隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,報(bào)告使用的頻率越來越高,我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的報(bào)告呢?下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
證券公司實(shí)踐報(bào)告篇一
一天早上7點(diǎn)左右,我收到國泰君安的短信,讓我下午去友誼賓館的會(huì)客廳參加面試。進(jìn)了會(huì)客廳,已經(jīng)看到十幾個(gè)人到了,找個(gè)位子坐下來,就開始和周圍的人聊。其中有一個(gè)是北大的環(huán)境學(xué)碩士,應(yīng)聘的職位竟然和我一樣。還有一個(gè)清華的法學(xué)女碩士,應(yīng)聘的是和法律相關(guān)的職位。還有一個(gè)是清華的物理學(xué)碩士,雖然他沒有什么商科背景,但我還是很看好他。因?yàn)榻鹑跈C(jī)構(gòu)喜歡招有理工科背景的人,他們認(rèn)為這些人接受過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S訓(xùn)練,分析資本市場會(huì)更加科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn),這就是為什么華爾街金融機(jī)構(gòu)喜歡招火箭科學(xué)家
我們那一組有五個(gè)人,三男二女。其中有一個(gè)人學(xué)習(xí)成績特別好,是北京大學(xué)化學(xué)系的本科生,在一百多人里排名十幾位,gdp達(dá)到3.6以上。他成績雖然不錯(cuò),但性格稍微有點(diǎn)內(nèi)向,屬于上自習(xí)被較多,但參加活動(dòng)比較少的那種好學(xué)生。唉!我要是有著成績就申請(qǐng)投行咨詢了。
由于我平時(shí)注意瀏覽財(cái)經(jīng)信息,所以對(duì)那兩個(gè)面試官的提問應(yīng)付自如。在被問及為什么選國泰君安時(shí),我通過工行在上交所的上市把它吹捧了一頓。那個(gè)女面試官,說有一個(gè)保本型基金,讓我推銷出去,我打算怎么辦。我說,首先我要向基金的研發(fā)人員咨詢?cè)摶鸬奶攸c(diǎn),它的目標(biāo)客戶,然后通過在各大城市舉行基金普及講座吸引潛在客戶的,對(duì)于潛在客戶的教育非常重要......
感覺自己是五個(gè)人里面表現(xiàn)最好的,如果是五選一的話,也應(yīng)該有我。更何況面試的時(shí)候,有很多人都沒有來,所以比較有戲。果然不出我所料,在晚上11點(diǎn)左右,我收到國泰君安的短信,讓我明天早上10點(diǎn)參加在北大三教的筆試。
北大三教比較破舊,似乎專門為學(xué)生上自習(xí),或考試準(zhǔn)備的。上一次來三教還是大二上學(xué)期,考托業(yè),由于當(dāng)時(shí)連四級(jí)都沒有考,所以準(zhǔn)備的并不充分,只考了810分。托業(yè)的滿分是990分,對(duì)于外校的學(xué)生這個(gè)成績也許能說得過去,但對(duì)于外經(jīng)貿(mào)的學(xué)生,這根本拿不出手。那次報(bào)名我們學(xué)校考得最高的是970分,和她比,我只是小羅羅。
這次參加筆試的有160人左右,其中有四分之一來自北大和清華,另外四分之一來自人大,其余的有中財(cái)、南開、政法和外經(jīng)貿(mào)組成。雖然職位是前臺(tái)銷售人員,但試卷難度很大,前幾道題都是考數(shù)字和邏輯的。我的數(shù)學(xué)一向不好,自從高考過后,也沒有進(jìn)行過類似的訓(xùn)練,所以只能把重點(diǎn)壓在漢譯英、簡答和案例討論上。
其中下的功夫最大的是案例討論,案例有三段話組成,分別討論三個(gè)話題。第一個(gè)是高盛集團(tuán)研發(fā)部主管吉姆·奧尼爾發(fā)表的關(guān)于“金磚四國”(bric,brazil,russia,india,china)的研究報(bào)告,第二個(gè)是渣打銀行最近的投資情況,第三個(gè)是人民幣匯率最近的走勢。在這個(gè)案例分析中,我引經(jīng)據(jù)典,數(shù)據(jù)和言論都有這明確的出處。就連渣打銀行中國區(qū)總裁曾璟旋的哥哥是曾蔭權(quán)這樣的八卦消息都寫了出來。我相信這些內(nèi)容足以彌補(bǔ)我數(shù)學(xué)和邏輯題的不足。
回到宿舍就等最后一輪的面試通知,結(jié)果到了晚上12點(diǎn),都沒有消息。看來我是被拒了,畢竟在數(shù)學(xué)上無法和清華北大的人比。就在我入睡以后,同寢室的一個(gè)考研的把我叫起來,說國泰君安讓你去面試了。由于他要復(fù)習(xí),所以睡得比較晚,我打開手機(jī)一看,果然是這樣。看一下時(shí)間,已經(jīng)一點(diǎn)多了。
第三輪面試是在天鴻科園大酒店,距離國泰君安知春路營業(yè)部很近。我是一點(diǎn)半那場的,所以就在三樓的大廳里等。同來的還有很多南開的同學(xué),他們一行將近十人了,而外經(jīng)貿(mào)的只有我一個(gè),孤軍奮戰(zhàn),不免感到孤單。在這個(gè)酒店面試的不僅有前臺(tái)銷售人員的應(yīng)聘者,也有研發(fā),法律,it,區(qū)域經(jīng)理等面向研究生開放的職位。
在下午1:40左右,我和其他兩位同學(xué)被一位小姐帶到一個(gè)房間門口,我是第一個(gè),他們倆在房間外等待。進(jìn)去房間后,有一個(gè)長桌子,桌子對(duì)面有三個(gè)人。中間那個(gè)估計(jì)是一個(gè)總裁級(jí)人物,40多歲,給人一種很可靠的感覺。在他的右邊有一個(gè)男的,30歲左右,張得比較帥,估計(jì)是營銷部門的一個(gè)經(jīng)理吧。還有那位帶我進(jìn)去的小姐,長得很漂亮,坐在左邊記錄。
