工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后工作和實踐活動。優秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是小編為大家帶來的總結書優秀范文，希望大家可以喜歡。

村年終工作總結講話村年終工作總結會議記錄篇一

一、20xx年工作情況總結

(一)穩價控價工作持續推進

1.堅持市場價格監測預警工作

貫徹落實好省、市控價工作部署，堅持開展生活必需品價格的市場監測，保持每周對6個固定監測點的8大類61種商品價格的采集、分析，重點關注容易誘發價格總水平較快上漲和社會不穩定因素的商品價格動態。全年共編輯發布主要副食品價格趨勢分析48期,《價格信息》出刊12期，為區領導和相關部門領導了解市場價格信息提供服務。

2.做好價格政策宣傳工作

一是在“3.15”、“ 價格宣傳周”等宣傳活動期間，開展價格維權宣傳活動，發放“價格宣傳冊”“明碼標價宣傳單”等宣傳品，現場剖析講解價格欺詐的表現形式，受理價格舉報投訴,增強經營者價格自律意識和群眾維權意識。

二是充分利用好政務網部門網頁和政府信息公開兩個網絡平臺，及時將部門動態、行政職權、價格舉報投訴、市場價格走勢及窗口辦事指南、表格、結果等內容上網公示，同時將區屬47家行政事業性收費單位涉及教育、民政、司法、人力資源和社會保障、國土管理、住房城鄉建設、衛生、法院、環保等9個系統，23類收費項目及標準進行收集整理，分門別類以表格形式在區門戶網站本單位網頁上進行公示，并附相關政策文件依據，方便群眾查詢和解讀。全年共更新子網站網頁信息218條，政府信息公開信息98條。

三是用好政務微博等新媒體方式，解讀價格政策、回應群眾關切。共發布新浪微博66條、騰訊微博73條，與網民互動43次。

(二)日常價格監管不斷強化

1.開展網格化價格監管嘗試。成立價格應急處置小分隊，對十個街鎮開展網格化監管，及時收集、分析市場價格情況，重點對節日期間市場價格異常波動和突發事件做出快速反應和現場處置，確保消費價格水平基本穩定，維護正常的市場價格秩序。

2.開展了節假日市場價格監管。在元旦、春節、五一、中秋、國慶等期間,抓好節假日及應急時段的市場價格檢查。重點檢查與旅游相關的餐飲、購物、停車、景點門票等價格及景區附屬停車場收費，切實減輕群眾假日出行成本;嚴查商品零售虛假標價、模糊標價、虛構原價、變相提價以及不履行價格承諾等價格欺詐行為，維護消費者合法利益。

3.堅持經常性的明碼標價檢查。

一是配合全國、省、市文明程度指數測評工作，從4月份開始，保持明碼標價常態化管理，重點對6個農貿市場、10家大型商場(超市)、5條商業大街的明碼標價情況開展了多次全面巡查檢查。在加強與各市場、超市及賣場負責人溝通、聯系的基礎上，重新制作了近百面標價牌，購買了不干膠式標價簽送到的商戶手中，并督促、指導、協助做好明碼標價工作，標價率明顯提高。

二是配合坊巷申請5a景區評審活動，對坊巷、景區范圍內及路、路、坊等景區周邊的商鋪的明碼標價開展檢查整改，糾正不規范標價行為。在近2個月邊宣傳、邊檢查、邊整改中，所有商家都有所行動，給予配合，景區沿街商鋪及周邊大部分商店基本做到了明碼標價，并盡量做到規范齊全。

(三)重點領域價費專項治理常抓不懈

1.開展涉企收費專項檢查。結合政府職能轉變，以減輕企業負擔為主線，從 2月24日開始，開展為期**個月的涉企收費專項檢查工作，重點對國家明令取消及免征的收費項目繼續收費、擅自設立收費項目及收費標準收費、不執行優惠減免政策規定多收費、行業協會利用行政職能強制入會并收取會費等違規收費等行為進行查處。涉及區建設、交管、環保、工商等多個部門。

2、開展教育收費專項檢查工作。根據國家發改委、教育部開展全國教育收費專項檢查的要求及省物價局的工作部署，從11月25日至12月20日，與區教育局組成聯合檢查組，重點對全區各中小學校、幼兒園、教育行政部門及其事業單位，20xx年秋季開學以來義務教育階段擇校收費情況、公辦普通高中“限”政策執行情況、中外合作辦學收費行為、貫徹陽光價費和價格服務進校園工作等4個方面進行檢查。

3、停車收費專項檢查工作成效顯著。根據市物價局的統一部署，抽調精干力量，分2個檢查小組，出重拳對群眾投訴熱點之一的停車收費問題，開展為期一個月的全面檢查，重點是轄區范圍內各類停車場明碼標價執行情況及列入政府定價目錄的停車場收費標準執行情況。通過檢查整治，規范了一些醫院、物業小區、社會公共停車場等收費單位的明碼標價行為;對一些原來問題比較多、群眾投訴比較集中、亂收費問題比較頑固的停車場所，通過現場督促整改、立案查處等措施進行整治，情況也得到了較大的改善。

4.開展20xx年度行政事業性收費審驗工作。與區財政局聯合，采取上門審驗和單位送審的方式，對我區46家具有收費職能的行政事業性單位的收費情況進行年度審驗。審驗中，對發現的一些單位存在著票據使用和填寫不夠規范、收費公示欄陳舊破損、內容標示不全等細節問題，審驗小組及時給予指正。

