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物流消防演練方案及流程篇一

為進一步強化提升**物流園區應變突發事故能力，規范和加強消防安全管理，預防和減少火災帶來危害，20**年6月2日，**市**停車場服務有限公司牽頭在園區舉行消防滅火和應急演練。

1；報警程序

（1）發生火警，任何員工都必須立即報告。首先把火警情況報當班隊長，當班隊長立即通知公司領導及有關人員到現場確認、支援。

（2）經確認火警屬實，立即通知公司領導，按計劃迅速召集保安部義務消防隊員盡快到達火災現場。

（3）公司值班領導到場指揮人員進行滅火和救人工作。

2、疏散搶救（保安部及相關人員）

（1）引導人員向安全區疏散，護送行為不便者撤離險境，在自身安全完全得到保證前提下，檢查是否有人留在火區內；安置好從著火區疏散下來人員，并安撫穩定其情緒。

（2）疏散次序：先從著火區開始，再從著火區以外開始，使公司業主不到處亂跑。

（3）疏散過程中如遇有濃煙要用打濕毛巾、手帕或其它衣物、物品堵住口鼻。

3、組織滅火（保安部和義務消防隊員）

（1）保安部和義務消防隊員負責接好消防栓，鋪設水帶做好滅火準備。

（2）攜帶滅火工具到著火區域查明是否有火勢蔓延可能，并及時撲滅蔓延過來火焰。

（3）針對不同燃燒采用不同滅火方法。

（4）組織人員仔細復查明火、暗火、余火情況，防止死灰復燃。

4、安全警戒（保安負責）

（1）火災區域外圍警戒任務時清除路障，指導車輛離開現場，勸導過路行人及無關人員離開現場，維護好園區外圍秩序。

（2）火災現場警戒任務是設立安全警戒區，嚴禁無關人員進入著火區域。

（3）指導疏散人員離開，保護好消防器材，指導疏散人員向安全區域有序地撤離

主要使用消防器材--干粉滅火器

使用方法

1）使用手提式干粉滅火器時，應手提滅火器提把，迅速趕往著火處。

2）在距離起火點5米左右，放下滅火器。在室外使用時，應占據上風方向。

3）使用前，應先把滅火器上下顛倒幾次，使筒內干粉松動。

4）如使用是內裝式干粉滅火器，應先拔下保險銷，一只手握住噴嘴，另一只手用力壓下壓把，干粉便會從噴嘴噴射出來。

5）用干粉滅火器撲救火災時，應從火焰側面，對準火焰根部噴射，并由遠而近，左右掃射，快速推進，直至把火焰全部撲滅。

實戰演練

（1）由保安使用干粉滅火器進行現場操作。

（2）參加人員四人分成一組，輪換上場進行實際操作，體驗正確動作要領。

（3）余火撲滅后，要用沙土全部覆蓋。

物流消防演練方案及流程篇二

根據xx消防部門和市政府的有關要求，結合行政中心的實際情況，為確保行政中心的正常辦公秩序和人身財產安全，一旦發生火情，能夠有條不紊地進行撲救和疏散賓客，搶救財產，使火災損失控制在最低限度，特制定此預案。物管中心在消防中控室設置指揮部，總指揮由物管中心主任擔任。一旦發生火災，指揮滅火、組織搶救和疏散行動。

1.在行政中心范圍內無論何時、何地，入駐單位工作人員一旦發現火情，都有責任立即向消防中控室報警。

2.在行政中心內遇見火情，如為初起小火，應就近使用輕便滅火器進行自救滅火，保護現場，將情況報告保安部。如火情嚴重要立即按下墻上的手動報警裝置進行報警，或用內部電話報警。電話號碼：消防中控室：xxx。

3.電話報警時，不要驚惶失措，要沉著冷靜，語言清晰的將火情發生的所在區域、燃燒物質、火勢大小、有無人員傷亡、報警人姓名、部門、所在位置報告消防中控室。

4.關閉火場附近的電源、煤氣開關及門窗。

5.切勿高喊“著火了”，以免造成不必要的混亂，要保持冷靜，只有經消防總指揮授權才可向“119”報警。

1.中控室接到報警電話時要詳細記錄報警人姓名，部門及發生火災的確切位置及燃燒物質、火勢大小、有無人員傷亡。

2.中控室接到電話報警或消防主機報火警，立即通知備勤警員到現場確認，查清下列問題：

(1)火情發生的具體位置、燃燒物質、火勢大小、有無人員傷亡。

(2)火源是什么，是電器起火還是其它原因。

(3)確認火情時應注意，不得莽撞開門，要先試一下門體的溫度，如果正常可開門檢查，如門體溫度高，可確認內有火情，此時房內如有人，應先設法救人，開門時注意不要把身體正對開門處，視情況進入。