面試管簡單地問了我的經(jīng)歷,對(duì)前臺(tái)銷售人員崗位的認(rèn)識(shí),為什么應(yīng)聘這個(gè)職位,自己有哪些特長,以及買基金和買保險(xiǎn)的區(qū)別......在回答完這些問題后,老總旁邊的那位男性問我有沒有談過戀愛?他告訴我這個(gè)問題我可以選擇不回答。但我是一個(gè)求職者,沒有選擇的權(quán)利,為了表示我的真誠,我如實(shí)地告訴了他們那段悲慘的感情經(jīng)歷。最后,老總問我為什么不去上海,我說,自己已經(jīng)在北京學(xué)習(xí)生活了四年,對(duì)于這個(gè)城市也相對(duì)比較熟悉,如果在這個(gè)城市從事金融產(chǎn)品的銷售更有優(yōu)勢,也能為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。我的回答被旁邊那位經(jīng)理反駁了。他說得沒錯(cuò),雖然我在這呆了四年,但范圍僅僅是局限在校園里,對(duì)于人際關(guān)系和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)并沒有太多的積累。而且上海是中國的金融中心,又是公司總部所在地,去那里,會(huì)更有前途。
但最后我還是堅(jiān)持留在了北京,因?yàn)閷?duì)這里熟悉,因?yàn)橥瑢W(xué)也大多選擇留在這里,因?yàn)樵谶@是中國的政治中心。目前在中國政治的地位要比經(jīng)濟(jì)更重要。前臺(tái)銷售人員在全國范圍內(nèi)招1000人,但國泰君安的業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)主要集中在上海和廣州這些沿海城市,在北京只有4個(gè)營業(yè)部,而且地理位置相對(duì)偏僻,不在建國門和金融街上。估計(jì)北京要的人不會(huì)很多吧,頂多100多人,如果這次被國泰君安鄙視,也能怪我沒有選擇上海了。
證券公司實(shí)踐報(bào)告篇二
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證券公司實(shí)踐報(bào)告篇三
xxxx有限責(zé)任公司前身為成立于1990年的江西省證券公司。20xx年7月,經(jīng)中國證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn),公司增資擴(kuò)股并更名為"xxxx有限責(zé)任公司",注冊(cè)地址遷至廣東省深圳市。多年來,公司逐步發(fā)展成為以深圳為總部、以江西為重點(diǎn)業(yè)務(wù)區(qū)域,業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋北京、上海、廣東、江蘇、湖南、云南等地的全國性專業(yè)證券公司,目前注冊(cè)資本為10、05億元人民幣,在全國15個(gè)大中城市擁有23家證券營業(yè)部,在北京、南昌設(shè)有辦事處。 公司的經(jīng)營范圍包括:證券經(jīng)紀(jì);證券投資咨詢;與證券交易、證券投資活動(dòng)有關(guān)的財(cái)務(wù)顧問;證券承銷與保薦;證券自營;證券資產(chǎn)管理;證券投資基金代銷。公司以雄厚的資金實(shí)力、一流的人才隊(duì)伍、豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)、穩(wěn)健的經(jīng)營作風(fēng)為廣大投資者和機(jī)構(gòu)客戶提供全方位的專業(yè)證券服務(wù)。
歷經(jīng)多年的發(fā)展,公司培養(yǎng)和造就了一支高素質(zhì)的骨干員工隊(duì)伍,公司現(xiàn)有員工近1595人。
面對(duì)全球化背景下資本市場的機(jī)遇與挑戰(zhàn),公司堅(jiān)持"合規(guī)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展"的經(jīng)營思想,不斷改革創(chuàng)新,努力提升公司的核心競爭力,為建設(shè)和諧社會(huì)、促進(jìn)證券市場健康發(fā)展貢獻(xiàn)新的力量。
(一)了解世紀(jì)證券概況
1、世紀(jì)證券的發(fā)展歷程及其在中國證券業(yè)中的地位
2、了解并領(lǐng)悟世紀(jì)證券的企業(yè)文化
3、威海路營業(yè)部的內(nèi)部設(shè)臵,下設(shè)客服部、清算部、財(cái)務(wù)部、電腦部四個(gè)部門。客戶部的工作包括接待客戶,提供咨詢服務(wù);清算部工作包括柜臺(tái)業(yè)務(wù)及其產(chǎn)生的相關(guān)客戶資料管理,營業(yè)部每天發(fā)生的資金、股票進(jìn)出清算;財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)核算;電腦部則負(fù)責(zé)管理和維護(hù)數(shù)據(jù)。
(二)具體實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、我被安排在客服部工作。主要就是負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)與維護(hù)。這個(gè)工作看起來很簡單,其實(shí)對(duì)于我們這些剛進(jìn)入社會(huì)的大學(xué)生來說,由于社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的匱乏,在實(shí)際工作中也有許多困難。