5.啟動收費許可證換證工作。收費許可證**年一換，今年為換證年，為確保換證工作順利進行，專門行文對換證范圍、換證程序、提供資料、有關事項等作了通知，同時在政務網上提供辦事指南及收費許可證申請表下載，公布聯系電話，開展預約服務。通過換證，進一步清理規范了執收單位的收費政策依據，取消了一些過期或使用不當的政策依據;重新明確了行政事業性收費的主體，變更部分單位的執收部門;運用全國行政事業性收費動態管理系統，實現了對收費單位全方位的動態管理。

6、穩增長促改革調結構惠民生政策措施進一步落實。根據《穩增長促改革調結構惠民生政策措施落實情況跟蹤審計主要內容》中關于清理取消不合理、不合法的行政事業性收費內容，20xx下半年以來，我局相繼取消、調整了部分行政事業性收費單位的收費項目和標準，如取消了區園林局“綠化費”項目、區房管局“房地產檔案收費”項目，下調了區司法部門“證明財產繼承、贈與、接受遺贈”、“證明其他有法律意義的文書”等部分“公證收費”項目的收費標準。

(四)群眾價格訴求辦理反饋工作得到加強

一是認真做好“12345”、“”平臺的價格投訴受理工作。繼續實行舉報與檢查聯動機制，強化投訴件在受理、批辦、查處和反饋等各環節的規范化管理，暢通價格咨詢和舉報渠道。加強值班工作，日常工作段、節假日干部分別輪流值班，局領導負責帶班，做好群眾來電、來訪工作。全年共受理群眾價格舉報投訴224件，罰款處理8家，罰沒金額3320元，責令整改51家。

二是“全國價格舉報管理信息系統”聯網運行。成立了領導小組，合理調配人員，明確分管領導、舉報熱線工作人員、執法人員等各系統角色的人員安排和職責分工。及時響應、正確處理廣大人民群眾的合理價格訴求，確保系統開通后價格舉報業務的正常運轉。

三是開展了12345便民服務拓展項目建設。配合區數字辦，組織業務骨干對我局所承辦事項的辦事基本要素、辦事表格、所依據的政策法規以及常見問題等的完整性和準確性進行采集、梳理、確認。明確政務拓展服務的經辦人員、分管人員、方通話人員的工作職責，保持通訊暢通，及時解答群眾咨詢，提升服務內涵。

(五)窗口服務質量得到進一步提升

一是對入駐區行政服務中心的事項，實行標準化管理，提供規范化服務，各項工作走在前列，多次受到區行政服務中心的表揚。全年在窗口共受理收費許可證辦理(含申領、變更) 47件次，民辦培訓單位(含幼兒園)收費報備40件次，都在規定時限內及時辦結。

二是以積極主動的態度對待窗口服務，如在新成立的區食藥局申領行政事業性收費許可證過程中，窗口人員對涉及收費主體、范圍、項目、標準及依據等相關政策進行認真指導理順，并及時辦理收費許可證相關手續，督促行政職能部門做到依法依規、亮證收費。

三是發揮物價部門協稅護稅的作用，協助做好綜合治稅工作。指定專人負責涉稅信息傳遞和日常聯系工作，積極配合區財政局，及時上報相關經營服務性收費項目及標準的調整信息。

(六)干部隊伍作風建設進一步改善

1.認真開展黨的群眾路線教育實踐活動。圍繞“為民務實清廉”主題，始終貫徹“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”總要求，做到認識到位、措施得力，按規定動作完成各階段任務。組織召開了領導干部專題民主生活會和黨員干部組織生活會，認真開展批評與自我批評，分析查找單位及個人在“四風”方面存在的突出問題，提出了10個方面的改進措施和辦法，已全部整改到位，在糾正“四風”、改進作風上取得了明顯成效。

2.加強黨風廉政建設。始終把落實反腐敗懲防體系建設和黨風廉政建設工作作為一項主要工作來抓，落實中央關于改進作風，密切聯系群眾的“八項規定”及省、市、區改進作風的若干規定，認真開展會員卡清退，黨員領導干部做到零持有、零報告;按規定做好配偶及子女移居國(境)外調查統計工作，本局領導干部和職工沒有裸官現象;從嚴從緊抓好公務活動，杜絕公車私用、公款吃喝等現象的發生，公務接待為零，公車班后和節假日期間實行定點停放。今年未發生黨風廉政建設責任制追究案件和領導干部廉潔自律案件，全局干部也未發生一起違法違紀和效能處罰行為。

3.加強干部職工的教育培訓。加強干部理論學習和業務培訓，開展干部職工社會主義核心價值觀教育，選派骨干力量到省局、市局參加培訓，提高干部素養,把思想和行動統一到中央精神上來。積極參加“優質服務窗口”、“平安先行單位”和“文明單位”評比活動，樹立執法良好形象,形成講道德、重修養、尚清廉的良好風尚。

4.加強機關作風建設。針對日常工作的需要，創新管理制度，對現有11項規章制度如《車輛管理制度》、《值班制度》,重新進行了修訂補充,同時新增了《舉報件查處、反饋制度》、《明碼標價巡查檢查制度》二項管理制度，用制度管人管事，確保管理常態化。開展了作風建設、清理“吃空餉”等專項整治活動和民主評議政風行風活動;深化了“馬上就辦”行動，加強機關效能建設檢查，局領導帶頭抓整改，當表率，杜絕“庸懶散”現象。

