總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
潤滑油業務員工作總結篇一
那么，該如何做好設備的潤滑工作呢?
例如，在皮帶機和減速機加入潤滑油的作用是：減少齒輪之間的磨損、降低磨損產生的熱量，降低設備工作溫度，保護軸承不被高溫燒壞，保證設備的正常運行。減速機不加入潤滑油或缺油，就會導致軸承燒壞，會導致減速機損壞，導致皮帶機不能用，導致全線停產。同時也告訴他們：設備損壞后，設備的檢修工作量是多么的大，設備的配件采購工作是多么的復雜，公司的損失是多么的大。
其次，如何提高員工的操作能力呢?這要求管理人員讓每一位員工清楚地知道：他本崗位的每臺設備的潤滑點及潤滑要求。如一臺設備有哪幾個潤滑點，潤滑點的具體位置，潤滑點的加油方法，加油品種，加油頻次及檢查缺油的方法等。為了使全體員工能正確的操作此項工作，在領導的支持下，對員工進行教育和崗位技能培訓的同時，還需要提供員工所必需的加油工具，如扳手、油桶、油槍等。
再次，應明確分工，合理的將設備潤滑的具體工作分配到合適的操作員手中。建立設備潤滑記錄，以便查閱后能清楚地知道各設備的潤滑狀態，同時要明確責任，對未盡職責的員工應給予相應的懲罰。
最后，為了完善設備潤滑這項工作，必須為此成立制度，形成文件，作為監督檢查的標準。做好設備潤滑記錄便于分清具體操作員的責任和便于查清設備出現故障的原因，能給生產過程中減少不必要的人力、物力和時間資源的浪費。
潤滑油業務員工作總結篇二
第六章 潤滑系
一、概述
1.功用
潤滑作用：潤滑運動零件表面，減小摩擦阻力和磨損，減小發動機的功率消耗； 清洗作用：機油在潤滑系內不斷循環，清洗摩擦表面，帶走磨屑和其它異物； 冷卻作用：機油在潤滑系內循環還可帶走摩擦產生的熱量，起冷卻作用；
密封作用：在運動零件之間形成油膜，提高它們的密封性，有利于防止漏氣或漏油； 防銹蝕作用：在零件表面形成油膜，對零件表面起保護作用，防止腐蝕生銹； 液壓作用：潤滑油還可用作液壓油，如液壓挺柱，起液壓作用；
減震緩沖作用：在運動零件表面形成油膜，吸收沖擊并減小振動，起減震緩沖作用。3.潤滑油
發動機的潤滑劑有潤滑油和潤滑脂。
潤滑油習慣上稱為機油，品種很多。汽油機和柴油機使用的潤滑油不同，汽油機潤滑系使用的潤滑油俗稱汽油機機油，柴油機潤滑系使用的潤滑油俗稱柴油機機油。
機油的粘度隨溫度變化而變化，溫度高則粘度小，溫度低則粘度大，因此，要根據季節選用不同牌號的潤滑油。
4．組成（圖6-3）
潤滑系一般由機油泵，油底殼，機油濾清器，機油散熱器，各種閥，傳感器和機油壓力表、溫度表等組成。現代汽車發動機潤滑系的組成及油路布置方案大致相似，只是由于潤滑系的工作條件和具體結構的不同而稍有差別。
5．發動機潤滑部位（圖6-4）
發動機的潤滑部位主要有曲柄連桿機構、配氣機構以及正室齒輪室。
齒輪式機油泵由主動軸、主動齒輪、從動軸、從動齒輪、殼體等組成，兩個齒數相同的齒輪相互嚙合，裝在殼體內，齒輪與殼體的徑向和端面間隙很小。主動軸與主動齒輪鍵連接，從動齒輪空套在從動軸上。
工作時，主動齒輪帶動從動齒輪反向旋轉。兩齒輪旋轉時，充滿在齒輪齒槽間的機油沿油泵殼壁由進油腔帶到出油腔，在進油腔一側由于齒輪脫開嚙合以及機油被不斷帶出而產生真空，使油底殼內的機油在大氣壓力作用下經集濾器進入進油腔，而在出油腔一側由于齒輪進入嚙合和機油被不斷帶入而產生擠壓作用，機油以一定壓力被泵出。
齒輪式機油泵結構簡單，機械加工方便，工作可靠，使用壽命長，應用較廣泛。(3)轉子式機油泵（圖6-6）
轉子式機油泵由殼體、內轉子、外轉子和泵蓋等組成。內轉子用鍵或銷子固定在轉子軸上，由曲軸齒輪直接或間接驅動，內轉子和外轉子中心的偏心距為e，內轉子帶動外轉子一起沿同一方向轉動。內轉子有4個凸齒，外轉子有5個凹齒，這樣內、外轉子同向不同步的旋轉。轉子齒形齒廓設計得使轉子轉到任何角度時，內、外轉子每個齒的齒形廓線上總能互相成點接觸。這樣內、外轉子間形成4個工作腔，隨著轉子的轉動，這4個工作腔的容積是不斷變化的。在進油道的一側空腔，由于轉子脫開嚙合，容積逐漸增大，產生真空，機油被 1 吸入，轉子繼續旋轉，機油被帶到出油道的一側，這時，轉子正好進入嚙合，使這一空腔容積減小，油壓升高，機油從齒間擠出并經出油道壓送出去。這樣，隨著轉子的不斷旋轉，機油就不斷地被吸入和壓出。
轉子式機油泵結構緊湊，外形尺寸小，重量輕，吸油真空度較大，泵油量大，供油均勻度好，成本低，在中、小型發動機上應用廣泛。
2.機油濾清器
發動機工作時，金屬磨屑和大氣中的塵埃以及燃料燃燒不完全所產生的炭粒會滲入機油中，機油本身也因受熱氧化而產生膠狀沉淀物，機油中含有這些雜質。如果把這樣的臟機油直接送到運動零件表面，機油中的機械雜質就會成為磨料，加速零件的磨損，并且引起油道堵塞及活塞環、氣門等零件膠結。因此必須在潤滑系中設有機油濾清器，使循環流動的機油在送往運動零件表面之前得到凈化處理。保證摩擦表面的良好潤滑，延長其使用壽命。
一般潤滑系中裝有幾個不同濾清能力的濾清器，集濾器、粗濾器和細濾器，分別串聯和并聯在主油道中。與主油道串聯的濾清器稱為全流式濾清器，一般為粗濾器；與主油道并聯的濾清器稱為分流式濾清器，一般為細濾器，過油量約為10～30％。
(1)集濾器（圖6-7）
潤滑油業務員工作總結篇三
1、天車注意事項潤滑工作有哪些？ 1）經常檢查潤滑系統的密封情況 2）必須保持潤滑材料清潔
3）按具體情況選用適應的潤滑材料，不同牌號的潤滑脂不能混合使用
4）溫度較高的潤滑點要增加潤滑次數，并裝設降溫或冷卻裝置。5）潮濕的地方不宜選用鈉基潤滑脂，因其吸水性強而易失效。6）沒有注油點的轉動部位，應定期用稀油壺點注各轉動縫隙。7）潤滑時，必須全車停電。
2、天車司機在天車工作結束后的職責 （1）工作結束后天車司機必須完成以下的職責
1）將吊鉤升至較高的位置，小車開到遠離大車滑道的端部，大車開到天車的停車位置
2）對于電磁或抓斗式天車，應將電磁或抓斗放落地面。3）將控制器的手柄扳回零位，拉下保護箱的刀開關
4）對各機構及電氣設備的各種電氣元件進行檢查、清理，并按規定潤滑。
5）室外工作的天車，將大車和小車固定可靠，以防風吹。6）天車在運行及檢查中所發現的問題、故障及處理情況應全部記入交接班手冊。
（2）工作結束后，天車司機只有在向接班司機交接后方可離開天車，如接班天車司機未到，需經向領導準許后方可離開。
潤滑油業務員工作總結篇四
2020年轉瞬即逝，回首今年的工作，即有遇到困難和挫折時的惆悵，也有碩果累累的喜悅。在公司領導的正確帶領下，在同事們的大力幫助下，個人較好的完成了各項工作任務，現將本年度具體工作完成情況總結如下：
一、全年銷售完成情況
二、具體工作開展情況
(一)強化，提高素養
隨著社會的快速發展，要適應現代養殖業的快速發展，必須要不斷的提高自我的素養，這樣才能跟得上時代發展的需求，本年度，本人重點通過多種形式，不斷提高自我的思想素養，一方面，通過多形式，多渠道，不斷提升自我的理論修養，品質修養，另一方面，積極學習現代畜牧養殖業業務知識，通過學習，了解現代養殖業的各種新知識，新技術，為未來工作更好的開展夯實了基礎。此外，還重點學習了銷售學等新的專業知識，通過各種有效的學習活動，極大的提高了自我的知識儲備，提升了自我的綜合素養。
(二)遵章守紀，團結同事
今年來，在工作中，我嚴格遵守各項工作制度，做到不遲到不早退;在工作，凡是同事遇到的困難，我都能夠積極的去幫助他人，不計較個人得失，如：下半年，公司司機辭職后，新司機招聘未果，根據領導工作安排，我積極完成好原本由司機承擔的送貨任務，確保能夠把公司的各種飼料獸藥按時送到各豬場等客戶手中，從不計較，自己工作的得失多少。
(三)做好銷售，熱心服務
為圓滿本年度的銷售目標任務，我積極主動的做好公司各種新產品的推廣工作，通過各種形式渠道，加強與豬場等客戶群體的交流溝通，真實了解他們的消費需求，積極宣傳我司新推產品，為全年銷售任務的順利完成夯實了基礎;此外，除去做好新產品的推廣外，我還積極做好各項服務工作，當新產品第一次被客戶采納使用時，為了了解產品效力，解答實際使用過程中的各種難題，我甚至一天連續跑同一客戶家幾次，為的就是真實掌握情況，了解實情，通過我的熱心服務，真心服務，客戶的滿意度極大的得到了提高，全年無任何投訴。
三、明年計劃
(一)加大學習力度，不斷提高自我掌握新知識的水平，儲備新知識，迎接新挑戰。
(二)圍繞著年度銷售任務計劃，做好計劃安排，確保銷售任務圓滿順利完成。
(三)進一步強化服務意識，用真誠的服務，耐心的服務，鞏固老客戶，力爭通過老客戶的口碑開辟更多新的客戶，同時，自己我積極主動，通過多形式不斷開辟更多的新客戶。
時光飛逝，充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近，在新的一年里，個人將立足本職，扎實做好各項銷售工作，為公司科學發展貢獻出自我更大的力量。
2020年即將過去，我來到__已經有九個多月的時間。感謝__各位領導對我的關心和信任，感謝__為我提供了發展的平臺，讓我在工作和學習當中不斷地成長、進步。回顧過去的這九個月的時光，那是我人生中最重要的一個階段，讓我學到了很多在學校里不能學到的東西。在此，我感謝__運營管理區的各位領導，感謝__、__的各位領導，是您們的關心，才能讓我在工作當中得心應手，學到我夢寐以求的真正本事。
潤滑油業務員工作總結篇五
一、回顧20xx
在即將過去的20xx年里，我學習了很多東西，在談客戶的同事增長了很多的銷售經驗，從中得到樂趣。我先覺得銷售不但具有挑戰性并且還有娛樂性，從而使我在以后的工作當中會做的更好。
在20xx年里有成績也有不足。主要的成績有開發新客戶12家。其中包括博世店6家；4s店4家；b類客戶2家。并且老客戶的銷售額也有一定增長，比如說涿州順達、唐山南海、滄州匯眾等。不足的是對維護客戶的方法和時間安排還比較欠缺。有些客戶由于沒有及時的拜訪并與其主要負責人欠缺溝通造成客戶流失，比如說華眾、金橋。
在20xx年里一些遺憾就是悅眾信達和君泰悅時的流失。主要原因是由于經營者的變更。這也是我們很大的一個損失。
二、展望20xx
在20xx年主要的工作是對客戶的拜訪時間合理安排，提高老客戶的銷量。幫助客戶銷售我們的產品，提高客戶的單車產值。合理建議客戶的運營模式，拉動客情，做客戶的銷售顧問。但以上這些必須要通過學習來實現。
20xx年的主要目標是：開發新客戶15家；老客戶的銷量同比20xx年增長20%以上；對已流失的客戶做出相應的方案，爭取在與其達成合作。
三、銷售心得
潤滑油業務員工作總結篇六
第六章 潤滑系
一、概述
1. 功用
潤滑作用：潤滑運動零件表面，減小摩擦阻力和磨損，減小發動機的功率消耗； 清洗作用：機油在潤滑系內不斷循環，清洗摩擦表面，帶走磨屑和其它異物； 冷卻作用：機油在潤滑系內循環還可帶走摩擦產生的熱量，起冷卻作用；
密封作用：在運動零件之間形成油膜，提高它們的密封性，有利于防止漏氣或漏油； 防銹蝕作用：在零件表面形成油膜，對零件表面起保護作用，防止腐蝕生銹； 液壓作用：潤滑油還可用作液壓油，如液壓挺柱，起液壓作用；
減震緩沖作用：在運動零件表面形成油膜，吸收沖擊并減小振動，起減震緩沖作用。
2. 潤滑方式（圖6-2）
由于發動機各運動零件的工作條件不同，對潤滑強度的要求也就不同，因而要相應地采取不同的潤滑方式。
壓力潤滑：利用機油泵，將具有一定壓力的潤滑油源源不斷地送往摩擦表面。例如，曲軸主軸承、連桿軸承及凸輪軸軸承等處承受的載荷及相對運動速度較大，需要以一定壓力將機油輸送到摩擦面的間隙中，方能形成油膜以保證潤滑。這種潤滑方式稱為壓力潤滑。 飛濺潤滑：利用發動機工作時運動零件飛濺起來的油滴或油霧來潤滑摩擦表面的潤滑方式稱為飛濺潤滑。這種潤滑方式可使裸露在外面承受載荷較輕的氣缸壁，相對滑動速度較小的活塞銷，以及配氣機構的凸輪表面、挺柱等得到潤滑。
潤滑油業務員工作總結篇七
篇1：潤滑油銷售年終總結
年終總結 一、回顧2013 在即將過去的2013年里，我學習了很多東西，在談客戶的同事增長了很多的銷售經驗，從中得到樂趣。我先覺得銷售不但具有挑戰性并且還有娛樂性，從而使我在以后的工作當中會做的更好。
在2013年里有成績也有不足。主要的成績有開發新客戶12家。其中包括博世店6家；4s店4家；b類客戶2家。并且老客戶的銷售額也有一定增長，比如說涿州順達、唐山南海、滄州匯眾等。不足的是對維護客戶的方法和時間安排還比較欠缺。有些客戶由于沒有及時的拜訪并與其主要負責人欠缺溝通造成客戶流失，比如說華眾、金橋。
在2013年里一些遺憾就是悅眾信達和君泰悅時的流失。主要原因是由于經營者的變更。這也是我們很大的一個損失。二、展望2014 在2014年主要的工作是對客戶的拜訪時間合理安排，提高老客戶的銷量。幫助客戶銷售我們的產品，提高客戶的單車產值。合理建議客戶的運營模式，拉動客情，做客戶的銷售顧問。但以上這些必須要通過學習來實現。
2014年的主要目標是：開發新客戶15家；老客戶的銷量同比2013年增長20%以上；對已流失的客戶做出相應的方案，爭取在與其達成合作。三、銷售心得
做為一名合格的銷售人員，首先要了解自己產品的相關知識，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業性，才能贏得客戶的關注與信任。當然，對競爭對手也不能忽略。要有針對性的了解對手的產品優勢與劣勢，才能對癥下藥，用我們的優勢戰勝客戶的劣勢，比如說我們的基礎油和添加劑都是進口，能節省燃油，科技領先等等。但其他油品的缺點與不足我們也不要刻意攻擊與批判。
不要輕易反駁客戶。談客戶的時候要先聆聽和觀察客戶的需求。聊天過程當中與自己發生分歧也要委婉的反駁。對客戶的意見予以肯定，并且學會贊美客戶。
在汽修行業當中，要學會向客戶請教，不要不懂裝懂，要做到不恥下問。最后要站在客戶的角度上考慮問題，取得客戶信任，與客戶交成真正的朋友。2013/12/20篇2：潤滑油年總結 2011年個人總結及2012年計劃
時間過的真快又是一年,在外面兜了一圈又回到潤滑油行業,這次我選擇了泰國原裝進口潤滑油ptt，進到ptt感覺還蠻好的，不論是產品還是管理與工作氛圍都很不錯，特別是我們的蔡總，為人溫和，善解下面的員工，在這樣的老總下面做事，使我工作激情及踏實。
這兩個多月客戶做了不少，雖然附出的勞動沒有得到結果,很多次對我的打擊也不小, 古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思
想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，付出總會有回報的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人.在蔡總和李經理的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售心得與工作情況總結如下： 銷售心得：
1.知彼知己，百戰不殆
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解，了解自己產品的優點與缺點，適合那些客戶群體，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優勢與劣勢；才能對癥下藥，用我們的優勢戰勝客戶的劣勢，比如我們的是原裝進口，能省燃油3%-8%就略勝同行，這就是我們的優勢所在，在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優勢。缺點方面盡量少提，其他油品的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
2、不要輕易反駁客戶。先聆聽觀察客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態度，學會贊美客戶。
3、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所修車的技術。4、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
5、勤奮與自信；與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客戶，學會感情投資。8、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產品先要銷售自己，認同產品，先人品后產品。
11、注意儀表儀態，禮貌待人，文明用語。12、心態平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
