在生活中，越來越多人會去使用協議，簽訂簽訂協議是最有效的法律依據之一。優秀的合同都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是小編幫大家整理的最新合同模板，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

技術支持合同協議書 技術支持合同與技術服務合同篇一

甲方：__________________公司

乙方：北京用友軟件股份有限公司

簽約地點：

簽約日期：__________年_____月_____日

本維護與支持服務合同(以下簡稱“本合同”)由以下雙方于200年月___日在中國_______市簽訂：

甲方：____________________________________（以下簡稱“甲方”）

法定地址：

法定代表人：

電話：

傳真：

乙方：北京用友軟件股份有限公司（以下簡稱“乙方”）

法定地址：

法定代表人：

電話：

傳真：

甲乙雙方于_____年___月___日簽訂了《計算機軟件使用許可合同》（以下簡稱“許可合同”）。乙方根據許可合同許可甲方使用指定的計算機軟件（以下簡稱“許可軟件”），雙方就該許可軟件的維護與技術支持服務達成以下合同內容。（注：本合同續簽時或本合同乙方與許可合同乙方不是一個單位，請按實際情況修改此條）

第一條定義：

1.1 “維護”是指乙方為甲方提供基于許可軟件的技術指導和解決產品故障等服務工作的總稱。

1.2 “現場”是指乙方根據許可合同許可甲方使用許可軟件的場所。

1.3 “現場維護”是指乙方根據甲方提出的技術問題派遣技術人員到甲方現場處解決問題的過程。現場維護的技術問題包括：（1）由于許可軟件產品故障導致的死機、數據錯誤；（2）由于環境原因導致的系統顯示錯誤、數據錯誤、運行效率降低等問題。

1.4 “遠程維護”是指乙方根據甲方提出的技術問題通過電話或互聯網向甲方提供問題解答和技術指導的過程。

1.5 “軟件更版”是指由于許可軟件出現故障而對許可軟件進行優化、換代的過程。

1.6 “技術支持”是指乙方為了保障許可軟件和系統正常運行，在服務時間內通過電話或互聯網向甲方提供的援助或技術指導。包括（1）澄清許可軟件的功能和特點；（2）文檔資料的澄清；（3）許可軟件的操作指導；（4）通過電話和/或互聯網確認、分析和糾正錯誤。

1.7 “熱線支持”是指乙方客戶服務中心服務人員通過電話向甲方提供技術問題解答的過程。

1.8 “網上技術支持”是指乙方客戶服務中心通過在線支持系統接收、解答甲方問題，并在網上發布相關技術解決問答的過程。技術支持網站：http：//。

1.9 “響應時間”是指從乙方接到甲方服務請求之后，到與甲方進行溝通并對甲方做出服務的時間。

1.10 “服務時間”是指乙方工作時間，每天8:30至17:30。

1.11 “許可軟件安裝調試合格之日”是指許可軟件安裝完畢后（不論是甲方、乙方或第三方進行的此工作），乙方完成調試工作并經甲方驗收合格的時間，以甲方代表簽字確認的許可軟件調試驗收合格證明書上的時間為準。（注：本合同續簽時，請將此條刪掉）

1.12 “保密信息”指雙方簽訂的本合同及其所有附件和補充文件，所有軟件、軟件目錄、文件、信息、數據、圖紙、基準測試、技術規格、商業秘密，以及其他由甲、乙方各自專有的、且提供給對方的并明確標有“保密”字樣的信息，包括由甲、乙方于本合同之前或之后簽訂的其他合同中規定為“保密信息”的所有項目。

第二條提供維護與技術支持

2.1在甲方向乙方支付了相應的服務費以后，乙方將根據本合同的約定向甲方提供許可軟件的維護與技術支持服務。乙方提供的該等維護服務為標準維護服務（具體內容見本合同附件一），除本合同另有明確約定以外，本合同所稱維護服務服務僅指標準維護服務。

