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學生公寓管理員年度工作總結 學生公寓管理工作總結開頭語篇一

認真做好公寓的日常值班管理、生活秩序管理、作息管理、財產管理等公寓管理和服務工作，保證學生正常的住宿和生活秩序，努力為學生提供良好的住宿和生活條件。

認真做好公寓學生的報修統計工作，及時通知物業維修總務班的同志進行維修，很好地保障了學生的學習生活。對于一些不能及時修復的問題，要及時耐心地做好解釋工作，避免因誤解而產生矛盾。

做好學生安全的宣傳工作，防止事故發生。找準并制止不安全現象，只是治標，做好安全教育工作，讓安全意識真正深入學生的心里。在此基礎上，利用一切可以利用的形式，對學生進行安全用電、防火防盜、自我保護、緊急避險等方面的宣傳教育，使學生深刻認識到安全財產，特別是人身安全的重要性。

樹立以人為本，一切為了學生，一切為學生服務的理念，體諒學生，幫助解決他們的困難，真誠地關心每一個學生。對于患病或受傷的學生，將誠摯的關懷和問候，并盡其所能為學生提供幫助，讓學生在公寓里感受到家的溫暖。

遇事要鎮定，冷靜處理。在公寓管理工作沒多久的時候，一個男同學因為喝酒和同學吵了幾句話，賭氣從二樓的窗戶跳下來，摔斷了脊椎。那時候我問了情況，堅持不讓其他同學幫忙，一直等到救護車來了才由專業的救護人員抬上車。為后續治療創造了有利條件，未出現更嚴重的后果。后來有一個女同學，因為心情不好在寢室自殺，得知情況后趕緊拔打120報警，第一時間趕到寢室，積極參與搶救自殺學生和安撫其他同學的工作，為學院的善后處理爭取主動。

學生公寓管理員年度工作總結 學生公寓管理工作總結開頭語篇二

20xx年2月至今在學生公寓一公寓管理工作，現將20xx年個人工作總結如下：

一、認真做好日常的值班管理、生活秩序管理、作息管理、資產管理等公寓管理與服務工作，保障學生的住宿生活秩序正常，努力為學生提供良好的住宿生活條件。

二、認真做好公寓學生的報修統計記錄工作，及時通知總務物業維修班的同志來維修，很好的保障了學生的學習生活。對一些不能及時維修的及時、耐心地向學生做解釋工作，避免因誤解而引起的矛盾。

三、做好學生安全宣傳工作，防患于未然。發現和制止不安全現象只是治標，做好安全教育工作，讓安全意識真正進入學生頭腦才是治本。基于這種認識，利用一切可以利用的形式向學生宣傳和灌輸安全用電、防火、防盜、自我保護、緊急避險等知識，使同學們深刻認識到了財產安全、尤其是人身安全的重要性。

四、樹立以人為本，一切為了學生，為了學生的一切的`服務理念，體察和幫助解決學生的困難，真誠地關心每一位學生。對生病和受傷的學生，都會送上真誠的關心和問候，并力所能及的給學生提供幫助，讓學生在公寓感受到家的溫暖。

五、遇事沉著，冷靜處理。到公寓管理工作沒有多久就有一名男同學因和喝酒和同學拌了幾句嘴，賭氣從二樓窗戶跳下樓，把脊椎摔壞了。當時我問清情況后，堅持沒有讓其他同學去扶他，一直等到救護車來后由專業救護人員抬上車。給后面的救治創造了有利條件，沒有出現更嚴重的后果。后有一名女同學，因重度抑郁癥在寢室內自殺，得知情況后趕緊拔打120報警，在第一時間到學生寢室，積極參與搶救自殺學生和安撫其他同學的工作，為學院的善后處理爭取了主動。

六、不足之處：

1、少有創造性的工作想法。

2、對服務員的關心不夠，只是完成工作就可以了。

學生公寓管理員年度工作總結 學生公寓管理工作總結開頭語篇三

20xx年，學生公寓管理中心在校黨委的正確領導下，在學工處、后勤處、保衛處及各系的大力支持配合下，堅持教育、管理和服務相結合的原則，順利完成本學年的各項工作任務。現將一年來的工作總結如下：