2、我每天早晨8:30上班,剛到公司后,我會(huì)把辦公室的衛(wèi)生工作簡單打掃一下,雖然這不是我的職責(zé),但是我覺得新人多做點(diǎn)事情總是好的。
3、每天做完雜物后,我會(huì)打開電腦瀏覽一下早間的財(cái)經(jīng)資訊,然后進(jìn)入公司內(nèi)部的notes,瀏覽一下里面的通知已經(jīng)證券分析報(bào)告,為自己專業(yè)知識(shí)的做積累。
4、一般從9點(diǎn)開始接待客戶,提供簡單的咨詢服務(wù),和客戶進(jìn)行溝通。經(jīng)過培訓(xùn)和多天的觀察學(xué)習(xí),我們可以根據(jù)我們的知識(shí)對(duì)客戶的有關(guān)意見、相對(duì)簡單的問題進(jìn)行處理。不過大多數(shù)時(shí)候,我們還是要看客戶部王經(jīng)理如何處理一些問題,學(xué)習(xí)怎樣和客戶交流,并了解客戶的需求。
5、柜臺(tái)服務(wù)。客戶需要在柜臺(tái)辦理各種業(yè)務(wù),如開戶,轉(zhuǎn)托管,撤消指定交易,變更客戶資料和銀證通及銀證轉(zhuǎn)帳的開通和取消等等。開戶是證券公司最一般也是最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù),因此對(duì)于開戶流程,手續(xù)進(jìn)行了詳細(xì)的了解。對(duì)柜臺(tái)業(yè)務(wù)有了一定的了解后,我們可以指導(dǎo)客戶填寫辦理各種業(yè)務(wù)的表單并復(fù)印身份證,銀行卡及股東代碼卡等,以提高工作效率。
6、提高專業(yè)素養(yǎng)。在實(shí)習(xí)之前我就有過一年的炒股經(jīng)驗(yàn),并且有證券從業(yè)資格證。在實(shí)習(xí)期間,我更加關(guān)注股市的運(yùn)行和對(duì)股民心理的揣摩,并對(duì)一些個(gè)股運(yùn)用各種指標(biāo)進(jìn)行了分析和討論,把所學(xué)的相關(guān)知識(shí)又回顧了一遍,熟練并且能充分的操作股票行情及分析軟件,學(xué)到了一些新的知識(shí)。
7、整理客戶資料。客戶資料包括開戶申請(qǐng)書、開戶合同書、銀證通申請(qǐng)書、客戶資料變更表,及客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡復(fù)印件等。所做的相關(guān)工作大致包括以下三個(gè)方面內(nèi)容:
①把當(dāng)天業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的各項(xiàng)單據(jù)、表掃描到各個(gè)業(yè)務(wù)科目目錄下,然后統(tǒng)一發(fā)往總部。
②理清相關(guān)的客戶資料,按順序裝入客戶檔案,這一工作在檔案室完成。
③對(duì)于上交所和深交所打回來的有問題的開戶申請(qǐng)書的電子檔案,進(jìn)行核查和整理,然后再重新掃描反饋回去。
在一個(gè)月的時(shí)間里,我從對(duì)證券業(yè)一無所知,到初窺門徑,其中學(xué)習(xí)了很多,人也更加成熟。在這里的實(shí)習(xí)生活,讓我學(xué)著開始面對(duì)社會(huì),讓我對(duì)證券專業(yè)知識(shí)有了興趣,相信在以后的學(xué)習(xí)生活中,我會(huì)開始關(guān)注留意股市行情,關(guān)心各種新鮮金融政策,用全新的視角觀察周圍的新聞動(dòng)態(tài),既不會(huì)盲目入市,更加不會(huì)放過每一個(gè)能夠創(chuàng)造穩(wěn)定收益的投資機(jī)會(huì)。
帶我們的鄭老師讓我們參加每周二、四下午的fc會(huì)議,在fc會(huì)議上,大家會(huì)對(duì)近期的空方及多方消息進(jìn)行討論、總結(jié)。并根據(jù)這些消息,預(yù)測股市的未來走向。會(huì)議上,老師們還會(huì)推薦幾支股票,并從專業(yè)的角度為大家分析這些個(gè)股。每次會(huì)議都是一個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),并收獲了許多專業(yè)知識(shí):
空方:對(duì)后市不樂觀,正在賣出股票的投資者。 多方:對(duì)后市樂觀,正在買入股票的投資者。
建倉:一般是指大的投資者分階段、 分價(jià)位有計(jì)劃地大量購入股票。
主力基金:是持有指某股票數(shù)量最大的基金公司或基金公司聯(lián)名,他們的買賣決定,自然就成為主力了。
主力資金:空方或多方較有代表的機(jī)構(gòu)或公司。
跳空:指受強(qiáng)烈利多或利空消息刺激,股價(jià)開始大幅度跳動(dòng)。跳空通常在股價(jià)大變動(dòng)的開始或結(jié)束前出現(xiàn)。
打壓:是用非常方法,將股價(jià)大幅度壓低。通常大戶在打壓之后便大量買進(jìn)以取暴利。 洗盤:做手為達(dá)到炒作目的,必須于途中讓低價(jià)買進(jìn),且意志不堅(jiān)的轎客下轎,以減輕上檔壓力,同時(shí)讓持股者的平均價(jià)位升高,以利于施行養(yǎng)、套、殺的手段。
k線:這種圖表源處于日本德川幕府時(shí)代(1603~1867年),被當(dāng)時(shí)日本米市的商人用來記錄米市的行情與價(jià)格波動(dòng),后因其細(xì)膩獨(dú)到的標(biāo)畫方式而被引入到股市及期貨市場。通過k線圖,我們能夠把每日或某一周期的'市況現(xiàn)完全記錄下來,股價(jià)經(jīng)過一段時(shí)間的盤檔后,在圖上即形成一種特殊區(qū)域或形態(tài),不同的形態(tài)顯示出不同意義。插入線、抱線和利好刺激線這三種k線組合是最常見的經(jīng)典見底形態(tài)。