(4)確認火情后，立即將信息反饋給中控室。

1.火情確認后中控室值班員立即(正常上班時間)向安保部隊長報告(夜間、節假日)向值班班長報告，同時向其他安保人員發出警報信號。

2.安保隊長接到報警后立即通知物管中心主任和主管部門領導。

1.行政中心物管中心主任接到報警后立即趕往中控室組建滅火指揮部，指揮滅火及搶救疏散行動。

2.非正常上班時間值班班長接到報警后立即趕往失火現場指揮滅火行動。

3.安保部隊長接到報警后立即趕往中控室，協助物管中心主任指揮滅火及搶救疏散行動。

4.物管中心辦公室接到報警后，通知本部門各崗位人員堅守崗位做好疏散準備，立即趕往中控室組成滅火指揮部。

5.其他各部門各崗位人員接到報警后堅守崗位，按滅火指揮部的命令行動。

1.保安部消防主管趕到火場后立即組織現場人員進行滅火，并隨時同滅火指揮部聯系，向滅火總指揮報告火情。

2.冷卻滅火法;義務消防隊員趕到火場后，立即使用消火栓滅火，及時清理火場易燃物，用消火栓澆濕四周建筑物，降低火場溫度。

3.隔離滅火法：將易燃物與火源隔離。

4.窒息滅火法：關閉門窗，用難燃材料壓蓋較小面積的火源。

5.抑制滅火法：使用干粉滅火器或二氧化碳滅火器撲滅火源。

滅火總指揮根據火災現場情況適時下達如下命令：

1.啟動消防泵、噴淋泵、配合火場滅火。

2.打開排煙防火閥啟動排煙風機，排除火場煙霧。

3.關閉中央空調，和新風系統，防止火勢漫延。

4.切斷失火區域的電力供應，電梯降首層。

5.開啟正壓送風機，向消防疏散樓梯輸送新風。

6.命令工程部關閉天然氣總開關。

7.下達向119報警命令。

8.下達疏散命令。

1.如現場滅火負責人認為火勢不能控制，指揮部立即做出疏散決定。

2.消防中控室開通失火區域及上下兩層消防廣播，用廣播反復播放“緊急疏散通知”，廣播稿如下：客戶朋友們請注意，大廈xx層發生火災事故，消防人員正在進行撲救，為了您的安全，請迅速離開房間，疏散前請保管好自己的財物，疏散時請不要乘坐電梯，以免發生危險，請按疏散指示方向走消防疏散通道，謝謝您的合作。

3.失火區域及上下兩層進行緊急疏散后，根據人員離開情況，對其它樓層進行廣播疏散。

4.客務部接到疏散命令后立即組織人員負責各樓層客戶的安全疏導工作，引導疏散人員走消防疏散通道。提醒疏散人員保持鎮靜，不要慌張，不要乘坐電梯。提示疏散人員疏散到大廈外圍。人員疏散后，檢查每個房間是否有人，確認無人貼上標記，如有人員未離開房間，要及時進行勸導，使其迅速離開房間。

5.其他部門人員接到疏散命令后立即進行重要物資、文件的轉移。

6.安保隊長接到疏散命令后指揮外圍人員清出機動車道，做好引導消防車進場的準備工作。

當滅火總指揮發出火情排除命令后，安保部立即做好火災現場的警戒工作，保護火災現場不被破壞，確?；馂氖鹿收{查，工程部應盡快將火災報警系統、自動滅火系統、消防聯動系統恢復正常。

