在日常學習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。范文怎么寫才能發揮它最大的作用呢？接下來小編就給大家介紹一下優秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。

學會說話的技巧搞笑篇一

表達能力，是當眾說話最重要的條件之一。

我一直覺得，培養表達能力，一定要從“大聲朗讀”入手練習。只要每天堅持做這個訓練，一個月時間就足以初見成效。

表達的流暢與否，很大程度是取決于你腦海中積存的語言板塊有多少。語言板塊多，你表達自然流利；板塊少，自然有話說不出來。所謂“搜索枯腸”的苦，說的就是這種無力感。

所以為了讓你腦海中的語言板塊豐厚起來，朗讀就是其中一種手段。當你大聲朗讀的時候，文章里的語言就會逐漸輸入到大腦里面；文中的表達方式，隨著你不斷的重復朗讀，也會慢慢變成你自己的表達方式。學習英文也是同樣理由。

這個過程，不但是“語言輸入”的積累，更是口頭發聲能力的“輸出”。因為當你堅持大聲朗讀，你的口腔肌肉肯定會得到鍛煉。一旦你把一篇磕磕碰碰的文章讀得順暢流利，你以前“謹小慎微”的說話，就會變成“字正腔圓”的大方表達。別人聽起來你的話，也會覺得悅耳舒服。很多主持人要念繞口令來鍛煉口腔，要的就是這種效果。

沒有人喜歡陰氣沉沉，含糊不清的說話方式的，大聲朗讀就是讓自己說話時候的“精氣神”得到展現，說話充滿熱情，而不是閃閃縮縮，毫無底氣的感覺。

只要堅持這樣做，你的表達能力一定會大有長進，你的自信心也會隨之提高很多。

不會應變能力的人，再會說話也少了一些聰慧的感覺。

這就是缺乏應變能力的表現。

所謂應變能力，就是因應客觀的情況而選出一個最適合的方式去應對問題的能力。

你遇到冷場這個情況，當然就要做出一些事來打破這個冷場。這個“做出一些事”，指的就是適合的方式。不一定是找話題，也可以是看到月光很美，你跟談話者抒發出自己的情感也沒問題，只要用事情去填補冷場的空隙，讓氣氛不那么尷尬，就是適合的方式。

說有，又不符合中國的國情；說沒有，說顯得太假。這些都不是適合的方式。所以最后周總理就說：“有，在中國臺灣省！”出乎意料，看上去又“合情合理”。

培養應變能力并非易事，我當初訓練的方法，就是自問自答。自己給自己拋出一個很難回答的問題，然后思考怎么回應才能夠合情合理。例如假設有人問我：你這么蠢，是怎么生存了這么長時間？對于這個問題，我會設想幾個回答，好像是“蠢跟會生存沒沖突”，這是一個默認自己蠢的回答，當然不好；“我要是太聰明，還怎么輪到你生存了？”，這是一個反擊的回答，還算不錯。當然還有其他回答。

只要經常做這種訓練，然后從中找到一個符合當下情況，又能很好地回應他人的回答方式，你就有了提前的準備。也就說，經常讓自己置身于一種”困難“的狀況下，設想自己怎么反應，當你心里有了這種經驗，就算日后真的碰上，你也能條件反射地做出最佳反應，這就不怕那時會表現得手足無措了。

曾經外國做過一個問卷調查，就是問你最害怕的是什么？排在第三的蜘蛛，排在第二的黑暗，而排在第一的就是當眾說話。

我不知道這個結果的真確性到底有多少，但在我看來，平時私底下口若懸河的人，一旦把他們置身于人群當中，讓他們站到臺上演講，他們就變成詞不達意，口不擇言，不知所云的樣子，讓人聽得一頭霧水。而導致他們這樣的，就是恐懼。

