總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結吧。相信許多人會覺得總結很難寫？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

職工年度工作總結篇一

2011年即將結束，今年是全國衛生改革重要的一年，也是我院齊心協力,開拓創新,闊步前進,在“三個代表”和科學發展觀重要思想指導下,在縣衛生局的正確領導和全院職工的支持下，帶領全院職工認真學習領會十七大精神及醫療衛生改革的各項方針、政策,結合我院發展實際,理清思路,明確目標,堅持把追求社會效益,維護群眾利益,構建和諧醫患關系放在首位,通過強化內部管理,構建長效機制,提高競爭實力,提升衛生院形象,團結拼搏,開拓創新,扎扎實實地推動衛生院物質文明、精神文明協調發展,并通過有效開展“以病人為中心,以提高醫療服務質量為主題”的衛生院管理年活動,促進了我院持續、健康、協調發展。一年來具體具體工作向上級領導匯報如下：

一、2011年工作回顧

（一）加強學習，提高職工素質。積極組織職工參加先進性教育，認真學習“轉方式、提效能、正風氣”主題活動，貫徹黨的十七大四中全會精神，強化職工政治思想、理想信念、業務技能、遵紀守法、職業道德、醫德醫風等方面的教育，接受社會各界的監督，虛心聽取群眾意見，改進不足，加強業務知識的學習，提高醫院業務及服務能力。

（二）高度重視醫療安全，加強醫療質量管理。

1、組織醫務人員認真學習《醫療事故處理條例》、《執業醫師法》、《護士管理條例》、《醫療機構病歷管理規定》及《病例暫行規定》等醫療法律

2、按個執行2011年醫療機構分級量化考核標準，嚴格在執業范圍內開展業務，加強科間會診。產科人員依法辦理助產證，嚴禁非法鑒定胎兒性別，嚴禁非法終止妊娠。并從行為、言語、服務態度等方面改善醫患關系。

3、完善醫院醫療糾紛防范預案，加強醫院缺陷管理。醫療糾紛的主要原因是醫療缺陷，因此加強醫療缺陷的管理，減少和避免并發癥、醫療意外的發生，確保醫療安全。根據《醫療事故處理條例》及有關文件精神，結合醫院實際，加強醫院醫療缺陷管理。

4、加強處方病歷管理。要求全院醫技人員嚴把處方病歷質量關，規范了手術前后簽字手續，實行手術、特殊治療、特殊檢查同意書，實行授權委托，規范了各種申請、報告制度，并加強病案管理，認真組織人員檢查，并兌現獎罰制度。嚴格制定病歷借閱手續，醫院每月一次質量檢查，保證診療、護理的規范性，保障患者的生命安全。

5、醫務人員嚴格按照各項規章制度和技術規范執業。深入科室了解檢查、診斷、治療、護理情況，分析病案質量，組織危重病人的會診、搶救工作，定期分析醫療質量、采取措施、不斷提高醫護質量，督促護理技術練兵活動，搞好晨間護理，病房巡視及輸液簽名，使護士真正接觸病人，了解患者病情，及時解決科室存留問題，對于醫院暫時困難不能解決的，向科室人員認真解釋，獲得諒解。

6、強化基礎質量管理，提高醫務人員整體素質。全面提升全院醫務人員

（三）規范管理、堅持合理檢查、合理用藥、因病施治。為進一步強化“以病人服務為中心”的服務理念，糾正行業不正之風，減少病人不合理負擔，根據福建省《關于進一步規范醫療服務行為糾正不正之風的通知》。以抓抗菌藥物的使用為突破口，努力降低藥品收入占業務收入的比例。制訂了《抗菌藥物臨床應用指導原則》，絕大部分科室已執行抗生素分級使用原則。加強藥品不良反應檢測，及時上報藥品不良反應。規范麻醉藥品的使用，按照藥監部門有關新規定，修訂了《一類、二類精神藥品及麻醉藥品使用規定》，規范了藥品特別是麻醉藥的使用程序及原則，嚴格適應癥，嚴禁濫用，發現可疑吸毒者及時上報，杜絕隱患。

