時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，讓我們一起來學習寫計劃吧。寫計劃的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？這里給大家分享一些最新的計劃書范文，方便大家學習。

品質管理工作總結匯報 品質管理工作總結與計劃篇一

學習工作的這段時間，我了解到對于初加工主要針對的是控制雜質和掌握半成品的規格，后者工藝上有明確的規定。除了發酵室內的溫、濕度與時間可因實際情況而有所改變外，其它基本上是要一步步按照工藝完成。特別是對重量與大小的要求，但針對前者，加工過程所需的器具與設備中有雜質能混入產品;因清理不當而混入的也不無所在;甚至于員工身上的穿戴上也會有混入的可能，等等。感覺上種類甚多，但實際上要尋找觀察時卻是找不到一點兒頭緒，只有對毛發的控制，那是顯而易見的，除此之外，我也僅僅了解落地產品的處理了。

對于整個工序還有部分問題，我了解它的存在，但卻不理解。如：車間對于各種產品在包制過程中必須分清批次，而這項工作的意義是什么?發現異常問題后，要將有可能受到質量影響的產品單獨存放，但怎樣的算是有可能接觸?如何單獨存放?存放到什么地方?工序出現怎樣的問題應該停止生產，改變到什么程度可以繼續?在停產過程中，之前加工的產品怎么處理?等等。還有很多更細小的，不知道該怎樣實施。

還有一部分是我感覺存在，需要我去學習，但我并不明確它指的是什么?只是在開會時，會聽到一些前所未聞的工作用語。

由于工作時間較短，對于各方面的了解都過于膚淺，過多的疑惑讓我感覺在工作上有頭無尾，有尾無身，渴望能在年前學出點門路，我會抓緊時間，加倍努力，以最快的速度消化吸收。

作為一名年紀偏小的新員工，我會虛心向大家學習，在20xx年結束之前，有個階段性的提高，以便做好xx年的工作，盡快爭取與大家同步，做一名合格的品質管理人員。

品質管理工作總結匯報 品質管理工作總結與計劃篇二

近年來，隨著人民物質生活水平的不斷提高，優質、營養、無公害食品已成為我國市場消費的主流和趨勢。為此，從20xx年以來，特別是去年農業部全面推進“無公害食品行動計劃”實施以來，我區從完善體系、夯實基地、強化管理三方面入手，以無公害農產品和綠色食品認證為切入點，推進我區無公害農產品質量管理工作，取得了一定的進展。

無公害農產品認證。20xx年全區新認定產地23萬畝，累計達到35萬畝，使我區無公害農產品產地認定面積達到食用農產品耕地面積的71.8%；新認證番茄、黃瓜、西葫蘆、茄子、辣椒、大蔥、馬鈴薯、蘋果、梨、葡萄、棗、大紅棗、紫晶棗、富貴棗、空心脆棗、玉米、小麥、小米、葵花、綠豆、紅小豆等產品21個，累計達到38個。

綠色食品認證。我區天利同翔農產品開發公司的梨棗產品獲得了綠色食品認證，認證面積500畝，目前生產經營狀況良好。

（一）加強領導。區委、區政府對農產品質量安全管理和“綠色食品”認證工作高度重視，成立了榆次區無公害農產品生產領導組，統一對無公害生產涉及的環境要素、生產要素及市場進行協調管理和監控，同時完善了鄉鎮、村分別成立的無公害農產品生產領導組，并且區、鄉、村層層簽定了責任狀，做到責任到人，獎罰分明。

（二）夯實基礎。在無公害農產品生產基地建設中，我們堅持遠離污染源，要求距公路100米以上，并對基地菜農實行以村登記、以鄉造冊、以區建檔的辦法，穩定了基地面積，增強了農民農產品安全生產的責任感，保證了無公害農產品生產各項措施的貫徹執行。我區已建立了2個無公害蔬菜質量檢測站，配備了10名專職工作人員，建設化驗室81平方米，購置設備2臺，并建立了4個基地的蔬菜質量檢測抽樣小組，從而形成了抽樣、檢測、化驗工作的網絡體系，為榆次無公害農產品工作的健康發展奠定了堅實的基礎。

（三）項目牽動。我們把農產品標準化生產作為提高農產品市場競爭力、增加農民收入的重要舉措來抓，把更多的優質農產品推向市場。20xx年我區爭取到無公害農產品認證整體推進項目，是全省6個無公害農產品認證整體推進試點縣之一。通過項目實施，不僅認證面積和認證品種上實現了大的突破，而且配套推廣了農業病蟲害物理防治、農藥殘留檢測技術等，極大地規范了全區無公害農產品的生產，有力地提升了全區農產品的品質和知名度。水果通過實施５萬畝無公害果品生產基地建設項目，20xx年實際指導操作面積已擴大到９萬畝，無公害果品生產已初具規模。

（四）強化管理。從行政法規、農業執法、規范生產、安全監測、技術創新、市場營銷等六個方面強化農產品質量安全管理工作。

1、從行政法規的角度，先后出臺了相關的文件和管理辦法。區政府秘書處轉發了山西省政府農業廳《關于禁止在蔬菜產區銷售和使用部分劇毒高毒高殘留農藥的意見》、區農業局轉發了山西省政府農業廳《關于加強農藥安全使用管理暨嚴禁在蔬菜果樹上使用高劇毒農藥的緊急通知》、區政府制定出臺了《榆次區無公害蔬菜管理辦法》、《榆次區紅棗無害標準化生產規程》、蔬菜中心制定了《榆次區無公害蔬菜生產手冊》、區農業局制定了《紅棗產地環境技術條件》、《紅棗農藥使用準則》和《紅棗肥料使用準則》三項標準等。除已制定紅棗、蔬菜、水果、畜牧等行業標準化規程外，全區統一的農產品標準化生產規程《榆次區農產品標準化生產規程》已制定完成，標準化生產規程在全區范圍內得到推廣應用。

2、從農業執法的角度，組織農業、技術監督、工商等部門深入農資市場，查處清理各類明令禁止的農藥、化肥。尤其是無公害蔬菜基地范圍內堅決杜絕違規農資露面，一經發現，按照榆次區無公害蔬菜管理辦法嚴肅處理。農業綜合執法隊伍已有9人獲得山西省行政執法證，農業綜合執法隊伍初步組建。

3、從規范生產的角度，開展了大規模的宣傳培訓活動。20xx年舉辦了科學使用農藥等內容的質量安全宣傳活動42次、6000余人次，發放了各種宣傳資料6000余份，與此同時，我們利用廣播等媒體，進行了廣泛宣傳，涉及農民24000余人次，有力地提高了廣大農民農產品質量安全意識和無公害農產品種植技術。

4、從質量安全監測角度，進行嚴格的質量安全監測。區蔬菜中心在四個無公害蔬菜生產基地設置無公害蔬菜質量安全檢測小組，在6、7、8、9月的10、20、30號定期從各個基地以及各大市場隨機取樣進行檢測化驗。并不定期從各基地、各大市場隨機取樣進行檢測化驗，特別在中秋、國慶兩節期間，均采取大規模的抽樣化驗工作。蔬菜農藥殘留檢驗工作，從基地和科學取樣，到化驗室的細致操作，每一個環節都制定了詳細的規章制度和操作規程，從而保證檢測工作的精確有效。20xx年共跟蹤檢測2800余個基地和市場蔬菜樣品，合格率達到99%；為省藥檢所提供認證基地蔬菜樣品40個、9個品種，合格率達到98%，得到了上級部門的認可和社會各界的肯定。

5、 從技術創新的角度，示范推廣無公害生產新技術。如北田鎮張胡溫室蔬菜示范園區，占地150畝，由于菜農在生產中注重新科技、新品種的應用，實行無公害標準化生產，溫室西紅柿效益位居全區首位，被定為國家級無公害蔬菜生產基地、山西農大農科教示范基地。20xx年該園全面實行標準化生產模式，引進高效抗老化eva新型塑料膜150畝、示范防蟲網50畝、生物肥料、生物農藥150畝，自動卷簾機30套，新品種對比試驗20畝，營養模塊育苗2畝等。推廣應用了二氧化碳發生器、臭氧殺菌器、高效育苗模塊和防蟲網技術等新技術，大幅度減少了農藥使用量，降低了生產成本，提高了產品質量，取得了可觀的經濟效益和生態效益。園區典型示范作用得到充分發揮，輻射全區10個、4萬畝蔬菜基地建設。

6、從市場營銷的角度，嚴格無公害農產品標識的使用和管理。無公害農產品生產與市場價值的體現密切相關。只有從價值上的應有回報才能推動無公害農產品生產的發展。我們在區社配蔬菜中心首先采用了無公害蔬菜使用標識，實行分級收購、統一包裝，使用標識實行登記追溯制度。對不合格的蔬菜產品就地銷毀，并通報批語，限期整改，既增強了菜農的責任感，又提高了產品的市場競爭力。20xx年全區無公害蔬菜配送量達到300萬公斤，未發生一例違規事例。

一是產業發展不平衡。就全區來看，我區的無公害產品認證工作只有蔬菜產業起步較早，發展較快，紅棗、水果產業的認證工作今年剛剛起步，面積所占比重也很小，畜牧產業尚無突破。

