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2023年公共關系活動策劃方案(7篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-06-14 14:07:18
2023年公共關系活動策劃方案(7篇)
時間:2023-06-14 14:07:18     小編:zdfb

為了確保我們的努力取得實效,就不得不需要事先制定方案,方案是書面計劃,具有內容條理清楚、步驟清晰的特點。那么方案應該怎么制定才合適呢?以下是小編為大家收集的方案范文,歡迎大家分享閱讀。

公共關系活動策劃方案篇一

意義學校決定籌備啟動校慶工作是為了回顧學校歷史,展現辦學成就,展望美好的未來,擴大知名度,在和各高校的競爭占優勢,凝聚各方力量,推動學校全面、快速,發展成為全國知名高校。

一、公關策劃的目的

一、通過本次校慶活動,向社會各界傳達本校的發展歷程、教學成績,擴大學校在社會的影響力,提升社會的認知度與美譽度。

二、通過本次活動的規模效應,營造出“校園文化氛圍”,加強學生對學校的了解與認識,形成榮譽與自豪感。

三、以本次活動為契機,完善校園的“軟件”,編撰校園的校史、構建“文化長廊”等信息交流平臺。

四、以本次活動為機遇,向與會的各級領導與師生進行匯報,并聆聽相關的意見與建議,完善今后的工作領域,并力取得到領導的滿意。

五、借助本次活動,以“學子夢想出發的地方”為主題,加強本校與校友的聯系。彼此關注、支持,營造“校園情懷”“師生情感”的氛圍,并為日后的相關校園活動奠定基礎。

二、校慶活動時間及內容

(一)啟動階段(20_年5月21月)

1.成立籌備領導機構和工作機構

2.研究確定校慶日和名稱在校內外營造迎校慶氛圍具體活動

(1)“今天是你的生日—我的母校”為題舉辦激揚文字、真摯祝福主題征文活動,加強本次活動,引起學生注意,在學生中的情感共鳴。

(2)以“我的老師”為主題開展多樣的繪畫、攝影、書法展。依此搭建老師與學生的情感交流。

(3)針對“揚州大學大學成立_周年”,面向校園開展校歌征集活動。目的是完善校園軟件工程與開辟在校師生的參與途徑,也用于校園文化的獨特性與其它校園進行區別與突出。

(4)校徽征集活動,目的完善學校的文化建設,并成為師生的情感歸屬標志,也為了去體現校園在社會的認知基礎。

(5)“母校,我為你驕傲”慶祝揚州大學110周年演講活動,以突出校園120_年來取的成就和社會影響為主題。并對獲獎作品編撰入校歷。

5.研究確定規劃項目和校園景觀項目

6.完成學校校慶籌備領導小組確定的其它任務。

(二)籌備階段(20_年7月——校慶日前2個月)

1.建立各地校友聯絡站,編輯《校友通訊簿》。設立校友網站

3.布置校史陳列館

4.組織校園環境美化,校舍整修

5.組織文藝活動排練和師生活動布展

(1)“二十年榮譽與夢想”_大學20_年的發展歷程主題圖片展。突出“成就”“榮譽”。

(2)準備校慶文藝晚會活動,開展校友座談會

6.制訂學術交流活動方案,開展科技成果洽談,組織學術報告和專家論壇

7.組織實施規劃項目和校園景觀項目。

8.繼續籌集校慶活動相關經費,設立專項基金。

9.聯系落實領導題詞,確定重要領導、來賓和重要校友名單

10.制訂校慶活動具體實施方案

11.完成學校校慶領導小組確定的其它任務。

(三)慶典階段(校慶日前2個月——校慶日)

1.邀請領導、來賓、校友

2.編印(出版)校史、校友錄、學術報告集(1)在校慶日舉行首發儀式

3.起草校慶文稿,印制文字資料

5.登記接收禮品和錢物并進行展示

(1)a.唱校歌

b.校長致辭,市領導,知名校友致賀詞

c.學校舉行校慶紀念封、郵票首發式

d.舉行全球校友會,由知名校友回憶歷史

e.舉辦校友大型酒會

(2)“慶祝揚州大學成立一百一十周年”文藝演出晚會。體現“榮譽”“團結”“夢想”主題。以活動的形式加強反映出學校的成果與學校的優勢。也成為凝聚校園情感的一個重要組成部分。

