無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。相信許多人會覺得范文很難寫？接下來小編就給大家介紹一下優秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。
心電圖室特色亮點工作篇一
一、思想上嚴于律己，不斷提高自身修養 一年來，我始終堅持正確的價值觀、人生觀、世界觀，并用以指導自己在×××（改成心電圖室崗位所在的單位）心電圖室崗位上學習、工作實踐活動。雖然身處在心電圖室工作崗位，但我時刻關注國際時事和中-央最新的精神，不斷提高對自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認同感和尊嚴感、榮譽感。在×××（改成心電圖室崗位所在的單位）心電圖室工作崗位上認真貫徹執行中-央的路線、方針、政-
2 策，盡職盡責，在心電圖室工作崗位上作出對國家力所能及的貢獻。
二、工作上加強學習，不斷提高工作效率 時代在發展，社會在進步，信息技術日新月異。×××心電圖室工作崗位相關工作也需要與時俱進，需要不斷學習新知識、新技術、新方法，以提高心電圖室崗位的服務水平和服務效率。特別是學習心電圖室工作崗位相關法律知識和相關最新政策。唯有如此，才能提高×××心電圖室工作崗位的業務水平和個人能力。定期學習×××心電圖室工作崗位工作有關業務知識，并總結吸取前輩在×××心電圖室工作崗位工作經驗，不斷彌補和改進自身在×××心電圖室工作崗位工作中的缺點和不足，從而使自己整體工作素質都得到較大的提高。
回顧過去一年來在**（改成心電圖室崗位所在的單位）心電圖室工作崗位工作的點點滴滴，無論在思想上，還是工作學習上我都取得了很大的進步，但也清醒地認識到自己在×××心電圖室工作崗位相關工作中存在的不足之處。主要是在理論學習上遠不夠深入，尤其是將思想理論運用到×××心電圖室工作崗位的實際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的×××心電圖室工作崗位工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習×××心電圖室工作崗位相關知識、發奮工作、積極進取，把工作做的更好，為實現中國夢努力奮
3 斗。展望新的一年，在以后的**（改成心電圖室崗位所在的單位）工作中希望能夠再接再厲，要繼續保持著良好的工作心態，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好心電圖室崗位的本職工作。同時也需要再加強鍛煉自身的心電圖室工作水平和業務能力，在以后的工作中我將加強與×××（改成心電圖室崗位所在的單位）心電圖室崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取為**（改成心電圖室崗位所在的單位）做出更大的成績。
心電圖室特色亮點工作篇二
2017 年,在縣委、縣政府和各級主管部門的正確領導以及社會各界的鼎力支持下，以黨的“十九大”和“十八屆歷屆全會”精神為引領,醫院緊緊圍繞“轉變發展思路、強化內涵建設，以創 xx 工作促進醫院可持續發展”的年度工作方針。以“兩學一做”專題教育為契機，繼續深化開展“三好一滿意”活動，持續推進醫院質量內涵建設。加強醫院管理，提高醫療質量，較好地完成了各項年度工作任務，現將我院全年工作簡要總結如下：
一、目前醫院現況 現有職工 xx 人，衛生技術人員 xx 人，管理人員：xx 人，工勤技能人員：xx 人。其中醫生 xx 人，醫技 xx 人，護士 xx 人，其他衛生技術人員 xx 人；高級職稱 xx 人，中級職稱 xx 人，初級職稱 xx 人；本科 xx 人，大專 xx 人，中專以下 xx 人。開設病床 xx 張，設置 xx 個臨床醫技科室，x 個職能科室。
二、2017 工作開展情況 （一）深入推進“兩學一做”學習教育常態化制度化，進一步強化了黨員干部的黨性黨風黨紀和廉潔工作思想教育，樹立醫院良好的形象。
今年 x 月份，我院按照縣委、縣政府和縣衛計局的安排和部署，啟動了“兩學一做”學習教育常態化制度化工作。同時，成立了領導小組和相應的辦公室，并進行了詳細的分工，明確了職責和任務，夯實了責任。以“兩學一做”學習教育為統領；以尊崇黨章、遵守黨規為基本要求；以“抓好兩學一做，將思想教育進行到底，兩學一做為實現中國夢凝心聚力再出發”為載體。著力加強政治思想建設，規范職業行為操守，解決突出問題，推進制度建設，不斷增強醫院廣大黨員、干部職工的政治意識、大局意識、核心意識和看齊意識。進一步鞏固黨的群眾路線教育實踐活動，推動醫院改革發展，全院 20 多名黨員和領導干部為教育對象，并積極參加此次專題教育學習。一是通過集中學習、自學、輔導、考試、知識競賽等形式，組織全院黨員干部職工認真學習黨章黨規、系列講話和醫院各項規章制度，做到學習教育活動有計劃、有步驟、有痕跡，邊學習、邊實踐、邊提高，使全院黨員干部職工對照“兩學”要求，扎實落實“一做”，不斷提高活動效果；二是舉辦了“兩學一做”學習教育集體心得專欄 3 塊，出版簡報 6 期，并集中學習了專題教育黨課 15 次，每日快訊 30 次 60 條，發放了學習筆記 25本，建立了“兩學一做”活動意見及建議箱等。同時，在 9 月份底，組織全院黨員干部到延安革命圣地參觀學習一天。堅持高起點開局、高標準開展、高質量推進，讓黨員干部思想上受教育、作風上有轉變，讓廣大群眾及患者感到溫暖、感到滿意；三是圍繞“四講四有”活動，扎實開展了兩次專題討論會。繼而，扎實有效地開展了組織生活會，要求黨員領導干部之間、一般黨員與黨員領導干部之間進行談心。最后，把查出和提出的問題進行了逐一匯總，并撰寫了組織生活會對照檢查分析檢查報告，找出了黨員領導干部及科室負責人的不足及今后的努力
方向。通過“兩學一做”學習教育的開展，我院黨員及科室負責人以上領導干部的黨性黨風黨紀進一步得到提升，認識得到統一，今后并長期建立完善教育實踐的長效機制，長抓不懈，促進醫院各項工作健康、長足發展。
（二）繼續深化開展“三好一滿意”活動，全面提升醫療質量。
一是繼續加強了醫療質量管理。我院根據醫院實際制定了《xx 縣人民醫院制度匯編》、 《醫療衛生服務能力提升工作實施方案》、 《醫療廢物管理辦法（暫行）》、《外出進修人員規定》和《科室質量與安全管理實施辦法》等文件，進一步規劃了醫院未來五年的發展，尤其是醫療質量提升方面。同時，醫院質控簡報現已舉辦 30 期，把各項業務指標落實形成了長效化。業務方面，在山東大學第二醫院幫扶專家的指導下成功完成 22 臺首例手術，其中 10 臺屬于全市首例手術，12臺屬于縣首例手術，分別是人工肩關節置換術、腹腔鏡下婦科畸胎瘤切除術、腹腔鏡下子宮+雙側輸卵管切除術、全麻腹腔鏡下右側附件切除術+左側輸卵管切除術+盆腔粘連松解術、腹腔鏡下闌尾切除術、股骨骨折閉合復位彈性髓內釘固定術、“倒打釘”固定術、小切口髖關節置換術、腹腔鏡探查術 burch 手術、腹腔鏡膽囊切除術 burch 手術、內科有力月西治療頑固性抽搐、惡性心律失常藥物治療和電復率搶救治療等，為我院發展成為全市區域醫療中心夯實了基礎。從而使老百姓在我院同樣享受三甲醫院的診療的待遇，使我院醫療質量水平進一步得到提升。
二是進一步加強了醫德醫風教育力度，杜絕吃、拿、卡、索、要、收受或索要“紅包”、收受回扣、商業賄賂等不良現象，樹立了良好醫德形象。在獎懲方面。全年罰款 20720 元，其中不按醫院規章制度執行的科室罰款 6300 元;病歷管理不當罰款 12220 元;違反醫德醫風的醫務人員罰款 2200 元；獎勵 50 人次，累計金額 6700 元。
三是護理部定期組織全院護理人員加強基礎理論學習，每季度組織三基理論考核一次，實行 a、b 卷，分層級進行考試，既保證了各項工作的正常運轉，又保證了考核質量，全院護士考核合格率達 90%。護理部每月組織業務學習 1 次，科內每周業務學習 1 次，遇有專家講學，也積極組織大家旁聽，參學率 90%。效果顯著，收效良好。并從四月份起，每個月安排 4-8 人分別到苗家坪、李孝河、駝耳巷、馬蹄溝四個分院進行業務工作指導，從而進一步提高了護理工作質量。
四是滿意度在逐年上升，其中臨床科室工作人員滿意度調查方面。全年發放滿意度調查表 487 份，回收 464 份，回收率 ，滿意度由原來的 89%增長到現在的 ，共收集到各類意見建議 100 多條；各職能、醫技科室工作人員滿意度調查方面。共發放醫技科室滿意度調查表 479 份，回收 468 份，回收率 ，由原來的滿意度 增長到現在的 以上,共收集到各類意見建議 29 條。通過進一步開展各職能、臨床、醫技科室滿意度調查，醫護人員服務意識有所提高，工作態度轉變，科室工作人員熱情周到的服務得到患者的好評。
（三）注重醫院文化建設，展示我院特色 醫院文化是具有醫療行業特色的價值觀念、社會責任、行為規范，以及與其
相適應的思維方式和行為方式的總和，優秀的醫院文化將有力地推動醫院事業的發展。我院重視文化和精神文明建設，為了豐富醫院文化，同時提高全院職工的控感意識。5 月 10 日，我院成功舉辦了 xx 縣人民醫院慶“ 國際護士節感染知識競賽”。知識競賽由臨床、醫技科室共 16 支代表隊組成。賽場上，選手們精神飽滿，沉著自信，精辟準確的回答，博得場下觀眾的陣陣掌聲。5 月 12 日晚，在五樓會議室成功舉辦了“感染知識競賽頒獎”文藝晚會，晚會共有 23 個精彩節目，全是我院護士利用晚上業余時間自編自導自演而成。晚會歷時近 2個小時，高潮迭起，掌聲雷動。她們以過硬的技能、突出的才藝展示了新時代護士的精神風貌，用實際行動傳承著南丁格爾精神。
（四）進一步加強省際省內對口幫扶工作力度，強化醫療業務培訓工作，提升醫療質量。
為了貫徹落實國家衛生計生委、^v^扶貧辦等 5 部門《關于印發的通知》（國衛醫發〔2017〕7 號）精神，我院高度重視，多次與支援醫院對接，并于 6 月 30 日上午，在我院會議室舉行了山東大學第二醫院對口幫扶 xx 縣人民醫院啟動儀式。幫扶醫院（xx）派出第一批支援專家來我院為期一年幫扶，分別是小兒外科王若義、骨科霍延青、婦產科鄧新超、內一科劉玉勝、內二科劉震，其中聘請王若義為我院掛職副院長，其他四名專家為受援科室副主任，分別派遣在骨科、婦產科、內一科、內二科進行蹲點式幫扶。同時，我院根據業務發展需要，已選送了三批 14 名醫務人員到 xx進修學習（所派出人員均為科室負責人和中層力量）。業務開展情況。支援專家在短短幫扶的6個多月中，共開展示教手術46臺次，其中10臺手術屬于市首例，12 臺手術屬于縣首例，為我院今后開展腔鏡手術和各種疑難雜癥奠定了基礎。截至目前，共參與臨床教學查房 55 余次，舉辦專題講座 28 次，培訓 5200 余人次，免費義診群眾 6000 余人次，收到患者錦旗 7 面。制度方面，修訂了《xx 縣人民醫院管理制度匯編》及醫療文書規范化等內容。進一步規范了婦產科、骨傷科、內科等科室疾病的診斷與治療技術，為我院新業務、新技術的開展夯實了基礎。
（五）繼續開展社會公益性活動，提高社會效益，增強醫院綜合實力。
今年，我院繼續響應上級號召，參加社會各類公益性活動，并圓滿完成了各種指令性任務。一是派出醫療隊為縣上的重大活動提供醫療保障，如高考、中考、“青春飛揚全國自行車賽”等；二是復明手術工程在我院已實施免費手術八年整。截至目前，共累計完成手術 1167 例。為了給患者減輕負擔，我院相繼免去每位患者自費的 700 元費用，幾年來共累計免去 80 多萬元。今年，我院已能夠獨立完成白內障手術。據統計，目前已獨立完成白內障手術近百例。提前完成了國家要求每個縣級醫院在 2020 年前獨立實施白內障手術的目標；三是開展了 世界無煙日和 國際禁毒日宣傳活動，發放資料 1000 余份，義診 100 余人；四是我院于 9 月 29 日組織全院職工進行了無償獻血活動，共 141 人參加，獻血31200ml；五是為響應縣上號召，在全縣開展“關愛留守兒童、黨員奉獻愛心”活動，力所能及改善留守兒童生存發展狀況，促進留守兒童全面、健康成長。我院干部職工積極投入到捐款行列中，包括非黨人士，共計 120 人捐款 9460 元整。
（六）“兩癌篩查、母親健康工程、全民義診和健康扶貧”開展情況。
按照 xx 縣婦女聯合會、xx 縣衛生和計劃生育局《關于在全縣開展母親健康工程全民義診和健康扶貧工作的實施方案》（子婦發【2017】36 號）文件安排，為了進一步解決好我縣因病致貧、因病返貧的問題，我院積極組織參與“‘兩癌’篩查、母親健康工程、全民義診和健康扶貧”活動。從今年 8 月 2 日起，赴全縣18 個鄉鎮進行為期三個月的巡診服務，并為高血壓、腦梗死、糖尿病、婦科病等農村常見病、多發病實施診斷和健康指導。使廣大偏遠山區群眾在家門口就能享受到優質醫療資源。截止 10 月 25 日，共為李孝河、馬蹄溝、淮寧灣、何家集、槐樹岔、電市、苗家坪等 18 個鄉鎮，免費體檢群眾 4136 名，其中婦女 3800 余名，共采集 tct 標本 650 余份，陽性 197 人，陽性率 ，其中 hsil9 個,lsil40個，ascus68 個，滴蟲 31 個，細菌性陰道病 47 個，霉菌性陰道炎 2 人，做陰道鏡 31 人，住院做宮頸錐切術 3 人,從而進一步緩解了群眾“看病難、看病貴”的問題。
（七）加強組織領導，全面推進精準扶貧工作。
2017 年是我縣精準扶貧攻堅年，我院高度重視此項扶貧工作，為深入貫徹落實^v^ xx 縣委《關于選派優秀干部到鄉鎮掛職鍛煉和到村任第一書記的實施方案》的通知（子發【2015】25 號）文件精神，醫院立即召開相關會議進行安排部署，并結合醫院當前實際，于 7 月份派遣院辦公室高峰到電市鎮趙寨村擔任駐村第一書記（掛職），聽民聲、解民憂。截至目前，為該村做了以下工作：
一是通過 1 個多月的走訪調研 77 戶貧困戶后，結合本村實際，制定了《趙寨村精準脫貧工作計劃》、《趙寨村工作任務銷號臺賬冊》、《趙寨村精準脫貧攻堅作戰圖》和《趙寨村精準脫貧攻堅戰紀實冊》等。同時，出版《趙寨村精準脫貧攻堅戰簡報》十期，每月最少出版一期扶貧簡報，寫一篇扶貧心得，開一次支部會議，主要討論研究制定該村黨建工作、基礎設施建設、村級制度建設、農業產業發展和扶貧過程中存在的問題等規劃；二是為該村委會捐贈辦公桌椅和文件柜等必要辦公設備。慰問對口幫扶貧困戶趙永樹，給其送上了“米、面、油”等慰問品，并親自帶其家人來我院看病治療；三是積極配合完成了村務公開欄建設，把村里大小事情一律張榜公布，將村干部置于群眾的監督之中，打消群眾的疑慮。制作第一書記聯系卡，公開第一書記的聯系方式，工作職責，方便群眾第一時間找到第一書記；四是結合縣上“雙包雙推十覆蓋”活動，力爭解決當前村上急需的問題，如陣地建設、維修水渠、建設高抽、更換變壓器等問題，現正在更換變壓器，村陣地建設申請已上報；五是積極引導群眾加入農業合作社，發展種養殖業，實現農民增收，并多次解決了鄰里之間的糾紛，維護村內的和諧穩定，實現零信訪；六是我院抽調內科、外科、婦科、兒科、五官科、b 超室、心電圖、放射科及山東大學第二醫院幫扶專家等共 20 余名醫務人員組成醫療巡診隊赴趙寨村開展“宮頸癌、乳腺癌篩查及全民健康體檢”工作。共為 260 余名群眾和貧困戶提供了義診服務，采集 tct 標本 90 余份；七是現已發展種植業的有 26 戶 58人 181 畝，其中種植蘋果 1 戶 1 人 4 畝，核桃 25 戶 57 人 177 畝；養殖業的有 7戶 17 人 41 頭，其中養殖羊 6 戶 13 人 36 頭，牛 1 戶 4 人 5 頭；移民搬遷 2 戶 5人；農機補貼 34 戶 61 人；兜底 8 戶 20 人。
（八）積極籌措資金，不斷更新醫療設備。
今年，我院通過多方籌資，不斷更新基礎設施及醫療設備，進一步提升了各科室的工作效率。購置了飛利浦麻醉機、監護儀、輸液泵、排痰機等常用設備38 臺；全自動化學發光分析儀、倒置熒光顯微鏡、電解質分析儀各一臺；血液透析機一臺；眼科超聲乳化儀、手術顯微鏡、角膜曲率儀等常用設備 11 臺；耳鼻喉科診斷聽力儀一臺；宮腔電切鏡一臺；麻醉機一臺；腹腔鏡一臺；中華思源工程扶貧基金會為我院捐贈思源救護車一輛。通過不斷更新醫療設備，我院的綜合實力進一步得到提升，并能為全縣人民提供更好的服務。
（九）醫院改擴建項目工程進展情況。
醫院升級改造項目工程，總占地面積 平方米，總建筑面積 平方米，新...
