總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結吧。怎樣寫總結才更能起到其作用呢？總結應該怎么寫呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

藥房年終總結篇一

20xx年的工作完成情況如下：

根據超市的商品規章制度，結合本部分的實際情況，專門制定《員工考核細則》，利用晨會的情況組織員工學習。《細則》主要實行現金獎懲，提倡獎懲多元化，建立專項獎懲臺賬，力求獎懲平衡。到目前為止，獎懲金額基本相同。由于《獎懲辦法》的目的主要是消除員工的失誤，因此，對于老員工的疏漏等原則性失誤，不怠于清理，而對剛上任的新員工則以批評教育為主，懲罰為輔，體現了在嚴懲基礎上的人性化管理。

由于今年員工流動率高，部分員工進入管理層，工作調動范圍大。服務臺、出納、收款處等各類崗位都不同程度地進行了調動，以培養全面發展的人才。其思路是實行崗位輪換制，將出納優秀員工轉移到服務臺鍛煉，并將服務臺的優秀員工轉移到現金辦公室。到目前為止，所有崗位的員工都已經適應了新的崗位，并滿懷信心地繼續在崗位上工作。

今年上半年，超市還沒有成立清潔小組，因此清潔工作暫時由前臺部門代表。由于清潔人員的年齡一般，他們難以控制，勞動強度低，動機低。針對這種情況，根據其日常實際工作情況和員工人數，制定了崗位操作要點，并將超市的清潔范圍分為三個部分，每個部分由專人負責。由于各種原因，員工的下班和在崗行為以及清潔工作的精細化在一定程度上改善了超市的健康狀況。

針對現金辦公的特殊性和需要，在方便管理的基礎上，梳理現金室工作的具體操作流程，組織現金室員工學習，組長每天跟蹤員工的工作完成情況，在空閑時間完成賬務，在繁忙時間使用電腦，不僅提高了現金室的工作效率，同時也在一定程度上改善了出納處排隊的現象。同時，在不影響正常工作的情況下，結合現金辦公室工作人員的要求，減少了一些不必要的賬戶，并將整個賬戶從5天改為10天，以避免浪費時間和精力。手機錢包業務：年，超市增加了一項新的手機錢包業務。由于移動pos機與出納pos機沒有關聯，前期移動消費方式多樣化，移動pos機易損壞，信號差，移動公司后臺維護錯誤等原因。，出納的出納速度受到一定影響，同時由于不熟悉移動支付的各種功能，造成卡紙、無小票打印、重復交易等。為此，我們中的一些人專門利用業余時間對pos機進行專門研究，并反復咨詢移動公司的相關人士。目前，通過各種測試和積累的經驗，我們可以基本解決移動支付過程中可能遇到的問題。

前臺部門是一個特殊崗位。所有員工都是80后一代，包括許多90后一代。員工的穩定性與各作業環節相比相對較差。年輕沖動、心理素質差等因素在一定程度上影響了我的一些工作，在招聘時，我們把重點放在了當地80后員工身上，有效降低了部分離職率。

短付一直是一些員工頭疼的問題，短付金額大，新員工無法防范，短付后找不到原因，進一步影響了員工的積極性。因此，我們專門記錄每一筆短款，并組織員工分析可能出現短款的.原因，以及避免短款的方式方法，并將其整理并在墻上公布，供員工學習。

服務臺禮品數量多，活動多，導致禮品積累。隨著超市開業時間的延長，賬目不清的現象隨處可見。因此，6月份專門組織專人到服務臺清點禮品，將不需要或逾期很久的禮品退回收貨部門，服務臺只放置常用禮品，儲袋柜用于正常的儲袋服務。這一措施有效地減少了儲袋柜的短缺，減輕了服務臺員工的工作壓力。

為了明確工作職責，今年10月，服務臺的工作被公平地分配給每個人。服務臺的各項工作由專人負責，并定期抽查工作完成情況，不同資質的人員納入考核。

員工幫扶一直是公司發展過程中的重中之重，無法及時發現人才，這不僅影響了公司的日常工作，也不利于公司的長遠發展。因此，及時發現和培養人才已成為我們工作中不可或缺的一件事。今年，我們部門共報告了6名后備人員。在后期，由于個人或其他原因，我們最終確定了服務臺的兩名員工作為后備協助對象，指定了協助負責人，并定期組織培訓，時間限制為三個月，以熟悉本部分的工作和相關知識。為他今后的領導職務做一個好的緩沖：儲值卡處理的管理和控制：今年9月初，現金辦公室增加了一項卡處理業務。為避免辦理儲值卡過程中出現一系列問題，本部分特別加強了儲值卡辦理的管理和控制，并不時進行抽查，對擅自辦理團購業務的員工進行嚴懲。

