當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時(shí)，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

護(hù)士優(yōu)質(zhì)服務(wù)個(gè)人心得體會篇一

在去到_進(jìn)行支教之前，我們都聽說了_孩子們學(xué)習(xí)的艱苦，但真正去到_支教了，才真正體會到了什么是真正的“上學(xué)難”。這里的孩子們上學(xué)都是需要坐船去學(xué)校的，這些孩子有的是獨(dú)生子，有的是有兄弟姐妹的，有兄弟姐妹的孩子還可以一家兩三個(gè)孩子一起劃一條船去學(xué)校上學(xué)，而那些獨(dú)生子的孩子們則要結(jié)伴一起才可以每天劃船去學(xué)校上學(xué)。

這些或許在過去只在電影里看到過的情況，在我們當(dāng)志愿者的過程中看見了，著實(shí)讓人感慨萬千。我們這些支教的老師們，有時(shí)候可以去幫助他們上學(xué)，但更多的時(shí)候他們都得凌晨就劃船出來，經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)的船程來到學(xué)校，等到晚上放學(xué)再經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)的船程回到家里去。這些還只是這里的孩子們上學(xué)的首難。

在_這里，我們還發(fā)現(xiàn)這里的孩子沒有受過良好的基礎(chǔ)教育，怎么說呢，就是你得花費(fèi)加倍的功夫才能將他們把最基本的加減乘除等學(xué)好，這是我們?nèi)ブЫ讨笆剂衔醇暗摹５嬲チ耍w會到了，也隨即明白我們國家的貧富懸殊，貧窮的地方仍舊非常貧窮，不僅人的物質(zhì)貧瘠，而且人的精神也貧瘠，這些不是我們幾個(gè)青年志愿者就可以改變的，但我們合力進(jìn)行的改變，一定會有用的。

來到_支教之后，我們許多志愿者的價(jià)值觀人生觀都發(fā)生了一些變化。因?yàn)槲覀兒鋈幻靼祝^去我們眼見的雖是事實(shí)，卻不是我們國家現(xiàn)在最核心的事實(shí)，最核心的事實(shí)還是我們處在并長期處在社會主義初級階段，這一點(diǎn)讓我們明白，我們作為青年志愿者，還有許多事情可以做，還有許多事情等著我們?nèi)プ觯策€有許多事情只有我們能夠做好。

在未來的時(shí)光里，本人還是會繼續(xù)做一名青年志愿者，盡自己的一份力，發(fā)出自己的一絲微光，照亮身邊的人，爭取給更多的人帶去更好的信息和未來。像這一次去_支教的經(jīng)歷，會永遠(yuǎn)存留在我的記憶中，督促我去完成青年志愿者該做的事情。

護(hù)士優(yōu)質(zhì)服務(wù)個(gè)人心得體會篇二

當(dāng)初接到老師通知，安排我負(fù)責(zé)這次暑期社會實(shí)踐的社區(qū)服務(wù)，我相當(dāng)擔(dān)心從未有過此類活動經(jīng)驗(yàn)的自己能否組織好此次活動。后來了解到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心會具體安排活動的內(nèi)容，我的主要任務(wù)只是組織同學(xué)參加活動。這樣我就放心多了，認(rèn)為這樣就會很簡單了，不過，事實(shí)證明，我的這種想法是錯(cuò)誤的。

具體操作起來我才發(fā)現(xiàn)這遠(yuǎn)沒有我所想象中那樣簡單。由于召集同學(xué)們參加的階段正是期末迎考的時(shí)候，考試和抽時(shí)間組壓力織的雙重使工作進(jìn)展很不順利，很多同學(xué)也不太愿意在這個(gè)時(shí)候分心，所以很難找到愿意參加的同學(xué)。最終歷盡辛苦才抓住一次開會的機(jī)會召集到足夠的同學(xué)。不僅如此，在和主管具體活動的方老師聯(lián)系工作安排時(shí)，我還是遇到了不少難題。比如，由于沒有參加過社區(qū)服務(wù)的活動，不清楚是活動的具體流程，同學(xué)問起來我也說不清楚。具體的時(shí)間安排、往返社區(qū)是否有車接送等細(xì)節(jié)問題大家都不清楚，都還需要我一項(xiàng)一項(xiàng)地去了解，清楚以后才能給同學(xué)們解釋，才能讓同學(xué)們真正了解這次活動，讓他們愿意參加此次活動并報(bào)名。也許，用方老師的一句話可以準(zhǔn)確地概括我當(dāng)時(shí)的感受“要做好任何一件事都不是一件容易的事。”這也許是我參加此次活動所得到的第一個(gè)深刻感受。