物流消防演練方案及流程篇三

為保證小區突發火災事故的應急工作能及時有序的開展，確保小區居民在救災中能及時疏散、救援、逃生自救，將火災造成的.損失降至最小，特制定本預案。

1、指揮部

（1）突發火災事故總指揮：

工作職責：根據實際情況進行決策和指揮。

（2）現場指揮：服務處經理：秩序維護部主管：

工作職責：根據總指揮的命令，負責對火災事故現場指揮，組織協調搶險救援。

2、工作機構及職責

（1）報警及補救組

組長：秩序維護部一班班長

成員：報警員：一名，主力滅火員：三名。

職責：負責撲救初起火災，向應急指揮部報告現場情況并根據指揮部命令，向公安消防部門報警。

（2）疏散組

組長：綜合事務部主管：

成員：著火現場周圍疏散員：秩序維護員二名，車庫疏散員：一名，安撫員：客戶人員一名。

職責：負責組織并引導火災發生部位人員疏散到安全地帶。

（3）引導組

組長：秩序維護部二班班長。

成員：秩序維護員一名。

職責：負責區外救援車輛及人員引導。

（4）警戒組

組長：當班秩序維護部長。

成員：秩序維護員二名。

職責：在火災發生部位周圍進行警戒，保護現場，防止無關人員進入。

(5)醫療救護組

組長：環衛班班長。

成員：保潔員二名（負責包扎），秩序維護員二名（負責抬擔架）。

職責：負責傷員的救護及轉往醫院。

（6）后勤組

組長：前臺接待員。

組員：保潔員2名。

職責：負責及時提供救護工作開展所需的物力。

（7）通訊聯絡組

組長：綜合服務部內勤。

職責：負責相關人員的及時聯絡。

（8）工程技術組

組長：維修員。

職責：負責小區斷電工作（應救護工作需要）。

當發生火情時，發現者應立即向安全部報警，秩序維護部接到報警后要立即趕赴現場處置，并及時向服務處領導報告，根據火情是否啟動應急預案。同時，根據現場情況應遵循一定的處理原則：先人員，后財產；先貴重，后次要；先滅大，后滅?。幌雀魯?，后集中的方法和原則撲救。

（一）入局部發生火險，火勢很小，極易撲滅時，發現人員在及時向保衛處報警同時，利用現場器具進行撲救，安全人員到場后，可視情況調集其它部位的滅火器進行撲救。

（二）如火勢較大，有可能蔓延時，安全部要立即向公安消防部門報警，同時向服務處領導報告，并通知有關人員啟動應急預案，有關人員接到通知后，各工作小組自動組成，迅速到位，按各自職責展開工作。

（1）報警及撲救組要立即調集所屬成員和滅火器具撲救和控制火災，并及時向指揮部報告火情。

（2）疏散組要迅速打開起火部位疏散門組織火場人員按疏散線路撤離至安全地帶。

（3）引導組要派出人員車輛到東大門迎接消防車并引導至現場。

（4）在公安消防對到場后，撲救組撤出火場，轉為警戒組，協助xxx門做好外圍警戒工作。

（5）醫療救護組根據現場情況做好傷員救治并根據傷情及時送往醫院。

（6）后勤組和通訊聯絡組在此過程中要做好相關的后勤保障工作和人員通訊聯系工作。

物流消防演練方案及流程篇四

檢驗消防設備、器材的使用性能，增強員工的消防意識，了解消防器材的使用方法，熟悉火災發生后的救人及滅火程序，提高秩序維護部處理緊急事件的能力。

20xx年11月9日

巴塞羅那小區

樂凱物業全體員工

檢驗消防設施器材的使用性能，對滅火器滅火、消防水帶的使用方法進行檢驗，疏散人員向安全區域轉移，檢驗秩序維護部協調、支援、作戰能力，檢查中控的通訊、聯絡、人員調配情況。評價秩序維護部的消防作戰能力。

總指揮：羅輝副總指揮：王佳1、滅火組：

組長：蔣隆彬

成員：

職責：接到消防中控室的火警迅速就近拿取消防工具、滅火器材，運用滅火技巧、進行滅火，如有傷者應先救人后救火。

2、疏散引導組：

組長：

成員：

職責：接到消防中控室指令后確定疏散路線，逐戶通知受影響的業主通過消防樓梯向安全地點疏散、同時核實疏散情況及疏散人員數量，對疏散出火場的人員進行安撫解釋工作。負責清點疏散各住戶人數，并及時將情況匯報總指揮。（各消防通道出口安排疏散組人員引導）

3、搶救組：

組長：雷正偉成員：

職責：負責臨時救護由滅火組自火災現場救出的傷員，由救護組根據傷勢情況決定是否送醫院救治；

4、治安組：

組長：

成員：

職責：負責現場的各類治安管理工作，對小區各入口進行封閉禁止無關閑雜人員及車輛進入現場，對阻礙消防車道的障礙物進行清理，并對疏散出火場的物資進行看管，防止破壞分子乘機盜竊及破壞，在主要路口安排組員做好消防車的引導。