藥房年終總結篇二

20xx年度xx工作已接近尾聲，藥房工作也不例外。作為藥房管理人員，對于藥房的工作有了更深刻的認識，流程性的工作也更加細致與及時，同時，隨著xx市藥監局與市衛生局質量互查工作的開展及督導，我xx藥房的系統化工作也逐步的改進與完善。

在這一年中，藥房認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，在上級部門和中心領導的關心和領導下，在有關職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞中心的工作重點和要求，科室員工以團結協作、求真務實的精神狀態，順利完成了各項工作任務和目標。現將20xx年xx藥房工作總結如下：

門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率是藥房工作的重點。

1、xx藥房的藥劑人員固定為x人，但隨著日門診量的增加，工作也隨之加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了方便病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通，告知其耐心的等待，做到“三笑服務”，藥房人員配合將方劑盡快調配，充分體現了藥房人員的積極性、齊心協力克服困難。

2、做好藥品管理和每月檢查。藥品入庫后，認真做好進藥的查對和驗收，藥品的效期管理和藥品的.日常養護。在工作中根據季節的變化和門診的用藥情況，及時調整進藥計劃，少量多次進藥，做到藥品常用常新，同時還能節省大量的進藥資金。每天當班人員進行藥品整理。

3、做好財務對賬工作。根據xx的統一管理及要求，于每天進行結賬并及時上交金額及財務報表，每月盤點結束后及時向領導匯報相關信息，做到藥房帳物相符。

4、自實施xx市城鎮居民醫保門診結算以來，每年共計門診結算x多人次，數據上傳做到了及時準確、登記詳細、及時，未出現異常。

作為科室一名負責人，一年來能夠嚴格要求自己，善于與人共事，團結合作，能主動配合有關部門負責人完成工作，服從領導和組織的安排，有大局意識和全局觀念，努力提高醫療服務質量。

總之，在這一年里，雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，希望在今后的工作中不斷改進，努力學習政治和業務水平，不斷改善服務態度，全心全意為人民服務，祝愿xx社區衛生服務中心的明天更加輝煌。

藥房年終總結篇三

光陰荏苒，時光飛逝，轉眼間20xx在緊張忙碌中過去了。回首這一年是緊張的一年也是充實的一年，展望新歲，在新的一年里我要總結經驗，吸取教訓付出更大的努力，以更加奮發有為的精神狀態扎扎實實的工作作風投入到工作中去。

自踏入藥房這個工作以來，我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態度來對待我的工作，始終信奉“和諧、創先、節約、務實、高效廉潔”的院訓以此規范自己行為，以當一名合格的藥學技術員作為自己的座右銘，以嚴格的標準來要求自己。在這期間，深刻認識到要想成為一名合格的藥學技術人員，就必須遵守職業道德，并進一步提高自身素質和職業修養，誠信工作，樹立正確的世界觀，人生觀和價值觀，現將今幾年來的工作總結如下：

本人熱愛祖國，熱愛人民，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。認真參加政治學習，為了提高自己的思想覺悟，在不斷的學習中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業務能力都得到較快的提高。我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上努力做好本職工作。

1、嚴格遵守醫院的各項規章制度;按時上下班，無遲到早退現象，能在搞好衛生、做好水電門窗的安全工作之后才下班。

2、積極熟悉并掌握各種藥品的功效及構成，保證病人能在最短的時間得到最好的服務。

3、認真學習藥師崗位職責，嚴防差錯事故的發生。

4、堅持參加藥房的各項學習和會議，更好更全面掌握藥房各項工作流程，結合藥房工作實際，制定出適合自己相關崗位的.規章制度;

5、調配處方做到四查十對，對規范處方，用藥不適宜處方，超常處拒絕調配。

6、對調配好的處方進行認真核對，核對藥品的數量，規格，是否符合要求。

7、按時請領藥品，對從庫房請領來的藥品按規定擺放和保管。

8、保持衣著整齊，儀表端莊，舉止穩重，禮貌待人，樸素大方;