20xx年，學生公寓管理中心把提升公寓規范化管理水平作為主要工作來抓。通過不斷完善宿管員隊伍建設、物業公司考核、學生自律會隊伍建設等各方面各項管理規章制度，進一步理順管理機制，取得一定進展和成效。

1、強化制度管人，增強宿管干部的管理和服務意識。

學生公寓管理中心非常重視宿管員隊伍建設，要求宿管員要把貫徹"關心、幫助和服務學生"的學生工作理念作為自己工作的出發點和落腳點。20xx年年初，學生公寓管理中心進一步完善了早會制、巡查制、遲歸登記制等幾項規章制度，并規范了對宿管員工作的考核。20xx年3月，公寓管理中心修訂了《宿管員工作考評辦法》，每月對宿管員的工作進行綜合考評。通過考核，宿管員的業務素質、安全責任意識和愛崗敬業意識普遍得到了提高，公寓園區存在的安全隱患都能及時得到發現和處理，公寓區突發事件也都能按照預案及時妥善得到處理。

2、加強對物業公司的工作考核，提高物業服務質量和管理水平。

我校目前學生公寓區分布比較分散，且由多家物業公司負責管理，服務質量、管理水平參差不齊。為加強對物業公司的監管，提高公寓物業公司的服務質量和管理水平，學生公寓管理中心修訂了《xx學院學生公寓物業管理工作考評辦法》和《物業工作考核實施細則》。每月下旬，學生公寓管理中心聯合后勤處、保衛處等相關部門，以日常檢查情況為重點，對三家物業公司的工作進行集中考核，考核結果與物業管理費直接掛鉤。此舉激發了物業公司的積極性，督促物業公司規范了自身的管理，提升了服務意識和服務水平。

安全管理是學生公寓各項管理工作的基礎，關系到住宿學生的生命財產安全和學生公寓的安全穩定。學生公寓管理中心堅持"以防為主、防治結合"的方針，把安全工作作為基礎性工作常抓不懈，認真做好公寓區"防火、防盜、防意外事故和突發事件"等各項工作。一年來，各公寓區秩序良好，無安全責任事故和刑事案件發生。

1、加強公寓區學生動態的收集，及時向各系做好信息反饋。

為了使各系更全面地了解本系學生在公寓區的動態，公寓管理中心定期匯總各系學生的管理動態，及時反饋給各系，形成教育和管理的聯動機制。公寓管理中心每天將學生夜間遲歸等信息反饋給各系，每周將學生使用違規電器、私自外宿等違規信息反饋給各系，并要求各系將教育和處理結果反饋給公寓管理中心。

2、加強門禁管理，定期開展安全、紀律專項檢查和進行通報，消除公寓區的安全隱患。

為了加強對外來人員進出公寓的管理，學生公寓管理中心制訂了《學生公寓門禁管理須知》，并定期抽查保安的執行情況；針對個別學生沒有辦理退宿手續就私自搬到校外住宿的現象，學生公寓管理中心定期開展學生外宿情況專項檢查；為了消除公寓區存在的安全隱患，公寓管理中心每月定期組織宿管員、學生自律會干部對學生公寓公共區域的消防設施、供水設備、供電線路及學生在宿舍有無使用違規電器、有無存放管制刀具、有無私拉電線等情況進行檢查。對于在檢查中發現的學生違規使用電器、存放管制刀具等違規違紀行為，學生公寓管理中心會及時在公寓區進行通報，以教育更多的同學注意遵守校規校紀。定期的安全、紀律專項檢查和通報制度及時消除了公寓存在的各種安全隱患，確保了公寓區的安全穩定。

3、做好公寓防抗臺風和突發性事件的應急處理工作。

針對廈門臺風多發的特點，學生公寓管理中心做好了防抗臺風的預案和各項準備工作。20xx年9月以來，先后有"xx"、"xx"、"xx"臺風在閩南沿海登陸，并對廈門造成較大影響。為確保學生的生命財產安全，學生公寓管理中心根據學校的統一部署啟動防抗臺風預案，在各個樓棟張貼《防抗臺風注意事項》，印制《防抗臺風安全注意事項》發至每間宿舍；成立抗臺搶險突擊隊，在臺風來臨之前組織臺風隱患排查，對發現的隱患及時進行排除。臺風期間，學生公寓管理中心干部、宿管員堅守崗位，不斷巡查，發現并及時排除隱患，組織自律會干部走宿舍提醒學生注意安全，勸導學生臺風天不要離開宿舍、注意安全等。幾次臺風登陸期間，因工作措施到位，學生公寓平穩有序，學生生活平靜，未出現安全方面的問題。

