在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。記錄心得體會對于我們的成長和發展具有重要的意義。那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

銀行工作心得體會感悟篇一

作為銀行職員的我，已經有五年的工作經驗了。這五年來，在銀行的工作崗位上，我積累了很多寶貴的經驗和體會。以下是我對于銀行工作的心得體會，希望能與大家分享。

開頭段

在銀行工作的第一天，我就意識到銀行是一個充滿挑戰和機遇的行業。我們每天都要面對各種各樣的客戶，處理各種狀況各異的問題。對待客戶，要有耐心和細心，因為我們每一個決策，每一種服務，都直接關系到客戶的利益和信任。在繁忙的工作中，時刻保持一顆平常心，以始終站在客戶的角度思考問題，這是我銀行工作的重要體驗和啟示。而且，我還發現，在廣闊的金融市場中，銀行工作更是一個了解社會和經濟發展的重要窗口，每天與各種各樣的人交往，也為我提供了更多了解社會的機會。

第二段

銀行工作給了我很多成就感。作為銀行職員，除了要勤勉工作，還要不斷學習和提升自己。在崗位上，我始終保持著良好的工作習慣和態度，勤于學習業務知識和專業技能。我相信，在充實自己的基礎上，才能更好地為客戶提供貼心的服務。在這個過程中，我克服了許多困難和迷茫，更加清楚地認識到自己的職業規劃和目標。銀行工作培養了我的團隊合作精神和責任心，也讓我意識到了自己的職業價值和發展潛力。從一開始的稚嫩到現在的成熟，銀行工作激勵著我不斷前進。

第三段

然而，銀行工作也不是一帆風順的。作為金融行業的從業人員，我們要忍受繁忙、壓力大的環境。每天接待客戶、處理業務、解決問題，往往需要快速反應和靈活應變。長時間的工作可能導致身心疲憊，但我學會了如何自我調節，保持工作的熱情和積極的態度。與此同時，我也深深體會到了銀行行業的競爭之激烈。金融市場的不斷變化和發展，我們需要不斷學習和提升自己的能力，以適應市場的需求和變化。只有不斷進取，才能在競爭中立于不敗之地。

第四段

銀行工作讓我領悟到了財富的內涵。我們每天面對的不僅僅是數字、資金和成交額，更是人們對于金融服務的需求和對于財富的追求。銀行工作讓我意識到，財富并不僅僅是金錢的堆積和數字的增長，更是為客戶提供貼心服務和幫助他們實現夢想的過程。通過銀行工作，我明白了財富是一個綜合概念，它包括了金錢和利益，也包括了信任和價值觀。因此，我們應該秉持正確的價值觀和道德底線，以實現財富的最大化和社會的可持續發展。

結尾段

通過這五年的銀行工作，我不僅充實了自己的知識和技能，更重要的是培養了健康的心態和積極的人生態度。銀行工作讓我更加熱愛生活，珍惜人際關系，理解人性和社會的復雜性。我相信，在未來的工作中，我會進一步發揚銀行工作的精神，以滿足客戶的需要和社會對于金融服務的期望。希望我的經驗和體會，對于想要從事銀行工作或者對于金融行業感興趣的人們，能起到一些啟發和幫助，為他們在金融行業的成長和發展提供一些參考。

總結起來，銀行工作給了我成就感，讓我明白了財富的內涵，也讓我深刻體會到了金融行業的挑戰和競爭。我相信，在未來的職業生涯中，我會一直保持學習精神，努力提升自己的能力，以不斷超越自我，迎接更大的挑戰。同時，我也希望能夠將自己的經驗和體會，與更多人分享和交流，為銀行工作和金融行業的發展貢獻自己的力量。

銀行工作心得體會感悟篇二

在如今競爭激烈的金融行業中，銀行工作成為了許多人渴望的職業選擇之一。作為從業多年的銀行職員，我深知成功的關鍵在于持續改進和分享工作心得體會。在本文中，我將分享我多年的銀行工作心得和體會，希望能對那些正在或將要從事銀行工作的人有所幫助。