當(dāng)然，參加社區(qū)服務(wù)最直接的收獲就是學(xué)會并練習(xí)了測量血壓的方法，而且還提前接觸并親身體會了社區(qū)醫(yī)療和全科醫(yī)療，還讓我們對下學(xué)期即將學(xué)習(xí)的問診的一些相關(guān)知識獲得了一定的了解。有了這些體會，可使我們在今后的學(xué)習(xí)中快人一步，可以更真實(shí)的感受并充分的運(yùn)用所學(xué)的知識。我們建立健康檔案的過程，實(shí)際上和問診是有所重疊的，這使得我們可以感受到問診的一些有效的溝通方法，也可以發(fā)現(xiàn)一些不可行的方法，這對我們今后的學(xué)習(xí)來說是可以起到相當(dāng)重要作用的。建立健康檔案時(shí)主要涉及到詢問居民的個(gè)人史、過去史、家族史等方面，這些都和診斷學(xué)的內(nèi)容是一致的，而且要求也是相同的，所以我們有了提前學(xué)習(xí)、提前實(shí)踐的機(jī)會。在活動的開展過程中，大家都很盡力，以期達(dá)到最令人滿意的效果。

說到溝通，我還對醫(yī)患關(guān)系這方面的問題有了一些新的體會。上一學(xué)期，在臨床醫(yī)學(xué)導(dǎo)論論文中我寫了關(guān)于醫(yī)患關(guān)系的一些感想，其中有一點(diǎn)就說到，要改善醫(yī)患關(guān)系的緊張局面，醫(yī)生應(yīng)該加強(qiáng)自我修養(yǎng)，注意培養(yǎng)良好的與患者溝通的能力。在經(jīng)歷了這兩周的社區(qū)服務(wù)以后，我更加深刻地體會到這一點(diǎn)的重要性，而且還體會到要做好這點(diǎn)真的不是一件簡單的事。

在第一天的培訓(xùn)中，老師們就反復(fù)的強(qiáng)調(diào)了這方面問題，我們下社區(qū)是直接和居民接觸，在他們看來，我們就是華西醫(yī)院，我們的形象就是華西醫(yī)院的形象，我們必須要注意與社區(qū)居民溝通的方法，一定要禮貌待人，切不可與他們發(fā)生矛盾。從此便可以看出良好溝通的重要性。

在真正到了社區(qū)，真正的與社區(qū)居民打起交道來以后，我才發(fā)現(xiàn)良好溝通真正不是嘴巴上說的那樣簡單。到我們這里來建檔的居民是什么樣的都有，有男有女，有老有少，從文化素質(zhì)高的到完全不識字的。對老年人，尤其是文化層次不太高的老年人，可以突出我們?yōu)樗麄兘n是免費(fèi)的；對文化素質(zhì)高的人則可以突出我們?yōu)樗麄兘n能給他們的健康、生活帶來的好。

護(hù)士優(yōu)質(zhì)服務(wù)個(gè)人心得體會篇三

在市、縣教育局的領(lǐng)導(dǎo)、組織和精心安排下，我有幸與縣各農(nóng)村學(xué)校班主任參加了這次的“鉛山縣20__年農(nóng)村骨干班主任培訓(xùn)”。分別聽取了縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)王曉東老師《做一個(gè)有科智慧的班主任——班級管理點(diǎn)滴》、縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)郭榮校長的《班主任、科任一個(gè)都不能少——談?wù)劙嘀魅闻c科任老師間的和諧藝術(shù)》、市教研室的《綜合實(shí)踐活動課程的理論與實(shí)踐》、市五小梅校長的《給孩子成長一方樂土》以及縣紫溪小學(xué)戴良斌校長的《與天使在一起——淺談學(xué)生的養(yǎng)成教育和人格培養(yǎng)》五個(gè)講座。

聽完這五次講座，我感覺到了市、縣教育局的用心良苦，也感嘆自己真是沒有白來，同時(shí)也深感當(dāng)今教育形勢下班主任的擔(dān)子有多重!