二是工作面臨資金困難。我區辦公經費緊張，無力建設綜合性的無公害食品檢測站，現有的蔬菜農藥殘留檢測室也面臨資金運轉困難的情形。20xx年我區投入蔬菜檢測的經費只有5000元，遠不能滿足蔬菜檢測工作需要。

1、加速發展農技協組織。積極組建農村專業技術協會，發展農民合作經濟組織。鼓勵和扶持農村技術能人、科技人員、專業戶開展農工貿一體化經營，以科技為紐帶，以協會為載體，解決農戶分散經營與大市場的矛盾，使之真正成為農民通向市場的橋梁。

2、堅持農業產業化道路。以我區農業重點工程為核心，加速我區農業產業化發展，實現龍頭企業拉動基地、基地帶動農戶的良性循環。

3、堅持無公害食品品牌戰略。我區的蔬菜、紅棗、畜產品等經過這幾年發展，已初具規模，但品牌一直打不響。如我區的蔬菜，20xx年就注冊并開始運作“魏榆”牌商標，3年過去了，“魏榆”的市場占有率、市場知名度仍很低。下一步要繼續通過電臺、電視臺、報紙、版面等媒介大力宣傳，擴大影響，提高我區無公害食品的知名度。

4、20xx年我區的“串串紅農業綜合市場”項目已經啟動，要依托這一項目，把我區的農產品質量檢測中心建起來。今后要圍繞35萬畝生產基地，努力健全相應規模的質量安全監控體系。配置5臺農業速測設備，繼續推進無公害蔬菜基地的長期跟蹤監控制度，全面掌握生產狀況，并調控技術管理措施。

5、建立市場準入制度。20xx年要探索建立起榆次區無公害蔬菜市場準入制度。蔬菜入市必須嚴格檢測，杜絕違規產品上市。現時嚴禁沒有無公害牌照的攤點經營蔬菜，逐步理順無公害蔬菜生產銷售渠道。

品質管理工作總結匯報 品質管理工作總結與計劃篇三

今年以來，在市局的堅強領導下，按照省局市局印發的《關于開展20xx年電器及附件產品質量專項整治工作的通知》及《開展電線電纜等四類產品質量安全專項整治的通知》等文件要求，我局結合自身實際制定了專項整治工作方案，對電器及附件產品市場開展了專項整治工作。主要領導親自過問，分管領導具體抓落實，我們組織各相關股室分局學習省、市局印發的專項整治文件精神，學習相關法律法規及標準，有針對性的學習電器及附件產品相關業務知識，做到心中有數，有的放矢；突出整治工作重點。對重點領域重點產品開展重點檢查，主要針對流通領域的大型商超、專業市場、五金店、農村市場等電器及附件產品比較集中的場所開展監督檢查；配合市局開展流通領域電器及附件產品監督抽檢14個批次，涉及電線電纜、小家電、室內加熱器等產品，其中7個批次不合格，對不合格產品的后處理工作已結束。

20xx年以來除日常監管以外，我局共開展電器及附件產品專項整治工作4次，出動執法人員42人次，檢查流通領域電器及附件產品經營戶200余戶次，發現問題10個，3個已限期整改完畢，7個依法立案查處。

通過專項整治，我局共立案查處涉及電器及附件產品違法經營戶5戶，不合格產品7個批次，現已全部結案，罰沒金額0.68萬元。

部分經營者法律意識淡薄，未落實好產品質量主體責任。如：未構建索證索票、進銷貨臺賬；工作人員對電器及附件產品開展檢查時只能查看產品是否有標簽標識及3c認證標志，但很難辨認是否符合相關標準和規定，只能依賴第三方檢測機構抽樣送檢，基層較難及時發現問題；基層監管力量薄弱，相關股室甚至只有一人從事質量監管相關工作，連基本的執法檢查法定人數要求都達不到，外出檢查只能協調其他股室工作人員前往，事情多時往往顧此失彼。

我局將積極主動作為，繼續強化產品質量法及相關法律法規的宣傳；加大執法檢查力度，努力依法從嚴查處一些典型案例，形成執法威懾力，倒逼企業守法經營，營造良好的市場環境；請市局加大對基層監管人員的業務能力培訓力度，特別是針對流通領域電器及附件產品的具體檢查規程的培訓；請市局加大流通領域電器及附件產品的抽樣力度。

品質管理工作總結匯報 品質管理工作總結與計劃篇四

20—年，——公司質量管理工作在各級領導的精心指導和關心下，認真貫徹降本增效、追求卓越的質量工作精神，繼續把科技創新，全員降本增效作為推動企業可持續發展的原動力，全力推進各種先進技術、設備的改革和創新，保證產品質量的同時降低生產成本。同時全面履行綜合管理職能，推崇先進管理，當好穩定和發展企業動力的推進器?；仡櫼荒?，——公司質量管理工作總結及亮點如下：

為促使廣大干部職工積極參與到質量管理工作中去，今年，我們積極開展了廣泛的宣傳活動，認真組織全司學習《質量發展綱要（20——20—）》，通過分公司led宣傳屏幕和——車間懸掛宣傳橫幅的方式，為全員營造關注質量的良好氛圍。同時，積極組織員工通過網絡答題的方式參加“實施質量興市戰略知識競賽活動”，確保了參加競賽答題人數比例超過了全司人數的50%，使質量知識和質量意識在全分公司上下層面內得到了較好的普及。

公司圍繞著解決生產實際問題，建立科技創新創效、培育核心競爭力的新機制，有效進行技術創新工作。用新技術、新設備改善產品質量、降低生產成本。20—年，——公司共申請了15項科研項目，2項公司級課題，16項分公司級課題，其中部分已投用到實際生產當中，并對生產起到良好作用。

同時，我們積極組織職工知識產權方面的培訓。尤其是專利方面，組織公司知識產權工作人員及各車間、科室科技管理人員接受專業老師的培訓，學習專利相關知識，包括專利的分類、撰寫方法以及申報流程，對專利有更加確切、細致的了解，對專利各個細節有了明確的界定。專家老師還為準備申報專利人員進行了現場指導，既解決了申報人員遇到的各種疑問，也為其他科技人員對自己崗位上的切入點有了更多的認識。20—年，公司申請了2項專利，分別是——和——。

為保證質量工作能夠切實落實到廣大職工方面，——分公司圍繞今年質量工作重點組織，開展了相關工作：

1、積極開展qc小組活動。20—年——分公司共注冊了6個qc小組，并于12月份進行了經驗交流和成果展示。6個qc小組全部完成設定目標，解決了生產工作中急需解決的問題，對生產起到良好推進作用。其中，——————更是為公司創造了良好經濟效益。

2、提高職工操作熟練程度。我們定期對職工是否按照生產工藝要求、是否遵照操作規程進行檢查，并開展多項職工技能比賽，讓職工意識到本工序質量特性對產品質量影響程度，促使廣大干部職工積極參與到質量管理工作中去。

3、實施獎勵制度

按照————專利管理辦法對專利已授權的專利發明人（設計人）進行獎勵。今年共給予7個專利的發明人（設計人）物質獎勵，有效提高員工的創新熱情，也為今后質量工作有效開展提供了強勁動力。

20—年質量管理工作中遇到了很多急待解決的問題，也是20—年我們工作的重點。

1、對質量管理工作體系、程序上知識較為欠缺。在工作中，對質量管理工作了解不夠全面，一些細節還沒掌握，尤其是知識產權，對其申報流程、管理辦法以及如何轉化為經濟效益等了解不足。20—年，重點學習質量管理工作中的細節、分支和一些先進成功的管理方法。

2、就圍繞生產中的重點、難點問題開展技術攻關。20—年，有較多科研、課題在實施過程因遇到困難和問題而延遲實施，沒能將理論轉化實際成果。20—年，我們將應對這些問題，逐步分析，找出其中的疑點和難點進行攻關，積極推進科研項目的實施。

品質管理工作總結匯報 品質管理工作總結與計劃篇五

我于今年七月中旬調至品管部工作。品管，顧名思義：管理。這是對品管廣義的一種詮釋，也只是我對品管初步的一種認識。

當初始接觸這一工作至今日，從靜態調試內飾檢驗至檢驗，再至今日的配件來件檢驗，讓我對品管這一工作有了更加深刻的認知，亦讓我深感這一工作的巨大責任感。具體體現在對公司的責任感，對客戶的責任感。特別是檢驗工作，更加體現了對乘客生命安全的責任感和對社會的一種責任感。同樣也是要求具有這些責任感。天然氣是具有一定危險性的氣體，特別是以天然氣為動力燃料的汽車，由于汽車運行時發動機產生的高溫和眾多電路線束通電等環境、結構的特殊性，致使天然氣可能帶來很多非安全因素。嚴重時可能導致重大安全事故或造成人身傷亡。懷著這種巨大責任感，我更加要求自己必須做好天然氣檢漏工作，時刻心系他人安危。