5.重視政府信息公開標準化建設。建立健全了政務公開規章制度，制定政府信息公開保密審查制度，確保及時、規范公開政務信息。對內公開按規定的八種表格，每季度對通訊費、接待費、車輛使用費、差旅費等內容進行公示，并做好頁內資料的收集整理及歸檔。下半年落實財稅體制改革、推動實施公開透明預算制度的總體部署，對本單位20xx年“公”經費決算情況、決算說明，20xx年預算說明及“公”經費財政撥款支出預算等在單位網頁上長期公開，方便監督。

6.開展法制宣傳教育和依法治理工作。

一是加強了干部職工學法、用法、依法行政的宣傳教育和學習培訓，提高執法人員法律素質和依法行政、依法管理的意識及能力，依法依規扎實有效地開展各項價格執法工作。

二是重新對行政職權進行再梳理。依據相關政策及法律法規，對所擁有的行政權力進行了清理審核。明確了職權運行各環節的責任科室、人員，編制行政職權工作流程圖，標注風險防控點和防控措施。清理后我局共保留行政職權47項，其中：行政處罰類42項、行政監督檢查類2項、其他類3項。

三是建立了行政執法與刑事司法銜接工作機制，指派專人參加“兩法銜接”信息共享平臺培訓，熟悉銜接工作有關知識和具體要求，強化依法移送、受理、立案等意識。對在執法檢查中或接到群眾舉報時發現的違法行為，經立案處理的一般案件，依托“兩法銜接”平臺，積極推進網上移送、網上受理、網上監督，形成執法、司法的合力，提高“兩法”銜接工作的效率，切實保障人民群眾的合法權益。

四是認真開展《保密法》的學習宣傳工作，對保密文件嚴格管理，對電腦及設備中可能存在的失泄密情況進行了認真檢查、登記，所有電腦全部安裝了隔離卡和正版操作系統及正版文字處理軟件、殺毒軟件，確保保密工作萬無一失。

村年終工作總結講話村年終工作總結會議記錄篇二

伴隨著渾厚的新年鐘聲，豬年已逝，祥犬升騰，在此辭舊迎新之即，我衷心祝福大家新春快樂!身體健康!事業進步!全家幸福!

20xx年對于我們百榮來說是不平凡的一年，更是具備戰略意義的一年。

一年里，**集團的各項事業都取得了長足的進步，商城的經營業績更是節節攀升。經過一年的錘煉，我們的戰略更加聚焦，思路更加明晰，基礎更加扎實，管理模式更加完善，執行力更加增強。在所有百榮人的共同努力下，我們克服了種種的壓力和困難，不僅圓滿地實現了集團各項預計目標，團隊的素質、專業的精神、管理的層次都有了極大的提升。而所有這些成績的取得與我們全體員工的共同努力是分不開的。這是每一位百榮人的辛勤付出的功勞，更是每一位百榮人的驕傲!

激情和汗水成就過去，理性和堅強鑄就未來。我們有足夠的理由相信，20xx年將是更加激動人心的一年。我們將看到各項事業的迅速推進，一起體驗成功的激動時刻。集團和商城也將用智慧和業績為大家創造更加廣闊的發展空間和更多的發展機會。我們每位員工，都將在飛速發展中得到價值的最大實現。

在這里，我代表集團和商城領導對各位一年來在各自的崗位上所付出的辛勤勞動、以及在工作中所表現出來的敬業精神表示衷心的感謝!更要向今天所有獲獎的突出個人和團隊表示真誠的祝賀，讓我們行動起來，為事業的發展，為青春和夢想，貢獻自己最大的熱情和力量!愿大家在新的一年里為百榮的騰飛再接再厲，再創奇跡!

謝謝大家!

村年終工作總結講話村年終工作總結會議記錄篇三

大家好！

新的一年已經開始了，今天我們在這里隆重召開x年先進集體、先進班組、優秀管理者、優秀員工表彰大會。也是對x年公司各部門、各車間做出卓越成績的總結與回顧。

過去一年中，公司各車間各部門圍繞公司目標產量，努力工作，任勞任怨，勇于實踐，積極進取。在此過程中，很多部門和個人表現突出、貢獻卓著，成績斐然。我們通過充分篩選、認真評議，最終評選出了下列先進集體、先進班組、優秀管理者、優秀員工予以表彰。現在，我謹代表公司領導，向x年度先進集體、先進班組、優秀管理者、優秀員工表示熱烈的祝賀！也真誠地希望你們能夠再接再厲，在未來的工作和生活中做出更加優異的成績。同時也號召全體員工向你們學習，學習你們以廠為家，一切以企業為中心的精神；學習你們工作中精益求精、一絲不茍的精神；學習你們團結員工、顧全大局的精神！

近年來，我們公司不斷擴大生產規模，不斷提高員工薪酬待遇，堅持以企業效益為中心，異地滾動發展。用日新月異來形容一點也不夸張。公司的跨越式發展，需要大量有識之士、專業人士加入到我們這個行列中來。公司為每位員工的發展都提供了一個良好的平臺。壽陽強偉紙業二期工程正在籌建，在不遠的將來，一個嶄新的造紙企業就會展現在大家面前，并將會充滿勃勃生機。這是企業發展的契機，也是每位員工展現自己才能和智慧的機會。我相信，只要我們齊心協力，團結一致，眾志成城，x和強偉紙業的未來一定會更加美好、更加強大！