作為教齡只有六年多的我，無論是教學(xué)經(jīng)驗(yàn)還是班主任工作經(jīng)驗(yàn)都是不足的，其主要原因是因?yàn)榻逃^念跟不上。所謂“思想決定著行動”嘛!由于教學(xué)任務(wù)的緊迫，教學(xué)質(zhì)量的好壞時(shí)刻給我們敲著警鐘，要抓好教學(xué)成績的提高同時(shí)又要做好班主任工作，確實(shí)是一件讓人感覺心有余而力不足的事，并不是每個(gè)語數(shù)老師在兼任班主任時(shí)都喜歡占用學(xué)生上其它科目課時(shí)的，我們何嘗不想像其它學(xué)科老師一樣休息休息、放松放松啊，可是時(shí)間不等人啊!可能大多數(shù)老師也有同感吧?(其實(shí)我這也并不是在為自己辯解什么)所以班主任工作對于老師們來說，它的地位是永遠(yuǎn)次于自己所任教的科目的。在我自己這六年來的教學(xué)生涯中，我也是如此。這也就是我說的“教育觀念跟不上”的錯(cuò)誤之一吧?——我總是把完成所任科目教學(xué)任務(wù)、提高教學(xué)質(zhì)量視為首任，至于班級工作，只要不出大事、不出安全問題就行了。遇到學(xué)生鬧矛盾或是違反紀(jì)律等情況，第一反映總是很惱火、氣憤、頭疼，然后批評學(xué)生，似乎也就平息了。而并沒有站在他們的角度看問題，并沒有深入了解他們，并沒有與他們溝通，或許并沒有從根本上化解他們內(nèi)心的矛盾。這樣對學(xué)生來說我是不負(fù)責(zé)的班主任，同樣也就在樹立威信上打了個(gè)折扣。

就像王曉東老師講座里告訴我們的那樣：一個(gè)智慧的班主任應(yīng)該站在學(xué)生的角度看問題，多了解學(xué)生，讓每一個(gè)學(xué)生都生活在希望之中;應(yīng)該建立一個(gè)優(yōu)秀的班集體;應(yīng)該與學(xué)生家長有效溝通;應(yīng)該善用激勵(lì)方式;應(yīng)該加強(qiáng)這安全管理。對于這些，每個(gè)老師都知道，可真正做到是很不容易的。

王老師的演說贏得了在場老師們的陣陣熱烈的掌聲，這掌聲中包含著真誠、佩服和贊揚(yáng)，她以聲情并茂的經(jīng)驗(yàn)之談向我們展示了一個(gè)智慧而又精干的班主任形象。我在敬佩之余，更多的是對過去自己工作的自查、自醒。我認(rèn)為自己在了解學(xué)生、對待學(xué)生民主以及與家長的溝通工作上，我是做得不夠的。特別是對待后進(jìn)生，在自認(rèn)為盡了自己的所能而無法使他們進(jìn)步的情況下，采取的措施就是聽之任之了，除了責(zé)備、討厭甚至是放棄他們，好像就無計(jì)可施了。

而這幾天的學(xué)習(xí)，讓我感受最深的就是幾位前輩的執(zhí)著、敬業(yè)精神，他們的成就是來之不易的，我的付出和他們比起來又算得了什么呢?同時(shí)他們也給了我們信心——“只要功夫深，鐵杵磨成針”!他們讓我認(rèn)識到了建立一個(gè)良好的班集體的重要性，它對于我們所任各科的教學(xué)是有很幫助的：學(xué)生懂事、聽話、遵守紀(jì)律、愛動腦筋、互相幫助、活潑開朗，這些不都是學(xué)生各學(xué)科學(xué)習(xí)上所必須具備的嗎?

