在現在社會，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的報告嗎？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
個人年度工作總結報告格式篇一
一、自覺加強理論學習，提高個人素質。
第一，自覺加強政治理論學習，提高黨性修養。我是一名黨員，積極參加黨委和支部組織的各項學習活動，并注重自學，進一步提高了自己的理論水平與政治素質，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。同時，參加了黨員評議活動，對照黨章開展了批評與自我批評，在工作中能處處以黨員的標準嚴格要求自己，工作以身作則，處處發揮共產黨員的先鋒模范作用。
第二，在業務學習方面。我虛心向單位的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉城管工作環境和內容。同時，我還自覺學習了物權法、行政許可法等與工作相關的政策、法律常識，積累自己的業務知識。并參加了區政府組織的法律知識考試。
第三，在工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守機關工作紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。完成領導交辦的其它臨時性工作。
二、踏實肯干，努力完成好各項工作。
在城管大隊工作的半年中，通過領導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎上已經基本能完成各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面：
1、完成每個月全鎮的七個交流會的管理和收費工作。每月的_x日分別是_、_、_三個村的交流會。我在隊長的帶領下，較好地完成交流會的管理和收費工作，特別是雅爾塞交流會，早6點半就到崗，克服天氣原因，防止商販占道經營，保證道路暢通。
2、完成奈門沁西瓜市場的管理工作。我們從x月_日至x月_日，歷時兩個月，克服各種困難，對_市場進行全面看護，維護市場的經營秩序，清理違章占道車輛，打擊投機倒把的瓜販子，并對交易車輛進行規范化管理，全部進場買賣，保證農民的合法權益不受侵犯。特別是在x月_日區慶_周年之際，較好地完成了保證道路暢通的任務，為區慶獻禮。
3、開展清理苞米稈子專項整治。進入x月份以來，由于氣候干燥，居民把生活用的苞米稈子都堆放到自家的房前屋后，極易造成火燒連營，具有極大的安全隱患。我們深入到各家各戶，勸導他們把苞米稈子放到安全的地方。同時，對賣苞米稈子的車輛進行了整頓，設定固定地點進行交易，防止占道交易。
4、迎接“優美鄉鎮”的驗收進行清障專項整治。我們利用四天時間對_x鎮的齊查公路兩側進行了清障，把公路兩側的堆放物和拴養的奶牛進行清理，并對鎮內公路兩側的雜草進行清理。同時，配合區交通局對木材、建材戶堆放在公路兩側的木材、建筑材料進行了清理整頓，下發了清理違章通知書，并對一些釘子戶堅決予以取締。
5、較好地完成了居委會換屆選舉工作。_月_日是我鎮居委會換屆選舉日，我們早五點就開始入戶，進行居委會換屆選舉工作，經過一上午的努力工作，較好地完成了居委會的換屆選舉工作，選舉過程真正做到了公平、公開、公正。
6、參加了鎮黨委組織的精神貫徹落實報告會。_月_日參加了鎮黨委組織的，區委宣講團到我鎮開展的精神貫徹落實報告會。通過宣講團對精神的進一步貫徹，使我更深入地了解了的重要意義。對全面建設小康社會提出了新的要求，就經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設“四位一體”的中國特色社會主義事業總體布局做出了戰略部署，明確了內政、外交、國防以及繼續推進黨的建設新的偉大工程等戰略任務。結合自身的學習實際，寫了心得體會，上交鎮黨委。
7、完成了林業資源普查工作。林權制度改革即將開始，林業資源普查工作是基礎。按照鎮委、鎮政府的部署，我被安排到東風村東風屯參與林業資源普查工作。我與工作隊的同志一起深入到東風村，召開兩委班子會議，選出黨員代表和村民代表，并一起實地踏查林地，填寫各種普查表格，畫林業地塊圖和全屯林地位置圖，并進行匯總，較好地完成了林業資源普查工作。
20__年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚地認識到自身還有很多不足，比如工作能力和創新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同志們對我進行監督指導：
1、自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中不斷完善提高自己。
3、繼續提高自身政治修養，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名合格的城管隊員。
4、轉變工作作風，提高為民服務的標準和質量，樹立城管新形象。
在新的一年里，我將認真貫徹落實精神，學習各項政策規章制度，較好完成各項業務工作，努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平。
個人年度工作總結報告格式篇二
轉眼我到單位工作已經一年了。這半年是我人生旅途中的重要一程，在鎮委、鎮政府及城管大隊的領導下，在同志們的關心支持下，緊緊圍繞鎮委的中心工作，以“城管為公、執法為民”為平臺，開拓創新、積極進取，為城鎮居民營造一個優美和諧的人居環境作出了自己的貢獻。歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐。現將我這一年來的學習工作情況總結如下：
一、自覺加強理論學習，提高個人素質。
第一，自覺加強政治理論學習，提高黨性修養。我是一名黨員，積極參加黨委和支部組織的各項學習活動，并注重自學，進一步提高了自己的理論水平與政治素質，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。同時，參加了黨員評議活動，對照黨章開展了批評與自我批評，在工作中能處處以黨員的標準嚴格要求自己，工作以身作則，處處發揮共產黨員的先鋒模范作用。
第二，在業務學習方面。我虛心向單位的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉城管工作環境和內容。同時，我還自覺學習了物權法、行政許可法等與工作相關的政策、法律常識，積累自己的業務知識。并參加了區政府組織的法律知識考試。
第三，在工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守機關工作紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。完成領導交辦的其它臨時性工作。
二、踏實肯干，努力完成好各項工作。
在城管大隊工作的半年中，通過領導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎上已經基本能完成各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面：
1、完成每個月全鎮的七個交流會的管理和收費工作。每月的_x日分別是_、_、_三個村的交流會。我在隊長的帶領下，較好地完成交流會的管理和收費工作，特別是雅爾塞交流會，早6點半就到崗，克服天氣原因，防止商販占道經營，保證道路暢通。
2、完成奈門沁西瓜市場的管理工作。我們從x月_日至x月_日，歷時兩個月，克服各種困難，對_市場進行全面看護，維護市場的經營秩序，清理違章占道車輛，打擊投機倒把的瓜販子，并對交易車輛進行規范化管理，全部進場買賣，保證農民的合法權益不受侵犯。特別是在x月_日區慶_周年之際，較好地完成了保證道路暢通的任務，為區慶獻禮。
3、開展清理苞米稈子專項整治。進入x月份以來，由于氣候干燥，居民把生活用的苞米稈子都堆放到自家的房前屋后，極易造成火燒連營，具有極大的安全隱患。我們深入到各家各戶，勸導他們把苞米稈子放到安全的地方。同時，對賣苞米稈子的車輛進行了整頓，設定固定地點進行交易，防止占道交易。
4、迎接“優美鄉鎮”的驗收進行清障專項整治。我們利用四天時間對_x鎮的齊查公路兩側進行了清障，把公路兩側的堆放物和拴養的奶牛進行清理，并對鎮內公路兩側的雜草進行清理。同時，配合區交通局對木材、建材戶堆放在公路兩側的木材、建筑材料進行了清理整頓，下發了清理違章通知書，并對一些釘子戶堅決予以取締。
5、較好地完成了居委會換屆選舉工作。_月_日是我鎮居委會換屆選舉日，我們早五點就開始入戶，進行居委會換屆選舉工作，經過一上午的努力工作，較好地完成了居委會的換屆選舉工作，選舉過程真正做到了公平、公開、公正。
6、參加了鎮黨委組織的精神貫徹落實報告會。_月_日參加了鎮黨委組織的，區委宣講團到我鎮開展的精神貫徹落實報告會。通過宣講團對精神的進一步貫徹，使我更深入地了解了的重要意義。對全面建設小康社會提出了新的要求，就經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設“四位一體”的中國特色社會主義事業總體布局做出了戰略部署，明確了內政、外交、國防以及繼續推進黨的建設新的偉大工程等戰略任務。結合自身的學習實際，寫了心得體會，上交鎮黨委。
7、完成了林業資源普查工作。林權制度改革即將開始，林業資源普查工作是基礎。按照鎮委、鎮政府的部署，我被安排到東風村東風屯參與林業資源普查工作。我與工作隊的同志一起深入到東風村，召開兩委班子會議，選出黨員代表和村民代表，并一起實地踏查林地，填寫各種普查表格，畫林業地塊圖和全屯林地位置圖，并進行匯總，較好地完成了林業資源普查工作。
20__年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚地認識到自身還有很多不足，比如工作能力和創新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同志們對我進行監督指導：
