范文為教學中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考。相信許多人會覺得范文很難寫？下面我給大家整理了一些優秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
物業辦的職責和義務篇一
2、檔案、資料、各類函件的管理;
3、完成上級領導交辦的其他工作;
4、制定班組員工的培訓計劃定期開展培訓;
5、處理客服投訴，定期收集客戶意見、建議，并反饋至各職能部門，必要時上報公司領導;
6、應收賬建立臺賬，每日班組催繳情況匯總;
7、能夠調動員工的積極性，加強員工的團結精神，熟知員工每日工作內容、事項及完成情況。
物業辦的職責和義務篇二
1、與租戶保持良好的溝通，為其提供便利服務，了解客戶需求，幫助客戶解決問題;
2、跟進租戶的'投訴、回訪，提供5星級的商業服務;
3、負責租金、物管費的催收和其它費用的催收;
4、協助租戶辦理租賃單元的裝修手續、會議室租賃手續、廣告租賃手續等;
5、負責園區公共安全、衛生清潔及綠化的監督，打造環境優美的園區氛圍。
6、嚴格執行品質管理工作標準及標準化作業流程。
物業辦的職責和義務篇三
1、負責大堂前臺的電話接聽、轉接、接待和公關工作，保持大堂的寧靜、整潔和良好秩序
2、負責受理客戶的各種服務、投訴;并跟進、反饋服務情況
3、負責每天維修報單、投訴記錄工作，并及時做好維修報單及相應的回訪工作
4、負責客戶的回訪及服務滿意度情況的統計
5、配合禮賓員做好物品放行及報刊信件的收發工作
6、負責做好物業巡查工作，并及時對不合格項跟進處理
7、負責責任區域的客戶關系維護工作，與客戶取得良好溝通
