演講稿具有觀點鮮明，內容具有鼓動性的特點。在社會發展不斷提速的今天，需要使用演講稿的事情愈發增多。我們如何才能寫得一篇優質的演講稿呢？下面小編給大家帶來關于學習演講稿模板范文，希望會對大家的工作與學習有所幫助。

以微笑為主題的演講稿帶事例篇一

微笑服務是服務態度中最基本的標準，是把握服務熱情的最好的外在表現形式，微笑給人一種親切、和藹、禮貌的感覺，加上適當的敬語會使客戶感到寬慰。微笑也是尊重客戶的一種極好的辦法。

笑，是人人天生都會的。微笑服務，是一個人內心真誠的外露，它是一種力量，不但可以產生良好的經濟效益，使其贏得高朋滿座，生意興隆，而且還可以創造物價的社會效益，使其口碑良好，生譽俱佳。在服務市場競爭激勵，強手林立的情況下，想要是自己占有一席之地，優質的服務是至關重要的。而發自內心的微笑又是其中關鍵，事實上微笑服務是服務工作中一項投資最少，收效最大，事半功倍的措施是為各個服務行業和服務單位所重視的，所提倡的。

耐心的工作態度，是微笑服務的基礎，在醫療糾紛和醫患關系處理不當的今天，如何化解矛盾也是我們收費處所要面臨的問題。耐心的工作態度正是化解矛盾最有效的方法。當在與病人或者其家屬接觸時，如果我們能夠使用文明禮貌用語，態度誠懇，而又富有耐心，加上微笑服務的面對面的解釋。我想任何一個人都不可能無動于衷，他的心里多少總會得到些許的安寧或平靜，我想下次他再到醫院來的時候也肯定會記得我們曾經良好的服務態度。

飽滿的工作熱情，是微笑服務的延伸。有時光有耐心對于復雜的窗口服務還是不夠的，這時候就需要我們不僅要有耐心，而且還要有高度飽滿的工作熱情，這樣才能夠應付工作中遇到的各種挑戰。當我們具有了飽滿的工作熱情時，我們沒有理由不把自己所喜歡的事情去做好，當病人在我們這里遇到困難時，我們沒有理由不去高效工作，設身處地的站在病人的角度，想其所想，念其所念，以誠相待。當這種觀念深入人心時，這就是我們微笑服務的延伸。

一家大公司的人事經理曾說：他寧愿雇一個沒上完小學但卻有愉快笑容的女孩子，也不愿雇傭一個神情憂郁的哲學博士，這個說法是很現實的。店員的微笑服務可以感染任何一個顧客，甚至成功購買的重要因素，許多公司提倡“微笑”服務，微笑確實是現代營銷的重要法寶。

千萬不要嘲笑你的客戶，或者失禮及輕率的敷衍你的客戶，甚至愚弄和誹謗你的客戶，這些多你是致命的。禮貌而恭敬的對待你的客戶，會讓你的客戶覺得你很親切。你不能對客戶隨便承諾，違背承諾對自己和對客戶都會帶來傷害，不守承諾會讓客戶覺得你不可靠，你無法給客戶以安全感，最后客戶不會再相信你，你將得不到客戶的信任，從而失去客戶。

給你的每一個客戶都提供全心全意的服務。不管客戶的情況如何，都將為他提供周到、細心和熱情的服務。假如你的客戶向你咨詢一些事情，你應該確定準確無誤后，再告訴你的客戶，千萬不要想當然地草率作答。不要誤導顧客，而要明確清楚的指明方向，確保能為顧客提供幫助。

以微笑為主題的演講稿帶事例篇二

尊敬的老師，親愛的同學們：

大家好!

微笑，是冬日里的一把火，溫暖人心;微笑，是沙漠里的一壺水，滋潤人心;微笑，是西湖邊的一縷風，舒適人心。

有一次，老師發了平時測驗的成績單，我打開成績單，愣住了，因為，那成績單上的分數是我從沒得過，讓我幾天都抬不起頭的81。我看著這分數，想哭又哭不出來——我回去該怎么辦呢?就這么一點分，該怎么向爸媽交待啊?

回到家，媽媽還是像往常一樣笑臉相迎，我低著頭，不敢看她，便急急忙忙地往房間走。“對了!”媽媽突然說，我一驚，故作鎮定地說：“什……什么事?”媽媽笑著說：“依然，成績單發了吧?給我看看。”我想，唉!該來的還是要來的!便磨磨蹭蹭地把成績單拿出來，遞給媽媽。

我站在那里，低著頭，準備接受暴風雨的洗禮。但過了半晌，沒有任何反應，我慢慢抬起頭：“對不起，媽媽，我……”媽媽給了我一個微笑，說：“沒關系的，這次沒考好，下次再努力啦!老媽我不怪你!要加油啊!”那微笑給了我力量，給了我溫暖，我果然考出了好成績。

微笑的魅力就是這么大。微笑，讓世界更美好!

