光陰的迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了，來為今后的學習制定一份計劃。那關于計劃格式是怎樣的呢？而個人計劃又該怎么寫呢？下面我幫大家找尋并整理了一些優秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧。

醫院總務工作計劃1500字左右 醫院總務科工作計劃匯報篇一

1、資金科學運行工作： 資金科學運行工作是財務科最的一項工作。為：“輕、重、緩、急”的原則，科學安排資金，保障醫療活動日常運行，保障每月人員經費的按時發放;有約付款，對藥品、衛生材料等應付款推遲2—3個月付款，一醫院支付，另一方空間期內銀行理財產品特性，理財產品多為醫院獲取銀行利息，為醫院的收益;當月要支付的，與其友好協商，以銀行一年期貸款率的利息貼付醫院，從而使醫院又的收益。

2、預算管理工作更趨于科學化： 市財政局編制度文件精神和醫院總體工作，分別采用5種預算編制方法編制醫院年度收支預算和每月預算。預算編制更趨于科學化、化，在整個醫院經濟運行中是在控制支出費用中了的作用。總收支預算符合率預期的工作。

3、起草綜合責任工作： 醫院綜合責任方案實施細則自實施已有3個年頭，很有必要作的。，院務委員會決定對醫院綜合責任制實施細則修改。財務科院務委員會的要求，對開始的《醫院綜合實施方案細則》了工作，該項工作已起草完畢，待醫院院務委員會后付諸實施。

4、按三甲醫院標準撰寫財務報告： 浙江省醫院評審標準要求，撰寫每季的財務與預算情況分析報告，增減原因的查找原因并分析，并的措施與建議供參考。依據變動因素支出科目還了專題分析報告。如醫院管理費用、百元衛材消耗專題分析報告。整改意見供決策依據。所撰寫的財務與預算分析報告符合省醫院評審標準要求。

5、依據財政法規會計核算工作： 《會計法》、《醫院財務制度》、《醫院會計制度》等法律法規和醫院財務管理制度，會計核算與會計監督工作，按主管規定的要求全年會計核算工作任務。財務科考核每季度考核結果看，使用會計科目率符合規定要求。

6、依據資金結算法規資金出納工作： 依據《現金管理暫行條例》、《銀行結算制度》和醫院財務管理制度，地全年所有貨幣資金收付出納工作，財務科考核季度考核結果看，所辦理資金收付手續的符合規定的要求。

7、全年績效工資核算和成本效益分析工作： 依據醫院分配方案全年全員績效工資核算任務。內控要求，計算資料翔實，計算無誤，符合管理要求。每季度撰寫《成本效益分析》報告，從中找出管理中的'之處，成本支出的建議;編制核算科室同比收支結余對比分析報告供院周會上通報，使核算科室心里有數，為核算科室增收節支工作了翔實的信息。

8、醫院與婺城區婦保院技術協作經濟核算工作： 自去年6月份起醫院與婦保院技術協作工作。搞好醫院與婦保院的核算工作，財務科設置收支臺帳，核算雙方協作資金運作情況。此項工作雖規模不大，但核算資料牽涉到方面，財務科細仔地好聯的收支資料工作，每月的核算工作。醫院與婦保協作的直接與間接的社會效益和經濟效益。預測本結算年度內醫院將會100余萬的純利潤，它將醫院更多收支結余的增長點。

9、財務人員培訓工作綜合素質： 本年度在院的下，財務科參加省衛生廳舉辦的《醫院管理培訓班》兩次;全體財務人員參加了市財政局舉辦的《財務人員教育培訓班》一次;財務科本級舉辦了《內部控制管理》、《財務人員職業道德教育》兩期學習班，培訓的學習，財務人員素質，了財務人員的職業道德，醫院的內控制度的。

10、撰寫論文： 本年度財務科醫院財務管理內控制度的，善于總結管理經驗，撰寫了《醫療機構全成本核算中的問題與對策》、《醫院預算的方法與體會》、《績效評價法律法規建設的思考》等3篇論文在省級財會、經濟管理雜志上發表?？偨Y撰寫論文，一寫作理論;一了會計核算、會計內控專業，并逐一善于總結綜合本文章共2頁，當前在第1頁 [1] [2] 下一頁

11、內部考核工作： 依據醫院財務管理制度和考核職責，財務科考核每季度不對屬下各崗位職責考核。從考核結果看，各崗位人員責任性更強、崗位職責更到位，醫院財務管理制度的，財務內控管理工作又上了新臺階。

12、臨時交辦工作任務：（1）申報成立婺

城區醫院和婺城區綜合病房樓項目資金。從農歷年初五起，在施院長帶領下，早上班遲下班，每天工作加班加點，與基建科同志一起協助院長到市、婺城區職能申報婺城區醫院的;婺城區綜合病房大樓項目資金，共資金700萬元。（2）受院長委托向中級法院申訴工作。原住icu病人廖壽芬醫療費糾紛案，婺城區法院（）婺民一初字第1298號民事判決，我院敗訴。并判決本院支付醫療費用和費用計5萬余元。財務科從判決書中找疑點，向施院長作了匯報后。施院長指示財務科向中級法院起訴。起訴以：一審

判決依據的《監定報告》是監定，不具法律效力，定案依據;一審判決適用法律不當;***高于小法等為由申訴。金中民一終字第 1650號民事判決，判我院勝訴。醫院了資金的損失，又為醫院挽回必要的名譽。

二、1、財務科本級內部考核工作有待： 內部考核工作一年比一年，所考核的內容、涉及面小。擬在新的一年里財務科本及考核內容方法，使考核工作又上臺階。

2、食堂財務內控工作有待解決： 食堂財務屬財務科管理，從管理上規范了管理模式，符合省廳規范管理的要求。但對食堂庫存物資盤點考核工作做得還;職工每月職工工作餐補貼輸入工作現在還歸屬食堂財務人員擔任，不符合內控管理的要求。在新的一年里加度這兩的工作。

3、財務科人才梯隊建設薄弱： 就財務主要骨干現狀而言，已將面臨青黃不接的，如不加緊招進財會本科畢業生培養，過若干年后將嚴重會計核算、會計監督等一系列財務管理工作。使會計核算、會計監督等一系列財務管理工作，有序、穩步的培養財務人員已是迫在眉睫了。擬在新的一年里招進浙江財院或浙商大財會本科畢業生2名，抓緊財務人員梯隊培養。

醫院總務工作計劃1500字左右 醫院總務科工作計劃匯報篇二

財務管理是醫院構建的決定性因素，是實現醫院管理處學化的基礎前提。隨著醫院衛生體制改革的不斷深入，醫院要以優質、高效、低耗的服務贏得醫療市場份額，建立一個標準化和全面的醫院財務管理工作計劃，具有十分重要的意義。更新理財觀念是市場經濟形式下醫院財務管理成功與否的基礎。