13、讓客戶先“痛”后“癢”。
14、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。 15、學會“進退戰略”。工作總結：
一、認真學習，努力提高
因為ptt是新品牌在無錫一人不知，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，努力把我管轄的區域每個客戶跑到位，把客戶情況了解清楚，再一一想出應對策去攻克，才能在無錫潤滑油這個市場中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨客戶的需求不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習及勤奮。二、腳踏實地，努力工作
我深知潤滑油銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為潤滑油業務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是潤滑油業務員不可推卸的職責。要做一名
合格的潤滑油業務員，首先要熟悉業務知識，判斷客戶，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。三、存在問題
通過兩個多月的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、掃街不到位，針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要每一塊區域劃分，一個一個跑，做到一個客戶也不漏，再將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。 二、由于能力有限，對一些事情的應對還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。三 對下面的業務員沒及時的溝通和工作的細化安排 明年工作計劃：
一 把每個區域沒跑到的客戶，從新搜索一邊，二 把銷量大的客戶分出來做為重點，一一想出對策
三 把已放貨的客戶進行溝通，了解他們的需求和顧忌，再想方法把他們推銷，使他們掙到錢，我們的銷量增加。四 協助蔡總把公司的事好，11年沒怎么管理業務員，使讓他們有個過渡，12年我要重新讓他們改變思路，制度規定以及營銷的方案，實施到位，把我們團隊打造成狼的團隊，使我們在12年里有個大豐收。
總之，在工作中，我通過努力工作和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。回首2011,展望2012!祝蔡總在新的一年里生意興隆，財源滾滾！李經理的業績北方第一，工作順利，也祝我自己在新的一年里業績飚升！做到其他業務員 的榜樣。篇3：2013年下半年潤滑油銷售業務責任狀
2013年下半年潤滑油銷售業務責任狀
為公司更好的開發潤滑油市場，盡快打開知度，增加員工收入，現簽交目標責任狀； 甲方； 乙方；
一，甲方作為名仕產品的負責人，公司安排一輛車，一個業務員，甲方負責車輛正常使用修理費用，人員工資等一切費用。
二，甲方是以品牌劃分，甲方不能對公司原有客戶有過銷售的客戶銷售如有發現乙方每次對甲方罰款100元，三，乙方為甲方提供5萬元的欠款，超過五萬元乙方有權停止甲方一切的銷售活動，甲方必須使欠款低于五萬元才能進行銷售。
本協議自2013年7月1日生效-2013年12月30日截止 甲方（簽字）； 乙方（簽字）； 年 月 日
潤滑油業務員工作總結篇八
20xx年個人總結及20xx年計劃
時間過的真快又是一年,在外面兜了一圈又回到潤滑油行業,這次我選擇了泰國原裝進口潤滑油ptt，進到ptt感覺還蠻好的，不論是產品還是管理與工作氛圍都很不錯，特別是我們的蔡總，為人溫和，善解下面的員工，在這樣的老總下面做事，使我工作激情及踏實。
這兩個多月客戶做了不少，雖然附出的勞動沒有得到結果,很多次對我的打擊也不小, 古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，付出總會有回報的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人.
在蔡總和李經理的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：
銷售心得：
1 知彼知己，百戰不殆
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解，了解自己產品的優點與缺點，適合那些客戶群體，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優勢與劣勢；才能對癥下藥，用我們的優勢戰勝客戶的劣勢，比如我們的是原裝進口，能省燃油3%-8%就略勝同行，這就是我們的優勢所在，在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優勢。缺點方面盡量少提，其他油品的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
潤滑油業務員工作總結篇九
工作總結
劈棘斬刺
樹電儀雄風
尊敬的各位領導、評委、同事、大家下午好！
2014年的年味尚存余溫、元宵佳節伴隨在銀裝素裹的冰天雪地、歡歌喜慶之時，我們迎來了公司對基層一年一度的考評、考核、總結，更是喜上加喜。總結過去、展望來年、改進作風、端正態度、為14年的60萬噸甲醇圓滿完成，開了個好兆頭。為電儀車間14的全面工作展開、中個好頭彩。
就13年的工作總結、我從以下五個方面進行闡述：
1、思想態度、2、安全工作、3、班組管理（服務工藝）、4、設備檢修（票證辦理）、（現場檢查）
5、職工培訓。
一、思想態度。
13年、電儀車間在公司黨、政、工、團的正確領導下、電氣檢修班組、在車間領導的親密組織、團結帶領下，在克服車間人員少、青工多、設備多、片場大、分布廣；各檢修班組任務多、檢修力量薄弱、檢修工作量大、檢修環境惡劣、特別是眾多現場搶修、及夜間搶修等、面對眾多困難；電檢同仁、迎難而上、端正態度、提高認識、明確思想，想盡一切辦法完成檢修工作。完成公司級組織的大檢修及系統停車消缺三次：(5月的45天大檢修、10月份的預煤氣換熱器管束更換配套檢修，12月的12天系統停車消缺配套檢修。)全年完成定檢任務220多項；完成照明維修、雨季防護180項、完成接臨時電任務1200多次（10個月）、完成大的搶修任務68次、完成外委防靜電監測配合、做好廠家來公司調試設備配合工作5次、完成材料、備件計劃上報20多次、完成車間會議精神內容傳達120多次、各種工作票簽發、辦理1000多份，等等。
二、安全工作。
安全就是生命健康。安全生產就是從事于生產中、人的因素、物的因素的安全，只有保證了人的生命健康、裝置的安全運行、設備的正常運轉、甲醇才能源源不斷的流出。為此、我們檢修班組和檢修人員、按照公司安委會和安環部及車間下發的各種安全規章制度及安全標準、包括國家和行業的安全法規、均遵照執行，認真學習、深刻領會；使安全長帶頭上、使安全口訣長掛嘴上、使安全制度寫在紙上、記在心上、是安全標準執行在日常檢修過程。干標準活、值標準崗；安全文明兩不誤。使全班檢修人員、全年無一人發生輕傷以上的安全事故。樹立班組良好的安全形象。
三、班組管理（服務工藝）
班組是企業的排頭兵、那里需要哪里上；班長是班組的將尾兵頭、抓好班組工作、熱情服務工藝、是我們的職責。電檢二班在班組建設上、推陳出新、勇于創新，它把愛人、公正、公平、做為班組的核心靈魂。公正考核、公平分配、團結友愛、友善協作；做到程序檢修、規范檢修、文明檢修；做為技術員、配合班長、督促班員、干好每天的檢修工作。對每一項工作安排、從下票開始、就做到六好一下、不好不下，預知預備。（六好一下指的是：材料準備好、工具準備好、人員配備好、安全交底好、技術講解好、工藝溝通好、方可下現場。）我對自己的要求就是：四不離開、班組工作沒有按排完、不離開；工作票沒有簽發完、不離開；工作任務沒有交代清楚、不離開；安全措施沒有講清楚、不離開。按時參加車間周一、周四例會及每天的班前會、會后及時傳達車間會議精神、完成車間領導分配的其它工作，配合班長按排好當天檢修及日常工作。
四、設備檢修（票證辦理和現場檢查）
設備檢修是電檢人的戰場，確保戰場平穩、設備正常是我們電檢人的神圣職責。對設備檢修、我們嚴格按照公司和技術部及車間制定的設備檢修管理制度和設備檢修規程、執行。當前、公司、技術部和車間制定的設備檢修有：設備大修、定檢、春檢、月檢、周檢、搶修、臨時性檢修等等。所有設備檢修、票證辦理是檢修的開始、規范辦票、仿宋寫票、名稱正確、位號準確、內容清楚、措施到位、程序簽發、工藝許可、主任審批，工票隨身，才能保證檢修的正常進行。檢修過程中的現場安全、指導、檢查、協調、跟進、確保檢修質量合格，確保檢修工作順利完成。根據新的技術信息和高科技檢測手段，縱看其它企業在設備檢修方面的發展、設備檢修重在維養、（維護保養）而不是檢。為了跟進科技發展、創新檢修模式、我們班組今年重點探索學習設備維護保養方面的方法、經驗、管理、運作。
五：職工培訓。
常言說的好：三天不讀口生、三天不寫手生。刀不磨不亮、人不練不勤。因此、知識學習是貫穿于人的一生，就這我們不一定知曉天下。橫看所有的大學本科畢業生、研究生、沒有一人例外與崗前培訓之外。為此、培訓工作事關全局，集團、公司、人力資源部、車間、把職工培訓當做一項長期的生產任務在抓。每年的開局會議都會用較長的篇幅部署全年的培訓工作。電檢班組認真執行人力資源部制定的師帶徒培訓、課件培訓、月考培訓。開展了周培訓、月考核、考核結果與績效工資掛鉤，有力的提高了大家的學習積極性；班組自建了、每日一題、互助學習、現場講解、因才試教等多種多樣的學習形式、收到了良好的效果。
同事們、朋友們、在眾多工作完成時、我只是這個工作中的一個逗號或者分隔號、你們才是最光榮的句號和感嘆號。
14年的工作已經開始、讓我們滿懷熱情、建立自信、圓滿完成全年各項工作任務。
元宵佳節、祝大家、身體健康、工作愉快、全家幸福。
電儀車間
王俊琪
14、2、14日
潤滑油業務員工作總結篇十
2011年個人總結及2012年計劃
時間過的真快又是一年,在外面兜了一圈又回到潤滑油行業,這次我選擇了泰國原裝進口潤滑油ptt，進到ptt感覺還蠻好的，不論是產品還是管理與工作氛圍都很不錯，特別是我們的蔡總，為人溫和，善解下面的員工，在這樣的老總下面做事，使我工作激情及踏實。
這兩個多月客戶做了不少，雖然附出的勞動沒有得到結果,很多次對我的打擊也不小, 古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，付出總會有回報的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人.在蔡總和李經理的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：
銷售心得：
1 知彼知己，百戰不殆
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解，了解自己產品的優點與缺點，適合那些客戶群體，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優勢與劣勢；才能對癥下藥，用我們的優勢戰勝客戶的劣勢，比如我們的是原裝進口，能省燃油3%-8%就略勝同行，這就是我們的優勢所在，在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優勢。缺點方面盡量少提，其他油品的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
2、不要輕易反駁客戶。先聆聽觀察客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態度，學會贊美客戶。
3、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所修車的技術。
4、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
5、勤奮與自信；與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客戶，學會感情投資。
8、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產品先要銷售自己，認同產品，先人品后產品。
11、注意儀表儀態，禮貌待人，文明用語。
12、心態平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
13、讓客戶先“痛”后“癢”。
14、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
15、學會“進退戰略”。
工作總結：
一、認真學習，努力提高
因為ptt是新品牌在無錫一人不知，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，努力把我管轄的區域每個客戶跑到位，把客戶情況了解清楚，再一一想出應對策去攻克，才能在無錫潤滑油這個市場中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨客戶的需求不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習及勤奮。
二、腳踏實地，努力工作
我深知潤滑油銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為潤滑油業務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是潤滑油業務員不可推卸的職責。要做一名合格的潤滑油業務員，首先要熟悉業務知識，判斷客戶，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過兩個多月的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、掃街不到位，針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要每一塊區域劃分，一個一個跑，做到一個客戶也不漏，再將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
二、由于能力有限，對一些事情的應對還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。
三對下面的業務員沒及時的溝通和工作的細化安排
明年工作計劃：
一把每個區域沒跑到的客戶，從新搜索一邊，二把銷量大的客戶分出來做為重點，一一想出對策
三把已放貨的客戶進行溝通，了解他們的需求和顧忌，再想方法把他們推銷，使他們掙到錢，我們的銷量增加。
四協助蔡總把公司的事好，11年沒怎么管理業務員，使讓他們有個過渡，12年我要重新讓他們改變思路，制度規定以及營銷的方案，實施到位，把我們團隊打造成狼的團隊，使我們在12年里有個大豐收。
總之，在工作中，我通過努力工作和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。回首2011,展望2012!祝蔡總在新的一年里生意興隆，財源滾滾！李經理的業績北方第一，工作順利，也祝我自己在新的一年里業績飚升！做到其他業務員 的榜樣。
潤滑油業務員工作總結篇十一
我們每一天都在面對面的與消費者溝通，我們的一言一行在消費者的眼中都代表著企業的形象，所以我們首先應該給自己的定位要高，我們是xx品牌的代言人，只有充分地了解我們所銷售的產品的特點、使用方法、性能等，以此為基礎，適當的為顧客提供良好的服務、建議和幫助，以優質的服務來服務顧客，才能壓制競爭對手。
潛在的顧客在我們的熱情與微笑中誕生。同時，我們又是企業與消費者的橋梁與紐帶，我們一方面要把產品信息傳達給消費者，另一方面要把消費者對產品的建議和希望反饋給企業，以便更好的服務于消費者。產品固然重要，但我們肩負的責任更重要，因為產品自身是不能與消費者溝通的，只有我們才可以和消費者之間建立良好的溝通關系，把企業的信息完整、準確的傳達出去，把“好房子，要配好廚電”的理念通過我們一線的銷售人員更好地詮釋給消費者!
