制定計劃前，要分析研究工作現狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的，是依據什么來制定這個計劃的。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢？以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

年終總結和下一年工作計劃 年終總結和下一年工作計劃凈水器篇一

一、主營業廳管理方面：

（一）業務方面：

1、在年初制定了《20__年營業中心管理辦法》、《營業員考核細則》、《業務稽核管理流程和考核辦法》，從制度上加強業務管理，理順作業流程。同時嚴明管理制度，綜合考核，論績取酬。

2、加強業務培訓，在營業中心開展每日一題、每周一試，提高營業員的業務水平。

3、每日一會，利用早會的時間對營業員進行業務培訓，及時快捷地傳達市公司的各種相關業務通知，隨時調整營業廳的業務操作處理措施。

4、20__年7月21日起在營業前臺實現了電子免填單服務，即實現了營業工單業務的變革。

5、完成了市場經營部交辦的各項生產任務，同時對今年的客戶資料的核實及帳單郵寄等大型修改工作都保質保量完成，

（二）服務方面：

1、于20__年1月24日，郵電大廈主營業廳裝修完成，在新廳內增設了vip客戶接待室、飲水機、休閑座椅及其他的自助設施，從服務環境上盡量滿足__用戶的需要。

2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問負責制的原則，在第一時間內得到回饋和解決。

3、每周召開一次服務質量分析會，定期對服務工作進行總結，集體分析前臺一周來的投訴或業務處理案例，發現不足及時整改，好的做法給與激勵。

4、改變早會的方式，由傳統的開會方式改為列隊擊掌喊口號，鼓勵營業員的斗志，為天的開始創造良好的情緒。

5、加強服務禮儀培訓，每月定期學習《河南禮儀服務講座》和《歐顧得禮儀服務講座》，并對營業員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營業服務禮儀進行實踐操作。

6、從今年年初開始，營業廳實現了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業員的星級評比活動，這些提升服務的舉措，用戶及營業員的收效都很好。

7、營業中心從年初開展爭創“青年文明號”的活動，并于20__年1月被評為__市“市級青年文明號”、20__年11月被評為黑 ww ww 龍江拾省級青年文明號”的光榮稱號；同時20__年底，向省公司申報“星級營業廳”，并有六名營業員即營業廳內50％的營業人員分別被省公司評為二星級和一星級營業員。

二、渠道管理方面：

（一）合作營業廳管理：

1、在年初建立了《中心區合作營業廳管理辦法》及相應的《考評辦法》，對中心區五個合作營業廳進行綜合考核，并每月進行排名，針對排名情況發放流動紅旗。

2、加強合作營業廳人員的業務培訓和服務禮儀培訓，與主營業廳一起進行參加例會并每周一試及禮儀形態實踐操作。

3、由主營業廳的營業員分組定期到合作營業廳做業務交流，極大地解決了合作營業廳業務不熟練、前臺經驗缺少等不足，提高了合作營業廳的業務處理水平。

4、以上措施極大地調動了合作營業廳的積極性，對客戶的服務有明顯的提升，業務上也有了一定程度的進步，在省公司的例行檢查中，成績一直名列前茅，在七月份的省公司聯檢中，中心區合作營業廳名列全省第一名。

（二）代辦點管理：

1、20__年11月，營業中心與中心區七家手機經銷商建立合作關系，為我公司代辦__業務，采取即買即通的方式。

2、營業中心由專人負責上門服務，每天定期送卡、收繳話費及相關證件，同時因公司代辦政策靈活，經銷商積極性很高。

三、清欠管理：

1、20__年7月份，中心區成立清欠隊伍，聘用了6名清欠員，專門負責中心區網外欠費的清繳。并制定了具體的清欠管理制度及考評辦法。

2、清欠班采取法院協助、走訪學校和街道辦事處、派發欠費催繳函等方式進行積極催繳，截止11月底累計清回拆機欠費54702.15元。

3、中心區網上欠費采取1258外呼清繳方式，四個月累計清回欠費189643.86。

4、中心區自加強清欠管理后，清回金額有明顯上升趨勢，截至11月底中心區的欠費率由年初的8.42％降低為3.7％。

四、工作不足：

總結20__年全年的工作，仍然有很多不足之處：

1、營業員的綜合素質有待提高，營業中心本年度人員更換較頻繁，新營業員占中心營業人員總數的1/3，一些營業員前臺經驗不豐富，導致個別案例處理不當導致投訴，仍須繼續加強培訓工作，提高營業中心整體綜合素質。

