總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇一
那么，該如何做好設(shè)備的潤(rùn)滑工作呢?
例如，在皮帶機(jī)和減速機(jī)加入潤(rùn)滑油的作用是：減少齒輪之間的磨損、降低磨損產(chǎn)生的熱量，降低設(shè)備工作溫度，保護(hù)軸承不被高溫?zé)龎?，保證設(shè)備的正常運(yùn)行。減速機(jī)不加入潤(rùn)滑油或缺油，就會(huì)導(dǎo)致軸承燒壞，會(huì)導(dǎo)致減速機(jī)損壞，導(dǎo)致皮帶機(jī)不能用，導(dǎo)致全線停產(chǎn)。同時(shí)也告訴他們：設(shè)備損壞后，設(shè)備的檢修工作量是多么的大，設(shè)備的配件采購(gòu)工作是多么的復(fù)雜，公司的損失是多么的大。
其次，如何提高員工的操作能力呢?這要求管理人員讓每一位員工清楚地知道：他本崗位的每臺(tái)設(shè)備的潤(rùn)滑點(diǎn)及潤(rùn)滑要求。如一臺(tái)設(shè)備有哪幾個(gè)潤(rùn)滑點(diǎn)，潤(rùn)滑點(diǎn)的具體位置，潤(rùn)滑點(diǎn)的加油方法，加油品種，加油頻次及檢查缺油的方法等。為了使全體員工能正確的操作此項(xiàng)工作，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，對(duì)員工進(jìn)行教育和崗位技能培訓(xùn)的同時(shí)，還需要提供員工所必需的加油工具，如扳手、油桶、油槍等。
再次，應(yīng)明確分工，合理的將設(shè)備潤(rùn)滑的具體工作分配到合適的操作員手中。建立設(shè)備潤(rùn)滑記錄，以便查閱后能清楚地知道各設(shè)備的潤(rùn)滑狀態(tài)，同時(shí)要明確責(zé)任，對(duì)未盡職責(zé)的員工應(yīng)給予相應(yīng)的懲罰。
最后，為了完善設(shè)備潤(rùn)滑這項(xiàng)工作，必須為此成立制度，形成文件，作為監(jiān)督檢查的標(biāo)準(zhǔn)。做好設(shè)備潤(rùn)滑記錄便于分清具體操作員的責(zé)任和便于查清設(shè)備出現(xiàn)故障的原因，能給生產(chǎn)過(guò)程中減少不必要的人力、物力和時(shí)間資源的浪費(fèi)。
潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇二
第六章 潤(rùn)滑系
一、概述
1.功用
潤(rùn)滑作用：潤(rùn)滑運(yùn)動(dòng)零件表面，減小摩擦阻力和磨損，減小發(fā)動(dòng)機(jī)的功率消耗； 清洗作用：機(jī)油在潤(rùn)滑系內(nèi)不斷循環(huán)，清洗摩擦表面，帶走磨屑和其它異物； 冷卻作用：機(jī)油在潤(rùn)滑系內(nèi)循環(huán)還可帶走摩擦產(chǎn)生的熱量，起冷卻作用；
密封作用：在運(yùn)動(dòng)零件之間形成油膜，提高它們的密封性，有利于防止漏氣或漏油； 防銹蝕作用：在零件表面形成油膜，對(duì)零件表面起保護(hù)作用，防止腐蝕生銹； 液壓作用：潤(rùn)滑油還可用作液壓油，如液壓挺柱，起液壓作用；
減震緩沖作用：在運(yùn)動(dòng)零件表面形成油膜，吸收沖擊并減小振動(dòng)，起減震緩沖作用。3.潤(rùn)滑油
發(fā)動(dòng)機(jī)的潤(rùn)滑劑有潤(rùn)滑油和潤(rùn)滑脂。
潤(rùn)滑油習(xí)慣上稱(chēng)為機(jī)油，品種很多。汽油機(jī)和柴油機(jī)使用的潤(rùn)滑油不同，汽油機(jī)潤(rùn)滑系使用的潤(rùn)滑油俗稱(chēng)汽油機(jī)機(jī)油，柴油機(jī)潤(rùn)滑系使用的潤(rùn)滑油俗稱(chēng)柴油機(jī)機(jī)油。
機(jī)油的粘度隨溫度變化而變化，溫度高則粘度小，溫度低則粘度大，因此，要根據(jù)季節(jié)選用不同牌號(hào)的潤(rùn)滑油。
4．組成（圖6-3）
潤(rùn)滑系一般由機(jī)油泵，油底殼，機(jī)油濾清器，機(jī)油散熱器，各種閥，傳感器和機(jī)油壓力表、溫度表等組成?，F(xiàn)代汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)潤(rùn)滑系的組成及油路布置方案大致相似，只是由于潤(rùn)滑系的工作條件和具體結(jié)構(gòu)的不同而稍有差別。
5．發(fā)動(dòng)機(jī)潤(rùn)滑部位（圖6-4）
發(fā)動(dòng)機(jī)的潤(rùn)滑部位主要有曲柄連桿機(jī)構(gòu)、配氣機(jī)構(gòu)以及正室齒輪室。
齒輪式機(jī)油泵由主動(dòng)軸、主動(dòng)齒輪、從動(dòng)軸、從動(dòng)齒輪、殼體等組成，兩個(gè)齒數(shù)相同的齒輪相互嚙合，裝在殼體內(nèi)，齒輪與殼體的徑向和端面間隙很小。主動(dòng)軸與主動(dòng)齒輪鍵連接，從動(dòng)齒輪空套在從動(dòng)軸上。
工作時(shí)，主動(dòng)齒輪帶動(dòng)從動(dòng)齒輪反向旋轉(zhuǎn)。兩齒輪旋轉(zhuǎn)時(shí)，充滿在齒輪齒槽間的機(jī)油沿油泵殼壁由進(jìn)油腔帶到出油腔，在進(jìn)油腔一側(cè)由于齒輪脫開(kāi)嚙合以及機(jī)油被不斷帶出而產(chǎn)生真空，使油底殼內(nèi)的機(jī)油在大氣壓力作用下經(jīng)集濾器進(jìn)入進(jìn)油腔，而在出油腔一側(cè)由于齒輪進(jìn)入嚙合和機(jī)油被不斷帶入而產(chǎn)生擠壓作用，機(jī)油以一定壓力被泵出。
齒輪式機(jī)油泵結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，機(jī)械加工方便，工作可靠，使用壽命長(zhǎng)，應(yīng)用較廣泛。(3)轉(zhuǎn)子式機(jī)油泵（圖6-6）
轉(zhuǎn)子式機(jī)油泵由殼體、內(nèi)轉(zhuǎn)子、外轉(zhuǎn)子和泵蓋等組成。內(nèi)轉(zhuǎn)子用鍵或銷(xiāo)子固定在轉(zhuǎn)子軸上，由曲軸齒輪直接或間接驅(qū)動(dòng)，內(nèi)轉(zhuǎn)子和外轉(zhuǎn)子中心的偏心距為e，內(nèi)轉(zhuǎn)子帶動(dòng)外轉(zhuǎn)子一起沿同一方向轉(zhuǎn)動(dòng)。內(nèi)轉(zhuǎn)子有4個(gè)凸齒，外轉(zhuǎn)子有5個(gè)凹齒，這樣內(nèi)、外轉(zhuǎn)子同向不同步的旋轉(zhuǎn)。轉(zhuǎn)子齒形齒廓設(shè)計(jì)得使轉(zhuǎn)子轉(zhuǎn)到任何角度時(shí)，內(nèi)、外轉(zhuǎn)子每個(gè)齒的齒形廓線上總能互相成點(diǎn)接觸。這樣內(nèi)、外轉(zhuǎn)子間形成4個(gè)工作腔，隨著轉(zhuǎn)子的轉(zhuǎn)動(dòng)，這4個(gè)工作腔的容積是不斷變化的。在進(jìn)油道的一側(cè)空腔，由于轉(zhuǎn)子脫開(kāi)嚙合，容積逐漸增大，產(chǎn)生真空，機(jī)油被 1 吸入，轉(zhuǎn)子繼續(xù)旋轉(zhuǎn)，機(jī)油被帶到出油道的一側(cè)，這時(shí)，轉(zhuǎn)子正好進(jìn)入嚙合，使這一空腔容積減小，油壓升高，機(jī)油從齒間擠出并經(jīng)出油道壓送出去。這樣，隨著轉(zhuǎn)子的不斷旋轉(zhuǎn)，機(jī)油就不斷地被吸入和壓出。
轉(zhuǎn)子式機(jī)油泵結(jié)構(gòu)緊湊，外形尺寸小，重量輕，吸油真空度較大，泵油量大，供油均勻度好，成本低，在中、小型發(fā)動(dòng)機(jī)上應(yīng)用廣泛。
2.機(jī)油濾清器
發(fā)動(dòng)機(jī)工作時(shí)，金屬磨屑和大氣中的塵埃以及燃料燃燒不完全所產(chǎn)生的炭粒會(huì)滲入機(jī)油中，機(jī)油本身也因受熱氧化而產(chǎn)生膠狀沉淀物，機(jī)油中含有這些雜質(zhì)。如果把這樣的臟機(jī)油直接送到運(yùn)動(dòng)零件表面，機(jī)油中的機(jī)械雜質(zhì)就會(huì)成為磨料，加速零件的磨損，并且引起油道堵塞及活塞環(huán)、氣門(mén)等零件膠結(jié)。因此必須在潤(rùn)滑系中設(shè)有機(jī)油濾清器，使循環(huán)流動(dòng)的機(jī)油在送往運(yùn)動(dòng)零件表面之前得到凈化處理。保證摩擦表面的良好潤(rùn)滑，延長(zhǎng)其使用壽命。
一般潤(rùn)滑系中裝有幾個(gè)不同濾清能力的濾清器，集濾器、粗濾器和細(xì)濾器，分別串聯(lián)和并聯(lián)在主油道中。與主油道串聯(lián)的濾清器稱(chēng)為全流式濾清器，一般為粗濾器；與主油道并聯(lián)的濾清器稱(chēng)為分流式濾清器，一般為細(xì)濾器，過(guò)油量約為10～30％。
(1)集濾器（圖6-7）
潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇三
1、天車(chē)注意事項(xiàng)潤(rùn)滑工作有哪些？ 1）經(jīng)常檢查潤(rùn)滑系統(tǒng)的密封情況 2）必須保持潤(rùn)滑材料清潔
3）按具體情況選用適應(yīng)的潤(rùn)滑材料，不同牌號(hào)的潤(rùn)滑脂不能混合使用
4）溫度較高的潤(rùn)滑點(diǎn)要增加潤(rùn)滑次數(shù)，并裝設(shè)降溫或冷卻裝置。5）潮濕的地方不宜選用鈉基潤(rùn)滑脂，因其吸水性強(qiáng)而易失效。6）沒(méi)有注油點(diǎn)的轉(zhuǎn)動(dòng)部位，應(yīng)定期用稀油壺點(diǎn)注各轉(zhuǎn)動(dòng)縫隙。7）潤(rùn)滑時(shí)，必須全車(chē)停電。
2、天車(chē)司機(jī)在天車(chē)工作結(jié)束后的職責(zé) （1）工作結(jié)束后天車(chē)司機(jī)必須完成以下的職責(zé)
1）將吊鉤升至較高的位置，小車(chē)開(kāi)到遠(yuǎn)離大車(chē)滑道的端部，大車(chē)開(kāi)到天車(chē)的停車(chē)位置
2）對(duì)于電磁或抓斗式天車(chē)，應(yīng)將電磁或抓斗放落地面。3）將控制器的手柄扳回零位，拉下保護(hù)箱的刀開(kāi)關(guān)
4）對(duì)各機(jī)構(gòu)及電氣設(shè)備的各種電氣元件進(jìn)行檢查、清理，并按規(guī)定潤(rùn)滑。
5）室外工作的天車(chē)，將大車(chē)和小車(chē)固定可靠，以防風(fēng)吹。6）天車(chē)在運(yùn)行及檢查中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、故障及處理情況應(yīng)全部記入交接班手冊(cè)。
（2）工作結(jié)束后，天車(chē)司機(jī)只有在向接班司機(jī)交接后方可離開(kāi)天車(chē)，如接班天車(chē)司機(jī)未到，需經(jīng)向領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)許后方可離開(kāi)。
潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇四
2020年轉(zhuǎn)瞬即逝，回首今年的工作，即有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，也有碩果累累的喜悅。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的大力幫助下，個(gè)人較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度具體工作完成情況總結(jié)如下：
一、全年銷(xiāo)售完成情況
二、具體工作開(kāi)展情況
(一)強(qiáng)化，提高素養(yǎng)
隨著社會(huì)的快速發(fā)展，要適應(yīng)現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的快速發(fā)展，必須要不斷的提高自我的素養(yǎng)，這樣才能跟得上時(shí)代發(fā)展的需求，本年度，本人重點(diǎn)通過(guò)多種形式，不斷提高自我的思想素養(yǎng)，一方面，通過(guò)多形式，多渠道，不斷提升自我的理論修養(yǎng)，品質(zhì)修養(yǎng)，另一方面，積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代畜牧養(yǎng)殖業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，了解現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的各種新知識(shí)，新技術(shù)，為未來(lái)工作更好的開(kāi)展夯實(shí)了基礎(chǔ)。此外，還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了銷(xiāo)售學(xué)等新的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，通過(guò)各種有效的學(xué)習(xí)活動(dòng)，極大的提高了自我的知識(shí)儲(chǔ)備，提升了自我的綜合素養(yǎng)。
(二)遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同事
今年來(lái)，在工作中，我嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作制度，做到不遲到不早退;在工作，凡是同事遇到的困難，我都能夠積極的去幫助他人，不計(jì)較個(gè)人得失，如：下半年，公司司機(jī)辭職后，新司機(jī)招聘未果，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作安排，我積極完成好原本由司機(jī)承擔(dān)的送貨任務(wù)，確保能夠把公司的各種飼料獸藥按時(shí)送到各豬場(chǎng)等客戶手中，從不計(jì)較，自己工作的得失多少。
(三)做好銷(xiāo)售，熱心服務(wù)
為圓滿本年度的銷(xiāo)售目標(biāo)任務(wù)，我積極主動(dòng)的做好公司各種新產(chǎn)品的推廣工作，通過(guò)各種形式渠道，加強(qiáng)與豬場(chǎng)等客戶群體的交流溝通，真實(shí)了解他們的消費(fèi)需求，積極宣傳我司新推產(chǎn)品，為全年銷(xiāo)售任務(wù)的順利完成夯實(shí)了基礎(chǔ);此外，除去做好新產(chǎn)品的推廣外，我還積極做好各項(xiàng)服務(wù)工作，當(dāng)新產(chǎn)品第一次被客戶采納使用時(shí)，為了了解產(chǎn)品效力，解答實(shí)際使用過(guò)程中的各種難題，我甚至一天連續(xù)跑同一客戶家?guī)状危瑸榈木褪钦鎸?shí)掌握情況，了解實(shí)情，通過(guò)我的熱心服務(wù)，真心服務(wù)，客戶的滿意度極大的得到了提高，全年無(wú)任何投訴。
三、明年計(jì)劃
(一)加大學(xué)習(xí)力度，不斷提高自我掌握新知識(shí)的水平，儲(chǔ)備新知識(shí)，迎接新挑戰(zhàn)。
(二)圍繞著年度銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃，做好計(jì)劃安排，確保銷(xiāo)售任務(wù)圓滿順利完成。
(三)進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，用真誠(chéng)的服務(wù)，耐心的服務(wù)，鞏固老客戶，力爭(zhēng)通過(guò)老客戶的口碑開(kāi)辟更多新的客戶，同時(shí)，自己我積極主動(dòng)，通過(guò)多形式不斷開(kāi)辟更多的新客戶。
時(shí)光飛逝，充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近，在新的一年里，個(gè)人將立足本職，扎實(shí)做好各項(xiàng)銷(xiāo)售工作，為公司科學(xué)發(fā)展貢獻(xiàn)出自我更大的力量。
2020年即將過(guò)去，我來(lái)到__已經(jīng)有九個(gè)多月的時(shí)間。感謝__各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和信任，感謝__為我提供了發(fā)展的平臺(tái)，讓我在工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中不斷地成長(zhǎng)、進(jìn)步?；仡欉^(guò)去的這九個(gè)月的時(shí)光，那是我人生中最重要的一個(gè)階段，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校里不能學(xué)到的東西。在此，我感謝__運(yùn)營(yíng)管理區(qū)的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝__、__的各位領(lǐng)導(dǎo)，是您們的關(guān)心，才能讓我在工作當(dāng)中得心應(yīng)手，學(xué)到我夢(mèng)寐以求的真正本事。
潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇五
一、回顧20xx
在即將過(guò)去的20xx年里，我學(xué)習(xí)了很多東西，在談客戶的同事增長(zhǎng)了很多的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，從中得到樂(lè)趣。我先覺(jué)得銷(xiāo)售不但具有挑戰(zhàn)性并且還有娛樂(lè)性，從而使我在以后的工作當(dāng)中會(huì)做的更好。
在20xx年里有成績(jī)也有不足。主要的成績(jī)有開(kāi)發(fā)新客戶12家。其中包括博世店6家；4s店4家；b類(lèi)客戶2家。并且老客戶的銷(xiāo)售額也有一定增長(zhǎng)，比如說(shuō)涿州順達(dá)、唐山南海、滄州匯眾等。不足的是對(duì)維護(hù)客戶的方法和時(shí)間安排還比較欠缺。有些客戶由于沒(méi)有及時(shí)的拜訪并與其主要負(fù)責(zé)人欠缺溝通造成客戶流失，比如說(shuō)華眾、金橋。
在20xx年里一些遺憾就是悅眾信達(dá)和君泰悅時(shí)的流失。主要原因是由于經(jīng)營(yíng)者的變更。這也是我們很大的一個(gè)損失。
二、展望20xx
在20xx年主要的工作是對(duì)客戶的拜訪時(shí)間合理安排，提高老客戶的銷(xiāo)量。幫助客戶銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品，提高客戶的單車(chē)產(chǎn)值。合理建議客戶的運(yùn)營(yíng)模式，拉動(dòng)客情，做客戶的銷(xiāo)售顧問(wèn)。但以上這些必須要通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)實(shí)現(xiàn)。
20xx年的主要目標(biāo)是：開(kāi)發(fā)新客戶15家；老客戶的銷(xiāo)量同比20xx年增長(zhǎng)20%以上；對(duì)已流失的客戶做出相應(yīng)的方案，爭(zhēng)取在與其達(dá)成合作。
三、銷(xiāo)售心得
潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇六
第六章 潤(rùn)滑系
一、概述
1. 功用
潤(rùn)滑作用：潤(rùn)滑運(yùn)動(dòng)零件表面，減小摩擦阻力和磨損，減小發(fā)動(dòng)機(jī)的功率消耗； 清洗作用：機(jī)油在潤(rùn)滑系內(nèi)不斷循環(huán)，清洗摩擦表面，帶走磨屑和其它異物； 冷卻作用：機(jī)油在潤(rùn)滑系內(nèi)循環(huán)還可帶走摩擦產(chǎn)生的熱量，起冷卻作用；
密封作用：在運(yùn)動(dòng)零件之間形成油膜，提高它們的密封性，有利于防止漏氣或漏油； 防銹蝕作用：在零件表面形成油膜，對(duì)零件表面起保護(hù)作用，防止腐蝕生銹； 液壓作用：潤(rùn)滑油還可用作液壓油，如液壓挺柱，起液壓作用；
減震緩沖作用：在運(yùn)動(dòng)零件表面形成油膜，吸收沖擊并減小振動(dòng)，起減震緩沖作用。
2. 潤(rùn)滑方式（圖6-2）
由于發(fā)動(dòng)機(jī)各運(yùn)動(dòng)零件的工作條件不同，對(duì)潤(rùn)滑強(qiáng)度的要求也就不同，因而要相應(yīng)地采取不同的潤(rùn)滑方式。
壓力潤(rùn)滑：利用機(jī)油泵，將具有一定壓力的潤(rùn)滑油源源不斷地送往摩擦表面。例如，曲軸主軸承、連桿軸承及凸輪軸軸承等處承受的載荷及相對(duì)運(yùn)動(dòng)速度較大，需要以一定壓力將機(jī)油輸送到摩擦面的間隙中，方能形成油膜以保證潤(rùn)滑。這種潤(rùn)滑方式稱(chēng)為壓力潤(rùn)滑。 飛濺潤(rùn)滑：利用發(fā)動(dòng)機(jī)工作時(shí)運(yùn)動(dòng)零件飛濺起來(lái)的油滴或油霧來(lái)潤(rùn)滑摩擦表面的潤(rùn)滑方式稱(chēng)為飛濺潤(rùn)滑。這種潤(rùn)滑方式可使裸露在外面承受載荷較輕的氣缸壁，相對(duì)滑動(dòng)速度較小的活塞銷(xiāo)，以及配氣機(jī)構(gòu)的凸輪表面、挺柱等得到潤(rùn)滑。
潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇七
篇1：潤(rùn)滑油銷(xiāo)售年終總結(jié)
年終總結(jié) 一、回顧2013 在即將過(guò)去的2013年里，我學(xué)習(xí)了很多東西，在談客戶的同事增長(zhǎng)了很多的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，從中得到樂(lè)趣。我先覺(jué)得銷(xiāo)售不但具有挑戰(zhàn)性并且還有娛樂(lè)性，從而使我在以后的工作當(dāng)中會(huì)做的更好。
在2013年里有成績(jī)也有不足。主要的成績(jī)有開(kāi)發(fā)新客戶12家。其中包括博世店6家；4s店4家；b類(lèi)客戶2家。并且老客戶的銷(xiāo)售額也有一定增長(zhǎng)，比如說(shuō)涿州順達(dá)、唐山南海、滄州匯眾等。不足的是對(duì)維護(hù)客戶的方法和時(shí)間安排還比較欠缺。有些客戶由于沒(méi)有及時(shí)的拜訪并與其主要負(fù)責(zé)人欠缺溝通造成客戶流失，比如說(shuō)華眾、金橋。
在2013年里一些遺憾就是悅眾信達(dá)和君泰悅時(shí)的流失。主要原因是由于經(jīng)營(yíng)者的變更。這也是我們很大的一個(gè)損失。二、展望2014 在2014年主要的工作是對(duì)客戶的拜訪時(shí)間合理安排，提高老客戶的銷(xiāo)量。幫助客戶銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品，提高客戶的單車(chē)產(chǎn)值。合理建議客戶的運(yùn)營(yíng)模式，拉動(dòng)客情，做客戶的銷(xiāo)售顧問(wèn)。但以上這些必須要通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)實(shí)現(xiàn)。
2014年的主要目標(biāo)是：開(kāi)發(fā)新客戶15家；老客戶的銷(xiāo)量同比2013年增長(zhǎng)20%以上；對(duì)已流失的客戶做出相應(yīng)的方案，爭(zhēng)取在與其達(dá)成合作。三、銷(xiāo)售心得
做為一名合格的銷(xiāo)售人員，首先要了解自己產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性，才能贏得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不能忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì)，比如說(shuō)我們的基礎(chǔ)油和添加劑都是進(jìn)口，能節(jié)省燃油，科技領(lǐng)先等等。但其他油品的缺點(diǎn)與不足我們也不要刻意攻擊與批判。
不要輕易反駁客戶。談客戶的時(shí)候要先聆聽(tīng)和觀察客戶的需求。聊天過(guò)程當(dāng)中與自己發(fā)生分歧也要委婉的反駁。對(duì)客戶的意見(jiàn)予以肯定，并且學(xué)會(huì)贊美客戶。
在汽修行業(yè)當(dāng)中，要學(xué)會(huì)向客戶請(qǐng)教，不要不懂裝懂，要做到不恥下問(wèn)。最后要站在客戶的角度上考慮問(wèn)題，取得客戶信任，與客戶交成真正的朋友。2013/12/20篇2：潤(rùn)滑油年總結(jié) 2011年個(gè)人總結(jié)及2012年計(jì)劃
時(shí)間過(guò)的真快又是一年,在外面兜了一圈又回到潤(rùn)滑油行業(yè),這次我選擇了泰國(guó)原裝進(jìn)口潤(rùn)滑油ptt，進(jìn)到ptt感覺(jué)還蠻好的，不論是產(chǎn)品還是管理與工作氛圍都很不錯(cuò)，特別是我們的蔡總，為人溫和，善解下面的員工，在這樣的老總下面做事，使我工作激情及踏實(shí)。
這兩個(gè)多月客戶做了不少，雖然附出的勞動(dòng)沒(méi)有得到結(jié)果,很多次對(duì)我的打擊也不小, 古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思
想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，付出總會(huì)有回報(bào)的.努力了就會(huì)有希望,不努力就一定不會(huì)有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.在蔡總和李經(jīng)理的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷(xiāo)售心得與工作情況總結(jié)如下： 銷(xiāo)售心得：
1.知彼知己，百戰(zhàn)不殆
做為一名合格的銷(xiāo)售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合那些客戶群體，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)；才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì)，比如我們的是原裝進(jìn)口，能省燃油3%-8%就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提，其他油品的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過(guò)實(shí)地考察。