今天，我們在這里召開表彰大會，其目的就是要通過表彰先進、樹立典型這種形式，來營造良好的企業氛圍，營造良好的企業精神?，F在的社會是個充滿競爭的社會，企業間的競爭更是非常殘酷。我們要在強手如林的行業中立于不敗之地，必須更加努力，更加注重生產安全、更加注重產品質量，更加注重銷售工作。每位員工也要不斷提高工作能力、創新能力，才能在未來的社會上立足，在事業上取得更好的成績。在新的一年里，我們要圍繞新的企業目標，新的工作任務，認真扎實地開展工作，敢于攀登，敢于奉獻。奮斗之路就在我們每個人的腳下！獲得表彰的先進集體和優秀個人要再接再厲，勇攀高峰；沒有得到表彰的各個車間、各個部門和廣大員工，也不要泄氣，要虛心地向受到表彰的先進集體和個人學習，面向工作、面向企業、面向未來，希望屬于你們，收獲也屬于你們！

最后，我衷心地祝愿全體員工身體健康、工作進步、身心愉快、家庭幸福！同時，也向工作在員工身后，默默無聞地為他們提供支持的家屬們表示誠摯的感謝！祝你們新年快樂，合家團圓！

謝謝大家！

村年終工作總結講話村年終工作總結會議記錄篇四

一、公司的銷售業績穩居西南地區第一

在兩位老總的領導下，作為西南地區的家用、商用、筆記本的分銷商，各類產品的銷量始終保持穩中有升，今年總計銷售萬元，與去年相比上升%，從而確保了公司在這個地區這個行業中的商業地位，為明年的銷售起了一個好的開端。

二、公司的內部管理較往年有進一步的提升

在內部管理上，公司的人員結構作了合理的調整和增加，為各部門工作的開展提供了充足的馬力，使他們更有充足的干勁為客戶服務為公司服務;在人事管理上加強了員工思想素質和業務素質的培訓，經過培訓是他們的綜合素質得到更高層次的提升，從而更進一步的提高了公司的對外品牌形象;在辦公設備上，不斷的更新設施設備，切實做到了為員工創造了一個良好的工作環境，這樣也為他們能更好的為客戶為公司服務提供了有力的保障。

三、財務管理工作上，做好財務工作計劃，加強財務管理，杜絕一切不合理的開支，增收節支，開源節流。

(1)嚴格執行財務制度，規范財務行為，堅持收支兩條線，加強財務核算和財務監督，杜絕不合理開支，加強應收款項的回收，盡量減少不必要的損失，為公司增收節支。在實際工作中做到每周出應收報表，各類流水帳目做到日清月結，與產品部人員緊密配合，積極有效的回收資金，為訂單的執行作好配合工作，使各類產品的存儲趨于合理化，為銷售人員搭建起一個好的供貨平臺。

(2)各項收支做到帳帳相符，帳實相符，支出要考慮合理性，做到出有憑，入有據，費用報銷具有實效性，做到監督有力。在實際工作中，大額報銷實行提前早通知，報銷金額與票據符合，對于不合理的開支完全杜絕。

人員責任到崗。大家的干勁有了，公司的效益才會增長，正所謂有了大家才有小家，最終員工有了利益，這才是公司與員工最滿意的結果。

村年終工作總結講話村年終工作總結會議記錄篇五

大家晚上好！

今天，我們懷著無比興奮和喜悅的心情，在這里歡聚一堂，舉行我們東方傳奇20xx年終客戶答謝會。在這個令人激動的時刻，我代表東方傳奇公司，并以我個人的名義向出席今天活動的領導、嘉賓、新老用戶朋友們表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

歲月如歌，跋涉似舞。20xx年，東方傳奇又走過了不平凡的一年。20xx年，是我們東方傳奇人挑戰自我、超越自我的一年。今天的年終客戶答謝會，事實上就是東方傳奇對社會各界朋友的一次感恩行動。很多朋友千里迢迢從外地趕來參加此次活動，在這里，請允許我向大家一一介紹、認識一下。他們是：來自吉林的李傳福先生，請站起來向大家打個招呼；來自海南的陳小龍先生，來自重慶的魯光武先生，來自湖北的祁偉華先生和他的太太，來自貴陽的藩永鳳小姐，來自佛山的王建中先生，來自中山的郭揮軍先生，來自河源的歐金濤先生，來自廣州的鐘明先生，來自來自東莞的劉文榮先生，來自重慶的羅成先生，來自江蘇的嵇書國先生，來自湖北的李玲女士，來自安徽的姚子輝先生，來自東莞的鐘俊超先生和他的太太，來自深圳的黃尊昌先生等其它一些資料沒有登記完整的客戶，還有來自深圳各個協會的秘書長及其它合作伙伴，我要再次向你們、向為公司勤勉服務的全體員工致以崇高的敬意，并再次感謝大家長期以來的支持和幫助！

下面我將從以下四個方面總結20xx年，展望20xx年：

20xx年初，我們定下了年度總任務，每一個銷售人員也都給自己定下了個人年度銷售目標。面對日益變幻的市場風云，東方傳奇人迎難而上，在激烈的市場競爭中，勇立潮頭，在市場的波濤中歌唱，在競爭的刀鋒上舞蹈。用行動譜寫了一首首東方傳奇人的贊歌。為了實現目標，每一個東方傳奇人都加足馬力，汗水灑滿了365個日夜。大家緊緊圍繞著戰略部署，堅持“一切為了客戶、一切為了公司”的理念，以與時俱進的市場開拓、無微不至的客戶服務，贏得了廣大顧客的滿意和信賴。經過一年的拼搏，我們終于不負眾望，公司辦公面積同比去年擴大40。7%，公司總人數同比去年年底增長77。8%，年度總業績同比去年全年增長67。8%，研發資金投入同比去年全年增加98。7%。