2、對于營銷渠道尤其是代辦點、代辦員的業務管理仍處于初步摸索階段，在管理工作中仍有許多問題須在以后的工作中逐步積累經驗，改善不足。

五、20__年工作思路：

1、繼續加強業務培訓和考核，結合實際技能操作，對公司一些新業務及時上傳下達，隨時學習并掌握，要求營業員個個業務過關。

2、同時加強服務考核力度，定期進行服務培訓和總結，使中心區的營業窗口服務規范化、體系化、流程化，達到令的用戶滿意。

3、繼續開展營業廳內營銷工作，啟動“金嘴巴工程”，增加營業員的營銷意識，使公司一有新業務推出，每位營業員都能成為第一個營銷員和第一位業務受理員，達到企業增收的目的。

4、提高營業廳整體的應變能力，豐富實戰經驗，采取定期分析案例、總結案例的方式，加強營業人員的學習，對于廳內或系統突發事件能夠及時應變、快速處理和反饋，以達到用戶滿意的效果。

在這辭舊迎新的時刻，營業中心全體營業人員有充分的信心迎接20__年新一年度的到來，我們會加倍努力將營業中心的工作更上一個新的臺階。

年終總結和下一年工作計劃 年終總結和下一年工作計劃凈水器篇二

xx年，公司在建設集團的正確領導下，緊緊圍繞公司生產經營發展目標，較好的完成各項工作。現將xx年主要工作情況及xx年工作安排匯報如下：

一、xx年主要工作情況回顧

公司堅持以“基礎管理年”活動指導精神為統領，按照“夯實基礎、激發活力、提升管理、穩定發展”的工作思路，全力開展各項工作，并取得顯著成果。

（一）、加強設備安全管理工作，穩步提升安全管理水平

1、公司xx年截止到10月份，實現設備租賃收入5170萬元，其中大型設備及機電類收入4097萬元，聯鎖塊收入1073萬元。預計截止12月份實現設備租賃收入5600萬元。

2、截止到10月份，完成大型機械調度10000余次，小型機具調度950余次，及時、高質量的滿足各分公司對施工設備的需求；實現設備平均完好率96.37%，設備平均利用率32.79%；共組織設備檢查616次，設備維修、保養336次。

3、組織公司內部大型機械的調遣及轉場工作，其中包括行走式及建筑塔吊轉場、小松650型挖掘機轉場、150t履帶吊轉場、50t履帶吊調撥至船務工程公司等大型機械的進場、轉場及安裝工作。組織對新進1臺5016型建筑塔吊，1臺wcb500型穩定土站、1臺300kw發電機組的驗收工作，目前穩定土站與發電機組已投入使用。

4、根據建設集團設備臺賬進行賬物跟蹤，對我公司新購、到期報廢、調出設備及時更新，并實現臺賬的分類管理。逐步完善設備的運行資料檔案，每臺設備配備一套運行資料，真實、按時記錄每臺設備的日常運行狀況，維修換件與保養記錄。

（二）、不斷強化安全質量管理，進一步增強競爭優勢

1、安全管理方面

（1）、按照公司要求，在總結分析上年度安全、質量等總體形勢和存在的薄弱環節的基礎上，切合實際的組織制定和編制了年度安全、質量、教育培訓、維護維修等各項年度工作計劃及月度工作計劃；組織制定并簽訂了公司與各科室年度安全、質量、環境目標責任書；組織完成了“三體系”內外審工作；組織完成了建設集團全年各月度的安全、質量檢查考核工作；及時完成各類特種設備報檢、復審、檢驗工作。