5、設備組：組長：周邦元成員：

職責：負責電梯落底，切斷本層非消防電源、保障消防應急電源、正壓送風、排煙風機及泵房設備運行正常。

6、通訊后勤組：組長：

成員：

職責：提前準備部分疏散用的毛巾，配合疏散組搶救傷員。及時接應人力不足的其它小組，

及時向缺乏物資的小組提供物資。并在主要路口安排保潔員做好消防車的引導

7、宣傳組：

組長：

成員：

職責：負責到小區發放通知并做好前期解釋工作，演習時做好照相工作。

1、報警：派一名員工在25棟垃圾傾倒處，假扮業主進行報警，并點燃火堆。

2、確認：中控室值班人員接到報警后，立即通知值班巡邏崗前往現場確認火警是否屬實，確認報警后，立即用對講機通知中控室和當值班長，匯報著火物、燃燒情況、火勢大小、火勢蔓延情況，同時應根據火勢大小情況，采取相應的搶救措施或疏散業主工作。

3、火情確認后，中控室值班人員，利用對講機和電話及時通知各組負責人，各組負責人以最快的方式集合應急分隊成員到現場進行有關滅火、疏散等工作。

4、指揮小組成立地點設于中控室，由羅經理為總指揮，相關負責人分工組織人員全面展開（模擬演習）。

5、中控室按總指揮的命令，立即啟動報警、聯動設備，利用消防緊急疏散廣播通知業主有關情況，并指導疏散群眾、按總指揮的要求撥打119模擬向消防隊報警。

6、在25棟的火情，由滅火組將初期燃燒物撲滅；組織拋接水龍帶演練，后在進行消防栓使用的演練。

7、滅火結束后，中控室利用消防廣播解除火警，所有參加演習的人員在指揮中心旁集合，由各組長清點人數，檢查收集裝備設施及相關器材。

8、中控室做好相關記錄，并安排人員對演習現場進行清理。

1、搶救、疏散組人員依照先人后物的原則進行疏散搶救，疏散組人員以消防通道進行疏散，清楚路障，維持秩序，勸阻中途返回人員，并視火情大小盡量把人員向下疏散，火勢太大時，著火層以上住戶向上疏散。搶救組根據現場情況采取相關救護措施（如發現門后、墻角、樓梯、窗戶等處又被困人員必須及時搶救疏散）。

2、電梯迫降首層，安排人員看管，火情發生時禁止使用。

3、治安組制止與滅火搶險無關人員（包括業主）進入火災現場，被疏散出來的人員集中在一起，保護他們的安全及搶運出來的物資，事件后要保護現場以便消防隊查明起火原因。

4、中控室接到電話時，一定要問清楚起火的具體位置以及周圍火災的形式，同時向指揮中心匯報，由指揮中心采取營救措施。廣播詞：尊敬的各位業主、施工人員，現小區某某地方發現火情，情況并不嚴重，為了您的安全，請您配合物業工作人員的指揮，安全有序的撤離火災現場。并告訴被困人員的自救方法，如濕毛巾捂住口鼻可以防止窒息，用濕被子可以沖出火災區，用繩條或被單接成條，可以從窗戶逃生。