心電圖室特色亮點工作篇三
回顧過去的一年，我們每一位護士都以認真的態度、高度的責任心、嚴謹求實的工作作風完成本職工作，雖然取得了很大的成績，但仍然存在一些不足之處，以下護理工作方面還需進一步改進加強：
(1)繼續開展優質護理服務,改進服務態度，更好地為病人服務,實行績效考核，分層次管理，提高護士積極性。
(2)加強病房管理，及時發現隱患。病房內禁止使用家用電器，防止電路短路引起火災及搶救器械不能正常使用等事故發生。
(3)強化安全意識，加強安全教育。定期組織護理人員學習，提高自身職業道德修養，對于單獨上崗的年輕護理人員必須擁有執業資格證。加強年輕護士專科業務、技能學習和考核。加強安全知識教育，工作中做到嚴謹、求實，杜絕護理差錯事故發生。
(4)加強急救藥品、器械的管理。搶救藥品、器械設專人管理，定期檢查，維修和保養。搶救藥品使用后要及時補充，搶救器械如發現問題要及時請專人維修，嚴格執行交接班制度，班班清點物品，防止缺失或損壞。
(5)積極開展科研、論文的撰寫工作。提高專科護理技術水平。(6)積極努力做好準備，迎接^v^“三甲”復審。
在新的一年里，神經內科icu全體護士在總結上年度經驗的同時找出不足之處，積極改進，爭取把各項護理工作做得更好。
我科存在不足：
1、年輕護士較多，業務能力較薄弱，加強專科知識培訓及技能考核，提高護士業務水平。
2、今年首次接受全省專科護士的培訓工作，有很多不足之處，正在進行研究探討總結，希望明年能更好地完成培訓任務。
心電圖室特色亮點工作篇四
在即將過去的去年里，我科順利的完成了院領導班子交辦的各項設備工作任務，為發展提供了可靠的硬件條件，取得了良好的社會平評價，現將去年我科的工作情況總結如下，請審視：
由于我院的發展，業務的擴展使得醫療設備和非醫療設備的數量、種類大大增加，為我們的工作提出了新的難題，對此在張大軍科長的帶領下，對設備科的職工按照特長、專業進行了科學的分工，使職工“人盡其才，才盡其用”，共同致力于提高我院的設備管理工作。根據我院的特點和三級醫院的要求，設備科下設醫療器械采購組、設備維修組、設備保管組、設備檔案管理組以及計量器具管理組。
在科長的帶領下，設備科職工發揮的工作積極性，在設備保障方面任勞任怨，沒有因為設備科職工的問題而發生任何醫療事故，贏得了院領導和臨床各科的好評。為保障良好的醫療秩序，我科執行了每天24小時值班制度。在設備的采購和管理上，一向秉承嚴格、公正、清廉的張大軍同志有著幾十年的設備科公正經驗;在人員技術上，既有設備維修高超的蔡勇同志，也有李鑫、謝誠等新生力量注入。共同致力于保障我院設備的管理工作。
從去年1月到去年11月(12月設備票據未出)，我院新增醫療設備697臺，合計金額110萬元;其中五萬元以上醫療設備16臺;去年共招標采購2批次，共計4854600元;醫療設備有所更新，設備更加先進，符合了三級醫院的標準。
去年，我科職工積極參加了醫院的各項活動，包括醫院“拔河比賽”、三臺縣“青年足球比賽”和縣級籃球比賽。同時，在去年參加“年終春節聯歡晚會”，極大的提高了我科職工的文化生活。
心電圖室特色亮點工作篇五
20xx年已經臨近尾聲，在過去的一年里，在公司各級領導的正確領導下，在各部門、各科室的大力支持下，我們設備科的工作取得了一定的成績，也得到了領導及廣大員工的認可。成績固然可喜，但是我們更應認識到工作中存在的不足之處，而這些不足之處令我倍感責任重大。我們從出現的問題中吸取教訓，總結不足，在反思中進行自我提升，確保設備管理工作的順利進行。現將20xx年設備管理工作總結如下：
作為合成氨一公司設備科負責人，深抓設備基礎管理工作，維護和保養設備，確保設備的長周期穩定運行，為生產創造有利條件，確保穩產高產，這是我的主要工作之一。為了完成這一目標，我主要做好了以下幾點工作：
1、完善設備考核制度，細化考核方案。在往年的設備考核基礎之上，20xx年繼續完善設備考核制度。通過對往年各車間設備事故、備品備件消耗、維修費用統計、計劃檢修執行情況、設備檢查整改反饋、技改進度等進行綜合統計、分析、評估，重新量化考核標準。通過對考核方案的細化，改變過去設備管理模式，明確了獎罰標準，提高了大家工作的積極性，因此也確保了制度能執行，考核能到位，到位能見效的良好反饋。
2、強化各車間主機設備的計劃檢修工作。20xx年初，根據合成氨一公司各車間主機設備實際運行情況，制訂了各車間的主機設備大中小修計劃，并督促各車間及時執行計劃檢修。各車間按照檢修計劃，并結合設備實際運行狀況，對所負責的主機設備進行了有計劃的大中小修工作。這使得主機設備能夠長周期穩定運行，為公司的穩定生產提供了可靠的基礎保證。
3、針對設備管理中出現的問題，完善了設備管理臺賬，維護、保養記錄及設備檢查記錄整改報告等，整理存檔，做到有據可循，有資料可查；組織各車間人員編排備品備件手冊，重新整理完善技術參數資料，切切實實做好設備基礎管理工作。
4、每月定期召開設備例會，組織人員進行設備檢查。每月1日、11日、21日組織人員進行設備檢查，重點檢查設備的跑冒滴漏、主機設備的衛生、管道的振動、安全閥的校驗以及一些設備存在的安全隱患等。針對設備存在的問題及時檢查，及時發現，及時督促進行整改。這些檢查在很大程度上提高了操作工及保全工保養、維護設備的積極性，通過檢修發現問題都能夠得到及時的解決，整改率都在100%。對于一些影響安全生產的關鍵部位出現問題，檢查中發現的，也給予了相應的處罰。
5、加強設備管理人員的培訓，提高技術技能。隨著公司規模的不斷擴大，設備的不斷增加，隨之也補充了許多新鮮的血液。這些新生力量也有許多從事設備技術管理的。他們有一定的理論知識水平，但是實際工作經驗尚欠缺。設備科便不定期對他們進行培訓，傳授一些實際工作中的經驗，讓他們盡快的得到成長，更好的服務于設備管理。過去的一年，在工作中也有許多的不足之處，為了更好的做好設備管理工作，進一步提高設備管理質量，在以后的工作中，要吸取以前的經驗教訓，系統性的認真總結分析，把設備管理工作提高到一個新的層次。
1、做好主機設備的維護保養工作。主機設備故障率低首先要通過保養來實現，切實做好“管、用、養、修”工作，把主機設備管理層次分明，掌握各主機設備的運行情況，進行不同的維護和保養。
2、督促做好設備的計劃檢修工作。設備日常檢查和維護是設備管理的重點工作，應該讓每一名操作工、每一名保全工真正從內心愛護機器設備，維護設備，切切實實把設備檢查維護及計劃檢修工作做好。設備的好壞在于日常的計劃檢修，計劃檢修除了正常的不可預測因素外，是對主機設備各部位失去正常性能的修復。只有嚴格執行計劃檢修，出現設備事故的幾率才會大大下降，我們才能更好的控制維修費用，我們的設備管理才能更上一個新的臺階。
3、不斷學習設備管理的新方法，探索設備管理的新路子。通過過去工作的切身體會，針對設備管理中出現的各種問題，深知技術工作對設備管理的重要性，在繼承傳統的良好管理經驗的同時，也要不斷的學習新的管理知識，積累經驗，把日常管理中出現的種種問題，用系統的方法，逐一分析總結，豐富自己的業務知識，提高管理水平，做一名合格的設備管理人員。
4、探索重點設備管理的新思路。對于重點裝置的管理，保證公司生產順利進行的同時，盡量減少重點設備的被動停機時間，在設備管理上要學習新的方法，以加強重點設備的維護和保養。
5、繼續做好設備培訓工作。在20xx年里，即使技改任務再重，工作再忙，我們依然抽出時間來組織員工進行設備技術培訓。20xx年作為基礎夯實年，我們更應該加強對員工，特別是青年員工的培訓，使他們盡快掌握崗位所需技能，更好的操作、維修設備，從而確保設備的長周期穩定運行。
20xx年是我們的基礎夯實年，我們在做好主機設備維護保養的同時，也要做好維修人員的培訓工作，通過培訓進一步提高維修人員的業務水平及專業技能，切實做到人人懂技術，人人會技術，只有這樣才能確保設備的長周期穩定運行，才能維持生產的穩定高效，才能使我們的設備管理工作更上一個新的臺階。
心電圖室特色亮點工作篇六
20xx年已經臨近尾聲，在過去的一年里，在公司各級領導的正確領導下，在各部門、各科室的大力支持下，我們設備科的工作取得了一定的成績，也得到了領導及廣大員工的認可。成績固然可喜，但是我們更應認識到工作中存在的不足之處，我們從出現的問題中吸取教訓，總結不足，在反思中進行自我提升，確保設備管理工作的順利進行。現將20xx年設備管理工作總結如下：
1、基本達到了20xx年預定的設備管理指標：
20xx年設備的平均利用為82%、故障平均停機率為、設備完好率為98%（暫設3項）造成設備利用率偏低的主要原因是一些在用的陳舊淘汰設備加工精度低，故障多造成的；設備故障停機率、完好率處于正常范圍。
2、切實展開了新版星級達標細則的各項工作。
明確了設備管理方針、制定了設備管理工作目標、設立了相關層次的設備管理部門、建立了完整的設備管理組織體系。（已延伸到生產班組）
建立健全了各項設備基礎管理制度，包括：設備前期管理、設備檔案管理、設備資產管理、設備點檢管理、設備使用維護管理、設備潤滑管理、設備狀態監測管理、設備維修管理、設備更新改造管理、設備報廢調劑管理、設備備件管理、設備信息化管理、設備績效管理、設備檢查考核管理、設備故障、事故管理、能源管理、設備設施經濟運行管理、應急管理等。使組織的設備管理正規化（有依據可循）現階段除設備狀態監測管理，公司目前條件不成熟未開展相關工作，其余各項均有效落實。
為了便于管理（責任落實到個人），組織根據設備編碼規則，對生產設備重新建立了臺賬，并制作了銘牌固定在對應的設備上；編制了現場用的《設備自主保全書》；建立了自主保全機制和考核機制，實現了規范化的現場管理。
開展了人員設備培訓教育活動，各員工基本能達到設備“三好四會”的要求；組織了技能比武鑒定了員工設備技能等級，員工通過比較和學習，設備的操作和維護技能得到了很大的提高。
組織制定了績效考核指標（含設備點檢、保養完成率、設備故障停機率、設備完好率、設備成本控制、糾正預防措施有效完成率等）；設備科有專人負責統計績效指標數據，成立了考核小組負責對數據監督和落實考核，基本實現了設備績效管理。
組織的管理者經常召開設備管理會議，分析當前的設備管理工作情況并找出不足，制定了改善預防措施，并加以實施，使工作有效開展；組織安排人員，不定期（一星期至少有一次）檢查和考核設備管理工作落實情況，并將檢查結果通報給各分部，督促各分部整改“未達標項”使設備管理工作穩步提升。（設備利用率得到了很大的提高、維修成本得到了有效控制）
3、組織詳查各類設備資料并結合公司設備實際情況。
心電圖室特色亮點工作篇七
在院領導和科室主任的支持下，在各科室互相配合支持下，使我順利完成本年度的護理任務，現將總結如下：
一、為病人護理提供優質護理服務
堅持了以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的要求為目標。首先要給病人以人文關懷，一切從病人的需要去思考問題，建立關心人，尊重人的理念。其次，以熱情、親切、溫暖的話語、理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然，加強與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發生、發展，詳細介紹各種檢查的目的，醫囑用藥的注意事項，仔細觀察病情變化，配合醫生搶救急危病人。
掌握病人的心理狀態，制定人性化、個性化的護理措施，即使評估護理效果，讓病人參與到治療、護理中，消除緊張焦慮情緒，使病人產生一種安全感、滿意感。只要堅持以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的需要為目標，提供優質的個性服務，以患者滿意是醫院工作的核心，病人滿意度的提高，實質上病人與醫院的誠信關系，只要病人滿意才能使病人成為醫院的忠誠顧客。
二、保證護理安全
1、加強制度與職責教育
重申各級護理人員職責，明確崗位責任制和護理工作制度，各位護士盡其職責，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象等。
2、加強學習安全管理
組織科室姐妹們進行法律意識教育，提高她們的抗風險意識及能力，同時指定有臨床經驗、責任心強、具有護師資格的護士做帶教老師，培養她們的溝通技巧、臨床操作技能等。
3、完善護理風險預案
平時工作中注意培養護士的應急能力;完善護理緊急風險預案，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，以提高護士對突發事件的反應能力。
三、加強護理質控
1、重新指定了切實可行的檢查與考核質控細則，定期或不定期進行重點質量檢查，對查出的問題進行不定期抽查，向護理部質量檢查反饋信息，并進行綜合分析，查找原因，不足之處進行原因分析并及時整改，并檢查整改落實情況，以加強護理人員的服務意識、質量意識。
2、不斷修改完善各種護理質量標準，按標準實施各項護理工作。
四、存在問題
1、對病房管理尚不盡人意，新護士多，經驗不足。
2、由于護理人員較少，基礎護理部到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。
一年來的護理工作得到院領導的重視、支持和幫助，職業道德建設上取得了一定的成績，但也存在一定的缺點，在以后的工作中有待進一步改善。
心電圖室特色亮點工作篇八
這三個月時間里，在院領導以及同事們的悉心關懷和指導下，我漸漸地熟悉醫院的工作環境和規章制度，讓我慢慢融入這個大家庭。
經過這樣有序的三個月，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作恩都有明確計劃和步驟，基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭干，不知總結經驗的現象。還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態，一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
在注射室的工作過程中，我能做到不遲到、不早退，能正確執行醫囑及各項護理技術操作規程，做好基礎護理，嚴格執行無菌操作和三查七對制度。我深深感到自身不足，對于斑禿、局部注射以及激光操作的知識了解很少，要加強自身學習提高自身素質的緊迫性。
一是向周圍的護士長以及同事學習，始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，主動向同事請教。
二是在實踐中學習把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止一知半解的傾向，尤其是遇到挫折時，不能冷靜處理雖然基本履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都市是我今后需要改進和提高的地方。
用有限的生命投入到無限的護理工作中，我會在今后的工作中更加不斷努力地學習，以不斷提高自身的能力，從而使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階。希望貴醫院聘用我臨床護理工作，讓我為醫院貢獻一份力量。
心電圖室特色亮點工作篇九
一年來，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，在護理部的領導下，在全科護士姐妹的共同努力下，走過了忙忙碌碌的20_年，圓滿完成了年初工作計劃，現將我科一年來工作總結如下：
一、開展優質護理
在醫院各級領導的大力支持及護理部的指導下，透過規范臨床護理工作，優化護理工作模式，實施護理層級管理，落實床位職責到人，保證了病人各項診療措施切實有效落實到位，扎實推進了優質護理服務工作開展，病人滿意度不斷提高，真正到達患者滿意、社會滿意、政府滿意、護士滿意的效果。
1、優化護理模式，落實護理職責透過加強全員培訓，充分認識護理改革重要性，在全科營造推行“優質護理服務示范工程”的良好工作氛圍，優化工作流程，改革工作模式，實行扁平化管理，護理組長全面負責落實本組護理工作;職責護士掌握病人病情、落實基礎護理措施，全面了解病人需求。護士長根據患者病情、護理難度和技術要求，按照能級對應關系，將病情輕重不同的患者分配給不同能級的護士進行護理，平均每名職責護士負責10名左右患者，從而在保證護理質量的同時充分體現護士自身價值，讓護士看到了職業發展的前景。
2、護士長現場管理，“五查房”取得顯著效果早查房：上班后重點查夜間護理質量;醫囑下達后查房：重點查醫囑執行和護理措施落實狀況;午查房：上午下班前查看病人就餐及治療飲食是否貼合治療要求;下午上班后查房：查看連續工作狀況;晚查房：下午下班前查看病危、手術、輸血等病人的交接記錄狀況。透過“以病人為中心，以解決問題為根本”的“五查房”現場管理模式督導基礎護理工作的執行和落實狀況，及時拾遺補漏，關注病人、環境、設備、醫囑等問題;建立了“要事交接本”，到達全程、全面、專業的無縫隙服務。
3、落實優質服務，提高護理內涵定期收集病人反饋意見，并在護士站公示分級護理標準;強化宣教探視時間及探視制度，保證專業照護，優化病房秩序。實施個性化護理，充分發揮患者的自主性、參與性。管床護士始終守護在病人身邊，貼近病人，突出專科護理特色，做好圍手術期的健康指導。落實核心制度，建立健全病區安全警示標識。重視首次溝通，加強關鍵環節溝通，建立和諧醫患、護患、醫護關系。
4、推行彈性排班，完善績效考核為挖掘人力資源潛力，滿足實際工作需要和患者需求，推行了護理人員彈性排班制。護士長建立了“班次預約本”征求護士意愿，在治療、護理高峰時段或護理工作量激增時護士長啟動“緊急狀況下護士調配預案”調整護士班次，保障緊急狀態下護理安全與護理質量。實行工作質量與績效考核掛鉤，調動了護士工作用心性，及時發現護理安全潛在問題，將安全隱患消滅在萌芽狀態。
二、護理安全管理
骨科病人臥床時間長，易并發功能障礙及各種合并癥，且部分為晚期骨轉移病人，所以骨科成為醫療糾紛率較高發科室，護理安全管理是工作的重點，細節管理滲透到每一質量標準中。
1、保證護理質量的持續改善，成立以護十長為首的健康教育、護理病歷書寫、消毒隔離、基礎護理4個科室質量管理小組，發現問題及時記錄、總結。理解每月護理部、感控科質量檢查小組的不定期檢查，每月全院護士長檢查小組中、晚、夜查，重視檢查結果。護士長深人病房，跟班檢查，對一系列檢查發現的問題及時召開護理質量與護理安全分析會，針對護理缺陷、差錯，分析原因、制定整改措施并督促落實，保證護理質量的持續改善。
2、重點時段、重點環節、重點人員、特殊病人的管理。重點時段是指交接班時間、午班、夜班、休息日、節假日。這些時段工作人員少。護士易出錯。患者易產生不滿情緒。重點環節是術前、術后、危重、搶救等較繁忙、處置較多環節。重點人員是指危重病人、手術病人、病情特殊變化病人，還有新護士、進修實習護士、常出現差錯護士;特殊病人是指轉科和轉院的病人、有醫療糾紛或有意見的病人、領導關照的病人、本院職工認識的病人等。實踐證明，這些人員身上往往存在不安全因素。護士長要加強跟蹤檢查，合理調配護理人力資源，以保證各個環節的工作質量。
三、消毒隔離、醫院感染控制工作
定期對科內醫生、護士進行消毒隔離培訓，醫療廢物的分類、收集、貯存、包裝、運送、交接登記等做到規范管理，嚴防因醫療廢物管理不善引起感染暴發。并不定期進行工作質量檢查。
四、規范護理文件書寫，強化護理法制意識
組織全科護理人員反復認真學習甘肅省護理病歷書寫規范要求，結合醫院實際狀況，按新省標具體執行三測單、長臨時醫囑單、護理記錄單、手術及轉科交接單、病室護理交班報告記錄方法。使護理人員更加明確了護理文件書寫的好處，規范了護士的行為，簡化了護理書寫，把時間還給了護士，把護士換給了病人，提高了護理質量。
五、增收節支、提高經濟效益
增收方面：遵循“社會效益最大化、經濟效益合理化”的經營理念，熟練掌握各項收費標準，開展護理服務項目，如動靜脈足泵等。另外，盡量減少水電、各種一次性耗材及藥品的浪費，個性注意科室醫療設備的維修與保養，確保正常運轉，為科室創造最大的經濟效益。
六、病房管理
護士參與病房管理，是交接班制度的資料與要求。這項工作，我們將作為明年的工作重點在計劃中提出，并對護士提出具體工作要求。
心電圖室特色亮點工作篇十
xxxx——xxxx年以來為貫徹落實^v^“優質護理服務示范工程”活動，院科兩級積極響應，不斷轉變服務理念，改變工作模式，優化工作流程，以“基礎護理”為立足點，在全科范圍內開展的主題為“夯實基礎護理，提供滿意服務”的優質護理服務活動。從根本上改善了護理服務，提高護理質量，真正將基礎護理落到實處，做到讓患者滿意、社會滿意、政府滿意。在此期間，我們認真思考，總結經驗，克服困難，不斷探索。
1、護理部自xxxx年開始啟動“優質護理服務示范病房”，分別召開全體護士動員大會，提高認識，統一思想，積極投入到創建活動中。現全院優質護理病房覆蓋率達到100% 。
2、護理部深入科室與護士座談，將^v^關于開展“優質護理服務示范工程”的精神進行解讀，然后針對如何落實基礎護理，豐富服務內涵，提高護理質量等內容進行專題討論，護士長及護士結合本院實際，提出自己對開展護理示范病房的想法和好的建議。達到全院統一思想，轉變護理服務理念的目的。
1、完善優質護理服務住院病人滿意度調查表，通過開展調查分析，找出護理工作中存在的問題及薄弱環節，積極進行整改。
2、完善基礎護理質量考核評分標準，進一步細化和量化護理質量考核指標，并將考核結果與科室及護士的業績掛鉤。
3、定期開展自評自查工作，找出不足，及時按照評審標準的要求逐一完善我科護理工作，并以此為契機全面提高我科護理水平，為患者提供 “優質、安全”的護理服務。
1、創新模式，學習先進做法。動態調整績效考核制度及分配方案，將護士完成護理工作的數量、質量及住院患者滿意度等考核結果納入績效考核內容。
2、明確工作職責，實施責任護理。實行責任護士包干制，人人都是責任護士，做到人人有事做，事事有人管。
3、改革排班模式，實行彈性排班。實行無縫隙、全程責任護理。
4、根據科室護理工作量及護理人力配置情況將護士責任分組，設置責任組長、責任護士。制定緊急狀態下的人力資源調配制度。
5、簡化護理文書，縮短書寫時間。制定各種表格式護理記錄單，統一制定書寫模板，規范全科護理文件書寫，使護理文件書寫更加簡潔，最大限度縮短了書寫時間，護士有更多的精力投入到護理服務中。
6、更新工作流程，實現責任追究。修訂護理人員分層管理職責、護理工作流程、護理質量考核標準，明確職責、落實崗位責任制。
7、夯實基礎護理，提供滿意服務。將護理服務內涵、服務項目進行公示，接受社會及廣大患者的監督。通過落實基礎護理，體現護士對患者的細心照顧和關懷，融洽護患關系，提高了護理服務滿意度。
1、對全科護理人員進行《護士條例》的培訓及考核，進一步規范護士的執業行為，切實落實護士執業注冊和持證上崗等相關規定。
2、進一步完善各項護理管理制度、護理質量考核標準及護理操作流程，嚴格執行技術準入制度，從而保障護理安全。
1、每月開展基礎護理操作技能培訓，使基礎護理操作更加規范、專業。
2、每月開展護理業務講課，鼓勵年輕護士擔任主講，提高護士主動學習能動性，培養護士自信心。
3、對全科在崗護理人員進行分層考核，穩步提高各級護理人員技術能力。達到人人過關，熟練掌握、靈活運用，最大限度保障護理安全。
1、按照護理部規定統一制做護理安全警示標識，提醒護理人員及患者規避風險。完善毒、劇、麻、高危藥品及急救物品、藥品管理制度。
2、加強護理質量的環節監控。對護理人員環節監控，新護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。對病人環節進行監控，新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。
護理部重新修訂并形成了25項風險事件的護理應急管理預案。預案貫穿護理操作、處置、配合搶救等各環節和過程。對高風險科室：手術室、急診室、進行急救演練及停電、火災演練。臨床病區開展了突然發生猝死、藥物引起過敏性休克、患者住院期間出現摔傷的、住院患者發生墜床、輸液、輸血反應的應急預案及程序。通過演練，使護理人員充分了解應急情況下應該采取的處理程序，從而在護理工作中遇到各種突發事件時，能采取各種得力措施和有效辦法，熟練使用各種急救技術和裝備,做到規范處置，及時化解危機。
九、初步取得的成績
1、護理人員理念改變：以病人為中心，滿足病人需求。
2、工作模式改變：實行責任分組，所有護理工作落實到人，增加了責任意識。
3、護理內容改變：治療和基礎護理逐漸等同化。
4、護理排班模式改變：彈性排班，減少交接班次數，實施全程無縫隙護理。
5、護患關系改變：和諧了護患關系，形成良好的了護理工作氛圍。
6、病房環境改變：陪護減少了，病區環境安靜、整潔有序。
7、滿意度的改變：護士關心病人，病人理解護士，提高了護理服務滿意度。
十、存在問題
1、護士還承擔著部分護理工作以外的事情。
下一步，我們不僅穩步推進優質護理服務，力爭提高醫院整體護理水平，以適應醫院改革發展創新的需要以外，還要不斷完善、不懈探索，努力將優質護理服務工作做實做細。總之，“優質護理服務示范工程”不是單純的強化基礎護理，不能機械的將基礎護理項目作為一項任務來完成，而是圍繞患者的病情、醫療安全、診療效果、轉歸和康復的需要去實施基礎護理;將基礎護理專業化，將基礎護理、專科護理、人性化服務、人文關懷等有機結合在一起，來實施對患者的護理服務，最終目的是：讓我們的服務達到“患者滿意、社會滿意和政府滿意”。
心電圖室特色亮點工作篇十一
時光飛逝。回首今年，在各位老師和同事的指導關懷下，我在思想、工作、學習上又有了一定的進步。現向各位老師匯報如下。
