當工作或學習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結。優秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

紀檢監察機關信訪室工作總結 紀檢信訪室個人總結篇一

一年來，我區計劃生育紀檢監察信訪工作共收到求決類2(次)，舉報類(次)，咨詢類8(次)。問題相對集中反映的是獨生子女父母獎勵金落實、群眾超生、放松管理、基層干部違規等方面。咨詢中主要反映出來的是對政策不清楚和節育措施優劣情況的不了解。

在今年的人口和計劃生育紀檢監察信訪工作中，我們嚴格按照相關法律法規辦事，堅持依法行政，照章辦事，維護信訪工作的正常秩序。

對舉報的問題做到了一是對當事人信息保密和對信訪人回復;二是及時調查核實;三是積極提出處理意見，督促及時處理。這樣，使信訪舉報人感受到黨和政府的嚴肅認真、辦事公道，又從中發現工作中存在的問題，指導工作方法的改進，讓違規觸法人員受到應有處理，達到教育本人和宣傳群眾的目的。同時，我們還十分注意對信訪舉報人講策略、好態度、盡耐心、求和諧。基本做到了來有笑臉，走有送聲。

凡到局機關上訪的人都會被遞上一杯茶、讓給一張凳、促使傾述意見徹底反映問題客觀，使信訪質量逐步提高。局信訪室還專門備有雨傘供來訪者取用，通過這些細微做法溫暖來訪者和舉報人的心。一年來，沒有一個來訪者怒氣而走，沒有一起處置不當誘發的信訪事故。

元旦春節，兩大會議期間和國慶及xx大召開的時候，我局都根據全區人口和計劃生育工作的形勢及信訪工作的特點專門制發了文件，提出要求，強化措施，杜絕事故，保證正常工作秩序。

全區還利用計生專干業務培訓時，開設紀檢監察信訪工作專題講座，提高計生系統人員對工作的認識，并提倡撰寫信訪工作調研文章，作為業務考核加分內容。局里還完成了“計生紀檢監察信訪工作初探”的撰稿，積極探索新時期人口和計劃生育信訪工作的特點和工作方法。

雖然今年人口和計劃生育的紀檢監察信訪工作有些進步，但離組織的要求還存在一些差距。檢查起來，一是如何科學量化考核辦法有待探討;二是如何建立督促檢查機制還有待摸索;三是如何挖掘信息，促進計生工作開展也待進一步研究。

通過總結，我們決心發揚成績，克服不足，加強學習，努力工作，為今后的人口和計劃生育工作做出應有的貢獻。在今后的工作中，我們將以進一步貫徹落實市委、市政府有關文件為契機，進一步加強領導，強化責任，夯實基礎，完善措施，努力把我縣信訪工作推上一個新的臺階。

同時對群眾提出不合情、不合理、不合法的信訪問題，有義務對群眾進行解釋，并做好宣傳教育工作，特別是專干要做好對自己的親屬、親戚、朋友進行不合法信訪的宣傳教育。發現群眾上訪時，專干要及時向鄉計生辦報告，將問題解決在萌芽狀態。

信訪工作是發現問題和得到信息的重要途徑，也是檢驗工作成效的重要途徑之一。要抓好人口和計劃生育工作必須堅持不懈地抓好計劃生育系統的紀檢監察信訪工作，通過信訪工作的開展，密切聯系廣大群眾，踐行“”重要思想，全心全意為人民服務，為構建和諧做貢獻。現在對我縣一年來的工作總結如下：

一年來，我區計劃生育紀檢監察信訪工作共收到求決類2(次)，舉報類(次)，咨詢類8(次)。問題相對集中反映的是獨生子女父母獎勵金落實、群眾超生、放松管理、基層干部違規等方面。咨詢中主要反映出來的是對政策不清楚和節育措施優劣情況的不了解。

紀檢監察機關信訪室工作總結 紀檢信訪室個人總結篇二

一、2021年工作總結

2021年，信訪室按照***紀委五次***、省紀委七次***的部署和要求，堅守監督執紀執法第一個關口、第一道程序的職能定位，努力在服務群眾、服務監督、服務決策上下功夫，持續推動信訪舉報工作高質量發展。