參與醫院經營管理，財務管理是醫院經濟工作的核心。醫院的一切經營決策必須以財務預測和詳細的財務分析及醫院財務會計的核算數據作為基礎和依據。任何經營決策實施過程中都離不開合理的財務控制，因此醫院財務管理必須從核算型向管理核算型轉變，做好這種轉變不是一句空話，要切實地抓好和完善以下三種職能。

1.財務的參與職能

醫院的財務管理不能只在辦公室算賬，而應走出去，到醫院的基層去，注意對醫院重大經濟活動的研究和分析，提高工作的處學性、前瞻性、預測性和可操作性，促進財務工作由核算型向管理型轉變，在項目投資可行性研究階段，要為領導的決策提供效益分析和可行性處學數據，及時提出建議和修改方案，總結財務管理過程中的經驗及教訓。合理安排使用資金，建立醫院大型項目。設備購置的可行性論證和審批程序，切實保障醫院各項經濟活動的合法性、合理性和經濟性。

2.財務的控制職能

財務控制是按照一定計劃指標對醫院的經濟活動進行可行性的調節、監督、檢查、糾正，以確保醫院財務計劃工作的實現。財務控制是財務管理的一個重要方面和一種手段，貫穿于醫院經濟活動的整個過程，建立健全財務的內部控制職能，是保證醫院資金使用的規?；?、制度化、合理化的有力保障。

3.財務的服務職能

醫院財務管理必需改變服務模式，要建立以增強服務意識、提高服務質量、強化管理、規范行為、改進服務、提高服務質量為目標的內部建設理念，這就要求財務人員主動為病人、職工、領導排憂解難，讓病人滿意、職工滿意、讓領導放心，要處理好財務與各部門的關系，用真心和熱情換取工作的和諧與舒暢，用優良的服務做好醫院財務管理工作。

建立資金管理體系，通過全面預算，充分考慮貨幣資金的時間價值，實現對資金流量的嚴格控制。實現審批一支筆，嚴控收支兩條線，提高醫院經濟效益，各部門、各渠道的資金收入全部納入財務預算統一管理，統一調配，統一使用，所有經濟實體都要接受財務部門的監督檢查，所有資金由財務部門集中收入，調劑使用，以確保醫療、藥劑、基建，后勤資金的需求。

內部財務預算是醫院對有計劃的經濟往來實施財務監督的基礎和依據，單位內部預算不僅僅是醫院財務管理工作的具體表現形式，而且在一定程度上也體現了單位對整體工作的安排。正確編制預算和財務預算管理是醫院進行各項財務活動的前提和依據，是醫院在年度內所要完成的事業計劃工作任務的貨幣表現，是醫院組織收入和控制支出的依據。

及時了解醫療市場動態，正確預測各項收入。收入是支出的保證“量入為出”是預算的基本原則。要想把預算作得處學、準確、切合實際，就要對醫療市場行情、動態進行充分的了解、預測。特別是對國家的方針、政策精神要吃透、弄清，正確估計市場形勢，除國家方針政策對醫院的影響外，市場動態、行情、過去的經驗、醫院開展的新項目、新技術、設備增加帶來的效益等，都要記入財務預測中，進行預測、分析，盡量把各項收入算準、算細。

只有可靠穩定的收入來源，才能保證支出的落實，否則，所謂的預算將成為一紙空文，毫無價值，不切實際的預算及預算的失誤會影響醫院整個經濟計劃的落實，因此，高質、合理的做好預算，準確預測資金收入，對合理運用、安排有效資金的實施、運用，具有非常重要的意義。

全面了解醫院工作，盡可能把預算做到項目上，按照醫院年度工作計劃對一些大項支出做精心安排，確實無法得到落實的要向領導說明資金的籌措方式或建議不安排。非安排不可的建議減少其他項目開支。預算的制定者要對醫院需辦的事情做到心中有數。編制預算的目的是控制支出，隨著預算指標的下達，各部門必須嚴格執行預算，改變不顧資金供給情況，隨意向財務部門伸手要錢的局面。

在編制預算前，各處室要根據年度的工作任務、人員編制的增減、開支標準，以及年度的門診、住院部預算工作量，新開展的醫療項目，根據國家政策調整因素、醫療收費標準以及藥品價格變動的情況，編制收入與支出的概算。最后由財務部門匯總測算，編制總的收入支出預算。并按兩個層次劃分：

①醫院正常運行費用;即人員經費、藥品、衛生材料及其他材料費用、水電費、電話費、辦公費、差旅費等;

②專用費用:即有關的醫療器械，設備的購置及基礎設施等公用經費。對不合理的支出結構要進行調整，實現醫療資源的處學配置，促進醫院健康有序的發展。

建立完善的內部會計管理體系，界定會計人員的職責、權限，確定會計部門與其他職能部門的關系，財會核算的組織形式等，建立內部牽制制度。根據崗位分工，界定各崗位的職責，利用內部分工而產生相互關系，相互制約，從而形成一個嚴密的內部控制機制，內部控制機制作為現代化管理的精髓，是醫院減少差錯、預防舞弊現象的有效手段。

財務管理涉及醫院經營活動的各個環節，內部控制則應貫穿于每項經濟活動之中。通過處學、嚴密、有效的內部控制制度建設，可大大加強會計人員之間的相互制約和監督。提高會計核算工作的質量，避免和防止會計事務處理中發生差錯及舞弊行為，遏制單位內部人員的經濟犯罪，對促進醫院經濟的健康發展，具有十分重要的意義。

針對醫院實際，制定切實可行的固定資產管理制度，和資產報廢制度。財務部門與相關部門密切配合，協助物資設備部門建立健全資產管理制度，定期清查，防止物資的浪費和積壓，加強驗收和入庫計量工作，確保物資出入庫的質和數量真實，完整。建立盤點清查制度，做到賬賬相符，賬卡相符，賬實相符，保證資產的安全完整，堵塞漏洞，有效防止國有資產的流失。

隨著醫療體制的改革，醫院在國家撥款補助相對下降、人員工資、管理費用和醫用材料價格不斷上漲的情況下發展，醫院的經營面臨著資金短缺、效率平平、效益低下等問題。另外，隨著國家藥品收入機制的改革，藥品價格不斷下調，也直接影響到醫院的收入。醫院的積累來自收支差額，即收支后的凈結余。

因此在醫院經營管理中，必須高度重視開源節流、增加收入，嚴格控制各項支出，不斷降低成本，以盡可能少的投入取得盡可能多的效益產出，以獲得最好的經濟效益。有了資金積累，才能談醫院的建設和發展。只有醫院的不斷發展，職工的收入才能逐步增加。