適逢今年我縣新合療的開展，住院患者劇增，節假日尤為明顯。每逢節假日，看到其他單位人員休假，而我們卻要付出比平時更多的心血和汗水。面對家人的埋怨，朋友的責備和外人的嘲諷，有時我甚至對自己從事的職業動搖過，可每當看到患者康復的笑臉，看到一個個危在旦夕的患者重獲新生，所有的怨氣都會煙消云散。
在日常工作中，認真接診每一為患者，仔細分析患者的病情變化，虛心向科主任和上級醫師請教，及時總結和教訓。記得曾有一位35歲的男性患者，患高5年，血壓最高180/120mmhg，因既往小時候可能患有“急性”，曾在我院診斷為“腎性高血壓”并多次在交大第一醫院就診。
但因該患者從未有蛋白尿和血尿表現，無浮腫，且臨床上不支持“原發性高血壓”，住院期間患者有腿軟，乏困無力癥狀，但查電解質示：鉀正常，或稍偏低，結合上述線索即懷疑為“原發性醛固酮增多癥”。但反復行腹部，腎上腺ct等均無異常，根據該患者病史，我們仍高度懷疑“原醛”。后該患者轉至西安交大第一醫院，經住院兩周后確診為“原發性醛固酮增多癥”，ct證實為“腎上腺皮質腺瘤”，已行手術切除術，現已康復。
還有一位62歲“胸腔積液”患者，經檢查確診為“tb性胸膜炎”。在住院治療過程中突然出現呼吸急促，活動后尤為明顯伴、心悸、胸悶，急查心電圖示：“竇速”。結合患者胸水已消失，有血壓下降，煩躁不安，經對癥治療后上述癥狀無緩解，高度懷疑“肺栓塞”。
在我院行“心超”及“胸部ct”均無明顯異常，而“血漿d—二聚體”，“放射性核素肺通氣/灌注掃描”我院無法檢查，在我院現有技術力量無法確診的情況下，科主任由我連夜護送患者轉至西京醫院，返回醫院時已是凌晨4點多。第二天該患者家屬電話告知在西京醫院確診為“肺栓塞”，并行溶栓治療，現已康復。類似這樣的病例很多。
回想起來，如果不是當時仔細的分析和高度的警惕心和責任感，很有可能造成患者的誤診甚至造成無法彌補的損失。全年共分管病人約340人次，參與科內危重病人搶救約100人次。通過管理危重疑難病人，一方面豐富了我的臨床經驗，提高了應對危重患者的處理能力，另一方面也提高了危重疑難患者的搶救率和確診率。
隨著人民對期望值的提高和意識的增強，醫療糾紛在各級醫院已比較常見。經常聽到某某醫院發生了“醫鬧事件”。靜下心來仔細分析，大部分糾紛的起因還是有我們醫務人員做得不夠完美的地方。多年以來，我嚴格按照院科兩級的各種規章制度辦事，處處以衛生法規來規范自己的醫療活動。在平時的工作中，積極與患者溝通和交流，及時處理出現的問題和潛在的風險。
嚴格執行病情告知義務，及時規范完成各種醫療文書，有效地將各種可能出現的問題消滅在萌芽狀態。有時為了一個患者的病情變化未能及時向家屬告知和記錄，多次在班外放棄休息，和患者家屬取得聯系并及時告知和記錄。全年無一例差錯事故和投訴。在今年的年終工作檢查中，我的病歷得到專家組的表揚，并被評為“優秀病歷”。
回首今年，總的感覺是忙累，但我覺得很充實；盡管付出了很多，但面對患者的贊許、同事的夸獎和領導的認可，我覺得所有付出的一切，都值得。
心電圖室特色亮點工作篇十二
設備動力部員工在生產本部的領導下，在各部門同事的大力支持下，克服困難，保證了設備在“良好、穩定、安全、有效”的運行，為公司年度生產打下了比較好的設備技術基礎，以下為設備動力科一年的工作總結。
20xx年的主要工作：
1.日常的維修保養，以前基本上都是“重使用，輕保養”、“重維修，輕保養”的模式，由此便會造成設備故障率增加，設備的維修成本也大大增加，甚至會導致因外協廠家業務忙或其它配件沒到而引起停機的事情發生。所以設備動力科改變以前的模式，逐漸轉變成“重使用，勤保養”，“重保養，輕維修”的模式，每月定期對各機臺部位進行保養并編制月保養計劃表，對設備的使用、維修及保養情況進行記錄總結，確保設備的正常運行。
2.設備的重大維修方面，由于設備正常損耗及各方面的原因，全年全廠設備出現幾次（主軸）的重大維修，維修人員全力配合好廠家客服人員，按既定維修方案跟蹤設備維修進度，并提供必要的協助。同時也加深了對設備的了解，便于以后對設備故障的判定。
因裝備新車間線路布局不能滿足現在設備安裝功率的需求，線路布局很也不合理，不規范，為徹底消除安全隱患，保證生產的正常進行，對裝備新車間的線路改造在10月份已完成，其中更換更大尺寸的主線路電纜，在每個加工區域加裝電源箱，每個電源箱按生產需求配備三、四孔電源插座和開關，新增加一個測試設備的380v電源專用箱，提供兩組可以同時接線測試設備的電源端子。
另外，因全廠的cnc加工中心、電火花設備沒有案安裝地線，在使用過程中發生雷擊損壞設備和因電過保護設備異常停機導致程序丟失的問題，為防止雷擊危害造成設備故障，維修人員分區域分別將設備連在一起加裝了接地線。
11月有組織各個部門的設備員和維修人員就有關tpm推行方面作了一次培訓，主要內容是就廠內設備經常發生的問題以及員工參與維護的推廣問題進行講解，會議后有要求各部的設備員和維修人員互動，針對每一臺設備提出有無缺陷或改善方案，所有的問題列出一份明細，維修人員按列表逐一進行修理或改善，截止年底，現場設備員和操作人員對設備提出的問題，基本解決完畢，有些暫時因生產緊而不能停機進行維護的設備，也將和生產部協商一個時間進行改進。tpm活動將一直推動下去，暫定3個月總結一次。 安全巡查方面，現以建立日常巡查制度，每天8：30-8：50為第一次巡查，其它時間再巡查兩次，確保無重大隱患幫障。
以前的物料申請購買和領用都沒有明確的規定，有些常用備品一個都沒有，臨到維修時才發現沒有，一個小的東西都要臨時去購買，設備停機等備品。而且因為備品進出庫都沒有記錄，全部混堆放在一起，東西有還是沒有，沒有人能夠說得清楚，有時就會重復購買，買進來又沒有人管理，曾經發生過備品丟失的問題，現在已針對進出料建立相關檔案，所有進出料都有明確記錄。現有的備品已全部清點擺放整齊并建立相對應的物料卡，確保帳目清晰，有效控制備品進出庫和常用備品的適當庫存，防止丟失和備品庫存積壓，減少維修待備品時間，有效節約成本。
1.人員的技能水平還參差不齊，下個年度主要要在這個方面與以加強，購進
必要的參考書籍，組織員工進行相關的培訓，提升技能水平。
2.目前只配備了3個人員，根據下個年度的生產任務來看，至少應再增加一名具備cnc加工中心設備維修經驗的人員。
3.人員心態還不夠穩定。
在今后的工作中，我們應在以后幾個方面來加強我們部門的管理工作：
1.繼續抓好設備動力科的管理職責的貫徹落實，維護保養和節約成本方面，要在過去取得的經驗的上，力求有新的突破。基礎工作做到規范、整潔、齊全、及時。
2.積極探索符合現代企業制度要求的設備管理模式，進一步理順管理、使用、保養、維修幾個環節，努力提高設備的運轉率。
3.繼續抓好設備的維修保養制度工作。
4.備品制度進一步完善，節約成本。
5.繼續把提高員工隊伍素質這項工作作為下一年度的工作重心。
6.積極開展各項安全活動。
心電圖室特色亮點工作篇十三
xx天前，我們萍水相逢，相聚在這里，精心組織培訓，參與培訓。
xx天后，我們再次相聚，隆重總結此次春運志愿服務活動。
xx天前，我還擔心自己在服務的過程中做得不夠好。
xx天后，我能站在這里，可以驕傲的說，我做得到了，而且做得很好！
作為一名春運志愿者，能在鐵路春運中為旅客獻出一片愛心、貢獻一份力量，我感到非常榮幸。或許有時候我們會感覺疲憊，但能為旅客解決一個小問題，我們的內心也是快樂的。我們有責任，也有能力向社會證明：我們是朝氣蓬勃的一代，是能夠擔當時代重任的一代。
作為鐵路春運青年志愿者，我們要感謝很多人。
感謝xx市團委、xx鐵路局團委、xx車站能夠提供提供這樣一個平臺，錘煉了我們的人生、豐富了我們的閱歷、拓展了我們的視野，謝謝你們！從發布招募啟事到現在，你們為組織好此次春運志愿服務，讓我們的志愿能夠精神飽滿地投入到工作中，不知費了多少心，你們時常關心我們的飲食和休息情況，多次在工作繁忙之余深入到火車站看望我們大家。我們真的很感動！感謝火車站的工作人員，是你們教會我們如何更好的為旅客服務，怎樣把車站的溫暖傳遞到每一位旅客心中，是你們陪伴著我們走過了這個特殊的春節，渡過了這個很有意義的寒假，感謝你們！你們辛苦了！
我還要對所有的志愿者說：我們為了共同的目標走到一起，我很珍惜和你們并肩作戰的每一天。我們服務了旅客，奉獻了春運，也收獲了自我，我們擁有這個寒假同樣的精彩。我相信，不管我們以后在哪里，都不會忘記20xx年春運在xx車站這段難忘的經歷，都不會忘記我們的友誼，即將開學了，我衷心祝愿大家學業有成、身體健康、萬事如意！
偉大的時代激揚青春的風采，宏偉的事業成就青春的理想，我們一定會在中國共青團旗幟指引下，將志愿者精神繼續發揚和傳承，弘揚新風正氣，服務奉獻社會，撒播文明之種，用責任心和愛心奏響一曲嘹亮的青春之歌，也為自己在以后的成長道路上留下一行堅實的足跡。
心電圖室特色亮點工作篇十四
光陰似箭，日月如梭。20__年很快過去了，過去的一年，在保健院黨支部的正確領導下，解放思想，銳意進取，求真務實，發揚與時俱進的工作作風，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實實做好醫療服務工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級組織的認可。較好的完成了20__年度的工作任務。
總結主要有以下幾項：
1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規范，不出虛假證明，不開大處方、不開人情方。
2、專業知識、工作能力和具體工作。
我今年主要在住院和門診兒科工作，由于本院的特點，兒科的工作比較瑣碎，除了做好日常的臨床工作外，還有兒檢、幼師體檢、以及兒童的防禹工作等等，有些工作我以前沒做過，做起來有一定的困難，如新生兒工作，我以前就沒做過，但為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向內行請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便比較熟悉了新生兒科的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
(1)協助科主任及護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。
(2)認真接待每一們病人，把每一位病人都當成自己的第一個病人，曾經有一個15歲的女病人由于腹脹且腹部觸之較硬，曾到條件較好的醫院(三甲醫院)做過檢查，錢也花了不少，就是沒診斷明白是什么病，病人及家屬都很著急，在我們這通過仔細的詢問病史及過細的體檢，病人原來就是常見腸結核，診斷清楚了病人及家屬都很滿意。
(3)認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習《湖北省醫療文書書寫規范》，認真書寫每一張處方、每一份病案、按時按質完成每一次病程記錄。我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)今年還和婦產科一起開展了無痛人流技術，填補了本院過去的一項空白，這項技術的開展與院領導的正確領導及大力支持是分不開的。這項技術過去我也沒接觸過，要從零開始學，于是我就抽時間查資料，向外單位學習，很快掌握了這項技術，為本院帶來了一定的經濟效益及社會效益。
我院住院兒科可以說是一個剛起步的科室，為了這個科室的工作能順利進行，本人能和科室的同事團結協作，共度難關，并能和它科室協作，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。不管是上班還是休息，只要有事，保證了隨叫隨到沒有因是休息而耽誤工作。
3、工作態度和勤奮敬業方面。“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
4、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為長陽人民的健康事業做出了應有的貢獻。
總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如創造性不很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為保健院的發展做出更大更多的貢獻。
心電圖室特色亮點工作篇十五
一年來，在院領導的正確領導下，在醫院各科室的支持幫助下，我科齊心協力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，圍繞科室工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，較好地完成了本科各項工作。
1、做好流程管理工作，合理安排病人，避免等候時間過長，做好三基培訓工作，抓好醫療安全，全心全意為病人服務。
2、抓好新設備的培訓和使用，在20xx年中，在院領導的英明決策下，為滿足臨床業務需要和病人治療需求，醫院新開展了動態心電圖檢查項目，一年來工作開展順利，為醫院的發展做出了重要貢獻。
3、檢查報告結果基本做到了規范合格，字跡工整，清晰，能做到及時檢查及時出報告，減少病人等候時間。
邁進20xx年，我們將在去年的基礎上，采取一系列措施，不斷提高診療水平，確保心電圖室的發展創新高。
1、強化規范操作，提高個人水平，增加臨床經驗，規范行醫。
2、加強學習，積極創造條件與中心人民醫院、中醫院同科室進行業務交流。
3、加強疑難病例的討論，為臨床提供可靠的診斷支持。
在醫院領導的關心下，在全院各科室的支持下，通過以上一系列措施的落實，確保心電圖是在20xx年又好又快發展，取得更大成績。
心電圖室特色亮點工作篇十六
xx年中心工作在區衛生局的正確領導下，嚴格執行《國家基本公共衛生服務規范(2011版)》，加強內部管理，狠抓基本公共衛生服務項目工作，全面開展基本醫療護理工作以促進基本公共衛生工作。充分調動員工的工作積極性和主動性，適時調整了人員配置，優化組合，使得中心各項工作取得了較好的效果，現將我中心xx年工作總結如下:
一、加強領導、定期督導
依據年初制定的工作計劃，基本公共衛生服務項目和基本醫療護理工作按計劃運行，并結合中心實際，成立中心基本公共衛生服務項目及基本醫療考核、指導領導小組，定期或不定期對中心及站、村衛生室進行檢查、督促、指導各項工作。全年共督導檢查中心8次，站及村衛生室10余次。
二、強化培訓、提高業務、
中心全年進行公共衛生服務項目工作和基本醫療、護理等工作的培訓15次，考試4次。不斷提高公衛、醫療、護理人員的業務能力。并送14名醫護人員到xx區人民醫院培訓4個月，送1人到xx人民醫院進修彩超。
三、基本公共衛生服務項目工作開展落實情況
(一)居民健康檔案管理
中心共建立居民健康檔案13077份，其中高血壓管理檔案956份;糖尿病管理檔案337份;新建兒童保健管理檔案354份;新建孕產婦管理檔案112份; 重性精神疾病管理檔案35份;老年人管理檔案1495份。截止目前，健康檔案建檔率達到。
(二)健康教育
我中心緊緊圍繞公共衛生服務項目為基礎，以及預防、保健、慢性病人管理為重點。中心門前醒目位置設立宣傳欄，根據上級工作要求及不同季節進行健康教育宣傳。進一步加大健康教育工作力度，并將健康知識講堂深入到學校、工廠、農村，截止目前累計舉辦健康教育知識講座11次和健康教育宣傳活動20次。發放各種健康知識宣傳單2萬余份。利用入村及工廠開展的布魯氏菌病篩查工作之際，進行布魯氏菌病防治知識面對面宣傳943人次。
(三)預防接種
對轄區內354名 0-6歲兒童建立預防接種證和接種卡，截至目前開展了33次預防接種門診工作，更好的使我轄區兒童能及時進行預防接種，截至目前接種率為。在接種過程中，未出現過異常反應。
(四)兒童健康管理
加強了對轄區內0-6歲兒童管理工作，對354名兒童建立兒童保健手冊。按照2011版服務規范要求共對327名兒童進行免費體檢工作工作，并及時將隨訪情況進行電子檔案信息及紙質檔案的錄入工作。
(五)孕產婦健康管理
對轄區內112名孕產婦建立保健服務手冊，加大了宣傳國家降消項目住院分娩好處以及多項免費檢查政策，今年上半年共對全鎮84名孕產婦進行了產前檢查，產后訪視 74人次，并及時將隨訪情況進行電子檔案信息及紙質檔案的錄入工作。
(六)老年人保健
對轄區內65以上老年人建立健康檔案1495人，截至目前老年人免費健康體檢645人次，健康體檢年度完成率達到。為海聯社區老年人免費健康體檢152人次，海^v^區老年人免費健康體檢47人次，合作村老年人免費健康體檢17人次，互助村老年人免費健康體檢11人次。
(七)慢性病管理
對轄區內35歲以的人群的高血壓和二型糖尿病篩查工作，在去年的基礎今年上半年共篩查出高血壓、糖尿病患者17人，并先后進行了隨訪管理，管理原發性高血壓患者956人和糖尿病患者337人并進行面對面隨訪工作，共隨訪3979次。高血壓患者免費體檢436人次，糖尿病患者免費體檢81人次。
(八)重性精神病管理
根據基本公共衛生服務項目的工作要求，將重型精神病患者納入健康管理檔案，并對已發現的重型精神病患者進行隨訪工作，共隨訪35人。
(九)傳染病及突發公共衛生事件報告和處理
我中心認真貫徹執行《傳染病防治法》、《突發公共衛生事件急條例》，擬定了傳染病分檢辦法，檢出的傳染病送到相應的醫院和科室診治。堅持了門診登記和疫情自查制度，建立健全了疫情報告制度。并積極配合海拉爾區疾控加強死因調查和傳染病的防治工作。截至目前上報傳染病例7例，無漏報遲報發生。轉診結核疑似病人2例，督導管理結合化療病人1例。
(十)衛生監督協管
建立各項基本資料，認真按要求開展巡查工作和信息上報工作。 四、基本醫療
二、工作中存在的亮點
1、全科團隊開展家庭醫生式服務及簽約服務，簽約居民中65歲以上老年人、高血壓、糖尿病、孕產婦到中心做血常規、尿常規、肝功、腎功、血糖、血脂、心電圖、b超、x線檢查享受相應檢查費用的折。(現金支付，不刷卡)
2、對管理的高血壓、糖尿病、腫瘤、重性精神疾病患者，除每年提供2011版規范要求體檢項目外，還免費提供血糖、血脂、肝功、心電圖的檢查。
三、工作中存在的問題
我中心基本公共衛生工作從總體上已經步入了正常運轉的軌道，但從考核、督導情況來看，仍存在一些問題和薄弱環節，歸納起來，主要有以下幾個方面:
一是組織功能發揮不到位。特別是個別村衛生室鄉村醫生在基本公共衛生服務項目工作中配合不夠，在一定程度上影響了工作質量。
二是措施不夠扎實。各村衛生室雖然都積極地開展了基本公共衛生服務工作，但督導發現個別村衛生室的工作流于形式，在檔案建立、兒保管理、婦保管理、慢性病隨訪等方面工作滯后。
三是健康教育工作有待加強。個別村衛生室健康教育宣傳柜宣傳資料混亂、不全，質量較差。
四是慢性病管理和老年人保健工作尚需規范。慢性病人管理有的隨訪不及時;有的在隨訪的同時未做隨機血糖檢測;有的`未對轄區慢性病患者的健康問題進行分析及實施干預措施和效果評價。
五是婦幼工作中存在的不足:個別婦幼人員責任心不強，不能及時發現服葉酸人員，致使個別服葉酸人員葉酸發放不及時;不能及時隨訪轄區增補葉酸人員的葉酸服用情況，影響了葉酸服用的依從率;轄區部分孕婦的流動性較大，對管理工作帶來不便。
四、xx年工作打算
全中心基本公共衛生服務項目工作重點是針對存在的問題，扎扎實實地抓整改抓落實，著重做好以下幾方面工作:
一是我中心認真對照日常督導檢查中發現的問題，緊密結合上級業務部門的指導意見，進一步強化責任，落實措施，扎扎實實地抓好整改落實工作，力爭在年內完成各項公共衛生服務指標。
二是健全工作機制，強化工作職責。各科室要切實加強對村衛生室公共衛生服務工作的指導，健全工作機制，強化工作職責，及時分析匯總上報項目實施情況，發現問題及時采取有效措施整改，確保項目工作全面有序健康發展。
三是積極與區疾病預防控制中心、區婦幼保健院、區衛生監督所等業務部門溝通，努力保質保量完成各項國家基本公共衛生服務工作。
四是加大宣傳力度，提高健康意識。要利用慢病隨訪、健康教育等入戶機會對群眾進行相關知識的健康教育，改變部分群眾的不良生活習慣，加強宣傳基本公共衛生服務項目內容及國家的相關惠民政策，努力提高群眾的健康意識。
心電圖室特色亮點工作篇十七
20_年，在醫院的正確領導下，在各部門和同事們的幫助支持下，我按照醫院的工作精神與工作部署，以建人民滿意醫院為目標，認真執行黨和國家的衛生工作方針政策，在本職工作崗位上認真履行職責，較好地完成工作任務，取得了一定的成績，獲得醫院領導的肯定和人民群眾的滿意。下面，根據上級領導的安排和要求，就自己20_年的工作情況向領導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：
一、認真學習，提高自己的政治思想覺悟
作為一名分管護理、器械、醫保的副院長，要做好自己的工作，創建人民滿意醫院，必須要有正確的政治思想。20_年，認真學習國家衛生工作方針政策，提高自己的政治思想覺悟，具有強烈的事業心和責任感。在實際工作中，我培養自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神，求真務實、開拓創新的工作作風和遵紀守法、廉潔從業的醫德醫風，做到以人為本、愛崗敬業、任勞任怨、踐行職責、率先垂范，促進醫院各項工作發展，努力獲得社會各界和病人的好評，為祖國醫療事業的發展作出我自己的貢獻。
二、刻苦勤奮工作，全面完成工作任務
我是醫院副院長，工作范圍較廣，日常事物較多，涉及護理、器械、醫保等方方面面工作，工作看起來雖然細小，但都與醫院的整體工作緊密相關，絲毫不能馬虎。為此，我嚴格要求自己，精益求精、一絲不茍地認真做好各項工作，確保工作質量，讓醫院放心，讓職工舒心，讓患者滿意。一是推廣優質護理服務。通過加強基礎管理，健全臨床護理工作制度，提高護士綜合素質，實施優質護理服務示范工程，有效提高了護理質量。二是加強醫療器械管理。把好采購關，掌握醫療器械的生產企業、規格型號、生產批號和產品有效期，確保醫療器械使用安全，不出任何事故。三是加強醫保管理工作。規范診療行為，執行國家基本藥物制度，使國家醫保政策落實到位，真正惠及到廣大人民群眾。
三、培養良好作風，促進工作發展
干工作除了業務知識與技能外，更主要的是工作作風。我嚴格要求自己，培養良好作風，以嚴謹的工作態度對待工作，認真對待每一項工作，負責到底，做好任何工作。對自己做到技能精、作風硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業，全心全意為醫院做好服務工作，促進醫院各項工作發展。
20_年，我認真努力工作，雖然完成了工作任務，取得一定成績，但是與醫院的要求和職工群眾的希望相比，還是存在一定的不足問題，需要繼續努力和提高。今后，我要繼續加強學習，努力實踐，求真務實，開拓創新，奮發努力，攻堅破難，把護理、器械、醫保等各項工作提高到一個新的水平，為醫院又好又快發展，創造良好經濟效益，獲得人民滿意，做出我應有的努力與貢獻。
心電圖室特色亮點工作篇十八
202_年，在醫院領導的正確領導下，同事的幫助下，我圍繞醫院中心工作，結合科室的工作要求，工作上積極主動，求真務實，嚴格執行各項工作制度，以醫德行為規范為準則，不斷提高了自身業務技術水平和工作能力，現將我一年來醫德工作總結如下：
1、思想政治方面
按醫院要求認真學習了黨的__大全會、最美鄉村醫生先進事跡、《醫療事故防范和處理》《處方書寫規范》《護士管理條例》等內容，通過學習讓我在思想上、行動上得到了進一步提高和改進，同時讓我更加堅定了樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀的意識。
2、醫德醫風工作方面
具有強烈的事業心和責任感，對待每一位前來檢查的病人，能做到；急病人之所急，想病人之所想；。工作中能吃苦耐勞，始終保持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態。對不符合檢驗質量的標本，要求病人重新留取，并和病人說明原因，取得病人的認可和理解。醫院工作的需要，安排我參與護理組排班，工作上認真按照；三查十對；來執行護理操作，現已能夠熟練掌握常規護理操作技術。嚴格遵守醫院管理規定，做到按時上、下班，不遲到、不早退、不串崗。無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現象，無醫療差錯事故發生。
3 、業務工作和學習方面
在新的一年，我將加強實踐和理論學習相結合，進一步堅定自己的理想和信念，虛心向同事學習，向實踐學習，取人之長補已之短，爭取在新的一年里為醫院的發展貢獻力量。
心電圖室特色亮點工作篇十九
20_年是積極上進的一年，也是評審二級醫院成功的一年，在這一段時間里做了20_年的工作總結，
一、 加強護理質量管理，努力提高護理質量
(1)各護理小組認真組織實施，進行考核，通過目標管理促使護理人員觀念轉變，增強奉獻意識，主動服務意識，質量意識，安全意識，從而促使護理質量提高。
(2)以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態度抓好每項護理工作的全程質量管理，即基礎質量、環節質量、終末質量，其中環節質量是重點。將各質量標準明細化，并親自參加各小組工作的實施，查看實施的效果。
(3)加大科室感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執行，作好病區環境衛生學監測工作，結果應達標。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。
每月對新入的、實習的護理人員進行嚴格的消毒隔離培訓，加強無菌觀念，有副護士長做好監督工作。
二、繼續開展優質護理服務，進一步充實整體護理的內涵，推出我院護理理念：一切以病人為中心，以病人滿意為前提!選擇我院就醫，我們將為您呈上一份精心而溫馨的護理!