（2）、積極開展安全宣傳活動。根據建設集團要求認真開展“百日安全無事故”、“現場綜合整治”、“安全生產月”、“宣貫《事故防控手冊》”、“開展消防交通安全整治”、“現場網格化治理活動”、“開展119消防周活動”等活動。在活動開展中，制定周密實施方案，大力營造活動氛圍，提高員工的安全意識和參與意識。

（3）、認真組織開展《事故防控手冊》的宣貫。不斷完善公司應急管理體系，落實檢查和隱患責任整改；落實高、危險作業的安全控制，突出重點的抓好塔吊拆除、安裝和較大設備維修現場的安全管理；積極抓好“樣板車間”的管理工作；重點抓好“四防”工作措施的落實。

2、質量管理方面

（1）、按照公司標準化管理標準，制定完善各項管理制度和工作程序，滿足公司管理需要。圍繞“推動轉型升級，實現質量強港”活動主題，認真扎實開展“質量月”活動，組織開展質量管理標準集中宣貫等活動，進一步調動了員工參與質量管理、改進質量的積極性。

（2）、按季度對各單位進行服務滿意度回訪調查，從設備操作人員技能服務、操作人員遵章守紀、操作人員服務態度、設備調度服務、設備技術狀況、設備維修及時性、其他服務七個方面進行回訪。xx年服務滿意度達94.3%，達到年度質量指標。由于各單位進行評價反饋，針對其中設備技術狀況較差，部分設備老化現象嚴重進行重視和整改。

（三）、加強班組建設，全面提高員工綜合素質

1、維修專業技術人員嚴把質量關。主動實施技改和“四新”的應用，搞好技術革新、修舊利廢工作。二月份完成d85推土機引導輪國產化改造，單項節約成本二萬五千多元；完成了推土機支重輪技術改造，單項節約成本近萬元；發揮人員的創造性自行研制架管噴漆、打碼自動上料機，項目已上報申請專利；自行研制油氣分離自動排氣裝置，解決了其中幾項技術疑難關鍵點，且裝車測試成功。

2、先后組織機械作業人員和維修人員參加機電維修相關知識學習、安全生產月教育培訓、最新行業標準《建筑施工升降設備設施檢驗標準》jgj305-宣貫培訓，全面提高作業人員操作技能。共派遣11名機械司機分別前往福建、南京、威海、煙臺、濟寧等工地作業，并在各自的崗位上較好的完成各項工作任務。

3、針對生產作業點多面廣、人員分散的特點，充分利用“飛信”和下雨陰天、節假日等時間，開展員工技能培訓、安全思想教育、“節前安全教育”、“加強道路交通與消防安全”、“夏季四防”、“冬季四防”教育，組織開展“四嚴四提”、“安全生產月”和“設備管理月”等活動，全面提高員工的思想綜合素質和技術水平。

（四）、不斷完善物資管理，進一步優化資源配置

1、建立完善合格供應商名錄并加強對供應商的管理工作。

新的供應商目錄提供了更廣泛的采購廠家、更準確的供應商信息，能更好的滿足日常物資及配件采購，為公司采購的及時性及產品質量的合格率提供了前提保證。同時，進一步完善供應商的管理，加強對供應商的評價，廣泛聽取各科室的意見，對供應商進行了公平、公正的評價。

2、做好廢舊物資管理工作。在完善《物資管理規定》中進一步加強了對廢舊物資的管理并區分了利舊物資與報廢物資。對于廢舊物資優先自行修復利用，不能利用的上繳建設集團物資設備部管理。對于經公司鑒定確認為報廢物資的，我公司統一存放、專人看管并上報建設集團物資設備部統一處理。

