人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經的人生經歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。相信許多人會覺得范文很難寫？下面是小編幫大家整理的優質范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

售后服務保證書篇一

1、建立產品技術檔案管理體系，定期電話回訪和易損件的派送；2、售后服務保障制度體系，專人片區化服務。

1、設備技術文件

①我方將在設備發貨前5天內向客戶提供設備安裝基建圖、電源供應要求和運行空間要求圖紙。

②隨機帶設備主接線圖、設備零部件清單、易損件型號代碼③隨機帶設備操作使用說明書、產品合格證、出廠檢驗報告。

2、現場服務內容

①為了便于設備的安裝、調試和投運，我方派出專業技術人員到現場盔行技術服務，時間由用戶指定，我方技術人員將參與對設備的基建安裝。

②負責完成安裝調試工作，與客戶技術人員共同進行現場調試，解答技術合同、圖紙、運行、設備性能以及注意事項。

③并對設備各項技術指標進行必要的演示，參與設備的前期運行工作，協助用戶制定正確的繞線工藝。

3、技能培訓

我方將對客戶提供技術培訓，使客戶技術人員掌握繞線機的各項操作、熟悉繞線工藝的參數設定和調試，使技術人員掌握設備的安裝、調試、運行、檢查、修理和維護技能。

1、維修服務

為了確保設備正常運行及時解決客戶提出的疑問、報修等事宜，公司技術服務熱線二十四小時開通，隨時為客戶提供優質服務，在確認客戶設備故障后，將以陸路交通最快到達時間趕赴現場庫決問題，在保修期內出現任何質量問題，由我公司免費進行處理，包括硬件的維修、更換等，并對設備實行終身維護制。

2、技術支持服務

我公司為用戶提供終身免費技術支持服務，將及時有效的解決用戶在設備使用過程中所遇到的問題，滿足客戶對設備功能和部件改制的技術支持。

本公司嚴格控制采購、檢驗、生產、包裝、安裝調試和售后服務的質量過程，嚴格遵循企業標準和相關的行業和國家標準的要求。

保證人：

日期：

售后服務保證書篇二

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售后服務保證書篇三

尊敬的xx：

本廠熱情為用戶服務，保證做到以下各點，請廣大顧客監督執行。

1、維修車輛使用配件不以假充真，以舊充新，以副品充正品。

2、合理收費，不欺詐。

3、一律使用正規廠家提供的備件，凡因我中心提供使用的偽劣備件而造成的損失，由本廠負責賠償。

致此

敬禮！

售后服務保證書篇四

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售后服務保證書篇五

第一條 網絡聯通性保證

第二條 電力的持續供應保證

第三條 初裝保證

第四條 緊急情況報告保證

第五條 客戶服務代表保證

第六條 技術支持保證

第七條 技術操作保證

第八條 投訴保證

第九條 機房開放保證

第十條 增值服務承諾

第十一條 不可抗力

為規范xxxx公司所提供的網絡資源服務及相關客戶服務的品質,使客戶能夠有效監控xxxx公司的服務,特制定本服務品質保證書。

第一條網絡聯通性保證

1、定義與適用范圍

"網絡聯通性"是指客戶托管于xxxx公司數據中心的網絡設備同骨干網是否聯通。"網絡聯通"是指xxxx公司分配給客戶的網絡端口可以與骨干網相聯通；"網絡不聯通"是指：xxxx公司分配給客戶的網絡端口與骨干網不聯通。

2、承諾

xxxx公司保證客戶的網絡系統99、9%的聯通性，既每月不聯通時間少于44分鐘。

3、違約賠償規定

xxxx公司如果在任何一個月中不能達到第一條第2款的服務品質，xxxx公司將免收客戶的當月費用。

4、其他

xxxx公司可根據客戶要求，為客戶計算每月中"網絡不聯通"時間，"網絡不聯通"時間以xxxx公司收到客戶申告為始，以客戶收到xxxx公司恢復通知為止。“網絡不聯通”包括由xxxx公司造的客戶設備不聯通的時間（分鐘數），但不包括網絡不聯通的5天之內客戶未向xxxx公司報告的情況，以及由以下原因所導致的客戶網絡系統不聯通：