2.2如果甲方需要乙方提供附加維護服務，甲乙雙方應在本合同附件一中明確約定服務內容及服務費用。乙方將根據該約定向甲方提供附加維護服務。

2.3本合同附件一反映了本合同生效時乙方提供維護與技術支持的服務政策。乙方將在其允許甲方訪問的技術支持網站上發布最新的維護與技術支持政策，以便通知甲方任何服務政策的改變。所有改變（如有）將在當時的維護與技術支持合同期限屆滿之后才生效。在續簽維護與技術支持合同之前，甲方有義務審查乙方當時有效的維護與技術支持政策。

第三條合同期限

3.1本合同有效期限為年，從許可軟件安裝調試驗收合格之日（注：本合同續簽時，請按實際時間填寫）起開始計算。

3.2本合同有效期限屆滿，如果甲方需要乙方繼續提供有關許可軟件的維護與技術支持服務，應提前一個月通知乙方續簽維護與技術支持服務合同。

第四條服務費

4.1根據本合同的約定，乙方向甲方提供許可軟件的維護與技術支持服務，甲方同意按年度向乙方支付當年的維護與技術支持服務費（以下簡稱“服務費”）。具體服務費數額按照本合同附件一的約定進行確定。

4.2許可軟件安裝調試驗收合格之日起第一個年度的標準維護服務費已包含在甲方支付的許可軟件使用許可費中，甲方不再單獨支付該部分維護服務費。第一個年度期滿后，甲方應于此后每一年度開始的七個工作日內，向乙方支付本年度的服務費。（注：本條僅適用于簽署“許可合同”同時簽署本合同。如在許可合同履行較長時間后簽署此合同或續簽合同，請修改本條為：甲方應于每一年度開始的七個工作日內，向乙方支付本年度的服務費。）

4.3服務費不包括乙方服務人員為向甲方提供維護與技術支持服務所支出的差旅費和食宿費，乙方在提供維護與技術支持服務過程中實際發生的差旅費和食宿費由甲方報銷，但是乙方在上述款項支出前應獲得甲方的書面確認。

第五條服務范圍

5.1乙方向甲方提供維護與技術支持服務的范圍包括：

5.1.1由于系統數據庫或許可軟件發生嚴重故障或在關鍵處理時期內主應用程序出現故障而使甲方的現場系統停滯并且不能用許可軟件處理數據。

5.1.2許可軟件發生問題而導致甲方主要業務受到嚴重干擾并且無法輕易解決（暫時性地）的問題。

5.1.3許可軟件發生非關鍵性問題，并且甲方能繼續運行系統和/或進行操作。

5.1.4所有有關許可軟件的使用和實施的問題和要求。

5.2本合同不包括許可軟件的升級服務，升級服務按乙方的統一規定執行。

5.3除本合同或其附件另有約定，乙方對如下軟件產品不提供任何維護與技術支持服務：

5.3.1乙方及乙方代理人之外的任何人未經乙方許可對許可軟件進行任何方式的修改而產生的軟件；

5.3.2甲方未按照許可合同約定的`范圍及限制使用的許可軟件。

5.3.3甲方所使用的任何第三方軟件產品。

5.4乙方提供的標準維護服務不包括以下情況：（如果雙方在本合同附件中或另行約定由乙方就下述情況向甲方提供附加維護服務，乙方將根據該等約定向甲方提供服務。）

5.4.1甲方人員非法操作、計算機設備感染病毒或第三方產品的故障、計算機設備故障、網絡故障等使許可軟件無法正常運行；

5.4.2甲方因許可軟件遺失、被盜、被誤用或被擅自修改、計算機設備故障、網絡故障、其他軟件的故障、操作失誤等情況造成數據混亂和丟失；

5.4.3對甲方使用許可軟件的軟硬件環境進行檢查；

5.4.4對甲方使用許可軟件的軟硬件提供相應技術指導。

5.5甲方如果要求乙方超出本合同及其附件約定的范圍提供維護與技術支持服務，甲方應與乙方另行協商簽署相關協議，并向乙方支付相應的服務費用。如果乙方在維護與技術支持服務過程中發現提供服務的內容不屬于本合同約定的范圍，包括但不限于故障是由未經乙方許可對許可軟件進行修改、甲方人員非法操作、計算機設備感染病毒或第三方產品的故障、計算機設備故障、網絡故障造成的，乙方有權根據其自身的判斷中止維護與技術支持服務，甲方應對乙方已提供的服務按照乙方當時有效的收費標準向乙方支付服務費。

