。

中國南北方寵物市場是全國乃至世界的寵物交易基地之一，為全國及世界各地源源不斷的輸送各類犬種，充盈著整個寵物交易市場。寵物行業的興盛，一定會為豐富人民精神文化生活，拓寬就業門路，引領人們致富，帶動相關產業發展，促進國民經濟騰飛作出更大的貢獻。中國南北方寵物交易市場的持續穩定發展，同時也是促進中國寵物業繁盛的重要組成部分，影響著中國未來寵物業的長足發展。目前市場上的寵物店林林總總，風格不一。有專門給寵物提供各種糧食及零食營養品之類的食品店；也有專門給寵物提供各種精致的寵物小窩、喂食器的用品專賣店。寵物美容、寵物醫院等新概念的特色門店將成為新的投資方向。 此外，對寵物主人來說，最頭疼的是寵物生病。作為心靈的寄托和感情的延續，寵物主人一定是不能讓寵物受半點兒委屈。

所以，創業咨詢專家分析認為，經過近10年培育的寵物市場，如今已經進入了成熟發展期。對大眾投資者來說，此刻介入寵物產業，開家特色寵物店正是時候。

基于以上因素我們決定在浦東三林世博家園處開一家寵物用品店，店鋪面積大約在30平方米，前期投資為8萬-10萬元，店面年租金45000元左右。在店鋪成立之初，主要經營項目以寵物用品的 銷售為主，暫不提供其它如醫療、美容等方面的 服務?？紤]到 我們初次創業的 財力等條件，先從小店做起，慢慢做大。

二、店鋪概述

1. 店鋪名稱：愛寵之音寵物用品

2. 開店前準備：

1）店面的選址確定：

寵物行業是個新興的行業，和傳統行業是無法抗衡的。選址需要考慮多種因素，首先是周邊人群的規模和特點、寵物的 數量情況其次房產成本、合同期限、人口變動趨勢。為了能給廣大愛寵人士提供方便我們選擇在三林世博家園390弄51號1001室提供一些社區服務。

2）開店前的相關手續：

到所在地區的動物防疫監督機構（農林局）獲得動物防疫合格證。申請人需提交的材料包括法定代表人的身份復印件、店面的租

喜愛寵物是人類的天性，同我們中國人相比，西方人不僅是喜愛寵物更是把它們當做了生活中的朋友和伙伴，而作為發展中國家的中國，寵物消費市場的前景也是充滿希望和商機的．在未來10年內，中國的寵物飼養量會不斷增長，就目前而言，北京已經明顯走在了其他城市的前列。寵物消費已成為社會消費鏈上的又分支，并在不斷膨脹新興的寵物產業和寵物市場在慢慢地擴大展開。

寵物消費群體的消費目的細分如下

1 作伴消遣

以作伴消遣為目的而養寵物的消費群體主要集中于兩類人， 一類是退休在家的老年人。兒女工作繁忙不在身邊，他們往往會養一只貓或是只狗來排解生活的寂寞。另一類是收入較高的白領階層，高收入者難得在緊張的工作中放松自己的心情，閑暇時候寵物就成了他們的開心果。

北京市小動物保護協會的`有關專家說：人們前幾年覺得用飄柔海飛絲等洗發水來給貓狗洗澡很不錯，后來改用專用浴液，而現在的人們已經不滿足于專用商品 ， 還要追求品牌，這充分說明寵物愛好者現在已不再把貓狗當作玩伴，而是當作家庭成員之一。

目前北京市民平均每月花在寵物身上的錢是200一400元。隨著市場越來越豐富，相信這種消費會越高。曾經有專家進行過這樣的分析，當一個國家的人均國內生產總值（g d p）達到3000～8000美元的時候，寵物行業就會快速發展。隨著人們生活水平和生活質量的不斷提升，人口老齡化的出現以及生活獨立性的增強，人們生活節奏的加快，人們之間的關系愈發淡漠，情感的棲息點會逐漸轉移到寵物身上，與寵物為友可以使人感受到簡單的生活氛圍，使人們的心情放松。

對寵物需求數量的不斷增長孕育了巨大的市場需求。此外由于寵物品種的不斷增多，人們對寵物的精神依托以及人們越來越舍得給寵物花錢的消費心理，為提供寵物服務的些行業也應運而生，寵物消費“錢”途不可小視。

2、顯示成型

這類消費群體主要是生活較富裕而追求更多精神滿足感的人群。有人說把只寵物抱回家對它的投資才剛剛開始。越來越多的人樂意在寵物身上“撒錢”， 更多的寵物主人也意識到，要養寵物就要先清楚自己的經濟實力是否能夠足以為寵物提供良好的物質生活條件。

有些消費者只喜歡養名犬，因為品種越純越顯出其高貴、美觀、溫順、善解人意、極易相處，和其他觀賞犬相比有君臨城下之感，當然飼養這樣的犬其投入也比飼養一般的犬要高出很多。