4、做好宿管員日常巡查和管理干部夜間值班工作針對學生在公寓區精神較為放松、防范意識較差的特點，為防范公寓區安全事故的發生，公寓管理中心每天安排宿管員分五個時段對宿舍進行巡查，每晚安排管理干部輪流值班（亮點）。他們主動深入學生宿舍，關心學生生活，排查學生宿舍存在的安全隱患。20xx年3月以來，學生公寓先后發生幾起學生半夜突發疾病、學生與保安發生沖突等突發事件。學生管理中心管理干部按照《xx學院突發事件總體應急預案》進行處理。因人員到位迅速、反應及時，措施得力，以上幾起突發事件均得到妥善處理。

宿舍文明創建活動是營造良好校風學風、構建和諧校園的重要內容之一。為了做20xx年度的宿舍文明創建工作，一年來，學生公寓管理中心首先進一步完善了合格宿舍評比和星級"文明宿舍"創建方案。

1、做好"合格宿舍"評比工作。

宿舍文明創建活動是營造良好校風學風、構建和諧校園的重要內容之一，也是衡量院系學生工作的一個重要觀測點和檢驗平臺。在宿舍文明創建工作中，"合格宿舍"評比是基礎、是起點。為了夯實星級"文明宿舍"創建工作的基礎，學生公寓管理中心首先從改進"合格宿舍"評比工作入手。20xx年9月，學生公寓管理中心完善了"合格宿舍"評比標準，使得檢查標準更客觀、更透明；對檢查人員重新進行指導和培訓，要求檢查人員評比時對存在不足要當場指出。學生對此反應良好，參與宿舍文明創建的熱情也大大增加。

20xx年11月，新學年的"合格宿舍"評比和星級"文明宿舍"創建工作啟動。20xx年12月，學生公寓管理中心對集美校區學生公寓進行了兩次內務衛生抽查，第一次"合格宿舍"內務衛生達標率為88、24%，第二次"合格宿舍"內務衛生達標率為96、47%，為星級"文明宿舍"創建工作奠定了良好的基礎。

2、做好星級"文明宿舍"創建工作。

一年來，學生公寓管理中心積極探索宿舍文明創建的新模式，不斷完善創建機制，改"評"為"創"，以學年為周期，從兩個方面著力抓好文明宿舍創建工作：

一是拓展"文明宿舍"創建，將學生的日常行為表現，學習風氣、宿舍成員參加校園各類科技文藝體育活動、競賽等方面的表現納入考評范疇。

二是完善文明創建機制。先是由各院系在"合格宿舍"基礎上評選出系級"文明宿舍"；再由各系推薦系級文明宿舍參加校級文明宿舍的創建評比。在校級創建過程中，如在內務衛生、安全紀律、精神風貌三個方面的表現不達標的則予以淘汰。學生公寓管理中心還鼓勵各系將學生在"合格宿舍"和"文明宿舍"創建評比結果與評獎評優、綜合測評聯系起來。

改進創建模式后，同學們的創建熱情明顯提高，涌現出一大批內務衛生好、安全紀律意識強、精神風貌佳的星級"文明宿舍"。20xx年3月，全校共有1118間宿舍申報參評星級"文明宿舍"，占全校宿舍總間數的42、39%。到20xx年6月，經過三輪評比和最后綜合評定，全校共有848間宿舍獲得星級"文明宿舍"稱號，達標率高達75。85%。