想要學會當眾說話，克服恐懼是必不可少的任務之一。而戰勝恐懼的最佳辦法，就是直接去體驗恐懼，直到你完全熟悉了恐懼的感覺，不受它的影響。記住，是熟悉恐懼的感覺，熟悉恐懼的感覺，熟悉恐懼的感覺（重要的事情說三遍）。

以前我因為恐懼和緊張，也不敢開口說話，所以就去逃避在這種情況下發言。后來當我熟悉的緊張的感覺，知道緊張會給我帶來什么樣的反應，我要怎么控制它，久而久之，我就適應了緊張，可以帶著緊張的感覺去當眾說話了。

剛開始的時候，面對這么多人講話誰都會緊張，畢竟你成為眾人的焦點，一旦說的不好，很有可能就會被取笑。其實這是一種“渴望贊同”的心理陷阱。希望自己說出來的話，得到他人的欣賞并加以肯定，否則就寧愿不說，怕丟臉。正是這種心理，導致自己過分追求完美，為此費盡心機，從而形成了巨大的心理壓力。

所以，一定要把丟臉當成是自己的愛好，主動擔任一些重要的發言角色，有意識地爭取開口的機會，不放過任何可以鍛煉自己的機會。從簡單地跟別人打招呼開始，主動上前跟別人攀談，或者在一些公開場合發表你的意見，捉住機會丟臉，不管說的好不好，都是你積累膽量的好機會。用行動改變心態，而不是有了好的心態再去行動。

長此以往，只要你的膽量提高了，臉皮厚了，習慣了在緊張中說話的感覺，你當眾說話的能力自然就水漲船高。

任何時候，在心里有了個計劃，總比什么也沒有準備好。當眾說話也一樣，如果沒有意識做好準備，一旦輪到你發言，想必你也無從開始，一臉茫然。

所以，在談論一個話題的時候，你首先要在心里構建一個大概的提綱，明確說話的主旨，了解自己的觀點，而且還要為你要說的話提供充分的論據。也就是說，先表達觀點，再為這個觀點闡述理由，這個說話的準備你肯定要事先想好。

當然，除非的主題演講，否則在日常生活當中，礙于我們專業知識的局限，我們很難對所有事情針對性地發表出自己的見解。這時多閱讀，多看報紙，多看新聞，多積累好的句子和思想，都是積累話題的最好準備。

這就要求我們在看書的時候，一定要消化所學到的知識，而不是照本宣科，知其然而不知其所以然，這樣即便跟別人闡述自己的觀點時，也有自己的經驗，也知道觀點背后的原理，減少了別人問你一問三不知的窘況。

結合我前文所說的“大聲朗讀”這種方式學習，一來可以鍛煉自己的口齒，提高表達的流暢性，二來在朗讀的過程，就好像自己給自己講課教學那樣，很容易把書中的知識收入腦中。只要把書中的一些重點部分用這種方法熟習，以后跟人家聊天，你也不會無話可說了。

這種發言前的準備，任何時候對生活的種種事情有意識的加以留心留意，都是積累的一種。

學會說話的技巧搞笑篇二

一般經營事業相當成功的人士，他們不隨波逐流或唯唯諾諾，有自己的想法與作風，但卻很少對別人吼叫、謾罵，甚至連爭辯都極為罕見。他們對自己了解相當清楚，并且肯定自己，他們的共同點是自信，日子過得很開心，有自信的人常常是最會溝通的人。

這其中包含“體諒對方”與“表達自我"兩方面。所謂體諒是指設身處地為別人著想，并且體會對方的感受與需要。在經營“人”的事業過程中，當我們想對他人表示體諒與關心，惟有我們自己設身處地為對方著想。由于我們的了解與尊重，對方也相對體諒你的立場與好意，因而做出積極而合適的回應。