3、為了安全

主要是針對需要護衛犬的消費群體而言。

狗具有極高的智力，極佳的聽覺和嗅覺，它速度快，靈活又機敏，經過后天的訓練，利用它的特殊功能可使其成為人們的朋友和伙伴，而且可以成為人類及其財產的保護者。

4、特珠用途

人們都認同這樣的觀點，如果有狗和貓在場就能夠增加社會交往，這對老人和服務狗的主人來說尤其重要。現在還將犬用于治療中的特殊目的，比如盲人的導盲犬，聾人用的助聽狗，還可充當治療犬。此外，現在犬還被用來幫助監察癲癇發作，以及糖尿病引起的低血糖等病癥，還可用于心理療法項目以及醫院和監獄的康復項目。

經營寵物用品店，總體上分為實體店和網上虛擬店兩種，但這兩種形式的消費群體不同。相對來說，購買能力低些或年紀較大的消費者，通常會在實體店購買寵物食品和用品，而熟悉網絡操作的白領階層則往往會選擇在網上購物。飼養寵物狗的一位女士說 “在網上給寵物買東西選擇更多，很多在商店里看不見的東西部可以在網上訂購。平時工作很忙，很難有時問去逛商店，網絡寵物店不但節省了時間，還能送貨到家。

總結

1、 合理的價格及預約、接送服務。

2、 紀錄顧客相關資料。

3、 顧客來美容，第一件事:檢查犬的毛發及時告知主人。

4、 征求主人的意見進行造型修剪。

5、 對老齡犬特殊護理。

6、 進行電話回訪，與客戶建立良好關系。

五 資金

（一）、計算開支

除了薪水不同以外，在別人店里當店員與自己開店當老板所思考的問題也是不同的。正式開店所需要的開支和經營過程中所需要的流動資金等，這些花費都需要店主自己作出預算。

在前面已經提到，企業運營的總成本包括固定成本和可變成本。固定成本是那些即使在開業之后沒有銷售掉一袋飼料的情況下也仍然要支付的資金，例如購買設備款及使用折舊，宣傳支出，員工工資及員工培訓費用等等，而可變成本是所生產的每份產品的成本，包括原料費用，水費 ，電費等等。

盡管創業者們總是期望初次投身于寵物事業就顧客盈門， 但進行保守性的預算還是更加安全些同時也是很必要的一項工作

（二）．開業支出預算

由于寵物用品的概念非常廣泛，各類產品都存在著巨大差異，又由于不同人的經濟實力，經營理念，審美觀點，開店優勢等方面也不盡相同，加之地區差異（主要表現在房地產價格勞動力成本等方面）就很難為您做出個十分切合實際的開業預算。但對于一般情況而言，在此可以列出開業所需支出的各個項目的清單，僅供參考。

1 、開店手續費

開設寵物用品店需要到當地工商部門注冊，同時還需要得到當地稅務等相關部門的審核，認可。鑒于食品行業的特殊規定，還需要到當地的衛生監督部門領取衛生許可證并為員工辦理健康證明

2、設備投資

設備的購置，須在確立了產品種類之后方可進行。考慮到新開業是資金較為緊張等原因，原則上應以設備的多用途為主要選購參數在選購時，一定要注重起質量，否則會影響到寵物用品店的聲譽。

3、店面部分（裝修和租金等）支出

在租賃店面時，應注意店鋪周邊的環境，這對開設寵物用品店至關重要，關于這一點前面已詳細介紹過，這里就不在贅述。店面的裝飾同樣非常重要，因為這對引發顧客的購買欲望將祈禱很大作用。

寵物用品屬于休閑類商品，在進行店面裝飾時應注意采用淡雅、明快的色調，讓各色商品一目了然。而寵物美容店應該營造一種溫馨、甜蜜的氣氛，讓顧客感覺這里能夠成為自己寵物的樂園。同時還要注意生活中的時令變化，遇到節假日等可以配合本店的促銷活動對店內裝飾做出必要的更換。

4、 員工部分支出

生活中的第一印象最為重要，開設寵物用品店也一樣。為了使寵物用品店在開業之初就能贏得第一批顧客的好感，開店前就要對員工進行較為嚴格的培訓。對寵物用品店來說，這部分費用的支出是絕對不可以省的，因為有些寵物用品也會涉及到一些專業知識，如果沒有特定的相關食品或用品知識的積累，在向消費者介紹產品，推銷服務時就會由于理由不足而氣短，在贏得顧客信任的程度方面就會大打折扣。

做生意是個復雜的過程。在初期生意尚不夠紅火的時候不僅需要店主的耐心還需要員工擁有足夠的信心。而員工首先是社會中的人，其工作的首要目的是謀生因此在開業之前就必須準備好至少6個月的員工工資為寵物用品店贏得生存的時間和空間。