就經驗方面來說，我個人的總結有以下幾點：
對產品及自己強大的自信心，將我與顧客之間的關系建立得更加美好。用自信及熱情去感染顧客，熱情、執著是我能在導購這個崗位取得一些成績的內因。更重要的是我能依托xx這個平臺來發揮自己的專長，讓自己的工作成為自己的事業，是我最驕傲的地方。同時要用充滿激情的心態對待每一位顧客。
我個人覺得了解顧客的需求是導購的關鍵，針對不同的客戶，為他們提供適合的xx產品是我一直堅持的。我覺得做導購是有技巧的，首先你要觀察消費者的需求是什么，然后找機會向顧客推薦自己的產品，突出自己產品的特點，在此過程中要細心，耐心，不要急于求成，從心理上贏得顧客的信任，讓顧客接受并信賴我們的產品。因為作為導購員就是要引導消費者進行消費，我們必須對我們的產品的外觀、功能、技術參數爛熟于心，讓顧客在比較不同款式，不同功能的產品中選擇我們的產品。作為一名導購，除了要有較強的專業知識外，還要把顧客當朋友，跟他們談心，在融洽的氛圍中完成每一筆銷售。
作為導購員，保持好心態，永遠用最真誠的態度去面對工作和顧客，抓住每一次機會，全力付出，努力過了，就不會后悔，同時快樂地營銷!心態決定成敗，時刻保持一種積極向上的心態，設定階段性目標，并為達成目標努力。
我們要具備良好的學習能力，只有不斷堅持學習熟悉產品知識、不斷創新，并能夠掌握現代營銷技能，才能樹立品牌形象，提升品牌服務價值，我們要珍惜每一次公司提供的培訓機會。家電行業里競爭激烈，我所在的衢州普農家電賣場里，廚電品牌多達十多種，兩年多的一線導購工作讓我受益匪淺。我比較喜歡學習和反思，我覺得一定要多學習，多了解xx品牌理念和企業文化，對產品知識掌握的越多就能讓顧客更信任你，也能使自己的工作干得更好。對于學習，我們不僅要學習自己品牌的產品知識、特性，同時，還需要了解行業內的所有產品，進行詳細的市場分析，對核心的競爭對手做出策略性的應對方式，這樣在導購過程中就能夠知己知彼，開展工作。
我堅信只有多點付出，才能多點收獲。只有從事自己喜歡的工作才會有熱情，而做導購就是我所喜歡的一份事業，我從導購工作中獲得了樂趣。當我每賣出一件xx的產品時，都會有一份成就感。我會一直從事這份我熱愛的工作，通過自己的努力，使xxxx年的銷售業績得到更好的提升，并做到“以此為樂，以此為業，以此為生”!愿與xx同成長!
潤滑油業務員工作總結篇十二
2011年在潤滑和供水方面的工作總結和201
2年工作計劃
2011年在潤滑和供水方面的工作總結如下：
1、日常管理：基本上按公司設備潤滑手冊指導對現場設備以“五定”原則進行周期補脂工作，堅持利用
一、二線立磨庫滿停機，、一、二煤磨臨停的機會對原料、煤磨的設備進行了潤滑方面檢查工作。利用窯檢修機會對部分窯托輪油品油質變色進行逐步更換。水泵房的設備管理根據季節的變化，保證了圭江原水保質保量供給，堅持分廠備用設備定期切換制度，保證備用設備的完好。逐步解決在線隱患備用水泵存在問題，監控好圭江水路與發電廠交匯點開挖的監控。對分廠現場設備堅持“我使用，我維護”的思想，保持設備的正常潤滑和水泵的正常運行。
2、對隱患設備的管理：如1804，1826等等進行了周期補油。同時監控好大型稀油站和液壓站的油位，指導和監督運行工段對油站過濾器清洗的質量，及時了解設備潤滑狀況。反饋設備潤滑存在問題，配合好機修和運行工段對跑冒滴漏點的整改。
3、對篦冷機干油自動潤滑設備系統利用窯檢修的機會進行了全面油路檢查和整改，保證設備自動加脂潤滑的需要，利用組織了跑冒滴漏及潤滑專項檢查、組織了分廠內和公司的水路冷卻系統進行了專項檢查和復查工作。提出了整改的意見和措施，保證了設備潤滑、冷卻循環、防高溫工作的突出需要。
4、在設備檢修方面：完成3月份2309磨錕液壓站主油箱整體更換設備潤滑方面的配合工作，對2309-4主油箱及管路進行了清洗，并在4月底5月初1#窯系統當中潤滑和供水項目中對1309-1主減速機和稀油站出色完成清洗工作，并對主油箱潤滑油過濾。完成對1805-1-2中空軸稀油站潤滑油過濾，解決了磨機系統運行中稀油站壓差大的問題。
2011年潤滑和供水方面工作不足：
1、班組員工在潤滑和供水崗位現場的操作技能參差不齊，個別的員工的工作責任心有待一步加強；對現場應急處理潤滑、供水問題技能不熟和生疏、對設備的結構和潤滑工作原理基礎知識、水路地下管路布向知識有待加強；班組人員對設備責任人權利和義務責任心有待加強，如1204尾部軸承潤滑不良損壞，1805-2磨尾中空軸冷卻水管爆裂潤滑油進水，生活區水質變變黃和變差，整體班組 人員對供水系統配套設備知識掌握不夠，對水泵的巡點檢方面的知識有待進一步加強。個別鋪機設備設備存在潤滑盲點，特別在供水系統方面操作和點檢有待進一步加強對潤滑點的巡點檢。班組人員的團結力和凝聚力有待進一步加強。
2、個別班組員工在日常和檢修工作中安全的意識不強，如10月6日梁軍在1204料耙側滑輪組軸銷潤滑點補脂時未按規定辦理停電手續，嚴重違反公司關于設備停送電方面的制度，出現搭便車的現象，班組安全培訓流于形式，安全工作沒有做到實處和細處，今后要嚴格提高班前會，交接班會，及每周班組安全活動對安全方面的知識宣貫，把日常和檢修工作的安全防范措施落實到位。
2012年設備在潤滑和供水方面的計劃如下：
1、設備日常管理上繼續按“五定”原則對分廠和發電設備的周期補脂，周期換油及設備潤滑檢查工作。利用檢修和停機機會對部分設備液油部位進行油質檢查和換油工作。
2、做好隱患在線漏油設備的油位和油質的監控。做好現場跑冒滴漏設備的檢查和整改工作。在班組內建立設備潤滑點和供水系統存在問題記錄本，定期對班組反映的現場存在問題形成閉環管理，對一些未能及時解決的設備潤滑存在問題，積極及時匯報分廠予以及時解決。對班組反映和主動解決本班組現場設備潤滑和供水存在問題的員工，給予一定嘉獎當月考核分。
3、加強班組員工勞動紀律，特別是中夜班的值班人員的勞動紀律管理。采取激勵措施，對班組責任心強的員工采取當月考核分加分制度。認真實行潤滑供水班工資考核實施細則，明確班組員工內部分工。加強班組專業培訓的質量，提高班組員工現場潤滑、供水專業操作技能。完成分廠領導臨時交辦的任務。
4、逐步引導和加強班組人員對工作的責任心和工作態度，開好每一天的班前會，堅持安全工作的第一位。
5、完善潤滑和供水崗位人員合理分工，利用班組人員特點，逐步解決供水和潤滑崗位的互通帶來的瓶頸問題，調節班組人員的積極性。
潤滑油業務員工作總結篇十三
設備潤滑小結
車間以設備潤滑管理定為準則結合車間設備潤滑管理細則對車間潤滑管理方面進行自查，并積極開展潤滑管理知識培訓，合理安排潤滑計劃，現將近期潤滑管理工作總結如下：
一、 近期潤滑管理工作
1、潤滑方設備潤滑根據設備潤滑管理要求的五定、三過濾嚴格執行，保證設備潤滑質量，油庫油品定置擺放按照規定執行。
2、加強巡檢力度，將主要設備潤滑情況作為點檢內容進行監測，對潤滑情況不到位或潤滑不當的設備操作人員進行考核。
3、加強對崗位潤滑記錄填寫的要求，明確加油點數、加油量，保證設備潤滑的準確性。
4、由于車間設備潤轉情況不同，造成了部分同類設備的潤滑時間不一致，給潤滑工作帶來了困難，車間決定通過合理安排潤滑計劃，近期共完成10臺離心泵換油工作，逐步統一同類設備的潤滑日期。
5、自動包裝線部分轉動部件潤滑點處于不利加油的位置，車間通過討論安排：（1）將不利加油處的加油嘴更換成45°或90°加油嘴（2）將不能更換油嘴的地方更換便于加油的潤滑油嘴及切除妨礙加油的部位等方法
二、 潤滑方面的弊端及檢修
1、崗位員工對主要設備的潤滑周期不是很明了，填寫潤滑記錄存在錯誤。
2、車間廢油及清洗劑存放在室外露天，雖定點擺放，但未有擋雨設施。
潤滑油業務員工作總結篇十四
__月份已經過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年__月一號來到__男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。
為了迅速融入到__男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習男裝品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對__男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如：質地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：
1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。
3、養成發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養成發現問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的十七萬的營業額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為我們__男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
潤滑油業務員工作總結篇十五
年終歲末，20xx年就這樣悄然結束了，而在這一年中，各方面的感觸都頗深，尤其是在工作上。
驕陽似火的六月，緣分讓我來到了弘吉購物，開始了我們一起奮斗的旅程。在這個團隊里，我感受到了友愛和團隊的精神，與大家一起相處和交流使得工作與生活更添色彩。
回望這半年以來的工作，雖然不能算出類拔萃，但對于自己的職位工作，當然是認真踏實的做事;雖然沒有做到絲毫不出錯，但也是盡心盡力去完成。
經營一家超市是非常不容易的，而我作為是一名文員也深有體會，平時主要負責打單子，將來貨入庫;建立產品資料，打價簽;做活動等等，不忙就到賣場幫幫忙。而這些事必須建立在細心認真的基礎上。
超市，主要是以營業與盈利為主，一旦出了錯，后果也可想而知。就比如蔬菜調價了，而沒有及時翻牌，客戶看到的價與實際的價有出入，必定引起誤會紛爭，影響正常營業。
超市，是一個面向各種各樣客戶的場合，我們的面貌要積極樂觀，做到“微笑服務”，營業員要耐心與客戶講解產品，只有客戶了解了，才會放心購買，達到我們盈利的最終目的。我們超市是以自助選購為主，適當推銷也是有必要的。但對于老齡的消費者，我們尤為注意，他們要求物美價廉，特別是選購物品時，對于他們的不合理行為，我們還得提高警惕，好言相勸，阻止不良后果的發生。
面對著形形色色的人們，我們的心態一定要端正，無論再復雜的事，認真清理，也會變得簡單;從中我們需要學會的是怎么去思考問題，解決問題，而不是拖延或是等誰來解決。所以對于我來說，要學習的事情還很多，控制情緒，怎樣為人處事。不懂的，我們就請教領導，溝通工作。工作中，最不能欠缺的就實通，上下級工作的展開也必須建立在溝通之上的，只有樂于溝通，善于交流，那么工作氛圍也就變得活躍，工作效率也就會不斷上漲，業績才能不斷提升。
在今后的工作中，我將發現自己的不足加以改正，嚴律于己，踏實工作，努力提高自己技能，，竭盡全力為超市的壯大貢獻一份力。愿超市事業蒸蒸日上，更上高樓。
潤滑油業務員工作總結篇十六
導購員在服裝銷售過程中有著不可代替的作用，它不但代表著商家的外在形象，也加速了銷售的進程，而導購員要做好導購工作，除了對商品非常熟悉外，還要具有足夠的耐心，并掌握一些服裝銷售技巧。一般來說，導購員只有對商品有了很好的了解，才能去介紹給顧客，而導購員在給客戶介紹產品時，一定要耐心解說，因為客戶也希望買到最稱心的東西，同時，導購員還需要掌握以下技巧。
導購員除了能將服裝展示給顧客，并加以說明外，還要能向顧客推薦服裝，以引起顧客購買的興趣，在推薦服裝時，我們可以運用以下幾點：
向顧客推薦服裝時，導購員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件推薦適合的服裝。
每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質等方面的特征，向顧客推薦時，要著重強調服裝的不同特征。
向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
其次，要注意重點銷售的技巧。重點銷售是指銷售要具有針對性。對服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”，最終銷售成功，在極短的時間內讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環節，重點銷售有下列環節：
從穿著時間、穿著場合、穿著對象以及穿著目的等方面做好購買參謀，有利于銷售成功。
對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
要根據顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”、“這件衣服你最合適”等過于簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式，對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。
以上是我這段時間做服裝導購的總結，在以后的導購中，我將會及時做好計劃及總結，以便更好地做好服裝導購工作。
潤滑油業務員工作總結篇十七
車齡35年的二手車無論是買還是賣都比較劃算，而對于賣家來說，車子用了35年，基本都過了保修期，其中一些部件開始需要更換，養護成本提高，此時換車最劃算；過年是二手車經銷商收車的旺季，出價也非常高，這個時候賣車對于車主來說是非常劃算的。
年限是影響二手車價格的主要因素，因為年限太長，零件老化，新車又降價，維修保養成本也比較高，而且每個地方的排放標準不一樣，限排減少了車輛的需求量，如果是異地流通，成本會增加。
排放標準是影響車價的一個非常重要的因素，因為策的規定較少了該車的需求量，價格自然不會很高。
停產車型的維修保養機構的確會比在產車型少，維修保養的成本相對來說較高，這樣價格就不會很高。
事故車安全系數比非事故車要低很多，大多數人都不愿意買事故車的，這樣價格自然不高。
比如現代的勞恩斯酷派，傳祺等冷門車，冷門車的消費群體比較少，需要量小，價格自然不會很高。
車商收車的時候需要客戶提供商業險，其實商業險可以退的，這樣子客戶又多獲得20xx元左右，這當然是針對商業險還剩余比較多的客戶；若客戶的交強險要到期了就可以和客戶說交強險到期后你還得去買交強險，又多花一筆錢。
一般大眾的車和日本車的保值率很高，國產車和韓系車的保值率比較低，主要有三方面的原因，
第一。大眾和日系車受歡迎，需求量大。
第二。大眾和日系車做工精細，三五年之后也不會出什么問題，維修保養成本低。
第三，韓系車新車經常降價。
高端進口車的進口關稅高，品牌附加值比較高，但這些是不包含在真實車價里面的，所以高端車在前兩年的折價幅度是比較大的。
現在大家都比較喜歡自動擋，城市堵車嘛，走走停停，開手動擋的很麻煩，所以手動擋的二手車現在需求量不是很多，價格自然不是很高。
潤滑油業務員工作總結篇十八
20xx年共銷售ll：227336盒，比去年銷售的140085盒增加87251盒，為同期的倍;其中20xx年3-6月份190936盒，比去年同期銷售的115615盒增加75321盒，為同期的倍。
20xx年1-6月新市場銷售116000盒，老市場115736盒。
主要完成的重點：
2、市場控制：
通過公司的大力支持，關閉了太和市場，保證了銷售價格的上升，釋放了市場開拓費用，基本上遏制了低價沖貨、竄貨、場的進一步發展提供了保障，也給以前老業務員提供了一定的信心，市場在穩定發展。
3、費用與貨款回收：
20xx年公司銷售費用除了一次武漢會議、武漢試點會議費用、出差費用外，公司對市場投入較少，但貨款回收基本上了60天內90%以上。
20xx年全年計劃銷售70萬盒，力爭100萬盒，需要對市場問題進行必要的分析，對進行更細致的劃分，并進行必要的指導和要求。
一、目前市場分析：
潤滑油業務員工作總結篇十九
第一次參加實習工作，是那么的緊張和刺激。這是每個人都會面臨的情況，畢竟工作是每個人都要的，不高中怎么在社會上混呢，不工作就會連吃飯都成問題的，不養閑人，這是正確的。
所以我必須要參加實習，實習是以后工作的預演，實習可是將我們的眼界開闊，畢業后不會匆忙上陣，可以有很好的鍛煉。我就找到了一件公司開始實習。
我是學管理的，在書本上學過很多套經典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，做好個人工作計劃，為將來自己走創業之路做準備。
200x年x月至x月兩個月期間，我在xx海曙比特信息技術有限公司辦公室文員崗位實習。現將這段時間的文員工作總結如下：
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。”從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問自學能力。
由于現在還住校，所以每天點不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候公司業務繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。
一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己的理財能力，我們剛畢業，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，有時候寄點錢給父母補貼家用，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。心情好，大家工作開心，有利于公司的發展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。
公司新員工個人工作總結炒股高手的個人總結畢業生銀行試用期實習個人總結五一假期的個人總結大學生mba學習個人總結英語教師教育個人總結銀行優秀職員個人工作總結20xx年清潔員工作個人總結
為期兩個月的實習工作，我懂得了很多，現實真的和夢想有很大的差距，我不得不開始審視我剛開始時的目標，我要重新的將自己定位一下，這是我必須要做的。
“心比天高，命比紙薄”，我不想做這樣的人，我會踏踏實實，腳踏實地的走上我的工作學習，這樣的一步一個腳印才是我的性格，不切實際的空想是不行的。現實社會是沒有免費的午餐的。
在以后的學習工作中，我開始懂了，我會一輩子記得這第一次實習的，他是我人生路上的重要轉折點，我相信我悟出的很多對我一生都是很有用的，我會繼續努力的，我相信我的未來一定是美好燦爛的!