產生矛盾與誤會的原因，如果出自于對方的健忘，我們的提示正可使對方信守承諾;反之若是對方有意食言，提示就代表我們并未忘記事情，并且希望對方信守諾言。

一位知名的談判專家分享他成功的談判經驗時說道：“我在各個國際商談場合中，時常會以‘我覺得'(說出自己的感受)、‘我希望'(說出自己的要求或期望)為開端，結果常會令人極為滿意。”其實，這種行為就是直言無諱地告訴對方我們的要求與感受，若能有效地直接告訴你所想要表達的對象，將會有效幫助我們建立良好的人際網絡。但要切記“三不談"：時間不恰當不談;氣氛不恰當不談;對象不恰當不談。

詢問與傾聽的行為，是用來控制自己，讓自己不要為了維護權力而侵犯他人。尤其是在對方行為退縮，默不作聲或欲言又止的時候，可用詢問行為引出對方真正的想法，了解對方的立場以及對方的需求、愿望、意見與感受，并且運用積極傾聽的方式，來誘導對方發表意見，進而對自己產生好感。一位優秀的溝通好手，絕對善于詢問以及積極傾聽他人的意見與感受。

想要與人順暢的溝通，首先要有真誠的心態，不玩虛的、不做作。

內心的想法最終都會投射到人的只言片語、肢體動作以及表情上，所以不要認為內心的想法別人察覺不到，弄巧成拙不如敞開心扉，用最真實的一面與人溝通。

說的好有用，但行為更重要。

不管對話的角色是誰，都保持對等的心態。

面對位高官旺的大人物，也能夠不卑不亢，以高貴的心與之交流。

高手做事，做七分，留三分余地，說話也是一樣。

另一方面，不會把話說滿，世事無絕對，所有的事都是發展變化的，留三分余地更是認真負責的做法。

說話先走心，然后要走腦子，最后才是表達出來，有了良好心態，下一步需要鍛煉優秀的思維。

說出來的話，只是冰山的一角，海面以下是長年累月的學識積累。

知識的儲備，不是為了炫耀自己懂得多，而是為了讓說出來的話言之有物不偏不倚。

知道的，不隱瞞;不知道的，不妄言。儲備知識，提前做功課，是高手說話的基本功。

學會說話的技巧搞笑篇三

說話是我們每一個人、每一天都在做的事情，但卻不是每個人都“會說話”。說話是一門藝術，會說話的作用甚至毫不遜色于工作內容本身。下面本站小編整理了酒店人應該學會的說話技巧，供你閱讀參考。

1、不要說“但是”，而要說“而且”

2、不要再說“老實說”

3、不要說“首先”，而要說“已經”

4、不要說“僅僅”

如果是在大家提供解決策略時，你如此表示：“這僅僅是我的一個建議。”請注意，這樣說是絕對不可以的!因為這樣一來，你的想法、功勞包括你自己的價值都會大大貶值。本來是很利于解決問題的一個主意，反而讓同事們只感覺到你的自信心不夠。最好這樣說：“這就是我的建議”，試著把僅僅去掉吧!

5、不要再說“對不起“，而要說“不好意思”

對于客人的問題，有些服務員開口就喜歡說"對不起，我馬上/很快……”，請注意，“對不起”一出口就好像是你自己的錯了，"不好意思"就沒這個含義在里面，千萬不要隨意擔責。"不好意思"在心理暗示上絕對沒有"對不起"來的那么強烈。

6、不要說“請稍等”，而要說“馬上就辦”

冷靜、迅速的做出這樣的回答，會令客人直覺你是名有效率、原意為他服務的好員工。相反，如果只說“請稍等”，這是一種猶豫不決的態度，只會惹得客人不高興。記住說“馬上就辦”，不說“請稍等”。

7、千萬不要說“不知道”

客人問了你某個問題，而你不知該如何做答，千萬不可以說“不知道”，而是“讓我再認真的想一想，很快我會給您答復，好嗎?”必要時加上一句“我立刻為您詢問我的同事”，此法不僅暫時為你解危，也讓客人認為你在這件事情上很用心。