第二段：注重學習和不斷成長

在銀行工作中，持續學習和不斷成長是非常重要的。首先，了解并掌握金融知識是銀行從業人員的基本要求。無論是金融市場的新變化還是最新的金融產品，我們都應該保持敏感并及時學習。此外，我們也應該注重提升自己的專業技能，參加培訓和研討會，不斷完善自己的知識和能力。通過不斷學習和成長，我們可以更好地適應和應對工作中的變化和挑戰。

第三段：建立良好的客戶關系

在銀行職業生涯中，建立良好的客戶關系是非常重要的。作為銀行職員，我們要時刻以客戶為中心，主動了解客戶需求，并給予專業的建議和幫助。通過積極主動的溝通和關心，我們可以建立起長久的客戶關系，提高客戶的滿意度和忠誠度。同時，良好的客戶關系也能帶來更多的業務機會和口碑傳播，對于個人的發展和職業的發展都具有積極的影響。

第四段：工作細致和保持高效率

在銀行工作中，細致和高效率是非常重要的。細致的工作態度可以幫助我們避免犯錯和糾錯，提高工作質量和效率。例如，在處理客戶業務時，我們要細致入微地核對客戶的信息和操作步驟，確保每一筆交易都準確無誤。保持高效率也是關鍵，我們要學會合理安排時間和資源，避免浪費和延誤。只有通過細致和高效率的工作，我們才能提高個人的工作效能和滿意度。

第五段：團隊合作與互助

在銀行工作中，團隊合作和互助是必不可少的。我們要積極參與團隊工作并主動與同事進行合作和溝通。通過共同努力和協作，我們可以更好地完成工作任務，并取得更好的業績。同時，我們也要時刻保持樂于助人的心態，互相幫助和支持。只有團隊成員之間相互信任和尊重，我們才能共同成長和取得更大的成功。

結尾段：

通過多年的銀行工作經驗，我深知銀行工作的挑戰和機遇兼具。持續學習和不斷成長，建立良好的客戶關系，工作細致和高效率，以及團隊合作與互助，都是銀行從業人員取得成功的關鍵。我希望我的心得和體會能夠對那些從事銀行工作的人們有所啟發和幫助，并祝愿每一位從業者在自己的職業生涯中取得更大的成就。

銀行工作心得體會感悟篇三

第一段：引言（200字）

刑法銀行作為一種特殊類型的金融機構，其任務是處理犯罪活動所涉及的銀行交易。在此職位工作中，我有幸積累了豐富的經驗，并通過不斷的思考與總結，使我深刻認識到了刑法銀行工作的重要性和挑戰。在這篇文章中，我將分享我在刑法銀行工作中所獲得的心得體會。

第二段：嚴密的安全措施（200字）

刑法銀行工作中最重要的一點便是保護客戶的資金安全。為此，我們必須采用嚴密的安全措施，確保任何可能的安全漏洞都被封堵。例如，我們通過運用最先進的防火墻技術保護客戶交易信息，每天都要進行備份，以防止任何意外情況的發生。同時，我們還利用數據加密技術來保護客戶的身份信息和資金安全。這些安全措施的使用， 將為我們的工作提供更大的保障。

第三段：合作與協調（200字）

刑法銀行工作是一個團隊合作的過程，無論是與其他銀行機構合作，還是與執法部門協調，都需要高度的合作精神。在刑法銀行工作中，我們與執法部門共享信息，共同挖掘可疑交易和犯罪活動，以便能夠解決問題和保護客戶。這就要求我們建立起與執法機構的密切聯系，及時提供相關信息，并在需要的時候提供協助，確保犯罪分子被追究。

第四段：法律意識的提升（200字）

在刑法銀行工作中，熟悉和了解刑法是非常重要的。我們需要時刻保持法律意識，以便能夠識別出任何可能的犯罪行為。在工作中，我們經常遭遇與銀行交易相關的犯罪行為，因此我們需要深入研究刑法，不斷學習新的犯罪手段和防范技巧，并加強對犯罪行為的預測能力。只有堅持增強法律意識，才能更好地履行我們的職責，為銀行和客戶的安全保駕護航。

