總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，是時候寫一份總結了。總結怎么寫才能發揮它最大的作用呢？下面是小編整理的個人今后的總結范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

個人工作總結及未來展望簡短 個人工作總結及工作展望篇一

一、__村貧困戶總體情況

__村位于__鎮北部，東臨__鎮__村，西與__鎮__村、__村接壤，南與本鎮__村相連，北鄰本鎮__村，全村國土面積__平方公里，下轄__個村民組，__戶__人。全村共有耕地面積__畝，其中水田__畝，旱地__畝。

我村20__年脫貧__戶__人，20__年脫貧__戶__人。全村現有建檔在冊貧困戶__戶__人，其中五保戶__戶__人，低保戶__戶__人，一般貧困戶__戶__人，20__年預脫貧__戶__人，20__年預脫貧__戶__人，20__年預脫貧__戶__人。我村村民文化程度普遍不高，以水稻種植為主，產業比較單一。普遍致貧原因為患病導致家庭主要經濟收入來源中斷。近年來，在__鎮黨委、政府的正確領導下，在有關部門的通力支持下，我村把精準扶貧作為扶貧攻堅方向，通過加強領導、強化工作措施，切實提升扶貧攻堅的工作成效。

二、村小組民主評定，村組審核，再次精準識別貧困戶

20__年至今開展專項扶貧以來，按縣里統一部署，20__年開展精準扶貧過程前，把貧困戶進行再次核查，做到精準定位，分類匯總，讓我們的扶貧工作真正做到精準扶貧。為了在全村角度更準確的定位貧困戶，我們通過村民小組代表會議民主選出新增貧困戶，再在村民小組長會議上，站在全村貧困戶的情況對比下，將所有貧困戶名單進行了逐一情況核對，并篩查出不符合條件的進行刪除，最終評定出我村貧困戶__戶，__人，并做出公示。公示期內無任何異議，順利完成了我村貧困戶精準定位工作。

三、工作目標

我村結合村情民情實際情況，做到扶貧要實事求是，因地制宜。瞄準貧困人口建立“一戶一策”的幫扶機制。在精準識別的基礎上，逐個分析致貧原因，號準“脈”，找準癥結，選好“藥方”。按照“一村一策，一戶一法”的要求，逐戶制定幫扶計劃，明確掛牌幫扶責任人，確定具體的幫扶任務、標準、措施和時間節點，做到“一家一戶調研摸底、一家一戶一本臺帳、一家一戶一個扶貧計劃、一家一戶結對幫扶、一家一戶回頭跟蹤扶貧效果”，提高幫扶工作的針對性和實效性。

一是認真做好建檔立卡工作。組織人員到村到戶開展好貧困狀況調查，為貧困戶“建檔立卡”，做到底數清，情況明。采取“五定”措施（定對象、定政策、定措施、定責任、定目標），全面推進本村扶貧幫扶到戶工作。確保沒有勞動能力的貧困群眾應保盡保，有勞動能力的貧困群眾應扶盡扶。

二是全面推行新農村建設、危舊房改造、生態建設相結合的工作模式，有效改善群眾居住條件和環境。20__有三戶在冊貧困戶享受危房改造補助共計萬元、20__年戶共計__萬元、20__年截至目前戶萬元。20__年已投入__萬元推進道路硬化工程，同時計劃于20__、20__年度投入__萬元左右全面開展全村主要道路的硬化工程。同時大力推進森林村莊創建及環境衛生整治等活動，已累計投入資金近萬元。

四、下一步工作打算

1、與新農村建設相結合，建好一批村莊。圍繞農村危舊土坯房改造，加強村莊的環境整治，增強群眾的衛生意識，引導農民轉變落后的生活方式，達到村容村貌和生態環境美化優化的目的。

2、與基層組織建設相結合，培養一批能人。以群眾路線教育實踐活動為契機，切實加強全村組織建設和黨員、干部隊伍建設。緊緊圍繞服務群眾這個重點，扎實推進“雙培雙帶”工作，充分發揮能人帶動和示范作用，帶動貧困戶增收致富；充分發揮基層黨員先鋒模范作用，使基層組織更加堅強有力、黨群干群關系更加密切、村經濟更加發展壯大。

個人工作總結及未來展望簡短 個人工作總結及工作展望篇二

在房地產行業工作也已經半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發現得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。

經歷了上次開盤，從前期的續水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。

第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。

第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。

第三、經常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。

第四、提高自己的業務水平，加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。

第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。

第六、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當的逼客戶盡快下定。

第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態度決定一切，當個人的需要受挫時，態度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態度決定什么樣的生活。

第八、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。

個人工作總結及未來展望簡短 個人工作總結及工作展望篇三

時光飛逝，不知不覺間來到鳳冠品管部已1年多了，從陌生到熟悉，與各位領導和工作同仁的關心和幫助是分不開的，借此機會向各位表示最衷心的感謝！感謝公司各位領導對我工作的幫助和肯定，使得我有機會去昌賓駐廠2個月。

再回首20xx，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，09年的工作是難忘、印記最深的一年。金融危機的肆掠讓像我這樣的務工者失去了自己最喜愛的工作，可是，在公司各位領導正確方的案，。歡領導下，我們一起度過、克服了一個又一個的困難，邁過了一道又一道的溝坎。在各位領導的支持下和各位工作同仁的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作?，F將工作總結如下：

一年多來，積極參加公司里組織的各方面的培訓課程的學習，嚴格執行公司里的品質政策及品管員的三不原則，不收不良、不做不良、不放不良。努力降低產線的原材料的投訴異常，不斷更新加強品質觀念。積極參加公司的培訓活動，服從分配，處處以身作則，不斷提升自己的品質觀念意識。

盡職盡責，從不叫苦叫累。嚴格遵守并執行公司里的各項規章制度和紀律要求，做到按時上班，不遲到不曠工，積極參加公司里組織的各項活動，服從領導工作安排；按時完成領導交給的各項工作任務，不搞情緒化，自覺履行工作職責，認真完成本職工作任務。

20xx年工作展望如下：

原材料的好與壞直接影響成品的品質和交期更加會影響到公司在客戶心中的形象，為了更好的掌控原材料進料狀況，及時發現問題，便于品管數據收。與追溯，綜合現有的檢驗記錄，將公司原不同類別材料所使用的檢驗記錄進行。合，使記錄實用且更具數據化。公司所使用的線材和case全部是外購的，做為iqc的我自感責任很重；在發現來料有任何一個細小的品質異常后，要及時向上級領導匯報，以確保生產線的正常運作，為了避免再次發生線材和case上線后才發現一切不良的現象，要求iqc嚴格按照iso安規檢驗要求嚴格檢驗，發現問題時要及時向上級領導匯報并跟蹤處理。

建立不良日、周、月報，對每天不良狀況做到分類明確，使品管及時發現問題并根據不良實際情況做有效的預防與改善，每周開品質周會分析問題原因預防再發生。

客訴的比例明顯的上升趨勢，總結起來所發生的問題點均是因為品管、制造相關人員的疏忽所造成的，客戶對我們的客訴是給我們敲警鐘，同時也說明我們在從原料入料、制造生產、qa出貨檢驗上的檢驗管控力度不夠沒有做到位，我們往后需要在工作中加強原材料入料、生產制造、及出貨檢驗上品質工作的管控，不斷學習專業知識和強化員工彼此之間的團隊意識及品質的重要性。

“如果迎春花要等到陽光明媚才開放，就會誤了占盡春天的天時；如果我們去創業要等到萬事俱備才動身，就會失去良好的機會；雖然你得到了豐富的經驗，但你卻失去了年輕時的創業激情，不必等到風平浪靜，我們可以乘風破浪去趕海；不必等到陽光明媚，春寒料峭時就播種?！?/p>

訴我們，不要等到客戶發現我們所做產品的問題時，才來苦思冥想地寫一大堆的改善對策這樣做根本沒有多大的效果。一兩次也許客戶會相信你，但是次數多了客戶還會相信我們嗎？這樣不僅會影響公司在客戶心中的形象；嚴重的話公司會因為我們一次的失控而失去客戶。

20xx一個嶄新的開始，也意味著我們將會面對著更嚴峻挑戰；如何度過這次的國際金融風暴并尋求機遇同公司一起走向輝煌，是每一個公司和員工所共同面對的一大難題和應該認真思考的。做為公司中一員的你我是否也應該靜下心來認真思考一下如何在新的一年讓公司的品質更上一層樓呢？

培訓：學習加深自己品質理論學識和熟練掌握各種儀器的使用操作，不能在問題發生后再來強調，要從頭抓起，新人的培訓尤為重要，好的習慣要從開始培養，從材料認識，產品特性，讓我們每一位品管人員做到心中有數，品質要求要明確化。

1、在我們的工作過程中推行“7s”現場管理，并進行評比，使“7s”理念能確實落實到每位品管人員及各位制造員工的心中，體現我們企業的優秀文化。

2、靈活運用七大手法與p管制圖，使品質管理體系更完善。

個人工作總結及未來展望簡短 個人工作總結及工作展望篇四

x年是本人參與項目執行工作最多的一年，在集團公司總經理和項目經理的悉心關懷下，個人得到快速的成長，工作效率及質量有較大提高，主要完成工作如下：

1、項目執行工作

百匯海隆廣場項目是本人進公司來重點跟進的項目，主要開展市場招商調研、客戶接待、文案活動策劃執行方面的工作，具體如下：

完成百匯海隆廣場項目策劃推廣文案、x年度總結寫作；項目前期招商接待工作；協助接待中心啟用前期裝飾安裝工作；項目相關軟文寫作；跟進并實施項目宣傳推廣事宜；協助專題片制作組完成制片工作；持續跟進并協助報廣設計、現場包裝及物料設計工作，并充分運用報紙、電視臺、廣播電臺、自辦刊物等廣告資源對項目開展了多渠道的宣傳；完成項目階段推廣計劃、客戶營銷活動方案寫作等；協助項目推廣工作的開展及媒體宣傳的跟進工作。

2、個人學習及提升

在本職工作完成之余，通過計劃性的跑盤工作及區域市場研究來熟悉市場情況，從而加深對海寧市房地產市場的進一步了解，同時還時刻關注行業政策的變化。

堅持進行專業文章及項目軟文的寫作，用來提高個人的寫作能力及邏輯思維能力，為項目的策劃推廣工作打好堅實的基礎。

3、工作總結

回顧xx年工作，本人感覺從專業能力及工作態度上，較之于xx年有了一定的進步和提高，主要表現在：

工作態度有明顯進步；對項目策劃推廣工作的計劃性與推動力有深刻的認識；能獨立完成項目策劃推廣執行過程中的部分工作；策劃報告寫作能力有較大的進步；有意識進行專業提升及個人學習。

但同時還有許多的不足之處有待提高：

工作主動意識需要進一步加強；溝通及表達能力需要不斷提高；執行工作中細節關注不夠；專業提升及個人學習需有計劃性并及時進行總結。

基于xx年度工作回顧及總結，也有一些心得體會來進行分享：

1、專業，來自沉淀

不積硅步，無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務過程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的。只有專業的沉淀與堅持不懈的努力，才能取得團隊和個人的成功。我在具體的項目執行工作中，也是在有計劃地完成專業沉淀，完成原始積累，并在今后的工作中修正。不敢求一步到位，將來再行完善。只有達到足夠的專業沉淀，才能真正做到“厚積而薄發”。

2、團隊，在于有效溝通

沒有一個團隊是可以不通過培養和耐心的溝通就可以達到團結和諧的。只有有效溝通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的團隊，有高效的團隊才可能有強大的專業公司。在企劃工作中，沒有個人行為，只有團隊行為，唯有團隊合作才能發揮強大聚集力量，達到事半功倍的效果。但在現實工作中，無論是領導者和團隊成員之間，還是團隊成員之間存在著或多或少的溝通障礙，這就要求發現問題及時溝通、及時協商和解決，在溝通中構建鞏固和健全的團隊精神。

3、學習，永無止境

企劃是一個復合型的行業，除專業的策劃推廣知識外，還需要了解從項目前期規劃、設計、工程建設及后期物業管理的方方面面。任何一個小的細節問題都需要大量的時間和精力去摸索、研究，對于一個優秀的房地產企劃人來說，學習應該是永無止境的。

1、個人展望

專業能力快速提升

通過項目實踐結合自我學習，快速提升個人專業能力，積累豐富的操盤經驗，并及時的總結和調整。擴寬個人的知識面，積累豐富的專業知識，提高個人的口頭表達和書面表達能力，真正做到一名優秀的策劃人。

突破商業地產知識瓶頸

入職近二年來，參與的項目基本為商業地產項目。繼住宅地產開發主流之后，商業地產現正逐漸成為地產開發市場的新寵兒。如果想成為一名優秀的策劃人，對于商業地產知識應該去充分的了解和學習，準確的產品定位、目標消費群體定位和招商是商業物業成功開發的關鍵所在。在xx年本人將通過案例借鑒和自我學習，在商業地產方面有所突破。

參與團隊建設

希望能夠參與到團隊建設中去，熟悉項目執行過程中的各個環節度，明確工作目標，提高工作效率，加強內部人員間的團結合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統化、條理化、從而更進一步，達到新層次，進入新境界。

2、對于公司的建議

個人認為，公司是一個能讓員工價值有足夠展示空間的企業，公司發展同科學管理模式的運用和團隊、個人發展密不可分，一流的專業公司應同時具備一流的管理水平，技術和管理兩方面都是不能偏頗的。我能有幸成為寶馬的一員，也希望真正與團隊一起，努力實現公司效益和個人價值最大化。

從公司層面來說，員工也需要得到公司的充分信任與認可，讓我們在公司提供的平臺上，可以盡情地發揮出各自的主觀能動性，為公司創造更大的價值。

回首總能夠發現差距，展望總能夠找到力量。新的一年有新的開始，“厚積薄發，學而知新”的理念支持我在策劃推廣這個行業中一步一步往前走。

個人工作總結及未來展望簡短 個人工作總結及工作展望篇五

能加入企業與市場調研協會，成為企協外聯部部門的一份子，我感到非常的光榮，所以我會好好規劃自己未來一年的工作目標和計劃，力爭在未來一年中有好的表現和成績。下面是我對未來一年工作的展望：

一、作為一名新人，我覺得在初涉階段，我首先要做到的是多向前輩及同事學習工作經驗。我認為工作經驗是極其重要的，學習工作經驗能夠幫助我在工作中少走彎路，提高工作效率和工作質量。

二、無論工作任務艱巨困難以否，我都要做到堅持與用心。我覺得能夠做到堅持與用心，是進行工作的首要條件，沒有這兩個條件，談何進行工作、談何完成任務？而臥深知當初選擇進入外聯部的最終目的，那就是通過工作而獲取實踐經驗并最終完成個人鍛煉與個人素質的提高。

三、積極團結同事與組員，向團隊靠攏。我認為團隊精神在一個團體工作中也發揮很重要的作用，它就像是一種催化劑，使團體更好更快完成工作任務。所以在未來一年的工作中我要做到以大局為重，從整體出發，個人利益服從整體利益，積極團結隊友與組員，以達到整體的最優目標。

四、以企協外聯主人翁的精神與其他部門或協會成員進行正確的溝通與交流，相互學習工作方法和工作經驗。一方面為企協外聯增加更多的外部力量，另一方面提高自己的交際能力與工作能力。

以上就是我的工作展望，我會在實踐中努力做到以上要求。期待在工作中取得好的成績。

個人工作總結及未來展望簡短 個人工作總結及工作展望篇六

開拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協力完成了本年度的銷售工作任務，現將本年度工作總結如下：

一、20__年銷售情況

20__年我們公司在__、__等展覽會和__、__等專業雜志推廣后，我公司的__牌產品已有一定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。20_年度老板給銷售部定下___萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額___萬元，產銷率__%，貨款回收率__%。

二、加強業務培訓，提高綜合素質

產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業技能培訓，使銷售業務知識得以進一步提高。

今年公司添用了___軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在__市___科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業道德。老板是率領銷售部的，希望加強對我們員工的監督、批評和專業指導，讓我們銷售人員學習的專業知識，提升技術職能和自我增值。

四、關注行業動態，把握市場信息

隨著電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經常化。

五、再接再厲，迎接新的挑戰

回首一年來，我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業務人員一致表示，一定要在20_年發揮工作的積極性、主動性、創造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20_年度的銷售工作，要深入了解電子行業動態，要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創造更高的銷售業績。

祝我們__科技有限公司在20__年的銷售業績更上一層樓，走在電子行業的尖端，向我們的理想靠攏。

個人工作總結及未來展望簡短 個人工作總結及工作展望篇七

新年的鐘聲即將敲響，新年預示著新的氣象、新的起點、新的目標，對我來說，即是壓力又是動力，我有信心迎接新的挑戰。為了有效開展下一年度的工作，打開新的工作局面，我打算來年從以下幾方面工作入手：

1、加強自身崗位知識、技能和素質培訓、培養，以高起點、低姿態的態度向領導、同事學習；

2、配合做好派遣及代理單位及人員的檔案管理工作；

3、建立內部縱向、橫向溝通機制以及和諧、融洽的員工關系，集思廣益，以積極的工作態度為發展服務；

5、成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著銳杰公司的不斷發展，必須建立健全一套合理而科學的公司管理制度。我將協助領導進一步完善公司制度，實現管理規范化；

6、根據公司發展的需要，擬定派遣員工的用工制度及派遣員工手冊，規范做好派遣員工的管理工作；

7、配合領導做好內部工作人員的績效考核工作，充分發揮各崗位人員的工作積極性、主觀能動性，培養高度的工作責任感，強調工作中過程控制及最終成果的展現；

8、積極完成領導交辦的其他各項工作任務。

由于我到銳杰公司工作的時間還很短暫，對自己下一階段的工作定位及工作安排還不是十分清晰，因此以上工作計劃只是個人初淺的想法，并不成熟，望領導給予指點。

總而言之，20xx年，我將緊密圍繞銳杰公司發展戰略目標，服從領導工作安排，發揮自己的特長和優勢，團結同事，積極進取，以飽滿的工作熱情不折不扣地完成各項任務。

個人工作總結及未來展望簡短 個人工作總結及工作展望篇八

一年的時間轉瞬即逝，現在想想自己剛進大學時，一臉的懵懂，一切茫然，不之所錯。進學生會也是沖著高中還有的那一點點微不足道的所謂的經歷，覺得學生會會是一個鍛煉能力的地方。就開始參加進學生會的筆試面試等等，還在自己未完全明白過來的時候就進了辦公室，當時很是欣喜。后來也有幸的成為了兩屆主席團助理。

在辦公室一年的工作中，我主要是負責青志的相關資料的收集與匯總。開始時的自己什么也不會，需要做的都是一些瑣碎的事情，加上青志的活動又很多，我花在上面的時間很多，但是開始那段時間學到的東西幾乎沒有。因為自己一直以來的急躁，導致青志的有些資料做的不好，但是幾個主任總是細心的給我講解，使我開始漸漸地靜下來去做事情。通過這一年做青志相關的資料，我明白了不管遇到什么事情，只要自己靜下來慢慢的去做始終可以做好的。這一年的時間也使自己漸漸的沉穩下來。

開學之初的院運會是我參與進去的第一個大型的活動，還記得這次活動中我表現不是那么好。開始的第一件事，去高分子學院借桌子，用了很久的時間，耽誤了運動會的一些事情。想想那真的是自己不明白具體的情況導致的，當時自己和另外一個干事還覺得心里蠻委屈的。畢竟是第一次做那樣的事情，但是后來就清晰的明白了，事情是自己做的，自己的方法和態度很重要。在整個運動會的過程中，我明白了什么是團隊，什么是協作，不管是團隊中誰做錯了事情，自己都不應該去推卸責任，大家都應該是共同進退的，有了團隊之間的默契合作，很多事情才能更順利的進行下去。

接下來的迎新晚會，使我明白了一個參與活動的人都應具備大局的觀念。不應只是以自己或者只是單純幾個人的想法去做事情，時時以集體以大局為重才是最重要的。因為原來的自己是一個比較內斂的人，一般情況下不喜歡去考慮太多的事，但是通過一年以來的很多事情之后，自己知道了一個優秀的人應該具備那些素質。

至于在主席團的兩個月時間里面，也學到了不少實質性的東西，參與迎新晚會一些事情的準備，十佳材料相關的事宜，使自己漸漸地明白了自己在很多方面的不足，比如在辦公軟件的使用上，我就存在很大的問題。在主席團助理的那段時間，我更加了解了學生會整體運作，了解各個部門的工作與配合，通過參與其他部門的部門例會，我認識了不少新朋友，也體會了不同部門開部門例會的氛圍。一個部門真的應該是在嚴肅的時候嚴肅，總的還是應該有家的感覺，這樣的學生會才是大家更愿意融入其中的。其實我覺得我學到的更多的是從容冷靜的面對遇到的一切，面對現在的競爭和壓力，無論是遇到什么困難與挫折，無論我們在怎樣的職位，有了怎樣的成就，都應該從容冷靜，都要不以物喜，不以己悲，坦然的面對，從容的解決。相信這樣要做好自己的本職工作會更加容易的。

我更深知自己還存在很多不足之處，首先就是在做事的時候還是不夠大膽，始終有點放不開，這樣自己具備的一些能力還是不能用在實處。其次就是自己的溝通能力還有待提高，原來的我是一個不喜歡交流的人，但通過時間的錘煉，我學著與大家溝通交流，但這方面的能力不強。當然還有很多的不足，在今后的學習生活工作中，再接再厲，積極的向周圍優秀的人學習借鑒，取長補短，爭取使自己變得更加優秀。