1、自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中不斷完善提高自己。
3、繼續提高自身政治修養，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名合格的城管隊員。
4、轉變工作作風，提高為民服務的標準和質量，樹立城管新形象。
在新的一年里，我將認真貫徹落實精神，學習各項政策規章制度，較好完成各項業務工作，努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平。
個人年度工作總結報告格式篇三
我叫___，于__年3月12日進入__工貿有限公司，根據公司的需要，20__年11月調入支座車間從事質量工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協作能力;責任感強，能完成領導交付的工作。和公司員工關系相處融洽而和睦，配合部門領導完成各項工作;積極學習新知識、技能，注重自身發展和進步，并且我在很短的時間內熟悉了公司以及相關工作的基本情況，馬上進入工作狀態。
在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領導和同事的認同。當然，在工作中我也出現了一些小的差錯和問題，部門領導也及時給我指出，促進了我工作的成熟性。
時間荏苒，歲月穿梭，轉眼間20__年在緊張和忙碌中過去了，回顧1年來，我作為公司質量部一名檢驗員，有很多進步，但是也存在一些不足之處。
在質量部一年來，在領導的關心指導下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作，而且順利完成了領導交辦的各項臨時任務，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結經驗，吸取教訓，本人就下半年的工作總結為以下幾項：
1、努力學習，全面學習新知識。
檢驗工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境的學習新的知識和提高技能,為達到這一要求，所以我們必須要注重學習(學習新知識，學習新的工藝，學習新的圖紙等)
2、努力工作，完成上面各項任務。
經過半年以來,面對非專業學習機械加工質量工作,工作起來難度比較大,但是我積極的應對困難的挑戰,我完成了領導給予的任務
3、日常生活，工作態度積極端正。
一年以來，我能自覺遵守公司的各項規章制度，在工作中，不遲到、不早退、有事主動請假，尊重領導、團結同事，待人真誠，任勞任怨。努力做到了：一是按規章自律。領導規定不準做的我絕對不做，領導要求達到的我爭取達到，不違章、違紀，不犯規、犯法，做個稱職的質檢員。二是用制度自律。我嚴格按公司制定的各項制度辦事。在質量方面，堅決做不該用的堅決不用，不搞人情主義。對自己分內的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位。在同部門其他同事的工作協調上，做到互相理解、互幫互學、真誠相待，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示。我深知成績的背后有我們質量部門全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后，我仍然會以平常之心對待不平常的事，勇于進取，一如既往地做好每一件事情。
4、存在的主要問題。
回顧檢查自身存在的問題，雖能敬業愛崗、積極主動開展工作，取得了一些成績，但仍然有許多需要不斷的改進和完善的地方，我一直在努力，并且力求做好。在工作中由于專業知識較少，經驗不足，對待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡單;看待問題有時比較片面，以點蓋面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。在完成領導交辦的任務的基礎上，發揮自身優勢，繼續加強專業知識的學習，進一步提高各項檢驗技能。
5、20__年的工作規劃。
在新的一年里，我決心認真提高業務、工作水平，貢獻自己應該貢獻的力量。在下一步的工作中，我要虛心向其他同行和同事學習工作經驗，借鑒好的工作方法;同時在業余時間努力學習業務理論知識，擴大獵取知識的范圍，不斷提高自身的業務素質和水平，使自己的全面素質再有一個新的提高，以適應公司的發展和社會的需要。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。
我想我應努力做到：第一，根據領導要求，加強學習，技術掌握成熟;第二，拓寬專業知識面，參加各類檢驗員資格培訓和考試，盡快使自己成為一名合格的質檢員;第三，認真學習執行《機械加工質量控制體系》，工作任勞任怨，接受公司安排的常規和臨時任務，并能認真及時地完成;第四，對檢驗儀器要正確操作，做到及時用及時清理、及時登記，做好日常維護工作;第五，熱愛本職工作，繼續學習有關質量知識。
總之，心態決定狀態，狀態決定成敗!對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心!做的自己!
個人年度工作總結報告格式篇四
我庫在集團公司和分公司的下，齊心協力、狠抓，工作，了較為滿意的成績。現將一年的工作做如下匯報：
一、公司情況。
我庫建于__年，位于縣文明西路，占地面積為_平方米。總庫容為_萬公斤。是收儲公司購銷量的基層庫站。倉庫共有職工_人，男_人，女_人;回族_人，維族_人，漢族_;黨員_人。當前糧食企業改制工作展開，國有糧食購銷企業要求投入到新一輪的企業改制中。糧食職工全員置換身份，轉為全員勞動合同制，并競聘上崗機制，競崗，我庫現有在崗職工_人，待崗職工_人。
二、班子建設堅強的組織保障。
在庫主任下，全體職工用先進的理論工作。辦黑板報、學習和寫心得體會來職工思想意識和自身素質。
成立各組織機構，健全管理制度，分工，責任到人，了事事有人管，人人管到位。并在本庫黨員同志的帶領下，“互幫互學，愛崗敬業”，真正“思發展，比，增素質，樹形象”的，地了經營工作的。
三、夏、秋糧收購及調運工作。
夏收前，我庫騰倉并倉工作，收購需要并糧食機械維修，計量和檢化驗設備檢測工作。宣傳糧食收購政策，辦黑板報公布收購價格，讓農民售“明白糧”。收購中：
《糧食收購政策》：價格公開、質量標準公開、驗糧公開;計量公正、以質論價;按時結算農民交售小麥價款。嚴把收購質量關，不合格的糧食不準入庫，經整曬合格后才能入庫，了收購質量。
為售糧優質的售糧服務：我庫以“需求無止境，服務無極限”的服務理念為宗旨。為農民茶水和糧食整曬工具，農民售糧，延長工作，售糧農民隨到隨收。職工還幫助年老體弱的售糧裝、卸糧食，減輕的勞動強度。收購前，在公司支持下，院內曬場維修地坪x_。為農民曬糧了寬敞的場所。
秋糧收購中，崗位責任，早開門，晚關門。售糧農民隨到隨收，隨收隨結，決不留糧過夜，不給農民打白條。截止_月中旬共收購小麥_公斤，油葵_公斤，紅花籽_公斤。
今年糧食經營難度增大，為此，從收購到銷售，我庫一直“誠為本，信為道”的經營理念，購銷量，但大家沒叫一聲苦一聲累，齊心協力，任勞任怨。截止_月中旬共銷售小麥_公斤，玉米_公斤，油葵_公斤，紅花籽_公斤。因我庫調運工作糧食散裝、散運、過磅、電腦打單;透明度強，了力資矛盾，贏得了的.信譽。
四、“安全生產”和“一符五無”糧倉工作，所有庫存糧油萬無一失。
1、為糧食儲備安全，我庫對保管工作了常抓不懈。今年儲糧最多，品種也多，保糧安全大;除小麥在庫房儲存外，玉米、油葵都在露天儲存。為使所有儲存糧食在不同季節無蟲、無霉、無損失，把保糧工作擺在首位。
2、健全細化了保糧制度;糧情“三觀、七測、半月化”的檢測制度，危糧限期制度。要求責任保管員對糧情三天進倉一查，保管組檢驗員七天一查，并逐倉逐垛扦樣，現場查看糧情，問題，把儲糧隱患消除在萌芽狀態，所有儲糧萬無一失。今年我庫在_集團“一符五無”糧倉工作檢查中，喜得95分好成績。我庫今年_月份在公司的支持下，對倉庫所有線路改修為地埋電纜。堅決杜絕了安全設施帶病工作的。
3、消防工作，我庫了以庫主任為的總的安全消防責任人，每月不期的工作，對全體職工一次消防安全常識學習，并計劃每年一次消防滅火演練。目的是必要的教育，普及職工的消防意識，職工的責任感和集體觀念;在全庫人人遵守消防安全制度和操作規程。人人防火、防火，自覺消防工作的。
五、對待工作中的問題
一年的“一符五無”糧倉工作檢查我庫在保管員帳、卡記錄和后期保糧工作中還許多問題：保管員在每次檢查糧情后，有時沒能記錄，在補記時便漏記或錯記問題，當日檢查的糧情與記錄不符情況。而保管員在后期保糧中是小麥儲糧，后熟期長，易感染害蟲。為此，在保糧期間應氣溫溫度、濕度地上籠通風、降溫、冷凍殺蟲，其;能糧食安全。
六、20__年的工作思路
1、國有糧食企業的主渠道作用，我庫糧食儲存、運作安全。
2、職工轉變工作作風，自身優勢，能勇于創新，為企業經濟增進效益。
明年著重抓好工作：
1、狠抓糧食購銷工作，企業市場競爭能力。糧食購銷市場化后購銷主體，競爭力。要企業能抓住糧源就抓好糧食訂單合同這項工作，本著“購得進、銷得出、益”的原則，多收糧、收好糧;力爭明年超額下達的小麥收購任務。
2、抓糧食倉儲管理，所儲糧食安全。我庫在主管的下，工作中的整改措施：
(1)、從思想認識到工作層層責任檢查，找出差距和，轉變工作作風;將“一符五無”糧倉工作做為今后工作的之重，抓、常年抓、時時抓。
(2)、對各保管員工作責任，“一符五無”糧倉標準化管理，細化管理措施，層層責任。
(3)、按“一符五無”標準對倉房、倉頂、擋鼠板、防蟲袋、測溫點布局維修，更換和布局。學習，保管人員儲糧管理素質。
(4)、藥品管理制度。有專人，健全的登記制度;或不自查“一符五無”糧倉工作，加大了監督檢查，強化規范管理措施。
回顧一年工作，雖然工作取得了成績。但糧食改革深化，企業要想生存、發展，就糧食行業發展的新思路;創新體制機制，轉變經營理念;搞活經營，增進效益;攜手并進，共創明天!