（四）重視人才培養，加大人才培訓力度。強化醫院及全體醫務人員的危機意識，樹立“人才興醫、科技興院”的院訓和“科有特色、醫有專長”的科訓，使醫務人員自覺加強業務學習。全年參加成人教育考試3人。為了使醫院醫療技術水平與國內先進技術接軌，派出醫務人員外出進修，2011年外出進修2人次，使內、外、婦、兒人員技術水平明顯提高，建立繼續教育制度，完善繼續教育檔案。

（五）加強醫院感染管理，提高傳染病防治水平。防止院內感染是創建綠色醫院非常重要的內容。年初，認真組織全院醫務人員學習了《醫院感染管理規范》、《醫院感染診斷標準》、《消毒技術規范》，針對院內感染控制方面存在的問題進行了認真總結，查找不足，制定各科室特別是重點科室如手術室、治療室等科室的醫院感染防范制度，強化無菌觀念，實施無菌操作，規范了一次性醫療用品的管理。組織了手足口病等重點傳染病的知識培訓，提高了醫務人員對傳染病的防范意識和診療水平，規范報告及處理程序，進行自我防護訓練，掌握季節性傳染病如腸道傳染病發病動態，及時啟動應急機制。

（六）新型農村合作醫療管理工作。堅持以農村為重點的服務體系，以住院為統籌部分的方針，全鄉農合參率達到100%，較好的完成了全年的新合工作，使農民因患病而返貧、門診費用較高無法負擔的現象得到了一定的解決，讓農民群眾得到了一定的實惠。全年共收治門診病人4905人次，住院病人102人次，住院病人總費用90314.72元，補償,55567元。經過全院職工的共同努力取得了一定的成績。

（七）公共衛生服務工作：

1、居民健康檔案、老年人管理、慢病管理、精神病管理。在2010年的基礎上，居民健康檔案實行專人專柜管理，并及時更新檔案信息，要求各衛生所實行35歲以上首診測血壓，積極組織人員建立居民健康檔案5601份，圓滿完成上級任務，65歲以上老年人560人，高血壓病人88人，糖尿病人32人，精神病人11人，0-6歲兒童650人，均按要求管理。

㈡、健康教育工作：

成立了健康教育領導小組，進行健康教育知識講座達12次，發放相應宣傳資料600余份，組織了多個宣傳日活動，并發放相應的宣傳資料。并集中培訓村級醫務人員34余人次。衛生院設有健康教育宣傳欄，統一購置了6個宣傳欄，2m2一個。洋龍、大焦、王陂、龍湖、小眉溪所各一個，衛生院1個。每季度宣傳衛生防病知識一次。衛生院和村衛生所有及時張貼衛生防病知識宣傳畫報共有106張。衛生院各類衛生防病知識宣傳手冊送到村衛生所發放，衛生院還將各類衛生防病手冊放在醫生診室由醫生負責發放給患者學習宣傳，衛生院開展了衛生防病知識咨詢，將各種衛生防病知識手冊36種，于夏坊圩天上街集中發放給群眾學習宣傳2次，一年來發放各種衛生防病知識宣傳手冊（包括公民健康素質66條發放196本）共發放610本。一年來衛生院開展舉辦公共衛生服務項目知識培訓2期，傳染病防治知識培訓2期，開展衛生防病知識講座6期，洋龍、大焦、王陂、龍湖、小眉溪所配備彩電dvd一套，宣傳防病知識。

3、婦幼保健。全鄉對0-6歲兒童建立居民健康檔案450人。對所有建檔兒童進行了隨訪。隨訪率達100%。并印制了《居民健康手冊》3000余份，《孕產婦保健手冊》、《兒童保健手冊》各800余份，均填寫完整發放到居民手中。