5、總結工作：應從本次演習中找到不足，修改演習組織實施組織方案，進一步完善消防應急措施，從而達到滅火實戰能力的增強。

1、汽油5升、鐵桶2個、木材若干。

2、防火服7套、消防頭盔10個、急救箱2個、白紗布10卷、紅藥水2瓶、擔架1副。

3、滅火器10具、消防水帶5盤、水槍5支、安全繩2條、絕緣手套10雙、防毒面具10副、喊話器2個、毛巾20條、汽油10升、鐵桶2個、木材若干

4、橫幅2條，小區懸掛使用。

5、照像機一臺、對講機10部，現場使用。

1）思想上要高度重視，充分做好準備工作。

2）服從命令、聽從指揮、嚴格執行各項消防規定。

3）演習人員必須正確對待，嚴肅認真，確保秩序、維護安全及真實性。

4）組織實施組織方案過程必須有組織、有計劃，分工明細。

物流消防演練方案及流程篇五

1、切實提高員工的消防安全意識，提高員工的安全自救能力、應急反應能力和保護意識。

2、當遇到失火等其它特殊情況時，能夠在短時間內有條不紊的緊急疏散。

1、服從指揮

2、安全、有組織、有序進行

1、人事行政部：制定活動方案，并向全體員工宣布，明確職責。

2、人事行政部：準備好防護用品，安排攝影、攝像和橫幅。

3、主任：組織員工聽從消防指導。

1、演練時間：20xx年6月21日

2、地點：所有人員集中在辦公樓前廣場

3、內容：

(1)火情報警

(2)逃生和財產救護演練

(3)義務消防隊員滅火演練

（一）組織領導：

1、總指揮：黃艷；指揮：李文茜

（二）操作程序：

（1）準備：全體參加演練人員各就各位，做好演練準備工作。

（2）開始：總指揮宣布：“20xx年度華電物業消防安全演練現在開始?！?/p>

（3）起火：后勤人員在指定地點點火。

（4）報警：發現火警人員，立即上報相關人員，并通告指揮，迅速報告失火情況。

（5）火場疏散：警報響后，所有人員立即按規定路線疏散。

（6）火場救護：如疏散時發現人員受傷應立即通知救護組施救。

（7）滅火：義務消防隊員進行滅火演練。

（8）清點整理：疏散時各單位按規定位置集合好，各班主任維持好員工秩序、清點好人數、了解好疏散狀況，向各負責人匯報，然后回報給指揮。

（9）公布結果：指揮公布結果。包括起火原因、疏散情況、疏散用時、人員及財物損傷情況、滅火情況及有待改進情況等。

（10）結束：總指揮宣布：“20xx年度南京協和化學消防安全演練結束?！?/p>

1、人員疏散時，不得大聲喧嘩。

2、人員疏散時，掉物不準拾撿。

3、人員疏散時，必須按規定路線行走。

物流消防演練方案及流程篇六

總指揮:管理處主任

副總指揮:保安隊長

下分兩個組:前線組和后援組

1，火警發生在任何時候

1)一般火情處理(指還沒有造成危及人生，財產的小型火災).

當班人員:

當班人員第一時間內通知總指揮和119;

監控室值班人員立即呼叫所有上班人員，電話或人力通知不上班人員;

由最近崗位的值班戰士立即切斷總電源，打開消防栓;

監控室人員立即用廣播通知單位內人員進行有序疏散;

門崗人員在消防車未到達前守候在重要路段保持道路暢通，以便消防車全速駛達火場，且做好有關人員，火警時間，地點，原因，急救車輛等記錄;

開啟鋼鐵物流園區廣播，警鈴，檢查自動啟動的消防系統工作情況，必要時可啟動其他消防設施.

不當班人員:

由班長帶領本班人員及時趕到火警場地;

接好水帶，水槍到火警現場做滅火準備;

打開水閥實施滅火;

拿滅火器，戴防毒面具，拿好消防服趕赴火場進行滅火和急救;

拿消防斧和消防繩趕赴現場.

后援組:

前臺人員第一時間到場，現場拍照，發現先或后進人員;

做好護送傷員至醫院的措施;

做好火災后的現場清理工作，登記損失財產數量及方案案例;

協助組織調查，做好安撫工作.

2)重大火情的處理

當班人員:

第一時間拔打xxx119xxx火警求援;

通知總指揮及所有不當班人員;

立即切斷總電源，打開消防箱;

開啟小區廣播，警鈴系統，監控室人員利用廣播進行疏散人員，檢查已自動啟動的.消防系統工作情況，必要的可強行啟動其他消防設施.

確保各執勤區域工作正常的同時，保持消防過道暢通和路面秩序井然;

門崗人員做好相關人員，火警時間，地點，原因，急救車輛等記錄.

不當班人員:

由班長帶領本班人員及時趕到火場，控制火情;

著消防服及防毒面具進行人員疏散，其他人員協助火警執勤人員的各項滅火工作

后援組:

第一時間到場，現場拍照，發現先進或落后人員;

護送傷員至醫院;

協助組織調查;

做好火災后的現場清理工作;

登記損失的財產數量形成文字案例.

事后保安隊長作《事件報告》上報管理處主任及總經理.

各組職責:

總指揮:統一協調組織滅火及后援工作.

前線組長:接到報警，統一部署滅火方案.

前線組組員:負責具體滅火的各項工作.