目標的實現離不開廣大客戶與合作伙伴的信賴和厚愛，更離不開東方傳奇人的頑強拼搏和團結奮斗。作為公司的總經理，我深深的被全體員工以公司的發展為己任、不計個人得失、忘我工作、加班加點的精神所感動，他們用自己的實際行動，在東方傳奇這個舞臺譜寫著自己精彩的人生。

二、持續創新、迎接挑戰，擴大東方傳奇版圖：

20xx年，我把它定義為東方傳奇公司“責任、溝通、學習、創新”年，我們全體東方傳奇人圍繞著公司的戰略部署，持續創新，迎接挑戰。1月份浙江嘉興代理簽約；3月份公司搬遷至深圳軟件園，4月份奧思維綜合版軟件正式發布，6月份山東聊城代理簽約，7月份廣東河源代理簽約，8月份公司成立兩周年慶典在銀湖渡假村隆重舉行，9月份加入深圳市營銷協會并任理事單位，10月份參加高交會取得成功，接著廣東中山代理簽約，浙江臺州代理簽約，11月加入深圳市移動通信聯合會并任常務理事單位，并成為intel軟件合作伙伴，12月份廣東佛山代理簽約，整個20xx年可以說是圓滿的結束了。東方傳奇也在整個軟件領域形成了良好的口碑。我們奧思維的品牌形象也得到進一步的升華，更重要的是塑造出了一支愛崗敬業、團結精干、勇于創新的隊伍，發展了一千多家長期以來和我們榮辱與共的客戶。在目前全球金融海嘯的危機下，東方傳奇的業務依然蒸蒸日上，在所有員工的共同努力下取得了可喜的佳績，為東方傳奇的發展奠定了良好的基矗為使奧思維系列軟件能在市場站穩腳跟。我們東方傳奇將加大對技術研發的投資力度，相信會有一個更好的發展。

山不厭高，海不厭深。東方傳奇事業的發展是無限的。事業的發展與管理的進步又相互依托、休戚與共。我們深知管理的重要性。20xx年，我們建立競爭機制和淘汰，加大員工責任心的培養力度，讓敢于承擔責任的員工主動跳出來，形成“能者上、平者讓、庸者下”的競爭氛圍，像市場三部主管王忠朗、市場四部主管曾昭科等就是在員工內部競選產生的；加強每月“銷售冠軍”和“勤奮努力獎”的評選工作，充分調動員工的積極性，客服部主管池蘭芳就先后4次獲得“勤奮努力獎”，客服老師陳海虹、徐琳、杜娟等人雖然來公司不足半年，但都通過各自的努力也先后獲得該獎項。在積極應對市場競爭的前提下，我們苦練內功，創新并完善制度，規范了公司管理，做到有法可依；堅持“以人為本”，加大培訓力度，每月不定期組織員工進行內部培訓，安排熱愛學習的員工參加中國著名企業家的論壇講座。為了加大學習創新力度，公司出資，分批派遣中層管理人員外出參加拓展訓練，使人力資本不斷增值，形成員工與企業共同成長的喜人局面，明年公司還將分批安排更多的基層員工外出參加各種拓展培訓。加強團隊建設，建立起一支能夠把握大局、駕馭市嘗充滿活力的管理隊伍。加強企業文化的建設，使企業文化成為大家的共同信仰和精神家園，成為企業可持續發展的動力之源，讓員工感受東方傳奇大家庭的溫暖。

村年終工作總結講話村年終工作總結會議記錄篇六

今天××集團公司隆重召開××年工作會議，主要任務就是客觀總結集團公司××年工作，認真分析當前形勢，研究部署今年各項工作任務，動員公司員工進一步認清形勢、統一思想、堅定信念、規范經營、求實創新、開拓進取，為全面推進企業健康穩定快速發展而努力奮斗。 下面，我向大會做工作報告，請審議。

一、××年工作回顧

××年，是壓力與動力同在、挑戰與機遇并存的一年?；仡欉^去的一年，××集團公司全體員工在董事會的正確領導下，妥善應對市場變幻的大環境，適時調整經營思路和方略，在電力體制改革逐步向縱深發展、工作頭緒多、任務相當繁重的特殊情況下，通過曲折不懈的艱辛努力，較好地完成了年度主要工作任務，取得了一定成績。

(一)經營指標完成情況 全年完成經營收入萬元完成下達計劃指標萬元的%。需要說明××礦業公司下達指標萬元，其經營收入未列入集團公司統計;××房地產公司因建房工程方案和時機不成熟，建房工程未啟動無法完成下達指標萬元;耀鑫工貿公司因先后兩次停產影響收入多萬元;綜合上述客觀因素，集團公司××年的經營指標基本完成;全年在人員工資增幅達萬元的情況下，實現利潤萬元，完成下達計劃指標萬元的%;并已為全局股東提前足額兌現了紅利。總之××年集團公司經濟效益總體保持了平穩增長的發展態勢。

(二)突出主營業務奮發拓展市場 突出主營業務、抓好客戶工程。疏通理順了客戶工程管理渠道，印制完成客戶服務宣傳手冊，建立寶雞地區大客戶通訊聯系網絡、建立信息平臺，實現信息資源來源廣泛化和資源共享。針對客戶工程項目不定因素較多、客戶要求不一的特點，結合實際工作中出現的溝通不及時、匯報不到位等問題，多方協調，積極想辦法，督促做好企業間的溝通與聯系，保證了項目的超前介入和超前管理。較好的實現了客戶工程接洽、工程設計施工、工程驗收投運一條龍服務。全年實施各類客戶工程項目項，實現工程收入萬元。