4、防保工作。廣泛宣傳國家擴大免疫規劃政策，并積極實施“五苗”接種率，達98%以上，國家擴大免疫規劃疫苗也達95%以上，并圓滿完成今年麻疹疫苗強化免疫及查漏補種工作任務。傳染病防治工作得到更好地落實，縣局下達的艾滋病和結核病防治目標如期完成，新發、突發和季節性傳染病疫情得到有效防治。衛生監督協管工作扎實開展，覆蓋面達100%，七、村衛生所管理工作：

1、為了逐步做好鄉村一體化管理工作，2011年初召開了全鄉各村衛生所鄉村醫生和衛生信息員會議，為了進一步做好2011年村級公共衛生服務工作和醫療衛生工作的同步發展。衛生院年初同各村衛生所鄉村醫生簽定了2011年度開展公共衛生、防疫、婦幼保健、醫療服務質量、醫療安全等崗位工作責任書，做到村衛生所當年工作任務職責明確，為開展各項衛生工作提供良好的基礎。

2、2011年召開了全鄉鄉村醫生、衛生信息員會議三次，會議內容：主要一是傳達上級有關公共衛生服務工作和醫療服務質量文件精神；二是進一步貫徹學習福建省基本公共衛生服務項目實施方案，基本公共衛生九大任務要求；三是學習培訓慢性病管理、高血壓、糖尿病、精神病防治和隨仿管理工作；四是學習培訓傳染病防治防控知識；五是總結匯報和布置當前公共衛生和醫療服務工作任務要求。

2011年村衛生所開展公共衛生和醫療服務年終考評結果，按前后排名為 洋龍、大焦、王陂、龍湖、花園、坪地、連厝、小眉溪、石珩、巖里。

（八）實行國家基本藥物制度

嚴格執行國家基本藥物制度，自7月1日起我院配備的所有藥品均實行0利潤銷售，并制定了相應的藥物管理制度引導、改進醫生原來的用藥習慣。

二、存在的問題：

以上成績的取得是衛生主管局和黨委、政府正確領導的結果，使全院職工不懈努力的結果，衷心的向各級領導和衛生院全體職工表示感謝，過去我們雖然取得了一些成績，但是還存在很多不足，具體表現以下幾個方面：

1、公共衛生：村及保健工作人員素質普遍較低，業務能力較差，責任心不強，報送資料不及時，質量較差，影響力整體工作的推進。

2、基本醫療工作：人員、房舍不足，基礎設施薄弱，科室不健全，專業技術人員業務水平不高，技術專長缺乏，在一定程度上制約醫院的發展，相應地在群眾就醫方面受到限制。服務的人群和范圍較小。

3、管理工作：人員素質參差不齊，缺乏對職工的思想政治理論學習，思想比較松懈，有待提高認識，增強職工凝聚力，科室間的協作有待加強。

三、

1、進一步建立健全醫療質量管理體制。

2、進一步完善和修訂門診工作制度。

3、加強醫療質量檢查的考核，狠抓關鍵性醫療制度的落實。

4、提高病歷處方的書寫質量，督促檢查，及時反饋并提出整改意見。

5、重抓安全生產，杜絕醫療事故和醫療糾紛的發生。

6、加強抗菌藥物合理應用的督導力度。

7、抓好規范性建設與驗收工作。

瀚仙衛生院

2011年11月29日

職工年度工作總結篇二

2010年女職工工作總結 及下半年工作安排

2010年，我縣女職工工作的總體思路是以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真學習和貫徹黨的十七大會議精神，結合全縣開展的科學發展觀學習教育活動，圍繞市總女職工工作重點，深入實施“311”工作計劃（即實施三項工程：大力實施女職工建功立業工程、女職工素質提升工程、女職工愛心幫扶工程；深化一個行動：維權行動；夯實一個基礎：女職工組織自身建設基礎），全力推進女職工素質達標活動。以提高女職工素質和發揮女職工作用為主線，以維護女職工權益為重點，以加強女職工組織建設為保障，進一步開創工會女職工工作新局面。現將半年總結如下：