2、不要輕易反駁客戶。先聆聽(tīng)觀察客戶的需求。就算有意見(jiàn)與自己不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶。
3、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問(wèn)。不要不懂裝懂。虛心聽(tīng)取客戶的要求與他們所修車(chē)的技術(shù)。4、實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。
5、勤奮與自信；與客戶交談時(shí)聲音要宏量，注意語(yǔ)氣，語(yǔ)速。
6、站在客戶的角度提問(wèn)題，分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。想客戶之所想，急客戶之所急。7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會(huì)感情投資。8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷(xiāo)售產(chǎn)品先要銷(xiāo)售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語(yǔ)。12、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說(shuō)：心如波瀾，面如湖水。
13、讓客戶先“痛”后“癢”。
14、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。 15、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。工作總結(jié)：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
因?yàn)閜tt是新品牌在無(wú)錫一人不知，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷(xiāo)售人員的相關(guān)知識(shí)，努力把我管轄的區(qū)域每個(gè)客戶跑到位，把客戶情況了解清楚，再一一想出應(yīng)對(duì)策去攻克，才能在無(wú)錫潤(rùn)滑油這個(gè)市場(chǎng)中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨客戶的需求不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)及勤奮。二、腳踏實(shí)地，努力工作
我深知潤(rùn)滑油銷(xiāo)售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員不可推卸的職責(zé)。要做一名
合格的潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，判斷客戶，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。三、存在問(wèn)題
通過(guò)兩個(gè)多月的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、掃街不到位，針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要每一塊區(qū)域劃分，一個(gè)一個(gè)跑，做到一個(gè)客戶也不漏，再將客戶的意向度分門(mén)別類(lèi)，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。 二、由于能力有限，對(duì)一些事情的應(yīng)對(duì)還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售員的規(guī)范。三 對(duì)下面的業(yè)務(wù)員沒(méi)及時(shí)的溝通和工作的細(xì)化安排 明年工作計(jì)劃：
一 把每個(gè)區(qū)域沒(méi)跑到的客戶，從新搜索一邊，二 把銷(xiāo)量大的客戶分出來(lái)做為重點(diǎn)，一一想出對(duì)策
三 把已放貨的客戶進(jìn)行溝通，了解他們的需求和顧忌，再想方法把他們推銷(xiāo)，使他們掙到錢(qián)，我們的銷(xiāo)量增加。四 協(xié)助蔡總把公司的事好，11年沒(méi)怎么管理業(yè)務(wù)員，使讓他們有個(gè)過(guò)渡，12年我要重新讓他們改變思路，制度規(guī)定以及營(yíng)銷(xiāo)的方案，實(shí)施到位，把我們團(tuán)隊(duì)打造成狼的團(tuán)隊(duì)，使我們?cè)?2年里有個(gè)大豐收。
總之，在工作中，我通過(guò)努力工作和不斷摸索，收獲非常大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好?；厥?011,展望2012!祝蔡總在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾！李經(jīng)理的業(yè)績(jī)北方第一，工作順利，也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升！做到其他業(yè)務(wù)員 的榜樣。篇3：2013年下半年潤(rùn)滑油銷(xiāo)售業(yè)務(wù)責(zé)任狀
2013年下半年潤(rùn)滑油銷(xiāo)售業(yè)務(wù)責(zé)任狀
為公司更好的開(kāi)發(fā)潤(rùn)滑油市場(chǎng)，盡快打開(kāi)知度，增加員工收入，現(xiàn)簽交目標(biāo)責(zé)任狀； 甲方； 乙方；
一，甲方作為名仕產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人，公司安排一輛車(chē)，一個(gè)業(yè)務(wù)員，甲方負(fù)責(zé)車(chē)輛正常使用修理費(fèi)用，人員工資等一切費(fèi)用。
二，甲方是以品牌劃分，甲方不能對(duì)公司原有客戶有過(guò)銷(xiāo)售的客戶銷(xiāo)售如有發(fā)現(xiàn)乙方每次對(duì)甲方罰款100元，三，乙方為甲方提供5萬(wàn)元的欠款，超過(guò)五萬(wàn)元乙方有權(quán)停止甲方一切的銷(xiāo)售活動(dòng)，甲方必須使欠款低于五萬(wàn)元才能進(jìn)行銷(xiāo)售。
本協(xié)議自2013年7月1日生效-2013年12月30日截止 甲方（簽字）； 乙方（簽字）； 年 月 日
潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇八
20xx年個(gè)人總結(jié)及20xx年計(jì)劃
時(shí)間過(guò)的真快又是一年,在外面兜了一圈又回到潤(rùn)滑油行業(yè),這次我選擇了泰國(guó)原裝進(jìn)口潤(rùn)滑油ptt，進(jìn)到ptt感覺(jué)還蠻好的，不論是產(chǎn)品還是管理與工作氛圍都很不錯(cuò)，特別是我們的蔡總，為人溫和，善解下面的員工，在這樣的老總下面做事，使我工作激情及踏實(shí)。
這兩個(gè)多月客戶做了不少，雖然附出的勞動(dòng)沒(méi)有得到結(jié)果,很多次對(duì)我的打擊也不小, 古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，付出總會(huì)有回報(bào)的.努力了就會(huì)有希望,不努力就一定不會(huì)有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.
在蔡總和李經(jīng)理的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷(xiāo)售心得與工作情況總結(jié)如下：
銷(xiāo)售心得：
1 知彼知己，百戰(zhàn)不殆
做為一名合格的銷(xiāo)售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合那些客戶群體，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)；才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì)，比如我們的是原裝進(jìn)口，能省燃油3%-8%就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提，其他油品的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過(guò)實(shí)地考察。
潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇九
工作總結(jié)
劈棘斬刺
樹(shù)電儀雄風(fēng)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事、大家下午好！
2014年的年味尚存余溫、元宵佳節(jié)伴隨在銀裝素裹的冰天雪地、歡歌喜慶之時(shí)，我們迎來(lái)了公司對(duì)基層一年一度的考評(píng)、考核、總結(jié)，更是喜上加喜。總結(jié)過(guò)去、展望來(lái)年、改進(jìn)作風(fēng)、端正態(tài)度、為14年的60萬(wàn)噸甲醇圓滿完成，開(kāi)了個(gè)好兆頭。為電儀車(chē)間14的全面工作展開(kāi)、中個(gè)好頭彩。
就13年的工作總結(jié)、我從以下五個(gè)方面進(jìn)行闡述：
1、思想態(tài)度、2、安全工作、3、班組管理（服務(wù)工藝）、4、設(shè)備檢修（票證辦理）、（現(xiàn)場(chǎng)檢查）
5、職工培訓(xùn)。
一、思想態(tài)度。
13年、電儀車(chē)間在公司黨、政、工、團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、電氣檢修班組、在車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)的親密組織、團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)下，在克服車(chē)間人員少、青工多、設(shè)備多、片場(chǎng)大、分布廣；各檢修班組任務(wù)多、檢修力量薄弱、檢修工作量大、檢修環(huán)境惡劣、特別是眾多現(xiàn)場(chǎng)搶修、及夜間搶修等、面對(duì)眾多困難；電檢同仁、迎難而上、端正態(tài)度、提高認(rèn)識(shí)、明確思想，想盡一切辦法完成檢修工作。完成公司級(jí)組織的大檢修及系統(tǒng)停車(chē)消缺三次：(5月的45天大檢修、10月份的預(yù)煤氣換熱器管束更換配套檢修，12月的12天系統(tǒng)停車(chē)消缺配套檢修。)全年完成定檢任務(wù)220多項(xiàng)；完成照明維修、雨季防護(hù)180項(xiàng)、完成接臨時(shí)電任務(wù)1200多次（10個(gè)月）、完成大的搶修任務(wù)68次、完成外委防靜電監(jiān)測(cè)配合、做好廠家來(lái)公司調(diào)試設(shè)備配合工作5次、完成材料、備件計(jì)劃上報(bào)20多次、完成車(chē)間會(huì)議精神內(nèi)容傳達(dá)120多次、各種工作票簽發(fā)、辦理1000多份，等等。
二、安全工作。
安全就是生命健康。安全生產(chǎn)就是從事于生產(chǎn)中、人的因素、物的因素的安全，只有保證了人的生命健康、裝置的安全運(yùn)行、設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)、甲醇才能源源不斷的流出。為此、我們檢修班組和檢修人員、按照公司安委會(huì)和安環(huán)部及車(chē)間下發(fā)的各種安全規(guī)章制度及安全標(biāo)準(zhǔn)、包括國(guó)家和行業(yè)的安全法規(guī)、均遵照?qǐng)?zhí)行，認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)；使安全長(zhǎng)帶頭上、使安全口訣長(zhǎng)掛嘴上、使安全制度寫(xiě)在紙上、記在心上、是安全標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行在日常檢修過(guò)程。干標(biāo)準(zhǔn)活、值標(biāo)準(zhǔn)崗；安全文明兩不誤。使全班檢修人員、全年無(wú)一人發(fā)生輕傷以上的安全事故。樹(shù)立班組良好的安全形象。
三、班組管理（服務(wù)工藝）
班組是企業(yè)的排頭兵、那里需要哪里上；班長(zhǎng)是班組的將尾兵頭、抓好班組工作、熱情服務(wù)工藝、是我們的職責(zé)。電檢二班在班組建設(shè)上、推陳出新、勇于創(chuàng)新，它把愛(ài)人、公正、公平、做為班組的核心靈魂。公正考核、公平分配、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、友善協(xié)作；做到程序檢修、規(guī)范檢修、文明檢修；做為技術(shù)員、配合班長(zhǎng)、督促班員、干好每天的檢修工作。對(duì)每一項(xiàng)工作安排、從下票開(kāi)始、就做到六好一下、不好不下，預(yù)知預(yù)備。（六好一下指的是：材料準(zhǔn)備好、工具準(zhǔn)備好、人員配備好、安全交底好、技術(shù)講解好、工藝溝通好、方可下現(xiàn)場(chǎng)。）我對(duì)自己的要求就是：四不離開(kāi)、班組工作沒(méi)有按排完、不離開(kāi)；工作票沒(méi)有簽發(fā)完、不離開(kāi)；工作任務(wù)沒(méi)有交代清楚、不離開(kāi)；安全措施沒(méi)有講清楚、不離開(kāi)。按時(shí)參加車(chē)間周一、周四例會(huì)及每天的班前會(huì)、會(huì)后及時(shí)傳達(dá)車(chē)間會(huì)議精神、完成車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作，配合班長(zhǎng)按排好當(dāng)天檢修及日常工作。
四、設(shè)備檢修（票證辦理和現(xiàn)場(chǎng)檢查）
設(shè)備檢修是電檢人的戰(zhàn)場(chǎng)，確保戰(zhàn)場(chǎng)平穩(wěn)、設(shè)備正常是我們電檢人的神圣職責(zé)。對(duì)設(shè)備檢修、我們嚴(yán)格按照公司和技術(shù)部及車(chē)間制定的設(shè)備檢修管理制度和設(shè)備檢修規(guī)程、執(zhí)行。當(dāng)前、公司、技術(shù)部和車(chē)間制定的設(shè)備檢修有：設(shè)備大修、定檢、春檢、月檢、周檢、搶修、臨時(shí)性檢修等等。所有設(shè)備檢修、票證辦理是檢修的開(kāi)始、規(guī)范辦票、仿宋寫(xiě)票、名稱(chēng)正確、位號(hào)準(zhǔn)確、內(nèi)容清楚、措施到位、程序簽發(fā)、工藝許可、主任審批，工票隨身，才能保證檢修的正常進(jìn)行。檢修過(guò)程中的現(xiàn)場(chǎng)安全、指導(dǎo)、檢查、協(xié)調(diào)、跟進(jìn)、確保檢修質(zhì)量合格，確保檢修工作順利完成。根據(jù)新的技術(shù)信息和高科技檢測(cè)手段，縱看其它企業(yè)在設(shè)備檢修方面的發(fā)展、設(shè)備檢修重在維養(yǎng)、（維護(hù)保養(yǎng)）而不是檢。為了跟進(jìn)科技發(fā)展、創(chuàng)新檢修模式、我們班組今年重點(diǎn)探索學(xué)習(xí)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)方面的方法、經(jīng)驗(yàn)、管理、運(yùn)作。
五：職工培訓(xùn)。
常言說(shuō)的好：三天不讀口生、三天不寫(xiě)手生。刀不磨不亮、人不練不勤。因此、知識(shí)學(xué)習(xí)是貫穿于人的一生，就這我們不一定知曉天下。橫看所有的大學(xué)本科畢業(yè)生、研究生、沒(méi)有一人例外與崗前培訓(xùn)之外。為此、培訓(xùn)工作事關(guān)全局，集團(tuán)、公司、人力資源部、車(chē)間、把職工培訓(xùn)當(dāng)做一項(xiàng)長(zhǎng)期的生產(chǎn)任務(wù)在抓。每年的開(kāi)局會(huì)議都會(huì)用較長(zhǎng)的篇幅部署全年的培訓(xùn)工作。電檢班組認(rèn)真執(zhí)行人力資源部制定的師帶徒培訓(xùn)、課件培訓(xùn)、月考培訓(xùn)。開(kāi)展了周培訓(xùn)、月考核、考核結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤，有力的提高了大家的學(xué)習(xí)積極性；班組自建了、每日一題、互助學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)講解、因才試教等多種多樣的學(xué)習(xí)形式、收到了良好的效果。
同事們、朋友們、在眾多工作完成時(shí)、我只是這個(gè)工作中的一個(gè)逗號(hào)或者分隔號(hào)、你們才是最光榮的句號(hào)和感嘆號(hào)。
14年的工作已經(jīng)開(kāi)始、讓我們滿懷熱情、建立自信、圓滿完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)。
元宵佳節(jié)、祝大家、身體健康、工作愉快、全家幸福。
電儀車(chē)間
王俊琪
14、2、14日
潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇十
2011年個(gè)人總結(jié)及2012年計(jì)劃
時(shí)間過(guò)的真快又是一年,在外面兜了一圈又回到潤(rùn)滑油行業(yè),這次我選擇了泰國(guó)原裝進(jìn)口潤(rùn)滑油ptt，進(jìn)到ptt感覺(jué)還蠻好的，不論是產(chǎn)品還是管理與工作氛圍都很不錯(cuò)，特別是我們的蔡總，為人溫和，善解下面的員工，在這樣的老總下面做事，使我工作激情及踏實(shí)。
這兩個(gè)多月客戶做了不少，雖然附出的勞動(dòng)沒(méi)有得到結(jié)果,很多次對(duì)我的打擊也不小, 古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，付出總會(huì)有回報(bào)的.努力了就會(huì)有希望,不努力就一定不會(huì)有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.在蔡總和李經(jīng)理的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷(xiāo)售心得與工作情況總結(jié)如下：
銷(xiāo)售心得：
1 知彼知己，百戰(zhàn)不殆
做為一名合格的銷(xiāo)售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合那些客戶群體，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)；才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì)，比如我們的是原裝進(jìn)口，能省燃油3%-8%就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提，其他油品的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過(guò)實(shí)地考察。
2、不要輕易反駁客戶。先聆聽(tīng)觀察客戶的需求。就算有意見(jiàn)與自己不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶。
3、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問(wèn)。不要不懂裝懂。虛心聽(tīng)取客戶的要求與他們所修車(chē)的技術(shù)。
4、實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。
5、勤奮與自信；與客戶交談時(shí)聲音要宏量，注意語(yǔ)氣，語(yǔ)速。
6、站在客戶的角度提問(wèn)題，分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會(huì)感情投資。
8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷(xiāo)售產(chǎn)品先要銷(xiāo)售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語(yǔ)。
12、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說(shuō)：心如波瀾，面如湖水。
13、讓客戶先“痛”后“癢”。
14、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
15、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。
工作總結(jié)：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
因?yàn)閜tt是新品牌在無(wú)錫一人不知，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷(xiāo)售人員的相關(guān)知識(shí)，努力把我管轄的區(qū)域每個(gè)客戶跑到位，把客戶情況了解清楚，再一一想出應(yīng)對(duì)策去攻克，才能在無(wú)錫潤(rùn)滑油這個(gè)市場(chǎng)中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨客戶的需求不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)及勤奮。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
我深知潤(rùn)滑油銷(xiāo)售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，判斷客戶，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問(wèn)題
通過(guò)兩個(gè)多月的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、掃街不到位，針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要每一塊區(qū)域劃分，一個(gè)一個(gè)跑，做到一個(gè)客戶也不漏，再將客戶的意向度分門(mén)別類(lèi)，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
二、由于能力有限，對(duì)一些事情的應(yīng)對(duì)還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售員的規(guī)范。
三對(duì)下面的業(yè)務(wù)員沒(méi)及時(shí)的溝通和工作的細(xì)化安排
明年工作計(jì)劃：
一把每個(gè)區(qū)域沒(méi)跑到的客戶，從新搜索一邊，二把銷(xiāo)量大的客戶分出來(lái)做為重點(diǎn)，一一想出對(duì)策
三把已放貨的客戶進(jìn)行溝通，了解他們的需求和顧忌，再想方法把他們推銷(xiāo)，使他們掙到錢(qián)，我們的銷(xiāo)量增加。
四協(xié)助蔡總把公司的事好，11年沒(méi)怎么管理業(yè)務(wù)員，使讓他們有個(gè)過(guò)渡，12年我要重新讓他們改變思路，制度規(guī)定以及營(yíng)銷(xiāo)的方案，實(shí)施到位，把我們團(tuán)隊(duì)打造成狼的團(tuán)隊(duì)，使我們?cè)?2年里有個(gè)大豐收。
總之，在工作中，我通過(guò)努力工作和不斷摸索，收獲非常大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好?；厥?011,展望2012!祝蔡總在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾！李經(jīng)理的業(yè)績(jī)北方第一，工作順利，也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升！做到其他業(yè)務(wù)員 的榜樣。
潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇十一
我們每一天都在面對(duì)面的與消費(fèi)者溝通，我們的一言一行在消費(fèi)者的眼中都代表著企業(yè)的形象，所以我們首先應(yīng)該給自己的定位要高，我們是xx品牌的代言人，只有充分地了解我們所銷(xiāo)售的產(chǎn)品的特點(diǎn)、使用方法、性能等，以此為基礎(chǔ)，適當(dāng)?shù)臑轭櫩吞峁┝己玫姆?wù)、建議和幫助，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)服務(wù)顧客，才能壓制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
潛在的顧客在我們的熱情與微笑中誕生。同時(shí)，我們又是企業(yè)與消費(fèi)者的橋梁與紐帶，我們一方面要把產(chǎn)品信息傳達(dá)給消費(fèi)者，另一方面要把消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的建議和希望反饋給企業(yè)，以便更好的服務(wù)于消費(fèi)者。產(chǎn)品固然重要，但我們肩負(fù)的責(zé)任更重要，因?yàn)楫a(chǎn)品自身是不能與消費(fèi)者溝通的，只有我們才可以和消費(fèi)者之間建立良好的溝通關(guān)系，把企業(yè)的信息完整、準(zhǔn)確的傳達(dá)出去，把“好房子，要配好廚電”的理念通過(guò)我們一線的銷(xiāo)售人員更好地詮釋給消費(fèi)者!