最后，很感謝這一年來的時光，在這一年的時間里我成長了不少，自己更加清晰的認識自己，了解自己。并且認識了很多優秀的人，很多有想法的人，收獲了友誼。同時真心感謝這一年以來在我身邊的這些人，不管是在學習還是在工作中，有你們的幫助才使我逐漸成長，謝謝你們！

對于未來一年的工作計劃，如果自己有幸成為團委學生會主席團的一員，盡自己的努力，根據現有的一些經驗和過去的一年里面自己看到的學生會存在的一些不足之處來展開相關的工作。

首先，過去的一年我覺得在學生會里面，大家合作時的默契不好。針對此，我覺得應該是加強自己思想方面的提高，使自己首先在思想素質方面達到一個應有的高度，再通過與大家的相互的交流溝通（這個主要是在活動中與平時），希望和大家一起進行反思總結，相互借鑒提高。接著就是集體中的干事的思想素質提高，這個主要得依賴與部門部長的工作，通過一些有益的故事給以啟發。相信只要是大家的思想都達到了一個應有的高度，整個學生會合作的默契就不存在問題了。

其次，制度意識還不夠強。針對此，加強大家的制度學習了解意識，定期的通過考核（主要是相關資料的整理情況）確定大家對制度的了解情況，對制度不了解的，及時的去了解相關的制度。因為只有具有良好的制度意識之后學生會的工作才會更有效的開展，大家的各方面的素質才會提升在一個新的階段。并在平時的工作中主席制度中的不足之處，并及時的加以修改完善。漸漸的總結經驗教訓，相信這樣的一年之后，將不會出現今年十佳評比和五四評比那樣的尷尬局面。更相信學生會的制度工作更加的完善，大家的提高也更加明顯。

最后，學生會的創新意識不夠，家的那種溫馨感還不明顯。所以在未來一年的時間里面應該更廣大的接近同學，設計出同學們愿意參與，覺得意義重大，有家的溫馨感的活動。這要在制度足夠健全的前提之下進行，與同學們交流更多之后，了解了大家的心聲之后，對學生會的相關工作的開展會更有益。定期的開展類似家的溫馨似的交流會，大家在一起坦誠的交流，交流生活學習工作。并在過程中不斷的總結經驗教訓，不斷探索提高。

這只是一些想法，具體的工作開展情況還得根據當時的具體情況而定。但不變的將是每一個成員之間素質的提升工作。未來一年，充滿變數，需要用平常心，坦然積極樂觀的去面對。不管遇到什么情況，相信團隊的力量，大家攜手并進，共進退，相信整個學生會的明天會更美好！

個人工作總結及未來展望簡短 個人工作總結及工作展望篇九

（一）發展目標

（二）發展思路

（三）推進措施

做實*個規劃。主動對接規劃部門，將**納入濱海一帶整體規劃，爭取**控詳規盡早出臺。

個人工作總結及未來展望簡短 個人工作總結及工作展望篇十

20xx年對于我個人是非常重要的一年，在公司工作的半年多的時間里自身得到了充分的鍛煉和長足的進步。從初到公司的學習和積累，慢慢的接觸到了一些具體的業務，很多業務也有了更深一步的推進，通過不同業務對接總部不同部門，進一步熟悉了業務流程和公司的準入標準，更重要的是對市場有了深入的認識，掌握市場的方向。

在入職初期，主要是對公司的業務及簡單的業務流程進行學習和梳理，對接了一些以前的銀行渠道，通過各種方式認識了一些新的渠道人員，尋找業務線索；而后，通過參加公司組織的一些機構業務培訓，了解了各項機構業務的準入標準，在業務的進行中可以先用公司標準對業務進行篩選，提高了業務推進的效率；在這些過程中最重要的還是對于證監會各項新規的學習，在20xx年的市場環境下，各種規章制度都進行了大面積的修改，有些業務甚至提出新的細則以及征詢意見稿，保持與監管層的同步尤其重要。因此在業務進行過程中更多地對新規進行了學習和總結，在與業務放對接前做好充足的準備工作，學會以專業的業務水平及良好的服務表現出公司在業務方面的優勢。

在20xx年的工作中準備從以下幾個方向著手開展業務：

首先，借助前半年的“風起云涌”活動，在開戶業務上進行突破，聯系銀行渠道，爭取進行開戶方面的聯系，這其中包括個人及機構客戶的開發。充分發揮自身在機構業務方面的優勢，盡力開發更多地機構客戶來公司開戶，并了解機構需求，推進機構業務的進行。在個人理財方面積極了解客戶需求，定期對重點客戶進行邀約拜訪，以公司的優勢產品吸引客戶。

其次，根據當前市場情況，監管逐漸放開，解決實體經濟融資難、融資貴的問題。我們券商接觸最緊密的就是上市公司，所以20xx年借助公司平臺，對轄區內的上市公司以及周邊可以聯系上的上市公司進行分析，并安排后續的拜訪工作，從股票質押、股份回購、紓困基金、投行等多種業務模式入手，進一步加深上市公司對于公司的認識，并想辦法解決上市公司的困難。在當前的市場環境下，爭取1—2家上市公司在公司開展業務，并為市場情況轉好后業務的開展奠定基礎。

最后，繼續跟蹤一些手中現有的業務線索，對現有業務進行有針對性的推進，對接公司各部門，努力為客戶解決實際問題。維護現有銀行及其他金融方面渠道，通過介紹及參加一些會議的機會，開拓更多渠道，為業務后期資金對接鋪平道路。

個人工作總結及未來展望簡短 個人工作總結及工作展望篇十一

20__年已經過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

一、工作概況

我是去年20__月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業銷售經驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方發和對一些比較難纏的客戶進行應對方針，取得了明顯的效果。

通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對我們現在處的市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產品，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。

還有我的20__年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環節是十分關鍵重要的，在我們20__銷售的每臺車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給用戶進行指導和維系。在20__年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個！這么多用戶是我感覺有些自豪感！20__月底去總部進行模壓訓練，做一名合格的銷售人員，20__月份在我們的二級20__公司進行據點銷售和市場考察，在中興我也學到了很多的競品的業務知識，這對我們產品銷售十分有利。

二、本年度存在的問題

在20__年20__月20__日國家實施“20__”政策，被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌，我們根據上半年銷售的車型，進行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。

在20__月20__日和20__月20__日，一天只差車價相差一萬，用戶有些接受不了，導致我們的產品到下半年庫存量比較大，資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的20__危機，使市場一天比一天差，我們的日子更難過。

三、對20__年工作中存在的問題進行改進的措施

對于車價差萬元的情況我們在20__第三季度會議已經做了相應的調整，現在的產品價格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什么情況，做一個準確的判斷！減輕公司和部門的資金壓力，讓我們20__人輕松上陣，挑戰下一個工作任務！

四、20__年個人工作目標和計劃

我在20__年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律，執行命令，完成任務，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實！

我希望再20__年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員，我在20__年的全年中我已經熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經驗，應對和處理一些突發事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。

個人工作總結及未來展望簡短 個人工作總結及工作展望篇十二

整體來講，第四季度是進入工作狀態非常好的一個季度，經過第三季度的適應和調整，職業規劃相關工作漸入佳境，個人各方面能力更加成熟，所以，也可以說第四季度是一個豐收的季節，現將本季度工作盤點如下：

1、跨部門協調與溝通項目。

從x月x日項目啟動大會到x月x日跨部門協調與溝通項目正式結束，整個項目歷經2個多月的時間，項目活動主要包括＂有效溝通培訓＂；＂公共事務服務咨詢日＂；＂部門例會互動＂；＂部長輪崗＂；＂標桿部門評優＂；＂部門協工作機制＂。

整個項目活動前期因客觀原因相對滯后，后期嚴格按照計劃時間開展，并在計劃結束時間前完成整個項目，進度控制良好！各項活動前期準備充分、宣傳到位，后期總結完善；立足公司現狀和實際，沒有搞形式主義；整個活動在公司形成了一定的影響力，得到員工和公司領導的認可；活動結束后新聞報道和反饋及時；能夠根據三級公司實際同步開展部分活動；每一階段都有獨特創新和亮點，實施細致，落地效果好。

1）有效溝通培訓吸引了240多位員工積極參與，x總監用豐富的人生閱歷和智慧的語言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴，員工通過培訓對于溝通技巧和技能等方面的知識有了深刻的認識，現場互動熱烈，培訓滿意度高達95%，整個活動效果非常好！

2）公共事務服務咨詢日活動現場異常火爆，員工對于公共服務部門的需求得到了很好的滿足，整個活動策劃和組織很成功，后期結果的反饋很及時，員工的對于服務部門的認識有了進一步加深，員工在工作和生活中的疑問得到了很好的解決，加強了服務部門與公司員工之間的交流與溝通。

3）部門例會互動活動前期調研深入、各部門對活動認知度很高和參與度很高，共14個部門組織了例會互動活動；例會活動中插入了跨部門七項行為規范光盤的學習，使溝通規范在xx公司深入人心；例會效果調查表的設計與調查，使活動效果能夠得到很好的量化，成為整個集團的亮點；整個活動結束后，例會成果展做成了海報，在整個公司巡展，包括三級公司，整個活動對于打破部門之間的隔閡起到了很好的推動作用，實施簡單，易操作，可以在公司長期推廣運用。

4）部長輪崗活動因為種種原因只在辦公室與企管部；信用管理部與財務部；法務^v^與營運部之間進行開展，但是活動的連續性和完整性很高，包括歡迎會和總結會，以及活動后期的評估一體化，輪崗期間各部門均進行了詳細的學習計劃與課程安排，整體輪崗效果良好，對于聯系緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實踐。

5）標桿評優活動的評選結果來自于公司400多人整體評估，整個過程公正、公平、公開，很大程度上反映了員工的認可度，標桿部門的出爐對于其他部門起到了很好的榜樣作用，讓所有部門了解到員工和領導對本部門協調與溝通工作的評價，尋找與標桿部門的差距，正確定位，提升整體服務質量。

6）部門協調工作機制的建立來源于項目活動的實踐，比如部門例會互動的流程設計來源于活動本身，擁有強大的群眾基礎，可以在廣東公司長期推廣。部長輪崗活動未在全公司充分深入開展，工作機制尚未形成，值得進一步探討。

2、職業規劃項目。

第四季度主要完成了財務系統、質量管理系統、采購系統、物流系統物流序列、助理營銷師、信用管理系統的崗位資格認證工作，工作總結《第四季度個人工作總結》。xx公司共有262人報名參與認證，250人參加認證考試，245人通過了認證考試，季度整體通過率高達96。41%，位居集團前列。認證方式也結合具體崗位要求實現了多樣化的評估：主要包括筆試、答辯、績效考評、無領導小組討論、領導評價、現場實操等方式。對員工的綜合能力進行了全方位、立體的摸底。

3、人力資源規劃。

1）xx公司中層儲備培訓班順利結業：本次中層儲備學習班x月x日開始，歷時五天，課程設計全面，有晨跑軍訓、理論課程的學習、沙龍探討、外出拓展環節。

培訓班的順利結業，適應了公司快速發展的需要，為培養一支能適應公司管理崗位的＂職業經理人＂探索了思路，為xx乃至明年開業的xx公司儲備一批素質好、作風硬、業務技能強的中層管理人才。

本次項目培訓的全程參與和跟進，對于個人熟悉培訓組織與培訓管理工作有了很大的幫助，組織和協調能力得到了很大的提升。

2）xx集團第四期中高管培訓班學員第四季度學習情況跟進：主要協助集團人力資源規劃中心對第四期xx公司中高管培訓學員學習情況進行跟進：轉訓課程滿意度調查統計與收集、月度培養計劃表的制定、階段性培養會議的組織等。

4、新員工輔導。

第四季度完成了對新員工xx和x職x業規劃理論知識和實踐操作的輔導和傳代，目前而言，兩人已經可以獨立完成職業規劃認證考試的操作流程。

1、項目管理和項目組織能力得到了很好的提升。

跨部門協調與溝通項目的順利開展和圓滿結束，使個人在項目工作的開展上積累了豐富的工作經驗，對項目管理有了很深刻的體會，項目組織能力得到很大的提升。

2、創新意識不斷加強。

從部門例會互動實際效果調查表的設計實施到營銷儲備職業規劃管理方案的撰寫，隨著個人對實際工作的了解和認識進一步加深，打破常規的思維模式逐漸形成，各種大膽創新的方案不斷涌現。

3、綜合素質在實踐中得到很好的鍛煉。

現代社會需要的是綜合型的人才，所以在做好本職工作的同時，接手了很多額外的工作，對于個人綜合素質能力的鍛煉爭取了很多良好的機會。比如中層儲備培訓班的全程參與和跟進，使個人在培訓管理、培訓策劃、培訓組織等方面的能力得到很好的補充。

4、溝通能力進步很快。

由于項目工作涉及的面和人員比較復雜，對資源的調動更加迫切，因此對個人的溝通協調能力提出了很大的挑戰，在此過程中，與部門負責人和高層領導的接觸和交流更加頻繁，在克服與高層領導溝通恐懼心理的同時，個人溝通能力取得了長足的進步。

1、對于細節的關注不夠。

細節決定成敗，但是在實踐工作中對于細節的關注往往沒有提升到一定的程度，出現了因小失大的情況。特別體現在集團職業規劃中心對我們的考核，因為對細節的不屑，在認證考試的組織工作中沒有按照集團的＇規范進行操作，出現扣分的情況，導致整個職業規劃項目在整個集團排名比較靠后。

2、難以保持長久的工作激情。

從剛進公司的滿懷激情在現在的＂麻木不仁＂，工作熱情可謂是一落千丈，人在無法改變環境的時候往往就會被環境所同化。重復、繁瑣的工作將滿腔的激情一掃而空，如何尋求新的支撐點，爆發新的工作熱情，并保持住長久的工作熱情是當前亟待解決的問題。

3、對職業規劃項目認可度不高。

由于職業規劃項目的前期研發和方案的編寫集中在集團人力資源總部開展，分公司職業規劃崗的工作職責主要是協助集團開展認證考試的操作，所以個人對于整個認證方案、認證意義、了解不夠深刻，在具體認證過程中對于集團認證實施方案的認可度不高，有時候出現消極應付的情況，沒有加入個人主觀能動性。

4、空杯心態沒有自始至終。

初入職場，懷著空杯的心態，在學習中工作，在工作中學習，個人能力提升非?？?，但是當個人技能和經驗積累到一定程度，能夠獨擋一面的時候，就很難倒空心中的那杯水，從頭再來。每個人都會碰到職業發展的瓶頸，如何才能夠不斷進取，更上一層樓呢，唯有倒空心中那杯水，空杯心態自始至終，方能不斷吸取他人之長，補已之短，早日實現個人職業發展目標。

個人工作總結及未來展望簡短 個人工作總結及工作展望篇十三

瞬息間，對于我來說不平凡的20xx年即將過去。在過去的一年里，似乎值得自己去回顧的事情并不是很多，生活和工作依舊是沿途沒有什么風景，就在我以為大路朝前，日子就這樣平靜下去的時候。20xx年9月，我經過應聘和選拔來到了永靖古典建筑二分公司，同時很榮幸被分到了其下屬的海宏拆遷有限公司，這對于我來說是一件值得高興的事情，于是大學畢業一年多后的我，有了第一份自己心儀的工作。

加入的這四個月，對于我來說是一種成長與進步的歷程。從頭開始學習我完全陌生的一種工作方式、工作內容、以及工作程序。第一次參與城市建設中的拆遷工作；第一次參與拆遷過程中的協議簽訂；第一次參與簽訂協議時對拆遷戶的講解；第一次參與講解里的專業知識運用。這些之于我首先都是要用心去學習，然后必須要熟練運用在工作中的每一個細節里的，然而我這四個月的工作，并非盡如人意。這段時間自己深刻反省過后，我在這里既對自己前段時間工作批評，也做一些總結，如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現，和大家一起服務于公司。

（一）工作總結

20xx年10月27日，我正式開始加入到西新線的項目中，跟著老員工學習協議的簽訂，由于該項目的協議相對簡單，在掌握了協議的簽訂后，我隨陸工一起轉入商業原油儲備庫沿溝莊的拆遷項目中。截止20xx年12月20日，共簽訂協議42份，41戶，拆除房屋22戶，總拆除面積達平方米，我參與其中簽訂的協議共28份。但遺憾的是，我一直沒有自信獨立簽訂協議，這將是在未來的一年中，我要面臨和改變的首要，也是最重要的問題。

（二）工作中的不足

我在工作中主動性不足，與領導和大家溝通較少，遇事考慮不夠全面，不夠細致，工作中不夠踏實，失誤較多。雖然努力做了一些工作，但距離工作中公司領導對我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平、工作能力、以及對具體工作的實施與計劃等問題上還有待進一步提高。同時，我對新的工作崗位還不夠熟練等等，這些問題我決心在以后的工作中加以改造和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己應該而且能夠做的事情，要勇于承擔，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細。

20xx年已過，未來的日子依舊充滿了挑戰和機遇，總覺得所要做的努力，看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態度的。但我堅信有公司領導的正確決策，有各位同事的協助，加上我個人的不懈努力，20xx年會是我在海宏的陪伴下蛻變的一年。

（一）增強責任感，服從領導安排，積極與領導溝通，提高工作效率。

要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，做為一個新人要將自己放的低一點再低一點，懂得團隊的力量和重要。

（二）勤學習，提高業務能力。

涉及到工作相關知識的學習，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。大學四年所接受的知識畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如“協議內容的計算”“征地拆遷動員工作”等，面對這些問題，我首先要自己先多了解，做到心中有數，使自己很快能進入工作角色。

（三）勤動手，堅守工作職責。

工作無大小，只是分工不同，貢獻無多少，要看用心沒有。作為一名剛走出大學校門不久的新人，社會經驗和工作經驗比較匱乏，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個人認為從小上進心很強的我，最大的特點就是學習能力強，待人真誠。工作中，我要勤于動手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也言語的巨人，行動的矮子。不論是辦公室的日常事務，還是協議的簽訂，我都要用心做到更好。同時，這次要抓住沿溝莊協議簽訂的契機磨練自己，憑借公司的良好環境提升自己。

（四）勤思考，理論聯系實際。

工作中要細心留意。在公司領導的指導關心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學會做個有心人，通過自身細心觀察和留意，反思和總結，在工作中不斷總結經驗。捕捉和發現大家工作中的閃光點，加以學習和自我提高，多讀多看，學習政策法規，拆遷條例等方面的知識，提高履行崗位職責的能力。

（五）勤動筆，提升專業獨立性。

勤寫勤練，為了熟練協議的簽訂工作，要在平時多下功夫，訓練自己做到簽訂協議時胸有成竹，相信自己，游刃有余。要努力重視自己的專業獨立性，學會及時專業的勤總結、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長。希望和機會是留給能夠面對傷害，并且懂得封存疼痛的人的。不舍棄一些執念，大概永遠都沒法邂逅接下來的風景。無論別人怎么看待我，或者我自己如何探測生活，重要的是我必須要用一種真實的方式，度過在手指縫間如同雨水一樣無法停止落下的時間，要知道自己將會如何生活！現實挾裹著一種莫名且直白的巨大沖擊，在不經意間以不容拒絕的姿態滲透進我的生活，一直在昭示著某種必須走過。很多時候，我們無法去想是否能夠成功，既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程就好。所以初心莫忘，謹以自勉。

個人工作總結及未來展望簡短 個人工作總結及工作展望篇十四

在科協宣傳部干了快半年了，隨著對科協宣傳部的認識逐漸加深，對自己的工作進一步熟識，感覺自己也成熟了好多，辦事沉卓冷靜了不少，很感謝社聯給我這個鍛煉自己的機會。

自己真正開始在科協工作是從搬到新校區開始，既然身在一個集體當中就必須從大局出發，所以我積極參加科協舉行的每一次活動。事無巨細，每一件事都會認認真真地對待，漸漸就發現把每一件小事都做好也不簡單。做事過程中發現自己在為人處世，與人交流方面還有所欠缺。有的時候我們缺少的只是勇氣，多給自己一些機會，你會變得更優秀。這個時候是事找我，然后我被動的去完成他，缺少積極性。

我們成功舉辦了“挑戰杯”辯論賽等活動，在宣傳方面也有了自己的一套固定的工作方法。每個月要寫的簡報、工作計劃、總結更是極大的鍛煉了我們文字寫作能力和表達能力，也使我對宣傳部的工作更加的了如指掌。盡管取得了一定的成績，但我們的不足還是需要改進的。經過幾次大的活動，科協的工作似乎沒有很大的效率，做事也沒有統籌安排，這在以后我們會多多注意。共同努力，不管現在怎么樣，我們一定要堅定信念：科協會更好的。

新的一年又是一個新的開始，忘記過去的喜怒哀樂，忘記過去的驕傲與自卑，忘記過去的成功與失敗，給自己一個暫新的開始，好的作風繼續發揚，不好的能避免的就避免能改正的就改正。重新正視自己，給自己一個規劃，相信來年一定會煥然一新！

1.加強宣傳部的紐帶作用，積極配合個方面的工作。加強各部門的聯系，積極主動的行使宣傳職能。積極配合外聯部、組織部、團支部作好活動宣傳工作，為我院的宣傳工作再添一亮點；