一年來，公寓管理日常工作總體上安全、平穩、有序。宿舍環境更加整潔、有序，公寓區未發生重大安全責任事故，學生公寓管理中心較好地完成了20xx年的各項工作任務，基本實現了既定的工作目標。當然，我們在工作中還存在許多有待改進的地方，如：制度建設還不夠健全，部分工作還不夠規范，工作人員的管理水平還有待提高。此外，我校學生公寓還存在一些亟待解決的問題，如：公寓水電等設施需進一步完善，物業公司的服務質量有待進一步改進，公寓管理的信息化、智能化水平還有待進一步提高。我們深刻體會到：公寓管理是一項涉及全局、長期的、非常重要的工作，需要長抓不懈。在制度建設和規范管理方面下功夫，不斷提升管理水平。面對新形勢，我們將堅持改革創新的精神，努力實踐、難題，在規章制度建設、文明創建模式、干部隊伍管理等方面努力探索，不斷提高管理工作實效，使我校公寓管理工作再上新臺階，為服務學校發展大局、實現管理育人、服務育人的目標發揮應有的、更積極的作用。

學生公寓管理員年度工作總結 學生公寓管理工作總結開頭語篇四

院宿舍管理委員會到現在已有七個年頭，是一個與廣大學生日常生活密切相關的部門，宿管會現有現有成員80人，其中學生干部17人，學生干事63人（辦公室10人，秘書部8人，生活部7人，宣傳部9人，紀檢部9人，策劃外聯部8人，權益部12人）全體成員本著全心全意為同學們服務的想法走進宿舍，貼近同學，及時了解和解決同學們在宿舍生活中所遇到的困難。

我們以“至善至美，傾情服務”為宗旨，以“團結、務實、進取、創優”為準則。以創建“健康，衛生，舒適，文明”的宿舍環境為目標，我們不斷的開拓創新。我們切切實實地做好本職工作，雖然宿管會工作性質相對單一，但管理難度與繁瑣程度并不小。

為總結工作、布置任務，宿管會堅持了例會制度，周一晚上8點40召開宿管例會，肯定優點，指出不足，明確今后工作重點，提升宿管會干事工作水平。

每周二下午5點30的檢查宿舍，督促同學們保持宿舍衛生，并以每次檢查宿舍的分數評出較優，較差宿舍，并每一次日常檢查的結果進行匯總以紅白榜的形式通報全院，公布于張貼欄，通過全體成員的努力工作，涌現了一大批優秀文明寢室。

每周日到周四的值晚歸，11點到11點半。每天半個小時，但他們都勤勤懇懇，未曾有過抱怨。

身為宿管會的副主席，我所分管的部門有：秘書部，生活部，辦公室。干事們在課余時間自行組織本部干事聚會，促進各個干事之間的感情，增加相互之間的默契，以利于日常開展工作。同時也與其他各部舉行小聚會，促進宿管會各部的感情。

他們在做好本職工作的同時，積極配合其他部門的工作。使各個部門相互配合的能力得以提升。每次活動中，他們都有著自己的責任以及分工，他們都努力地做著，積極配合各部門工作，力求最好！使宿管會的工作得以快速并圓滿的完成。這一切，我都看得見！我都記在心里！