第五段：心理素質的提高（200字）

刑法銀行工作較其他職位要求更高的心理素質。處理犯罪活動涉及的銀行交易，經常面對復雜的案件和信息的嚴峻問題。為應對這些精神挑戰，我們需要調整自己的心態，保持冷靜，持久保持積極的工作狀態。同時，我們還需要不斷提高問題解決能力，維持良好的人際關系，以便更好地處理突發事件。只有具備穩定的心態和強大的心理素質，我們才能更好地完成刑法銀行工作。

總結（100字）

通過刑法銀行工作，我深刻認識到保護客戶資金安全的重要性，嚴密的安全措施是必不可少的；合作與協調是工作中的基礎，只有建立良好的合作關系才能順利開展工作；法律意識和心理素質是工作中需要不斷提高的方面。在今后的工作中，我將繼續努力提升自己的專業能力，為刑法銀行的發展貢獻自己的力量。

銀行工作心得體會感悟篇四

在各位領導和同事的關懷關心下，我仔細提高自身思想素養，加強學習業務技能，主動履行崗位職責，較好地完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業務素養、操作技能等方面都有了肯定的提高，能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規，。現將一年來的工作狀況匯報如下：

為適應新形勢的進展需要，不斷加強自身修養。一是利用業余時間仔細學習金融業務學問，仔細學習聯社下發的各種文件、資料，使之能夠融會貫穿，學以致用，提高業務工作力量、綜合分析力量、協調辦事力量、文字語言表達力量。立足干中學，學中干，學中用，不斷地充實和提高自己的業務技能和管理力量。二是學習法律學問和各項規章制度，強化自身的法律意識，加強思想道德建設，提高職業修養，樹立正確的人生觀和價值觀;能夠加強自身愛崗敬業意識的培育，進一步增加工作的責任心、事業心。我能夠主動協作其他同事工作，以主人翁的'精神喜愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，堅固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作;時刻把文明優質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，力求做一名合格的農商行員工;主動參與聯社進行的各種學習、培訓活動，仔細做好學習筆記，并在實際工作中加以運用;為更好地適應工作奠定良好的基礎。

我喜愛自己的本職工作，能夠正確仔細的去對待每一項工作任務，在工作中能夠選擇實行主動主動，仔細遵守規章制度，能夠準時完成領導交給各項的工作任務。我深知：責任重于力量，絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔子的重量，稍有疏忽就有可能消失風險;因此，我不斷的提示自己，不斷的增加責任心，提高工作質量，盡心盡職做好各項工作。

“團結他人，與人為善”始終是我待人的準則。在工作中，能夠團結同事，和諧相處，相互學習、相互促進;在生活中，相互關心，相互關懷，共同締造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，與同事們能搞好團結，聽從領導的支配，主動主動的做好其他工作，為全社經營目標的順當完成而同心同德，盡心盡力。

回顧一年的工作，自己感到仍有不足之處，主要表現在以下幾個方面：

(一)與同事協作不夠默契，處理問題的方法簡潔。

(二)業務力量方面提高不快，法律學問較少，還需要努力學習。

(三)自己所做工作與其他同行相比還有差距，特殊是財會學問和文字材料寫作

還需要進一步提高。

20xx年，我將仔細彌補自身不足，仔細學習業務學問,提高自身素養，履行工作職責，聽從領導，當好領導的助手。首先加強與領導、同事之間的溝通與理解;其次轉變思想觀念，準時了解把握信用社財務工作中存在問題的艱難性、簡單性和多樣性。仔細學習金融財會學問，提高財會業務力量。仔細學習法律學問和各項規章制度，力求上進，為完成20xx年的各項目標任務，為德清農商銀行的進展，做出自己應有的貢獻。

總之，一年來，在領導和同事們的關懷關心下，我的各個方面都有了很大的進步，業務力量也得到了較大程度的提高，雖然在有些方面還存在著許多不足。但我認為正確而不懷疑，在領導和同事們的的關懷關心下，我必定會把工作做得更好。