個人年度工作總結報告格式篇五
20__年中，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，現將本人一年以來的個人工作總結如下：
一、加強學習，注重提升個人品德修養。
一是通過雜志報刊、電腦網絡和電視新聞等媒體，認真學習了黨的__屆六中全會精神不斷提高了政治理論水平。加強政治思想和品德修養。
二是認真學習《中國藥典20_年版》凡例和附錄、《中國藥品檢驗操作規范》等，增強了自己的業務知識和檢驗水平。
三是努力鉆研業務知識，積極參加省食品藥品檢驗所食品、保健品及化妝品相關檢驗知識與技能培訓和全國中藥材及飲片檢驗技術培訓班，嚴格按照創建“學習型”檢驗所的要求，始終把提升檢驗檢測水平作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
四是不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。
二、嚴格履行崗位職責，扎實做好本職工作。
一年來，本人以高度的責任感和事業心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。
1、配合完成中藥評價性抽驗工作，抽到中藥材及中藥飲片樣品245批次，覆蓋了我市各主要使用單位、經營企業、大型零售藥店及1家生產企業，達到了抽樣目的。
2、全年共完成中藥評價性抽驗品種“蛇床子”66批次，基本藥物抽驗品種14批次。這次對基本藥物的檢驗，進一步了解了化學藥品的檢驗方法。
3、安裝調試氣相色譜儀、薄層掃描儀，并編制了儀器期間核查和操作規程，并對新安裝的液相色譜儀和溶出試驗儀進行了系統的學習，熟練掌握了新儀器的操作使用。
4、對實驗室玻璃儀器進行了校準，完成了2批滴定液的滴定工作。
5、積極參與我所實驗室裝修期間的搬遷工作和食品認證工作。
一系列的工作中，我深知：作為一名合格的檢驗工作人員，不僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創新。在20__年里，我會做好20__年個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
個人年度工作總結報告格式篇六
回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作情況總結如下：
一、客戶服務部日常工作
客戶服務部對我來說是一個全新的工作領域。作為一個處理客戶關系的工作者，自己清醒地認識到，客戶服務部的工作在在整個公司中是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關系，創建部門工作流程。部門成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，這半年的時間里，達到了部門熟、人際關系較融洽的目的，積極為日后協調充分發揮各部門能力解決工作難題而做出準備。
2、及時了解準備交付的房屋情況，為領導決策提供依據。作為一個房地產開發業內知名企業，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到案場和施工現場積極與有關人員交流、溝通，及時將所了解的房屋信息、工作進度、問題反饋到領導及總經理室，使公司領導在最短時間內掌握了房屋交付工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。
3、受理客戶投訴并及時協調相關部門妥善處理，積極響應集團員工五種精神的號召。充分發揮自身部門優勢，在工作態度上一是急，高度的客戶意識，把客戶的事當自己的事，高度負責高度敏感。二是逼，強大的資源整合能力，強大的推動能力，推動整個公司的資源傾斜于客戶，來解決客戶的問題。對業主行為和訴求進行預測，充分考慮成本和營銷并進行適當的引導和控制。限度的降低其不合理的期望值，提高了客戶滿意度。
4、認真做好公司的文工作，草擬文件和報告等文工作。認真做好部門有關文件的收發、登記、分遞工作;部門文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作，做好客戶資料管理工作。
二、加強自身學習，提高業務水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了本部門工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和足，主要表現在：第一，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位。
在下半年的工作中，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;提高自身業務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
個人年度工作總結報告格式篇七
回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作情況總結如下：
一、客戶服務部日常工作
客戶服務部對我來說是一個全新的工作領域。作為一個處理客戶關系的工作者，自己清醒地認識到，客戶服務部的工作在在整個公司中是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關系，創建部門工作流程。部門成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，這半年的時間里，達到了部門熟、人際關系較融洽的目的，積極為日后協調充分發揮各部門能力解決工作難題而做出準備。
2、及時了解準備交付的房屋情況，為領導決策提供依據。作為一個房地產開發業內知名企業，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到案場和施工現場積極與有關人員交流、溝通，及時將所了解的房屋信息、工作進度、問題反饋到領導及總經理室，使公司領導在最短時間內掌握了房屋交付工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。
3、受理客戶投訴并及時協調相關部門妥善處理，積極響應集團員工五種精神的號召。充分發揮自身部門優勢，在工作態度上一是急，高度的客戶意識，把客戶的事當自己的事，高度負責高度敏感。二是逼，強大的資源整合能力，強大的推動能力，推動整個公司的資源傾斜于客戶，來解決客戶的問題。對業主行為和訴求進行預測，充分考慮成本和營銷并進行適當的引導和控制。限度的降低其不合理的期望值，提高了客戶滿意度。
4、認真做好公司的文工作，草擬文件和報告等文工作。認真做好部門有關文件的收發、登記、分遞工作;部門文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作，做好客戶資料管理工作。
二、加強自身學習，提高業務水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了本部門工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和足，主要表現在：第一，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位。
在下半年的工作中，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;提高自身業務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
個人年度工作總結報告格式篇八
20__年對之前自己訂的工作計劃來說基本是完成任務。基本是在領導規定的時間把北方及外聯發的月度報表做出，并且申報。20__年手上的工作(財務，人事，總務)的工作還是滿多的，包括：
一、財務核算與管理工作
1、作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。
2、按公司要求對分公司以及營業點的收入、成本進行監督、審核，制定相應的財務制度。統一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯系并注意對他們的工作提出些指導性的意見，與各分公司、營業點的核算部門建立了良好的合作關系。
3、正確計算營業稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，及時發現違背稅務法規的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯系，取得他們的支持與指導。
4、在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。
二、費用成本方面的管理
1、在原來的基礎上細劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目，真實反映每一輛車當期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據。
2、規范了庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。建立了材料領用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。
三、會計基礎工作
1、按規定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務報表，及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預審及財政稅務的檢查中，積極配合相關人員工作。
2、認真執行《會計法》，進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導，規范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現部門效益。
3、國家財政部門對柯萊公司的財務等級評定還是第一次。我們在無任何前期準備的前提下，突然接受檢查，但長寧區財政局還是對柯萊公司財務基礎管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財務等級分數也是評定組有史以來，評給最高分的一家公司。
財務工作二十余年，也寫了近二十份的年終總結，按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我們決心再接再厲，更上一層樓。20__年我們將向財務精細化管理進軍，精細化財務管理需要“確保營運資金流轉順暢”、“確保投資效益”、“優化財務管理手段”等，這樣，就足以對公司的財務管理做精做細。要以“細”為起點，做到細致入微，對每一崗位、部門的每一項具體的業務，都建立起一套相應的成本歸集。并將財務管理的觸角延伸到公司的各個經營領域，通過行使財務監督職能，拓展財務管理與服務職能，實現財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值。雖然，精細化財務管理是件極為復雜的事情，其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。
財務工作人員在公司里也算是不錯的職位了，因為公司立足的根本還是財務，我知道了我自己的事情，我也知道了在以后的工作中，我還是會做好這一項工作的。公司的財務工作做好了，那么其他的事情就不是難題了，只有財務部門出現了問題，那么公司的發展就會出現更大的問題了，我知道這樣，我才會做好這一個屬于我的平凡而又重要的崗位的!
