隨著個人素質的提升，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面我給大家整理了一些優秀的報告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

物業年度工作 物業年度工作報告總結篇一

一、品牌建設

物管中心始終把提高物業管理服務的質量作為中心運行的首選目標，堅持總公司“敬業報校，誠信服務，保障有力，追求卓越”的宗旨。今年年初開始，中心便著手打造物管中心“第一時間，第一服務”的品牌效應，提高物管中心的運作效率和競爭力。

(一)貫徹iso質量管理體系

物管中心始終貫徹iso9000質量管理體系，貫徹總公司“質量年”的要求，堅持每月1-2次物業質量交叉檢查，通報，實施改進的工作，制定并實施了《優質服務方案》、《平安紅五月服務方案》。另外還按照iso質量管理要求，對管理體系文件進行了部分修改。

(二)形成以客戶滿意為中心的質量體系

“服務為本，客戶至上”，在今年的工作中，物管中心注重加強與業主和使用人的溝通聯系，主要做了以下工作：

1、積極與各教學樓、辦公樓辦公單位聯系，做好日常物業管理工作以及其他各項臨時交代的突擊任務，保障了各大樓、辦公樓正常的教學、辦公秩序。如協助教務處做好學生各項考試工作以及全國英語四六級等級考試工作，配合國資處和研究生部對明德樓五、六樓教室的1000套桌椅的搬運工作，配合學校職能部門舉行茅以升基金頒獎大會、迎新場地、紅歌會場布置及周邊環境布置工作等。

2、遇到緊急重要情況，及時張貼溫馨提示，堅持在家屬區及時張貼板報、黑板報;如元旦、春節、勞動節、60周年大慶等專題板報及抗擊甲流黑板報等。

3、舉辦 “__月__日后勤總公司物業客服聯系接待日”活動，發放“交大物業安全優質服務卡”，廣泛征求家屬區業主對物業服務意見建議;張貼服務聯系電話，方便大家在第一時間聯系物管中心進行相關事宜的處理，力爭讓全校師生員工滿意放心。

二、內部日常管理工作

(一)人員素質方面

為了提高物管中心的運作效率和核心競爭力，今年年初，物管中心便制定了一系列培訓計劃，積極開展各項知識培訓，努力提高員工的綜合素質和服務質量。培訓分為兩大類，一是普通員工的培訓，二是管理干部的培訓。員工培訓包括：利用每周各部門的早會，分別對員工進行素質、禮儀、技能及質量要求進行培訓，培訓內容主要包括企業文化培訓，專業技術培訓等;對管理干部的培訓則主要圍繞新版的《重慶市物業管理條例》以及新版的《gb/t19001--20__》質量管理標準展開。通過培訓，提高了員工的綜合素質，改善了員工的工作態度，激發員工團結合作，大大提高了服務質量。

(二)保安方面

20__年，在總公司領導的正確領導下，保安部全體隊員堅持為學校正常的教學科研秩序和廣大師生員工生命財產安全服務為宗旨，加強對學校園區進行綜合治理，利用各種宣傳教育手段、現有的物業管理條例、總公司內部保衛工作條例及物權法，充分發揮了保安的“人防、技防、群防”的有利條件，全面維護了校區內的人、車、物的安全，具體工作如下：

1、根據總公司提出的“安全、質量、發展”的思路為切入點，結合保安部具體工作為實際重點，加強對校區的人、車、物管理。

2、制定門崗管理制度，來人來訪、物品出入登記，車輛實行“一車一桿一證”的放行制度。

3、加強整個區域的巡邏范圍，白天隊員實行交叉巡邏，不定時對各區域設崗布控。晚上實行分時間段進行巡邏，以季節變化為準。隊員分批進行巡邏，做到防患于未然。

4、加強對校區內所有消防設施設備的安全檢查。做到“預防為主，防消結合，隱患險于明火，責任重于泰山”的高度責任感。

(三)保潔及環境衛生方面

1、始終按照iso質量管理體系要求，堅持以《清掃質量檢查月報表》逐項對各責任區進行了嚴格考核，基本上完成了總公司交給的各項任務。

2、嚴格執行清潔工作規程，全天候清掃各教學大樓、辦公大樓、衛生間、走廊等;全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時清理垃圾，為廣大師生員工創造了一個干凈、舒適的的生活、辦公環境。