2.加大金融學院在學校的影響力度，擴大知名度。宣傳和發揚我金融學院生動活潑，勤奮進取的風貌；

3.充分利用好展板和海報，做好院會活動總結和宣傳工作；我希望能夠將工作重點放在以下幾個方面：

1.發揚創新精神，創造性地開展宣傳活動。在堅持傳統宣傳方式的基礎上,廣開思路,通過多種渠道將管理學院的進步展示在全校師生面前。我們部將積極配合其他各部作好宣傳工作。為我院的宣傳工作再添一亮點。

2.增加宣傳部成員間的交流，開展座談會總結經驗。

3.努力做好?；顒拥男麄鞴ぷ?。宣傳部的工作任務在學生會各部中是相對比較繁忙的.我們將會在指定時間內完成學生會及各部委托的任務,做好各項活動的宣傳工作。

我一定會好好努力，交上一份滿意的答卷。

個人工作總結及未來展望簡短 個人工作總結及工作展望篇十五

在過去的三個月里，通過銷售部全體員工的共同努力，我們討論制定了銷售技巧、公司產品的核心競爭優勢以及公司的宣傳資料《至客戶的一封信》，為各種媒體廣告建言獻策，提出了“做什么都不擔心，做什么都在世界上”的核心主張，使我公司的產品知名度逐漸得到x x市場客戶的認可。部門全體員工整理黃頁5000余份，發出公司宣傳資料3000余份，在高新區稅務大廳和各種寫字樓進行了奇怪的走訪，為即將到來的瘋狂銷售季打下了良好的基礎。在團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，并對銷售部門的運營體系、工作流程和團隊文化進行了探討。這是我認為我們做得很好的一個方面，但是我們在其他方面的工作還存在很多問題。

從銷售部門的銷售業績來看，我們的工作做得不好，可以說是銷售上的失敗。

雖然存在一些客觀因素，但工作中的一些其他做法也存在很大問題，主要是目前：

1)對銷售中最基礎的客戶拜訪太少。銷售部于今年10月中旬開始工作。有記錄的客戶訪問記錄有210條，無記錄的有230條。在一個月的時間內，計算五個銷售人員一天拜訪的客戶總數。從以上數字來看，我們拜訪客戶的基礎工作做得并不好。

2)溝通不充分。銷售人員在與客戶溝通的過程中，無法清晰地向客戶傳達我公司產品的狀況，了解客戶的真實想法和意圖；無法快速響應客戶的建議。在傳達產品信息時，我們不知道客戶對我們的產品了解多少，了解多少，被拒絕后不再次跟進，是致命的錯誤。

3)工作沒有明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，導致銷售工作沒有統一管理、工作時間分配不合理、工作情況混亂等各種不良后果。

4)新業務發展不夠，業務增長小，個別業務員工作責任心和工作規劃不強，業務潛力有待提升。

市場分析

目前x x消費卡市場有很多品牌，但主要是那些公司。目前，我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現更是加劇了這一場競爭戰。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發卡資金的監管，山西省境外商戶的數量與質量，以及我公司雄厚的資金實力與優質的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。

在__市場上，消費卡產品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業內的第一品牌指日可待。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。在__消費卡市場能夠用這一句話來概括，在技術發展飛快地這天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發展的機會。

20__年工作計劃

在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:

1)建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設方面，初步預計明年的銷售人力到達十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的職責心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。

3)培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和推薦，業務潛力提高到一個新的檔次。

4)建立新的銷售模式與渠道。

把握好現有的保險公司與證券公司這一金融行業渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。

5)銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體狀況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。銷售部內部擬定20__年全年業績指標一千五百萬。我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。

今后，在做出一項決定前，應先更多的思考公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業務的處理決斷。工作中出現分歧時，要靜下心來互相協商解決，以到達一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經?？偨Y經驗教訓、發揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司組織和客戶的監督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就必須能有一個更高、更新的開始，也必須能做一名合格的管理人員。

個人工作總結及未來展望簡短 個人工作總結及工作展望篇十六

如果說“優秀是一種習慣”，那做個人工作總結一定是一種好習慣。每次工作一段時間，都會對自己的工作做一個總結，讓自己知道自己過去做過哪些工作，有哪些收獲，讓自己以更清晰的工作思路面對未來的工作，也算是為未來指明了方向!

第一，從具體工作來說。

這段時間主要是處理去年遺留下來的工作，之所以成為去年遺留下來的工作，正是因為它的復雜性和處理難度。好在今年年初開始繼續處理這些任務，現在已經完全完成了。雖然這些工作持續時間長，但是這些工作帶來的回報也是豐厚的。除了獲得物質財富，他們還獲得了大量的精神財富。在處理這些任務的過程中，我明顯看到自己與人“談判”的態度好了很多。今年處理完這些任務后，發現是溝通中的態度問題導致了去年的工作遺留。隨著這一年的進步，我收獲了收獲，收獲了進步，相輔相成。

第二，從工作態度上。

在最后的具體工作中，我也談到了“態度”，這是工作態度的一個方面。在這段工作期間，我越來越發現，“工作態度”可以說是做好工作的關鍵。采取這段時間具體工作中需要用到的“協商”態度。當我這邊的態度變好了，伴侶的態度自然也會變好。當雙方都有良好的工作態度時，就有了工作的前提。除了“協商”的態度之外，這期間我對其他瑣事的態度也好了很多。以前我對工作中做很多瑣事的態度是不耐煩的。在這個時期投入了足夠的耐心之后，我真的好了很多?？梢哉f，工作態度的轉變，可以算是這段時間我的一項重要工作。

第三，在人際關系方面。

我在這期間改變了工作態度后，工作場所的人際關系也改善了很多。以前工作中經常被同事噎到，但這種情況好像再也沒有發生過。就連之前和我吵過架的同事都和我成為了很好的工作伙伴，這讓我不得不總結一個人對別人的態度，這可以說決定了他在工作中的成績。這段時間人際關系的改善，對我來說也算是最近的一份工作。畢竟我也為此努力過，以后還會繼續努力。

個人工作總結及未來展望簡短 個人工作總結及工作展望篇十七

兩個月來，我積極學習公司文化與制度，努力提升自己的專業素質，迅速地融入公司集體與部門團隊，配合部門經理與其他成員，完成各項工作。現將這兩個月來的工作體會與未來展望向各位領導匯報。

作為商務經理，我的工作主要是開展市場銷售產品。兩個月以來，我積極收集與學習行業有關的行業信息、政策，市場調查。積極的完成各項工作。主要工作成果有：

1、建立了與客戶之間的人際。了解其經濟與銷售能力。

2、針對競爭產品初步做了市場調查，準確記錄信息。

3、配合客戶完成開發客戶。商量具體銷售方法。

4、完善工作總結、下月度計劃及每月開發客戶計劃的有效實施、上報工作。

根據個人崗位職責及任務分配，針對前階段工作中存在的問題，加以思考、分析、改進，對下一步的工作有清晰的計劃，明確的目標。主要工作計劃有：

1、完成之前未完成的工作：跟進完成的工作；跟進為完成原因事宜。

2、完成下一步工作：改進部分存在的問題，積極跟進每個環節。

3、完成更多的成績：積極了解各行業的信息工作，提高專業素質，并更好完成銷售工作。

以成為一個優秀的職業商務人員為目標。

1、積極學習相關的專業知識具備優秀的專業素質。

2、積極學習公司制度與文化，熱愛公司，以服務公司為榮，具備強烈的責任感與使命感，有較高的道德素質和專業素質。

3、積極思考，努力學習、進步，具備優秀的思考與解決問題的能力，以豐富的經驗為基礎，具備優秀的創造能力。

4、具備優秀的團隊精神與溝通協調能力。

5、具備優秀的語言能力。

以上是我的工作總結和對職業道路的規劃。

我由衷的感激公司對我的知遇之恩，我將努力地工作學習，提升自己的專業能力，為公司鞠躬盡瘁，奉獻自己的青春和才智。

我熱愛中富公司，我希望自己能成為一名能干有最佳成績的人員，懇請領導批評指導。

個人工作總結及未來展望簡短 個人工作總結及工作展望篇十八

首先我要自我批評，我所帶的班的成績在期末考試中考得很不理想。這是我沒有盡好我應盡的責任，在這學期我將花更多的精力在他們的學習上。具體待會再述。

轉眼我的教官旅程就過了一半。在這半年是我人生歷程中做的重要一程，期間在老師、事由、室友、同學的幫忙支持下，我度過了許多艱難困苦。經過這段時間我慢慢的從一名青澀的男孩變得漸漸成熟了。在這我要感謝一些人！

首先是曹老師。雖然您平時對班上的事不是很了解，但是您和其他班主任不一樣，你時刻想著您要為班級做點力所能及的事情。我有一點做的不好就是沒有及時向您匯報班里的事情，這學期我一定改過來，有情況就與您溝通。

我要感謝我的事友。我這人心直口快，想到啥就說啥。有時候會傷害到你們但我當時又沒有意識到事后又不好意思道歉，在這我給你們說聲：對不起了！感謝你們對我的包容！

再次我要感謝我的學員。他們讓我學會遇事要冷靜，記得在軍訓的時候我和別人吵起來了，后來他們都發短信給我讓我遇事要冷靜，我一直都記得他們的話，后來在潘俊被車撞得事件中我從容的在等待老師的到來。他們讓我把脾氣改改，讓他們寫點對我和對軍事化的感想，他們寫道：教官，你得改改脾氣了，脾氣說就來我們很無辜的，知道我們的做法不對你也得給我們點反應的時間?。∷麄冏屛以谛际虑橹跋认牒?，就如我讓他們上課手機關機、晚自習也關機。他們就有很大的意見。他們讓我學到很多，我感謝他們！

下面我總結一下我擔任半年以來的一些情況。第一我對班級成員有了個大概的了解，一部分同學比較內向，這要求我平時多給他們表現的機會。一些同學對班級以及自己的學習抱著無所謂的態度，例如譚林、柳彬，盡管我說了很多勵志的話，也曾激勵過可根本起不到作用，對于這樣的人怎么辦？我班在半年來活動方面我認為弄得還是不錯的，元旦晚會上我們班出了三個節目，基本上全班人都參加了。平時積極開展與各種團會，積極開展團活。這些都得到了學院的好評。我想補充一點：很多人可能會說是在元旦晚會上我班的表現很好，但我認為不是這樣的，我認為最好的一次是我們班組織的自行車環游南航，通過這次活動我們不僅收獲的是快樂更多的是同學們之間那種團結一心的那份發自內心的喜悅，展現了年輕人得蓬勃朝氣。內務上面我認為我班的內務總得來說還是不錯的。為什么這么說因為我和指導員會經常去他們寢室看看，一經發現就讓他們作檢討。

對于準軍事化管理，就我自己而言，我認為我很喜歡這里的管理方式但只有一點我不是很贊同，那就是我們沒必要疊被子，把床位整理好就可以了。疊被子花時間不說且費事，說真的我有時確實是想睡覺但想到要疊被子麻煩就沒睡，可是在睡眠不足的情況下我的學習效率是非常的低，所以我自己認為就這一點我不能適應。就學員半年以來出現的問題我也在這說一下，學員反應在這睡眠不足，上課經常睡覺導致學習下降。這一地點我認為睡眠不足是真的，但是這不是學習落下的直接原因。還有同學聽說我們是因為沒有寢室才弄出這個準軍事化管理的，他們的抵觸情緒就更高了，還有一點就是學員說為什么國防生每年都有錢拿而我們什么都沒有，甚至是花錢買罪受，這一點他們無法接受。我盡力將他們往好的地方引導。

我在這半年來，我付出了很多，也獲得了很多。為了更好的好這個班，現在總結一下這個學期的以來的經驗教訓:

在學習上關心學員的點滴進步，即使的表揚、鼓勵，在生活上，關心學員的身體、心情等及時給予關心，讓學員逐漸產生對我的親切感。學會喚起他們的自強心，激勵他們發奮學習，戰勝困難。

在學員取得好的成績時多給他們贊揚、鼓勵，讓他們在自信中成長！

讓學員先辯護以便我能更清楚的了解情況，避免學生感到委屈，表面應付實則不服。這樣也可以有便于我與學員的交流，使得問題更容易解決。四、學會做思想工作。時刻了解學員的想法發現問題，解決問題。以上四點是我想到我覺得我做的還不夠好的！最后我對我班的成績總體情況做一個簡述，就班級在全年級的排名情況，前二十名只有三個，倒數20名三個倒數第一在我們班下面和5班和工一的成績比較一下。

五班前十：3個。我們班一個沒有。前20名：他們班4個我們班是三個。20到40名：他們班5個我們班兩個。40到80名:他們班6個我們班八個。80到100名：1個我們班兩個。

工一前十：四個分別是1、3、8、10名。20到100名15人他們班前面的排名比我們好很多。

五班、工一前100名共19人，我們班共15人，而且他們班的排名排在前面的居多。我看了一下我們班的排名在100名到200名之間有一個特點：排名分布在兩頭，接近100名和接近200名的居多。班委的成績我就不分析了但我知道他們應該知道自己在班級在學院的成績排名。分析下來我們班的成績雖然不如五班和工一但是我們有優勢緊接100名的人數遠多于五班，只要在這學期這些同學稍微再用心一點，我相信追上五班和工一還是有很大可能的。補充一點：的成績，他掛了四科在全年級最后一名，我在考前做過他的工作但是因為種種原因他還是沒能把學習放在心上，致使期末考試考得很不好。我沒有辦法說動他了，希望您能抽出時間和他聊聊。

對于我班的成績從掛科情況看：英語六人掛科，數學一人掛科。下學期首先要把英語成績拉上來，我的想法是：

我是這么想的，由我聽寫，我改他們的聽寫。一方面我可以督促他們學習英語，另一方面我可以讓我自己學習。當然，我要他們的英語書上要聽寫的單詞背熟才能幫他們改作業。

我的打算是:選一個晚上（看課表定）我和他們一起做試卷，那晚答案不帶到仔細自習室去，并且我想向老師申請那晚可以早點下自習，因為做完試卷就可以到寢室對答案?；蛘吣峭碓琰c上自習早點下自習。聽力留著自己平時聽，作文這一塊先要求他們背范文。我對英語暫時的打算就只有這些。

對于數學我認為這主要看他們平時上課的狀態，下課完成作業的情況和平時練習題量的多少。所以我將采取以下幾個措施：

前兩周檢查一次他們的作業，后期一個月檢一次。及時發現問題，然后解決。

老師那都有題庫可以讓學員拷過來然后我來幫他們選題打印出來讓他們做。這是我對提高這兩門主要課程成績的主要法。

個人工作總結及未來展望簡短 個人工作總結及工作展望篇十九

出來工作上班也半年了，時間太快太快。上班的感受也太多了半年時間轉瞬已經過去，在領導的信任鼓勵下，我被調入招商部工作。新的環境我也應該有新的理想目標和新的工作熱情和奮斗姿態。在同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，加強自身思想修養，努力提高綜合素質。

招商工作對于我來說是個新的挑戰，作為招商小組的一員，我不斷跟同事溝通學習，彌補自身不足，做到笨鳥先飛。我清楚自己還存在很多的不足與缺點，需要不斷的學習，要時刻以更高的標準衡量和要求自己的言行，注意加強修養，進一步提高自我認識。我要始終以飽滿的熱情對待自己的工作，盡職盡責的完成自己的工作任務。具體計劃如下：

1、緊密團結在領導周圍，按照領導工作計劃和安排進行工作。堅決按照領導思路前進，在做好領導安排工作的同時，發揮自己能量為更好做好工作獻策獻力。

2、熟悉招商工作流程，深化招商工作運行機制，以嚴謹態度指導自己工作，樹立正規部門工作機制觀念。并以此樹立公司良好企業形象。

3、團結同事，虛心向有經驗的同事大哥、大姐學習，在工作中群策群力用大家的力量和智慧彌補我自己工作的缺陷和不足。經驗是工作中寶藏，是取之不盡用之不竭的，在工作中指導我工作方向，避免我做出錯誤判斷。因此我會積極總結經驗和實物的教訓，學習他人所長補足自己短處。

4、發揮自己聰明才智，在日常工作中敢于提出意見和自己見解，在實際工作中鍛煉自己，我堅信世上無難事，只要我用心學習，努力付出使自己的能力在工作中得到提升和進步。爭取能夠早日做到獨當一面。

5、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成。工作中自己時刻明白，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準。力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

6、正確對待客戶咨詢并及時、妥善解決。及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機會，是領導信任和支持的結果！正因如此，我將更加珍視自己的崗位，也希望領導和同事們一如既往的給予我指導和幫助，我也將加倍努力，爭取更大的進步！

個人工作總結及未來展望簡短 個人工作總結及工作展望篇二十

我校共有一所中心小學，兩處聯小，現設27個教學班，有1196名學生，94名教職工，環境清幽，綠樹成蔭，是一個教書育人的好地方。幾年來，學校育人效果顯著。學校擁有“市規范化學?！薄ⅰ笆屑壘G色學?！?“市級家長學校”等種種美譽，年年被縣評為先進工作單位。我?，F代遠程教育工程項目的實施從去年開始至今，始終以提高教育教學質量為中心，以資源、環境建設為重點，以提高認識、更新觀念，整合資源、師資培訓和課題實驗研究為主要途徑，積極探索，大膽實踐，不斷反思，扎實有效的開展此項工作，積累了一些經驗，取得了一定的成績。

縣教育局制定了《沂南縣中小學現代遠程教育工程項目工作實施方案》。對設備的接收、驗收、發放、安裝，項目的培訓工作，項目日常運行和檢查評估，資源的應用與研究都做了明確的規定和要求。我校根據縣教育局制定的《沂南縣中小學現代遠程教育工程項目工作實施方案》，制訂了具有自己特色的工程實施方案 ，按照“統一規劃、總結經驗、重點突破”的要求，明確工程點工作的目標和任務，確保工程項目工作的順利實施。

我?，F代遠程教育工程由縣教育局組織實施。為保證遠程教育順利實施，我們建立健全了機構，由中心校校長任組長，分管教育的副校長任副組長，抽調精干人員為組員組成了農村中小學現代遠程教育工程領導小組。領導小組根據縣總體規劃及有關規定，負責工程項目的申報、規劃、建設、驗收和實施環節中重大問題的決策，領導小組下設辦公室，負責項目工程實施的日常工作，定期向縣匯報項目工程執行情況，并建立工程項目的實施管理檔案。

為了加強技術支持服務體系建設，提高項目實施水平，縣教育局電教站與我校成立了縣、校兩級技術支持服務體系，指導幫助學校做好設備安裝、設備維護、保養和資源應用等方面的工作，為項目順利實施提供技術支持和服務保障?？h教育局電教站主要承擔技術指導和整體協調工作，負責整個工程設備發放、安裝指導，解決學校骨干教師不能解決的問題。校級骨干教師則負責全校教師校本培訓和技術指導，使全校教師都能了解整個項目的實施意義、熟練應用設備進行資源下載和應用。技術支持服務人員責任到人，使學校遇到問題后能立即知道與誰聯系，如何咨詢、解決 。

1、強化制度保障，確保設備管理、使用科學。根據縣教育局關于遠程教育的有關規定，我們結合學校實際，完善了一系列管理制度，先后出臺了《遠程教育管理制度》等制度匯編，對設備的安裝調試、設施管理、使用等方面提出了明確的要求，對設備使用后交接、借還、資源接收入庫等環節建立了嚴格的登記手續。通過一系列制度的建立，使遠程教育工作做到了天天有人抓，時時有人管。

2、加大管理力度，確保設備管理規范、使用規范。規范管理是遠程教育工程的生命線，完善學校項目管理機構，建立健全項目管理制度，為項目工程的實施及應用提供了可靠的機構保證。通過各種規章制度，做到誰使用，誰管理，誰負責，建立相應的激勵機制，鼓勵廣大教師積極利用項目設備開展遠程教育，提高教育教學水平，使項目設備的應用長期化，制度化。

為保證工程設備安裝工作順利進行，我校在去年9月底已做好相關準備工作。配合縣教育局電教站認真做好設備到位與驗收、發放等工作。xx年10月設備到貨, xx年11月兩種現代遠程教育項目模式二已全部安裝完成，確保了2009年春季開學投入使用，未出現設備丟失和挪用現象。

自農村中小學遠程教育工程開展以來，學校領導高度重視設施的安裝、調試工作，并與施工技術人員一起對工程進行統籌安排，周密部署，認真做好設施實施的前期預備工作。學校領導對設施的安裝、調試、使用等工作提出了具體的要求，成立了實施項目領導小組，領導和技術人員親自監督治理保證工程的順利進行。經過多方努力，各種設備的接收情況很好。能很好地利用、下載、共享教學資源。 學校管理員做好節目的接收、整理工作，每周遠程資源的接收時間，管理人員認真、細致、準確、及時的做好資源的下載與整理工作，接收完畢馬上進行歸類整理，及時地編寫目錄。