（二）深化信訪綜合分析研判。堅持集體研究，全員參與，組織召開分析例會xx次。從標注重點目錄、規范問題分類、素材積累等基礎工作做起，建立信訪綜合分析機制，每季度向常委會報告信訪舉報情況，全年形成專題分析xx篇。向巡察辦、黨風室、監督檢查室提供綜合信息xx余批次；堅持每季度向委主要領導、每月向案管室提供縣管干部問題線索，為領導決策和監督執紀提供參考。

（三）全力做好來訪接待工作。從嚴密接訪流程、規范接待用語、完善防疫措施等細節嚴起，不斷強化標準意識。實行”全員接訪”“輪流化訪”和上午提前1小時門口”導訪勸返”工作模式，建立來訪接待”四心工作法”和業外訪”四告知”制度，減少群眾候等時間，展示窗口良好形象。全年接待來訪群眾xx人次，勸訪xx批次，實現零投訴。制定《疫情常態化來訪接待工作方案》《突發事件應急處置預案》，與^v^、公安局建立協作機制，及時穩妥處置異常訪xx批次，做到安全無事故。

（四）合力推進平臺建設。對標對表***、省紀委監委部署方案和建設要求，會同、配合信息技術保障室等部門，印發《xx縣紀檢監察系統檢舉舉報平臺推廣部署工作落實方案》《xx縣紀委監委檢舉舉報平臺處置子平臺運行管理辦法（試行）》，制定相關子平臺部署方案和管理辦法xx項；先后完成xx人次系統操作培訓；下發通知、應用提示、進度匯總、情況報告xx余 當前隱藏內容免費查看次。截至目前，公號：辦公室秘書材料范文平臺xx項建設任務已全部完成。總體進度符合***紀委國家監委和省紀委《方案》要求。

（六）全面加強隊伍建設。強化黨建引領，堅持支部黨建、信訪分析、來訪接待”三例會制度”和”固定學習日”活動，推進黨建與業務工作深度整合。緊跟紀檢監察體制改革變化，對接紀法銜接要求，組織全室學業務、學法規，開辦”微課堂”，xx名同志作為主講人分享學習心得，在深度交流中實現共同提升。

2021年，我室工作雖然取得一定成績，但仍然存在四個方面問題：一是精準受理還有差距。精準發現問題能力不強，信訪舉報初始研判標準還不高，問題分類、線索拆分、分流轉辦質效仍需提升。二是綜合分析質效不高。分析模式相對固化、不夠靈活，全員分析、主動分析意識不強，服務監督和服務決策的成果不多。三是檢查督辦力度不夠。實踐中存在檢查頻次低、交辦數量少、督辦能力弱、辦理時間長等問題。四是平臺應用能力不強。系統運用大部分處于初始階段，對系統功能的深度應用不夠，應用率明顯低于聯通率和部署率，檢舉控告件全流程線上辦理還未真正實現閉環。

二、2022年工作計劃

2022年，信訪室工作總體要求是：以******新時代中國特色社會主義思想為指導，認真落實******紀委***、省紀委十屆***部署，增強”四個意識”、堅定”四個自信”、做到”兩個維護”，堅持穩中求進工作總基調，立足新發展階段，貫徹新發展理念，積極服務并深度融入新發展格局，以推動高質量發展為主題，以”五抓五服務”為主線，充分發揮處理檢舉控告在全面從嚴治黨中的基礎性作用和信訪監督作用，推動全縣紀檢監察信訪舉報工作高質量發展，以優異成績迎接黨的^v^勝利召開。

（一）抓受理辦理，服務監督執紀執法

提高政治判斷力、政治領悟力、政治執行力，把強化政治監督和突出”見人見事見效”要求落實到處理檢舉控告工作全過程各方面。認真受理辦理涉及黨章黨規黨紀和憲法法律法規執行情況，************重要講話重要指示批示精神和黨***重大決策部署、重大戰略舉措落實情況，貫徹落實黨的***五中***和省紀委十屆***精神情況，以及各鎮街各部門履行職責使命情況的檢舉控告，為開展監督檢查、審查調查工作提供有力支撐，充分發揮問題線索”主渠道”作用。緊盯”關鍵少數”，定期梳理排查涉及縣管干部特別是”一把手”問題的檢舉控告，有效建立起重點檢舉控告清單，為強化”關鍵少數”政治監督提供精準信息服務。