(3)揚州大學大型簽名活動。發動和號召屆時到會的所有實驗師生的簽名活動,體現“母校情深”的統一,表達出“我以揚州大學為榮”的自豪感。校慶籌備工作領導小組組成結構校慶籌備工作領導小組,下設辦公室、宣傳組、材料組、校友聯絡組、項目規劃組、學術活動組、環境與建設組、籌款與經費組、文藝與師生活動組等9個工作組,各學院成立本學院校慶籌備工作小組。

三、人員組織

各級校領導

各級院團委

各級院學生會

四、經費預算

1、人員費用:100000元

2、媒體費用:100000元

3、通訊費用:10000元

4、材料費用:50000元

5、客人消費:50000元

6、租借費用:10000元

7、娛樂費用:30000元

8、機動費用:20xx元

五、傳播途徑:

1.前期宣傳:由校團委委將活動發至企事業單位;由校團委將活動消息發給政府;由揚州日報、電視臺于5月30日左右進行媒體發布。

2.中期宣傳:揚州日報、晚報、電視報、電視臺、電臺、中國旅游報、中國環境報、揚子晚報、電視臺等進行現場采訪與報道。擬邀請校及政府領導參加。

公共關系活動策劃方案篇二

張家界是中國湖南省的一個地級市,原名大庸市,位于湖南西北部,澧水中上游,屬武陵山區腹地,為中國最重要的旅游城市之一,但在美麗的背后,卻在近期流傳著,素有“天下奇觀”之美譽,對張家界人們有“不去想死人,去了累死人”之說,通過調查發現,張家界崇山峻嶺,自然奇特,但文化享受較少,所開辟的旅游景點“十里畫廊”和“金邊溪”又名不副實,稱“十里畫廊”為十里叢林,“金邊溪”為“山石”加溪水,其中不乏有貶義之意,這對張家界整體形象受損。

ⅱ公關調研分析

一、面臨的問題

雖然這樣的流傳并不是官方媒介傳播的,但在人們口頭之間傳的越來越烈,讓人們覺得消費去這些景點旅游觀賞沒有得到應有的價值,無論是“十里畫廊”和“金邊溪”都是張家界中的自然景觀,也是很有一定的觀賞性,但與景區的其他景點來相比,讓人覺得夸大其實,這對張家界的形象受到很大的損害,景區面臨著很嚴峻的形式。

二、環境分析

三、機會分析

通過此事也可以更好的宣傳張家界景區,讓更多的消費者能夠重新認識張家界。

ⅲ公關項目策劃

1.澄清事實消除顧慮重塑景區形象

二、公關主題

天然氧吧

三、目標公眾

消費者和媒體

四、公關項目

1.邀請政府環保部門和學者專家對景區環境進行鑒定

2.與政府部門聯合召開新聞發布會和記者招待會;

3.進行微信互動;設置大獎,讓所有人都參與進來

4.邀請一些老年人免費來度假,并對前后的身體狀況作出檢測

5.進一步改善景區環境,提高消費者消費質量。

五.公關策略

1.解決傳言的公關危機為機遇,以此宣傳自己;

2.密切追蹤信息,成立新聞發布委員會,擴寬信息發布渠道;

3.成立一個宣傳的委員會與監督本策劃的系列公關項目

六、公關實施

1.對于張家界的環境的檢測

(1)時間

(2)地點

(3)人員

(4)流程

2.召開新聞發布會

(1)時間

(2)地點

(3)人員

(4)流程

3.邀請老年人來度假

(1)時間

(2)地點

(3)人員

(4)流程

七.媒體選擇

1.報紙媒體:人民日報新華時報

2.網絡媒體:新浪網騰訊網

3.電臺媒體:中央電臺

ⅳ、公關方案評估與期望

一、公關方案評估

本方案緊密結合了處理的時間,使事態不在發展,也能迅速提升張家界在人民心中的形象,從而也使張家界在自身也會提高,讓消費者更加舒適的來游玩。

二、公關活動預期

1.此方案實施后能迅速化解人們心中的疑慮,并能更好的宣傳張家界,增加了張家界知名度。

2.此方案實施后也能取得的更多消費者的信任,讓更多人的對張家界充滿向往之情,從能提高張家界景區的收入。

三、公關策劃總結

公共關系處理是考驗一個景區的重要時刻,景區必須承擔對消費的責任,當景區遇到各種各樣的問題的時候,應該積極開展有效的公共關系處理方案,也成為他們的有效武器。不但使景區轉危為安,也使景區收獲的更多的美譽和支持。而最好的公關決策一直是與對消費者認真負責的精神相緊密聯系的。