有效降低醫院成本費用，是醫院發展的一個有效渠道，目前，整個社會對醫療服務質量的要求越來越高，醫療服務質量直接影響到醫療服務成本。建立健全醫療成本控制制度。實行全過程全方位醫療成本的管理和控制。

①人員費用的控制:根據醫院發展的需要，定崗、定編。降低人員費用。

②各種衛生材料、一次性醫療用品等耗材的控制:醫院要遵照合理用藥、合理用材料，因病施治的方法，做好收入的控制，從而降低病人費用，減輕病人負擔，吸引更多病人，提高醫院效益。

③水、電、氣及日常消耗品控制:醫院各處室要加強管理，樹立節約意識，并要落實到人，責任到人，制訂細則管理辦法。

④加強對管理費用的控制:管理費用是各核算處室的一種隱形支出，要有嚴格的控制比例和措施。只有強化醫院成本管理，才能在新形勢下求得生存和發展，增強醫院員工的成本意識，實現醫療服務成本最低，服務質量和工作效率最高的目標，走低成本，高效率、優質、低耗的可持續發展道路。

作好財務分析，為領導決策提供真實的財務信息，各期的財務分析是一種幫助領導了解醫院當前財力狀況比較理想的上報方式。在財務分析中，財會人員不能只報喜不報憂，應實事求是地反映當期財務狀況，并根據自己的經驗向領導提出合理建議和看法，供領導決策和參考。

總之，一個好的財務分析對醫院的財務管理十分有益，它不僅為領導在加強財務管理方面提供了可靠信息，而且也是對醫院財務管理的一種間接的監督。

醫院財務管理工作的創新，是一個系統工程，需要各方面長期不懈的努力，很多方面都還有待于我們去探索，去完善。醫院財務管理的創新，是醫院成功理財的必然選擇，是為醫院提供持續利潤增長的有力基礎和手段。

醫院總務工作計劃1500字左右 醫院總務科工作計劃匯報篇三

一、指導思想

鼓勵青年醫師勤奮學習，刻苦鉆研，認真實踐，盡早成才;加強理論和實踐的結合，提高臨床技能和診治水平;學習新理論、新技術、新方法，拓寬知識面，為今后發展打下扎實基礎;重視醫德醫風培養，培養良好的職業道德。通過系統培訓，使其在政治思想、職業道德、臨床專業技術、醫學理論、科研、教學及組織管理能力方面得到提高，成為醫德高尚，技術過硬，理論扎實的專業技術骨干。

1、醫學院校本科畢業的住院醫師從開始臨床工作的第一年進入培訓。

2、從其他單位調入的醫師，經醫院考核后，按實際業務水平參加相應年限的住院醫師培訓。

住院醫師經過培訓，使其全面具備眼科住院醫師崗位工作的要求，達到專業技術人員任職條件所規定醫師水平。具體要求如下：

1、熱愛祖國、熱愛醫院、熱愛病人、熱愛本職工作，遵紀守法，認真貫徹執行國家和醫院的各項法規和規章制度，具有良好的醫德醫風。

2、具有較強的法律意識，尊重病人合法就醫的各項權利。

3、掌握本學科的基礎理論，熟悉有關學科的基礎理論，具有較系統的學科知識，了解國內外本學科的新進展，并能用以指導實際工作。

4、具有本學科較豐富的臨床經驗和較強的臨床思維能力，較熟練地掌握本學科的臨床技能。

整體培訓階段分兩年進行：臨床專業輪轉科室包括：臨床各科室、影像科、造影科、視功能檢查各科室、驗光室。畢業第一年，先在三個臨床科室各轉四個月;第二年，在影像科、造影科、視功能檢查各科室、驗光室各轉三個月。

非臨床專業輪轉科室包括：醫務處、辦公室、驗光室、門診部、各臨床科室。培訓階段培訓分二個階段。畢業第一年，先在醫教科、辦公室各轉四個月，再在驗光室、門診部、處置室、各臨床科室各轉一個月

第一階段：輪轉參加本學科各主要科室的臨床醫療工作，進行全面系統的臨床工作基本訓練。第一階段為輪轉培訓階段：非臨床專業在醫務處、辦公室、驗光室然后在驗光室、處置室、b超、造影、視野、醫務科各輪轉一個月。旨在通過臨床實踐，使在醫學院校所學知識盡快轉化為獨立分析、解決臨床實際問題的能力。該階段突出基礎理論、基本知識、基本技能訓練。第二階段：進一步完成輪轉，在三個臨床科室各輪轉一年，夠晉升主治醫師后，根據自己的意愿和醫院的需要定科室(在輪轉期間，所轉臨床科室要求詳細記錄所寫病歷、參加手術病案號及紀律、醫德醫風等各方面在醫教科保存)。旨在為專業發展奠定一個堅實的基礎。

包括政治思想、臨床能力、專業理論、醫療文件書寫、醫療法律法規知識等。業務培訓以科室培訓為主，專業理論、醫療法律法規知識以自學為主。

1、政治思想：熱愛祖國、熱愛醫院、熱愛病人、熱愛本職工作;有事業心和責任感，工作認真負責;樹立嚴謹、求實的科學態度，技術上精益求精;遵紀守法、勞動紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗;培養全心全意為病人服務的思想和優良的醫德醫風，廉潔行醫，服務態度好，正確處理醫患關系，不弄虛作假;關心集體，顧全大局，團結協作，積極完成任務。

2、輪轉醫師須達到借助工具書可熟練地查閱本學科及相關學科的外文資料。

3、醫療法律法規知識：以自學為主，閱讀指定的法律法規知識手冊，掌握基本的醫療法律法規知識，避免醫療糾紛等的產生。

4、科研能力：積極參加科室的臨床科研活動。結合臨床工作在上級醫師指導下具有一定的科研能力，并可撰寫一定水平的科研學術論文。

5、專業理論的培訓詳見各學科的培訓實施細則。

6、臨床能力：包括臨床實踐時間、醫療文件書寫和臨床技能等，其培訓要求詳見各學科的培訓實施細則。

住院醫師培訓期間實行學分制管理(百分制)，合格線為86分。

1、工作態度組織紀律(20分)

2、醫德醫風(20分)

3、醫療安全(10分)

4、臨床綜合能力(50分)

考核內容及標準詳見《臨床輪轉醫師考核表》。

1、凡新分配至我院的臨床住院醫生都必須按計劃輪科，必須憑由科教科開出的“轉科入科通知單”到臨床科室輪科。

2、每輪轉科室在出科前一周內由主任對住院醫生進行考核，完成考核后將《臨床輪轉醫師考核表》交至醫教科，領取下一輪轉科入院通知單，進行下一輪轉科。在住院醫師培養階段，我們希望每一位住院醫師努力學習，勤奮上進，認真完成住院醫師規范化培訓，做一名白求恩式的醫務工作者。

