人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，一起對今后的學習做個計劃吧。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢？計劃應該怎么制定呢？下面是小編整理的個人今后的計劃范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

酒店公寓運營工作計劃篇一

一、思想政治方面

遵紀守法，積極響應國家制定的各項法律法規，遵守園內的各項規章制度，以熱愛本職工作為出發點，認真努力的工作。熱愛自己的事業，無論是面對孩子還是面對家長，始終要保持微笑，樹立起良好的教師形象，用老師和媽媽的雙重身份去關愛每一位幼兒，滋潤每一顆童心。時刻注意自己的言談舉止，嚴格要求自己。

二、教育教學方面

在教育教學中，不光有日常的知識傳授，還應對幼兒多進行常規教育，因此我將用愛心和耐心，對待每個幼兒，培養幼兒良好的常規。不斷總結積累自身經驗的同時，吸取別人的經驗與長處，努力鉆研業務不斷學習接受最新的幼教知識，有效有計劃的提高自己業務水平和教學能力。以幼兒為中心，讓幼兒大膽地去探索，使幼兒得到全面發展，在組織活動時要注意讓幼兒通過玩中學、學中玩的形式，以生動、有趣、直觀的游戲、教具來發展幼兒的思維力、想象力及動手操作能力等。

三、安全教育方面

提高幼兒的生活自理能力，教會幼兒基本的生活技能，提高幼兒的自我服務意識。在生活中注意督促、指導每個幼兒養成規律的作息，自覺進行生活活動。培養幼兒的安全意識，增強幼兒的自我保護能力。注意關心幼兒的一日生活，充分體現保教結合的教育理念。

四、家長工作方面

家長工作是聯系家與園的有效橋梁，我將積極和家長取得聯系，共同探討制定適合每個幼兒的教育方法，使家園結成教育伙伴，充分發揮教育的潛能。讓每位幼兒都高高興興來園，安安全全回家，使每位家長都能放心將孩子交到老師手中。同時通過接送時間向家長介紹孩子在園情況，使其積極配合教師的教育教學工作。

總之，我將用真心關愛每一個孩子，用熱情孕育孩子的成長，用自信放飛孩子的心靈，用快樂培養孩子的健康。讓領導放心，讓家長滿意。

酒店公寓運營工作計劃篇二

公寓管理是一項繁瑣、細致的.工作，它事關每個學生的學習、生活、安全、心理等各個方面，需要有高度的責任感和不厭其煩的耐心。為創造一個安全 、衛生、舒適、文明、安靜的學習環境，使我校的公寓管理進一步規范化，達到‘文明公寓’的目標特制訂本計劃。

一：結合我校實際情況，制定切實可行的關于公寓管理工作的‘規章制度’，管理職責及公寓內務整理標準細則。叫公寓管理員在具體的工作中有目標，有準則，有章可依，叫領導在指導檢查時，有據可查。

二：加強管理，增強學生的安全防范意識，消除不安全隱患。宿管員每天中午、晚上兩次對自己所負責的公寓，逐一核對人數，并認真填寫公寓“安全管理臺賬”。如有特殊原因不到者，必須有班主任批條，并記錄備案。

三：定期召開宿管員和公寓長會議。教育學生公寓內不準玩火、不準亂摸、亂動電源、不準到危險的地方玩，注意自身安全。學生進公寓樓道，不準追逐、吵鬧、打架或干擾別人、嚴禁攀越、滑行欄桿和扶手、嚴禁在窗臺或床上玩耍，不定期清查管制刀具、蠟燭、打火機、火柴等危險品，確保學生人身安全。

四：每大周兩次對宿管員的管理情況進行督導檢查。大周末對各班級公寓情況進行量化評比。

五：每天早飯后，八點前，對每個公寓的‘五星級’，管理情況進行督導檢查，叫星級管理這個措施真正起到推動公寓管理的作用。

六：每天中午、晚上對宿管員的值班情況不定時的督導檢查，特別是對值夜班人員要嚴查，若發現睡覺或空崗，按規定嚴肅處理。 七:配合前勤老師，每大周1--2次組織學生洗澡。并提前做好洗澡前的【加水，加熱】準備工作。學生洗澡時，做好學生的安全保護工作。

八:全體公寓管理人員，要以‘愛心’來關注每一位學生，使每一位住宿學生進到公寓都有‘家’的感覺，增強凝聚力，讓公寓成為學校的一個亮點。

宿管科【公寓管理工作計劃】

20xx年九月

酒店公寓運營工作計劃篇三

在大學校園這個新的生活環境中，公寓部就是我們第二個家，把這個家園建設的溫馨和諧是我們每個人的目標。本著構建和諧經管、和諧公寓的宗旨，我將盡自己所能積極地配合組織工作，為了能更好的完成自己的工作，與大家共同營造出一個良好的生活與學習環境，我制定工作計劃如下：

一、堅定信念，穩抓穩打，確實做好老師給以的各項任務：

1、緊緊圍繞學校“艱苦奮斗，甘于奉獻，自強不息，追求卓越”的民院精神，和“博學、博愛、立人、達人”的校訓，牢固樹立“以人為本”的理念，堅持“服務同學”的工作宗旨，保持踏實認真，創新務實的工作態度。努力為同學服務，提高我院公寓部服務水平；

2、以“學以致用”的原則，積極地參加各項工作，從多方面，多渠道的了解與認識做好公寓管理工作進一步完美我部的規章制度，以規范寢室管理。前幾屆公寓部的工作為我部現在的工作奠定了良好的基礎。為了進一步保障我們的工作有序，有利的開展，我們就必須聯系實際不斷完善各種規章制度。只有做到了這一點，我們的管理才會更加科學，目標更加明確；

3、積極協助老師建立健全的公寓管理相關的制度與規定，使公寓管理更加合理與科學，已形成一種具備“經管”特色的公寓管理系統。認真做好“上情下達，下意上傳”的工作。公寓部作為學生進行

“自我服務”的組織，在學生與學校、學生與老師、團（黨）員與組織的溝通過程中，要積極發揮橋梁作用。通過合理的渠道向上反映問題，積極為廣大同學服務，切實幫助同學解決實際問題，并協助學校做好對同學的宣傳教育和解釋工作。；

4、加強工作中的細節問題，確保工作落實到位和保證質量的前提下，使個人工作效率得到提高；

5、做到“三勤”與“四到”，即勤思考、勤總結、勤學習;手到、心到、眼到、人到。主動維護公寓正常生活秩序，積極組織和參加與公寓安全衛生等方面的活動，努力務實工作與學習做好帶頭作用；

6、以“服務廣大學生，營造良好的生活環境”為主要工作內容，進一步提升學生公寓文化品味，強化學生公寓育人功能，樹立以學生為本的工作理念，做好一切管理與服務工作。努力促進“教育、服務、管理”的全面融合，實現學生公寓管理健康和諧發展。

二、團結與合作并存，關心與幫助同在：

1、以團結同事和老師為準繩，熱情地同他們合作與學習，揚長補短。積極搞好交流工作，積極與其他部門干事的有好合作，以及與其部門的交流合作。主動學習他們優秀的工作方法，吸取行之有效的工作經驗，以彌補個人工作的不足；

2、關心老師和同事，以及同學、朋友，使個人生活里充滿感恩與快樂，營造一個樂觀、積極向上的成長環境，同時正確的做好公寓部新干事的角色。處理好身邊的人際關系并多與公寓樓棟管理員進行交流，共同努力為我院學生服務，不斷改進工作方法和工作作風，培

養自己的主人翁意識，增強個人服務意識，提高個人素質；

3、注重“從點滴工作，學做人做事”的理念，熱心的幫助需要幫助的人，奉獻一份愛心同時也收獲一份快樂和滿足。

三、不斷地給自己充“電”，在工作中成長

1、積極總結工作中的經驗和吸取教訓，養成納入筆記本并保存的習慣。

2、努力學習我的專業知識，勝利完成學業，并適當的看課外書，做好讀書筆記和讀后感。以豐富視野和借鑒他人長處來完善自我。

3、養成“生活每天都有我們學習的地方”的理念，以“欣賞的眼光”來看待生活。

作為公寓部的一員，我真誠的接受我部門對我的嚴格考核，我也將盡最大的努力工作，為我部門的良好發展而努力！

酒店公寓運營工作計劃篇四

經過幾代管理人員的不斷努力，現在客房部已形成一套管理制度和操作流程。但面對客人越來越多的個性化需求，面對越來越多80后員工成為服務的生力軍，僅僅靠一成不變的管理制度和操作流程顯然是不夠的，最重要的還是管理人員加強工作責任心，優化管理模式，有效實行層次管理，落實貫徹執行力，以“控制質量為主線”按計劃，有步驟抓好各項管理工作。

1、深入學習貫徹執行力，培養扎實工作作風，注重管理工作實效。

執行力最關鍵在于管理者對各項工作的有效執行，他們對工作執行的好壞，直接影響到客人的滿意度，直接關系到決策目標的實現與否。為提高執行能力，部門將努力堅持做到“三多”，“三快”加創新。

(1)、管理人員堅持多到現場，多關注細節，多關心員工。

(2)、管理人員堅持快速傳遞信息，快速解決問題，快速培訓員工。

(3)、管理人員要創新性的開展工作，首先要意識創新，管理人員要不斷學習更新知識，用敬業精神勇于進行管理的探索與實踐，在實踐中完善，在完善中提高。

2、深化服務，完善設施，確保對客服務質量

(1)、深入認識服務的內涵，培養員工主動為客人著想的服務意識，養成“好客、善良、為他人著想”的行為習慣。

(2)、加強服務接待工作的計劃性，分清各層級人員所負責任，控制好動態管理質量。對較大型的或重要的服務接待工作預先做好詳細的服務工作計劃，多考慮細節要求，做好具體的分工和職責，明確服務工作要求和崗位職責。

(3)在公司領導支持和工程部配合下要進一步做好客房服務設備設施的維修保養工作，提高對客服務效率，提升整體的格調和競爭力。

3、強化節流意識，加強物品管理，盡最大能力控制營業成本。完善成本管理控制制度，以規章制度嚴格管理全員日常所發生的費用;做實對物資設備的維護，使人人都有物品折舊概念，加強對物品能耗的有效調控;杜絕各類能源的浪費，要求部門各班組(主樓及四合院)責任到人節約分厘，節約開支降低能耗。

4、明確職責，層層把關，確保的衛生工作質量

(1)、18年上半年考慮將客房的衛生清潔操作標準以圖文形式張貼在部門工作間，要求每個員工能熟練掌握，對房間衛生的檢查實行“三級制”，首先是清潔者的自查，解決在操作上的存在問題;其次是領班的細查，解決在標準上的存在問題，保證每間房是合格產品;最后是主管的抽查，解決在普遍上的存在問題，并有針對性進行培訓。

5、提高警惕，常備不懈，確保部門的安全管理質量。我們要時刻牢記“預防為主，常備不懈”的保安工作方針和“預防為主，防消結合”的消防工作方針，堅持內緊外松，認清從化地區特別是公司周邊的社會治安形勢，而且在部門內培育個個都是保安員，安全管理人人有責的氛圍。

6、轉變觀念，按部就班，確保部門的維修保養質量

(1)、客房部將根據開房高低的規律，有計劃進行周期衛生的清潔工作，并做好相應的檔案記錄。

結合部門員工“同吃、同工作、朝夕相處”的主要工作特點，部門要始終把對員工的工作放在重要位置上。管理人員要提倡正人先正己，以身作則的工作作風，多作批評和自我批評，加強與員工的溝通，培養良好的工作氛圍。要定期開展了“員工談心活動”，虛心征詢員工對部門管理的建議和看法，坦誠相對，知無不言，言無不盡，增強相互之間的信任，同時要教導員工相處之道，要學會相互尊重、相互包容、和諧共處、團結協作，從而形成良好的工作、生活氛圍。

(1)、強化新員工基本功訓練。

部組的管理人員要求親自擔任培訓，無論是理論還是實際操作，均由管理人員負責擬定詳細的培訓計劃，并限期對培訓的效果進行檢查考核，對后進者進行有針對性的輔導，保證崗前培訓過程的標準化、系統化和實效性

(2)重視崗位培訓，持之以行抓好班前班后會工作

業精于勤而荒于嬉，要保持良好的服務水準，離不開在職的崗位培訓。為此，要定期舉行班組會議，和每天班前班后會，并做到每周一次小結、每月進行一次班組總結會，以加強員工與管理人員的溝通和了解，互通情況，統一思想、提高認識、明確做法、及時糾正和解決工作中出現的問題。有效的加強了班組的建設，加深理解，較大地提高了班組的合作意識，整體服務水平得到較好的發揮。

(3)、適應公司未來更新改造后的發展方向，做好后備力量的培養。

(1)、加強溝通互動，利用日常管理工作中出現的問題進行探討，提高學習的積極性，鉆研業務，培養過硬的操作技術和扎實的工作作風，進一步鞏固和提高整體管理水平。

(2)、加強內部管理，抓好質量控制工作，強化“細節決定成敗”的服務工作意識，樹立“顧客至上，服務第一”的宗旨，精化為賓客服務的每一個細節，不斷完善管理操作流程，把操作程序化、服務標準化和管理規范化落實到實際服務管理工作上，扎實基礎管理工作。

(3)、繼續完善成本控制制度，在不影響部門開房的情況下，以全面科學的數據分析來擬定節能措施，同時在員工隊伍大力倡導節約節能之風，謀求最大利潤。

(4)、加強團體建設，組織開展員工思想教育活動，增強相互間的信任，正確處理管理與被管理的關系，多做正面宣傳，樹立良好的職業風尚，增強企業的凝聚力和員工的歸屬感。

(5)、加強后備骨干力量的發掘和培養工作，進一步強化崗位成材的競爭意識，抓好業務操作培訓和考核，以及人力成本的控制，培養一職多能，訓練有素的梯隊型員工隊伍，走可持續發展的道路。

(6)、加強維修保養工作。

(1)、加強業務技能的學習才能發現問題的實質，并希望公司給予部門一些優秀先進員工給予外出培訓、學習、觀摩的機會。

(2)、加強質量意識，將認為不是問題的問題認為很正常的習慣看成問題，同時反應要快。對問題的敏感性要加強，不要養成被動整改問題的習慣。

(3)、做好管理人員之間、員工之間的交流和協調，互相交換意見。以尋求相互理解，相互支持，相互幫助，達到共同進步的目的。

(4)、進一步強調信息傳遞的高效、暢通性。工作指令和任務必須在規定時間內完成，工作要講效率。

(5)、加強重復問題的整改，越是難整改的問題越是要想辦法堅決整改。

(6)、搜集服務過程中出現的個性化服務、典型案例做成案例對員工進行培訓。當事情發生時能應對自如，不驚惶失措。

酒店公寓運營工作計劃篇五

今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶的業務聯系，為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

今年營銷部將配合酒店整體新的銷售體制，重新制訂完善xx年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則，銷售代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度銷售任務完成情況及工作日記志綜合考核銷售代表。督促銷售代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。

強調團隊精神強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。

經常組織部門有關人員收集，了解旅游業，賓館，酒店及其相應行業的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

與酒店其他部門密切配合，根據賓客的需求，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益。

加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

xx年，銷售部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創新，團結拼搏，創造營銷部的新形象、新境界。

酒店公寓運營工作計劃篇六

新起點，新路線，新使命，本學期南街高中生會將在校團委的指導下，本著為同學服務的原則，積極配合學校做好各項學生工作;以豐富多彩的活動為載體，在同學中營造一種積極互動，團結向上的良好氛圍，為學校各項學生工作的順利開展，為同學各方面素質的全面提高而努力工作。

一、指導思想：

在校黨委、政教處、校團委的領導下，積極發揚團結、奉獻、求實、創新精神，切實履行培養、監督、服務、管理職能，為豐富學生課余文化生活，鍛煉學生才干提供舞臺;努力創新工作手段，注重加強學生會的自身建設，提高學生會的工作效率和服務水平;努力提高學生自我管理成效，創造性地開展活動

二、工作目標：

做好橋梁紐帶作用，全心全意為廣大同學服務，把我校的學生會管理工作推上一個新的臺階。

三、工作要求：

(一)培養主人翁意識，全心全意為廣大同學服務

校學生會將以全心全意為廣大同學服務為宗旨，以維護學生權益為依托，堅持求實、創新、開拓、進取的工作作風，通過合理的途徑，及時了解和反映同學們的愿望和要求，幫助同學解決實際困難，維護同學的合法權益，充分發揮校學生會的橋梁紐帶作用，切實把“自我服務”這一宗旨落到實處，從而使同學們能夠安心地在校學習、生活。

(二)校風，學風，文明禮儀的建設

一個學校最重要的工作就是教育，全面提高廣大學生的綜合素質是學校辦學的根本目的，也是同學們的自身要求。因此我們要加大力度進行宣傳，盡可能的開展一些能夠展示學生風采，拓展文化知識，提高思想深度，創造學習氛圍的活動。如開辦各種社團，組織黨章、團章知識的講座及各種學科講座等等，從而形成活躍，高雅且有新意的校園學習氛圍，加強思想溝通，促進相互聯系。積極主動開展對內、對外交流活動，加強與老師、同學的溝通。

1、對于同學們提出的問題以及問題的最后解決和落實工作，我們應做實做好。此外，我們還應具有敏銳的目光，不僅要努力解決同學們反映的問題，還要變被動為主動，積極的去了解同學們面臨的各種問題，特別是心理動態。我們可進行深入的調查并提出可行性意見，從而行之有效的解決好問題。

2、加強與老師的溝通，深刻了解學校建設和教學動態，從而更好的為同學服務。

3、加強與各社團之間的聯系，發揮社團應有的作用，使其能積極配合學生會的工作，關心同學日常生活，為同學排憂解難。

4、加強與校外一些具有影響力的學校的聯系，從而更加完善學校管理，使學生會充分起到紐帶橋梁的作用。另外，還應做到各部門之間的`工作目標的一致性，干部之間的友好性，工作態度的原則性，以及干部與同學之間的同等性與和睦性等。