后援組組長:負責后援組的總協調工作.

后援組組員:組織人員疏散及現場清理工作.

紀律要求:

所有被通知到的人員必須到場，不得借故推托.

所有人員必須嚴格按照分配的任務執行，不得打折扣.

做到言行禁止.

以上規定有違反者，嚴肅處理.

物流消防演練方案及流程篇七

小區任何區域一旦著火，發現火情的人員應保持鎮靜，切勿驚慌。

如火勢初期較小，目擊者應立即就近采用滅火器將其撲滅，先滅火再報警。

如火勢較大，自己難以撲滅，應采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防室報警物業小區消防應急預案。

關閉火情現場附近的門窗以防止火勢蔓延，并立即關閉附近的電閘及煤氣。

引導火警現場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。

切勿在火警現場附近高喊：xxx著火了xxx，以免造成不必要的混亂。

在撲救人員到達火警現場前，報警者應采取相應措施，使用火警現場附近的消防設施進行撲救。

帶電物品著火時，應立即設法切斷電源，在切斷電源以前，嚴禁用水撲救，以防引發觸電事故。

內部報警應講清或問清：a、起火地點;b、起火部位;c、燃燒物品;d、燃燒范圍;e、報警人姓名;f、報警人電話;

向xxx119xxx報警應講清：a、小區名稱;b、火場地址(包括路名、門牌號碼、附近標志物)c、火災發生部位;d、燃燒物品;e、火勢情況;f、接應人員等候地點及接應人;g、報警人姓名;h、報警人電話;

物業服務中心客服主管及秩序主管接到火警警報后，應立即趕赴指定地點或火警現場，并通知相關人員到場，成立臨時滅火指揮部。

臨時指揮部由綜合管理中心、客服部、工程部、秩序部以及其他相關人員組成。

根據火勢情況及時制定相應對策，向各部門下達救災指令;

根據火勢情況及時確定是否疏散人員;

立即集合義務消防隊，指揮義務消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應。

在火勢難以控制時，應及時下達向xxx119xxx報警的指令;

根據火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現場秩序。

下令將消防電梯降至首層，派專人控制，轉供滅火工作之用。同時停止起火區域的其他電梯和中央空調運行。

根據火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施;

消防隊到達后，及時向消防隊領導準確地提供火災情況和水源情況，引導消防隊進入火災現場，協助消防隊滅火，并協助維持現場秩序，安頓疏散人員。

火災撲滅后，組織各部門進行善后工作。

小區內發生火情時，各部門員工的任務是滅火、疏散人員、搶救和保管重要物資和維持秩序，危急關頭以疏散、救護人員為主?；馂陌l生后,每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業主、訪客及自己的生命安全。

火災發生后，由疏散組負責安排人員，為業主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設立崗位進行指導、護送業主和訪客向安全區域疏散這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、迅速離開。

人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可以根據火場實際情況，靈活機動地引導人員疏散。

認真檢查起火區域及附近區域的各個單元并關閉門窗和空調。發現有人員被困在起火區域，應先營救被困人員，確保每一位業主和訪客均能安全撤離火場。

接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務穩定人們的情緒，并及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。

疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，若向下通道已經被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。

在火場救下的受傷業主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區，對傷員進行處理，然后送醫院救治。

接到火警通知后應迅速成立秩序警戒組，布置好小區幾外圍警戒。

清除小區外圍和內部的路障，疏散一切無關車輛和人員，疏通車道，為消防滅火創造有利條件。

控制起火大樓底層出入口，嚴禁無關人員進入大樓，指導疏散人員離開，保護從火場上救出的重要物質。

保證消防電梯為消防人員專用，引導消防人員進入起火層，維持滅火行動的秩序。

加強對火災區域的警戒，保護好火災現場，配合公安消防部門和調查組對起火原因進行調查。

保證非起火區域和全體業主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火!

火災撲滅并經公安消防部門勘測后，工程部應迅速將小區的報警和滅火系統恢復至正常狀態。

秩序部組織人員清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材。

秩序及工程及客服部統計傷亡情況和小區財產損失情況，上報公司。

綜合管理中心組織員工對受災業主/用戶進行慰問，并根據實際情況給予切實幫助。

環境組組織員工對火災現場進行理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。

滅火指揮部應召開會議，對火災撲救行動進行回顧和總結。

客服中心收集可疑情況，配合調查組對火災事故進行調查。