我們抓好客戶工程的成功經驗歸結起來，核心就是高效優質服務。優質服務是我們拓展市場的法寶，是我們賴以生存和發展的生命線。施工企業引進采用先進技術和管理方法，加強工程組織管理，確保質量和周期，干一件工程就要成為一件精品工程、樣板工程。象用戶中心夜深人靜、風雨兼程巡查排除臥龍寺油庫專線故障，忙乎了一個通宵，“五一”、“國慶”，他們還奮戰在施工工地這樣的事例不勝枚舉。信通公司完成四個家屬區的寬帶改造工程，網絡的穩定性和速度有了質的提高，家園網用戶已達多戶;他們努力開拓外部市場，與市區五大電信運營商聯系商洽，簽訂個協議合同、金額達萬余元，并爭取到由省信通公司投資，自己負責施工、管理、維護的寶雞市區二期光纖環網工程。建安公司積極參與社會招投標，先后完成了社會水泥廠、東嶺集團變電站土建工程和“七一七”地質總隊住宅樓、陜送四號樓土建施工任務，坪頭中學職教樓正在施工中。尤其是他們的“施工現場規范化管理的做法”在東嶺集團所屬施工單位廣泛推廣。

產品制造企業加強質量體系管理，在市場營銷和售后服務上狠下功夫，提高回頭率、鞏固周邊市場。并注意做好內部挖潛、節能降耗、降低成本工作。如天合水泥制品公司抓住農網工程“回頭望”的有利時機，開足馬力連軸轉，銷售額增加，經營局面有所改觀;電力開關廠隨著大規模城農網改造結束及時調整經營思路，把銷售力量重點投入到中小客戶上;斯通公司加強銷售隊伍建設，采取靈活多樣的銷售方式方法效果明顯，如自主銷售、代理銷售、貼牌銷售等營銷手段齊頭并用。魯瑞××公司的“增鐵減銅”優化方案不僅保證了變壓器產品質量性能，而且大大降低了生產成本，無形中增加了利潤。

為了增強市場競爭能力，我們對祥泰賓館進行設施改造，完成能源公司印刷廠廠區大修項目及天泉純凈水廠的改、擴建工程。對收購中莊水電站控股權項目進行了充分的調研和論證，形成了調研報告;為擴大水電經營規模，提出了整合三分局水電站的方案，將三分局的水電電量結算納入××水電公司統一管理，于××年月開始試運行?！痢练康禺a公司對××大廈閑置廠房招租做了實質性的工作，對××綜合大廈高層建筑以及配合東開發區征地建房做了深入的調研論證。

(三)夯實基礎工作深化細化財務經營管理 ⒈檢查督促分子公司履行委托經營協議，保證足額上繳上年度承包利潤，在認真測算的基礎上，廣泛征求意見，剔除水份、實事求是分解下達經營指標，簽訂新年度委托經營協議進行了營業執照、施工資質年審和二級建造師申報;為加強集團公司的戰略管理，自身準確定位，明確發展方向，以科學求實的精神、認真負責的態度組織編制集團公司五年規劃;加強兩標一體化培訓，組織督促檢查電力開關廠、天合公司、建安公司的質量體系培訓及內部審核，為迎接審核機構的監督性審核做好準備。

⒉按照×××××××安排扎實開展了集團公司清產核資工作，全面部署、明確任務、責任到人、各司其職，既嚴格分工又密切合作;對集團公司及其分子公司資產負債及所有者權益進行了清查。通過清查基本摸清了公司資產“家底”。

⒊認真開展審計整改。根據××年月國家審計署駐西安特派辦對我局××年財務收支延伸審計中，指出集團公司存在的問題積極進行整改。按照政策規定、充分利用有利條件，主動做好××年度稅務稽查配合工作，最大程度維護公司利益。配合審計室對集團公司原總經理的經濟責任進行離任審計對鳳縣溫江寺鉛鋅選礦廠(含××礦業公司)資產、產權、經營情況專項審計調查。

⒋針對魯瑞××電氣公司經營方式的變動，指導配合順利實現了帳務移交。抄表公司組建后，在建立健全基礎資料的同時，積極拓展業務，并經多次反映協調，解決了抄表班人員定崗定級問題和工資獎金的開支渠道，并逐月專程到抄表公司代發人員工資。

⒌對全局名集體職工的醫療保險、工傷保險、養老金的繳費標準進行了測算認定，每月由專人負責統計、申報、核對、交納。并給集體工內部退養人員調整隨企業效益浮動生活補貼。 ⒍全力做好公司投資收益回收工作，全年共回收資金萬元，收繳年度承包利潤萬元，為集團公司開展正常經營管理工作提供了有力的資金保障。