我認(rèn)為一個(gè)理想的班集體是陽光的，文明的，團(tuán)結(jié)互助的，積極進(jìn)取的……這樣的集體有強(qiáng)大的凝聚力和感召力，在這樣的大集體里的學(xué)生們的學(xué)習(xí)氣憤是濃厚的，給人以朝氣蓬勃的氣息。幾位前輩分別向我們傳授了：對待學(xué)生問題上的理解、溝通;班主任與科任老師的配合;與家長的溝通;綜合實(shí)踐活動課程的重要性;學(xué)生的養(yǎng)成教育和人格培養(yǎng);班級工作的民主性等等，這些講授如同給我們充了電，我將在做好科任教學(xué)的同時(shí)更加努力地做好班主任工作。

為此我準(zhǔn)備在肯定自己以前的有些教法的同時(shí)，吸取別人的有效經(jīng)驗(yàn)，打算以搞好班級文化建設(shè)為主，在班干部任用、班級制度的建立衛(wèi)生包干教室布置等問題上盡量采取民主，充分聽取學(xué)生的意見，讓他們真正感受到自己是班上的主人，從而愛上自己的集體;在與家長有效溝通上，王老師的家校聯(lián)系簿是我以前想做而又沒有付出行動的事，總是怕麻煩，可我沒想到這其實(shí)是最行之有效的辦法了，我可以采用以這種溝通方式為主，其它溝通方式為輔的聯(lián)系方法，與家長共同管理學(xué)生;在對等學(xué)生上，我將花比以前多得多的時(shí)間去與他們溝通，真正了解他們，激勵(lì)他們，讓他們有學(xué)習(xí)的興趣和信心。

建立一個(gè)良好的班集體雖然會占用我們很多時(shí)間和精力，可這對我們的教學(xué)是一勞永逸的，那樣學(xué)生學(xué)得輕松、愉快，而老師也再不是一相情愿的教了，它會讓老師和學(xué)生之間形成和諧的、積極的教與學(xué)關(guān)系。

總之，作為年輕教師的我，在教學(xué)工作中應(yīng)該積極進(jìn)取、努力創(chuàng)新，不要因?yàn)樾⌒〉拇煺鄱Ｖ共磺埃以赋蔀橐幻麅?yōu)秀班主任而斗!

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護(hù)士優(yōu)質(zhì)服務(wù)個(gè)人心得體會篇四

首先非常感謝___酒店給予我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會和平臺，還要感謝我的同事對我的幫助和支持，我于四月三十日入職富佳大酒店，時(shí)間雖然不長，但我確實(shí)感覺到自己學(xué)到了很多東西，受到了很大的啟發(fā)，由此也產(chǎn)生了許多心得體會。

酒店行業(yè)，是一個(gè)擁有多個(gè)管理部門的復(fù)雜系統(tǒng)，對于剛剛?cè)肼毑痪玫男氯耍蚁攵嗌钊氍F(xiàn)場應(yīng)該是快速學(xué)習(xí)的方法。多深入現(xiàn)場，其目的是為了有效掌控第一手資料。對酒店所布置的工作執(zhí)行的如何，只有深入現(xiàn)場才能知曉。比如，對掌握的其他信息及時(shí)分析和總結(jié)，這樣工作才能更具有針對性和有效性，這也是作為管理人員執(zhí)行到現(xiàn)場、管理到現(xiàn)場、檢查到現(xiàn)場的重要體現(xiàn)。反之，對工作布置后的情況一知半解，久而久之，業(yè)務(wù)能力必定大打折扣。

多關(guān)注細(xì)節(jié)。關(guān)注細(xì)節(jié)，就是關(guān)注對客戶服務(wù)的品質(zhì)。首先，要有發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，對客戶的一舉手一投足，一顰一笑，一言一行，穿衣打扮等等，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都要仔細(xì)觀察，以達(dá)到秀的服務(wù)理念，同時(shí)發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)糾正;其次，發(fā)揮良好表率作用，對自身要求從細(xì)節(jié)做起，要求到現(xiàn)場，服務(wù)到現(xiàn)場。其三，通過溝通、交流、改進(jìn)，提高自己的服務(wù)理念，不斷在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)對客戶服務(wù)的個(gè)性化、親情化，形成把服務(wù)當(dāng)作親情的傳遞，融細(xì)節(jié)于點(diǎn)滴服務(wù)之中，讓客人真正感受親情、愉悅和驚喜，讓細(xì)節(jié)發(fā)揮超值的作用。