4、1xxxx公司經客戶同意進行網絡系統維護所引起的；

4、2任何客戶的電路或設備所引起的；

4、3客戶的應用程序或安裝活動所引起的；

4、4客戶的疏忽或由客戶授權xxxx公司的操作所引起的；

4、5其他與客戶有關的原因所引起的；

4、6不可抗力所造成的。

第二條電力的持續供應保證

1、定義與適用范圍

"電力的持續供應"是指：在一定責任范圍內，xxxx公司向客戶提供的市電或ups電源具有電力；"電力中斷"是指：在一定責任范圍內，xxxx公司向客戶提供的市電及ups電源同時不具有電力。

2、承諾

xxxx公司保證客戶網絡系統的電力的持續供應99、99%的可用性。

3、違約賠償

xxxx公司如果在任何一個月中不能遵守第二條第2款規定的服務品質，xxxx公司將免收客戶的當月費用。

4、其他

"電力中斷時間"包括由xxxx公司造成的客戶網絡電力中斷的時間（分鐘數），但不包括網絡電力中斷的5天之內戶未向xxxx公司報告的情況，以及由以下原因所引起的電力中斷：

4、1任何客戶的電路或設備原因造成的；

4、2客戶的應用或安裝等活動；

4、3客戶的疏忽或由客戶授權xxxx公司進行的操作；

4、4其他與客戶有關的原因所引起的；

4、5xxxx公司數據中心所在電力供應單位的市電中斷；

4、6不可抗力所造成的。

第三條初裝保證

1、xxxx公司的初裝服務內容隨客戶選擇的服務項目不同而不同，一般應包括：

1、1整機租用服務

1、1、1服務器硬件安裝、調試

1、1、2客戶的系統軟件安裝、調試

1、1、3電力供應的安裝

1、1、4網絡聯接的安裝

1、2主機托管服務

1、2、1電力供應的`安裝

1、2、2網絡聯接的安裝

1、3機柜整租服務

1、3、1電力供應的安裝

3、3書面授權必須有客戶方授權人的簽字。當客戶方授權人無法以書面形式授權時，可通過電話向xxxx公司工程師授權，電話內容將被錄音，操作完成后需補交書面操作授權書。

3、4對于服務器租用托管用戶提供“8小時內備機服務”，如用戶所租用的服務器由于硬件性能引起的故障，xxxx公司承諾向用戶提供備用服務器，直至原服務器正常運行。

第七條技術操作保證

1、技術操作條件及責任

xxxx公司工程師在得到客戶的授權后方可對客戶的系統進行授權的無責任操作。

2、承諾

xxxx公司工程師在得到授權后30分鐘內向客戶提供第一次反饋并在操作結束后提供一份書面形式的操作情況報告。

3、其他

xxxx公司不承擔由于客戶授權操作而對客戶系統所產生的任何影響和責任。

第八條投訴保證

1、投訴內容

客戶可以書面形式對xxxx公司及xxxx公司某個員工進行投訴：

1、1網絡品質；

1、2客戶服務質量；

1、3技術支持質量。

2、承諾

2、1xxxx公司設立投訴專線受理客戶投訴。

2、2xxxx公司在受理客戶投訴后的4小時內向客戶提供書面形式的投訴處理情況報告。

第九條機房開放保證

1、機房開放適用條件

客戶進入機房時需向xxxx公司數據中心管理人員出示xxxx公司配發的有效證件方能被允許進入。

2、承諾

xxxx公司數據中心機房全天24小時向用戶開放，客戶可以隨時要求進入xxxx公司機房進行合理的操作。

3、其他

客戶需要進入機房時，需要先向xxxx公司數據中心管理人員提前說明：

3、1進入原因；

3、2將進行的活動（操作、參觀等）；

3、3預計進入時間；

3、4預計離開時間；

3、5所需協同作業（工具、軟件、食宿安排等）。

第十條增值服務承諾

1、對于服務器租用托管用戶提供“硬件升級服務”，包括升級cpu、硬盤、內存等，硬件升級服務屬有償增值服務。

2、提供“域名注冊、解析、ip地址租用”等相關有償服務增值服務。

3、對獨享帶寬用戶提供“數據維護線路服務”，即提供一條點對點的線路用于用戶對服務器的數據進行更新維護，用戶需承諾不利用此線路用于互聯網絡的接入。此項服務屬有償增值服務。