（一）培 訓 范 圍

1、 對技術服務骨干的培訓，使他們熟練掌握各種模式的安裝調試，保證工程項目設備順利安裝、調試和正常運轉；

2、對骨干教師培訓，使他們能夠熟練掌握現代信息技術、衛星資源的下載、整理，把優質的教育教學資源用于教育教學，光盤刻錄等操作

3、對全體教師進行培訓，培訓使全體教師基本達到熟練操作計算機，查尋、使用優質資源，收發電子郵件，進而具備和不斷提高利用信息技術手段進行教育教學的實踐能力

（二）培 訓 方 式

1、參觀學習，借鑒他人經驗；

2、從小學教師中選拔一批優秀教師擔任計算機教師和計算機室技術員、管理員，作為學校信息技術教學骨干；

3、利用教師繼續教育時機，開展遠程教育全員培訓與考試，提高教師信息技術教育教學能力；

4、是聘請專家、技術員到學校開課、輔導、培訓，強化對各種現代化設備的應用，以達到全員參與，人人會學、會懂、會用。

（三）培 訓 內 容

個人工作總結及未來展望簡短 個人工作總結及工作展望篇二十一

上半年又匆匆而過，在公司及車間領導的關心幫助下，經過不斷的實踐，在錯誤中不斷摸索、不斷成長。我在積累、管理水平和自身素質方面有了一定的提高。為下半年更好的進行管理，也為能夠為公司創造更好的效益。先總結如下：

沒有安全就談不上效益。針對此，我要求員工嚴格按操作規程操作，時時牢記安全，杜絕睡崗、聚崗、脫崗等違規違紀行為。如車間各發酵罐都屬于壓力容器，高溫高壓運行已發生、碰傷等事故，而且下罐操作易發生高空墜落。窒息等事故，打堿操作等這都存在著很多安全隱患。所以，我要求員工了解它們的基本情況和性能后再操作，且要不斷提高安全意識，做到“在崗一分鐘，安全六十秒”，把安全隱患消滅在萌芽狀態，防患于未然。

工作中，我時刻注意員工的思想動態，及時做好員工的思想教育工作，積累管理經驗，結合制度科學管理，以提高員工的凝聚力和工作效率。并努力做到知人善用，讓每位員工都在最適合的崗位上工作，“能者發揮所長，健者不遺余力”，低投入，高效率地做出更好的成績。

沒有質量保證，產量再高也是徒勞，相反，還可能給企業帶來巨大的損失。為此，我嚴格執行車間分等級的質量管理制度，獎罰分明，以促進員工努力鉆研業務，提高操作水平，確保消毒發酵的各項指標均在合格范圍內，保證操作的無菌。

為此，我要求員工消毒時時刻注意閥門開度;堵塞一切“跑、冒、滴、漏”現象;節約用水、用電、用汽以減少浪費;加強設備維護，以確保設備正常運轉;嚴禁浪費以做到降低生產成本。另外，我還加強對現場的管理，把現場管理貫穿于整個管理工作之中，以提高工作效率，確保安全生產，保證生產有序進行。今年x月份，我開始走上的班長的崗位，通過幾個月的管理發現自己存在著很多不足，工作時經常憑著自己以往的經驗，對員工的思想未進行太多的溝通事員工對安全及自身修養方面存在著很大不足。平時關心的大多是班上工作完成情況對其他事情缺少足夠的耐心。另外對一些與其它班組間的配合不協調，對不是自己管轄的工作表現熱情不是太高，班組間東西計較的太多。對以上不足我會努力通過不斷的學習改變自身修養，多與人溝通，努力使自己得到不斷的進步與提高，爭取為車間為公司做出更好的業績，為公司的發展貢獻出自己的一份力量。

個人工作總結及未來展望簡短 個人工作總結及工作展望篇二十二

來到公司是我的機會，這樣我才能來到這樣一個快樂的地方。在這一年里，我得到了公司所有人的幫助，成功完成了我的工作任務，總結如下。

每個人在工作中都會遇到困難，我也不例外。一開始沒有給自己定位，一直保持著之前的心態。面對公司的工作、環境、人，我把自己的定位放錯了，總是放在外人的位置上。很長一段時間，我沒有融入到自己的工作中，但是我變得害怕做事，因為一切都是那么陌生，那么令人驚訝。讓工作無法順利開展，感覺很難受。不知道是不是一直抑郁，滴，生自己的氣。感覺自己沒有，簡單的工作也做不好。時間是治愈傷口的良藥。工作久了，慢慢適應工作，端正立場，做自己該做的事。

工作不是一個人能完成的。做好自己的工作，做好群體推送，是需要努力的。在公司和企業，我們永遠是一個團隊。很多工作需要團隊去做，一起努力。一個人的力量就像一根筷子，很容易折斷。一個團隊的力量就像一根筷子，不停的斷，團隊的力量非常強大。以一個團隊為榮，融入團隊，與團隊共同努力實現目標，注重團隊的榮譽，遵守團隊的紀律，維護團隊的尊嚴，通過團隊工作讓工作變得更輕松簡單。

自身實力是關鍵，否則無論是在團隊還是在企業，實力不夠我永遠做不好。因此，我積極參加公司安排的培訓，在培訓過程中認真學習知識，努力學好，用好，不斷將所學應用到工作中。我能以積極的態度通過工作、工作、學習掌握熟悉和理解，勇于面對問題。向老前輩請教，讓他們在業余時間給自己指點迷津，通過不斷的積累不斷進步，讓自己總能彌補工作上的不足，讓自己能夠獨立面對各種困難，有信心和毅力做好。

認真工作，認真做好工作，通過不斷的工作總結，在解決和工作中堅持自己的心，不被外來物感動，不被其他因素影響，做好自己的工作，不想滑入施工，不偷懶，認真對待，努力做好，工作中不分心，不氣餒，工作中始終保持熱情和態度，付出

在工作中，我一直保持這種虛心好學的心態，努力避免工作中出現問題。在以后的工作中，我會一直按照現在的工作方法來工作。

個人工作總結及未來展望簡短 個人工作總結及工作展望篇二十三

任我部經理以來，十分感謝經理室支持，安排并組織了一批專業知識較強的員工隊伍，為部門工作的順利開展提供了強有力的技術支撐。以下是我個人的年終總結，請領導不吝指正！

上半年，項目支持部在完成常規業務操作的同時，按預期完成了報關前置環節的任務，較為順利的解決了面臨的疑難問題。下半年，g108的項目雖然已接近尾聲，但由于前期貨物大量是以稅款擔保繳納保證金的形式進口，所以部門現在仍需操作大量稅款擔保消保轉免表的業務。并且，現已將項目以外的其他原材料的減免稅操作也交由我們部門辦理。

現場報關是今年項目支持部的一項新增業務，由于通關一體化進程的發展和海關業務的分流安排，進出口轉關報關、區域通關、暫時進出口、修理物品、直接退運、進料加工的報關業務轉至金陵關操作。其延伸服務包括保證金征收轉退，關區匯總征稅等，業務開展十分順利，與海關、同事溝通也非常順暢。

報檢工作方面，雖然由于公司涉及進出口業務種類增加，加之商檢政策不斷變化，今年的報檢工作還是在沈悅同志的努力下，較圓滿的完成了各項工作。例如，中糧的大米項目明年又還要增加龍潭的進口量。

為配合滁州辦事處日常業務的正常進行，今年下半年，我部門張元元被調往滁州辦開展工作。在滁州，她的工作重點除常規業務操作和客戶維護之外，部分精力放在協助滁州海關推行關檢合一平臺報關的操作運作上。同時，兼顧項目支持部的日常工作，指導并配合部門其他同事完成工作。

今年我的對外工作除了維護與海關、商檢、報關協會等部門的合作關系外，關注的重點放在兩件事情上。其一，參加江蘇報關協會的全國優秀報關企業和報關員的申報和評選活動。參評工作開展較為順利，經過努力，長江公司已經成功提報為江蘇省優秀報關企業，報關公司已經成功提報為全國優秀報關企業。其二，對公司的差錯率進行統計和控制。報關現場每周進行一次差錯匯總后，我會第一時間在金陵關申請返分工作。報關差錯率是我司接下來能否成功申請升級為高級認證企業的關鍵，這也是我明年上半年的工作目標。

一、目前，項目支持部在金陵關的業務開展比較穩定，雖然起步較晚，但發展到現如今，業務水平已經與其他代理旗鼓相當，這是我們長期努力的結果。近期，部門經過整理，初步編制了《報關延伸業務服務指南》，目的是供其他部門參考和借鑒。明年，部門會不斷加入新元素，不斷充實和完善指南內容。

二、隨著海關區域通關一體化改革的全面推行，金陵關的作用顯得愈發重要。接下來，公司可以逐步將通關一體化操作的重心轉向南區，實際報關作業交由項目支持部負責，這樣公司在金陵關設點的優勢便會得到更大限度地發揮。

三、報檢工作一直是我們的短板，希望明年能夠在經理室的指導和大家共同努力下，總結經驗，整理流程，建立起一套較為高效的報檢體系。

明年，在完成日常工作的同時，協調好南京、上海、寧波審單中心的聯系通道。另一方面，我計劃進一步擴大部門的功能性和影響力，在為整個公司提供配套服務的同時，全面深入地推進部門延伸服務的業務范圍，力求使可操作服務類型更加豐富和多元。

個人工作總結及未來展望簡短 個人工作總結及工作展望篇二十四

從這一期開始，我繼續在一個九年級的班里教化學。經過一個學期緊張有序的教學，注重激發學生學習化學的興趣和熱情，夯實學生基礎，提高學生學習成績，取得良好的教學效果。到學期結束時，這一時期的教學任務已經完成。現將這一時期的教學工作總結如下。

1、對于九年級的學生來說，這個時期是提高學習成績的關鍵時期，因為學習任務重，時間緊。新學年伊始，學校領導和教研室成員深入課堂聽課、評課，提出了許多有價值的意見，大大提高了教師的教學水平，為順利完成當前的教學任務奠定了堅實的基礎。

2、為了進一步提高化學課的優秀率和平均分，完成學校布置的教學任務，老師們知道任務艱巨。長期以來，他們兢兢業業、兢兢業業，堅持提前三小時編制教學計劃，做到備課充分、實用、高效、靈活。為此，教師應樹立奮斗目標，確立前進目標，從課堂教學入手，精心備課，確保每一節課都是好的。實施課堂教學環節，突出知識教學的重點和難點，努力實踐學校提出的“先學后教，課堂訓練”的教學模式，在教學過程中積累了一定的教學經驗。

3、考點培訓及時準確，單元過關測試實用。以學生為主體，充分調動學生的積極性，進一步優化課堂教學，在課堂教學中突破重點和考點，嚴格注重訓練，讓教師講得認真，學生練得多，進一步突出合作學習的地位和作用。

4、這一時期以來，教師完成了剩余4個化學單元的新教學內容，系統復習了教材，并在考試中完成了5道專題訓練和模擬訓練題。

1、注重常規教學，提高教學效率。

本期以來，老師們按照教學計劃進行教學，成功地完成了化學第二冊所有新的教學內容和復習內容。學校舉行了三次質量檢查考試，教師的班級成績穩步提高。同時，教師認真分析，找出差距，及時解決教學中的問題，鼓勵、指導和檢查學習困難的學生，并利用現有的數據選擇練習，使所有學生的學習成績都有了很大的提高。學生作業要當天批改，作業的數量和質量要嚴格控制。隨著課堂教學結構的整體改革，教師積極探索和學習新的理念，結合自己的教學實踐，有效促進教學成果的提高。

2、注意提高學生學習化學的興趣，調動學生的學習積極性。

在教學過程中，應注意采用多種教學形式、教學方法和教學手段來吸引學生。在教學中，要多思考多思考，多注意課前準備，認真備課，不僅要準備知識和教材，還要準備好學生的學習情況，以飽滿的熱情走上講臺，以精彩的演講吸引學生，以精彩的表演感動學生，讓學生向往化學課。激發學生學習化學的積極性，學習化學的興趣濃厚，學習成績提高。

3、注重“雙基”教學，夯實學生學習基礎

重視“雙基”教學，夯實學生基礎，讓學生從基礎做起，不斷提高學生分析問題和解決問題的能力。通過這一學期的化學教學，學生可以掌握這一學期化學教材的知識內容，并能運用所學知識解決具體的實際問題，從而將知識轉化為技能和技巧，提高學生分析問題和解決問題的能力。在教學過程中，教師應不斷、頻繁地灌輸化學學習方法、分析方法、滲透化學知識、化學技能和技巧。

4、密切聯系社會生活實際，特別注意知識的應用。

化學是一門實踐性很強的學科，應該與日常生活和社會熱點問題聯系起來，增強學生的社會責任感和使命感。更重要的是培養學生發現問題和解決問題的能力，培養學生對科學的熱愛，自覺應用科學，尊重科學規律的精神和思想，注重知識與生活的聯系和結合。讓學生對化學知識有一種親近和親切的感覺，也能促進學生化學知識和能力的提高。從這兩年的試卷來看，生活生產中存在很多問題，從各個角度考察學生的知識和能力。讓學生有時間閱讀課外科技知識，盡可能多的接觸和了解社會，從科學的角度觀察和分析問題，學以致用。學生無意識、有意識地運用化學知識和化學學習分析方法，理解知識，分析許多實際問題。例如，學生可以分析和理解環境問題、生態問題、資源的開發和利用等。

5、研究中考命題方向，注重復習策略。

通過研究近年來的試題可以發現，試題以新課程標準的目標、理念和內容為基礎，充分體現了“知識與技能、過程與方法、情感態度與價值觀”三個維度的要求。在此基礎上，注意復習策略，注意學生個體差異，培養學生良好的學習興趣和學習習慣。歷次模擬考試中，教師班化學成績優秀，基本完成了學校布置的教學任務。通過率，優良率，平均分。通過師生的共同努力，這一時期的教學任務基本完成。

個人工作總結及未來展望簡短 個人工作總結及工作展望篇二十五

首先給各位拜個早年。預祝各位在20xx年工作順利,合家歡樂!也忠心祝愿我們公司在新的一年更上一層樓,取的更大的成績!

雖然我們相處的只是短暫的幾個月,擔任管理的也只是短暫的3個月,我深感管理的難度越來越大?？简炓苍絹碓絿谰?。深感那些將自己前途及發展寄托與公司事業上的同事,及領導們給予的厚望,我感到責任重大,唯有通過加陪努力與公司共同進步來回報關心。支持我的同事及領導。

今天,我們又相聚在一起。共同分享我們的成果,分析我們的不足。不斷鞭策自己,使我們工作越來越好。現將本人工作詳細總結如下：

雖然本人上任不是多久，接觸這份事業也不是很長，但也不足以可忽略所存在的問題，這些問題都是來自于客人投訴和反饋部門自查，問題之明顯，整改之必要，主要體現反映以下幾條：

1、客服意識不強，客史檔案的不健全。

2、成本控制的力度不大，績效管理尚未到位。

3、業務人員的水平與要求還有很大的差距。

4、硬件改造、設備維保力度不夠，進度太慢。

5、滿足現狀的大有人在

6、設施設備不盡完善。

反復出現的問題有：有些崗位員工，不整潔，禮節禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛生不仔細，設備維修不及時等，也影響著整體的服務質量。

新年工作發展總結計劃：

團隊建設是自管理有效溝通的重要組織形式，以團隊合作精神作為團隊建設基礎，以及時快速溝通作為團隊建設渠道合作觀念的培養，帶頭樹立良好的工作作風，積極營造精誠團結的合作氛圍，堅決反對“事不關已、高高掛起”的工作態度，徹底消除“各自為政、不聞不問”的工作現象。

作好日常經營的同時，深入挖掘服務細節，全面提升服務檔次，以客人為中心，以質量為核心，牢記“用心做事，真情服務，注重細節，追求完美”的宗旨，視客人為上帝，牢記‘客人永遠是對的’觀念，突出個性化和細微化服務，讓客人感受到與眾不同的服務特色。

針對熟客加強關注度、加大回訪率，加強對生客的關注度，建立和完善客史檔案，要求定期對客戶進行電話，及時掌握客人的消費動態，深入了解賓客消費后的感受和意見，及時將客人意見反饋，并積極采取，適時整改。

通過對工作的回顧和總結，激勵鞭策著我和各位同仁能更好地振奮精神、扎實工作、發揚優點、奮發進取、更正缺點、揚長避短，以強烈的事業心和高度的責任感，為實現新一年的管理目標、業務業績指標和而努力奮斗。

個人工作總結及未來展望簡短 個人工作總結及工作展望篇二十六

秋天的開始，冬天的蟄伏，春天的成長，夏天的回顧與總結。西建大幸福校區社團聯合會外聯部在校團委老師的領引下，在社聯主席團的引導下，在各兄弟部門的配合下，走過了xx~xx學年度的春夏秋冬。時間的匆匆讓工作一學年的我們停下了疲憊但充實的腳步去總結這一學年的點點滴滴。回味難舍的過去，展望美好的未來!這一年的生活亦告一段落，為了幸福校區社聯外聯部能更好的前進，我們有必要總結好的做法與經驗。讓新一屆外聯部成員吸取并避免我們曾有的教訓，以便揚長避短，不斷創新，力求外聯部能做的更強、更好!

首先我從社聯舉辦的活動方面說起。上半學年從“新鮮血液”的注入納新開始到“知恩 感恩 惜恩”的歡送老干部活動中外聯部同社聯送走了辛苦工作一年的前輩們，迎來了我們可愛活潑的委員們。這是結束但更是開始。從“好玩有趣”的社團趣味運動會到“今日冬至餃子 明日建大驕子”的冬至包餃子活動中外聯部同社聯走的更近，同社聯的兄弟姐妹抱得更緊，將社聯“家”的文化充分展現出來。這是工作但更是家。

下半學年，當第一朵迎春花輕揚裙擺時，我們迎來了3、7女生節，這一天充滿自信，散發活力的女生朋友們積極參與到自己的節日中來。用激情點燃熱情的篝火，用活力書寫魅力的篇章，讓社聯攜手全校女生度過了一個難忘的女生節。快樂總是短暫的，我們要做的是尋找下一個快樂。“社團——為青春代言”醒目的主題，“灑青春活力、揚社團風采”嘹亮的口號，我們迎來了社團文化月。從“文化月開幕式”到“文化長廊”到“社團主題活動”到“交流大會”再到最后的“頒獎舞會”，外聯部參與其中，也成長于其中。策劃的書寫是外聯部睿智的一面，物質的搬運是外聯部粗獷的一面，守夜值班對工作的不離不棄是外聯部責任心的一面?！拔奈潆p全”是我對外聯部在這一年社聯工作中最好的詮釋。以上是我對本學年社聯工作的總結。

接下來，我從外聯部部門建設方面談一下。本學年外聯部本著“求實、創新、積極”的工作態度做好我們的本職工作。在前輩們的經驗引導下。在我們的積極創新下，外聯部全體學生干部積極圍繞學校的中心工作，不斷總結反思外聯部工作的經驗和不足，積極面對新形勢，新途徑和新問題。大膽探索新方法和新規律。尤新的記得我們的老部長在去年交接工作時說的話，他說“干了一年部長，我想我付出的很多，但是我認為我得到的比付出的還多”在我們接手外聯部時，他們有或少的擔心，怕我們幾個部長副部長應性格的不同，會帶不好這個部門，起初我們之間產生過爭論，有過摩擦。但可喜的是我們配合得很好，快樂遠大于不快樂。我認為這其中最重要的原因是因為我們的目標是相同的——共同建設好我們外聯部。所以不管我們性格有多大差異，只要我們擁有一個共同的目標，齊心協力，一定能夠帶好這一屆外聯部。同樣，我們這一年外聯部之所以有目前這樣的成就與委員的努力是離不開的。我很慶幸在我們招新時挑選了一批能夠吃苦耐勞，有責任心，有榮譽感的弟弟妹妹。他們面對外聯部的工作壓力無所畏懼?？钢娪柕钠v身軀去拉自己的初次外聯。記得有多次晚上十點多的時候，我都躺在床上了，部員給我打電話匯到他今天出去的外聯成果。聲音中有些許的疲倦，但更多聽出的是他的開心和自信。雖然我是這樣走過來的，但如今在部長的位置上，看到部員這樣做，我更多的是心疼和感動。通過外聯部快一年的工作，他們不但在外聯方面有很大的收獲，更在他們的大學生涯中穩穩健健地走好了第一步。他們考慮事情更周全更細致，也干練成穩了不少，自身能力也提高很多。

我們外聯部雖然取得了成就，但也有存在的一些瑕疵。

1、在社聯舉辦的活動上要更加上心，對社聯舉辦的經典活動不要只出力，更多是要獻出自己的想法，讓社聯的活動更加具有創新性，影響性。

2、外聯部成員拉贊助主要還是學校周邊地區，范圍小，贊助資金相對較少，以后的工作中外聯部可將眼光投向西安市等地區的企業，爭取拉更多的贊助資金。

3、和兄弟學校外聯部聯系不夠緊密，沒有做到外聯資源共享。

4、外聯部成員應協調好學習與工作之間的關系，做到兩不耽誤，提高工作效率，不要因為工作耽誤學習，也不要因為學習而導致工作效率下降。

說到這，我心里有種莫名的難受，總結也意味著我的滾蛋?！拌F打的營盤，流水的兵”但外聯的精神卻永存心中。介于以上的總結，我們在以后的工作中，將會針對自己部門的不足進行改進，積極發揮自身的優勢，發揚吃苦耐勞精神和社聯“家”文化。在大家的不懈努力下，把我們的外聯部帶到一個新的高度，在社聯中發揮應有的作用!請相信我們外聯部，我們一定可以做到!

謝謝!