潤滑油業務員工作總結篇二十
潤滑油公司
1：選品牌。在本帖前面有過關于基礎油進而對品牌的影響的介紹，用酯類油目前感覺有點太燒包了，意識上又傾向于使用真正意義上的全合成，所以pao就是不二的選擇，而最早也是目前最先進擁有最多專利壟斷的關于pao基礎油的公司就是美孚。
其他更多關于潤滑油公司的介紹這里不太適宜于展開來談，這里只是轉一段文字供有興趣的車友參考，沒有興趣的車友這里可以直接略過去：
先列舉一下我們在國內能夠見到的，能夠方便買到的品牌里面，我個人覺得可信度比較高的品牌。
shell 殼牌 mobil 美孚 castrol 嘉實多 motul 摩特 torco 拓酷 redline 紅線 conoco 康菲 eneos 億能 speedmaster 速馬力 amsoil 安索 fuchs 福斯 jinlibao勁力寶
當然還有很多其他的品牌沒有提到，暫時先看看這些在全球范圍比較知名，市場具備一定規模的，并且在國內可以方便買到的品牌就行，光這11種，我們的選擇余地就很大了，也足以讓很多人猶豫不定了。shell 殼牌
英國shell殼牌，荷蘭皇家royal和shell是一條根長的東西，所以如果tx在外面見到藍色桶包裝的寫著& royal標志的，其實就是shell的產品。一個很有趣的現象是我在全球最著名的bitog論壇居然很少看到有人談論shell的潤滑油，可能在美國太多的品牌市場讓shell難以擠入了。shell在中國/的名氣很大，似乎知道shell這個品牌的要比知道mobil美孚的要多，這里有個很簡單的原因，就像我老家杭州麥當勞只有兩家，而kfc老爺爺遍布杭城，不是麥當勞不好，而是麥當勞進入杭城的時候kfc5老爺爺已經在杭城入住3年多了，這就是廣告宣傳先入為主的結果。shell的xhvi三類基礎油專利$技術能夠達到pao聚烯烴四類基礎油性能，可見shell技術實力很強。mobil 美孚
可以毫不客氣的說，民用全合成三大品牌shell殼、mobil美孚、castrol嘉實多三個里面，美國mobil美孚是當之無愧的老大地位，無論是工業機械，醫療，航空航天，食品和船舶等等，mobil美孚占居完全壟斷的地位，這和mobil美孚本身的技術實力和聚烯烴pao專利壟斷是分不開的。電視連續劇《烏龍山剿匪記》里面有句臺詞很有意思 ^v^這美孚的機油擦完的槍真亮^v^，也可以回家問問爺爺奶奶，他們那個時候用的煤油燈汽油燈，有不少就是印有mobil美孚印記的。這足以說明;mobil美孚的規模和實力。exxon埃克森是mobil美孚的控股母公司，esso埃索是mobil美孚的一個分支品牌，又是一條根的東西。castrol 嘉實多
德國castrol嘉實多最早是做摩托車潤滑油的，也是第一個做汽油機潤滑油的，二戰影片里面包括最近的《刺殺目標希特勒》里，德軍的三輪摩托上就有醒目的紅綠castrol嘉實多貼標，可以說castrol嘉實多為德軍的快速機械化部隊立下了汗馬功勞。但是castrol在被英國bp收購之前和shell殼和mobil美孚有一個最大的區別，就是castrol嘉實多曾經是世界上最大的 ^v^獨立潤滑油生產廠家^v^。這個稱呼的意思是指這個廠家自己并不生產原油，而是購買別人的原油通過自己的獨特技術加工之后來做自己的潤滑油產品，這樣的廠家有個特點就是，因為原油成本高于別人，所以要想在市場有一席之地，必須在技術上不斷創新。目前世界上最大的 ^v^獨立潤滑油生產廠家^v^ 是fuchs福斯。motul 摩特 torco 拓酷 redline 紅線
去年和塔庫米去看改裝車展時候見到了美國conoco康菲的展臺，conoco康菲也的確低調的進入了中國市場，conoco的評價是性價比非常的高，樂于稱道的就是它的性價比，它-m.的分支產品76白金半合成5w30每l在tb才35，4l不過黃殼hx5 10w40礦物油的價格，可見它的性價比多么讓人滿意，而且目前市場很小，銷量也不大，假貨的因素幾乎可以忽略了。fuchs 福斯
德國fuchs福斯，像shell殼一樣能夠把三類基礎油的全合成做的和pao四類基礎油調配的全合成一樣優秀，而且是個技術為重點的廠家，價格也很公道，fuchs福斯在中國沒有太火最大的因素是市場的失敗，它的超級合成曾經最高賣到400多最低賣到100多，混亂的市場讓很多油商都望而卻步，fuchs福斯的情況也足以告訴大家，盡管你的技術很強，盡管你很有規模，盡管。。。但是你的市場宣傳和管理的失敗足以遮住你所有的優點。jinlibao 勁力寶
勁力寶的特點就是抗磨性好，最近在國內的一些展會參與的都很勤奮，經過之前10多的勤修苦練，終于大力進軍汽車市場，之前很多年都在工業市場打拼，雖然知名度比不上美孚殼牌，但在國內也有一些知名度，很多鋼廠，齒輪廠，一般選擇國產的話，肯定首選勁力寶。現在逐步轉向汽車市場的，性價比和康菲等差不多，抗磨性可以說難逢對手，就是美孚殼牌也得望風披靡。
好了，這幾個品牌是具備一定規模一定歷史一定技術實力的，如果對潤滑油一點不熟悉的tx可以在確保正品和合理價格的情況下在這些品牌內選擇自己對應粘度的型號就可以放心使用了。我個人還要再補充上幾家國內常見的的潤滑油廠商，那就是：長城、昆侖和統一。統一雖然被shell收購，但是其產品系列線在市場上還是可以看到的，只不過生產公司改成了殼牌統一而已。
好了，這幾個品牌是具備一定規模一定歷史一定技術實力的，如果對潤滑油一點不熟悉的tx可以在確保正品和合理價格的情況下在這些品牌內選擇自己對應粘度的型號就可以放心使用了。
潤滑油業務員工作總結篇二十一
本合同由殼牌 (中國)有限公司指定經銷商(“賣方”)與“買方”(如下所定義)簽訂。根據本合同以及有關的訂貨單(訂貨單形式如本合同后所附所示)條款和條件，“賣方”同意向“買方”銷售、“買方”同意從“賣方”購買如下所列數量的“殼牌產品”。
合同雙方
“賣方”∶
法定地址∶
電話號碼∶
“買方”∶
法定地址∶
電話號碼∶
1. 產品/數量
在本合同之下購買“殼牌產品”的數量由雙方以書面方式另行決定。
2. 價格
產品價格以賣方向買方交貨時適用的賣方價格表中列明的價格為參考, 賣方保留因包括但不限于基礎原材料價格變化及人民幣匯率變化等原因而調整本合同價格的權利。除非雙方另行書面約定，否則上述價格包括所有的稅金和運費。
3.付款方式
“買方”應按照本合同、有關的訂貨單和訂貨確認單的有關規定向“賣方”支付“殼牌產品”的價款。如上述的規定有沖突，則以本合同的規定為準。
除非雙方另有規定，“賣方”應將“殼牌產品”送達“買方”上述的地址。 “買方”簽署的送貨單視為收到及接受每批“殼牌產品”的證據。
5.合同存續期間
開始日期∶ 年 月 日
期滿日期∶ 年 月 日
6. 全面的合同
本合同之各附錄是本合同的不可分割的組成部分。提及本合同應包括提及各附錄。
“賣方”和“買方”通過它們的授權代表在本合同上簽字、蓋章，同意接受本合同的條款和條件的法律約束力。
“賣方”代表簽署(蓋章)
____________________
姓名∶
日期∶
姓名∶ _____________________ “買方”代表簽署(蓋章) 日期∶
附錄一 在中國境內供應潤滑油的一般條款與條件
1. 質量
產品的典型性能的最新資料均反映在“殼牌產品”手冊和/或小冊子
(倘若有的話)中有關“殼牌產品”的最新介紹中。該類“殼牌產品”手冊和/或小冊子將由“殼牌”應要求而提供。這些典型性能是根據生產地點提供的在一段時期內的平均批數據所決定的。這些典型數據不能保證同任何具體時間生產出來的產品完全一致。有關本合同所提供的數據是作為給予“買方”的參考而提出的。
2. 數量
潤滑油業務員工作總結篇二十二
在上半年的工作中，營銷部全體員工本著“提高服務質量，開拓銷售渠道，增進最優效益”的宗旨，緊緊圍繞經營目標任務，在人員不齊的情況下，齊心協力，勇于創新，不懈努力，取得了一定的成績。現將半年來的工作總結如下：
一、繼續開拓會議市場
營銷部認真貫徹酒店領導關于重點保障__系統接待的指導思想，同時加大系統外會議的促銷和開發，在每月初及時了解本月的會議信息，注重加強與__單位的聯系，定期拜訪，對會議的各項要求進行落實，與相關部門進行及時溝通、協調，認真接待好每一次大中小型會議，精心細致地做好每次會議的接待工作，得到了領導的一致好評。在系統外會議市場的開發上，加大信息捕捉，量身度勢，加大會議接待的宣傳力度，上半年逐步開拓了一批新的商務會議客源，同時注意加強了與會展酒店、會議代辦機構和旅行社會議接待中心等的合作，充分利用他們的會議接待平臺和業務銷售，進行宣傳自己，同時爭取了一定的會議客源。
二、穩定旅游團隊市場
在過去的半年里，通過嚴謹細致的市場調查后，結合酒店的實際情況，制定了相應的接待價格政策和接待方案，加大了與協議旅行社的回訪和聯絡，提高了客房入住率，彌補了酒店在會議淡季的客房閑置，帶來了一定的經濟效益。同時，使酒店的知名度也隨團隊的大量入住而提升。
三、拓展協議單位市場
協議單位市場一直是酒店的一個銷售弱點，近些年，__酒店業市場的迅猛發展，可以說已經到了一個群雄逐鹿的局面，“僧多粥少”的現象更為嚴峻，為開發這一市場，銷售人員通過登門拜訪、傳真等方式進行了宣傳工作，特別是對現有協議客戶的維護和管理方面，通過對客戶檔案資料的整理，銷售人員定期對客戶進行拜訪，一方面加強聯系，另一方面及時掌握客人反饋信息和客戶的消費動態，爭取更多的客房入住。
五、加強內部管理和培訓工作
面對較為頻繁的銷售人員流動，我們有針對性地對新任人員加強了培訓工作，使他們能最快的速度進入角色，同時也加強了內部員工的學習與交流，使團隊的戰斗力得到了一定的提升。
六、存在的問題
銷售隊伍不穩定，由于種.種原因銷售人員緊缺，特別是有銷售經驗的人員，而且對銷售人員的培訓力度也亟待加強。信息的捕捉和處理能力有所欠缺，缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發達的現代社會，信息一縱而過，有一些有效的信息在我們身邊流過，但是我們沒有抓住。缺乏信息的交流，使很多有效的信息白白流失和工作的被動。在今后的工作中，應采取有效的措施，發揮信息的作用，加大信息的交流，提高信息的處理能力，強化內部信息的溝通。宣傳力度不夠大，有待提高。市場營銷策劃活動較少，特別是針對性的節假日、重大活動等期間的策劃。
在充滿挑戰的下半年，營銷部全體員工在酒店領導的正確領導下，立志以前瞻的視野，超前的營銷，勇于創新，迎難而上，勤勉工作，全身心投入酒店的經營發展，在確保完成酒店下達的目標任務的前提下，塑造營銷部的新形象、新境界!
潤滑油業務員工作總結篇二十三
在_家具各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售工作情況總結如下：
一、認真學習，努力提高
因為我畢業就是在家具行業基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機構，這樣對我現在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學習。
二、腳踏實地，努力工作
作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責。要做一名合格的直銷業務員，首先要熟悉業務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。
總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，但是也有一點的小遺憾，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首_，展望_!祝_家具在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業績飚升!