1、秘書部：每個月一次聚餐，給部門成員過生日。（xxx）

2、生活部：每個月一次聚餐，給部門成員過生日，每天早上7：10晨讀。晚上9點跑步。和宣傳部、策劃外聯部聯誼。（x x）

3、辦公室：每個月一次聚餐，給部門成員過生日。10月底與紀檢部有一次聯誼。（xx）

1、秘書部：培訓寫新聞稿，廣播稿，照相技術。

2、生活部：培訓寫活動策劃，借條，ppt，word文檔，excel表格以及總結，

3、辦公室：培訓寫活動策劃書，ppt，word文檔，excel表格，會聲會影（剪切音樂，制作視頻）。

1、宿管會招新過后，每個干事雖然對工作不熟悉，但他們懷著滿腔的熱情，發揚不懂就問的精神，積極的做好每項工作，使宿管會得以正常快速的運行。

2、在日常檢查中，宿管會每個干事，采取公平公正的原則，在檢查宿舍中無論是否認識該宿舍的人，始終能做到公平對待。

3、在值晚歸的過程中，每個干事都遵守著宿管會的規定和他們自己的原則，遵守校規校級，不給予任何人特權，公平對待每個人。

1、正因為是大一的同學，作為新生入校，進入宿管會，有很多不熟悉，對于工作，上手較慢。

2、信息的傳達不夠迅速，反饋方面做得不夠好。

3、做事動作不夠迅速。

1、在以后的工作中，我們要繼續發揚宿管會干事的優良傳統，繼承我們“家”的傳統。使我院宿舍在衛生、安全以及文化氛圍方面得以不斷的提高。

2、加強各系生活紀檢部的交流，相互了解，相互吸收經驗，共同提高工作效率，便于工作的順利開展。

3、把宿舍管理與宿舍文化相結合，提高同學們的素質修養。

4、希望大家積極努力，不斷更新，提高整體綜合素質，為了給同學們創造更好的環境而貢獻自己的一份力量。

學生公寓管理員年度工作總結 學生公寓管理工作總結開頭語篇五

在校黨委和學生處的正確領導和各部門的大力支持下，學生公寓管理中心認真貫徹落實學校20xx年黨政工作要點，堅持教育、管理、服務相結合的原則，全體工作人員以“管理育人、服務育人，環境育人”為工作宗旨，扎實做好學生公寓服務管理工作，創建了秩序井然、干凈整潔的生活環境，形成了健康文明、和諧向上的公寓文化氛圍。現將20xx年下半年主要工作要點總結如下：

學生公寓管理中心把提升公寓規范化管理作為主要工作來抓，要求所有公寓管理人員把關心、幫助和服務學生的工作理念作為自己工作的出發點和落腳點，嚴格按照公寓管理制度及崗位職責開展工作。

1、在總結上一年度學生公寓服務管理工作的基礎上，以提高學生滿意度為目標，以提升公寓規范化管理為主要工作，制定了學生公寓管理中心學期工作要點和計劃，并根據新生入學、日常管理、期末節假、畢業生離校等各階段的特點，具體布置工作。

2、不斷完善公寓管理人員隊伍建設，定期召開公寓管理人員工作會議，對管理人員思想品德、組織管理等方面進行培訓，積極參加學校組織的各項文化活動，不斷提高隊伍自身素質。

3、加強公寓學生干部隊伍建設，選拔學生會舍務干部采取個人申請、系部推薦、團委筆試、公寓管理老師面試等方式進行綜合考核，選撥高素質、積極為住宿生服務，認真負責的優秀學生加入到舍務部，充分發揮學生干部“自我管理、自我教育、自我服務”的自主性。

4、加強對門衛、后勤維修人員、臨時用工人員等隊伍建設，錄用三甲醫院或正規體檢醫院體檢合格人員，年齡不超過65周歲。定期召開例會，發現問題及時處理，積極為住宿生服務，對于身體不合格、工作不認真的門衛及時更換。

5、嚴格遵守各項規章制度，用制度來規范管理，用制度來強化管理，努力實現管理工作細化、量化、合理、全面。

6、加強對公共場所衛生的監督檢查，有問題及時聯系保潔公司經理及負責人進行整改，做到公共環境衛生清潔無死角。

7、執行量化考核制度。管理人員每周檢查學生寢室衛生，督促學生抓好內務建設，對衛生檢查情況及安全紀律進行量化考核評比。本學期通過量化考核管理，學生寢室衛生水平保持良好，各系部男女生寢室衛生平均成績均達到88分以上。

8、嚴格進行住宿生信息反饋。每日對寢室住宿情況進行檢查，將學生校外住宿情況、晚出、晚歸、漏宿情況，白天無故不上課學生名單通過網絡、書面的形式反饋給各系部老師，聯合督促學生按時歸宿、按時上課，嚴守校規校紀及學生公寓管理規定。

1、加強安全防范宣傳工作。定期舉辦學生消防安全與災害預防等安全教育宣傳演練活動，深入開展了寢室消防、用電安全、防災逃生、防盜防毒等主題教育。同時，針對公寓內人身和財產安全問題，管理人員帶領學生干部制作宣傳版，張貼安全管理制度，逐一強調注意事項，提醒學生們加強自我保護，妥善保管個人貴重財物，提高防范意識。要求學生嚴格遵守安全管理制度，不存放及使用違章電器和管制刀具等，確保人身安全。