就經(jīng)驗(yàn)方面來(lái)說(shuō)，我個(gè)人的總結(jié)有以下幾點(diǎn)：
對(duì)產(chǎn)品及自己強(qiáng)大的自信心，將我與顧客之間的關(guān)系建立得更加美好。用自信及熱情去感染顧客，熱情、執(zhí)著是我能在導(dǎo)購(gòu)這個(gè)崗位取得一些成績(jī)的內(nèi)因。更重要的是我能依托xx這個(gè)平臺(tái)來(lái)發(fā)揮自己的專(zhuān)長(zhǎng)，讓自己的工作成為自己的事業(yè)，是我最驕傲的地方。同時(shí)要用充滿激情的心態(tài)對(duì)待每一位顧客。
我個(gè)人覺(jué)得了解顧客的需求是導(dǎo)購(gòu)的關(guān)鍵，針對(duì)不同的客戶，為他們提供適合的xx產(chǎn)品是我一直堅(jiān)持的。我覺(jué)得做導(dǎo)購(gòu)是有技巧的，首先你要觀察消費(fèi)者的需求是什么，然后找機(jī)會(huì)向顧客推薦自己的產(chǎn)品，突出自己產(chǎn)品的特點(diǎn)，在此過(guò)程中要細(xì)心，耐心，不要急于求成，從心理上贏得顧客的信任，讓顧客接受并信賴我們的產(chǎn)品。因?yàn)樽鳛閷?dǎo)購(gòu)員就是要引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)，我們必須對(duì)我們的產(chǎn)品的外觀、功能、技術(shù)參數(shù)爛熟于心，讓顧客在比較不同款式，不同功能的產(chǎn)品中選擇我們的產(chǎn)品。作為一名導(dǎo)購(gòu)，除了要有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，還要把顧客當(dāng)朋友，跟他們談心，在融洽的氛圍中完成每一筆銷(xiāo)售。
作為導(dǎo)購(gòu)員，保持好心態(tài)，永遠(yuǎn)用最真誠(chéng)的態(tài)度去面對(duì)工作和顧客，抓住每一次機(jī)會(huì)，全力付出，努力過(guò)了，就不會(huì)后悔，同時(shí)快樂(lè)地營(yíng)銷(xiāo)!心態(tài)決定成敗，時(shí)刻保持一種積極向上的心態(tài)，設(shè)定階段性目標(biāo)，并為達(dá)成目標(biāo)努力。
我們要具備良好的學(xué)習(xí)能力，只有不斷堅(jiān)持學(xué)習(xí)熟悉產(chǎn)品知識(shí)、不斷創(chuàng)新，并能夠掌握現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)技能，才能樹(shù)立品牌形象，提升品牌服務(wù)價(jià)值，我們要珍惜每一次公司提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。家電行業(yè)里競(jìng)爭(zhēng)激烈，我所在的衢州普農(nóng)家電賣(mài)場(chǎng)里，廚電品牌多達(dá)十多種，兩年多的一線導(dǎo)購(gòu)工作讓我受益匪淺。我比較喜歡學(xué)習(xí)和反思，我覺(jué)得一定要多學(xué)習(xí)，多了解xx品牌理念和企業(yè)文化，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)掌握的越多就能讓顧客更信任你，也能使自己的工作干得更好。對(duì)于學(xué)習(xí)，我們不僅要學(xué)習(xí)自己品牌的產(chǎn)品知識(shí)、特性，同時(shí)，還需要了解行業(yè)內(nèi)的所有產(chǎn)品，進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)分析，對(duì)核心的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做出策略性的應(yīng)對(duì)方式，這樣在導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中就能夠知己知彼，開(kāi)展工作。
我堅(jiān)信只有多點(diǎn)付出，才能多點(diǎn)收獲。只有從事自己喜歡的工作才會(huì)有熱情，而做導(dǎo)購(gòu)就是我所喜歡的一份事業(yè)，我從導(dǎo)購(gòu)工作中獲得了樂(lè)趣。當(dāng)我每賣(mài)出一件xx的產(chǎn)品時(shí)，都會(huì)有一份成就感。我會(huì)一直從事這份我熱愛(ài)的工作，通過(guò)自己的努力，使xxxx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)得到更好的提升，并做到“以此為樂(lè)，以此為業(yè)，以此為生”!愿與xx同成長(zhǎng)!
潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇十二
2011年在潤(rùn)滑和供水方面的工作總結(jié)和201
2年工作計(jì)劃
2011年在潤(rùn)滑和供水方面的工作總結(jié)如下：
1、日常管理：基本上按公司設(shè)備潤(rùn)滑手冊(cè)指導(dǎo)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備以“五定”原則進(jìn)行周期補(bǔ)脂工作，堅(jiān)持利用
一、二線立磨庫(kù)滿停機(jī)，、一、二煤磨臨停的機(jī)會(huì)對(duì)原料、煤磨的設(shè)備進(jìn)行了潤(rùn)滑方面檢查工作。利用窯檢修機(jī)會(huì)對(duì)部分窯托輪油品油質(zhì)變色進(jìn)行逐步更換。水泵房的設(shè)備管理根據(jù)季節(jié)的變化，保證了圭江原水保質(zhì)保量供給，堅(jiān)持分廠備用設(shè)備定期切換制度，保證備用設(shè)備的完好。逐步解決在線隱患備用水泵存在問(wèn)題，監(jiān)控好圭江水路與發(fā)電廠交匯點(diǎn)開(kāi)挖的監(jiān)控。對(duì)分廠現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備堅(jiān)持“我使用，我維護(hù)”的思想，保持設(shè)備的正常潤(rùn)滑和水泵的正常運(yùn)行。
2、對(duì)隱患設(shè)備的管理：如1804，1826等等進(jìn)行了周期補(bǔ)油。同時(shí)監(jiān)控好大型稀油站和液壓站的油位，指導(dǎo)和監(jiān)督運(yùn)行工段對(duì)油站過(guò)濾器清洗的質(zhì)量，及時(shí)了解設(shè)備潤(rùn)滑狀況。反饋設(shè)備潤(rùn)滑存在問(wèn)題，配合好機(jī)修和運(yùn)行工段對(duì)跑冒滴漏點(diǎn)的整改。
3、對(duì)篦冷機(jī)干油自動(dòng)潤(rùn)滑設(shè)備系統(tǒng)利用窯檢修的機(jī)會(huì)進(jìn)行了全面油路檢查和整改，保證設(shè)備自動(dòng)加脂潤(rùn)滑的需要，利用組織了跑冒滴漏及潤(rùn)滑專(zhuān)項(xiàng)檢查、組織了分廠內(nèi)和公司的水路冷卻系統(tǒng)進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查和復(fù)查工作。提出了整改的意見(jiàn)和措施，保證了設(shè)備潤(rùn)滑、冷卻循環(huán)、防高溫工作的突出需要。
4、在設(shè)備檢修方面：完成3月份2309磨錕液壓站主油箱整體更換設(shè)備潤(rùn)滑方面的配合工作，對(duì)2309-4主油箱及管路進(jìn)行了清洗，并在4月底5月初1#窯系統(tǒng)當(dāng)中潤(rùn)滑和供水項(xiàng)目中對(duì)1309-1主減速機(jī)和稀油站出色完成清洗工作，并對(duì)主油箱潤(rùn)滑油過(guò)濾。完成對(duì)1805-1-2中空軸稀油站潤(rùn)滑油過(guò)濾，解決了磨機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行中稀油站壓差大的問(wèn)題。
2011年潤(rùn)滑和供水方面工作不足：
1、班組員工在潤(rùn)滑和供水崗位現(xiàn)場(chǎng)的操作技能參差不齊，個(gè)別的員工的工作責(zé)任心有待一步加強(qiáng)；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理潤(rùn)滑、供水問(wèn)題技能不熟和生疏、對(duì)設(shè)備的結(jié)構(gòu)和潤(rùn)滑工作原理基礎(chǔ)知識(shí)、水路地下管路布向知識(shí)有待加強(qiáng)；班組人員對(duì)設(shè)備責(zé)任人權(quán)利和義務(wù)責(zé)任心有待加強(qiáng)，如1204尾部軸承潤(rùn)滑不良損壞，1805-2磨尾中空軸冷卻水管爆裂潤(rùn)滑油進(jìn)水，生活區(qū)水質(zhì)變變黃和變差，整體班組 人員對(duì)供水系統(tǒng)配套設(shè)備知識(shí)掌握不夠，對(duì)水泵的巡點(diǎn)檢方面的知識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。個(gè)別鋪機(jī)設(shè)備設(shè)備存在潤(rùn)滑盲點(diǎn)，特別在供水系統(tǒng)方面操作和點(diǎn)檢有待進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)潤(rùn)滑點(diǎn)的巡點(diǎn)檢。班組人員的團(tuán)結(jié)力和凝聚力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、個(gè)別班組員工在日常和檢修工作中安全的意識(shí)不強(qiáng)，如10月6日梁軍在1204料耙側(cè)滑輪組軸銷(xiāo)潤(rùn)滑點(diǎn)補(bǔ)脂時(shí)未按規(guī)定辦理停電手續(xù)，嚴(yán)重違反公司關(guān)于設(shè)備停送電方面的制度，出現(xiàn)搭便車(chē)的現(xiàn)象，班組安全培訓(xùn)流于形式，安全工作沒(méi)有做到實(shí)處和細(xì)處，今后要嚴(yán)格提高班前會(huì)，交接班會(huì)，及每周班組安全活動(dòng)對(duì)安全方面的知識(shí)宣貫，把日常和檢修工作的安全防范措施落實(shí)到位。
2012年設(shè)備在潤(rùn)滑和供水方面的計(jì)劃如下：
1、設(shè)備日常管理上繼續(xù)按“五定”原則對(duì)分廠和發(fā)電設(shè)備的周期補(bǔ)脂，周期換油及設(shè)備潤(rùn)滑檢查工作。利用檢修和停機(jī)機(jī)會(huì)對(duì)部分設(shè)備液油部位進(jìn)行油質(zhì)檢查和換油工作。
2、做好隱患在線漏油設(shè)備的油位和油質(zhì)的監(jiān)控。做好現(xiàn)場(chǎng)跑冒滴漏設(shè)備的檢查和整改工作。在班組內(nèi)建立設(shè)備潤(rùn)滑點(diǎn)和供水系統(tǒng)存在問(wèn)題記錄本，定期對(duì)班組反映的現(xiàn)場(chǎng)存在問(wèn)題形成閉環(huán)管理，對(duì)一些未能及時(shí)解決的設(shè)備潤(rùn)滑存在問(wèn)題，積極及時(shí)匯報(bào)分廠予以及時(shí)解決。對(duì)班組反映和主動(dòng)解決本班組現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備潤(rùn)滑和供水存在問(wèn)題的員工，給予一定嘉獎(jiǎng)當(dāng)月考核分。
3、加強(qiáng)班組員工勞動(dòng)紀(jì)律，特別是中夜班的值班人員的勞動(dòng)紀(jì)律管理。采取激勵(lì)措施，對(duì)班組責(zé)任心強(qiáng)的員工采取當(dāng)月考核分加分制度。認(rèn)真實(shí)行潤(rùn)滑供水班工資考核實(shí)施細(xì)則，明確班組員工內(nèi)部分工。加強(qiáng)班組專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的質(zhì)量，提高班組員工現(xiàn)場(chǎng)潤(rùn)滑、供水專(zhuān)業(yè)操作技能。完成分廠領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。
4、逐步引導(dǎo)和加強(qiáng)班組人員對(duì)工作的責(zé)任心和工作態(tài)度，開(kāi)好每一天的班前會(huì)，堅(jiān)持安全工作的第一位。
5、完善潤(rùn)滑和供水崗位人員合理分工，利用班組人員特點(diǎn)，逐步解決供水和潤(rùn)滑崗位的互通帶來(lái)的瓶頸問(wèn)題，調(diào)節(jié)班組人員的積極性。
潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇十三
設(shè)備潤(rùn)滑小結(jié)
車(chē)間以設(shè)備潤(rùn)滑管理定為準(zhǔn)則結(jié)合車(chē)間設(shè)備潤(rùn)滑管理細(xì)則對(duì)車(chē)間潤(rùn)滑管理方面進(jìn)行自查，并積極開(kāi)展?jié)櫥芾碇R(shí)培訓(xùn)，合理安排潤(rùn)滑計(jì)劃，現(xiàn)將近期潤(rùn)滑管理工作總結(jié)如下：
一、 近期潤(rùn)滑管理工作
1、潤(rùn)滑方設(shè)備潤(rùn)滑根據(jù)設(shè)備潤(rùn)滑管理要求的五定、三過(guò)濾嚴(yán)格執(zhí)行，保證設(shè)備潤(rùn)滑質(zhì)量，油庫(kù)油品定置擺放按照規(guī)定執(zhí)行。
2、加強(qiáng)巡檢力度，將主要設(shè)備潤(rùn)滑情況作為點(diǎn)檢內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)測(cè)，對(duì)潤(rùn)滑情況不到位或潤(rùn)滑不當(dāng)?shù)脑O(shè)備操作人員進(jìn)行考核。
3、加強(qiáng)對(duì)崗位潤(rùn)滑記錄填寫(xiě)的要求，明確加油點(diǎn)數(shù)、加油量，保證設(shè)備潤(rùn)滑的準(zhǔn)確性。
4、由于車(chē)間設(shè)備潤(rùn)轉(zhuǎn)情況不同，造成了部分同類(lèi)設(shè)備的潤(rùn)滑時(shí)間不一致，給潤(rùn)滑工作帶來(lái)了困難，車(chē)間決定通過(guò)合理安排潤(rùn)滑計(jì)劃，近期共完成10臺(tái)離心泵換油工作，逐步統(tǒng)一同類(lèi)設(shè)備的潤(rùn)滑日期。
5、自動(dòng)包裝線部分轉(zhuǎn)動(dòng)部件潤(rùn)滑點(diǎn)處于不利加油的位置，車(chē)間通過(guò)討論安排：（1）將不利加油處的加油嘴更換成45°或90°加油嘴（2）將不能更換油嘴的地方更換便于加油的潤(rùn)滑油嘴及切除妨礙加油的部位等方法
二、 潤(rùn)滑方面的弊端及檢修
1、崗位員工對(duì)主要設(shè)備的潤(rùn)滑周期不是很明了，填寫(xiě)潤(rùn)滑記錄存在錯(cuò)誤。
2、車(chē)間廢油及清洗劑存放在室外露天，雖定點(diǎn)擺放，但未有擋雨設(shè)施。
潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇十四
__月份已經(jīng)過(guò)去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年__月一號(hào)來(lái)到__男裝專(zhuān)賣(mài)店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。
為了迅速融入到__男裝這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中來(lái)，到店之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的還不夠深入，對(duì)__男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客人。
在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：
1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)：銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷(xiāo)售制度：完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷(xiāo)售目標(biāo)：我的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為我們__男裝專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇十五
年終歲末，20xx年就這樣悄然結(jié)束了，而在這一年中，各方面的感觸都頗深，尤其是在工作上。
驕陽(yáng)似火的六月，緣分讓我來(lái)到了弘吉購(gòu)物，開(kāi)始了我們一起奮斗的旅程。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，我感受到了友愛(ài)和團(tuán)隊(duì)的精神，與大家一起相處和交流使得工作與生活更添色彩。
回望這半年以來(lái)的工作，雖然不能算出類(lèi)拔萃，但對(duì)于自己的職位工作，當(dāng)然是認(rèn)真踏實(shí)的做事;雖然沒(méi)有做到絲毫不出錯(cuò)，但也是盡心盡力去完成。
經(jīng)營(yíng)一家超市是非常不容易的，而我作為是一名文員也深有體會(huì)，平時(shí)主要負(fù)責(zé)打單子，將來(lái)貨入庫(kù);建立產(chǎn)品資料，打價(jià)簽;做活動(dòng)等等，不忙就到賣(mài)場(chǎng)幫幫忙。而這些事必須建立在細(xì)心認(rèn)真的基礎(chǔ)上。
超市，主要是以營(yíng)業(yè)與盈利為主，一旦出了錯(cuò)，后果也可想而知。就比如蔬菜調(diào)價(jià)了，而沒(méi)有及時(shí)翻牌，客戶看到的價(jià)與實(shí)際的價(jià)有出入，必定引起誤會(huì)紛爭(zhēng)，影響正常營(yíng)業(yè)。
超市，是一個(gè)面向各種各樣客戶的場(chǎng)合，我們的面貌要積極樂(lè)觀，做到“微笑服務(wù)”，營(yíng)業(yè)員要耐心與客戶講解產(chǎn)品，只有客戶了解了，才會(huì)放心購(gòu)買(mǎi)，達(dá)到我們盈利的最終目的。我們超市是以自助選購(gòu)為主，適當(dāng)推銷(xiāo)也是有必要的。但對(duì)于老齡的消費(fèi)者，我們尤為注意，他們要求物美價(jià)廉，特別是選購(gòu)物品時(shí)，對(duì)于他們的不合理行為，我們還得提高警惕，好言相勸，阻止不良后果的發(fā)生。
面對(duì)著形形色色的人們，我們的心態(tài)一定要端正，無(wú)論再?gòu)?fù)雜的事，認(rèn)真清理，也會(huì)變得簡(jiǎn)單;從中我們需要學(xué)會(huì)的是怎么去思考問(wèn)題，解決問(wèn)題，而不是拖延或是等誰(shuí)來(lái)解決。所以對(duì)于我來(lái)說(shuō)，要學(xué)習(xí)的事情還很多，控制情緒，怎樣為人處事。不懂的，我們就請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，溝通工作。工作中，最不能欠缺的就實(shí)通，上下級(jí)工作的展開(kāi)也必須建立在溝通之上的，只有樂(lè)于溝通，善于交流，那么工作氛圍也就變得活躍，工作效率也就會(huì)不斷上漲，業(yè)績(jī)才能不斷提升。
在今后的工作中，我將發(fā)現(xiàn)自己的不足加以改正，嚴(yán)律于己，踏實(shí)工作，努力提高自己技能，，竭盡全力為超市的壯大貢獻(xiàn)一份力。愿超市事業(yè)蒸蒸日上，更上高樓。
潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇十六
導(dǎo)購(gòu)員在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中有著不可代替的作用，它不但代表著商家的外在形象，也加速了銷(xiāo)售的進(jìn)程，而導(dǎo)購(gòu)員要做好導(dǎo)購(gòu)工作，除了對(duì)商品非常熟悉外，還要具有足夠的耐心，并掌握一些服裝銷(xiāo)售技巧。一般來(lái)說(shuō)，導(dǎo)購(gòu)員只有對(duì)商品有了很好的了解，才能去介紹給顧客，而導(dǎo)購(gòu)員在給客戶介紹產(chǎn)品時(shí)，一定要耐心解說(shuō)，因?yàn)榭蛻粢蚕ＭI(mǎi)到最稱(chēng)心的東西，同時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員還需要掌握以下技巧。
導(dǎo)購(gòu)員除了能將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明外，還要能向顧客推薦服裝，以引起顧客購(gòu)買(mǎi)的興趣，在推薦服裝時(shí)，我們可以運(yùn)用以下幾點(diǎn)：
向顧客推薦服裝時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件推薦適合的服裝。
每類(lèi)服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。
其次，要注意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧。重點(diǎn)銷(xiāo)售是指銷(xiāo)售要具有針對(duì)性。對(duì)服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)度到“信念”，最終銷(xiāo)售成功，在極短的時(shí)間內(nèi)讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，重點(diǎn)銷(xiāo)售有下列環(huán)節(jié)：
從穿著時(shí)間、穿著場(chǎng)合、穿著對(duì)象以及穿著目的等方面做好購(gòu)買(mǎi)參謀，有利于銷(xiāo)售成功。
對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。
要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說(shuō)：“這件衣服好”、“這件衣服你最合適”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式，對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
以上是我這段時(shí)間做服裝導(dǎo)購(gòu)的總結(jié)，在以后的導(dǎo)購(gòu)中，我將會(huì)及時(shí)做好計(jì)劃及總結(jié)，以便更好地做好服裝導(dǎo)購(gòu)工作。
潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇十七
車(chē)齡35年的二手車(chē)無(wú)論是買(mǎi)還是賣(mài)都比較劃算，而對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，車(chē)子用了35年，基本都過(guò)了保修期，其中一些部件開(kāi)始需要更換，養(yǎng)護(hù)成本提高，此時(shí)換車(chē)最劃算；過(guò)年是二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商收車(chē)的旺季，出價(jià)也非常高，這個(gè)時(shí)候賣(mài)車(chē)對(duì)于車(chē)主來(lái)說(shuō)是非常劃算的。
年限是影響二手車(chē)價(jià)格的主要因素，因?yàn)槟晗尢L(zhǎng)，零件老化，新車(chē)又降價(jià)，維修保養(yǎng)成本也比較高，而且每個(gè)地方的排放標(biāo)準(zhǔn)不一樣，限排減少了車(chē)輛的需求量，如果是異地流通，成本會(huì)增加。
排放標(biāo)準(zhǔn)是影響車(chē)價(jià)的一個(gè)非常重要的因素，因?yàn)椴叩囊?guī)定較少了該車(chē)的需求量，價(jià)格自然不會(huì)很高。
停產(chǎn)車(chē)型的維修保養(yǎng)機(jī)構(gòu)的確會(huì)比在產(chǎn)車(chē)型少，維修保養(yǎng)的成本相對(duì)來(lái)說(shuō)較高，這樣價(jià)格就不會(huì)很高。
事故車(chē)安全系數(shù)比非事故車(chē)要低很多，大多數(shù)人都不愿意買(mǎi)事故車(chē)的，這樣價(jià)格自然不高。
比如現(xiàn)代的勞恩斯酷派，傳祺等冷門(mén)車(chē)，冷門(mén)車(chē)的消費(fèi)群體比較少，需要量小，價(jià)格自然不會(huì)很高。
車(chē)商收車(chē)的時(shí)候需要客戶提供商業(yè)險(xiǎn)，其實(shí)商業(yè)險(xiǎn)可以退的，這樣子客戶又多獲得20xx元左右，這當(dāng)然是針對(duì)商業(yè)險(xiǎn)還剩余比較多的客戶；若客戶的交強(qiáng)險(xiǎn)要到期了就可以和客戶說(shuō)交強(qiáng)險(xiǎn)到期后你還得去買(mǎi)交強(qiáng)險(xiǎn)，又多花一筆錢(qián)。
一般大眾的車(chē)和日本車(chē)的保值率很高，國(guó)產(chǎn)車(chē)和韓系車(chē)的保值率比較低，主要有三方面的原因，
第一。大眾和日系車(chē)受歡迎，需求量大。
第二。大眾和日系車(chē)做工精細(xì)，三五年之后也不會(huì)出什么問(wèn)題，維修保養(yǎng)成本低。
第三，韓系車(chē)新車(chē)經(jīng)常降價(jià)。
高端進(jìn)口車(chē)的進(jìn)口關(guān)稅高，品牌附加值比較高，但這些是不包含在真實(shí)車(chē)價(jià)里面的，所以高端車(chē)在前兩年的折價(jià)幅度是比較大的。
現(xiàn)在大家都比較喜歡自動(dòng)擋，城市堵車(chē)嘛，走走停停，開(kāi)手動(dòng)擋的很麻煩，所以手動(dòng)擋的二手車(chē)現(xiàn)在需求量不是很多，價(jià)格自然不是很高。
潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇十八
20xx年共銷(xiāo)售ll：227336盒，比去年銷(xiāo)售的140085盒增加87251盒，為同期的倍;其中20xx年3-6月份190936盒，比去年同期銷(xiāo)售的115615盒增加75321盒，為同期的倍。
20xx年1-6月新市場(chǎng)銷(xiāo)售116000盒，老市場(chǎng)115736盒。
主要完成的重點(diǎn)：
2、市場(chǎng)控制：
通過(guò)公司的大力支持，關(guān)閉了太和市場(chǎng)，保證了銷(xiāo)售價(jià)格的上升，釋放了市場(chǎng)開(kāi)拓費(fèi)用，基本上遏制了低價(jià)沖貨、竄貨、場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展提供了保障，也給以前老業(yè)務(wù)員提供了一定的信心，市場(chǎng)在穩(wěn)定發(fā)展。
3、費(fèi)用與貨款回收：
20xx年公司銷(xiāo)售費(fèi)用除了一次武漢會(huì)議、武漢試點(diǎn)會(huì)議費(fèi)用、出差費(fèi)用外，公司對(duì)市場(chǎng)投入較少，但貨款回收基本上了60天內(nèi)90%以上。
20xx年全年計(jì)劃銷(xiāo)售70萬(wàn)盒，力爭(zhēng)100萬(wàn)盒，需要對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行必要的分析，對(duì)進(jìn)行更細(xì)致的劃分，并進(jìn)行必要的指導(dǎo)和要求。
一、目前市場(chǎng)分析：
潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇十九
第一次參加實(shí)習(xí)工作，是那么的緊張和刺激。這是每個(gè)人都會(huì)面臨的情況，畢竟工作是每個(gè)人都要的，不高中怎么在社會(huì)上混呢，不工作就會(huì)連吃飯都成問(wèn)題的，不養(yǎng)閑人，這是正確的。
所以我必須要參加實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)是以后工作的預(yù)演，實(shí)習(xí)可是將我們的眼界開(kāi)闊，畢業(yè)后不會(huì)匆忙上陣，可以有很好的鍛煉。我就找到了一件公司開(kāi)始實(shí)習(xí)。
我是學(xué)管理的，在書(shū)本上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過(guò)，也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大;我們?cè)诶蠋熌抢锘驎?shū)本上看到過(guò)很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，做好個(gè)人工作計(jì)劃，為將來(lái)自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。
200x年x月至x月兩個(gè)月期間，我在xx海曙比特信息技術(shù)有限公司辦公室文員崗位實(shí)習(xí)?，F(xiàn)將這段時(shí)間的文員工作總結(jié)如下：
這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書(shū)所能解決。
“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催?！睆膶W(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來(lái)自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)自學(xué)能力。
由于現(xiàn)在還住校，所以每天點(diǎn)不到就得起床去擠公交車(chē)，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來(lái)，而在學(xué)?？梢运瘧杏X(jué)，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多。
一直以來(lái)，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢(qián)。也許工作以后，我們才能體會(huì)父母掙錢(qián)的來(lái)之不易。而且要開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費(fèi)和日常的開(kāi)支，有時(shí)候寄點(diǎn)錢(qián)給父母補(bǔ)貼家用，我們常常所剩無(wú)幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時(shí)我們?cè)僖膊缓靡馑忌焓窒蚋改敢?，因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢(qián)。
一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無(wú)眷戀之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。心情好，大家工作開(kāi)心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
公司新員工個(gè)人工作總結(jié)炒股高手的個(gè)人總結(jié)畢業(yè)生銀行試用期實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)五一假期的個(gè)人總結(jié)大學(xué)生mba學(xué)習(xí)個(gè)人總結(jié)英語(yǔ)教師教育個(gè)人總結(jié)銀行優(yōu)秀職員個(gè)人工作總結(jié)20xx年清潔員工作個(gè)人總結(jié)
為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，我懂得了很多，現(xiàn)實(shí)真的和夢(mèng)想有很大的差距，我不得不開(kāi)始審視我剛開(kāi)始時(shí)的目標(biāo)，我要重新的將自己定位一下，這是我必須要做的。
“心比天高，命比紙薄”，我不想做這樣的人，我會(huì)踏踏實(shí)實(shí)，腳踏實(shí)地的走上我的工作學(xué)習(xí)，這樣的一步一個(gè)腳印才是我的性格，不切實(shí)際的空想是不行的?，F(xiàn)實(shí)社會(huì)是沒(méi)有免費(fèi)的午餐的。
在以后的學(xué)習(xí)工作中，我開(kāi)始懂了，我會(huì)一輩子記得這第一次實(shí)習(xí)的，他是我人生路上的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我相信我悟出的很多對(duì)我一生都是很有用的，我會(huì)繼續(xù)努力的，我相信我的未來(lái)一定是美好燦爛的!
潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇二十
潤(rùn)滑油公司
1：選品牌。在本帖前面有過(guò)關(guān)于基礎(chǔ)油進(jìn)而對(duì)品牌的影響的介紹，用酯類(lèi)油目前感覺(jué)有點(diǎn)太燒包了，意識(shí)上又傾向于使用真正意義上的全合成，所以pao就是不二的選擇，而最早也是目前最先進(jìn)擁有最多專(zhuān)利壟斷的關(guān)于pao基礎(chǔ)油的公司就是美孚。
其他更多關(guān)于潤(rùn)滑油公司的介紹這里不太適宜于展開(kāi)來(lái)談，這里只是轉(zhuǎn)一段文字供有興趣的車(chē)友參考，沒(méi)有興趣的車(chē)友這里可以直接略過(guò)去：
先列舉一下我們?cè)趪?guó)內(nèi)能夠見(jiàn)到的，能夠方便買(mǎi)到的品牌里面，我個(gè)人覺(jué)得可信度比較高的品牌。
shell 殼牌 mobil 美孚 castrol 嘉實(shí)多 motul 摩特 torco 拓酷 redline 紅線 conoco 康菲 eneos 億能 speedmaster 速馬力 amsoil 安索 fuchs 福斯 jinlibao勁力寶
當(dāng)然還有很多其他的品牌沒(méi)有提到，暫時(shí)先看看這些在全球范圍比較知名，市場(chǎng)具備一定規(guī)模的，并且在國(guó)內(nèi)可以方便買(mǎi)到的品牌就行，光這11種，我們的選擇余地就很大了，也足以讓很多人猶豫不定了。shell 殼牌
英國(guó)shell殼牌，荷蘭皇家royal和shell是一條根長(zhǎng)的東西，所以如果tx在外面見(jiàn)到藍(lán)色桶包裝的寫(xiě)著& royal標(biāo)志的，其實(shí)就是shell的產(chǎn)品。一個(gè)很有趣的現(xiàn)象是我在全球最著名的bitog論壇居然很少看到有人談?wù)搒hell的潤(rùn)滑油，可能在美國(guó)太多的品牌市場(chǎng)讓shell難以擠入了。shell在中國(guó)/的名氣很大，似乎知道shell這個(gè)品牌的要比知道m(xù)obil美孚的要多，這里有個(gè)很簡(jiǎn)單的原因，就像我老家杭州麥當(dāng)勞只有兩家，而kfc老爺爺遍布杭城，不是麥當(dāng)勞不好，而是麥當(dāng)勞進(jìn)入杭城的時(shí)候kfc5老爺爺已經(jīng)在杭城入住3年多了，這就是廣告宣傳先入為主的結(jié)果。shell的xhvi三類(lèi)基礎(chǔ)油專(zhuān)利$技術(shù)能夠達(dá)到pao聚烯烴四類(lèi)基礎(chǔ)油性能，可見(jiàn)shell技術(shù)實(shí)力很強(qiáng)。mobil 美孚
可以毫不客氣的說(shuō)，民用全合成三大品牌shell殼、mobil美孚、castrol嘉實(shí)多三個(gè)里面，美國(guó)mobil美孚是當(dāng)之無(wú)愧的老大地位，無(wú)論是工業(yè)機(jī)械，醫(yī)療，航空航天，食品和船舶等等，mobil美孚占居完全壟斷的地位，這和mobil美孚本身的技術(shù)實(shí)力和聚烯烴pao專(zhuān)利壟斷是分不開(kāi)的。電視連續(xù)劇《烏龍山剿匪記》里面有句臺(tái)詞很有意思 ^v^這美孚的機(jī)油擦完的槍真亮^v^，也可以回家問(wèn)問(wèn)爺爺奶奶，他們那個(gè)時(shí)候用的煤油燈汽油燈，有不少就是印有mobil美孚印記的。這足以說(shuō)明;mobil美孚的規(guī)模和實(shí)力。exxon?？松莔obil美孚的控股母公司，esso埃索是mobil美孚的一個(gè)分支品牌，又是一條根的東西。castrol 嘉實(shí)多
德國(guó)castrol嘉實(shí)多最早是做摩托車(chē)潤(rùn)滑油的，也是第一個(gè)做汽油機(jī)潤(rùn)滑油的，二戰(zhàn)影片里面包括最近的《刺殺目標(biāo)希特勒》里，德軍的三輪摩托上就有醒目的紅綠castrol嘉實(shí)多貼標(biāo)，可以說(shuō)castrol嘉實(shí)多為德軍的快速機(jī)械化部隊(duì)立下了汗馬功勞。但是castrol在被英國(guó)bp收購(gòu)之前和shell殼和mobil美孚有一個(gè)最大的區(qū)別，就是castrol嘉實(shí)多曾經(jīng)是世界上最大的 ^v^獨(dú)立潤(rùn)滑油生產(chǎn)廠家^v^。這個(gè)稱(chēng)呼的意思是指這個(gè)廠家自己并不生產(chǎn)原油，而是購(gòu)買(mǎi)別人的原油通過(guò)自己的獨(dú)特技術(shù)加工之后來(lái)做自己的潤(rùn)滑油產(chǎn)品，這樣的廠家有個(gè)特點(diǎn)就是，因?yàn)樵统杀靖哂趧e人，所以要想在市場(chǎng)有一席之地，必須在技術(shù)上不斷創(chuàng)新。目前世界上最大的 ^v^獨(dú)立潤(rùn)滑油生產(chǎn)廠家^v^ 是fuchs福斯。motul 摩特 torco 拓酷 redline 紅線
去年和塔庫(kù)米去看改裝車(chē)展時(shí)候見(jiàn)到了美國(guó)conoco康菲的展臺(tái)，conoco康菲也的確低調(diào)的進(jìn)入了中國(guó)市場(chǎng)，conoco的評(píng)價(jià)是性價(jià)比非常的高，樂(lè)于稱(chēng)道的就是它的性價(jià)比，它-m.的分支產(chǎn)品76白金半合成5w30每l在tb才35，4l不過(guò)黃殼hx5 10w40礦物油的價(jià)格，可見(jiàn)它的性價(jià)比多么讓人滿意，而且目前市場(chǎng)很小，銷(xiāo)量也不大，假貨的因素幾乎可以忽略了。fuchs 福斯
德國(guó)fuchs福斯，像shell殼一樣能夠把三類(lèi)基礎(chǔ)油的全合成做的和pao四類(lèi)基礎(chǔ)油調(diào)配的全合成一樣優(yōu)秀，而且是個(gè)技術(shù)為重點(diǎn)的廠家，價(jià)格也很公道，fuchs福斯在中國(guó)沒(méi)有太火最大的因素是市場(chǎng)的失敗，它的超級(jí)合成曾經(jīng)最高賣(mài)到400多最低賣(mài)到100多，混亂的市場(chǎng)讓很多油商都望而卻步，fuchs福斯的情況也足以告訴大家，盡管你的技術(shù)很強(qiáng)，盡管你很有規(guī)模，盡管。。。但是你的市場(chǎng)宣傳和管理的失敗足以遮住你所有的優(yōu)點(diǎn)。jinlibao 勁力寶
勁力寶的特點(diǎn)就是抗磨性好，最近在國(guó)內(nèi)的一些展會(huì)參與的都很勤奮，經(jīng)過(guò)之前10多的勤修苦練，終于大力進(jìn)軍汽車(chē)市場(chǎng)，之前很多年都在工業(yè)市場(chǎng)打拼，雖然知名度比不上美孚殼牌，但在國(guó)內(nèi)也有一些知名度，很多鋼廠，齒輪廠，一般選擇國(guó)產(chǎn)的話，肯定首選勁力寶。現(xiàn)在逐步轉(zhuǎn)向汽車(chē)市場(chǎng)的，性價(jià)比和康菲等差不多，抗磨性可以說(shuō)難逢對(duì)手，就是美孚殼牌也得望風(fēng)披靡。
好了，這幾個(gè)品牌是具備一定規(guī)模一定歷史一定技術(shù)實(shí)力的，如果對(duì)潤(rùn)滑油一點(diǎn)不熟悉的tx可以在確保正品和合理價(jià)格的情況下在這些品牌內(nèi)選擇自己對(duì)應(yīng)粘度的型號(hào)就可以放心使用了。我個(gè)人還要再補(bǔ)充上幾家國(guó)內(nèi)常見(jiàn)的的潤(rùn)滑油廠商，那就是：長(zhǎng)城、昆侖和統(tǒng)一。統(tǒng)一雖然被shell收購(gòu)，但是其產(chǎn)品系列線在市場(chǎng)上還是可以看到的，只不過(guò)生產(chǎn)公司改成了殼牌統(tǒng)一而已。
好了，這幾個(gè)品牌是具備一定規(guī)模一定歷史一定技術(shù)實(shí)力的，如果對(duì)潤(rùn)滑油一點(diǎn)不熟悉的tx可以在確保正品和合理價(jià)格的情況下在這些品牌內(nèi)選擇自己對(duì)應(yīng)粘度的型號(hào)就可以放心使用了。
潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇二十一
本合同由殼牌 (中國(guó))有限公司指定經(jīng)銷(xiāo)商(“賣(mài)方”)與“買(mǎi)方”(如下所定義)簽訂。根據(jù)本合同以及有關(guān)的訂貨單(訂貨單形式如本合同后所附所示)條款和條件，“賣(mài)方”同意向“買(mǎi)方”銷(xiāo)售、“買(mǎi)方”同意從“賣(mài)方”購(gòu)買(mǎi)如下所列數(shù)量的“殼牌產(chǎn)品”。
合同雙方
“賣(mài)方”∶
法定地址∶
電話號(hào)碼∶
“買(mǎi)方”∶
法定地址∶
電話號(hào)碼∶
1. 產(chǎn)品/數(shù)量
在本合同之下購(gòu)買(mǎi)“殼牌產(chǎn)品”的數(shù)量由雙方以書(shū)面方式另行決定。
2. 價(jià)格
產(chǎn)品價(jià)格以賣(mài)方向買(mǎi)方交貨時(shí)適用的賣(mài)方價(jià)格表中列明的價(jià)格為參考, 賣(mài)方保留因包括但不限于基礎(chǔ)原材料價(jià)格變化及人民幣匯率變化等原因而調(diào)整本合同價(jià)格的權(quán)利。除非雙方另行書(shū)面約定，否則上述價(jià)格包括所有的稅金和運(yùn)費(fèi)。
3.付款方式
“買(mǎi)方”應(yīng)按照本合同、有關(guān)的訂貨單和訂貨確認(rèn)單的有關(guān)規(guī)定向“賣(mài)方”支付“殼牌產(chǎn)品”的價(jià)款。如上述的規(guī)定有沖突，則以本合同的規(guī)定為準(zhǔn)。
除非雙方另有規(guī)定，“賣(mài)方”應(yīng)將“殼牌產(chǎn)品”送達(dá)“買(mǎi)方”上述的地址。 “買(mǎi)方”簽署的送貨單視為收到及接受每批“殼牌產(chǎn)品”的證據(jù)。
5.合同存續(xù)期間
開(kāi)始日期∶ 年 月 日
期滿日期∶ 年 月 日
6. 全面的合同
本合同之各附錄是本合同的不可分割的組成部分。提及本合同應(yīng)包括提及各附錄。
“賣(mài)方”和“買(mǎi)方”通過(guò)它們的授權(quán)代表在本合同上簽字、蓋章，同意接受本合同的條款和條件的法律約束力。
“賣(mài)方”代表簽署(蓋章)
____________________
姓名∶
日期∶
姓名∶ _____________________ “買(mǎi)方”代表簽署(蓋章) 日期∶
附錄一 在中國(guó)境內(nèi)供應(yīng)潤(rùn)滑油的一般條款與條件
1. 質(zhì)量
產(chǎn)品的典型性能的最新資料均反映在“殼牌產(chǎn)品”手冊(cè)和/或小冊(cè)子
(倘若有的話)中有關(guān)“殼牌產(chǎn)品”的最新介紹中。該類(lèi)“殼牌產(chǎn)品”手冊(cè)和/或小冊(cè)子將由“殼牌”應(yīng)要求而提供。這些典型性能是根據(jù)生產(chǎn)地點(diǎn)提供的在一段時(shí)期內(nèi)的平均批數(shù)據(jù)所決定的。這些典型數(shù)據(jù)不能保證同任何具體時(shí)間生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品完全一致。有關(guān)本合同所提供的數(shù)據(jù)是作為給予“買(mǎi)方”的參考而提出的。
2. 數(shù)量
潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇二十二
在上半年的工作中，營(yíng)銷(xiāo)部全體員工本著“提高服務(wù)質(zhì)量，開(kāi)拓銷(xiāo)售渠道，增進(jìn)最優(yōu)效益”的宗旨，緊緊圍繞經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)，在人員不齊的情況下，齊心協(xié)力，勇于創(chuàng)新，不懈努力，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、繼續(xù)開(kāi)拓會(huì)議市場(chǎng)
營(yíng)銷(xiāo)部認(rèn)真貫徹酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于重點(diǎn)保障__系統(tǒng)接待的指導(dǎo)思想，同時(shí)加大系統(tǒng)外會(huì)議的促銷(xiāo)和開(kāi)發(fā)，在每月初及時(shí)了解本月的會(huì)議信息，注重加強(qiáng)與__單位的聯(lián)系，定期拜訪，對(duì)會(huì)議的各項(xiàng)要求進(jìn)行落實(shí)，與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行及時(shí)溝通、協(xié)調(diào)，認(rèn)真接待好每一次大中小型會(huì)議，精心細(xì)致地做好每次會(huì)議的接待工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。在系統(tǒng)外會(huì)議市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)上，加大信息捕捉，量身度勢(shì)，加大會(huì)議接待的宣傳力度，上半年逐步開(kāi)拓了一批新的商務(wù)會(huì)議客源，同時(shí)注意加強(qiáng)了與會(huì)展酒店、會(huì)議代辦機(jī)構(gòu)和旅行社會(huì)議接待中心等的合作，充分利用他們的會(huì)議接待平臺(tái)和業(yè)務(wù)銷(xiāo)售，進(jìn)行宣傳自己，同時(shí)爭(zhēng)取了一定的會(huì)議客源。
二、穩(wěn)定旅游團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)
在過(guò)去的半年里，通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查后，結(jié)合酒店的實(shí)際情況，制定了相應(yīng)的接待價(jià)格政策和接待方案，加大了與協(xié)議旅行社的回訪和聯(lián)絡(luò)，提高了客房入住率，彌補(bǔ)了酒店在會(huì)議淡季的客房閑置，帶來(lái)了一定的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，使酒店的知名度也隨團(tuán)隊(duì)的大量入住而提升。
三、拓展協(xié)議單位市場(chǎng)
協(xié)議單位市場(chǎng)一直是酒店的一個(gè)銷(xiāo)售弱點(diǎn)，近些年，__酒店業(yè)市場(chǎng)的迅猛發(fā)展，可以說(shuō)已經(jīng)到了一個(gè)群雄逐鹿的局面，“僧多粥少”的現(xiàn)象更為嚴(yán)峻，為開(kāi)發(fā)這一市場(chǎng)，銷(xiāo)售人員通過(guò)登門(mén)拜訪、傳真等方式進(jìn)行了宣傳工作，特別是對(duì)現(xiàn)有協(xié)議客戶的維護(hù)和管理方面，通過(guò)對(duì)客戶檔案資料的整理，銷(xiāo)售人員定期對(duì)客戶進(jìn)行拜訪，一方面加強(qiáng)聯(lián)系，另一方面及時(shí)掌握客人反饋信息和客戶的消費(fèi)動(dòng)態(tài)，爭(zhēng)取更多的客房入住。
五、加強(qiáng)內(nèi)部管理和培訓(xùn)工作
面對(duì)較為頻繁的銷(xiāo)售人員流動(dòng)，我們有針對(duì)性地對(duì)新任人員加強(qiáng)了培訓(xùn)工作，使他們能最快的速度進(jìn)入角色，同時(shí)也加強(qiáng)了內(nèi)部員工的學(xué)習(xí)與交流，使團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力得到了一定的提升。
六、存在的問(wèn)題
銷(xiāo)售隊(duì)伍不穩(wěn)定，由于種.種原因銷(xiāo)售人員緊缺，特別是有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的人員，而且對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)力度也亟待加強(qiáng)。信息的捕捉和處理能力有所欠缺，缺乏把握市場(chǎng)信息的能力，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，信息一縱而過(guò)，有一些有效的信息在我們身邊流過(guò)，但是我們沒(méi)有抓住。缺乏信息的交流，使很多有效的信息白白流失和工作的被動(dòng)。在今后的工作中，應(yīng)采取有效的措施，發(fā)揮信息的作用，加大信息的交流，提高信息的處理能力，強(qiáng)化內(nèi)部信息的溝通。宣傳力度不夠大，有待提高。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)較少，特別是針對(duì)性的節(jié)假日、重大活動(dòng)等期間的策劃。
在充滿挑戰(zhàn)的下半年，營(yíng)銷(xiāo)部全體員工在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，立志以前瞻的視野，超前的營(yíng)銷(xiāo)，勇于創(chuàng)新，迎難而上，勤勉工作，全身心投入酒店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，在確保完成酒店下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)的前提下，塑造營(yíng)銷(xiāo)部的新形象、新境界!
潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇二十三
在_家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷(xiāo)售工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu)，這樣對(duì)我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷(xiāo)售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
作為一名家具銷(xiāo)售員，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是銷(xiāo)售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷(xiāo)業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問(wèn)題
通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門(mén)別類(lèi)，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
二、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，但是也有一點(diǎn)的小遺憾，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首_，展望_!祝_家具在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升!
潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇二十四
設(shè)備的守護(hù)神------潤(rùn)滑保養(yǎng)工作先進(jìn)事跡
在xx公司提起xxx，無(wú)人不知無(wú)人不曉，設(shè)備守護(hù)神是大家送他的良美贊譽(yù)，大家都親切稱(chēng)呼他老叢，他憑借一身過(guò)硬的技術(shù)及良好的素質(zhì)為水泥事業(yè)的蓬勃發(fā)展，默默貢獻(xiàn)著自己的歲月年華。
古人說(shuō)：聞道有先后，術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻。生于1964年7月的xxx，21歲進(jìn)入xx公司的前身^v^xxx水泥廠^v^立窯生產(chǎn)線上班，隨著企業(yè)的不斷發(fā)展和壯大，他本人也由基層崗位一步一個(gè)腳印地走到管理崗位，尤其對(duì)設(shè)備潤(rùn)滑越來(lái)越專(zhuān)業(yè)。
2012年初加入xx集團(tuán)后，叢師傅主要分管全公司生產(chǎn)設(shè)備的潤(rùn)滑保養(yǎng)工作，他始終牢記^v^緊固、密封、潤(rùn)滑、擦拭^v^八字方針，xx公司2012年回轉(zhuǎn)窯連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)創(chuàng)下86天紀(jì)錄，這成績(jī)的背后是全體員工的共同努力結(jié)果，離不開(kāi)車(chē)間崗位對(duì)設(shè)備的潤(rùn)滑和保養(yǎng)，更飽含著潤(rùn)滑主管xxx同志的辛勤付出。
9月3日臨近下班時(shí)分，對(duì)講機(jī)傳出高溫風(fēng)機(jī)油站有異常，此時(shí)正值突破58天記錄之際，車(chē)間人員及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)都第一時(shí)間沖到了現(xiàn)場(chǎng)，老叢聽(tīng)到后二話沒(méi)說(shuō)，迅速?zèng)_到現(xiàn)場(chǎng)，仔細(xì)查看、分析，最后他斬釘截鐵的說(shuō)，沒(méi)事，小問(wèn)題，一會(huì)就會(huì)好。原來(lái)是油泵電機(jī)的一個(gè)小螺栓松動(dòng)了，導(dǎo)致產(chǎn)生了一點(diǎn)異常的響聲，還多虧是崗位巡檢的及時(shí)，否則還不知道會(huì)釀成什么樣的后果呢。待事故處理完畢后，老叢讓大家都走了，自己卻還是不放心，留在原地觀察、檢查了近1小時(shí)，確認(rèn)確實(shí)無(wú)事了，自己才放心的走了。他離開(kāi)時(shí)下班已過(guò)了近4小時(shí)了。
2013年年初大修期間，一線水泥磨磨頭磨尾油站高壓泵改造項(xiàng)目由老叢主要負(fù)責(zé)，油泵由原來(lái)安裝在油箱內(nèi)部改成安裝在油箱外，他二話沒(méi)說(shuō)，披星戴月滿身油污的終于在開(kāi)機(jī)之前改造完畢。把油泵排量由原來(lái)的改為10m3/h，壓力由原來(lái)的最高值8mpa提高到10mpa以上，2013年運(yùn)轉(zhuǎn)一年油泵沒(méi)壞，與2012年相比節(jié)約資金三萬(wàn)多元，有效保證了一線水泥磨的連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)，降低了工人的勞動(dòng)強(qiáng)度，磨房地面衛(wèi)生明顯改變。得到了公司全體員工的一直認(rèn)同。
在管理上他制定了設(shè)備巡檢五字經(jīng)：聽(tīng)、摸、看、查、聞。設(shè)備管理五定：定點(diǎn)、定質(zhì)、定量、定期、定人。對(duì)各車(chē)間嚴(yán)格要求，必須如此，否則他會(huì)嚴(yán)斥不怠。按他的說(shuō)法就是潤(rùn)滑無(wú)小事，設(shè)備管理無(wú)小事。
人們都說(shuō)搞潤(rùn)滑工作是滿身油，滿臉的污，沒(méi)有一天的干凈樣，老叢卻說(shuō)，我臟了不怕，只要設(shè)備干凈了，轉(zhuǎn)住了就行啦！這就是他樸實(shí)無(wú)華的話語(yǔ)，他是這么說(shuō)的，更是這么做的。默默無(wú)聞、樸實(shí)無(wú)華、技術(shù)過(guò)硬就是他真實(shí)的寫(xiě)照更是他的人生真諦！人送他綽號(hào)^v^設(shè)備守護(hù)神^v^！
不愧為xx的驕傲，xx的楷模！向他致敬，向他學(xué)習(xí)！
潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇二十五
流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的20__年彈指間就將過(guò)去，繁忙之中又迎來(lái)了新的半年。在過(guò)去的這段時(shí)間里，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲?；厥孜野肽陙?lái)走過(guò)的歷程，公司的領(lǐng)導(dǎo)和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了公司員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣。在過(guò)去的半年里，我在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在各方面有了更進(jìn)半步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
三、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。
四、工作中的經(jīng)驗(yàn)
銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù)，作為珠寶銷(xiāo)售員，講求語(yǔ)言的技巧，讓顧客買(mǎi)到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的，下面是在銷(xiāo)售時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)方面：
1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái)
當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問(wèn)候，如“您好”!“歡迎光臨”。
2、適時(shí)地接待顧客
當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái)，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松購(gòu)物的環(huán)境。
3、充分展示珠寶飾品
由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此，營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要。
4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)
顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買(mǎi)后感受就會(huì)得到更多的滿足。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強(qiáng)的廣告是其周?chē)娜恕?。因此時(shí)機(jī)很重要，在銷(xiāo)售的整個(gè)過(guò)程中抓住機(jī)會(huì)，利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)。
5、促進(jìn)成交
由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，對(duì)于顧客來(lái)講是一項(xiàng)較大的開(kāi)支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至?xí)簳r(shí)放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇二十六
第六章 潤(rùn)滑系
一、概述
1.功用
潤(rùn)滑作用：潤(rùn)滑運(yùn)動(dòng)零件表面，減小摩擦阻力和磨損，減小發(fā)動(dòng)機(jī)的功率消耗； 清洗作用：機(jī)油在潤(rùn)滑系內(nèi)不斷循環(huán)，清洗摩擦表面，帶走磨屑和其它異物； 冷卻作用：機(jī)油在潤(rùn)滑系內(nèi)循環(huán)還可帶走摩擦產(chǎn)生的熱量，起冷卻作用；
密封作用：在運(yùn)動(dòng)零件之間形成油膜，提高它們的密封性，有利于防止漏氣或漏油； 防銹蝕作用：在零件表面形成油膜，對(duì)零件表面起保護(hù)作用，防止腐蝕生銹； 液壓作用：潤(rùn)滑油還可用作液壓油，如液壓挺柱，起液壓作用；
減震緩沖作用：在運(yùn)動(dòng)零件表面形成油膜，吸收沖擊并減小振動(dòng)，起減震緩沖作用。2.潤(rùn)滑方式（圖6-2）
由于發(fā)動(dòng)機(jī)各運(yùn)動(dòng)零件的工作條件不同，對(duì)潤(rùn)滑強(qiáng)度的要求也就不同，因而要相應(yīng)地采取不同的潤(rùn)滑方式。
壓力潤(rùn)滑：利用機(jī)油泵，將具有一定壓力的潤(rùn)滑油源源不斷地送往摩擦表面。例如，曲軸主軸承、連桿軸承及凸輪軸軸承等處承受的載荷及相對(duì)運(yùn)動(dòng)速度較大，需要以一定壓力將機(jī)油輸送到摩擦面的間隙中，方能形成油膜以保證潤(rùn)滑。這種潤(rùn)滑方式稱(chēng)為壓力潤(rùn)滑。
飛濺潤(rùn)滑：利用發(fā)動(dòng)機(jī)工作時(shí)運(yùn)動(dòng)零件飛濺起來(lái)的油滴或油霧來(lái)潤(rùn)滑摩擦表面的潤(rùn)滑方式稱(chēng)為飛濺潤(rùn)滑。這種潤(rùn)滑方式可使裸露在外面承受載荷較輕的氣缸壁，相對(duì)滑動(dòng)速度較小的活塞銷(xiāo)，以及配氣機(jī)構(gòu)的凸輪表面、挺柱等得到潤(rùn)滑。
定期潤(rùn)滑：發(fā)動(dòng)機(jī)輔助系統(tǒng)中有些零件則只需定期加注潤(rùn)滑脂（黃油）進(jìn)行潤(rùn)滑，例如水泵及發(fā)電機(jī)軸承就是采用這種方式定期潤(rùn)滑。近年來(lái)在發(fā)動(dòng)機(jī)上采用含有耐磨潤(rùn)滑材料（如尼龍、二硫化鉬等）的軸承來(lái)代替加注潤(rùn)滑脂的軸承。
3.潤(rùn)滑油
發(fā)動(dòng)機(jī)的潤(rùn)滑劑有潤(rùn)滑油和潤(rùn)滑脂。
潤(rùn)滑油習(xí)慣上稱(chēng)為機(jī)油，品種很多。汽油機(jī)和柴油機(jī)使用的潤(rùn)滑油不同，汽油機(jī)潤(rùn)滑系使用的潤(rùn)滑油俗稱(chēng)汽油機(jī)機(jī)油，柴油機(jī)潤(rùn)滑系使用的潤(rùn)滑油俗稱(chēng)柴油機(jī)機(jī)油。
機(jī)油的粘度隨溫度變化而變化，溫度高則粘度小，溫度低則粘度大，因此，要根據(jù)季節(jié)選用不同牌號(hào)的潤(rùn)滑油。
4．組成（圖6-3）
潤(rùn)滑系一般由機(jī)油泵，油底殼，機(jī)油濾清器，機(jī)油散熱器，各種閥，傳感器和機(jī)油壓力表、溫度表等組成。現(xiàn)代汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)潤(rùn)滑系的組成及油路布置方案大致相似，只是由于潤(rùn)滑系的工作條件和具體結(jié)構(gòu)的不同而稍有差別。
5．發(fā)動(dòng)機(jī)潤(rùn)滑部位（圖6-4）
發(fā)動(dòng)機(jī)的潤(rùn)滑部位主要有曲柄連桿機(jī)構(gòu)、配氣機(jī)構(gòu)以及正室齒輪室。
二、潤(rùn)滑系的主要另部件
潤(rùn)滑系的主要部件有機(jī)油泵、機(jī)油濾清器，各種閥，機(jī)油散熱器以及檢視設(shè)備。1.機(jī)油泵
1 功用：提高機(jī)油壓力，保證機(jī)油在潤(rùn)滑系統(tǒng)內(nèi)不斷循環(huán)，目前發(fā)動(dòng)機(jī)潤(rùn)滑系中廣泛采用的是外嚙合齒輪式機(jī)油泵和內(nèi)嚙合轉(zhuǎn)子式機(jī)油泵兩種。
(1)齒輪式機(jī)械泵（圖6-5）
齒輪式機(jī)油泵由主動(dòng)軸、主動(dòng)齒輪、從動(dòng)軸、從動(dòng)齒輪、殼體等組成，兩個(gè)齒數(shù)相同的齒輪相互嚙合，裝在殼體內(nèi)，齒輪與殼體的徑向和端面間隙很小。主動(dòng)軸與主動(dòng)齒輪鍵連接，從動(dòng)齒輪空套在從動(dòng)軸上。
工作時(shí)，主動(dòng)齒輪帶動(dòng)從動(dòng)齒輪反向旋轉(zhuǎn)。兩齒輪旋轉(zhuǎn)時(shí)，充滿在齒輪齒槽間的機(jī)油沿油泵殼壁由進(jìn)油腔帶到出油腔，在進(jìn)油腔一側(cè)由于齒輪脫開(kāi)嚙合以及機(jī)油被不斷帶出而產(chǎn)生真空，使油底殼內(nèi)的機(jī)油在大氣壓力作用下經(jīng)集濾器進(jìn)入進(jìn)油腔，而在出油腔一側(cè)由于齒輪進(jìn)入嚙合和機(jī)油被不斷帶入而產(chǎn)生擠壓作用，機(jī)油以一定壓力被泵出。
齒輪式機(jī)油泵結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，機(jī)械加工方便，工作可靠，使用壽命長(zhǎng)，應(yīng)用較廣泛。(3)轉(zhuǎn)子式機(jī)油泵（圖6-6）
轉(zhuǎn)子式機(jī)油泵由殼體、內(nèi)轉(zhuǎn)子、外轉(zhuǎn)子和泵蓋等組成。內(nèi)轉(zhuǎn)子用鍵或銷(xiāo)子固定在轉(zhuǎn)子軸上，由曲軸齒輪直接或間接驅(qū)動(dòng)，內(nèi)轉(zhuǎn)子和外轉(zhuǎn)子中心的偏心距為e，內(nèi)轉(zhuǎn)子帶動(dòng)外轉(zhuǎn)子一起沿同一方向轉(zhuǎn)動(dòng)。內(nèi)轉(zhuǎn)子有4個(gè)凸齒，外轉(zhuǎn)子有5個(gè)凹齒，這樣內(nèi)、外轉(zhuǎn)子同向不同步的旋轉(zhuǎn)。轉(zhuǎn)子齒形齒廓設(shè)計(jì)得使轉(zhuǎn)子轉(zhuǎn)到任何角度時(shí)，內(nèi)、外轉(zhuǎn)子每個(gè)齒的齒形廓線上總能互相成點(diǎn)接觸。這樣內(nèi)、外轉(zhuǎn)子間形成4個(gè)工作腔，隨著轉(zhuǎn)子的轉(zhuǎn)動(dòng)，這4個(gè)工作腔的容積是不斷變化的。在進(jìn)油道的一側(cè)空腔，由于轉(zhuǎn)子脫開(kāi)嚙合，容積逐漸增大，產(chǎn)生真空，機(jī)油被吸入，轉(zhuǎn)子繼續(xù)旋轉(zhuǎn)，機(jī)油被帶到出油道的一側(cè)，這時(shí)，轉(zhuǎn)子正好進(jìn)入嚙合，使這一空腔容積減小，油壓升高，機(jī)油從齒間擠出并經(jīng)出油道壓送出去。這樣，隨著轉(zhuǎn)子的不斷旋轉(zhuǎn)，機(jī)油就不斷地被吸入和壓出。
轉(zhuǎn)子式機(jī)油泵結(jié)構(gòu)緊湊，外形尺寸小，重量輕，吸油真空度較大，泵油量大，供油均勻度好，成本低，在中、小型發(fā)動(dòng)機(jī)上應(yīng)用廣泛。
2.機(jī)油濾清器
發(fā)動(dòng)機(jī)工作時(shí)，金屬磨屑和大氣中的塵埃以及燃料燃燒不完全所產(chǎn)生的炭粒會(huì)滲入機(jī)油中，機(jī)油本身也因受熱氧化而產(chǎn)生膠狀沉淀物，機(jī)油中含有這些雜質(zhì)。如果把這樣的臟機(jī)油直接送到運(yùn)動(dòng)零件表面，機(jī)油中的機(jī)械雜質(zhì)就會(huì)成為磨料，加速零件的磨損，并且引起油道堵塞及活塞環(huán)、氣門(mén)等零件膠結(jié)。因此必須在潤(rùn)滑系中設(shè)有機(jī)油濾清器，使循環(huán)流動(dòng)的機(jī)油在送往運(yùn)動(dòng)零件表面之前得到凈化處理。保證摩擦表面的良好潤(rùn)滑，延長(zhǎng)其使用壽命。
一般潤(rùn)滑系中裝有幾個(gè)不同濾清能力的濾清器，集濾器、粗濾器和細(xì)濾器，分別串聯(lián)和并聯(lián)在主油道中。與主油道串聯(lián)的濾清器稱(chēng)為全流式濾清器，一般為粗濾器；與主油道并聯(lián)的濾清器稱(chēng)為分流式濾清器，一般為細(xì)濾器，過(guò)油量約為10～30％。
(1)集濾器（圖6-7）
潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇二十七
設(shè)備潤(rùn)滑油管理的工作總結(jié)
辭舊迊新交替之際，經(jīng)過(guò)了大家的共同奮斗，自己的積極努力，做了以下幾個(gè)方面工作。
一． 工作態(tài)度，思想工作。
我熱愛(ài)本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。堅(jiān)持理想，堅(jiān)定信念。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
二、加強(qiáng)對(duì)設(shè)備潤(rùn)滑油管理的工作
1、設(shè)備的潤(rùn)滑管理工作也是設(shè)備維修工作中的一個(gè)重要組成部分，正確地搞好潤(rùn)滑工作與合理使用潤(rùn)滑油脂，是保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，防止事故發(fā)生，減少機(jī)器磨損，延長(zhǎng)使用壽命，提高設(shè)備的生產(chǎn)效率和工作精度的一項(xiàng)有效措施。因此，必須建立和健全設(shè)備潤(rùn)滑管理機(jī)構(gòu)和制度，切實(shí)做好工作。
2、制訂了設(shè)備潤(rùn)滑工作的各項(xiàng)制度，并負(fù)責(zé)潤(rùn)滑技術(shù)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，深入現(xiàn)場(chǎng)檢查、監(jiān)督以及編制各類(lèi)設(shè)備潤(rùn)滑卡片、圖表和有關(guān)技術(shù)資料。認(rèn)真貫徹實(shí)施潤(rùn)滑的定點(diǎn)、定質(zhì)、定量、定期和定人五定工作。制訂油耗定額，按時(shí)向有關(guān)部門(mén)提出年、季、月需要的潤(rùn)滑油料計(jì)劃，并按期統(tǒng)計(jì)實(shí)際消耗數(shù)量設(shè)備油箱和潤(rùn)滑站的年、季、月清洗換油和檢修計(jì)劃。組織廢油回收及再生工作。監(jiān)督潤(rùn)滑油的使用和審查油質(zhì)量的化驗(yàn)結(jié)果。監(jiān)督潤(rùn)滑用具的合理使用，總結(jié)和推廣設(shè)備潤(rùn)滑的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇二十八
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及廠領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下，安大汽修已經(jīng)在安寧乃至昆明市場(chǎng)上有了自己的品牌效應(yīng)，我二手車(chē)部也因此獲利。根據(jù)20xx年安大二手車(chē)的銷(xiāo)售及工作情況進(jìn)行總結(jié)，就整個(gè)20xx年的情況進(jìn)行簡(jiǎn)要的分析及20xx年的規(guī)劃，總結(jié)如下：
10年全年共收購(gòu)車(chē)輛50輛，售出43輛（明細(xì)見(jiàn)銷(xiāo)售利潤(rùn)表）安大20xx年全年二手車(chē)銷(xiāo)售臺(tái)次76543210一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月根據(jù)上表趨勢(shì)圖及二手車(chē)銷(xiāo)售利潤(rùn)表數(shù)據(jù)（明細(xì)見(jiàn)銷(xiāo)售利潤(rùn)表）反映如下情況
1、從利潤(rùn)上分析：20xx全年二手車(chē)銷(xiāo)售43輛，共實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)元（其中4350元為收介紹費(fèi)）平均元/輛?？備N(xiāo)售價(jià)為711868。00元平均銷(xiāo)售價(jià)格為元，算出總利潤(rùn)率為。從安大銷(xiāo)售中心整體單車(chē)?yán)麧?rùn)來(lái)看，還是可觀的。從我去昆明錦大前衛(wèi)二手車(chē)市場(chǎng)上得出的數(shù)據(jù)來(lái)看，車(chē)市旺季或者普通的季節(jié)里，一般比較好賣(mài)的車(chē)的毛利在7%10%之間，也就是說(shuō)一臺(tái)10萬(wàn)左右的車(chē)他的利潤(rùn)在7000元到1萬(wàn)之間，5萬(wàn)左右的車(chē)，比如夏利，奧拓，羚羊，微車(chē)等車(chē)型，平均單車(chē)?yán)麧?rùn)在1000元至3000元左右。這樣看來(lái)，安大整個(gè)二手車(chē)銷(xiāo)售以現(xiàn)在的規(guī)模上看還是比較中上的。
2、從成本上分析：20xx年全年二手車(chē)總成本為元，收購(gòu)價(jià)為元，過(guò)戶費(fèi)為元，工時(shí)材料費(fèi)及美容費(fèi)為元，分別占總成本的、、。其中，經(jīng)過(guò)修理車(chē)間、美容車(chē)間修整過(guò)的車(chē)有19輛，成本為元，利潤(rùn)為元，這部分車(chē)銷(xiāo)售量占總銷(xiāo)售量的，創(chuàng)造的利潤(rùn)占到總利潤(rùn)的?？梢?jiàn)，經(jīng)過(guò)修整及美容過(guò)的車(chē)?yán)麧?rùn)高于其他未經(jīng)修整的車(chē)，因此，我急迫希望廠長(zhǎng)能給予協(xié)調(diào)二手車(chē)進(jìn)廠修理的費(fèi)用收取問(wèn)題，能給予適當(dāng)?shù)恼劭鄣取?/p>
3、從二手車(chē)總體銷(xiāo)量上分析：從上圖看出二手車(chē)總體銷(xiāo)售量比較平穩(wěn)，月平均在34輛上下，在11月銷(xiāo)量有所下降。這是因?yàn)?，?0xx年年底受新車(chē)策的影響，國(guó)家對(duì)下鄉(xiāng)車(chē)輛進(jìn)行補(bǔ)貼的策即將結(jié)束，大部分潛在顧客涌向與二手車(chē)價(jià)位相當(dāng)?shù)男萝?chē)上。不光安大如此，整個(gè)昆明二手車(chē)市場(chǎng)的銷(xiāo)售量在20xx年也有所下降，可見(jiàn)二手車(chē)銷(xiāo)售也與國(guó)家的宏觀調(diào)控密切聯(lián)系。
4、車(chē)輛滯留時(shí)間分析：車(chē)輛收購(gòu)進(jìn)來(lái)與銷(xiāo)售出去之間滯留時(shí)間比較長(zhǎng)，變現(xiàn)速度較慢，比如在20xx年1月收購(gòu)的捷達(dá)車(chē)，到現(xiàn)在都未銷(xiāo)售，分析其綜合原因，收購(gòu)車(chē)輛時(shí)經(jīng)驗(yàn)不足，車(chē)輛屬事故車(chē)。這個(gè)問(wèn)題我作為二手車(chē)部經(jīng)理會(huì)努力盡快的提升自己的業(yè)務(wù)水平，以后多出去“走走”“看看”“取取經(jīng)”。另外也希望領(lǐng)導(dǎo)給予支持，在評(píng)估方面讓廠檢驗(yàn)員多幫助、多協(xié)調(diào)，充分利用我廠技術(shù)人員的優(yōu)勢(shì)，讓我廠二手車(chē)銷(xiāo)售盡快走上規(guī)?；?。
5、車(chē)輛的庫(kù)存數(shù)量分析：庫(kù)存數(shù)量很少，不能給客戶更多的選擇性，沒(méi)有形成規(guī)?；?，不能從量化進(jìn)行質(zhì)化的突破。這里面有很多的情況，資金的周轉(zhuǎn)不到位，宣傳的力度不夠等。
1、客戶直接來(lái)展廳；
2、客戶電話來(lái)訪后來(lái)展廳洽談；
3、通過(guò)新車(chē)客戶發(fā)布消息；
4、媒體及其他中介宣傳。
根據(jù)到現(xiàn)在為止客戶信息不少，要買(mǎi)車(chē)的客戶大多數(shù)是我們沒(méi)有他想要的車(chē)，賣(mài)車(chē)的客戶大多數(shù)是我們的價(jià)格談不好，因此做單臺(tái)收購(gòu)、銷(xiāo)售不是我們發(fā)展的趨勢(shì)，我未來(lái)的希望是做到即不放走零散客戶，更要做好批量收購(gòu)，擴(kuò)大品牌推廣力。
另外，對(duì)廠其他部門(mén)征用二手車(chē)部車(chē)輛時(shí)，希望能規(guī)范的管理，特別是在使用期間維修費(fèi)用、保險(xiǎn)費(fèi)用攤銷(xiāo)上能有所歸屬。
潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇二十九
龍海石油集團(tuán)股份有限公司（中外合資）是一家集科研、生產(chǎn)、銷(xiāo)售于一體的科技石油化工企業(yè)，是美國(guó)沃野石油化工國(guó)際集團(tuán)有限公司獨(dú)家授權(quán)生產(chǎn)許可的中國(guó)區(qū)唯一全資子公司，經(jīng)營(yíng)國(guó)際品牌“沃野商標(biāo)”潤(rùn)滑油品牌，總公司在國(guó)內(nèi)設(shè)有多家生產(chǎn)基地，如^v^南方生產(chǎn)基地^v^設(shè)于江蘇省無(wú)錫市石塘灣運(yùn)河西路，為進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)、為客戶提供方便快捷的產(chǎn)品和服務(wù)。
公司主要產(chǎn)品包括全合成、半合成潤(rùn)滑油、車(chē)用潤(rùn)滑油、工業(yè)油、船舶用油與汽車(chē)養(yǎng)護(hù)品等系列產(chǎn)品。主導(dǎo)產(chǎn)品有“合成傳奇”系列高級(jí)轎車(chē)用油、高級(jí)柴油車(chē)用油；“綠沃”系列柴油機(jī)油、汽油機(jī)油；“金沃”系列柴油機(jī)油、汽油機(jī)油、通用內(nèi)燃機(jī)油；“齒博士”系列起重負(fù)荷、重負(fù)荷車(chē)輛輪油；高溫脂系列；潤(rùn)滑脂系列；高清潔抗摩液壓油；hl68#油品以及高效防凍液系列等。公司產(chǎn)品已通過(guò)美國(guó)石油協(xié)會(huì)（api）認(rèn)證，執(zhí)行^v^（gb）國(guó)家認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。