第六條響應時間

乙方在接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網上提交等方式提出關于許可軟件的服務請求后，應在24小時之內給予響應。

第七條甲方責任：

為方便乙方根據本合同的約定提供服務，甲方應：

7.1確保有專人負責許可軟件的使用和管理，并建立相關制度，以確保許可軟件運行環境（包括計算機、打印機及相關硬件設備）的安全，為許可軟件正常運行提供保障。

7.2定期做好系統數據備份，并對備份數據進行妥善保管。

7.3在許可軟件使用過程中發現許可軟件出現異常，應及時與乙方取得聯系，并記錄當前故障現象，便于乙方做出診斷。

7.4在乙方進行維護與技術支持時，根據乙方要求，指定配合工作的員工，提供必要的設備。

7.5在乙方服務人員維護與技術支持完成時，配合檢查許可軟件系統運行是否正常。

第八條保密條款

8.1保護。雙方承認保密信息構成有價值的商業秘密。雙方同意嚴格按照本合同的規定使用對方的保密信息，未經對方的事先書面許可，不得向第三方，或允許向第三方直接或間接地透露保密信息。雙方同意：

8.1.1對保密信息保密，并采取所有必要的預防措施（包括但不限于雙方采取的用于保護自身保密信息的措施）防止未經授權地使用及透露保密信息；

8.1.2不得向第三方提供保密信息或由保密信息衍生的信息；

8.1.3除了本合同確定的應用范圍外，不得在任何時候使用保密信息。

8.2雙方不負責保護以下信息：

8.2.1已公開的信息；或

8.2.2由另一方從不受保密限制的第三方獲得的信息；或

8.2.3未參考保密信息而由另一方獨立開發的信息；或

8.2.4依據法律的規定或根據法律賦予的權力可以獲取此信息的司法、政府機構的要求必須公開的信息。接到此類要求后的一方，應立即通知另一方,使另一方了解將要披露的內容并提出意見。

8.3適用。本條款項下的義務適用于任何保密信息，或根據雙方事先或目前合同由甲、乙方提供給對方的其他專有和/或保密信息。

8.4終止。本合同終止后，雙方應立即自費將保密信息物歸原主，并歸還所有含保密信息的文件或媒體及其復制件或摘要。雙方不得就此要求經濟補償。

8.5合同確定業務的雙方員工。如果參與本合同確定業務的雙方員工不再繼續參與本項目，則該方應確保立即終止該員工獲得對方保密信息和信息源的途徑。

第九條責任限制與違約責任

9.1責任限制

9.1.1除本合同的明確約定以外，乙方不對維護與技術支持服務做其他任何明示的或者暗示的保證或。

9.1.2乙方根據本合同的約定及時向甲方提供服務，但是對于因不可抗力因素導致的延誤而給甲方造成的損失不承擔任何責任。

9.1.3甲方違反本合同第七條的約定，導致乙方無法提供或無法按合同約定的期限提供服務，乙方不承擔任何責任。

9.2乙方違約責任：

9.2.1甲方有權對乙方不履行本合同條款的行為向乙方服務管理部門投訴；服務投訴電話：010-62986688-5200。

9.2.2乙方的維護與支持人員不履行或不按本合同約定履行服務時，甲方可向乙方投訴，在接到甲方投訴后，乙方應立即采取補救措施，提供本合同約定的服務。

9.2.3乙方的維護與支持人員不履行或不按本合同約定履行服務，導致甲方無法正常使用許可軟件，并造成了實際損失，乙方應該給甲方以適當的經濟補償；補償標準不超過甲方所支付的一年的標準維護服務費。