9、作風正派，對工作嚴肅認真。

積極參加本專業的各項活動，加強藥學基礎理論知識學習，不斷充實和更新自己的知識，了解和掌握藥學界的學術新動向，熟練掌握藥學基礎理論、基本知識和基本操作技能，利用藥學專業知識指導實踐隨著醫藥改革的不斷深入，藥學事業的迅速發展，藥師職能的轉變，現代藥學服務已經從以“藥品為中心”的保障型轉向“以患者為中心”的技術服務型模式，服務的主體由藥品向藥品轉移。因此不斷吸收應用國內新理論、新知識、新技術、新方法。同時現代藥學的發展使藥學工作領域不斷擴展，這對醫院藥師提出了新的任務和挑戰，也給醫院藥師提供了機遇和空間，醫院藥師走向臨床要承擔起新時期醫院藥學發展和醫院用藥的合理、安全、有效、經濟的職責。

俗話說：“金無足赤，人無完人”，本人還存在著諸多方面的不足，自己一定會認真反思，取長補短,爭取更上一層樓，把藥房工作做得更好。

在此，我感謝領導給予我的關心與支持，本人以更高的標準嚴格要求自己，虛心學習他人的長處，使自己的業務水平在工作中不斷提高和完善，認真履行崗位職責，踏實工作，愛崗敬業，始終保持著旺盛的精神風貌和飽滿的工作熱情，爭取為藥房更美好的明天貢獻自己的一份力量。

藥房年終總結篇四

時間如白駒過隙，20xx年就要畫上一個句號，算算時間自己來醫院也有一年多的時間了。去年的我帶著些許緊張和敬畏踏入自己新的工作崗位，而如今已經轉化為信心和熱情，以前所未有的激情投入到的工作中，全身心的投入工作來回報我自己選擇的這份職業和為之而付出的辛勤努力。

下面我把一年來的思想、工作等方面的表現匯報如下：

在政治思想方面，本人有堅定正確的政治方向，擁護中國共產黨的領導，始終堅持黨的路線、方針、政策，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發展和進步，不斷提高自己的政治理論水平，遵守各項法律、法規、規章和診療護理技術規范、常規，具有良好的職業道德和敬業精神。本人定期交納黨費，按時參加黨員電教活動。積極參加醫院組織的各種活動，堅持不懈地加強黨性修養。

在醫療業務方面，本人一貫樹立敬業精神，遵守職業道德，履行職責，全面貫徹執行各級領導安排和布置的各項工作和任務，全面履行了一名住院醫生的`崗位職責。“救死扶傷、治病救人”是醫療工作者的職責所在，也是社會文明的重要組成部分，在工作中我盡最大可能的關心、愛護、尊重患者、保護患者隱私。

在工作中堅持“精益求精、一絲不茍”的原則，堅持業務、學習不放松。努力鉆研業務、更新知識，提高專業技術;嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治，至今未出現任何醫療事故或醫療糾紛;經常閱讀雜志、報刊和網絡信息，學習了大量新的醫療知識和醫療技術，從而極大地開闊了視野，很好地擴大了知識面，不斷加強業務理論學習，不斷汲取新的營養，促進自己業務水平的不斷提高;熱情接待每一位患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，受到了社會各界的好評;同時，嚴格要求自己，不驕傲自滿，堅持以工作為重，遵守各項紀律，兢兢業業，任勞任怨，樹立了自身良好的醫德和公眾形象。

這一年，本人在思想、工作和學習方面都取得了一定成績，但深知很多需要提升空間和今后仍需努力的方向，也希望科室領導和同事給我批評指正，我會虛心學習改正，創造更加優異的工作成績。

總結三：中藥師年終工作總結

在過去的一年，本人能夠認真學習馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論，并結合當前實際情況認真學習和落實“科學發展觀”。

通過學習，提高樂自己的政治敏銳性和鑒別能力，堅定了立場，鑒定了緊緊跟隨共產黨的領導的信念。本人能夠做到遵守醫院及科室的各項規章制度，從未遲到，早退，同時積極參加科室及醫院組織的各項活動。切實做好一個住院醫師的本職工作，在上級醫師的帶領下，認真學習本科常見病，多發病的診斷和治療，業務水平較前有明顯提高，更加堅定了為病人服務的決心和信心。