2、對存在的安全隱患進行排查。9月22日，學校保衛處處長xx、副處長xx到公寓檢查消防安全隱患，并組織人員對損壞的應急燈及安全指示牌進行了維修和更換，對各公寓的滅火器進行增加和更新。10月28日、11月23日，學生處與保衛處聯合進行了安全檢查。此外，管理人員每周自行抽查，隨時檢查存有違章電器及管制刀具、消防設施故障等安全隱患。

3、加強對門衛的監督管理。本學期公寓管理中心召開了3次門衛會議，督促各門衛認真履行封樓時間，嚴防外來人員及異性進出公寓樓，做好來訪登記，保障公寓樓內安全秩序。

4、加強公寓的值班值宿工作。值班期間管理人員必須在崗，及時處理公寓內的緊急情況及突發狀況，特別是重大活動和節日期間延長值班時間，確保學生安全。

5、加強對學生的安全教育管理，每周不定期檢查違章電器及管制刀具，抽查學生晚歸宿、漏宿，對于違紀學生通報批評，情節嚴重的給予紀律處分，本學期共計處分學生29人，報批評5人，達到教育的目的。

1、定期出版《公寓之聲》，其內容囊括了公寓新聞、系部動態、寢室評比等多個版塊，旨在快速傳遞信息，關心同學生活，加強宿舍管理，全面提升公寓文化品位。

2、寢室文化是校園文化建設一個重要的組成部分，優美的寢室環境能起到春風化雨、潤物無聲的作用。11月4日，學校開展了以“安全文明、優雅寢室”為主題的公寓文化活動月，本次活動內容主要有安全教育活動、公寓文明之星評比、寢室特色logo設計比賽以及寢室攝影比賽四項活動。

（1）11月10日下午，學生處、保衛處聯合在學生公寓樓前開展消防安全主題教育活動，活動不僅圍繞消防常識培訓、常見滅火器使用方法演示、疏散逃生注意事項的講解三方面常規內容開展，更在現場展示了諸多高校學生公寓因違規用電導致的火災事故案例和歷年來公寓收繳的違章電器和管制刀具。

（2）公寓文明之星評比嚴格按照紀律衛生量化考核評比成績來評選，同時采取系部推薦、公寓管理中心審核方式最終評選出150名公寓文明之星。

（3）寢室特色logo設計比賽共收集到參賽作品300多幅，住宿生近80%的寢室都積極參與到活動當中，最終30個寢室分別獲得一、二、三等獎。

（4）寢室攝影比賽共評選出25個寢室為優秀作品獎。

服務工作是公寓管理的基本工作，公寓服務以熱情、周到、方便學生為宗旨，做好日常管理、維修和服務工作，改善住宿環境，為住宿生營造良好生活氛圍。

1、學校利用假期時間對北校區財經樓進行了改造，改造成學

生公寓，至此學生公寓樓共6座。同時，對東公寓、西公寓也進行維修，更加完善了公寓管理服務的基礎性設施建設。各公寓管理人員積極配合，認真進行老生寢室物品調整及安排，并利用假期時間到學校配合改造工作，保證了改造工作的順利完成和新生的順利入住。

2、本學期開學前各公寓管理人員提前上崗，認真安排寢室，合理規劃，積極組織各項維修工作，保證了老生于8月28日全部返校入住。

3、為迎接20xx級新生報到入住，各公寓管理人員提前上崗做好一切前期準備工作，并將9月1日至9月4日報到的新生全部安排滿意入住。截止20xx年9月25日，全校公寓住宿生總人數為：3788人；其中老生：2217人；新生：1571人；女生總人數：2291人；男生總人數：1497人；東公寓女生大樓：1553人；東公寓女生小樓：437人；北公寓女生樓：301人；北1號男生公寓樓：381人；北2號男生公寓樓：412人；西公寓男生樓：704人。

4、宿舍調整把握大局，劃分明確。各公寓將宿舍劃分到各系部，由系部統一安排住宿。統計好各公寓住宿生人數及欠費住宿生情況，及時與財務處溝通，核對名單，確保繳費退費順利。

5、11月末14級結課學生實習離校，公寓管理中心全體員工通過積極認真的工作，保證了實習學生的順利離校。

6、關心關愛住宿學生，制定維修記錄本，維修人員隨時在崗，對學生反映的損壞物品和消耗品及時維修。嚴格遵守維修材料等物資采購審批制度，集體統一采購，庫房設立保管員，嚴格執行出入庫制度，認真檢查登記，公寓管理中心主任定期審核，保證維修材料不浪費，不超支。