商業策劃書格式 商業策劃書的商業模式篇十

“易互通”項目擬在內蒙古工業大學內建立一家服務高效、程序便捷、成本低廉并具有一定專業水平的呼叫服務外包中心。

“易互通”呼叫服務外包中心以“簡、精、廉”作為項目的發展目標。“簡”是指硬件設備簡化，人員成分簡化，服務范圍簡化，項目規模簡化?！熬笔侵钢鳡I業務做得精，業務技能學的精，服務質量追求精?！傲敝傅氖菃T工培訓成本低廉，員工工資要求低廉，管理費用低廉。

作為一家小型的呼叫服務外包中心，我們擬在與學校各招生單位取得溝通合作后積極開拓學校各類招生電話咨詢業務（本科、研究、自考），服務校內廣大招生單位做好招生業務的調查、推廣、咨詢工作。以更加低廉的成本，更加專業的服務精神，更加高效的服務質量，更加成熟的服務內容取得校內各級招生單位的信任與支持，成功開展“易互通”呼叫服務外包中心這個項目。并在今后陸續承包校外各類企業、公司的咨詢、客戶回訪、商品推廣等適合小型呼叫中心的各種服務業務。

（一）項目市場的形成

呼叫中心(call center)起源于幾十年前的民航業，其最初目的是為了能更方便地向乘客提供咨詢服務和有效地處理乘客投訴。世界上第一個具有一定規模的呼叫中心是泛美航空公司在1956年建成并投入使用的。其主要功能是可以讓客戶通過呼叫中心進行機票預定。隨后at&t推出了第一個用于電話營銷呼出型（outbound）呼叫中心，并在1967年正式開始運營800被叫付費業務。從此以后，利用電話進行客戶服務、市場營銷、技術支持和其他的特定商業活動的概念，逐漸在全球范圍內被接受和采用，直至形成今天規模龐大的呼叫中心產業。

（二）項目市場的發展趨勢

呼叫中心作為一種能充分利用現代通信手段和計算機技術的

全新現代化服務方式，已引起越來越多人的關注，已被廣大企業領導者和專家所認識，不僅在郵電，而且在銀行、鐵道、航運、保險、旅游等各行各業獲得廣泛應用。

我國的經濟不斷發展，市場競爭層次不斷提升，對信息化水平的依賴程度越來越高，企業界使用呼叫中心的熱情將不斷增加。目前，我國的呼叫中心市場還剛剛起步，許多市場還是空白，這為提供呼叫中心業務的企業提供了良好的機遇，其中擁有5到50個座席人員的中小型呼叫中心的市場具有很大的潛力。在未來的幾年間，呼叫中心在我國會取得很大的發展。

隨著現代社會的迅猛發展，計算機以及通訊技術已經成了社會各個行業的主要服務手段。社會公眾的服務觀念也隨之發生了很大的變化，服務質量已成為大家日益關心的話題。客戶服務中心作為連接客戶和企業的橋梁，擁有數據集中、規模化、高效率、服務功能強、速度快、素質高的現代化服務手段，將傳統的來訪接待室、柜臺、會客室、業務室等的客戶接待方式，轉變為以計算機技術、網絡技術、通訊技術為基礎的不受時間、地點、場合限制的高效率的自助服務與人工服務有機結合的服務方式，是未來客戶服務（呼叫中心）的發展方向。

1、 校內市場需求分析

市場不是憑空出現的，市場需要開發，需要探索，需要先制造出“商品”再培育該商品的市場。“易互通”呼叫服務外包中心的商品就是我們的電訊服務。

隨著學校辦學質量不斷提高，招生數量逐漸擴大，學校改革進度不斷發展，學校內各級行政單位對于電訊服務的需求越來越大。其中學校各級招生部門對該服務的需求尤為強烈，學校的招生單位工作人員數量有限，辦公室內的普通有線電話接待能力有限，伴隨著辦學規模的不斷升級，報名考生需要詳細、優質的咨詢服務同招生單位有限的電訊接待能力的矛盾日益明顯，不健全的電詢接待能力、較差的電詢服務態度都會直接或間接影響到學校各級招生單位的招生質量和數量。

被動呼叫服務（來電咨詢服務）并不是招生單位的主要工作內容，并且這項工作的可替代性強、操作難度小卻占用了招生單位工作人員大量的工作時間和精力，使得工作人員無法節省出更多的人力物力解決其他難度大、專業程度高的主要工作。該項呼叫服務的外包已經成為學校教育規模不斷發展、招生工作不斷進步的必然選擇。

內蒙古工業大學總共有25個學院，并在校內設有研究生、自考生招生單位，在報考、招生旺季這種來電咨詢業務是十分龐大的；這就形成了一個巨大的、潛在的需求市場。另外，在招生淡季，我們呼叫中心也可提供主動呼叫服務，幫助校內各級招生單位做好招生推廣和針對性的招生宣傳。