銀行工作心得體會感悟篇五

第一段：

我于半年前踏入銀行工作崗位，經歷了一段充滿挑戰和機遇的時期。從一開始的茫然無措，到漸漸熟悉業務，再到現在的能夠獨當一面，這一段經歷讓我深刻感受到了銀行工作的特殊性和挑戰性。在這半年的工作中，我收獲了很多，也有了不少體會，這篇文章就是關于我半年銀行工作心得體會的總結。

第二段：

銀行工作需要掌握的技能非常多，包括業務知識、溝通技巧、客戶服務、信息處理、數據統計和風險控制等。在這個崗位上，要想取得好的效果，首先要具備耐心、細心、認真和負責任的態度。其次，需要時刻保持清醒的頭腦和敏銳的洞察力，以便及時發現和解決問題。最后，必須具備快速學習和執行的能力，并保持持續學習的心態。

第三段：

在銀行工作中，客戶服務是至關重要的，客戶服務質量好壞會影響到銀行的聲譽和業績。因此，我們要時刻保持積極的態度和熱情的服務精神，為客戶提供專業、高效、周到的服務。同時，我們也要學會傾聽和溝通，了解客戶需求和關注點，及時給予幫助和建議，積極跟進客戶反饋。

第四段：

銀行工作中，風險控制是一項不可忽視的任務。銀行產品多樣，客戶背景和信用也千差萬別，因此要制定相應的風險管理措施，從源頭上減少風險。在具體操作中，需要嚴格按照銀行的規定和流程，建立健全的風險管理制度，積極應對各種風險，并及時上報和處理異常情況，確保銀行業務的穩健運行。

第五段：

總體來講，半年的銀行工作讓我得益匪淺。我從中學到了許多技能和知識，也增長了不少人際交往和處理問題的經驗。對我個人來說，這段經歷使我更加自信和獨立，也讓我更加了解自己的優點和不足。在今后的日子里，我會繼續保持高度的工作熱情和積極的態度，不斷積累經驗和提升自我，為銀行事業的發展做出更大的貢獻。

銀行工作心得體會感悟篇六

銀行業是我國經濟發展的重要組成部分，而刑法在維護社會穩定和保護公民權益方面起著至關重要的作用。作為一名從事刑法銀行工作的人員，我深切感受到了刑法在銀行業的重要性，也積累了一些心得體會。本文將重點探討刑法在銀行工作中的應用和對我的啟示。

二、刑法的應用

在銀行工作中，刑法的應用廣泛且重要。首先，刑法確保了銀行機構正常運營的基本秩序。比如，刑法規定了涉及銀行業的犯罪行為，如金融詐騙、竊取公款等，對這些犯罪行為的預防和打擊，維護了銀行業的正常秩序。其次，刑法規定了銀行機構內部人員的行為規范，要求工作人員遵守職業道德，禁止利用職務之便謀取私利，保護銀行機構的利益和聲譽。此外，刑法還規定了對于損害銀行客戶權益的行為的處罰，如信用卡盜刷、信息泄露等，從而保護公眾的財產安全和個人隱私。

三、心得體會

在刑法銀行工作的過程中，我深切體會到了刑法的重要性。首先，刑法的存在和執行起到了威懾作用。因為刑法對犯罪者的處罰力度和嚴厲程度有明確規定，所以對銀行工作人員和客戶來說，遵守法律法規和金融規范成為了必然選擇。同時，我認識到刑法的存在和執行也對有意違法的個人和機構起到了警示和約束的作用，從而減少了犯罪行為的發生。其次，刑法促進了銀行機構的發展。銀行業作為一個特殊行業，對運營規范和信用等方面有著高要求。而刑法的存在和執行保護了銀行的資產安全和聲譽，使得銀行能夠更好地發展壯大。最后，刑法的應用也提高了社會公眾對銀行業的信任度。由于刑法的打擊力度，銀行業犯罪行為得以有效打擊和懲處，提升了銀行行業的整體形象。這也使得公眾更愿意將自己的資金交給銀行機構進行管理和運作。