個人工作總結及未來展望簡短 個人工作總結及工作展望篇二十七

今年這一年的工作都非常的緊張，我們護士的工作依舊是保持一個非常高的警惕度。走到現在，其實我對今年這一年的經歷還是有很大的感觸的。一方面是我對這份工作的一個深入，其次是我對這份事業的責任上的認識。因此，在這里，我利用了一些時間做了一個總結，希望可以引導自己更好的進行下一年的護理工作，為我們科室營造一個更好的護理環境。

這是我進入醫院的第二年，第一年為我這一年打的工作下了一個不錯的基礎。所以在這份工作上，我還是保持著一個很高的自信度的。今年對于我們全科人員來說，都是一次巨大的挑戰。不管是外界還是我們內部的壓力都是很大的。這一年在這么大的壓力之下，我依舊保持學習，不管是在理論上還是在實戰上，我都堅持學習和實際操作。爭取去提升個人能力，更好的完成自己的基本工作。

進入醫院之后，我一直都是保持一個非常謹慎的工作態度，嚴格遵守醫院的各項規章制度，保持一個高度的責任感。今年的確是我在護士行業經歷的第一個大挫折，同時也在這一次抗爭中得到了很大的提升。今年不管怎樣，我都對自己提出了很高的要求，那就是培養好自己的專業技術，并且培養一個良好的職業精神，保持一個好的工作面貌，給每一位患者一份安心，也讓患者家屬得到一份欣慰。其實護理工作的確是一份兩難的工作，不僅是對患者，還有對他們的家屬，護士都應該去妥善的處理好，不應該留下任何不好的影響。

這一年，我的專業能力提高了不少，我的專業素質也得到較大的提升。這一年護士長給了我很大的肯定，這也沒有辜負我這一年艱苦的努力和奮斗。其實護理工作難不是難在做事上面，而是在我們的意志力上，如果我沒有堅強的一個新年，那么我可能早就被擊垮了。每日要面對這么多患者，加上今年情況比較特殊，我們的裝備也是比較缺少的，所以對于我們心理上的考驗是很大的。我很幸運自己走過了那一段艱難的時光，迎接了今日的光明和榮耀。感謝科室里醫生和同事平時對我的幫助和鼓舞，未來一年，我會繼續提升自己，做好這一份護理工作，為我們醫院增添一份光亮。

我作為房產公司一名財務出納人員，在平時的財務工作中，兢兢業業，任勞任怨，努力做好本職工作，在這段時間，我不僅僅認識了很多友好的同事，更多的是學到了很多東西，這對我來說是很大的收獲?，F把自我這20xx年來的工作情景總結匯報如下。

在工作中，我努力學習、了解和掌握房產方面的政策法規和公司的歸章制度，不斷提高自我的學習本事。我明白做為一名財力出納人員需要很強的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點鈔票等都需要深厚的基本功。

我作為專職的出納員，不僅僅要具備處理一般會計事物的財務會計專業基本知識，還要具備較高的處理出納事務的出納專業知識水平和較強的數字運算本事。在日常工作結束后，我都會利用業余時間，給自我“充電”，努力練習相關操作技能，以提高自身的工作本事。

做為一名出色的財務出納人員首先要熱愛出納工作，要有嚴謹細致的工作作風和職業道德才行。所以在平時的工作中，我豎立了較強的安全意識，現金、有價證券、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制；也要有對外的保安措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失。

1、嚴格執行庫存現金限額，把超過部分按時存入銀行。審核現金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現金日記帳。

2、嚴格保證現金的安全，防止收付差錯。對收入和付出的現金及支票都由我和主任雙重復核，以確保準確無誤。

3、堅持每日盤點庫存現金，做到日清日結。這樣一來，問題便不會留到隔日，及時發現，及時改正。嚴格遵守銀行結算紀律，對拿去銀行的票據做到填寫無誤，印鑒清晰。

4、嚴格審核銀行結算憑證，處理銀行往來業務。對業務單位交來的支票，在收到支票時，認真審核該支票的金額，日期，印鑒，然后正確填寫銀行進帳單。堅持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”。

5、隨時掌握銀行存款余額，不簽發空頭支票。保管好現金，收據，保險柜密碼，印鑒，支票等。妥善保管好收付款憑證，月末準確填寫好憑證交接單，及時傳遞到集團公司分管財務手里。對于這快日常，自我經手以來，沒有出過任何差錯，我想這一點應當是值得驕傲的。

6、每月編制工資報表，到月底及時匯總各部門當月考勤情景，詢問_總當月工資是否有變化，然后根據其編制工資報表，編制完畢先交由金主任審核，審核無誤后，交由李總簽字確認。最終是在工資的發放過程中，做到認真仔細，不出差錯，在這點上，我有過一點失誤，雖然及時糾正了，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。

做為一名出納人員，我認為自我做的還有不夠出色的地方，所以在今后的工作中，我期望公司的各位領導和同事能對我進行更多的幫忙和指導，我爭取在接下來的工作中，把__房產公司的財力工作做得更細，更完善，不出癖漏。

個人工作總結及未來展望簡短 個人工作總結及工作展望篇二十八

xx酒行是一家名酒代理公司，代理酒類產品是xx和xx。公司自20xx年成立以來，本著“誠實、守信、服務到家”的理念，努力為廣大消費者服務。公司主要客戶有xx商場、x超市、x超市、x大酒店、x大酒店等xx多家，還為政府、企業和社會團體提供優質、優價的酒類產品！在總結了xx白酒的發展態勢及x和x發展現狀后，公司老板果斷要求華商酒行全體營銷人員與合作伙伴全面實行“直分銷模式”，并把“直分銷”上升到金裕皖酒業的發展戰略高度，保證了華商酒行下半年的全面發展?！爸狈咒N模式”作為20xx年華商酒行的戰略思想，對于業務人員及經銷商的團隊都提出了更高的要求，不斷學習，不斷提升自己，是x總對自己及每一個業務人員的要求。

酒類行業的終端渠道主要有四種：零售店、超市、商場和酒店（即提供酒類商品消費的各種餐飲店），它們分別在酒類商品終端銷售中起著不同的作用。而酒店處于首要位置即領導渠道。

1、零售店：出售的商品多為中低檔次。到零售店購酒者多是購買那些正在流行且價位適中（大眾價）的酒類商品。他們不是消費潮流的，而是跟進者，或者是與價格因素有關的隨意購買者，因而應列到主導消費群之外。

2、超市與商場：超市購酒者大都不是直接消費者。家政管理者是超市的主要客戶群，此類購買者往往受家庭直接消費者的影響，指明購買某品牌。所以終端渠道不屬于商場超市。

3、酒店：在酒店中點酒，常常會相互影響，酒店之間也相互影響。當酒店里的某個酒類品牌占有一定份額時，這個品牌就形成了在區隔市場和終端領導渠道作用。新品牌要想盡快且全面啟動區隔市場，必須在酒店上下功夫。

餐飲渠道是白酒的主流銷售渠道，但是白酒在餐飲渠道的競爭混亂無序：

1、酒店大多都要求賒銷供貨，而且多數店信譽不佳，風險較大。

2、酒店銷售惡性競爭：進店費、專銷費、開瓶費、促銷費、公關費等層層加價，造成產品銷售價遠遠高于本身價值。

3、利潤低。

4、銷售費用高。

所謂產品中庸定位劃定目標酒店類別法，即企業依據自身的綜合情況虛擬定位產品并與酒店市調相結合，平衡市場機會及自我機會，從而對主導產品進行準定位，進而推向目標酒店的中庸策略。步驟如下：

1、依據企業的綜合情況，找出自己的特色，相對自己的特色假設（虛擬），將推向市場的主導產品定位，諸如包裝、設計、名字、價位等。

2、對目標市場進行全方位粗線條排查，以價位為支點，找出酒店有類似價位商品的暢銷品牌，設定為競爭對手（不超過兩個，是兩個）。

3、對其市場及產品進行細致調查，并將其產品與自己的產品進行細分對比，找出其優勢與劣勢，同時分析自己虛擬產品的優勢與劣勢，機會點就會很自然地呈現在面前。

4、在此基礎上對自己假設的主導產品進行準定位，然后對目標市場的酒店范圍進行絕對值的界定。所謂酒店范圍絕對值就是能售自己主導產品的酒店的檔次與最低檔次之間的范圍。然后在絕對值范圍內再度調查和篩選，才是有效酒店營銷不可分割的有機組成部分。

個人工作總結及未來展望簡短 個人工作總結及工作展望篇二十九

根據7月1日公司召開中期經濟工作會議要求，xx分公司認真落實會議精神，貫徹xx總講話內容，認真學習“五大戰略”部署任務，以會議精神為指導，依據分公司實際，研究制定分公司下半年工作規劃，現就xx年上半年工作作以總結，并對下半年工作設想作以匯報。

xxx分公司緊緊圍繞公司年度工作總體要求和生產經營指標，團結協作，共同努力，始終保持了良好的發展勢頭。通過“三抓三實現”，今年1～6月份我們預計完成產值1、36億元，鋼結構制安近1萬1千噸，上繳利潤、管理費320萬元，部分指標已提前完成了全年任務。

（一）抓開拓經營，實現市場競爭能力不斷提升第一，優化經營組織機構，強化經營人員的業務能力和法制觀念，增強防范風險、規避風險的能力。我們建立起一整套行之有效的經營管理模式并對所有經營外業人員進行業務能力培訓，使經營隊伍真正發揮企業經濟運行中的龍頭作用。第二，深化經營管理意識，把“持續穩定的提高符合質量標準的產品；持續不斷的提供滿足客戶要求的服務”作為經營工作的主打和宣傳方向。通過宣傳xx公司特級資質和xxx一級資質優勢，先進設備和體系管理的優勢，優質產品和優質服務的優勢，讓更多的客戶了解、認可我們，以擴大企業的知名度，提高市場的占有率。今年1～6月份，我們共承攬項目8項，合同額15336萬元，比去年上半年同期增長120%。其中：自攬項目4項，合同額3569萬元，占承攬任務總量的23%。第三，以產品研發和科技創新給經營工作提供厚實的技術支持。年初，我們引進一條h型重鋼生產線，提高了產品的費效比，解決生產瓶頸。通過開發新產品，擴大新產品的應用，提高我們企業的競爭實力。上半年，我們技術創新課題——新型屋面弧形板和金屬壓花平掛復合墻板，在xxxx等多項工程中投入使用，不僅質量符合要求，而且填補了本地的空白。同時，也實現了利潤最大化。

（二）抓項目管理，實現企業效益持續增長根據去年跨轉任務和上半年重點工程相對集中的實際情況，我們從年初開始，圍繞生產設備完好、技術人員到位、材料供應充足等方面進行了充分的準備。在積極推行項目經濟責任制的前提下，我們不斷完善項目內部的崗位職責，建立起一整套責、權、利相結合的項目成本管理制度，提高全體管理人員在生產各環節上主動交圈，相互彌補的管理意識，編制合理的施工組織設計，優化方案，以指導項目部合理利用人力、物力、財力，以最低投入滿足合同要求。上半年，我們同時面對xxxx三項重點工程，這三項工程的鋼結構制安總量相當于xx年全年的任務量，而且對鋼結構部分都有具體的工期要求。如xxxx工程，我們從xxx月底開始進行制作，歷時90天，制作鋼梁xxxx根，鋼柱xxxx根，共完成鋼結構制作xxxx余噸，產值近1億元。項目班子更是本著“加強現場管理、抓好工程進度、確保工程如期交竣”的總目標，迎難而上，克服施工過程中出現的種種困難，從xx年x月x日開始鋼結構主體吊裝至x月x日主體封頂，提前5天完成主體鋼結構吊裝任務，又一次成為xx公司的“亮點工程”。

（三）抓人才建設，實現兩個文明建設同步進行xx年，我們在大力引進人才的同時，下力量建立人才的能力導向、業績導向、成就導向機制，把好的優秀的人才留住，把企業內部有能力、有潛力、品質好的人才發掘出來，加以重用。圍繞人才建設，我們重點從“理才”和“留才”上下功夫，整體規劃，分步落實了五項工作：一是，大膽啟用已經發展成熟的青年人才。我們建立了以“尊重、發展、激勵、約束”四要素為基本內容的人才資源管理制度，加大“推優上崗”工作力度。在上半年新一輪中層干部聘任中，8名青年人才進入重要管理崗位，成為分公司獨當一面的中堅力量。上半年xxx四個重點項目均由青年項目經理組織施工，全部實現了預期的工作目標。二是，加大力度引進吸納外部優秀人才。重點是預算、設計、項目管理人才。在人才引進方面，我們采取兩條腿走路，首先以考察、磨合為主，引進成熟人才；其次以培養為主，引進應屆畢業生。在xx～xx年度公司開展的導師帶徒活動中，我們在工程、設計、預算、技質、車間等關鍵崗位建起了六對導師帶徒崗，現已初步形成了師傅傾心教，徒弟認真學的比學趕幫氛圍。三是，實行榮譽激勵制度，大力選樹優秀典型。通過公司、分公司系列表彰活動、“星級員工”評選活動、“崗位能手”競賽活動等載體，激勵員工愛崗敬業的進取意識，讓廣大員工學習身邊的先進典型，掀起比、學、趕、超的競爭高潮。在以創先爭優為載體的各種競賽活動中，我們將評優重心向青年人才傾斜，激發他們昂揚向上。在xx年度分公司評出的12名最佳員工中，青年人8名，占了最佳員工總數的三分之二。四是，堅持“以人為本”，營造人才強企的文化氛圍。通過以活動宣傳造勢，黨政工團齊抓共管，增加經濟工作的“文化含量”，增強了企業的親和力向心力，增強了“以鋼的意志打造鋼的企業”的凝聚力，使企業文化建設在“豐富文化生活”和“加大宣傳力度”等平臺中發展和創新，并以文化創新推動制度創新、管理創新和科技創新。五是，充分發揮載體作用，加強“形象”工程建設。我們圍繞制度創新、文明創建、提升企業形象等方面進行全面規劃，在內抓管理、外塑形象過程中，建立了良好的溝通機制，抓好員工隊伍的作風建設，營造文明禮貌的良好風尚。同時，整體策劃領導形象、員工形象、產品形象、質量形象、安全形象、誠信形象，讓企業的形象資本升值。

我們要通過深化管理，推行項目全責承包制，來增強企業市場開拓能力，在提高經濟運行質量，著力打造核心競爭力上下功夫。認真落實xx總講話精神，實施“五大戰略”部署要求，以中期經濟工作會議為新的起點，以新的思路謀求新的發展。我們要在以下四個方面有新的舉措，來推進鋼結構分公司各項工作邁上新的臺階。

（一）在增強企業市場開拓能力，加大經營力度上，有新的舉措。一要，結合公司“大經營戰略”，突出企業特色，繼續有重點、有針對性地加大“三外一濱海”的項目承攬力度。堅持以求真務實的態度，冷靜的分析市場，確定企業自身的實力和在市場中的位置。進一步密切關注市場動態，認真分析市場趨向，根據市場需求，把注意力更多地放在資金實力雄厚、回款能力好、社會影響大、利潤高的項目上。通過適時轉換經營格局，充分挖掘市場潛力，下半年，我們在承攬任務種類上，要向重鋼、非標行業上發展，為企業爭取更大的利潤空間，為分公司經營工作穩步提速，加快發展做好扎實的工作。二要，深化全員經營意識，大力宣傳“四精理念，即精心的設計、精細的管理、精致的產品、精誠的服務”的經營理念。使得全體員工明白經營工作不僅僅是經營科的工作，不僅僅是投標作標書的工作，而是全體員工的任務，是做好每一件工作的任務。實現全員經營模式，充分發揮企業每一名員工的積極性，以增強鋼結構分公司在市場競爭中的整體實力。堅持誠信經營，靠優質的產品、優質的服務去贏得市場、贏得信譽、贏得效益。堅持換位思考，保證在施工程質量，為業主提供滿意的服務，強化施工人員“每個在施項目都是新起點”的經營意識，發展和加大后續任務量，真正做到干一項工程立一座豐碑交一方朋友，得到一批新的經營信息。三要，利用社會一切可利用的關系、渠道，進一步拓展、擴大市場。堅持利用一切可以利用的條件，大力宣傳公司整體優勢和綜合實力，開通信息渠道，發展固定經營客戶和加工渠道，擴大信息儲備量。包括外埠人員、外單位人員在內，形成一支分公司的外圍經營隊伍，以此，擴大企業的影響力和信息渠道，形成固定的經營渠道，爭取自攬任務的比率調整至主導位置，在提高市場占有率的同時，提高企業經濟效益四要，進一步加快新產品、新技術的研發工作，為經營工作提供不懈的動力。下半年，我們還要加大新產品、新技術研究的投入力度，以最大限度地滿足甲方需求為目的，進一步加強對業主的建造要求和消費心理的調查分析，逐步推行新產品開發“生產一代、儲備一代、研制一代、構思一代”的模式。

（二）在項目管理創新，實施精細核算上，有新的舉措。一是要創新項目承包考評制度，完善項目承包管理制度。加強對項目責任制的考評，將責任指標細化為進度、安全、文明施工、材料管理、勞動力管理、技術、質量、成本、結算管理等多項內容，并且詳細制定考評標準，以此來規范項目經理部及項目經理的權利和責任范圍。擯棄原有“事后算”的被動項目成本管理方式，重點加強實際所發生的成本控制。由于鋼結構施工的特殊性，不能參照土建公司的項目責任指標，因此我們要建立起一整套鋼結構工程適用的內部控制和牽制制度，抓好基礎性工作，強化項目的日常管理，建立成本考核的預警機制，保證項目承包責任制落實到實處。二是要推進“誠信”工程建設，以雙贏為目的，抓好項目整體建設。一方面，優化設計、降低含鋼量，建造優質工程，使業主“贏利”；另一方面，節材降耗、科學管理，使企業“贏利”。面對“多工種、高風險、快變化、嚴質量、短工期、低成本”的多數施工項目現狀，我們要轉變觀念，提高認識，深刻理解和認識施工企業屬于服務行業這一概念，為業主服好務，當好參謀和助手。要廣泛汲取兄弟單位項目管理經驗，積極探索適應鋼結構施工實際的項目建設思路和辦法，克服市場因素和內部資金緊張等諸多困難，堅持不懈地從項目內部全責承包中創效創利，以此為項目增收的新突破點，使經濟運行質量逐步提高。三是要實現對施工現場管理的過程控制。加強過程控制，抓好工程質量。在工程施工中嚴把質量關，控制和降低工程的質量成本，減少返修、廢品、復檢等不必要的損失。做好現場的簽證工作，對施工過程中需要修改變動的部分，經甲方同意后，均應采用書面形式予以記錄。合同、預算中未包括的工程項目和費用，應及時辦理現場簽證，避免事后補簽而造成的結算困難。

（三）在深化管理，提升管理理念上，有新的舉措。首先，要以先進的管理思想為引導，結合企業實際業務流程，加強制度建設。下半年，我們要健全和完善從經營到生產、結算的全過程管理體系，不僅部門、工序間的工作范圍、工作職責要交圈，更要使管理的橫向和縱向相貫交圈，避免管理中的死角和漏洞，做到事事有目標，件件有考核，做事有痕跡，獎罰有依據。要強化各部門的內業管理，積累真實可靠的第一手資料，為企業經濟活動的順暢奠定堅實的基礎。建立健全企業的各項規章制度，通過制度建設，進一步強化貫徹執行的力度，進一步強化嚴細管理，促進企業競爭力的提高。管理理念的逐漸提升，管理方法的逐步改善，從而提高企業整體的項目管理水平，也使企業的管理經驗不斷創新和沉淀，以便充分利用。其次，企業管理要重視整體經濟效益，各管理要素間不能是孤立的，而要相互聯系、相互制約，單項管理的應用，并不能從根本上改進企業的整體管理水平。因此，我們要綜合利用各類管理技術，實現企業的動態全方位管理，使人事管理、工程進度、產品質量、財務合同、制造生產等的單項管理，綜合集成為集團式的整體管理模式。以提高分公司經濟運行質量為目標，構建企業的綜合管理平臺，使各管理要素間有機結合，并在各管理目標間實現綜合效益的最優化，從而實現企業經濟效益的提高。

（四）在加強人才建設，有新的舉措。人才高地的構筑，是一項系統工程。吸引人才、用好人才、留住人才，環環相扣，哪一個環節都不容忽視，不可掉以輕心。企業的競爭歸根到底是人才的競爭；人才之間的競爭，又是人才管理體制和模式的競爭。因此，下半年我們要著力于創建良性的軟環境，觸發人才潛能的發揮，用各方面的優勢，去建設一個和諧、進取、平等、穩定的工作環境。首先，要在全公司內部形成關心青年進步、鼓勵青年成才、支持青年干事業的氛圍，重點培養經營管理型人才、專業技術型人才以及復合適用型人才，下大力量抓好青年人才隊伍建設；各級行政職能部門、各級黨團工會組織要為青年人創造成才的環境、提供成才的平臺，要為他們的發展提供空間，通過“導師帶徒”、適當的“輪崗交流”等方式，不拘一格地培養人才。要針對青年人才知識層面高、成長環境優越、富有個性、工作生活中顧慮少和勇于承擔壓力的特點，制定出以引導為主的各種富有競爭的管理、激勵機制，以留駐青年人才和充分發揮于青年人才的才智。再次是加快人才培養，要加快高新人才的引進、培養和使用。以重點工程為舞臺，加快培養青年人才，讓他們在施工第一線掛職鍛煉。其次，從現有的人員中發現人才、培養人才是企業人才獲得的一個最重要的來源。而培養人才的著重點是如何把青年培養成為能夠適應企業發展、完成企業使命的人才，培養不僅要著重于專業技能教育更要注重素質教育。另一方面對培養的青年人才要“加荷”，使用部門要根據青年人才的具體情況安排工作，使他們在工作中把學到的知識融會貫通，變為自己的技能，通過大膽放到關鍵崗位使用激發其潛能。再次，提倡“團結、啟發、互助、提高”的工作形式，營造和諧的工作氛圍是留住人才的關鍵環節之一，我們不僅要對青年人的穩定工作做思想工作，同時還要強調業務骨干、基層領導的工作作風和領導方法問題，通過與青年人“教技術、談心聲、交朋友”，為青年的更快成才搭建舞臺。