7、對于公寓水暖、用電、漏水、宿舍改造、消防及大件物品等損壞問題及時會同總務處、保衛處統計與維修。

學生公寓管理員年度工作總結 學生公寓管理工作總結開頭語篇六

本學年，在學院領導的正確領導和各部門的大力支持下，公寓辦始終以“學生工作無小事”這一原則為行動指南，切實圍繞“打基礎、抓亮點”這一中心任務，堅持貫徹“全心全意為廣大同學服務”的宗旨，全體工作人員熱情周到、務實創新，積極按照學院各方面的要求展開工作，較好的完成了各項工作任務，順利實現了預定的工作目標，公寓內臟、亂、差、吵、鬧、打等現象已基本杜絕，初步創建了整齊劃一、明亮潔凈的生活環境和形成了健康文明、和諧向上的公寓文化氛圍，杜絕了安全事故的發生。現將20xx年學生公寓管理工作總結如下：

為規范管理，公寓辦結合自身工作實際，在現有學生公寓管理相關規章制度的基礎上，充分借鑒兄弟院校的成功經驗，進一步建立和完善了學生公寓管理規章制度，針對學生公寓安全、紀律、衛生、財物、服務、文化建設等情況，在院領導的關心和支持下公寓辦從實際出發制定了《六安職業技術學院系級學生公寓管理考評辦法》，全面明確了學生公寓相關管理辦法，努力提高了學生公寓管理的規范化，做到有法可依，有章可循，為公寓管理工作的順利開展打下了堅實的基礎。通過完善的《學生公寓管理辦法》、《學生公寓文明寢室評比辦法》、《公寓輔導員職責及管理辦法》、《學生公寓管理員職責及管理辦法》、《學生公寓保潔員職責及管理辦法》、《學生公寓衛生標準》等制度對各崗位職責進行了明確分工，并組織工作人員認真學習，結合公寓管理工作實際對人員安排等也進行了相應的規定及調整，力求做到以人為本，按章辦事，用制度來管理事，用制度來管理人，通過內部良好的運作機制來調動工作人員的積極性。

除此之外，還建立了學生入住檔案、輔導員、班主任聯系寢室等制度，健全各種表冊，并做好了詳細記錄，做到了事事有記載、事事有依據。經過近半年的努力學生公寓管理制度已基本系統化、條理化，具有我院特色的學生公寓管理體制已形成。

秋學期，按照學校領導指示和要求，以“大學生文明修身活動” 為契機，開展了“創文明寢室，建溫馨公寓”活動。以學生公寓文明衛生工作為重點，以抓寢室文化為依托，在各系的大力配合下，緊密聯系校團委、學生會，充分發揮學生自身積極性，從學生日常衛生和寢室行為著手，大力宣傳健康文明的生活方式，多途徑、全方面加強教育，讓學生自覺養成良好的生活習慣。公寓辦嚴格依據相關制度對學生寢室衛生進行檢查、公布、通報、評定。準確、及時、公正的評估各班學生寢室的內務衛生、晚歸不歸、違紀用電等情況，并將存在的問題及時反饋給各系，共同教育，共同解決學生公寓存在的問題。

公寓辦還對學生寢室內物品擺放、內務整理、衛生工具放置等做了統一要求，力爭建設軍事化標準的學生寢室。針對各學生寢室情況，我們要求各系公寓輔導員、管理員、保潔員及學生會干部耐心做好各寢室同學的思想工作，加大監管力度，嚴禁垃圾隨意倒，夜間串寢室，大聲喧嘩等不文明行為的發生。同時還開展了清除口香糖痕跡、防止亂貼亂劃等活動，將一切影響學生公寓整體美觀的行為杜絕。促使學生養成了良好的衛生習慣。我們還開展了為期一個月的學生宿舍文化建設活動，活動過程中，各系、各班積極配合、取得了較好的效果，并以此為契機將我校學生公寓管理水平提高到了一個新的層次。為廣大學生創造了一個整潔、舒適、和諧、溫馨的生活環境。