短線:對(duì)于短線投資者來說,正面消息的發(fā)布,一般會(huì)對(duì)一只股票價(jià)格在短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)快速增長,在當(dāng)日后段時(shí)間基本是處于跌的狀態(tài)。因?yàn)槭袌鲎裱唾I高賣的原則,所以在什么時(shí)間投入,以什么價(jià)格買入是很難預(yù)測的,投機(jī)性質(zhì)很強(qiáng),但是仍然可以研究k線趨勢,和短期現(xiàn)象對(duì)某只概念股特別關(guān)注,哪怕公司并非在短期有盈利但是短線投資具有高風(fēng)險(xiǎn)性。
股票交易容易出現(xiàn)跟風(fēng)現(xiàn)象,市場并不完全規(guī)范,有些有錢人有意操縱某支小股,在很低價(jià)位的情況下買入幾乎所有股建倉、于是便有k線圖出現(xiàn)長時(shí)間只漲不跌,只進(jìn)不出的現(xiàn)象,然后有些人判斷錯(cuò)誤就在升的時(shí)候買進(jìn),跟風(fēng)抬高股價(jià),莊家很易非法賺取差價(jià)、國家會(huì)打擊這種行為、如果找到確切證據(jù),會(huì)發(fā)出起訴 。
交易所交易機(jī)制:滬市實(shí)行全面指定交易制度,即凡在上海證券交易所交易市場從事證券交易的投資者,均應(yīng)事先明確指定一家證券營業(yè)部作為其委托、交易清算的代理機(jī)構(gòu),并將本人所屬的證券賬戶指定于該機(jī)構(gòu)所屬席位號(hào)后方能進(jìn)行交易。如果要到其他證券營業(yè)部做股票交易,需要先撤銷原指定再做新指定。
經(jīng)過這次實(shí)習(xí),對(duì)證券公司及其日常業(yè)務(wù)有了比較深刻的了解和認(rèn)識(shí),與此同時(shí)也有了一些自己的體會(huì)。
"以客戶服務(wù)為中心、以客戶需求為導(dǎo)向、以客戶滿意為目的"是世紀(jì)證券一向所堅(jiān)持的服務(wù)理念。擁有著完善的專業(yè)證券服務(wù)體系,證券的市場地位和品牌影響力不斷提升,已經(jīng)成為一個(gè)有著核心競爭力的綜合金融服務(wù)提供商必備品質(zhì)。而這個(gè)過程中,以人為本的精神是公司成長的一核心要素。
以人為本更是客服部所有一線工作人員所需要堅(jiān)持服務(wù)質(zhì)量。和客服部的工作人員相處的過程中,我最能感受到的就是他們熱情,活躍與耐心,對(duì)于散戶們各式問題的耐心解答,對(duì)各種繁瑣程序的細(xì)致處理……這些都是服務(wù)窗口的首要要求,當(dāng)然也是我需要做到做好的工作標(biāo)準(zhǔn)。
擁有金融的專業(yè)知識(shí)也是一個(gè)證券人必備的品質(zhì),要表現(xiàn)出專業(yè),首先要做的是要加強(qiáng)自己的證券方面的基礎(chǔ)知識(shí)和市場信息,要做到自己能給顧客最基本的信心。我們要深刻了解他們的需求,讓他們了解并接受我們的服務(wù),把潛在的客戶發(fā)掘出來。在以后的時(shí)間里,我要不斷地學(xué)習(xí)和充實(shí)自己,金融確實(shí)是一個(gè)充滿魅力的行業(yè),金融是百業(yè)之首,而證券就是金融之首啊。
證券公司實(shí)踐報(bào)告篇四
****有限責(zé)任公司前身為成立于1990年的江西省證券公司。20xx年7月,經(jīng)中國證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn),公司增資擴(kuò)股并更名為“****有限責(zé)任公司”,注冊(cè)地址遷至廣東省深圳市。多年來,公司逐步發(fā)展成為以深圳為總部、以江西為重點(diǎn)業(yè)務(wù)區(qū)域,業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋北京、上海、廣東、江蘇、湖南、云南等地的全國性專業(yè)證券公司,目前注冊(cè)資本為10。05億元人民幣,在全國15個(gè)大中城市擁有23家證券營業(yè)部,在北京、南昌設(shè)有辦事處。
公司的經(jīng)營范圍包括:證券經(jīng)紀(jì);證券投資咨詢;與證券交易、證券投資活動(dòng)有關(guān)的財(cái)務(wù)顧問;證券承銷與保薦;證券自營;證券資產(chǎn)管理;證券投資基金代銷。公司以雄厚的資金實(shí)力、一流的人才隊(duì)伍、豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)、穩(wěn)健的經(jīng)營作風(fēng)為廣大投資者和機(jī)構(gòu)客戶提供全方位的專業(yè)證券服務(wù)。
歷經(jīng)多年的發(fā)展,公司培養(yǎng)和造就了一支高素質(zhì)的骨干員工隊(duì)伍,公司現(xiàn)有員工近1595人。
面對(duì)全球化背景下資本市場的機(jī)遇與挑戰(zhàn),公司堅(jiān)持“合規(guī)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展”的經(jīng)營思想,不斷改革創(chuàng)新,努力提升公司的核心競爭力,為建設(shè)和諧社會(huì)、促進(jìn)證券市場健康發(fā)展貢獻(xiàn)新的力量。
(一)了解世紀(jì)證券概況
1。世紀(jì)證券的發(fā)展歷程及其在中國證券業(yè)中的地位