在工作中，把解決患者的痛苦作為自己工作的動力，兢兢業業，對待病人溫暖如春，想患者所想，急患者所急，除了解除患者的身體疾病，還循循善誘，排解其心中對疾病的無知及恐懼，并多次拒收患者家屬所送紅包，金額上千元，受到廣大病患的好評。除了做好一個醫生的本職工作外，我還能按照自身水平，承擔起相應的帶教工作，與廣大實習學生分享臨床經驗，并與他們積極互動，使其更加深刻認識臨床工作的重要與艱辛，同時堅定了他們為患者服務的意識

藥房年終總結篇五

回首20xx年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。

作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業的管理者；二是要有良好的專業知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點：

1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

3、通過各種渠道了解同行業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有理放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的`損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境；其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。

現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們藥店。

面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；

2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質；

3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

4.加強和各部門的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。

藥房年終總結篇六

尊敬院領導：

大家好！

一轉眼，新的一年即將到來，在過去一年里，我們中藥房門診部門在部門職工的共同努力下，又一次實現了業績的突破，取得了一定的成績。為了能夠在20xx年繼續保持良好的發展形勢以及更好的鞭策自己，在此特將20xx年工作總結如下：

從20xx年工作以來，我緊緊圍繞中醫藥工作重點，認真學習和執行《中華人民共和國藥品管理法》、《醫務人員道德規范》、《醫療事故處理條例》以及有關醫藥法規，不斷加強自身醫德修養，始終堅持以全心全意為廣大患者服務為宗旨，工作勤勤懇懇，任勞任怨，盡心盡責，廉潔自律。堅持以醫藥法規為準則，時刻以高標準要求自己，堅決糾正和杜絕醫藥行業中的不正之風，使本人的政治素質達到了作為一名中藥師的水平。

一年以來，始終堅持工作質量第一，服務質量第一。工作中，嚴格按照《藥品管理法》的規定，加強對藥品質量的控制把關，嚴防假、冒、偽、劣藥品。積極協助科領導完善醫院內藥品管理制度，使藥品管理趨于制度化、規范化，避免了違規操作和差錯事故的發生。

工作中，我堅決做到明確自己的職責，兢兢業業，認真做好缺藥登記、效期登記，認真對待處方的審核、化價、調配、發放工作，嚴格遵守處方調配制度，認真按照“三查七對”處方審查制度，嚴格操作，發現處方中存在的配伍禁忌、劑量、規格等方面的差錯，能及時與醫生聯系，準確調配，認真復核，近*年來，發放藥品無數，未出現任何差錯事故。

積極主動地向患者宣傳中醫藥知識，協助醫生做好煎藥服藥的指導、健康咨詢以及有關的藥膳調理等。

隨著醫藥改革的不斷深入，藥學事業的迅速發展，藥師職能的轉變，不斷吸收新理論、新知識、新技術、新方法，了解和掌握藥品的新動向，及時向臨床提供有價值的藥物信息資料，并與有關臨床醫護人員共同探討最佳治療方案，促進合理用藥，同時開展新藥咨詢和藥物監測工作，建立不論不良反應報告制度，使臨床用藥更科學、更合理，以適應中醫藥現代化的工作的需要。

通過這些年的刻苦努力，我決心在今后的工作中，更加刻苦學習，更好地開展工作，力爭把專業技術水平更加提高，更好地為廣大人民群眾服務。

藥房年終總結篇七

20xx年的工作即將結束。回顧一年中，中藥房認真慣竊執行藥征管理的有關法律法規，在上級部門和院部領導的支持下，緊緊圍繞中醫院的工作和重點。全體科室人員團結協作，求真務實，順利完成了各項工作任務和目標，現將1012年中藥房工作總結如下：

門診藥房是直接面對病人的重要窗口，如何方便病人，如何和高工作效率，是中藥房的工作重點。首先做好與病人的溝通，告知病人中藥藥味多。調劑復雜需耐心等待。同時為了照顧兒科用藥，專門抽出調劑一人負責發放兒科單一品種的中成藥并審核處方。這樣保障了藥房工作的正常運行，提高了工作效率，也充分體現了全體人員齊心協力，克服困難的積極性。

每天提藥后，認真做好藥品的審對和驗收。每天當班人員進行藥品整理和處方核算，嚴格執行操作規程和處方制度。確保中藥房溫濕度正常，防止中藥發霉，變色，蟲蛀，泛油等。保證中藥材的質量，提高臨床療效。每月進行一次藥品大檢查對近期藥品進行登記排查。并采取有效實施。防止過期失效，造成浪費。