個人年度工作總結報告格式篇九
上半年已經接近尾聲，逝去的時光已成為歷史，屬于我們的只有今天，我們能把握的也只有今天!我們要學會在順境中感恩和體會幸福，在逆境中成熟和堅強!學會用激情創造燦爛，使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母，失敗之后的總結才是成功之母。現就上半年工作情況總結如下：
一、強化服務意識，靠優質高效的服務穩定客戶。
做為一名前臺柜員，窗口是一個極其重要的，前臺服務的好壞直接關系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業務過程中，我注重對服務意識的培養，將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，提供多方位的、超值的服務，確保通過高效率、高水平的服務來穩定客戶。、加強內控制度建設，防范和化解金融風險。
抓執行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執行，從防范操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規范化方向邁進，提高服務水平和營業環境檔次，以真誠的服務和細微的關注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，我把思想教育和實際工作相結合，對照工作找差距、找問題，真正防范風險工作落到實處。
二、努力提高自身服務和業務素質，積極為客戶服務。
要增強客戶忠誠度，就必須把客戶關系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎上，獲取應有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產品、每項服務時，在制定每項制度、流程時，要從以內部工作要求為標準，轉變為以客戶需求為標準，特別是要針對不同層次的客戶，制定差異化的服務規范，為高端客戶制定并落實整體服務方案;要樹立“服務無小事”的觀念。不斷改進服務;要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶價值。要通過強化客戶關系管理，積極促進營銷服務從單向服務向互動服務轉變，由粗略化服務向精細化服務轉變，由普遍性服務向個性化服務轉變，真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關系。
三、工作中存在的不足及今后的打算。
學習不夠。時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西出現、新的情況發生，面對這種嚴峻的挑戰，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識，掌握新的理論基礎、專業知識、工作方法以之適應周圍環境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的建行員工，是我所努力的目標。對一些業務還不夠精通。
在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，加強學習，我將堅持不懈的努力學習行里的新業務知識，并用于實踐，以更好的適應建行發展的需要。努力提高工作效率和質量，積極配合行領導和同事們把工作做得更好。
最后，上半年工作取得了一定的成績，但也還存在著諸多不足。在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。在下半年里我將制定自己新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。
個人年度工作總結報告格式篇十
在新開街學校實習的這十五周的時間里，感受頗多。實習期間，我遵守學校紀律，嚴格要球自己，努力為人師表。我出任了初二三班的數學教學任務兼班主任，認真完成了三方面的實習基本內容，具體情況總結如下：
1.育工作實習方面
開學初期，來新開街學校，積極主動向原班主任請教，了街班級了解情況，在明確教學進度及教學計劃后，馬上跟隨楊老師聽課，參加教研會議，小組內試講，評課。我所在的班級，學生基礎參差不齊。因此，在備課中，注重對基本知識和基本理論的強調。結合聽課的心得制定了教學計劃，進行了試講，得到了指導教師的肯定后，正式走上講臺。
走上二年三班的講臺時，不免有些緊張。這是第一次正式講課，還帶著緊張之為的些許激動。經過精心備課，本節課還是取得了一定的成績，完成了各項教學計劃，課程的講授得到了指導教師老師的好評，但同時也指出了我的不足，課下，我即使總結了自己的得失，并進行反思。
在教學過程中我不斷積累經驗，研究課程，改進教學方法，使每堂課程都飽滿精練。在我自己的努力和指導教師的幫助下，我的教學實習工作取得了圓滿成功，個人總結《教育實習個人總結》。
在實習期間，認真批改每一次學生作業及考試試卷，及時分析試卷，找出學生的知識不足，把握教學的重點。并且認真完成實習教案十篇。
2.班主任工作實習方面
在進行教學實習的同時，我還進行了班主任工作實習。進入新開街學校開始，我便張老師的指導下開展班主任工作。我深入初二三班了解情況，幫助班主任老師開展各項工作，開學初期，開展“新學期、新態度——我能行”主題班會，在新的學期開始，增強學生的自信心，讓學生感受到通過努力而成功的喜悅。同時做好本學期的學習計劃，制定學習目標，在“我能行”的態度中，朝著目標前進。學期中期，開展“文明、禮儀”主題班會，培養學生文明禮儀須從現在做起、從自身做起的意識，并為學校的和諧建設做出一份貢獻。五月中旬，在期中考試已結束而期末考試尚未到來之時，為謹防學生思想松懈、學習放松，開展“成功捷徑——奮斗”主題班會。引導學生學樹立正確的人生目標，通過各項小活動體會奮斗過程中帶來的成就感，為期末考試的復習鋪設一個良好的捷徑。
在實習工作中，我還著重做了幾位同學的思想工作，幫助他們克服思想波動，在青春叛逆期，引導他們樹立正確的人生觀、價值觀，并對其進行課業輔導，等等。因此，在張老師的細心指導下，我學到了許多本上沒有的東西，積累了許多班級的管理方法，并有了一定的班主任工作經驗，為日后走上工作崗位打下了堅實的基礎。
3.教育調查與研究報告方面
進入新開街學校之后，綜合新開街學校的現狀及學生特點我做了細致的分析，同準備階段的教育調查計劃一并制定了本次教育調查的主題及調查步驟，展開教育調查，并同周邊的幾所中學的實際情況相結合，作了此次報告.
此次調查報告的方向重點是如何提高課堂氣氛、調動學生的學習積極性。我聽取了學生的一些意見，請教了一些教學經驗豐富的教師，查詢了有關資料，并結合了當前《課程標準》完成了教育調查報告，報告得到了指導老師的認可。
以上三方面的內容是我在實習期間完成的。回憶十五周的教育實習，使我深深體會到，要想成為一名優秀的人民教師，是非常不容易的。除了本身應具備淵博的學識外，其他各方面如語言、表達方式、心理狀態、以及衣著、動作神態等也是有講究的;當然，我更是體會到了當一名老師的快樂與幸福。與學生在一起，我會回憶起自己中學時代，也會想起自己曾經的點點滴滴。當我在講臺上書寫每一筆的時候，我都能覺察到自己臉上洋溢著幸福的微笑，因為，我這么多年讀書學來的知識，終于找到了傳輸給他人的途徑，讓我自身有一種成就感。
十五周的實習過去了，順利結束了自己工作。回到師大，心里卻空落落的，很懷念實習的生活。因為，那里有我忙碌的身影，有我的歡笑以及一張張稚嫩可愛的臉龐。在那里的生活是快樂的、充實的。走在大學校園的路上，抬頭看到樹上結滿了綠色的核桃，一絲清涼拂過，讓我發覺，秋天要來了，收獲的季節就要到了。
實習有苦有樂，有歡笑有淚水，有數不盡得酸甜苦辣;實習讓我豐富了知識，增長了經驗;實習讓我堅定了學習的信心，給予了我勇氣;實習帶來的是無價的人生閱歷，是寶貴的一課。待到明年秋來時，能圓我教師之夢。
個人年度工作總結報告格式篇十一
標志著一年中最寒冷的日子即將到來，美麗的哈爾濱也將裝扮成一個冰雕玉琢的世界，然而數九隆冬也未能削減護理人的工作激情，在__附屬腫瘤醫院乳腺外科二病區的示教室里，十四位熱情洋溢的護士們如約相聚在一起——盤點20__，展望20__。
首先，崔__護士長向大家傳達了護理部會議的重要內容，總結了過去一年護理團隊在各項理論技能培訓工作、績效工作、一科一品、品管圈、專項小組、專科護士培訓等各項活動中取得的可喜成果。轉達了護理部李惠艷主任對我們1139名可愛可敬的護士們的真誠謝意，同時李主任也提出了對20__年的工作展望，希望大家規劃好職業生涯，多學習，儲備知識武裝自己，主任指出，關愛護士才能提供滿意的服務，這是對護理團隊的深切厚愛和殷切希冀，雖然我很普通、很平凡，但作為其中一員，我仍感受到李主任帶給我們的溫暖和力量。
接下來是張__、葛__兩位責任組長匯報了這一年的工作情況。兩位組長在任期間充分發揮了責任組長職責，在護士長的指導下，對病房管理、護理感控、健康教育等方面存在的不足之處，及時地進行溝通與反饋，并提出改進措施。針對科室新藥使用中出現的不良反應與處理進行了細致的講解，并鼓勵大家細心評估，搜集資料，進行深層次調查研究，為患者提供安全有效的護理服務。
主帶教劉__老師對教學培訓方面做了總結，她工作中對待學生、同事、醫生以及患者始終態度熱情，認真負責，處處發揮一名共產黨員的帶頭作用，積極參與護理教師遴選、專科護士選拔活動，給予我們一種榜樣的力量。
隨后是每個人的總結匯報時間。大家真誠踴躍的發言深深的感染著彼此，每一位護士都對自身進行了自我剖析和積極規劃，學習熱情高漲，許多人都把讀書、科研、晉級納入新年計劃中，也把提高患者舒適度、滿意度放在心間，一次次深情肺腑的感慨扣響了每個人的心扉。
辦公班護士趙__老師工作一貫嚴謹認真，雖然在護理隊伍中年紀最長，但學習熱情絲毫不弱，仍利用個人時間考取了公共營養師二級證書和健康管理師一級證書，激勵我們年輕的護理人不斷向上學習攀登，拓展自己的視野。
唐__護士別看她年紀輕輕，卻是我們科里一位才華橫溢的活躍分子，在兢兢業業完成本職工作以外，她還踴躍參加團委組織的各項活動。作為靜療小組的一員，她能第一時間將先進的靜脈護理操作指南規范分享給同事，幫助護理姐妹及時完成知識的更新。與此同時，她能把個人興趣愛好與工作完美結合，用優美而寧靜的筆觸描繪出她西藏之行的所感所悟，用鏡頭記錄下我們科室日新月異的變化，留下患者朋友們欣慰、滿意的瞬間。
李__護士在總結里引用了《小雅.蓼莪》中的一段話：父兮生我，母兮鞠我。撫我畜我，長我育我……觸動了許多護理姐妹的淚點，其實除了護士這個社會角色，我們在家庭中也有為人母、為人子的角色，但我們卻常常忙于工作、專注于寵愛自己的孩子而忽略了我們的父母，甚至在情緒不好時對父母也冷言冷語過……子欲養而親不待，我們正年輕，父母還未老去，我們都應好好珍惜這一世的親子情緣。
最后，護士長親切的同大家一起交流了對本次會議的體會，回首過去的一年，是護士長同所有護理成員共同成長的一年，這一年里有磨合、有默契、有包容、有感恩，一個朝氣蓬勃的乳腺外科二病區、一個凝聚力極強的集體正在蓄勢待發，在今后的團隊協作中我們要繼續互相學習，放大對方優點，及時指正錯誤之處，擺正心態，明確方向，將護理工作做實、做細、做精，共同規劃好我們的護理職業生涯。
“九層之臺，起于累土。必須不馳于空想、不鶩于虛聲，一步一個腳印，踏踏實實干好工作。”新的一年，新的征程，我們將在護理部的指導下，在科室高主任和崔麗娜護士長的帶領下銳意進取，充分展現乳腺外科二病區護理團隊的風采，處處體現哈醫大三院護理人的昂揚風貌!