2、校外市場的需求分析 20xx年中國服務外包市場規模接近208億美元，從外包產業收入看，20xx年，中國服務外包產業收入達118億美元，占全球的比重為1.29%。隨著中國國內需求以及離岸需求的增加，未來幾年將是服務外包產業收入的高速增長階段，年均復合增長率高達22%，到20xx年，中國服務外包產業收入達262億美元，占全球比重將上升到2.17%左右。中國信息技術外包（ito）的發展將更為成熟，業務流程外包（bpo）將成為帶動中國服務外包產業崛起的主要力量。

（一）、業務對象

校內業務對象：學校內各級各類招生單位

校外業務對象：醫藥保健品領域、酒類及食品領域、化妝品、服裝等日用品領域、家電領域、建材、汽車、摩托車零配件領域、旅游和其它服務性領域等對小型呼叫服務外包中心有需求的各類企業。

（二）、業務拓展渠道

1、校內業務的拓展渠道

針對校內的服務對象，我們采用優惠試用的拓展辦法。在開展咨詢服務之前，做好以下幾方面的準備：

（1）、充分調研，完善資料庫中涵蓋內容，以實際服務產品贏球校內各級招生單位的信任與支持。

（2）擬定相應的員工培訓計劃，健全完善項目內部管理團隊，做到責任有擔當，獎懲有措施。憑借真實、細致的項目內部管理辦法贏得服務對象的認可。

（3）與校內各級招生單位達成利益共識，充分溝通，詳細講明呼叫外包服務的利于弊，以專業的態度、優質的服務、積極的合作獲得服務對象理解。

（4）先期免費試用，誠信、誠心、誠先。

2、校外業務的拓展渠道

（1）在做好校內服務的同時，將我們的業務成果、業務實力介紹、服務內容介紹及服務價格優勢做成高品質的業務宣傳手冊，充實業務宣傳資料。有針對性的向部分服務對象推廣我們的服務產品。

（2）在各大專業網站，各大專業論壇刊登免費廣告，積極尋求長期合作伙伴。

（3）借助校內優勢資源。金杯、銀杯、不如“口碑”。在我們做好校內各級招生單位的電詢工作后，在校內尋找擁有一定社會資源指導教師為項目市場拓展顧問，然后開展相關社會呼叫服務的外包業務。

（三）、服務產品宣傳方式

1、實體報單宣傳。在重慶各大報紙上刊登小型廣告。制作簡介大方的業務宣傳手冊，有針對性的向社會各中小企業進行推廣宣傳。

2、網絡宣傳。制作jdpe格式（圖片）廣告，發布在各大專業網站。制作網站提供固定的接待頻道。

3、聯動機制。網絡電話宣傳報紙廣告形成一套完整的宣傳、接待的業務受理機制。

（一）業務市場的風險評估

1、校內市場的風險評估及應對策略：

項目順利在校內開展業務的前提是校內各級招生單位的認可和信任。 如果沒有取得校內各級招生單位的許可，我們在校內市場的業務工作就要推遲，這樣就直接帶來了勞力成本上升，機會成本上升，增加項目破產的風險。

校內業務市場風險的應對策略：加大項目宣傳力度，在工作閑置階段開展人員培訓工作降低勞力成本損耗，縮減校外市場的宣傳開支但要加大有針對性的校外企業合作工作的投入，優化人員結構減薪裁員。

2、校外市場的風險評估及應對策略：

在校內業務開展順利的前提下，校外市場還存在以下幾方面的風險：

（1） 錯誤的競爭對手分析：由于對市場競爭環境預估不足，對競爭對手 估計過低，導致難以在校外市場開展業務。

（2） 錯誤的預估市場需求：對市場需求調研不清，造成業務停滯，損耗 成本上漲。

（3） 業務收益過低。校外市場所承接的呼叫服務工作量大，難度高，耗時長，所得收益少，難以支撐項目運作。

校外市場風險應對策略：對于競爭對手強勢競爭，應及時開拓“藍海”市場，開拓新客戶，繼續優化內部業務流程降低成本；尋求合作，達成共識，宣傳校內呼叫中心的勞力優勢；繼續宣傳項目服務內容的特殊性爭取企業的認可。

對于過低的市場需求，應擴大市場定義范圍，針對性宣傳項目優越性和必要性，制定吸引力強的營銷策略，激活需求市場(在市場同行業間展開試用策略，增強同行業其他企業危機感)，整合成果，介紹到位。

對于業務收益過低，應拓寬盈利渠道，加強談判協商力度提高服務價格；項目發展初期也可以先將服務價格降低爭取到服務市場，然后隨著業務量增加、市場推廣成熟，再考慮調高服務價格。