潤滑油業務員工作總結篇二十四
設備的守護神------潤滑保養工作先進事跡
在xx公司提起xxx，無人不知無人不曉，設備守護神是大家送他的良美贊譽，大家都親切稱呼他老叢，他憑借一身過硬的技術及良好的素質為水泥事業的蓬勃發展，默默貢獻著自己的歲月年華。
古人說：聞道有先后，術業有專攻。生于1964年7月的xxx，21歲進入xx公司的前身^v^xxx水泥廠^v^立窯生產線上班，隨著企業的不斷發展和壯大，他本人也由基層崗位一步一個腳印地走到管理崗位，尤其對設備潤滑越來越專業。
2012年初加入xx集團后，叢師傅主要分管全公司生產設備的潤滑保養工作，他始終牢記^v^緊固、密封、潤滑、擦拭^v^八字方針，xx公司2012年回轉窯連續運轉創下86天紀錄，這成績的背后是全體員工的共同努力結果，離不開車間崗位對設備的潤滑和保養，更飽含著潤滑主管xxx同志的辛勤付出。
9月3日臨近下班時分，對講機傳出高溫風機油站有異常，此時正值突破58天記錄之際，車間人員及相關領導都第一時間沖到了現場，老叢聽到后二話沒說，迅速沖到現場，仔細查看、分析，最后他斬釘截鐵的說，沒事，小問題，一會就會好。原來是油泵電機的一個小螺栓松動了，導致產生了一點異常的響聲，還多虧是崗位巡檢的及時，否則還不知道會釀成什么樣的后果呢。待事故處理完畢后，老叢讓大家都走了，自己卻還是不放心，留在原地觀察、檢查了近1小時，確認確實無事了，自己才放心的走了。他離開時下班已過了近4小時了。
2013年年初大修期間，一線水泥磨磨頭磨尾油站高壓泵改造項目由老叢主要負責，油泵由原來安裝在油箱內部改成安裝在油箱外，他二話沒說，披星戴月滿身油污的終于在開機之前改造完畢。把油泵排量由原來的改為10m3/h，壓力由原來的最高值8mpa提高到10mpa以上，2013年運轉一年油泵沒壞，與2012年相比節約資金三萬多元，有效保證了一線水泥磨的連續運轉，降低了工人的勞動強度，磨房地面衛生明顯改變。得到了公司全體員工的一直認同。
在管理上他制定了設備巡檢五字經：聽、摸、看、查、聞。設備管理五定：定點、定質、定量、定期、定人。對各車間嚴格要求，必須如此，否則他會嚴斥不怠。按他的說法就是潤滑無小事，設備管理無小事。
人們都說搞潤滑工作是滿身油，滿臉的污，沒有一天的干凈樣，老叢卻說，我臟了不怕，只要設備干凈了，轉住了就行啦！這就是他樸實無華的話語，他是這么說的，更是這么做的。默默無聞、樸實無華、技術過硬就是他真實的寫照更是他的人生真諦！人送他綽號^v^設備守護神^v^！
不愧為xx的驕傲，xx的楷模！向他致敬，向他學習！
潤滑油業務員工作總結篇二十五
流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的20__年彈指間就將過去，繁忙之中又迎來了新的半年。在過去的這段時間里，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲。回首我半年來走過的歷程，公司的領導和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了公司員工“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在過去的半年里，我在部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在各方面有了更進半步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
一、思想政治表現、品德素質修養及職業道德
通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
二、工作態度和勤奮敬業方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守工作紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
三、工作質量成績、效益和貢獻
保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作業績有了長足的提高。
四、工作中的經驗
銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應該時刻考慮的，下面是在銷售時應該注意的幾個方面：
1、以良好的精神狀態準備迎接顧客的到來
當顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。
2、適時地接待顧客
當顧客走向你的柜臺，你就應以微笑的目光看著顧客，應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環境。
3、充分展示珠寶飾品
由于多數顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業員對珠寶首飾的展示十分重要。
4、利用顧客所提出的質疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識
顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的人”。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，利用顧客所提出的質疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識。
5、促進成交
由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至會暫時放置，一句“再轉轉看看”而可能一去不回。這就需要營業員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
潤滑油業務員工作總結篇二十六
第六章 潤滑系
一、概述
1.功用
潤滑作用：潤滑運動零件表面，減小摩擦阻力和磨損，減小發動機的功率消耗； 清洗作用：機油在潤滑系內不斷循環，清洗摩擦表面，帶走磨屑和其它異物； 冷卻作用：機油在潤滑系內循環還可帶走摩擦產生的熱量，起冷卻作用；
密封作用：在運動零件之間形成油膜，提高它們的密封性，有利于防止漏氣或漏油； 防銹蝕作用：在零件表面形成油膜，對零件表面起保護作用，防止腐蝕生銹； 液壓作用：潤滑油還可用作液壓油，如液壓挺柱，起液壓作用；
減震緩沖作用：在運動零件表面形成油膜，吸收沖擊并減小振動，起減震緩沖作用。2.潤滑方式（圖6-2）
由于發動機各運動零件的工作條件不同，對潤滑強度的要求也就不同，因而要相應地采取不同的潤滑方式。
壓力潤滑：利用機油泵，將具有一定壓力的潤滑油源源不斷地送往摩擦表面。例如，曲軸主軸承、連桿軸承及凸輪軸軸承等處承受的載荷及相對運動速度較大，需要以一定壓力將機油輸送到摩擦面的間隙中，方能形成油膜以保證潤滑。這種潤滑方式稱為壓力潤滑。
飛濺潤滑：利用發動機工作時運動零件飛濺起來的油滴或油霧來潤滑摩擦表面的潤滑方式稱為飛濺潤滑。這種潤滑方式可使裸露在外面承受載荷較輕的氣缸壁，相對滑動速度較小的活塞銷，以及配氣機構的凸輪表面、挺柱等得到潤滑。
定期潤滑：發動機輔助系統中有些零件則只需定期加注潤滑脂（黃油）進行潤滑，例如水泵及發電機軸承就是采用這種方式定期潤滑。近年來在發動機上采用含有耐磨潤滑材料（如尼龍、二硫化鉬等）的軸承來代替加注潤滑脂的軸承。
3.潤滑油
發動機的潤滑劑有潤滑油和潤滑脂。
潤滑油習慣上稱為機油，品種很多。汽油機和柴油機使用的潤滑油不同，汽油機潤滑系使用的潤滑油俗稱汽油機機油，柴油機潤滑系使用的潤滑油俗稱柴油機機油。
機油的粘度隨溫度變化而變化，溫度高則粘度小，溫度低則粘度大，因此，要根據季節選用不同牌號的潤滑油。
4．組成（圖6-3）
潤滑系一般由機油泵，油底殼，機油濾清器，機油散熱器，各種閥，傳感器和機油壓力表、溫度表等組成。現代汽車發動機潤滑系的組成及油路布置方案大致相似，只是由于潤滑系的工作條件和具體結構的不同而稍有差別。
5．發動機潤滑部位（圖6-4）
發動機的潤滑部位主要有曲柄連桿機構、配氣機構以及正室齒輪室。
二、潤滑系的主要另部件
潤滑系的主要部件有機油泵、機油濾清器，各種閥，機油散熱器以及檢視設備。1.機油泵
1 功用：提高機油壓力，保證機油在潤滑系統內不斷循環，目前發動機潤滑系中廣泛采用的是外嚙合齒輪式機油泵和內嚙合轉子式機油泵兩種。
(1)齒輪式機械泵（圖6-5）
齒輪式機油泵由主動軸、主動齒輪、從動軸、從動齒輪、殼體等組成，兩個齒數相同的齒輪相互嚙合，裝在殼體內，齒輪與殼體的徑向和端面間隙很小。主動軸與主動齒輪鍵連接，從動齒輪空套在從動軸上。
工作時，主動齒輪帶動從動齒輪反向旋轉。兩齒輪旋轉時，充滿在齒輪齒槽間的機油沿油泵殼壁由進油腔帶到出油腔，在進油腔一側由于齒輪脫開嚙合以及機油被不斷帶出而產生真空，使油底殼內的機油在大氣壓力作用下經集濾器進入進油腔，而在出油腔一側由于齒輪進入嚙合和機油被不斷帶入而產生擠壓作用，機油以一定壓力被泵出。
齒輪式機油泵結構簡單，機械加工方便，工作可靠，使用壽命長，應用較廣泛。(3)轉子式機油泵（圖6-6）
轉子式機油泵由殼體、內轉子、外轉子和泵蓋等組成。內轉子用鍵或銷子固定在轉子軸上，由曲軸齒輪直接或間接驅動，內轉子和外轉子中心的偏心距為e，內轉子帶動外轉子一起沿同一方向轉動。內轉子有4個凸齒，外轉子有5個凹齒，這樣內、外轉子同向不同步的旋轉。轉子齒形齒廓設計得使轉子轉到任何角度時，內、外轉子每個齒的齒形廓線上總能互相成點接觸。這樣內、外轉子間形成4個工作腔，隨著轉子的轉動，這4個工作腔的容積是不斷變化的。在進油道的一側空腔，由于轉子脫開嚙合，容積逐漸增大，產生真空，機油被吸入，轉子繼續旋轉，機油被帶到出油道的一側，這時，轉子正好進入嚙合，使這一空腔容積減小，油壓升高，機油從齒間擠出并經出油道壓送出去。這樣，隨著轉子的不斷旋轉，機油就不斷地被吸入和壓出。
轉子式機油泵結構緊湊，外形尺寸小，重量輕，吸油真空度較大，泵油量大，供油均勻度好，成本低，在中、小型發動機上應用廣泛。
2.機油濾清器
發動機工作時，金屬磨屑和大氣中的塵埃以及燃料燃燒不完全所產生的炭粒會滲入機油中，機油本身也因受熱氧化而產生膠狀沉淀物，機油中含有這些雜質。如果把這樣的臟機油直接送到運動零件表面，機油中的機械雜質就會成為磨料，加速零件的磨損，并且引起油道堵塞及活塞環、氣門等零件膠結。因此必須在潤滑系中設有機油濾清器，使循環流動的機油在送往運動零件表面之前得到凈化處理。保證摩擦表面的良好潤滑，延長其使用壽命。
一般潤滑系中裝有幾個不同濾清能力的濾清器，集濾器、粗濾器和細濾器，分別串聯和并聯在主油道中。與主油道串聯的濾清器稱為全流式濾清器，一般為粗濾器；與主油道并聯的濾清器稱為分流式濾清器，一般為細濾器，過油量約為10～30％。
(1)集濾器（圖6-7）
潤滑油業務員工作總結篇二十七
設備潤滑油管理的工作總結
辭舊迊新交替之際，經過了大家的共同奮斗，自己的積極努力，做了以下幾個方面工作。
一． 工作態度，思想工作。
我熱愛本職工作，嚴以律己，遵守各項規章制度，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態度，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。堅持理想，堅定信念。不斷加強學習，提高業務水平。
二、加強對設備潤滑油管理的工作
1、設備的潤滑管理工作也是設備維修工作中的一個重要組成部分，正確地搞好潤滑工作與合理使用潤滑油脂，是保證設備正常運轉，防止事故發生，減少機器磨損，延長使用壽命，提高設備的生產效率和工作精度的一項有效措施。因此，必須建立和健全設備潤滑管理機構和制度，切實做好工作。
2、制訂了設備潤滑工作的各項制度，并負責潤滑技術和業務指導，深入現場檢查、監督以及編制各類設備潤滑卡片、圖表和有關技術資料。認真貫徹實施潤滑的定點、定質、定量、定期和定人五定工作。制訂油耗定額，按時向有關部門提出年、季、月需要的潤滑油料計劃，并按期統計實際消耗數量設備油箱和潤滑站的年、季、月清洗換油和檢修計劃。組織廢油回收及再生工作。監督潤滑油的使用和審查油質量的化驗結果。監督潤滑用具的合理使用，總結和推廣設備潤滑的先進經驗。
潤滑油業務員工作總結篇二十八
20xx年已經過去，在學院領導及廠領導的大力支持和指導下，安大汽修已經在安寧乃至昆明市場上有了自己的品牌效應，我二手車部也因此獲利。根據20xx年安大二手車的銷售及工作情況進行總結，就整個20xx年的情況進行簡要的分析及20xx年的規劃，總結如下：
10年全年共收購車輛50輛，售出43輛（明細見銷售利潤表）安大20xx年全年二手車銷售臺次76543210一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月根據上表趨勢圖及二手車銷售利潤表數據（明細見銷售利潤表）反映如下情況
1、從利潤上分析：20xx全年二手車銷售43輛，共實現利潤元（其中4350元為收介紹費）平均元/輛。總銷售價為711868。00元平均銷售價格為元，算出總利潤率為。從安大銷售中心整體單車利潤來看，還是可觀的。從我去昆明錦大前衛二手車市場上得出的數據來看，車市旺季或者普通的季節里，一般比較好賣的車的毛利在7%10%之間，也就是說一臺10萬左右的車他的利潤在7000元到1萬之間，5萬左右的車，比如夏利，奧拓，羚羊，微車等車型，平均單車利潤在1000元至3000元左右。這樣看來，安大整個二手車銷售以現在的規模上看還是比較中上的。
2、從成本上分析：20xx年全年二手車總成本為元，收購價為元，過戶費為元，工時材料費及美容費為元，分別占總成本的、、。其中，經過修理車間、美容車間修整過的車有19輛，成本為元，利潤為元，這部分車銷售量占總銷售量的，創造的利潤占到總利潤的。可見，經過修整及美容過的車利潤高于其他未經修整的車，因此，我急迫希望廠長能給予協調二手車進廠修理的費用收取問題，能給予適當的折扣等。
3、從二手車總體銷量上分析：從上圖看出二手車總體銷售量比較平穩，月平均在34輛上下，在11月銷量有所下降。這是因為，在20xx年年底受新車策的影響，國家對下鄉車輛進行補貼的策即將結束，大部分潛在顧客涌向與二手車價位相當的新車上。不光安大如此，整個昆明二手車市場的銷售量在20xx年也有所下降，可見二手車銷售也與國家的宏觀調控密切聯系。
4、車輛滯留時間分析：車輛收購進來與銷售出去之間滯留時間比較長，變現速度較慢，比如在20xx年1月收購的捷達車，到現在都未銷售，分析其綜合原因，收購車輛時經驗不足，車輛屬事故車。這個問題我作為二手車部經理會努力盡快的提升自己的業務水平，以后多出去“走走”“看看”“取取經”。另外也希望領導給予支持，在評估方面讓廠檢驗員多幫助、多協調，充分利用我廠技術人員的優勢，讓我廠二手車銷售盡快走上規模化。
5、車輛的庫存數量分析：庫存數量很少，不能給客戶更多的選擇性，沒有形成規模化，不能從量化進行質化的突破。這里面有很多的情況，資金的周轉不到位，宣傳的力度不夠等。
1、客戶直接來展廳；
2、客戶電話來訪后來展廳洽談；
3、通過新車客戶發布消息；