去年年底中藥房在院部的關心和支持下，進行搬遷，搬進了一所寬敞明亮的大藥房，增添了新的設備，達到規范化藥房的標準。今年9月份，醫院順利的通過了二甲評審。中藥房的設施和硬件建設以及業務，服務，職稱等各方面幾乎全部達標。在這之前的十多個日日夜夜里，中藥房全部工作人員任勞任怨，加班加點迎接檢查工作的到來，為“二甲”評審工作增添了一磚一瓦。

中藥房去年年終總收入180萬元，今年年終收入達到220萬元，收入的增長，充分證明了中醫藥發展的前景是輝煌的。

藥房年終總結篇八

時光荏苒，我自大學畢業起已經一年有余，參加工作也將近一年，在這近一年的工作中，我認真學習、貫徹執行藥政管理的有關法律法規，切實保障了人民群眾用藥的安全性、有效性、經濟性、合理性等。我自參加工作以來，在院領導的關心和指導下，在有關部門和科室的大力支持幫助下，緊緊圍繞中藥科的工作重點和要求，以團結協作、求真務實的精神狀態，通過自身的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業務不斷提高，現將工作總結如下：

堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想及科學發展觀為指導，認真學習和貫徹執行國家的各項藥事法律法規，嚴格遵守各種規章制度，理論聯系實際，遵守醫院勞動紀律，上班不遲到、不早退、不無故脫崗。做到了出滿勤，干滿點，團結科室同志。堅持每周參加科室政治學習，通過學習，提高了思想政治覺悟，增強了法制意識，能夠遵紀守法，自覺抵制各種行業不正之風，不貪不占，廉潔自律，以提高合理用藥和優質服務為工作重點，全心全意為臨床服務，為患者服務。

工作近一年來，我的業務素質都有較大的提高。在工作期間，認真學習《藥品管理法》、《處方管理辦法》、《藥品生產質量管理規范》（gmp）、《藥品經營質量管理規范》（gsp）、《中醫藥條例》等相關法規，積極參加崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業道德要求。全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力。

中藥房是直接面對病人和護士的重要窗口，如何方便病人、護士，如何提高工作效率，是中藥房的工作重點。隨著日工作量的增加，為了更好的完善中藥房工作，提高工作效率，為了更好的方便護士、病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人、護士的溝通，告知病人中藥藥味多，調劑復雜需耐心等待。其次，嚴格做到“四查十對”，（1）查處方：對科別，對姓名，對年齡；（2）查藥品：對藥品規格，對數量，對標簽；（3）查配伍禁忌：對藥品性質，對用法，用量：（4）查用藥合理性：對臨床診斷。再次，由于中成藥和中藥飲片在同一個窗口，為了更高效有序的服務，專人負責窗口審方和發藥，專人負責稱取中藥飲片，既保障了藥房工作的正常運行，提高了工作效率，又避免差錯事故，也充分體現了全體人員齊心協力，克服困難的積極性。

把每一項工作做實、做細、且一絲不茍，為下一步的工作展開打好基礎。

按照保證臨床一線用藥的要求，根據月銷售情況及臨床科室處方調配情況做好藥品的訂制，滿足臨床科室藥品供應的需求。在這近一年的時間里，藥房能很好地做到了藥品的

供應。我與同事共同進行藥品盤點，為保證盤點數據的準確性，每日藥品盤點工作均安排在臨近下班時間。為保證信息系統藥品運行數據的準確性,隨時核對計算機。嚴格執行操作規程和處方制度，確保盤點工作進行順利，庫存藥品做到電腦數據與賬本相符，賬物相符，無差錯事故發生。且盤點藥品做到了心里有數、擺放合理、整齊等。

每天上班的第一件事情就是藥品準備工作，即對中成藥的補充和中藥飲片的裝斗工作。中成藥的補充要做到藥品擺放合理：1、效期近的在前，效期遠的在后；2、同一劑型的放一個藥架；3、外包裝易混淆的藥要隔離擺放；4、近效期的要有明顯標志。中藥飲片的裝斗也有幾項注意事項；1、原有的飲片要放在藥斗上層；2、質地松散的草類不要裝的過滿；3、常用的藥要擺放在易取的中上層；4、認真填寫裝斗記錄。