（二）、經營管理過程中人員流失風險評估

“呼叫中心”屬于簡單服務業，勞動過程枯燥，工作內容單一，上崗培訓簡單，勞動報酬低，工作量大，工作技術含量小，所以工作人員流失率高，熟練工離職率高。

一旦出現大批員工離職的現象，必然造成定期業務無法按時交付，出現短時間的崗位空缺，影響到正常工作；另一方面也將增加人員招聘、培訓的成本。我們擬聘員工均為學校學生，學生學業壓力較重，工作分配時間不均，很有可能出現臨時離崗，正常工作時段請假等問題，風險指數經過加權評分后為65%，屬于高風險指數。

風險應對辦法：1、借鑒校內“勤工助學中心——書報亭”的人員招聘管理辦法，擴大招聘范圍，加大審核力度；2、注意培養組織內部文化，豐富激勵方式，合理的排班避免由于兼職工作影響到成員正常的學習和生活，家庭貧困的應征者享有優惠條件；3、與學校方面溝通爭取實踐基地的資格；4、注重實踐活動中客觀規律的總結，將書本理論與實踐操作相結合，開展項目內部的研究課題從而增加工作的技術含量；5、提高員工的福利水平，采用心理學中行為主義的“陽性強化法”對員工進行激勵。

6、簽訂完善的用工合同，規定公司與員工雙方彼此的權利（力）責任和義務。

（三）、資金面臨斷裂的風險評估

在經營過程中，由于業務銜接不緊密，業務渠道不明確，服務傭金不到位，以外業務事故賠償等問題帶來的項目運行資金鏈斷裂的風險在日常公司經營中是非常常見的。例如：“溫州老板集體逃跑”事件，究其根本是由于中小企業短時間內由于意外事件資金鏈斷裂，造成公司無法運營導致的。 所以，在一家企業一家公司中日常的流動資金是必要的，是為了滿足員工工資、公司正常招待活動、正常的交易手續，日常的工作損耗而特別設立的一筆款項。

在公司實際運作中，由于流動資金枯竭、業務收入驟減而帶來的員工工資無法發放，員工大面積離職，公司正常工作缺少流動資金支持無法運營的問題是十分嚴重的，風險指數為55%，屬于中等風險。

應對風險策略：資金斷裂這項風險之所以屬于中等風險的原因是因為資金是可控生產要素，對于這方面的風險是可預估可控制的。1、充足的風險預備金；在融資一節中我們將10萬創業資金的15%劃分為不動的風險預備金的原因就在于此，這一部分資金不搞投資，不搞借貸，只用作資金斷裂的風險應對。 2、多樣化的融資渠道，資金鏈斷裂并不是公司最致命的問題，資金鏈斷裂往往發生在公司企業進行業務擴張、規模擴張的過程中，只要有新的資金支持幫助公司度過難關，恢復到正常的經營運作，那么公司會進入到嶄新的發展階段。所以，在公司正常運營過程中，應加強與合作伙伴的溝通增進彼此間信任，拓寬融資渠道，增加投資者信心。

3、做好前期資金使用預算。防患于未然，未雨綢繆，要在公司項目運營前充分考慮項目運行中會發生的問題，做好資金使用預算，做好公司生產運營計劃，避免在生產運營過程中出現資金鏈斷裂的問題。

（一）、短期項目成本及利潤預估 預估短期利潤情況如下：

校內市場在第一季度試行免費試用服務的營銷策略，所以校內市場在第一季度收益為0；校外市場上，我們會將以校內業務的優質服務成果展 給社會企業，初步建立3—5家合作企業。

在第二季度時，校內市場方面我們將推出付費服務項目，與有意合作的校內各級招生單位達成收費方面的共識，以各級招生單位的業務咨詢量劃分“會員、銀會員、金會員”三個等級進行收費，并根據會員級別的不同分別提供不同內容的服務。

校外市場方面，我們將按照每筆業務的產生的實際成本加上營業利潤算出每單筆業務的收費標準；在業務流程發展成熟后也將按照校內市場的收費原則制定會員制度進行會員費用收取。所以，第二階段項目收益穩步上漲。 第三季度第四季度時，主要還是優化工作組內部的工作流程，降低培訓和其他工作環節的成本，繼續鞏固原有客戶市場，增加服務內容，提升工作效率。收益幅度平穩增長。

短期內（一年），項目的收益與成本支出爭取達成平衡狀態，爭取略有收益，暫估 短期收益=項目純利潤（47.5萬-34.3萬）/項目投入（34.3萬）=38% 。

（二）、中長期收入預估

第二年中，我們主要把工作方向轉到了校外市場，校內市場還需要一段時間來展現我們咨詢業務的成功并吸引更多學校機構尋求我們的服務。校外市場我們要鞏固老客服發展新朋友，打開中小企業呼叫中心外包的市場，放開手腳，大膽去做，必要時要提升硬件設備，增加業務接待能力。