4、媒體及其他中介宣傳。
根據到現在為止客戶信息不少，要買車的客戶大多數是我們沒有他想要的車，賣車的客戶大多數是我們的價格談不好，因此做單臺收購、銷售不是我們發展的趨勢，我未來的希望是做到即不放走零散客戶，更要做好批量收購，擴大品牌推廣力。
另外，對廠其他部門征用二手車部車輛時，希望能規范的管理，特別是在使用期間維修費用、保險費用攤銷上能有所歸屬。
潤滑油業務員工作總結篇二十九
龍海石油集團股份有限公司（中外合資）是一家集科研、生產、銷售于一體的科技石油化工企業，是美國沃野石油化工國際集團有限公司獨家授權生產許可的中國區唯一全資子公司，經營國際品牌“沃野商標”潤滑油品牌，總公司在國內設有多家生產基地，如^v^南方生產基地^v^設于江蘇省無錫市石塘灣運河西路，為進入中國市場、為客戶提供方便快捷的產品和服務。
公司主要產品包括全合成、半合成潤滑油、車用潤滑油、工業油、船舶用油與汽車養護品等系列產品。主導產品有“合成傳奇”系列高級轎車用油、高級柴油車用油；“綠沃”系列柴油機油、汽油機油；“金沃”系列柴油機油、汽油機油、通用內燃機油；“齒博士”系列起重負荷、重負荷車輛輪油；高溫脂系列；潤滑脂系列；高清潔抗摩液壓油；hl68#油品以及高效防凍液系列等。公司產品已通過美國石油協會（api）認證，執行^v^（gb）國家認證標準。
公司擁有國際尖端技術的沃野工程研究院的研發平臺，美國總公司于1991年11月成立了“沃野摩擦與潤滑實驗室”，2004年引進中國公司，公司投入巨資購置潤滑油臺架實驗設備、各項潤滑油檢測設備，聘請了國內外多名頂尖博士、工程師及潤滑油·石油專家一起，針對不同功率、不同排放級別等多樣的內燃機潤滑需求，精心研制潤滑油配方，共同研發更具適配性潤滑產品。
公司銷售的產品廣泛用于汽車、汽車制造、機械、冶金采礦、鋼鐵、工程農業、電梯、石油化工等各個不同的領域，在全國各地銷售專一的優質產品，除了標準產品之外，更有大量專業性的定制產品，可滿足不同客戶的不同需求。
為市場，為廣大消費者提供滿意的產品、領先水平的產品及優質的服務。
公司宗旨“以質量求生存”、“以創新求發展”、“以誠信求市場”的原則，我們始終堅信：沒有質量就沒有市場，沒有創新就沒有發展，沒有誠信就沒有相互信任，就沒有相互的友誼，也沒有長久的合作。我們為用戶提供高質量的產品，在滿足產品多元化需求的同時，我們定將一如既往保證產品品質，提高我們的服務質量，在全面推行質量體系認證的基礎上進一步提高企業的管理體系，本著做一個產業、共享一個品牌 去發展，使其廣大用戶盡享其所帶來的無限商業價值，前進沒有終點，追求永無止境，高瞻遠矚，努力超越，讓我們攜手共進 共創美好明天。“沃野潤滑油”國際品質，是您值得信任的品牌。
潤滑油業務員工作總結篇三十
潤滑油廠20xx年上半年工作總結
20xx年上半年，我廠認真開展學習實踐科學發展觀活動，把握科學發展觀的深刻內涵，以人為本，統籌兼顧，認真貫徹落實潤滑油公司20xx年工作會議精神，緊緊圍繞公司“固本強基、優化提高”的總體要求和廠部“強化三基、提高素質、挖潛增效、和諧發展”工廠方針，以三大體系建設為核心，繼續推行“二、四、五”管理模式，堅持“安全第一”、“質量第一”，加大計劃銜接力度，強化內部管理，狠抓全員培訓，狠抓產品質量，上半年較好地完成了各項生產經營指標，實現了“雙過半”的奮斗目標。
一、20xx年上半年工作總結
20xx年上半年我廠的主要生產經營指標完成情況如下：
在基礎油接收方面：上半年，我廠合計接入基礎油萬噸，其中內部調撥基礎油萬噸，完成全年計劃萬噸的46%，外購基礎油萬噸，完成全年計劃2萬噸的152%，噸油期間費為347元，較公司預算的437元低90元。 在生產方面：
在銷售方面：上半年，我廠銷售總量萬噸，完成全年計劃的65%，比去年同期增長28%。包裝油銷售萬噸，完成全年計劃的55%，與去年同期基本持平。其中，大包裝萬噸，完成全年計劃的49%，比去年同期下降15%，中、小包裝萬噸，完成全年計劃的70%，比去年同期增長33%。關鍵產品發運量萬噸，完成年計劃萬噸的 。發運計劃完成率達到100%，實現銷售收入
潤滑油業務員工作總結篇
在xx公司提起xxx，無人不知無人不曉，設備守護神是大家送他的良美贊譽，大家都親切稱呼他老叢，他憑借一身過硬的技術及良好的素質為水泥事業的蓬勃發展，默默貢獻著自己的歲月年華。
古人說：聞道有先后，術業有專攻。生于1964年7月的xxx，21歲進入xx公司的前身^v^xxx水泥廠^v^立窯生產線上班，隨著企業的不斷發展和壯大，他本人也由基層崗位一步一個腳印地走到管理崗位，尤其對設備潤滑越來越專業。
2012年初加入xx集團后，叢師傅主要分管全公司生產設備的潤滑保養工作，他始終牢記^v^緊固、密封、潤滑、擦拭^v^八字方針，xx公司2012年回轉窯連續運轉創下86天紀錄，這成績的背后是全體員工的共同努力結果，離不開車間崗位對設備的潤滑和保養，更飽含著潤滑主管xxx同志的辛勤付出。
9月3日臨近下班時分，對講機傳出高溫風機油站有異常，此時正值突破58天記錄之際，車間人員及相關領導都第一時間沖到了現場，老叢聽到后二話沒說，迅速沖到現場，仔細查看、分析，最后他斬釘截鐵的說，沒事，小問題，一會就會好。原來是油泵電機的一個小螺栓松動了，導致產生了一點異常的響聲，還多虧是崗位巡檢的及時，否則還不知道會釀成什么樣的后果呢。待事故處理完畢后，老叢讓大家都走了，自己卻還是不放心，留在原地觀察、檢查了近1小時，確認確實無事了，自己才放心的走了。他離開時下班已過了近4小時了。
2013年年初大修期間，一線水泥磨磨頭磨尾油站高壓泵改造項目由老叢主要負責，油泵由原來安裝在油箱內部改成安裝在油箱外，他二話沒說，披星戴月滿身油污的終于在開機之前改造完畢。把油泵排量由原來的改為10m3/h，壓力由原來的最高值8mpa提高到10mpa以上，2013年運轉一年油泵沒壞，與2012年相比節約資金三萬多元，有效保證了一線水泥磨的連續運轉，降低了工人的勞動強度，磨房地面衛生明顯改變。得到了公司全體員工的一直認同。
在管理上他制定了設備巡檢五字經：聽、摸、看、查、聞。設備管理五定：定點、定質、定量、定期、定人。對各車間嚴格要求，必須如此，否則他會嚴斥不怠。按他的說法就是潤滑無小事，設備管理無小事。
人們都說搞潤滑工作是滿身油，滿臉的污，沒有一天的干凈樣，老叢卻說，我臟了不怕，只要設備干凈了，轉住了就行啦!這就是他樸實無華的話語，他是這么說的，更是這么做的。默默無聞、樸實無華、技術過硬就是他真實的寫照更是他的人生真諦!人送他綽號^v^設備守護神^v^!
不愧為xx的驕傲，xx的楷模!向他致敬，向他學習!
潤滑油業務員工作總結篇
松溪縣人力資源和社會保障局
2012年工作總結及2013年工作要點
一年來，我縣人力資源和社會保障工作在縣委、縣政府的正確領導和上級主管部門的指導下，按照“保就業、保民生、保基本，廣覆蓋、多層次、可持續”的要求，突出就業服務、社會保障、依法維權等工作重點，切實加強精神文明和機關效能建設，扎實開展黨建三級聯創、文明行業創建和治庸治懶治散活動，轉變工作作風，提高辦事效率，有效促進了各項工作的落實。
一、堅持城鄉統籌，努力促進就業
一是落實積極就業政策措施。重點依托上級有關促進和穩定就業政策措施，協同配合財政、稅務等部門抓好靈活就業社保補貼、“4050”失業人員社保補貼、小額貸款貼息、職業介紹補貼等一系列優惠政策的落實。一年來，累計新增城鎮就業人數1631人，幫助下崗失業人員實現再就業618人，促成88家企業建立起勞務派遣制度，實現派遣從業人員1039人,發放“4050”人員社會保險補助資金萬元，為13家企業發放小額擔保資金2350萬元。通過落實促進就業與再就業的各項政策，全縣城鎮登記失業率控制在范圍內，低于市級下達的任務指標個百分點。二是做好企業用工服務。針對近年來普遍存在的勞動者求職難和企業招工難問題，繼續利用春節外出務工人員返鄉之機，舉辦大型勞動力供需見面會、采取定期發布用工信息、組織開展農村勞動力資源數據采集等措施，努力促進求職與用工需求的有效對接。全年共舉辦大中型縣內企業用工招聘會3場（次），為亞達集團等31家企業解決就業崗位2473余個；為了支持福建圣農集團產業化項目在松溪落戶發展，專題召開各鄉鎮（街道）勞動保障事務所所長會議進行部署，及時掌握圣農企業用工動態需求，共發放福建圣農集團招工登記表1400份及圣農集團宣傳材料180份。三是開展職業技能培訓。堅持以下崗失業人員再就業培訓、創業培訓、職業技能培訓和農村勞動力轉移培訓為重點，依托縣就業培訓中心、職業學校及“陽光工程培訓”，共舉辦各類職業技能培訓班32期，培訓勞動者3267人，較好促進了農村勞動力的有序轉移，拓寬了他們的就業渠道。
二、著力改善民生，提升保障能力 一是醫療保險應保盡保。全縣共有302家單位參加城鎮職工基本醫療保險，參保人數12504人，共征收基金萬元，支付醫療保險費萬元，期末基金滾存結余3117萬元；共有15306位城鎮居民參加城鎮居民基本醫療保險，共征收基金萬元，支付醫療保險費萬元，期末基金滾存結余671萬元。二是企業養老保險100%社會化發放。全縣共有參加養老保險企業362戶7958人，完成市里下達任務的；參加工傷保險企業151戶5495人，完成年任務的；參加生育保險企業93戶3533人，完成年任務的；分別征收基本養老保險費萬元，工傷保險費119萬元，生育保險費35萬元。目前，全縣共有2743位離退休人員享受基本養老保險待遇，共撥付養老金4616萬元，月均撥付385萬元，并全面實行100%社會化發放。三是機關事業單位養老保險平穩開展。全縣共有141家機關事業單位1325人參加機關社保，征收基金萬元；共有502人享受退休待遇，退休金支出萬元，歷年滾存結余萬元。四是失業保險按時足額發放。全縣共有89個單位參加失業保險，參保人數7280人，共征收失業保險金萬元，發放失業救濟金萬元。五是新型農村社會養老保險全面覆蓋。全縣新農保應參保人數68090人，已參保人數67750人（其中領取養老金人數16860人），參保率達到，續保人數46458人，續保率達到，并于11月順利通過省新農保綜合考評。與此同時，城鎮居民養老保險工作5月份全面啟動，城鎮居民保應參保人數1945人，已參保1153人（其中領取養老金人數794人），從1月份起全面發放了養老金。此外，根據政策要求，將1598名符合參保對象的失地農民全面納入養老保險范疇，并為172名年滿60周歲的農民發放了養老金。失地農民養老保險工作啟動以來，已累計發放養老保障資金萬元。
三、嚴格依法行政，維護社會穩定 一是加強法制宣傳教育。依托“12·4”法制宣傳日等活動，認真宣傳貫徹《勞動法》、《就業促進法》、《勞動合同法》、《勞動爭議調解仲裁法》、《社會保險法》等相關勞動法律法規，提高用人單位及勞動者的法律意識和維權意識。二是加強勞動監察執法。依托“三方（社會保障行政部門、工會組織和企業代表組織）協調機制”、“110社會聯動機制”、投訴舉報制度及正常巡查與專項檢查相結合等方式，配合有關部門主動監察用人單位18戶，接待群眾來信來訪56批80人次，受理投訴、舉報案件43件（次），為40家企業的410名勞動者追發被拖欠工資萬元。三是加強勞動爭議調解仲裁。共受理勞動爭議仲裁案件20件，辦結率100%。四是加強工傷認定受理。共受理工傷案件88件，辦結率。通過認真查辦勞動維權案件，為維護企業正常生產和社會安定穩定做了大量實質性工作。
四、加強基礎建設，提高服務水平按照省市開展黨建“三級聯創”、“三基”（勞動保障基層組織、基礎工作、基本能力）建設和社保經辦機構業務檔案規范管理的要求，結合全縣黨員“創先爭優”及“三治”（治庸、治懶、治散）等活動的開展，緊緊圍繞“六個好”（班子建設好、職責履行好、工作機制好、工作作風好、行業形象好、群眾反映好）的目標，積極抓好三級聯創及創建文明行業工作的落實。初步建立起每月一次的支部學習會、業務交流分析會等例會制度，組織開展了黨員“三送”（送法律、送政策、送技能培訓）等活動；針對機關作風建設存在的問題，出臺《松溪縣人力資源和社會保障局關于轉變作風強化效能建設的實施意見》，圍繞上下班考勤、工作紀律、請（休）假和值（帶）班制度等方面，制定完善相關獎懲措施，并嚴格予以落實，有效提升了人社部門的外部形象，獲得2010-2012年全縣創先爭優先進基層黨組織及2009-2011年度縣級文明單位稱號，被推薦為全省人社系統基層組織能力建設先進單位。
通過努力，全縣人力資源和社會保障工作取得一定成效，但也存在不少困難和問題。主要有： 一是就業總量壓力仍然較大。隨著區域經濟的不斷發展，就業形勢和就業格局也發生了新的變化；尤其是隨著外地勞動力輸入的逐步減少和本地用工需求量的明顯增加，企業用工難的問題仍然存在，外加目前農村勞動力轉移就業呈現出亦工亦農等特點，導致崗位需求單
一、技能人才短缺等結構性矛盾更加突出，加劇了就業服務工作的壓力。二是有效調節勞動關系的機制不夠健全。當前，構建和諧勞動關系的重點已由國有集體企業轉到非公有制中小企業。從用人單位來看，中小企業普遍存在員工流動性大、實施勞動保障法律法規政策管理程度較低等突出問題，容易發生勞動爭議。如企業勞動合同、集體合同簽訂率普遍不高，超時加班不依法支付加班工資、拖欠和克扣職工工資、工作場所勞動條件差、對一線職工管理苛刻等，都加大了勞動保障監察和勞動爭議調解仲裁的難度。三是社保經辦機構隊伍力量不足。隨著社會保障管理范圍的擴大、經辦業務的拓展、參保單位和人員的增多，社會保障系統所承擔的公共管理、經辦服務、行政執法等各項職能任務也越來越繁重，原有隊伍力量已難以適應。如局機關本部受編制的限制，勞動爭議仲裁專職人員只有1人，勞動法制、信訪、人事檔案、基金監管等個崗位尚無法配備專職人員，只能采取一人身兼多職的辦法；社保經辦機構中的企業社保、醫保等管理中心也都不同程度地存在人手不足問題。
2013年我們將緊緊圍繞“保增長、保民生、保穩定、保發展”工作大局，按照縣委縣政府提出的“堅持民生優先，突出‘普及’和‘重點’，認真做好民生保障各項工作。實施更加積極的就業政策，完善醫療保險管理制度，提高新農保、城鎮居民養老保險參保率，推進失業、工傷、生育保險制度，提高社會保障水平”等要求，以促進就業、服務民生、強化管理、依法維權為工作主線，統籌推進就業再就業、社會保障、協調勞動關系等各項工作落實，促進人力資源和社會保障事業持續穩步健康發展。突出抓好以下幾方面工作：
潤滑油業務員工作總結篇
工作總結,工作總結范文
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采四安裝項目部2015年工作總結
又是一年辭舊迎新時，回首過去的一年，倍感時間的緊迫，在這平平凡凡的一年中，我們大家一起勤勤奮奮、踏踏實實、平平安安的度過；我們一起經歷了磨礪喝考驗。無論對項目部的工作，還是我們每個員工自身的成長來說，都是收獲和壯大的一年。我們在工程進度、安全生產、項目部建設等方面都做出了成績。下面我就采四安裝項目部2015年的工作作出如下的總結：
采四安裝項目部3月16日開始施
工，項目管理人員：劉有強、劉力。第三凈化廠負責：劉有強、邢宏宇、張成缽。化子坪項目負責：劉斌、王鵬。
一、2015年具體完成工作量如下：
1）完成第三凈化廠檢修施工；
2）完成路二增外輸管線隱患治理施工;
3）完成白一計400方罐檢修施工；