9.3甲方違約責任：

9.3.1甲方逾期付款，乙方有權自逾期之日起每日向甲方加收拖延付款額的萬分之作為逾期付款違約金。

9.3.2甲方逾期付款超過三十（30）日，乙方有權解除本合同。甲方應支付乙方已提供的服務的費用，并按照一年服務費金額的%向乙方支付違約金。

第十條合同終止

10.1甲方終止。在本合同的有效期內，甲方有權取消對許可軟件或其中某一模塊的維護與技術支持服務，但應提前___月通知乙方，并支付乙方已提供的服務的費用。如甲方已預付服務費，則乙方退還甲方未提供的服務的費用。

10.2乙方終止。在本合同的有效期內，乙方有權取消對許可軟件或其中某一模塊的維護與技術支持服務，但應提前六（6）個月通知甲方。乙方應退還甲方就終止部分已支付的服務費。

10.3合同期限屆滿并且雙方沒有續簽合同，本合同終止。

10.4甲方使用許可軟件的許可終止，本合同自動終止，甲方已支付的服務費不予退還。

10.5甲方違反本合同約定的付款義務，乙方可以根據第9.3.2條的約定終止本合同。

第十一條適用法律及爭議解決

11.1本合同適用法律為：《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國著作權法》、《計算機軟件保護條例》等中國相關法律、法規。

11.2凡由本合同引起的或與解釋或執行本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協商或調解解決。協商或調解不成，雙方同意采取下列第____種方式解決：

11.2.1向_______仲裁委員會申請仲裁，仲裁應依據該仲裁委員會當時的仲裁規則進行；仲裁裁決是終局的，對雙方都有約束力；仲裁費用應由敗訴方承擔，除非仲裁裁決另有裁定。

11.2.2向______________市有管轄權的人民法院起訴。

第十二條其他

12.1本合同中的標題僅作為參考，不影響本合同的含義及其解釋。

12.2通知

12.2.1本合同所要求的所有通知或其他方面的通訊均要求以書面形式進行。通知應以中文書寫，可經專人遞交，或以（預付郵資）的掛號信件，或以合法的快遞服務，或傳真發到其他方的下述地址：

甲方：乙方：

地址：地址：

郵編：郵編：

收件人：收件人：

傳真：傳真：

12.2.2通知被視為送達的日期應按如下方法決定：

a)專人遞交的通知在專人遞交之時視為有效送達；

b)以（預付郵資）的掛號信件發出的通知，應在寄出日（以郵戳為準）后第七日視為有效送達；

c)以快遞發送的通知應于交予合法的快遞服務發送后第三日視為有效送達；

d)以圖文傳真發出的通知，在傳送日后第一個工作日視為有效送達。

12.3本合同生效后，無論甲方或乙方的名稱、組織形式、企業性質、經營范圍、注冊資本、投資者等發生任何變更，甲方或乙方應繼續或要求其權利義務的繼承人恪守并履行其在本合同項下之相關義務。

12.4乙方如將許可軟件的知識產權轉讓給其他公司，乙方將（1）立即安排該其他公司繼續提供維護與技術支持服務；或（2）繼續提供___月維護和技術支持，以便甲方做出其他安排。（注：請按實際情況選擇一項，另一項刪除）

12.5乙方可以根據維護與技術支持政策委托乙方的關聯公司或其他第三方向甲方提供維護服務。但除非雙方另有書面約定，此種委托不能免除乙方在本合同項下的責任。

12.6不可抗力。因地震、臺風、洪水、海嘯、火災、戰爭、*、罷工及其他合同雙方不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況導致本合同不能履行或不能完全履行時，遭遇上述不可抗力的一方，應立即將相應情況用書面通知對方，并于七（7）天內提供不可抗力發生的詳情及本合同不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明文件，此文件應由不可抗力事由發生地區的公證部門出具。根據不可抗力事由對履行本合同影響的程度，由雙方協商解除本合同，或者部分免除本合同的履行義務，或者延期履行本合同。

12.7本合同的任何條款或表述均不得被視為對一方權利的放棄，任何違約行為亦不得被免除責任，除非享有權利的一方以書面確認該等棄權或免責。任何一方以明示或暗示的方式同意免除或放棄追究另一方在某方面的違約責任，并不意味著免除或放棄追究該另一方在其他方面或后續發生的違約責任。