醫院總務工作計劃1500字左右 醫院總務科工作計劃匯報篇四

xx年財務科在院領導的直接領導和其他相關部門、相關人員的幫助、指導、協調下，在會計核算、會計監督、會計報告、內外聯系等多方面取得了階段性的工作成績，受到院領導和上級有關部門領導的肯定。但也存在一些不足之處，現結合xx整體年財務工作，擬定xx下半年財務科工作計劃如下：

第一、在條件允許的情況下，增加會計人員1至2人，加強力量，增強院財務計劃執行情況的控制分析力量，進一步加強院的財務、會計核算工作，將院的財務基礎工作進一步做實。

第二、增強財務計劃的管理，加強計劃執行情況的分析與控制，加強財務事先參與決策工作，從源頭做好財務管理工作，為領導決策提供可靠的決策信息。醫院財務工作計劃醫院財務工作計劃。

第三、進一步加強財務日常監督工作，從全院的每筆收支入手，進一步嚴格執行國家相關的財經政策，保證院財務工作的真實、完整，維護我院的整體利益。

第五、進一步加強與財政、物價等相關主管部門的溝通、聯系，為院爭取更多的優惠政策，為院的發展爭取更多的資金，力爭我院利益最大化。

第六、堅持財務收支兩條線，力爭做到財務票據計算機管理，從源頭加強收入的管理，進一步加強財務支出的審核工作并嚴格執行年度財務收支計劃，按以收定支，先收后支，收支略有節余的原則控制、使用好有限的資金，使院的每一分資金都發揮最大的財務效益。

第七、進一步加強院內部門間的溝通、協調工作，嚴格按部門職責做好本部門的工作，發揮財務部門應有的作用，為領導分憂、解難。

第八、加強學習，提高財務人員素質，做好勤儉節約、增收節支的宣傳，進一步加強各部門人員既當家又理財的財務意識，推動院整體財務工作再上新臺階。

第九、做好日常的會計核算、會計監督、會計報告和其他相關財務管理信息的核算工作，努力做到不出差錯。做好與財政、物價等有關部門的聯系、溝通工作。

第十、進一步處理好醫院歷史遺留的財務事項，完成好領導交辦的其他相關工作。

醫院總務工作計劃1500字左右 醫院總務科工作計劃匯報篇五

為全面提升我院臨床護理工作質量，優化優質護理服務內涵，拓展優質護理服務項目，提高患者、護士、醫院對護理工作的滿意度，現制定20xx年優質護理服務工作計劃。

患者滿意度達到96%；特護、一級護理合格率達到95%（95分合格）；優質護理合格率達到95%（95分合格）；病區健康教育覆蓋率100%；出院患者隨訪大于出院總數的20%。

1、實行責任制整體護理，apn排班與彈性排班相結合，責任護士全面負責分管病人，實行能級對應，每名責任護士負責一定數量的患者，為患者提供全面、全程、連續的護理服務。

2、繼續開展適合各?？铺厣淖o理服務：在總結、分析20xx年存在問題的基礎上，各科在年初制定?？谱o理特色服務項目,細化專科特色服務方案、措施，并認真落實，體現“一科一特色”。護理部對各科特色服務開展情況采取定期與隨機督查，現場指導，提高優質護理服務質量。

3、各科優質護理服務病區，結合專科特點，對患者開展個性化的健康教育，促進患者康復。

4、繼續開展護理品管圈活動，對申報的第三批品管圈進行集中培訓，指導和督查品管活動情況，科學解決臨床護理問題，提升護理管理水平，推動優質護理的深入開展。

5、靜脈輸液治療小組按計劃組織活動，定期進行靜脈輸液質量檢查與指導，保證靜脈輸液規范及護理安全。

6、進一步完善護理管理信息，利用信息化管理平臺，完成各種高危上報、護理不良事件上報分析、護理工作量匯總、護理質控及護理電子病歷等，提高護理工作效率。

7、選派護理骨干參加安徽省專科護士、中華護理學會?？谱o士培訓，并再次進行安徽省?？谱o士培訓基地申報；選派6-10人次護士長、護理骨干參加各級護理管理培訓，提高護理管理能力。

8、成立門診護理中心，設立傷口造口、糖尿病及picc?？崎T診，拓展護理?？品疹I域。

9、在原有“護士”評選的基礎上，通過在全院范圍內開展5s服務優秀護理團隊評選活動，護理部將制定嚴格的考評標準及考評辦法，評選優秀的護理團隊：“病人最滿意的團隊”、“技術最精湛的團隊”等通過此項活動來激發護理人員對職業的自豪和追求，同時也激發了她們的工作熱情。

10、開展第二屆護士創新技能大賽，激發護士的創新意識，提高護士創新能力。

11、定期對優質護理示范病房進行滿意度測評，將存在的問題及時反饋、改進，不斷提高患者、護理人員的總體滿意度。

12、繼續落實對出院患者的隨訪，將常規隨訪、專科隨訪相結合，關注患者身心健康，做好心理支持、溝通和健康指導等。

13、實行護理部垂直管理，完善績效考核方案和激勵機制。做到多勞多得，優勞優酬，充分調動護士積極性。

14、繼續落實支持保障措施。關心護士的身心健康，改善護士的工作條件，建立健全支持保障系統，減少病房護士從事非護理工作，形成全院各部門服務于臨床的格局，提高護理工作效率。

15、繼續加強探視制度的落實，采取探視，醫院電子門禁系統，控制陪護數量，創造溫馨、安靜、安全、舒適的就醫環境。

醫院總務工作計劃1500字左右 醫院總務科工作計劃匯報篇六

健康教育工作的份量和重要性已被各級領導列入日常的議事日程，我院更是如此。按照縣創衛辦的安排，結合我院實際，我院20_年健康教育工作計劃主要有：

一、充實和發揮門診的健康教育陣地。我院門診侯診區是最理想的教育場所，既讓病人接受保健知識，又可緩和待診的情緒，近年大幅增設影像設施和侯診的座位，病人感覺非常好。同時也增加宣教內容，利用櫥窗、資料架，更換適時內容和處方、小冊子，讓群眾得到實實在在的教育。

二、發揮各重要?？频膶ｍ椫R教育：精神科的心理衛生保健，兒科的兒童保健，產科的孕婦保健，皮膚性病防治教育等各門診?？凭虚_展不同程度和效果的健康教育工作，有的科室還建立個人保建檔案，做跟蹤服務教育，這些工作都得到病人歡迎。

