時間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段，請一起努力，寫一份計劃吧。計劃書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢？以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

營銷計劃不足 營銷計劃的方法是4p方法篇一

作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作;

記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學習”。作為電話銀行**中心的客服人員，我深刻體會到業務的學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習，努力提高業務知識，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。

1、注重理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的在于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性;

2、注重克服思想上的.“惰”性。堅持按制度，按計劃進行業務知識的學習。首先不將業務知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業務知識和建行的企業文化;其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。

在今后的工作中，我會努力的繼續工作，在工作中保持好和客戶之間的關系，用的服務來解決客戶的困難，讓我用的服務來化解客戶的難題。制定如下計劃：

一、效完成外呼任務。在進行每天的外**，學會總結各地方的特點，善于發現各地區客戶的生活習慣和性格特征，高效的外呼。例如在進行**地區的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對于**的客戶我們要多進行預約回撥;再例如**行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數量、質量、效率三者結合;

二、加強自身學習，提高業務水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出;加強知識庫搜索的練習，熟悉知識庫的樹形結構，幫助我們高效的利用知識庫;不斷鞏固所學的業務知識，做到準確完整的答復客戶的問題;

三、增強主動服務意識，保持良好心態;

四、不斷完善自我，培養一個客服代表應具備的執業心理素質。要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。

營銷計劃不足 營銷計劃的方法是4p方法篇二

一、完善和規范現有宣傳媒體，為企業文化建設疏通渠道。

一、廣播系統的技術改進，改用電腦設備進行數字錄音、音樂下載、播音合成等，以節約成本、提高效率、提升廣播水平。

二、制定和啟動日常廣播計劃，規范廣播組稿、編輯、播音等作業流程。以提升廣播的認知度和互動性。

三、重新規劃櫥窗欄目設置，分配給各部門使用，由公宣統一管理，以加強各部門對企業文化工作的參與和投入。

二、確定企業文化建設的總體目標和階段性目標，并制定發展綱要。

一、進行企業文化普查，以問卷調查形式，收集、匯總、分析企業文化現狀，為制定目標和綱要提供相關依據。

二、組織全體管理人員開會討論企業文化建設工作，收集意見、建議，并要求各部門主管提案。

三、確立企業文化建設體系，科學規劃和制定企業文化建設綱要和具體要求。

三、利用宣傳手段輔以行政手段，進行全員企業文化導入。

一、對各層人員制定行為規范，并分層次開展企業文化培訓教育，從干部到員工。

二、建立長效機制，每月以一個主題開展全員企業文化建設活動。如：下月以禮儀與行為規范為主題，再下月以個人形象與企業形象等。

三、實行全員參與，部門負責人督導，部門間評比的日常化工作機制。

企業制度是硬性的管理手段，企業文化則是軟性的管理手段，企業文化歸根到底應為企業的全面發展、和諧關系的塑造服務。企業文化工作也將圍繞企業的發展需要和管理目標而變化和調整。

營銷計劃不足 營銷計劃的方法是4p方法篇三

該計劃是針對統一公司的新產品“統一方便鴨血粉絲湯”進入市場的營銷策劃。通過對當前市場狀況、優勢劣勢機遇和威脅的分析，為公司制定目標，就公司應采取的營銷策略、行動、預算等提出建議，同時應對可能出現的問題。

2.1市場描述

隨著經濟社會的發展，人們生活節奏日益加快，不少工薪族迫于工作壓力不得不選擇“速食”，據有關調查數據顯示，中國消費者一年之內可以吃掉近300億包方便面。看上去，方便面市場一派欣欣向榮，但其后隱藏的危機早已浮出水面，盡管方便面企業在不斷創新，但方便面天生具有的油炸、油膩等特性無法改變，更重要的是消費者對其已經產生膩煩心理。而新推出的方便鴨血粉絲則日益受到了廣大顧客青睞。因為方便粉絲是適應市場需求誕生的，處于導入期向成長期過度的方便粉絲，由最初的幾百萬年銷售額，到近年以實現好幾個億的銷售額，盡管總銷量還占不到方便面的5%，但發展盡頭勢不可擋。

2.2 產品回顧

在我公司推出的方便食品中，市場份額僅占8%，收益21億元，毛利率29.6%。銷售額連續三年下滑，因此我公司著重開展戰略性調整，投資新產品方便鴨血粉絲湯，以期待業績擴展。