四加強和規范多種經營邁出堅實步伐

加強和規范多種經營是建立和完善現代企業制度的要求，是適應電力體制改革向縱深發展的要求，是一項政策性強、工作頭緒多、錯綜復雜、涉及方方面面的綜合性系統工程。局成立了以局長為組長、局領導分工負責的加強和規范多種經營領導小組，明確職責、印制下發文件、作出部署安排，并決定把加強和規范多種經營領導小組辦公室調整設立在集團公司，由總經理擔任辦公室主任，我們高度重視，深感肩負使命責任之重大，當即召開總經理辦公擴大會，研究制訂具有可操作性的貫徹落實措施，從兩個層面著手展開工作，一是首先查閱集團公司歷年臺帳表冊資料、明細投資股金管理、債權債務、資產資金使用歸屬規整各分子公司會計報表，對虛報不實的予以剔除，對正常經營的予以納入，使集團公司財務報表完整反映公司整體經營情況;抓住時機開展公司債權清理，為規范財務資金管理和××年度財務決算打下良好基礎。二是為了全面徹底摸清全局整個多經企業“家底”，核實多經企業資產擁有量，更好建立和完善產權結構及資本紐帶，組織開展了多經企業資產清查，通過清查如實掌握了多經企業資產狀況。 集團公司組成聯合調查組對分子公司董事會、監事會建制、人員構成，企業經營者年薪制執行情況以及財務狀況、經營狀況詳細調查了解，掌握第一手資料。鞏固清產核資成果、理順產權關系，全面實地核對普查資產，重點清查主業與多經之間在設備采購、委托承包工程、咨詢服務等方面的關聯交易情況，有無違規違紀;清查多經企業的投資項目管理，是否建立健全資產占用、投資、拆借和擔保管理制度，規范資產資金隸屬占用關系;清查工資管理，規范工資來源。集團公司領導先后到咸陽、渭南、寧夏等地學習取經、借鑒兄弟單位的經驗，從中得到有益的啟示啟發，撰寫出了具有實用價值的調研報告;并根據長期的多經工作實踐、結合調研情況，修訂補充了《固定資產管理辦法》、《資金管理辦法》等規章制度，切實把加強和規范多種經營落到實處。目前加強和規范多種經營管理的具體操作方案也正在深入醞釀討論、分析論證。

五加強作風建設求真務實培育員工綜合素質

加強作風建設是要從根本上培育員工的綜合素質，共同維護企業和職工利益，激發工作熱情和干勁，增強企業的凝聚力和向心力。去年集團公司員工學政治、學法律、學經濟、學業務的自覺性普遍增強，學習內容廣泛且有深度。中層管理人員還參加了黨風廉政教育、拓展訓練、“海爾成功之路公開課”的授課學習等。在開展作風建設活動中，大家踴躍發表見解、積極撰寫稿件，稿件不拘形式，有論文、有調研報告、也有心得體會。通過作風建設，員工更注重自身素質素養的培養提高，增強了事業心和使命感，自覺做到立足本職、敬業愛崗，提高工作質量和辦事效率。

加強作風建設是企業強化管理的必要手段，是促進各項工作順利開展、圓滿完成工作任務、提高企業整體經濟實力的重要保障措施。加強作風建設既是日常性工作的重要內容，又是一項長期的戰略性任務。我們注重作風建設和生產經營的有機結合，扎根基層、服務于基層，出主意、想辦法，為企業幫困解困。一方面鼓勵員工正確認識多經改革、發展的新形勢，認真總結工作經驗教訓，勇于面對困難，振奮精神，發揮主觀能動性和積極性創造性，通過狠抓內部管理和提高產品質量、服務質量，突出抓好客戶工程，積極開拓市場，不斷提高經濟效益，促進企業的可持續發展。另一方面采取對企業進行設施改造、提供貸款、解決資金不足、協助招攬生意、人員分流、資產整體租賃可行性調研等方式方法，想法設法幫助企業走出困境、走出低谷，盡快扭轉被動局面。這些非常措施對安定人心、穩定職工隊伍起到了積極的重要作用。

六弘揚企業文化、樹立企業良好形象

全力協助局成功地協辦了“魯能杯”中國乒乓球超級聯賽在寶雞的兩場賽事。集團公司把此項重大活動做為重要的政治任務和工作任務認真對待、積極參與。組成票務組、廣告宣傳組、后勤服務組三個小組歷時一個多月忘我展開工作，“五一”黃金周亦未間斷業務，觀看比賽期間人陣容整齊的方陣隊伍造出了聲威和聲勢，顯示了集團公司員工隊伍的整體團隊精神和企業的疑聚力、向心力，提高了公司社會知名度，樹立了企業良好的公眾形象。

公司還組織員工踴躍參加寶雞市“創建全國衛生文明城市”和“森博會”等大型活動，去年××集團公司(包括分子公司在內)分別獲得局工會組織的安全生產和國慶文藝匯演最佳節目獎和優秀節目獎，以及寶雞市橋牌協會舉辦的“××電力杯”橋牌大賽優秀組織獎;××電力電纜公司開展助學扶貧活動，為結對幫扶貧困學生贊助學費元，組織黨員利用雙休日義務為客戶消除缺陷;能源物資公司結合“創建全國衛生文明城市”活動，投資萬元完成辦公樓美化亮化工程。通過這些活動陶冶情操，加強精神文明建設，倡導員工熱愛寶雞、熱愛企業，爭做文明市民、文明職工。

七持之以恒抓好安全管理

安全生產是一項涉及方方面面的綜合性系統工程，是多經企業生存發展的基石，是我們從事各項工作的基礎和前提。××年，我們認真開展了春安大檢查、安全生產警示月活動、安全停產整頓和安全生產月活動以及秋安大檢查、百日車輛交通安全競賽和安全生產迎峰過冬活動，教育員工切實處理好安全和效益、安全和效率的辯證統一關系，認真落實各級各類人員安全生產責任制，嚴格執行各項安全管理制度，工作中有針對性的努力做好安全組織技術措施和危險點預控措施，把“雙控”、標準化、規范化作業落實在職工的具體行動中、落實在生產流程的各個環節中。集團公司和分子公司領導、安全監察人員都能嚴格執行安全到位規定，組織員工切實把握生產班組和施工現場兩個重點，深入抓好民工、臨時工管理，旗幟鮮明地查處違章，防患于未然。公司還注意結合多經企業實際、結合季節特點開展防車輛交通事故、防火防汛、防意外事故活動，重點部位重點防控，努力提升集團公司安全管理的整體水平鞏固來之不易的安全成果。通過集團公司全體員工的辛勤努力，實現了全年安全生產無事故的目標。