四、啟示

通過從事刑法銀行工作的實踐，我深刻體會到了刑法對銀行業的重要性，并從中得出了一些啟示。首先，作為銀行從業人員，我應當時刻遵守法律法規，加強職業道德建設，提高法律意識和風險意識。只有自律和遵守規則，才能在保護客戶權益的同時，保護自身合法權益。其次，我要關注法律的變化和發展，根據最新的法律法規變化及時調整和完善工作流程和制度。此外，刑法的應用也告訴我，我們不能僅僅依賴刑法的威懾力量來維護銀行的安全和穩定，更應該加強風險防范和內控機制的建設，提高工作效率和管理水平。

五、結語

在刑法銀行工作中，我深切感受到了刑法在銀行業中的重要性。刑法的應用為銀行業的正常運行提供了基本保障，同時也保護了客戶權益和資產安全。通過從事刑法銀行工作，我更堅信只有依法合規和提高內控管理，才能使銀行行業真正健康和可持續發展。

銀行工作心得體會感悟篇七

作為導師銀行的工作人員，我在這家銀行已經工作了五年時間。這五年間，我學到了很多關于銀行工作的經驗和技巧。今天，我想分享一下我在導師銀行工作的心得體會。

第二段：工作態度的重要性

在導師銀行，刻苦努力、積極性強的工作態度是非常重要的。只有對工作認真負責，才能確保客戶的利益得到最大化的保護。工作態度決定了我們面對工作中的種種困難時能否堅持下去。正是因為我們團隊每個人都對工作充滿熱情，才能順利完成銀行各項任務。

第三段：團隊合作的重要性

在銀行工作中，團隊合作是非常重要的。我們常常需要與同事合作完成各項工作任務，只有團結一心，互相協助，才能提高工作效率，保證工作質量。與此同時，一個團結的團隊也意味著我們可以分享工作中的問題和經驗，共同提高，從而更好地為客戶服務。

第四段：人際交往的重要性

作為一名導師銀行的工作人員，我們需要與客戶進行良好的人際交往。每天，我們都面對著不同職業、不同性格的客戶，有時他們可能會感到困惑或者不滿意。這時候，我們需要溝通和合作，以找到最佳解決方案。在良好的人際交往中，我們要盡量保持耐心和友善，遇到問題要及時解決，以便建立良好的客戶關系。

第五段：不斷學習的重要性

作為一名導師銀行的工作人員，我們要時刻保持學習的狀態。銀行業務更新換代非常快，只有不斷學習，不斷更新自己的知識和技能，才能更好地適應市場的需求。此外，我們還可以通過參加培訓課程、與同事交流等方式來不斷提高自己的業務水平。只有不斷學習，我們才能在工作中更加出色地完成各項任務。

結尾

通過這五年的工作經驗，我深切體會到在導師銀行工作的重要性。需要有良好的工作態度，注重團隊合作，并具備良好的人際交往能力。同時，我們還需要不斷學習，保持適應市場需求的能力。只有將這些要素結合起來，我們才能更好地滿足客戶的需求，為銀行的發展做出更大貢獻。

銀行工作心得體會感悟篇八

一年來，我能夠認真學習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業務技能。特別是后來到了個人理財中心做客戶經理后，多問、多學、多練，通過學習優質客戶識別引導流程能成功的識別優質客戶。如：xx月xx日，王先生來我行取款，在排隊等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶，每天都要來銀行辦理業務，并誠懇的請他為我行提意見，同時還建議他開理財金帳戶，可以享受工行優質客戶的服務，他很高興的接受了我的建議，并留下了聯系電話。我查詢了他的存款在80萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶。

作為一名客戶經理，我認為不但要善于學習，還要勤于思考。xx月我做為客戶對交通銀行、建設銀行、招商銀行、中興實業銀行等4家商業銀行進行了走訪，看看他們的金融產品和服務質量，回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產品的宣傳資料、大堂經理和客戶經理的優質服務、中興實業銀行的人民幣理財產品、招商銀行為優質客戶設置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個人知識的欠缺，回來后制訂了系統的學習業務知識和理論知識的計劃，同時提出了建議把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務客戶又起到好的營銷效果。