4）完成楊19水系統清補污管線施工；
5）完成羅四轉外輸管線更換施工；
6）完成天一拉至作業區供氣管線更換作業；
7）完成中二增外輸管線更換施工；
8）完成化一注至化一增注水管線施工思想匯報專題；
9）完成化三轉系統改造施工；
10）完成白八增300方罐檢修施工；
11）楊19清改污已完成管線鋪設，待來年連頭完成施工；
12）白八增三相分離器已完成管線鋪設施工；
二、2015年存在問題：
在全年的工作中也暴露出了一些我們的不是和問題，存在的問題主要有以下幾個方面：
1）員工的組織紀律觀念及團結協作精神有待進一步加強。部分工人的配合默契程度還未達到預期的效果，主動配合性不強。分工與合作的關系不能很好的處理，一分工就不能很好合作的現象偶有發生。
2）各崗位工作程序的規范性不強，標準化程度不高，導致有些工作脫節。
3）與甲方、監理、投資單位的溝通不夠多，協調不到位。
4）工作責任心有待加強，躲事、推事偶有發生。
5）資料不夠完善，簽證不夠及時。
6）由于之前采油四廠化子坪作業區化十增壓點、楊米澗作業區天一拉至
作業區供氣管線、公司拖欠外協費未付，導致老鄉多次阻擋施工，影響施工進度。
7）2015年艾家灣作業區中二增外輸管線、云盤山作業區羅四轉外輸管線公司拖欠外協費未付，希望公司能盡快解決，范文top100以免影響到2016年施工計劃。
以上幾個方面都是需要我們在今后的工作中加以改進、克服和不斷提高的方面。
回顧這一年的工作，在取得成績的同時，我們也找到工作中的不足合問題，在以后的工作中我們加強學習管理知識，堅決服從領導安
排，嚴格執行施工過程中的技術要求，提高效率和外協辦事能力，力爭達到公司各位領導和甲方的要求，圓滿完成工作任務。
采四安裝項目部
2016年1月18日
匯報人：劉有強
這是篇好范文參考內容，講的是關于施工、完成、管線、工作、我們、項目部、作業、公司等方面的內容，希望對大家有用。
潤滑油業務員工作總結篇
高校就業工作總結
12月27日下午，上海市教育委員會、上海市發展計劃委員會和上海市人事局于上海交大包兆龍圖書館召開了xx年上海市高校畢業生就業工作會議，會議總結了xx年上海高校畢業生就業工作并部署了xx年的工作。周慕堯副市長出席會議并講話，市府副秘書長王榮華出席了會議。
會議透露，xx年社會對高校畢業生需求旺盛，高校畢業生就業明顯形勢好于往年。截至11月30日，上海高校畢業生xx年總體就業率為，其中研究生就業率為，本科生就業率為，專科生就業率為。
同時，根據對上海社會經濟發展和人才需求的預測，隨著高校擴招和明年上海市總體就業壓力的增大，xx年高校畢業生就業的形勢不容樂觀。xx年上海共有高校畢業生63478人，其中畢業研究生8205人，占總人數的；本科畢業生34534人，占；專科（含高職）畢業生20739人，占。其中，上海生源畢業生38129人，占總人數的。
會議指出，要進一步加強高校畢業生就業市場建設、管理和對高校畢業生就業狀況的研究、分析。xx上海年要繼續按照“敞開城門，筑高門檻”的原則，做好引進非上海生源高校畢業生就業工作，同時要按照市里的統一部署，認真研究高校畢業生以柔性流動的方式來滬創業或去外省市工作的辦法，推動人才柔性流動。
高校畢業生就業工作總結的延伸內容：什么是工作總結，如何寫工作總結？及寫作要點？
工作總結是對一段時間來所做的工作進行分析研究，肯定成績，找出問題，把這些用文字表述出來，就叫做工作總結。
工作總結既是對自身社會實踐活動的回顧過程，又是人們思想認識提高的過程。通過總結，人們可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統、深刻的理性認識，從而得出科學的結論，以便發揚成績，克服缺點，吸取經驗教訓，使今后的工作少走彎路，多出成果。工作總結分為部門總結，個人總結。要用第一人稱。即要從本單位、本部門的角度來撰寫。表達方式以敘述、議論為主，說明為輔，可以夾敘夾議說。
總結要寫得有理論價值。一方面，要抓主要矛盾，無論談成績或談存在問題，都不要面面俱到。另一方面，對主要矛盾要進行深入細致的分析，談成績要寫清怎么做的，為什么這樣做，效果如何，經驗是什么；談存在問題，要寫清是什么問題，為什么會出現這種問題，其性質是什么，教訓是什么。這樣的總結，才能對前一段的工作有所反思，并由感性認識上升到理性認識。
設備工作總結
（1）鍋爐（暖氣系統）管理：冬季供暖2月底結束，四名操作工全部取得操作合格證（市局發），鍋爐及暖通管道取得市局發的使用證。3月開始按廠家提供的保養說明進行正常保養維護。各項規程
制度完善。全年鍋爐運行三個月（xx年11月24日至xx年2月22日），計902小時，耗煤210噸。
（2）中央空調（制冷系統）管理：夏季制冷空調自6月底開始調試并送冷氣，兩名操作工看護，另四名技術人員協助廠家對操作工進行了操作培訓；同時對設備及管線缺陷進行了維護整改完善，進入正常工作狀態。制冷系統運行兩個月（xx年6月24日開啟至xx年8月25日），耗電122600kwh
（3）凈化站管理：凈化站水處理系統是生活供給的重要工序，運行基本正常。咨詢并提出凈化工藝改進方案，供決策時參考。
潤滑油業務員工作總結篇
潤滑油工作總結
篇1：潤滑油銷售年終總結 年終總結 一、回顧xx 在即將過去的xx年里，我學習了很多東西，在談客戶的同事增長了很多的銷售經驗，從中得到樂趣。我先覺得銷售不但具有挑戰性并且還有娛樂性，從而使我在以后的工作當中會做的更好。
在xx年里有成績也有不足。主要的成績有開發新客戶12家。其中包括博世店6家；4s店4家；b類客戶2家。并且老客戶的銷售額也有一定增長，比如說涿州順達、唐山南海、滄州匯眾等。不足的是對維護客戶的方法和時間安排還比較欠缺。有些客戶由于沒有及時的拜訪并與其主要負責人欠缺溝通造成客戶流失，比如說華眾、金橋。
在xx年里一些遺憾就是悅眾信達和君泰悅時的流失。主要原因是由于經營者的變更。這也是我們很大的一個損失。二、展望xx 在xx年主要的工作是對客戶的拜訪時間合理安排，提高老客戶的銷量。幫助客戶銷售我們的產品，提高客戶的單車產值。合理建議客戶的運營模式，拉動客情，做客戶的銷售顧問。但以上這些
必須要通過學習來實現。xx年的主要目標是：開發新客戶15家；老客戶的銷量同比xx年增長20%以上；對已流失的客戶做出相應的方案，爭取在與其達成合作。
三、銷售心得
做為一名合格的銷售人員，首先要了解自己產品的相關知識，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業性，才能贏得客戶的關注與信任。當然，對競爭對手也不能忽略。要有針對性的了解對手的產品優勢與劣勢，才能對癥下藥，1 / 11
用我們的優勢戰勝客戶的劣勢，比如說我們的基礎油和添加劑都是進口，能節省燃油，科技領先等等。但其他油品的缺點與不足我們也不要刻意攻擊與批判。
不要輕易反駁客戶。談客戶的時候要先聆聽和觀察客戶的需求。聊天過程當中與自己發生分歧也要委婉的反駁。對客戶的意見予以肯定，并且學會贊美客戶。
在汽修行業當中，要學會向客戶請教，不要不懂裝懂，要做到不恥下問。最后要站在客戶的角度上考慮問題，取得客戶信任，與客戶交成真正的朋友。
xx/12/20 篇2：潤滑油年總結 xx年個人總結及xx年計劃
時間過的真快又是一年,在外面兜了一圈又回到潤滑油行業,這次我選擇了泰國原裝進口潤滑油ptt，進到ptt感覺還蠻好的，不論是產品還是管理與工作氛圍都很不錯，特別是我們的蔡總，為人溫和，善解下面的員工，在這樣的老總下面做事，使我工作激情及踏實。
這兩個多月客戶做了不少，雖然附出的勞動沒有得到結果,很多次對我的打擊也不小,古語有云：磨刀不誤砍柴工。
就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。
要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，付出總會有回報的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人.在蔡總和李經理的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：
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銷售心得：
1知彼知己，百戰不殆
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解，了解自己產品的優點與缺點，適合那些客戶群體，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優勢與劣勢；才能對癥下藥，用我們的優勢戰勝客戶的劣勢，比如我們的是原裝進口，能省燃油3%-8%就略勝同行，這就是我們的優勢所在，在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優勢。缺點方面盡量少提，其他油品的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
2、不要輕易反駁客戶。先聆聽觀察客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態度，學會贊美客戶。
3、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所修車的技術。4、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
5、勤奮與自信；與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客戶，學會感情投資。8、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產品先要銷售自己，認同產品，先人品后產品。 11、注意儀表儀態，禮貌待人，文明用語。12、心態平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
13、讓客戶先“痛”后“癢”。
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14、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。 15、學會“進退戰略”。工作總結：
一、認真學習，努力提高
因為ptt是新品牌在無錫一人不知，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，努力把我管轄的區域每個客戶跑到位，把客戶情況了解清楚，再一一想出應對策去攻克，才能在無錫潤滑油這個市場中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨客戶的需求不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習及勤奮。
二、腳踏實地，努力工作
我深知潤滑油銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為潤滑油業務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是潤滑油業務員不可推卸的職責。要做一名合格的潤滑油業務員，首先要熟悉業務知識，判斷客戶，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過兩個多月的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是： 一、掃街不到位，針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要每一塊區域劃分，一個一個跑，做到一個客戶也不漏，再將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
二、由于能力有限，對一些事情的應對還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。
三對下面的業務員沒及時的溝通和工作的細化安排明年工作計劃：
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一把每個區域沒跑到的客戶，從新搜索一邊，二把銷量大的客戶分出來做為重點，一一想出對策三把已放貨的客戶進行溝通，了解他們的需求和顧忌，再想方法把他們推銷，使他們掙到錢，我們的銷量增加。
四協助蔡總把公司的事好，11年沒怎么管理業務員，使讓他們有個過渡，12年我要重新讓他們改變思路，制度規定以及營銷的方案，實施到位，把我們團隊打造成狼的團隊，使我們在12年里有個大豐收。
總之，在工作中，我通過努力工作和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。回首xx,展望xx!祝蔡總在新的一年里生意興隆，財源滾滾！李經理的業績北方第一，工作順利，也祝我自己在新的一年里業績飚升！做到其他業務員的榜樣。
篇3：潤滑油廠xx年上半年工作總結
xx年上半年，我廠認真開展學習實踐科學發展觀活動，把握科學發展觀的深刻內涵，以人為本，統籌兼顧，認真貫徹落實潤滑油公司xx年工作會議精神，緊緊圍繞公司“固本強基、優化提高”的總體要求和廠部“強化三基、提高素質、挖潛增效、和諧發展”工廠方針，以三大體系建設為核心，繼續推行“二、四、五”管理模式，堅持“安全第一”、“質量第一”，加大計劃銜接力度，強化內部管理，狠抓全員培訓，狠抓產品質量，上半年較好地完成了各項生產經營指標，實現了“雙過半”的奮斗目標。
一、xx年上半年工作總結
xx年上半年我廠的主要生產經營指標完成情況如下：在基礎油接收方面：上半年，我廠合計接入基礎油萬噸，其中內部調撥基礎油萬噸，完成全年計劃萬噸的46%，外購基礎油萬噸，完成全年計劃2萬噸的152%，噸油期間費為347元，較公司預算的437元低90元。
在生產方面：
在銷售方面：上半年，我廠銷售總量萬噸，完成全年計劃的65%，比去年同期增長28%。包裝油銷售萬噸，完成全年計劃的55%，與去年同期基本持平。其中，大包裝萬噸，完成全年計劃的49%，比去年同期下降15%，中、小
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包裝萬噸，完成全年計劃的70%，比去年同期增長33%。關鍵產品發運量萬噸，完成年計劃萬噸的%。發運計劃完成率達到100%，實現銷售收入億元，利潤9800萬元。
xx年上半年，我廠各項工作情況總結如下：
一、積極協調，做好基礎油等原材料的采購、供應工作，滿足生產需求。 上半年，我廠嚴格按照公司計劃，積極克服資源緊缺對我廠生產的影響，緊密銜接計劃，加強與兄弟單位協調，保證了基礎油、添加劑、包裝物等原材料到位。1-6月份，我廠共接入22種基礎油共計萬噸，其中，計劃調撥13個品種萬噸，外購進口基礎油9個品種萬噸。船運基礎油68船，鐵路槽車190節，汽車運輸33次；接入成品散油噸。上半年，由于受到石化公司停工影響，二廠5cst、10cst資源偏緊，為了滿足生產高檔產品的需要，我廠積極聯系采購進口資源，與中聯油大連分公司、上海海峽石化和北京奧力三家單位簽訂了9份合同購進二類、三類進口基礎油共30363噸（其中二類基礎油j150/12783噸，j500/11304噸，三類基礎油yubase4/300噸，韓國4cst基礎油520噸，6cst基礎油504噸，另外采購進口bs150基礎油4952噸）。