收到計劃藥品后，認真做好進藥的查對和驗收，嚴格執行操作規程和處方制度。確保中藥房溫濕度正常，防止中藥發霉，變色，蟲蛀，泛油等。保證中藥材的質量，提高臨床療效。認真查看藥品的有效期和認真維護藥品的日常養護。在工作中根據季節的變化和臨床科室的用藥情況及時調整購藥計劃少量多次進藥，做到藥品常用常新。緊密配合臨床各科室做好各病區處方和領藥單的調配工作，確保藥品的質量，同時努力做好合理用藥的工作，完善治療方案的實施，努力提高自身素質，以期更好的加強管理，使藥品質量得以保障，以保障患者用藥安全性、合理性、有效性、經濟性。

去年年底中藥房在院部的關心和支持下，進行建設，達到規范化藥房的標準。今年4月份，醫院順利的通過了二甲評審。中藥房的設施和硬件建設以及業務，服務，職稱等各方面幾乎全部達標。在這之前的十多個日日夜夜里，中藥房全部工作人員任勞任怨，加班加點迎接檢查工作的到來，為“二甲”評審工作增磚添瓦。

每季度認真學習藥物知識，嚴格按照《醫院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規定調劑藥品，堅持“四查十對”嚴防發生差錯事故，熟練掌握了藥房調劑工作制度，藥房調劑職責。近一年來做到了全心全意為患者服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平。

今后的工作方向：繼續改善服務態度和提高服務質量，發現問題、出現問題要及時糾正解決，結合工作實際積極改善服務態度。把業務學習列為重中之重。積極參加院組織的業務學習，增加新知識。調劑藥品工作要求我們要特別認真、細心、不能在工作中出現任何差錯，輕者經濟受損，重者就會給病人的身心健康和醫院的經濟、聲譽等造成無法挽回的損失。建立、健全各項規章制度尤為重要，能保證藥品質量的管理制度及程序并落到實處，加強規范化操作，發揚長處，提高工作質量和效率，杜絕差錯事故的發生。對所發生藥品不良反應按規定及時上報。存在的不足是專業知識不夠扎實，一定要努力改進。

總之，回顧一年來的工作，我將繼續發揚科室好的章程法則，發揚主人翁的思想，刻苦學習，踏實工作，在今后的工作中迎接新的起點、新的機遇、新的挑戰，我有信心我做的會更好。

藥房年終總結篇九

為了更好地貫徹和落實黨和國家的中醫藥工作政策，充分發揮中醫藥的特長和優勢，不斷滿足人民群眾對中醫藥服務的需求，為廣大人民群眾提供更加優質、價廉、方便的中醫藥服務，提升我院中藥房的服務質量，擴大中醫藥在當地群眾中的影響，樹立我院的良好形象，特制訂我院20xx年度中藥房工作計劃。

1、中藥房的.面積應當與醫院的規模和業務需求相適應。

2、中藥房應當遠離各種污染源。中藥房應當寬敞、明亮，地面、墻面、屋頂應當平整、潔凈、無污染、易清潔，應當有有效的通風、除34塵、防積水以及消防等設施。

3、備齊藥架、除濕機、通風設備、冷藏柜或冷庫、稱量用具(藥戥、電子秤等)、粉碎用具(銅缸或小型粉碎機)、貴重藥品柜、毒麻藥品柜。

采取有效措施，加強對中藥房人員的管理，嚴格規范中藥品的進銷渠道，健全藥品收貨入庫和領藥的監督體制，加強中藥房人員崗位培訓，明確中藥房人員崗位職責。力爭在年度初期制訂和完善中藥房人員崗位責任制、藥品采購制度、藥品管理制度、在職人員教育培訓制度等各項規章制度。

三、加強中藥、飲片藥品質量管理，實行貴重、毒麻藥品專人管理 藥品質量的好壞是關系到老百姓生命安全和醫院生存和發展的先決條件，其優質可靠的藥品是醫療質量和醫療安全的重要保證。因此，中藥房要嚴把質量關，嚴禁假冒、偽劣藥品入庫，杜絕藥品過期、失效、霉爛、變質的事件發生，貴重、毒麻、實行專柜存放，專人管理。

中藥房工作人員必須遵守各項規章制度，按照醫院規定的作息時間按時上下班，按時簽到，接班人員須提前10分鐘到崗。有事需向院長請假，嚴禁利用工作時間從事打游戲、下棋、上網等活動。

藥房年終總結篇十

在院黨委高度重視和分管院長的直接領導下，在全院臨床相關科室和藥房全體科員的共同拼搏、團結協作，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，求真務實的精神狀態，順利而圓滿完成了院里交給各項工作任務和目標。現將藥劑工作情況總結如下：