一年來，我先后從事儲蓄員，客戶經理等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業愛崗、無私奉獻，為我行事業發展鞠躬盡瘁。在做客戶經理時能主動收集優質客戶資料，補登優質客戶信息記錄表90多份。做為客戶經理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產品，新業務，新政策，擴大我行的知名度。在儲蓄所工作時，能積極協同所主任搞好所內工作，利用自己所學掌握的知識，做好所內機具的保養和維修，保障業務的正常進行，營業前全面打掃所內衛生。

營業終了，逐項檢查好各項安全措施，關好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所里經常會有外地來的工人和學生辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會，請保留此標記細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他轉自： 們收好所寫的回單，以便下次再匯款時填寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候，他們都會不斷的向我表示感謝。

在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。

只有不斷開發優質客戶，擴展業務，增加存款，才能提高效益。從朋友那里得知，王先生是大客戶，但公司帳戶卻開在建行，知道我們攬儲任務重，叫我去宣傳一下，看能否轉到我行來，我主動和王先生聯系，介紹我行的各項金融業務，還宣傳了理財金帳戶專享的服務，在我和朋友的催促下，第二天就來我行會計處開了一個一般帳戶，說等資金一到位就辦理理財金帳戶，以后慢慢把資金轉到我行來。為搞好營銷，擴大宣傳力度，我通過電話發短消息聯絡客戶，介紹我行的新產品，并上門送宣傳資料宣傳我行新產品的功能和特點。收到了好的效果。xx月xx號利用去兒子學校的機會，給他們老師介紹了匯財通和保險業務，老師們爭先詢問匯財通利率情況，有個客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財通。

新的一年里我為自己制定了新的目標，做為客戶經理我計劃從以下幾個方面來鍛煉自己，提高自己的整體素質。

一、道德方面。做為客戶經理在品德、責任感等方面必須要有較高的道德修養，強烈的事業心，作風正派，自律嚴格，潔身自愛。

二、心理方面。客戶經理心理要成熟、健康。經受過磨煉，能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動性和開拓進取精神。同時，還要有較強的交際溝通能力，語言、舉止、形體、氣質富有魅力。在性格上要熱情開朗，在語言上要風趣幽默，在處理棘手問題上要靈活變通，在業務操作上要謹慎負責。

三、業務方面。客戶經理要有系統、扎實的業務知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結算、中間業務知識。既要掌握主要業務知識，又要熟悉較為冷門的業務知識；既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業務的操作流程；既要熟悉傳統業務，又要及時掌握新興業務。

另外，客戶經理還要具備法律知識、經濟知識，特別是要具備綜合運用多種知識為客戶提供多種可供選擇的投資理財方案的能力。

銀行工作心得體會感悟篇九

崗前培訓就要落下帷幕，在這些日子里，我們從校園走入xx銀行的企業氛圍，開始了自己的職場生活。這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優勢資源有了更深入的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分展現青年員工的精神風采，提升xx銀行的整體形象，在工作中發揮更大的作用。

在培訓的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培訓，內容包括銀行的服務規范理念、安全防范，個人金融業務、國際業務，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業務知識;以及大量的模擬柜面操作訓練。內容和情勢都很豐富多樣，包括講座，實踐，和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎。作為剛走出校門的我來說，銀行業務還有很大一部分的盲點和欠缺，而業務培訓對于提高我的'業務素養是很有幫助的。業務培訓主要包括儲蓄員工業務，會計業務和基本技能訓練幾項內容。

儲蓄對于銀行的發展很重要，儲蓄業務自然也是我們培訓的第一項業務內容，主要講了儲蓄的規章制度，業務基本知識，崗位設置及工作流程等，還包括一些操作技能和流程，內容很多很細;其次是會計業務的講授，重點關于定、活期一本通業務、存單業務、營業前準備和日間日中軋帳業務、單位存款業務、結算業務及電子銀行和銀行卡的有關業務，講的非常詳細，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習，我們還應在以后的工作中加強學習，穩固強化業務知識。