個人工作總結及未來展望簡短 個人工作總結及工作展望篇三十

兩個月在綜合服務隊的實習生活似彈指一揮間，從剛踏出學校大門時的失落與迷茫，到現在走上工作崗位的從容，坦然。我知道，這又是我人生中的一大挑戰，角色的轉換。

實習期間，對于任何工作本著謙虛謹慎、認真負責的態度，讓我在實習生活中收獲很多。我想這除了有較強的適應能力和積極向上的心態以外，更重要的是得益于大學四年的學習積累和技能的培養。

在服務隊的實習生活，給我的是初步的經驗積累，但對于邁向社會是遠遠不夠的?！俺缘目嘀锌?，方為人上人”，我要恪守吃苦精神。在今后，繼續努力拼搏，抓住每一個機遇，迎接每一個挑戰，相信自己一定會演繹出精彩的一幕。

剛進入公司的時候，很茫然，不知道要做些什么，領導叫做什么，我們就做什么，最開始的時候就是訂一些文件，發放開會的文件，協助領導開會，倒茶水這些都是很簡單的任務，我們都很用心的去完成。剛開始的入職培訓教會了我們很多職場的必要知識，并在這個過程中結識了很多新的朋友，讓我對這個大家庭倍感親切。我們在公司實習的一共有8個人，大家不是每天都很忙，也不是每天都有事情要做，很多時候我們都呆在辦公室里，一呆就是一整天，直到下班。培訓回來來到綜合服務隊，隊領導對我們的實習工作非常重視，為我們合理安排了在服務隊的實習工作。經過兩個月在綜合服務隊的實習讓我們收獲頗豐。

一、學習方面。

通過大學的學習我的能力明顯的得到了提高。懂得了運用正確的學習方法，同時還要注重獨立思考。在今后的工作中我將更加重視自己的學習，把在大學學習到的理論知識積極地與實際工作相結合，從而使學習和實踐融為一體。在今后的工作當中我也要進一步充實自己的專業知識，為自己更好的適應工作打下良好的基礎。

二、思想方面

進入工作單位以后，我認識到僅僅學習好是不夠的。要追求上進，思想上的進步也是必不可少的。作為當代青年，我們要為祖國建設貢獻自己的力量。因此在隊里實習期間，我以一位正式職工的標準來要求自己，不斷加強個人修養，提高工作能力和自身素質。

三、工作方面

在實習期間，我們分別在綜合服務隊的五個班進行輪崗實習，在每個崗位上我都學到了很多。其中對我最強烈的觸動是隊領導及各位同事高度的工作責任心和韌力。在與各位同事相處的兩個月期間，我積極主動地學習各項工作技能，更重要的是學習大家對于工作的積極態度。相信擁有這樣具有很多富有強大責任心的職工，我公司一定將迎來更多的輝煌。

通過此次實習，讓我學到了很多課堂上根本學不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學習的意義，時間的寶貴，人生的真諦。人一生不可能都一帆風順，必須勇敢去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了人生的方向，也讓我認識到了工作應持有仔細認真的工作態度，要有一種平和的心態和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要總體地去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做事去負責，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現。單位也培養了我的實際動手能力，增加了實際的操作經驗，對實際的日常工作的有了一個新的開始，更好地為我們今后的工作積累經驗。我知道工作是一項熱情的事業，并且要持之以恒的品質精神和吃苦耐勞的品質。我覺得重要的是在這段實習期間，我真正的融入了社會，在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能。利用這次機會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

實習期間，我從末出現無故缺勤，勤奮好學，謙虛謹慎，認真聽取各位同事的指導，對于別人提出的工作建議虛心聽取并仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，努力學到把在學校學到的知識應用到實際工作中，盡力做到理論和實際相結合的最佳狀態，培養了我執著的敬業精神和勤奮踏實的工作作風。也培養了我的耐心和素質。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領導，工作認真負責，責任心強，保質保量完成工作任務。并始終堅持一條原則：要么不做，要做就要做最好。

個人工作總結及未來展望簡短 個人工作總結及工作展望篇

時間就這樣飛快的過去了。我還記得大學剛畢業來公司的時候，我不敢面對公司的同事，但是我和同事轉眼間就熟悉了，半年就這樣過去了。在公司這半年的工作中，作為新人，很快熟悉了公司交給我的工作，贏得了公司領導和同事的一致好評。

一年很快就過去了。在一年的時間里，在公司領導、部門領導和同事的關心和幫助下，我成功地完成了所有的工作，思想覺悟進一步提高

一步的提高，本個人的工作總結主要有以下幾項：

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。

遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

我是六月份來到公司工作，擔任公司行政秘書，協助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了公司的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

1、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

2、協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便

3、做好了各類信件的收發工作，20xx年底協助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤公司、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發到部門及個人。

4、認真、按時、高效率地做好公司領導及辦公室主任交辦的其它工作。

5、協助好辦公室主任做好公司的財務工作。財務工作是公司的一項重要工作，需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習公司各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了公司20xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。公司的財務工作正進一步完善規范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

6、做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行公司公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻

在公司的一年工資中，我得到了公司領導和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應了公司的工作，我為此感到非常的感激。

在將來迎來的一年中，我會繼續努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現發展，相信公司的明天會更好!

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社會實踐能讓走出校園的我們更好的接觸社會，了解社會，加入到社會中，它有助于我們大學生更新社會觀念，吸收新的思想和知識，同時，社會實踐中有很多我們在學校里無法學到的東西，比如與人的溝通交流能力。除此之外，社會實踐還能夠加深我們與社會各階層人的感情，拉進了與社會的距離，也開拓了視野，增長了才干，能更好的明確自己的奮斗目標。所以在實踐結束后我做了如下總結：

1、要善于溝通。

作為一個銷售的人來說，必須要學會與人溝通，不論他是什么人，其心情好與壞，必須要保證自己能夠心平氣和的向他解釋他們所不明白的問題，同時要保證自己在解釋問題的時候客戶能夠清楚的理解到你所說的還要他能夠接受自己所推銷的產品。

2、要有耐心和熱情。

在工作的時候要經常微笑，這樣會讓那些客戶感到很舒心，同時也會對你保持一種良好的感覺。在推銷過程中，可能你會遇到一些客戶并不想要你所推銷的產品，甚至對你惡語相加，那時你必須要有良好的耐心，并且要有對這個實踐的熱情，否則你將永遠不可能成功。

3、要勤勞。

機會不會自己上門來，所以要想成功就只有自己合理規劃自己的時間，多出去向你覺得有可能需要這種產品的顧客推銷。如果不勤勞的話，機會很有可能被你的各個競爭對手剝奪。所以必須要勤勞。

4、要學會尋找目標。

首先我們必須要明確的知道我們所推銷的產品是什么東西，在社會上有什么作用，適合哪些群體使用。然后再根據這些在自己所在地的周圍尋找自己認為需要這種產品的顧客，再向其推銷。

5、要有嚴密的邏輯思維能力。

與客戶談判，技巧很重要，思維更重要，不管是當面，還是電話中，當客戶拋出一句話時，我們沒有太多的時間去反應，去思考，邏輯思維能力不夠，反應不好，自然不能很好的回應客戶，更不能套住客戶的下一句話。邏輯思維能力，表現的是：我們的話語引導客戶的思維，直至達到目的。目的是分階段的，你的目的也許是約到客戶見面；也許是達成合作；也許是快速打款；或者是要他購買你所推銷的商品，不管目的是什么，永遠記住我們的目的，思維才能跟著目的走。

當然有總結就說明同時我也意識到自己還有很多的缺點和不足。例如：有的時候不夠主動，有的時候自己不想去，覺得出去也不一定成功的把產品推銷出去；社會經驗缺乏，有的時候思維短路，或者是因為自己緊張，亦或是其他原因，不知道如何和顧客溝通，冷場；心態不夠沉穩。

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金雞報曉，我們迎來了xx年，轉眼我來吉的堡幼兒園已三月有余；回首時，剛有斯人獨醉之感，即看今朝，頓覺仍需努力，回顧與展望：個人工作總結。我國著名教育家夏丐尊先生說過：“教育不能沒有情感，沒有愛，就如同池塘不能沒有水一樣，沒有水，就不能為池塘，沒有情感就沒有教育?！笔堑模覑酆⒆樱谊P心班里的每一個孩子。有了愛，還必須有過硬的教育教學能力，豐富的教學經驗，具備學者的睿智和高超的教育教學藝術，只有這樣的教師才能在新時期引導學生對人類文明產生深深的吸引，從而滋生創造的欲望。

我是十月份到吉的堡大班的,起初對幼兒比較陌生；為了讓自己盡快熟悉幼兒，也讓幼兒能盡快地適應我，我一有時間就和幼兒玩游戲、聊天，以此拉近我們之間的距離，讓幼兒對我產生安全感、親切感。我們為幼兒創立了良好的生活學習環境，并針對幼兒情況進行了家訪，以達到家、園教育一致的效果。

在每次的教學活動中，我都認真對待，為了吸引孩子的注意力，讓孩子更好、更快、更開心地接受我所講授的內容，我總是不斷的嘗試、探索、創新。針對大班幼兒心理情況，以發展幼兒的獨立性思維、大方、開朗的性格為目標，精心設計了豐富多彩的英文活動，并運用多種教學方法，制作精圖文并茂的教具。從幼兒的實際出發，注意培養幼兒學習的積極性，培養幼兒的學習興趣為主要目的。讓幼兒在游戲中得到學習，在學習中感受樂趣，讓幼兒玩得盡興，學得開心。

之前，由于種種原因，造成了大班幼兒在常規方面比較亂；我們在11月初即按照孩子們的性格、特點有計劃地制定、建立了良好的生活常規、游戲常規、活動常規，培養幼兒養成良好的行為習慣， 快速、有效地改變以前常規混亂的不良局面。

本學期對于孩子來說，生活方面大部分孩子能夠自理，但保教工作是相輔相成、不可分割的。以培養幼兒各項生活習慣為重點，做到“三教一體”，配合本班老師一起抓好幼兒在園生活習慣，照顧好幼兒的身體健康。我們的生活習慣培養包括：培養飯前便后洗手，飯后擦嘴、漱口等良好衛生習慣，對大、小便需要幫助的幼兒給予照顧；對出汗過多的幼兒，提醒孩子多飲水，保證幼兒體內的水分充足；及時更換衣服，以防感冒，對體弱多病的幼兒給予特別照顧。為了培養孩子的自理能力，在園期間多鍛煉孩子，午睡時在我們的監督下盡可能讓孩子自己整理床鋪、自己穿衣穿褲等。在集體教育孩子時結合個別教育，使孩子在學習、生活方面共同進步。

我深知，幼兒的進步離不開家長的支持。在家長工作方面，我始終堅持做到“三心”，即精心、細心、耐心，與家長建立彼此理解、信任和支持的人際關系，能靈活應用電話、《家園手冊》及家訪，與家長保持持續的聯系，及時向家長反饋幼兒在園的情況，了解幼兒在家的情況，讓家長感到把孩子交給我很放心、很安心、有定心。

此外，在校園生活美語及后勤生活美語方面，我堅持每日早晨給全體教師培訓一日生活美語，并進行考核；在十一月末制定了《后勤生活美語》，并定期給后勤生活老師進行培訓。即將翻開新的一頁，迎來新學期。在邁向新學期的征途中，我更有一種迎接挑戰的勃勃雄心，一種對更大成功的渴望。我將總結經驗教訓，對不足之處找到補足的途徑，把握新時代的機遇，迎接新時代的挑戰，讓每一個孩子在我的言傳身教中學到更多的知識，吸取更多的收益，得到更多的關愛！

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在分部總監黃總的組織下對“10、9”會議精神及“10、23”進行了參觀交流學習，通過這次參觀學習，使我認識到在監理工作中的不足，在工作中總結經驗，反省自身的不足，加強監理各方面的學習，不斷提高自身的業務能力和專業水平，努力做好監理工作，現就3個月來的監理工作情況和監理體會做如下匯報：

一、工作情況

在監理實際工作中，審查圖紙，熟悉圖紙，熟悉相關的規范，建立健全質量保證體系，做到開工有報告，施工有措施，技術有交底，定位有復查，材料、設備有試驗，隱蔽工程有記錄，質量有質檢、專檢，交工有資料，認真審查圖紙，熟悉圖紙的有關規定和要求；熟悉合同文件、業主有關要求文件，掌握監理規劃和監理實施細則。

在工程質量控制方面，采取主動控制與被動控制相結合，監理工作主動進行，以預防為主，對承包商資質進行審查，重點審查企業注冊證明和技術等級，交驗有關證件（復印件），了解技術力量簡況，檢查砂、水泥、鋼筋等材料的供應情況及砼、砂漿的配合比。

根據工程特點及影響工程質量的關鍵部位，審核承包人提交的施工組織設計，并針對其不足之處提出改進意見，核查進場材料的原始憑證、檢測報告等質量證明文件。加強事前、事中控制，嚴格按照監理規范，監理合同內容，按照公司編制是質量控制辦法，采用旁站、巡視、平行檢驗方式進行每道工序的過程控制。重點對施工方項目管理人員的質量和安全意識進行調查，加強監督施工單位的三檢制度落實，對質量和安全意識不到位的人員加強說服，強化完善施工單位的質量管理體系。在日常巡視、檢查中所發現的問題，及時采用口頭的形式或書面形式通知施工單位工程項目管理部整改，并督促施工單位落實整改及進行復核檢查，要求施工單位把責任具體落實到每個人。

堅持每天寫監理日記，詳細記錄每天施工現場的有關情況，對關鍵部位、關鍵工序進行全程旁站，并做好旁站記錄。

二、建議

1、進行監理人員培訓、提高全員素質

加強監理工作人員培訓，組織員工認真學習《監理規范》及《市地方工程建設監理規程》，統一監理標準，參加市建委、質量監督站舉辦的各種學習，了解掌握新政策、新標準，為做好監理工作打下堅實的基礎。

軌道二號線延伸段南延分部吳華軍三、工作體會感受及不足通過今年的監理工作，我覺得作為一名監理人員只有做到品行端正、嚴于律己、融入團隊、尊重他人、工作認真負責才會贏得別人的尊重。在工地我接觸到了很多新事物，在老同事的細心指導、幫助下我學到了很多新的理論知識和實踐經驗，拓寬了我的知識面。這一年的工作我收獲很大，但是也存在很多的不足，工作經驗不足，面對強度較大工作的時候不夠細致，不夠耐心，這些不足也導致自己的工作存在很多的瑕疵。在以后的工作中我會勤學習，不斷總結經驗，吸取教訓，改正自己的不足，爭取做到揚長避短。

反省自身不足，加強監理業務學習，不斷提高自身素質，努力做好監理工作我深刻意識到對圖紙的掌握必須到位。另外，對圖紙的熟悉不夠透徹，為更好的以設計圖紙為依據實施監理，我必須在后期工作當中，認真對設計圖紙的全面掌握再下功夫。在實際現場監理過程中，我發現自己對管理理論知識掌握不夠，最有效的管理是對人的管理，如何讓過程處于受控狀態，就是必須讓具體實施施工管理的專業人員處于監管狀態。那種任由施工單位自由式發揮的施工管理，監理人員形同虛設，到最后只能說明監理人員無能，最終造成建設單位不必要的損失。甚至出現難以預料的質量安全事故，所以，在今后的工作中，我必須掌握一定的管理理論知識，靈活多變的處理實際問題，真正成為一個合格的監理人員。

2、多看多聽多學，協調好和施工單位的關系。

發現問題先想想該怎樣處理，再向專監或總監匯報，看他們的處理方式，對比自己的處理方式看不足、加以改進。用一個小筆記本記下工作中的一些重要的、或者有代表性的事務處理程序。這樣可以提高處理問題的能力。

主動幫專監、總監做事，他們覺得你在用心學習，或多或少都會給你一些提點。這點比專業知識更重要。

監理員應按被授予的職責權限開展監理工作，其主要職責應包括以下各項：

1、核實進場原材料質量檢驗報告和施工測量成果報告等原始資料。

2、檢查承包人用于工程建設的材料、構配件、工程設備使用情況，并做好現場記錄。

3、檢查并記錄現場施工程序、施工工法等實施過程情況。

4、檢查和統計計日工情況；核實工程計量結果。

5、核查關鍵崗位施工人員的上崗資格；檢查、監督工程現場的施工安全和環境保護措施的落實情況，發現異常情況及時向監理工程師報告。

6、檢查承包人的施工日志和試驗室記錄。

7、核實承包人質量評定的相關原始記錄。

8、當監理人員數量較少時，監理工程師可同時承擔監理員的職責。

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過去的一年，是經濟與管理學院實現跨越式發展的一年，回顧這一年來工作中的點點滴滴，我們感到無比欣慰。在這一年中，我們無論是“財經人”還是“經管人”，都始終堅持著在學院黨委的正確領導下，秉承“為同學服務”的根本宗旨，開展自我教育，自我管理的活動，協助學院打造良好的教學秩序和學習生活環境，務求把各項工作精益求精，做得更好。

（1）立足常規，做好本分工作

穩定是一切創新的基礎，各項活動的順利開展得益于常規工作有條不紊地進行，這是經管人工作中的共識，因此，過去的一年我們始終堅持立足本分工作，在細微處見真章，按質按量地完成學校和學院各級交辦的各項工作。

（2）做好換屆納新工作，為我院學生機構注入新血液

按照我院學生機構的工作計劃和實際情況，我們在九月份就完成了學生干部的換屆工作。今年，我們提前了納新工作，在九月份新生軍訓期間便進行了初步的納新宣傳工作，并開始接受報名與初步競選，秉著擇優錄取、公平、公正、公開的原則挑選合適人選。通過與新生召開交流會的形式介紹與宣傳相關部門的工作職能，得到了同學們的接納與認可，經歷兩輪的面試和為期一個月的試用期，我們最終選拔出一批積極、認真、負責的學生干部。

（3）加強學風建設，推進同學們的思想道德教育

為響應學校的學風建設活動，提高我學院的學習氛圍，我院學生會重視圍繞學院教學工作的中心，結合各時期的特點，積極宣傳動員，并通過組織主題班會、論壇、辯論賽等形式多樣的活動，端正了同學們的學習態度，增強了學習的內在動力，養成了“惜時、勤學”及自覺遵守校紀校規的良好學風，這一舉措達到了良好的效果，一年來，我院的很多同學養成了堅持晚自習和晨讀的習慣，違反校規校紀的現象也得到了有效的控制，學風建設的成果得到了各級部門的認可，部分經驗也在各二級學院中推廣。

（4）完善內部管理機制，促進學生會不斷發展

事物是不斷發展的，只有不斷學習與創新，才能適應時代發展的要求！由于我院學生會尚處于發展時期，各項規章制度仍然不夠完善，所以我們根據實際情況，不斷提出新要求，完善原有制度，實現學生機構管理的制度化，使學生會的工作有法可依，有章可循；此外，各部門除了做好本職工作外，還不斷深化改進內部工作機制，如分工合作制，很好地優化分工，充分發揮各部門每一位成員的潛力，使得大家在工作過程中既感到充實又沒有負擔，同時，大家也可以互相學習，集眾人智慧于一體，共同把工作做好。

此外，我們始終重視每年一度的學生機構干部培訓，在今年的干部培訓中，我們從制度規定學習、心理健康教育、公文寫作等幾個方面著眼，以此加強我院學生機構的內部管理，增強機構內部的溝通與交流，同時也讓全體學生干部進一步了解相關的工作管理制度和程序，激發了學生干部的工作熱情和創新意識，也增強了學生機構的凝聚力。

（5）舉辦特色活動，豐富校園生活

一年時間匆匆而過，但各部門的活動可以說是有條不紊、緊跟步伐，且越發豐富多彩，我院一批高品位、高層次、高文化含量的校園文化活動的推出，從不同程度上豐富了廣大同學的第二課堂生活，繁榮了校園文化。

比如，班際籃球賽、院際游泳賽不但促進了班級之間的交流，而且增進了運動員之間的情誼；還有職業生涯規劃設計大賽、“我有我精彩”mtv制作大賽、“環保霓裳，視覺盛宴”環保服裝設計大賽、“五月sing晴”歌唱比賽、作為我們的品牌項目，更突顯了我院學生活動的特色；校園司儀比賽、禮儀小姐比賽、書畫大賽、“cctv杯”英語演講選拔賽、外文詩歌比賽、“暢談心得，分享喜悅”征文活動、“聽講座寫體會”、“我與普通話”征文比賽、雅居設計大賽、“新生杯”乒乓球賽、校運會這一系列學校組織的活動我們積極參與，給同學們提供了一個展示自我的平臺；班長交流會、對食堂問題的調研、宿舍大聯檢、文明宿舍的評選使學生會代表最廣大同學根本利益的工作力度逐步加大，為廣大同學更好地學習、工作、生活提供了全面保障。