一、提高女職工法律意識，維護女職工合法權益，切實落實女職工健康保護政策，大力推進“女性特殊疾病保險”工作進程。

1、上半年，先后組織教育、衛生、供水公司等基層工會進行了形式各異的法律、法規知識學習、培訓和競賽，形成了女職工學法、知法、懂法、守法、用法的良好社會氛圍。俗話說：“好女人是一所學校，也是一道風景線。”小可以帶動一個家庭，大則可以對一種社會風氣的形成造成良好的影響，通過學習和競賽，進一步提高了我縣女職工依法維護自身權益的能力。

2、加大加強“女性特殊疾病保險”工作力度，各單位都把這一項工作作為本系統本單位的一項主要任務來抓，基本上做到了女職工“人人重健康，個個買保險”，縣直各基層工會保險覆蓋率達90%以上。縣總在有限的經費中擠出資金為特困女職工送保險100份，各級女工組織真正做到了把這項工作作為對廣大女職工的一種關心和愛護來抓。

3、建立愛心工程，切實關注女職工健康與生活。為了提高女職工衛生保健意識,充分體現黨組織的溫暖與關懷，各級女工組織想群眾所想，急群眾所急，在做好常規性工作的基礎上，做了大量的“愛心工程”工作，如：衛生系統利用行業優勢，組織了大型義診活動，共接診病人300余人次，并免費為接診病人發放了健康宣傳手冊，組織女職工義務獻血10人次。春節期間，縣總工會組織捐款捐物，慰問下崗、特困女職工23人，幫助她們排憂解難，為全縣的穩定工作助了一臂之力。

二、開展各項有益活動，豐富職工業余文化生活。

4、為紀念100周年“三〃八”國際勞動婦女節，各級女工組織在縣總工會組織帶動下進行了一系列慶“三〃八”活動。3月3日上午，在縣總工會三樓會議室召開了縣工會2010年度慶“三〃八”女職工書畫展覽評選活動大會，并選出40多件作品參加市總工會組織的“女職工才藝展”，會上縣總工會主席劉敬海作了重要講話，氣氛歡樂活潑，既豐富了女職工生活，又陶冶了女職工情操。

半年來，各級女工組織為使女職工工作逐步規范化、制度化做了大量扎扎實實的工作，她們不斷制訂新的目標，不斷努力，不斷超越自身，與時俱進，使全縣女職工整體素質得到了大力提升。但是，我們應該看到：對處于競爭年代的新女性提出了更高的要求，不進則退，落后就要挨打，要大力提倡“四自”精神，開拓創新，緊跟時代步伐，更加積極，把我縣的女職工工作做大、做好、做強，使我縣的女職工工作百尺竿頭，更進一步，邁上一個嶄新的臺階。現將下半年女工工作安排如下：

一、以簽訂女職工特殊權益保護專項集體合同為重點，狠抓女職工維權工作。就女職工特殊保護與企業進行協商，簽訂專項合同，是工會女職工組織維護女職工合法權益和特殊利益的重要手段，是對集體合同中有關規定的細化和補充；也是充分發揮女職工組織作用，促進企業落實有關女職工特殊權益保護的有力保障。各級工會女職工組織要進一步明確簽訂女職工專項合同的意義和目的，積極推動此項工作。特別是已經簽訂了集體合同的單位，要在原有的基礎上，對女職工特殊權益的保護措施、標準盡量細化，可以以補充條款、協議、實施辦法等形式來確保合同條款的實施。繼續開展對困難女職工子女的助學活動。要在全縣開展金秋助學活動中，對特困女職工，特別是特困單親女職工要給予特殊關注。根據去年對特困單親女職工子女助學情況的調查，已決定在今年的金秋助學活動中，對特困單親女職工子