2。了解并領(lǐng)悟世紀(jì)證券的企業(yè)文化
3。威海路營業(yè)部的內(nèi)部設(shè)臵,下設(shè)客服部、清算部、財(cái)務(wù)部、電腦部四個(gè)部門。客戶部的工作包括接待客戶,提供咨詢服務(wù);清算部工作包括柜臺(tái)業(yè)務(wù)及其產(chǎn)生的相關(guān)客戶資料管理,營業(yè)部每天發(fā)生的資金、股票進(jìn)出清算;財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)核算;電腦部則負(fù)責(zé)管理和維護(hù)數(shù)據(jù)。
(二)具體實(shí)習(xí)內(nèi)容
1。我被安排在客服部工作。主要就是負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)與維護(hù)。這個(gè)工作看起來很簡單,其實(shí)對(duì)于我們這些剛進(jìn)入社會(huì)的大學(xué)生來說,由于社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的匱乏,在實(shí)際工作中也有許多困難。
2。我每天早晨8:30上班,剛到公司后,我會(huì)把辦公室的衛(wèi)生工作簡單打掃一下,雖然這不是我的職責(zé),但是我覺得新人多做點(diǎn)事情總是好的。
3。每天做完雜物后,我會(huì)打開電腦瀏覽一下早間的財(cái)經(jīng)資訊,然后進(jìn)入公司內(nèi)部的notes,瀏覽一下里面的通知已經(jīng)證券分析報(bào)告,為自己專業(yè)知識(shí)的做積累。
4。一般從9點(diǎn)開始接待客戶,提供簡單的咨詢服務(wù),和客戶進(jìn)行溝通。經(jīng)過培訓(xùn)和多天的觀察學(xué)習(xí),我們可以根據(jù)我們的知識(shí)對(duì)客戶的有關(guān)意見、相對(duì)簡單的問題進(jìn)行處理。不過大多數(shù)時(shí)候,我們還是要看客戶部王經(jīng)理如何處理一些問題,學(xué)習(xí)怎樣和客戶交流,并了解客戶的需求。
5。柜臺(tái)服務(wù)。客戶需要在柜臺(tái)辦理各種業(yè)務(wù),如開戶,轉(zhuǎn)托管,撤消指定交易,變更客戶資料和銀證通及銀證轉(zhuǎn)帳的開通和取消等等。開戶是證券公司最一般也是最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù),因此對(duì)于開戶流程,手續(xù)進(jìn)行了詳細(xì)的了解。對(duì)柜臺(tái)業(yè)務(wù)有了一定的了解后,我們可以指導(dǎo)客戶填寫辦理各種業(yè)務(wù)的表單并復(fù)印身份證,銀行卡及股東代碼卡等,以提高工作效率。
6。提高專業(yè)素養(yǎng)。在實(shí)習(xí)之前我就有過一年的炒股經(jīng)驗(yàn),并且有證券從業(yè)資格證。在實(shí)習(xí)期間,我更加關(guān)注股市的運(yùn)行和對(duì)股民心理的揣摩,并對(duì)一些個(gè)股運(yùn)用各種指標(biāo)進(jìn)行了分析和討論,把所學(xué)的相關(guān)知識(shí)又回顧了一遍,熟練并且能充分的操作股票行情及分析軟件,學(xué)到了一些新的知識(shí)。
7。整理客戶資料。客戶資料包括開戶申請(qǐng)書、開戶合同書、銀證通申請(qǐng)書、客戶資料變更表,及客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡復(fù)印件等。所做的相關(guān)工作大致包括以下三個(gè)方面內(nèi)容:
①把當(dāng)天業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的各項(xiàng)單據(jù)、表掃描到各個(gè)業(yè)務(wù)科目目錄下,然后統(tǒng)一發(fā)往總部。
②理清相關(guān)的客戶資料,按順序裝入客戶檔案,這一工作在檔案室完成。
③對(duì)于上交所和深交所打回來的有問題的開戶申請(qǐng)書的電子檔案,進(jìn)行核查和整理,然后再重新掃描反饋回去。
在一個(gè)月的時(shí)間里,我從對(duì)證券業(yè)一無所知,到初窺門徑,其中學(xué)習(xí)了很多,人也更加成熟。在這里的實(shí)習(xí)生活,讓我學(xué)著開始面對(duì)社會(huì),讓我對(duì)證券專業(yè)知識(shí)有了興趣,相信在以后的學(xué)習(xí)生活中,我會(huì)開始關(guān)注留意股市行情,關(guān)心各種新鮮金融政策,用全新的視角觀察周圍的新聞動(dòng)態(tài),既不會(huì)盲目入市,更加不會(huì)放過每一個(gè)能夠創(chuàng)造穩(wěn)定收益的投資機(jī)會(huì)。
帶我們的鄭老師讓我們參加每周二、四下午的fc會(huì)議,在fc會(huì)議上,大家會(huì)對(duì)近期的空方及多方消息進(jìn)行討論、總結(jié)。并根據(jù)這些消息,預(yù)測股市的未來走向。會(huì)議上,老師們還會(huì)推薦幾支股票,并從專業(yè)的角度為大家分析這些個(gè)股。每次會(huì)議都是一個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),并收獲了許多專業(yè)知識(shí):
空方:對(duì)后市不樂觀,正在賣出股票的投資者。 多方:對(duì)后市樂觀,正在買入股票的投資者。
建倉:一般是指大的投資者分階段、 分價(jià)位有計(jì)劃地大量購入股票。