個人年度工作總結報告格式篇十二
不知不覺中一年又過去了，為了更好的促進工作，我現將一年來的工作總結如下：
首先我認為作為一名普通的話務員，除了要懂得一些簡單的技術和專業知識外，更重要的是需要與客戶進行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我們更需要具備的是掌握全面的業務知識和良好的服務、溝通技巧。在平時的工作中，對于新下發的各種新業務、新知識、新活動，我都認真學習，充分領會其精神，并且牢記;對于一些基礎業務知識，要做到溫故而知新，熟能生巧。
如果說業務知識是做菜的原料的話，那么良好的服務、溝通技巧、就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做讓原料展現出良好的品質和口味，服務也是同樣的道理。如果沒有良好的語言表達能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我們要組織各種服務知識培訓，通過學習相關服務、溝通技巧，并將其運用到服務工作中去。
一、作為公司職員要遵守公司的規章制度，俗話說：“沒有規矩不成方圓”
毋庸置疑，我們在日常工作中，必須遵守好公司的每一條規章制度，執行好每一個工作流程，牢記好每一個規范用語。上個月我們的工作紀律、工作的積極心和工作心態有所調整，比之前都進步了很多，我相信我們還會做得更好。
二、表情、語氣愉悅
話務員工作的一個基本特點就是與客戶互不相見，通過聲音來傳達訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調就更加重要。上個月我們的行為規范有所提升，能夠把行為規范的__條綜合應用到外呼中，所以我們的總體成績很不錯，一個優秀的話務員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調輕松，用詞規范、得當，給客戶愉悅的感受，讓客戶被我們的誠信、愉悅所感染，使服務深入人心。
三、外呼時間上的控制
現在是商品經濟時代，時間就是金錢，所以我們更應該為客戶、為自己節省寶貴的時間。現在我們外呼時間就沒有得到很好的控制，我們現在外呼成功率提高了，那投訴率也提高了，所以還沒有達到我們所外呼的目的。
四、團結就是力量
團結就是力量，這句話至今是許多企業里的座右銘。團結就是力量，這力量是鐵，這力量是鋼，比鐵還硬，比鋼還強，團結，一切困難都可以迎刃而解;團結，任何敵人都可以戰勝;一個集體如果不團結就是一盤散沙。我們所取得的一切成績要歸功于同事們的共同努力。
個人年度工作總結報告格式篇十三
十分關心廣大農村的生態環境建設和農民的生產、生活，為了支持我縣發展農村沼氣，建設完美的生態家園，--年安排了我縣農村能源基本建設項目，總規模為120萬元的國債無償補助資金，建設任務為1200戶“一池三改”戶用沼氣綜合利用戶。現將我縣農村能源基本建設項目工作總結如下：
一、項目實施的目的和好處
透過農村能源生態建設戶用沼氣綜合利用項目，增強農村的有效能源供應量，逐步解決結構性能源供需矛盾，減少物質資源消耗，保護自然植被，治理水土流失，扭轉生態環境惡化的趨勢，有效控制農業有機廢棄物的污染，實現農村能源、農業生態、農村經濟和社會的協調發展。透過一池三改(改廚、改廁、改圈)，減少農村疾病的傳播，改善環境衛生和農民的生產生活環境，提高農民的健康水平和生活質量，豐富農產品市場，促進農村的小城鎮建設，推進農業產業化經營的發展，使全縣農民脫貧致富，增強全縣經濟和社會的可持續發展潛力。
二、項目實施狀況
1、實施地點：根據--年江西省農村能源建設項目批復表，我縣項目區為：洋口鎮古村村、下溪鎮葛村村、吳村鎮玉田村、排山鎮黃獅村。但由于古村村實際為大南鎮古村村、下溪鎮葛村村已并入大陽亭村和官塘村，所以我縣實際項目實施地點為：大南鎮古村村、下溪鎮大陽亭村和官塘村、吳村鎮玉田村、排山鎮黃獅村。
2、實施資料：一池三改，即每戶建1個8立方米的沼氣池，同時對廚房、豬欄、廁所進行改造：廚房改造有沼氣專用灶臺，臺面貼瓷磚，地面硬化，管道和儀表安裝規范、美觀，廚房內爐灶、廚柜、水池等布局合理;豬欄改造地面硬化，排污溝與沼氣池連通，能使豬糞尿和沖欄廢水自流入池;廁所改造貼合衛生廁所的要求，到達無糞便殘留、無蠅蛆、無臭氣，與沼氣池相連，并同豬欄一體建設，同時每個沼氣池務必配套出料裝置。
3、工程進度：由于--年上半年全國出現非典，造成技工培訓推遲，--年5月底才進行首批沼氣技工培訓，由此連帶項目啟動推遲，再加上農村稅費改革，部分村合并，村領導變換，所有這些直接影響項目順利實施。截止--年12月28日，全縣已完成“一池三改”1200個，完成總任務100%。其中大南鎮古村村任務300個，完成300個;下溪鎮大陽亭村任務150個，完成150個;下溪鎮官塘村任務150個，完成150個;吳村鎮玉田村任務300個，完成300個;排山鎮黃獅村任務300個，完成300個。
4、資金管理：嚴格執行基建財務制度，建立基建專戶專帳，專款專用，不存在截留、擠占、挪用、浪費項目資金行為。縣財政安排項目配套資金16萬元。
5、項目效益：透過農村能源基本建設項目，我縣項目區環境衛生發生了根本性變化，“臟、亂、差”現狀得到了很大改善，為項目區農戶解決了農村生活用能問題，深受項目區農戶歡迎。每個“一池三改”戶年可節支、增收人民幣720元，全縣項目區總共能夠增收人民幣86、4萬元。
三、項目實施措施
1、及時成立農村能源生態建設領導小組。
為保證我縣農村能源基本建設項目工作的順利實施，我縣于--年2月28日成立了以縣委副書記詹裕民為組長，縣人民政府副縣長徐巖波為副組長的廣豐縣農村能源生態建設領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室主任由蔣存有同志兼任，辦公室地點設在縣農業局。
2、認真舉辦戶用沼氣綜合利用培訓班。
為了保證沼氣池的質量，務必持有國家技術職業資格證書的沼氣生產工才能建設沼氣池。為了確保項目的順利實施，壯大我縣沼氣技工隊伍，提高項目管理人員的認識和管理水平，我縣先后于--年5月21日-31日、--年12月8日-15日舉辦了二期沼氣培訓班，采用理論與實踐相結合的辦法，即先進行理論培訓，再深入到下溪、橫山現場建池示范。兩期培訓班共培訓了沼氣技工和管理人員100多名，為項目的順利實施帶給了有力的技術支持。
3、強化宣傳，確保項目認識到位。
我們透過廣播、電視、會議和播放光盤等多渠道、多形式進行大力宣傳，提高認識，使廣大干部樹立新思想，真正理解農村沼氣的重要好處，使農村沼氣知識進入千家萬戶，引導農民自覺理解農村沼氣。我們共播放相關電視節目10期，印發資料1200份，并在各項目實施村進行項目公示，做到項目實施狀況家喻戶曉。
4、強化管理，確保項目順利實施
項目辦在每個項目區安排了專業技術人員掛點指導，全縣沼氣技工由項目辦統一安排，確保項目按質按量完成任務。在項目實施期間，省、市領導多次督促檢查，加快了項目實施。為了促進項目實施，--年10月13日，縣委、政府在下溪鎮召開了全縣農村能源生態項目建設現場會，會議由胡水印副縣長主持，現場會利用典型示范的帶動作用，使與會人員對農村能源生態建設有了更深層次的認識。會上副縣長胡水印代表縣政府與各項目鄉鎮鄉(鎮)長簽訂了職責狀，進一步明確任務和職責。針對項目實施進度慢的狀況，--年10月29日縣政府縣長鄭衛平對項目實施狀況進行了批示，要求狠抓落實。--年10月30日派出了以農業局副局長為組長的項目督查小組，分赴各項目鄉鎮進行督促檢查。--年7月初縣委副書記詹裕民親臨各項目鄉鎮檢查督促，促進了項目的實施。
5、落實職責，促進項目順利實施。
各項目鄉鎮高度重視農村沼氣建設，個性是--年11月以后，各項目鄉鎮多次召開鄉、村干部會議，明確工作職責，采取相應的獎罰措施，鄉鎮的主要領導親自過問，并指派分管領導具體負責，鄉(鎮)班子成員和鄉村干部包村包戶，落實職責。