2.3 競爭回顧

在方便食品銷售領域，康師傅、白象等都是我公司強勁的競爭對手。其中，康師傅占到市場份額的56%，打出高價面面料、中價面內容物與低價面的價格，定位在「大碗低價」，緊咬住市場領導品牌，采取適當的分銷組合，集中了一批忠實的品牌消費用戶。如今，為了配合各地不同口味面的促銷，康師傅又打造了新的創意策略。根據制定“地道”的廣告策略，表現出個地方系列口味的“地方特色”；在小范圍內，康師傅還采取了分眾傳播策略，如營銷策劃大賽、創業大賽等來增強認知。

2.4 分銷回顧

通過一層、二層、三層渠道的間接分銷模式，通路建設上廣泛架設城區分銷商、鄉鎮聯銷體，將產品的通路延伸到三四級城市和農村。

3.1 優勢

統一較康師傅方便面更早的進入了市場，以高品質，高服務，以及合理的價格贏得了較高的品牌效應。傳統的方便面已從成熟期向衰退期過渡，而方便粉絲則適應了未來的市場需求。 3.2 劣勢

競爭者眾多；方便鴨血粉絲湯的消費群體局限在小范圍內； 產品線不夠廣（口味不豐富），可供消費者選擇的范圍比較窄。 3.3機遇

現在該產品仍處于一個成長期，利潤空間大，符合現代人的消費價值觀念。有可能創造高的銷售額和銷售收益。

3.4威脅

現有品牌又多又雜，統一進入后無法立即占領核心市場，整體的市場份額還不夠大，無法投入較多人力和資金。

4.1 第一年的目標

以江蘇地區為主要銷售地，擴大影響力；年銷售額：3億。 4.2 第二年的目標

將銷售地逐漸擴展到整個華東地區；繼續擴大年銷售額,擴大市場份額至15%。 4.3 問題

競爭對手實力強大，對方若也進入粉絲市場，將占領巨大的市場份額。統一在保證質量的同時無法以低價迅速占領市場。

5.1 定位

鴨血粉絲作為南京特產有較高的知名度，南方大中城市對鴨血粉絲的獨特口味有一定偏好，因此我公司以江浙地區為主要銷售市場，針對年齡15-35的學生和工薪階層，推出滑嫩爽口，無油炸和添加劑，高質低價，時尚新奇的產品----統一方便鴨血粉絲湯。 5.2 產品策略

介紹期：采取快速滲透策略，以低價和大量促銷推出新產品，迅速占領市場，隨銷量和產量擴大，降低單位成本，取得規模效應。

成長期：加大促銷力度，從建立品牌知名度轉向建立顧客品牌偏好。同時保持良好的產品質量和服務質量，盡可能開發新的口味，開拓新的細分商場，針對喜歡體驗時尚新潮同時注重品牌的大學生。

成熟期：調整市場，擴大市場銷售范圍；改進產品，改善產品包裝，從包裝上的終端形象引起消費者購買欲；調整營銷組合，開展多樣化的營銷活動，廣泛試吃活動、有獎銷售、贈品銷售等。

衰退期：及時檢查產品銷售額、市場占有率、成本和利潤的變化趨勢，以便將超齡產品退出市場。盡可能重新定位產品，削減舊產品支出。 5.3 定價策略

因為本產品產品線不長，主要分為袋裝、碗裝、杯裝三種類型。這三大類產品由低到高檔次不同價格也不同。杯裝一般定位于都市白領時尚女性細分市場，價位較高，定價3-4元；碗裝為中檔次，定價2-3元，袋裝為低檔次，定價為1-2元。促銷時，可以把5-10袋產品組合在一起以低價銷售，或將杯、碗、袋裝搭配起來銷售。 5.4 分銷策略

本產品屬于大眾、單位價值低的消費品，屬于非耐用食品，有八九個月的保質期，因此適合采用間接分銷渠道。這樣做綜合成本低，分銷效率高。但分銷渠道長度不宜過長，這樣可以縮短時間保證產品質量，其次，通路減少各方利益增加，在此可以加速產品周轉率，提高資金利用效率。分銷寬度采用密集型分銷，有利于迅速鋪路，開拓市場展開競爭。