主力基金:是持有指某股票數(shù)量最大的基金公司或基金公司聯(lián)名,他們的買賣決定,自然就成為主力了。
主力資金:空方或多方較有代表的機(jī)構(gòu)或公司。
證券公司實(shí)踐報(bào)告篇五
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證券公司實(shí)踐報(bào)告篇六
畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)也是我們大學(xué)生走出校園的第一個(gè)舞臺(tái)以及告別學(xué)生角色的一個(gè)橋梁。在學(xué)校我學(xué)到的永遠(yuǎn)是理論知識(shí),能不能把我們學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到生活、工作中是我們能否適應(yīng)社會(huì)的基本體現(xiàn)。如果不能巧妙的應(yīng)用理論知識(shí),我們學(xué)的再好那也是紙上談兵。
通過畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生更直接接觸企業(yè),進(jìn)一步了解企業(yè)實(shí)際,全面深刻地認(rèn)識(shí)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營過程,熟悉和掌握市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)運(yùn)營規(guī)律;了解企業(yè)運(yùn)營、活動(dòng)過程中存在的問題和改革的難點(diǎn)問題,并通過撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告,使學(xué)生學(xué)會(huì)綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí),提高分析和解決問題的能力,并為撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告做好準(zhǔn)備。
我國證券市場自從1990年正式成立以來,至今已歷經(jīng)22年的發(fā)展,取得了令人矚目的成績。實(shí)踐結(jié)果證明,國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展促進(jìn)了證券市場的良好發(fā)展,而反之證券市場的建立和良好發(fā)展,促使更多的投資者參與到資本市場上來,加快了市場的投資融資,推動(dòng)了企業(yè)的重組和戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)調(diào)整,支持了一些國家重點(diǎn)建設(shè)工程和企業(yè)的發(fā)展,從而更加快了國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。不過我國證券市場還很年輕,很多法律法規(guī)還很不完善,業(yè)務(wù)也還很不成熟,產(chǎn)品也比較單一,各券商之間的經(jīng)營規(guī)模大同小異,不同證券公司之間的盈利模式差異化程度較低,主要收入來源依舊為經(jīng)紀(jì)、自營、投行三大傳統(tǒng)業(yè)務(wù),同質(zhì)化競爭現(xiàn)象比較突出。加上行業(yè)的集中程度相對(duì)集中,行業(yè)內(nèi)對(duì)外開放程度不斷加深,相對(duì)的競爭壓力日益加重。經(jīng)歷了20xx年的大牛市之后,我國的證券市場近幾年受國際和國內(nèi)各種宏觀和微觀因素的影響,出現(xiàn)下跌的趨勢,尤其是11、12年,我國投資者對(duì)證券市場信心不足,市場經(jīng)濟(jì)不景氣,受國家各種經(jīng)濟(jì)政策的影響,大多數(shù)投資者資金被套,出現(xiàn)虧損的現(xiàn)象。
1、營業(yè)部柜臺(tái)崗位
在剛剛進(jìn)入招商證券第一周期間,安排我到營業(yè)部柜臺(tái)崗位熟悉柜臺(tái)開戶業(yè)務(wù)。我了解到證券柜臺(tái)業(yè)務(wù)包括開立股東賬戶、資金賬戶、辦理各種委托方式、銀證聯(lián)網(wǎng)、查詢、交割單打印、對(duì)帳單打印等。經(jīng)過近兩周的勤奮好問和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,以及柜臺(tái)員工的耐心幫助下,我已經(jīng)可以熟練的進(jìn)行開戶全部流程業(yè)務(wù)的基本操作,對(duì)于轉(zhuǎn)戶、銷戶、客戶普通信息修改、客戶特殊信息修改以及創(chuàng)業(yè)板、基金、權(quán)證交易的開通也都有所了解。這些對(duì)我今后在銀行駐點(diǎn)營銷客戶的工作都有很大的幫助,只有熟悉這些柜臺(tái)的業(yè)務(wù)流程,才能很好的解決客戶到公司后開戶的具體流程,提高服務(wù)質(zhì)量。
在這一周的實(shí)習(xí)過程中,我也看到了自身存在的不足:做事情馬虎,粗心大意。在填寫客戶資料的時(shí)候,會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)填或是漏填的情況。在柜臺(tái)工作“粗心”是一大忌,往往工作中一個(gè)小小的疏忽,最終會(huì)造成不可挽回的損失。所以這是我務(wù)必要認(rèn)真對(duì)待的一個(gè)問題,要努力改掉這個(gè)壞毛病。無論是在柜臺(tái)還是客服部工作,都需要認(rèn)認(rèn)真真去做每一件事情,避免失誤,提高工作效率。只有這樣,我們才能真正的做好本職工作,勝任自己所在的崗位!
