無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？接下來小編就給大家介紹一下優秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。
企業危機公關策劃文案共幾篇篇一
涼茶是廣東、廣西地區的一種由中草藥熬制，具有清熱去濕等功效的“藥茶”。在眾多老字號涼茶中，王老吉最為著名。卻在20xx年發生了“添加門”事件:杭州市民葉潮征平時經常會熬夜加班，容易上火。20xx年4月初葉潮征從廣告上看到王老吉宣稱:“怕上火，請喝王老吉……”因此，他每天買“王老吉”喝。但是不久后，葉潮征胃部頓感不適，前去就醫，結果醫生診斷為胃潰瘍。醫生分析認為，胃潰瘍與其經常喝“王老吉”這種飲料有一定的關系，熬夜上火屬“虛火”，飲用“王老吉”不但得不到緩解，反而會加重病情。葉潮征的一篇博文將王老吉推上風口浪尖，并宣布將與“怕上火喝王老吉”對簿公堂，5月11日，xxx公布涼茶王老吉含有不在xxx公布的允許食用中藥材目錄中的成分，矛頭直指其配方中的夏枯草。
由于王老吉的巨大知名度與品牌影響力，“添加門”事件發生之后，迅速點燃了眾多媒體的興奮點，在客觀報道的同時，各種各樣的謠言與攻擊也鋪天蓋地而來，讓到王老吉一時間背負著巨大的輿論壓力。因此，我們策劃此次活動，以消除“夏枯草”事件對于王老吉的負面影響。
(一)優勢
在“夏枯草事件”發生以后由于王老吉公司擁有:
1、品牌優勢:作為有180多年飲用歷史的傳統飲料王老吉，繼承了中華千年傳統養生文化，同時在現代會生產過程中秉承傳統蒸煮工藝，經由現代科技將草本精華提娶調配及灌注而成。其采用的原料均來源于草本植物，并不包含任何人工合成添加劑。以健康養生為理念，以天然植物為原料，更加符合現代人的生活訴求，已經成為消費者日常飲料的主要選擇。
2、國家心智資源優勢:中國在瓷器、白酒，茶和中式餐飲等行業最有可能創造出一群世界級的品牌，王老吉有望為中國企業創建世界級品牌做一個示范。
3、工廠布局優勢以及渠道終端力:紅罐王老吉具有的工廠布局優勢以及渠道終端力，是讓其競爭對手難以望其項背的主要原因。
4、以“健康，清涼，綠色環保”為主要特征的植物型飲品成為目前飲料市場的突出力量，與往年相比，碳酸飲料已不再是消費者的主要選擇，越來越多的消費者認識到植物型飲料的營養價值。作為與碳酸飲料、果汁、茶飲料并列的獨立新品類，涼茶近幾年的消費增長頗為驚人。紅色罐裝王老吉的表現尤為突出，據ac尼爾森數據顯示，20xx年第一季度，王老吉同比增長超過70%，成為市場上最暢銷的飲料品牌之一。
正是因為這些優勢是夏枯草事件發生以后仍有的人對王老吉保持忠誠、信任和支持的態度。但涼茶畢竟是國家的“文物”資源，但王老吉要想長久發展，就必須清除它發展道路中的“絆腳石”。
(二)問題點
在前一段時間有人聲稱喝王老吉得了胃潰瘍，xxx也初步表示，王老吉涉嫌添加中藥材——夏枯草，xxx在有關打擊違法添加食品添加劑的發布會上，中國疾控中心營養與食品安全所常務副所長嚴衛星表示，王老吉涼茶中部分成分和原料確實不包括在xxx公布的、允許食用的中藥材名單之列。隨著食品安全問題的深入人心，“夏枯草”事件將影響到王老吉的品牌形象，消費者對其產品安全產生質疑，品牌忠誠度降低，一些區域經銷商要求退貨，部分市場下架，銷售額大幅下降，各種各樣的謠言與攻擊也鋪天蓋地而來，王老吉被推上了輿論的風口浪尖。