公司擁有國(guó)際尖端技術(shù)的沃野工程研究院的研發(fā)平臺(tái)，美國(guó)總公司于1991年11月成立了“沃野摩擦與潤(rùn)滑實(shí)驗(yàn)室”，2004年引進(jìn)中國(guó)公司，公司投入巨資購(gòu)置潤(rùn)滑油臺(tái)架實(shí)驗(yàn)設(shè)備、各項(xiàng)潤(rùn)滑油檢測(cè)設(shè)備，聘請(qǐng)了國(guó)內(nèi)外多名頂尖博士、工程師及潤(rùn)滑油·石油專(zhuān)家一起，針對(duì)不同功率、不同排放級(jí)別等多樣的內(nèi)燃機(jī)潤(rùn)滑需求，精心研制潤(rùn)滑油配方，共同研發(fā)更具適配性潤(rùn)滑產(chǎn)品。
公司銷(xiāo)售的產(chǎn)品廣泛用于汽車(chē)、汽車(chē)制造、機(jī)械、冶金采礦、鋼鐵、工程農(nóng)業(yè)、電梯、石油化工等各個(gè)不同的領(lǐng)域，在全國(guó)各地銷(xiāo)售專(zhuān)一的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，除了標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品之外，更有大量專(zhuān)業(yè)性的定制產(chǎn)品，可滿足不同客戶的不同需求。
為市場(chǎng)，為廣大消費(fèi)者提供滿意的產(chǎn)品、領(lǐng)先水平的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
公司宗旨“以質(zhì)量求生存”、“以創(chuàng)新求發(fā)展”、“以誠(chéng)信求市場(chǎng)”的原則，我們始終堅(jiān)信：沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有市場(chǎng)，沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)有發(fā)展，沒(méi)有誠(chéng)信就沒(méi)有相互信任，就沒(méi)有相互的友誼，也沒(méi)有長(zhǎng)久的合作。我們?yōu)橛脩籼峁└哔|(zhì)量的產(chǎn)品，在滿足產(chǎn)品多元化需求的同時(shí)，我們定將一如既往保證產(chǎn)品品質(zhì)，提高我們的服務(wù)質(zhì)量，在全面推行質(zhì)量體系認(rèn)證的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高企業(yè)的管理體系，本著做一個(gè)產(chǎn)業(yè)、共享一個(gè)品牌 去發(fā)展，使其廣大用戶盡享其所帶來(lái)的無(wú)限商業(yè)價(jià)值，前進(jìn)沒(méi)有終點(diǎn)，追求永無(wú)止境，高瞻遠(yuǎn)矚，努力超越，讓我們攜手共進(jìn) 共創(chuàng)美好明天?！拔忠皾?rùn)滑油”國(guó)際品質(zhì)，是您值得信任的品牌。
潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇三十
潤(rùn)滑油廠20xx年上半年工作總結(jié)
20xx年上半年，我廠認(rèn)真開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，把握科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵，以人為本，統(tǒng)籌兼顧，認(rèn)真貫徹落實(shí)潤(rùn)滑油公司20xx年工作會(huì)議精神，緊緊圍繞公司“固本強(qiáng)基、優(yōu)化提高”的總體要求和廠部“強(qiáng)化三基、提高素質(zhì)、挖潛增效、和諧發(fā)展”工廠方針，以三大體系建設(shè)為核心，繼續(xù)推行“二、四、五”管理模式，堅(jiān)持“安全第一”、“質(zhì)量第一”，加大計(jì)劃銜接力度，強(qiáng)化內(nèi)部管理，狠抓全員培訓(xùn)，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，上半年較好地完成了各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了“雙過(guò)半”的奮斗目標(biāo)。
一、20xx年上半年工作總結(jié)
20xx年上半年我廠的主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況如下：
在基礎(chǔ)油接收方面：上半年，我廠合計(jì)接入基礎(chǔ)油萬(wàn)噸，其中內(nèi)部調(diào)撥基礎(chǔ)油萬(wàn)噸，完成全年計(jì)劃萬(wàn)噸的46%，外購(gòu)基礎(chǔ)油萬(wàn)噸，完成全年計(jì)劃2萬(wàn)噸的152%，噸油期間費(fèi)為347元，較公司預(yù)算的437元低90元。 在生產(chǎn)方面：
在銷(xiāo)售方面：上半年，我廠銷(xiāo)售總量萬(wàn)噸，完成全年計(jì)劃的65%，比去年同期增長(zhǎng)28%。包裝油銷(xiāo)售萬(wàn)噸，完成全年計(jì)劃的55%，與去年同期基本持平。其中，大包裝萬(wàn)噸，完成全年計(jì)劃的49%，比去年同期下降15%，中、小包裝萬(wàn)噸，完成全年計(jì)劃的70%，比去年同期增長(zhǎng)33%。關(guān)鍵產(chǎn)品發(fā)運(yùn)量萬(wàn)噸，完成年計(jì)劃萬(wàn)噸的 。發(fā)運(yùn)計(jì)劃完成率達(dá)到100%，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入
潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇
在xx公司提起xxx，無(wú)人不知無(wú)人不曉，設(shè)備守護(hù)神是大家送他的良美贊譽(yù)，大家都親切稱(chēng)呼他老叢，他憑借一身過(guò)硬的技術(shù)及良好的素質(zhì)為水泥事業(yè)的蓬勃發(fā)展，默默貢獻(xiàn)著自己的歲月年華。
古人說(shuō)：聞道有先后，術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻。生于1964年7月的xxx，21歲進(jìn)入xx公司的前身^v^xxx水泥廠^v^立窯生產(chǎn)線上班，隨著企業(yè)的不斷發(fā)展和壯大，他本人也由基層崗位一步一個(gè)腳印地走到管理崗位，尤其對(duì)設(shè)備潤(rùn)滑越來(lái)越專(zhuān)業(yè)。
2012年初加入xx集團(tuán)后，叢師傅主要分管全公司生產(chǎn)設(shè)備的潤(rùn)滑保養(yǎng)工作，他始終牢記^v^緊固、密封、潤(rùn)滑、擦拭^v^八字方針，xx公司2012年回轉(zhuǎn)窯連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)創(chuàng)下86天紀(jì)錄，這成績(jī)的背后是全體員工的共同努力結(jié)果，離不開(kāi)車(chē)間崗位對(duì)設(shè)備的潤(rùn)滑和保養(yǎng)，更飽含著潤(rùn)滑主管xxx同志的辛勤付出。
9月3日臨近下班時(shí)分，對(duì)講機(jī)傳出高溫風(fēng)機(jī)油站有異常，此時(shí)正值突破58天記錄之際，車(chē)間人員及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)都第一時(shí)間沖到了現(xiàn)場(chǎng)，老叢聽(tīng)到后二話沒(méi)說(shuō)，迅速?zèng)_到現(xiàn)場(chǎng)，仔細(xì)查看、分析，最后他斬釘截鐵的說(shuō)，沒(méi)事，小問(wèn)題，一會(huì)就會(huì)好。原來(lái)是油泵電機(jī)的一個(gè)小螺栓松動(dòng)了，導(dǎo)致產(chǎn)生了一點(diǎn)異常的響聲，還多虧是崗位巡檢的及時(shí)，否則還不知道會(huì)釀成什么樣的后果呢。待事故處理完畢后，老叢讓大家都走了，自己卻還是不放心，留在原地觀察、檢查了近1小時(shí)，確認(rèn)確實(shí)無(wú)事了，自己才放心的走了。他離開(kāi)時(shí)下班已過(guò)了近4小時(shí)了。
2013年年初大修期間，一線水泥磨磨頭磨尾油站高壓泵改造項(xiàng)目由老叢主要負(fù)責(zé)，油泵由原來(lái)安裝在油箱內(nèi)部改成安裝在油箱外，他二話沒(méi)說(shuō)，披星戴月滿身油污的終于在開(kāi)機(jī)之前改造完畢。把油泵排量由原來(lái)的改為10m3/h，壓力由原來(lái)的最高值8mpa提高到10mpa以上，2013年運(yùn)轉(zhuǎn)一年油泵沒(méi)壞，與2012年相比節(jié)約資金三萬(wàn)多元，有效保證了一線水泥磨的連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)，降低了工人的勞動(dòng)強(qiáng)度，磨房地面衛(wèi)生明顯改變。得到了公司全體員工的一直認(rèn)同。
在管理上他制定了設(shè)備巡檢五字經(jīng)：聽(tīng)、摸、看、查、聞。設(shè)備管理五定：定點(diǎn)、定質(zhì)、定量、定期、定人。對(duì)各車(chē)間嚴(yán)格要求，必須如此，否則他會(huì)嚴(yán)斥不怠。按他的說(shuō)法就是潤(rùn)滑無(wú)小事，設(shè)備管理無(wú)小事。
人們都說(shuō)搞潤(rùn)滑工作是滿身油，滿臉的污，沒(méi)有一天的干凈樣，老叢卻說(shuō)，我臟了不怕，只要設(shè)備干凈了，轉(zhuǎn)住了就行啦!這就是他樸實(shí)無(wú)華的話語(yǔ)，他是這么說(shuō)的，更是這么做的。默默無(wú)聞、樸實(shí)無(wú)華、技術(shù)過(guò)硬就是他真實(shí)的寫(xiě)照更是他的人生真諦!人送他綽號(hào)^v^設(shè)備守護(hù)神^v^!
不愧為xx的驕傲，xx的楷模!向他致敬，向他學(xué)習(xí)!
潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇
松溪縣人力資源和社會(huì)保障局
2012年工作總結(jié)及2013年工作要點(diǎn)
一年來(lái)，我縣人力資源和社會(huì)保障工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門(mén)的指導(dǎo)下，按照“保就業(yè)、保民生、保基本，廣覆蓋、多層次、可持續(xù)”的要求，突出就業(yè)服務(wù)、社會(huì)保障、依法維權(quán)等工作重點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)精神文明和機(jī)關(guān)效能建設(shè)，扎實(shí)開(kāi)展黨建三級(jí)聯(lián)創(chuàng)、文明行業(yè)創(chuàng)建和治庸治懶治散活動(dòng)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率，有效促進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí)。
一、堅(jiān)持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，努力促進(jìn)就業(yè)
一是落實(shí)積極就業(yè)政策措施。重點(diǎn)依托上級(jí)有關(guān)促進(jìn)和穩(wěn)定就業(yè)政策措施，協(xié)同配合財(cái)政、稅務(wù)等部門(mén)抓好靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼、“4050”失業(yè)人員社保補(bǔ)貼、小額貸款貼息、職業(yè)介紹補(bǔ)貼等一系列優(yōu)惠政策的落實(shí)。一年來(lái)，累計(jì)新增城鎮(zhèn)就業(yè)人數(shù)1631人，幫助下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)618人，促成88家企業(yè)建立起勞務(wù)派遣制度，實(shí)現(xiàn)派遣從業(yè)人員1039人,發(fā)放“4050”人員社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)助資金萬(wàn)元，為13家企業(yè)發(fā)放小額擔(dān)保資金2350萬(wàn)元。通過(guò)落實(shí)促進(jìn)就業(yè)與再就業(yè)的各項(xiàng)政策，全縣城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在范圍內(nèi)，低于市級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)個(gè)百分點(diǎn)。二是做好企業(yè)用工服務(wù)。針對(duì)近年來(lái)普遍存在的勞動(dòng)者求職難和企業(yè)招工難問(wèn)題，繼續(xù)利用春節(jié)外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)之機(jī)，舉辦大型勞動(dòng)力供需見(jiàn)面會(huì)、采取定期發(fā)布用工信息、組織開(kāi)展農(nóng)村勞動(dòng)力資源數(shù)據(jù)采集等措施，努力促進(jìn)求職與用工需求的有效對(duì)接。全年共舉辦大中型縣內(nèi)企業(yè)用工招聘會(huì)3場(chǎng)（次），為亞達(dá)集團(tuán)等31家企業(yè)解決就業(yè)崗位2473余個(gè)；為了支持福建圣農(nóng)集團(tuán)產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目在松溪落戶發(fā)展，專(zhuān)題召開(kāi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）勞動(dòng)保障事務(wù)所所長(zhǎng)會(huì)議進(jìn)行部署，及時(shí)掌握圣農(nóng)企業(yè)用工動(dòng)態(tài)需求，共發(fā)放福建圣農(nóng)集團(tuán)招工登記表1400份及圣農(nóng)集團(tuán)宣傳材料180份。三是開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)。堅(jiān)持以下崗失業(yè)人員再就業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)和農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)為重點(diǎn)，依托縣就業(yè)培訓(xùn)中心、職業(yè)學(xué)校及“陽(yáng)光工程培訓(xùn)”，共舉辦各類(lèi)職業(yè)技能培訓(xùn)班32期，培訓(xùn)勞動(dòng)者3267人，較好促進(jìn)了農(nóng)村勞動(dòng)力的有序轉(zhuǎn)移，拓寬了他們的就業(yè)渠道。
二、著力改善民生，提升保障能力 一是醫(yī)療保險(xiǎn)應(yīng)保盡保。全縣共有302家單位參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)，參保人數(shù)12504人，共征收基金萬(wàn)元，支付醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)萬(wàn)元，期末基金滾存結(jié)余3117萬(wàn)元；共有15306位城鎮(zhèn)居民參加城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)，共征收基金萬(wàn)元，支付醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)萬(wàn)元，期末基金滾存結(jié)余671萬(wàn)元。二是企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)100%社會(huì)化發(fā)放。全縣共有參加養(yǎng)老保險(xiǎn)企業(yè)362戶7958人，完成市里下達(dá)任務(wù)的；參加工傷保險(xiǎn)企業(yè)151戶5495人，完成年任務(wù)的；參加生育保險(xiǎn)企業(yè)93戶3533人，完成年任務(wù)的；分別征收基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)萬(wàn)元，工傷保險(xiǎn)費(fèi)119萬(wàn)元，生育保險(xiǎn)費(fèi)35萬(wàn)元。目前，全縣共有2743位離退休人員享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇，共撥付養(yǎng)老金4616萬(wàn)元，月均撥付385萬(wàn)元，并全面實(shí)行100%社會(huì)化發(fā)放。三是機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)平穩(wěn)開(kāi)展。全縣共有141家機(jī)關(guān)事業(yè)單位1325人參加機(jī)關(guān)社保，征收基金萬(wàn)元；共有502人享受退休待遇，退休金支出萬(wàn)元，歷年滾存結(jié)余萬(wàn)元。四是失業(yè)保險(xiǎn)按時(shí)足額發(fā)放。全縣共有89個(gè)單位參加失業(yè)保險(xiǎn)，參保人數(shù)7280人，共征收失業(yè)保險(xiǎn)金萬(wàn)元，發(fā)放失業(yè)救濟(jì)金萬(wàn)元。五是新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)全面覆蓋。全縣新農(nóng)保應(yīng)參保人數(shù)68090人，已參保人數(shù)67750人（其中領(lǐng)取養(yǎng)老金人數(shù)16860人），參保率達(dá)到，續(xù)保人數(shù)46458人，續(xù)保率達(dá)到，并于11月順利通過(guò)省新農(nóng)保綜合考評(píng)。與此同時(shí)，城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作5月份全面啟動(dòng)，城鎮(zhèn)居民保應(yīng)參保人數(shù)1945人，已參保1153人（其中領(lǐng)取養(yǎng)老金人數(shù)794人），從1月份起全面發(fā)放了養(yǎng)老金。此外，根據(jù)政策要求，將1598名符合參保對(duì)象的失地農(nóng)民全面納入養(yǎng)老保險(xiǎn)范疇，并為172名年滿60周歲的農(nóng)民發(fā)放了養(yǎng)老金。失地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作啟動(dòng)以來(lái)，已累計(jì)發(fā)放養(yǎng)老保障資金萬(wàn)元。
三、嚴(yán)格依法行政，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定 一是加強(qiáng)法制宣傳教育。依托“12·4”法制宣傳日等活動(dòng)，認(rèn)真宣傳貫徹《勞動(dòng)法》、《就業(yè)促進(jìn)法》、《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》、《社會(huì)保險(xiǎn)法》等相關(guān)勞動(dòng)法律法規(guī)，提高用人單位及勞動(dòng)者的法律意識(shí)和維權(quán)意識(shí)。二是加強(qiáng)勞動(dòng)監(jiān)察執(zhí)法。依托“三方（社會(huì)保障行政部門(mén)、工會(huì)組織和企業(yè)代表組織）協(xié)調(diào)機(jī)制”、“110社會(huì)聯(lián)動(dòng)機(jī)制”、投訴舉報(bào)制度及正常巡查與專(zhuān)項(xiàng)檢查相結(jié)合等方式，配合有關(guān)部門(mén)主動(dòng)監(jiān)察用人單位18戶，接待群眾來(lái)信來(lái)訪56批80人次，受理投訴、舉報(bào)案件43件（次），為40家企業(yè)的410名勞動(dòng)者追發(fā)被拖欠工資萬(wàn)元。三是加強(qiáng)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁。共受理勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁案件20件，辦結(jié)率100%。四是加強(qiáng)工傷認(rèn)定受理。共受理工傷案件88件，辦結(jié)率。通過(guò)認(rèn)真查辦勞動(dòng)維權(quán)案件，為維護(hù)企業(yè)正常生產(chǎn)和社會(huì)安定穩(wěn)定做了大量實(shí)質(zhì)性工作。
四、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，提高服務(wù)水平按照省市開(kāi)展黨建“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”、“三基”（勞動(dòng)保障基層組織、基礎(chǔ)工作、基本能力）建設(shè)和社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)檔案規(guī)范管理的要求，結(jié)合全縣黨員“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”及“三治”（治庸、治懶、治散）等活動(dòng)的開(kāi)展，緊緊圍繞“六個(gè)好”（班子建設(shè)好、職責(zé)履行好、工作機(jī)制好、工作作風(fēng)好、行業(yè)形象好、群眾反映好）的目標(biāo)，積極抓好三級(jí)聯(lián)創(chuàng)及創(chuàng)建文明行業(yè)工作的落實(shí)。初步建立起每月一次的支部學(xué)習(xí)會(huì)、業(yè)務(wù)交流分析會(huì)等例會(huì)制度，組織開(kāi)展了黨員“三送”（送法律、送政策、送技能培訓(xùn)）等活動(dòng)；針對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)存在的問(wèn)題，出臺(tái)《松溪縣人力資源和社會(huì)保障局關(guān)于轉(zhuǎn)變作風(fēng)強(qiáng)化效能建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》，圍繞上下班考勤、工作紀(jì)律、請(qǐng)（休）假和值（帶）班制度等方面，制定完善相關(guān)獎(jiǎng)懲措施，并嚴(yán)格予以落實(shí)，有效提升了人社部門(mén)的外部形象，獲得2010-2012年全縣創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)基層黨組織及2009-2011年度縣級(jí)文明單位稱(chēng)號(hào)，被推薦為全省人社系統(tǒng)基層組織能力建設(shè)先進(jìn)單位。
通過(guò)努力，全縣人力資源和社會(huì)保障工作取得一定成效，但也存在不少困難和問(wèn)題。主要有： 一是就業(yè)總量壓力仍然較大。隨著區(qū)域經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，就業(yè)形勢(shì)和就業(yè)格局也發(fā)生了新的變化；尤其是隨著外地勞動(dòng)力輸入的逐步減少和本地用工需求量的明顯增加，企業(yè)用工難的問(wèn)題仍然存在，外加目前農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)呈現(xiàn)出亦工亦農(nóng)等特點(diǎn)，導(dǎo)致崗位需求單
一、技能人才短缺等結(jié)構(gòu)性矛盾更加突出，加劇了就業(yè)服務(wù)工作的壓力。二是有效調(diào)節(jié)勞動(dòng)關(guān)系的機(jī)制不夠健全。當(dāng)前，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的重點(diǎn)已由國(guó)有集體企業(yè)轉(zhuǎn)到非公有制中小企業(yè)。從用人單位來(lái)看，中小企業(yè)普遍存在員工流動(dòng)性大、實(shí)施勞動(dòng)保障法律法規(guī)政策管理程度較低等突出問(wèn)題，容易發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議。如企業(yè)勞動(dòng)合同、集體合同簽訂率普遍不高，超時(shí)加班不依法支付加班工資、拖欠和克扣職工工資、工作場(chǎng)所勞動(dòng)條件差、對(duì)一線職工管理苛刻等，都加大了勞動(dòng)保障監(jiān)察和勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁的難度。三是社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)隊(duì)伍力量不足。隨著社會(huì)保障管理范圍的擴(kuò)大、經(jīng)辦業(yè)務(wù)的拓展、參保單位和人員的增多，社會(huì)保障系統(tǒng)所承擔(dān)的公共管理、經(jīng)辦服務(wù)、行政執(zhí)法等各項(xiàng)職能任務(wù)也越來(lái)越繁重，原有隊(duì)伍力量已難以適應(yīng)。如局機(jī)關(guān)本部受編制的限制，勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁專(zhuān)職人員只有1人，勞動(dòng)法制、信訪、人事檔案、基金監(jiān)管等個(gè)崗位尚無(wú)法配備專(zhuān)職人員，只能采取一人身兼多職的辦法；社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)中的企業(yè)社保、醫(yī)保等管理中心也都不同程度地存在人手不足問(wèn)題。