在今年十一月我偶然看見一份公司十月售后索賠的報表。本月共索賠2747臺次：海獅系列816臺次；湖里基地405臺次；海滄基地783臺次；漳州基地743臺次。這是一份多么駭人聽聞的數據，一個月索賠數如此龐大?？上攵?，索賠金額之龐大，公司承受的損失有多大。所以我時刻銘記公司產品與自己息息相關，亦始終秉持著質量標準不僅由我們自己而定，更加要以客戶的標準而定。只有自己在職工作中盡職盡責，嚴把各項質量關，做到提高整車質量從細節、從每一個環節，從每一個人做起，為公司減少損失，打造世界精品和樹立良好信譽做好保障。

品質是企業發展的命脈，是員工生活的保障，只有具有卓越品質的產品才能讓客戶更加滿意，只有品質卓越的企業才能贏得更多市場，企業才能更好的發展，才能給予企業員工更好的生活保障。

我愿以自己微薄之力為公司發展而努力，抓好合格品質而盡社會義務，追求卓越品質而為社會做貢獻。

品質管理工作總結匯報 品質管理工作總結與計劃篇六

尊敬的公司領導、各位同事大家好：

20xx年公司各項事業蓬勃發展。作為湖南萬廈物業品質部的職員，在公司田小德總經理的關懷和正確的指導下，各部門同事的配合下，順利完成了領導下達的20xx年度的各項工作任務。為了發揚優點、總結經驗、克服不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。

20xx年為【制度·品質】年，按照品質部制定的品質工作方案，旨在導入iso9001質量管理體系標準，讓**物業品牌達到質的升華。

為了實施方案，得到領導的大力支持，成立了品質體系管理推進小組。為了讓品質管理體系推進小組員工接受iso9000基本理論的培訓，更好地理解iso9000質量體系在物業服務中的重要意義，更好地將iso9000導入工作中。品質部安排了一系列的質量管理體系知識培訓，其中包括：iso9000：20xx質量體系的基本理論；iso9000標準八項質量管理原則；iso9000質量體系在物業管理中意義；iso9000：20xx標準條款知識；《作業指導書效用指南》等培訓。

為打造**物業公司核心競爭力，公司品質推進小組按照iso9001：20xx質量管理體系標準，根據公司具體情況，通過收集編寫資料，討論研究各項工作手冊內容，去掉不適宜的作業規程；增加遺漏的作業規程；修改不適宜、可操作性差的作業規程。不斷修訂、編碼，編寫了《行政部工作手冊》、《品質部工作手冊》、《客服工作手冊》、《設備工作手冊》、《保潔工作手冊》、《環境工作手冊》、《秩序維護隊工作手冊》。全面優化改進提升公司運作管理流程，規范公司所有部門的運作，特別是加強公司各部門和個服務中心的規范運作，目的是通過公司內部的規范運作管理，更好地提升公司的服務質量與服務水平，真正培養**物業服務公司的市場競爭力。

為貫徹“安全第一，預防為主”的方針，認真落實安全生產責任制，實現安全生產的管理目標，認真學習集團公司頒發的安全生產管理文件精神，讓廣大員工逐步實現從“我要安全”到“我會安全”的的境界。

根據集團公司的安全生產管理工作要求，品質部編制了公司各崗位的《安全生產責任書》，并按照集團公司的要求，與各工作崗位簽署了《安全生產責任書》，讓各崗位員工明確了解自身崗位的安全生產的重點與難點，時刻謹記防微杜漸，警鐘長鳴。

為了認真貫徹落實物業公司安全生產工作目標，嚴防重特大事故的發生，落實安全生產各項措施，認真排查整改安全生產隱患。總經理對安全工作提出指示，并提出切實做好公司員工的安全生產管理以及安全教育工作，在未來的工作中，要大力開展安全的宣傳教育，營造和諧安全的氛圍，使全體人員全面提高安全防范意識，努力做到人人講安全，事事講安全。把安全工作真正做到橫向到邊，縱向到底，力爭實現安全第一，預防為主。品質部按照領導的指示制定了物業公司20xx年度安全生產三級檢查計劃，根據公司的實際情況，成立了公司安全生產檢查小組。將20xx年的安全生產工作分為四個季度進行全覆蓋的檢查，每次檢查做到了有計劃、有組織、有檢查、有整改、有記錄、有報告。20xx年安全生產檢查工作共安排檢查46個項目，檢查出不合格項196項，整改完成171項，未完成25項，未完成的25項安全整改工作已經附送相關的報告呈送領導，根據領導的批示將全面跟進處理，形成三級檢查環，環環相扣，使一切安全隱患消失在萌芽狀態。

為了驗證物業公司的服務質量，了解客戶對公司服務的綜合滿意度現狀，找出服務過程中的缺陷，以便采取措施加以改進，提供更優質的服務。品質部遵照公司的服務宗旨真誠服務成就優質生活，并根據集團公司一級績效考核客戶滿意度標準要求，配合集團公司人力資源部制定了**物業公司20xx年度業戶滿意度調查方案。于20xx年12月1日至20xx年12月13日對**物業服務范圍的**大廈、翠堤灣、**花園，采用上門問卷和業主信報箱投放的形式進行了業戶滿意度調查工作。

在小區業主的熱心支持和配合下，20xx年度的業戶滿意度調查工作順利完成。本次《業戶滿意度調查表》實際安排調查表1095戶/份，共發放調查表1093份次，占小區內入伙客戶總數99%。《業戶滿意度調查表》調查內容主要針對6個代表性因素（保潔工作、綠化維護、秩序維護、公共設施設備維護、員工形象、客戶投訴接待處理）和3個意見項（滿意、基本滿意和不滿意）進行客戶滿意度調查。經過各服務中心各位同仁的大力配合，本次客戶滿意度調查取得很好的成績，綜合滿意度為95%，與20xx年的客戶滿意度指數95%持平，滿意度調查結果達到了集團公司的一級目標要求90%，并超出5個百分點，表明業主對物業公司的服務工作總體結果是比較滿意的。當然，我們的工作也存在部分需要繼續改進的方面，在未來的工作中，我們將不斷努力，將每項工作做得更好，讓溝通無處不在，品質成就優質生活

斐然的20xx已經過去，在過去的這一年里，我們的工作是值得肯定的，每一個發展和進步，都與領導的關懷指導和全體員工的積極努力分不開的；也有一些工作給我們留下了深刻的教訓。為了在新的一年里更好地打造“**物業”服務品牌，樹立良好的服務口碑，我們滿懷信心，將每件事做的更好，迎接我們的將是燦爛輝煌的20xx?，F對20xx年的工作展望如下：

為了讓**物業品牌更上一個新的臺階，健全各崗位工作手冊，完善管理職能，實現規范化運營。打造一支強有力、高素質的物業服務隊伍。品質部根據**物業20xx年物業公司服務戰略方案，制定了20xx年品質管理體系運行方案。主要目的是：第一，為崗位員工工作提出崗位要求和提供工作指引，以提高崗位工作能力和工作質量；第二，作為各崗位工作考核的重要依據之一，通過對崗位員工工作完成量、工作質量以及崗位目標是否實現，來判定員工工作是否稱職和素質能力級別；第三，為公司物業服務積累經驗財富，每一項管理工作，都會有其自身管理特點和關注焦點。

為了更好的全面運作質量管理體系，品質部將做好各崗位工作手冊的培訓指導工作。為了全面運作標準化作業手冊，品質部繼續編寫物業公司的《質量手冊》《質量程序文件》《裝修管理手冊》《物業服務手冊》《培訓手冊》等作業指導書，使得各項管理工作更趨完善，確保公司內部的管理既無交叉又無漏項，職責分明，事事有人管，人人有專責。將公司運行體系逐步規范化、制度化。

完善監督機制，建立品質部品質體系督導體系，在質量管理體系運行過程中，品質部將要對各項工作進行定期抽查和內部審核，要求各管理處并認真做好記錄，從記錄中找到體系運行過程和工作管理中存在的和潛在的問題，開出問題點和不合格項，并提出糾正和預防性措施，對問題點和不合格項進行糾正，限期整改，以達到標準要求，并進行跟蹤檢查，并對檢查情況予以記錄。品質部將通過檢查和審核，及時了解各部門工作的執行情況，并在部門經理會議上對各部門的執行情況予以公布，對不合格項和存在的問題及時提出糾正和預防措施。確保體系正常運行，促使工作不斷完善，物業服務得到水平進一步提高。

安全生產是最大的經濟效益，是各項工作能得以順利開展的首要保障。我們始終堅持"安全第一，預防為主"的工作方針，把確保安全生產當作首要和重點問題來抓。在20xx年，為了更好的貫徹集團公司安全生產管理的文件精神，堅持“五同時”的原則，在安全生產過程中進行計劃、布置、檢查、總結、評比生產工作，落實公司的三級安全生產檢查制度，最大限度地減少火災損失,為業主/住戶提供安全環境，保障居民生命及財產安全。