三、設點開展義診咨詢宣傳教育活動，結合世界衛生日、國家衛生日和衛生重要活動高血壓健康教育ppt，在門診外廣場或到街區開展衛生、咨詢宣傳活動。

四、結合整體護理工作的開展，做好住院病人的宣教活動，以護理部為主導，多科協助配合，把我院整體護理工作逐年開展起來，先由部分病區試點到全院展開，經不少的艱苦努力，建立了一整套行之有效的健康教育措施，改善服務態度，提高服務質量而顯示出成效。

五、走出去，請進來，做好職工的健康教育。我院職工不單要會教育病人，同時自已也要接受相關知識的教育，特別是知識面的充實和實施的技巧，都必須有所提高，我們比較重視這點，先后到上級主管專業部門和他院參觀學習，也請院內院外的有關專家舉辦專題講座，這些活動都取得相當好的效果，為我院的健康促進起了重要的作用。

六、重視和擴大社區健康教育的輻射面。因在本院范圍所接受的教育比較局限，還應該發揮社區骨干的力量來擴大教育面。

七、堅持不懈地開展控煙活動，深入病區、社區采用各種群眾喜聞樂見的宣教形式，如美觀大方的控煙櫥窗、閉路電視和辦班培訓進行控煙宣教活動，提高對吸煙危害性的認識。使醫務人員和社區群眾自覺參與控煙活動。定期更新禁煙區的標志，在禁煙區嚴格執行禁煙規章制度，主管部門抓具體落實，對違反有關制度的進行懲罰，對督查工作做得好的科室給予表揚，提高全院職工和住院病人對控煙工作的重要意義的認識。

八、重視職工的在職教育。開展全院傳染病防治知識培訓，根椐市政府和衛生局的要求，開展傳染病法規學習、常見傳染病防治、艾滋病病毒職業暴露防護、醫療廢物處理條例和醫院感染知識培訓。

創衛工作剛剛起步，工作任重而道遠，有許多方面還有待于深入地繼續開展工作，我們將為民眾的健康促進工作而發揮醫院知識優勢，為我縣創衛工作做出自己應有的貢獻。

醫院總務工作計劃1500字左右 醫院總務科工作計劃匯報篇七

在新的一年里，隨著醫療改革的深入發展，在上級和院領導的正確領導和指引下，總務科全體同志認真學習，徹實加強行風建設，提高員工思想素質和服務質量，做好全院后勤的供給保障工作，時刻樹立為臨床一線服務需要，努力搞好院容院貌和兩個文明建設，努力營造一個干凈、整潔、環境舒適、綠化優美的就醫環境，為提高我院的社會效益和經濟效益而努力做好工作，特訂以下的工作計劃：

1、進一步抓好院容院貌和兩個文明建設，強化院內外環境衛生的整潔，完善各項衛生工作制度和保潔措施調動廣大員工的積極性和主動性，努力提高服務質量做到經常與突擊相結合，實行崗位責任制，堅持進行衛生工作檢查評比制度。繼續努力把全院的衛生各項工作全面推向社會服務代管理，使我院的環境衛生工作落到實處，營造一個干凈、整潔、、環境舒適、綠化優美的就醫環境。

2、加強醫院后勤倉庫的管理工作，嚴格遵守各項規章制度，對全院部分固定資產低值消耗品及其他材料等物資的妥善保管的同時樹立為臨床一線醫療服務的思想，做到有計劃、有步驟地購進所需物資，對一切物資分類存放整齊，注意物資的積壓、變質、霉爛的處理，保證全院的物資供給所需，嚴格落實出入庫、實物驗收、清點、發放等制度，并做好物品分類建賬，賬物相符。保持室內外貨物擺放有序，衛生整潔，并徹實做好防火、防盜、防破壞工作。

3、進一步加強和完善洗衣房的各項工作制度，嚴格對醫院的被服衣物隔離消毒等工作的管理，按時下收下送，保障供給，徹實做好全院的被服、衣物等的交賬、清點、登記手續，嚴防錯漏和丟失，嚴格遵守各種機電設備的操作規程，做到用電安全、生產安全，杜絕一切事故的發生，保持室內外環境衛生整潔。

4、加強落實醫院職工飯堂的管理制度，完善職工飯堂必須做到民主管理、虛心接受和聽取職工意見和建議，努力提高烹調業務技術和服務質量，做到菜式品種多樣化，飯熱菜香，積極改善職工伙食，嚴格對各種票據及實物驗收、餐票登記，定期清理結賬等制度積極搞好飯堂的環境衛生及個人衛生，堅持從業人員每年進行身體健康檢查，嚴格做好防蠅、防塵、防毒、防霉及各類餐具的消毒工作，保持室內外的環境衛生整潔。

5、加強醫院安全保衛工作及消防安全管理工作

(1)醫院的安全保衛工作：加強組織全體保安人員學習《治安管理條例》和醫院有關安全保衛的規定，明確保安人員的任務和職責，積極維護本院內的治安秩序和一切車輛管理秩序，隨時應付突發事件的發生，及時向院部或上級部門報告，控制事態的發展。堅守工作崗位，并做好著裝整齊及交接班制度，保護好醫院的電房、倉庫、藥等醫院的重要設施，確保醫院各項工作順利進行。

建議：在經濟允許的情況下將醫院安全保衛工作推出社會，由社會服務業負責。

(2)醫院的生產安全消防安全管理工作：徹實加強對全院的機電設施消防設施檢查和落實，嚴格遵守各種機電設備、消防設施的操作規程，堅持做好檢修保養。積極開展消防安全宣傳短程教育，努力提高廣大職工的安全意識和自我保護能力，以防為主，防范結合，消除不安全生產的隱患，杜絕事故發生。

6、醫院基礎設施建設及科室設置裝修改選工程：積極配合醫院按規劃對科室的設置有計劃、分步、合理地進行改造裝修。妥善處理建筑材料的堆放，及時處理現場的建筑殘留物，保持環境衛生整潔。并按有關規定做好工程預算、結算和質量驗收等工作。

醫院總務工作計劃1500字左右 醫院總務科工作計劃匯報篇八

江醫院20xx年工作總結及20xx年工作計劃品牌運營部20xx年12月22日攀成鋼青白江醫院運營部20xx年工作總結及20xx年工作計劃緊張忙碌的20xx年即將過去，醫院運營部在武漢和潤合醫院管理有限公司的高度重視和領導下于10月20日應運而生。同時運營部在醫院各部門的大力支持和密切配合下，認真貫徹圍繞公司制定的經營目標和工作任務，積極拓展外協業務，各項工作有計劃有步驟進行，部門在整整2個月的建立和建設中，呈現出較強的發展局面，并取得了一定的成效，現將運營部20xx年10月份至今的主要工作匯報如下。