12.8本合同及其附件中所包含的任何條款在被認為無效或不具有強制執行力的情況下，該條款的無效性或不可執行性不得影響其他條款的效力。

12.9本合同構成各方對本合同所涉事項的完整合同，它取代了此前各方就該等事項作出的任何口頭或書面合同或許諾。但如各方在簽署本合同前單獨簽訂有專門的《保密合同》，則《保密合同》仍然有效，如內容與本合同沖突，則以《保密合同》的規定為準。對本合同的任何修改均須以書面形式進行，并經本合同雙方授權的代表正式簽字才能生效，本合同中未經修改的其他條款仍然有效。

12.10本合同由以下附件組成，附件為本合同不可分割的部分，與本合同具有同等法律效力。

附件一：《 》

附件二：《 》

12.11本合同自雙方授權代表簽字并加蓋公章生效；本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。

[以下無正文]

[簽字頁]

甲方：___________________________________

授權代表:________________________________

乙方：北京用友軟件股份有限公司

授權代表：_________________________________

_______年_____月______日

技術支持合同協議書 技術支持合同與技術服務合同篇二

甲方：

乙方：

丙方：

甲方作為丙方的注冊中心或注冊商，在其所轄區內負責推廣丙方提供的億網行智能商貿平臺年度技術支持服務，讓更多的本地企業享用億網行智能商貿平臺。甲乙丙三方本著“真誠合作、互守承諾”的原則，經三方友好協商，達成如下服務合同：

服務名稱億網行智能商貿平臺超值型，年度技術支持服務

定義（乙方網站）頂級國際域名

二級域名

服務提供條件乙方完全遵守本合同

服務費用年服務費：人民幣玖佰捌拾元整，（rmb980元）/年

續簽條件乙方購買億網行智能商貿平臺超值型年度技術支持服務滿一年，并再次獲得甲方、丙方三方同意。

續簽費用1年技術支持服務費：人民幣玖佰捌拾元整，（rmb980元）/年

主要服務項目參見丙方的權利和義務

服務期限自乙方的億網行智能商貿平臺超值型開通之日起1年內。

1、甲乙丙三方簽署本合同后，甲方向乙方收取億網行智能商貿平臺超值型的合同規定的年度技術支持服務費，由甲方向乙方提供億網行智能商貿平臺（超值型）授權激活初始套裝，套裝里包括激活卡、授權證一張、光盤一張、操作手冊一本。

2、甲方自合同三方簽章當日，須將本合同內容及時先傳真給丙方，并注明乙方的激活卡號和碼，通知丙方開通乙方億網行智能商貿平臺超值型一年的使用權限后，并將本合同丙方聯原件郵寄給丙方。

3、甲方收到丙方為乙方開通權限確認通知后，須及時指導乙方通過激活卡提供的號和碼激活億網行智能商貿平臺為它充值，并有針對性地向乙方提供億網行智能商貿平臺操作使用方面的培訓，積極協助乙方完成億網行智能商貿平臺后臺功能和模塊配置等工作。

4、甲方自合同三方簽章之日起，負責與乙方關系的維護、服務與質量跟蹤，受理乙方有關億網行智能商貿平臺客服方面的`咨詢與投訴，不斷提高乙方對億網行智能商貿平臺的認可度和滿意度。

1、積極配合甲方，提供年檢的有效營業執照，及相關證明。

2、甲乙丙三方簽署本合同后，乙方向甲方提供億網行智能商貿平臺超值型的合同規定的年度技術支持服務費。

3、乙方通過億網行智能商貿平臺超值型的后臺功能管理模塊完成企業自身的個性化的配置，包括：隨時更新企業新聞與發布產品信息、充分使用企業oa、電子商務整合、以及網站風格的選擇等。

4、乙方可通過甲方向丙方反映有關億網型智能商貿平臺超值型的運行狀況和使用效果，也可以通過甲方向丙方提出包括億網行智能商貿平臺在內的新的增值服務需求。

5、乙方應遵守億網行智能商貿平臺操作使用指南的使用規范、適應須知。

1、丙方接到甲方關于開通乙方的億網行智能商貿平臺超值型的一年使用權限的通知后，經確認甲方已經收到乙方提交的合同規定的年度技術支持費用后，即可通過丙方開通對乙方億網行智能商貿平臺超值型的一年的使用權限。