第三年時，我們將校內市場的范圍擴大至重慶南岸區的其他高校，也同樣以免費試用的營銷方式吸引客戶，將運營成本壓縮以提供項目擴展所帶來的成本增加，所以在校內市場這一部分我們的增速逐漸放緩。校外市場方面，我們以穩健的發展策略進行發展，不搞簡單的規模擴張，要以智（質）取勝，鞏固合作關系提升服務質量。

第四年時，我們的工作重心放到了校外市場的擴展上，我們要按照項目的發展戰略規劃所制定的發展方向進行發展，聯絡并與社會興趣培訓團體、專業培訓機構取得合作關系，推廣教育類咨詢服務，并充分調研市場需求，做好基礎設施建設。

第五年時，初步試行將校內校外的教育咨詢業務整合成一個市場，擴大業務接待能力，提升服務質量，專業培訓流程，繼續堅持立足學校的基本方針，開拓校內的勞力供給市場，擴大經營規模，尋求大型的咨詢機構的指導和幫助，建立初步的模擬交互網絡，將重慶主城地區的各大教育咨詢類機構進行整合，形成聯通互動信息共享的平臺。

第六年時，建立統一市場，將重慶各地區的高校及各類教育機構納入我們的業務范圍，建立完整度高、時效性強的數據庫，為客戶提供更優質的教育信息咨詢服務，面向全國做大做強，打造中國西南地區最權威的教育類信息的咨詢機構，并將呼叫外包服務擴展至二手房交易、房屋租賃、汽車租賃等相關信息的咨詢服務上來。規模效應顯現。

商業策劃書格式 商業策劃書的商業模式篇十一

一、活動目的

二、活動對象

三、活動時間 四、活動地點

五、活動準備工作(要詳細)

六、時間安排表(看情況決定要不要)

七、宣傳方式 八、活動流程(越具體越好)九、資金預算

（假如是比賽類活動加上獎項設計,評分標準,參賽要求）

勤工儉學獻愛心活動策劃書

一、活動宗旨：為了響應省勞動廳和省教育廳的號召，切實培養大學生的實踐能力，我系在沐林公司的贊助下開展勤工儉學獻愛心活動。通過本次活動我們要讓同學們真正走滲入滲出社會深入社會。

二、活動策劃組：總策劃：梁主任副策劃：陳建劉益軍孫勇審核人：李智輝負責人：數字自動化系學生會

三、活動方式：1.首先在學生中宣傳本次活動的宗旨，學生以參加社會實踐鍛煉自己的社會實踐能力為目的。參加者在本系同學中選拔。參加者首先到辦公室報名。參加者需有一定的口才能力和較好的知識功底。家教對象為初中生全部課程。2.根據學生報名的情況再以傳單的形式派工作人員到望城大街小巷宣傳。3.沐林公司以獻愛心為宗旨，讓美食遍布社會，愛心溫暖人間。4.本次活動經費開支由沐林公司獨家贊助。

四、活動時間計劃：1.本次活動計劃開展一至兩個月(從9月20日起至11月20日截止)2.9月20日至10月1日在學生中宣傳并組織家教人員選拔。

3.10月2日至10月17日向社會入行宣傳。4.11月17日截止家教。5.11月17日至11月20日對本次活動入行總結。

五、活動人員安排：1.沐林公司贊助由主席團和社會實踐部負責。2.活動策劃由主席團和學習部負責。3.活動審核由團總之負責。4.活動通知由辦公室負責。5.活動傳單由網絡部和宣傳部負責。6.活動人員選拔由主席團，團總之及各部部長負責。7.傳單發放由各部門派一代表負責。8.家教情況由生活部和體育部負責。9.家教情況由生活部和體育部負責。

六、活動總結：活動總結以文藝節目的方式開展。我們將邀請院領導，系主任，沐林公司負責人員及相關家長參加

。勤工儉學活動策劃書

一.活動背景 社會形式日新月異，人力資源是重中之重。當今社會對大學生們能力的要求越來越高。與此同時，大量在校學生又迫切希望走向社會，在勤工儉學的同時，鍛煉自己，服務社會！

二.活動意義 通過開展勤工儉學活動，我院勤工儉學的學生將擁有鍛煉自己服務社會的工作平臺。同時是他們從小事做起，為適應未來社會培養責任感，以及吃苦耐勞的精神。同時滿足用人單位的需要。

商業策劃書格式 商業策劃書的商業模式篇十二

關于任總提出的戶外休閑燒烤策劃方案。本方案是根據自助燒烤為主，提供燒烤工具，菜品，飲料，酒水等。讓人們在戶外郊游娛樂之時還可以享受韓式燒烤帶來的美食。達到讓人們“玩的盡興，吃的滿意高興”的目的。同時呢，也讓人們不必為該準備什么燒烤材料而焦慮費神。提供的燒烤美食是琳瑯滿目的。

蕪湖市，中國安徽省省轄市。安徽省第二大城市，下設鳩江區、鏡湖區、弋江區、三山區四個市轄區，管轄蕪湖縣、繁昌縣、南陵縣、無為縣四個縣。蕪湖是省域副中心城市，與合肥并稱為安徽省“雙核城市。人口有380多萬。