一、20xx年度經營工作簡要回顧

1、成立部門。20xx年10月20日正式設立“品牌運營中心”簡稱“運營部”，并分別成立“市場部、企劃部、網絡部、客服部，導醫組，”分別對這四個部門建章立制并建立績效考核方案，每周對部門進行2次業務技能培訓、每周對各部門總結并及時糾正工作中存在的新問題。

2、建立轉診關系。醫院轉診對醫院可以起到直接的宣傳，提升醫院知名度、美譽度。建立健全醫療轉診網絡，同時也可收集市場同行的情報為全面開展營銷活動做準備，以及直接產生經濟效益。20xx年10月22日建立醫院周邊門診診所轉診關系，現統計共建立80余轉診關系，包括門診、診所、社區、福利院及商家等合作單位，從11月1日至今市場部轉診患者有60余人，產生消費達4萬余元，

3、藥店合作。20xx年10月26日建立周邊藥店關系，現統計共建立120家藥店關系，利用藥店進行商商聯盟，我們對藥店進行義務發放早孕試紙，藥店進行銷售，消費者購買我們的試紙里邊都會有“免費hcg早孕檢測”/張，憑此卡享受我院治療和手術優惠的政策，以此帶動?？撇≡?，

4、開通全院網絡wifi。為患者提供便捷舒適的就醫環境，20xx年10月30日全院開通網絡wifi，并得到患者滿意，

5、全院統一標識。為更好地維護醫院正常的工作秩序，樹立企業形象，提高員工榮譽感，給全體員工創造一個安全、穩定的工作環境，結合醫院實際，全院統一佩戴工作牌、并出臺“胸牌管理辦法”，與此同時，10月份并完成科室牌制作工作，

6、網絡商家合作。隨著互聯網技術的發展以及智能手機的普及應用，移動互聯網以其終端的移動靈活、接入方便等特點迅速滲透到各個領域。針對百姓對移動醫療與日俱增的需求，而且也提升醫院的整體檔次，我院于20xx年11月5日與趣醫網取得正式合作

7、網站建設。醫院網站的建設是醫院信息化的重要組成部分，它還是醫院加快信息化建設的重要舉措。醫院通過建立網站，將進一步探索網絡時代醫院管理的新模式。20xx年11月8日網站正式開始，于2（來自：xxxxxxx）。015年12月10日備案結束，現專科網站已正常上線，官網網站還在建設過程中，

9、社區義診。通過義診活動，突出醫院特色，展示醫院專家風采，樹立醫院的品牌形象，擴大醫院的影響力。20xx年11月11日進入社區與書記、主任聯系并得到他們的認可。我院與社區達成共識以“轉型升級成功”為題材開展第一次義診，循環漸進每周都要進行義診，現開展義診8次，共體檢人數共計1000余人，

10、軟硬件升級。隨著醫院業務量的增長和所使用信息系統模塊的增加，數據庫容量增長很快，使用模塊和接口的數量也在增加，現象是速度明顯放慢，操作人員使用不順暢，影響了窗口正常工作，帶來軟件性能低下的評價，而且對醫院自身情況而言，工作效率較低，通過與院長溝通協商，建立婦產科住院部的his系統及局域網建設工作，培訓新來臨床醫生使用操作系統，并于20xx年11月21日完成醫院硬軟件升級工作。

11、醫院vi設計。醫院轉型升級既然成立“運營部”就應該發揮其作用，建立醫院視覺識別系統。我院是個老院，而且以前從未做過宣傳標識，包括部分員工都很難理解。其實醫院vi設計是一個健康品牌的折射，vi設計是將醫院理念、文化、規范等抽象語言轉換為具體圖形或符號可見的識別系統，標識也是一種媒介載體，展示的是醫院的人文情懷，進而提升醫院整體形象。無論是簡要的導向標識，還是醒目的形象標識，寓意深遠的策略性標識，體現醫院人性化關懷的標識，20xx年12月8日制作的門診和住院部的樓層標識、工作窗口標識、導引標識、走廊宣傳板、設備介紹等標識導引系統，均是解決醫院內外環境中迷失問題的基本出發點，而且vi設計做出來后也會深深地烙印在頭腦中。

12、健康體檢新模式。未成立運營部之前醫院也一直在做體檢工作，成立過后在李永院長的帶領下，配合新模式的體檢流程，打破“為了體檢而去檢”的走量而不求質的體檢系統。健康體檢管理系統中，戰略決策系統是健康體檢中心發展的核心系統，規范化管理、市場營銷管理、人資配備管理、財務管理都是落實戰略規劃和實現戰略目標的支持系統。20xx年12月10日與攀鋼集團成都鋼釩公司工會委員會簽訂600余人女職工體檢。這次體檢完全按照新模式，每天平均60人女職工體檢，另外開發項目有，檢驗、治療、手術等，平均開發收入均穩在6000元/天，運營部在公司大力支持下和李院長的領導下，在短短兩個月時間里與各兄弟部門協助配合下，經過全體人員苦心奮戰，相繼完成多個市場、企劃、網絡等工作任務。在部門工作期間，相關人員經常加班加點，不計個人得失，順利完成每周定制工作任務，為實現醫院轉型升級有個新面貌盡心盡力，為實現公司的經營目標做出了應有的貢獻。

二、成立部門，創造機會，鍛煉新人今年10月底運營部成立之初，運營部人員調配比較薄弱，為增強經營力量并適應當前經營形式的發展，目前引進了優秀人才及新同志充實進來。他們經過領導和各主任的悉心指導，迅速投入到市場、企劃、網絡、客服等崗位工作，并在短期鍛煉后獨擋一面。市場部老同志陳梅主任和體檢中心潘慶東主任、在工作中充分發揮傳、幫、帶的作用，毫無保留地幫助新同志，為醫院經營人才的培養做出了應有的貢獻。

三、加強基礎建設，提高服務質量，進一步提高工作效率經濟基礎決定上層建筑?；A建設是醫院發展的基石，完整的基礎建設對醫院經營起著事半功倍的作用。20xx年10月底成立運營部初期，在了解醫院的同時，老同志弋主任將醫院以前的工作成績和之前的工作制度

都進行了歸類整理，在此基礎上醫院能平穩健康的發展，均離不開這些老同志。在日益激烈的市場競爭中，經過半年的洗理，運營部一直致力于提高服務質量，并不斷提高流程的嚴謹性及高效性，從而提高工作效率。