公共關系活動策劃方案篇三

張家界是中國湖南省的一個地級市,原名大庸市,位于湖南西北部,澧水中上游,屬武陵山區腹地,為中國最重要的旅游城市之一,但在美麗的背后,卻在近期流傳著,素有“天下奇觀”之美譽,對張家界人們有“不去想死人,去了累死人”之說,通過調查發現,張家界崇山峻嶺,自然奇特,但文化享受較少,所開辟的旅游景點“十里畫廊”和“金邊溪”又名不副實,稱“十里畫廊”為十里叢林,“金邊溪”為“山石”加溪水,其中不乏有貶義之意,這對張家界整體形象受損。

ⅱ公關調研分析

一、面臨的問題

雖然這樣的流傳并不是官方媒介傳播的,但在人們口頭之間傳的越來越烈,讓人們覺得消費去這些景點旅游觀賞沒有得到應有的價值,無論是“十里畫廊”和“金邊溪”都是張家界中的自然景觀,也是很有一定的觀賞性,但與景區的其他景點來相比,讓人覺得夸大其實,這對張家界的形象受到很大的損害,景區面臨著很嚴峻的形式。

二、環境分析

三、機會分析

通過此事也可以更好的宣傳張家界景區,讓更多的消費者能夠重新認識張家界。

ⅲ公關項目策劃

1.澄清事實消除顧慮重塑景區形象

二、公關主題

天然氧吧

三、目標公眾

消費者和媒體

四、公關項目

1.邀請政府環保部門和學者專家對景區環境進行鑒定

2.與政府部門聯合召開新聞發布會和記者招待會;

3.進行微信互動;設置大獎,讓所有人都參與進來

4.邀請一些老年人免費來度假,并對前后的身體狀況作出檢測

5.進一步改善景區環境,提高消費者消費質量。

五.公關策略

1.解決傳言的公關危機為機遇,以此宣傳自己;

2.密切追蹤信息,成立新聞發布委員會,擴寬信息發布渠道;

3.成立一個宣傳的委員會與監督本策劃的系列公關項目

六、公關實施

1.對于張家界的環境的檢測

(1)時間

(2)地點

(3)人員

(4)流程

2.召開新聞發布會

(1)時間

(2)地點

(3)人員

(4)流程

3.邀請老年人來度假

(1)時間

(2)地點

(3)人員

(4)流程

七.媒體選擇

1.報紙媒體:人民日報新華時報

2.網絡媒體:新浪網騰訊網

3.電臺媒體:中央電臺

ⅳ、公關方案評估與期望

一、公關方案評估

本方案緊密結合了處理的時間,使事態不在發展,也能迅速提升張家界在人民心中的形象,從而也使張家界在自身也會提高,讓消費者更加舒適的來游玩。

二、公關活動預期

1.此方案實施后能迅速化解人們心中的疑慮,并能更好的宣傳張家界,增加了張家界知名度。

2.此方案實施后也能取得的更多消費者的信任,讓更多人的對張家界充滿向往之情,從能提高張家界景區的收入。

三、公關策劃總結

公共關系處理是考驗一個景區的重要時刻,景區必須承擔對消費的責任,當景區遇到各種各樣的問題的時候,應該積極開展有效的公共關系處理方案,也成為他們的有效武器。不但使景區轉危為安,也使景區收獲的更多的美譽和支持。而最好的公關決策一直是與對消費者認真負責的精神相緊密聯系的。

公共關系活動策劃方案篇四

策劃人:xxxx 策劃時間:xxxx

前言

1

目 錄

一、市場分析?

一、 市場分析 (一)宏觀環境分析:

隨著社會經濟的發展,人們的生活水平的提高。面對消費產品的飛速發展與更新換代,消費者面對日常用品的選擇也越來越多,進而導致我寶潔公司的產品面對消費者的競爭了也越來越大。 (三)

競爭對手分析

隨著日常生活用品的快速發展,我公司面對的競爭也是越來越激烈。我公司的主要競爭對手是聯合利華,在同為知名品牌的日用消費品聯合利華面前,我公司同樣有著很大的優勢,我公司的品牌項目比起聯合利華來說要多一些,供消費者的選擇就更多一些。