(三)開展文體活動，展示自我風采

大力開展素質拓展活動，探索校園文化建設的新路子，如積極開展豐富的文體活動，開創校園文化的新特色。通過各種豐富多彩，高質量的文藝活動和高雅，健康向上的校園活動，不僅可以陶冶廣大學生的情操，豐富同學們的課余文化生活，還可以從中挖掘人才，培養人才，鍛煉學生技能，提高學生能力。

酒店公寓運營工作計劃篇七

一、指導思想

堅持黨的各項方針政策，遵守財經紀律和各項規章制度，根據本單位的實際，不斷完善各項管理制度，加強財務管理，努力開源節流，使有限的經費發揮真正的作用，為統計工作提供財力物力上的保證。

二、目標任務

1、認真貫徹省^v^20__年財務工作要點，并將精神在全市統計系統的財務工作中認真貫徹執行。

2、按省財基處和市財政局的要求，按時上報全市統計系統和行政經費財務月、季度財務報表，作到賬表一致。

3、按省^v^、市財政局的要求，認真搞好20__年地方經費和統計事業費的年度預決算工作。

4、深入基層指導縣區^v^中央統計事業費的財務管理工作，開展內審及離任審計。

5、加強財務管理、完善財務管理制度，努力開源節流，為統計工作和普查工作的正常開展提供財務保證。

6、管好用好全市各項普查工作經費，做到專款專用，不擠占挪用。

7、加強財務基礎工作，認真學習《會計法》和財務電算化知識，做到會計業務精、電算化處理帳務技術熟練。財務部年度工作計劃、加強對各種費用開支的核算，按機關管理制度的規定，按月落實到科室，定期公布。

8、積極為領導出謀劃策，在財務管理工作中起到助手和參謀的作用。

三、措施

1、加強對財務工作的領導，堅持局隊領導的開支由局長審批，其余開支由協助局長分管財務的領導審批，大額開支由集體討論決定，做到民主理財、財務公開。

2、財務人員必須按崗位責任制，堅持原則，秉公辦事，做出表率。

3、充實完善的財務管理制度，在反復征求職工意見的基礎上，由局黨組決定后，堅決執行，不能走樣。

4、財務人員必須認真學習財務管理的有關規定，在財務活動中認真執行。

5、搞好財務基礎工作，做到帳目清楚，帳證、帳實、帳表、帳帳相符。使財務基礎工作規范化并達標升級。

6、搞好縣區電算化培訓，今年舉辦一期培訓班，爭取年底能計算機處理年報。

7、加強黨風廉政建設，有良好的職業道德，發揚勤儉節約的精神，當好家理好財。

四、考核辦法

(一)市局財務人員年度考核嚴格按局機關管理辦法執行。

(二)對縣區的財務工作，按以下考核辦法執行。

1、每季度報送財務報表作好記錄，定期公布。

2、年報必須在規定的時間內報送，凡不在規定時間報送的一律視為遲報，并按考核辦法扣分。

3、在內審、財務檢查中，發現財務基礎工作不扎實，帳務處理不規范的縣區，按考核辦法扣分。

酒店公寓運營工作計劃篇八

當我們成為大學生的那一刻，我們的學習生活方式發生了巨大的改變，我們不再成天埋頭苦讀于沉悶的教室，寢室隨之成為我們最基本的組成單位了。因此，為了豐富我們的大學生活，營造互助互愛、學習氛圍濃厚的寢室環境，我們在認真總結以前工作中的經驗教訓后，特制訂如下工作計劃，希望大家能夠提出寶貴的意見和建議。

本學年我們的公寓管理工作大致可以分為如下三個方面：

一、宿舍衛生檢查

我們每周都會進行宿舍衛生檢查， 充分發揮院系黨總支、輔導員、班主任的領導作用，積極響應學校號召。從大一新生抓起，堅持每周周四督促每個宿舍認真打掃，進行評比，爭當先進。努力把工作做到實處，為同學們創造一個整潔的學習生活環境。

二、宿舍文化節

配合校團委開展好校園宿舍文化節，積極與其他部門共同舉辦多種形式的文體活動，讓校園文化不斷滲透進公寓，將公寓建設成名副其實的思想政治教育的主要陣地之一。公寓管理工作計劃

開展豐富多彩的公寓文化活動。集趣味性、知識性、教育性于一身，開展各種各樣的主題鮮明的公寓文化活動，每年舉辦的公寓文化節更是將公寓文化建設推向高潮。各項評比中你追我趕，各項活動中你來我往，既起到了公寓文化建設的激勵促進作用，又促進了同學間的團結，對學生的競爭意識和集體意識都是很好的培養與鍛煉。

三、 晚點名制度

為了進一步加強學生管理，強化學生安全紀律觀念，及時發現問題，避免安全事故的發生，保證我院學生的安全，培養學生的良好的生活﹑學習習慣，我院決定從本學期開始對學生實行晚點名制度。

每晚10:30—11:00，由責任人（寢室長陪同并確定本寢室人員）對所負責的宿舍進行點名。統計后將宿舍成員的到寢情況填寫至“政法與公共管理學院晚點名簽到表”。

本著對學生和家長負責的原則，我們會認真做好本職工作，讓晚點名制度落到實處。

我們大家都是一家人，居住在一起的兄弟姐妹更應互相幫助。我相信在自律會公寓管理部的共同努力下我們的宿舍管理將會越來越好！

酒店公寓運營工作計劃篇九

一、經營思路

1、樹立全員營銷意識；

2、進一步調整目標市場定位和客源結構，在穩定本地客源的基礎上，積極開拓旅游市場，特別是劍閣、昭化景區的團隊、散客；

3、積極整合酒店現有資源；

4、調整營銷思路，推進客戶量化管理標準，同時引進專業銷售人才，增強銷售力量；

5、提升產品及服務的附加值，在產品組合上做文章；

6、根據市場變化，結合營銷手段，靈活運用價格杠桿，限度獲取經濟效益；

7、能力拓展市場份額，以各種節日為主線，作好家假日及特殊宴會營銷工作；

8、了解競爭對手的信息，有針對性的制度本酒店的營銷計劃；

9、各類營銷活動突出主題，注重營銷活動的整體性；

10、努力提高福臨酒店的美譽度。

二、管理思路

1、管理上定位“執行年”，內部管理重點為執行力建設；

2、加大經營、管理、服務及制度創新力度；

3、落實“嚴謹、嚴格、嚴肅”的管理方針，實行“無情管理”和“有情領導”有效結合的管理原則樹立管理的性和嚴肅性；

4、把賓客的滿意度（對外）和員工的滿意度（對內）作為系統來抓；

5、提高整體薪酬水平，加大考核和管理力度，轉被動管理為主動管理；

6、加大培訓力度，提高員工整體的服務水平；

7、加大人力資源開發和管理，全面落實人才梯隊制度建設；

8、開源節流，增加節支，緊縮內部各項管理費用從管理和技術上使節能降耗工作取得更大成效。

三、企業文化建設思路

堅持以服務經驗管理核心，進一步建立健全機制，完善內涵，豐富表現形式，不斷完善員工內部娛樂設施，充分發揮員工的自覺性和主動性、創新求變、與時俱進、達到“統一思想、活躍生活、促進經營”的目的。

酒店公寓運營工作計劃篇十

校園安全管理工作涉及方方面面，在諸多具體工作事務中都不同程度地存在著這樣或那樣的安全隱患以及管理薄弱環節。所以，我們必須充分認清校園安全管理工作的長期性和艱巨性，始終保持清醒的頭腦，不斷增強憂患意識，居安思危，言危求進，持續不懈地抓好校園各類性質的安全管理工作。新學期初，我們要緊密結合新中國成立xx周年慶典活動，不斷加大安全管理力度，落實崗位責任管理措施，經常排查和積極整改出現的新問題，嚴格制度、加強管理，維護校園正常秩序，切實推進學校安全發展與學校教育事業發展的同步進行。

安全隱患是各類安全事故和突發事件的禍源，治理一項隱患，就可能避免一次事故，增加一分安全。因此，我們要嚴格校園安全管理職責，堅持校園安全管理制度，充分發揮學校保安隊伍、安全隱患檢查小組、安全巡查維修小組、安全保衛組的職能作用，在隊伍中不斷灌輸和強化安全責任感、責任心、責任制和責任人的四種安全責任意識。使我們的校園安全管理和安全檢查工作真正做到制度化、經?；鸵幏痘?。我們要將校園內部的邊邊角角、里里外外全部納入隱患排查整治范圍，力爭做到事先防范、有效防范各類安全事故的發生。同時，要通過廣泛、深入的宣傳教育和安全提示，使師生了解和掌握安全防范知識和自救自護技能，不斷增強安全防范意識。

1、認真學習和落實市、區教委、綜治辦、消防辦及公安機關等主管部門下發的有關安全工作的指示精神。認真完成上級交給我們的各項工作任務。

2、加強隊伍建設與管理工作，充分發揮學校保安隊伍、日常安全隱患檢查小組

、日常安全巡查維修小組、安全保衛組的職能作用。

3、堅持校園安全管理制度，不斷提高全體保衛人員的自律意識，要求始終把安全防范工作放在首位。

4、開好每周安全保衛工作例會，通過學習和交流統一認識，及時對學校安全工作狀況進行總結和分析，并力爭做到安全保衛工作部署周到和落實到位。

5、抓好保衛人員的業務學習和培訓工作。以學習法律、法規及安防、技防、消防等技能為主，不斷提高保衛人員自身業務素質。

6、進一步落實保衛人員各崗位工作職責，加強校園安全管理工作力度，確保學校大局穩定和校園秩序良好，杜絕在校園內發生治安事件和安全事故。

7、樹立“五防”（防火、防盜、防破壞、防意外事故、防xxxxxx等^v^組織滲透）意識。在做好人員防范工作的基礎上，還要充分發揮學校的技防設施、消防設施的作用，做好其日常檢查、維護和監控工作。

8、嚴格學校門衛執勤制度，做好人員、車輛、秩序等方面的管理工作，守好學校大門第一關口。校外人員來訪、會客或辦事，門衛要認真執行進校聯系或身份確認制度，謝絕社會閑雜人員或無關人員進入校園。堅持校園夜晚治安巡邏制度。嚴格執行機動車輛進出校園管理規定。確保校門區域正常秩序。

9、做好校園自行車管理工作，落實自行車安全管理制度。

10、做好節假日及重要政治活動日期間的安全保衛工作，做好安全檢查、值班。

酒店公寓運營工作計劃篇十一

確立和完善賓客服務中心，爭取客人對公寓前臺服務中心的滿意度達到70%以上。

客人對公寓服務投訴成功率達到70%以上。

每季度對前臺員工進行英文檢測和考核，并要求員工的考核分數達到80分以上。

建立巡查小組對t8、t9棟大堂的公共區域進行巡察，發現裝修問題或其他問題能達到及時的處理及報告給上級領導。

(1)完善公寓前廳部的管理程序。

(2)培訓計劃。

(3)確立和完善賓客服務中心。

(4)建立區域巡查及事件報告制度。

(5)設立前臺內部管理會議。

(1)客人對公寓服務的增強，相對應修改員工的服務質量及對人員的管理。

(2)逐步修改公寓前廳部的工作流程，使員工的工作速度得以提高及增強流暢性。

(3)每個星期對在住客人進行溝通，并及時記錄客人提出的問題及要求，做到一步到位的服務要求。

(4)每逢佳節對客人進行更好的問題及關心，給客人感受到賓至如歸的感覺。

(1)在培訓的過程中建立一個適合員工運作的培訓系統。

(2)提前一個月準備下一個月的培訓工作，及在培訓過后作出員工對培訓內容的考核。

(3)加強員工對公寓客人出現的突發事件處理的培訓。例：生病、投訴、漏水、火警。

(4)在前廳員工熟悉部門的工作程序后，與客房部進行業務的交換培訓(兩部門交換培訓可以提高員工的工作能力，做到一職多能)。

減少服務環節，提高服務效率，服務效率是服務的一個重要環節，很多投訴都是因為服務缺乏效率而引起。為減少工作環節方便客人，確立和完善賓客各服務中心，公寓所有服務和查詢只需撥電話“666”一切均可解決。

建立巡查小組每天至少兩次對公寓t8、t9棟大堂的公共區域進行巡察，保證區域內的設施及服務人員保持良好狀態，隨時為客人提供素質的服務，另外對班內發現裝修問題或重要事件(如：煙感報警、客人投訴、及其它問題等)作出詳細記錄，每天呈報總經理審閱。

每月下旬部門經理和領班進行前臺管理會議，加強領班及經理間的溝通，就工作中遇到問題商討解決方案，及時收集合理建議，提高管理效率。同時對部門下個月的培訓計劃及工作進行制度，以保證部門始終保持高效率的運作。

酒店公寓運營工作計劃篇十二

1、充分了解酒店各種經營設施、經營項目。

2、銷售部提出酒店市場定位建議，以報告形式上呈總經理。

3、參與酒店各部門價格制定，提出合理建議，以報告形式上呈總經理。

1、酒店周邊經營環境分析。

2、競爭對手情況摸底分析。

3、酒店優劣式分析。

4、銷售目標分析。

5、召開市場分析會議，以報表形式將銷售部分析的情況告之酒店各經營部門。

6、提出合理改進意見，以報告形式上呈總經理。

制定好銷售部崗位職責、規章制度，以報告形式上呈總經理批示。

1、制定酒店銷售策略，以報告形式上呈總經理批示。

2、制定銷售部政策與程序，以報告形式上呈總經理批示，并分發酒店各職能經營部門。

1、依據酒店員工手冊，酒店及部門的規章制度對員工進行綜合素質培訓。

2、依據總經理批示的銷售部政策與程序對員工進行專業技能培訓。

3、依據酒店的現有情況對員工進行愛崗敬業、團隊意識培訓。

1、確立酒店標識。

2、制作酒店企業簡介。

3、制作酒店各種客用印刷品以及客用問詢表格。

4、參與酒店各部門經營環境的布置。

5、參與酒店各部門經營項目的確立，并提出合理建議。

酒店公寓運營工作計劃篇十三

20__年8月10日，從踏入果嶺的第一步開始明白一份工作的不易，所以在乎每一分收獲，自進入酒店財務部做一名前臺收銀開始，近一年發言稿的工作和學習，在領導的帶領下，在同事的幫助下，嚴格要求自己，自覺履行酒店規章制度和收銀工作紀律，認真完成各項必須所要完成的工作內容，現將一年來的工作情況作以簡要總結：

一，服從管理，慮心學習

做為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責任，在領導的合理安排下，認真學習業務知識，從進前臺的那一刻，深知前臺是酒店的窗口，代表著酒店的形象，言行舉止一定要嚴格要求自己，收銀員工作紀律銘記在心，加快腳步熟悉前臺的基本情況，從房態圖到辦理入住，從押金單到賓客賬單，從小吧到雜項收費，從退房結賬到發票統計，等等。每一步操作都認真地跟著老員工一步步學習，實踐中慮心接受老員工對自己的批評和建議，堅持向領導和同事學習，取人之長補已之短，努力豐富自己，提高自己。

二，尊重自己的工作，尊重每一個人

堅信一點：任何人沒有貴賤之分，只有境遇，經驗和基礎的差異，從工作的開始尊重我們的職業，只有在我們為別人打工時尊重我們的工作，我們的職業，我們才會在自己的工作領域內，勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，領導是家人，在果嶺這個環境優美的大家庭里，我們相互尊重，相互學習，相互創造，部門與部門之間像接力賽一樣，把關在每一個重要環節，為酒店創效益創佳績。

三，注重細節，服務第一

記得章銀環經理培訓的“100-1=0”這個質量公式，在百分之百的用心服務中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質量公式的最后一句話：服務工作無小事，一切應從細節入手。正是這樣，多為客人考慮一點，自己的服務質量將提高一點，一點點的積累，一點點的進步，不僅證實了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當然，面客中難免出現差錯，但要學會客服困難，遇到問題及時上報領導，在原則的基礎上靈活處理。

四，明確目標，正確把握

用學習的眼光去看待工作，不僅學好收銀業務知識，熟練操作收銀工具和流程，還要更多地了解酒店企業文化，前臺是似一個綜合信息處理器，要學的東西有很多，與客交流中也

可以從中學到很多包括做人做事的道理，這樣就不會一直只停留在一個階段，從工作的開始就給自己定一個方向，要做到什么程度是要給自己一個完美的交待，明確自己的目標，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過自己的努力，10年8月份進入辦公室工作，開始了解日夜審工作內容，辦公室基本工作流程，辦公室具體工作任務，銷售工作總結在堅持收銀員職責的同時牢記辦公室人員工作職責，在領導的信任和同事的監督下，努力完成各項晉級考核，先將自己的目標畫上一個完美的逗號，因為，這并不是自己所期望的，小小的認可將不斷的激勵自己前進，前進，現將明年工作計劃作以簡要概括：

(一)深入學習，責人責已不能停止學習的腳步，不能放慢學習的進度，對酒店對部門對崗位熟知并負責，在要求員工的同時更加嚴格要求自己，樹立標本，樹立形象

(二)加強監督，嚴格把關每一個崗位都代表著財務部，更代表著酒店，監督員工的每一項工作也正是對自己工作的監督，避免錯賬，減少風險，將一切犯錯誤的可能性及時打消，保證每一筆賬清楚，每一項收入準確

(三)陽光心態，相互創造端正工作態度，遇事不急不躁，做到穩，準，優，講效率比質量，團結同事，關心下屬，服從管理和安排，積極配合，不斷鼓勵，讓每一位收銀員感受到財務部的溫暖，相互學習，求長補短

(四)再接再厲，永創佳績沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收獲，20__年即將到來，近期前臺人員少，已經停休，上班時間長，消耗體力大，努力解決人員流失問題，確保員工的休息時間，用最短的時間內招聘兩名新員工。與各部門協調一致，共同進步。