三、根據20_年評審標準制定和完善我科各級護理人員的崗位職責。并進行實施。按分級護理服務級別，分層級管理，主管護師負責的范圍，護師負責的范圍，護士負責的范圍等。明確各班的工作職責，責任到人。
四、加強護理人力資源的管理，保障護理人力資源的合理配置，做到人人持證上崗。根據護理部要求制定護理人員的培訓計劃，抓好護理隊伍建設，提高護理隊伍素質。
1.對工齡2年以下護士實行跟班制度，重點抓好基本功的訓練。
2.在全院進行普遍的一般訓練及全面提高的基礎上，抓好骨干隊伍的重點培養，要求熟練掌握護理技術，還要求掌握好難度大的新業務、新技術等方面的護理技術，在護理隊伍中起示范及骨干帶頭作用。
3.科室將采取多種渠道，為護理人員提供學習機會。
(1)鼓勵護理人員參加護理自考和函授學習，提高學歷。改變護理隊伍以中專為主的結構。
(2)認真抓好繼續教育。選派優秀護理人員到先進科室短期護理知識培訓班學習，以管理知識、專科知識進展為主。
4、堅持每月在科室內舉辦護理知識，新業務新技術，專業技術培訓。申請護理部主任到我科室進行護理查房，并給予指導，以提升查房質量，以提高專業知識水平及實踐能力。
五、護理安全則是護理管理的重點。 護理安全工作長抓不懈，應做到宏觀管理與微觀管理相結合，充分利用護理質控前移，各司其職，層層把關，切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。
1、根據護理部做的宏觀管理，補充完善護理安全管理措施，抓好各層護理人員崗前培訓工作，定期和不定期檢查安全工作。
2、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態，保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環節監控，病人的環節監控，時間的環節監控和護理操作的環節監控。
(1)護理人員的環節監控：對新調入、新畢業、實習護士以及有思想情緒或家庭發生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。
(2)病人的環節監控：新入院、新轉入，危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監控。
(3)時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監督和管理。護理部組織護士長進行不定時查房。
(4)護理操作的環節監控：輸液、輸血、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發生問題，都是人命關天的大事，應作為護理管理中監控的重點。
3、對于已發現的問題，要合理解決，不要刻意隱瞞，并從自身及科室的角度進行分析，分析事故發生的原因，吸取深刻的教訓，提出防范與改進措施。
六、完善各項護理規章制度
(1)護理會議制度。
③科室護士會議。每月召開一次，全科護士參加。
④護理早會。a由護士長主持，時間10-15分鐘，全體護理人員均應穿工作服并站立進行;b.夜班護士報告夜班的工作情況;c.護士長總結護理工作情況，進行講評，明確護理工作重點，注意事項;d.護士長向所受護理人員進行有關問題的提問和測試，以提高護理業務水平;e.護士長傳達院、護理部、臨時通知或重要決定，并具體布置落實。
⑤工休座談會。a.每月召開一次，由護士長或高年資護士主持召開，病員代表參加;b.征求病人對醫療、護理、生活飲食等方面的意見，了解病人的思想情況;c.組織病人學習報刊、宣傳衛生知識，要求病人自覺遵守病區管理制度等。
(2)護理查房制度。
①科教學查房：每月組織一次，針對疑難病例或護理問題，預先安排專人準備，提出重點需要解決的部題，由護士長或責任護士主持，并作好詳細記錄。
③常規查房
a.一般護理查房：每周一次，由總護士長進行。
b.護士長查房：每日不少于2次，對病區護理質量、危重病人、護理職責履行、臨床護理、病區管理等工作進行檢查、督促和落實。
e.節假日查房：節日、雙休日，每日1-2次，由護理部組織對全院或病區進行巡查，檢查節假日期間各科值班人員情況和規章制度落實情況，指導危重病人搶救。
(3)護理訓練與護理考核制度。
①崗前培訓。凡從院校分配到醫院的新護士，必須進行崗前培訓。內容：院史教育、醫德醫風教育、護理規章制度、護士基本素質及禮儀規范、護士職業道德、護理基本技能操作等。
②在崗培訓。a.護理部每2月組織一次全院護理人員的三基考試，臨聘及參加工作5年以下護理人員每月考試一次。b.每2月組織一次全院護理人員的業務學習，科室每月進行一次業務學習。
c.凡45歲以下護理人員，必須人人掌握常用護理技能操作。
2.護理工作制度。包括：分級護理制度、值班交班制度、消毒滅菌與隔離制度、醫囑執行制度、查對制度、治療室工作制度、換藥室工作制度、急救室管理制度等，遵照20__年度的執行。
3.病區管理制度。
七、護理各項指標完成
1、基礎護理合格率100%(合格標準85分)。
2、特、一級護理合格率≥85%(合格標準為80分)。
3、急救物品完好率達100%。
4、護理文件書寫合格率≥90%(合格標準為80分)。
5、護理人員“三基考核合格率達100%(合格標準為70分)。
6、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。
7、常規器械消毒滅菌合格率100%。
8、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%。
9、年褥瘡發生次數為0(除難以避免性褥瘡)。
心電圖室特色亮點工作篇二十
煉鐵廠5月份新區設備運轉率較高，各車間設備運轉率都比上月高。老區設備運轉率較低，主要是7日的檢修時間較長影響。月初主要籌備老區的檢修工作，圓滿完成檢修任務。檢修后的備件情況作了詳細的統計，該大修的設備大修，檢修現場及時清理。設備科進一步加強管理，做好各項管理考核工作，加強設備聯查，重點查處備品備件定置管理，了解設備運轉情況，查找設備隱患，及時聯系備件，為生產保駕護航，充分發揮設備科的職能作用。具體情況如下：
新區：
1、一煉車間：設備運轉率，設備作業率，全月總停機765分鐘；其中5日停風294分鐘,焊冷風管道開焊，其余主要是換套停風471分鐘；
2、二煉車間：設備運轉率％，設備作業率100％，全月總停機438分鐘；全是換套停風影響；
3、燒結車間：設備運轉率％，設備作業率％，全月總停機1927分鐘；其中檢修停機775分鐘，生產停機換臺車等影響63分鐘，其余主要是z5-1皮帶多次影響停燒；
4、豎爐車間：設備運轉率％，設備作業率％，設備停機252分鐘，處理鏈板機掉道及換布料車皮帶及頂輪。
老區：
1、一煉車間：設備運轉率％，設備作業率是100%；檢修停機4368分鐘，其余是換套等生產影響187分鐘
2、二煉車間：設備運轉率％，設備作業率100％，檢修停機2880分鐘；
3、燒結1#機：設備運轉率％，設備作業率％，檢修停燒4030分鐘，無白灰停燒100分鐘；設備影響停機683分鐘。
4、燒結2#機：設備運轉率％，設備作業率％，檢修停燒4250分鐘；設備影響停燒573分鐘
5、豎爐車間：設備運轉率％，設備作業率％，檢修停機4744分鐘；30日換布料車電動滾筒、頂輪、皮帶停燒75分鐘。
心電圖室特色亮點工作篇二十一
設備管理工作是保證正常生產活動的基礎，設備維修班在x年上半年里按照設備管理規定，在公司領導的大力支持及維修班全體人員的不懈努力下，克服諸多困難，圓滿完成了保障公司生產順利進行、設備正常運轉的主要工作目標。
確保設備正常運轉是保障公司正常高效運營的前提條件，到x年上半年，我公司設備大部分運行時間步入3年重點維護期的節點，機械、電路故障增多，配件維護更換增多，有些設備初步出現大修需求，設備維修、維護形勢嚴峻。針對這種情況，設備維修班一方面緊抓設備維修、維護，保障公司生產活動；一方面轉變設備管理觀念，重點突出技術指導，根據年初制定的工作計劃有序進行。根據公司要求，對設備職責、崗位職責、操作規程、設備臺賬、工具臺賬等進行了進一步的整理完善，加強了管理力度。下面就設備維修班上半年所做的主要工作及下半年的工作計劃做匯報。
1、及時完成日常維修工作，保證生產正常進行
在這個半年中，我設備維修班處理實時維修問題980余項，很多時候加班加點進行維修，克服各種困難，及時維修率達95%，保證了公司生產正常進行。今年3月份底，拋丸室底層2#螺旋電機損壞需更換近300公斤電機及減速機，維修班全體人員放棄了周末休息時間，克服作業空間狹窄、環境惡劣、人工搬運等不利條件，不怕苦、不怕累、不怕臟，迅速修復了故障，保證了生產正常運行。4月中旬，公司加班進行集裝箱裝貨工作，晚上8點鐘左右，北跨行車兩側脫軌、一側小車與大梁撕裂，情況十分嚴重。一般情況要動用大型吊車、拆開廠房頂蓋才能進行，通常這種棘手的情況，只有請大型的維修公司維修。維修班接到報修后，迅速組織人員進行維修，在確保安全的情況下，依靠維修經驗，發揮自身智慧，創新性的修復了行車，為公司挽回了重大損失。隨著公司設備的逐年老化，像這種加班加點維修這種棘手問題的情況時有發生，取得今天的成績實屬不易，另一方面提高維修技能也勢在必行。
2、進行了設備維護工作，減少了維修成本
針對公司設備維護高峰期，上半年加強了設備維護，對拋丸室、空壓機、涂裝車間各種設備、車間內各種設備的液壓系統、各個設備的配電箱、等離子切割機等進行了維護。拋丸室是我廠重要的生產設備，因此對拋丸室落沙裝置進行了改裝，對拋丸室內護板進行了更換，重新制作安裝了提升皮帶、加固了緊固螺栓。大力整治了除塵系統，清理了除塵管道、除塵罐，吹洗了除塵袋；對于空壓機進行了維護，更換配件、機油，加強清洗、吹洗；對涂裝車間設備檢修、更換皮帶、軸承、潤滑油等；對液壓系統液壓油進行過濾、更換。對配電箱插座更換、加裝漏電保護。經過維護，設備故障率減少，維修成本降低。
3、加強了設備資料管理，逐步完善設備管理制度
4、加強點檢、潤滑，加強計劃檢修執行力度，穩步推進定檢定修
上半年，在完成了大量設備基礎管理工作的同時，加強了點檢和各項設備管理工作的全面開展。對現場設備潤滑，“跑冒滴漏”現象進行檢查和跟蹤，基本杜絕了設備因潤滑不良造成故障的現象。通過設備日常點巡檢及時掌握設備運行狀態，發現設備存在的問題，通過計劃檢修方式，處理設備隱患。過去維護保養目的性不強，提出的計劃性維護項目和實際作業項目相差較大，從而造成維護人員執行不力。為此，對所有點檢保養表單進行升級，精簡原有表單，效果更明顯，并逐步建立了主設備、工具履歷表，加強配件、耗材申領控制，降低了成本。
5、創新節約、降低維修成本、降低能耗，降低產品成本
只有低成本，才有高效益。降維修成本能降產品成本，針對行車接觸器頻繁故障，對行車線路進行了改進；針對加注機崩裂加注管，加裝了加熱帶。像這種小改造還有很多，都是維修人員用智慧發明的小創新，小小的改進卻很大程度上減少了維修成本。降低能耗也能減低成本，4月份對電表進行了清查，并建立了電表數值數據，并進行了動態分析。維修班準備通過控制排風扇、熱水器的供電，減低能耗。車間準備核定用電量，減少各班組能源浪費。都能不同程度降低成本。建立天然氣用氣量數據及動態分析。此舉不僅為公司智能決策、經營管理提供可靠分析，還為促進公司節能降耗、節約成本提供數據基礎。
1、設備體制不明確，設備維修班內部員工職責需要界定。
2、維修人員員工素質培訓工作還需要加強。
3、信息化的設備、工具履歷還未建立。
為x年下半年生產保障及設備管理工作的順利開展，確保各項工作的完滿完成，特制定計劃如下：
1、加強設備維護保養工作，逐步更換設備老化部件、潤滑油等。
2、完成以下目標：
⑴重大設備事故為零；
⑵設備事故隱患整改率100%；
⑶主要設備完好率95%以上。
3、加強現場管理，認真落實各項維修、點檢計劃，使設備處于完好狀態，減少設備事故。
4、加強技術改造及新材料、新技術的應用，做到節能降耗，挖潛增效，提高設備運行效率，以增加經濟效益。
5、初步完善信息化設備臺賬、履歷。
6、加強學習，提高對設備的了解水平、維修水準。
心電圖室特色亮點工作篇二十二
設備科五月前期工作是圍繞五月十八日廠慶設備正常運轉而展開的，包括一期工程的幾條生產線的安裝調試工作和檢修維護工作，其中輔助5—6#軋機安裝與調試是重點，其次是組織人員對現場設備進行檢修，包括酸洗、軋機、天車等機械液壓故障和電氣故障，另重新編排了各維修段人員力量。
5月5日由公司安排設備科科長劉xx及1—2#軋機液壓點檢員王xx、左xx等赴二車間5—6#軋機輔助安裝調試工作，主要工作為液壓系統管道的拆查清洗、液壓執行機構的單動試動作和聯動試動作、油站油液過濾及每日對油站和閥臺油樣污染度檢測，用凈油機對污染嚴重的液壓油進行過濾，至5月15日左右調試任務結束，已將委派人員逐步調回生產線，目前設備科依然對二車間油樣污染度進行監控，該工作要持續至油品污染度降至nas6級。
廠慶前確保在線生產設備正常運轉，設備科組織幾項準備措施：
1）、組織各維修段建立一支緊急搶修隊伍，該搶修隊都是一批由班長和專業技術較強的維修人員組成，反應靈敏，動作迅捷。
2）、由于廠慶期間有大批新員工返校做畢業設計，為保障各維修段不至于人手緊缺影響生產，設備科組織各維修段統計返校人員名單和各段除去返校人員剩余人員名單，最后根據實際情況將電氣維修段人員歸總，并分為三班進行倒班；軋機鉗修段由于3—4#鉗修段人員最少，最后將人員歸總，分配合適技術力量與人手，保留一個長白班，六個小班三班倒。這次人員調整將會持續至七月中旬，待返校新員工回來在進行調整。
3）、在廠慶前組織專業人員對軋鋼廠設備進行點檢和檢修。包括酸洗4#開卷機、酸洗2#線擠干輥、軋機1#線電氣檢修開卷整流回饋電氣柜。
4）、由設備科組織生產科、安環科、電氣維修段、軋機鉗修段等對軋鋼廠天車進行天車聯查，并將聯查結果交給河南新鄉天車廠家進行維修。廠家現已將軋機開卷跨雙梁天車起毛斷股鋼絲繩更換，另軋機維修段修復了該天車定滑輪和動滑輪的破損輪緣。
根據軋機軋輥段備件需要，先后修改了因軸承尺寸變更的軋輥配件尺寸，并先后拉往江重機械廠，另目前軋輥軸承座備件還未滿足裝一備二的要求，經黃總指示，由設備科將1—8#軋機工作輥和中間輥軸承座圖紙整理出來，交與黃書國。黃總已向軸承供貨商反映軸承尺寸超差這一問題，并交待裝配人員將兩種不同尺寸的軸承和配件分類存放。磨床車間目前已足夠提供軋鋼廠幾條生產線工作輥需要，現已將前期拉往江重磨削好的軋輥逐步運至磨床車間。目前我廠仍無大型臥式車床，沾鋼輥和裂紋輥無法自己修復，需拉往江重。根據生產需要，杜廠指示開一臺磨床專磨中間輥。
激光毛化車床的三爪卡盤的六個爪與卡盤內液壓頂桿不是原配，導致六爪中心與頭架和尾架不同軸，根據毛化車床廠家人員提供的數據先后三次送至江重進行機加工，現已滿足使用要求。
設備科六月工作計劃：
1、根據在線設備實際運轉情況，對重大項目作中修計劃。
2、收集圖紙資料，逐步完善在線運行設備易損件的備件。
3、收集圖紙，整理設備檔案。
心電圖室特色亮點工作篇二十三
時光飛逝，轉眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護理組長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現將20_年以來各項工作總結如下：
一、嚴格管理，有效協調
一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進行。積極配合主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通;及時發現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個溫暖的大家庭;讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。
二、狠抓護理業務培訓
作為一個中西醫結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理專科性不強的難題。而與之對應的是：中醫科的_名護士，僅有一名是中西醫結合護理大專畢業，其余都是西醫護理專業畢業，在學校僅了解到簡單的中醫基礎知識;在西醫“專科護士”培訓不斷深入發展，專科護士特點和優勢越來越明顯的今天，中醫科護士沒有特定的專業知識和發展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質量帶來了負面影響。
針對這一現實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業務講課和業務查房相結合的方式，發動科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環、消化、神經系統的常見內科疾病知識進行培訓，對中醫基礎知識和常用技能系統培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。一年的系統培訓下來，考核結果表明，護士對上述各系統常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術過硬、有中醫特色的護理隊伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特色
多年的護士長經歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質”的內因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發她們對人生、對事業的思索。
潛移默化之中，我們中醫科的護士，人文素質有了很大提高。不僅中醫科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在歷次檢查中，我們中醫科以收費規范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫院丟過一分。在行風評議檢查中，中醫科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。
四、注重服務細節，提高病人滿意度
在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發現了一個弊端：護士說得少了，內容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后，把詳細的資料發于病人，這都起到很好的效果。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。
五、不足之處和努力方向
面對我的病人我的科室，我可以坦然的說，我一直在努力!但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，科研是護理工作前進和發展的重要動力，但我們中醫科的護理科研項目至今還是空白;有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。
展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：力爭在護理科研方面有所突破;寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟。
心電圖室特色亮點工作篇二十四
今年以來，在院領導的正確領導和親切關懷下，在醫院各科室的大力幫助和支持下，體檢中心全體人員始終秉持“病人至上、注重質量、微笑服務”的工作理念，任勞任怨，積極工作，體檢工作取得了一定進展，為下半年工作的順利開展奠定了基礎。現將今年工作總結及下步工作打算匯報如下：
1、總體情況
今年，共為4100名體檢者進行了健康體檢，其中團檢有45個單位3500名干部職工，個人檢查357人，招工246人。以上檢查人員中有老客戶2500人，30個單位，新拓展客戶1000人。
2、主要做法
一是不斷加強學習。
二是逐步規范管理。
規范出質量，管理出效率。我們在充分征求意見的基礎上，建立健全了工作紀律、優質服務、衛生檢查等方面的工作制度和管理規范，為方便客戶體檢，進一步理順了體檢工作流程，讓體檢的每一個步驟都更趨人性化、合理化，逐步實現了讓制度管理人，讓制度規范操作，從而不斷提高體檢質量和工作效率。
三是注重宣傳推介。
在院領導的大力支持下，設計制作了體檢中心宣傳短片，在電視臺黃金時段進行播放，讓更多的人對我院體檢中心“一站式”服務和醫務人員的精神風貌，有了較為深刻的了解，不但為醫院樹立了良好形象，也為體檢中心增加客源奠定了堅實基礎。
四是努力拓展客源。
首先，每周制定客戶拜訪計劃，對老客戶進行健康回訪，對新客戶進行宣傳推介。其實，建立客戶健康檔案，根據不同人的體檢情況，制定不同的健康計劃，以電話回訪和短信提醒的方式，給客戶提供合理的健康體檢建議，并對需要治療的患者，提供醫療咨詢和幫助。經過努力，客戶復檢率和客戶體檢量都日趨增加。