3、對家屬區主干道及家屬區樓前后影響住戶的樹木進行了適當修枝，對綠地雜草，按每個清潔工以責任區的形式分片包干負責。

(四)維修方面

1、在公共設施、設備的管理方面，制定了完備的維護、保養計劃和應急方案，及時定期對各種設施進行保養、檢查，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄，發現問題及時維修，及時處理，做好電梯、消防設備的維保工作。

2、利用假期配合維修部門對第二教學樓各樓層爆裂地板磚約1000多平方的地板磚進行了維修、更換。

3、部分家屬樓房頂漏水、自來水管銹壞，許多住戶水電氣方面問題的出現，使維修任務重，難度大，物管中心積極與住戶進行協調，配合能源中心、工程隊，使能源中心、工程隊對家屬區水電氣、土木的維修工作得以順利進行。

4、為節約經費，對于一些損壞程度較低的設施設備自行進行維護，修繕，如維修第一、四教學樓的桌椅200多套，門窗100多扇。

(五)綠化方面

1、負責全院范圍內20多萬平方米的綠化種植和日常管理工作以及為院內各部門辦公室、各種大小會議提供各種植物和花卉。

2、協助工程公司及基建處完成游泳池、青紅樓、總公司處、大坪校區等地的植物移植工作，共移植喬木600余株，灌木1000余株，地被500米2，在車隊新植草坪150余平方米。

3、在開學迎新、國慶、迎接人大副主任及交通部副部長等各項大小型會議中，布置草花量共計5萬多盆。

4、繁殖植物：冷水花上萬苗;菊花__盆;春季草花3000盆;扦插苗木(包括蚊母、金葉女貞、紅繼木、芙蓉花、毛葉丁香等)上萬苗。

5、在學校開展的“弘揚生態文明，共建綠色校園”和學生義務植樹等活動中，共同種植植物上百株。

6、在綠化租擺業務中，向外拓展業務2起(南坪、應技院)租花量增加100余盆。

(六)其他方面

1、積極配合學校各種會議及各二級單位的各種會議服務工作，全年共完成交通部副部長來校檢查工作等重要會議服務工作178次，普通會議500余次。

2、做好學校內的郵件收發工作及報刊、雜志的征訂工作，全年共完成各種郵件的收發工作共計25828件

3、抓好消防防范工作及安全隱患的處理。今年以來，先后組織了一百三十余人次，對家屬區28棟家屬樓進行了樓道亂堆亂放的各類雜物處理，消除了安全隱患，保持了消防通道的暢通。

4、主動與家屬區住戶聯系，更換存在安全隱患的空調腳架，為生銹的腳架去鐵銹，刷防銹漆，做好家屬區師生員工的安全防范工作。

5、加大了對農貿市場秩序的整頓和“臟、亂、差”的治理，使市場的秩序和環境衛生煥然一新。每周兩次對市場門市頂棚雜物進行清理，為市場每家住戶增添消防滅火器，對亂擺亂放，超攤越位的經營進行了整頓，市場內外所有人力車實行統一歸位，機動車做到停放有序。

6、做好家屬區和農貿市場的“除四害”工作，安排了每周一次的打藥防治工作，不定時的投放鼠藥;及時對出現在家屬區和校園內的馬蜂窩進行處理，確保師生員工的人身安全。

7、抓好節能工作，除經常向員工宣傳節能知識、提高他們的節能意識外，還編制了一些宣傳節能知識的小標語，并在各教學樓和行政樓內進行了張貼。

8、做好總公司辦公室搬至青樓底樓的工作，抽調人員及時對青樓辦公室和過道進行清潔衛生清掃工作，對辦公用品、電器設備進行打包、搬運及安裝工作。

物業年度工作 物業年度工作報告總結篇二

回首20___，我的工作同樣經歷著不平凡。3月份帶著樸實與好奇的心情來到了駿高物業，開始了一段新壞境的里程，工作內容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰。進一年時間轉瞬就過去了，在部門領導的培養與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業管理員的崗位職責。歲末，每個人都應該梳理過去、籌劃未來，此刻就將自己近一年來的工作總結如下：

一、物業服務工作

物業工作主要有日常報修，投訴處理，收費，基礎設施、設備維護，環境衛生，蚊蟲、老鼠的消殺；有學習培訓，上級部門檢查等。

催繳管理費及小區公共設施設備問題項目的整改是管理處20___年度的主要工作，經過與物業公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經順利完成。