以上是我個人的一個工作初步計劃，可能具體的還不夠完善和成熟，但是我會盡我最大努力去執行，請領導審核。如有不完整的地方不對的地方也請領導補充并及時加以指導。

酒店公寓運營工作計劃篇十四

作為新時代的保安，需要不斷與時俱進，根據工作需要，不斷加強自身綜合能力和愛崗敬業精神。現將__年工作計劃展開如下：

一、工作目標

1、認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務，完成公司確定的指標。

2、完善部門工作，培養一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務、文明執勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。

3、做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協調、協助工作。

4、抓好公司保安隊伍建設，做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才，培訓人才，培養人才，留住人才的良性循環機制。

二、主要工作計劃措施

1、各服務處正確處理好與小區業主、租戶之間的關系。

2、嚴格控制出入各小區的人員與車輛，杜絕無關人員、車輛進入小區;維護小區的安全，創造舒適、放心的居住和辦公環境。

3、做好各片區的巡查工作，特別是對重點部位的檢查，夜間、節假日期間加強巡查力度，確保安全。

4、與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治，聯防保衛巡查制度。

5、做好治安管理工作、消防工作及監控系統管理和工作。

三、公司安保部參照行業規范將對在職保安員進行一系列的學習與培訓

1、每周一次的車輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓，通過講解、學習和培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作能力。

2、定期對全體保安人員進行公司簡介、發展方向、公司動態、公司精神的宣傳教育，積極營造員工的榮譽感、上進心與責任感。

3、在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務意識、文明執勤、禮貌待客，從而提高服務能力，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。

4、結合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節禮貌、行為規范等問題進行不定期的檢查，提高全員落實制度的自覺性。

5、每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動，從而激發公司各服務處保安隊伍的團隊意識和榮譽感，增強積極向上的工作熱情和向心力。

通過行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業精神，使公司全體保安人員自覺養成高標準、嚴要求、求真務實的工作作風，樹立文明、嚴謹、務實、高效的保安隊伍新形象。

酒店公寓運營工作計劃篇十五

認真貫徹全國及盛市國內安保工作會議和國內安保基層基礎工作會議精神，大力加強派出所國內安保工作，使維護社會穩定的工作真正落到基層派出所，切實提高防范、發現控制能力，真正實現“發案少、秩序好、群眾滿意”的工作目標。

為切實加強對國內安保工作的組織領導，全所成立由所長xxx負全責，分管副所長具體抓，支部成員協助抓的國內安保工作領導小組，負責工作的開展、指導和督查。

1、“三圖十表”齊全，按規定上墻，臺帳有專人負責，管理科學、規范，內容充實。

2、每名責任區民警必須有xx名以上信息員、聯絡員，并經常進行接待，有詳細的接待工作記錄檔案。

3、建立完善派出所對責任區民警的崗位目標責任考核機制，建立健全情報信息獎懲制度。

1、統一思想，提高認識。全所召開全體民警動員會，讓大家認識開展xxx調查等有關工作的深遠意義。認真學習有關文件，領會精神實質，使每位干警統一思想，明確意義，以高度的政治責任感和工作使命感，大膽務實地投入到國內安保工作中去。

2、認真調查摸底，集中登記造冊。以每個責任區為單位，全面開展摸底調查，澄清責任區內xxxx人口、重點單位、不安定因素；印刷、打字、復印行業；宗教、_非法活動場所；將物建的國內安保工作的聯絡員、信息員及特情真正利用起來，按要求做好各類相應的工作臺帳，與有關行業負責人簽訂責任狀。

3、落實獎懲制度，任務責任到人。為使每位民警能認真、扎實的開展工作，我所將進一步落實獎懲制度，與每月的目標考核和年底的評先評優掛鉤，真正做到底子清，情況明，這樣職責任務落實到具體個人，極大促進了干警工作熱情，提高了工作效率，為進一步開展各項國安工作打下堅實的基矗

酒店公寓運營工作計劃篇十六

一、各部門人員配備、職能、技能。

人是企業最重要的組成部分，也是企業的開資，合理的利用好每一個人，是一種最客觀的節約。以實際情況對人員配備進行瘦身。

a、車間、辦公室省去可有可無或“釣魚”的人，不要重復崗位，特殊職位要有后備人才。

b、職能人員做到“一個蘿卜一個坑”

c、技術人員是生產的骨干，要管理得當，防止因各方面原因造成跳槽或以所在位置控制公司，難為公司。

d、賽 馬不相馬，人人是人才。合理的用好每個人，用長避短。

二、設備性能、產能，日常平均產能。設備是制造業企業的基礎，其決定企業的市場定位，決定了產品的質量、產能。

a、熟悉設備的具體性能，產能，綜合以往的平均產量，可以精確的計算出日標注的產量，同時也可以從中找出問題點。

b、以設備的要求，性能特性做出詳細的保養計劃，和安全操作規程。以此來保證機臺的良性運轉，員工的生產安全。熟知設備的實際用途、性能，可以綜合實際改良提升設備性能，從而提升產量、

c、質量、安全系數。

三、產品的工藝，質量標準、生產流程。

深刻了解、掌握產品的生產工藝，質量標準，熟悉產品生產流程。這些必須達到爛熟于心，才能抓好管好，才能精益求精。這也是一個生產經理的核心工作和責任、任務。

a、產品工藝決定著產品質量、產量、產品單價。

a、原材料開始，每一個環節都涉及到工藝，每一道工藝都涉及到質量，都涉及到成本核算。必須反復推敲、分析、總結達到完善完美。

b、產品工藝要符合設備的性能，兩者之間相互影響，往往許多時候忽視了這一點，產生誤差。

b、質量標準是企業的命脈，是品牌的核心。

a、要想保證質量，企業必須設定一個獨立的部門或人員，行使質量管理，否則會受到各方面影響，產生魚目混珠現象。

b、質量標準的設定，要與車間生產相結合，很多時候因為樣品做工很精細，而與車間大批量生產有區別，會使客戶驗貨產生沖突，因此簽封樣必須做到表里如一。否則一旦出現誤差將損失慘重。

c、質量標準并不是單指成品，涉及到每一個環節，每一道工序必須有每一道工序的標準，并且必須有質量標準指導書，機臺上必須有每一代工序的簽封樣。原因是為了杜絕不良品產生，把不良品消滅在萌芽當中。

d、任何時候都要牢記產品質量是做出來的，而不是檢出來的。

c、生產流程是指從原料投入到成品產出，通過一定的設備按順序連續地進行加工的過程。

a、保證每一種產品都能嚴格地按照正確的方式加工生產，避免生產過程中發生的錯誤。

b、生產布局要合理。車間設備要按照正常加工順序來安排，盡量做到緊湊，連貫，這樣利于縮短運輸路線，消除不必要的搬動，節約生產時間，節約人力物力。

c、生產流程工序制定，必須平衡每一道工序，要求每一道操作花費時間大致相同，合理安排工作計劃，人員編制，避免出現怠工狀態產生延續。比如：一道工序或一個車間忙得焦頭爛額，另一道工序或車間顯得無所事事。

四、原材料的采購供給情況，輔材料的采購消耗情況。

兵馬未動，糧草先行，生產如戰場。原材料、輔材料一個是米一個是水，缺一不可，又言巧婦難作無米之炊。這就是原材料和輔材料的重要性，它的供給決定生產任務的執行情況。

a、原材料、輔材料的供應要與產品生產銜接融洽，如果過?？赡軙斐杀痉e壓等，如果欠缺會造成計劃失控或不能及時完成生產任務，導致連鎖效應。

b、原材料、輔材料的`質量問題直接影響生產過程中的質量的百分比，同時也決定著產品單件成本的高浮動。以及返工率和生產時間。

c、產品下料工藝設計和設備的生產方式決定著原材料、輔材料的節約與浪費，以及能源的節約與浪費。

五、客戶訂單量，質量標準，生產調度情況。

充分的了解每一個客戶的資料，訂單，質量標準。了解客戶的喜好關注點，以往的訂單量，對公司的滿意度。從而來安排、調整訂單生產保證訂單的交期，質量的標準。

a、按照確定的生產計劃組織生產工作，使生產工作有效的無偏差地進行

b、及時有效地處理生產中產生的各種問題，同時在生產進行中通過有效的交流、溝通。按照生產計劃協調、配合各車間各工序認真執行。

c、生產過程中監督和檢查，掌握信息，如果發現有偏差，要及時找出根源原，采取有效措施，保證生產計劃順利完成。(要隨時與上層溝通聯系，以免失控或延誤時機)

六、員工的福利，工資分配、社會保障統籌。

對于員工來說關注的就是員工的福利，工資分配、社會保障統籌等，是否能使員工穩定，對工作有激情、有動力，也與此密切相關。以目前現實來講，企業與員工共同受益最合理的方式是，績效工資，這里指的是一種以企業自身性質結合實際情況，量身制定的特有績效模式。是企業或其他組織以福利的形式提供給員工—員工福利是薪酬體系的重要組成部分，的報酬。是除工資與獎金之外的一切物質待遇，是勞動的間接回報。

a、法定福利：國家通過立法要求企業必須提供的，如社會養老保險、社會失業保險、社會醫療保險、工傷保險、生育保險等。

b、企業福利：用人單位為了吸引人才或穩定員工而自行為員工采取的福利措施。比如工作餐、工作服、團體保險等等。

c、公司員工福利計劃對企業發展的作用。1、樹立企業良好的社會形象;2、提高企業美譽度。

d、員工福利計劃對員工的影響1、保護勞動者的積極性。2、有助于員工全身心的投入到工作中。3、提高員工素質。4、住住人才。

七、月能源消耗，日常工作環境。

月能源消耗是指，每個月在生產過程中所消耗的，燃料、電能、水的系數，以及產生使用的具體消耗點。為以后能源管理奠定基礎。

a、能源管理是企業不可忽視的一項工作，它決定著產品單件成本的高低，產品的市場競爭力。比如1、車間工作燈、照明燈生產設備等。2、要做到人離燈滅，人走機停。

b、水是生命之源，節約用水人人有責。

c、能源管理(節能降耗)觀念：節約能源是企業發展的一部分，要細化到每一個環節，每一個細節。每一個員工都必須熟練掌握能源管理的知識、流程，做到從上而下全方位的貫徹，認真的去執行，才能有收獲、有成績。

d、保持環境衛生，不亂排、亂放化學品，污水等，注重員工的工作環境，防止有害氣體、粉塵危害員工的身體健康。

八、工廠的消防實況，員工的安全認識。

一個企業消防的完善是企業財產和員工生命安全的保障。認真貫徹國家執行的消防標準，嚴格履行法律制度。

a、按時進行消防逃生演習訓練，按時進行急救培訓。以此提高員工的安全認識，掌握逃生、急救技能。

b、高度重視特種設備的使用。不違規使用特種設備，不違反特種設備的操作規程。禁止無證上崗，杜絕事故發生。

c、嚴格監管化學品。按標準儲存化學品，按說明要求使用化學品，搬運使用過程中戴好防護用品，不能違規操作，麻痹大意。

九、勞保用品發放，職業病防護。

以工作的需求，按時給員工發放勞保防護用品，督促員工按規定使用勞保用品，防止因為環境導致職業病發生，給企業帶來損失，給員工健康帶來危害。依據國家規定按時對員工進行職業病檢查，保證員工身體健康。

十、員工的素質，企業的文化。

素質有兩種意義，一種是文化素質，指文化水平的高低。另一種是個人修為，包括思想、道德、行為、喜好、觀念、信仰。

企業文化則是企業在生產運作過程中，逐步形成的一種氛圍，指全體員工共同追求的和認同帶有組織特色的愿景、價值觀和運作經營理念，它是員工行為方式與企業形象的一種綜合產物。主要包括：精神理念文化、制度行為文化和物質形象文化。其中制度文化主要內容包括行政體系文件和質量體系文件兩大部分，也可統稱為企業的程序文件。貫標(貫徹實施9000族標準)是制度化時期必然的行為選擇。它已成為管理工作的重心，真正目的就是要全面推動企業走上程序化、制度化的軌道。貫標是科學的決策，是全世界許多優秀企業成功的實踐總結和管理大師們的智慧凝聚。全世界幾乎所有優秀企業(還有許多事業、政體)都在采用9000族標準，在運用它的思想方法和管理體系。這一切都成為我們堅定不移貫標的理由。通過建立和完善行政體系文件和質量體系文件，使企業逐步走上程序化和制度化。

如果我有幸加入貴公司，在今后的工作中，我會充分地調動大家的積極性和能動性，增強團隊的凝聚力、戰斗力和創新力。堅持以創新求發展，推進企業技術創新、機制創新、管理創新和企業文化創新。我所能奉獻的沒有其他，只有熱血、辛勞和汗水。我將盡我所能，為了我們的事業，不懈的努力。

酒店公寓運營工作計劃篇十七

1、更新和收集數據，進行歸納分析

在解決任何問題的時候，首要的是掌握事實，面對事實。數據的更新是因為年度計劃的重要依據之一是行業、市場、銷售、宏觀經濟方面的歷史數據。對于歷史數據通常我們今年只能得到前年的數據，很少能夠得到去年的數據，這意味著在制定計劃的時候必須對數據進行一定的外推。收集數據主要是與解決營銷計劃有關的方面，太多的似是而非的數據不僅影響判斷的準確性，也浪費時間。數據的分析工作是非常重要的，它必須能夠支持得出的結論，并且透過數據可以看出發展出來的目標和戰略是否經歷過理性的思考。

2、形成目標和戰略

關于營銷目標，一般都是采用數字指標進行衡量。如何確定目標是很關鍵的。在營銷目標中，銷售額和量、品牌知名度、品牌第一提及率、現金流量都是經常被設定的目標，其中，銷售額目標又是最關鍵的，它與其它幾個目標息息相關，是這些目標的直接呈現者。制定銷售額目標一般有三類方法。第一類只利用歷史數據，叫做“時間系列法”，如移動平均法、指數平滑法、外推法、相關法、回歸分析法、計量經濟學模型等。其中回歸分析法是企業最常使用的方法。第二類是利用客戶或者消費者調查研究，比較復雜，通常被一些跨國公司使用，因為他們可以撥出龐大的資源進行冗長的、精密的研究，盡管如此，怎樣減少誤差仍然是讓他們非常頭痛的事情。第三類方法是根據經理或者專家的判斷來制定目標。例如，在很多企業，把上一年度的銷售額結合資源配備、競爭情況、產品生命周期的特點，加或者減上_%進行估計，是慣長使用的，在中國企業會更多一些。

戰略是為完成目標服務的。不同的企業面臨不同的情況，有的可能是收割策略，有的可能是增長策略，也有的可能是“不作為”。對于不同的目標，選擇的方案自然有所不同。比如，如果我們的目標是增長目標，即銷售額/市場份額的增長，戰略可能是開發新的市場，使過去不是我們行業的顧客變成我們的新顧客，也可能是提高現有顧客的消費頻率，或者爭奪競爭品牌的顧客;如果我們的目標是追求短期的利潤，我們可能減少投入、降低成本、提高產品售價或者提高資產使用效率等等。當然，這些選擇有時候被重復使用。

目標和戰略必須保持一致。從總體上看，你不能既要求提高銷售量和市場份額，又要求獲得最大的利潤，不理性的企業經常對經理們作出這樣的“無理要求”，讓人無所適從，投資人和經營者無法統一思想。

3、制定行動方案

行動方案是年度營銷計劃的重要內容，是完成目標/執行戰略的具體體現。行動方案按照時間系列、責任人落實、需要配備的資源等方法展示，說明了每個階段/時點需要對產品/服務采取的行動。

4、預測財務結果

預測財務結果一般需要列明各項成本或者費用預算和盈虧金額，還包括現金流量表。這個過程通常需要財務人員的協助方能有效完成。財務結果對高層經理審批年度營銷計劃是非常關鍵的，它必須與公司的資源相匹配。

5、協調

公司層面整體的營銷計劃的財務結果的匯總必須與股東的期望一致，這意味著經過營銷管理人員制定的年度營銷計劃必須拿出來進行審核，平衡預算。年度營銷計劃的各項目標估值在我的印象中立即被公司完全批準的情況是很少見的。在很多公司，必須就營銷資源進行爭奪，因此，你必須善于推銷自己的計劃。

有的品牌經理富有技巧，在正式會議之前，會將文件事先傳送給相關人員，并進行私下的討論。比如，可能你的計劃需要增加生產資金投入，如果沒有事先的溝通，很可能生產經理告知沒有足夠的資金支持，在你沒有獲知這樣的信息并且沒有準備的情況下，公開的反對很可能會使你的計劃遇到“滅頂之災”。現在，還沒有正式討論之前，你已經獲知這樣的信息，意識到這可能是一個問題，你應該采取行動。一個可能的行動是向財務人員尋求支援。在得到支援之后，會議上發言的結果很可能是：財務人員說：“___先生，生產需要追加的資金我已經有了安排，不必擔心?！?/p>

在沒有事先的溝通和了解就貿然提出來現場討論，實在是不夠技巧的行為。

6、計劃的執行控制

再好的計劃，執行出了偏差，一樣不會有好的結果。在年度計劃里面應該就行動計劃的時間限制作好周密科學的安排，并說明后期執行的重要控制時段/時點，并列出盡可能量化的指標便于對比和控制質量。

年度營銷計劃在計劃執行完畢之后，一般會進行審計。

酒店公寓運營工作計劃篇十八

一、目的：進一步提升公寓文化品位，加深公寓文明程度，樹立以人為本理念，促進“教育、服務、管理”的全面融合，實現公寓管理的健康、科學、和諧發展。二、任務量化：

2月：①結合學校安排，對公寓公用設施進行安全檢查;

②對春節期間公寓值班安全進行監督檢查;、

③健全和完善公寓管理制度;3月：

①進一步健全和完善管理隊伍和管理制度，

②完成學生開學入住工作，

③發放學生宿舍衛生工具，全面修繕和更新公寓公共設施，

④加強學生宿舍內務和環境衛生的質量建設，

⑤做好公寓中心于各樓之間的新學期《安全責任書》簽訂工作;