一、加強理論學習，提高業務知識，加強職工的政治思想覺悟。

全科職員加強理論與實踐的聯系，學習和領會醫院工作精神和各階段的工作重點，在平常繁忙的工作中結合本科室的實際情況每月展開授課學習及討論，共計11次學習，鼓勵職工積極參與科室組織的學習及討論。通過科室組織的學習教育，進一步提供科室員工的思想政治覺悟、業務能力，增強職工遵守院紀科規，發揚求真務實精神，做到自覺遵紀遵法，自覺抵制行業不正之風，全心全意為人民服務，做好一線窗口藥學服務工作。

二、提高業務收入，加強日常管理。

1、20xx年1-11月份藥劑科共采購藥品：7354925.85元，比去年同期減少：1798084.49元，耗材3475820.88元;中藥飲片采購：802530.54元，比去年同期減少202024.15元，西藥房完成銷售藥品7912593.15元，比去年同期減少：1761985.85元；中藥房完成銷售藥品1071615.52元，比去年比去年同期增加96963.52元。

2、接收處方嚴格執行處方調配工作流程，實行雙人核對處方。為患者核方、調劑、發藥，嚴格執行“四查十對”保證處方調劑質量。

進一步落實醫院處方書寫規范的相關細則。嚴格執行《處方管理辦法》，每月及時展開處方點評工作，對有問題的處方上報醫務科進行處理。

3、加強藥品質量管理，保障患者用藥安全，由于藥劑科承當著全院的藥品供給工作，是醫院的重要的臨床輔助科室。我科依照《藥品管理法》和《藥品經營質量管理規范》等相關的法律法規管理醫院購進的藥品。在進一步規范藥品購進驗收、在庫養護等環節的質量工作管理上成立了藥品質量管理小組，管理小組成員每個月不定期對科內工作流程及各崗位的工作質量進行抽查，并催促科室工作人員認真執行各項質量管理制度，從而有效保證了我院藥品質量，保障了患者的用藥安全。

4、藥房窗口服務作為醫院服務的重要組成部份，不但是反映醫院精神面貌和文明素質的窗口，更擔當著保障人民群眾用藥安全的重大責任。今年對藥劑科中西藥房進行改造：為西藥房的藥品、器械，消毒產品成立單獨庫房，為中藥房配備新的抓藥柜，單獨存儲中藥飲片的庫房、為藥品的質量把好關。嚴格要求藥房的工作人員遵守以下服務原則：一切為著患者、一切想著患者、一切幫著患者、一切讓著患者；把各種藥品的服用方法及留意事項解釋得清楚明白，確保患者用藥的有效安全；接待患者的來訪和查詢，限時為患者排難解紛；宣傳公道用藥知識，讓患者充分感受藥師的責任心；接受各類批評建議，使工作不斷向優良、快捷、制度化、規范化方向發展。

三、積極展開藥品不良反應的監測。

本年度我院藥品不良反應和醫療器械不良事件，化妝品不良反應報

告工作已經完成上級下發的任務。將藥品不良反應的監測工作轉為主動服務的情勢，在平常工作中，積極主動到臨床搜集藥品使用后的信息反饋。發現藥品發生不良反應時，協助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找緣由，如與藥品質量有關的，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全。依照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則，我科及時做好藥品不良反應/事件的網絡直報報工作，我科因在藥品不良反應和醫療器械不良事件報告工作做得成績突出，榮獲區局頒發的榮譽證書。

四、加強了麻醉、精神藥的管理工作。

為嚴格麻醉、精神藥管理和使用我科不斷健全各項管理制度，完善毒麻第一類精神藥使用管理制度、麻醉精神藥各項檢查制度、麻醉使用規范、精神藥使用規范、麻醉第一類精神藥采購運輸、驗收、保管破損管理制度、管理精麻人員每月核對麻醉、精神藥使用管理情況，對存在安全隱患及不合理使用情況及時登記。上報給科主任并且提出持續改進意見，反饋給相關科室，要求進行整改。我院能將特殊藥品使用情況上傳至貴陽市特殊藥品網上監管系統，做好了麻醉、精神藥的網上采購及已使用的特殊藥品處方的網上登記和上報工作。

五、存在的不足。

1、主動服務意識欠缺，藥房是醫院的窗口服務科室，服務的好壞直接關系到醫院的形象的好壞，特別是與患溝通技能方面還有待進步，因此面對我院門診病人救治量的增加，各個部分的工作量隨之增加的