安全重在管理，管理重在現場，現場重在落實。加強安全教育培訓，是確保企業生產安全的重要舉措，也是培育安全生產文化之路。加強員工安全教育培訓，提高職工應變能力和安全技能，以適應崗位工作要求。充分調動每位員工的主觀能動性和創造性，讓每位員工主動參與安全工作，使其達到最佳的安全狀態。另一方面要建立各物業服務中心自?；タ伢w系，以自保為主，互控為輔，不斷增強員工保安全、反違章的內在驅動力。三是要突出重點，強化安全生產專項檢查。圍繞安全重點開展專項監督檢查。采取定期檢查、突擊檢查、巡回檢查和跟蹤追查等方法，增強監督檢查的針對性和實效性。對重大危險源和重大事故隱患，及時下達安全隱患整改通知書，建立安全檔案，追蹤整改。嚴格按照“四不放過”的原則處理事故。加大對工作現場、生產設備、有毒有害作業崗點以及員工行為的監督檢查和整改力度。總之，安全工作只有起點，沒有終點，我們只要做到措施落實、考核到位，嚴格獎懲兌現，不斷提高安全管理水平，才能確保安全。

回望過去，展望未來，我們對公司的發展前景充滿了信心。在今后的工作中，我們將揚長避短，振奮精神，與時俱進，開拓創新，以高昂的斗志，飽滿的熱情，勵精圖治，為公司的明天描繪出絢麗的彩虹。

最后，祝大家在新的一年里，家庭幸福、身體健康、萬事如意！

物業服務有限公司

品 質 部

二oxx年二月二十五日

品質管理工作總結匯報 品質管理工作總結與計劃篇七

20xx年度，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著"您的滿意，是我們永遠的追求"的物業服務宗旨，"以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先"的公司管理理念，以"上水平，創效益，樹品牌"作為公司的發展目標，"服務第一、客戶至上"作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結?？偨Y經驗和教訓，找出不足，為20xx年度的工作打好基礎。

保潔負責區域加大后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各區域工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了工作標準，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到保潔工作的基本要求。

在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：現場工作要求，清潔程序，作裝，儀容儀表。

加強了員工考核制度的培訓，創優和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。

經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。

在原有的七個單元的基礎上變為八單元，主要清潔工在樓道及外圍進行。在實施"無人清潔"的同時為保證衛生質量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F有人員基本能夠達到將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決，但在高峰期經常存在樓道衛生差的現象，導致樓道較臟。

在"本色清潔"方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現在的隨時清潔，發現污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因在建施工和市政道路施工，整體環境泥土較多，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛生標準。

（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。

（2）完成對外圍公共區域衛生日常維護工作。

（3）完成對新進員工的培訓工作。

（4）完成特約清潔服務。

（5）完成了配合房開活動的工作。

隨著iso9001-20xx質量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質量監督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質量,并對工作中的問題進行總結，進一步改正，取得了較好的效果。

1、外圍泥土，無法有效的去除。

2、現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達到標準。

3、冬季外圍衛生無法達到清潔標準。

4、在保證衛生符合標準的情況下，清潔工具的更換配件費用將有一定上升。

1、加強保潔部的培訓工作。

2、安排好保潔部的日常工作。

3、加強衛生質量檢查工作。

4、加強人員管理工作。

在20xx年度，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現。

品質管理工作總結匯報 品質管理工作總結與計劃篇八

今年以來，我站在市農業局的正確領導和省環保站的大力支持下，按照編辦批復的我單位的主要職能，繼續以打造“安全農業”為中心，在全市范圍內組織貫徹落實《農產品質量安全法》等相關法規，對全市生產的農產品進行監督抽查，并對農產品質量進行安全風險分析和風險評估，對全市農產品檢測站及相關檢測人員、執法人員進行培訓考核，全力做好農產品質量安全監管工作。

（一）農產品質量監督檢測及風險分析和風險評估工作。

一是做好例行監測工作。我站承擔市政府下達我局的考核目標要求全年檢測農產品樣品xx個。截止目前，市農產品檢測中心共通過氣相色譜儀進行常規檢測農產品樣品xx批次（無公害蔬菜產地樣品xx，主產區和一般蔬菜產地樣品xx，蔬菜市場樣品xx），完成市政府下達任務量的xx%，檢測樣品合格率為xx%?？h級質檢機構共速測蔬菜樣品xx批次，合格率為xx%。抽檢范圍覆蓋了我市所有無公害農產品產地、大部分一般種植區以及各類農產品市場，抽檢樣品基本涵蓋了我市所生產的全部蔬菜及食用菌品種。

二是配合省農產品檢測中心做好例行抽檢工作。根據xx省20xx年度蔬菜例行抽檢計劃，省檢測中心每月在我市抽檢一次，每縣抽取20個蔬菜或食用菌樣品，截止目前已配合省檢測中心抽檢xx次計樣品xx個樣品，涉及我市徐水、望都、淶源、高碑店、淶水、定興、滿城、博野、清苑等，基本覆蓋了我市蔬菜主產縣（市）。

三是開展風險監測工作。根據市食安辦下達的監督抽檢和風險監測任務，做好監督抽檢和風險監測工作，共抽檢xx批次并送市出入境檢驗檢疫局進行化驗，合格率xx%。同時，按照農業部20xx年農產品質量安全風險評估工作安排，配合部級農產品質量安全風險評估實驗室（石家莊）對我市xx縣玉米開展未知危害因子識別與已知危害因子安全性評估樣品采集工作。采集飼料樣品xx個，養殖廠和飼料加工廠原料玉米xx個，即將收獲的鮮玉米樣品xx個。同時，對采集鮮玉米樣點位置的水、土壤和玉米秸稈采樣，共采集xx個水樣、xx個土壤樣品和xx個秸稈樣品。由部級農產品質量安全風險評估實驗室（石家莊）進行風險評估檢測。

（二）無公害農產品產地認定及產品認證。

一是新基地認定申報工作。今年新申報了xx縣洪圖果蔬有限公司、xx縣旺楊農作物農民專業合作、xx縣眾富林果農民專業合作社、xx市碩誠農業科技有限公司、xx市昊龍航天農業科技有限公司xx個并取得了無公害農產品產地證書；xx縣合發草莓種植有限公司、xx縣沃土果蔬有限公司、xx縣鴻達麻山藥農民專業合作社、河北昊藝食用菌股份有限公司xx個已經完成了材料申報，正在等待農業部評審。

二是到期基地復審工作。完成了xx縣溫仁鎮王盤村無公害葡萄生產基地的復審；xx縣地寶農產品專業合作社、xx縣南王莊李素環瓜果蔬菜專業合作社、xx縣化強廣通種植有限公司、市xx區綠奇農產品專業合作社共xx個復審材料已上報省廳等待批復；xx縣興盛農業生產資料農民專業合作社、xx縣東旺蔬菜農民專業合作社、xx縣龍居生態農業有限責任公司、xx縣紅果實蔬菜專業合作社、xx市碧照軒觀光園有限公司、xx縣龍居生態農業有限責任公司、xx縣昌明高科技農業有限公司xx個產地環評工作完成，準備進行復審換證工作。截止目前，我市共有無公害產地xx個，環評認定面積xx萬畝；現有認證無公害農產品xx個，已經完成申報待農業部評審的認證產品xx個。

（三）農產品專項監管工作。

一是無公害農產品及地理標志產品標識使用檢查工作。根據省廳統一安排通知精神，在xx—xx月份組織了無公害和地理標志農產品專項檢查，市站對定興、安國、滿城三縣（市）的大型超市以及市區大潤發超市、保百購物廣場和惠友超市高開區店進行了重點抽查。未發現使用無公害標志及地標登記的標識；不存在轉讓、買賣無公害農產品證書和標識的行為和偽造、冒用標識的不規范行為。

二是無公害基地專項檢查工作。為確保認定基地農產品質量，重大節假日期間我站組織專門人員對轄區認定基地進行了專項檢查，重點檢查了xx區、博野、滿城、xx縣、望都等縣（區）的xx個認定基地。重點檢查了基地質量控制體系文件、生產檔案、投入品管理以及基地生產情況等等，對管理不規范基地提出了整改建議。

三是河北省統一組織的無公害及地理標志登記專項檢查。在派出人員參與省廳對邯鄲、邢臺檢查的基礎上，xx月份配合省無公害農產品和農產品地理標志綜合督導檢查工作小組對我市xx市的“xx市黃桃協會”和“xx市昊龍航天農業科技有限公司”進行了無公害基地和農產品地理標志的督導檢查，對xx縣的“xx縣飛建蔬菜種植農民專業合作社”、“xx縣旺楊蔬菜種植農民專業合作社”兩個合作社進行了無公害基地的督導檢查。四是積極應對輿情，開展專項治理。針對網絡媒體報道的5月北京乙酰胺草莓、xx月定州甲醛白菜事件，我站主動積極應對，媒體報道后第一時間與省廳相關業務處站、我市主要產業相關的縣（市）進行溝通，掌握第一手資料。并組織市、縣監管人員對我市各縣主要生產基地進行了監督抽查，將樣品送省檢測中心進行檢測，均未發現相關超標樣品，結果及時對全市農業系統及相關媒體進行了通報，安撫了群眾的恐慌心理。