四、以人為本，提高集體凝聚力運營部充分體現了以人為本的思想，想盡辦法創造寬松和諧的工作環境，目前集體凝聚力高漲，大家積極配合，密切合作，共同完成了多個工作任務。如轉診關系、商商聯盟、網站建設、健康體檢、社區義診、vi設計等任務，大家加班加點、任勞任怨，按時、保質地完成，并充分得到李院長的認可和夸獎。確保任務的完成，充分發揮了集體的智慧和力量。

五、工作中的經驗

1、堅持以求真務實的態度，冷靜地分析市場，確定醫院自身的實力和在市場中的地位。密切關注市場動態，認真分析市場趨向，根據市場需求，把注意力更多地放在周邊較大的門診和周邊社區身上。利用教育街的地理條件，通過適時轉換經營格局，充分挖掘市場潛力，為醫院經營工作穩步提速，加快發展做好扎實的工作。

2、深化全員經營意識，大力宣傳經營理念。使得全體員工明白經營工作不僅僅是市場部門、市場人員的工作，而是全體員工的任務是做好每一件工作的任務。實現全員經營模式，充分發揮企業每一名員工的積極性，以增強醫院在市場競爭中的整體實力。堅持誠信經營，靠優質的產品、優質的服務去贏得市場、贏得信譽、贏得效益。堅持換位思考，保證服務質量。

3、利用社會一切可利用的關系、渠道，進一步拓展、擴大市場。堅持利用一切可以利用的條件，大力宣傳醫院“轉型升級成功”，告誡身邊的團體和個人，醫院已正式營業，而且是以新的面貌面向群眾。利用醫院以前的整體優勢和綜合實力，開通信息渠道，擴大信息儲備量。包括員工家屬、員工朋友形成一支醫院的外圍經營隊伍，以此，擴大醫院的影響力和信息渠道，形成固定的經營渠道，變被動為主動，在提高市場占有率的同時，提高醫院經濟效益。

六、建立和發展中的問題與不足

1、運營部人員存在問題。由于新員工人更換頻繁，了解醫院需要花費大量時間，而且對臨床醫生不了解、職稱不清楚等問題，出現很多低極性錯誤。如專家簡介、胸牌、科室牌等內容差錯。這些問題，我們必須深刻檢討，認真學習，吸取教訓，積累經驗，不斷提高運營部整體綜合業務水平，避免再出現一些可控制的低級性錯誤。

2、建立部門資金花費嚴重。由于以前未設立運營部，包括辦公室、辦公設備、電腦耗材、宣傳資料等設備均需采購，從而前期造成部門投入與產出不成正比。如人員編配。

醫院總務工作計劃1500字左右 醫院總務科工作計劃匯報篇九

新年伊始，結合當前形勢，將20xx醫院財務工作計劃如下：

財務預算，是通過院領導集體意見表決制訂的，它反映了公司新的一年總體經營目標和任務。財務科全體人員要端正態度，積極發揮主觀能動性，時刻堅持以公司大局為重，不折不扣的完成公司安排的各項工作任務。

1、按財務預算科學合理安排調度資金，充分發揮資金利用效率。平時要積極提供全面、準確的經濟分析和建議，為醫院領導決策當好參謀；

2、積極爭取政策。積極利用行業政策，動腦筋、想辦法、爭取銀行等相關部門優惠政策，為醫院謀取最大經濟利益；

3、深入研究稅收政策，合理避稅增效益。新的一年里，全體財務人員工作計劃明確，在工作中應加強稅收政策法規的研究和學習，加強與稅務部門各項工作的聯系和協調，通過合理避稅為醫院增加效益；

4、搞好電費清收核算，合理調度資金完成年度預算；

5、搞好固定資產管理。凡是資產都應該為企業帶來效益。20xx年，我們應加強閑置資產、報廢資產處置工作，努力提高資產利潤率。

管理是生產力，是企業正常運行的保證，管理是提高企業核心競爭力的關鍵環節，建立創新的機制，必須靠管理來保證，管理對企業來說是永恒的。為此，財務科將加強內部管理列入工作重點，即進一步加強財務管理，降低財務費用，控制生產成本，實行全面預算管理，合理安排，壓縮不必要的或不急需的開支，做到全年生產、開支有預算，有計劃，使資金得到有效合理的發揮效益。

財務科作為公司的一個對外窗口科室，我們將認真落實院里政策，提高服務水平，讓“優質、方便、規范、真誠”的服務方針在財務科得到充分體現，做到內讓公司全體干群稱心，外讓社會各相關人員及部門滿意。財務科倡導“會計為生產經營一線服務、上一流程為下一流程服務、全員為客戶服務，每個崗位相互服務”的意識，切實抓好財務行風建設。

20xx年度我們財務工作將繼續以穩定增強財務隊伍為主，通過集中培訓與崗位培訓相結合的會計業務培訓和規范財務管理為主要內容，扎扎實實的把全公司的財務工作推上一個新臺階。我們具體從以下幾方面入手：

1、穩定增強財務隊伍。對現有財務從業人員進行業務考核，同時選拔引納相對優秀、有會計基礎的人員加入財務隊伍，實行優勝劣汰，增強公司財務隊伍的實力，為全公司的經營穩定打牢基礎；

2、加強理論培訓，增強財務的宏觀經濟管理意識。使財務人員從僅僅應付日常業務的工作狀態得到改變，充分認識財務工作的連續性、復雜性，培養超前意識；

3、加強會計實務培訓。注重工作效率，以推行財務會計電算化核算為目標，全面提高財務人員素質。

總之，在今后的財務工作中，我們財務科的奮斗目標是：在各相關部門和科室的積極配合支持下，逐漸培養出一支以規范化流程、精細化核算、數據化考核為基礎的科學管理型財務隊伍，為全面完成新一年度的財務預算目標任務而努力奮斗。

醫院總務工作計劃1500字左右 醫院總務科工作計劃匯報篇十

一、加強團隊建設，充分發揮財務職能部門的作用：

作為財務部的責任領導，既是一名財務工作人員，也是財務管理制度的組織者，要有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細致的工作態度，對條線人員要積極引導，做到上行下效，幫助條線人員解決問題，充分發揮團隊的合作精神，學先進、趕先進、超先進，在條線中展開競賽活動，發揮團隊的力量，擰成一股繩，勁往一處使;在堅持原則的同時，我們堅持三個滿意二個放心”，三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領導滿意”，二個放心是“讓集團公司領導放心，讓公司的老總與各級領導放心”;

二、加大各項費用控制力度，充分發揮財務的核算與監督職能;

今年是精益管理年、效益滿意年、科技創新年，我們將繼續加強各項費用的控制，行使財務監督職能，審核控制好各項開支，在財務核算工作中盡心盡職，認真處理審核每一筆業務;

三、搞好財務分析，為領導提供有效的參考依據;