2、銀行駐點(diǎn)客戶開發(fā)的體會(huì)
到招商證券上班的第二周,團(tuán)隊(duì)經(jīng)理安排我跟從一個(gè)老員工到建政園湖路的建設(shè)銀行駐點(diǎn)實(shí)習(xí),通過實(shí)習(xí)后就自己在銀行網(wǎng)點(diǎn)駐點(diǎn)上班的了。在工作過程中我認(rèn)識(shí)到。
(一) 銀行駐點(diǎn)的重要性:
證券資金三方存管業(yè)務(wù)的全面實(shí)行,為銀行接納證券公司到其網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立開戶咨詢柜臺(tái)提供了利益驅(qū)動(dòng),現(xiàn)在各大銀行網(wǎng)點(diǎn)的分布非常廣泛,銀行在普通老百姓心目中的公信力不亞于政府機(jī)構(gòu)。鑒于此,我認(rèn)為多花點(diǎn)精力在銀行網(wǎng)點(diǎn)上.為了搶駐同一銀行網(wǎng)點(diǎn),證券營銷人員大打出手的事件媒體也曾有過相關(guān)報(bào)道,銀行駐點(diǎn)的競爭激烈程度可見一斑,其銀行駐點(diǎn)的重要性也不言而喻。
(二)銀行駐點(diǎn)的客戶來源:
1、首先,銀行職員就是我們的現(xiàn)成客戶,他們的收入穩(wěn)定,社會(huì)關(guān)系復(fù)雜,家庭成員也都以高收入群體為主,其進(jìn)入證券市場的意愿強(qiáng)烈,通過適時(shí)引導(dǎo),開立證券帳戶參與股票交易是水到渠成的事情。對(duì)已開設(shè)證券帳戶的銀行職員,只要通過感情營銷來游說其轉(zhuǎn)戶或拿直系親屬的身份證重新開戶就行了。我每天上班都會(huì)跟他們多聊天。
2、每天到銀行辦理業(yè)務(wù)最頻繁的,就是各類企業(yè)的財(cái)務(wù)人員,有的一天要在銀行與單位之間奔波兩三次。他們和銀行職員一樣,具有專業(yè)的財(cái)務(wù)知識(shí)和一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,都是證券營銷業(yè)務(wù)的目標(biāo)客戶,有的甚至早已是老股民了。而這些財(cái)務(wù)人員,在本單位系統(tǒng)內(nèi)與各個(gè)部門的同事關(guān)系密切,有一定的號(hào)召力與影響力,通過這些企業(yè)財(cái)務(wù)人員的橋梁作用,我們可以將營銷的觸角延伸到與銀行有業(yè)務(wù)來往的各個(gè)企業(yè),將潛在客戶的挖掘提升到一個(gè)新的高度。對(duì)于這些人員,我上班時(shí)候很認(rèn)真的對(duì)待。
3、在股市高漲的時(shí)候,賺錢效應(yīng)的顯現(xiàn)使新增客戶蜂擁而入,而在股市下跌行情中,每次下跌的中繼,都會(huì)引發(fā)場外抄底新客戶的進(jìn)場。所以,無論是在股市行情火暴的時(shí)候,還是處于低位震蕩的時(shí)候,銀行開戶客戶都是存在的,我只要做到耐心守侯,不輕易離崗,這些客戶都是有機(jī)會(huì)開發(fā)過來的。
(三) 銀行駐點(diǎn)的注意事項(xiàng):
1.克服害羞心理,主動(dòng)開口。剛走出校門的我來說,羞于開口是一個(gè)常見的現(xiàn)象。為銀行駐點(diǎn)的營銷人員來說,首先要敢于開口,主動(dòng)與客戶交流,拉近與客戶的距離,收集客戶有效信息,做到初步營銷。
2.細(xì)分目標(biāo)客戶群體。面對(duì)不同的客戶群體時(shí),要做到對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分,不能“一刀切”,要根據(jù)客戶提供的不同信息,針對(duì)不同的客戶群體向其介紹不同的產(chǎn)品以及不同的投資手段,例如面向20-35歲的年青人士,鑒于其具有較積極的冒險(xiǎn)精神,富有拼勁,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)不太敏感,發(fā)展?jié)摿Υ螅梢詾槠浣榻B成長型的股票,使其在投資過程中使財(cái)富迅速的增值,從而擴(kuò)大其資金量,加大對(duì)證券市場的投入;面向35-50歲中年人,鑒于其在工作創(chuàng)業(yè)的過程中,積累了相當(dāng)?shù)呢?cái)富,因此需重點(diǎn)挖掘這部分客戶資源,使其成為我們的重點(diǎn)目標(biāo)客戶,為其推薦價(jià)值型的股票,鼓勵(lì)其長期投資,從而使其在投資過程中資產(chǎn)保值增值,從而加大對(duì)證券市場的資金投入,。至于對(duì)50歲以上的中老年人,則較多地向其推薦基金以及穩(wěn)健型的股票,降低其風(fēng)險(xiǎn),獲得穩(wěn)定收益。
3.協(xié)助銀行大堂經(jīng)理引導(dǎo)客戶辦理銀行業(yè)務(wù),成為大堂經(jīng)理助理。在銀行駐點(diǎn)中,如何處理好與大堂經(jīng)理的關(guān)系意義重大。因大堂經(jīng)理在整個(gè)銀行系統(tǒng)中面向的客戶群體最廣,其接觸的是一線客戶,可以說哪里有客戶需要,大堂經(jīng)理就會(huì)在哪里出現(xiàn)。但由于某些繁忙時(shí)點(diǎn),銀行來辦理業(yè)務(wù)的客戶過多,導(dǎo)致大堂經(jīng)理應(yīng)付不過來,作為駐點(diǎn)工作人員不斷地學(xué)好證券和銀行方面的知識(shí),熟悉銀行的各類業(yè)務(wù),積極協(xié)助大堂經(jīng)理為客戶辦理業(yè)務(wù),使大堂經(jīng)理對(duì)你產(chǎn)生好感,從而為你介紹潛在的客戶,這對(duì)于拓展公司客戶來源是很有幫助的。