（四）農產品質檢體系建設工作。

截止目前，除競秀區外各建制縣（市、區）均爭取了國家投資的農產品綜合質檢體系項目，鑒于國家投資分年度進行，各項目縣（市、區）進展程度不盡相同，20xx年以前各縣項目實驗室改造基本完成，儀器設備全部完成招投標和采購，絕大部分縣市設備已安裝調試完畢。20xx年項目涉及的xx市、xx縣中央資金已經到位， 20xx年xx月份，河北省農業廳和省發改委聯合在石家莊召開了全省農產品質檢項目啟動會議，正式啟動實施，目前高陽、安國正在抓緊組織項目實施。20xx年度的蓮池區項目實施方案已經發改委批復，20xx年xx月市發改委下達投資計劃，目前正在組織實施。

（五）農產品產地環境調查及重金屬污染防治修復示范工作。

今年xx月，根據冀農環文件要求，組織我市涿州、安新、阜平、淶源、xx縣、滿城、清苑、xx縣等xx個縣參加了省統一組織的農產品產地土壤樣品采集技術培訓班，今年xx縣（市）承擔農產品產地重金屬污染普查項目，全部屬于重點區域土壤樣品加密采集，共計xx個，現采集、制備、送檢工作已全部完成。同時，繼續安排清苑、xx縣進行污染修復示范工作，安排示范面積各xx畝，截止xx月xx日，示范面積落實和小麥播種工作已經完成。

（一）切實加大農產品質量安全監管工作力度。

一是以市局紅頭文件印發了《市20xx年度農產品質量風險監測實施方案》，并充分利用多種渠道，廣泛宣傳《農產品質量安全法》、《國務院關于加強食品安全監督管理的特別規定》、《農產品產地安全管理辦法》、《河北省農產品市場準入辦法》等法律、法規，不斷提高生產者安全生產意識。在各種宣傳活動中發放農產品質量安全法律、法規等資料xx多份。

二是在全市農產品質量安全監管工作會議上，對20xx年度農產品質量安全監管、質檢體系建設、農產品質量檢測進行了安排部署。

三是作好農產品質量抽檢工作。加大無公害和綠色生產基地、蔬菜主產區以及批發市場、農貿市場的農產品例行檢測和重要節假日的專項抽檢工作。

（二）穩步推進無公害農產品的認證工作。

一是強化服務，穩步推進產地認定和產品認證。按照河北省農業廳《關于規范無公害農產品認證工作的通知》要求精神，對于符合認證的申請主體做好宣傳和服務工作，與有認證意向的生產主體及時溝通，做好樣品的采集和材料的申報工作，同時按照農業部的要求規范認證程序，嚴格辦理時限，提高工作效率，大力推進我市的無公害農產品的認證進度。

二是做好復查換證工作。積極做好到期產地產品的復查換證的宣傳動員和服務，為保證復查換證工作順利進行和復審質量，對年內到期的基地都提前通知到位，要求相關縣（市、區）和產地認真做好復審材料的申報和復查工作。

三是加大證后監管工作力度。近年來重認證輕監管現象比較普遍，為此，我站將工作重點確定為加大對認定基地、認證產品的監督檢查力度。嚴格按照無公害基地管理辦法對基地進行檢查，對環境控制、生產過程、投入品管理、技術規程落實、檔案管理等各個環節從嚴要求，加大對冒用亂用標識、有標不用等現象的查處力度，確保認證產品的質量，提升認證產品的品牌形象。從檢查情況看，此次檢查引起了各縣級工作機構對無公害基地認定和產品認證工作的重視，增強了縣級工作機構的監管意識，同時獲證企業（基地）的安全意識、質量管理意識有了進一步提升。促進了我市的農業生產安全水平和無公害農產品生產的穩步發展。

四是穩步推進基地認定和產品認證工作。重點是做好現場檢查工作，堅持從嚴從緊的政策，對規模偏小、管理體系不健全、存在質量安全風險的企業堅決不予環評和認證。同時，組織全市xx余家企業的xx名同志參加了省廳組織的無公害農產品內檢員培訓，為基地認定和復審做好技術儲備。

（三）全面加強對縣級農產品綜合質檢體系建設的指導。

以農產品質量安全執法為抓手，健全農產品質量監管體系和農產品質量檢驗檢測體系，全面提升我市農產品質量安全水平。

一是督促項目建設進度，在年初進行摸底調查的基礎上，建議已經完成項目建設的縣農業局盡快按照項目要求落實人員和資金，抓緊項目試運行，指導縣級農產品綜合質檢站盡快開展檢測工作，同時，做好項目自查和初步驗收，抓緊申請省級驗收。

二是對xx個項目縣的基本情況、主要做法、存在問題以及整改措施等情況進行了總結分析，上報市發改委。同時，為切實做好農產品質量安全監管工作，切實履行好法律賦予農業部門的監管職責，xx月份印發市局明傳電報就農產品質量安全監管、檢測體系建設進行了調查。配合市局質檢處起草完成了《市農業局關于全市農產品安全質檢體系建設情況報告》。

三是組織xx市、xx縣參加省廳組織的項目建設啟動培訓會議和xx區項目申報工作，xx區項目實施方案業經市發改委下達投資計劃，目前正在組織實施。四是召開全市農產品質量安全監管工作調度會議。為切實加強項目實施工作，于11月份召開了全市農產品綜合質檢站項目暨農產品質量安全監管體系建設調度會議，聽取了各縣（市、區）項目建設情況匯報，市局鮑局長就下一步工作安排、項目建設及體系建設要求做了重要講話。

（一）總體思路。

進一步貫徹落實《農產品質量安全法》、《食品安全法》等相關法律法規，深化農產品質量安全監督管理工作，確保農產品質量安全。

（二）任務目標。

1、加強對我市的蔬菜產業示xx縣、蔬菜標準示范園、蔬菜產地、蔬菜市場（包括農業部定點蔬菜批發市場、產地蔬菜批發市場、超市、農貿市場）的蔬菜質量監測工作。

2、協助做好國家和省級農產品質量檢測機構的抽樣工作。

3、做好種植業無公害農產品認證以及省環保站安排的農產品產地環境調查工作。

4、加快我市檢測中心項目的實施進度。

（三）主要措施。

1、繼續加大農產品質量抽檢力度。

（1）根據農業部及省農業廳下達的任務要求，結合我市市政府下達的工作安排，制定我市《農產品質量監督檢測實施方案》，安排實施我市的農產品質量監督抽檢工作。并配合農業部、省農業廳安排的各項《專項整治行動》，強化對蔬菜產業示xx縣、認證基地和蔬菜主產區等重點區域的抽樣檢測力度。

（2）根據我市生產實際，對非法添加物密切關注，并選擇1～2種蔬菜品種進行有針對性地監測，監測完成后及時向省農業環保監測站提交風險監測報告。

（3）對我市縣級蔬菜質量檢測站常規檢測樣品進行抽檢，抽檢比例不低于常規檢測量的5%。同時提供業務指導和技術支持，以提xx縣級綜合質檢站檢測水平。對縣級速測陽性樣品進行常規檢驗。確保完成全年監督檢測任務。

2、做好無公害農產品及地理標志產品的認定認證工作。

加快無公害基地和產品及地理標志產品的認定認證工作步伐。做好有復審意向的基地環評、樣品抽取、現場考察和資質申報工作。

3、做好產地重金屬污染防治項目。

對項目建設xx年來開展情況進行總結分析，與技術依托單位中國農科院資環所加強聯系，對xx縣、xx縣開展產地重金屬污染修復示范工作技術進行整理集成，探索大區域產地劃分和產地重金屬污染修復治理。

4、推進檢測中心項目建設。

根據市局農業技術服務中心樓建設進展情況，加快市局農產品綜合質檢中心項目建設，儀器設備安裝調試到位并投入運行，啟動中心機構考核和資質認定工作。

品質管理工作總結匯報 品質管理工作總結與計劃篇九

我于今年x月中旬調至品管部工作。品管，顧名思義：品質管理。這是對品管廣義的一種詮釋，也只是我對品管初步的一種認識。

當初始接觸這一工作至今日，從靜態調試內飾檢驗至天然氣檢驗，再至今日的配件來件檢驗，讓我對品管這一工作有了更加深刻的認知，亦讓我深感這一工作的巨大責任感。具體體現在自己對公司的責任感，對客戶的責任感。特別是天然氣檢驗工作，更加體現了對乘客生命安全的責任感和對社會的一種責任感。同樣也是要求自己具有這些責任感。天然氣是具有一定危險性的氣體，特別是以天然氣為動力燃料的汽車，由于汽車運行時發動機產生的高溫和眾多電路線通電等環境、構的特殊性，致使天然氣可能帶來很多非安全因素。嚴重時可能導致重大安全事故或造成人身傷亡。懷著這種巨大責任感，我更加要求自己必須做好天然氣檢漏工作，時刻心系他人安危。

在今年xx月我偶然看見一份公司十月售后索賠的報表。本月共索賠xxx臺次：xx系列xx臺次；

xx基地xx臺次；

xx基地xx臺次；

xx基地xxx臺次。這是一份多么駭人聽聞的數據，一個月索賠數如此龐大。可想而知，索賠金額之龐大，公司承受的損失有多大。所以我時刻銘記公司產品與自己息息相關，亦始終秉持著質量標準不僅由我們自己而定，更加要以客戶的標準而定。只有自己在職工作中盡職盡責，嚴把各項質量關，做到提高整車質量從細節、從每一個環節，從每一個人做起，才能為公司減少損失，打造世界精品和樹立良好信譽做好保障。