全面規范受理辦理工作，扎實做好檢舉控告徑送、移送、轉送工作。嚴格落實涉及縣管干部問題線索類舉報流轉可查詢、可追溯的反饋機制，實現檢舉控告處理工作全流程閉環管理。健全疑難復雜信訪舉報件集體研判機制，準確運用紀法”兩把尺子”，精準識別區分業務范圍內外事項，精準研判、有效剔除重復檢舉控告、掛牌、無實質內容等非問題線索類信訪舉報件。

加大檢舉控告交辦督辦力度，深化交辦督辦結果運用，分析典型案例、提出監察建議、推動問題整改，切實增強”交”的權威、發揮”督”的優勢、落實”辦”的責任。加大日常督查力度，強化重點件發函督查，緊盯信訪件日常受理情況，健全轉送件辦理情況監督檢查機制，對轉送件的簽收補錄、分流轉辦情況進行常態化督查，并將督查結果定期進行通報，督促各級紀檢監察機關嚴格落實首辦責任制。

（二）抓綜合分析，服務領導科學決策

堅持黨***決策部署和省市縣委工作要求到哪里、政治監督就跟進到哪里、信訪舉報綜合分析就服務到哪里，及時跟進各級要求，把準分析方向，突出分析重點，優化分析格局，加強與監督檢查、審查調查、巡察等情況的聯系印證，充分發揮政治生態”晴雨表”作用。進一步完善”周、月、季、年”綜合分析制度，深入分析信訪舉報整體態勢和基本特點，探索剖析問題和表象背后的體制性機制性政策性問題，使分析更有深度和參考價值。針對信訪舉報中的情況和問題，結合紀檢監察機關職能職責，提出有針對性和可操作性的對策建議，不斷提升分析質量。

圍繞鎮街、部門、政法系統等重點部門、重點領域開展專題分析，準確反映地域特點和群眾反映的熱點難點問題，深入分析部門（單位）政治生態，做到精準”畫像”。對反映的典型性、普遍性、苗頭性問題，及時提出有針對性的工作建議，有效發揮信訪舉報權力運行”觀察哨”作用，做好信息素材日常積累和定期梳理工作，把握”時”“度”“效”。

圍繞信訪舉報分析發現的新情況新問題，加強與黨風、案管和相關紀檢監察室等部門進行會商，向上及時向上級紀委和縣紀委常委會報告信訪舉報、政治生態情況和群眾反映的熱點難點問題，為領導科學決策提供服務；向下及時將信訪舉報反映的主要問題和日常監督發現的相關情況發函反饋給鎮街和部門黨組和派駐機構，促進主體責任、監督責任同向發力，推動群眾反映強烈的問題依規依紀依法處置到位，壓緊壓實管黨治黨政治責任。

（三）抓深化”四訪”，服務廣大人民群眾

深入實地督導，推進落實開門接訪標準化、全員接訪規范化、帶信下訪制度化、入戶走訪常態化，推動監督下沉、監督落地、監督于問題未發生之時，充分發揮聯系群眾”連心橋”作用。加強部門協同協作，積極推進紀委監委與信訪部門統一設置、管理接訪場所，為群眾提供”一站式”服務，保證群眾來訪”只進一扇門”。按照”先軟化、后轉化”要求，扎實做好群眾來訪接待工作，做到初次來訪舉報及時受理到位、訴求無理及時解釋到位、業務外問題及時引導到位，讓群眾感到有溫度、有收獲。

聚焦教育醫療、養老社保、生態環保、安全生產、食品藥品安全、執法司法等重點領域，推動對難題積案”存量”和”增量”進行再起底、再排查，持續深入開展”找差距、抓落實、解難題、化積案”工作，扎實落實信訪聯席辦移交紀檢監察機關業務范圍內重復信訪、信訪積案化解工作，推動突破”難、硬、重、新”工作行動落地見效。著力補短板、強弱項，持續防范和整治信訪舉報工作中的形式主義、官僚主義問題，堅決防止死灰復燃、卷土重來；著力解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，不斷厚植黨執政的政治基礎和群眾基礎。