1、科室軟硬件配備不夠。體檢軟件內存教小，兼容性不足，導致很多單位體檢結果無法完整保存，而且軟件不穩定，經常自動更換體檢者信息；電腦一體化流程操作需要進一步完善；電腦不夠用，前臺、化驗室及b超室需配備電腦及體檢軟件，來提高工作效率和整體服務水平；房間不夠用，現有的體檢咨詢管理及為體檢大客戶預留的綠色通道無法實現。b超彩超在一間操作間間內，男女混雜，易引起糾紛。
2、體檢項目明顯不足。隨著日益增長的體檢市場需求，目前的體檢項目已顯不足，需要配備新的儀器設備來擴充項目：彩超小器官探頭（可做乳腺，小器官及血管），大生化儀，眼科檢查儀器（如眼底檢查），電子陰道鏡，骨密度檢測，人體成分檢測，肺功能檢測儀。
3、服務意識尚需增強。體檢中心是醫院的窗口單位，近段時間以來，經過大家的共同努力，為醫院樹立了較好形象，但仍存在一些欠缺，在接待客戶、微笑服務等方面做得還不夠到位。
4、針對性講解有所欠缺。由于專業知識的不同，針對體檢報告的一對一講解工作，做得還不到位。缺少有臨床經驗的醫師進行報告講解，并及時有效的向病房輸送病人。
1、進一步健全工作制度。集思廣益，發動體檢中心全體人員，發揮其主人翁意識和主觀能動性，對體檢中心管理制度和工作流程，開展自我審視和自我檢查，進一步完善各項內部管理制度和工作規范，使之更趨規范化、科學化、人性化。
2、進一步加大宣傳力度。
心電圖室特色亮點工作篇二十五
20xx年為貫徹落實^v^“優質護理服務示范工程”活動，我院積極響應、全力以赴投入到創建“優質護理服務示范醫院”活動中，采取先試點后推廣的形式，不斷轉變服務理念，改變工作模式，優化工作流程，以“基礎護理”為立足點，以“試點病房”為契機，在全院范圍內開展的主題為“夯實基礎護理，提供滿意服務”的優質護理服務活動。通過創建“優質護理示范病區”，從根本上改善了護理服務，提高護理質量，真正將基礎護理落到實處，做到讓患者滿意、社會滿意、政府滿意。在此期間，我們認真思考，總結經驗，克服困難，不斷探索。
1、制定創建工作實施方案，成立領導小組，院長任組長。
2、護理部分兩批啟動“優質護理服務示范病房”，分別召開全體護士動員大會，提高認識，統一思想，積極投入到創建活動中。
3、護理部深入科室與護士座談，將^v^關于開展“優質護理服務示范工程”的精神進行解讀，然后針對如何落實基礎護理，豐富服務內涵，提高護理質量等內容進行專題討論，護士長及護士結合本院實際，提出自己對開展護理示范病房的想法和好的建議。達到全院統一思想，轉變護理服務理念的目的。
4、組織示范病房護士長及骨干外出參觀學習，借鑒兄弟醫院好的做法，拓寬思路，為創建工作奠定基礎。組織全院臨床病區護士長及護士院內交叉參觀學習、經驗交流，全面推進優質護理服務工作。
1、通過各科申報，選取了護理工作量大，危重病人多的病區：內一科、內二科、普外科病區作為“優質護理服務示范病區”。
2、各病區護士長通過開展定期考核、實施動態管理的工作模式，達到樹立一批先進典型，發揮試點病房的帶動作用。
1、護理部組織全體護理人員學習“優質護理服務”知識并考核，制定創建“優質護理服務”工作細則。
2、試點病房結合科室工作特點，制定創建活動實施方案及具體工作計劃。
3、制定優質護理服務住院病人滿意度調查表，通過開展調查分析，找出護理工作中存在的問題及薄弱環節，積極進行整改。
4、完善基礎護理質量考核評分標準，進一步細化和量化護理質量考核指標，并將考核結果與科室及護士的業績掛鉤。
5、護理部開展自評自查工作，找出不足，及時按照評審標準的要求逐一完善我院護理工作，并以此為契機全面提高我院護理水平，為患者提供“優質、安全”的護理服務。
6、積極招聘護士，優先滿足“護理示范病房”人力資源配置，保障基礎護理有效落實。
1、創新模式，學習先進做法。動態調整績效考核制度及分配方案，將護士完成護理工作的數量、質量及住院患者滿意度等考核結果納入績效考核內容。
2、明確工作職責，實施責任護理。實行責任護士包干制，人人都是責任護士，做到人人有事做，事事有人管。
3、改革排班模式，實行彈性排班。實行無縫隙、全程責任護理。
4、根據科室護理工作量及護理人力配置情況將護士責任分組，設置責任組長、責任護士。
5、簡化護理文書，縮短書寫時間。制定各種表格式護理記錄單，統一制定書寫模板，規范全院護理文件書寫，使護理文件書寫更加簡潔，限度縮短了書寫時間，護士有更多的精力投入到護理服務中。
6、更新工作流程，實現責任追究。修訂護理人員分層管理職責、護理工作流程、護理質量考核標準，明確職責、落實崗位責任制。
7、夯實基礎護理，提供滿意服務。將護理服務內涵、服務項目進行公示，接受社會及廣大患者的監督。購置基礎護理服務工具，每周確定基礎護理日，保障基礎護理的落實。通過落實基礎護理，體現護士對患者的細心照顧和關懷，融洽護患關系，提高了護理服務滿意度。
積極協調相關職能部門，成立臨床支持中心。護理部積極協調總務科、藥劑科、物資供應中心、檢驗科、器械科等護理支持系統，為創建“優質護理服務示范病區”提供有力保障。
1、為貫徹落實《護士條例》，護理部對全院護理人員進行《護士條例》的培訓及考核，進一步規范護士的執業行為，切實落實護士執業注冊和持證上崗等相關規定。
2、進一步完善重點科室(內一、內二、外科、中醫科)各項護理管理制度、護理質量考核標準及護理操作流程，嚴格執行技術準入制度，從而保障護理安全。
1、每月開展基礎護理操作技能培訓，使基礎護理操作更加規范、專業。
2、每月開展全院護理業務講課，鼓勵年輕護士擔任主講，提高護士主動學習能動性，培養護士自信心。
3、認真實施護士的崗前培訓及崗位培訓，內容包括護理核心制度、護理專業知識、技能，并進行考核，合格者方能上崗，有效降低了護理風險。
護理部對全院在職護理人員進行分層考核，穩步提高各級護理人員技術能力。內科、兒科、外科、骨科分別進行專科理論和專科操作技能的培訓及考核，達到人人過關，熟練掌握、靈活運用，限度保障護理安全。
1、護理部自制護理安全警示標識，提醒護理人員及患者規避風險。完善毒、劇、麻、高危藥品及急救物品、藥品管理制度。
2、加強護理質量的環節監控。對護理人員環節監控，新護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。對病人環節進行監控，新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。護理操作的環節監控，輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等作為護理管理中監控的重點。
3、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發現問題，有效解決，并從護理流程、護理管理的角度進行分析問題，吸取教訓，總結經驗，提出防范與改進措施。
1、制定了“緊急情況下護理人力資源調配預案”，應對病人驟增或突發公共事件，全院合理調配護士，確保護理安全。
2、護理部重新修訂并形成了25項風險事件的護理應急管理預案。預案貫穿護理操作、處置、配合搶救等各環節和過程。對高風險科室：手術室、急診室、進行急救演練及停電、火災演練。臨床病區開展了突然發生猝死、藥物引起過敏性休克、患者住院期間出現摔傷的、住院患者發生墜床、輸液、輸血反應的應急預案及程序。演練之后，護理部現場點評，分別提出存在問題，共同討論改進措施。通過演練，使護理人員充分了解應急情況下應該采取的處理程序，從而在護理工作中遇到各種突發事件時，能采取各種得力措施和有效辦法，熟練使用各種急救技術和裝備, 做到規范處置，及時化解危機。
1、護理人員理念改變：以病人為中心，滿足病人需求。
2、工作模式改變：實行責任分組，所有護理工作落實到人，增加了責任意識。
3、護理內容改變：治療和基礎護理逐漸等同化。
4、護理排班模式改變：彈性排班，減少交接班次數，實施全程無縫隙護理。
5、護患關系改變：和諧了護患關系，形成良好的了護理工作氛圍。
6、病房環境改變：陪護減少了，病區環境安靜、整潔有序。
7、滿意度的改變：護士關心病人，病人理解護士，提高了護理服務滿意度。
1、醫院部分職工轉變觀念不到位，缺乏對優質服務示范工作的理解和支持。
2、醫院的支持系統需進一步完善。
3、護理垂直管理不到位。
4、護士還承擔著部分護理工作以外的事情。
下一步，我們計劃在內三科、門診護理站開展優質護理服務工作，穩步推進優質護理服務，力爭提高醫院整體護理水平，以適應醫院改革發展創新的需要。護理部將不斷完善、不懈探索，努力將優質護理服務工作做實做細。
總之，“優質護理服務示范工程”不是單純的強化基礎護理，不能機械的將基礎護理項目作為一項任務來完成，而是圍繞患者的病情、醫療安全、診療效果、轉歸和康復的需要去實施基礎護理;將基礎護理專業化，將基礎護理、專科護理、人性化服務、人文關懷等有機結合在一起，來實施對患者的護理服務，最終目的是：讓我們的服務達到“患者滿意、社會滿意和政府滿意”。
心電圖室特色亮點工作篇二十六
20xx年，在院領導的關心和支持下，設備科圓滿完成了各項工作目標和領導交辦的臨時任務，為醫院的發展做出了一定的貢獻。現匯報如下：
1、有效的承擔起全院的醫療設備的維修及保養工作。如：影像科drx光機系統安裝，低場核磁階梯放大器以及host—pc的維修；功能科彩超除aspen更換一塊主板外該科彩超故障全部解決。檢驗科血流辨，全自動生化儀；放療科的直線加速器直接排除故障十次以上。使全院的設備的完好率在95%以上，有效保證臨床的使用。
2、加強設備管理制度化，規范化建設。做好設備的安裝、調試、驗收、交付使用等各項工作。加強制度建設，建立建全制度和職責，規范各種可操作表格，完善各類報表和操作流程。如：設備資料的完整性，設備效能評估等。加強設備從采購到報費的監管。
3、加強設備管地市場化、法制化建設。在日常工作中樹立效益意識、質量意識、責任意識，按要求及時將強制檢驗設備及部件及時送檢，對強檢設備及時申請檢驗。
4、加強設備科信息化管理手段，對我院所在地有醫療設備進行電腦管理，提高工作效率
醫療設備的一次性配件要及時更換。如呼吸機濾芯。重復使用配件要勤保養勤宣傳保養知識。如心電監護導聯線、血氧線等盡量使配件盡量延長壽命。
1、業余時間要多了解醫療維修知識，努力提高自身維修水平
2、自身素質培養，必須作到接到報修第一時間到達現場。及時解決問題
3、大型醫療設備出現故障如當時解決不了要在第一時間上報領導。
心電圖室特色亮點工作篇二十七
本人進xx這個大家庭已經快2年了，回望過去到現在很感謝公司對我的培養與支持，初來貴公司，我是一個從來沒接觸過家電行業，更沒接觸過空調行業的人，是我們的萬總，一直不放棄，培養每一個新人，也包括我，他總堅持一個信念――什么叫人才?人才就是培養初來的。在他的教育、嚴厲管理下，以及糾正自己的錯誤，慢慢的使自己對空調的專業知識的了解、處事的判斷以及做法變得更熟練了。
在這將近2年的時間里，從我們的格力旗艦店開張到現在，從零售、售后、老顧客的回頭率等多個方面得出以下的個人總結：
1、從零售上：有活動搞時，賣機數量就多，沒活動時就靜悄悄，旺季內部安裝工每天加班加點，許多工程要做，外派，有嫌我們給的安裝費過低，供應商沒空送貨，我們沒人手拉貨;由此導致不是沒機裝就是沒人裝的尷尬場面，更讓我們掉失了很多顧客，以后我們一定要做好準備!
2、從裝機的維修率可見，公司內部安裝工沒問題，但是外派的安裝工裝機40%以上都要返工，導致客源的回頭率和公司經濟的損失;對此如何針對加強新安裝工的培訓，進一步減少維修率，進而鞏固老顧客對公司的信心!
3、從老顧客的回頭率上：空調行業最注重的“三分設備七分安裝”，經歷了這大半年，我真的體會到了一臺好的空調，安裝不好，好如一臺寶馬給你不會開。從統計的數據上看，我們賣出那么多的.空調，屬于老顧客帶來的生意占比率少于10%。
以下是我接手售后經理這個崗位以來售后的一些工作內容：
2、售后服務方面：
心電圖室特色亮點工作篇二十八
在20xx年度里，設備科堅持廠部安全生產方正，設備隱患治理率為98%，重大人員傷害與設備事故為零。我們設備科極力配合廠部其他部門，嚴格要求每位員工，做到了前所未有的創新和改革。設備科的每位工作人員在正確的管理下也按時完成了設備科的每一項任務，保證了設備以安全生產、效益生產。同時設備科也遵照7s原則做好了工作區域的安全、節約、整頓、清掃、素養、整理。只有部分人員因工作的失誤而耽擱了幾天工作世界，在明年一定要加強管理，把失誤與傷害趕盡殺絕。
同時，在20xx年度里我們廠經過了巨大的變化，尤其是新設備的正式運行，減少了大量的人力、物力、財力，這就說明我們廠的創新工作機器管理是非常到位的。當然同時也意味著我們廠每個部門、車間要更細心、更努力的工作。尤其是我們設備科，因為設備是生產的主力。為了明年更進一步的發展，我們設備科將不斷總結成敗的原因，把好的發展和技術、管理與創新并駕齊驅，爭取明年取得更好的成績，為廠部帶來更大的效益
為此計劃如下：
1、我們依舊要堅持安全生產原則
a、上班按時到崗，上班時首先戴好安全防護工具。
b、高空工作必須做好預防措施，經負責人批準后方可作業。
c、安裝設備時必須經相關部門的負責人達成協議后做到口欄、孔蓋結合并通知負責人到場方可動火。
d、明年設備科每位工作人員將肩負更大工作責任，必須把技術用到設備實踐，不懂就問，不懂就學，爭做優秀員工。
e、事實創新、服從管理、團結互助、公私分明、節約為本。
2、做到設備安裝維護保養的詹前性、及時性、科學性、合理性、爭取性、
心電圖室特色亮點工作篇二十九
20xx年xx月xx日下午，在市疾控中心10樓會議室召開了20xx年第四次暨20xx年第一次工作例會。
20xx年xx月xx日—xx日在市中醫醫院學術報告廳召開了20xx年基本公共衛生服務項目暨家庭醫生團隊簽約服務培訓會。
20xx年xx月xx日指導中心及成員單位業務人員和鄉鎮衛生院業務人員一起到xx市武侯區紅牌樓社區衛生服務中心等xx個單位學習基本公共衛生服務項目管理。
20xx年xx月xx日在疾控中心10樓會議室召開了市促進基本公共衛生服務均等化指導中心召開20xx年基本公共衛生服務工作研討會。
20xx年xx月xx日在城北社區衛生服務中心3樓會議室召開了20xx年第二次工作例會
20xx年xx月xx日市疾控中心12樓會議室召開嚴重精神障礙患者管理培訓。
20xx年xx月xx日在市第二人民醫院開展了基本公共衛生項目宣傳會。
20xx年xx月xx日召開20xx年第三次指導中心工作例會。
20xx年xx月xx日在市老君鄉衛生院開展了基本公共衛生服務培訓。
20xx年xx月至xx月對我市各醫療衛生機構開展了20xx年第一季度基本公共衛生服務項目暨慢病防控工作督導和培訓。
20xx年xx月—xx月開展我市20xx年第二季度基本公共衛生服務項目督導工作。
20xx年xx月xx日—xx月xx月對我市各醫療衛生機構開展了20xx年基本公共衛生服務項目和家庭醫生簽約服務半年考核。
1、半年考核
為更好地促進基本公共衛生工作的開展，提高基本公共衛生工作的規范性和真實性，提升我市基本公共衛生工作服務能力，根據上級衛生行政部門要求，市促進基本公共衛生服務均等化指導中心xx各成員單位專業技術人員于20xx年xx月xx日—xx月xx月對全市xx個項目實施單位進行了基本公共衛生服務項目半年績效考核與督導。
我市的信息管理采取的各項目實施單位匯總數據，報所轄片區，再由片區報給市指導中心，指導中心匯總后，由指導中心常務副主任和衛生局公衛科審核后報xx市指導中心。
1、加大宣傳力度，認真開展基本公共衛生服務項目工作，通過宣傳—吸引—再宣傳，以逐步改變社區居民的陳舊觀念，促使其自愿參與到公共衛生服務中來。
2、加強專業技術隊伍建設，提高基本公共衛生服務水平。
3、配套合理的激勵機制，提高工作人員工作熱情。
4、落實各項服務規范、強化各項規章制度，推動基本公共衛生服務項目可持續健康發展。
5、各項目實施單位要進一步做好檔案清理完善工作，正確使用表單，補充漏、缺項和邏輯性錯誤的檔案，提高檔案的`真實性、完整性和規范性。
心電圖室特色亮點工作篇三十
時光如梭，轉眼間20xx年即將過去，回首過去的一年，在公司的正確領導和其他各部門的大力配合下，經全體客服人員的共同努力客服部的工作較上一年有了很大的進步，各項工作有條不亂。現將一年來客戶服務部的工作總結如下：
20xx年是物業公司各項規章制度深化落實的一年，俗話說“無規矩不成方圓”，制度就是一桿天枰，任何事情在它面前最終都會得到平衡。客戶服務是公司的樞紐，因工作瑣碎，為了防止工作人員相互間的不協調性，凡事以制度為依據。每次例會深入學習，執行各項考核制度。它在我們每個客服人員心中已經形成一道屏障，不可侵犯。
今年6月1012日f組團、11月2123日d組團房屋交付工作，讓878戶業主喜遷新居。截止今年年底，萬興現代城整個共交付五個組團（a、b、c、d、f）；其中a組團（羅馬假日）已交房數為：233戶，已辦理裝修戶數為：184戶，已入住（裝修竣工驗收）戶數為：177戶；b組團（巴黎春天）已交房數為：379戶，已辦理裝修戶數為：322戶，已入住（裝修竣工驗收）戶數為：316戶；c組團（加州陽光）已交房數為：432戶，已辦理裝修戶數為：373戶，已入住（裝修竣工驗收）戶數為：366戶；d組團（格林小鎮）已交房數為：602戶，已辦理裝修戶數為：234戶，已入住（裝修竣工驗收）戶數為：0戶；f組團（新城市廣場）已交房數為：219戶，已辦理裝修戶數為：160戶，已入住（裝修竣工驗收）戶數為：124戶。整個萬興現代城入住率大約為：50%
記錄及臺帳是我們工作的具體體現，也是質量體系中的.重要組成部分，也是發現問題追述問題的依據。為了方便業主，公司每月月底代收水、電、氣費，不收取業主任何費用，我們每個客服人員都全力做好收費記錄，建立文本及電子雙臺帳，即方便查閱又方便查找。
提高服務及時率20xx年整個萬興現代城共接到報修起，回訪起，回訪率100%，接到報修后及時與工程維護人員聯系，維修好后第一時間回訪，讓業主感覺到真正溫馨快捷的服務。
一個團隊的實力如何很大程度上要看這個團隊在處理各項投訴事件的能力如何，在過去的一年里共接到業主投訴起，其中有效投訴起，重大投訴起，共處理起。投訴的處理情況直接影響到物業費的收繳，處理好各類投訴事件很大程度上的緩解了業主與物業公司的矛盾。讓業主滿意，讓領導放心，展現團隊價值，做業主的貼心人。
物業費是物業公司最大的經濟來源，是提高物業服務的基礎。物業費的催繳至關重要，至今整個萬興現代城物業收費率為：%，現階段很多業主還對物業服務不了解，不知道雙方的權利和義務，不知道無理的拒交物業費是違法行為，以至于由于各種無理取鬧（施工質量問題、房屋設計、被盜問題、鄰里關系等）的原因不交物業費。我們在做好各項解釋的同時做好物業服務的宣傳工作，讓更多的業主了解物業，懂物業。這樣才會得到廣大業主的理解與支持。
團結精神，團隊意識是任何企業精神文明建設的永久話題，客戶服務部全力配合物業公司各部門及地產、施工、市政等單位工作。在f、d組團交房過程中所有人員做到隨叫隨到，日常工作分工不分家，革命前輩說的好：“團結就是力量”，我們沒有被問題和困難打到。得到了領導和其他部門的肯定。
物業行業屬新興行業是服務行業的一種，服務行業中最重要的就是態度，目前我們當中還有部分服務人員有時工作態度不是很端正；專業技能還有待提高；服務意識不強；部門見的默契還有待提高。部分業主物業觀念不強，不了解什么是物業；某些施工遺留問題施工單位不能及時處理，業主將相關責任轉嫁給公司，引起投訴。這一系列問題導致業主不能按時繳納物業費。總之，在領導的大力支持、指導和其他部門的配合下我們會繼續努力為公司的發展增磚添瓦。
心電圖室特色亮點工作篇
1、做好全區視檢工作。為加強全區的郵政服務質量監督檢查工作，年初下發了《老城區全年服務質量監督檢查工作意見》。明確了全年視檢工作的目標任務，并針對目標任務提出了具體的措施要求。
2、加強業務檢查，確保通信和服務質量的穩定提升。根據省公司對兩崗履職的管理要求，印發了《老城區郵政局通信質量考核辦法》、《老城區局管理崗、專業負責人管理考核辦法》，明確了各專業管理監控崗、專業負責人的檢查職責，要求各專業負責人日常要加強兩崗履職情況檢查，加大專業檢查和兩崗履職的檢查考核力度，提升視察工作的有效性和工作效率，從而形成綜合視察、專業檢查、生產班組和分支機構日常檢查三位一體的業務視檢體系。
1、認真落實省局、市局關于郵政窗口規范化服務達標活動
文件精神，扎實推進郵政服務形象工程，結合自身情況制訂了20xx年窗口規范化服務達標“回頭看”及“規范化達標“等活動實施方案。
3、視察室每個月對用戶進行走訪，同時不定期的向用戶繕發征求意見函，一方面了解用戶的用郵情況，另一方面是對用戶提出的.意見和建議進行回訪，切實掌握營業人員的服務質量情況。
郵政作為重要的社會公用部門，必須要把客戶滿意放到第一位。為此，視察室認真對待每一件客戶投訴，真正做到事事有著落，件件有回音。經統計，今年來共處理全區客戶各類投訴件，能妥善處理市局發生的各起投訴，未造成較大的影響。
心電圖室特色亮點工作篇