品質是企業發展的命脈，是員工生活的保障，只有具有卓越品質的產品才能讓客戶更加滿意，只有品質卓越的企業才能贏得更多市場，企業才能更好的發展，才能給予企業員工更好的生活保障。

我愿以自己微薄之力為公司發展而努力，抓好合格品質而盡社會義務，追求卓越品質而為社會做貢獻。

20xx年，本人在公司領導和部門的領導的大力關懷和正確指導下，圍繞著本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業業，踏實工作，較好的完成各項任務，現將個人工作情況具體匯報總結如下：

（一）思想進步，態度端正

參加工作以來，本人在思想上嚴格要求自我，利用業余時間，不斷加強自我的思想理論學習，關注時政，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的內涵素養，拓展視野，讓自己更好的與時俱進，適應社會和崗位發展需求；

（二）嚴于律己，真誠待人

本年度，個人能夠認真學習熱力公司的各項規章制度，認真領會公司各項決議，始終與公司黨委保持一致。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規章制度工作，立足本職，團結同事，尊重領導，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學習，學習他們身上的品質和精神，不斷提高自我的綜合素養，更好更快的促進自我快速發展和提升。

（三）立足本職，做好工作

目前，我的工作部門客戶服務部，主要工作內容為做電子版巡檢記錄、統計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內務管理等，工作內容較細較雜，因此，在工作中，我不斷培養自我的責任心和耐心，將責任心和耐心的培養放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節，確保工作不在我的范圍內出錯，不因我耽誤工作。

1、認真做好電子版巡檢記錄：全年共對塊電子版進行巡檢，記錄各類問題次。

2、統計水電周、月報表：對水電數據進行認真核查，按時安質做好水電周、月報表工作，確保每張報表數據準確無誤。

3、做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點，一方面個人認真學習檔案管理業務知識，參加相關專業知識培訓，不斷提高自我的業務理論水平；

另一方面，結合檔案管理的實際情況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，積極強化自我運用電子檔案管理的能力，充分發揮電子檔案的作用。

4、完成庫房賬目及各項內務工作。在庫房賬目方面，堅持財務管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實；

在內務方面，按時按質完成領導交辦的各項工作任務，尤其是每日定時定期的做好辦公環境的保潔工作，努力營造一個環境衛生，氛圍良好的工作環境。

（一）學習力度還需要不斷提高

在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學習存在放松的現象，在學習上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業的相關專業知識學習的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現象，因此，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。

（二）專業技術能力仍需提高

在實踐業務操作過程中，個人的業務能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關業務實踐過程中，自我還存在著業務素質和能力不強的現實狀況，與公司的要求尚有一段差距。

（三）工作的統籌計劃性需加強

在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進的地方。

（一）抓學習，提內涵。在未來的工作中，注重抓學習，重點學習黨的各項理論知識、公司的規章制度及熱力行業專業知識，努力促進自我的全面發展。

（二）重統籌，提效率。不斷注重對于工作的科學安排和計劃性，積極提高工作的效率；

同時，努力增強對于工作的獨立思考性，提升發現、分析和解決實際問題的能力。

（三）積極完成好各項工作任務。在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計劃，科學安排，合理統籌，立足本職，認真遵守公司的各項規章制度，按期按質的確保個人年度工作任務的圓滿完成，積極為公司的發展做出自己應盡的職責。

客服中心從組建到現在，整整經歷了一個春秋，縱觀20xx年客服中心全年的工作，基本在按照規劃思想執行，努力朝做醫院“服務標兵”和“重要營銷分支”的目標奮斗，也取得了一定的效果，但是也存在很多問題，包括業務上和內部管理上，比如上半年和下半年的團隊氣氛明顯出現異常情況，現本人從以下幾方面重點對20xx年客服中心管理工作不足點做簡單的述職。

第一方面：管理者本身不足

要點：威信

1）過于人性化，缺少威信：

2）執行力方面缺少韌性：在制度執行方面；

3）未能與同事達到共鳴效果：同事給予管理上的支持力度不夠；

4）各類培訓不完善：包括思想、業務總結分析、營銷技巧、消費心理等等方面；

5）自身思想存在不成熟的地方：

【備注】鄭重向所有同事道歉，并在20xx年盡最大能力去改正！

第二方面：團隊成員的不足

1）上進需求欲望不足：日常自身學習不足等；

2）自身綜合素質要求不高，自由、散漫：

3）大局觀不強、小團體利益作祟：

4）自身工作目標性不強：

5）主管能動性欠缺：

6）缺少總結分析能力：

7）崗位工作態度-無所謂：如果同事覺得個人工作無所謂或直接影響團隊和諧建設及不利于管理，那么就請你主動離開；

8）作為社會的人，要學會相互尊重：上下級、同事之間等；

第三方面：20xx年管理目標：將客服中心打造為一支高效、和諧、有戰斗力的隊伍

1）建立威信：將改變20xx年的某些管理模式，適當的增加“專制性”，減少民主性；

2）加強制度執行力度：

3）用人管理方面：借用原蒙牛集團牛根生董事長的用人制度：

有德有才，堅決重用；

有得無才，培養使用；

有才無德，限制錄用；

無才無德，堅決不用；

誠信待人，認真做事。

【說明】“德”的個人理解：包含品質和品德，品質指個人綜合素質問題；

品德包含職業素養，職場修養、團隊榮辱觀

鄭重申明：

1）對不利于團隊建設或管理的不手軟：通過20xx年年底調薪及日常招聘工作看，就目前的薪金構架，不擔心會出現“用人荒”；

2）如果任何一個同事覺得管理者日常管理工作不得體，可以直接向院領導反應，甚至可以提出彈劾，我絕無任何意見！

3）就工作上需要資源，本人會盡可能的向醫院申請，來滿足團隊工作的需要。

品質管理工作總結匯報 品質管理工作總結與計劃篇十

作為一名新員工，工作總結還過于遙遠，因為我對工作上的許多問題還是知之甚少。但經的指點，結合初加工的生產流程，還是對不同的產品工藝有了實踐上的認識。特別是，因為車間內長時間的加工，也大體上了解生產線上易出現的問題。但對于產品有質量上影響的外來因素還是很不清楚。

學習工作的這段時間，我了解到對于初加工主要針對的是控制雜質和掌握半成品的規格，后者工藝上有明確的規定。除了發酵室內的溫、濕度與時間可因實際情況而有所改變外，其它基本上是要一步步按照工藝完成。特別是對重量與大小的要求，但針對前者，加工過程所需的器具與設備中有雜質能混入產品;因清理不當而混入的也不無所在;甚至于員工身上的穿戴上也會有混入的可能，等等。感覺上種類甚多，但實際上要尋找觀察時卻是找不到一點兒頭緒，只有對毛發的控制，那是顯而易見的，除此之外，我也僅僅了解落地產品的處理了。

對于整個工序還有部分問題，我了解它的存在，但卻不理解。如：車間對于各種產品在包制過程中必須分清批次，而這項工作的意義是什么?發現異常問題后，要將有可能受到質量影響的產品單獨存放，但怎樣的算是有可能接觸?如何單獨存放?存放到什么地方?工序出現怎樣的問題應該停止生產，改變到什么程度可以繼續?在停產過程中，之前加工的產品怎么處理?等等。還有很多更細小的，不知道該怎樣實施。

還有一部分是我感覺存在，需要我去學習，但我并不明確它指的是什么?只是在開會時，會聽到一些前所未聞的工作用語。

由于工作時間較短，對于各方面的了解都過于膚淺，過多的疑惑讓我感覺在工作上有頭無尾，有尾無身，渴望能在年前學出點門路，我會抓緊時間，加倍努力，以最快的速度消化吸收。

作為一名年紀偏小的新員工，我會虛心向大家學習，在xx年結束之前，有個階段性的提高，以便做好xx年的工作，盡快爭取與大家同步，做一名合格的品質管理人員。

品質管理工作總結匯報 品質管理工作總結與計劃篇十一

時光荏苒來到xxxx物業公司已經一年多了， 首先我要感謝公司領導對我的信任和關心，能給予我一個學習和展現自己的平臺。這一年中我與大家在這里有過爭執、有過倦怠，但更多的是一起流汗、一起堅持、一起奮斗。在公司顧經理身上我學到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業主交流的方式方法；在總公司陳總身上學到了對待工作要有大局觀，和從對生活中每一個細節的觀注到對工作的責任心，匯成一句話就是“細節決定成敗！”。

“細節決定成敗！”這句話我明白了，也理解了，但總會因為種種原因達不到理想的效果。我決不推卸責任，小區衛生不達標的情況，雖然有施工車輛的違規操作而影響，但是更多的是我自己對小區保潔工作的掌控不到位，對工作的理解和安排還有與保潔員的溝通，都達不到預期的目標和效果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進和學習的地方。

縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處，在保潔工作壓力最大的那一段時間里，我們辦公室很多次一起為了小區的環境衛生，把小區里每一個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來，讓小區的業主看到了我們為大家用心服務的態度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不在對保潔工作產生一種低人一等的感覺，我們能做，她們當然也就能做，只是我們的分工不同而以，直到現在，我們也會抽空集中大家一起在小區里撿垃圾。也一起在中午休息時間頂著烈日或是寒風在小區里催收物業費，每一次也都達到了會議的基本要求，甚至超額完成，成功的把欠收的物業費控制在一定數量以內。

在公司明確分出了保潔部和安全事務部后，我們兩部也多次精誠合作，在貴陽市“三創一辦”期間、在房開售房活動前后、在節日時都曾一起沖洗路面、清洗水池，也為了小區的環境工作搬抬運挪各種雜物?；覊m、泥漿、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面，這時的我們是最團結、最有戰斗力的。

我在管理方面有著很大的欠缺，這也是我最大的一個缺陷，但是我可以不怕臟不怕累，可以休息的時候能隨時趕到公司，可以在工作緊張的時候與大家干到凌晨兩三點鐘。這些不在多說，今后我會努力補上自己的短板全面提高自己各方面的能力，為公司、為自己做出成績。

1、由于前期項目處屬于滾動開發，小區道路與施工道路有大部分重疊，保潔員的進出流動不平衡，而且我在管理上也出現了一定的疏忽，造成今年后半年保潔人員人力不足，導致小區環境衛生不達標，讓業主產生了不滿的情緒，給公司收取物業費帶來了一定的影響。

2、在管理保潔員的方面，沒有作好思想工作和對工作的合理安排，讓保潔員情緒不穩定，對工作消極怠工。

3、由于各種原因，我對保潔員的工作檢查不到位，使其越加懶散，不能安時保質保量的完成工作。

種種的不足給公司造成了不良影響， 在此我向公司領導深表歉意。

1、沖洗路面 8 次，清洗水池 12 次，清理電梯進水 4 次，空房衛生大掃除 4 次。

2、保潔休息室搬遷 2 次。

3、垃圾池周圍垃圾清理、轉移 3 次。

4、節日小區布置 2 次。

5、協助工程部修理小區全部線路短路路燈 3 次。

6、維修銷售大廳衛生間洗手池 3 次，沖便水閥 4 次。

2# 、 6# 樓衛生開荒 2 次。

8、小區衛生死角洗理 6 次。

9、小區消殺病菌、蛇蟲鼠蟻 2 次。

17# 、 19# 樓電梯驕箱消毒 12 次。

11、緊急清理會所門口衛生 1 次。

在日常工作之余，各部門之間的工作也會有一定的交叉，相互協作完成了很多緊急任務，更改樓道聲控燈，處理業主投訴，夜間安全協防等等不一而足。

1、加強與保潔員的溝通互動，以身作則發揚團結合作的精神做好每一天的工作。并且穩定保潔員的情緒，保持高漲的工作激情。

2、加強自身管理方面的不足，從各個方面學習物業工作的方式方法。

3、與各領導一起充分的分析和計劃保潔的工作方式。并針對本小區的特殊性作出更細致的保潔服務要求和標準。

4、貫徹落實每一次開會的會議精神和工作安排。

最后，我希望我們公司可以走得更遠更久，能夠得到更多業主的信賴，能吸納到更多有用的人才，發展得更強更好，讓每一個公司的員工、小區的業主都能生活和工作在一個美麗、干凈、安全和有品味的環境中。

品質管理工作總結匯報 品質管理工作總結與計劃篇十二

20xx年，在農業、畜牧、水利、質監、工商、衛生、商務、藥監等部門的相互配合和共同努力下，我區農產品質量安全監管工作開展切實有效，為社會經濟發展和人民群眾身體健康作出了應有的貢獻。現將有關工作情況具體匯報如下：

《中華人民共和國農產品質量安全法》和《湖北省實施〈農產品質量安全法〉辦法》是加強農產品監管工作的主要法律法規依據。多年來，區農業局把宣傳上述法律法規作為抓好農產品質量監管工作的一項基礎工作來抓，尤其是近兩年以來，采取多種形式加大相關法律法規的宣傳力度。

一是在與區電視臺聯辦的《襄州農業》欄目中增加“農產品安全監督管理”欄目，共制作《農產品質量安全法》和《省辦法》專題宣傳節目12期，發表電視講話10次，累計循環播放280次。

二是制作宣傳橫(條)幅20條，懸掛在區內各個大型農貿市場、各鎮主要街道和城區主干道，張貼宣傳標語180條，發放各類宣傳資料1萬余份。

三是在主要商業中心、廣場、超市和農貿市場設立宣傳咨詢臺，向市民面對面宣傳《農產品質量安全法》，一年來共接待咨詢人員2萬人次。

四是出動宣傳車30臺次，組織宣傳人員180 人次，對初級加工企業、農產品收購企業和大中型農業生產企業實施劃片包干，包保責任落實宣傳工作。

五是組織行政相對人培訓，每年對農業投入品經營單位和個人舉辦一次農業法律法規培訓班，培訓時間3-5天，培訓的重點內容之一就是《農產品質量安全法》和《省辦法》以及相關的農業投入品管理法規。如20xx年 1月，區農業局報請區政府同意，在農技中心舉辦了為期一周的陽光工程農資經銷員法律培訓班，共培訓農業投入品生產經營人員385人，并進行了理論測試，測試成績達到80分以上者，簽發《農業投入品上崗經營資格證》;年初，區水利局分別在榮華賓館、襄北農場招待所、區委黨校、朱集四新村培訓基地等地方，舉辦水產品養殖培訓班4期，培訓人員600人(次)。通過以上各種有效形式廣泛宣傳《農產品質量安全法》和《省辦法》，為全區開展農產品質量安全管理工作營造了良好的氛圍。

對甲胺磷、甲基對硫磷、對硫磷、久效磷、磷銨及其復配制劑等高毒高殘留農藥進行重拳打擊，嚴肅查處劇毒鼠藥和未經登記擅自生產的衛生殺蟲農藥，依法強化轄區內劇毒和高效農藥限用工作的管理，杜絕劇毒、高毒農藥在蔬菜、果樹、茶桑等短期經濟作物上使用。同時，切實加強對調節劑、保鮮劑、防腐劑等系列農藥的監管。在違禁農藥監管上，主要采取了三項措施。

認真貫徹落實省農業廳農藥監督管理年活動的有關文件精神，把農藥批發源頭監管工作作為農藥市場監管工作的重點來抓，取得了十分明顯的成效。

一是召開農藥批發源頭市場監管專題會議。今年5月5日，在區農業行政綜合執法大隊會議室召開了鄧城農資市場批發源頭農藥經銷商農藥管理專題會議，對農藥監督管理年的管理工作進行了周密部署和詳細安排。

二是加強農藥產品申報備案工作。要求鄧城市場內所有農藥經銷商將新購進的農藥產品及時攜帶樣品和相關材料到鄧城農資市場管理辦公室進行申報備案，對未申報備案的產品、采取隱蔽方式銷售的產品，依法給予嚴肅查處。截止目前，全區共申報備案農藥產品 128個。

三是開展農藥產品質量抽檢工作。今年已抽取各類農藥樣品27個，全部進行了送檢。

四是依法整治源頭經營門店。在申報備案的基礎上，依法查處申報備案不合法的農藥產品，堅決阻止不合法農藥進入本地銷售，同時嚴厲查處經營假冒偽劣產品行為。先后對8個違法違規農藥產品給予行政預警，要求限期退出我區市場;依法查處農藥案件7件，其中劣質農藥案件2件，責令退出產品6個，數量達20xx公斤。五是加大農藥經營網點的市場檢查力度。先后清查農藥經營門店 28個，全部依法取得了《農藥經營許可證》和《營業執照》，《農藥經營檔案》全部建立，對《農藥經營檔案》建立不完善的3個門店要求限期整改，同時要求各門店對禁止經營的甲胺磷等五種高毒農藥及其復配制劑進行公開承諾。六是加強用藥安全指導。要求區內各農藥批發源頭加強售后服務工作，正確指導各個農藥產品的安全使用，杜絕將高毒農藥使用在短期經濟作物上，杜絕將激素類農藥作為食品添加劑用于農產品的生產、加工領域。同時嚴厲督促基層零售商積極引導農民嚴格按農藥產品使用的方法和劑量進行安全、科學使用。

對鄧城農資市場以外的零售網點，區農業局農業行政綜合執法大隊組織兩個工作專班加大市場整治力度。

一查經營資質。先后檢查農藥經營門店272家，全都取得了《農藥經營許可證》。

二查產品來源。對轄區內經營鄧城農資市場以外的產品，認真開展排查工作，摸清產品的來源渠道，掌握產品的質量狀況，對違法違規產品依法予以嚴肅查處。

三查經營檔案。對經營檔案建立不完善的18家門店加強指導，幫助其填寫完善。對未建立經營檔案的2家門店依法予以查處。

四查農藥標簽。按照《農藥標簽管理辦法》的規定，依法檢查各個門店經營農藥產品的標簽，對12個存在標簽問題的農藥產品依法給予查處，確保全區農藥市場標簽合格率達到80%以上。

五查隱蔽銷售農藥活動。對基層村組隱蔽銷售的農藥產品加大查處力度，對無證經營鄧城農資市場銷售的農藥產品依法從重查處;對經營轄區外經銷的產品嚴格加強管理，直至取諦其經營活動。