⑥做好當月星級文明宿舍的評比和獎品發放工作;（獎品如：固體清新劑、香皂、洗衣粉等）

4月：①學生公寓“寢室文化月”，擬舉辦系列有益于學生身心健康的文化活動，②對公寓管理員進行管理制度、業務知識的學習和培訓，

③全面提升宿舍內務的文明品位;

④做好當月星級文明宿舍的評比和獎品發放工作5月：

①進行一系列的項目檢查，包括宿舍內務建設情況、公寓樓環境衛生、住宿學生的一日行為規范、公寓樓公共設施的使用情況、學校及公寓管理制度的落實和執行情況、公寓管理員崗位職責執行情況等;

②做好當月星級文明宿舍的評比和獎品發放工作6月：

①做好學生宿舍財產驗收和離校退宿工作，

②對公寓生活輔導老師、宿管老師進行管理制度、業務知識的學習和培訓，

③全面完善星級文明宿舍的評選和構建，進一步總結經驗和健全制度，促進公寓文化建設的“高、精、尖”;

④做好當月星級文明宿舍的評比和獎品發放工作

酒店公寓運營工作計劃篇十九

在新的一年中，xxxx學院學生會公寓部會在學工處、校團委學生會的領導下、在公寓辦老師的指導下，在20xx年的工作基礎上，進一步加強對全校學生的公寓生活和公寓文化的建設。使全校學生有一個全新的公寓文化生活。根據實際情況，xxxx學院學生會公寓部會對本年度工作做出了以下計劃：

辦公室：積極協調本部門四個處的工作，對各個學期的晚值班等作出合理的安排、對本部門的例會會議出勤狀況等作出統計，作出各個活動的策劃、總結等相關文件，并及時下發到各二級學院，星期天晚上對二級學院上交的材料做好整理，并做好每一次會議的相關記錄和材料的準備。

衛生處：本學年將再一次的加大對全校的安全的排查力度。在堅持每周的一次全校范圍內的衛生檢查的同時，在本年度在全校的所有寢室進行3到5次的違禁物品的排查，甚至更多，同時本年度將加大對學生干部寢室的檢查力度，同時協助老師完成每一個月的管理員考評、學校電表的統計和班主任查寢的統計等相關工作。

監察處：積極配合學工處公寓辦公室老師做好學校勞動周關于公寓值守的相關工作，在每周的周日下午4點對勞動周值守的人員進行培訓，星期天晚上對值守人的成績進行初步的統計。

宣傳處：

1、宣傳處宣語小組，今年的大活動將預計加入一種新的宣傳方式，即宣傳片，宣傳片的完成主要由宣傳處宣語小組，在協助各個部門的常規工作的同時，完成本學年的各個活動的其他形式的宣傳工作，主要包括打海報、做喜報，并安排人貼在指定的位置。

2、宣傳處公寓之窗，完成本學年兩期的《公寓之窗》的征稿、審稿、定稿、排版和發行。

1、星級文明寢室：在開學的時候，協商老師完成星級紅頭文件的制作和印發，初步定于在20xx春季學期的第四周下發星級紅頭文件，各二級學院在第六周上交星際文明寢室的申請表，四個周的準備時間，在第八周的周末對全校的參賽寢室進行評比打分，表彰大會與之后的五月末的公寓系統畢業生晚會一起完成。

2、公寓系統畢業生晚會：本部門出一個精品節目，該節目由新委員自己策劃，并有新委員們自己演，其他節目由各二級學院在本學年五月初推上來，并在五月末之前組織并完成節目的篩癬彩排。最后晚會時間初步定于五月末，具體時間根據實際情況與老師商量再定奪。

3、公寓文化節在停辦了兩年的基礎上，我們將預計在20xx年初重新整理思維，重新舉辦一次新的公寓文化節，給全校師生一個新的不一樣的文化節，活動時間大概在十月中旬到十一月中旬。具體的相關活動想法及策劃，將在暑假期間及開學以后就開始籌劃。

1、迎新：協助學工處、校團委、公寓辦老師完成對20xx年的新生入校寢室的住宿登記工作。

2、招新：時間定于20xx年秋季學期的開學，今年依然準備分特招和統招兩方面進行，特招主要針對宣傳處，進行面試和筆試，統招分為筆試和面試，通過的兩輪淘汰留下的人進入為期三輪的考核，通過考核的最終留在本部門，成為一名干事。

3、軍訓內務檢查：在新生軍訓期間，協助保衛處和公寓辦的老師完成對新生內務的檢查。

4、協助學生會和老師完成對各二級學院和本部門委員的五四評優工作。

具體的相關落實還要根據實際情況跟老師協商完成，但是在新的一年我們學生會公寓部會在加強自己內部的團結的同時，完成今年的有關學校公寓文化的建設的相關事宜，以把學校的公寓文化建設的更加的完善、和諧為目標。切實落實好學校的相關政策，協助老師更好的完成學校的公寓管理工作，積極引導各二級學院的公寓部，更好的完成學校有關公寓的相關政策，豐富公寓文化。

酒店公寓運營工作計劃篇二十

丹桂飄香，秋風送爽，又是新的學年，又是新的起點，為了更好的做好本年度外國語學院學生會公寓部的工作，為了給廣大的同學構建更加舒適的公寓文化生活，為此我部特制訂本年度的工作計劃。

寢室是同學們生活、學習、交往、娛樂、休息的主要場所，也是同學們人生觀、價值觀形成的第二舞臺，學生公寓的安全穩定直接影響著學院的和諧發展，加強學生公寓的思想教育、安全教育是十分重要的。為創建和諧、文明、高雅的學生關于文化氛圍，豐富學生的寢室文化生活，增強學生的社會責任感和培養學生的主人翁精神，外國語學院學生會公寓部xx—xx年度工作計劃具體如下：

1、制度建設

完善檔案和各項規章制度，包括上一年度的檔案的保存和本年度的檔案分類整理。完善衛生監督小組成員日常管理制度，制定衛生監督小組成員評優制度、公寓委員工作職責等。

2、常規衛生檢查

每周二或者周四對外國語學院學生公寓進行檢查，每個月不定期對大功率用電器進行2—3次抽查。對衛生檢查中出現的未疊被子、寢室內務差的寢室上報學生科，進行全院通報。對大功率抽查出現的違規使用大功率電器的寢室或個人，收繳其大功率用電器，并上報學生科，由學生科對其進行處理。

1、九月份到十一月份的工作重點：引導新生盡快適應大學生活。

（1）“心連心——走訪新生寢室”活動，了解新生寢室的動向，為新同學排憂解難，并為新生寢室美化大賽及公寓文化節做好宣傳。

（2）整理寢室檔案，收集外國語學院大一、大二寢室長的聯系方式，實行床鋪對人制，為今后的工作做好基礎。

（3）結合校公寓部的“新生寢室美化大賽”的安排，為此活動進行宣傳和相關的指導，并爭取在美化大賽中取得優異的成績。

（4）十月份將舉辦為引導新生處理好寢室的各種問題為主要目的的主題班會，加強新生寢室的各方面建設。

（5）十一月份為了構建和諧安全的寢室，我們將舉辦以普及用電安全為主的消防安全知識一系列活動，并展示我院前一年度的星級文明寢室，鼓勵新生同學處理好寢室的各種問題。

2、十二月份的工作重點

（1）做好本院新生寢室美化大賽的表彰工作。

（2）做好第六屆公寓文化節的組織工作，并加強對公寓之窗的宣傳力度。

酒店公寓運營工作計劃篇二十一

突出精細化管理，增強服務意識，教會學生休息，為住宿生創造一個安全、溫馨、整潔、干凈的休息環境。狠抓生活教師隊伍建設，安排布置的工作重在檢查落實。盯靠督促到位，掌握詳實管理信息。注重學生自主管理意識和能力的培養。

1、把安全工作作為重中之重，杜絕重大安全事故的發生。

2、加強生活教師隊伍建設，充分調動生活教師工作積極性，真正發揮生活教師在公寓管理中的主體和關鍵作用。具體做好：生活教師例會、履行工作職責情況督查、量化成績及工資核算等。

3、衛生內務整理工作：每天檢查，重在平時，且持之以恒。

4、常規工作：學生就寑紀律秩序；日、周、月常規成績的檢查與評比；量化成績公示及優秀宿舍、個人的評比。

5、增強服務意識，教會學生休息，關心體貼學生，在感情上拉近與學生的距離，讓學生真正體會到家庭的溫暖。

6、做好家長來訪的接待工作，努力讓家長放心滿意。

（一）、健全機構，增強規范管理能力

1、實行寄宿生管理責任制，責任到人，每名生活教師負責一樓層學生的管理，生活教師各司其職，緊密配合，既分工又合作，使寄宿生日常發生的問題能得到及時解決。

2、學校值勤監護小組的住公寓領導協助生活教師進行管理，并負責對生活教師進行當天的量化考核，處理突出事故，并及時做好各項記錄。

3、每房間設立舍長一名，并通過舍長例會和班會，加強對舍長的培訓、指導，使舍長成為生活教師管理寄宿生的得力助手。

4、實行層級式管理，生活教師對公寓管理主管者負責，舍長對樓層生活教師負責，舍員對舍長負責。

（二）、加強生活教師隊伍建設

1、通過競聘方式精選責任心強、有工作能力、會管理的人員充實生活教師隊伍，并要求各班班主任配合管理。

2、經常進行生活教師培訓，不斷提高生活教師的管理意識和水平。對生活教師實行動態管理，不能勝任工作或因工作失誤而造成學生意外事故發生的學校有權隨時辭退。

3、堅持每周一召開生活教師例會，傳達布置學校宿舍管理要求，聽取反饋生活教師工作中的問題，探討，研究新時期寄宿生管理方法，進一步提高生活教師的管理能力。

4、定期召開舍長會議，加強寄宿學生的自我教育和管理。

5、對生活教師的履行職責情況，實行定時定期檢查和隨時抽查，檢查結果記入生活教師量化，并作為核發量化工資的依據。

（三）、完善住宿生管理制度

1、充實完善公寓管理制度，把《清怡中學學生公寓管理規定》做為公寓管理的依據。

2、完善監護領導住公寓制度，切實轉變個別生活教師的等靠心理，把生活教師的管理因素納入量化考核之中。

2、建立生活教師查鋪查夜制度，每天午休、晚熄燈后兩次查鋪和夜間兩次查夜制度，及時發現或處理學生偶發事件或安全隱患。

3、建立定期召開生活教師會議和舍長會議制度，及時掌握公寓管理存在問題和傳達布置學校的有關要求。

4、實行舍長簽到制度，及時了解寄宿生到寢情況，以便制定相應預案，預防學生意外事故的發生，強化舍長責任意識，不負責任的隨時撤換。

5、建立寄宿生請假、退宿的生活教師簽字制度，強化生活教師請假外出簽字制度，實現對住宿學生的全過程、無縫隙式管理。

6、完善文明宿舍評比制度，實行獎優罰劣，促使學生形成愛先進，趕先進的局面，從而養成良好的行為習慣及生活習慣。

7、完善公開制度，提高工作透明度，將公寓管理的有關制度和生活教師職責公開，檢查記錄和結果張榜公布，文明宿舍評比結果及時公布，讓學生明確哪方面做得不足，以便隨時校正。

（四）、加強住宿生管理

1、組織學習《學生公寓管理條例》增強學生的規范意識。

2、寄宿生住宿情況登記造冊，定期檢查學生住宿情況。

3、加強宿舍文化建設，給學生營造一個溫馨、舒適、整潔、奮進的良好生活環境，使學生回到宿舍有家的感覺。

4、每天對住宿學生的衛生內務整理、紀律秩序和安全設施進行檢查，檢查結果第二天上午及時公布，設施使用情況及時上報。

4、通過班會經常對住宿生開展法制教育、安全教育、健康教育，提高學生的法守紀意識，安全意識和健康意識。與住宿生及家長簽定《住宿生安全責任書》。

5、實行錢物存儲制度，加強寄宿生宿舍財產管理；實行公物管理責任制，誰破壞誰賠償，查不出責任者由全宿舍成員集體承擔或相應樓層的生活教師負責。

6、鼓勵先進、倡導先進，對于評出的文明宿舍和優秀舍員張榜表揚，并給予一定的獎勵。

酒店公寓運營工作計劃篇二十二

安全重于泰山，我們應該時時刻刻注意身邊的安全。寢室是學生聚集的場所，安全問題更應該高度警覺。

我們公寓通過對大功率用電器的檢查，對所存在的問題和意見箱里同學們所提的意見作了及時的統計與整合。

目的：提高同學們的安全防范意識，強化公寓的安全隱患管理，促進本公寓的和諧發展。

下列是對各寢室存在的安全隱患的調查與統計：

1.個別寢室存在違章用電的現象，通過長期以來的監督與管理，這種現象大有好轉。

2.消防栓每層樓3個，總共21個，其中存在的問題有消防栓沒水和鐵管損壞。

3.過道和樓梯間的路燈小部分燈光微弱，大多已壞，特別是高層。

4.公共廁所大部分已壞且鎖著，很少可利用。

5.洗衣機經常失靈并私吞學生硬幣。

6.寢室的電插頭老化，沒有及時修理。

三、意見及建議：

1.希望學校為每棟公寓提供熱水；

2.希望學校為每棟公寓提供一個微波爐供學生加熱飯菜；

3.希望學校能派人定時清理洗衣機及公共廁所；

4.多數學生認為南充的冬天很冷，希望學校能考慮給以后的學生發更厚一點的被子；

5.十九公寓下面的商店產生嚴重的噪音，嚴重影響同學們的學習和休息，希望學校加強管理；

6.希望學校為每間寢室安一個電扇；

7.希望學校能重新配置一下寢室，將壞的柜子、桌子換成好的；

8.覺得寢室的.床好壞，好搖晃，希望可以換一個牢固的！

9，希望可以把樓梯壞的燈換一下，特別是高層樓。

以上即為本公寓現存的安全隱患和同學們的意見，希望學校能夠及時解決。

酒店公寓運營工作計劃篇二十三

為進一步促進老年公寓內部各項管理工作，繼續堅持以“一切為了老人、為了一切老人、為了老人一切”的理念，提高員工的整體素質和服務水平，對工作人員實行崗位定人，根據院務會對各個崗位制定工作，責任明確，工作明確，管理明確。即分工又合作，切實實行規范服務、文明服務、優質服務，實行以制度管人、管事、減少工作的隨意性;力求做到嚴于律己，寬以待人，積極進取，毫不懈怠。同時繼續采取樓層長負責制，實行老人管老人的辦法，配合公寓的工作，將各項制度落實到實處。

為提高工作人員和聘用人員基本素質：

1、要定期組織工作人員、聘用人員進行政治學習繼續堅持一周一次例會，及時總結工作經驗和糾正工作中存在的問題。

2、抓好業務培訓工作，根據國家行業標準基本規范要求，加強員工業務學習，技能培訓，使員工隊伍建設向規范化、標準化、職業化方向發展。

3、在形態語言，禮節禮貌，服務技巧等，采取“請進來，走出去，自己學”的方法，定期實施培訓。

通過業務培訓使我們護理隊伍由傳統的經驗型向專業化、標準化、科學化轉變，為提高服務質量提供有力保障。

老年公寓是個特殊的大家庭，入住老人來自不同的地方，各位老人的閱歷，社會環境，文化背景不同。形成各自特定的個性與生活習慣。要把入寓老人的心“攏”在一起是一件不容易的事情，因此，加強老人思想教育，穩定老人隊伍，就要時常與老人溝通交流。大力表揚好人好事，幫助老人提高安全保潔意識，定期舉行老人大會，正確引導他們增強“主人翁”意識，使老人自覺遵守各項規章制度，讓老人遠離孤獨和寂寞，自覺融入到公寓這個大家庭。

我們要積極為老人營造健康向上的文化、娛樂、體育活動氛圍，積極組織開展各種文體活動，為老人提供一個展現自我風采的機會，通過開展豐富多彩的精神文明活動，陶冶老人情操，增強老人的歸屬感，讓老人感受到公寓對他們的親切關懷，體現社會大家庭的溫暖從而使他們安心居住，頤養天年。

酒店公寓運營工作計劃篇二十四

8月是新的開始，隨著中國經濟的迅猛發展以及公司規模的日益壯大，增強公司市場競爭力和業內影響力，最終實現公司全年經濟指標是業務部工作的主要指導思想，因此，我們作為業務部門的主要負責人，如何順應公司的發展潮流？如何完成今年的任務？如何制度化經營管理業務部門？實現這些目標需要投入的工作熱情以及更加精細的個人工作計劃。

公司業務部經過歷次變遷，xx年最終確定總監模式，這使得業務部業務能力得以加強，但相對來看開拓力度就有所滯后，這一點應該在xx年的業務工作中需要重點改善，及時掌握第一手信息，是決定業務的成敗的主要因素之一。再者，沒有敏銳的市場洞察力，就容易喪失目標，迷失方向，市場地位也得不到提升，一直是跟隨市場步伐，而不是結合自身實力去引導市場走向。

“內外結合”是改善此現象的一項計劃，所謂“內”

1、就是增加信息搜索人員，有一定的市場銷售經驗，能作到對公司重點服務的行業掌握第一手信息資料的能力。通過建立如金融、政府、外資企業等系統的工程檔案。從而使業務部信息真正能作到點到面的控制能力。

2、把項目信息分成重點項目及一般項目兩大類，技術部門的配合力度也可由級別的不同而不同，這樣工程項目就可以分主次，以便集中優勢爭取重點項目的成功率。這樣分類首先可以避免由于頻繁的投標，成功比率不高影響技術部的軍心，其次又可以使業務部門不至于感到有信息公司不重視，從而喪失搜索信息的信心。業務大多情況下是廣種薄收的，這就開始指“外”，

4、利用業內人士提供的信息，xx年就有一些成功的例子，這種資源是非常寶貴的，也是需要重點維系的，加強溝通與聯系，使之成為一種制度一種習慣。這種資源還有很深的拓展空間，xx年一定要加強處理，合作公司、設備公司的銷售人員都是潛在的公司業務人員。這就需要公司在此方面的政策特殊傾斜。