女考入大學（中專、職高、技校）的給與一次性助學補助，各級工會女職工組織要做好落實工作。

二、以貫徹〈企業工會工作條例（試行）〉為契機，推動女職工組織建設。〈企業工會工作條例（試行）〉對企業工會女職工工作做了明確的規定，第七條提出企業建立工會的同時，按有關規定建立工會經費審查委員會、工會女職工委員會。第六章專門對女職工工作做出規定，包括女職工委員會主任的配備、維權重點、工作制度、經費等，各級工會女職工委員會，特別是企業工會女職工組織要抓住貫徹〈條例〉的契機，推動女職工組織建設，為順利開展工會女職工工作創造有利條件。

2010年6月24日

職工年度工作總結篇三

2011年 度 工 作 總 結

姓名：于建忠

2011年12月26日

二0一一年度工作總結

忙忙碌碌之中又到了年末，回顧一年來的工作歷程，我在科長及同事們的帶領和協助下取得了一定的成績，在完成單位既定目標的同時，也存在不少問題。現將自己一年來的工作情況簡要總結如下： 一年來的工作情況；

這一年根據科室的安排我主要參與的事項有：103地灌工程施工、植樹節綠化、垂直綠化、美國白蛾防治、夏季防汛、名泉、古樹名木調研、及郎茂山三期工程道路施工等。

1.103省道地灌工程：在該工程中我主要負責現場施工管理與監督，該工程自去年11月份開工建設以來取得了全面的進展，主要內容包括新建泵房、安裝輸水管道、電纜埋設、管道井砌筑等內容，經過近兩個月的緊張施工，工程順利完工，并通過了工程質監站等部門共同組織的工程竣工驗收，達到合格水平。工作中我本著“安全第一、質量為本”的原則，認真工作，在專業技術上、工程進度上及時與相關單位協調、溝通，確保工程有條不紊地進行，盡管一直努力著，但失誤與不足仍然存在于工作中。但我相信只要自己肯努力，勤學好問，謙虛謹慎，一定能干好本職工作，干出優良的業績來。

2.社會綠化、屋頂綠化、垂直綠化、美國白蛾防治、名泉及名木古樹保護調研等工作：今年的5月份—7月份根據科室安排，我參與了以上工作的實施。在高溫多雨的夏季，在各種病蟲害尤其是美國白蛾繁衍的高峰期，我跟著打藥車，不辭勞苦地日夜工作在一線崗位上，在完成領導交代的任務之外還加強了我與領導同事之間的交流，也學到了有關樹木養護管理方面的知識，讓自己明白只有不斷地學習，相互團結在一起才能更好地開展工作。

3.郎茂山三期建設工程：今年8月份籌備已久的開工了，根據科室安排，我負責三期工程中部分道路的施工管理，這時正好處于雨季施工，安全防汛、工期、質量等問題提上議程，為此我們科室在范局、徐科長等領導組織安排下，聯合施工方、監理、跟蹤審計等部門每周一上午召開例會、針對施工過程中可能出現的各種問題積極協調、集思廣益、一一解決，確保各個標段后續工作的順利開展進行，在道路部分我們主要進行了電纜及pp-r輸水管埋設、管道井的砌筑、毛石路面鋪裝等工作。這期間讓我感受最深的是自己工作能力上的欠缺，比如發現有的地方施工圖紙、施工工藝與施工現場不相符，變更、簽證等內容給工程造價帶來的較大影響都沒有很好的預料到，遇事考慮不夠全面，不夠細致，工作中甚至存在一些失誤。這都是我下一步需要改進的地方。

總之，經過一年的工作經歷，讓自己受益匪淺。回顧過去，就是為了更好地展望未來，希望在接下來的2012年自己可以繼續努力，在單位領導們的帶領下，勤奮自勉、踏實工作，為單位的美好明天，為祖國的綠化事業干出更好的成績來。