蕪湖景點很多，半城是山半城是水。赭山公園，丫山，天門山，濱江公園等等。

市內有眾多知名企業，形成了一定規模的白領消費群體。

市內有眾多學校，有一定的學生消費群。

由于蕪湖的燒烤市場開拓比較晚，人們對于戶外燒烤的概念比較模糊，消費習慣不明顯。

隨著經濟的發展，戶外燒烤作為一種既可游玩又能自己做美食的休閑娛樂形式，有一定的市場發展前景。

1、 市場知名度不高。

2、 很多景點已經有自己的自助燒烤。

3、 自助式的燒烤使一部分消費者難以適應。

4、 注目程度欠佳。

5、 優勢，有自己獨特的品味，菜品眾多。

6、 獨具一格的燒烤文化。

1、 因為蕪湖有眾多高校，用高校市場引領企業、家庭市場。

第一階段：可在高校試點，進行主題宣傳：擬定皖南醫學院。

宣傳海報，宣傳卡，校園電視網，學生會員卡。

海報，可同店面宣傳海報。兩到三份。

標題：游玩+美食=盡興，享受，完美

內容：韓式料理自助燒烤，您的燒烤貼心管家竭誠為您服務。本店現推出戶外自助燒烤計劃，在您和您的家人、朋友、同學游玩的時候再也不用為吃飯的問題發愁了。您可在店內自主選餐后，我們會幫您打包好，提供方便的燒烤設備和環保的無煙木炭。讓您再玩的盡興之時又可享受美味可口的食物。

計劃：10人——50人聚餐，我店可將燒烤設備和您所選的食物送至您的燒烤地點。需支付一定的運費、押金和服務費，根據路程計算。在您燒烤結束之前需要我們工作人員去現場整理請根據路程遠近提前1至3小時通知我們。

50人以上，我店可將燒烤設備和您所選的食物送至您的燒烤地點。需支付一定的運費、押金和服務費，根據路程計算。另可派遣一位專業的燒烤師傅給您現場燒烤(此條客戶可自主選擇)。燒烤師傅會收取一定的費用。暫定為100元人民幣。在您燒烤結束之前需要我們工作人員去現場整理請根據路程遠近提前1至3小時通知我們。

除以上方式，對于有車的客戶，可選擇自己攜帶我們為您準備好的燒烤設備和食物。您只需要支付一定的押金。

宣傳卡，可制作雙折頁的宣傳卡。500到1000份。

內容：以宣傳韓式料理自助燒烤為主。以及戶外燒烤的特色，優越性，趣味性。具體可由廣告設計公司制作。

校園電視網，可拍攝數條dv廣告，關于戶外燒烤的。放在校園網上。

學生會員卡，可同于店內折扣券。具體的要根據菜品的價格來制定會員制度。按期發放，每期定為200張，效果好的話可增加。

宣傳卡、學生會員卡的發放：

宣傳卡：制作流動宣傳貨架，裝有宣傳卡、宣傳圖片，擺放至校園門口、食堂門口等人流量大的地區人員分贈。

學生會員卡（折扣券）：分發至各系團總支，由學生干部分發到學生手中。在流動宣傳貨架前現場發贈。

商業策劃書格式 商業策劃書的商業模式篇十三

項目名稱：煙臺文化產業城建設項目

功能定位：第一單項工程：奇石根藝美術博物館第二單項工程：畫家村第三單項工程：藝術家園

發展目標：煙臺文化產業城項目發展定位是形成以市場為導向，重點建成古文化保護、傳承、發揚，藝術創作，創業孵化，文化旅游，信息交流，教育培訓，展覽展示等功能，為游客呈現一個集藝術性、觀賞性、體驗性為一體的文化休閑特色的旅游景點。

建設規模：項目一期規劃總占地面積200畝（約133333平方米），總建筑面積135000平方米

業態規劃：一期建設周期24個月，項目建成后將成為全球規模最大、珍品最多的奇石根藝美術博物館，畫家村、藝術家園可容納400多位藝術家落戶。二期投資約50億人民幣，占地約1800畝。二期工程主要任務是，吸納世界各國的奇石、根藝、盆景協會參展，建成能夠容納來自全球100個國家不同國別風格的奇石、根藝、盆景展館，總展館面積達到50000平方米。最終建設成為世界一流的、國際頂級的奇石根藝盆景博覽中心。

投資規模：總投資80000萬元，其中主體工程36760萬元，設備及裝飾工程7215萬元，藏品（奇石根藝）19000萬元，其他費用12658萬元（含土地費用10000萬元），預備費用3782萬元，建設期貸款利息585萬元。

效益預測：經計算達產年份的營業收入為30280萬元，營業稅金為1341萬元，達產年份利潤總額為20635萬元，所得稅率按25%計算。達產年份所得稅為5159萬元。