要使業務任務順利完成，挖掘工作是一定要作的，需要發掘客戶潛力，同時也要挖掘人員潛力。老客戶的工程延續以及老客戶介紹的新客戶是當前公司最重要的一種業務手段，這類業務是公司的實力的體現，也是對公司服務的一種回報，但是此類業務還是有較深的潛力可挖的，換言之，業務部就應當擔負起延續關系與挖掘潛在業務的工作。定期回訪，及時反映，以及配合工程部門做好售后工作。這里還需要工程部門的協調與合作，業務部門承諾的事情其實基本上都是工程部門去實現的，步調不一致有些時候可能造成極其嚴重的后果。而人員潛力挖掘方面，就是提高工作技能、加快工作效率、提升專業知識的一個培訓學習過程，定期的在公司學習專業知識，適時的參與社會上的一些專題會議、展覽，以及勤下工地，深入到標書描述的每一個工作環節。

目前公司業務部門由兩位總監在運作管理，有具體的分工以及職責，而基層員工目前只有x人，從公司的發展角度來看，是需要一個較為完善的管理制度來管理每一個部門的，特別是業務部這種直接可能影響公司發展好壞的部門。xx年業務部門應該結合公司現有的制度，專門制訂一套可行的操作制度，內容應當包括：獎懲機制、考勤補貼、差旅報銷、培訓計劃、項目分析、每月總結等方面。

公司目前的項目一般時間都是比較緊湊的，為了完成任務，或多或少都會出現部門之間的工作步驟不一致現象，如何避免此類現象的出現，和盡量減少因此產生的不良后果，也是業務部門今年工作的一個重點。這就包括了與兄弟部門間的合作以及與客戶之間的聯系。

酒店公寓運營工作計劃篇二十五

建設良好寢室文化，為學生成才奠基。

寄宿制學校里，寢室應是培養學生自制能力的主陣地，寢室是學生生活、學習、交流的重要場所，是營造良好班風、學風及培養健康文明的生活作風的溫馨港灣。寢室文化是校園文化的折光，是家庭文化的延伸，是社會文化的濃縮。良好的寢室環境和良好的寢室風氣對提高同學道德修養綜合素質起著感染熏陶、潛移默化、凈化心靈的作用。因此，構建一個和諧健康的寢室文化，關系到住校生管理的成敗。

1.構建優雅環境。

2.建立健全制度，建設寢室行為文化。

3.當前學生寢室文化中存在的問題。

4.加強寢室的規章制度建設。

5.采取有效措施，建設寢室精神文化。

6.充分發揮學生干部作用，推薦寢室文化建設。

7.根據學生實際情況，學校安排專人召開心理輔導系列講座(寢室人際關系特點、安全知識等)。

1.培養衛生的自覺性：

2.提高認識，明確意義。

3.加強教育，培養習慣。

4.明確責任，完善制度。

5.培養節能的自主性：

①節能必守時。

②節能必自行。

8月10日---8月15日學生公寓設施維修、清潔衛生。8月20日：-----中專班新生報到。

1.確定每個宿舍的宿舍長。新學生養成教育(行為習慣)按

時開關噴泉和燈。每天不定時檢查宿舍衛生。

2.建章立制(學生寢室管理制度、班主任查寢室制度、學生

寢室安全制度、文明寢室評比標準)。每天晚上十點查宿舍統計人數。

3.在寢室里培養良好的人際關系。

4.文明寢室評比。

九月份：

1.召開宿舍長座談會，了解目前住宿生管理中存在的問題。

2.寢室布置(寢室文化建設)。

3.文明寢室流動紅旗評比表彰。

十月份：

1.寢室安全知識宣傳。

2.文明寢室評比。

3.寢室文化建設檢查落實。

十一月份：

1.節能環保知識宣傳。

2.寢室文化升華。

3.文明寢室評比。

十二月份：

1.寢室財產清理。

2.文明寢室評比。

酒店公寓運營工作計劃篇二十六

寢室是我們大學學習和生活的地方，也是我們的一個新家，我們應該給與所有疼愛和呵護。但是還有人在寢室使用大功率電器，危害自己的生命和學校的財產，這是對大家的不負責。而我們公寓委員就是就是嚴格寢室規章制度的一群人，為同學們服務，營造一個良好的學習環境。同時有計劃的完成各項工作任務。針對具體工作，工作計劃如下：

一、廣泛聽取同學們的意見，認真回復和解決同學們提出的問題，與廣大同學構建和諧暢通的交流機制；

二、熱情周到，務實創新的做好一切管理與服務工作，與同學們構建良好的關系基礎；

三、檢查督促學生自覺遵守公寓區作息制度和管理規定，對學生紀律、衛生、夜間就寢、夜不歸宿等情況進行巡查、勸阻，維護公寓正常生活秩序；

四、記牢警察姐姐的電話號碼，和學生科處好關系，與學生會保持有效的溝通，遇到不能解決的問題及時向各處反映；

五、明確工作職責和管理要求，進一步了解學生公寓管理制度，嚴以律己；

六、嚴格違章電器的查收，讓各寢室人員了解寢室規章制度，對寢室文明嚴格要求；

七、著重班級寢室衛生，起到表率作用，不徇私枉法，姑息縱容；

八、不恥下問，對自己工作上的疑惑要及時解決，不拖延對待；

九、做事認真負責，積極向上，事后要對自己進行反思，彌補自己的不足；

十、在工作上要有良好的總結機制，提高實際工作水平和實效；

十一、不斷學習，完善日常工作機制和方法，注重實踐，一切行動以實踐為基礎；

十二、積極配合學校的各種活動，與各人和各組織之間通力合作，營造良好的工作環境和和諧的人際氛圍；

十三、準時參加周二和周四的例會，認真做好筆記記載，及時向班級通知公寓部的各項要求。

十四、對大一公寓委員起到表率作用,帶好大一的同學,共同努力,創建和諧公寓。

上學期的工作總體來說還算可以，只是有些許地方需要改進，相信本學期一定會做得更好。

酒店公寓運營工作計劃篇二十七

1、建立健全部門管理體系，加強績效考核，完善薪酬制度，制定有效的培訓計劃，打造一個有凝聚力、競爭力的和諧團隊，

3、推行新的運營機制（項目責任制），同時對部門費用進行科學有效的劃分，從而推動各業務板塊健康快速發展。

4、按照企業的20xx年度目標規劃，主動出擊整合十堰市場，夯實基礎，增加營收，把企業“專業、創新、協作、拼搏、服務”的經營理念貫穿與整體工作當中，力爭實現全年經營目標的順利實現。

1、部門人員計劃編制：a。b。 c。 d。 e。

2、項目運營總監崗位職責：

a、根據企業現實狀況，制定適合本部門的考核制度；

b、根據企業下達的任務，保證部門足額完成年度和月度計劃

c、加強、穩定團隊建設，提高團隊整體素質；

d、及時匯報、分析行業信息，廣告產品信息，以促使企業及時調整策略；

e、嚴格執行業務工作流程，配合、協調其它部門的工作；

f、加強客戶檔案管理，每月按行業進行統計，并匯報統計結果，

g、嚴格執行企業回款制度，防止呆帳發生；

h、服從企業領導的工作安排，并嚴格執行。

3、項目經理崗位職責：

a、服從企業領導安排，遵守企業管理制度；

b、制定年度活動計劃，并撰寫策劃方案；

c、加強客戶檔案管理，每月進行統計分析，并及時匯報統計分析結果，

d、根據年度規劃，制定招商方案，并提前一個月進行招商，保證活動的順利進行；

e、及時匯報工作進度，加強與部門主管及其它部門的溝通；

f、將售后服務納入績效考核中，對項目活動和工作進行及時有效的計劃和總結；

g、服從企業領導的工作安排，并嚴格執行。

4、項目客戶經理崗位職責：

a、服從企業領導安排，遵守企業管理制度；

b、協助項目經理開展工作，積極配完成部門主管及項目經理交代的工作；

c、日?？蛻舭菰L、確立目標客戶和潛在客戶、建立客戶檔案；

d、客戶關系管理，保持與客戶的有效溝通，提升開展業務能力；

e、及時匯報工作進度，加強與直接領導及其它部門的溝通；

f、將售后服務納入績效考核中，所有客戶每月一次回訪；

g、服從企業領導的工作安排，并嚴格執行。

酒店公寓運營工作計劃篇二十八

根據學校安排，結合學生公寓實際，本著構建和諧校園、和諧公寓的宗旨，使公寓管理工作更加規范、科學，有計劃、有步驟完成既定工作任務，特制定本學期工作計劃。

進一步提升公寓文化品位，加深公寓文明程度，樹立以人為本理念，促進“教育、服務、管理”的全面融合，實現公寓管理的健康、科學、和諧發展。

2月：

①結合學校安排，對公寓公用設施進行安全檢查;

②對春節期間公寓值班安全進行監督檢查;、

③健全和完善公寓管理制度;

3月：

①進一步健全和完善管理隊伍和管理制度，

②完成學生開學入住工作，

③發放學生宿舍衛生工具，全面修繕和更新公寓公共設施，

④加強學生宿舍內務和環境衛生的質量建設，

⑤做好公寓中心于各樓之間的新學期責任書簽訂工作;

⑥做好當月星級文明宿舍的評比和獎品發放工作;

4月：

①學生公寓“文化月”，擬舉辦系列有益于學生身心健康的文化活動，

②對公寓管理員進行管理制度、業務知識的學習和培訓，

③全面提升宿舍內務的文明品位;

④做好當月星級文明宿舍的評比和獎品發放工作

5月：

①進行一系列的項目檢查，包括宿舍內務建設情況、公寓樓環境衛生、住宿學生的一日行為規范、公寓樓公共設施的使用情況、學校及公寓管理制度的落實和執行情況、公寓管理員崗位職責執行情況等;

②做好當月星級文明宿舍的評比和獎品發放工作

6月：

①做好畢業生宿舍財產驗收和離校退宿工作，

②對公寓管理員進行管理制度、業務知識的學習和培訓，

③全面完善星級文明宿舍的評選和構建，進一步總結經驗和健全制度，促進公寓文化建設的“高、精、尖”;④做好當月星級文明宿舍的評比和獎品發放工作

7月：

①做好暑假學生離校的相關工作，

②對公寓設施進行全方位檢查，消除隱患，

③對公寓假期所做工作向學校書面申請，做好相關準備工作，加強公寓衛生和日常秩序管理，

④做好假期公寓樓值班安排;

8月：

①結合學校安排，對公寓樓所保修項目進行跟蹤經管，

②做好20xx屆新生宿舍整修、準備、分配和新生宿舍用品前期準備工作;

③健全和完善公寓管理制度(繡修訂《學生公寓手冊》、《學生公寓內部管理制度》)

9月：

①進一步完善公寓管理隊伍和管理制度

②做好學生開學入住工作，

③做好新生入學前期住宿調整、生活用品分配和新生報到入學宿舍、床位安排及公寓用品發放等相關工作

④配合學校做好新生思想政治教育和軍訓工作，

⑤抓好2、3年級宿舍內務和日常行為工作;

⑥做好當月星級文明宿舍的評比和獎品發放工作

10月：

①配合學校做好新生后趨入學住宿安排工作，

②全面提升公寓內務質量，

③規范公寓樓學習和生活秩序，

④加強學生一日行為規范，

⑤對公寓樓長、新聘用管理員進行管理制度、業務知識的學習和培訓;

⑥做好當月星級文明宿舍的評比和獎品發放工作

11月：

①學生公寓“文化月”，擬舉辦系列有益于學生身心健康的文化活動，

②對公寓水暖設施進行檢修、維護，以應對供暖期間出現的“跑冒滴漏”現象;

③做好當月星級文明宿舍的評比和獎品發放工作

12月：

①進行一系列的項目檢查，包括宿舍內務建設情況、公寓樓環境衛生、住宿學生的一日行為規范、公寓樓公共設施的使用情況、學校及公寓管理制度的落實和執行情況、公寓管理員崗位職責執行情況等;

②做好當月星級文明宿舍的評比和獎品發放工作

酒店公寓運營工作計劃篇二十九

一、市場開拓

根據目前的公司產品理念及價位，首先必須給產品定好方位，一個好的方向才能確保公司產品的良性發展，前面市場分析里面介紹了市場競爭力的轉變，紅酒行業終端市場已經開始轉變成為廠家競爭的主要戰場，紅酒連鎖店的擴張就是一個明顯的例子。廠家要想在這部分市場站住腳，必須在服務與革新上有突破。鑒于公司現在的情況，我建議采取階梯分散式開拓方法，所謂階梯分散式開拓方法，就是區域先樣板店后分散店，以點帶面的形式開拓市場。在開拓市場的過程中方向是第一要素，方法是第二要素，這二者不可分離，必須有力結合才開拓出適合公司發展的市場。

二、產品銷售

根據公司與店的具體情況制定年銷售任務，月銷售任務，再根據市場的具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每月、每日的銷售目標分解到各個系統及各個門店，完成各個時段的銷售任務，并在銷售完成任務的基礎上，提高銷售業績。對與完不成的店面，要進行總結和及時的調整。主要手段是：提高團隊素質，加強團隊管理，開展不同階段各種促銷活動，制定合理有效的獎罰制度及激勵方案(此項根據市場情況及時間段的實際情況進行。銷售旺季針對紅酒連鎖專賣店實施力度較大的銷售促進活動，強勢推進終端市場銷售。

三、客戶管理及維護

針對現有的終端連鎖店和代理商客戶進行有效管理及關系維護，對每一個連鎖店客戶及代理商客戶建立客戶檔案，了解銷售情況及實力情況，進行公司的企業文化和公司產品知識理念的不定期有計劃的傳播，在旺季結束后和旺季來臨前更要加大力度傳播。了解代理商及連鎖店經銷商負責人的基本情況并建檔進行定期拜訪，相互溝通，制定銷售計劃及促銷方案。

四、品牌及產品推廣

五、終端布置

六、促銷活動的策劃及執行

促銷活動的策劃與執行主要是在銷售中進行，提升產品淡旺季的銷售量，促進公司產品的市場占有率。第一嚴格執行公司的銷售促銷活動，第二根據屆時的市場情況和競爭對手的銷售促銷活動，靈活策劃調整一些銷售促銷活動。主要思路以避其優勢，攻其劣勢，根據公司的產品及市場資源優勢，突出活動重點的策劃優勢與劣勢。

七、團隊建設、團隊管理

紅酒品牌的競爭在某些人看來依舊是淺顯的廣告戰、價格戰、渠道戰等等，但是他們忘記了企業運營的本質。不論一個企業的資金實力有多強也不論他的資源有多深厚，那一切資源的操縱者始終是人!紅酒行業這些年一直追求服務的差異化，那么一個好的銷售團隊更是必不可少，傳統的團隊建設讓很多企業精疲力竭，而且并沒有發揮出團隊的作用，擁有一個有出色的團隊在未來的紅酒競爭中才能夠真正地決定企業的興衰。

團隊建設：好團隊是能讓每一位隊員都有歸屬感，而歸屬感的兩大要素：一是要能在團隊里面成長，二是能跟隨團隊有一份好的收入。具備這兩點之后建立團隊就要考慮到人力的合理利用，亂用不僅造成公司資源浪費，而且會影響到團隊的成長與凝聚力。

團隊建立分四個階段，第一階段：選取銷售核心人員：區域經理、區域經理負責開拓市場，并負責市場服務。第二階段：團隊管理，每一支團隊都以區域經理為主，由區域經理負責工作調配與團隊文化的建設。有力的執行公司產品的銷售工作。第三階段：團隊培訓分為公司培訓與區域經理培訓兩部分，公司制定月度培訓計劃，培訓公司文化理念、產品知識、專業知識、心態引導，銷售經理每周負責培訓銷售技巧及對手優劣勢分析，增加團隊凝聚力。第四階段：團隊攻擊力的形成，戰利品來自一場又一場成功的戰斗來獲得。

酒店公寓運營工作計劃篇三十

丹桂飄香，秋風送爽，又是新的學年，又是新的起點，為了更好的做好本年度外國語學院學生會公寓部的工作，為了給廣大的同學構建更加舒適的公寓文化生活，為此我部特制訂本年度的工作計劃。

寢室是同學們生活、學習、交往、娛樂、休息的主要場所，也是同學們人生觀、價值觀形成的第二舞臺，學生公寓的安全穩定直接影響著學院的和諧發展，加強學生公寓的思想教育、安全教育是十分重要的。為創建和諧、文明、高雅的學生關于文化氛圍，豐富學生的寢室文化生活，增強學生的社會責任感和培養學生的主人翁精神，外國語學院學生會公寓部__—__年度工作計劃具體如下：

一、常規工作

1、制度建設

完善檔案和各項規章制度，包括上一年度的檔案的保存和本年度的檔案分類整理。完善衛生監督小組成員日常管理制度，制定衛生監督小組成員評優制度、公寓委員工作職責等。

2、常規衛生檢查

每周二或者周四對外國語學院學生公寓進行檢查，每個月不定期對大功率用電器進行2—3次抽查。對衛生檢查中出現的未疊被子、寢室內務差的寢室上報學生科，進行全院通報。對大功率抽查出現的違規使用大功率電器的寢室或個人，收繳其大功率用電器，并上報學生科，由學生科對其進行處理。