8、不要對客人說“no”，要學會“反”話“正”說

將反話正說，就是要講究語言藝術，特別是掌握說“不”的藝術，要盡可能用“肯定”的語氣，去表示“否定”的意思。比如，可以用“您可以到那邊去吸煙”，代替“請不要在這里吸煙”;“請稍等，您的房間馬上就收拾好”，代替“對不起，您的房間還沒有收拾好”。在必須說“no”時，也要多向客人解釋，避免用鋼鐵般生硬冰冷的“no”字一口回絕客人。

當你獲知重要的事情出現了棘手情況，如果立刻向客人通報這個壞消息，就算你再如何花言巧語，也只會讓客人懷疑你酒店的素質或危機處理能力，也許會讓客人感到更加反感和憤怒，甚至把氣出在你頭上。此時，你要注意控制自己的情緒，與客人溝通時要從容不迫，不慌張，不要說“問題”或“麻煩”的字眼。要婉約的傳遞壞消息，讓客人覺得事情并非無法解決，以“我們”、“咱們”的語言拉近與客人的距離，站在客人的角度，與客人一起面對問題，找出解決方法。

10、表現出贊美別人的素質

如果你想贊賞你的客人，那就抓住與客人聊天的機會，在客人心情不錯的時候，對他的想法脫口而出“您的主意真不錯”，這會讓客人覺得你本性純良、富有團隊精神，因而另眼看待。

11、說服客人同意：這事沒有您支持不行!

有件棘手的事情，你無法獨力完成，需要眼前這位客人的諒解，并需要客人出手幫助。做法很簡單，你需要在合適的場合下，給足客人面子，用贊揚的語言感謝其長期以來的支持，并保證他日必定回報等等。客人為了不負自己在這方面的名聲，通常會答應你的請求。你的一句“這事沒有您的支持不行!”真是一字千鈞。

12、不著痕跡的重視客人

我了解這件事很重要，請等我們先查一查手頭上的工作，把您的事情按最重要順序優先排列。這樣說，客人才不會感到厭煩。首先，強調你明白客人對這件事的重要性，然后詢問客人意見并請求指示，把原有工作排出優先順序，不著痕跡的讓客人知道你的工作量其實很重，但仍然把客人的事情擺在第一位，讓客人感到自己受到重視。

13、恰如其分的與客人聊天

當客人獨自一人你又恰巧在旁邊時，為了避免客人的無聊等候和冷清尷尬的局面，你需要跟你的客人進行溝通和聊天，這也是一個讓你能夠贏得客人好印象的絕佳時機。但說些什么好呢?每天的例行公事，絕不適合在這個時候被搬出來講，談天氣嘛，又根本不會讓客人對你留下印象。此時，最恰當的莫過于一個跟酒店有關，與客人貼近的而又發人深省的話題。“我很想聽聽您對我們服務的看法……”問一個客人都關心又熟知的問題，他如果滔滔不絕的訴說心得的時候，你不僅獲益良多，也會讓他對你的求知上進之心刮目相看。

14、承認疏失但不引起客人不滿

15、面對批評要表現冷靜

1、有關客人的年齡、體重，尤其是女性的年齡、體重方面的問題

2、有關賓客的薪水，財產的數額及其分配的問題

3、有關客人的婚姻狀況(包括孩子和配偶的情況)的問題

4、有關客人身體殘障和缺陷的問題

5、有關客人饋賠禮品價值方面的問題

6、有關客人信仰的宗教忌諱方面的問題

7、有關客人民族習慣與內俗忌諱的問題

8、有關客人國家政治敏感或令其屈辱性的問題

稱謂得當，正確禮貌地稱呼客人

用詞文雅，使用規范合乎禮儀的禮貌用語

避免使人為難的話題

語音適當，語調輕和，語氣委婉含蓄

避免爭執，善用幽默，掌握語言應變能力

不輕易下結論

不在客人面前以個人好惡評論其他客人和員工

態度熱情、友好，尊重對方的風俗習慣，回避客人忌諱的事物

盡量給予客人適當的贊美

忌不懂裝懂和纏著客人練習外語

酒店人應該學會的說話技巧：常用十四字禮貌用語

您、您好、請、謝謝、對不起、沒關系、再見。

當客人表示贊美和夸獎時，作為員工應酌情禮貌回答“謝謝”、“您過獎了”、“我很高興您喜歡我們飯店”、“謝謝，很樂意為您服務”等。

我能為您做點什么?