情勢，我們對如何優化服務流程，進步服務質量，應做更細致的工作。

2、藥劑科職員專業素質還有待進一步進步，由于藥劑科的員工個人的素質和專業技術參差不齊，應針對現有的工作不足設定有針對性的培訓學習計劃，學習內容。

3、與臨床科室溝通欠缺，臨床用藥指導的展開還有待進一步全面及深進；與其它部分之間配合溝通還有待加強等等。

六、針對不足，確定我科20xx年的工作計劃：

1、加強質量管理，增強藥房服務工作的活力，樹立科室新形象。進步窗口服務的技能和改善服務態度，提高患者滿意度。

2、積極貫徹執行《處方管理辦法》，在調劑工作中增強責任感，要更加的認真仔細查對每張處方，盡量減少差錯的出現。對醫療用藥要嚴把政策關，杜絕差錯事故發生。進一步完善處方的點評工作，及時發現、糾正醫生分歧理用藥現象。

3、做好藥品管理工作，嚴格執行各項操作規定，做到帳、物、卡相符。

4、日常工作中，一旦發現問題，出現問題要及時糾正解決購，進藥品做到“勤進快銷”，及時檢查藥品有效期，保證患者用藥安全。

5、積極盡快展開臨床藥學工作，加強醫院抗菌藥物臨床使用監測工作，定期進行匯總上報。

6、加強藥品平常管理，保證臨床用藥，保證藥品供給，最大限度減少藥品的供給脫節現象。

綜上所述，藥劑科在20xx年的工作中還存在不足之處，在新一年的工作中努力改進，逐步改善，提高完善服務質量，全心全意為臨床服務。

藥劑科

20xx年11月18日

藥房年終總結篇十一

在科主任的正確領導與關懷下，在同志們的大力支持與幫助下，經過自己的不懈努力，圓滿完成了任期內的各項工作。現總結如下：

自己能認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，積極參加院科兩級組織的各項政治學習，牢記辦院宗旨，時刻與院黨委保持一致。認真學習張廳長講話，并把講話精神領會貫通，應用到實際工作中去。

自己能嚴格要求自己，做到嚴謹認真，盡心盡責。在藥品發放中，能嚴格按照調劑操作規程進行，做到“四查十對”。對患者禮貌、熱情、大方，說話和氣文明，認真、仔細交代藥品用法和有關注意事項，為患者安全、有效、經濟地使用藥品提供服務;對于病人提出的各種問題，自己都能給予詳盡的回答，直到病人滿意為止，很好的維護了我院的形象，收到了良好的社會效益。如處方內容有不妥或錯誤時，能及時與處方醫師聯系，待其更正后再行調配，保證了病人的.用藥安全，杜絕了差錯事故的發生。嚴格“毒、麻、限、劇”藥品的管理，做到“五專”管理，即：專人、專柜、專用賬冊、專用處方、專冊登記。

配合臨床做好藥品的供應和管理工作，使藥物能安全有效，合理的應用于臨床。平時主動將藥物信息和動態告知醫師和護士，以達到彼此協作，協助醫護人員合理地選藥和用藥，共同為患者服務。對于即將到期的藥品，能及時與醫師聯系，讓他們盡快應用，避免了藥品的過期失效。對新藥品種能及時熟悉和掌握，并介紹到臨床科室。同時反饋臨床用藥信息，充分發揮藥師的職能作用。做好藥品的保養工作，對自己分管的藥柜能定期進行整理擺放，保持了藥柜的干凈整齊。定期查看效期藥品，發現臨近效期的及時上報，以免造成經濟損失。認真學習《藥品管理法》并理論聯系實際運用到工作中去。

隨著藥學科學的迅猛發展，藥房工作正從單一向各層次發展，為了適應這新的形勢，我不斷學習新的專業知識，閱讀相關書刊，掌握國內外醫藥發展的新動向，不斷更新自己的知識水平，提高了自己的業務能力。做好藥房管理工作，實行分柜管理，責任到人，充分調動大家的積極性，主動性，使大家認識到藥房工作的重要性、必要性，以一個合格藥師的身份全身心的投入到藥房工作中去。積極配合科主任的工作，認真傳達科室會議精神，嚴格按照科室計劃執行，對科里安排的工作都能及時認真的完成，做到上通下達，團結一致。

任職以來我雖然取得了一些成績，但還有許多不足之處，自己一定會認真反思，取長補短。爭取更上一層樓，把藥房工作做得更好。