二、特色活動

1、九月份到十一月份的工作重點：引導新生盡快適應大學生活。

(1)“心連心——走訪新生寢室”活動，了解新生寢室的動向，為新同學排憂解難，并為新生寢室美化大賽及公寓文化節做好宣傳。

(2)整理寢室檔案，收集外國語學院大一、大二寢室長的聯系方式，實行床鋪對人制，為今后的工作做好基礎。

(3)結合校公寓部的“新生寢室美化大賽”的安排，為此活動進行宣傳和相關的指導，并爭取在美化大賽中取得優異的成績。

(4)十月份將舉辦為引導新生處理好寢室的各種問題為主要目的的主題班會，加強新生寢室的各方面建設。

(5)十一月份為了構建和諧安全的寢室，我們將舉辦以普及用電安全為主的消防安全知識一系列活動，并展示我院前一年度的星級文明寢室，鼓勵新生同學處理好寢室的各種問題。

2、十二月份的工作重點

(1)做好本院新生寢室美化大賽的表彰工作。

(2)做好第六屆公寓文化節的組織工作，并加強對公寓之窗的宣傳力度。

酒店公寓運營工作計劃篇

本年度我部的公寓管理工作計劃主要如下：

本年度我部的公寓管理工作要求是，配合學院的安保工作，清除學院公寓的安全隱患，維護公寓的正常秩序，防止各種隱患發生。為全院學生創造一個良好安全的公寓環境。

進一步提升學生公寓文化品位，強化學生公寓育人功能，樹立以人為本的工作理念，熱情周到，務實創新的做好一切管理與服務工作，努力促進“教育、服務、管理”的全面融合，實現學生公寓管理的健康、科學、和諧發展。

1、進一步加強對全體生活教師的政治思想教育和主人翁意識的`培養，提高他們的工作積極性和責任感，牢固樹立以人為本，一切為學生服務的工作理念，不斷改進工作方法和工作作風，增強服務意識，提高生活老師素質，提升服務質量和管理水平。

2、明確工作職責和管理要求，進一步規范學生公寓管理制度。

3、努力鞏固學生寢室衛生文明成果，繼續實行周檢查、周通報、月評比制度，開展衛生文明達標月活動。

4、完善學生干部隊伍建設，加強對寢室長的培養和指導，充分發揮學生自律組織的橋梁和紐帶作用，提高廣大同學自我教育，自我管理和自我服務的能力。

5、加強學生公寓文化氛圍的營造，挖掘、培育、宣傳模范典型寢室，大力開展寢室文化系列活動，進一步發揮學生公寓育人陣地作用。

6、完善公寓意見箱建設，廣泛聽取同學們的意見，認真回復和解決同學們提出的問題，與廣大同學構建和諧暢通的交流機制。

7、加大對20xx屆新生、xx級、xx級畢業生文明離校教育工作，認真做好畢業吧離校財產清查和手續辦理工作，確保全體畢業生離的文明，走的開心；對xx級新生的入住做好詳細的記錄，入住安排，已保新生入住順利進行，做好電子檔案的記載等等。迎新工作完成之后，我們公寓管理部到各班核實，進一步了解入住情況。

8、加強對學生宿舍的安全檢查，利用板報，宣傳欄進行安全知識宣傳，增強同學們的安全防范意識，建立突發事件快速反應機制，確保廣大同學的生命財產安全。

9、加強學生寢室日常行為管理，教育督促廣大同學嚴格遵守學校住宿紀律。

1、發揮生活老師及各室長的作用，明確分工，熟悉職責。

2、保障配備的設備設施、消防器材的完好。

3、加強群防群治，調動全體生活老師的積極性，增強安全意識。

4、加強生活老師巡查力度，杜絕使用大功率電器。防范因抽煙，相互斗嘴，酗酒等引發的事故。

1、公寓管理負責人要加強巡查力度，發現問題及時糾正。

2、由學工處組織每月對各樓層詳細檢查一次，并做記錄，學期結束作評比的重要依據。

3、本學期將對全體生活老師的技能和工作程序、服務質量、消防安全為內容的培訓。

4、加強政治思想教育，提高生活老師的思想覺悟，引導全體生活老師與學校的發展保持一致。

5、年初與生活老師簽訂公寓管理責任狀，明確職責和要求，嚴格執行學校對生活老師的管理辦法。

6、建立生活老師日工作臺帳，一月一匯總；建立與工作業績掛鉤的考核機制，一月一考核，一季一評比。

酒店公寓運營工作計劃篇

根據半個多月在集團公司及各個酒店的調研與日常工作，發現目前存在的問題：

1、制度不健全或是制度表面化。沒有良好的執行力與督導。

2、廚房技術力量薄弱，菜品單菜質量合格率較低，成品量化較為自由，宴會搭配不能迎合市場。

3、全員的儀容儀表與服務意識不能達到一個品牌酒店應有的水平。

4、集團公司對于酒店掌控力還需提高或需加強督導。

5、基層管理人的業務知識欠缺導致在日常工作中降低了服務值

6、酒店衛生不達標、基礎設施維護和保養不及時。

7、集團公司對于產品及服務統一性較差。品牌意識模糊，

8、市場銷售人員對于開發性與客戶維護欠佳

9、后續管理人員的培養不能滿足本企業發展的需求。

10、主打產品不能在傳統技藝和現場表演技藝不能完美結合。 針對目前公司存在的問題下半年的工作主要圍繞幾個方面開展：

1、加強對制度的健全以及落實和督導：

(1)不能否認，我們酒店制定的制度相對來說比較健全，但是往往都沒有很好的執行，而經常受個人主觀的控制，甚至很多制度只是一種擺設?？赡苡性S多管理者會把所謂人性化管理作為一種理由來解釋。這種認識上的差異，關鍵還是來自于我們很多人忽略人性化的一個基本立足點，即它是一種責任，一種對自己和企業的責任。不規范執行制度，造成制度形同虛設。

“只要你敢碰它，它就燙你，而且當時就燙你;第一次就燙得很厲害;它只燙你碰它的那部分，而不會燙你全身;對誰都一樣――誰碰它，它就燙誰;你不碰它，它就不燙你。這就是“熱火爐”的定律，當然指的就是制度和規范。其實，這樣執行制度，才可以理解為人性化的管理。人性的認識，是一個逐步深化的過程，對人性面的理解不是簡單以待人寬厚善良為標準，它需要靠管理者在實踐中不斷的探索和提煉。首先要在制度化管理基礎上，大家已經具備了一種行為規范，才可以講所謂人性化的軟化管理。

(2)企業的發展離不開管理。而管理對象就是企業的員工，為了更好地適應現代社會餐飲的發展以及在未來餐飲市場占有率和影響力，在公司現有的基礎上，結合公司及各個酒店特點，切合實際的不斷地完善、修改、制定公司制度和相關崗位以及工作程序，使之良性運轉，增加企業凝聚力，上下同欲，形成制度管人、流程管事、團隊打天下、管理定市場的企業概念。

2、人員的調整

(1)局部中層以及技術人員的調整，公司三個酒店廚房整體技術力量薄弱，沒有良好的整體意識，已經嚴重的影響了酒店的社會聲譽和酒店效益，所以，廚房人員技術人員的充實和核心管理的調整將采取唯才是舉的方式，從而帶動廚房整體管理水平以及良好的飯菜質量。前廳與其他各崗位根據公司人事部評估和店總建議在提升服務意識和打造團隊的基礎上不斷升華。

(2)中高層人員調整，增強市場競爭力，打造核心團隊，店總以及部門負責人，在圍繞節能增收，創造良好的社會效應和經濟效益的基礎上調整到位，為下一年工作打好基礎，實施店長和部門管理人員負責制，為將來全新的考核機制做好準備。

3、產品質量的穩定與提升，使之與公司品牌相匹配。

(1)餐飲管理就是味道管理，菜品管理已是現代酒店管理的一個重要環節，全聚德一個文化餐飲和餐飲文化相結合的餐飲品牌，在社會上已有150年歷史，但是除了主產品外，附屬產品質量穩定以影響企業發展，故此，在技術人員到位的基礎上，公司產品的穩定統一將會是下半年的一個工作重點，包含：產品的包裝、色澤、主輔料的配比、口味、和調味品統一標準，為將來的統一配送制作走好第一步，做到“款款特色，道道精品”始終如一，穩步提上，在產品綜合質量上成為同行業的標桿。同時，主打產品再結合傳統技藝的工藝上，增強現場操作的觀賞性與文化底蘊，從而達到食與美的結合，在保證單菜質量穩定的基礎上調整宴會配套產品。

(2)產品的提升，在技術支持與產品穩定的情況下，開始產品的提升與傳統魯菜的挖掘，不斷地推陳出新，迎合市場，讓產品說話，讓產品體現水平，打造魯菜之都，讓企業產品定位更為明確，讓產品為每一食客個留下良好的印象，彌補前廳服務中的不足，贏取社會口碑。

4、緊抓市場銷售，拉動業績提升，樹立企業形象

(1)樹立全員銷售理念，全員銷售不是全員都是銷售，即是全員盡心盡職做好自己本職工作工，全員營銷的價值鏈是否流暢，要取決于執行力，全員營銷的效果好與壞，要取決的全體員工的工作，全員營銷就像是一個團隊，他們之間有互補性和協調性，相互之間始終保持有效的及時溝通，管理者指出工作方向、灌輸工作思想，二線人員為一線人員做好后勤、輔助性工作，全力為一線人員服務，一線人員在和客戶溝通時，客戶提出的或遇到的種種的合理要求和問題，及時反饋，由二線人員甚至管理者作出決策和解決方案，然后由一線人員快速地執行下去，只有建立了這套完整的營銷價值鏈，一線人員才能更好的為客戶提供服務，為客戶解決實際問題，真正為客戶創造價值，讓客戶滿意，這樣才能最終實現全員營銷。

(2)督導按月度的相關節日制定銷售方案、開發新產品、新活動項目外，更要推出獨特的宣傳方式來吸引客源，在廣告策劃推銷上多做軟廣告文章?？蛇x擇電視、電臺、報刊等媒體，經常性地報道酒店新近推出的特色菜肴、活動項目等，提高賓客對酒店的感官印象。

5、調整管理機制，實施店長負責制，直接責任到人，調整激勵機制

調整經營思路，實施店總負責制，經營管理權全面下放，財務支配權和數字掌控逐步回收，公司加強對相關費用的控制，例如營業額，毛利率，人員配置，以及費用控制，在相關的控制范圍內給予一定的獎懲，如有盈利或費用控制得當，則給予以店為單位一定分紅或費用節約獎勵，如達不到公司規定的要求或費用超標則有酒店管理人員與員工按比例分攤一定的費用，將營業利率壓力進一步向一線轉移，以來調動全員積極性和自我控制能力。 6、加強食品安全以及衛生督導和檢查

定期或不定期的檢查各酒店倉庫已經廚房原材料，杜絕食品安全問題出現，針對采購、倉管、使用部門、加工部門進行抽查，對于三五產品和變質物料杜絕進入酒店。餐飲消費者到酒店、餐廳進餐時，最關心的問題就是菜品等食品是否衛生安全，對于酒店來說，要想贏得廣大客人的信賴，首先的問題是要維護客戶的人身利益為首要，這就要求我們必須加大對衛生的監管力度。

7、對基層以上管理人員培訓，定期評估考核，完善晉升體制，為將來的發展奠定基礎

(1)人員的培訓，豐富管人人員的酒店基礎，提升管理水平和部門掌控力，增強對企業的忠誠度和日常管理中技巧，逐步的培養成酒店的中堅力量。

(2)管理人員的儲備，為公司將來的發展儲備一批優秀的管理者，在以后的發展中以備不時之需。

8、主動出擊，代表公司做好與外界監管部門良好溝通以及同行業的交流。

酒店公寓運營工作計劃篇

一、目標概述：

協調處理好勞資雙方關系，合理控制企業人員流動比率，是人力資源部門的基礎性工作之一。在以往的人事工作中，此項工作一直未納入目標，也未進行規范性的操作。__年，人力資源部將把此工作作為考核本部門工作是否達到工作質量標準的項目之一。

人員流動控制年度目標：正式員工(不含試用期內因試用不合格或不適應工作而離職人員)年流動爭取控制在10%以內，保證不超過15%;

勞資關系的協調處理目標：完善公司合同體系，除《勞動合同》外，與相關部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓合同》等，熟悉勞動法規，盡可能避免勞資關系糾紛。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾。樹立公司良好的形象。

二、具體實施方案：

1、__年元月31日前完成《勞動合同》《保密合同》《廉潔合同》《培訓合同》的修訂、起草、完善工作。

2、__年全年度保證與涉及相關工作的每一位員工簽定上述合同。并嚴格按合同執行。

3、為有效控制人員流動，只有首先嚴格用人關。人力資源部在__年將對人員招聘工作進行進一步規范管理。一是嚴格審查預聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度、誠信資質、品行進行綜合考查。二是任何部門需要人員都必須經人力資源部面試和審查，任何人任何部門不得擅自招聘人員和僅和人力資源部打個招呼、辦個手續就自行安排工作。人力資源部還會及時地掌握員工思想動態，做好員工思想工作，有效預防員工的不正常流動。

三、實施目標需注意事項：

1、勞資關系的處理是一個比較敏感的工作，它既牽涉到企業的整體利益，也關系到每個員工的切身利益。勞資雙方是相輔相承的關系，既有共同利益，又有相互需求的差距，是矛盾中統一的合作關系。人力資源部必須從公司根本利益出發，盡可能為員工爭取合理合法的權益。只有站在一個客觀公正的立場上，才能協調好勞資雙方的關系。避免因過多考慮公司方利益而導致員工的不滿，也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損。

2、人員流動率的控制要做到合理。過于低的流動率不利于公司人才結構的調整與提高，不利于公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識面、工作經驗、社會認識程度不同的人才，容易形成因循守舊的企業文化，不利于公司的變革和發展;但流動率過高容易造成人心不穩，企業員工忠誠度、對工作的熟悉度不高，導致工作效率的低下，企業文化的傳承無法順利持續。人力資源部在日常工作中要時刻注意員工思想動態，并了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應對方法，確保避免員工不正常流動。

四、目標責任人：

第一責任人：人力資源部經理

協同責任人：人力資源部經理助理(人事專員)

五、實施目標需支持與配合和事項和部門：

1、完善合同體系需請公司法律顧問予以協助;

2、控制人員流動率工作，需要各部門主管配合做好員工思想工作、員工思想動態反饋工作。人員招聘過程中請各部門務必按工作流程辦理。

酒店公寓運營工作計劃篇

丹桂飄香，秋風送爽，又是新的學年，又是新的起點，為了更好的做好本年度外國語學院學生會公寓部的計劃，為了給廣大的同學構建更加舒適的公寓文化生活，為此我部特制訂本年度的計劃計劃。

寢室是同學們生活、學習、交往、娛樂、休息的主要場所，也是同學們人生觀、價值觀形成的第二舞臺，學生公寓的安全穩定直接影響著學院的和諧發展，加強學生公寓的思想教育、安全教育是十分重要的。為創建和諧、文明、高雅的學生關于文化氛圍，豐富學生的寢室文化生活，增強學生的社會責任感和培養學生的主人翁精神，外國語學院學生會公寓部xx—xx年度計劃計劃具體

1、制度建設

完善檔案和各項規章制度，包括上一年度的檔案的保存和本年度的檔案分類整理。完善衛生監督小組成員日常管理制度，制定衛生監督小組成員評優制度、公寓委員計劃職責等。

2、常規衛生檢查

每周二或者周四對外國語學院學生公寓進行檢查，每個月不定期對大功率用電器進行2—3次抽查。對衛生檢查中出現的未疊被子、寢室內務差的寢室上報學生科，進行全院通報。對大功率抽查出現的違規使用大功率電器的寢室或個人，收繳其大功率用電器，并上報學生科，由學生科對其進行處理。

1、九月份到十一月份的計劃重點：引導新生盡快適應大學生活。

（1）“心連心——走訪新生寢室”活動，了解新生寢室的動向，為新同學排憂解難，并為新生寢室美化大賽及公寓文化節做好宣傳。

（2）整理寢室檔案，收集外國語學院大一、大二寢室長的聯系方式，實行床鋪對人制，為今后的計劃做好基礎。

（3）結合校公寓部的“新生寢室美化大賽”的安排，為此活動進行宣傳和相關的指導，并爭取在美化大賽中取得優異的成績。

（4）十月份將舉辦為引導新生處理好寢室的各種問題為主要目的的主題班會，加強新生寢室的各方面建設。

（5）十一月份為了構建和諧安全的寢室，我們將舉辦以普及用電安全為主的消防安全知識一系列活動，并展示我院前一年度的星級文明寢室，鼓勵新生同學處理好寢室的各種問題。

2、十二月份的計劃重點

（1）做好本院新生寢室美化大賽的表彰計劃。

（2）做好第六屆公寓文化節的組織計劃，并加強對公寓之窗的宣傳力度。

酒店公寓運營工作計劃篇

新年新氣象，身為酒店部門經理，也為今年的工作安排設計了相應的經理工作計劃。

工作要干好，首先要有一個好的工作態度，要樹立正確的人生觀、價值觀。因此，今年我部將借助全國上下開展保持_員先進性教育活動的春風，有計劃、有針對性地開展提高員工職業道德素質的學習教育活動，幫助部門員工培養愛崗敬業與奉獻的精神，樹立全心全意的服務理念。同時，部門還將組織員工積極參加酒店的培訓，并且根據酒店的年度主題的員工培訓計劃，部門自己也將定期組織員工開展酒店規章制度與業務知識的培訓。通過培訓、學習，來不斷提高部門員工的業務技能與水平，提高辦事效率。

紀律是一個團體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規則，是提高部門戰斗力的有效保障。古人云：“無規矩不成方圓”。所以，總辦要搞好xx年的全局性工作，必須要以嚴格的組織紀律作保障。組織紀律要常抓不懈，部門負責人要帶頭，從自己管起，徹底杜絕違紀違規現象的發生。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規范，努力將總辦打造成酒店的一個文明窗口。

1、美化酒店環境，營造“溫馨家園”。

嚴格衛生管理是確保酒店環境整潔，為賓客提供舒適環境的有效措施。今年，我們將加大衛生管理力度，除了繼續堅持周四的衛生大檢查外，我們還將進行不定期的檢查，并且嚴格按照標準，決不走過場，決不流于形式，將檢查結果進行通報，并制定獎罰制度，實行獎罰兌現，以增強各部門的責任感，調動員工的積極性，使酒店衛生工作躍上一個新臺階。此外，要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作，目前，正值鼠螂的繁殖高峰期，我們要加大治理力度，切實消滅蠅蟑鼠等蟲害。