四、項目建后管護制度
為了鞏固農村能源基本建設項目的成果，能源辦制定了可行的管護制度，以實現農村能源的可持續發展。首先，項目農戶全部建立檔案，專人保管，能夠隨時查詢，進行回訪義診。其次，建池實行合同制。沼氣池的質量由沼氣技工負責，扣留20%工資作為質量保證金，一年內出現質量問題由沼氣技工負責免費維修，一年后返還。第三，健全網絡，搞好服務。縣能源辦抽出一名高級技工專職負責各項目鄉鎮的建后管護和服務工作，充分發揮各鄉鎮沼氣技工的用心性，沼氣技工既是沼氣工程的建設者，又是技術服務的指導員，做到用戶有叫必應，帶給上門服務，實行市場化運作。
五、主要經驗和體會
1、提高認識，把能源建設作為保護生態的有效措施。沼氣是利國利民的好事，是農業清潔生產、資源再利用的有效形式，具有增加收入、減少污染、改善生態的重要作用，其社會效益、經濟效益相統一。
2、廣籌資金，把能源建設作為農村基礎設施建設的重要資料。沼氣既是能源，也是環保設施、衛生設施，還是肥料加工設施，效益是多方面的，工作也涉及到不同學科和部門，單靠農業部門難以快速發展。在實際工作中，要調動各方面的用心性，增加投入，構成合力，加快發展。
3、加強領導，將生態能源建設納入各級領導班子任期考核目標。為了加強項目的組織領導，縣、鄉兩級政府都成立了農村能源生態建設領導小組，負責建設過程中的組織領導、協調指導，解決沼氣推廣過程中出現的各種問題。
4、強化技術，把能源建設作為農村科技推廣的亮點。沼氣的效益不僅僅體此刻能源上，還要體現與種植業、養殖業的發展結合起來，與改建畜圈、改廚、改廁、改路、改院結合起來，使農村的面貌有一個根本性的改觀。同時，要擴大沼氣的利用范圍，大力推廣沼肥養魚、沼液喂豬、沼肥種果、沼液防凍等方面的功效，把沼氣綜合利用作為發展無公害農產品、綠色食品、實現農業可持續發展的一項重要技術措施
2
為認真貫徹落實中央擴大內需，拉動經濟增長一系列政策，用心推進--鎮公益性文化建設項目工程，--鎮按照中央、省、市、縣有關會議精神及要求，結合--實際，努力推進項目實施工作，現將工程狀況總結如下：
一、該工程建設實施狀況。
自2--年12月文化站建設被國家發改委立項以來，--鎮黨委、政府十分重視此項工作，多次召開專題會議，成立了該工程領導小組，由書記、鎮長任組長，分管領導任副組長共計八人組成的領導小組，并于2--年12月2日召開專題會議研究決定，拆除鎮老電影院，場地用于建蓋綜合文化站，拆除工作于12月26日公開招標，于2--年1月5日拆除完工。
文化站主體工程于2--年3月8日在縣建設局招標，3月11日破土動工，工期27天，于12月18日全部完工，透過驗收。該工程在施工過程中，按各種合同嚴格施工，并一次性透過驗收。現綜合文化站業務用房建設所需的一切資料和各部門的手續已全部辦理完畢。
二、建設項目基本狀況。
--鎮綜合文化站業務用房建設工程位于鎮政府所在地中心位置，地理位置條件較好，總占地面積1523，建筑占地面積29.64，總建筑面積587.94，框架結構兩層。
三、功能布局。
文化站基本功能空間要求做到室內與室外相結合。
室內基本功能包括：
1、多功能活本文來源：看準.動室：主要用于開展小型文藝演出、排練、培訓室、棋藝、書畫展等活動。
2、書刊閱覽室：主要用于圖書借閱，報刊閱覽。
3、信息資源共享工程服務室：能夠作為文化信息資源共享工程的微機室。
4、內設辦公室、管理室、少兒室、老年活動室、室內健身房等。
室外基本功能空間即用于文化活動廣場。
①燈光球場一塊。
②露天舞臺一個。
③健身區一塊。
④綠化帶。
⑤設櫥窗2個，黑板報欄5米。
四、資金到位、投資及使用狀況。
1、到目前為止，該工程應到位資金44萬元，現到位37.2萬元，其中：中央16萬元，省5萬元，市9.2萬元，縣7萬元。
2、投資狀況：
該工程預算投資8萬元，包括附屬工程。其中：主體工程投資預計7萬元，包括：圖紙設計13元，委托監理費7元，質檢費4元，地勘費48，圖紙審核費68元，主體工程7萬元，附屬工程1萬元。
3、資金使用狀況。
現已付主題工程款4萬元，質檢費4元，圖紙審核費68元，監理費7元，地勘費48元，大門費46元，圖紙設計費13元。
--鎮綜合文化站業務用房建設投入使用后，服務范圍為全鎮8個村委會，56個村民小組，服務人口28313人。
該工程投入使用后，極大地繁榮和豐富了--鎮廣大人民群眾的文化生活，提升了文化活動的質量，徹底解決了群眾看書難，讀報難，娛樂難的問題。
個人年度工作總結報告格式篇十四
這學年來，本人在教育教學工作中，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立以學生為主體，以培養學生主動發展為中心的教學思想，重視學生的個性發展，重視激發學生的創造能力，培養學生德、智、體、美、勞全面發展，工作責任心強，服從領導的分工，積極做好本職工作，認真備課、上課、聽課、評課，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平，并順利完成教育教學任務。
一、政治思想方面
認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應教育的發展。所以我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
二、教育教學方面
要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
1、課前準備：備好課。
2、認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。
3、了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。
4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。
5、課堂上的情況。
組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學數學的興趣，課堂上講練結合，布置好家庭作業，作業少而精，減輕學生的負擔。
6、要提高教學質量，還要做好課后輔導工作，小學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業，有的學生抄襲作業，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。
7、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。
8、熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心，良好的師生關系促進了學生的學習。
三、工作考勤方面
我熱愛自己的事業，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運用有效的工作時間做好自己分內的工作。在工作上，我嚴格要求自己，工作實干，并能完成學校給予的各項任務，為提高自身的素質，我不但積極參加各項培訓，到各地聽課學習，在平時，經常查閱有關教學資料。同時經常在課外與學生聯系，時時關心他們，當然在教學工作中存在著一些不足的地方，須在以后進一步的努力。
總而言之，現在社會對教師的素質要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天作出自己奉獻。
個人年度工作總結報告格式篇十五
十分關心廣大農村的生態環境建設和農民的生產、生活，為了支持我縣發展農村沼氣，建設完美的生態家園，--年安排了我縣農村能源基本建設項目，總規模為120萬元的國債無償補助資金，建設任務為1200戶“一池三改”戶用沼氣綜合利用戶。現將我縣農村能源基本建設項目工作總結如下：