快速解決問題。酒店業(yè)一年365天，天天會遇到各種各樣的問題，快速處理或解決各類問題，是業(yè)務(wù)能力、溝通協(xié)調(diào)能力，以及責(zé)任心、

使命感的體現(xiàn)，也是執(zhí)行中工作效率高低最直接的反映，問題處理得快，工作效率就高，反之，工作效率就低。

通過這短時(shí)間的學(xué)習(xí)，讓我對酒店有了更深刻的認(rèn)識，真正感受到了酒店的活力與魅力，認(rèn)識到作為一個(gè)酒店員工的應(yīng)盡的義務(wù)和服務(wù)意識!在今后的工作當(dāng)中，我將通過所學(xué)的知識靈活運(yùn)用到酒店工作中，真正做到是酒店的滿意員工。我堅(jiān)信富佳大酒店在我們大家的共同努力下，一定會創(chuàng)造新的輝煌!

護(hù)士優(yōu)質(zhì)服務(wù)個(gè)人心得體會篇五

新型冠狀病毒感染的肺炎疫情在中華大地肆虐橫行，國家面臨著空前的巨大挑戰(zhàn)!全國人民團(tuán)結(jié)一心、眾志成城，積極投入到這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭之中。作為一名中國共產(chǎn)黨黨員，國家危難時(shí)刻，更要沖鋒在前!

在我黨支部的積極部署下，熱情地投入到“黨員社區(qū)報(bào)到”活動中，為社區(qū)的疫情防控工作貢獻(xiàn)自己的綿薄之力——參與小區(qū)出入卡登記和安保執(zhí)勤工作。也正是在這樣的特殊時(shí)期，我深深感受到了社區(qū)工作人員工作的艱辛、不易!

在社區(qū)工作期間，我同社區(qū)工作人員及其他志愿者干部24小時(shí)值守在轄區(qū)，全心投入到疫情防控宣傳、進(jìn)出口檢查、站點(diǎn)值守、居民摸底調(diào)查、重點(diǎn)部位消毒、幫助居民采購生活物資等等工作中。雖然一線很苦、很累，熬夜加班是常態(tài)，轄區(qū)居民在微信群里，對我表示認(rèn)可時(shí)，我感到自己的付出非常值得，非常欣慰。我覺得這是一次對個(gè)人自考的機(jī)會，讓我明白了越是重要關(guān)頭、越見精神品質(zhì)，越是關(guān)鍵時(shí)刻、越顯擔(dān)當(dāng)作為。在得到社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、特別是小區(qū)居民對我工作的肯定后，我越發(fā)反思自己哪些工作應(yīng)該做的更細(xì)致一些，哪些工作會有更好的解決方法，主動在疫情防控中磨練自己。

作為一名下沉社區(qū)的社區(qū)疫情防控志愿者，我被身邊黨員同志的`擔(dān)當(dāng)作為精神深深的感染和鼓舞，也更加堅(jiān)定了我戰(zhàn)勝疫情的信心、決心。我負(fù)責(zé)的社區(qū)居民普遍老齡化，自身防控意識淡薄，防疫物資匱乏，生活困難，疫情防控的任務(wù)非常艱巨，但作為一名老黨員的我的同事陳書記在安排值班時(shí)，總是將自己的值班日程排的最滿，夜班也給自己安排的最多。在工作期間，他總是帶頭沖鋒在前，從他以及其他黨員干部身上，我感受到了共產(chǎn)黨員全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，他們用自己的實(shí)際行動詮釋著共產(chǎn)黨員的初心和使命，讓我更加堅(jiān)定了自己的理想信念。

同時(shí)，在黨組織的肯定下，我也很榮幸的在這場戰(zhàn)役當(dāng)中光榮的加入了黨組織，成為一名中國共產(chǎn)黨預(yù)備黨員，我深知和其他人相比，自己還做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在后續(xù)的各項(xiàng)工作當(dāng)中，我會以更加嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在學(xué)習(xí)、工作和社會生活中均起到先鋒模范帶頭作用。同時(shí)，自己也將用實(shí)際行動在這場疫情阻擊戰(zhàn)中接受黨組織對自己的考驗(yàn)。

我堅(jiān)信，眾志成城，戰(zhàn)“役”必勝;我堅(jiān)信，寒冬過后便是春天!