花草是美化酒店、營造“溫馨家園”不可缺少的點綴品，今年我們與新的花卉公司合作，加強花草的管理，要求花草公司定期來店修剪培植，保持花草的整潔美觀，并根據情況即時將花草的花色、品種予以更換，力求使酒店的花草常青常綠，常見常新，給賓客以溫馨、舒適之感。

2、創新宿舍管理，打造員工“舒適家園”

宿舍的管理歷來是一個薄弱環節，今年我們將加大管理力度，為住店員工打造一個真正的“舒適家園”。為此，一是要有一個整潔的寢室環境，我們要求宿舍管理員搞好公共區域衛生，并在每個寢室設立寢室長，負責安排督促寢室人員打掃衛生，要求室內清潔，物品擺放整齊，并對各寢室的衛生狀況進行檢查和通報。

第二要加強寢室的安全管理，時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍，實行對外來人員的詢問與登記制度，以確保住宿員工的人身、財產安全。

第三要變管理型為服務型。管理員要轉變為住宿員工的服務員。住店員工大多是來自四面八方，初出家門的年青人，他們大多年齡小，社會經驗不足，因此，在很多方面都需要我們的關心照顧，所以宿舍管理員要多關注他們的思想情緒變化，關心他們的生活，尤其是對生病的員工，要給予他們親情般的關愛，使他們感受到家庭般的溫暖。

1、加強宿舍水、電、氣的管理

要加強宣傳、教育，將“提倡節約、反對浪費、開源節流”的觀念深入員工心中，增強員工的節約意識。同時更要加強這方面的管理。在水、電及空調的使用方面，我們將根據實際情況限時開放，并加強督促與檢查，杜絕“長流水、長明燈、長開空調”的現象，并加強員工澡堂的管理，嚴禁外來人員進澡堂洗澡以及員工在澡堂內洗衣服等現象發生。

2、加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理

我們將參照以往的.有關標準規定，并根據實際情況，重新梳理，制定各部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領用年限與數量標準，并完善領用手續，做好帳目。并且要求按規定發放，做到帳實相符，日清月結，并對倉庫物品進行妥善保管，防止變質受損。

3、加強車輛乘車卡及電話的管理

建立車輛使用制度，實行派車制，嚴禁私自用車與車輛外宿，并加強車輛的油耗、維修管理以及車輛的護養，確保酒店領導的用車及用車安全。同時對乘車卡和撥打長途電話也要實行嚴格的管理及登記制度，防止私用。

總辦是酒店對外的接待窗口，是酒店與社會各職能部門、各單位進行聯系、銜接、協調的重要部室。接下來，我們將利用已有的外交資源，繼續加強與有關部門的聯系，為酒店的經營發展創造一個良好的外部發展環境。

根據部門職能，我部將注重與店內各部室的銜接，協調各部室的工作，及時協調解決一些因銜接不到位而耽擱的事務，并對酒店的各項措施決定的落實情況進行督促，并編匯每月的工作會議紀要，使酒店各部門的工作月月有安排，日日有行動。

1、要提高文件材料的寫作水平與質量，及時完成酒店各種文件、材料的起草、打印及發送工作，要加強檔案管理，建立檔案管理制度，對存檔的有關材料、文件要妥善保管，不得損壞、丟失。

2、及時宣傳報道酒店典型事跡，加大對酒店的宣傳力度，大力宣傳酒店在三個文明建設中涌現出的先進典型，極力推介酒店，樹立良好的酒店外部形象，提高酒店知名度。

在新的一年里，總辦全體員工將以新的起點，新的形象，新的工作作風，在酒店的正確領導下，與各部門緊密配合，團結一心，為酒店的發展與騰飛而努力奮斗!

酒店公寓運營工作計劃篇

金融危機以來，礦山的可持續發展能力遭遇全方位的嚴峻挑戰，競爭力、盈利能力、市場影響力、經濟效益都受到不同程度的沖擊?；A不牢，地動山搖。通過主動與先進的國有企業和民營企業對標，查找短板，公司對于夯實基礎管理、促進管理提升的必要性和緊迫性有了更深刻的認識。 運營轉型是強化基礎管理的重要載體，是培養和造就公司管理人才隊伍的重要手段。深化運營轉型要注重做好以下幾點：

運營轉型以戰略轉型為目標，戰略轉型以運營轉型為支撐。實現預定目標，我們要堅定不移地貫徹落實公司管理提升動員大會精神，按照領導提出的要求，全面開展“運營轉型、管理提升”活動，以科學的態度認識和對待運營轉型，突破自我、突破常規、突破經驗，更加清醒地認識到我們與先進企業的差距，我們與卓越目標的差距，下大力氣改變企業管理粗放的狀況，告別過去的經驗主義，逐步用科學的思維和工作方式優化生產、消除浪費、改善指標，共同打贏控虧增盈攻堅戰。

領導重視、骨干引導，培育持續轉型的有效機制 領導班子的重視和參與程度，是運營轉型工作能否持續并取得成效的關鍵。按照專家看法，只有在公司高層認可度和參與度超過90%，中層認可度和參與度超過60%，員工的參與度超過30%的基礎上，運營轉型工作才能達到臨界“引爆點”，才能具備自我固化和持續改進的基礎。各單位領導干部，特別是一把手，要承擔責任，承擔使命，全身心地投入運營轉型，真正做到“真學、真信、真用”，要充分調動周圍干部員工的積極性，營造促進精益、合力控虧的濃厚氛圍。我們每一位員工都要帶頭轉變觀念，從我做起，主動參與，影響他人，作運營轉型的堅定引領者和實踐者。

開放自我，提升能力，實現理念、行為持續轉變 “我們正在穿越過渡期，舊的理念正在出局，新的文化正在新生。”在運營轉型的催化下，我們的企業正在孕育著新的變化，害怕擔責、處事本位、凡事被動的思想正在漸漸遠去，“開放、坦誠、陽光”的氛圍正在逐步形成，改變、突破、超越的自我需求愈發強烈。

實現理念轉變，要堅持“三個開放”：一是開放的思維，從外面看問題，認清并跳出舊有的思維和固有的傳統，暫停判斷，保持好奇，用新的眼光觀察自我；二是開放的心靈，從里面看問題，深度潛入，退思自我，換位思考，深挖冰山，感知自我；三是開放的意志，從根源看問題，放下舊我，連接當下，接納新我，采取行動，持之以恒，獲得新生。

各級管理者要主動走出舒適區，開放自我、提高自我、領導自我。要通過理念的轉變，促進行為的轉變。只要干部主動開放、主動轉變，并長期保持，員工對干部的信任與支持就會越來越多，就會有越來越多的人團結到我們周圍，與我們并肩戰斗，長期堅持，我們這支隊伍一定會具備強大的凝聚力和戰斗力，無堅不催、無往而不勝！

要進一步加大車間、班組和一線員工的宣傳、培訓力度，不斷提高運營轉型深度和廣度，形成“上層帶動、中層推動、基層拉動”的濃厚氛圍，建立持續轉型的長效機制。

領導變革、推動轉型最重要的原則是“面對現實，結合實際”。在運營實踐中，要堅持做到“5個結合”：一是與戰略目標和年度目標相結合，做好計劃分解和問題跟蹤，確保目標按計劃落實；二是與日常生產經營改善相結合，將工具和方法應用于當前的重點、難點工作，提高實戰能力；三是與培育高素質、高技能團隊相結合，加強輔導和培訓，建立機制，提高技能；四是與構建精簡、高效的管理架構相結合，優化層級、完善流程、精簡業務，提高效率；五是與培育先進理念文化相結合，提高企業凝聚力、戰斗力和向心力，提高員工幸福感和滿意度。

公司各單位要以運營項目為載體，夯實基礎，強化素質，培育隊伍，促進經營業績實現根本性好轉。

各單位要突出成果固化，突出推廣完善，突出實戰能力，切實解決生產經營中的難點、重點問題。各單位要總結經驗，既不能急功近利，又不能貪大求全，確保穩扎穩打，取得真正實效。各單位要顧全公司全局，以板塊的全系統流程改善為主線，精簡流程，提高效率，減少等待，實現業務流程再造。各單位要主動參與運營轉型，主動參加培訓，主動開展內部診斷，問題發現一個，整改一個，收益一個。

運營轉型工作任重而道遠，它需要我們每名員工的積極行動起來，發揮我們的光和熱，從我們身邊很小很小的工作做起，不要吝嗇自己的智慧，不要吝嗇自己才能，也許只是一個不起眼的舉動，或許就能對我們的工作轉變起到積極的推動作用，而更重要的是我們習慣的養成，養成貴在堅持，我們有了堅持，我們的企業也將永遠立于不敗之地。

運營轉型，猶如逆水行舟，不進則退。任何一絲的懈怠，任何一環的缺失，都將導致工作的反復。我們要充分認識運營轉型的長期性、復雜性和艱巨性，堅定不移地扎實推進，實現理念、行為、效益的全方位轉變，全面促進企業持續發展，爭做礦山龍頭企業。

酒店公寓運營工作計劃篇

為了便于公寓管理工作的進行，我們公寓管理委員會特制定如下工作計劃：

1、開展宿舍安全知識的展覽教育活動，樹立自我保護意識和防火意識，提高安全防范意識。

2、不定時進行大功率用電器抽查，以班長，團支書和宿舍長為第一責任人，一經查出，嚴肅處理。

3、個人財物自行妥善保管，嚴禁私配本宿舍鑰匙或把本宿舍鑰匙借于他人，不準私自留宿外來人員等。

1.于每周周五中午12:10-12:50進行全院衛生檢查。

2.共分五組，每組三人或四人，分別對各個宿舍的地面和墻壁，門窗，床鋪，室內陳設及整體文化氛圍進行評比，評選出優秀和較差宿舍，公諸全院。

3.進行相關獎懲。

以上為我們公寓管理委員會在本學期的簡要工作安排。 我們公寓管理委員會全體成員在此莊嚴承諾：

我們將以公寓管理委員會的紀律嚴格要求自己，切實做到公平，公正，公開，絕不徇私舞弊，濫用職權！我們將以我們的行動為我們的語言做出最好的詮釋，我們相信在院領導的大力支持下，在學生會其他部門的幫助下，在全院師生的配合下，20xx屆數學與信息科學學院公寓管理委員會一定會使我們宿舍管理工作進行的有條不紊，達到一個新的水平！給數學與信息科學學院學生以溫馨和諧的宿舍環境！

酒店公寓運營工作計劃篇

新的思想，新的血液，讓我們的公寓部充滿了生機，新的起點，新的目標，讓我們的工作洋溢著希望。在過去的學期，我們公寓部秉著“服務師生”的宗旨，取得了不錯的成績。在新的學期，我們將繼續以此宗旨，改進工作方法，繼續發揚“創新務實”的優良作風，力爭讓我們工作取得更大的進步。

一、指導思想

緊緊圍繞學校“艱苦奮斗，甘于奉獻，自強不息，追求卓越”的民院精神，和“博學、博愛、立人、達人”的校訓，牢固樹立“以人為本”的理念，堅持“服務同學”的工作宗旨，保持踏實認真，創新務實的工作態度。

二、工作目標

進一步提升公寓文化品味，提高公寓文明程度，提高公寓管理工作的透明度，促進“教育、服務、管理”的全面融合，努力創建一支有組織，有紀律，有生命力的公寓建設隊伍，爭取使我院公寓建設更上一個臺階。

三、近期工作安排

1、做好新干事的培養與管理工作新干事的加入為我院公寓部注入了新鮮的血液，也為我們的活動開展帶來了新鮮的元素。我們會以嚴謹的態度，秉著公平、公正的工作原則對待每一個新成員，充分調動公寓部所有成員的積極性和主觀能動性，為優秀人才的發掘和選拔創造條件;

2、為“第五屆公寓文化節”的成功舉辦貢獻力量校學工處、學生會舉辦的“第五屆公寓文化節”系列活動正在如火如荼地發展，我們會全力以赴，積極響應校公寓部的號召，服從安排，大力支持工作，盡我們應盡的責任與義務;

3、做好公寓安全檢查工作恩施的冬季干燥多風，是個火災易發季節。為防止火災發生，我們要加大對公寓安全管理力度。我部在學生管理科老師的領導下，已經多次開展了公寓安全突擊檢查工作，其中絕大多數寢室表現良好，但仍有小數部分寢室出現安全問題，對此我院學生管理科也進行了相應處理。今后，我們仍會加強公寓安全管理，全力杜絕火災發生。

四、常規工作

1、注重公寓日常管理衛生檢查是我部常規工作。

2、策劃開展創新活動本學期開始到現在，我們已經成功舉辦了“星級文明寢室表彰”、“新生走進星級文明樓層”、“__級新生寢室美化大賽”、“征文大賽”等多個活動，參與人數達到80%以上，組織參與“第五屆公寓文化節”系列活動，成績明顯。我部和學習部也將會聯合舉辦“校園安全知識競賽”，這些活動無不體現了我們不錯的工作實力。我們也將會繼續策劃和發展公寓文化活動，并力爭策劃出令人耳目一新的活動。

3、逐步完善規章制度前幾屆公寓部的工作為我部現在的工作奠定了良好的基礎。為了進一步保障我們的工作有序，有利的開展，我們就必須聯系實際不斷完善各種規章制度。只有做到了這一點，我們的管理才會更加科學，目標更加明確。

五、具體要求

1、積極響應學校號召，配合學校搞好公寓文化建設。

2、積極搞好對外交流工作，包括與我院其他部門的有好合作，以及與其他公寓部的交流合作。主動學習他們優秀的工作方法，吸取行之有效的工作經驗，以彌補我部工作的不足。

3、在實際工作中耐心、認真地幫助同學處理生活中的問題，把“服務同學”的宗旨落實到方方面面，努力使我院公寓管理工作深入人心。

4、加強部門內部管理。鼓勵部門內部成員多多交流，互相學習，強化成員責任意識，提高他們的團結協作能力，從而真正做到“心往一處使”。

總的來說，我院公寓部的工作逐漸走上正軌，勢頭不錯，但仍存在著很多的不足，今后的工作中我們會發揚優點，改正缺點，爭取使我部的工作取得更大的進步。作為經濟與管理學院第一屆學生會公寓部，我們會讓“踏實穩干”從起跑線上開始，爭取為今后的工作打下堅實的基礎。

酒店公寓運營工作計劃篇

短暫的寒假已經離我們而去了，在新的20xx年里我們即將迎來新的挑戰。各項工作已經緊鑼密鼓的展開， 我也將飽滿的精神面貌做好新學期的公寓文化宣傳工作。為了在去年的工作基礎上再進一步，我作出了公寓管理中心新學期的個人工作計劃內容如下：

一、工作目標

1、【led宣傳欄】提升信息傳達力度，規范和固化寢室文化活動宣傳與文明寢室評比，公寓中心應加強宣傳陣地建設，擬定在公寓各片區規劃設立帶有led宣傳欄；宣傳欄主要用于公寓管理中心開展相關活動的風采展示及工作安排，led展示欄則是公寓管理中心特色服務展示窗口，主要用于公寓管理中心日常通知、通告信息的發布。

2、【公寓樓征名】校學生公寓園區及宿舍樓的命名是學校校園文化建設的重要內容，對營造良好的校園文化氛圍發揮著重要作用。為了使校園文化氛圍和環境建設相得益彰和諧發展，豐富校園的文化底蘊和人文內涵，進一步提升校園品位，方便師生記憶，增強廣大師生的參與意識，更好地發揮環境育人功能。面向全體師生員工征集學生公寓園區及宿舍樓名稱。

3、【公寓文化報】主要負責在各樓棟宣傳公寓文化建設進展情況和亮點工程，報導先進經驗和好的做法，充分發揮先進示范帶頭作用。

4、【學生自委會】成立校級學生公寓自律管理委員會，協助公寓管理中心開展學生寢室自治管理和公寓文化建設工作，統籌協調各二級學院公寓“管委會”工作開展；

5、【星級寢室評比】加強學生寢室文化建設，多途徑、多元素營造和諧、文明校園文化氛圍。每月開展星級寢室評比，加強對學生寢室的獎勵和懲處，通過長期性開展評比工作，使公寓文明建設常態化，工作重心由公共環境文明建設轉向學生寢室內務管理。

二、加強自身建設

1。嚴格要求自己，按照內部的規章制度辦事，多聽取他人的意見和建議，不驕不躁，努力提高自己的工作積極性，提高工作質量。

2。積極與部門成員交往，了解其他部門信息，借鑒他人的好方法，協助其他部門工作的完成，以更好的起到宣傳作用。把“高調做事，低調做人”牢記于心。

3。認真做好每一次的會議記錄，無論是辦公室例會還是部門內部會議。總結當時會議上大家的發言和后來的一些說話，寫下自己的感想，努力向更高的層次提升自己。

4。積極行使自己的職權，積極配合本部門的工作。要盡職盡則，要盡心盡力，要以飽滿的熱情，要以端正的態度去做好每一件工作。

在新的學期里，我將以新的姿態，協助公寓管理中心主任及同事開展學生公寓日常管理及公寓文化建設、宣傳等工作。為學校和同學做出更大的貢獻，這是我們的初衷和最終目標，我相信我能夠做到，而且還能做的很好，我們一起加油！

酒店公寓運營工作計劃篇

xx年是酒店爭創準備四星級旅行飯店和完成經濟騰飛的關鍵之年。因此進一步提高員工素質，提高服務技能是當前夯實內力的迫切需求。根據酒店董事會關于加大員工培訓工作力度的指示精神，結合本酒店實際，我擬在xx年度以培養“一專多能的員工”活動為契機，進一步推進員工培訓工作的深度，努力做好20xx年的全員培訓工作。

以飯店經濟工作為中心，將培養“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認真學習深化領會當今培訓工作的重要性，帶動員工整體素質的全面提高。

當前酒店員工服務技能及服務意識與我店四星級目標的標準還有很大的差距，主要體現在員工禮節禮貌不到位，對客服務意識不強，員工業務不熟等方面。

xx年度的員工培訓以酒店發展和崗位需求為目標，切實提高員工認識培訓工作的重要性，積極引導員工自覺學習，磨礪技能，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養一支服務優質、技能有特色的高素質員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智能型員工。