對不起，您可以說慢一點嗎?

如果您不介意，我可以………?

您喜歡……嗎?

您喜歡……還是……?

我可以……嗎?

您愿意……還是……?

對不起，打擾您一下，請問……?

您看，這樣……可以嗎?

請問您還需要點什么嗎?

在自己工作中不慎出錯、失言或考慮不周時，應誠懇致歉，不應欺瞞躲閃。

道歉應適度，讓對方明白你內疚的心情和愿意把工作繼續做好的愿望即可，不應沒完沒了地嘮叨，反而招致對方反感。

道歉不可過份自謙，低三下四，只須表示“對不起”，態度誠懇即可，否則會令人感到虛偽，有損自己形象與人格。

道歉應有事實依據。認錯不宜夸張，適實適事，尤其是當客人也有責任時不應大包大攬錯誤，否則會給飯店帶來不必要的損失。

告別語是與人分別時所用的禮貌語言，以進一步加深留給對方的印象與友情，故語言中帶有較多的挽留、惜別、祝愿等用語。

當客人暫離開您服務的地方，可以說“再見”、“慢走”、“呆會兒見”、“明天見”、“歡迎隨時光顧”等。

當客人辦完手續離店時，可以說：“希望您常來”、“祝您旅途愉快”、“一路平安”、“歡迎下次再來!”等。

當你離開客人房間或服務處所，可以說：“晚安，小姐(先生)”、“請好好休息，再見”，“我得去……了，謝謝您，再見”等。

學會說話的技巧搞笑篇四

在不同的場合，肢體語言具有完全不同的意義。要能夠適時改變你的非語言交流能力。眼神交流是其中最重要的方式。有時在極度敏感的場合，也可以選擇并肩而坐，這樣可以避免眼神交流所帶來的壓力，進而讓對方感到舒適。

不停使用否定詞語常常給人一種命令或批評的感覺，雖然明確地說明了你的觀點，但更不易于接受。很多的問題都是可以使用肯定的詞語來表達的。多使用積極的詞匯不只是為了讓別人喜歡你，更重要的是調整你對生活的看法。下一次，試著用“我希望你重新考慮一下這個想法”代替“我不同意你的看法”吧。

在與人交談時，要專注、積極地傾聽對方的談話，不時地給予適當的反饋和提問。傾聽表示尊重、理解和接納，是心靈溝通的橋梁。傾聽還體現在不隨意打斷別人的談話，在別人漫無目的地談話時，禮貌地轉換話題或結束話題。即使產生意見分歧，也不要急于反駁，給彼此一個從容思考的機會，再清楚闡明自己的想法。

卡耐基曾說，“要改變人而不觸犯或引起反感，那么，請稱贊他們最微小的進步，并稱贊每個進步。”這就是贊美的力量。贊美是發自內心的，而不是虛情假意的，只有真心實意才能感動人。多說表揚和贊許的話并不是虛偽與籠絡，使人高興的贊許可能是給對方最好的禮物。另外，內容具體的贊美比起空洞抽象的夸獎似乎更容易獲得女性的青睞。

幽默能給周圍的人帶來交流的歡樂，幽默也能活躍氣氛，緩解矛盾，有時用幽默的話語委婉地拒絕對方的某種要求，既顯示出自己的睿智、大度，又免得讓對方尷尬。但幽默要分時分地使用，切不可不顧實際情況隨意幽上一默，超過了分寸，便要搞得不歡而散了。