（五）、不斷強化綜合管理，營造良好的活動氛圍

1、充分調動青年集體創新創效潛能，發揮青年先鋒軍的力量。組織6名團員加入青年志愿者，并積極組織參加青年志愿者活動；組織員工積極參加日照港“千人萬米”長跑比賽，并有一人獲獎；一人在“安全在我心中”主題征文活動中榮獲二等獎；一人在國際檔案日活動征文答題中榮獲一等獎；一人在“如何提高客戶滿意度”主題征文中榮獲三等獎。共報送“陽光感動、輝煌十年”征文6篇， “三次創業”主題征文7篇，在xx年春聯征集活動中共報送47幅春聯。積極動員廣大員工參加各項征文競賽，豐富自身業余生活的同時也不斷增強了大家的凝聚力和向心力，為以后更好的投入到各項工作中奠定了基礎。

2、充分利用日照港報、日照日報等媒介，動員廣大員工積極做好對外宣傳工作，截止11月中旬已完成宣傳報道市級12篇，集團級8篇；政務信息共發表5篇，均已完成建設集團全年任務指標。

二、xx年工作安排

xx年度我們的生產經營目標為實現產值5500萬元，安全責任事故為零。

（一）、xx年經營計劃主要有充分利用好現有設備，保證集團內部施工需的前提下，積極對外拓展業務，尋找新的利潤增長點；創造差異化服務，提升企業競爭力；通過定額化管理、精細化管理細化內部成本核算。

（二）、xx年設備項目投資計劃有擬購置6臺50型輪式裝載機、2臺履帶式液壓挖掘機、1臺砼連鎖塊生產線設備、1臺wcb500型穩定土拌合站、1臺20方多功能灑水車、1臺17立方螺桿式空壓機、1臺破碎錘以及30臺塔吊監控。

（三）、xx年設備技術改造方面主要有：繼續在裝載機、挖掘機、起重機械等大型設備上安裝油耗儀及gps定位系統；對磅房的監控系統進行升級，對稱重過程、料車的卸料過程，進行更全面的監控和管理；在穩定土拌合站傳送皮帶加裝急停裝置，加強傳送皮帶在作業前預警、作業中的安全控制；對穩定土拌合站水泥罐頂部除塵進行改造，通過加裝小罐的方式實現對粉塵污染的控制。

（四）、進一步抓好安全管理。在安全教育形式和教育內容資料方面進行探討提高，加強安全教育的效果，結合青年示范崗的創建踏實做好創建“平安車間”活動，力爭把安全管理工作再提高一個臺階，為維修生產工作打好一個更堅實的安全保障。

（五）、設備維護保養方面，堅持貫徹“以養為主，養修結合”的工作方針，積極推行“以保為主”的設備管理指導思想。設備租賃科將設專人負責設備的維修保養監督工作，保證設備不失保漏保。

（六）、加強全員綜合素質教育，加強員工機械設備操作、設備保養知識培訓及各項安全教育，強化員工綜合素質，提高員工操作及維護保養水平，確保每位員工安全作業、各機械設備安全生產。引導員工增強學技術學知識意識，為打造一個積極向上、團結奮進、技術精良的高素質維修隊伍而努力。

年終總結和下一年工作計劃 年終總結和下一年工作計劃凈水器篇三

一年來，在縣委的領導下，在州委組織部的指導下，我縣組織工作堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，深入貫徹黨的某某某全會和州組織工作會議精神，緊緊圍繞全縣工作大局，牢固樹立和落實科學發展觀，推動各項工作的有序開展，為促進我縣經濟快速發展提供了堅強的組織保證。

一、開展的主要工作

（一）認真做好縣、鄉換屆準備工作。

1、開展鄉鎮領導班子加強自身建設、提高執政能力教育活動。制定了《關于開展鄉鎮領導班子加強自身建設、提高執政能力教育活動的實施意見》，舉辦了鄉鎮黨委書記、組織委員參加的鄉鎮領導干部培訓班。要求各鄉鎮領導要深入剖析有無放松工作、等待觀望的行為，有無跑官要官、傳播小道消息的行為，有無違反組織紀律的行為，有無危害團結的行為。

2、認真分析全縣干部結構，并對鄉科級后備干部進行素能測試。為全面掌握我縣干部結構和編制情況，同編委辦對接，對全縣縣直和鄉鎮領導干部編制情況進行統計分析，為下半年換屆科學合理配置鄉鎮領導班子作好了充分準備。同時組織了中青年后備干部進行統一閉卷考試，為下步換屆選舉中選拔年輕干部提供參考依據。