2013年我們將緊緊圍繞“保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定、保發(fā)展”工作大局，按照縣委縣政府提出的“堅(jiān)持民生優(yōu)先，突出‘普及’和‘重點(diǎn)’，認(rèn)真做好民生保障各項(xiàng)工作。實(shí)施更加積極的就業(yè)政策，完善醫(yī)療保險(xiǎn)管理制度，提高新農(nóng)保、城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保率，推進(jìn)失業(yè)、工傷、生育保險(xiǎn)制度，提高社會(huì)保障水平”等要求，以促進(jìn)就業(yè)、服務(wù)民生、強(qiáng)化管理、依法維權(quán)為工作主線，統(tǒng)籌推進(jìn)就業(yè)再就業(yè)、社會(huì)保障、協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系等各項(xiàng)工作落實(shí)，促進(jìn)人力資源和社會(huì)保障事業(yè)持續(xù)穩(wěn)步健康發(fā)展。突出抓好以下幾方面工作：
潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇
工作總結(jié),工作總結(jié)范文
是最新發(fā)布的《工作總結(jié),工作總結(jié)范文》的詳細(xì)范文參考文章，好的范文應(yīng)該跟大家分享，為了方便大家的閱讀。工作總結(jié)
采四安裝項(xiàng)目部2015年工作總結(jié)
又是一年辭舊迎新時(shí)，回首過(guò)去的一年，倍感時(shí)間的緊迫，在這平平凡凡的一年中，我們大家一起勤勤奮奮、踏踏實(shí)實(shí)、平平安安的度過(guò)；我們一起經(jīng)歷了磨礪喝考驗(yàn)。無(wú)論對(duì)項(xiàng)目部的工作，還是我們每個(gè)員工自身的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，都是收獲和壯大的一年。我們?cè)诠こ踢M(jìn)度、安全生產(chǎn)、項(xiàng)目部建設(shè)等方面都做出了成績(jī)。下面我就采四安裝項(xiàng)目部2015年的工作作出如下的總結(jié)：
采四安裝項(xiàng)目部3月16日開(kāi)始施
工，項(xiàng)目管理人員：劉有強(qiáng)、劉力。第三凈化廠負(fù)責(zé)：劉有強(qiáng)、邢宏宇、張成缽。化子坪項(xiàng)目負(fù)責(zé)：劉斌、王鵬。
一、2015年具體完成工作量如下：
1）完成第三凈化廠檢修施工；
2）完成路二增外輸管線隱患治理施工;
3）完成白一計(jì)400方罐檢修施工；
4）完成楊19水系統(tǒng)清補(bǔ)污管線施工；
5）完成羅四轉(zhuǎn)外輸管線更換施工；
6）完成天一拉至作業(yè)區(qū)供氣管線更換作業(yè)；
7）完成中二增外輸管線更換施工；
8）完成化一注至化一增注水管線施工思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題；
9）完成化三轉(zhuǎn)系統(tǒng)改造施工；
10）完成白八增300方罐檢修施工；
11）楊19清改污已完成管線鋪設(shè)，待來(lái)年連頭完成施工；
12）白八增三相分離器已完成管線鋪設(shè)施工；
二、2015年存在問(wèn)題：
在全年的工作中也暴露出了一些我們的不是和問(wèn)題，存在的問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面：
1）員工的組織紀(jì)律觀念及團(tuán)結(jié)協(xié)作精神有待進(jìn)一步加強(qiáng)。部分工人的配合默契程度還未達(dá)到預(yù)期的效果，主動(dòng)配合性不強(qiáng)。分工與合作的關(guān)系不能很好的處理，一分工就不能很好合作的現(xiàn)象偶有發(fā)生。
2）各崗位工作程序的規(guī)范性不強(qiáng)，標(biāo)準(zhǔn)化程度不高，導(dǎo)致有些工作脫節(jié)。
3）與甲方、監(jiān)理、投資單位的溝通不夠多，協(xié)調(diào)不到位。
4）工作責(zé)任心有待加強(qiáng)，躲事、推事偶有發(fā)生。
5）資料不夠完善，簽證不夠及時(shí)。
6）由于之前采油四廠化子坪作業(yè)區(qū)化十增壓點(diǎn)、楊米澗作業(yè)區(qū)天一拉至
作業(yè)區(qū)供氣管線、公司拖欠外協(xié)費(fèi)未付，導(dǎo)致老鄉(xiāng)多次阻擋施工，影響施工進(jìn)度。
7）2015年艾家灣作業(yè)區(qū)中二增外輸管線、云盤(pán)山作業(yè)區(qū)羅四轉(zhuǎn)外輸管線公司拖欠外協(xié)費(fèi)未付，希望公司能盡快解決，范文top100以免影響到2016年施工計(jì)劃。
以上幾個(gè)方面都是需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦屑右愿倪M(jìn)、克服和不斷提高的方面。
回顧這一年的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也找到工作中的不足合問(wèn)題，在以后的工作中我們加強(qiáng)學(xué)習(xí)管理知識(shí)，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安
排，嚴(yán)格執(zhí)行施工過(guò)程中的技術(shù)要求，提高效率和外協(xié)辦事能力，力爭(zhēng)達(dá)到公司各位領(lǐng)導(dǎo)和甲方的要求，圓滿完成工作任務(wù)。
采四安裝項(xiàng)目部
2016年1月18日
匯報(bào)人：劉有強(qiáng)
這是篇好范文參考內(nèi)容，講的是關(guān)于施工、完成、管線、工作、我們、項(xiàng)目部、作業(yè)、公司等方面的內(nèi)容，希望對(duì)大家有用。
潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇
高校就業(yè)工作總結(jié)
12月27日下午，上海市教育委員會(huì)、上海市發(fā)展計(jì)劃委員會(huì)和上海市人事局于上海交大包兆龍圖書(shū)館召開(kāi)了xx年上海市高校畢業(yè)生就業(yè)工作會(huì)議，會(huì)議總結(jié)了xx年上海高校畢業(yè)生就業(yè)工作并部署了xx年的工作。周慕堯副市長(zhǎng)出席會(huì)議并講話，市府副秘書(shū)長(zhǎng)王榮華出席了會(huì)議。
會(huì)議透露，xx年社會(huì)對(duì)高校畢業(yè)生需求旺盛，高校畢業(yè)生就業(yè)明顯形勢(shì)好于往年。截至11月30日，上海高校畢業(yè)生xx年總體就業(yè)率為，其中研究生就業(yè)率為，本科生就業(yè)率為，專(zhuān)科生就業(yè)率為。
同時(shí)，根據(jù)對(duì)上海社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人才需求的預(yù)測(cè)，隨著高校擴(kuò)招和明年上海市總體就業(yè)壓力的增大，xx年高校畢業(yè)生就業(yè)的形勢(shì)不容樂(lè)觀。xx年上海共有高校畢業(yè)生63478人，其中畢業(yè)研究生8205人，占總?cè)藬?shù)的；本科畢業(yè)生34534人，占；專(zhuān)科（含高職）畢業(yè)生20739人，占。其中，上海生源畢業(yè)生38129人，占總?cè)藬?shù)的。
會(huì)議指出，要進(jìn)一步加強(qiáng)高校畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)建設(shè)、管理和對(duì)高校畢業(yè)生就業(yè)狀況的研究、分析。xx上海年要繼續(xù)按照“敞開(kāi)城門(mén)，筑高門(mén)檻”的原則，做好引進(jìn)非上海生源高校畢業(yè)生就業(yè)工作，同時(shí)要按照市里的統(tǒng)一部署，認(rèn)真研究高校畢業(yè)生以柔性流動(dòng)的方式來(lái)滬創(chuàng)業(yè)或去外省市工作的辦法，推動(dòng)人才柔性流動(dòng)。
高校畢業(yè)生就業(yè)工作總結(jié)的延伸內(nèi)容：什么是工作總結(jié)，如何寫(xiě)工作總結(jié)？及寫(xiě)作要點(diǎn)？
工作總結(jié)是對(duì)一段時(shí)間來(lái)所做的工作進(jìn)行分析研究，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，把這些用文字表述出來(lái)，就叫做工作總結(jié)。
工作總結(jié)既是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的回顧過(guò)程，又是人們思想認(rèn)識(shí)提高的過(guò)程。通過(guò)總結(jié)，人們可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識(shí)，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路，多出成果。工作總結(jié)分為部門(mén)總結(jié)，個(gè)人總結(jié)。要用第一人稱(chēng)。即要從本單位、本部門(mén)的角度來(lái)撰寫(xiě)。表達(dá)方式以敘述、議論為主，說(shuō)明為輔，可以?shī)A敘夾議說(shuō)。
總結(jié)要寫(xiě)得有理論價(jià)值。一方面，要抓主要矛盾，無(wú)論談成績(jī)或談存在問(wèn)題，都不要面面俱到。另一方面，對(duì)主要矛盾要進(jìn)行深入細(xì)致的分析，談成績(jī)要寫(xiě)清怎么做的，為什么這樣做，效果如何，經(jīng)驗(yàn)是什么；談存在問(wèn)題，要寫(xiě)清是什么問(wèn)題，為什么會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題，其性質(zhì)是什么，教訓(xùn)是什么。這樣的總結(jié)，才能對(duì)前一段的工作有所反思，并由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。
設(shè)備工作總結(jié)
（1）鍋爐（暖氣系統(tǒng)）管理：冬季供暖2月底結(jié)束，四名操作工全部取得操作合格證（市局發(fā)），鍋爐及暖通管道取得市局發(fā)的使用證。3月開(kāi)始按廠家提供的保養(yǎng)說(shuō)明進(jìn)行正常保養(yǎng)維護(hù)。各項(xiàng)規(guī)程
制度完善。全年鍋爐運(yùn)行三個(gè)月（xx年11月24日至xx年2月22日），計(jì)902小時(shí)，耗煤210噸。
（2）中央空調(diào)（制冷系統(tǒng)）管理：夏季制冷空調(diào)自6月底開(kāi)始調(diào)試并送冷氣，兩名操作工看護(hù)，另四名技術(shù)人員協(xié)助廠家對(duì)操作工進(jìn)行了操作培訓(xùn)；同時(shí)對(duì)設(shè)備及管線缺陷進(jìn)行了維護(hù)整改完善，進(jìn)入正常工作狀態(tài)。制冷系統(tǒng)運(yùn)行兩個(gè)月（xx年6月24日開(kāi)啟至xx年8月25日），耗電122600kwh
（3）凈化站管理：凈化站水處理系統(tǒng)是生活供給的重要工序，運(yùn)行基本正常。咨詢并提出凈化工藝改進(jìn)方案，供決策時(shí)參考。
潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇
潤(rùn)滑油工作總結(jié)
篇1：潤(rùn)滑油銷(xiāo)售年終總結(jié) 年終總結(jié) 一、回顧xx 在即將過(guò)去的xx年里，我學(xué)習(xí)了很多東西，在談客戶的同事增長(zhǎng)了很多的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，從中得到樂(lè)趣。我先覺(jué)得銷(xiāo)售不但具有挑戰(zhàn)性并且還有娛樂(lè)性，從而使我在以后的工作當(dāng)中會(huì)做的更好。
在xx年里有成績(jī)也有不足。主要的成績(jī)有開(kāi)發(fā)新客戶12家。其中包括博世店6家；4s店4家；b類(lèi)客戶2家。并且老客戶的銷(xiāo)售額也有一定增長(zhǎng)，比如說(shuō)涿州順達(dá)、唐山南海、滄州匯眾等。不足的是對(duì)維護(hù)客戶的方法和時(shí)間安排還比較欠缺。有些客戶由于沒(méi)有及時(shí)的拜訪并與其主要負(fù)責(zé)人欠缺溝通造成客戶流失，比如說(shuō)華眾、金橋。
在xx年里一些遺憾就是悅眾信達(dá)和君泰悅時(shí)的流失。主要原因是由于經(jīng)營(yíng)者的變更。這也是我們很大的一個(gè)損失。二、展望xx 在xx年主要的工作是對(duì)客戶的拜訪時(shí)間合理安排，提高老客戶的銷(xiāo)量。幫助客戶銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品，提高客戶的單車(chē)產(chǎn)值。合理建議客戶的運(yùn)營(yíng)模式，拉動(dòng)客情，做客戶的銷(xiāo)售顧問(wèn)。但以上這些
必須要通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)實(shí)現(xiàn)。xx年的主要目標(biāo)是：開(kāi)發(fā)新客戶15家；老客戶的銷(xiāo)量同比xx年增長(zhǎng)20%以上；對(duì)已流失的客戶做出相應(yīng)的方案，爭(zhēng)取在與其達(dá)成合作。
三、銷(xiāo)售心得
做為一名合格的銷(xiāo)售人員，首先要了解自己產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性，才能贏得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不能忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，才能對(duì)癥下藥，1 / 11
用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì)，比如說(shuō)我們的基礎(chǔ)油和添加劑都是進(jìn)口，能節(jié)省燃油，科技領(lǐng)先等等。但其他油品的缺點(diǎn)與不足我們也不要刻意攻擊與批判。
不要輕易反駁客戶。談客戶的時(shí)候要先聆聽(tīng)和觀察客戶的需求。聊天過(guò)程當(dāng)中與自己發(fā)生分歧也要委婉的反駁。對(duì)客戶的意見(jiàn)予以肯定，并且學(xué)會(huì)贊美客戶。
在汽修行業(yè)當(dāng)中，要學(xué)會(huì)向客戶請(qǐng)教，不要不懂裝懂，要做到不恥下問(wèn)。最后要站在客戶的角度上考慮問(wèn)題，取得客戶信任，與客戶交成真正的朋友。
xx/12/20 篇2：潤(rùn)滑油年總結(jié) xx年個(gè)人總結(jié)及xx年計(jì)劃
時(shí)間過(guò)的真快又是一年,在外面兜了一圈又回到潤(rùn)滑油行業(yè),這次我選擇了泰國(guó)原裝進(jìn)口潤(rùn)滑油ptt，進(jìn)到ptt感覺(jué)還蠻好的，不論是產(chǎn)品還是管理與工作氛圍都很不錯(cuò)，特別是我們的蔡總，為人溫和，善解下面的員工，在這樣的老總下面做事，使我工作激情及踏實(shí)。
這兩個(gè)多月客戶做了不少，雖然附出的勞動(dòng)沒(méi)有得到結(jié)果,很多次對(duì)我的打擊也不小,古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。
就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。
要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，付出總會(huì)有回報(bào)的.努力了就會(huì)有希望,不努力就一定不會(huì)有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.在蔡總和李經(jīng)理的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷(xiāo)售心得與工作情況總結(jié)如下：
2 / 11
銷(xiāo)售心得：
1知彼知己，百戰(zhàn)不殆
做為一名合格的銷(xiāo)售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合那些客戶群體，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)；才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì)，比如我們的是原裝進(jìn)口，能省燃油3%-8%就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提，其他油品的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過(guò)實(shí)地考察。
2、不要輕易反駁客戶。先聆聽(tīng)觀察客戶的需求。就算有意見(jiàn)與自己不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶。
3、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問(wèn)。不要不懂裝懂。虛心聽(tīng)取客戶的要求與他們所修車(chē)的技術(shù)。4、實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。
5、勤奮與自信；與客戶交談時(shí)聲音要宏量，注意語(yǔ)氣，語(yǔ)速。6、站在客戶的角度提問(wèn)題，分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會(huì)感情投資。8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷(xiāo)售產(chǎn)品先要銷(xiāo)售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。 11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語(yǔ)。12、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說(shuō)：心如波瀾，面如湖水。
13、讓客戶先“痛”后“癢”。
3 / 11
14、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。 15、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。工作總結(jié)：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
因?yàn)閜tt是新品牌在無(wú)錫一人不知，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷(xiāo)售人員的相關(guān)知識(shí)，努力把我管轄的區(qū)域每個(gè)客戶跑到位，把客戶情況了解清楚，再一一想出應(yīng)對(duì)策去攻克，才能在無(wú)錫潤(rùn)滑油這個(gè)市場(chǎng)中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨客戶的需求不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)及勤奮。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
我深知潤(rùn)滑油銷(xiāo)售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，判斷客戶，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問(wèn)題
通過(guò)兩個(gè)多月的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是： 一、掃街不到位，針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要每一塊區(qū)域劃分，一個(gè)一個(gè)跑，做到一個(gè)客戶也不漏，再將客戶的意向度分門(mén)別類(lèi)，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
二、由于能力有限，對(duì)一些事情的應(yīng)對(duì)還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售員的規(guī)范。
三對(duì)下面的業(yè)務(wù)員沒(méi)及時(shí)的溝通和工作的細(xì)化安排明年工作計(jì)劃：
4 / 11
一把每個(gè)區(qū)域沒(méi)跑到的客戶，從新搜索一邊，二把銷(xiāo)量大的客戶分出來(lái)做為重點(diǎn)，一一想出對(duì)策三把已放貨的客戶進(jìn)行溝通，了解他們的需求和顧忌，再想方法把他們推銷(xiāo)，使他們掙到錢(qián)，我們的銷(xiāo)量增加。
四協(xié)助蔡總把公司的事好，11年沒(méi)怎么管理業(yè)務(wù)員，使讓他們有個(gè)過(guò)渡，12年我要重新讓他們改變思路，制度規(guī)定以及營(yíng)銷(xiāo)的方案，實(shí)施到位，把我們團(tuán)隊(duì)打造成狼的團(tuán)隊(duì)，使我們?cè)?2年里有個(gè)大豐收。
總之，在工作中，我通過(guò)努力工作和不斷摸索，收獲非常大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好?；厥讀x,展望xx!祝蔡總在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾！李經(jīng)理的業(yè)績(jī)北方第一，工作順利，也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升！做到其他業(yè)務(wù)員的榜樣。
篇3：潤(rùn)滑油廠xx年上半年工作總結(jié)
xx年上半年，我廠認(rèn)真開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，把握科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵，以人為本，統(tǒng)籌兼顧，認(rèn)真貫徹落實(shí)潤(rùn)滑油公司xx年工作會(huì)議精神，緊緊圍繞公司“固本強(qiáng)基、優(yōu)化提高”的總體要求和廠部“強(qiáng)化三基、提高素質(zhì)、挖潛增效、和諧發(fā)展”工廠方針，以三大體系建設(shè)為核心，繼續(xù)推行“二、四、五”管理模式，堅(jiān)持“安全第一”、“質(zhì)量第一”，加大計(jì)劃銜接力度，強(qiáng)化內(nèi)部管理，狠抓全員培訓(xùn)，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，上半年較好地完成了各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了“雙過(guò)半”的奮斗目標(biāo)。
一、xx年上半年工作總結(jié)
xx年上半年我廠的主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況如下：在基礎(chǔ)油接收方面：上半年，我廠合計(jì)接入基礎(chǔ)油萬(wàn)噸，其中內(nèi)部調(diào)撥基礎(chǔ)油萬(wàn)噸，完成全年計(jì)劃萬(wàn)噸的46%，外購(gòu)基礎(chǔ)油萬(wàn)噸，完成全年計(jì)劃2萬(wàn)噸的152%，噸油期間費(fèi)為347元，較公司預(yù)算的437元低90元。
在生產(chǎn)方面：
在銷(xiāo)售方面：上半年，我廠銷(xiāo)售總量萬(wàn)噸，完成全年計(jì)劃的65%，比去年同期增長(zhǎng)28%。包裝油銷(xiāo)售萬(wàn)噸，完成全年計(jì)劃的55%，與去年同期基本持平。其中，大包裝萬(wàn)噸，完成全年計(jì)劃的49%，比去年同期下降15%，中、小
5 / 11
包裝萬(wàn)噸，完成全年計(jì)劃的70%，比去年同期增長(zhǎng)33%。關(guān)鍵產(chǎn)品發(fā)運(yùn)量萬(wàn)噸，完成年計(jì)劃萬(wàn)噸的%。發(fā)運(yùn)計(jì)劃完成率達(dá)到100%，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入億元，利潤(rùn)9800萬(wàn)元。
xx年上半年，我廠各項(xiàng)工作情況總結(jié)如下：
一、積極協(xié)調(diào)，做好基礎(chǔ)油等原材料的采購(gòu)、供應(yīng)工作，滿足生產(chǎn)需求。 上半年，我廠嚴(yán)格按照公司計(jì)劃，積極克服資源緊缺對(duì)我廠生產(chǎn)的影響，緊密銜接計(jì)劃，加強(qiáng)與兄弟單位協(xié)調(diào)，保證了基礎(chǔ)油、添加劑、包裝物等原材料到位。1-6月份，我廠共接入22種基礎(chǔ)油共計(jì)萬(wàn)噸，其中，計(jì)劃調(diào)撥13個(gè)品種萬(wàn)噸，外購(gòu)進(jìn)口基礎(chǔ)油9個(gè)品種萬(wàn)噸。船運(yùn)基礎(chǔ)油68船，鐵路槽車(chē)190節(jié)，汽車(chē)運(yùn)輸33次；接入成品散油噸。上半年，由于受到石化公司停工影響，二廠5cst、10cst資源偏緊，為了滿足生產(chǎn)高檔產(chǎn)品的需要，我廠積極聯(lián)系采購(gòu)進(jìn)口資源，與中聯(lián)油大連分公司、上海海峽石化和北京奧力三家單位簽訂了9份合同購(gòu)進(jìn)二類(lèi)、三類(lèi)進(jìn)口基礎(chǔ)油共30363噸（其中二類(lèi)基礎(chǔ)油j150/12783噸，j500/11304噸，三類(lèi)基礎(chǔ)油yubase4/300噸，韓國(guó)4cst基礎(chǔ)油520噸，6cst基礎(chǔ)油504噸，另外采購(gòu)進(jìn)口bs150基礎(chǔ)油4952噸）。
在添加劑采購(gòu)上，上半年共采購(gòu)添加劑47個(gè)品種，8016噸。針對(duì)供應(yīng)鏈復(fù)雜，供應(yīng)周期長(zhǎng)，到貨時(shí)間變化性大的特點(diǎn)，我廠通過(guò)計(jì)劃、生產(chǎn)等部門(mén)的產(chǎn)前溝通，準(zhǔn)確預(yù)估需要采購(gòu)的添加劑品種和數(shù)量，制定循環(huán)采購(gòu)計(jì)劃，積極聯(lián)系、協(xié)調(diào)，保證了添加劑按時(shí)到廠，滿足調(diào)合需要。