5.5 營銷傳播策略

（1）廣告策略：本產品屬于快速消費品，因此廣告預算不宜過高，最好采用電視、報紙、戶外廣告等宣傳方式。根據受眾媒體的習慣，電視應為主要投入，但費用較高。而報紙、戶外則費用較低，比較靈活。此外，廣告創意也至關重要，應突出本產品特色。

（2）人員推銷策略：通過“代理商+自身推銷隊伍”的推銷模式，廣泛地在各大零售點進行推銷。

（3）營業推廣策略：采取贈送、品嘗、買贈、有獎銷售、交易折扣、銷售提成等產品促銷策略。

（4）公共關系策略：建設性地與批發商、零售商、顧客建立關系。 5.6 營銷研究

為擴大統一公司在方便產品商場上的市場份額，向占有市場份額56%的康師傅進行挑戰。因此應把自己定位為市場挑戰者，采取迂回進攻戰略，開發新產品方便粉絲，以期占領一定的市場份額。 5.7 市場營銷組織

本公司采取營銷導向模式的組織結構。

顧客→市場營銷→研究開發產品設計→采購供應→產品制造→市場營銷 ↑__________________________________________________↓ 組織形式采取職能型組織

營銷副總裁

營銷行政經理 廣告和促銷經理 推銷經理 營銷調研經理 新產品經理

（1）制定行動方案，明確營銷戰略實施的關鍵性決策和任務，并將執行這些決策和任務的責任落實到個人或小組。

（2）建立組織結構，確定各部門職權界限和信息溝通渠道，協調企業內部的各項決策與行動。

（3）設計決策和報酬制度，根據企業的戰略目標決定管理人員的報酬制度，提高其工作積極性。

（4）開發人力資源，從人員的考核、選拔、安置、培訓，和激勵處罰，將適當的工作分配給適當的人，做到人盡其才，建立完善的工資福利獎懲制度，不斷對員工評估績效，賞罰分明，使人人都有明確的奮斗目標。

（5）建設企業文化和管理風格，樹立“健康快樂”的企業形象，定期展開紀念慶祝等例行活動，強化共同價值觀；建立參與性的管理風格，協調各部門的工作，加強交流與溝通。

營銷控制包括年度計劃控制、盈利控制、效率控制、和戰略控制四種主要控制過程。年度計劃控制通過銷售分析、市場占有率分析、營銷費用率分析、顧客滿意率跟蹤分析調整營銷策略，使之更切合實際，以利于實現計劃目標。盈利控制通過盈利能力分析選擇最佳調整措施。效率控制通過推銷、廣告、促銷、分銷方面的效率檢查，及時發現并處理某些問題。通過戰略控制，確保企業目標、政策戰略和措施，與市場營銷環境相適應，提出改進工作的建議。

營銷計劃不足 營銷計劃的方法是4p方法篇四

（一）細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。

xx部分負責的客戶大體上可能分為四類，即現金管理客戶、公司無貸戶跟電子銀行客戶客戶。結合全年的發展目的，堅持以市場為導向，以客戶為核心，以賬戶為基本，抓大不放小，采取“確保穩住大客戶，努力轉變小客戶，踴躍拓展新客戶”的策略，制訂詳營銷盤算，在全公司發展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續的市場推廣攻勢。

牢固現金管理市場當先地位。連續分品位、深入推廣現金管理服務，盡力進步產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴展市場影響，加強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客戶、行業大戶、集團客戶進行考核，深刻剖析其經營特色、模式，設計切實的現金管理打算，主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深檔次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶。

深入開發公司無貸戶市場。中小企業無貸戶，這也是我行的基礎客戶，并為資產業務、旁邊業務發展供給重要來源。xx年年在去年開展中小企業“弘業結算”主題營銷活動基礎上，總結教訓，深入營銷，加強營銷成果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增加，并器重改進品質；要優化結構，提高優質客戶比重，降落籌資成本率，增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要增強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結算特點，進行全產品營銷，擴大我行的結算市場份額。xx年年要努力實現新開對公結算賬戶358001戶，結算賬戶凈增添272430戶。

做好體系大戶的營銷保護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀，通過調用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮區其余政府分支機構開展營銷攻勢，爭奪更大的存款份額。同時對大中型企業、名牌企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關。