總結人：于建忠

日

期：2011年12月26日

職工年度工作總結篇四

2009——2010學年度工作總結

北孟小學

王跟黨

時光飛逝，我們在感嘆時間過的如此之快之余，不免回首過去一年與同事們度過的美好時光、工作中出現的不足以及取得的成績。本學年接任了四年級的班主任工作、語文

教學

一、班級管理工作：

要想把班級管理好，首先要有好的干部班子，因此，我通過從原任課老師處了解，以及兩周的觀察首先確定了班里的小干部，并經常性的對其進行教育，使他們在班級中起到了表率帶頭作用，也使整個班級的良好的班級風氣及學習風氣得以形成。此外，我還注重學生平日良好習慣的養成，發現問題，及時開展班會進行討論，我還積極組織學生參加學校組織的各項活動。通過師生的共同努力，我班的一日常規進步很大。

二、教育、教學工作

語文、思品教學工作：在教學中，我積極向身邊有經驗的教師請教學習，抽時間就去聽課提高，認真參加教研集體備課活動，從各方獲取知識提高自己。通過同事們的幫助和自己的努力，這學期我在語文教學方面有了很大的進步。在學期中的推門課上受到了領導的肯定。慢慢的，在學習中，我不斷用上了自己學的相關理念，不斷嘗試于我的教學，在實踐中用其所用，棄其所短，使自己的教育教學水平有所提高，學生的自學能力以及朗讀能力也有了很大的提高。

在思品教學方面，我認真備課，深刻領會課標，通過搜集資料來充實自己的課堂教學，使這門課上的有趣，還對學生進行教育，發揮本課程的育人功能。

三、個人提高以及取得成績：

在本學期課余學習之余，我組織學生積極參加學校舉辦的各種活動，并在活動中獲得集體獎。在期末考試中也取得了優秀率89.5%、及格率91%的好成績。最后，我不敢說我的工作做的多么優秀，但我要說在我的教學中，播撒了希望的種子，孩子們也收獲了成功的喜悅，在工作中我也傾注了汗水與艱辛。在這學期中，我付出著、收獲著、進步著，在今后的工作中，我將更加努力，爭取更優異的成績。

2010年7月

職工年度工作總結篇五

2015年度個人工作總結

下面，向大家匯報一下思想工作情況：

一年來在管理處的正確領導下，一切以工作為立足點、出發點，嚴格遵守單位各項規章制度，團結依靠全體同事，積極進取、勤奮敬業，較好地履行了崗位職責，完成了各項工作任務。主要從以下幾方面總結：

思想建設方面

今年以來，認真學習黨的十八大報告、十八屆三中、四中、五中全會和習近平總書記系列講話和要求，加強了自身的思想政治建設，并利用各種時間、通過多種途徑學習了解黨在新時期的路線、方針、政策。通過學習，拓寬了視野、武裝了思想、也提高了自己的政治素質和認識水平。

工作方法方面

一、強化了對上的服從輔助關系。牢固樹立大局意識和服從意識，切實把各項工作落到實處。嚴格履行了請示匯報程序，努力做到開展工作有請示、工作辦結有反饋。

二、加強了內部的團結協作關系。工作中堅持同大家多溝通、多協商，努力營造和諧共事的良好工作氛圍，把開展工作建立在尊重和相互信任的基礎上。每逢遇到臨時任務，大家不分崗位、互相補臺，增進了團結，加強了協作，保證了各項任務的圓滿完成。

老干部工作方面 在老干部工作實際中使我認識到，老干部工作雖然不是中心卻牽動中心，雖然不是大局卻影響大局，做好老干部工作不是簡單地落實好待遇，不僅僅是錢用到、物送到、話帶到，而是要實實在在的工作，對每位老干部一視同仁，想老干部之所想、急老干部之所急、幫老干部之所需、解老干部之所難，帶著真情去工作，把關愛送到老干部心中，發揮好單位和老干部之間的橋梁紐帶作用。具體工作：