4. 以客戶利益為主,關(guān)心客戶所關(guān)心的方面。在與客戶的交流以及服務(wù)過程中,要做到穩(wěn)健,做到讓客戶放心。成功的營銷人員,更加注重細(xì)節(jié),以信譽(yù)和口碑,贏來更多的客戶。不能因?yàn)橄夘^小利,破壞原本或更多可以建立的客戶網(wǎng)絡(luò)。
5.駐點(diǎn)工作要持之以恒。在駐點(diǎn)過程中,最忌諱的就是三天打魚兩天曬網(wǎng),這樣的話,聞?dòng)嵍鴣淼目蛻艟蜁?huì)流失到別的銀行網(wǎng)點(diǎn)咨詢和開戶。營銷人員經(jīng)常的缺崗離崗,無法體現(xiàn)其銀行業(yè)務(wù)的多元化,使銀行的業(yè)務(wù)平臺(tái)大打折扣,同時(shí)還會(huì)造成駐點(diǎn)人員與銀行之間的隔閡,久而久之就會(huì)產(chǎn)生生疏感。俗話說的好,開店容易守店難,銀行駐點(diǎn),守字當(dāng)頭。萬事開頭難,切忌操之過急,隨著銀行駐點(diǎn)時(shí)間的持續(xù),營銷業(yè)務(wù)的深入,慢慢的,積極的駐點(diǎn)人員都會(huì)融入到銀行這一特定環(huán)境中,找尋到銀行駐點(diǎn)營銷工作的樂趣。
6.在駐點(diǎn)過程中我每個(gè)星期都主動(dòng)向銀行領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,使銀行領(lǐng)導(dǎo)了解銀行駐點(diǎn)的最新情況以及客戶的相關(guān)資產(chǎn)情況,并能采取相應(yīng)措施共同解決存在的問題,使駐點(diǎn)工作持續(xù)發(fā)展。
7.做到與銀行互贏互利。每次我公司有新的產(chǎn)品進(jìn)行銷售時(shí)我都會(huì)跟銀行做好溝通 他們不給賣的產(chǎn)品就堅(jiān)決不在銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行銷售。作為銀行,由于有業(yè)績以及三方存管業(yè)務(wù)的壓力,因此需要與證券公司合作,而銀行作為證券公司拓展客戶的主陣地,更是重中之重。一方面在與銀行合作的過程中,從中開發(fā)有效的客戶資源,為客戶提供優(yōu)良的服務(wù),使客戶投資資產(chǎn)資金增值,增加了公司的業(yè)績,另一方面則緩解了銀行的三方存管業(yè)務(wù)的壓力,并且客戶在證券方面的盈利意味著其有更多的資金可以存到銀行,從而使銀行的存款增加,業(yè)績?cè)鲩L,從而使兩者互利共贏。
我在實(shí)習(xí)過程中注重理論和實(shí)踐相結(jié)合,將所學(xué)的課堂知識(shí)能有效地運(yùn)用于實(shí)際工作中,認(rèn)真聽取老員工的指導(dǎo),對(duì)于別人在工作計(jì)劃中提出的建議,可以虛心聽取。表現(xiàn)出較強(qiáng)的求知欲,并能夠仔細(xì)觀察、獨(dú)立思考、綜合分析,靈活運(yùn)用自己的知識(shí)解決工作中遇到的實(shí)際困難。在工作中具有一定的開拓和創(chuàng)新精神,接受新事物較快,涉獵面較寬,在工作領(lǐng)域不斷地探索,有自己的思路和設(shè)想。能夠做到服從指揮,認(rèn)真敬業(yè),工作責(zé)任心強(qiáng),工作效率高,執(zhí)行公司指令堅(jiān)決。在時(shí)間緊迫的情況下,加時(shí)加班、保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。生活上待人誠懇,作風(fēng)樸實(shí)。嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,實(shí)習(xí)期間,未曾出現(xiàn)過無故缺勤,遲到早退現(xiàn)象,并能與單位同事和睦相處,交流融洽,善于取長補(bǔ)短,虛心好學(xué),注重團(tuán)隊(duì)合作。
實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)前的第一課,教會(huì)我怎么待人接物,如何處理各種事情。雖然在短短的一個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面,學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法,但這些對(duì)于我是非常重要的。
這次實(shí)習(xí)告訴我,在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生,還有很長的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,無論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事,走好每一步。通過實(shí)習(xí),我有信心,未來的路我能更好地走下去!
證券公司實(shí)踐報(bào)告篇七
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