二、 公關活動目標

寶潔攜手春蕾女童 四、 公關活動時間地點

活動一:以貧困山區的女童以及春蕾學校的學生為主題,以“實現夢想”為主線,制作視頻,保持視頻溫馨,動人心弦。

充分利用電視廣告、互聯網廣告進行宣傳;可以選擇新聞發布會進行產品的宣傳;贊助一些希望小學。

七、 進度安排物資準備

活動前:準備好牽手春蕾女童活動的橫幅,準備好話筒、音響、選擇好主持人等。

活動中:由主持人主持活動項目,各工作人員各司其職保障活動有條不紊的進行。

活動后:由主持人宣布活動結束,各來賓有序的退場

物資準備:氣球、橫幅、地毯、盆景、指示牌、展架、禮品以及個文具類的,如:筆、剪刀、尺等。

具體流程:12.1上午8:00個工作人員進行引導來賓入場

11:31—2:30中途休息

5:01—5:30活動結束,各來賓有序退場 八、 費用預算

九、 效果評估

通過此次公益活動樹立了良好的企業形象,寶潔產品更是深得消費者的親睞。更是吸引新、老顧客購買寶潔產品數量遞增,銷售更是按百分比上升,占有一定的市場比率。同時,這次活動增加了更多的愛心人士關愛春蕾女童狀態,同時,加強了對貧困兒童的關注;而寶潔公司的知名度及美譽度大幅提高。

曼秀化妝品公司慈善項目公關策劃活動方案 ----1250933班2號 張永臻 (注:公司名與地點因方案需要純屬虛構與假設)

一、 背景分析:

在我公司在國內成立5周年之際,并提高自身影響力和形象,并接受與其他公司和團體合作。擬投資50萬美元作為資費,深入四川地震災區和希望工程,給那些懷揣時尚夢想的人們一個全面觸碰時尚的機會,提供免費培訓,并為之提供更高層次的發展機會,完成他們的時尚夢。時尚,勢在必行!

二、 活動主題:

“愛是美麗的主旋律”

三、 活動目的:

人的容顏美麗固然重要,但心靈的美麗才是真正的美麗,曼秀不僅要讓大家外在的美麗動人,還得使大家的.心靈得到凈化,打造完美的自己!

四、 活動時間:

2015年5月20日 “520意為我愛你,我愛美麗”

五、 活動地點:成都會展中心

六、 活動內容:

10:00—10:10 時尚開場舞

10:10—10:20 主持人開場白(公關公司2人)

10:20—10:30 主持人介紹嘉賓,以及說明此次活動的目的

10:10—10:15 曼秀成都分公司經理致詞

10:15—10:20 受資方領導致詞

10:35—11:00 由曼秀方提供的水晶圓臺表演

13:00—13:30 由曼秀工作人員進行現場禮品派發,留有咨詢臺進行對顧客問題的答疑,且嘉賓可以離場。

七、效果預測:

1、受眾通過我們的5周年回饋活動接觸曼秀產品而最終多次回顧產生購買行為。

2、受眾接觸曼秀產品的信息后,對曼秀有了一定的認識,但沒有購買的行為,表示以后購買。受眾接觸曼秀的產品后,表示好感,并介紹其他人購買。

3、通過對慈善活動來提高自身的美譽度,更大程度的提升己的品牌文化力和產品實力。

4、通過舉辦慈善活動,不僅可以提高公司的美譽度和知名度,而且還為自身做了免費的廣告。

品在消費者記憶中的效果,這與間接的效果大同小異,但是不同時的是,這種方式,還可以憑借我們的推助力量,造成新鮮的購買血液,喚起消費者的購買欲望,擴大產品的銷售。達到預期的效果。

八、實施方案的措施:

1、入場:

(1)各家媒體以及邀請嘉賓的憑邀請卡入場

2、演出隊伍:

(1)由曼秀化妝師對模特進行化妝展示,并在水晶臺上進行展示;

(2)由受資方準備時尚元素的舞蹈;

(3)由捐助方派出首席化妝師資助的專業代表進行現場培訓、指導

3、禮品派發

5、幸運觀眾:現場抽獎,以簽到的序號為抽獎號碼

九、傳播策略:

1、室內背景宣傳板:用曼秀產品形式畫出關于慈善捐助的宣傳板

室外海報宣傳畫:紅十字會海報

2、宣傳:

在各個實體店內粘貼室外宣傳海報縮印畫,將周年慶活動的市場信息反饋到愛心活動中去,邀請媒體和雜志的記者進行現場采訪與報道。利用媒體關注的余熱,繼續在實體店內對活動感興趣或者沒參加到活動中去的顧客進行后續的小禮物贈送和免費咨詢,并且在時尚 雜志上發表后續報道。同時降低會員辦理的門檻,納入新的會員,以進一步擴大活動的影響。 并幫助公司持續發展。調查問卷的跟進,更進一步了解消費者對活動以及產品態度,揚長避 短。