（二）加強服務渠道管理，深入開展“結算優質服務年”運動。

客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優質客戶跟潛力客戶，要利用對公統一視圖系統，在全面供應優質服務的基礎上，進一步體現個性化、多樣化的服務。字串7

要建設好三個渠道：

一是要按照總行懇求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理；每個對公業務網點（含綜合業務網點）應當根據業務發展情況至少設備1名客戶經理，客戶資源比較豐富的網點應適當增配，”構建起高素質的營銷團隊。

二是增強物理網點的建設。目前，由于對公結算業務方式品種多樣，公司治理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業務需要，滿足客戶的需要。各行部要制定詳細的網點對公業務營銷指南，對不同網點業態對公業務的服務內容、服務請求、服務舉動尺度、服務流程等進行引導。

三是要拓展電子銀行業務渠道，擴大離柜業務占比。今年，電子銀行業務在持續“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶。各行部應充足重視與利用分公司下發的目標客戶清單，有側重、有針對地開展營銷工作，要在優質客戶市場上占據絕對上風。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建破企業客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支撐和服務的重要依據，及時為客戶解決在運用我行電子銀行產品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶應用率。

深入發展“結算優質服務年”活動。要樹立以客戶為中央的古代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶須要為導向。加快產品翻新，提高服務效率，及時處理問題，加強服務管理，提高客戶滿意度，構建以客戶為中心的服務模式。全面提升xx局部服務品德，實現全公司又好又快地發展目標。

（三）加快產品創新步調，加大新產品推廣應用力度

結算與現金管理部作為產品部門，承擔著產品創新、維護與管理的任務加強營銷支持系統建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大中央系統的推廣工作，為實施科學的營銷管理提供技巧手段。字串9

完美結算產品立異機制。一是要實行產品經理制，各行裝備產品經理。產品經理要成為收集、研發產品的主要承當者。二是建破信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現金管理部。分公司按期組織聯系行、重點行召開產品翻新業務研討會，集中解決客戶關心的問題。

提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼承實行結算與現金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心，在同一品牌下擴大品牌內涵，晉升品牌價值。要對新開發的結算與現金管理產品及時進行品牌設計，制定恰當的品牌策略，納入到統一品牌系統中。加強財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護，保持品牌影響力。

發展第三方存管業務。抓住多銀行第三方存管業務的機遇，擴大銀證業務占比，發揮我行電子銀行方便快捷的優勢，

加大新產品推廣應使勁度。各行部要加強對產品需求的采集和新產品推廣應用的組織管理，清楚職責，加強考察，造成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網絡和責任具體、激勵有效的新產品推廣機制，增強市場快速響應才干，真正使投放的新產品可能盡快盤踞市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信告知、金融服務證書、全國自動清算系統等新產品。

（四）抓好客戶經理和產品經理隊伍建設，加緊培養xx部門人才

要加強人員管理，履行日常工作標準，制定行動準則，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、拜訪客戶軌制以及信息反饋制度。

加強業務培訓。今年分公司將繼續組織各種結算和現金管理業務、電子銀行業務培訓和營銷技能培訓，嘗試更加多樣化的培訓方法，通過深入基層培訓，擴大受訓人員范圍，努力提高業務職員素質，以適應古代商業銀行市場競爭需求。

（五）強化流程管理，提高危險操縱水平

要以危險防控為主線，踴躍完善結算制度體系建設。在產品創新中，堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向，制定切實的防范措施，動搖遏制結算案件發生。加強對結算旁邊業務收入的管理，加大對賬戶管理的力度。進一步加強監督力度，會計檢討員、事后監視要要重視施展日常業務檢查監督的作用，及時發現、堵塞業務過錯和漏洞，各網點對存在的問題要進行整改。

營銷計劃不足 營銷計劃的方法是4p方法篇五

20xx年上半年，特別是自五月份以后，工程機械行業的銷售陷入了下滑通道，這種下滑對合資品牌造成了很大的影響，日韓品牌處于彷徨觀望狀態，減產、裁員、政策緊縮等，這對民族品牌來說是一個天賜的良機。