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明確要求鄧城農資批發市場對自己經營的農資產品安全用藥問題負主要責任，與農業局農業行政綜合執法大隊簽定用藥安全責任狀，同時與基層零售網點簽定用藥安全責任書，明確雙方各自的用藥安全責任，并加強技術指導;轄區外的農藥產品在轄區內本著“誰經營，誰負責”的原則，也必須簽定用藥安全責任狀，確保各層次的用藥安全責任落到實處，為全區農產品質量安全提供可靠保障。

(1)區農業部門按照上級主管業務部門要求，對轄區內15家大型農業生產企業，從投入到產出進行全方位規范要求，建立一套完整的生產記錄。第一，購入的農業投入品要有發票、產地證明、合格證明、生產許可證(復印件)及具體時間、經辦人簽名、領導批字、入庫手續等。第二，領用直接用于農業生產的投入品，要有具體時間、具體地點面積、具體用量比例及具體經辦人等。第三，對產出的農產品，要登記入庫。外銷的農產品要注明時間、品種、數量、去向等相關情況。第四，要求各農業生產企業，按照各自業務需要，建立自己的化驗室，配備必要的設備及專業技術人員，開展自律性檢測，以保證農產品質量安全。第五，從嚴從緊開發 “三品一標”品牌。截止目前，全區20xx年6家企業，通過認證和復查換證共獲得農業“三品一標”證明商標13個。其中無公害農產品8個、綠色食品4個、有機食品1個。同時加強對流通領域農產品質量監管。今年4月份以來，配合區創衛工作每天對城區內所有農貿市場，開展農產品抽樣檢測，并將檢測結果及時進行公示。

(2)區畜牧獸醫部門根據上級有關部門要求，結合自身業務特點，抓好了五個方面的“把關”工作：一是嚴格把好投入品監督管理關。二是嚴格把好養殖環節監督管理關。三是嚴格把好飼料生產環節監督管理關。四是嚴格把好產地檢驗檢疫關。五是嚴格把好屠宰上市檢驗檢疫關。

(3)區質量技術監督部門為加強對農產品質量監督管理，成立了工作專班，并積極開展了一系列富有成效的工作。一是依法從重懲處農產品生產企業非法添加非食用物質行為。二是依法查處濫用食品添加劑的違法行為。

(4)區商務、水利、食品藥品監督管理等部門都按照各自職能職責，積極開展工作，保障我區農產品質量安全。

一是農業投入品的管理法規不夠完善。具體表現在《農藥管理條例》規定的處罰條款銜接不緊，不便操作;《肥料登記管理辦法》賦予農業部門的責任較重，但缺乏具體的法律依據，如含量在40%以上的復合肥農業部門不能管理。

二是農產品質量安全監督管理工作經費短缺。區農業行政執法部門是我區農業投入品監督管理的主要職能部門，承擔保障我區農產品質量安全的重要職責，單位現有工作人員51名，但全年工作經費還不到30萬元。

三是農產品檢測體系不健全。區農產品質量安全檢測中心項目國家批準投資興建，主體工程已于20xx年完工。相應的農產品質量檢測儀器和設備已基本安置完備。農產品質量安全檢測中心機構編制、人員還未審批到位，制約了我區農產品質量檢驗檢測工作的有效開展。

四是農產品質量監督管理隊伍需要加強。區農業局雖然成立了農產品質量安全監督管理辦公室，但僅有2名工作人員，滿足不了全區農產品質量監督管理的業務需要。各鎮(街道辦事處)農產品質量安全監管機構任然是個空白，沒有個真正達到要求的農產品質量安全監管站。

五是區委、區政府對我區的農產品質量安全領導有待進一步加強。

一是繼續加強對《中華人民共和國農產品質量安全法》和《湖北省實施(農產品質量安全法)辦法》的宣傳及貫徹實施，繼續加強對農業投入品的監督管理，加大力度對各農業企業規范農產品生產監督管理。

二是積極協調配合區直各農產品質量管理部門，把我區農產品質量監管工作抓得更牢更實，確保不出任何問題。

三是建議區政府幫助呼吁盡快完善農業投入品監管的相關的法律法規，為農業部門加強農業投入品管理工作提供完善的法律依據。

四是建議區政府盡快解決區農產品質量檢測中心人員編制、經費預算問題。

品質管理工作總結匯報 品質管理工作總結與計劃篇十三

時間一晃而過，轉眼間20xx年已接近尾聲，借此機會祝愿公司領導和全體同仁新年愉快，工作順利！

回想過去的一年，擔任主管一職，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我一個成長的平臺，讓我在工作中，學習到更多的東西，也知道自己存在諸多不足。上級領導對我的支持與關愛，同事對我的支持和協助，令我感到赤之惠公司的溫情無處不在，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的努力，才能令到公司的發展更上一個臺階。

在公司領導及各部門經理的正確領導與協助下，品質工作著重于公司的質量方針、宗旨和目標上，緊緊圍繞重點展開工作，主要開展以下工作：

1、工作細化，各機臺質量責任到人，以提高檢驗員責任心。

2、嚴格按照《進料檢驗規程》做好對原材料的檢驗工作，并配合好采購部對供應商原材料質量的評價和跟蹤。對原材料及時檢驗試驗，發現不符合要求予以退貨并開具《原材料不良改善通知書》，同時要求供應商改善品質，滿足我司的供貨要求。

3、做好與相關部門工作的協調和溝通，配合車間做好品質工作，并針對發生的不良情況及時開具《質量信息反饋單》，通知當班負責人及時調整并跟蹤驗證，直到問題最終得到解決。認真做好客戶反饋的質量信息和退貨統計工作，做好一月一次的《品質月報工作》。

4、建立更加全面的品檢流程和作業要求，新增了兩名在線巡檢員及先進的外徑檢測設備，使過程質量納入管控范圍，從而保證了制程中的產品質量。

5、加強團隊建設，通過各相關知識、操作技能的教育培訓，早會的督導以及客戶投訴的分析，提高檢驗人員的綜合素質水平，不斷地優化人員，打造一個工作經驗豐富，工作熱情高漲的團隊。

6、產品產生的質量事故還是存在很多的因素，主要是部門人員的覺悟不高，致使在相關作業過程中未做到細微處；個人行為的隨意性造成存在的質量隱患；設備的老化以及原物料的不穩定也影響產品的質量。

作為品質部主管，我感到壓力、責任重大，質量是企業的生命，要想帶好一個團隊，除了熟悉流程外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。

1、做好對原材料質量的評價和跟蹤，銅桿不但要確保來料合格，也要做好制程中的品質跟進工作，吸取豐盛退貨教訓，杜絕再犯。

2、配合生產技術部做好客戶開發，送樣的樣品質量數據跟進工作，確保一次送樣合格，縮短送樣周期。

愿景：希望20xx年各個部門能認真學習和貫徹執行iso質量管理體系，生產過程品質做到全員參與，“錯者必究”，這樣才能提高產品質量和企業市場的競爭力。

品質管理工作總結匯報 品質管理工作總結與計劃篇十四

作為一名新員工，工作總結還過于遙遠，因為我對工作上的許多問題還是知之甚少。但經的指點，結合初加工的生產流程，還是對不同的產品工藝有了實踐上的認識。特別是，因為車間內長時間的加工，也大體上了解生產線上易出現的問題。但對于產品有質量上影響的外來因素還是很不清楚。

學習工作的這段時間，我了解到對于初加工主要針對的是控制雜質和掌握半成品的規格，后者工藝上有明確的規定。除了發酵室內的溫、濕度與時間可因實際情況而有所改變外，其它基本上是要一步步按照工藝完成。特別是對重量與大小的要求，但針對前者，加工過程所需的器具與設備中有雜質能混入產品;因清理不當而混入的也不無所在;甚至于員工身上的穿戴上也會有混入的可能，等等。感覺上種類甚多，但實際上要尋找觀察時卻是找不到一點兒頭緒，只有對毛發的控制，那是顯而易見的，除此之外，我也僅僅了解落地產品的處理了。

對于整個工序還有部分問題，我了解它的存在，但卻不理解。如：車間對于各種產品在包制過程中必須分清批次，而這項工作的意義是什么?發現異常問題后，要將有可能受到質量影響的產品單獨存放，但怎樣的算是有可能接觸?如何單獨存放?存放到什么地方?工序出現怎樣的問題應該停止生產，改變到什么程度可以繼續?在停產過程中，之前加工的產品怎么處理?等等。還有很多更細小的，不知道該怎樣實施。

還有一部分是我感覺存在，需要我去學習，但我并不明確它指的是什么?只是在開會時，會聽到一些前所未聞的工作用語。

由于工作時間較短，對于各方面的了解都過于膚淺，過多的疑惑讓我感覺在工作上有頭無尾，有尾無身，渴望能在年前學出點門路，我會抓緊時間，加倍努力，以最快的速度消化吸收。

作為一名年紀偏小的新員工，我會虛心向大家學習，在20xx年結束之前，有個階段性的提高，以便做好20xx年的工作，盡快爭取與大家同步，做一名合格的品質管理人員。