聚焦群眾進京到省重復越級訪檢舉控告，會同政策法規、紀檢監察、案件審理等部門，對下級辦信質量進行現場聯合會審，不斷細化、實化工作要求，壓緊壓實基層辦信責任。

（四）抓信訪保障，服務社會和諧穩定

認真部署全國”兩會”、^v^召開、省”兩會”和***紀委***、省紀委***等重要時間節點期間的信訪舉報保障工作，加強重點人員和重點問題風險隱患清單的動態跟蹤管理，扎實做好”雙交辦”工作，督促落實屬地責任和化解穩控措施，確保做到”三個不發生”，全力營造和諧穩定的社會環境。

健全信訪舉報應急處置預案，強化與信訪、公安、衛健等部門工作聯動，并常態化開展實戰演練，有效提高應急處突能力。密切關注信訪揚言等突發情況，并采取有效措施及時處置到位。充分發揮舉報電話時效性強的優勢，快速妥善處置緊急情況和突發事件。

紀檢監察機關信訪室工作總結 紀檢信訪室個人總結篇三

ⅹⅹ鄉上半年紀委信訪工作匯報

縣紀委：

一、信訪苗頭排查化解及信息員扎實開展工作。

鄉設立紀檢信訪接待室，面向全社會公布舉報電話及舉報信箱，各村村委會設立紀檢信訪接待站，明確村支部書記、村委會主任或監督委員會主任擔任紀檢信訪信息員，做好矛盾糾紛排查工作。鄉紀委對信息員進行業務培訓，統一信訪登記表冊，規范信訪辦理程序，落實信訪責任機制，積極完善三級紀檢信訪聯動機制。

（二）在解決群眾實際問題上下功夫，強化信訪五項機制的落實，確保各種信訪矛盾化解在初始階段。

我們以制度建設加快依法信訪進程，建立健全長效信訪責任機制，其中包括完善領導接待日制度，增加接待領導人數和次數；建立信訪首問責任制，確保信訪人反映的問題及時有效得到解決，不被推來推去；完善聯席會議制度，明確責任，研究對策，進行協調運作和有效處置；完善定期的排查制度，堅持矛盾月排查制度，及時掌握每一階段的信訪隱患情況，及時上報，并制定預案，研究對策，穩定局勢，預防越級上訪的發生；完善責任追究制度，對信訪工作被動，信訪問題處理不利，引發群眾越級上訪的單位、行政村，給予通報批評。通過全面加強制度建設，達到依法規范，科學長效的信訪工作目標。

（三）加強依法信訪的宣傳工作力度，規范信訪行為。堅持以法治為手段規范行政行為，實現決策的民主化、科學化和合法化。全面推進政務公開、財務公開等制度，增強工作透明度，擴大群眾的知情權和監督權，盡力取得群眾對改革和發展政策的認同，事關群眾切身利益的政策和工作都做到公開透明。同時，我們將大力開展《信訪條例》以及相關政策法律法規的宣傳，引導群眾合法有序地行使信訪權利，增強依法辦事意識，使他們依法按程序表達自己的要求。另外，對一些長期無理纏訪，干擾機關正常工作的違法上訪人員，進行教育疏導和適時依法處理，從而促進我區紀檢信訪工作再上一個新臺階。

二群眾赴中省紀委案件辦理及穩控情況

上半年以來共接到群眾來訪10起，辦理起。其中中訪1起，省訪案件3起，縣訪3，自立案件3起。

1、中訪1起。楊伙村案件已經結案。上訪人得到穩控。

2、省訪3起，分別是岳洼，清泉兩村已經查結，上訪人情緒穩定，尚崗村案件正在查處中。

3，縣訪3起。門伙，石廟灣，賀坡縣紀委在查處中，門伙，石廟灣讓訪人情緒可控；賀坡因為兩派分爭嚴重工作量還很大，但上訪人相對可控。

4、自立案件3起。東溝村，申門鋪已經查辦，上訪人情緒穩定，嚴灣屬半遷村因原干部有的遷出不配合，任在查辦中。

三、十八大前信訪穩定工作打算

（一）進一步加大隱患排查力度。開展全方位、地毯式、自下而上的信訪隱患和矛盾糾紛大排查，做到面面俱到，不漏人不漏事，不留死角，特別是對信訪重點領域、重點問題、重點人和信訪積案，重點排查，逐一梳理，深入分析，登記造冊，建立臺賬，落實領導包案。