在添加劑采購上，上半年共采購添加劑47個品種，8016噸。針對供應鏈復雜，供應周期長，到貨時間變化性大的特點，我廠通過計劃、生產等部門的產前溝通，準確預估需要采購的添加劑品種和數量，制定循環采購計劃，積極聯系、協調，保證了添加劑按時到廠，滿足調合需要。
在包裝物供應上，我廠圍繞包裝灌裝計劃，積極協調包裝物供應廠商，確保了包裝物按時到廠，為生產線滿負荷、長周期運轉提供了保障。
二、合理利用資源，優化調合方案，改善產品結構。
上半年，為解決資源不配套的問題，我廠加強調合各個環節的管理，合理利用資源，優化調合生產。年初，我廠的mvi中間基組分庫存較高，mvi 150、300、400等組分分別為：3700噸、8092噸和9354噸，占基礎油總庫存的%。為了盡快消化mvi中間基基礎油，我廠將mvi150、300等組分用于液壓油的生產，mvi300、400等組分用于cd40等內燃機油和ckc等工業油的生產。為了滿足高檔油品的市場需求，我廠將進口j150、j500、mvi150bs、韓國4cst、6cst等
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資源，重點保障8#液力、tsa、無灰hm、hv等工業油以及sl以上級別的高檔內燃機油的生產調合。
同時，我廠產品結構也不斷改善，汽油機油sg以上級別達到6863噸，比去年同期5011噸，增長了%；其中sl以上汽油機油生產2882噸，比去年同期1406噸，增長了100%。柴油機油cf以上級別達到8033噸，比去年同期7650噸，增長了5%；ch-4以上級別達到2180噸，比去年同期1691噸，增長了%。我廠高檔油整體比例達到了%。
此外，為配合銷售分公司的市場開拓，我廠不斷開發、生產新產品，滿足客戶的特殊需求。上半年，先后生產的新品種有：嶺澳核電站二期工程專用長壽命汽輪機油ktl46，海灣石油公司的dcb3030、3015、4015、4040船用油，gl-475w-90中負荷車輛齒輪油等產品。
三、加強安全、環保、質量基礎工作，管理水平再上新臺階。
上半年，我廠牢固樹立“環保優先、安全第一、質量至上、以人為本”的理念，扎實開展各項基礎工作，向實現全年“零事故、零污染”的目標堅實邁進。
在安全管理上，一是嚴格了施工作業票的審批管理，狠抓三違行為（違反勞動紀律、違章指揮、違章操作），切實抓好了防凍凝、防滑、防交通事故、防火、防爆、防中毒窒息等安全生產工作。二是加強了安全教育，與全廠員工續簽了安全生產合同；規范了安全臺帳填寫、開展了“安全經驗分享”、合理化建議活動。三是加強了對特種設備的鑒定和維護，對我廠22臺叉車進行了檢測；對到期滅火器進行充裝、維護；對防雷設施進行了安全檢測。四是扎實開展“安全生產月”活動，通過多種形式的宣傳教育，普及了安全生產法律法規和安全知識，組織全廠218名員工進行了安全試題答卷和“安全伴我行”演講比賽、參加“全國職業安全健康知識競賽”活動；開展了應急預案的培訓、演練工作，提高了員工的安全意識和對突發事件的處置能力。
在質量管理上，一是對基礎油、添加劑，加強了質量抽查，確保了入廠原材料的質量；二是建立了包裝物檢驗實驗室，規范了入廠檢驗程序，嚴把了包裝物的檢驗關。三是加強了調合、包裝、發運等生產過程質量控制，確保了產
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品出廠合格率100％，產品抽檢合格率100％，用戶意見、建議反饋整改率100%。在環保工作上，對全廠的廢油抹布、廢硒鼓集中回收，上半年向太倉市柯林固廢處置有限公司轉移廢油抹布、廢硒鼓3400公斤；向港區污水管排放達到排放標準的污水5806噸。在計量管理上，加強規范了地磅計量、火車入廠槽車計量、火車裝車、船舶進廠、出廠計量和計量抽查工作；上半年，對343臺次計量器具進行了標定，檢定率100%。對船舶計量差量問題，均與運輸單位進行索賠，避免了我廠的經濟損失，維護了我廠的權益。四、物流運輸科學管理，提高了市場保障能力，降低了運費。一是深化“雞蛋運輸”理論的實際運用。針對日益增加的vic用戶以及不斷提高的服務要求，我廠加強了現場發運監督、在途運輸跟蹤和到達落實反饋的全過程管理，減少了因運輸導致的質量問題；通過對各類vic要貨計劃做到主動詢問、溝通，快速組織生產、保障供應，提高了市場用戶的滿意度。二是通過對比公路、水路、鐵路、到站、到港、到庫的運輸價格，確定最低價格的運輸方式，與物流單位簽定合同，09年合同單價較09年平均降低7%，尤其海運運費降幅達20%。三是根據公司總體部署，上半年，我廠對廣州庫進行了擴倉，在長沙組建了新庫，同時，對華東分公司的倉儲項目進行了可研論證。通過這些倉儲項目的整合，充分發揮了市場前沿的快速反應作用，提高了配貨效率，同時我廠運費也有大幅度下降，1-6月運費總額2589萬元，噸油運費207元比公司預算244元下降了15%。五、加快工程施工進度，完善生產設施。我廠克服了雨季時間長、氣候炎熱、空氣濕度大等不利因素，搶時間抓進度，細管理抓質量、嚴考核抓安全，上半年，圓滿完成了工程和檢修項目建設計劃，實現了潤滑油公司工程建設“工期、質量、安全、投資”的控制目標。在工程施工、檢維修方面：順利完成了蘇州遷建工程的收尾、工程竣工資料歸檔、管理資料整理、財務竣工決算審計、中交投用及部分專項竣工驗收評價合同等工作。完成了對儲罐及附件的防腐，廠房地坪漆完善修復、廠區道路及路牙石的維護修繕、房屋清潔、粉刷等工作。完成了蘇州庫遷建工程消火栓給水系統、泡沫滅火系統檢測。六、通過技術創新，加強設備維護保養，提高了勞動生產率。在技術攻關方面：上半年，我廠開展了生產管理技術攻關12項，公司級管理項目有《潤滑油
ibc自動定量灌裝設備》、《新ddu添加劑系統的使用及效果考查》、《清潔液壓油生產》等3個項目；廠級管理項目有《包裝產品的品相管理》、《不同降凝劑針對內燃機油降凝效果的探討》、《內燃機油低溫性能指標間的相關
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性探討》、《汽水混合效率提高和余熱綜合利用》等4個項目。通過這些技術攻關項目的開展，提高了我廠生產管理水平，促進了技術進步。我廠《計量工作和噸箱使用的精細化管理》項目獲得潤滑油公司xx年度生產管理成果“技術進步類”二等獎。在小改小革方面，我廠增加了2條添加劑輸轉專線和8條產品灌裝專線，解決了產品灌裝生產瓶頸和質量不穩定的問題；完成了32具罐組態工作，生產自動化程度得到了進一步提高；對4l-3#灌裝線自動旋壓蓋機進行改造，解決了壓蓋不穩定的問題，提高了灌裝效率；對1l灌裝線出現的不灌裝問題進行改造，更換了穩壓電源，徹底解決了灌裝機不灌裝現象。通過小改小革，設備運行效果明顯改進，提高了設備的自動化水平，降低了員工的勞動強度。在設備維護管理方面：我廠嚴格按照《華東廠設備日常維護保養管理辦法》、《華東廠設備檢維修管理辦法》，加強了設備維護、保養工作，對叉車、空壓機、包裝生產線定期組織維保，對2#熱水泵、進口ddu泵等設備進行了檢修，確保了設備完好率100%，主要設備完好率100%，關鍵設備有效利用率%。七、以三大體系建設為核心，落實“二、四、五”管理模式，企業管理水平再上新臺階。上半年，我們堅持抓好了“內控、hse、ts16949”三個體系的運行，保證了我廠生產經營、安全生產、產品質量目標的實現。一是規范運行內控體系，在月度綜合檢查和季度崗檢中，增加了內控專業檢查組，按照內控程序文件要求，進行內部測試審核。我廠的合同管理、生產材料的出入庫，產品的產、存、銷及生產經營全過程做到了受控管理。6月份，通過了普華永道公司對我廠進行了外部審核。二是嚴格運行hse體系，我廠加強對危險源、風險點的控制，按照hse體系程序和標準，嚴格落實安全生產管理制度，上半年實現了安全生產。三是有效運行ts16949體系，我廠對生產過程的關鍵環節進行重點控制，使產品的生產過程始終處于受控狀態，確保了產品的質量。6月份，我廠通過了上海通用汽車公司的外部審核。我廠持續推進了“二、四、五”管理模式，將三個體系的運行，始終貫穿于企業的各項管理工作中，充分發揮兩個機制，四嚴格局的作用，以“6個1”評比、“6s”創建活動、“五型”班組創建為載體，將現場規格化、專業管理、業績指標等管理內容納入五級檢查體系中，通過嚴格的管理，嚴肅的考核兌現，推動了我廠管理水平的不斷提高。同時，我廠以迎接公司生產現場會為契機，狠抓現場整治：更新了大罐、廠房的標識；劃定區域標識線，規范了現場物品的定置擺放；對生產現場地坪漆修繕；對油罐、管線、閥門、防護欄進行清洗、防腐刷漆；安裝了罐區卸油軟管放置箱；更換了
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噸箱電子秤防雨布；改善了主控室的工作環境等。我廠生產現場面貌煥然一新，生產現場管理水平進一步提高。
八、深入開展學習實踐科學發展觀活動，加強企業文化建設，實現和諧發展。上半年，我廠組織全體黨員、干部開展了深入學習實踐科學發展觀活動，共組織了7次集中學習、5次電教講座、組織召開21次相關會議、3次大型集體活動。
在學習調研階段，我廠提出“五個結合”即：與提高思想認識與改進工作作風相結合；與解決生產瓶頸和實施技術攻關相結合；與加快工程建設，完善安全環保設施相結合；與勞動競賽活動相結合；與提高黨建和基層建設水平相結合。在分析檢查階段提出了“五個下功夫”，即：一是在扎實推進安全主題活動上下功夫；解決好全員的安全素質和意識與企業持續發展的需要不相適應的問題。二是在落實產品質量管理制度上下功夫；切實解決好個別產品質量不穩定的問題。
三是在加強技術進步、設備維護和改進上下功夫；解決好大生產量情況下綜合配套能力嚴重不足的問題。四是在繼承發揚優良傳統，打造作風過硬的員工隊伍上下功夫；解決好國際金融危機帶來嚴重挑戰的問題。五是在推行科學管理、實現企業和諧上下功夫；解決好體制機制不健全的問題。在整改落實階段，提出了“四個長效機制”，即：一是形成“堅持學習機制”；二是不斷完善制度，形成“科學發展機制”；三是狠抓落實，形成“措施落實機制”；四是以人為本，形成“人才
培養機制”。通過學習實踐科學發展觀活動，我廠黨員干部統一了思想，增強了凝聚力，為企業健康穩定發展打下了堅實的基礎。在黨建工作方面，定期召開黨群工作例會、黨支部會議、黨員大會；開展黨員“三無、三帶頭”活動；圍繞企業生產建設，對表現突出的先進黨員進行表彰，宣傳，樹立先進典范。今年6月，三名同志通過了黨組織的考察，光榮的加入了中國^v^，黨組織建設得到了進一步加強。
在紀檢、廉政建設方面，組織全體管理人員學習了《中國石油管理人員違規違紀處份規定》等中央紀委、集團公司、潤滑油公司廉政建設制度；觀看了《黨員干部廉潔自律須過好四關》等警示教育片；簽訂了《廉潔自律承諾
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書》、《黨風廉政建設責任書》和《廉潔自律承諾書》；組織開展了廉政建設學習班，確保了廉政制度的有效執行，營造反腐倡廉文化氛圍。在工會工作方面，新增了九項健身運動器材；組織羽毛球比賽、籃球賽等項活動；購買了1000多冊圖書豐富了員工的業余生活；對五位困難員工進行了補助；配合港區工會開展了“共創和諧、共謀發展”的簽名活動。xx年，我廠榮獲了蘇州市勞動關系和諧企業的稱號，質量安全環保部榮獲了太倉市“工人先鋒號”的光榮稱號，生產技術部張偉東同志榮獲了江蘇省“五一”勞動獎章。在共青團工作方面，開展了“青年英語演講比賽”和“安全伴我行”主題演講等活動；定期出版華東廠《昆侖之星》刊物；五四期間表彰了優秀團員。激發了青年立足本職，敬業愛崗的奉獻精神。在員工隊伍培養方面，我廠通過向員工講形勢、講發展，倡導文明生產、遵章作業，組織員工進行了培訓，通過理論考試、實際操作，不斷提高了員工的自身素質，培養了一支講奉獻、鉆業務、學技術的員工隊伍。同時，我廠嚴格執行國家《勞動合同法》，簽訂勞動合同；做好了員工福利方面的工作，發放了勞保工服、用品等，使員工在為企業發展奮斗的同時，充分享受到相應的福利與勞動保護措施，體會到中國石油企業對員工的關愛，形成了企業和員工共同發展的和諧局面。
上半年，我們雖然取得了一些成績，但也要清醒得看到存在的一些困難和問題：1、工資總額嚴重不足；2、部分員工素質低，責任心不強，個別員工勞動紀律意識淡薄；3、個別員工安全意識淡薄。為此，我們一方面積極爭取政策，解決工資總額不足的問題；另一方面要求員工要與企業同甘共苦，克服困難，共度難關；同時，加強對員工的學習與培訓，提高自身素質和安全意識，堅決杜絕安全事故的發生。
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潤滑油業務員工作總結篇
2012年年液壓潤滑管理工作總結
2012年即將過去，一年來在設備處及煉鐵廠潤滑液壓小組的領導下液壓潤滑治漏管理工作開展的較好，全廠無一起潤滑事故發生，跑、冒、滴、漏設備也明顯減少，為煉鐵廠設備“5s”工作開展奠定了基礎，從科室到車間在潤滑治漏管理方面做了大量細致的工作，在油耗和經濟指標上也取的了一定的成績。
一、優化液壓潤滑管理模式，各項指標再上臺階
12年液壓潤滑管理工作在11年的基礎上繼續細化、優化管理，鐵廠整體設備潤滑情況運行較好，在油耗和經濟指標（1～11月份）得到了進一步的有效控制，取得了較為可觀的經濟效益。12年潤滑油油耗為11萬公斤，較11年13萬公斤有所下降，下降幅度為15％。12年潤滑油費用118萬元，較11年潤滑油費用186萬元有所下降，下降幅度為37％，直接節省經濟效益約為68萬元。
二、夯實基礎知識，優化油品管理，合理改善設備用油狀況，杜絕“潤滑過剩”和“潤滑不良”現象。
煉鐵廠積極貫徹執行公司集設5號文件精神，積極開展各項工作，全年期間定期完成了煉鐵廠各大液壓站、大型的減速機油質檢測工作，為各車間的液壓潤滑站換油提供了科學依據，也改變了由傳統的按期換油到科學的按質換油的轉變，確保設備的換油工作科學性、合理性，為車間班組提供了一定的技術管理支撐。
煉鐵廠設備科針對全廠設備用油情況進行分析，按照重要、關鍵、主要劃分等級重新完善修訂了潤滑標準指導書及潤滑“五定卡”，對于重要、關鍵設備的用油，采取淘汰落后的油品或油品性能較差的油品，改用性能較好或黏度較高等級的油品，以改善設備潤滑狀況，防止“潤滑不良”現象的產生，于一般主要或輔助設備，則采取調整用油品種方法，把高檔油品調整為最適用、最經濟的油品，防止“潤滑過剩”的產生，降低設備的運行成本。另外組織油品過濾凈化再生工作，今年對三座高爐8個液壓站進行了在線過濾凈化，使原先超標使用的油液，重新達標進行二次使用，共計過濾液壓油萬升，直接節約成本約23萬元。
三、加強現場設備跑、冒、滴、漏整治力度，為設備“5s”工作保駕護航。