在溝通與交流的過程中難免產生碰撞和沖突，如何讓別人心服口服，不是嗓門大就能辦到的，關鍵是想一想，話怎么講才能讓人聽進去。讓人聽進去，才是行為的目的。即使是最深刻、最有見地的言論，如果表達時態度粗暴、行為傲慢、吵吵嚷嚷，在旁觀者心目中也是難以留下好印象的，更何況當事者？所以，古人說“有理不在聲高”、“有理不在氣粗”、“得理還須饒人”，值得體味。

學會說話的技巧搞笑篇五

本書是一套從實戰中提煉出來行之有效的、可以讓銷售人員進行自學、反復對照練習的簡易教程，力求做到“授人以魚”(話術范例)與“授人以漁”(方法技巧)相結合，讓銷售人員易學、易懂、易用，幫助銷售人員快速提高銷售技巧與攻單能力。

本書闡述說話的技巧和藝術，并深入到生活的各個方面，引導讀者通過說話塑造受人喜歡的形象。我們在生活中會遇到各種各樣的難題，解決難題的方法有多種，做一個受人喜歡的會說話的人，便給自己開辟了一條捷徑。

說話是一門藝術。然而不會說話的人比比皆是。面試失敗、推銷被拒、無法說服上司、同事反感、家庭關系惡化，都是不會說話惹的禍。本書就教你一套出口成章、擲地有聲的說話方法，以理性調控感性，以效用帶動效率，以智商引領情商，快速有效地提升溝通能力。讓你的工作與生活左右逢源!

作者將自己和身邊朋友在人際溝通中遇到的各種問題通過內外兩個角度分別列出，并通過各種細節說明人際交往中的疑難點，而且很多現象都是親身碰壁后的經驗總結，從來沒有人會主動教你或者指點你，《讓你大受歡迎的說話之道》別讓不會說話害了你，是第一本告訴你說話也會影響個人生活與工作的人生總結。

本書不但有理念，還教實實在在的做法。從搞定領導、搞定客戶、搞定同事，到搞定家人、同學、朋友……學會聊天你就能把所有人變為貴人!

《話說對了，事就成了》重點講述了如何在不同的場景下說話：閑聊的話如何說，求人的話如何說，反駁的話如何說，負責任的話如何說，贊揚的話如何說，批評的話如何說，拒絕的話如何說，等等，從而能夠讓讀者掌握說話得體的.技巧和分寸，讓不善言辭者掌握一定的溝通技巧，以應付不同情境下的語言溝通;讓能說會道者，在人際應酬中更加游刃有余，得心應手。

其實魅力談吐與聰不聰明沒關系，只要跟著“范例”演練即可。本書通過圖表以及工作、生活都能運用的100個實用范例，幫你培養人人都能學會的自信說話術，讓你迅速抓住人心，無往不利!

本書是一部實用的口才技能提升寶典，將教會你如何順暢地與陌生人展開交流，如何在不同的場合與不同的人交談，如何在短時間內發現對方的興趣，如何表達更能打動人心等。書中有針對性地分析了如何講贊美激勵的話、批評說服的話、委婉拒絕的話、理解寬容的話以及幽默激將的話的妙技和高招。

本書精心挑選了近400個幽默案例，以事例說理，條分縷析，論證幽默口才的作用和效果;介紹了上百種幽默口才的訣竅和方法，教你如何應對困難，如何為人處世，從容而又自信地生活。本書為你打開了一扇認識幽默、運用幽默、享受幽默的窗戶。閑來無事，信手拈起翻上幾頁，或讓你為之展顏，為你的生活增添些許快樂;或讓你釋然，為你的口才插上智慧的翅膀;或讓你“驚艷”，欣欣然而細細品讀。無論你是淺嘗輒止，還是深入探究，里面都藏有值得你去借鑒、學習甚至挖掘的深厚內涵。