二、辦公室工作

辦公室工作對我來說是一個全新的領域，工作千頭萬緒，有書文處理、檔案管理、文件批轉等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，需自我強化工作意識、注意加快工作節奏；提高工作效率。冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度、避免疏漏和差錯。

三、存在的不足

本著“為自己工作”的職業態度，敬業愛崗、創造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

第一，物業管理員工作對我而言是一個新崗位；許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。

第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位。

第三，向領導提供有效的決策數據方面有待進一步提高。

第四，和部門領導及公司員工間的溝通有待加強。

四、努力的方向

第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產業知識和相關物業法律法規的知識。

第二，本著實事求是的原則、注重公司各部門間的協調與溝通；有效形成團結一致、群策群力的氛圍。

第三，向領導提供有效數據。

“不積蛙步，無以至千里；不積小流，無以成江海。”20___，收獲了成功，經歷了困難，感受了啟迪；20___我會一如既往，載著百倍的信心和努力駛向新的一年……最后預祝駿高物業公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福！

物業年度工作 物業年度工作報告總結篇三

__物業公司認真貫徹落實《__市安全委員會關于20__年春節期間煙花爆竹安全管理實施工作方案的通知》精神，積極采取各種有力措施狠抓春節前大廈安全，現將有關工作情況匯報如下：

一、加強領導，落實責任

我公司歷來高度重視安全工作，在春節前，我公司召開了安全工作會議，對春節前安全治理工作進行了統一的部署與要求，各部門進一步加強節日期間安全生產工作的領導，進一步狠抓安全生產工作責任制的落實，嚴格按照“誰主管，誰負責”的原則，明確要求各部門部長要親自研究部署節日期間的安全生產工作，并組織力量深入重點部位，針對薄弱環節制定嚴密的防范措施并加以狠抓落實。

二、加強燃放煙花爆竹宣傳和管理力度

1、從元旦開始，__物業利用南門的大屏幕和地下車庫的滾動屏，提示大廈業主嚴禁將煙花爆竹及各類危險品帶入大廈，并加強攜帶物品的檢查。

2、積極配合當地公安分局和派出所的管理要求，在大廈周圍懸掛條幅，向市民宣傳安全燃放煙花爆竹的警示標語，告知市民不許在大廈廣場范圍內燃放。

3、物業公司內務部安排值班人員每隔一小時巡邏一次，發現在重點部位附件燃放煙花爆竹的隨時予以制止，發現安全隱患的及時報告，物業公司采取措施加以解決。

三、切實加強節日期間的值守應急工作

1、__物業公司在春節期間，進一步落實了24小時值班制度和領導帶班制度。明確要求各部門主要領導及有關人員通訊設備要暢通無阻，確保值班工作的正常運轉和聯絡暢通。

2、認真做好值班信息的報送工作，及時把握情況溝通信息，遇有重大情況按規定及時、如實上報。

3、認真做好應急救援措施的制定和落實，確保應急設施和人員一旦發生重大安全事故，能按規定及時啟動應急預案，快速反應，妥善處理。

四、認真組織開展春節前安全生產大檢查工作。

1、__物業公司根據市局關于做好春節期間安全工作的相關要求，1月17日下午4：30與交易中心主要領導召開了重點部位防火工作現場會議，主要就地下一層檔案館的兩個出口防火工作做了部署。

2、__月__日__物業公司全體管理人員對大廈進行了全面安全檢查，清理了樓頂及各部位的可燃物，檢查了變電所、監控室等重點部位，要求責任部門對設備重點看護，確保大廈安全。

3、要求保潔員發現大廈周圍堆積可燃物要及時清理。

物業年度工作 物業年度工作報告總結篇四

20__年上半年已接近尾聲。物管理在 領導下，在各部門的大力支持下，大家齊心協力下，本著“安全生產”、“控制成本”、“規范管理”等工作總基調，圍繞確保安全這個中心環節，著重從規范管理，落實責任抓起，從安全教育培訓、重點防范和隱患整改入手，抓落實、抓效果，以此強化安全防范工作，有效地保障了安全工作的順利完成。物業工作初步有起色，現將半年的工作情況匯報如下：

一、 安全管理方面，加大節前重點檢查，積極配合公司 季度檢查，嚴格落實整改，持續做好安全維修，認真開展安全培訓，組織“安全宣傳月”活動，辦公樓、長安居、土門安全工作得到進一步加強。重點完成安全工作如下：