（二）堅持領導接訪制度。堅持領導接訪長效機制，進一步暢通訴求管道。堅持每天安排一名班子成員接訪，同時結合實際，開展重點約訪、帶案下訪、排查走訪等多種形式的領導接訪活動，最大限度地暢通信訪渠道，化解矛盾，穩控信訪人。

（三）落實領導包案制度。對排查出來的重點信訪隱患，全部實行領導包案，履行“六包”責任，包接訪、包協調、包督辦、包落實、包穩控、包勸返。

ⅹⅹ鄉紀委

紀檢監察機關信訪室工作總結 紀檢信訪室個人總結篇四

三是深入開展領導干部信訪值周和帶案下村活動，扎實推進矛盾排查調處工作。九是切實加強對發案單位的“九查”：既查上訪隱患是否已提前排查、查責任村主管和分管人員對群眾反映問題是否已接待、查是否已認真答復、查是否在職權范圍內給予了解決、查解決不了的問題是否已及時向上級有關部門上報。

為努力做好新時期的信訪工作，我鄉計生辦堅持把做好信訪工作與制度建設結合起來，進一步完善了《信訪隱患排查預警機制》，建立了《信訪工作過錯責任追究制度》、《信訪“回訪”工作制度》，增強信訪工作透明度，規范信訪工作人員行為和信訪人信訪行為，同時狠抓了首問責任制、來訪接待制、定期排查研究調處制、領導接待日制、領導包案制、責任追究制度和定期督查制度的落實，并通過加強法制宣傳和依法治訪，對上訪群眾進行法制教育，引導群眾依法、有序上訪，客觀公正地反映問題。通過制度的建設，有效地規范了全鎮計劃生育信訪工作，進一步促進了信訪工作的規范化、法制化。

組織鄉、村計生專干參加學習培訓活動，重點抓好信訪應知應會基礎業務知識的學習和培訓。在政治理論方面：重點學習^v^理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀等黨的最新理論、黨的xx大會議精神。在業務知識方面：重點學習^v^中央、^v^《關于進一步加強新時期信訪條例》及有關法律，掌握辦信、接訪、督辦、審理、復查復核及聽證、勸訪等基礎知識。

為使廣大群眾更深的了解《^v^中央^v^關于進一步加強新時期信訪工作的意見》、《信訪條例》等內容，引導群眾依法、逐級、有序來信來訪。一是開展“信訪知識宣傳”。7月份，借助計劃生育集中宣傳教育活動，發放宣傳品達800余份。二是廣泛開展宣傳咨詢活動。

結合婦女“三.九”節、“”協會日等活動，與信訪、紀檢、綜治、司法開展法制宣傳教育。三是實施專干聯系和服務群眾信訪工作，要求每名專干在所在的村民組聯系10--20戶群眾，發現群眾合法權益受到不法行為侵害時，有義務進行阻止，必要時通過合法途徑幫助群眾解決問題。

同時對群眾提出不合情、不合理、不合法的信訪問題，有義務對群眾進行解釋，并做好宣傳教育工作，特別是專干要做好對自己的親屬、親戚、朋友進行不合法信訪的宣傳教育。發現群眾上訪時，專干要及時向鄉計生辦報告，將問題解決在萌芽狀態。