值得一提的是，社會實踐部廣開人脈，為我院籃球隊和mtv設計大賽拉得創源蘋果醋的贊助，為環保服裝設計大賽拉得北京金山軟件公司的贊助，為游泳隊拉得順客隆超市的贊助等，使各項活動得到了資金保證。文娛活動方面，我院成功舉辦了學院“同心同夢”迎新晚會、“誰動了我的舞伴”周末舞會，豐富同學文娛生活……總之，我們全體學生干部發揚團隊精神，既有分工又有協作，吃苦耐勞，不計個人得失，樹立了學生會在廣大同學心目中的地位，使得學生會的基礎得到了鞏固。

取得優異成績，攀向更高山峰

辛勤的耕耘換來豐碩的成果，這一年，我院參加的各項比賽都取得了優異的成績，在文體方面尤為突出：“愛校杯”足球賽男子取得非專業組第一名，女子取得非專業組第一名，校際游泳比賽取得第二名，“籃協杯”籃球賽取得女子非專業組第一名等等，無不凝聚了運動健兒為院爭光的激昂斗志。在強勢項目上，我們也毫不放松，經過奮戰，我院參加校羽毛球比賽取得了女子團體第一名、男子團體第二名；男子單打第一名，混合雙打第一名，女子雙打第一名，女子單打第二名，男子雙打第三名等。2007年11月15日、16日，我院的田徑隊在校田徑運動會中以218分獲田徑總分第一，同時，結合其他七個大項的比賽的成績，我們學院以622分獲校年度總分第一。這已經是我院連續第四年蟬聯田徑總分和年度總分雙冠軍了！

通過三下鄉活動，我院師生通過對德慶具體實際情況的實地調研，總結了德慶建設社會主義新農村的經驗，凝煉出《破解十大難題》一書，為全面推進農村經濟、政治、文化和黨的建設，為建設社會主義新農村提供了新的理論參考。我院學生會在這次三下鄉社會實踐中作為調研主力軍更是從中受益匪淺，從而提升了學生干部自身的素質。

這一年取得的成績有賴于我院全體同學特別是全體干部的共同努力，我們將繼續保持不驕不躁的作風，期待取得更好的成績！

在肯定成績的同時，我們也清楚的看到自身存在的不足，如：

（1）各項比賽和活動過程中人員安排的合理性和組織協調性仍須進一步完善；

（2）活動過程中出現的各種突發事件，如電腦故障等，應該要有兩手準備，以防萬一；

（3）面對兩邊校區開展工作帶來的不便之處，我們須要進一步加強協調與交流。

新的一年，我院學生會已制定了工作計劃，力爭再創佳績，不足之處我們將認真總結，加以改正。鑒于此，我們理清思路，初步確立接下來的任務：

（1）堅決擁護學院的方針政策，認真貫徹落實黨委、團委的要求與指導思想。在學習實踐過程中，我們將一切從實際出發，實事求是，認真學習，提高全體干部學習政治理論的積極性，增強學生干部的政治覺悟和思想道德修養。同時，我們還繼續嚴格要求每位學生干部努力學習，積極向黨組織靠攏，爭取早日成為一名光榮的^v^員。

（2）加大力度提升學生干部的自身素質，以迎合為廣大學生服務的要求。

（3）加強與外界聯系，加大與校學生會、各兄弟學院學生會的交流與合作，吸取寶貴經驗。

成績屬于過去，奮斗成就未來。我們將會一如既往地做好本職工作，以“經管人”新的姿態展現我們的品牌與特色，自強不息，開拓創新，穩中求進，以飽滿的精神迎接各項新的挑戰，用心做好每件工作，精益求精，為實現創建一流學生會的目標奮進。

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自從本人20xx年加入周大福珠寶以來也有1年的時間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰自我，對工作兢兢業業，嚴格遵守商場的規章制度，在實踐中磨練了工作能力，使我的業務水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場領導的高度認可，在20xx年的7月讓我擔任主管一職，這是對我工作的最大肯定?；厥鬃约阂荒陳劢洑v的風雨路程，我做出如下工作總結：

通過報紙，書籍，雜志的不斷學習使自己愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，工作態度端正，認真負責，加強專業知識的學習，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。

保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，是自己的工作業績有了長足的提高。

銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應該時刻考慮的幾個方面；1認真的接待顧客做到3米問好，1米詢問，微笑服務是關鍵，人為的制造一個輕松愉快的購物環境。2充分展示珠寶飾品，由于多數顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈，常言道；“滿意！”是顧客最好的廣告。3促進成交，由于珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業員采取分心的方法減輕顧客的壓力。4熟悉珠寶的佩戴，保養，使用，產地，質量。5售后服務，當顧客購買后營業員的工作并沒有結束，應該詳細介紹佩戴與保養知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情，期待二次消費的發生。6抓住每一次銷售的機會，以最佳的精神狀態等待顧客的到來，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅持化妝。

總結一年來的工作，盡管有不小的進步，但還是有很多改進與不足的地方。比如，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強學習，自己的銷售技巧還應該提高，也需要學習這方面的知識，借鑒他人成功的經驗很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾？等等這些都需要想一想。作為一個柜長，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長首先要起到表率，模范帶頭作用，一個柜臺就是一個集體，充分的團結才能釋放最大能量。互相學習，互相進步。

總之，在這一年里我工作并快樂著！

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20__年初我被分配到西部礦業股份有限公司分公司工作，至今以過去一年了。在這短短的一年中，在公司各領導及同事的幫助帶領下，按照崗位職責要求和行為規范，努力做好本職工作，認真完成了領導所交給的各項工作，在思想覺悟及工作能力方面有了很大的提高。

在思想上積極向上，能夠認真貫徹黨的基本方針政策，積極學習政治理論，堅持四項基本原則，遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責，具有良好的思想政治素質、思想品質和職業道德。

在工作態度和勤奮敬業方面，熱愛本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，能夠主動尋找自己的不足并及時學習補充。

在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，團結同事、務實求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風。

工作能力及專業知識方面，來公司一年多，主要是去華冶二礦實習。我在二礦實習主要分為三個部門。分別是掘進車間、測量辦公室及地質辦公室。在掘進車間和測量辦公室主要是認識學習，多數時間是在地質辦公室實習。在華冶二礦實習期間，在領導和同事們的熱心幫助，詳細講解下，也了解和參與了一些具體工作，工作雖瑣碎，但是收獲很大。主要有以下方面：

負責有關地質技術的組織管理工作:經常深入井下現場，掌握井下地質情況，查明影響生產和建設的地質因素，匯編原始地質編錄和鉆孔編錄，及時匯報各種相關地質情況;保證生產正常接續;收集勘探和采掘工作面的地質資料，及時了解地質情況，面向生產深入現場調查研究，解決出現的問題。

在工作期間，我不錯過，不浪費每一次鍛煉的機會，加速自身知識的不斷更新和自身素質的提高。同時，利用閑余時間向領導及同事請教有關礦山地質及采礦方面的知識，努力使地質和采礦相結合，使自己成為適合礦山工作的地質人員。

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經過這段時間的實習，我們逐漸地揭開了銀行工作認識上的那層神秘的面紗，取而代之的是對各個部門工作的理性化認識，這樣的實習為我們職業發展的方向的選擇提供了有力依據，也為我們今后的工作打下了很好的人際基礎。這段時間的生活是充實的，每天我都在學習著銀行業務知識，做人做事方法;這段時間的生活是豐富多彩的，因為我學到了各種各樣的，不同條線的知識，結識了許多良師益友。實習的生活雖然短暫，學習到的業務雖然也很淺顯，但是我相信在各部門的耳濡目染，潛移默化中養成了我們許多職業素養，也許會讓我們受益終身。

我這次的實習先后經歷了營業部、公司業務部、個人金融部、風險管理部和國際結算部這幾個部門在工作性質、組織文化上有著很大的區別，我們也學到了老員工的許多優秀的品質。

營業部是我實習的第一個部門，也是省行最直接面對客戶的部門。這里工作的特點是業務量大，客戶質量參差不齊。所以這里的老員工都是業務上的能手、點鈔、速錄、小鍵盤等各種技能著實讓我們這些信任艷羨了一把。在面對客戶刁難時，老員工的大度，耐心的工作態度也為我們樹立了良好的榜樣。營業部一個工作上的特點是每天早上的晨會，這個晨會不僅要布置當天的工作任務、總結前天的工作還能起到振奮精神，提升工作效率的作用。雖然我們今后的工作可能接觸不到晨會。不過我想，我們每個人每天都對自己的工作有所安排有所總結，肯定大有裨益。

公司業務部重點學習的是貸款的流程和客戶經理的工作。在這里的實習我懂得了貸款的發起、審批、貸后管理的整個流程，也看到了一個項目的評審報告，知道了做一個項目需要考慮的風險點等等。客戶經理如何工作一直是我們感興趣的話題，經過和客戶經理的接觸我也明白了營銷不單單是吃吃飯、喝喝酒那么簡單的事情、客戶經理需要了解客戶、了解客戶的需求，同時也要了解公司的信貸產品，了解國際結算、銀行卡、電子銀行等各種產品、為客戶設計出綜合的金融解決方案?？蛻艚浝碓谧龊猛獠繝I銷的同時還要做好內部行銷，以利于工作的順利開展。

個人金融部也是一個重要的部門。記得曾有人說：拿身份證的辦的業務是個人金融業務拿營業執照辦的都是公司金融業務。這個說法很形象的概括了個人金融部的業務領域。我們實習的部門主要是三級財富管理體系中的私人銀行和理財中心。我行的三級財富管理體系是對客戶進行細分的典范，讓不同層次客戶體驗不同的服務。三級財富體系中理財中心提供標準化的服務，財富管理中心提供顧問式的服務、私人銀行提供專家式的服務。個人金融部的學習中我最大的收獲是一種理念，即要想自己盈利首先要學習會于客戶共贏，在為客戶提供各種增值服務的過程中實現銀行利益的最大化。

風險管理部負責全轄公司業務條線的貸款審批，風險管理部對于本部門的風險管控就進行了嚴格的設計，實行了三位一體的貸款審批機制。風險管理部對員工的專業性要求極強，專業審批人更是行業研究的專家、這里的專業性、嚴謹的工作作風是我選擇該部門的主要原因。

國際結算部的學習是在會議室進行的。給我的感覺更像是一個開放式的課堂，大家一起討論如何審閱信用證，一起學習國際結算的各種產品，又想回到了大學的課堂。國際結算業務是中行的優勢業務，是我們最具有創新的團隊，在這里我懂得了金融創新的重要性。

雖然半年的實習生活結束了，但是我的工作才剛剛開始，好的開始是成功的一半。在學習從如何成為一名好員工的過程中，我從前輩的經驗中學習到做一名好的員工要有四個方面的要素，分別是過硬的業務本領，良好的職業操守、和諧的人際關系、清醒的自我認識這四個方面的還可以細化到許多方面，我今后會腳踏實地、銘記老員工的交回、誠實做人，踏實做事、努力成為一名好員工。

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在過去的一年，我很榮幸的成為了一名工作人員。在領導的正確指導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我嚴格要求自己，較好的履行一名辦公室工作人員的職責，較好的完成交代的各項工作，總結起來收獲頗多！現就本人上班日起的工作總結如下：

從進單位到現在我已經工作近四個月時間，通過這段時間的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已逐漸融入到了辦公室這個大家庭中，個人的工作技能也有了一定的提高。辦公室是全局運轉的樞紐部門，對局內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此，我經常利用休息時間把一些文字工作帶回家去寫。特別是工作量很大的工作，我都會和同事配合做好服務，不計較，不推諉。如遇需要幫忙修改、打印、傳遞的文件資料，我都會抽出時間給予幫助，以一顆真誠的心去為大家服務。

作為一名新進機關單位的文秘來說，由于許多業務還不熟悉，所以負責的工作比較少。

2、完成他人交辦的每一件事，并做好一些服務工作。不管是領導還是同事，交辦的打印、復印、送材料等工作，我都認真去完成，如有不懂的地方，都會虛心請教。服務工作中，不管日常雜務，還是清潔打掃，我都不會推辭，主動完成。并時刻注意自己的言行舉止。

我在領導的帶動下，在同事的幫助下，做了一些進步，但與領導的要求和同志們的期望還有很大差距，主要是我缺少細心，辦事不夠謹慎，存在惰性。今后我會以“思想大解放、作風大轉變、工作大落實”主題教育活動為契機，努力更正自己在思想上、作風上、工作上突出問題，以良好的狀態做好管委會各項本職工作。工作中多學習多請教，提高工作水平；勤思考勤反省，提高工作質量；肯干事肯吃苦，積極主動干工作，在新的一年中爭取更上一層樓。

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我接任教導主任工作，轉眼四年的時間了，在此期間，得到了校領導、同事們和廣大教師的大力支持和幫助，使我能夠扎實完成本職工作，并逐步走向成熟化，下面我就一年的工作做以簡要總結：

教導主任工作是一項專業性很強的工作，也是一項鍛煉人的工作，在這一年的時間里，我以最旺盛的精力和體力全身心的投入到自己的工作當中，從中我感受到了工作所帶給我的快樂和鍛煉，因為我堅信一切的回報都是和投入成正比例的。我用最大的真誠和實際行動，本著誠實做人，踏實做事的原則，對學生、對教師、對領導、對學校擔負起這份職責，踏踏實實做好每一項工作。

要做好業務工作，只靠充沛的精力和信心是不夠的，還要勤奮鉆研，科學施教，教育活動是有其客觀規律的，只有正確運用教學規律，才能使教學活動開展得有聲有色，只有掌握大量的教育教學新理念和方法，才能厚積而薄發，才能引領教學和指導實踐教學。所以，一年來不管工作有多忙，我總是要抽時間瀏覽教育教學刊物和資料，特別是對當前新課程改革的文章更是反復瀏覽，并做好筆記，時常翻閱查詢，汲取新的“營養”。在教研活動和聽評課時，我堅持不熟知教材不評課，每次都要先熟讀教材后才和教師去交流、討論，做到指導思想明確，評價有理有據，就這樣我在學習中得到成長，在工作中得到鍛煉，不斷提高了自身的業務能力和知識水平。

教學工作是學校的中心工作，作為教導主任我能夠正確定位，努力做好校長的助手，協調好教導處成員，重點做好以下幾方面的工作。

1、年初根據局和進修工作要點精神，匯同教導處成員制訂好教學工作計劃，明確工作目標和方向，使學校教學工作有針對性、實效性和可操作性，并及時報領導審閱，打印下發。

2、協助校長制定有關教學方面的規章制度和檢查考核制度及細則。負責教學常規工作的檢查、抽查、管理和指導，為學校考評教師提供了真實、公正的依據，并做到及時分析總結反饋給教師。

3、根據本校實際制定了教研工作計劃，組織開展了每學期3次以上的大型教研活動。為教師搭建發展的平臺，也使我校的新課程改革工作向前邁進了一大步。

4、組織好每次大型教學質量檢測和平時抽測活動，審批試題，及時全面做好質量分析，保證了我校教學質量穩中有升。

5、通過落實“雙三課”活動和“五步走集體備課模式”，使教研活動收到實效，提高了教師課堂教學水平。通過“開放日”活動，促進了學校與學校之間、學校與家長之間的溝通。

6、通過我校一系列教研活動的開展，使我校一貫倡導的兩種課堂教學模式（語文教學“先學后教，當堂反饋”，數學教學中“創設情境、合作探究、實踐應用”）更加深入人心，在我校全面推廣使用，為新課程改革在我校的全面推進奠定了良好的基礎。

7、組織全體教師和全校學生按計劃開展好各項教育教學活動和競賽活動，并及時總結，及時反饋，使我校教師的業務水平和學生的各方面能力得到了充分的鍛煉和提高。

8、帶領教導處成員和骨干教師堅持開展課題研究，及時總結科研成果，及時申報和推廣，使我校的教育科研工作又推向深入，并取得了階段性成果。

1、對于農村小學，音樂、體育、美術等科任科目師資不足，專業化程度低，導致課程開設不好；豐富學生的在校學習生活，還需進一步改善和加強。

2、村小學校和中心校小學的發展不平衡，還需進一步研究，進一步深入貫徹校際均衡發展規劃，使其盡快改善。

俗話說，“十年樹木，百年樹人”，教育工作是一項高尚而又辛勤的工作，教導主任工作更有其重要性，我深感自己的責任，同時我也堅信在領導和廣大教師的支持下，我能夠一如既往地將這份工作做的更好。

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自從來到__單位工作以來，已經有一年的時間了，在這一年中，加強學習，努力適應工作的需要，經過一年的學習和工作，已能勝任現在的工作崗位，現將一年來的工作表現總結如下：

20__年，在本人的不斷學習，以及同事、領導的關心和幫助，我已完全融入到了這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現將我一年來的工作情況簡要總結如下:

一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點

辦公室作為企事業單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位大姐共同協作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習，并優質高效的完成領導交辦的各項任務。在這一年里，遇到各類活動和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好。

二、加強學習，注重自身素質修養和提高

另外，我還注重從工作及現實生活中汲取營養，認真學習文秘寫作、景區建設與發展、宣傳推介、檔案管理等相關業務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。

三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務

為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務，我做了下面的努力：

1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，并能及時打掃兩位領導的辦公室等。

2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業單位公文處理辦法中所規定的程序辦事。發文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發、印制、蓋章、登記、發文等程序辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現錯誤的公文處理事情。

3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。

4、關系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務。

5、制度建設方面，以“科學管理為主，人性關懷為輔”的理念。為了加強對人、財、物、法、環的管理，在新任局長上任不久，根據會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進行了全面修改和完善,突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規范化作出了一定貢獻。并且，這些管理制度的完善，充分體現了對事不對人的管理思想，使局內各項工作井然有序。

四、嚴格要求自己，時刻警醒

在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業務素質。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結同志、從打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。

五、存在的不足

1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內容。

2、對工作程序掌握不充分，對自身業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。

3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。

六、今后努力的方向

1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。

2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

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圍繞鎮黨委、政府“保類進位”的工作目標，在上級主管部門的指導下，2016年至今，我與計生戰線全體工作人員，緊緊抓住“控制人口增長”不放松，認真扎實搞好每一項工作，取得了較好的成績，現將本年工作總結如下：

計劃生育工作是我國的一項基本國策，在各級目標管理考核中占有重要地位，并實行“一票否決”，在工作實踐中，必須堅持“經常抓，抓經?！?，才能確保工作任務落到實處。

為推動全鎮計生工作，我一直把制度建設擺在第一位，通過建立健全各項制度，推動經常性工作。今年以來，黨委、政府先后聯合下發了《關于對計劃生育工作經費的考核辦法》、《關于推行計劃生育村民自治的補充規定》，鎮人民政府以《督辦通知》的形式對節育手術實行月清月結。這一系列措施強化了責任區和村支兩委的工作責任，基本做到每月一小結、每季一考核、年終大評估，從而真正實現了計劃生育“以經常性工作為主”。同時，鎮里還出臺了《關于計劃生育重大責任追究的實施意見》、《關于加強機關干部職工計劃生育管理的規定》等，使全鎮的計劃生育工作有章可循，有制度管人，有人做事。

計劃生育村為主和村民自治，是新時期人口與計劃生育工作的發展之路、改革之路、必由之路。我鎮自去年推行計劃生育村民自治以來，取得了一定的成效。今年5月31日，在全市的“計劃生育村為主村民自治經驗交流會”上，洪山殿鎮作了經驗介紹。會后，鎮黨委、政府又對村民自治工作作了專門部署。按照黨委、政府的工作思路，我著手起草了《計劃生育村民自治章程》和《計劃生育村民自治協議書》的指導性條款。各村在此基礎上，結合各自實際，對相關條款進行了修改和補充，如：柞子村、前塘村規定對兩女戶的小孩實行九年制義務教育全免費入學;永忠村規定對兩女結扎戶一次入500元養老保險，并在其小孩義務教育期間每年補助100元學費;梓木村規定對自愿放棄再生育的家庭一次性獎勵1000元……到7月底，已有37個村按法定程序通過了新的《計劃生育村民自治章程》，有26個村與農戶簽訂了《計劃生育村民自治協議書》，從而使我鎮的計生工作走上了村民自治的良性發展軌道。

流動人口管理一直是計劃生育工作的重點和難點，我鎮的違法生育90%以上是流出人口造成的，為了破解這一難題，我們積極向縣局請示，縣計生局于4月7日到新檀村就流動人口的計劃生育管理辦點示范。5月13日，全鎮流動人口管理現場會議在新檀村召開，之后，“八個一”的流動人口計劃生育管理模式迅速推向全鎮?，F在，每個村的流出已婚育齡婦女，都按照上級要求與村上簽訂了合同書，找出了擔保人，并按時向村上通報居住地的地址和聯系方式，及時寄回有效的孕檢證明;村上也及時為每個對象辦理了婚育證明，建立了計劃生育管理卡，流動人口以戶籍地和現居地共同管理的工作格局初步形成。以加強流動人口管理為基礎，我們對基層基礎工作提出了更高的要求。根據上級指示，對村務公開的內容進行了進一步的補充和完善，并督促責任區、村對環境較差的服務室進行了整體搬遷。

農村部分計劃生育家庭獎勵扶助制度，是緩解實行計劃生育家庭的特殊困難，引導農民自覺實行計劃生育的一項基本的計劃生育獎勵制度。按照上級要求，計生辦于元月24日組織摸底培訓，2月24日進行二次復核，4月29日以后又進行多次核實，先后共進行了五次調查核實，三次村組公示，最后確定了22個村的37名對象享受獎勵扶助金。