（1）冬季三個區域的消防通道、干粉滅火器、安全指示標識、消防應急照明、消防帶、消防栓等進行了詳細的檢查，排除安全隱患。

（2）2月份順利完成了春節安全工作，春節放假前，協調物業安防人員在春節期間堅持24小時巡查辦公樓，保證了春節期間的安全。

（3）2月份在春節來臨之際，為了職工能夠渡過一個溫馨、祥和的春節，后勤服務中心物業做了大量的工作。其中包括：在年前完成了整個辦公樓、土門、小區供電設備、暖氣設備、外圍路燈、草坪燈的線路檢查維修，確保了過節期間整個辦公樓、土門、小區院內的明亮，不僅給職工的出行提供了安全和方便，還點亮了過節的氣氛。

（4） 春節前組織安全檢查，確保職工過好每一個安全祥和的節日。

公司放假以后，在胡主任、安保部李雪軍的帶領下，在大年二十九的早上，對辦公樓、小區以及土門進行安全檢查。我們查看了報警系統是否工作正常，滅火器材是否完備、消防通道是否暢通，檢查有無易燃易爆等危險品，有無巡邏人員，詢問了職工對物業管理的意見。

（5）辦公樓蒸汽管道由于使用年限較長造成管道漏氣，3月份停蒸汽后，后勤部聯系相關施工單位對辦公樓后蒸汽管道漏氣進行了維修，杜絕蒸汽流失的浪費。

（6） 四月底開始準備勞動節前的辦公樓、土門、小區安全檢查、節日布署工作及安全防護工作。

安全是重中之重，必須加強安全才能營造良好的工作及生活環境。我們堅持以安全為首位，堅持長期的安保教育，

強化保安的安全意識教育和安全防護措施，規范安全管理。堅持經常性的對安全工作進行檢查和排查，及時整改安全隱患。為迎接勞動節的來臨，在大門口懸掛彩燈，辦公樓、土門、小區內擺放造型氣球。

（7）4月份進入汛期，為保證汛期安全對排污井管道進行了維修，保證汛期排污順暢。

（8）4月對辦公樓冷卻塔線路進行了維修改造，保證制冷順利進行。。

（9）5月對辦公樓配電室進行了耐高壓試驗，保證高壓供電安全。

（10）5月份對辦公樓生活水箱進行了清洗，保證引用水質安全。

（11）5月對長安居完成春季防火、防盜宣傳工作。5月25日前完成小區外圍涼亭、涼椅刷漆養護工作。

（12） 清明節。五一節前組織對辦公樓、土門、長安居安全檢查并做好值班安排，確保職工過好每一個安全祥和的節日。

（13）不怕苦，不怕累，加班加點，5月對辦公樓設備間進行了閥門除銹刷漆，對配電室進行了刷漆養護，美化設備間環境，迎接公司檢查

(14)5月配合公司完成內審，協調物業中心提供和整理內審資料，保證內審工作的順利完成。并對內審存在問題協調物業進行了整改。

(15)為保證夏季用電安全，5月對辦公樓用電線路進行了檢查、防火卷簾門檢修等。

（16）認真開展安全宣傳月活動，在6月份，啟動公司“安全法治、安全生產”的安全宣傳月，以展板、宣傳冊、大屏傳播、培訓安全知識等手段，對全公司員工開展了一次安全教育，同時就加強公司機關安全管理相關措施要求發給相關部門，要求執行。通過一系列活動，加強了公司機關安全，提高了全員安全意識。

二 工程維修管理方面：

1.緊急采購：針對夏季制冷季來臨，樓頂冷卻塔填料長期損壞，小區消防水池長期漏水嚴重，小區商鋪樓頂防水破壞漏滲水等緊急頑固現象，經前期加強調研，在嚴密制定工程方案，精確費用預算的情況下，加強與綜合計劃部、審計部等部門溝通，以緊急采購流程程序啟動三個項目的談判采購，快速、合理的確定了相關施工方。

2.在5月前維修好了土門淋浴設施，滿足了廣大單身宿舍職工洗澡需求。

二、存在的問題：

管理不正規的現象時時存在，后期應加強這方面的管理力度。

三、整改措施：

1、加大管理力度，科學管理，嚴格要求。

2、提高服務質量，樹立服務意識。

3、加強責任意識，促進服務質量。