隨著八月份的到來，下半年已經過去了近二個月，公司的整機銷售量并沒有大地起色。而市場機遇卻即將到來，十二五政策將加大中西部投資力度、保障房建設、水利投資等將極大地拉動整體市場需求，并且中國挖機需求幾乎是其他所有國家需求量總和，且未來幾年中國經濟依舊保持向好的發展趨勢，所以公司要在下半年剩余不多的時間內抓住機遇，打一個漂亮的翻身仗，在抓住老客戶的同時去搶奪合資品牌的市場份額。對此我做出如下計劃：

一、迅速開展服務巡檢活動，安撫老客戶、大客戶的依賴心理。由于公司相當大的一部分銷售是由老客戶介紹來的，我們在市場還沒有完全進入旺季來，由公司相關領導帶領服務、銷售相關人員對大客戶、能夠為公司介紹銷售機器的客戶進行服務巡檢活動，解決客戶存在的服務問題，讓他們充分體驗到柳工老客戶、大客戶的優越性，他們這樣才能夠更好地為公司整機銷售做出幫助。

二、開發細分市場，充分依托原有資源：老用戶、老關系，必須在每個區域一定建立8-10個鐵桿用戶。

高度重視市場支持體系的建設(當地的修理廠、配件店、平板運輸老板、業內人士)：以誠實、大度的態度，合理布局、準確判其熱 情度和影響力、反復激發他們的積極性。

積累原始用戶信息：跑重點工程、工地、開發區、住宅建設小區、礦山、沙石場、市政和水利施工單位、城鎮拆遷戶和拆遷村、查電話黃頁、查當地報紙。關鍵是系統開發，切忌大而劃之。吃得苦中苦、方為人上人。 原始用戶信息要及時整理分類，從中篩選出自己有用的信息。 在每個地區鎖定主要競爭對手,知己知彼，利用對手的弱點尋找商機和突破點。

緊密圍繞本地當前市場購機熱點地區、用戶群、熱點工程、行業，開展銷售工作。

注重成功率，開發一個成功一個，開發一個點映照一片天。賣挖機一定要學會批發和傳銷之術。

三、堅定不移的貫徹兩個“三足鼎立”的核心市場開發手段

每個大區、辦事處、銷售員均應十分明確的選定所轄銷售區域內，縣、區、鎮或特定人群(10個以上關系較好的老板組成的群體)的前三位的重點市場，并制定相應的銷售目標以及開拓方案。公司希望在年底前在各地區均形成分級的“三足鼎立”的市場格局，以確保銷售的持續增長。 針對每一個重點市場，應構建以當地的主要競爭對手的大用戶或代言人，當地的老用戶，修理廠、配件店為主的“三足鼎立”的市場支持體系(即渠道)，為此也應選定相應的開發對象及制定開發方案、確定銷售目標。

四、關注用戶群體的開發：用戶因地域、親屬關系、生意聯系、挖機品牌而自然形成的用戶群體是工程機械營銷中最誘人的蛋糕，在日常拜訪中高度重視和了解各類用戶群體，對群體內的用戶一定要在最短的時間內全面見面拜訪，力爭深入了解和熟悉。面對群體老大或很有影響力的人物應長期相處，切忌直接推銷，應先獲得其好感和初步認可，其主要目的要放在其幫忙介紹購機信息上。對群體中有一定影響力的用戶購機信息要高度重視，及時上報，利用一切資源全力拿下。一但有所突破應當及時擴大戰果。

五、在適當的時候開展促銷、展示會。充分利用好產品展示會，產品展示會是公司對當地市場最有效的支持和投資，是公司對當地用戶集中、全面的展示和介紹品牌及產品，突破和鞏固當地市場的最有效的手段。一場成功的展會往往是打開和鞏固一個市場的關鍵!

六、要讓一線的銷售人員樹立良好的職業心態。

a.業務人員要注意形象、言表、態度、禮節，注意當地風俗習慣 b.市場開發要撲進去，到忘我境界

c.強調市場開拓方案制定，避免盲目、混亂的追逐信息式的銷售 d.產品宣傳要統一口徑，系統介紹

e.平常心對個單，提高對客戶的駕馭能力

f. 強化團隊意識，擴大信息交流，要學會啟動和利用各種資源 g.要機靈，對用戶需求及各種突發事件要準確把握 h.厲行節約，提高實效

機會可遇不可求，在整個行業開始大洗牌的同時我們一定要抓住這次機會，打破市場格局，迅速占領市場。以完成下半年的銷售目標，同時也為明年的市場打下堅實的基礎。