2、免費向乙方提供國際頂級域名，億網行智能商貿平臺（包括企業信息、產品信息、經典案例、企業風采、外部論壇等）、企業oa（內部論壇、企業信箱、招聘信息等）、電子商務整合（乙方可通過注冊億網行智能商貿平臺后臺管理模塊選擇電子商務整合的相關功能，免費成為久易會員后，乙方的產品等信息可自動在久易全球家居網或久易全球貿易網的平臺上同步發布。）

3、丙方只需通過甲方向乙方收取億網行智能商貿平臺超值型一年的年度技術支持服務的合同規定費用，即可向乙方提供億網型智能商貿平臺超值型的年度技術方面的支持服務，服務內容包括：服務器后臺主機1g存儲空間、服務器后臺主機硬件管理與維護、服務器后臺主機系統軟件管理與數據庫維護、億網型智能商貿平臺超值型的軟件更新與升級、其它億網行智能商貿平臺超值型的技術支持服務。

4、丙方愿意接受乙方通過甲方提出的包括億網行智能商貿平臺在內的新的增值需求，經甲乙丙三方友好協商、簽署補充合同后，丙方可依據新合同的相關規定，更好地為乙方提供網絡產品及技術服務，使甲乙丙三方滿意。

5、丙方可隨時向乙方直接調查關于技術和服務情況，及時糾正丙方技術和甲方客服等方面存在的問題，以進一步提升乙方對丙方的技術支持方面認可度和對甲方客服方面的滿意度。

6、丙方有權利按操作使用指南須知的相關規定，刪除乙方上傳的違法信息，不再另行，所造成的責任乙方自負。

1、甲乙丙三方甲乙丙三方簽署本合同后當日內，乙方須一次性向甲方提交億網行智能商貿平臺年度技術支持服務費980元，然后由甲方向丙方提交合同規定的相關款項。乙方向甲方的付款方式有現金和銀行付款兩種：

2、在乙方的億網行智能商貿平臺年度技術支持

服務開通的三日內，由甲方向乙方出具技術支持服務發票，內容包括：

乙方地址

發票抬頭

郵編

收件人

1、丙方有義務向甲方和乙方提供可持續性的、廣泛的億網型智能商貿平臺的品牌宣傳與推廣，甲方有義務在當地對億網型智能商貿平臺進行有針對性的品牌宣傳與推廣。

2、對于任何由于戰爭、罷工、地震、自然災害、網絡正常檢修維護等不可抗力的因素造成網絡不能通達的，甲方或丙方不承擔因此而造成的后果。

3、本合同未盡事宜，雙方依據上述合同精神協商解決。如協商不成，屬于甲方責任范疇的則由甲方通過其所屬人民法院處理，屬于丙方責任范疇的則由丙方通過其所屬人民法院處理。