一、項目實施的目的和好處
透過農村能源生態建設戶用沼氣綜合利用項目，增強農村的有效能源供應量，逐步解決結構性能源供需矛盾，減少物質資源消耗，保護自然植被，治理水土流失，扭轉生態環境惡化的趨勢，有效控制農業有機廢棄物的污染，實現農村能源、農業生態、農村經濟和社會的協調發展。透過一池三改(改廚、改廁、改圈)，減少農村疾病的傳播，改善環境衛生和農民的生產生活環境，提高農民的健康水平和生活質量，豐富農產品市場，促進農村的小城鎮建設，推進農業產業化經營的發展，使全縣農民脫貧致富，增強全縣經濟和社會的可持續發展潛力。
二、項目實施狀況
1、實施地點：根據--年江西省農村能源建設項目批復表，我縣項目區為：洋口鎮古村村、下溪鎮葛村村、吳村鎮玉田村、排山鎮黃獅村。但由于古村村實際為大南鎮古村村、下溪鎮葛村村已并入大陽亭村和官塘村，所以我縣實際項目實施地點為：大南鎮古村村、下溪鎮大陽亭村和官塘村、吳村鎮玉田村、排山鎮黃獅村。
2、實施資料：一池三改，即每戶建1個8立方米的沼氣池，同時對廚房、豬欄、廁所進行改造：廚房改造有沼氣專用灶臺，臺面貼瓷磚，地面硬化，管道和儀表安裝規范、美觀，廚房內爐灶、廚柜、水池等布局合理;豬欄改造地面硬化，排污溝與沼氣池連通，能使豬糞尿和沖欄廢水自流入池;廁所改造貼合衛生廁所的要求，到達無糞便殘留、無蠅蛆、無臭氣，與沼氣池相連，并同豬欄一體建設，同時每個沼氣池務必配套出料裝置。
3、工程進度：由于--年上半年全國出現非典，造成技工培訓推遲，--年5月底才進行首批沼氣技工培訓，由此連帶項目啟動推遲，再加上農村稅費改革，部分村合并，村領導變換，所有這些直接影響項目順利實施。截止--年12月28日，全縣已完成“一池三改”1200個，完成總任務100%。其中大南鎮古村村任務300個，完成300個;下溪鎮大陽亭村任務150個，完成150個;下溪鎮官塘村任務150個，完成150個;吳村鎮玉田村任務300個，完成300個;排山鎮黃獅村任務300個，完成300個。
4、資金管理：嚴格執行基建財務制度，建立基建專戶專帳，專款專用，不存在截留、擠占、挪用、浪費項目資金行為。縣財政安排項目配套資金16萬元。
5、項目效益：透過農村能源基本建設項目，我縣項目區環境衛生發生了根本性變化，“臟、亂、差”現狀得到了很大改善，為項目區農戶解決了農村生活用能問題，深受項目區農戶歡迎。每個“一池三改”戶年可節支、增收人民幣720元，全縣項目區總共能夠增收人民幣86、4萬元。
三、項目實施措施
1、及時成立農村能源生態建設領導小組。
為保證我縣農村能源基本建設項目工作的順利實施，我縣于--年2月28日成立了以縣委副書記詹裕民為組長，縣人民政府副縣長徐巖波為副組長的廣豐縣農村能源生態建設領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室主任由蔣存有同志兼任，辦公室地點設在縣農業局。
2、認真舉辦戶用沼氣綜合利用培訓班。
為了保證沼氣池的質量，務必持有國家技術職業資格證書的沼氣生產工才能建設沼氣池。為了確保項目的順利實施，壯大我縣沼氣技工隊伍，提高項目管理人員的認識和管理水平，我縣先后于--年5月21日-31日、--年12月8日-15日舉辦了二期沼氣培訓班，采用理論與實踐相結合的辦法，即先進行理論培訓，再深入到下溪、橫山現場建池示范。兩期培訓班共培訓了沼氣技工和管理人員100多名，為項目的順利實施帶給了有力的技術支持。
3、強化宣傳，確保項目認識到位。
我們透過廣播、電視、會議和播放光盤等多渠道、多形式進行大力宣傳，提高認識，使廣大干部樹立新思想，真正理解農村沼氣的重要好處，使農村沼氣知識進入千家萬戶，引導農民自覺理解農村沼氣。我們共播放相關電視節目10期，印發資料1200份，并在各項目實施村進行項目公示，做到項目實施狀況家喻戶曉。
4、強化管理，確保項目順利實施
項目辦在每個項目區安排了專業技術人員掛點指導，全縣沼氣技工由項目辦統一安排，確保項目按質按量完成任務。在項目實施期間，省、市領導多次督促檢查，加快了項目實施。為了促進項目實施，--年10月13日，縣委、政府在下溪鎮召開了全縣農村能源生態項目建設現場會，會議由胡水印副縣長主持，現場會利用典型示范的帶動作用，使與會人員對農村能源生態建設有了更深層次的認識。會上副縣長胡水印代表縣政府與各項目鄉鎮鄉(鎮)長簽訂了職責狀，進一步明確任務和職責。針對項目實施進度慢的狀況，--年10月29日縣政府縣長鄭衛平對項目實施狀況進行了批示，要求狠抓落實。--年10月30日派出了以農業局副局長為組長的項目督查小組，分赴各項目鄉鎮進行督促檢查。--年7月初縣委副書記詹裕民親臨各項目鄉鎮檢查督促，促進了項目的實施。
5、落實職責，促進項目順利實施。
各項目鄉鎮高度重視農村沼氣建設，個性是--年11月以后，各項目鄉鎮多次召開鄉、村干部會議，明確工作職責，采取相應的獎罰措施，鄉鎮的主要領導親自過問，并指派分管領導具體負責，鄉(鎮)班子成員和鄉村干部包村包戶，落實職責。
四、項目建后管護制度
為了鞏固農村能源基本建設項目的成果，能源辦制定了可行的管護制度，以實現農村能源的可持續發展。首先，項目農戶全部建立檔案，專人保管，能夠隨時查詢，進行回訪義診。其次，建池實行合同制。沼氣池的質量由沼氣技工負責，扣留20%工資作為質量保證金，一年內出現質量問題由沼氣技工負責免費維修，一年后返還。第三，健全網絡，搞好服務。縣能源辦抽出一名高級技工專職負責各項目鄉鎮的建后管護和服務工作，充分發揮各鄉鎮沼氣技工的用心性，沼氣技工既是沼氣工程的建設者，又是技術服務的指導員，做到用戶有叫必應，帶給上門服務，實行市場化運作。
五、主要經驗和體會
1、提高認識，把能源建設作為保護生態的有效措施。沼氣是利國利民的好事，是農業清潔生產、資源再利用的有效形式，具有增加收入、減少污染、改善生態的重要作用，其社會效益、經濟效益相統一。
2、廣籌資金，把能源建設作為農村基礎設施建設的重要資料。沼氣既是能源，也是環保設施、衛生設施，還是肥料加工設施，效益是多方面的，工作也涉及到不同學科和部門，單靠農業部門難以快速發展。在實際工作中，要調動各方面的用心性，增加投入，構成合力，加快發展。
3、加強領導，將生態能源建設納入各級領導班子任期考核目標。為了加強項目的組織領導，縣、鄉兩級政府都成立了農村能源生態建設領導小組，負責建設過程中的組織領導、協調指導，解決沼氣推廣過程中出現的各種問題。
4、強化技術，把能源建設作為農村科技推廣的亮點。沼氣的效益不僅僅體此刻能源上，還要體現與種植業、養殖業的發展結合起來，與改建畜圈、改廚、改廁、改路、改院結合起來，使農村的面貌有一個根本性的改觀。同時，要擴大沼氣的利用范圍，大力推廣沼肥養魚、沼液喂豬、沼肥種果、沼液防凍等方面的功效，把沼氣綜合利用作為發展無公害農產品、綠色食品、實現農業可持續發展的一項重要技術措施
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為認真貫徹落實中央擴大內需，拉動經濟增長一系列政策，用心推進--鎮公益性文化建設項目工程，--鎮按照中央、省、市、縣有關會議精神及要求，結合--實際，努力推進項目實施工作，現將工程狀況總結如下：
一、該工程建設實施狀況。
自2--年12月文化站建設被國家發改委立項以來，--鎮黨委、政府十分重視此項工作，多次召開專題會議，成立了該工程領導小組，由書記、鎮長任組長，分管領導任副組長共計八人組成的領導小組，并于2--年12月2日召開專題會議研究決定，拆除鎮老電影院，場地用于建蓋綜合文化站，拆除工作于12月26日公開招標，于2--年1月5日拆除完工。
文化站主體工程于2--年3月8日在縣建設局招標，3月11日破土動工，工期27天，于12月18日全部完工，透過驗收。該工程在施工過程中，按各種合同嚴格施工，并一次性透過驗收。現綜合文化站業務用房建設所需的一切資料和各部門的手續已全部辦理完畢。