紀檢監察機關信訪室工作總結 紀檢信訪室個人總結篇五

紀委信訪室工作職責

篇1：信訪工作崗位職責

信訪工作崗位職責

（一）信訪工作領導小組職責

1、負責制定轄區內的信訪工作計劃，并組織實施，對轄區內的信訪工作進行業務指導。

2、定期聽取信訪工作人員的工作匯報，預測排查、分析研究轄區內的信訪舉報動態。

3、調查了解掌握群眾信訪反映的突出問題，及時反映信訪舉報的重要信息，研究解決重大信訪案件。

5、負責組織協調、指導督查轄區內信訪舉報的受理、辦理和落實。

6、承辦上級黨委、政府、紀委交辦的信訪件和其他事項，并按要求上報。

7、督辦、催辦轉交下級紀委或其他部門承辦的控告、申訴案件和其他重要信訪問題，及時跟蹤反饋，并按要求審核、上報。

8、總結信訪工作經驗，綜合分析轄區內信訪舉報工作中出現的新情況、新問題，研究改進推動和加強基層信訪舉報的具體措施及意見。

（二）信訪室工作職責

1、堅持黨的基本路線，認真貫徹執行《中國^v^紀律檢查機關控告申訴工作條例》和《監察機關舉報工作辦法》，認真履行聯系溝通，信息反饋，監督保障，協調疏導四項職能，為祿豐經濟發展、社會穩定服務。

2、受理對轄區內的黨組織、黨員、行政監察對象的信訪舉報，受理違紀人員不服紀律處分的申訴。

3、按干管權限和分級負責的原則，建立健全信訪舉?工作制度；對基層紀檢監察機關的控告和申訴工作進行業務指導。

4、根據領導安排，搞好信訪初查。

5、做好信訪接待、登記、傳遞、自傞、轉辦、督辦、協辦、年終總結、報表、立卷歸檔等工作。

6、分析綜合情況，寫出信訪動態、簡報和帶傾向性、苗頭性的信訪信息供領導參考。按照《預測排查制度》規定，搞好排 查分析，綜合上報領導。

7、協調處理信訪問題，璏導上訪箤眾，維護正常的工作磩序，社會秩序

8、完成縣紀委領導交辦的其他工作任務。

（三）信訪工作人員職責

1、處理群眾來信和接待來訪，受理檢舉、控告和申訴。

2、及時向常委會或分管領叼匯報檢舉、控告、申訴的情況和問題。

3、承辦上級紀委或領宼交辦的檢舉、控告、申訴和其?事項，對重要信訪件進行了解核實或初?，經過篩選向有關室或部門提供案源。

4、按“分級負責，歸口辦理”原則，向有關室移送和向鄉（鎮）紀委、縣屬各聄能部門、黨組織（紀檢部門）交辦檢舉、控告和申訴，向有關部門轉辦不屬于紀檢機關職褣范圍的信訪問題。

5、了解信訪動態，調查研究控告申訴工作情況，對轄區內的控偊、由訴工作進行業務指導。6、協調處理信訪問題，疏導上訪群眾，維護正常的工作秩序和社會秩序。

南充市高坪區萬家小學

篇2：中央紀委^v^最新組織機構與職責

中央紀委^v^最新組織機構及職責簡介

中央紀委^v^機關內設27個職能部門，具體為：辦公廳、組織部、宣傳部、研究室、法規室、黨風政風監督室（^v^糾正行業不正之風辦公室）、信訪室、中央巡視工作領導小組辦公室、案件監督管理室、第一紀檢監察室至第十二紀檢監察室、案件審理室、紀檢監察干部監督室、國際合作局（國家預防腐敗局辦公室）、機關事務管理局、機關黨委、離退休干部局。

此外，還設有中國監察雜志社、中國紀檢監察報社、中國方正出版社、電化教育中心、機關綜合服務中心、信息中心、中國紀檢監察學院、北戴河培訓中心、廉政理論研究中心等直屬單位。

中央紀委、^v^派駐紀檢監察機構53個。

內設機構及職責簡介

辦公廳：負責處理機關日常事務，籌備組織重要會議、活動；組織起草委部有關文件文稿；督促檢查有關工作部署的落實情況；負責機關對外聯絡工作等。

組織部：負責紀檢監察系統領導班子建設、干部隊伍建設和組織建設的綜合規劃、政策研究和制度建設；按照干部管理權限承辦有關干部人事工作；負責紀檢監察系統干部培訓工作等。