商業策劃書格式 商業策劃書的商業模式篇十四

為提高公司工作效率，規范公司運作，維護公司權益，促進公司健康、持續發展，特制定公司內部管理制度。

一、機構設置與職能

下設三個部門：業務部、財務部和后勤部。

（一）總經理按照公司章程規定的履行職責。

（二）業務部職能與直接責任

部門職能：負責公司日常的業務管理工作；公司業務經營計劃、業務管理具體制度的擬訂和實施；進行市場、客戶的信息搜集、整理。

直接責任：

1、負責對寄賣物進行鑒定、評估、保管。

2、負責制定《評估標準書》；

3、負責開發新業務及制定相關管理制度；

4、負責與本業務所涉及的相關職能部門的協調工作；

5、負責公司的業務技能培訓；

6、負責公司業務資料的管理工作。

（三）財務部職能與直接責任

部門職能：負責公司日常的財務管理工作及業務的事后監督工作。 直接責任：

1、負責公司財務管理的各項規章制度的編寫、完善和執行；

2、負責編制公司的年度財務預算、決算方案；

3、負責編制財務計劃，定期分析財務計劃的執行情況，檢查監督財務紀律；

4、會同有關部門，定期分析公司的經營情況及財務狀況，促進公司取得較好的經濟效益；

5、負責公司與工商、財政、稅收、銀行等部門之間的協調工作；

6、負責公司所有資金的籌集、調度、控制、使用；

7、定期對公司的存貨、固定資產、低值易耗品進行清查盤點，確保公司資產的安全、完整；

8、負責公司現金、票據、有價證券的保管，會計憑證的編制、審核與保管，會計賬冊的登記、處理與保管；

9、負責對公司業務的事后監督工作；

10、負責辦理公司的各項納稅事宜；

（四）后勤部職能與直接責任

部門職能：負責公司日常辦公事務的管理工作；負責公司的安全保衛工作；制定公司考勤制度、負責建立公司信息管理系統。

直接責任：

1、負責對辦公場所管理；

2、負責辦公用品的購置和管理；

3、負責制定安全制度，管理安全防范設施；

4、負責制定考勤制度；

5、負責與公安部門的協調工作；

6、負責公司的檔案管理工作；

7、總經理交辦的其他工作。

二、庫房管理

（一）庫房管理工作由專人負責，工作人員應忠于職守，遵紀守法，廉潔奉公，時刻保持高度的警惕性和責任感。

（二）倉庫保持整潔，物品擺放穩妥、有序，標簽拴掛、粘貼牢固，簽章清楚，內容齊全，字跡工整。

（三）物品出入庫須雙人在場，入庫、出庫手續當場辦理，齊全、規范，不得以任何理由先出（入）庫后補辦手續。

（四）庫存物品設專薄逐次序時登記，妥善保管出入庫票據，按期進行票物核對、帳物核對、帳票核對，月末與財務和業務部門共同點庫對帳。

（五）物品入庫出庫應嚴格把關，不出紕漏。寄賣品入庫時，認真查點核對，做到有單有物。入庫后，應按順序放入，不得隨意散放，非經有權人批準不得隨意出借、拆看。

三、員工行為規范管理

（一）全體員工要牢固樹立熱情為客戶服務，認真對客戶負責的思想和“服務促業務，服務出效益”的觀念。加強學習，努力創建一支素質高、業務精，具有良好職業道德和文明禮貌的員工隊伍，塑造優秀的企業形象，建立良好的社會聲譽。

（二）服務用語規范：在辦理業務過程中要語言文雅、禮貌，在工作中提倡使用普通話，在辦公和營業場所須保持安靜、和諧，不可大聲說話，高聲喧嘩。任何情況下不得與客戶吵架，謾罵。

（三）服務質量規范：客戶臨柜時，員工應微笑迎接，主動招呼“您好”。當遇到客戶咨詢，應主動招呼，并詳細給予說明，做到多問不煩不燥。遇到客戶對工作提出建議或批評時，應虛心誠懇且站立服務。認真負責，按章操作，熟悉業務，杜絕差錯，正確收付現金，計算利息，為客戶保密。

（四）勞動紀律規范：員工要按時上班，不遲到、不早退，有事須辦理請假手續，不得擅自代班代崗。營業時間，不準帶領無關人員進人營業柜臺內。員工上班應著裝整潔、服裝潔凈得體。

六、安全保衛管理

（一）根據公司的要求，按規定的保安項目做好安全防范工作，周密細致地為公司安全服務。

（二）根據有關規章制度，做好防盜、防爆等工作。

（四）在開展業務時如發現可疑物品、可疑人員或者公安機關通報協查的人員或贓物，應當產即向公安機關報告。

（五）保障寄賣者生命財產安全，如有異常及時處理或報告上級。

（六）執行交接班制度，做好交接班記錄。