還有關于兩大技能的練習，點鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。培訓終止時的考核是個提高質量的好辦法，為了獲得好的成績，我們都充滿豪情的努力練習，為以后的業務熟練打下了夯實的基礎。業務培訓是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的條件和基礎，而且這項培訓還必須在以后的實踐中不斷學習和充實，才能跟得上xx銀行的業務需求。培訓內容在我以后的工作中會有更好的運用和發展，學以致用，用才是目的，培訓這種手段正是為了用這個目的。培訓中滲透了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現，秉承這些東西，培訓的工夫才算沒有白費。

在培訓中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀遵法的意思在金融企業的表現是很明了的，所以我們接受有關xx銀行法紀方面的培訓。主講師主要向大家通報了有關金融業犯法的相干信息，講了剛入職場應注意的一些問題，特別強調了銀行工作人員易犯法的預防;法律知識講座是關于銀行業所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經濟法等相干法律極為重視一下，另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。

法紀方面的培訓是我步入xx銀行接受的非常重要內容，用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前程都十分成心義。這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望，省份行投入了大量的人力、財力，聘請到專業人員給我們進行業務知識的講授和禮儀指導，同時又請到了幾個地市分行多位體會豐富的領導以及優秀員工為我們介紹基礎知識和工作體會，讓我們受益匪淺。短短的時間，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情形，融入了xx銀行這個大集體中。培訓對我的教育會永久指導我的職場生涯。

短暫的培訓快終止了，我們就要回到不同地區的崗位上開始工作，這期間大家培養了深厚的感情，共同的經歷會是我們一生的財富。在xx銀行培訓學校這樣優秀的平臺上會培養出更多的優秀團隊，而我們則會成為更加杰出的xx銀行職員。千里之行，始于足下。我們會在今后的工作中踏實勤奮，把學到的知識運用到工作中，做一個有責任心，充滿自信的xx銀行新人!

銀行工作心得體會感悟篇十

銀行員工行為守則第一條就是愛崗敬業，大凡國內外的知名企業，成長性良好的公司都要求公司員工愛崗敬業。那么，怎樣才能愛崗敬業呢?作為銀行一名新員工，我認為，愛崗敬業重在學習與實踐。

一、愛崗是敬業的基礎，敬業是愛崗的本質表現

每個人只有對自己的工作崗位擁有深厚的感情，才會自覺地學習和掌握本崗位的技能和本領，才會在工作實踐中不遺余力地貢獻自己的勞動和智慧。因此，愛崗是敬業的基礎。一個人對自己的崗位是否熱愛，是口頭上愛崗，實際上不愛崗;是情緒好，條件有利的時候愛崗，情緒不好環境不利的時候不愛崗，等等。其檢驗的標準就是其是否敬業，是否有小車不倒只管推的獻身精神，敬業是愛崗的本質表現。

二、愛崗敬業是員工行為守則的基石

《銀行員工行為守則》中，既有銀行全體員工應該普遍遵循的規范，又有具體工作崗位的特別行為規范。本人認為，愛崗敬業是所有行為規范的基石。很難想象，一個對自己所處的工作崗位沒有興趣和愛好的人，會全身心地投身到工作實踐中去。對于從事商業銀行經營管理的員工來說，如果沒有愛崗敬業的行為規范，就更談不上誠信守信，勤勉盡職、依法合規。因此，我們每個銀行人，從你職業的起點開始，就要著力培育自己愛崗敬業的情趣和本領。

所以，我們每個銀行人，要把愛崗敬業牢記心中，苦練硬本領，甘于吃苦，善于實踐。在學習和實踐中不斷升華愛崗敬業的境界。

臨柜工作是最平凡的，曾經有許多人問過我是否后悔選擇臨柜工作，而每次我總是不假思索地回答：”不后悔”。都說干一行，愛一行。我想，既然我選擇了臨柜工作，我就要腳踏實地、一絲不茍地干好它，力爭做一名優秀的臨柜人員。因此，在臨柜工作中，我以優質的服務、熟練的操作、團結敬業的精神贏得了客戶和領導的好評，并榮獲了x地市分行“優質服務明星”、x地市分行“十佳會計員”等榮譽稱號。