3、對全縣領導干部和后備干部進行信息采集。制作了《干部信息采集表》，對全縣的領導干部和后備干部進行信息采集。

4、認真做好公安、法院及有關單位的推薦考察工作。為落實從優待警的精神，對公安、法院系統的非領導職務和任職試用期已滿的干部進行了推薦、考察，同時對縣直單位的非領導職務和新成立的單位進行推薦和考察。

5、認真做好干部檔案審核工作。根據干部人事檔案審核達標的新要求，對已達標的檔案重新進行了檢查、調整。

（二)認真貫徹《干部教育培訓工作條例(試行）》，切實做好干部教育培訓工作。

1、組織干部參加各類培訓。選派名副縣級以上領導干部名鄉科級干部赴省內外各級培訓機構參加學習培訓。組織名副縣級后備干部參加第一期領導干部政治理論水平任職資格考試。

2、整合資源，提高專題培訓質量。通過深入了解，根據基層實際，充分整合現有資源，請專業教師授課等方式開辦培訓班。培訓內容涉及黨在農村的各項方針政策，農村脫貧致富途徑，基層黨組織的地位和作用等。培訓干部某某某人次。

（三）著力加強人才工作，推動一村一名大學生工程的實施

1、超前謀劃，啟動一村一名大學生工程。研究出臺一村一名大學生工程實施方案。將某某某名高校畢業生選聘到鄉鎮缺編事業單位工作，并選派到村工作某某某年。

2、建立長效機制，確保一村一名大學生工程有序開展。在選派條件、原則、程序、待遇、管理以及組織領導等方面進行了明確。

3、多渠道、多形式提升素質。為保證我縣農村急需人才留得住，用得上，通過電大渠道提升村干部學歷，開設建設社會主義新農村所需的相關專業。

（四）切實加強干部監督工作。

1、加強日常監督。協助縣紀委對各鄉鎮及縣直部門黨風廉政建設責任制落實情況進行檢查考核，鄉鎮黨委書記、鄉鎮長、縣直單位的領導干部分別作了述職述廉報告。科級干部交了述職述廉報告，并裝入個人廉政檔案。受理群眾來信，接待來訪人（20__開發區年終工作總結）員。完成省長信箱督辦件。對我縣黨政領導干部選拔任用工作進行自查。

2、實行鄉科級黨委（黨組）任免干部預審制。為嚴格執行《干部任用條例》，規范鄉鎮黨委、縣直單位黨組織選拔任用股級領導干部，變事后監督為事前監督，切實防止和糾正選人用人上的不正之風，制訂出臺了干部任免預審制度。

（五）以深化三級聯創活動為載體，切實加強基層組織建設

1、圍繞促進經濟快發展，建設和諧新農村這一主題，全面加強黨的基層組織建設。進一步深化兩強化、雙工程、三建設、一崗一補兩制和四個新這三大成果，認真組織實施六個一工程。一是理清一條發展思路。結合全縣兩會的召開，指導鄉鎮、村認真組織力量制定某某規劃，明確本鄉鎮、本村的發展思路。二是培育一批建設社會主義新農村的示范新村。按照生產發展、生活寬裕、鄉風文明、村容整潔、管理民主的要求和上下結合、整合資源的原則，確定了建設社會主義新農村名單，篩選上報了社會主義新農村示范新村。從縣直單位抽派黨性強、作風正、能干事的黨員干部組成三農服務團，深入鄉鎮村開展服務三農工作。三是全面啟動一村一名大學生計劃。制定了一村一名大學生村干部管理辦法。結合一村一名大學生計劃的實施，有計劃地提高村干部素質和改善村干部結構。四是培養一批雙培雙帶能手和一批實踐三個代表示范行動黨組織、黨員。組織力量對雙培雙帶活動、農民黨員設崗定責和實踐‘三個代表’示范行動等進行調研，對工作中發現的問題和不足，有針對性地提出了解決辦法和完善措施。制定了全縣發展黨員計劃，加強黨費收繳和黨組織黨員基本信息庫建設工作。