集中整治“兩非”是貫徹落實省政府194號令、有效遏制性別比失衡的一項重要舉措。4月份以來，我們先后對扶沖村吳愛香等13名對象終止妊娠的情況展開調查，并于7月8日對洪山實業公司職工醫院的b超醫師王計華進行立案查處，在全鎮形成了集中整治“兩非”的良好氛圍。

經過計生工作工作和全體鎮村干部的努力，我鎮計生工作水平進一步提高，到7月底，共出生嬰兒479人，其中計內457人，計劃生育率達，比去年同期提高個百分點;村為主比率達，比去年同期提高個百分點。與此同時，婚育新風進一步深入廣大農戶，幾個月來，有68對育齡夫婦自覺領取了《獨生子女父母光榮證》，42對兩女戶主動落實了結扎手術。

在工作過程中，本人的缺點也暴露無遺，一是太注重做事，理論學習不夠，不能用與與時俱進的人口理論指導工作實踐，從而導致在實際工作中創新不夠。二是太注重完美，對干部關心不夠，日常工作期間對工作人員要求太過苛刻，從而導致內部生動活潑的局面不夠。三是太注重結果，對過程管理不夠，不能對被考核單位的工作進行有效的指導，在考核時不能充分考慮被考核單位的實際情況，從而導致計生辦與少數單位之間團結協作不夠。

計劃生育工作責任重大，在今后的工作中，我將不斷加強學習，集思廣益，與計生戰線的全體同志負重奮進，認真扎實地做好迎檢的各項準備工作，為全面實現黨委、政府的工作目標而努力奮斗。

個人工作總結及未來展望簡短 個人工作總結及工作展望篇

緊張忙碌的一年即將結束了，總結這一年的工作，在各級領導的正確領導和業務指導下，我在本工作崗位上取得了一定的成績，但也存在著很多的不足之處。本著正視當下、展望明天、總結成績、剖析不足的思想，對本人今年的工作作以膚淺的小結，不足之處請領導批評指正：

1、資金方面：作為一個企業，資金的安全及管理是財務業務中很重要的工作，20xx年我每月月末會與出納人員及時、完整核對現金、銀行存款、其他貨幣資金往來進行對賬、盤點，并做資金對賬表存檔。保證了各項資金帳帳相符、帳實相符，為公司資金安全管理及合理使用提供了數據基礎。

2、供應鏈方面：作為一個總賬會計，我要負責每天采購、出庫等發票的生成，月底我要做供應鏈的對賬、關帳結賬工作。在這一年里，我能堅持每天生成相關發票、月底做庫盤點數據并參與盤點、審核盤盈盤虧單據及寫盤點報告，為公司商品管理工作盡到了一個作為財務人員的職責。

3、應收應付系統方面：我堅持每天把出納傳遞的收、付款單據在當天入賬，及時核銷客戶應收款、供應商應付款；及時處理商務部門及業務人員oa郵件關于應收應付款項的調整入賬；改變了以前因入賬不及時，給商務方面在對客戶和供應商款項管理方面造成的數據信息滯后、帳期影響。在這一塊，通過我的工作有了很大改善，為公司各層級數據需求者提供了及時、完整、準確的數據支持。每月底及時進行了關、結賬工作，仔細調整業務環節中出現的數據不符合系統的情況，從未因供應鏈關結賬的問題影響下月的業務開單。

4、固定資產系統及存貨方面：我每月對公司購入的各項固定資產進行登記入賬、建立卡片，月底對資產項目核對關結賬。

5、總賬賬務方面：我堅持每天及時從出納處取得各項單據，及時分類歸集記賬，做到分錄摘要清晰明了、數據準確、核算項目對應無誤；并增加了原來未做現金流量項目；在月末及時進行賬目核對，保證資金、備用金項目、應收和應付項目帳帳相符，通過每月對應收預收、應付預付項目的數據的對比，核銷了應收款、應付款的重復項，保證了資產負債表項目數據的真實合理，為數據分析奠定了扎實的基礎；及時處理財務經理、財務總監oa郵件關于各種賬務調整、數據清理的工作；能及時每月對pxxf工廠、cxxt采購、銷售、一般往來賬務及時進行核對并制作對賬表，對于雙方有疑問的事項我能做到和對方財務人員保持密切溝通只至找出問題所在、及時解決，保證雙方往來賬務清晰、數據準確。

6、其他會計事項：我能按照財務部規章制度、領導要求，處理相關財務事宜，提供需要的數據信息及賬表及其他事務；對于其他部門和人員通過系統查詢關事項，能積極配合并釋疑；遵守財經紀律和制度、遵守職業道德、保守各種保密事件及商業秘密，做到數據不外泄不傳播。

1、在憑證制作過程中出現了數據登記不完整、科目歸集、核算項目歸集不準確的時候，在20xx年的工作中應更加仔細、詳細分析數據屬性，做到摘要意思清楚、信息全面、科目及核算項目及現金流項目歸類準確、數據準確。

2、對于應收應付項、資產項、總賬項，不能拘泥于做賬而“作”帳，在每項目完成之余，多看多想各環節數據狀況、關聯信息，發現及處理系統中出現的有必要處理的事項，使財務帳各項目、數據更完整清楚、符合邏輯。

新的一年，工作也是一個全新的開始，理應對人生對工作有個新展望，在嶄新的下一年我要：

1、20xx年建立新財務帳套，全面準備、核對、處理數據，在1月底完成帳套各個模塊數據錄入及初始化工作。

2、更好、更全面完成本崗工作；團結部門全體人員、緊密協同工作；不折不扣完成上級領導安排布置的各項財務工作。

3、積極參與各種培訓及學習，不斷充實、更新知識，提升職業勞動技能。

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我自20xx年x月x日由段分配到xxx三車間任材料員職務以來，從xx線轉戰到xx線，截止到x月末已經接近半年的時間了。在這上半年的時間里，我的工作、生活、學習情況作自我總結。現將我在這上半年里的工作總結向有關領導做如下匯報：

上半年，我主要在xx線工作的時間比較長，其次在xx線，在xx線工作還不足三個月，在xx線主要完成了：五孔百米上穿越橋的材料供應工作以及材料的管理，倉儲等。 xx線是地方工程，地處比較偏遠，遠離我段給我的物資供應工作帶來了極大的困難。地方工程的資金非常不到位，造成我車間施工現場的物資供應極其困難和緊張。為解決我單位的物資供應工作保證施工能夠有序進行，促進生產進度按計劃有組織的完成。創造良好的局面。安安全全完成段交給我們的生產任務。車間領導積極配合我們物資部門想法設法，通過各方面的關系。使用賒購、賒欠，借用的各種方式方法，將生產進行過車中急需的各項物資按時運輸到施工現場，解決了施工生產的需求。使我們的xxx上半年的任務順利的完成。

在物資管理方面，我們的工作有許多不足的地方。比如：在物資倉儲方面就有不少的問題。由于xxx的性質，每年至少一次或幾次的頻繁的工地轉移，物資儲存，擺放，非常不及時，有時出現新到一個工號，首先以保證生產物資的供求，然后因地適宜的建立簡易倉庫，當物資按類別，分別堆碼，擺放，按著標準化倉庫標準進行作業時，沒等到全部完成時，又要進行新的工地安排下一步工作，為下一步工作做準備，這雖然不能作為管理不好的理由，但確實地造成了一定的困難。倉庫物資的堆碼，擺放有不少不符合規定的地方，物資的自查自檢工作的不到位。偶爾就會出現賬務不符的時候，有時存在著發放手續不全時，這些都是我們的日常工作中存在的不足方面，在這里說的并不全面，在今后的工作中積極的改進。

在車間領導的直接關懷和領導下，根據上級和段里的要求指導下，在學前的大好形勢下，我將用我最大的努力做好我應有的責任和義務，把已取得的工作成績向前繼續發展，匯報領導對我的關心和愛護。在今后的工作中，不論有什么困難，我們都盡我們的最大的努力克服一切困難，不找任何理由，將現在工作中存在不足的地方全部改正，每到一個工地或新開一個工號，首先在保生產物資供應的前提下，必須保證物資的倉儲盡可能地創造條件，也要按著物資管理標準進行，將生產物資分別按著要求進行管理，做到物資及時保管，保養到位，賬務清楚準確，達到日清日結，“賬，卡，物”相符。工具備品及時上賬，上卡，建立健全各項“賬，卡，薄”。爭取在下半年的施工生產過程中達到98%的合格率。今后，請各級領導檢查督促我們的工作，不足的地方領導審批指正。

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作為一名客服人員，我逐漸感覺到客服工作是在不斷接受日常生活中的各種挑戰，不斷尋找工作的意義和價值。一個優秀的客服人員，熟練的業務知識和高超的服務技巧是必須的，但我個人認為，同時要在這兩點的基礎上盡量把枯燥單調的工作做得活靈活現，學會把工作當成一種享受。首先，誠實地對待用戶，把用戶當成親人或朋友，真誠地為用戶提供切實有效的建議和幫助，是一份快樂工作的前提條件之一。其次，在咨詢用戶時，要認真傾聽他們的問題，進行詳細的分析和引導，防止服務態度問題引起客戶不滿。

公司一直以微笑服務為己任，以客戶滿意為宗旨，立足本職，愛崗敬業，努力做好客戶服務。作為證券行業的新人，我還是有一些不足的。一是工作經驗不足，實際工作中存在漏洞。二是工作創新不夠；第三，工作有時不耐煩，渴望成功。因此，在下一步，我需要克服和提高，努力做到以下幾點：

第一，努力學習，與時俱進

理論是行動的先導。作為一名客服人員，我深深體會到，學習不僅僅是一項任務，更是一種責任，一種工作的實際需要。未來我會努力提高自己的業務水平，注重理論聯系實際，用實踐鍛煉自己，為公司貢獻自己微薄的力量。

第二，立足本職，熱愛本職崗位，敬業愛崗

1.作為客服人員，我一直認為“簡單的事情做好不容易”。工作中事事認真，每當遇到復雜瑣碎的事情，總是積極努力地去做；同事遇到困難需要更換時，可以毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司安排，全心全意投入到更換工作中；每當一家公司想要推出一項新業務時，它總是對新業務有一個全面而詳細的了解。只有這樣，才能更好地回答客戶的詢問，使公司全面深入地開展新業務。

2.工作中，大家要嚴格遵循“客戶第一，服務至上”的工作理念，對客戶的建議給予詳細的解答；積極穩妥地解決客戶反映的問題，不能解決的問題積極如實向上級匯報，爭取盡快給客戶答復；對于客戶提出的問題和是否解決，詳細登記，每天咨詢，發現問題及時解決，有效防止錯誤和遺漏。同時虛心和老同事商量也是做好工作的重點。努力學習，借鑒他們的工作經驗和技能，不僅有利于自己的工作，也有助于與各部門的協調和溝通。

3.不要遲到，早退，偷懶。能夠認真主動地完成領導交給的所有任務。

第三，微笑服務

當今社會，所有服務行業都在倡導微笑服務。微笑是企業對員工的基本要求，但微笑不僅是一種表達情緒的方式，也是一種工作技能。作為一名客戶服務人員，我們應該被要求將技術技能與完美的服務相結合。微笑是一把能融化堅冰的劍。可見，微笑是我們在工作中保護自己的必要手段。微笑是幸福的一種表達。當客戶需要我們的幫助時，我們及時傳遞微笑，獲得希望。微笑服務是一種力量，它不僅能產生良好的經濟效益，還能創造無價的社會效益，讓企業擁有良好的信譽和對信譽的敬畏。

微笑服務是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、實現情感交流的階梯，也是實現主動、熱情、耐心、周到、細致、文明服務的主要途徑，是增加服務語言價值和效率的有力添加劑。我們倡導的微笑服務是健康的性格、樂觀的情緒、良好的修養和堅定的信念等幾項心理基本素質的自然表達。只有熱愛生活、熱愛客戶、熱愛工作的人，才能永遠保持和擁有那種優雅、安靜、優雅的微笑服務。

與此同時，我對如何做好克服工作也有一些淺薄的見解：

一、做好售后服務，不斷提高售后服務人員的素質

客服服務工作是一個綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務人員的要求也很高。一名優秀的客服服務人員應具備以下基本素質：

1、盡力了解客戶需求，主動幫助客戶解決問題。

2、有較好的個人修養和較高的知識水平，了解本公司產品，并且熟悉業務流程。

3、個人交際能力好，口頭表達能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達，懂得一定的關系處理，或處理經驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。

4、頭腦靈活，現場應變能力好，能夠到現場利用現場條件立時解決問題。

5、外表整潔大方，言行舉止得體。

6、工作態度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務，不計較個人得失。

二、處理顧客投訴與抱怨

1、建立客戶意見表或投訴登記表。

接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;并及時將表格傳遞到售后服務人員手中，記錄的人要簽名確認，如辦公室文員，接待員或業務員等。

2、即時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內容后討論解決方案并及時答復客戶。

3、跟蹤處理結果的落實，直到客戶答復滿意為止。

三、處理客戶抱怨與投訴需注意的方面

1、耐心多一點

在實際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評客戶的不足。

2、態度好一點

態度誠懇，禮貌熱情是一個合格客戶服務人員的基本要求。態度謙和友好，會促使客戶平解心緒，理智地與服務人員協商解決問題。

3、動作快一點

處理投訴和抱怨的動作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業解決問題的誠意，三來可以及時防止客戶的負面污染對企業造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少。

4、語言得體一點

客戶對企業不滿，在發泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激，如果服務人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關系，在解釋問題過程中，措辭得體大方，盡量用婉轉的語言與客戶溝通。

5、層次高一點

客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務人員進行問題處理。

6、辦法多一點

解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請客戶參觀無此問題出現的客戶，或邀請他們參加知識講座等等。

四、平息顧客的不滿

1、認真聽取顧客的每一句話。

2、充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問題。

3、收集事故信息，以找出最恰當的解決方案。

4、提出有效的解決辦法。

5、詢問顧客的意見。

6、跟蹤服務。

7、換位思考，站在客戶的立場上看問題。

以上只是我作為一個新人的淺薄見解，在20__年的工作中我一定會盡力做得更好，努力向各位前輩學習，與所有的同事一起做好工作并共同面對新的挑戰。

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1、恪盡職守，認真做好本職工作

一年來，我認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。一是在領導的幫助下整理公司內部的產品庫。二是學習如何開發新產品，學習如何對現有的產品進行升級。三是學習做策劃，針對不同客人進行不同的策劃，推薦客人進行產品組合。

2、加強學習，努力提高自身素質

堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯系實際”這一主線，努力把知識技能運用到工作實踐當中，豐富閱歷，開闊視野，使自己盡快地適應工作。積極參加公司的集體活動，認真學習規定的學習內容和篇目，認真記錄工作中的得與失，使自己的職業素質有了較大提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。同時正視自己的不足并積極糾正，重點加強了與人交流方面的訓練，為更好完成本職工作夯實了基礎。

3、積極進取，加強團隊合作

在工作中我不僅自己努力工作，同時也和同事相互溝通，增進了解。工作中遇到不明白的問題，我會虛心向同事求教；生活上我也經常和同事談心，了解彼此的想法，緩解工作的壓力，克服困難，共同進步。這樣不僅增進了彼此之間的友誼，也大大提高了工作的效率。

4、工作中存在的不足在工作中主動性還不夠，缺乏與領導有效溝通，遇事考慮尚不周全細致。語言文字功底欠缺，雖然一年多來我努力做了一些工作，但距離公司領導的要求還有較大差距，尤其在理論水平、工作能力上還有待進一步提高，這些問題，我決心在今后的工作中努力解決，使自己更好地做好本職，服務于公司。

1、進一步起強化學習意識

在提高能力上下功夫，把學習作為武裝和提高自己的首要任務，樹立與時俱進的學習理念，養成勤于學習，樂于思考的良好習慣。結合產品部實際，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。繼續加強對公司各種制度和業務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業務。用公司的各項制度作為自己工作的理論依據。

2、進一步強化職責意識

在學習良好的職業技能的同時，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業心和責任感，認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務，不好高騖遠，也不庸人自擾，凡事從點滴做起，精益求精，一絲不茍，踏實肯干，求真務實。

3、進一步端正工作態度

保持樂觀情緒，不以物喜，不以己悲，不因一時得意而驕傲自滿，也不因一時失意而妄自菲薄，保持一顆平常心，不消極埋怨，微笑面對每一天。胸裝謹慎意識，外飾積極作風，工作生活謙虛謹慎，行為舉止自然大方，待人接物熱情誠懇。牢記：態度決定一切。言必行，行必果。20xx已成為過去，在20xx這新的一年里，我決心百尺竿頭，更進一步，立足本職，以嚴格要求為準則，銳意進取，為公司作出更大的貢獻。最后我仍然想說：感謝領導對我的賞識和栽培，希望領導給予更多的鍛煉機會，我堅信自己在新的一年里定會馬到成功，努力做一個幸福的“九澤”人。

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第x屆xxxx展已經落下帷幕，相比于20xx年（地名）（專題項目）展，我公司不管是在規模、展品的種類還有人員配置方面都有很大的提高，對公司品牌的推廣起到了很好的作用，讓我公司在（專題項目）耗材行業有了一定的知名度，這與全體公司員工的努力是分不開的。而在展會上遇到的各種各樣的問題，則使我的知識面更加寬廣，對（專題項目）行業有了更新的認識并且從中汲取經驗，學會了很多在平時工作當中學不到的專業知識，現特對本次展覽會加以總結，具體如下：

為了能夠順利參加本次展會，公司全體員工都全力投入，分工合作：

1、銷售人員深入的了解和熟悉產品知識，對產品性能、結構和參數都牢記于心。

2、接待人員統一服裝和裝扮，以良好的精神面貌面對每一位客戶，樹立了公司的精神風貌。

3、展會宣傳資料、展品以及辦公用品的準備

4、展臺的搭建更是通過各個公司的方案對比，最終選擇性價比高的公司為我們進行展臺的搭建。

5、企業宣傳片的制作，為推廣公司品牌更是制作了本公司的第一部宣傳片

本公司展位號是e7-278，位于耗材館最中心位置，不管是規模還是展位設計風格都應該是工具館名列前茅的，我相信這次展會我公司絕對是異軍突起，將給（專題項目）耗材行業掀起不小的波瀾，雖然根基不如做了10幾年工具的幾個知名品牌，但是我相信經過公司所有人的努力，這些都不是問題。

參觀的人分為幾類人：

1、參展人員

2、其他行業的人員

3、（專題項目）行業的人

4、行業內想了解市場的人

而對于我們來說要準確判斷客戶屬于哪類，這就需要具備一種特殊的觀察能力。對于來參觀的每一位客人，我們都及時的把客戶資料做好備份，有名片的交換名片，沒有名片的也做了登記，以便今后能夠方便公司的業務聯系。

無論作為“買”或“賣”，其關鍵是產品。即使客戶有購買需求，但市場的同類產品如此之多，我們如何讓客戶選購我們的產品，這就需要提高我們產品的競爭力。產品競爭力可以體現在產品的設計、知名度、質量、價格等。市場競爭者的增加，正代表了這個市場的龐大，如何有效去抓住市場，這才是以后需要去思考的主題。

總體來說，客戶對于我們的產品是比較滿意的，不管是包裝設計還有質量，都十分滿意，對于價格方面，鑒于我們現在是以貿易為主，如果想在價格上有競爭優勢，那么供應商的選擇是很重要的，這點也是在后期選擇供應商方面必須要注意的地方。

最主要的是在有競爭者的情況下，如何維持老客戶，增加新客戶。提高本公司產品在市場上的占有率，這才是現階段我們不能忽視的問題。

（1）嶄露頭角，提高了企業知名度

（2）推動銷售，促進業務增長

（3）樹立企業員工信心

（1）展位的設計

由于本次展會是與東莞博朗合作共用70平米的展位，比較顯眼的一面留給了博朗，這也影響了一部分參觀者的視線，也間接的影響了公司品牌的推廣

（2）公司首部宣傳片的清晰度不夠，由于是第一次制作，視頻的比例沒有調好，導致宣傳片的宣傳效果沒有達到預期，這個在明年的展會上將要改進。

（3）人員配置

由于公司產品種類比較多，涉及到整個（專題項目）加工生產流程，再加上新進員工對產品的知識理解的還不是很透徹，導致有些專業性的問題不能及時準確的跟客戶進行溝通、解說，這也是在今后工作中要注意的；

（4）產品展示

由于在展會之前已經計劃好展品的排列順序，因為沒有實際考慮到展位位置的關系，導致切割類的產品被客戶詢問的幾率大大降低，這點在及時改變展品陳列順序后得到了很大的改善。

（5）展會贈品

本次展會大多數的廠家都設有贈品，而且贈品也分為幾個檔次，這樣不僅吸引參觀者更加愿意了解產品信息，而且遇到大客戶，我們如果有一些好的禮品增送，也能夠促進今后的合作。

總體來說，本次展會經過全體員工的努力還是比較順利的，并且對公司的品牌也進行了很好的推廣，本人更是在展會上學到了以前沒學到的知識，并且對（專題項目）行業有了一個更新的認識，而且更是體會到：一個公司想要健康有序的運營下去是需要全體員工的一致努力、互幫互助的。

本人在以后的工作當中，將進一步提升自身的專業知識以及銷售談判能力，與同事保持良好的關系，與公司共同成長，見證中國式崛起！

關于展會后的計劃安排，具體安排行程將與20xx年工作計劃一致，對于出差方面將根據具體客戶情況進行相應調整。這里就不做贅述！