二、建設項目基本狀況。
--鎮綜合文化站業務用房建設工程位于鎮政府所在地中心位置，地理位置條件較好，總占地面積1523，建筑占地面積29.64，總建筑面積587.94，框架結構兩層。
三、功能布局。
文化站基本功能空間要求做到室內與室外相結合。
室內基本功能包括：
1、多功能活本文來源：看準.動室：主要用于開展小型文藝演出、排練、培訓室、棋藝、書畫展等活動。
2、書刊閱覽室：主要用于圖書借閱，報刊閱覽。
3、信息資源共享工程服務室：能夠作為文化信息資源共享工程的微機室。
4、內設辦公室、管理室、少兒室、老年活動室、室內健身房等。
室外基本功能空間即用于文化活動廣場。
①燈光球場一塊。
②露天舞臺一個。
③健身區一塊。
④綠化帶。
⑤設櫥窗2個，黑板報欄5米。
四、資金到位、投資及使用狀況。
1、到目前為止，該工程應到位資金44萬元，現到位37.2萬元，其中：中央16萬元，省5萬元，市9.2萬元，縣7萬元。
2、投資狀況：
該工程預算投資8萬元，包括附屬工程。其中：主體工程投資預計7萬元，包括：圖紙設計13元，委托監理費7元，質檢費4元，地勘費48，圖紙審核費68元，主體工程7萬元，附屬工程1萬元。
3、資金使用狀況。
現已付主題工程款4萬元，質檢費4元，圖紙審核費68元，監理費7元，地勘費48元，大門費46元，圖紙設計費13元。
--鎮綜合文化站業務用房建設投入使用后，服務范圍為全鎮8個村委會，56個村民小組，服務人口28313人。
該工程投入使用后，極大地繁榮和豐富了--鎮廣大人民群眾的文化生活，提升了文化活動的質量，徹底解決了群眾看書難，讀報難，娛樂難的問題。
個人年度工作總結報告格式篇十六
今年本著“鞏固優勢，穩步發展”的原則，一年來做了本職工作。現將本年度個人工作總結如下：
1、兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈狠抓操作規范，實現輸液反應“零”突破;抓查對制度，全年查堵藥品質量漏洞12例、一次性物品質量漏洞29例。
2、配合股份制管理模式，抓護理質量和優秀服務，合理使用護工，保證患者基礎護理到位率;強調病區環境管理，徹底杜絕了針灸科的環境臟、亂、差，尿墊到處晾曬的問題。
3、從業務技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護士長轉正、3名被提升為病區副護士長。
4、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護士節”大型慶典活動，得到市級領導及護理界專家同行的贊譽;積極開拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現護士的辛勤工作和愛心奉獻。
5、注重在職職工繼續教育，舉辦院級講座普及面達90%以上;開辦新分配職工、新調入職工中醫基礎知識培訓班;完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97.9%。抓護士素質教育方面開展“尊重生命、關愛患者”教育，倡導多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。
6、迎接市衛生局組織的年度質控大檢查，我院護理各項工作成績達標，總分96.7，名列全市榜首。
7、個人在自我建設方面：今年榮獲“天津市市級優秀護理工作者”稱號;通過赴美國考察學習，帶回來一些先進的管理經驗，并積極總結臨床經驗。
作為護理部主任、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領科護士長、護士長巡查各崗;努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，做好工作計劃，讓工作更有條理，發展更多的年輕黨員梯隊，現在新廈的黨員隊伍已經擴大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力。
護理工作的順利開展和護理水平的提高，得益于以石院長為首的各位領導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力，明年護理部要創立自己的學術期刊，提高護理學術水平，發揮中醫、中西醫結合護理優勢，爭取使我院的護理質量得到國際化認證。
個人年度工作總結報告格式篇十七
一、不斷學習，加強工會自身建設。
1.認真學習貫徹新《工會法》和中國工會十x大精神，堅持依法治會，從思想上、組織上、工作上加強自身建設，轉變工作理念，樹原創文秘網站:第一范文網立創新意識，強化服務意識，多辦實事好事，努力擴大工會組織在職工中的影響力、感召力，用要求統攬工會工作。
2.按照“模范職工之家”的標準、條件開展工會工作，認真做好合格模范職工之家驗收的準備工作。
3.及時做好新會員的發展工作、接轉工作，規范和加強工會會員的會籍管理。嚴格財務紀律，加強工會經費管理、使用。
二、積極推動廠務公開活動，堅持職代會制度，促進全局職工參與管理的積極性
開展廠務公開，不是搞形式，走過場，我局工會積極配合黨、政班子通過職代會基本載體開展廠務公開工作，形成了黨委統一領導，黨、政、工齊抓共管，職能部門各負其責，工會、職代會組織實施，廣大職工積極參與的領導體制和工作機制。
今年以來，我局工會繼續建立健全民-主制度，制訂了《深化廠務公開工作的實施意見》，重新調整了廠務公開領導小組和監督小組，活躍民-主生活，克服機關的官僚主義作風，維護職工合法權益，真正做到了集思廣益，在積極推動廠務公開工作的開展同時，注意收集職工群眾的建議和意見，充分發揮溝通局領導和職工之間的橋梁作用。
通過召開職代會，認真審議行政工作報告，統一了廣大職工的思想，鼓舞了廣大職工的干勁，落實了全年的工作任務。就職工關心的多經體制改革、企業經營管理秩序、重點項目資金使用等情況進行了廠務公開，廣泛接受職工的監督。
三、加強道德建設，開展好“職工素質工程”，塑造電力企業新形象
1.深化文明行業爭創活動。在去年爭創工作的基礎上，繼續深化文明行業爭創活動，加大文明職工、文明科室爭創評比工作的力度。以班組建設原創文秘網站:第一范文網為載體，開展了建設“學習型班組”、“文明型班組”，爭創“智能型班組”、“智能型職工”活動。上半年，我局三個窗口單位繼續保持縣市級文明窗口稱號，并繼續做好爭創地市級文明窗口單位的工作。
2.加強職工隊伍素質建設。繼續深化“一日三德三做”活動的開展，密切配合局黨政班子抓好職工的社會公德、職業道德和家庭美德建設，充分利用職工政治學習、宣傳櫥窗、內部局域網等渠道，重點提高職工的思想政治素質和業務水平。在職工中大力弘揚愛崗敬業、誠信質樸、求真創新的民族精神，引導和動員廣大職工規范自身行為，在社會上樹立良好的電力職工形象。
四、廣泛開展文體活動，豐富職工的文化生活
工會組織職工以群眾健身為宗旨，開展豐富多彩的文體活動。今年以來我們組織職工開展了球類、棋類比賽;三八婦女節組織女職工開展了聯藝會和知識競賽;配合局黨委組織了慶祝建黨xx周年的系列活動;并組織青年職工踴躍報名參加市委、市政府組織的安全知識競賽并取得優異成績。專門聘請老師指導排練文藝節目，參加上級組織的各種文藝比賽。
通過開展豐富多彩的文體活動，活躍了企業文化娛樂氛圍，滿足了職工的精神文化需求，增強了職工身心健康，提高了廣大職工做好工作的凝聚力。
五、其他工作：
1.認真做好困難職工的扶助工作和特困戶、特困生的扶貧工作文章。
2.時刻觀注職工身體健康，做好職工體檢和流行病的預防工作。
3.繼續抓好退休職工管理工作，組織好退休人員的歡送工作。
4.認真細致地做好計劃生育工作。
5.為改善職工就餐條件，協助局班子做好綜合服務樓建設事宜。