4、本合同一經甲乙丙三方簽字蓋章之日起，有效期為一年。未盡甲乙丙三方允許不得透露本合同所涉及的內容。

5、本合同一式三份，甲乙雙方各執一份，丙方執一份。

甲方：乙方：

簽字（蓋章）：簽字（蓋章）：

日期：日期：

合同簽定日期：年月日

技術支持合同協議書 技術支持合同與技術服務合同篇三

甲乙雙方于 年 月 日簽訂了《服務合同》。乙方根據許

第一條 合同期限

本合同有效期限為 年，從合同簽定之日起開始計算。

本合同有效期限屆滿，如果甲方需要乙方繼續提供有關許可軟件的技

第二條 服務費

根據本合同的約定，乙方向甲方提供許可軟件的技術支持服務，甲方

總計(人民幣金額大寫)：

使用技術支持服務費合計人民幣 元，支付方式為：

合同簽定之日一次性付清全部貨款。

使用范圍。甲方使用許可軟件的范圍限于：

服務費不包括乙方服務人員為向甲方提供技術支持服務所支出的差

旅費和食宿費，乙方在提供技術支持服務過程中實際發生的差旅費和

食宿費由甲方報銷，但是乙方在上述款項支出前應獲得甲方的書面確認。

第三條 服務范圍

乙方向甲方提供技術支持服務的范圍包括：

1.由于系統數據庫或許可軟件發生嚴重故障或在關鍵處理時期內主應用程序出現故障而使甲方的現場系統停滯并且不能用許可軟件處理數據。

2.可軟件發生問題而導致甲方主要業務受到嚴重干擾并且無法輕易解決(暫時性地)的問題。

3.許可軟件發生非關鍵性問題，并且甲方能繼續運行系統和/或進行操作。

4.同不包括許可軟件的升級服務，升級服務按北京用友軟件股份有限公司的統一規定執行。

5.除本合同或其附件另有約定，乙方對如下軟件產品不提供任何維護與技術支持服務：

5.1乙方及乙方代理人之外的任何人未經乙方許可對許可軟件進行任何方式的修改而產生的軟件;

5.2甲方未按照許可合同約定的`范圍及限制使用的許可軟件。

5.3甲方所使用的任何第三方軟件產品。

6.乙方提供的標準技術服務不包括以下情況：(如果雙方在本合同附件中或另行約定由乙方就下述情況向甲方提供附加技術服務，乙方將根據該等約定向甲方提供服務。)

6.1甲方人員非法操作、計算機設備感染病毒或第三方產品的故障、計算機設備故障、網絡故障等使許可軟件無法正常運行;

6.2甲方因許可軟件遺失、被盜、被誤用或被擅自修改、計算機設備故障、網絡故障、其他軟件的故障、操作失誤等情況造成數據混亂和丟失;

6.3對甲方使用許可軟件的軟硬件環境進行檢查;

6.4對甲方使用許可軟件的軟硬件提供相應技術指導。

7.甲方如果要求乙方超出本合同約定的范圍提供技術支持服務，甲方應與乙方另行協商簽署相關協議，并向乙方支付相應的服務費用。如果乙方在技術支持服務過程中發現提供服務的內容不屬于本合同約定的范圍，包括但不限于故障是由未經乙方許可對許可軟件進行修改、甲方人員非法操作、計算機設備感染病毒或第三方產品的故障、計算機設備故障、網絡故障造成的，乙方有權根據其自身的判斷中止維護與技術支持服務，甲方應對乙方已提供的服務按照乙方當時有效的收費標準向乙方支付服務費。

第四條 違約責任

甲方違約責任：

1.甲方逾期付款，乙方有權自逾期之日起每日向甲方加收拖延付款額的萬分之五作為逾期付款違約金。

2.甲方逾期付款超過三十(30)日，乙方有權解除本合同。甲方應支付乙方已提供的服務的費用，并按照一年服務費金額的30 %向乙方支付違約金。

3.本合同自雙方授權代表簽字并加蓋公章生效;本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

技術支持合同協議書 技術支持合同與技術服務合同篇四

甲方：

乙方：

付方式為： 。

雙方責任詳訴：

一、如乙方發現收到的品種與本合同規定或與以前提供的樣品質量不相符時，乙方可換貨或退貨，運費按甲方給乙方發貨時的相同運費由甲方承擔，乙方退回品種如數量不足時按合同價向乙方扣出。如質量與甲方發出時有差異的不得退貨。

二、乙方在承運單位接貨時如發現數量不足或包裝破損產生遺漏的，按實際情況說明讓承運單位簽字蓋章并留下承運單位聯系方式后，請立即與甲方溝通后方可接貨，甲方方可承擔遺漏損失。