2、立足四抓四求，開展三創三強。在基層組織建設和黨員隊伍建設各項工作中，我縣立足于抓點求突破、抓面求鞏固、抓調研求創新、抓督查求落實的工作思路，以農民群眾滿意為標準，以提高農村黨員干部素質為關鍵，以健全村民自治機制為重點，以鞏固黨在農村的執政基礎和執政地位為目的，切實開展上下聯創、示范帶創、城鄉共創和強基礎、強素質、強機制的三創三強活動，積極探索兩推一選、公推公(直)選、村兩委干部交叉任職等村干部選拔培養工作機制。

3、進一步加強重點工程項目區基層組織建設。我縣緊緊圍繞抓黨建、促遷安這條思路，采取五抓五加強的工作措施。一是抓關鍵，加強鄉村領導班子建設；二是抓隊伍，加強移民工作主心骨建設；三是抓動力，加強移民黨員干部的思想政治建設；四是抓保障，加強移民工作的制度建設；五是抓發展，加強移民工作的物質基礎建設。

4、做好黨員發展、教育和管理工作。我縣堅持以《黨章》和《發展黨員工作細則（試行）》為指導，認真貫徹執行堅持標準，保證質量，改善結構，慎重發展的工作方針，有領導、有計劃地搞好黨員發展工作。制定了《年發展黨員工作計劃》，全縣計劃年內發展黨員某某某名。

二、存在的問題和不足

回顧今年以來的工作，我們也清醒的看到，與廣大黨員、干部群眾對組織部門的期望相比，與新形勢、新任務對組織工作的要求相比，我們的工作還存在一些不足。主要是：一些工作敏感性、預見性、主動性不強；黨員和干部培訓工作規模較小；各級領導班子結構和人才隊伍結構與我縣經濟結構戰略性調整的要求存在明顯差距；干部隊伍思想素質和工作作風與加快我縣經濟快速發展要求存在明顯差距；農村基層組織和黨員干部隊伍的現狀與農業、農村工作發展新階段的要求不完全適應；組工干部在深入調查研究、總結基層經驗、加速信息反饋方面還需要進一步加強；組工干部隊伍素質有待進一步提高等。

三、下年工作打算

一是堅持用科學理論武裝黨員干部的頭腦，把學習貫徹三個代表重要思想進一步引向深入，認真做好干部培訓工作。二是按照提高發展能力，優化素質結構的要求，積極穩妥地做好縣、鄉領導班子的換屆工作。三按照適應市場經濟體制的要求，深化干部人事制度改革。四是按照建設社會主義新農村的要求，深入開展三級聯創活動。五是切實加強干部監督工作。六是進一步加強組織部門自身建設。

年終總結和下一年工作計劃 年終總結和下一年工作計劃凈水器篇四

今年以來，在市委、市政府和省局的領導下，我局圍繞保障全市人民飲食用藥安全這個中心，堅持以科學發展觀統領食品藥品監管各項工作，更新思想觀念、改進工作作風、創新監管方法、提升依法行政能力，各項工作積極開展、有序推進、成效明顯。

一是繼續履行食品安全綜合監管職能。在食品安全綜合監管職能調整之前，繼續發揮市政府食品安全牽頭作用。對三縣六區及14個成員單位開展了xx年度食品安全目標考核并表彰先進單位。出臺全市食品安全整頓工作實施方案，部署今年食品安全工作任務。牽頭開展為期四個月的打擊違法添加非食用物質和濫用食品添加劑專項整治工作，我市專項整治工作得到了省專項整治領導小組聯合督查組的充分肯定。在節日期間及季節交替等食品安全事故高發時段聯合相關部門組織監督檢查。受理食品投訴舉報15起，均及時處理或轉交有關部門核查。組織開展《食品安全法》宣傳工作，順利完成“天辰杯”食品藥品安全知識競賽活動。