4、提供有償的“操作系統和應用軟件”的安裝服務。客戶提供正版軟件的安裝許可序列號碼后，xxxx公司提供此項服務。

第十一條不可抗力

1、不可抗力包括：

1、1地震、臺風、洪水等自然災害；

1、2戰爭、罷工、停電、政府行為；

1、3電信線路被人為破壞或線路、設備因調試、擴容所引起的中斷；

2、當由于上述不可抗力原因而使xxxx公司無法履行保證時，xxxx公司不承擔責任。

售后服務保證書篇六

為了進一步轉變作風，優化發展環境，推動我縣經濟社會又好又快發展，我代表**工商局向全縣人民鄭重承諾如下：

凡到工商機關辦事的企業、個體工商戶和廣大消費者，首次接待的工商人員負責對所辦事項的處理、轉辦等全程服務。

登記"首席代表制"

實行工商窗口首席代表制，就是首席代表在委托權限范圍內代表縣工商局全權行使行政審批事項核準權、業務協調權、督促辦理權，使辦事對象所申請的事項全部在中心窗口完成，改變辦事過程中"多次往返"、"前店后坊"和"兩頭受理"等現象，真正實現登記工作在工商窗口提質、提速、提效。

在材料齊全情況下，企業名稱預先核準3個工作日；有限公司、個人獨資企業、合伙企業、非公司企業法人設立登記7個工作日內辦結；營業單位設立登記7個工作日內辦結。

充分發揮全縣25個鄉鎮的行政村，全縣的大型商場、超市、企業的"235"消費維權服務站點的作用，將消費糾紛解決在萌芽狀態。同時認真處理好消費者的投訴，即在接到投訴申請后當場作出是否受理的答復；決定受理的投訴案件，及時做出處理。

對申請從事個體經營的下崗職工優先受理、優先審批、優先發照，積極搭建再就業平臺，為下崗職工再就業提供優質服務。

認真貫徹落實《服務承諾制》，通過12315申訴舉報平臺、注冊登記、基層工商所等服務窗口和"紅盾信息網"，對工商部門的職責范圍，辦證條件及程序，收費依據、項目和標準等內容進行公開，增加工商行政管理工作的透明度，接受社會各界的監督。

在收費、巡查、辦案時著裝掛牌上崗，儀表端莊，有兩名以上執法人員并出示執法證件，按照法律法規的有關規定，嚴格執行辦事程序和收費標準，真正做到依法行政，文明執法。

認真貫徹執行國家工商總局"六項禁令"和縣政府《機關工作人員午間禁酒的規定》，進一步落實首問責任制、限時辦理制等便民措施，為廣大群眾提供周到、熱情的服務。

以上承諾，歡迎全縣人民監督。

承諾人：

20xx年xx月xx日

售后服務保證書篇七

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售后服務保證書篇八

本企業所簽訂的乳膠漆合同內的相關內容：

1、1年以內，我司所做墻面有脫粉，脫層情況無償修補。

2、因第三方破壞污染就合同總量免費修補3%-5%（示破壞嚴重情況而定）。 3在保修期內的報修，除人為蓄意破壞不當造成的將實行免費服務。 4超出保修日期或范圍的實行有償服務。

1、保維修前本企業人員將出示保維修處理單，并將保維修內容予以約定。

2、提供有償維修服務的，本企業將收取人工費、材料費，并列出材料、人工費清單，由消費者認可后實施服務。

1、消費者自備材料所產生的材料質量問題。

2、消費者房屋的建筑質量、基層處理不當造成的問題。

3、消費者蓄意破壞污染所產生的問題。

4、不可抗拒外力所產生的問題。

5、消費者與施工人員私下交易的項目。

6、施工完畢后，居室較長時間無人居住和保養，造成室內空氣過于干燥或潮濕，溫度過高或過低等，或發生意外情況，如：火燒、浸水、外力損傷等，而引起的質量問題。

7、由于材料自然屬性形成的變化。

8、對上述不保修范圍的事項，本企業實行有償維修服務，并明示維修收費標準。

1、消費者應向企業所提供的報修電話所在部門進行維修。

2、為維護消費者保維修權益，消費者妥善保管好質保書。

3、本企業服務人員上門服務時，消費者應出示質保書。

4、當本企業服務人員服務結束后，由服務人員在質保書上作保維修記錄。

5、保維修完畢且質量達到要求，請消費者在保維修單上簽字，以便企業存檔。

中南建筑裝飾工程有限責任公司。

負責人：

年 月 日

售后服務保證書篇九

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售后服務保證書篇十

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