學會說話的技巧搞笑篇六

能夠用換位思維去說話、做事,是高手與普通人在思維方式上的分水嶺.下面本站小編整理了12個讓你學會說話的表達技巧，供你閱讀參考。

與他人相處，要遵循一個基本原則：己所不欲，勿施于人。你可以真摯地描述自己的感受，前提是不要帶有攻擊性，至于對他人做出評價和判斷，則需要謹慎和尊重。很多年輕人錯把謹慎和尊重當成虛偽，把粗魯和狹隘當成真性情，殊不知尖刻的話語已在無意中傷害了對方。所以說話前，請站在對方立場想一想，成熟的人，說什么都會讓人覺得舒服。

在不同的場合，肢體語言具有完全不同的意義。要能夠適時改變你的非語言交流能力。眼神交流是其中最重要的方式。有時在極度敏感的場合，也可以選擇并肩而坐，這樣可以避免眼神交流所帶來的壓力，進而讓對方感到舒適。

不停使用否定詞語常常給人一種命令或批評的感覺，雖然明確地說明了你的觀點，但更不易于接受。很多的問題都是可以使用肯定的詞語來表達的。多使用積極的詞匯不只是為了讓別人喜歡你，更重要的是調整你對生活的看法。下一次，試著用“我希望你重新考慮一下這個想法”代替“我不同意你的看法”吧。

在與人交談時，要專注、積極地傾聽對方的談話，不時地給予適當的反饋和提問。傾聽表示尊重、理解和接納，是心靈溝通的橋梁。傾聽還體現在不隨意打斷別人的談話，在別人漫無目的地談話時，禮貌地轉換話題或結束話題。即使產生意見分歧，也不要急于反駁，給彼此一個從容思考的機會，再清楚闡明自己的想法。

卡耐基曾說，“要改變人而不觸犯或引起反感，那么，請稱贊他們最微小的進步，并稱贊每個進步。”這就是贊美的力量。贊美是發自內心的，而不是虛情假意的，只有真心實意才能感動人。多說表揚和贊許的話并不是虛偽與籠絡，使人高興的贊許可能是給對方最好的禮物。另外，內容具體的贊美比起空洞抽象的夸獎似乎更容易獲得女性的青睞。

幽默能給周圍的人帶來交流的歡樂，幽默也能活躍氣氛，緩解矛盾，有時用幽默的話語委婉地拒絕對方的某種要求，既顯示出自己的睿智、大度，又免得讓對方尷尬。但幽默要分時分地使用，切不可不顧實際情況隨意幽上一默，超過了分寸，便要搞得不歡而散了。

在溝通與交流的過程中難免產生碰撞和沖突，如何讓別人心服口服，不是嗓門大就能辦到的，關鍵是想一想，話怎么講才能讓人聽進去。讓人聽進去，才是行為的目的。即使是最深刻、最有見地的言論，如果表達時態度粗暴、行為傲慢、吵吵嚷嚷，在旁觀者心目中也是難以留下好印象的，更何況當事者?所以，古人說“有理不在聲高”、“有理不在氣粗”、“得理還須饒人”，值得體味。

當一群人聊起某人的八卦或傳言時，不要隨便應聲附和，不要在背后惡語中傷他人，不對自己不了解的事情妄加評論，禍從口出，這是亙古不變的真理。沒有節制的好奇心可能會讓你失去朋友的信任。

人們對于自己的忌諱，通常極為敏感。由于心理作怪，往往把別人的無意當成有意，把無關的事不自覺地與自己相聯系，所謂“說者無意，聽者有心”。因此，我們不僅應避免談論別人的忌諱之點，同時也需注意盡量不要提及與其忌諱之點相關聯的事物，以免造成對方的誤會，傷害他人的自尊。俗話說：“當著矮子不說短話”。對于不同的民族風俗和習慣也一定要格外留意。

這個社會是由形形色色的人組成的，性格、愛好、習慣和信仰各有不同，每個人都會有自己的喜惡，會有自己對人對事的看法，因此，不要用自己的標準去強求別人。需要避免在沒有深入交往的情況下，希望人人都喜歡自己，因為這根本是不可能的。