以各部門為基本培訓單位，貫徹營銷服務理念和技能相結合的培訓原則，組織施行崗位補缺、一崗多能的培訓方法。擬在三個方面進行針對性的培訓，不斷提高員工的崗位技能。

1、專業技能培訓

（1）管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內的飯店員工燃眉之急的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業知識的培訓力度，定期組織由酒店總經理、副總或資深經理人培訓的關于提高管理技能培訓課程。

（2）總臺、房務中心等作為飯店優質服務的重要窗口，旅行外語水平的不足，勢必會對飯店的經營工作起到至關重要的影響。因此，為提高以上各相關部門員工的外語水平，酒店將于近期開展英語培訓課程。詳細計劃

①工夫：擬于2月份起開展，以3個月為一個周期，每周安排兩節培訓課（共計24課時）。

②目標：提高員工外語基本會話能力開展，達到能用外語與外賓進行基本交流的水平。

③對象：前廳部全體員工、及房務中心、總機員工強制要求參加。其它崗位員工答應自愿報名參加。

④考核：培訓期間人事部將以小測試的方式進行不間斷地考核，借以考察員工把握程度。培訓結束后，人事部將進行一次大考核，考核主要針對口語測試進行。

⑤激勵與處罰機制：a、激勵、對于考試成績優秀的員工給予工資晉級，b、設定肯定的英語津貼，c、在年度評比優秀員工時給予優先評比；處罰、對于考核不合格的人員給予補考機會，不合格人員將考慮延緩晉級。

（3）員工業務技能培訓：以部門為培訓單位，部門每月制定員工培訓計劃（上交人事部）并落實執行，人事部負責跟蹤監督，并對培訓提出合理建議。

2、員工入店培訓

員工辦理入職手續

培訓內容：員工手冊、酒店概況、服務禮儀、行為規范及服務意識、消防及安全知識、服務技能、酒店知識等。

員工轉正培訓

員工晉升培訓

員工轉正考核

員工晉升考核

新進員工是飯店經濟活動中的新生力量，增強素質，磨練技能，使之盡快與發展飛快的飯店同步提高。根據“先培訓、后上崗”，“邊培訓、邊上崗”的原則，有計劃有步驟地對新進員工進行按部就班的崗位培訓。

酒店公寓運營工作計劃篇

新學期，學生公寓管理處在學校領導的關心、支持及正確領導下，緊緊圍繞學校的中心工作，堅持教育、管理、指導和服務相結合的原則，以育人為核心，以服務為宗旨，以制度建設和科學管理為手段，積極致力于營造良好的公寓環境。

1、認真做好新學期寄宿生公寓入住工作。對各公寓的衛生進行徹底打掃，不留任何死角。在學生入校時，以一個干凈的、有序的環境迎接學生家長進到我們的學生公寓，他們給與了積極的評價。

2、認真落實學生作息制度。為了配合校風學風建設，加強對學生的管理，寄宿部嚴格執行公寓的晚間熄燈制度。學生公寓管理處對此進行了細致的前期調研，一面學習兄弟學校，一面傾聽學生的意見，在此基礎上，嚴密制定了實施方案。新學期一開始，晚間熄燈制度正式施行，每晚7：00準時學校大門，9:30熄燈，早上6：00準時起床，保證各種制度的落實，爭取創造一個良好的、有序的、文明的、和諧的公寓環境

1、堅決落實“依法治?！痹瓌t，注重加強制度建設。在原有制度基礎上推行程序化管理，規范統一、補充完善了一系列的公寓管理制度，使公寓管理工作有章可循，有法可依。

2、完善服務體系，實現向學生“自我教育、自我管理、自我服務”的延伸。寄宿部特別成立了“學生會宿管部，定期對該部成員進行培養。通過校學生會宿管部，充分調動學生的積極性，嘗試開展了文明公寓創建系列活動。

（１）加大宣傳力度。對于安全穩定工作，我們注重正面引導，加強了信息的公示和披露，效果良好，，對于用電、防火、防盜等安全事項，我們利用早操時間對學生進行了持續不斷的宣傳，毫不松懈。這樣，有力確保了安全與穩定工作的順利開展。

（２）加強檢查與維修。為杜絕安全隱患，寄宿部建立了例常巡查制度，于每周一對各公寓樓進行安全巡查；對于發現的安全隱患如：對學生公寓樓的線路、安全通道、消防設備等進行定期檢查及維修，力爭在源頭上預防和控制安全事故的發生。除了例常的檢查寄宿部還分別在春季、冬季會同公安處、總務處等部門對違章使用大功率電器、私拉亂接電線、燃點蠟燭等違紀情況進行逐公寓的徹底清查，對于違章電器堅決予以沒收。

（３）重視安全管理工作。將安全秩序工作制度化、規范化，要求值班員每天巡查各樓層，發現安全隱患及時采取措施解決，力爭做到學生寢室安全有序，無明火、無外來人員留宿現象，公寓樓內無停放自行車現象。

在新學期里我們力爭保持公寓管理工作平穩有序運轉的同時，為學校的工作大局做出一定貢獻。我們將緊緊圍繞學校的育人目標和工作中心，服從大局，積極探索、開拓創新，努力開創我校公寓管理服務工作的新局面。

酒店公寓運營工作計劃篇

在新的一年中，____學院學生會公寓部會在學工處、校團委學生會的領導下、在公寓辦老師的指導下，在20__年的工作基礎上，進一步加強對全校學生的公寓生活和公寓文化的建設。使全校學生有一個全新的公寓文化生活。根據實際情況，____學院學生會公寓部會對本年度工作做出了以下計劃：

一、常規工作方面

辦公室：積極協調本部門四個處的工作，對各個學期的晚值班等作出合理的安排、對本部門的例會會議出勤狀況等作出統計，作出各個活動的策劃、總結等相關文件，并及時下發到各二級學院，星期天晚上對二級學院上交的材料做好整理，并做好每一次會議的相關記錄和材料的準備。

衛生處：本學年將再一次的加大對全校的安全的排查力度。在堅持每周的一次全校范圍內的衛生檢查的同時，在本年度在全校的所有寢室進行3到5次的違禁物品的排查，甚至更多，同時本年度將加大對學生干部寢室的檢查力度，同時協助老師完成每一個月的管理員考評、學校電表的統計和班主任查寢的統計等相關工作。

監察處：積極配合學工處公寓辦公室老師做好學校勞動周關于公寓值守的相關工作，在每周的周日下午4點對勞動周值守的人員進行培訓，星期天晚上對值守人的成績進行初步的統計。

宣傳處：

1、宣傳處宣語小組，今年的大活動將預計加入一種新的宣傳方式，即宣傳片，宣傳片的完成主要由宣傳處宣語小組，在協助各個部門的常規工作的同時，完成本學年的各個活動的其他形式的宣傳工作，主要包括打海報、做喜報，并安排人貼在指定的位置。

2、宣傳處公寓之窗，完成本學年兩期的《公寓之窗》的征稿、審稿、定稿、排版和發行。

二、活動方面

1、星級文明寢室：在開學的時候，協商老師完成星級紅頭文件的制作和印發，初步定于在20__春季學期的第四周下發星級紅頭文件，各二級學院在第六周上交星際文明寢室的申請表，四個周的準備時間，在第八周的周末對全校的參賽寢室進行評比打分，表彰大會與之后的五月末的公寓系統畢業生晚會一起完成。

2、公寓系統畢業生晚會：本部門出一個精品節目，該節目由新委員自己策劃，并有新委員們自己演，其他節目由各二級學院在本學年五月初推上來，并在五月末之前組織并完成節目的篩癬彩排。最后晚會時間初步定于五月末，具體時間根據實際情況與老師商量再定奪。

3、公寓文化節在停辦了兩年的基礎上，我們將預計在20__年初重新整理思維，重新舉辦一次新的公寓文化節，給全校師生一個新的不一樣的文化節，活動時間大概在十月中旬到十一月中旬。具體的相關活動想法及策劃，將在暑假期間及開學以后就開始籌劃。

三、本部門招新和協助老師完成其他的工作

1、迎新：協助學工處、校團委、公寓辦老師完成對20__年的新生入校寢室的住宿登記工作。

2、招新：時間定于20__年秋季學期的開學，今年依然準備分特招和統招兩方面進行，特招主要針對宣傳處，進行面試和筆試，統招分為筆試和面試，通過的兩輪淘汰留下的人進入為期三輪的考核，通過考核的最終留在本部門，成為一名干事。

3、軍訓內務檢查：在新生軍訓期間，協助保衛處和公寓辦的老師完成對新生內務的檢查。

4、協助學生會和老師完成對各二級學院和本部門委員的五四評優工作。

具體的相關落實還要根據實際情況跟老師協商完成，但是在新的一年我們學生會公寓部會在加強自己內部的團結的同時，完成今年的有關學校公寓文化的建設的相關事宜，以把學校的公寓文化建設的更加的完善、和諧為目標。切實落實好學校的相關政策，協助老師更好的完成學校的公寓管理工作，積極引導各二級學院的公寓部，更好的完成學校有關公寓的相關政策，豐富公寓文化。

酒店公寓運營工作計劃篇

xx年是公寓業務范圍與增資擴股的一年。全體員工在李萍院長的領導下精誠團結一致，完成了xx計劃的全部工作任務。我們始終以爭創養老機構服務品牌為目標，秉承“老吾老，以及人之老”的核心價值理念，以中華民族尊老愛老的傳統美德精神為中心，本著為政府分憂，替百姓解難，為老年人養老、安居、健康提供最全面的服務，堅持以人為本的原則，為老年群體在生活中的健康監護、日常照顧、精神慰藉、心理支持、康復、護理、臨終關懷、緊急救助等方面提供最全方位的服務，幫助孤寡老人和貧困家庭解決生活困難，真正使老年人老有所養、老有所醫、老有所學、老有所教、老有所為、老有所樂?，F將xx年度工作小結如下：

實行老人檔案與護理信息化管理,從xx年底開始。院長辦通過強化培訓使員工逐步掌握電腦操作，通過電腦記錄《護理交班記錄》。大部分數據實現電子化，特別是實施公寓與敬老院遠程數據的鏈接，達到統一管理。所有老人、員工數據通過數據庫管理，達到動態管理、即時掌握各種信息。各種表格電子化，數據不僅準確全面，真正做到無紙化辦公。

強化老人護理安全，針對公寓的特點，我們重點抓好老人護理工作的安全：

1、強化員工安全教育，提高員工安全意識。我們每月員工會議時對員工進行半小時“安全教育”；在員工中開展消防滅火、水電、器材使用等方面的知識和技能培訓，特別是滅火器的使用，以及“火災防護流程”教育。

2、加強安全防護器材的保存和管理。實行分管院長部門全面負責，分級管理，全員共管的安全行機制。

在xx年開始院長辦就向各部門下達加強“運行規范考核達標”工作制度，我們以“達標”為動力，全面提高管理水平，提高護理技能，分階段、分層次地完善我院的各項管理制度。首先及時召開員工大會及時傳達國家養老政策信息，提高員工對“考核達標”工作的認識，二是對照“規范標準”各部門自查自糾，分步實施，做到逐項達標。三是完善文檔管理機制，做到“建立制度”、“嚴格執行”、“逐項記錄”。

公寓始終將管理隊伍和護工隊伍建設作為提高整體工作水平和工作能力的首要切入點，與xx年一樣先后組織管理和服務人員到外地學習交流，并結合公寓自身情況，制定出一套切實可行的管理方案。建立了定期培訓制度，提升護理員的工作技能。員工進入公寓必須先進行崗前專業技能培訓，安全常識的教育考核等。平時每月組織員工進行一次護理技能培訓，把培訓內容系統化，并將理論和實踐結合，把實際操作也納入培訓范圍內。通過對老人基本生活照料、醫療保健等老年常規護理、老年階段的特點、老年人的心理護理、臨終關懷等專業知識的學習。使公寓管理和護理團隊在管理和服務上逐步走上科學化和規范化的軌道。在此方面我們主要做了以下幾項工作：

一、 進一步完善敬老院、養老公寓老人入住手續規范化、各項操作規范化與標準化

二、 各項工作責任細化與落實到位化

三、 加強志愿者服務定時與多元化

四、 提高服務質量與服務層次化

五、 做好落實與xx市中醫院xx中醫院的協議工作

六、 做好啟動護理康復中心的工作

康復中心基本完工預計xx年4月份開始試運行，新的分院將會是一座全空調、設備設施比較完善的養老康復中心。

在過去一年中我們總共聘用了zz為員工。現有員工xx位、其中大專xx位、中專xx位下崗女工xx位。在員工中30到45歲的占xx%、20到30歲占xx%、其他年齡占x%。38位員工中行政管理人員x名、醫生x名、護士x名、按摩針灸師x名、廚房x名、護理員x名、家政服務員x名。在崗員工中女工占x%。在過去一年中我們十分感謝市民政局各位領導的支持與幫助,在未來發展中我們將一如既往的按照構建和諧社會的要求，以關注社會養老事業、改善困難老人生活條件為目的，遵循“真誠、關愛、溝通、服務”的基本理念，以滿足人民群眾日益增強的養老服務需求為出發點把我養老公寓經營管理好。在這我代表全體員工、老人、老人家屬向xx市民政局各位領導表示感謝!

酒店公寓運營工作計劃篇

學生公寓是學生在校期間學習、生活、休息的公共場所，也是進行思想道德教育和行為的重要陣地。學生公寓管理是學校管理的一個重要組成部分。我們要通過總結之前的工作經驗，進行查缺補漏，營造一個良好的學習、生活環境。進一步加強對學生公寓的管理，特制定本計劃。

以“全心全意為同學服務為核心”。強化責任意識。加強同學主意識的“寢室是我家，愛護靠大家”。的思想。堅定不移的推進學生公寓管理工作。重點提高公寓管理工作人員的服務態度、落實“誰主管、誰負責”的原則。完善公寓管理制度，打造一個新局面。

進一步加強全體工作人員的主人翁意識。提高大家的責任意識，充分調動大家的積極性和主動性。

改變過去松、散、懶的現象。以學生為主， 通過之前公寓出現的不良現象加以總結和規劃，以長補短，不斷改善。把公寓管理的有條不紊。確保公寓中心各項服務工作的圓滿完成。

進行一系列的項目檢查，包括宿舍內務建設情況、公寓樓環境衛生、足蘇學生的一日行為規范‘公寓樓公共設施的使用情況、學校及公寓管理制度的落實和執行情況，公寓管理員崗位職責執行情況進行規劃。

(1)為保證學生公寓用電安全，學生公寓嚴禁帶入和使用容易引發事故的電爐、電吹風、直板夾、

電熱棒以及其他帶來安全隱患的電器。

（2）嚴禁學生個人私拉、私接電線。

（3）嚴禁將易燃、易爆等危險物品帶入宿舍。不得在公寓內吸煙。

（4）學生住宿期間保管好自己的貴重物品和現金。離開宿舍時隨時落鎖。

（1）學生應妥善使用和愛護公寓內水電設施、門窗玻璃、柜子、桌椅。

（2）提倡節約用水用電，離開公寓時。關閉水電。

（3）自覺保持公寓衛生，養成良好的衛生習慣。

（4）在公寓不得酗酒鬧事。

（5）行為舉止要文明，行為舉止要文明。互相幫助、團結同學，形成團結友愛的和諧氣氛。

（6）住宿生自覺遵守作息時間，熄燈后，保持安靜，不打擾別人正常休息。

本學期為了豐富大家的課余文化生活，在原有基礎上完善公寓的管理，推動學校學生公寓的建設和發展，特制定以下活動：

（1）活動名稱：“公寓是我家，愛護靠大家”手抄報競賽。

活動目的：帶動同學的積極性，發揮自己特長。是大家主意識的認識到公寓的管理的重要性，從而嚴格要求自己行為，促進公寓管理。

活動時間：xx年5月末

活動地點：階級教室

（2）活動名稱：公寓“月文化”寢室評比活動。

活動目的：通過評比，評出最優秀寢室，頒發證書。并加學分。

活動時間：每個月末

活動地點：學生公寓

活動內容：由信息系輔導員和樓委包每日檢查情況做依據，評出最好寢室。頒發獎品、證書。

酒店公寓運營工作計劃篇

一、常規工作

1、制度建設

完善檔案和各項規章制度,包括上一年度的檔案的保存和本年度的檔案分類整理.完善衛生監督小組成員日常管理制度，制定衛生監督小組成員評優制度、公寓委員工作職責等。

2、常規衛生檢查

每周二或者周四對外國語學院學生公寓進行檢查，每個月不定期對大功率用電器進行2-3次抽查。對衛生檢查中出現的未疊被子、寢室內務差的寢室上報學生科，進行全院通報。對大功率抽查出現的違規使用大功率電器的寢室或個人，收繳其大功率用電器，并上報學生科，由學生科對其進行處理。

二、特色活動

1、九月份到十一月份的工作重點：引導新生盡快適應大學生活。

（1）“心連心——走訪新生寢室”活動，了解新生寢室的動向，為新同學排憂解難，并為新生寢室美化大賽及公寓文化節做好宣傳。

（2）整理寢室檔案，收集外國語學院大一、大二寢室長的聯系方式，實行床鋪對人制，為今后的工作做好基礎。

（3）結合校公寓部的“新生寢室美化大賽”的安排，為此活動進行宣傳和相關的指導，并爭取在美化大賽中取得優異的成績。

（4）十月份將舉辦為引導新生處理好寢室的各種問題為主要目的的主題班會，加強新生寢室的各方面建設。

（5）十一月份為了構建和諧安全的寢室，我們將舉辦以普及用電安全為主的消防安全知識一系列活動，并展示我院前一年度的文明寢室，鼓勵新生同學處理好寢室的各種問題。

2、十二月份的工作重點

（1）做好本院新生寢室美化大賽的表彰工作。

（2）做好第六屆公寓文化節的組織工作，并加強對公寓之窗的宣傳力度。