三、本次貨品發往 。

四、本次貨品發至乙方時從合同生效之日起約為 天左右。

五、乙方在使用甲方提供的'品種時，由甲方負責指導品種的使用方法及技術配料。

以上條款如無異議由雙方蓋章鑒字回傳至甲方后生效，生效后甲方向乙方發出的品種如乙方沒有符合本合同規定理由而拒收的，所產生的損失由乙方承擔。

甲方(公章)： 乙方(公章)：

法定代表人(簽字)：xxx 法定代表人(簽字)：xxx

xxxx年xx月xx日 xxxx年xx月xx日

技術支持合同協議書 技術支持合同與技術服務合同篇五

甲方：

乙方：

甲乙雙方經友好協商，就乙方向甲方提供信息技術支持及服務事宜，達成如下協議，特訂立本合同。

一、甲方向乙方購買信息技術支持及服務，期限為一年，從起至止。協議到期后，如果甲方希望繼續獲得乙方提供的技術支持服務，則另行簽訂服務協議。

二、服務期限內，乙方向甲方提供信息技術支持及服務，甲方支付乙方費用： 總計人民幣(小寫)：

總計人民幣(大寫)：

甲乙雙方簽訂協議后5個工作日內，甲方向乙方支付全額服務費，協議正式

生效。

三、乙方向甲方提供信息技術支持及服務方式和內容如下：

1、電話技術支持服務

提供7×24小時熱線電話服務，工程師在線提供信息技術問題咨詢和故障診斷。

2、網絡在線、email技術支持服務

提供7×24小時網絡在線、email信息技術支持服務。

3、遠程在線診斷和故障排除

對于電話咨詢無法解決的問題，經甲方授權乙方可通過internet遠程登錄乙方網絡系統進行系統維護和故障排除（需要系統和網絡的支持）。

4，現場技術支持服務

對于電話、在線支持等方式無法解決的問題，根據甲方的'要求乙方提供技術人員現場故障診斷和排除服務。其他現場技術支持服務包括數據遷移、系統遷移，或者由于用戶硬件原因重新部署系統等內容。服務期限內，乙方根據甲方要求提供不多于6次的免費上門現場技術支持服務。如果此類現場技術服務1年內超過6次，乙方須視現有系統和實際情況酌情收取甲方操作費用，具體收費標準由甲乙雙方協商確定。乙方派員到達甲方完成技術服務離開時，甲方應于乙方提交的《工作單》上簽章確認其到達、離開時間。在此過程中如果發生食宿和交通費用，由甲方負責支付乙方合理之食宿和交通費用。

6，現場技術培訓服務

服務期限內，乙方根據甲方要求提供不多于2次，每次不少于2小時且不多

于4小時的免費信息技術培訓，培訓地點在甲方現場，培訓內容和培訓時間雙方協商確定。

四、甲方責任

1，甲方應向乙方提供信息技術支持及服務所涉及的各種資料和業務流程。

1、甲方應向乙方準確、及時地反饋遇到的信息化問題，使乙方能及時了解并解決問題。

2、 甲方應按協議約定向乙方支付相關服務費用。

五、本合同一式貳份，雙方各持壹份，一經簽署，立即生效。

六、補充約定：

乙方應就甲方在服務期限內提供的各種資料和業務相關的一切業務細節、業務流程、業務邏輯（包括相關文件、資料）給予嚴格保密。

甲方：

授權代表簽字：

日期

乙方：

授權代表簽字：

日期

技術支持合同協議書 技術支持合同與技術服務合同篇六

甲方：(委托方)：

乙方：(受托方)：

根據《合同法》甲乙雙方經友好協商在平等、互利、合作的基礎上，就甲方委托乙方進行物聯網相關技術支持事宜達成以下共識：

乙方對甲方所經營的業務提供物聯網方面的技術支撐和業務方面的規劃。

為保證問題能快速、及時、準確得到解決，甲方需提供相關的技術資料、文件、人員，配合乙方。

本合同有效期自 年 月 日至 年 月 日止，合同到期后自動失效，任何一方如需延長時間，雙方在期滿后另議。

甲乙雙方有義務完成此合同所規定的'各項內容，如果發生爭議，雙方應本著平等、互諒的精神友好協商解決。如果協商不成，雙方同意通過法律途徑解決。

雙方未盡事宜另簽補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。

本合同自甲、乙雙方簽字、蓋章后生效

本合同一式貳份，甲、乙雙方各執壹份，具有同等法律效力。

甲方(公章)： 乙方(公章)：

法定代表人(簽字)：xxx 法定代表人(簽字)：xxx

xxxx年xx月xx日 xxxx年xx月xx日