在總結成績的同時縱觀全年的工作還存在一些問題和困難不容忽視：

一是安全的基礎管理有待于進一步加強，由于經濟基礎相對薄弱，在勞動保護資金投入和必要的安全工器具配備上做的還欠缺;習慣性違章時有發生，有的企業還不同程度存在不安全因素甚至事故隱患。

二是正確理解國家財經政策水平不夠。工作中準確把握應用政策能力不夠，深入宣傳貫徹政策不夠，政策理解水平有待進一步提高。

三是集團公司的戰略中心指導地位尚未確立，集團公司及其分子公司資本紐帶關系尚未真正建立起來，更談不上集團化、集約化、規模化經營，公司管理與現代企業制度要求尚有一定差距，有待進一步改進。

四是尚未真正牢固樹立市場經濟、“訂單第一”的思想觀念，有的企業陳舊觀念根深蒂固，不能自身準確定位，還是一味依靠主業、“等、靠、要”、得過且過，面對風云變幻的市場大環境束手無策、無所適從，陷入被動。 五是委派各分子公司會計人員作用發揮不夠，積極性未充分調動起來，監督不到位，對不符合規定程序事件不敢抵制，存在一定程度的弄虛作假現象。

六是項目信息渠道相對閉塞，未建立良好的、有效的項目輸送渠道及項目資料庫，缺乏項目儲備。

七是企業流動資金普遍緊張，貨幣回籠不及時，久而久之形成不良循環。由于資金分散短缺，形不成合力，資金資本的運作效能難以充分發揮，對正常開展經營活動造成困難和影響。

對以上問題，我們必須高度重視，深入分析，認真加以研究解決。

二、目前面臨的形勢和任務

年前不久，國網公司、省公司相繼提出了建設“電網堅強、資產優良、服務優質、業績優秀的現代公司”的發展戰略目標。緊接著我局也提出了建設“一強三優”的現代化學習型供電企業的發展戰略目標。毫無疑問，電力發展戰略目標的逐步實施和電力體制深化改革將聯動互動、對電力多種經營產生深遠的重大影響，從整體上帶動多種經營的發展，同時也對加強和規范多種經營提出了更高的標準和深層次要求。

李生權局長兼××集團公司董事長在全局中層干部大會上的講話指出：要重點關注、重點研究、重點推進加強和規范多經管理工作，…要深入分析論證加強和規范多經管理的具體方案，細化措施、慎重操作?！痢痢痢痢痢痢痢痢聊旯ぷ饕c也明確要求加強和規范多經管理，推動多經快速健康發展。很明顯加強和規范多種經營是電力體制深化改革的重要內容和具體體現，是集團公司和所屬分子公司××年繼續面臨的事關生存發展的深層次重大課題。去年我們做了大量的調研和基礎性工作，今年將按照董事會部署安排步入實質性操作，包括規范法人治理結構、理清產權關系、進行資源整合、推進產業結構調整;發揮財務結算中心、調配中心功能，建全財務內控機制等等。

當前國家產業結構政策處于逐步調整的過程，市場竟爭日趨激烈，原材料價格大幅度上漲我們的產品企業、服務行業難免受到沖擊。經營活動有一個潮起潮落、此消彼長的周期，一些企業由于長期超負荷運轉，資金資源開始匱乏、設備陳舊老化，有的已危及到安全生產，設施革新改造、產品更新換代迫在眉睫。從集團公司整體來說人員負擔相對沉重，繳納“四金一險”、歷年工資結構調整等使企業成本開支相應加大，而我們的投入和產出不成正比、開拓市場的視野不夠寬、辦法不夠多，我們的經濟基礎相對還很薄弱，新的經濟增長點和支柱型產業尚未真正形成。

認清形勢的目的，是為了改造客觀世界，明確目標任務。我們要堅持用科學求實的態度去認識分析困難因素，同時我們還有諸多有利因素，挑戰與機遇并存，壓力驅動會變成無窮的動力。西部大開發、“一線兩帶”、“一區七園”發展戰略孕育著新的機遇;經濟快速增長勢必用電需求量巨增這將給我們出擊市場、做大做強基礎產業帶來豐富的擴展空間;我們有董事會的堅強領導，有×××××××全體職工的強有力支持，有一支吃苦耐勞、勤奮學習、能打硬仗、勇于攻堅的多經干部員工隊伍。因此，我們完全具備實現多經發展戰略目標的物資基礎和組織基礎。歸根結蒂道路是曲折的，前途是光明的，只有發展才是硬道理，元月日董事會已為我們指明了方向，構劃了今后一個時期的發展藍圖，董事會強調今年的經營指標必須略高于去年計劃指標區分內外部市場分解下達;集團公司要自身準確定位，把工作重心和著力點放在一方面要圍繞電力生產經營充分發揮行業優勢，突出主營業務，突出抓好客戶工程項目和電力主導產品開發，突出抓好小水電開發和電力建筑安裝，包括保質保量、保證工期、全力搞好職工住宅建設。另一方面要以高效優質服務為宗旨，奮勇拼搏、努力拓展市場，擴大市場占有份額，提高企業整體經濟效益和綜合經濟實力，塑造企業良好形象，精心打造××品牌。