十、場地布置:

十一、費用預算:

擬投入費用50萬美元,實際場地、燈光等各種租用費用約18萬、嘉賓邀請4000、產品成本10萬、各人員報酬6萬、宣傳費用5萬等,實際共消費約42萬美元,未超出擬投入預算。

十二、評估標準:

1、實際效果要根據調查問卷所反應的效果,作為標準。

2、曼秀銷售的業績為主要的評估測評標準。

3、目標細分的市場選擇的是a商場,通過活動a商場所受到的市場效應,作為評估標準。

公共關系活動策劃方案篇五

為激發我院學生的創業意識,培養創業創新精神,校團委特舉辦本次創業計劃大賽活動,鼓勵學生通過對社會及市場的觀察,結合自身特點,策劃制定有一定實際價值的創業方案。在創業設計的過程中,培養實踐能力,提高綜合素質,鍛煉學生將理論付諸實踐、將智慧轉化為財富、將策劃轉化為現實的能力。同時通過開展這一活動,推進我院學生科技創新活動的開展,營造積極向上的學術文化氛圍。

二、調查目標

◇調查研究成果目標:

我們將要開展的是“了解我校學生對校團委舉辦的創業大賽的看法”,本調查就以廣東輕工職業技術學院南海校區的在校學生為對象,了解他們對團委組織開展活動的看法,進而給校團委以后舉行活動提供信息和建議。

◇調查成果形式展示:

我們的最終調查成果將以“調查報告”的形式表現出來;其次,所有相關的調查資料專門匯集成冊。

三、調查指標

指標:

1:學生對校團委舉辦活動的了解和看法。

2:學生對校團委舉辦活動的參與和關心程度

3:舉辦的活動對學生的影響。

四、調查對象

廣東輕工職業技術學院南海校區的在校學生

五、抽樣方法

抽樣調查的分層隨機抽樣

六、資料收集方法

問卷調查、訪談等

七、資料處理方法

定性分析方法

定量分析方法

常用軟件:excel、sps等

八、我們的調查團隊

連營101班的朱名煥,黃曉龍,李思明,蘇勇斌,鄧婷婷

九、調查地域與調查工作安排

調查地域:廣東輕工職業技術學院南海校區

時間安排:

活動安排

十、調查經費預算與物質手段

調查問卷:500份*0.08元=40元

在調查中使用電腦、相機等相關物質手段r22;r22;..

公共關系活動策劃方案篇六

虹口大酒店為了適應改革開放的需求,在“老虹口酒店”的基礎上按四星級標準建成了現在的虹口大酒店,并于1997年9月28日開業。

虹口大酒店起步之初聘請 酒店管理公司管理,管理公司將酒店定位為商務酒店,擬仿照商務酒店的經營管理模式立足市場。由于市場定位的不準確和經濟大氣候的影響,酒店的經營一直難以打開局面;1997年9月28日至1998年9月30日,經營利潤只有4.3萬元。虹口大酒店的經營陷入了困境,管理公司只好提前撤離,由廣州市政府辦公廳組建了新的領導班子,接手酒店的管理。新領導班子決定通過重新確立酒店定位,樹立品牌形象來爭取社會和顧客的支持。

第一,公務酒店占有獨特的公務酒店市場,對于公務消費者而言,公務酒店有更強的適應性,更具信任感、安全感。這無疑是公務酒店獨特的細分市場。

第二,公務酒店有一整套完整的適應政務接待、公務活動和其它商務活動的設施設備、人員和程序。第三,公務酒店背靠政府,依靠與政府職能部門的密切關系,能為客人提供更多的政治、經濟等方面的咨詢和服務。

第四,公務酒店承擔著政府對外聯絡的職能,它所發揮的“窗口”和“橋梁”作用,是商務酒店無法替代的。

項目策劃

重塑虹口大酒店品牌形象

(一) 密切聯系目標公眾,創造良好的人際傳播渠道

公務酒店的公關需要獨特的傳播渠道,那就是依靠公務員隊伍的人際傳播渠道,依靠酒店員工隊伍的傳播渠道,將酒店的形象傳播給目標公眾。在形象策略定位的基礎上,虹口大酒店還確定了以公務客人為主、以商務客人為輔的目標公眾群,以公務客人為主,商務客人為輔,制定出一整套密切聯系目標公眾的方法,以保證酒店與目標公眾的雙向溝通。