紀檢監察機關信訪室工作總結 紀檢信訪室個人總結篇六

紀委信訪室工作匯報

【篇1：街道紀檢監察信訪舉報工作情況匯報】

**街道

紀檢監察信訪舉報工作情況匯報

2011年，**街道紀工委在縣紀委的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞“改革、發展、穩定”的大局，重點抓黨員、干部廉潔自律、違法違紀案件查處、惠民資金使用管理，干部作風轉變等項工作，及時排查不安定因素，切實解決群眾反映的“熱點”、“難點”問題，促進社會穩定，為全街道的經濟快速發展，提供了有力的政治保證。現將2011年我街道的紀檢監察信訪工作總結匯報如下：

一、加強組織領導，目標管理更加有力。

街道紀工委高度重視紀檢監察信訪舉報工作，周密部署，精心組織，狠抓落實。一是加強組織領導。進一步完善了街道紀檢監察信訪舉報工作領導小組，形成了街道黨工委書記負總責，紀工委書記，副書記牽頭，分管領導參加，紀工委委員具體承辦的信訪舉報工作格局。二是加強隊伍建設。2011年初，因新成立的**街道人員發生了變動，街道黨工委及時研究向上級組織紀檢部門推薦紀工委委員名單，經縣委組織部和縣紀委考核考察，確定了5名紀工委委員，為紀檢監察信訪舉報工作充實了力量。三是強化目標管理。把紀檢監察信訪舉報工作納入了全街道黨風廉政建設責任制考核體系，實行了目標管理，考核結果與各科室、村（社區）年終目標考核獎懲掛鉤。

二、加強辦案措施，工作成效更加明顯。

2011年，街道紀工委按照“事事有人管，件件有回音”的要求，認真抓好每一個信訪舉報件的查處工作，做到有案必接，有案必查，違紀必究。一是抓案源，在拓寬案件線索上下功夫。利用信訪主渠道作用篩選案件線索，細查深挖擴大案件線索；并加強與公安、審計等部門的溝通聯系，加大查案線索范圍。二是抓機制，在制度落實上下功夫。實行街道黨政班子領導包片、機關干部包村責任制，對一些群眾反映強烈的黨員干部違規違紀問題，包村領導、包村干部積極配合街道紀工委開展調查工作。三是抓領導，在組織協調上下功夫。在案件查辦工作中，努力爭取街道黨工委、辦事處對案件檢查工作的領導和支持，同時積極取得縣紀委在業務上的支持，在辦案方法上給予全面的指導和幫助。四是抓進度，在辦案質量上下功夫。街道紀工委堅持把查辦案件作為頭等大事來抓，接到案件后及時著手調查并處理，以維護社會穩定。

2011年，街道紀工委共收到信訪案件7起，結案7起。其中反映農村基層干部作風問題3起，農村基層干部經濟問題2起，其他問題2起。針對信訪舉報的問題，街道紀工委本著對黨組織負責，對群眾負責，對當事人負責的態度，對每起案件都進行了直接調查處理和回復，直接查辦率達到了100％，辦結率、結案率和署實名信件反饋率都達到100％。通過對信訪舉報件的查處，不僅為我們辦理案件提供了線索，還有效解決了一批群眾關注的社會熱點問題，維護了社會穩定。

三、加強“真情”走訪，調處糾紛更加有效。

**街道紀工委干部在開展“關注民生、服務群眾”大下訪活動中，采取隨戶走訪與重點走訪相結合的方式進村入戶了解群眾的心聲和急需解決的問題，每位紀工委干部都堅持換位思考和“有訪必接，有問必答，有疑必釋，有難必解”的原則，主動與群眾以心換心，交心談心打成一片，切實為群眾排憂解難，營造良好的情感環境。去年，因黛山大道建設，在征地中出現了種種矛盾糾紛，**街道**村的村民阻工長達3個月之久，部分群眾情緒十分激動，揚言要阻工到底，針對這種情況，街道紀工委干部對阻工的村民進行了重點走訪，動以真情，耐心宣傳解釋，了解群眾訴求，征求群眾意見，及時化解了一個又一個的矛盾糾紛，為街道社會經濟的發展提供了必要的保障。去年，街道紀工委干部共下訪283次，走訪652人，解決民生問題250件，其他問題24件，解決群眾疑難問題及幫扶資金共計投入萬元。