在包裝物供應(yīng)上，我廠圍繞包裝灌裝計(jì)劃，積極協(xié)調(diào)包裝物供應(yīng)廠商，確保了包裝物按時(shí)到廠，為生產(chǎn)線滿負(fù)荷、長(zhǎng)周期運(yùn)轉(zhuǎn)提供了保障。
二、合理利用資源，優(yōu)化調(diào)合方案，改善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
上半年，為解決資源不配套的問(wèn)題，我廠加強(qiáng)調(diào)合各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，合理利用資源，優(yōu)化調(diào)合生產(chǎn)。年初，我廠的mvi中間基組分庫(kù)存較高，mvi 150、300、400等組分分別為：3700噸、8092噸和9354噸，占基礎(chǔ)油總庫(kù)存的%。為了盡快消化mvi中間基基礎(chǔ)油，我廠將mvi150、300等組分用于液壓油的生產(chǎn)，mvi300、400等組分用于cd40等內(nèi)燃機(jī)油和ckc等工業(yè)油的生產(chǎn)。為了滿足高檔油品的市場(chǎng)需求，我廠將進(jìn)口j150、j500、mvi150bs、韓國(guó)4cst、6cst等
6 / 11
資源，重點(diǎn)保障8#液力、tsa、無(wú)灰hm、hv等工業(yè)油以及sl以上級(jí)別的高檔內(nèi)燃機(jī)油的生產(chǎn)調(diào)合。
同時(shí)，我廠產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也不斷改善，汽油機(jī)油sg以上級(jí)別達(dá)到6863噸，比去年同期5011噸，增長(zhǎng)了%；其中sl以上汽油機(jī)油生產(chǎn)2882噸，比去年同期1406噸，增長(zhǎng)了100%。柴油機(jī)油cf以上級(jí)別達(dá)到8033噸，比去年同期7650噸，增長(zhǎng)了5%；ch-4以上級(jí)別達(dá)到2180噸，比去年同期1691噸，增長(zhǎng)了%。我廠高檔油整體比例達(dá)到了%。
此外，為配合銷(xiāo)售分公司的市場(chǎng)開(kāi)拓，我廠不斷開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)新產(chǎn)品，滿足客戶的特殊需求。上半年，先后生產(chǎn)的新品種有：嶺澳核電站二期工程專(zhuān)用長(zhǎng)壽命汽輪機(jī)油ktl46，海灣石油公司的dcb3030、3015、4015、4040船用油，gl-475w-90中負(fù)荷車(chē)輛齒輪油等產(chǎn)品。
三、加強(qiáng)安全、環(huán)保、質(zhì)量基礎(chǔ)工作，管理水平再上新臺(tái)階。
上半年，我廠牢固樹(shù)立“環(huán)保優(yōu)先、安全第一、質(zhì)量至上、以人為本”的理念，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，向?qū)崿F(xiàn)全年“零事故、零污染”的目標(biāo)堅(jiān)實(shí)邁進(jìn)。
在安全管理上，一是嚴(yán)格了施工作業(yè)票的審批管理，狠抓三違行為（違反勞動(dòng)紀(jì)律、違章指揮、違章操作），切實(shí)抓好了防凍凝、防滑、防交通事故、防火、防爆、防中毒窒息等安全生產(chǎn)工作。二是加強(qiáng)了安全教育，與全廠員工續(xù)簽了安全生產(chǎn)合同；規(guī)范了安全臺(tái)帳填寫(xiě)、開(kāi)展了“安全經(jīng)驗(yàn)分享”、合理化建議活動(dòng)。三是加強(qiáng)了對(duì)特種設(shè)備的鑒定和維護(hù)，對(duì)我廠22臺(tái)叉車(chē)進(jìn)行了檢測(cè)；對(duì)到期滅火器進(jìn)行充裝、維護(hù)；對(duì)防雷設(shè)施進(jìn)行了安全檢測(cè)。四是扎實(shí)開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，通過(guò)多種形式的宣傳教育，普及了安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全知識(shí)，組織全廠218名員工進(jìn)行了安全試題答卷和“安全伴我行”演講比賽、參加“全國(guó)職業(yè)安全健康知識(shí)競(jìng)賽”活動(dòng)；開(kāi)展了應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)、演練工作，提高了員工的安全意識(shí)和對(duì)突發(fā)事件的處置能力。
在質(zhì)量管理上，一是對(duì)基礎(chǔ)油、添加劑，加強(qiáng)了質(zhì)量抽查，確保了入廠原材料的質(zhì)量；二是建立了包裝物檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室，規(guī)范了入廠檢驗(yàn)程序，嚴(yán)把了包裝物的檢驗(yàn)關(guān)。三是加強(qiáng)了調(diào)合、包裝、發(fā)運(yùn)等生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制，確保了產(chǎn)
7 / 11
品出廠合格率100％，產(chǎn)品抽檢合格率100％，用戶意見(jiàn)、建議反饋整改率100%。在環(huán)保工作上，對(duì)全廠的廢油抹布、廢硒鼓集中回收，上半年向太倉(cāng)市柯林固廢處置有限公司轉(zhuǎn)移廢油抹布、廢硒鼓3400公斤；向港區(qū)污水管排放達(dá)到排放標(biāo)準(zhǔn)的污水5806噸。在計(jì)量管理上，加強(qiáng)規(guī)范了地磅計(jì)量、火車(chē)入廠槽車(chē)計(jì)量、火車(chē)裝車(chē)、船舶進(jìn)廠、出廠計(jì)量和計(jì)量抽查工作；上半年，對(duì)343臺(tái)次計(jì)量器具進(jìn)行了標(biāo)定，檢定率100%。對(duì)船舶計(jì)量差量問(wèn)題，均與運(yùn)輸單位進(jìn)行索賠，避免了我廠的經(jīng)濟(jì)損失，維護(hù)了我廠的權(quán)益。四、物流運(yùn)輸科學(xué)管理，提高了市場(chǎng)保障能力，降低了運(yùn)費(fèi)。一是深化“雞蛋運(yùn)輸”理論的實(shí)際運(yùn)用。針對(duì)日益增加的vic用戶以及不斷提高的服務(wù)要求，我廠加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)發(fā)運(yùn)監(jiān)督、在途運(yùn)輸跟蹤和到達(dá)落實(shí)反饋的全過(guò)程管理，減少了因運(yùn)輸導(dǎo)致的質(zhì)量問(wèn)題；通過(guò)對(duì)各類(lèi)vic要貨計(jì)劃做到主動(dòng)詢問(wèn)、溝通，快速組織生產(chǎn)、保障供應(yīng)，提高了市場(chǎng)用戶的滿意度。二是通過(guò)對(duì)比公路、水路、鐵路、到站、到港、到庫(kù)的運(yùn)輸價(jià)格，確定最低價(jià)格的運(yùn)輸方式，與物流單位簽定合同，09年合同單價(jià)較09年平均降低7%，尤其海運(yùn)運(yùn)費(fèi)降幅達(dá)20%。三是根據(jù)公司總體部署，上半年，我廠對(duì)廣州庫(kù)進(jìn)行了擴(kuò)倉(cāng)，在長(zhǎng)沙組建了新庫(kù)，同時(shí)，對(duì)華東分公司的倉(cāng)儲(chǔ)項(xiàng)目進(jìn)行了可研論證。通過(guò)這些倉(cāng)儲(chǔ)項(xiàng)目的整合，充分發(fā)揮了市場(chǎng)前沿的快速反應(yīng)作用，提高了配貨效率，同時(shí)我廠運(yùn)費(fèi)也有大幅度下降，1-6月運(yùn)費(fèi)總額2589萬(wàn)元，噸油運(yùn)費(fèi)207元比公司預(yù)算244元下降了15%。五、加快工程施工進(jìn)度，完善生產(chǎn)設(shè)施。我廠克服了雨季時(shí)間長(zhǎng)、氣候炎熱、空氣濕度大等不利因素，搶時(shí)間抓進(jìn)度，細(xì)管理抓質(zhì)量、嚴(yán)考核抓安全，上半年，圓滿完成了工程和檢修項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)了潤(rùn)滑油公司工程建設(shè)“工期、質(zhì)量、安全、投資”的控制目標(biāo)。在工程施工、檢維修方面：順利完成了蘇州遷建工程的收尾、工程竣工資料歸檔、管理資料整理、財(cái)務(wù)竣工決算審計(jì)、中交投用及部分專(zhuān)項(xiàng)竣工驗(yàn)收評(píng)價(jià)合同等工作。完成了對(duì)儲(chǔ)罐及附件的防腐，廠房地坪漆完善修復(fù)、廠區(qū)道路及路牙石的維護(hù)修繕、房屋清潔、粉刷等工作。完成了蘇州庫(kù)遷建工程消火栓給水系統(tǒng)、泡沫滅火系統(tǒng)檢測(cè)。六、通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率。在技術(shù)攻關(guān)方面：上半年，我廠開(kāi)展了生產(chǎn)管理技術(shù)攻關(guān)12項(xiàng)，公司級(jí)管理項(xiàng)目有《潤(rùn)滑油
ibc自動(dòng)定量灌裝設(shè)備》、《新ddu添加劑系統(tǒng)的使用及效果考查》、《清潔液壓油生產(chǎn)》等3個(gè)項(xiàng)目；廠級(jí)管理項(xiàng)目有《包裝產(chǎn)品的品相管理》、《不同降凝劑針對(duì)內(nèi)燃機(jī)油降凝效果的探討》、《內(nèi)燃機(jī)油低溫性能指標(biāo)間的相關(guān)
8 / 11
性探討》、《汽水混合效率提高和余熱綜合利用》等4個(gè)項(xiàng)目。通過(guò)這些技術(shù)攻關(guān)項(xiàng)目的開(kāi)展，提高了我廠生產(chǎn)管理水平，促進(jìn)了技術(shù)進(jìn)步。我廠《計(jì)量工作和噸箱使用的精細(xì)化管理》項(xiàng)目獲得潤(rùn)滑油公司xx年度生產(chǎn)管理成果“技術(shù)進(jìn)步類(lèi)”二等獎(jiǎng)。在小改小革方面，我廠增加了2條添加劑輸轉(zhuǎn)專(zhuān)線和8條產(chǎn)品灌裝專(zhuān)線，解決了產(chǎn)品灌裝生產(chǎn)瓶頸和質(zhì)量不穩(wěn)定的問(wèn)題；完成了32具罐組態(tài)工作，生產(chǎn)自動(dòng)化程度得到了進(jìn)一步提高；對(duì)4l-3#灌裝線自動(dòng)旋壓蓋機(jī)進(jìn)行改造，解決了壓蓋不穩(wěn)定的問(wèn)題，提高了灌裝效率；對(duì)1l灌裝線出現(xiàn)的不灌裝問(wèn)題進(jìn)行改造，更換了穩(wěn)壓電源，徹底解決了灌裝機(jī)不灌裝現(xiàn)象。通過(guò)小改小革，設(shè)備運(yùn)行效果明顯改進(jìn)，提高了設(shè)備的自動(dòng)化水平，降低了員工的勞動(dòng)強(qiáng)度。在設(shè)備維護(hù)管理方面：我廠嚴(yán)格按照《華東廠設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)管理辦法》、《華東廠設(shè)備檢維修管理辦法》，加強(qiáng)了設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)工作，對(duì)叉車(chē)、空壓機(jī)、包裝生產(chǎn)線定期組織維保，對(duì)2#熱水泵、進(jìn)口ddu泵等設(shè)備進(jìn)行了檢修，確保了設(shè)備完好率100%，主要設(shè)備完好率100%，關(guān)鍵設(shè)備有效利用率%。七、以三大體系建設(shè)為核心，落實(shí)“二、四、五”管理模式，企業(yè)管理水平再上新臺(tái)階。上半年，我們堅(jiān)持抓好了“內(nèi)控、hse、ts16949”三個(gè)體系的運(yùn)行，保證了我廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是規(guī)范運(yùn)行內(nèi)控體系，在月度綜合檢查和季度崗檢中，增加了內(nèi)控專(zhuān)業(yè)檢查組，按照內(nèi)控程序文件要求，進(jìn)行內(nèi)部測(cè)試審核。我廠的合同管理、生產(chǎn)材料的出入庫(kù)，產(chǎn)品的產(chǎn)、存、銷(xiāo)及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程做到了受控管理。6月份，通過(guò)了普華永道公司對(duì)我廠進(jìn)行了外部審核。二是嚴(yán)格運(yùn)行hse體系，我廠加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)源、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的控制，按照hse體系程序和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)管理制度，上半年實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)。三是有效運(yùn)行ts16949體系，我廠對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)控制，使產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程始終處于受控狀態(tài)，確保了產(chǎn)品的質(zhì)量。6月份，我廠通過(guò)了上海通用汽車(chē)公司的外部審核。我廠持續(xù)推進(jìn)了“二、四、五”管理模式，將三個(gè)體系的運(yùn)行，始終貫穿于企業(yè)的各項(xiàng)管理工作中，充分發(fā)揮兩個(gè)機(jī)制，四嚴(yán)格局的作用，以“6個(gè)1”評(píng)比、“6s”創(chuàng)建活動(dòng)、“五型”班組創(chuàng)建為載體，將現(xiàn)場(chǎng)規(guī)格化、專(zhuān)業(yè)管理、業(yè)績(jī)指標(biāo)等管理內(nèi)容納入五級(jí)檢查體系中，通過(guò)嚴(yán)格的管理，嚴(yán)肅的考核兌現(xiàn)，推動(dòng)了我廠管理水平的不斷提高。同時(shí)，我廠以迎接公司生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)為契機(jī)，狠抓現(xiàn)場(chǎng)整治：更新了大罐、廠房的標(biāo)識(shí)；劃定區(qū)域標(biāo)識(shí)線，規(guī)范了現(xiàn)場(chǎng)物品的定置擺放；對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)地坪漆修繕；對(duì)油罐、管線、閥門(mén)、防護(hù)欄進(jìn)行清洗、防腐刷漆；安裝了罐區(qū)卸油軟管放置箱；更換了
9 / 11
噸箱電子秤防雨布；改善了主控室的工作環(huán)境等。我廠生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)面貌煥然一新，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理水平進(jìn)一步提高。
八、深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)和諧發(fā)展。上半年，我廠組織全體黨員、干部開(kāi)展了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，共組織了7次集中學(xué)習(xí)、5次電教講座、組織召開(kāi)21次相關(guān)會(huì)議、3次大型集體活動(dòng)。
在學(xué)習(xí)調(diào)研階段，我廠提出“五個(gè)結(jié)合”即：與提高思想認(rèn)識(shí)與改進(jìn)工作作風(fēng)相結(jié)合；與解決生產(chǎn)瓶頸和實(shí)施技術(shù)攻關(guān)相結(jié)合；與加快工程建設(shè)，完善安全環(huán)保設(shè)施相結(jié)合；與勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)相結(jié)合；與提高黨建和基層建設(shè)水平相結(jié)合。在分析檢查階段提出了“五個(gè)下功夫”，即：一是在扎實(shí)推進(jìn)安全主題活動(dòng)上下功夫；解決好全員的安全素質(zhì)和意識(shí)與企業(yè)持續(xù)發(fā)展的需要不相適應(yīng)的問(wèn)題。二是在落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量管理制度上下功夫；切實(shí)解決好個(gè)別產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定的問(wèn)題。
三是在加強(qiáng)技術(shù)進(jìn)步、設(shè)備維護(hù)和改進(jìn)上下功夫；解決好大生產(chǎn)量情況下綜合配套能力嚴(yán)重不足的問(wèn)題。四是在繼承發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，打造作風(fēng)過(guò)硬的員工隊(duì)伍上下功夫；解決好國(guó)際金融危機(jī)帶來(lái)嚴(yán)重挑戰(zhàn)的問(wèn)題。五是在推行科學(xué)管理、實(shí)現(xiàn)企業(yè)和諧上下功夫；解決好體制機(jī)制不健全的問(wèn)題。在整改落實(shí)階段，提出了“四個(gè)長(zhǎng)效機(jī)制”，即：一是形成“堅(jiān)持學(xué)習(xí)機(jī)制”；二是不斷完善制度，形成“科學(xué)發(fā)展機(jī)制”；三是狠抓落實(shí)，形成“措施落實(shí)機(jī)制”；四是以人為本，形成“人才
培養(yǎng)機(jī)制”。通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，我廠黨員干部統(tǒng)一了思想，增強(qiáng)了凝聚力，為企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在黨建工作方面，定期召開(kāi)黨群工作例會(huì)、黨支部會(huì)議、黨員大會(huì)；開(kāi)展黨員“三無(wú)、三帶頭”活動(dòng)；圍繞企業(yè)生產(chǎn)建設(shè)，對(duì)表現(xiàn)突出的先進(jìn)黨員進(jìn)行表彰，宣傳，樹(shù)立先進(jìn)典范。今年6月，三名同志通過(guò)了黨組織的考察，光榮的加入了中國(guó)^v^，黨組織建設(shè)得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。
在紀(jì)檢、廉政建設(shè)方面，組織全體管理人員學(xué)習(xí)了《中國(guó)石油管理人員違規(guī)違紀(jì)處份規(guī)定》等中央紀(jì)委、集團(tuán)公司、潤(rùn)滑油公司廉政建設(shè)制度；觀看了《黨員干部廉潔自律須過(guò)好四關(guān)》等警示教育片；簽訂了《廉潔自律承諾
10 / 11
書(shū)》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)》和《廉潔自律承諾書(shū)》；組織開(kāi)展了廉政建設(shè)學(xué)習(xí)班，確保了廉政制度的有效執(zhí)行，營(yíng)造反腐倡廉文化氛圍。在工會(huì)工作方面，新增了九項(xiàng)健身運(yùn)動(dòng)器材；組織羽毛球比賽、籃球賽等項(xiàng)活動(dòng)；購(gòu)買(mǎi)了1000多冊(cè)圖書(shū)豐富了員工的業(yè)余生活；對(duì)五位困難員工進(jìn)行了補(bǔ)助；配合港區(qū)工會(huì)開(kāi)展了“共創(chuàng)和諧、共謀發(fā)展”的簽名活動(dòng)。xx年，我廠榮獲了蘇州市勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)的稱(chēng)號(hào)，質(zhì)量安全環(huán)保部榮獲了太倉(cāng)市“工人先鋒號(hào)”的光榮稱(chēng)號(hào)，生產(chǎn)技術(shù)部張偉東同志榮獲了江蘇省“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?。在共青團(tuán)工作方面，開(kāi)展了“青年英語(yǔ)演講比賽”和“安全伴我行”主題演講等活動(dòng)；定期出版華東廠《昆侖之星》刊物；五四期間表彰了優(yōu)秀團(tuán)員。激發(fā)了青年立足本職，敬業(yè)愛(ài)崗的奉獻(xiàn)精神。在員工隊(duì)伍培養(yǎng)方面，我廠通過(guò)向員工講形勢(shì)、講發(fā)展，倡導(dǎo)文明生產(chǎn)、遵章作業(yè)，組織員工進(jìn)行了培訓(xùn)，通過(guò)理論考試、實(shí)際操作，不斷提高了員工的自身素質(zhì)，培養(yǎng)了一支講奉獻(xiàn)、鉆業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù)的員工隊(duì)伍。同時(shí)，我廠嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家《勞動(dòng)合同法》，簽訂勞動(dòng)合同；做好了員工福利方面的工作，發(fā)放了勞保工服、用品等，使員工在為企業(yè)發(fā)展奮斗的同時(shí)，充分享受到相應(yīng)的福利與勞動(dòng)保護(hù)措施，體會(huì)到中國(guó)石油企業(yè)對(duì)員工的關(guān)愛(ài)，形成了企業(yè)和員工共同發(fā)展的和諧局面。
上半年，我們雖然取得了一些成績(jī)，但也要清醒得看到存在的一些困難和問(wèn)題：1、工資總額嚴(yán)重不足；2、部分員工素質(zhì)低，責(zé)任心不強(qiáng)，個(gè)別員工勞動(dòng)紀(jì)律意識(shí)淡薄；3、個(gè)別員工安全意識(shí)淡薄。為此，我們一方面積極爭(zhēng)取政策，解決工資總額不足的問(wèn)題；另一方面要求員工要與企業(yè)同甘共苦，克服困難，共度難關(guān)；同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)員工的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)和安全意識(shí)，堅(jiān)決杜絕安全事故的發(fā)生。
11 / 11
潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇
2012年年液壓潤(rùn)滑管理工作總結(jié)
2012年即將過(guò)去，一年來(lái)在設(shè)備處及煉鐵廠潤(rùn)滑液壓小組的領(lǐng)導(dǎo)下液壓潤(rùn)滑治漏管理工作開(kāi)展的較好，全廠無(wú)一起潤(rùn)滑事故發(fā)生，跑、冒、滴、漏設(shè)備也明顯減少，為煉鐵廠設(shè)備“5s”工作開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)，從科室到車(chē)間在潤(rùn)滑治漏管理方面做了大量細(xì)致的工作，在油耗和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)上也取的了一定的成績(jī)。
一、優(yōu)化液壓潤(rùn)滑管理模式，各項(xiàng)指標(biāo)再上臺(tái)階
12年液壓潤(rùn)滑管理工作在11年的基礎(chǔ)上繼續(xù)細(xì)化、優(yōu)化管理，鐵廠整體設(shè)備潤(rùn)滑情況運(yùn)行較好，在油耗和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（1～11月份）得到了進(jìn)一步的有效控制，取得了較為可觀的經(jīng)濟(jì)效益。12年潤(rùn)滑油油耗為11萬(wàn)公斤，較11年13萬(wàn)公斤有所下降，下降幅度為15％。12年潤(rùn)滑油費(fèi)用118萬(wàn)元，較11年潤(rùn)滑油費(fèi)用186萬(wàn)元有所下降，下降幅度為37％，直接節(jié)省經(jīng)濟(jì)效益約為68萬(wàn)元。
二、夯實(shí)基礎(chǔ)知識(shí)，優(yōu)化油品管理，合理改善設(shè)備用油狀況，杜絕“潤(rùn)滑過(guò)?！焙汀皾?rùn)滑不良”現(xiàn)象。
煉鐵廠積極貫徹執(zhí)行公司集設(shè)5號(hào)文件精神，積極開(kāi)展各項(xiàng)工作，全年期間定期完成了煉鐵廠各大液壓站、大型的減速機(jī)油質(zhì)檢測(cè)工作，為各車(chē)間的液壓潤(rùn)滑站換油提供了科學(xué)依據(jù)，也改變了由傳統(tǒng)的按期換油到科學(xué)的按質(zhì)換油的轉(zhuǎn)變，確保設(shè)備的換油工作科學(xué)性、合理性，為車(chē)間班組提供了一定的技術(shù)管理支撐。
煉鐵廠設(shè)備科針對(duì)全廠設(shè)備用油情況進(jìn)行分析，按照重要、關(guān)鍵、主要?jiǎng)澐值燃?jí)重新完善修訂了潤(rùn)滑標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)書(shū)及潤(rùn)滑“五定卡”，對(duì)于重要、關(guān)鍵設(shè)備的用油，采取淘汰落后的油品或油品性能較差的油品，改用性能較好或黏度較高等級(jí)的油品，以改善設(shè)備潤(rùn)滑狀況，防止“潤(rùn)滑不良”現(xiàn)象的產(chǎn)生，于一般主要或輔助設(shè)備，則采取調(diào)整用油品種方法，把高檔油品調(diào)整為最適用、最經(jīng)濟(jì)的油品，防止“潤(rùn)滑過(guò)剩”的產(chǎn)生，降低設(shè)備的運(yùn)行成本。另外組織油品過(guò)濾凈化再生工作，今年對(duì)三座高爐8個(gè)液壓站進(jìn)行了在線過(guò)濾凈化，使原先超標(biāo)使用的油液，重新達(dá)標(biāo)進(jìn)行二次使用，共計(jì)過(guò)濾液壓油萬(wàn)升，直接節(jié)約成本約23萬(wàn)元。
三、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備跑、冒、滴、漏整治力度，為設(shè)備“5s”工作保駕護(hù)航。