安全與穩定工作是學生公寓一項最重要并常抓不懈的工作，學生的潛意識當中就認為公寓是家，是可以放松對自己要求的場所。在這一方面嚴格按照學院的“安全管理規定”，結合學生公寓的特點，修訂了《公寓管理員工作職責》。建立了“學生進出門登記制度”和“學生干部巡查制度”。要求廣大管理人員牢固樹立“學生在公寓的時間就是我們的工作時間”的管理理念，安排好值班巡查，工作經常到深夜。每天中午，下午和晚上的課外時間是我們工作重點，勤轉勤看，杜絕學生打架等責任事故的發生，每天晚上檢查夜不歸宿和大功率電器使用情況即使節假日也絲毫不能放松。尤其是1#樓和生活服務中心大部分是畢業生和在外實習回來的學生都住在那里，工作難度加大。對此我們十分用心多觀察，多檢查，并根據院領導指示建立了“重點宿舍管理制度”，對重點學生進行重點管理。確保了無責任事故的發生。

另一方面，全方位定期和不定期對公寓樓內的消防設施進行檢查并及時反饋給相關部門。嚴禁學生破壞消防設施，并在消防設施處設立醒目標志，每個管理員室內都配發了滅火器。使在第一時間內能進行滅火自救；另外還配合總務處對電力進行檢修，不給學生提供使用大功率電器和易燃易爆生活用品的條件；加強違章用電和消防設施的檢查，既規范了室內布線，又杜絕了私拉亂接電線的現象。

根據院領導提出的要求，公寓管理員管理水平和學生的生活息息相關，培訓教育工作人員是我們服務管理工作持續健康發展的動力，是促進管理創新的靈魂。首先，我們在日常工作中，通過每周二的工作例會和階段性集中學習等形式，強調公寓工作的重要性，激發大家的工作積極性，結合考評辦法和扣發崗位津貼等形式正反兩方面促進公寓管理工作，通過各種手段加強所有工作人員愛崗敬業及職業道德教育。學年工作開展的井然秩序，公寓財物管理情況良好和前一學年相比有較大提高。公寓辦還要求所有工作人員牢固樹立為學生服務的理念，嚴禁打罵體罰學生。強調要以長輩以老師的角色去關心學生、關愛學生，使自己成為學生生活上的良師益友。根據工作范圍和工作強度，各負其責，各司其職，衛生區責任到人。每天上午10點和下午3點半統一檢查使公寓內的環境衛生，真正做到了學生滿意，任何時候都經受的起檢查和外來參觀者的檢驗。

學年初，針對公寓管理信息閉塞、信息交流與反饋機制不健全的狀況，在院領導的關心和支持下，認真討論、集體研究，拿出立于實際的、切實可行的公寓管理宣傳工作方案，討論出了以“宣傳櫥窗”、“公寓通報”和公寓管理網站為平臺，以信息發布、固定宣傳欄、服務熱線、工作qq等為支點的宣傳工作體系。本學期已建立專門的公寓管理網站并安排專人維護，及時通過網絡傳播工作動態、發布工作信息、處理投訴意見等，此種溝通方式得到了廣大同學的好評也取得了良好的效果。在學院領導的關心和支持下，還建立了“公寓辦常規工作檢查情況”動態管理制度，通過學院《每周情況》和校園網及時發布信息，增進了各系之間相互了解，從而杜絕了以前由于信息不暢而工作被動的局面。勉勵廣大師生思想重視、明確目標、持之以恒，一定要把每一間寢室建設好，把每一棟公寓建設好，使其成為高雅、和諧的寢室，高雅和諧的公寓。通過工作動態、系部活動、寢室風采等途徑，全面報道我院學生公寓管理新方法、新形象，大力展示了我院學生公寓的良好風貌。

總結過去，我們做了大量認真和務實的工作，但是我院學生公寓管理工作是一項與時俱進的工作，新時代的學生特點多，變化大，有待研究和解決的問題還有很多，如夜不歸宿、燒大功率電器如何管理等。在今后的工作中將進一步明確工作目標，扎扎實實做好每一階段工作，為迎接20xx年“辦學水平評估”工作做好準備、打好基礎，共同建設整齊潔凈、文明和諧的學生公寓。