以微笑為主題的演講稿帶事例篇三

親愛的老師、同學們：

每次當有人向我微笑時，無論是陌生人、朋友或熟人，我都會覺得，那些從心底里涌出的暖暖的快樂。因為我懂，他把微笑送給我，那么在忙碌枯燥的生活里為什么不留點微笑給自己呢?

古人云“人生不順心之事十有八 九”。所以我們要懂得用何種態度去看待人生，把微笑送給自己，就會為自己擦洗傷痛。其實很多人都懂那么一個道理，在我們人生中，每天日以繼夜地就是與失敗和挫折作斗爭，很多人都會說要堅強、要奮斗，可這雖是口頭上說的或安慰人用的。真正到自己遇到困難時，就很難說服自己。自己那關尚未能過，又何必談行動上的以后呢?雨果曾說過一句話，很有道理。他說：生活就是面對真實的.微笑，就是越過障礙注視未來。因圓明園一事，我真的對雨果很是佩服。我佩服他的勇氣，我覺得他就是正義的化身。所以說，心態是前提，微笑是動力，未來的成功是目標。

一個人沒有一種好的心態，沒有一份好心情，物質上再富有，也只是空有其殼、虛有其表罷了。

記得，在初一的一次普通月考里，只是一次普通的數學考試，我考前并沒有過多的復習與準備，可我卻做得異常順利，自以為沒什么難題，心里可開心了!數天過去了，卷子發下來了，當看到那紅色筆水寫的那60分的時候我真的僵住了，從來沒有覺得紅色那么刺眼過。也許那次是我最愚蠢的一次了，也是那次使我真正了解到我的大腦想的東西太過簡單了，我很羞愧。我想了很多，直至看到微博上的那一小段文字，那里說：我失去了太陽，我不傷心;因為傷心反應過來時，我已經失去了月亮和星辰。我才醒悟過來，與其自己在這胡思亂想，那還不如好好努力重新再來。我告訴自己，要學會在困難中微笑，要常常送自己一個微笑，要自己時時快樂。

給自己一個微笑，你會領悟到：失敗一次，對成功的認識就更深刻一次;失誤一次，對仔細的意義就會明白得更透徹一次;錯了一次，對順利的感覺就更清楚一次。給自己一個微笑，讓心情變得舒暢;給自己一個微笑，讓生活更美好。奮斗的同時，別忘了留點微笑給自己。

以微笑為主題的演講稿帶事例篇四

尊敬的老師，親愛的同學們：

大家好!

一杯熱茶，值得你回味其中淡淡的溫暖;一顆糖果，值得你回味其中濃濃的甜蜜;一張照片，值得你回味其中淡淡的歡笑;而生活，值得你回味其中的酸甜苦辣、喜怒哀樂，感受生活的樂趣。

依稀記得曾經和朋友們在海邊的歡聲笑語;依稀記得第一次和父母分離時辛酸的淚水;依稀記得和朋友吵架后尷尬的神情……曾經的曾經，刻骨銘心，卻也讓我學會了微笑著坦然的面對生活。

時間回到三年前。媽媽要求我回到威海讀書，我卻因為不愿回來而與媽媽大吵一架的情景慢慢浮現在我面前。那時淚眼婆娑的我知道，媽媽是為了我好;我也知道，她其實也不想我離開，但是為了以后的生活，一定要這樣做。在剛回來時，也許是為了把心中的委屈都發泄出來，我每天都哭哭啼啼的。常常一個人走在街上，擦身而過的是同齡孩子有父母陪伴的笑臉。我常會感覺陌生，會感覺孤單。淚水順著臉頰悄悄滑落。媽媽告訴我，在沒有父母陪伴的日子里，我一定要學會堅強，一定要不服輸，一定要堅持，要學會在陽光下微笑。我開始慢慢適應了現在的生活。

畫面轉換，兩年前。那時的我，做事馬虎，粗心大意，遇到困難就退縮常是家常便飯。為了鍛煉我的能力，老師讓我當了班長。“很繁重的任務。”這是我當時的第一想法。剛開始，我努力的告訴自己，不管遇到多大的困難，也要一直堅持下去。但久而久之，做事半途而廢的我，又開始打起了退堂鼓，一次次的找到老師，說我不想再做班長了。“你這是在逃避。”在一次老師找我談話時，老師告訴我，“在生活中，難免會遇到一些困難，你不應該選擇逃避，你要學會坦然的面對，不管遇到多大的難題，你也要告訴自己，我一定可以做到的!”從那以后，我學會了坦然的面對生活。

不管我走到哪，微笑著坦然的面對生活，是我在生活中學到的最深刻的哲理。回味著曾經的這句話，我相信，他會陪伴我很久的。

陽光下，花壇邊，我靜靜地坐著。回味著曾經的點點滴滴，一縷溫暖的陽光灑下來，也溫暖了我的心!