(二) 全面強化公務公共關系, 拓展公務市場

要樹立公務酒店的形象,離開政府的支持是絕對辦不到的,因此,在塑造公務酒店形象品牌策略中,重點是做好政府及其各職能部門的公共關系工作,讓政府及其各職能部門以主人的姿態幫助、扶持酒店,把酒店當作自己的企業;并通過政府及其各職能部門的特殊影響力,擴大知名度,拓展公務市場。

(三)在服務中傳播,在傳播中營銷

虹口大酒店確立以全國首家公務酒店為自己的'品牌形象。這一形象的釋義為:以公務客戶,公務活動為主要目標市場,以規范化的酒店服務為基礎,以鮮明的公務接待為特色的酒店。

重塑品牌形象,是虹口大酒店宏觀的公關策略,虹口大酒店以綜合治理的方式,全面推進了這一計劃的實施。

發揮自身優勢,重塑品牌形象

虹口大酒店作為公務酒店擁有不同于商務酒店的獨特優勢,在充分把握這些優勢并對酒店資源和接待資源進行有機整合和利用的基礎上,努力做出了公務酒店的品牌和特色。

首先,為公務酒店的品牌樹立健康的形象。酒店循正道經營,堅決杜絕黃賭毒以及一些低級、庸俗的服務,努力為公務活動提供一個絕對安全可靠的場所。在服務上以“個性化、人情化”見長,讓公務客人倍感親切、舒適。

其次,為公務酒店的品牌注入親和力。虹口大酒店以親切的“我在廣州有個家”為宣傳口號,并以實際行動為客人營造家的感覺,既親和了異鄉客人,又得到了廣州人的認同。

虹口大酒店還將公務酒店的品牌形象建設融入企業文化之中,提倡從個人形象做起,攜手共塑品牌形象。在虹口大酒店的文化中有這么一條:要求每一個虹口大酒店人象追求個人事業那樣追求酒店的事業,象維護個人利益那樣維護酒店的利益,象珍惜個人榮譽那樣珍惜酒店的榮譽。在虹口大酒店人的意念里,他們所塑造的絕不僅僅是虹口大酒店的形象,更深層次上,作為廣州市政府的接待基地,他們還在塑造廣州市作為現代化中心城市的“窗口”形象。

公共關系活動策劃方案篇七

騰訊公司成立于20xx年11月,是目前中國最大的互聯網綜合服務提供商之一,也是中國服務用戶最多的互聯網企業之一。成立十多年以來,騰訊一直秉承一切以用戶價值為依歸的經營理念,始終處于穩健、高速發展的狀態。騰訊把為用戶提供“一站式在線生活服務”作為戰略目標,提供互聯網增值服務、移動及電信增值服務和網絡廣告服務。通過即時通信qq、騰訊網()、騰訊游戲、qq空間、無線門戶、搜搜、拍拍、財付通等中國領先的網絡平臺,騰訊打造了中國最大的網絡社區,滿足互聯網用戶溝通、資訊、娛樂和電子商務等方面的需求。騰訊公司為了符合客戶多方面、多元化、多層次的需求,努力去解決客戶在使用方面的要求,爭取走上更高一個層次的互聯網的高峰。

一、調研目的:

騰訊公司自成立以來到現在走過了十幾年的風雨兼程,也取得了卓越的成就。現公關部針對1億以上的注冊用戶的使用情況、滿意度以及他們對騰訊的建議,在用戶使用的基礎之上對他們進行一個大致的了解,讓我們的各項服務逐漸趨近于客戶的初衷。

二、調查對象和單位

調查單位:江西現代學院

調查對象:使用量最多的學生群體

三、調查項目

1、了解學生對騰訊公司的滿意度、好感度

2、了解騰訊公司的產品及服務在學生群體中的滲透情況

3、了解學生使用騰訊公司產品的頻率

4、了解使用者對騰訊公司或者是旗下產品的了解程度

5、總結使用者對騰訊公司的建議以及騰訊不足之處

四、調查問卷

五、調查時間和地點

調查時間:11月1~6日

調查地點:江西現代學院瑤湖校區

六、調查方式和方法

方式和方法:采用問卷的形式進行調查。

七、確定統計分析方法

統計方法:采用人工統計和計算機統計兩種方法。

分析方法:采用人工分析方法對調查結果進行分析和討論。

八、制定調研組織計劃

方案設計:羅晶劉芳亮

問卷設計:舒鑫方蕭雄

結果總結:唐青強高杰余鐘陽

九、經費預算

十、調研經費預算

問卷打印20元紙和筆5元吃飯、飲料50元

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