學校后勤管理工作在學校管理和發展中具有基礎性、保障性的重要作用。所以，我校的后勤工作，以“雙服務”為宗旨，牢固樹立服務育人的思想，求真務實，科學管理，開源節流，增收節支，把有限的財力、物力合理地用在了學校建設、管理之上，充分發揮學校后勤的保障作用，確保學校實現持續穩步發展。為了更好地加強后勤工作的管理，充分調動后勤職工的工作進取性，我校對照《學校工作管理手冊》建立健全了一整套后勤各類人員的規章制度以及各個崗位的職責。各項制度的健全，使我校全體員工得以認真對照，履行自我的職責，扎扎實實地工作。
我校后勤財務人員認真學習法律規章、財經制度，做到帳目日清月結，帳款相符無差錯。建立預算支出財會專業人員把好第一關，校長審核的層層把關制，做到收支有計劃、有審批、有手續。做好校長的參謀和助手，為學校當家理財。協助校長堅決執行市教育局、物價局文件，規范學校收費工作，做好各項費用的申報、審批、收交、結算工作。嚴格遵守國家和上級規定的財經紀律，為學校管好、用好錢。堅持一支筆審批，對重要開支，及時向校長匯報，進取出主意、想辦法、尋求解決問題的有效途徑。加強收費行為管理，嚴肅財經紀律，禁止亂收費，做到收支兩條線，所有收費必須進入財務處并上交“財政集中支付中心”。
根據教育、教學和師生生活中的需求，及時購買教育、教學用品，確保教學工作正常進行。堅持合理開支的原則，修舊利廢，把節儉每一分錢當作大事來抓。
后勤部門管的情景很多很雜:吃、喝、拉、撒、睡、生、老、病、死、退等，無所不包。這些工作關系到師生員工的切身利益。后勤人員僅有為學校師生員工的工作生活供給方便，滿足他們的合理要求，才能解除他們的精神負擔，使他們能夠專心致志地從事工作和學習。
本年度，根據^v^立足現實，著眼未來，科學布局，分步實施^v^的原則，我校克服資金的困難，做了如下實事:
1、為優化、美化學校，學校派專人管理，進行樹木的剪修、草地綠化，栽花種花，優化師生工作、生活環境，美化學校。
2、學校投入了很多的財力、物力對我校老化的電線電路進行改造。利用暑假為每個教室安裝了電扇，確保教師和學生有一個良好的學習環境。為確保冬季取暖的正常運行，提前對暖氣管道進行了全方面的排查、更換。
3、小班化實驗區的工程建設完成后，做到教室內電教設備、鋼琴、空調各種設施配套到位，清潔工具、課桌椅統一購置、編號、登記管理。
4、進取做好勤工儉學工作，強化臨時工管理，對水、電、綠化、清潔等具體工作勤檢查。開源節流、勤儉持家，確保實現少花錢、多辦事、辦好事。
5、做好教師工資、職稱評定考核工作，做好老干部和計劃生育工作。
認真學習和執行河北省教育廳《關于學校安全與治安管理工作的若干規定》，牢固確立安全第一的意識，把學校安全工作列入學校管理的重要議事日程，建立一套行之有效的學校安全管理體系。對活動區的器械天天檢查，杜絕事故隱患。學校鍋爐有專人負責，不讓學生接近。我們后勤人員緊緊配合學校抓常規管理，做到學生課間有教師監督，活動區域有教師跟蹤，落實保衛工作的一日常規，建立交接班制度。加強學校財產保衛和學生保衛工作，進取與公安機關配合建立“人防”、“物防”、“技防”的安全體系。
總務處與教育處密切配合，在學生中成立了紀律、環境、衛生、安全檢查組，利用課余休息時間對全校的紀律情景、環境衛生狀況、安全防范措施進行巡回檢查，發現問題及時糾正，并倡導師生如發現學校有不安全隱患可隨時向總務后勤反映。同時，在后勤工作中還充分發揮教師的參與評議作用，由食品衛生安全工作教師監督，對學校食堂的.衛生、飯菜質量等隨時檢查監督，提出改善方案，極大地促進了食堂工作、食品衛生安全工作和學校后勤的管理工作。
隨著辦學規模的擴大，隨著學校新教學樓的建設和施工，學生宿舍、食堂等已無法適應學校發展的需要。應對存在的問題，我們后勤工作要充分運用學校的人流、物流、時間流、信息流提高辦學質量，樹立學校大后勤觀念，將學生宿舍、食堂、門衛管理、衛生保健、學校綠化美化等后勤管理服務方面通盤研究，不斷完善各種制度，搞活用人機制，建立一支熱心為教學服務，熟悉業務，能動手實干，異常是具有高度食品衛生安全意識和職責感的后勤工作隊伍，使后勤工作成為學校發展的堅強后盾。改變“等”、“靠”、“要”的思想，大膽創新，變“管理”為“服務”，變“花錢”為“掙錢”，使學校后勤工作走上市場化和社會化的新路子。構成學校大后勤工作的強大合力。我們相信，在局領導的正確指導下，在學校領導班子的精心謀劃下，在全體教師的共同努力下，我校的后勤工作將會開創出一片新的天地。
心電圖室特色亮點工作篇
20xx年是個不平凡的一年，這一年里，我車間基本圍繞兩個方面來開展工作的：一是保證設備的穩定、安全、長周期的運行；二是在設備穩定運行的前提下，不斷進行研究探索、技術改造，提高產量。功夫不負有心人，經過一年來的努力，在公司的正確領導下，部門與車間眾志成城，團結一致，順利的完成了各項技改及檢修任務，最終取得了可喜的成果。回首這一年，有經驗也有教訓，有成績也有不足，現總結如下：
經過多次技改，現我車間設備總臺數400臺，每月設備完好率都在99。6%以上，動靜密封點泄露率都保持在要求值之內。全年設備總體運行情況良好，完全能夠保證正常生產。
1、解決設備隱患
在這一年，經過多次研究探索，處理了幾臺長期影響正常生產的設備隱患：如引風機的振動超標；多級泵的平衡盤經常磨損；減速機振動大等問題。
2、進行計劃檢修
根據設備運行記錄，及日常對設備運行狀況的觀察記錄，來對主要設備安排計劃檢修（即預防維修）。今年主要完成了對兩臺離心壓縮機、一臺往復式壓縮機等主要設備的計劃檢修，并根據換油品分析及換油周期將這幾臺設備的潤滑油全部更換，通過預防維修將能造成停機的損失和防止故障發生而投入的費用降到最低，同時為設備的長期穩定運行打下了基礎。
3、應用新技術
我車間換熱器管程由于水垢過厚，導致流量過小。以前采用高壓清洗，但效果不明顯。本次經公司技術人員認真研究分析后，采用換熱設備單獨循環化學清洗。通過化學藥劑使設備中的沉積物疏松、剝離并溶解，清洗后對設備的金屬表面進行鈍化，在金屬表面形成一層高分子聚合保護膜，達到防垢，防氧化，防腐蝕的目的，從而保護設備，延長設備壽命。從開車效果來看，該設備的流量已滿足工藝要求，這次成功對我們以后解決類似問題有著深遠的意義。
一個社會的發展進步，需要生產力與生產關系相適應，一個企業想發展也需要先進的生產技術配合先進的管理制度，并有優秀的人才去執行、運用。
1、創文明車間，執行tpm全員管理
兩手都要抓，兩手都要硬。今年我車間不光在提高產量方面下了很多功夫，而且在管理方面也做了很多功課。10月份我車間積極響應公司號召，按照公司要求狠抓設備管理，推廣以預防維修為基礎、以點檢為核心的全員設備管理體系。本年度我車間按公司要求的點檢推進計劃，基本完成點檢前期的準備工作并且在部分崗位已經實施，為在全車間內實行點檢管理準備了充分的準備，這也為創建合格車間打好了基礎！
2、完善制度建設，加大執行力度。
制度建設是企業發展的重要保證。公司要發展，一是抓住機遇，堅持不懈，靈活機動的生產、經營，二是靠廣大員工的支持和嚴格的制度管理。在執行制度上，我車間堅持人人平等、獎懲分明，同時結合“動之以情、曉之以理”的以人為本管理機制，把情感管理融入管理的全過程，不斷提高管理質量，真正實現把約束機制變為員工的自覺行動。
3、注重人才培養，安排培訓學習
在競爭日益激烈的市場上，企業要在市場競爭中生存和發展，必須擁有學習能力，高素質的人才。20xx年我車間根據年初制訂的培訓計劃，從安全管理、工藝、設備、管理等方面進行了培訓，同時將車間技術骨干派到廠家進行了15天的學習。通過培訓，既提高了我車間員工的綜合素質，又實現了人力資源的不斷增值。
20xx年我車間雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績，但在工作中仍然存在一定的不足。
1、新的管理制度，使部分員工跟不上腳步。部分員工思想觀念依然陳舊，轉變較慢，工作主動性不強，缺乏進取精神和憂患意識、競爭意識。
2、個別員工綜合素質還有待提高，車間專業技術人才還需鍛煉培養，個別管理人員創新意識較差，管理水平偏低，管理工作缺乏突破。
3、新的設備管理制度，還需要去摸索去學習，進一步的完善和修改。
4、檢修作業嚴格執行票證辦理，需技術交底要交底，不能用口頭傳達；管理制度和辦法難以持之以恒執行，執行力較弱。
5、關于設備及管道的防腐做的還不到位，存在著安全隱患。
以上不足之處，我車間將在下一年年去克服去整改，不斷總結，完善，用我們的勤勞的雙手和智慧的大腦去打造車間新風貌，為公司創造更大的效益。
1、設備管理合格車間達標。
2、全面落實推廣設備點檢管理。
3、確保生產裝置長期、安全、穩定、高效運行。
4、建立好設備管理團隊，培養新的技術管理型人才
心電圖室特色亮點工作篇
時光荏苒，20__年已經過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，在這一年里，我在院領導、科主任和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能充分發揮崗位職能，,并以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把“安全第一”放在首位。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現工作總結如下：
一、在思想政治方面，積極擁護醫院的各項方針和規章制度，以病人為中心，嚴格按一名優秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質量為核心，病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊精神。
二、積極學習各項新技術、新業務。作為一名外科護士，在工作中嚴格執行各項操作規程，遵守醫院科室的規章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優質服務。
三、工作中，積極進取，嚴格查對，嚴謹細致，杜絕差錯事故的發生，在這一年的工作中我將克服自身的一切不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業務水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業績。
四、為做好基礎工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉技能講提高。經過一年的學習和鍛煉，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、工程師和同事請教，在不斷學習和探索中使自己在技術上有所提高。
五、嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風;堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪. 在即將過去的一年里，要再次感謝院領導、科主任和護士長給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;主要是學習、技術上還不夠努力，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
在即將迎來的20__年，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的護士應該做的最起碼的工作。
作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到為人類的護理事業作出自己應有的貢獻!
心電圖室特色亮點工作篇
我院在開展優質護理服務工作以來，在院領導的高度重視支持下，醫院廣泛動員宣傳，并成立了以院長為組長的創建活動小組，制定了優質護理服務活動方案和工作計劃明確，創建指導思想和活動目標，認真開展優質護理服務，以神經內科、、心血管病房為試點，轉變工作模式，豐富服務內涵，夯實基礎護理，不斷滿足患者的需要，讓患者滿意。“以病人為中心，回歸護理本位”的護理理念已深深植入醫護人員的心，并使其進一步的融入到患者的護理服務中。開展優質護理服務工作一年以來，取得的成績如下：
我們詳細制訂了“入院-院中-出院”三部曲，規定了工作流程和工作標準。患者入院時，護士會面帶微笑地為他（她）認真做好宣教，介紹本病區主任、護士長、責任護士、病區環境等，為緩解患者緊張情緒，并遞上一個粉紅色的愛心聯系卡，指導病人飲食活動、臥位、功能鍛煉指導、科室主任、護士長電話等，責任護士會協助其修剪指甲，為生活不能自理者洗頭、洗腳、床上擦浴、翻身叩背等生活護理，適時安慰鼓勵患者及心理護理，使其樹立戰勝疾病的信心。患者出院時領病人結賬退被褥，護送患者至電梯口。出院后，責任護士會給患者定期電話隨訪康復指導，變過去的被動服務為主動服務，提高了感動度，提升了服務內涵。
病區每個護士分管4-6個病人，并將責任護士姓名掛在每個病房的墻壁上，病區分2個組，設置2個責任小組長，責任護士不在班時，有小組長負責完成病人的生活護理、病情觀察、治療康復、健康教育等全部工作，實現了為病人提供“優質、全程、無縫隙”的護理服務。
改變以往固定排班模式，根據病人的數量、危重病人數及病人需求實行了護士8小時工作，24小時負責制的連續化整體護理。護士的工作時間延長了，護士在病房與病人的交流，護理時間增多了。我們還在病區創辦了“優質護理服務十化”宣傳欄，并公示了基礎護理服務項目和分級護理服務標準，創辦大幅健康教育宣傳欄。以使病人和家屬掌握更多的健康教育知識，同時讓病人和家屬及時了解我們的創優活動的意義、目的和要達到的效果，使他們更好地監督和配合我們的工作。護患關系融洽了，彼此距離縮短了，護患關系不再是我們的尷尬。
人都說：“醫生的嘴、護士的腿”、“三分治療、七分護理”，從這兩句話不難看出，也更能說明我們護理工作的艱辛和重要，工作壓力可想而知。為緩解工作壓力，我利用“”護士節舉行了趣味體育競技比賽，有效緩
解了工作壓力和護理疲倦，活躍了氣氛，增強了團隊凝聚力，為新一輪的護理工作注入了新的活力。
不足之處：
1、沒有對護士進行分層管理，高質量的護理服務有待提升。
2、護士人員配置不足。
3、績效考核方案尚待完善。
4、后勤、藥劑等保障支持系統措施不完善，工作未落實到位。
工作雖取得了一點成績，但仍存在許多不適之處，我們清醒的認識到:優質服務僅僅停留在“門好進，臉好看，話好聽”這種表面的層次是遠遠不夠的,要強調相互之間良好的護患溝通，要關注服務對象的感受，要通過具體的行為舉止把你的“歡迎之意，尊敬之意，熱情之意”傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫護服務。我們將遵循護理質量、優質服務的科學管理原則，堅持“以病人為中心”的服務理念，以“夯實基礎護理、提供滿意服務”為工作目標，升華我們的護理服務，提高護士的整體素質。我相信，我們優質護理服務工作會做的越來越好!
心電圖室特色亮點工作篇
忙碌、充實的2020年匆匆而過，盤點收獲，總結教訓，該留下踏實的腳步;沉淀積累，觸動啟發，良好的開端在成功的結束之后。新年將至，為成為過去的2020年畫一個圓滿的句號。
一、腳踏實地，從護理基礎工作做起。
首先，科室人員偏年輕化，工作經驗不足，專科知識欠缺，為提高護理服務質量，從基礎護理工作入手，嚴格執行查房程序和交班制度，將晨間護理與交接班作為交流平臺，深入細致的開展專科健康知識教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，取得良好效果。同時，將核心制度落實作為本年度考核重點，每周考核一項，逐步規范工作流程。另外，提高服務質量，從改進工作細節入手：1.改進查對方式，將傳統的稱呼病人床號、姓名，改為問病人姓名，讓病人主動回答，避免查對差錯發生的可能性;2.改進備皮方法，使用一次性備皮刀，撤消民用備皮刀，將滑石粉潤滑備皮改為肥皂液潤滑備皮，提高工作效率和備皮效果;3.推廣使用家屬陪護椅，只象征收取使用費，為病人提供很大方便;4.建立護士交流溝通本，將日常工作質量控制內容，傳達會議內容，交接須注意事項等寫入溝通本，各班參閱，減少須開會才能傳達的周期長、不能及時改進的弊端，達到質量持續及時改進目的。5..聯合都市寶貝照相館，免費為新生寶寶提供出生第一照，將新生的喜悅留給我們，也留給病人全家，取得特殊的良好效果。
二、抓制度落實，明確工作分工，防范工作漏洞。
將工作細化，進行分工，文書書寫由責任護士和質檢員三人負責，開成管床護士責任下完成病歷，責任護士把管，質檢員質控的三級質控模式，有效的控制書寫錯誤和不規范書寫，提高書寫質量。工休座談、搶救藥品、實習生講課、業務學習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。
三、嚴格產房管理，完成布局改造。
加強產房管理，印制產科常見急癥搶救流程，張貼在產房內墻，強化操作流程化，落實腕帶識別制度，嚴格執行新生兒腕帶配戴工作，建立產房交接流程并督導實施，有效加強產婦及新生兒安全管，同時完善疫苗上報及查對程序，加強疫苗管理。另外，根據管理年驗收標準，再次進行產房改進，配置消毒用品，調整待產室、隔離產房、及隔離待產室位置，以達到標準要求。
四、苦練技術，嚴把質量關。
針對護理人員年輕化情況，制定操作訓練計劃，將基礎操作項目納入日常考核，每周檢查督導一項，將常用操作項目逐一進行考核，尤其中醫操作項目，制定操作標準，全員訓練，并在操作考核中不斷改進操作流程。提高操作技術，有效提高服務質量。
五、開拓創新，不斷學習，完成繼續教育及帶教工作。
不斷充實專科知識，派出助產一人到北京學習，護士長到天津及杭州進修學習，引進新的理念和技術，改進工作，提高技術，帶動科室學習氣氛，完成業務學習每月兩次，開展中醫護理技術項目，學習中醫理論，完成國家級論文一篇，同時，督導全科護士完成繼續教育任務，加強專科知識學習。今年實習生人數多，為保證帶教質量，制定詳細帶教計劃及帶教老師授課計劃，確保每批學生接受專科知識兩次，圓滿完成全年帶教任務。
一年的付出，算不上美滿，總有獲得與失去同在，充實與惆悵并行，不滿足現狀才是進步的開始，在又一個年度展開之際，只有努力啟航，進入又一個奮斗的輪回。
心電圖室特色亮點工作篇
本季度，在全科醫護人員的共同努力下，狠抓落實，認真實施，不懈努力，用責任心和愛心詮釋愛的真諦，開展全程的優質服務。以“提升職業素質、優化護理服務”為主題， 現將工作總結如下：
一、工作開展情況
(一) 、遵照20xx年護理質量檢查新標準修訂各種制度、標準 按照二級醫院考核標準，完善修訂我科各項規章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規、臨床護理服務規范及標準。修訂質量檢查標準與方法，完善護理不良事件上報與督查制度，加強對危重病人的管理。并將各類資料獨立成冊，標識分明，規范化管理。
(二) 、加強內訓，全面提升職業素質
1、本季度完成了等內容的學習。{二季度優質護理服務工作匯報}.
2、示教工作有序開展，科內完成了導尿術的操作考試；對不合格的兩位新進人員對其加強學習培訓，做到人人合格。
3、選派一名5年以下護齡的護士參加靜脈輸液操作比賽。
4、選派兩名護士分別到進修學習。
(三) 、加強管理，確保護理安全
1、注重護理差錯、隱患分析總結。召開20xx年護理差錯隱患分析會，從差錯概念、形成原因、預防措施等多方面進行分析，總結出護士責任心不強、執行查對制度不嚴、執行醫囑走樣等是造成差錯及隱患的主要原因。同時，為我科護理安全提出有效的預防措施。
2、重新重點學習了三防病人的應急預案，切實落實入院評估單、
壓瘡評估單的實行。
(四) 、定期滿意度調查，爭創先進
1、每月開展科室工休座談，定期聽取患者對優質護理工作的意見和建議。每月一次的高血壓健康教育講座如期舉行，深受患者好評。
2、每季度進行患者滿意度調，從護士的操作技術、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施，及時反饋科室。讓患者從心里滿意，本月評出科室季度崗位明星：
3、3月由科室民主選舉產生兩名同志，榮獲院優秀女職工稱號。
二、存在的問題
1、對實習護生帶教不規范，存在實習護生單獨操作現象。
2、由于住院病人數增加，護理人力不足，優質護理服務工作缺乏持續改進。
3、核心制度執行力存在不足。制度反復強調，仍有部分護士違反護理操作，不規范行為仍有存在，未能完全落實各種規范、要求。
三、整改措施
1、對實習護生實行固定的一對一老師帶教，并對帶教老師做出嚴格的規定，其帶教成績與績效掛鉤。
2按照^v^要求的床護比，科學配置人力，爭取增加新的人力資源。
3、強化學習培訓。大力提供互相學習的機會和平臺，加強業務培訓和崗位培訓，對外出學習及進修人員，回科后均要求學習匯報。
4、加強對全科護理工作的監督與指導職能，細化病區管理事務，加大抽查考核力度，著重加強護理核心制度的落實。{二季度優質護理服務工作匯報}.