二是開展餐飲服務環節食品安全工作。6月1日以后，餐飲環節食品安全監管職能劃轉到我局，我們積極履行新職能，開局良好。組織開展夏季餐飲環節食品、保健食品安全專項整頓和學校食堂食品安全專項監督檢查。聯合市教育局，自8月下旬至10月中旬對全市大中專院校、職業技術學校、中、小學和幼兒園的食堂及校內其他餐飲單位，集中開展學校食堂食品安全專項監督檢查。積極做好餐飲服務許可與監管工作，發放《餐飲服務許可證》147個，處理餐飲服務環節投訴舉報13起，參與疑似食物中毒事件現場調查6起，組織好5次重大接待活動食品安全保障工作。制定《xx年“國慶、中秋”期間餐飲服務環節食品安全事故應急處置預案》，參與節前食品安全聯合檢查。與市衛生局衛生監督局聯合向全市餐飲服務企業發出《告全市餐飲服務企業的一封信》。開通餐飲環節食品藥品安全工作短信平臺，發布食品藥品安全短信2300余條。

突出源頭治理。對環球藥業、涂山藥廠等藥品生產企業進行gmp跟蹤檢查，加強對城市藥業等重點高風險企業的監管，及時處理企業在生產和質量管理中存在的問題。

加強流通整治。開展藥械許可證換證專項檢查，共檢查需要換證藥械企業41家；對6家藥品批發企業重新實施gsp認證，對66家零售藥店實施gsp認證。加強違法廣告監測，1—9月份共監測虛假違法藥品廣告19個品種10102次，全部移交工商部門處理。培訓從業人員7期458人，組織從業人員體檢1052人。上報藥品不良反應病例報告3820份。推動“兩網”升級，今年又新增34家醫療機構“規范藥房”。

強化醫療器械監管。開展高風險醫療器械經營企業專項檢查，共檢查高風險醫療器械經營企業54家；檢查定制式義齒生產企業2家，注銷5家醫療器械經營許可證，取締1家無證隱形眼鏡經營戶。建立醫療器械不良事件監測網絡62家，共上報醫療器械不良事件657份。

重拳打假治劣。截止目前，共查處藥械案件82件，其中藥品案件81件，器械案件1件，取締無證經營戶2戶；銷毀假劣藥品和醫療器械74個品種規格，貨值5.7萬余元；受理投訴舉報11起，均及時核查并向投訴舉報人反饋，對其中1起予以立案查處。全市抽樣597批，現已完成檢驗539批。

強化應急處置。出臺應對甲型h1n1流感應急預案，對防控甲型h1n1流感工作作出全面部署。組織藥械企業落實應急藥械的生產、采購、存儲任務，開展對應急藥械生產、經營、使用單位的專項監督檢查，嚴格值班和領導帶班制度等工作措施，為我市應對甲型h1n1流感疫情提供了防控藥械的質量安全和儲備保障。

保持打假治劣高壓態勢，加強藥品檢測車的運行管理，做好抽樣檢驗工作。完善藥品不良反應和醫療器械不良事件的監測網絡，提高病例報告的質量。

主動幫助醫藥企業解決困難和問題，積極反映醫藥企業在發展中的訴求，協調有關部門優化醫藥企業外部發展環境。加大藥品注冊、生產等環節的幫扶力度，積極支持我市藥品生產企業進入國家基本藥物目錄品種納入國家定點生產。加大自主創新企業的扶持力度。通過實施藥品gmp管理和質量體系考核制度等措施，全面提升產品質量安全水平，增強核心競爭力。促進學研機構與企業融合發展。鼓勵企業與蚌醫附院藥學系、豐原醫藥技術開發公司等學研機構聯辦一批重點實驗室、技術研發中心、中試基地、臨床研究基地等，構筑技術開發和創新平臺，加快產品的研發與創新。積極探索規范餐飲行業和保健食品、化妝品產業，促進餐飲行業連鎖經營，規范服務。引進保健食品和化妝品生產企業，培育健康相關產業，努力促進我市食品醫藥經濟實現大跨越大發展。