作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，使我產生了強烈的職業榮譽感。在臨柜工作中，我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業務，用心鍛煉技能，耐心辦理業務，熱心對等客戶。在銀行業競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優質服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象，吸取更多的存款。

客戶總是形形色色的，而我總是以客戶為中心，努力滿足客戶的合理需求，在維護銀行利益的前提下，多為客戶謀利益。比如辦理定期存單取現時，我總是特別留意存單的到期日，若未到期，就看是否可以辦理不提，能不提的，就盡量替客戶辦理不提;若存單快要到期，就及時提醒客戶是否到期后再來支取，使客戶存單利息損失降到最低點。

說真的，以我們臨柜人員的一份耐心，換來顧客的一份滿足就是我最大的滿足。文秘部落原創下班后客戶來存取款是常有的事，而我總是來者不拒，不敷衍或怠慢客戶，總是耐心辦好每一筆業務。有一次，已過了下班時間，最后一扇大門即將拉上，我正準備軋帳。這時，一位客戶急匆匆地走進來，詢問是否還可以存款，見他走近我柜臺，我忙起身招呼，并立即請他填好存款憑條，他向我們訴說他已經拿著現金跑過其他幾家銀行，對方都說已下班不能存，無奈之下，他只好拿著現金回家，但覺得始終不妥，于是抱著試試看的心情又跑到x銀行，沒想到竟然還可以存。我從客戶手里接過現金，快速地辦理了存款業務，臨走前，他由衷地說了一句：“這下我總算無后顧之憂，真是謝謝你們了”。我聽了也感到很高興，其實，我只是做了一個臨柜人員應該做的工作。

臺外全都擠滿了客戶。大媽仍然站在我的柜臺外，雙手駕在柜臺上，有氣無力地告訴我她身體很不舒服，急需取錢去醫院看病，望著大媽蒼白的臉色，我能覺察出她確實病得不輕，我不忍心再拒絕她，再看看兩個坐班的同事忙得不可開交，正當我感到束手無策時，突然想起自己口袋里的錢還是可墊付大媽的款項，便趕緊為大媽辦理了取款手續。大媽含著淚連說：“謝謝，謝謝……”。其實，在臨柜工作中，像這樣意想不到的事是時有發生。還記得有一回上午班，辦理業務后，我發現柜臺上有些亂，便隨手整理了一下，突然發現柜臺外緊挨著憑條盒旁邊放著一疊用紙帶捆軋好的佰元人民幣，我拿進來清點了一下，正好捌仟元正，我立即將此事報告營業經理，營業經理表示讓先我暫時代為保管。大概過了一個多小時，來了一位中年顧客，滿臉焦急地柜臺外轉悠，像是在找什么東西似的，當我招呼他時，方知他剛才是丟錢了。于是我就叫來了營業經理，經過一番仔細地核實之后，確認失主就是他，便將錢如數交還給他，并請他當面點清收妥，那位顧客拿著錢激動地說：“你們x銀行真好!真是太感謝你們了”。總算物歸原主，我也松了一口氣。

臨柜工作看似簡單，可真正要干好卻是一件不易的事。好的服務態度固然很重要，但過硬的業務素質也是必不可少的。平時不但要多練業務技能，還要多學相關業務知識。在這方面我雖然不算最好，但我希望做得更好。在支行營業部這個大家庭中，有許多業務水平高，業務全面的同事，在這里我可以不懂就問，虛心請教，從他們那里我學到了很多東西，同時也豐富了自身的臨柜經驗。隨著業務種類的增多，營業中心的業務量也越來越大，幾乎每天的工作都很繁忙，但我跟同事之間主動協作，相互溝通。雖然時常加班加點，也頗感辛苦和勞累，但我們總是毫無怨言。

身為x銀行人，我將認真實踐“三個代表”，立足本崗，為共創x銀行更美好的明天貢獻自己一份應有的力量!