20xx年第二季度工作計劃
1、繼續參照護理質量檢查新標準，對在執行新標準過程中存在的問題進行溝通交流，加大考核力度。
2、按照護理部對實習生進行規范化管理帶教。
3、完成進修回科的兩名護士的進修匯報工作，并將其帶回的新的知識運用于臨床。
4、完成上半年護理“三基”知識考核工作。
5、完成醫務人員“頸髓損傷固定與搬運”崗位操作競賽。
心電圖室特色亮點工作篇
（一）、居民健康檔案工作
截止2x0x年5月中旬，我院建立居民建立家庭健康檔案紙質檔案32298份，
（二）、老年人健康管理工作
從今年5月初我院開展了老年人健康管理服務項目。
一、結合建立居民健康檔案對我鎮65歲及以上老年人進行健康免費體檢管理，并對所有登記管理的老年人免費進行一次健康危險因素調查和一般體格檢查及生化項目和心電圖等，并提供自我保健及傷害預防、自救等健康指導。截止到目前我院共查老年人1600余人；并做了相應的健康指導。對臥床不起的少數老年人；我們采取了入戶隨訪的方式；受到了居民的歡迎。
二、開展老年人健康干預。對發現已確診的高血壓和2型糖尿病患者納入相應的慢性病患者進行管理；
（三）、慢性病管理工作
為有效預防和控制高血壓、糖尿病等慢性病，我院對我鎮居民的高血壓、2型糖尿病等慢性病建立健康檔案，開展高血壓、2型糖尿病等慢性病的隨訪管理、康復指導工作，掌握我鎮高血壓、2型糖尿病等慢性病發病、死亡和現患情況。1、高血壓患者管理
一是通過開展35歲及以上居民首診測血壓；居民診療過程測血壓；健康體檢測血壓；和健康檔案建立過程中詢問等方式發現高血壓患者。
二是對確診的高血壓患者進行登記管理，并提供面對面隨訪，每次隨訪詢問病情、測量血壓，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。
三是對已經登記管理的高血壓患者進行一次免費的健康體檢（含一般體格檢查和生化項目和心電圖等免費檢查）
截止20xx年5月，我院共登記管理并提供隨訪高血壓患者為700余人。并做了相應的健康指導及部分轉診情況。
一是通過健康體檢和高危人群篩查檢測血糖；建立居民健康檔案過程中詢問等方式發現患者。
二是對確診的2型糖尿病患者進行登記管理，并提供面對面隨訪，每次隨訪要詢問病情、進行空腹血糖和血壓測量等檢查，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。三是對已經登記管理的2型糖尿病患者進行一次免費健康體檢（含一般體格檢查和生化項目和心電圖等免費檢查）。
截止20xx年5月，我院隨訪的糖尿病患者為125人。3精神病患者管理
對于我們目前已經掌握的精神病人；我們做出了相應的隨訪管理，并做了一些免費的體檢項目和生化和心電圖等免費體檢。共檢查精神病人40余人
（四）、健康教育工作
采取了發放宣傳材料、開展健康宣教、設置宣傳欄的各種方式，針對重點人群、重點疾病主要衛生問題和危險因素開展健康教育和健康促進活動。在隨訪慢性病的同時；我們開展了不同形式的健康教育；效果反應良好；收到了群眾的好評。
（五）、按國家免疫規劃制度嚴格開展轄區內兒童免疫規范工作，截止到目前轄區內共出生兒童116名，建卡率：100%，轄區內各類疫苗全程接種90%以上，
（六）、截止到目前共為90多名孕產婦做出了健康體檢和相應的健康指導，并開展了相應的健康教育，截止到目前共為800多名兒童做出了健康體檢；并為700多名兒童做出了血常規檢測。
（七）、傳染病報告與處理工作
一是依據《傳染病防治法》《傳染病信息報告管理規范》以及傳染病報告與處理規范要求，建立健全了傳染病報告管理制度。
二是定期對本單位人員進行傳染病防治知識、技能的培訓；采取多種形式對我鎮居民進行傳染病防制知識的宣傳教育，提高了居民傳染病防制知識的知曉率。
三對轄區內的鄉村醫生進行了不同形式的各類傳染病的培訓
（八）、衛生監督協查工作
開展日常衛生監督檢查，做好各類衛生知識的宣傳，公共衛生場所的衛生安全；
心電圖室特色亮點工作篇
20年上半年度是每一間物業小區正式收取物業管理費和公攤費用的開始，期間經歷了中國農歷大年，公司領導更替等重大事件，年上半年客服的工作主要有以下幾點:
對回訪結果的整理后，經統計可以發現接待前臺，各業務部門的服務效果情況，對發現的問題及時處理及時糾正，如業主反映入伙期間的整改問題(沒收樓)沒人跟進，經調查和統計后發現有多個業主反映有該現象，經例會上提出后，目前該問題已基本得到改善。
督促客服人員對各種單據的錄入和統計，以改進工作績效。裝修流程改善問題，因上半年相較于年繁多的裝修事情相比，年上半年裝修的業戶較少，在聽取了部份業主的建議，同時也為業主提供更好、更便捷的服務，我們將裝修審批時間，對符合裝飾裝修管理規定申請，由原來的3天縮短為當天現場予以審批。
20年x月到20年x月合計業主發出投訴單406份，已經處理371份，待處理的35份。其中年上半年度的投訴單計147份，在對業主投訴方面，客服一直以來，都有完整的記錄，指定專人與公司開發商及其它部門對接，負責對是否處理了業主投訴進行跟進，以期業主投訴的問題能得到及時的處理的，以避免業主的再次投訴，避免問題擴大化，對提升業主的滿意度起到了一定作用。累計整改單254份，已處理248份，其中年上半年度的整改單計50份，回訪率達到98%。
截止年x月，每一間小區累計簽約入伙444套，其中年上半年度入伙簽約36套，累計辦理裝修159戶，出入證943對，其中年一半年度共辦理裝修39戶，出入證249對。
累計收費442戶，2戶未收費的分別是8-201、是未收樓的業主，12-2702是因提供的銀行卡已過期，無法扣到款項。收費率達到了。各項公攤費用也如期收繳，有73戶業主是未預繳公攤牌水電費的業主，公攤水電費除外地業主外，基本收回。有50多戶都辦理了銀行托收手續，須財務去銀行辦理相關扣款手續即可。裝修垃圾清運費的收繳率為100%。
為了整體提升業主滿意度，營造良好的社區氛圍，我們趕在年前將小區各樓棟大堂布置完畢;在中國傳統節日分別給所有已入住業主群發了恭賀短信;在3月組織了業主、開發商、居委會和物業公司一起植樹節活動，讓我們的業主對自己的家園有更深的認可感，讓我們的園區更完美，如花園一般絢麗多彩。4月我們進行了小區業主滿意度調查，對小主業主的各種意見和建議進行了分類的整理，并一一給予了回復.對于業主給予的贊揚，我們深懷感激.對此我們將繼續努力;對于業主提出的批評，我們同樣深懷感激，因為有業主的意見和建議，我們才能更好的改進和提高.4月我們還開展了客戶關懷月活動，對于業主家里的小件電器維修，清潔衛生或搬運家具等提供義務服務。5月是西方的母親節還是中國傳統的端午節，在母親節來臨的前夕，我們的客服專員給每戶已裝修或入住的業主送上了溫馨的康乃馨;同樣在端午節時節，我們又給每戶業主送上了應節的粽子;6月，父親節，為了讓我們業主之間相互有更多的了解和溝通，我們組織了父親節小區業主爬鳳凰山活動，雖然最后因業主自身的原因，沒有業主成行，但是我們付出的努力還是得到業主的一致認可的。
1、部份員工專業知識與技能不足;
2、部份流程過于重復繁雜;
3、各部門職責混淆不清;
1、開展并加強各類社區文化活動;
2、繼續加強回訪工作;加強對回訪信息的統計整理分類工作，要把回訪結果更細化，爭取對日后服務工作帶來更明顯和實際的“風向標”的指導意義。
3、加強員工內、外部培訓，整體提高服務水平
4、努力完成下半年度物業費的收繳，達到80%以上。
業主的滿意就是物業管理服務工作的最終目標，我們的工作就是為業主分擾。但，有些事情也不是我們物業客服所能解決的，如：大部份業主反映元每平方米太高，不能接受;如周圍配套設施太少。
心電圖室特色亮點工作篇
神經內科icu自五月成立以來，在護理部主任和科主任的領導下,圓滿完成了危重病人的護理工作和上級布置的各項任務。無一例護理并發癥及護理差錯事故的發生。共收治住院危重病人150人次，配合搶救病人140人次，接納實習護士110余人，icu專科護士24人。現對20__年度工作分析總結如下：
一、病區管理
負責本病區護理人員的政治思想工作，堅持黨的領導，教育護理人員加強責任心，改善服務態度，遵守勞動紀律。嚴格控制人員進入，保持室內整潔、安靜，做好消毒隔離工作。檢查各種急救藥品、器械定點定位、定量放置、定時維修、定期消毒，派專人保管，及時補充。
二、開展業務培訓學習
根據護士能級對應，實行分層次管理，制定相應的培訓計劃。組織護士對監護儀、呼吸機、血氣分析儀等儀器的使用并熟練掌握。加強“三基三嚴”的訓練，每月組織全體護理人員進行業務學習、技術訓練及考核，組織本病區護理查房和護理會診，積極開展新業務及護理科研工作，在腦卒中重癥患者腸內營養護理方面取得了很好的成績。科室護士均在不斷加強自身修養，利用夜大、自學考試、繼續教育等多種方式提高自己的業務水平。
三、實習生教學方面
理論與實踐相結合，抓好教學工作，指派有經驗的本科護師帶教，督促指導護生進行每一項技術操作，每2周進行一次專科講座，并組織護生護理查房，每周2次晨會提問，對于起點不同的護理學生，帶教老師采用不同的教學模式。
四、掌握本科室應急護理預案
利用晨會時間，帶領護士學習，然后采用提問方式，督促護士掌握。如氣管切開使用呼吸機患者意外脫管應急預案及程序，這樣能有效杜絕使用呼吸機患者護理事故的發生。
五、危重病人搶救及護理
我科收治的都是急危重患者，搶救和護理工作都因此而變得繁忙、緊張。搶救工作是否及時直接關系到病人的安危。我科的醫護人員能團結一致，互相協作每一位護士都能熟練配合醫生進行各項搶救措施，如人工呼吸氣囊、呼吸機、心電監護、除顫儀的應用、胸外心臟按壓等等。給每一位危重病人以精心細心的護理。
六、干部保健方面
自開診以來，共搶救護理干部保健對象10人次，多次受到領導的表楊。
七、建立護士排班意愿本，實行apn排班，減少了交接班次數，有效地保證了護理質量安全。
心電圖室特色亮點工作篇
篇 1:心電圖室個人年中工作總結 一年中，在領導的正確指引下，在同事們齊心協力共同努力下，全方面完善了自身的思想意識、綜合工作能力，較好的完成了醫院分配的任務。
今年心電圖工作量 55000,較去年增長了 ,動態心電圖 工 作 量 1687, 較 去 年 增 長 了 , 運 動 平 板 試驗_________,較去年增長了______%.回顧 2021 年，心電圖室改進的地方主要有：1、動態盒由原來的 6 個增加了到 12 個。動態心電圖的工作量較去年明顯增加。
3、門診多安排一人，專門負責分析動態心電圖。減少了原來一個門診醫生的工作壓力。
4、門診心電圖室的布局進行了一次大調整，使工作區和生活區劃分更加清晰。
5、完善了心電圖室的各類制度和流程，如：工作制度、交接班制度、不良事件登記制度、危急值登記制度、心電圖動態心電圖檢查流程等。回顧這年，心電圖存在的不足有：
2 1.人員緊缺。今年沒進人，去年和前年進的都在外面輪轉。加上返聘的只有 6 人上班，每天只有一個人上病房班，一個人上門診班，一個人上動態心電圖班，這個與其他醫院比較每個班次上都少了一半。關鍵 6 個人還要輪流值夜班，包括周末 2 天的白班夜班。
2.空間不足。門診和心電圖室只能放一張檢查床。動態心電圖室、平板運動試驗室、更衣室、辦公室擠在一個房間。病房就更不用說，不足 2 米 5 寬的狹小空間，每天近一百個心電圖和 20 個肺功能檢查進出同一個門，哪還有無菌概念和男女隱私可言，秩序也很難控制。希望有關領導多關心一下。
3.動態預約時間過長。這個也是受動態盒子和人員的限制。動態盒子還需增加，前提分析動態的醫師必須相應增加。
總之，在 2021 年里心電圖室取得一定進步，但也存在很多問題。希望明年再進 2 人。空間上再多 2 個房間。同學
3 實習改回 2 周。明后 2 年輪流出去進修。進一步細化各個班次工作職責，進一步完善獎金考核分配制度，每人均承擔科內一定事務，全面調動大家積極心，齊心協力推動心電圖室更好的發展。篇 2:心電圖室個人年中工作總結 一年來，在院領導的正確領導下，在醫院各科室的支持幫助下，我科齊心協力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，圍繞科室工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，較好地完成了本科各項工作。
1、做好流程管理工作，合理安排病人，避免等候時間過長，做好三基培訓工作，抓好醫療安全，全心全意為病人服務。
2、抓好新設備的培訓和使用，在 2021 年中，在院領導的英明決策下，為滿足臨床業務需要和病人治療需求，醫院新開展了動態心電圖檢查項目，一年來工作開展順利，為醫院的發展做出了重要貢獻。3、檢查報告結果基本做到了規范合格，字跡工整，清晰，能做到及時檢查及時出報告，減少病人等候時間。
邁進 2021 年，我們將在去年的基礎上，采取一系列措施，不斷提高診療水平，確保心電圖室的發展創新高。
1、強化規范操作，提高個人水平，增加臨床經驗，規范行醫。2、加強學習，積極創造條件與中心人民醫院、中醫院同科室進行業務交流。
4 3、加強疑難病例的討論，為臨床提供可靠的診斷支持。在醫院領導的關心下，在全院各科室的支持下，通過以上一系列措施的落實，確保心電圖是在 2021 年又好又快發展，取得更大成績。
心電圖室特色亮點工作篇
來湖州中心醫院實習已經一個月了，在這段時間里，我第一次接觸了臨床，第一次穿梭于病房，第一次與病人有了正面的接觸，雖然過程中有許許多多的不適應，但卻讓我獲益良多。
這個月內最后去的科室是心內科。由于在校期間沒有怎么學心電圖，所以跟著老師查房比較累。當老師們對著心電圖討論p波、u波、st段時，剛開始可以說是一頭霧水，幾天下來漸漸進入狀態了，一些簡單的還能看得明白。在心內科的時候，還去導管室看了一次冠脈造影和一次pci，當看著導絲從橈動脈穿刺進入到心臟時，不得不驚嘆醫學發展之快。有時僅僅坐在辦公室里聽老師們的討論，就可以從中學到很多知識。在心內科碰到最多的病人就是冠心病，通過老師與病人的交談，了解了冠心病的危險因素，知道冠脈造影是冠心病的確診依據，對冠心病的治療也有了一定的了解。
作為我學習過程中理論與實踐相結合的第一個月，一切都讓我感到新鮮。我喜歡現在這種狀況，喜歡每到一個科室給我帶來的新鮮感。我會好好利用在內科剩下的一個月，努力學習，相信自己在這個過程中一定會有所成長。在這期間，我學到了許多實踐操作知識，作為一名護理人員，一名當代護士就應該具備這些臨床實踐和深厚的理論與扎實的操作。
當我們剛踏入學校的第一天，老師就和我們介紹了關于護理工作的性質。這是一項服務性行業，對我們的要求也比較高。它要求我們在工作時要面帶微笑，踏上實習的旅途，走入醫院，老師再次強調微笑的重要性，經過這段時間的實習，我才真正體會到，要在工作中面帶微笑，其實也是件不容易的事，但是……，因為生活并不是一帆風順，總會有不順心的事，但因為我們是護士，我們接觸的是病人，他們本身就處于疾病狀態，心情肯定已經很不好。他們肯定不想再看到一個面無表情的護士為他們服務。因為我們在工作時，我們是屬于病人的，所以我們不能把生活中的情緒帶入工作中。
微笑也是人與人之間溝通的方式，我相信每一個的微笑，都會給病人帶去或多或少的快樂，或許能為他們減輕一些痛苦，難道這不是一件快樂的事嗎？微笑，還能化解人們之間的一些誤會，讓人們和氣地相處，記得在實習過程中，有一次，有位爺爺他看上去很嚴肅，對周圍的人也很少搭理，開始我也認為他不喜歡我們，但通過一次操作中的交流，我發現這為爺爺其實很好相處，這或許不用通過太多的言語來表達，只是我們的一個微笑，就能有這樣的效果。所以，就讓我們大家一起微笑吧！
既然微笑可以給我們這么多快樂，那就讓我們每天都展開燦爛的微笑，開始我們一天的工作吧
心電圖室特色亮點工作篇
我科本著“病人至上，真誠奉獻;以人為本，開拓創新。”辦院宗旨，并率先開展了“夯實基礎護理，提供滿意服務”示范工程活動。圓滿的完成年初制定的任務目標。現就20_年護理工作總結如下：
一、20_年心內科護理管理目標完成情況
20_年到目前為止基本完成年初制定的任務指標，并率先開展了“夯實基礎護理，提供滿意服務”示范工程活動，大大提高護理人員的服務意識，使護理質量有了進一步的提升，為開展空姐式示范崗奠定了基礎。在介入診療方面 ，急診冠狀動脈成形術和支架置入術的開展，為更好的挽救患者的生命開放了綠色的通道。獨立完成冠狀動脈成形術和支架置入術，成功的為_名三支血管病變的患者置入了支架，開創了又一個里程碑。單腔和雙腔起搏器的獨立完成又一次開創了先河，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應用都使我們的護理上了一個新臺階。護理人員至目前完成5篇論文，均發表于省級以上期刊。年初制定的護理目標中絕大部分均達標，但在護理人員培訓、護理安全意識等方面還需繼續努力。
二、具體實施細則
(一)以制度為標尺，用人文做基礎。
科室的各項制度明確，利用護理例會加強學習，并監督落實。同時規范了流程，讓每位護理人員針對相應流程提出合理化建議，更好的應用于臨床。在我科率先開展的“夯實基礎護理，提供滿意服務”示范工程活動中，護理人員各抒己見，很快使工作步入正軌。我科向來本著用制度來約束人，用情感來激勵人，用氛圍來感染人的原則。讓每一位護理人員做到有章可循，快樂工作，快樂生活。在人員短缺的情況下，順利完成各項任務。認真落實護理人員對各種制度知曉率，保證100%知曉。
(二)以提高護理質量中重心，爭創病人信得過科室。
1、在提高護理質量方面
(1)充分調動每位護理人員的意識，加強護理質量相關方面學習，發揮了科室質量小組的作用，堅持每周考核二次，不定時考核的原則。發現問題及時整改，使今年護理質量有了很大的提高。
(2)護士長充分利用了“五查房”、節假日查房，及時發現問題及時給予解決，并制定有效的改進措施，持續改進。如在同一問題上連續兩次出錯，加大考核扣分，并與獎金掛鉤。
(3)認真學習每月護理部和科室檢查中出現的問題，查找原因，規范流程，落實改進，跟蹤評價。
(4)落實了激勵機制，在每個月的質量檢查中，問題少或沒問題者獎金中適當給予獎勵，問題多者或不按原則辦事者給予罰款。
(5)充分聽取每位護理人員的意見建議，在護理質量方面護理人員能踴躍提出合理化建議，充分體現了人性化管理。
2、強化了護理安全，為護理質量建立了保障。
(1)組織護理人員認真學習相關知識，護士長帶頭學習相關的法律法規知識，把工作做細做扎實。
(2)加強平時考核，遇到隱患，集中討論分析，制定相應措施，以確保護理安全。每月的三基考核中均要有相關內容，以提高安全意識。
(3)樹立多年來的傳統，嚴格執行相關制度，對新入科的同志進行教育，共同分析學習以前的案例，激發了每位人員的安全意識。但個別護理人員安全意識仍待提高。
(三)建立合理的培訓，從思想上到行動上努力落實，使護理人員有了很大的進步。
1、落實業務能力培訓
(1)認真制定了培訓計劃，針對不同人員量身制定培訓計劃，堅持落實到位。形成專科護士培訓的流程，在原有專科護士的基礎上今年培訓了3名護理人員，使之成為科室骨干。
(2)認真落實了每月“三基”理論的學習與考核，落實專科技能培訓與考核，達到預定目標，不僅強化了理論知識，還加強了動手能力。針對病人反映個別護理人員靜脈輸液穿刺一次成功率低，開展了互幫互助組，經驗傳授組等，先后在24小時動態心電圖的佩戴、心電圖描記等方面有了很大的進步。
(3)堅持每月業務查房，有針對性的查。堅持每周業務學習一次，認真落實晨會提問。根據科室新業務、新技術的開展，制定學習計劃，并認真落實。
2、構建合理梯隊，打造優秀團隊。
(1)今年培養專科護士_名。根據職稱和能力，為其制定了相應的學習計劃，指定其參與科室的管理、業務培訓等活動，逐步培養成為一名合格的專科護士。根據科室的需求培養了ccu護士_名。采取送出去學習和院內學習的原則。
(2)利用傳幫帶的優良傳統，一幫一的方式對新入科的護理人員從科室氛圍，到技能操作，到言行規范進行幫帶培訓，使新護理人員很快進入角色，融入這個集體。科室氛圍團結，人際關系好。工作中時時處處涌現出互幫互助的景象，集體榮譽感強烈。
(四)加強科室文化建設，使科室具有凝聚力
只有當科室成為員工發揮能力的舞臺，才能使員工充分展現自己的聰明才智。本著這個理念我們挖掘各位員工優勢，發現其優點，充分利用，擯棄其不足。使他們的才能得到最大發揮，找到了歸屬感。在今年開展的“夯實基礎護理，提供滿意服務”示范工程活動，充分發揚團隊精神，樹立以科為榮，以院為榮的思想，為患者提供周到，熱情的服務，把病人當成是自己的親戚和朋友。在思想上，每位護理人員均能應用換位思考的原理，以病人為中心，以優質服務的標準要求自己，充分發揮每位年青人的能動性，進取性，學習先進事跡，先進人物，注重小節，不斷提升服務。科室每月征求護理人員意見，定時召開座談會，聽取病人的意見和建議。科室領導不斷加強自身學習，嚴格要求自己，起到表率作用。到目前收到感謝信_封，錦旗9面，全年滿意度不斷提高，電話隨訪無一例投訴的。