1、學習業務知識，提高個人能力

老干部服務管理工作是一項政策性很強的工作，事事都涉及到政策和規定，我們需要熟悉相關政策，扎扎實實為老干部解決實際問題，用政策推動老干部各項工作。多年來，由于物價上漲，致使實際書報價格與書報費標準存在差額，雖然老干部們曾多次提出質疑，但因經費有限一直無法上調。2015年，離退休干部經費調整，使我們有機會解決這一問題，但調整依據什么、標準多少、調整后剩余經費能否保障其它工作順利開展成為考量的因素。為此，我們查閱了冀財社字﹝1997﹞45號文，中共河北省委老干部工作領導小組會議紀要等相關文件，經報管理處審定，延續“兩報一刊、一報一刊”政策，以一份石家莊日報價格為標準上調，標準確定后，老干部們非常滿意，無一人提出異議，書報費調整工作順利完成，在工作開展過程中也使我進一步學習了相關政策文件，提高了自身能力。

2、細致工作，避免疏漏

年度體檢是一項重點工作，也是我們了解老干部健康狀況的有效途徑。今年在發放體檢報告時有四位老干部報告是自取，我沒有簡單地看做報告取了即可，而是與家屬聯系，及時了解到***因患肺癌住院手術的情況后，立刻向科里匯報，在管理處的安排下第一時間將慰問送到，使老同志在患大病時感受到單位的關愛。

3、豐富各項信息，帶著溫度和真情去工作

發放體檢報告時，以聊天的方式向個人或家屬了解老干部體檢結果和近期狀況，充實老干部健康檔案，有針對的開展工作。在節假日、工資調整、報刊訂閱、體檢通知等電話通知慰問時，改變以往泛泛的程序式問候，變為更貼切有針對的問候，如夏季問候李廷林主任時是，最近天氣很熱，多注意心臟，早晚不太熱時適量活動等，使老干部感到這切切實實對是個人的問候，這樣把真摯的關愛帶著溫度送到老干部心中。

4、做實事、解難事

退休干部***身體不好、老伴離世早，只有獨子與其相伴，孩子在商業單位工作年底很忙，春節單位發放的慰問品米、面、油無法領回。榮學琴很為難，打來電話希望等孩子有空了再取，為保障每位老同志節前領到慰問品，科里安排我開車送去，當我將管理處的慰問和物品送到后她非常高興，滿滿的開心，拉著我的手說：“真沒想到，還給我送到家里，太感謝了，快來吃點水果，喝杯茶”，她的開心熱情使我感到了快樂，也使我體會到老干部工作是點滴之中見真情。

5、深入老干部家中，以兒女之情，晚輩之心，開展工作 對兩位離休老干部我們采取的是到家服務，如工資調整，書報費調整，送參觀休養費等等，我們走入家中，了解他們身體和生活狀況，通過面對面真誠的交流溝通，掌握他們的動態，了解他們的需求，回答和解決他們感興趣的問題，使他們感受到組織對他們的關心和照顧。

6、其它工作：重大節日走訪慰問、辦理敬老優待證、看望住院老干部、送生日蛋糕、慰問退休職工***、慢性病申報通知、***文稿錄入，工資調整通知，報刊訂閱通知與單據收集，醫保工資總額核定，***社保卡補領協調，清明節保障小組服務，工會活動的配合，參加開放學院社會工作專業學習等。

回顧一年來的工作，自己履行了職責、完成了任務。但工作中還存在缺點和不足。主要是對學習抓的不夠緊、謀劃工作力度不夠足。在新的一年里，我將更加嚴格要求自己，克服缺點、彌補不足、服從領導、團結同志、精細工作，為單位各項發展盡一份力、一份責。

以上是我的工作總結，不足之處，請批評指正，謝謝！

二〇一六年一月二十日