我知道合理高效的財務分析思路與方法，是企業管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍，在企業成本分析上向沈科學習、向車間的老師傅學習、向書本學習，為企業的生產經營銷售，做好保本點與規模效益、銷售定價分析等等，量化分析具體的財務數據，并結合企業總體戰略，為企業決策和管理提供有力的財務信息支持;

四、加強應收款催收管理力度，控制好庫存材料與產品，提高資金的運行質量，合理控制資金的使用：

公司發展至今，生產資金的籌集，一直是個頭痛的問題，大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要，我們公司的主要特點是物資采購量大、生產批量大、銷售批量大，籌集資金是財務的一個主要職能，良好的銀企關系，是企

業融資的一根紐帶，目前我們只能在應收款管理與庫存管理上進行控制，壓縮庫存，合理生產，控制資金的流向，使庫存原輔材料在保證生產的同時控制到最底線，在資金尤為緊張的情況下，財務部將從采購材料與產成品這一塊有效地跟蹤好資金的運作;

五、繼續做好各部門工資獎金的核算工作：

今年公司對各部門都簽訂了責任合同，我財務部將繼續嚴謹細致而認真地按照責任合同嚴格審核結算工資，并組織資金確保工資的發放;

醫院總務工作計劃1500字左右 醫院總務科工作計劃匯報篇十一

一、指導思想

以基層基礎年為主線，以患者服務為中心，以改革創新為動力，以科技強院為支撐，以科室基礎建設為重點，以隊伍正規化建設為保證，以一級優秀級醫院為目標，進一步加強和改進醫院工作。

(一)增強安全意識、質量意識、管理意識、大局意識，進一步完善醫療安全管理制度，規范醫療安全管理措施，嚴格執行醫療安全管理制度，提高醫療安全管理水平，確保醫院全年安全無事故，減少各種安全隱患的發生。

(二)強化政治思想工作計劃，加強隊伍正規化建設，提高法律意識、服務意識，嚴格執行國家的法律、法規與醫德規范；嚴格執行制度管人、制度管事；確保全院職工無違法違紀現象。

(三)改善服務態度，規范服務程序，提高服務質量，確保在醫療服務上無投訴。

(一)進一步端正執法思想，規范醫療執法活動(醫師執業法)

1、認真開展執法教育、安全教育活動，切實轉變執法理念，增強政治意識、大局意識、安全意識、質量意識、法律意識、人權意識和服務意識，牢固樹立為病人服務思想。

2、加強與有關部門聯系溝通，加快有關地方性法規建設，健全和完善相關工作機制，解決出入院程序、內容不規范，出院難的問題，防止執法不嚴、不公現象的發生。

3、加強醫院窗口服務規范化建設，規范服務行為，嚴格實行院務公示制度；繼續做好創滿意活動、百日安全優質服務活動，擴大院內外監督員隊伍，拓寬院內外監督渠道，定期召開社會監督員會議，主動接受社會監督、群眾監督。

(二)加強安全環節管理，強化事前預防，確保醫院全年安全

1、繼續深化管理整頓工作，嚴格落實各項安全規章制度和安全防范措施，加大檢查考核力度，發揮技防監督、指導作用，不斷總結經驗，逐步建立人防、物防、技防有機結合的立體防范機制和事故預警機制。

2、嚴格落實崗位安全責任制，嚴格執行規范工作流程，強化對病人面對面的直接現場管理，強化科室安全管理的責任心、主動性，提高科室的安全管理水平。及時了解病情，做到對重點病人的一般情況、病情、具體防范措施三熟知和早發現、早治療、早控制。

3、實行全員參與、全過程控制、全面落實防范措施。各科室規范每月底定期召開醫療安全分析會，總結經驗、查找安全隱患和不足，提出整改措施。

4、加強病人日常養成訓練的規范化工作，發揮病人自己管理自己的能力，防止制止各種沖動行為的發生。

5、進一步完善各種突發事件應急處置預案，定期開展預演，提高應急處置能力。

6、嚴格落實醫療安全責任制和責任追究制，對避免安全隱患發生的人員及時給予獎勵。

(三)加強工作程序、操作的規范化建設，提高全院整體業務技術水平。

1、運用規范化管理這一有效載體，從辦公秩序、病區管理秩序、職工禮儀規范、接待受理規范、病區文化、宣傳教育、工作臺帳等方面制定規范程序。

2、鞏固省綠色醫院成果，增強環境保護意識。加強醫療廢棄物、生活垃圾、院內感染的措施落實和規范管理工作；完成醫院標識系統建設。

3、認真總結經驗，完善各種質量、效能評價指標，定期檢查和隨時抽查相結合；甲級病歷率85%以上，褥瘡發生率0，綜合滿意度98%以上，床位使用率95%以上。

(四)進一步改善服務態度，提高服務質量

1、加強優質服務，規范崗位文明用語，對病人給予人性化關懷；堅決避免冷、硬、橫、推、態度粗暴等現象，實行晉升、晉級一票否決。

2、以病人為中心，實行整體化護理；尊重病人的人格，保障病人的合法權利，主動做好生活護理；采取面對面管理，防止和減少跌倒等意外的發生。

(五)加強醫院管理，保證各項工作順利完成

1、加強以制度管人、制度管事，進一步健全完善規章制度。

2、增強環境保護意識。積極開展節約型醫院活動，推進辦公自動化管理，實行無紙化辦公。院辦對節約用電制定具體措施；認真檢查節約措施的執行情況，獎罰分明。

3、后勤保障部門要增強服務意識，提高服務水平，規范工作程序，加強內部管理；做到定時和不定時檢查維護院內各類設備，切實主動做好下收、下送、下修工作。

1、繼續抓好以公道正派、團結協作為核心的院科領導班子建設，始終樹立超前工作理念，始終發揮開拓創新、奮發進取精神，按照務實、高效、廉潔的工作原則，繼續做從嚴治院的范；做以身作則，率先垂范的范；做開拓創新、團結協調、廉政勤政的范。

2、努力建立一支學習型、創新型的管理隊伍，適應現代化管理的需要。院、科管理者要加強自我理論學習，要觀念創新，掌握相關的法律法規；了解以人為本、以病人為中心和社會效益為主導的現代醫院管理理念和方法。

1、院、科領導要切實履行職責，明確目標、任務、要求；認真落實目標責任制，認真抓制度、措施落實；在認真上下功夫，嚴格制度管人、制度管事，一級抓一級，一級對一級負責。

2、各級領導要增強大局意識、轉變作風、自覺增強工作主動性、計劃性；抓好基層、基礎、基本功工作；加強協調、溝通和管理。

3、全院職工要明確年度目標、計劃和工作重點、要求，認真履行職責，切實做好本職工作。