(五)不斷提高服務能力，滿足患者的需求
21、開展了“夯實基礎護理，提供滿意服務”示范工程活動，“護士長直通車”，并籌備開展“空姐式示范崗”。
2、注重細節，完善各項護理，落實無縫隙護理。牢固樹立“細微之處見真情”的思想，遵循以人為本的原則，服務于病人開口前。
3、逐步提高每位護理人員的溝通能力，通過溝通好的同志現身說法，學習相關內容等來提高。今年分別選派_人做基礎護理和健康宣教，收到良好的效果。
(六)落實教學工作，加強新業務新技術的開展
1、配合開展新業務、新技術有
(1)急診冠狀動脈成形術和支架置入術的護理;
(2)經橈動脈支架置入術;
(3)開展了“夯實基礎護理，提供滿意服務”示范工程活動;
(4)除顫起搏器及三腔起搏器的護理。
2、配合完成科研兩項
(1)科室的一項，待鑒定。
(2)護理二項《開展空姐式護理示范崗對提高護理服務的探索》和《溫開水在留置導尿的男性患者尿道口護理中的觀察》
3、落實教學工作，專人負責，護生進入科室，進行入科、出科考核。平時不定時考核，每位學生能扎扎實實的學到東西，全面掌握了心內科的相關知識。并因人施教，不斷加強帶教老師的能力，讓每一位學生都能學到知識。_月份為_名學生提供了學習的氛圍。并能因人施教，最大限度的讓他們吸收知識。
4、論文，全年論文發表篇數5篇。
(七)其他
在物資保管，儀器維護方面，能定期清點，無浪費。加強儀器的維護，定時檢查，保養。降低消耗，不斷提高經濟效益。加強計劃生育工作，做好女工工作，繼續保持包頭市巾幗文明示范崗的光榮稱號。堅持衛生大清掃工作，保證了每月兩次。堅持每日清掃，隨時清掃，保持病房清潔、衛生。
(八)整改措施
1、在護理人員培訓方面
(1)鼓勵學習，通過參加自學考試，成人教育等，拓寬知識面。同時科室要創建學習氛圍，使其投身其中。
(2)加強考核，利用晨會提問，平時抽查，進行考核。
(3)加強每位護理人員的“三基”理論和技術的培訓，并和年終的干部考核和獎金掛鉤，使她們有緊迫感。
2、在護理安全意識方面
(1)加強學習相關法律法規知識，從思想上重視，態度上端正，行動上準確。
(2)加強相應案例學習，從中吸取教訓，引以為鑒。
(3)從入科開始有計劃的進行培訓，做的好的進行現身說法。
(4)培養敏銳的觀察能力，及時發現隱患。
3、在服務方面
(1)加強主動服務意識，不斷提高護理人員素質;
(2)繼續落實人性化服務措施，加強溝通能力，應用換位思考， 不斷提高護理人員的服務能力
(3)把自己當作病人在醫院的親人和朋友。
(4)護士長深入病人中了解病人最需要解決問題，及時解決，護士長每周進行_次滿意度調查，并把存在問題及時解決，及時反饋。
(5)堅持出院病人隨訪，落實到班次。
心電圖室特色亮點工作篇
我于xxxx年xx月擔任xxxx副院長，根據工作安排，主要負責xxx工作。任職五年來，在醫院黨委、醫院院長的領導下，在全院職工的支持和幫助下，通過自身努力，較好地完成了各項工作任務，現將本人工作情況匯報如下：
認真實踐“三個代表”重要思想和社會主義科學發展觀;認真踐行“三個代表”重要思想，樹立正確的社會主義榮辱觀，嚴格尊守國家的法律法令及各項規章制度，依法行醫，工作認真負責，作風正派。嚴格執行醫療器械和藥品采購的管理規定，自覺抵制醫藥購銷中的不正之風，始終堅持不以醫謀私，不以權謀私，做到在醫療器械和藥品采購中不收取任何回扣和紅包。
xxxx年至xxxx年完成了在上海xxx大學“xxx高級研修班”的學習，并努力將學到的管理知識與實際工作結合起來，認真探索和總結。本人所撰寫的論文榮獲華東區醫院管理年會優秀論文。
根據醫院工作安排，重點組織醫技科室開展了以下工作。
1、在醫院院長的領導下，認真組織實施了治理醫藥領域商業賄賂工作，進一步健全和完善了藥品及醫療器材采購程序。
2、多次成功組織了我院非市招標藥品的院內招標采購工作，有效地防范了醫藥采購中的不正之風，實現了患者、醫院、藥商共贏的目標。
3、組織實施了“合理用藥、合理檢查”督導及臨床用藥總量監控工作。每月定期對全院用藥前十名的醫生和銷量前十位的藥品進行監控。
4、強化了藥品質量管理及采購驗收工作，有效保證了藥品質量。五年來，我院藥品在市藥監局的抽檢中，抽檢藥品全部合格。
5、進一步規范了戒毒藥品管理，保證了戒毒藥品安全使用。
6、藥事管理取得了良好的經濟效益，藥品收入每年均比上年有提高。
7、加大了醫技科室新技術的開展和人員培訓，臨床檢驗質量穩步提高。xxxx年、xxxx年我院檢驗科室間質評二項獲省優質獎，xxxx年檢驗科所有參評項目全部合格。
8、近五年來先后組織完成了醫院生物反饋治療儀、半自動生化分析儀、酶標儀、心電工作站、生物安全柜、多功能腦電圖儀等醫療器械的招標采購工作，采購價格均低于院務會規定，節約資金近十萬元。
以科教興醫為理念，重點做了以下幾項工作：
1、逐步完善了醫院科研管理辦法，規范課題開題、立項、結題、鑒定驗收的程序與要求，使立項的科研課題具有較強的先進性、科學性和實用性，真正起到推動醫院技術進步的作用。
2、醫院科研取得了豐碩成果，先后有三十余個科研項目通過了市科技局的鑒定驗收，一個課題榮獲市科技進步三等獎。
心電圖室特色亮點工作篇
在即將過去的20xx年里，我科順利的完成了院領導班子交辦的各項設備工作任務，為xx的發展提供了可靠的硬件條件，取得了良好的社會平評價，現將20xx年我科的工作情況總結如下，請審視：
由于我院的發展，業務的擴展使得醫療設備和非醫療設備的數量、種類大大增加，為我們的工作提出了新的難題，對此在張大軍科長的帶領下，對設備科的職工按照特長、專業進行了科學的分工，使職工“人盡其才，才盡其用”，共同致力于提高我院的設備管理工作。根據我院的特點和三級醫院的要求，設備科下設醫療器械采購組、設備維修組、設備保管組、設備檔案管理組以及計量器具管理組。
在科長的帶領下，設備科職工發揮的工作積極性，在設備保障方面任勞任怨，沒有因為設備科職工的問題而發生任何醫療事故，贏得了院領導和臨床各科的好評。為保障良好的醫療秩序，我科執行了每天24小時值班制度。在設備的采購和管理上，一向秉承嚴格、公正、清廉的張大軍同志有著幾十年的設備科公正經驗；在人員技術上，既有設備維修高超的蔡勇同志，也有李鑫、謝誠等新生力量注入。共同致力于保障我院設備的管理工作。
從20xx年1月到20xx年11月（12月設備票據未出），我院新增醫療設備697臺，合計金額110萬元；其中五萬元以上醫療設備16臺；20xx年共招標采購2批次，共計4854600元；醫療設備有所更新，設備更加先進，符合了三級醫院的標準。
20xx年，我科職工積極參加了醫院的各項活動，包括醫院“拔河比賽”、三臺縣“青年足球比賽”和縣級籃球比賽。同時，在20xx年參加了的“年終春節聯歡晚會”，極大的提高了我科職工的文化生活。
心電圖室特色亮點工作篇
在護理部的領導下，根據護理部工作計劃目標，大內科圓滿完成了全年各項工作任務。現總結如下：
一、加強護理安全管理
有計劃地督查各項核心制度的執行情況，及時發現問題，分析整改。
(一)查對制度執行情況：檢查發現臨時醫囑擺藥后雙人核對不到位，輸液主動核對不到位，標簽粘貼不規范等。對查對出現的問題進行了持續改進，規范了各個環節的查對流程，查對缺陷較前明顯減少。
(二)交接班制度執行情況
1、交接報告書寫存在楣欄填寫不完整，入院情況未描述或描述不具體，未進行各項評分，護理措施不全面，下一班無連續病情觀察等。通過培訓、講評、不斷檢查反饋等持續改進措施，交班報告較前規范。
2、床邊交班存在交班主體不清，以護士長檢查為主，責任護士不能主動接分管病人，不主動自我介紹，了解病情，臥床病人皮膚交接不認真，夜班護士不能整理好危重病人床單元再交班等問題，通過培訓交接班規范、跟班檢查和指導，床邊交接班較前規范。
三分級護理制度執行情況
(一)分級護理執行存在不按級別護理進行巡視，特別是化療病人，交接班不認真檢查液體輸入情況、局部皮膚情況，不能每小時巡視記錄，特別是中午和下午。病情觀察內容不清，執行口服給藥醫囑時，護士對病人服藥情況不能掌握，病人不能掌握藥物作用、副作用、服藥方法，腹水病人測腹圍、禁食病人口腔護理等護囑下達不到位，健康教育效果差等問題，通過明確責任護士、責任組長職責，跟班檢查指導，分級護理制度執行情況較前規范。
(二)完善應急預案，加強應急預案演練和定位搶救演練，提高了護士的應急處理能力。大內科組織了低血糖跌倒的應急演練一次和過敏性休克的應急演練一次，各病區根據本病區的特點組織了相應內容演練，三病區成功搶救了2例過敏性休克患者，一病區發生一例病人自殺事件，護士能按預案有序搶救、上報，各病區護士搶救時能按定位搶救預案有條不紊進行，提高了搶救成功率，得到了醫生的肯定。
(三)定期組織安全會議，對督查中發現的缺陷及時分析，認真整改。
二、持續改進護理質量
各項護理質量考核達標。
(一)護理文件書寫質量：培訓了護理文件書寫的格式要求，制訂了各科常見病病情觀察要點，培訓了各種評分的方法和應用，制訂了常見病護理記錄書寫模板，年輕護士書寫質量較前提高。
(二)搶救物品藥物管理：搶救車改為封條式管理，規范了封條的粘貼、交接、檢查的方法。
(三)護士長的管理：對年輕護士長進行了各種記錄本的書寫培訓，規范了護士長工作流程，跟班檢查和指導，提高了護士長的管理能力。
(四)加強壓瘡高危病人的評估、預警，跟蹤檢查，重視病情變化時壓瘡評分的動態觀察，除難免壓瘡外，院內壓瘡發生率為0。
(五)基礎護理質量：通過規范入院評估，交接班時的評估，及時發現基礎護理問題。如指甲是否修剪、床單元是否整潔、臥位是否合適、輸液是否規范等。每組護士有治療護理單，責任組長、護士長發現的問題及時形成護囑，交代護士寫在治療護理單上有計劃地實施，及時檢查、督促，基礎護理質量較前提高。
(六)危重癥護理質量：對每例危重癥進行了檢查和指導，著重培養護士評估、病情觀察能力，找護理問題的能力，正確實施護理措施的能力和與病人及家屬溝通的能力等。列出危重病人病情觀察要點和時段護理要點，交代護士哪些病情變化需要匯報醫生，對可能出現的情況進行預見性的培訓，便于年輕護士對照執行，提高了危重癥護理水平。
(七)中醫護理質量：根據護理部制訂的各病區中醫護理方案病種，進行了培訓，組織實施，凡指定方案病種必須有中醫護理措施、中醫治療技術，護士能掌握中醫辨證的方法，中醫護理技術的使用率較前提高。
三、切實實施責任制整體護理，提高護理服務質量
各病區配備了相對合理的人力資源，每個病區分為兩大責任組，每組分為若干小組，每個責任護士根據能力水平分管一定數量的病人，明確了責任組長和責任護士的職責，指導護士合理規劃工作時間，有計劃地進行各項治療和護理，主動巡視病人，減少了拉鈴次數，主動和病人溝通，密切了和病人的關系，護患關系較前融洽。加強專科疾病常規的學習，護士病情觀察能力，發現問題和處理問題的能力都較前提高，加強基礎護理的操作和專科護理操作的培訓及現場指導，操作較前規范。
四、加強培訓和考核，提高護理能力水平
共組織全院護理查房2次，全科護理查房8次，專科護理培訓10次。主講的各級護士業務學習培訓30次，考核護士操作180余人次，年輕護士臨床能力考核10余人次，指導護士參加鹽城市急救技術操作比賽，獲得了團體三等獎的好成績。
五、存在不足
1.學術風氣不夠，無課題論文。
2.低年資護士溝通能力不足，病人滿意度有待提高。
心電圖室特色亮點工作篇
優質服務，是此刻商業市場上一向提倡的主題，一個企業的發展和存活，靠得是客戶，靠得是有持續性的客戶，要做到這一點，說難不難，說易不易，想牢牢抓住客戶的心，就是這四個字—優質服務。
為進一步推動環茂品牌建設，提升環茂科技形象和服務質量，促進銷量業績增長，增強企業核心競爭力，經總經理辦公會議決定，集中一個月時間，開展“優質服務月”活動。這次優質服務月的主題是：優質服務，展環茂新形象；奉獻客戶，樹環茂好口碑。指導思想：圍繞公司各項中心工作，按照“做中國最好的環境在線集成和運維企業”的要求，堅持“以人為本”的服務理念和“客戶第一”的服務原則，以優質服務為出發點，透過自查、培訓、整改、評比等活動，進一步強化公司員工的服務意識，努力提高服務水平。
公司這個月里做了很多實質性的工作，比如墻上醒目的標語，比如優質服務人員的評選，而且還組織全體員工參加了有時代光華開設的優質服務講座。讓我切身體會到，公司為提高服務質量下的決心。
作為一名銷售人員，我想從我自身談談優質服務該做到的資料：
1、優質服務就應以人為本，上門推銷，就應本著客戶就是我們的衣食父母，我們關心他們就等于關心自己。
2、學會站在對方的立場上思考問題，解決客戶的顧慮和麻煩，了解客戶的心理，分擔和化解他們的不安和實際困難，讓客戶覺得他買到的不僅僅是你的產品，更有你的優質服務。
3、作為一個銷售人員，要做好自己的服務，就務必了解和掌握必要的技術技能，這不但在談業務時還是去解決實際問題，都是十分有幫忙的，不要覺得這些都是技術部的`人該做的事情，和我無關。你要明白，和客戶打交道，你是先頭部隊，也是善后部隊，你的服務質量怎樣樣，直接關系到公司的利益和形象。
結合接下去的工作，我想談談怎樣在實際工作中做好服務，接下去的重點工作是尾款和運維款的回收工作，這項工作，工作難度是有的。經過幾個星期去企業里接觸，我覺得蕭山的收款工作是能夠分層次的，這和服務做到好壞是成正比的，售后運維工作做得好的企業基本上比較爽快，運維不好的，設備老出問題的企業態度就比較不差。我想這個也是能夠理解的，如果我是企業老板，看到自己花錢買的設備老壞，誰會心甘情愿的付錢啊。此刻能夠把客戶的狀況從好到差分成a、b、c、d四等。
1、對于a、b類的，要繼續持續良好的服務，做到客戶要了解的東西或想進一步得得到的服務要盡量去滿足。
2、對于c類的客戶，要做好溝通工作，向他們去解釋為什么設備會出問題，并提出可行的解決方案，讓客戶覺得這些問題是暫時的。
3、對于d類的客戶，大多是以公司此刻資金緊張，或者驗收報告沒到為由推脫，像后者，我覺得也是我們公司工作的一個疏忽，要收過去這么久了，還沒把驗收報告發下去，讓顧客能夠有這個借口推脫也是沒辦法的，此刻主要就是要盡快的和環保局聯系發下報告。對于前者來說，我們能夠以人性來思考，如果企業確實是有實際困難的，公司能夠思考兩筆款子分開來付，如果是故意推脫的，就應用心向企業領導溝通，說服他們，讓他們明白他們付這筆錢是物有所值的。
優質服務月的活動雖然結束了，但是我覺得這種行為，這種態度已經這公司上下構成一種態勢，我想在這種良好的氛圍下，公司的將來必須會發展的更好。
心電圖室特色亮點工作篇
時光荏苒，今年就要過去了，體檢中心在醫院的正確領導和親切關懷下，從零起步，不斷增加體檢專用設備，增加專職工作人員，不斷強化服務意識，嚴格內部管理，目前共體檢免費體檢四千余人次，收費個人及團體體檢六千余人次，合計收入八十多萬元。主要工作體現在以下幾方面：
認真準備在院領導的親自參與下，協調全院十三個部門，完成了學院空、管委會全體職工、中學經開區分校等數次大型體檢。雖然經驗不足，但是在逐漸摸索中不斷進步，目前已經理順了體檢流程，調整了就餐地點和就餐方式，取得了體檢客人的一致好評。
強化技能不定期組織體檢所需專業技能考核，靈活采用多種考核方式，在不耽誤正常體檢工作的前提下，對體檢中心工作人員進行考核。對部分操作不熟練的員工進行重點培訓，提高服務技能。
彰顯人性為了給體檢客人留出充足的時間，并且不至于因為體檢耽擱早餐時間在院領導同意之后，在全院第一個實行早上提前一個小時上班的特殊工作制度。實行兩月來，確實為體檢客人帶來了更大的方便，受到體檢客人的一致稱贊。
共謀發展在時間短，經驗少，人員不足的前提下，與我院信息科和體檢軟件公司的工程師大力合作，在不到兩周時間內把新體檢管理系統調試完畢，正式上線運行。新系統的正式開通，標志著我院體檢管理水平已經一躍達到全市先進水平。但是，尚存在一些問題，比如專職體檢的檢查醫生沒有配備，體檢專用的部分設備仍未到位，相關科室團結精神仍需加強，面對問題態度不夠積極，部分科室對于新的體檢系統需要進一步熟悉，專職體檢市場開發人員仍未到位，無法保證穩定的體檢客源，體檢折扣優惠政策與當前流行模式脫節等，都在逐步完善改進中。
全體體檢中心工作人員愿以百倍的熱情，全心全意的工作為體檢中心能夠快速、長期、穩定的發展奉獻青春。
心電圖室特色亮點工作篇
今年以來，xx街道始終堅持以新時代中國特色社會主義思想為指導，以公共法律服務體系建設為統攬，充分發揮司法行政各項職能，奮力助推xx街道公共法律服務工作更上新臺階。現結合實際，將xxxx年工作總結與xxxx年工作計劃如下：
（二）營造良好的`法治氛圍。xx街道探索構建“五個一”普法新格局，全力以赴開啟“八五”普法新征程。在春節、“”等重點時期開展專題法治宣傳系列活動xx余場次，累計參與xxxxx余人次。加強普法隊伍建設，深入開展“法治宣傳進萬家”、“以案說法”、“法治文藝巡回演出”等活動xx余次受教育達xxxxx余人。強化法治文化建設，努力打造法治文化陣地x處。加強微普法陣地建設，宣傳推廣普法文章xx篇普法視頻x個，為轄區營造濃厚法治氛圍。
（三）豐富法律援助活動。建立健全村（社區）法律顧問制度，以座談、授課、參與宣傳活動等方式，開展各類法律服務活動x場次服務xxxx余人。開展公共法律服務專項提升行動，印發法律服務便民貼xxxxx余份，引導下載使用智慧公共法律服務平臺xxxx戶。立足本職做好法律服務工作，“線下”為群眾提供法律咨詢服務xxx人次，“線上”逾xxx人次。打通“上門服務”功能，將法律服務送到群眾身邊，受益群眾達xxx余人。
（一）完善鄉村公共法律服務體系。深入推進街道公共法律服務工作站、社區（村）法律之家標準化建設，提升服務規范化水平，健全便民舉措，切實滿足鄉村群眾基本公共法律服務需求。
（二）加強基層人民調解組織建設。深化基層矛盾糾紛排查化解活動，加強街道、村（社區）人民調解委員會規范化建設，落實矛盾糾紛定期排查機制，抓早抓小、依法及時就地化解矛盾糾紛，切實維護轄區和諧穩定。
（三）夯實普法工作。堅持普法宣傳與法律服務相結合，扎實開展法治創建，努力構建尊法學法守法用法的良好氛圍。利用本土品牌“xx法宣”輻射作用加強宣傳，創作轄區群眾喜聞樂見的法治新產品。
心電圖室特色亮點工作篇
本人在___衛生院工作近兩年，在綜合科擔任護理工作，在科室領導關心及科室同志的幫助下，較好的完成了科內各項工作任務，在政治思想、專業技術及生活作風等方面取得較大的進步，主要有以下幾個方面：
一、政治思想方面。
本人擁護中國^v^的路線、方針、政策、堅持四項基本原則，堅持改革開放，在思想、政治及行動上與^v^高度保持一致;敢于批評和自我批評，能積極參加政治學習。始終以一名醫生的道德行為規范標準嚴格要求自己。自覺抵制拜金主義、享樂主義和極端個人主義等不良思想的侵襲，忠于職守，踏實工作，努力提高自己的思想素質和業務道德水平，服務態度端正，熱情為傷病員服務。嚴于律己，廉潔奉公，實事求是，不弄虛作假，作風正派，能自覺遵紀守法，認真執行上級的指示、命令和醫院的各項規章制度，服從組織，能認真履行職責和各項制度。待人真誠，尊重領導，積極配合領導及同事的工作。團結協作精神好，與周圍同志關系融洽，有較好的群眾基礎。
二、專業水平方面。
對專科護理方面專業性不強，對基本護理知識學習較全面，基本功比較扎實，但實踐比較少。在護理操作的過程中，能嚴格按照三查七對操作常規進行。嚴密觀察病情，及時準確記錄病情。全科是一個協作的團隊，離不開科室之間，同事之間配合。作為一名新同志，
時刻保持謙虛謹慎，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學習。
三、生活作風方面。
作為一名護士，在八小時之外，嚴格要求自已，遵守法紀法規、員工行為規范以及醫院各項規章制度。做不遲到、不早退，努力完成各項工作。兩年來的工作，雖然取得了一些的成績，但離高標準、高質量的要求還有一定差距，特別是在實際操作及臨床診療方面還有待進一步提高，我要繼續按照國家護理人員從業規范，借鑒其他護士的優點，積極參加繼續醫學教育，提高自身專業能力水平，將我的護理事業更上一個臺階。要能勝任本專業工作，任重道遠，本人決心更加刻苦學習，努力工作，加強自己的實際操作能力，理論知識水平，為醫療保健衛生事業多做貢獻。
總之，在以后的工作當中，我要不斷學習，不斷對自己提高要求。在今后的工作中，我將堅持自己在過去工作中的優點，改掉自己工作中的不良現象，緊密團結在科主任領導的周圍，團結同志，做好自己份內的工作，同時加強政治、業務和工作能力學習，認真完成院上和科室布置的學習內容，使自己工作能力和業務知識面有很好的提高。