(三)機會點
后來經過xxx等部門詳細調查研究發現雖然夏枯草沒有在xxx公布的、允許食用的中藥材名單之列，但它確實是安全藥材。因此王老吉有機會發展下去，并且越來越紅火。但由于部分消費者已經對王老吉有了一些誤會，因此我們有必要策劃一些活動來消除這些誤會、解除王老吉的危機、重塑王老吉安全、健康的形象。
本次公關活動的目標:澄清事實，消除顧客疑慮，重塑王老吉安全、健康形象。
安全品質，健康共享
企業危機公關策劃文案共幾篇篇二
主題：為了豐富同學們的業余文化生活，同時為了增強同學們的環保意識，建設和諧__，創建全國衛生城市貢獻自己的一份力量，將在五一放假期間舉辦一起以“愛我家園，__衛生靠大家”為主體的大型宣傳活動。
活動背景：在社會高速發展的今天，尤其是我們國家在追求經濟高速發展的同時，部分地區往往以犧牲環境為代價，民眾環保意識缺失，必然導致民族形象的受損，從長遠來看，將會阻礙經濟和社會發展的速度。近年來，國家意識到可持續發展的重要意義，相繼提出：建立和諧社會，創建衛生城市等舉措來激發全體公民的環保意識，在這種背景下，進行適當的宣傳和實踐活動是十分必要的。
目標：通過大學生自身的宣傳和實踐活動，以簽名的方式，喚起全體欽州市民的環保意識，將“從我做起，從自身做起”的環保理念傳播給民眾，同時，讓同學們通過自己的勞動親身經歷感受一下環保的重要意義，培養一種社會責任感和責任心，并在活動中體現同學們團結一致，和諧相處的精神品質。
活動步驟：<1>前期準備
1、學生會與系部取得聯系，征求系內同意并取得一定經費支持。
2、生勞部與欽州市環保局取得聯系，征得同意并請___市電視臺進行媒體宣傳。
3、學生會內部進行商議制定相關規則，分組{具體分組情況如下}，并征得所有全體成員的同意。
<2>活動期間
1、_月_日早晨7：00校門口集合，生勞部負責組織清點人數并檢查所需物品是否攜帶完備
2、7：30坐車到達指定地點，主席分配任務，強調有關注意事項，各小組成員明確目的，分工協作。
各小組情況及任務如下：
一、主席團負責統一調度，對各個小組實施情況進行監督，并對突發事件及時包處理和協調，確保活動順利開展。
二、第一小組生勞部負責勞動工具。
三、由第二組宣傳部負責宣傳條幅的制作，一張大條幅標有“我愛我家，__衛生靠大家”并配有環保宣傳畫三張小條幅分別標有與環保有關的文字和圖畫;
四、第三組學習部負責東大街衛生及宣傳活動
五、第四組體育部負責西大街衛生及宣傳活動
六、第五組文娛部負責南大街衛生及宣傳活動
七、第六組公關部負責北大街衛生及宣傳活動
八、第七組系學生會秘書處負責在廣場定點宣傳并請行人簽名留言。
1、如果以上人員有變動，負責人及時告訴各組長。
2、各小組由各部部長擔任組長并統一管理，每人配帶一部手機，遇到緊急情況及時與組長或主席取得聯系。
3、各小組成員必須聽從組長的安排，不得以任何理由脫離團隊超過15分鐘。4、將各自任務明確，在規定的時間內完成。
4、8：00活動正式開始。
5、12：00活動正式結束，各小組回到指定地點會合，組長清點人數及勞動工具。
6、12：30回校。
活動可行性分析：{1}可操作性1、___廣場及附近是__市中心地帶，恰逢__放假期間，行人和游客，車輛比較多，適合做公共性的宣傳活動。2、學校鼓勵學生積極參加各種社會性的公益活動，因此容易獲得有關部門的批準。3、同學們積極性比較高，活動對于提高他們的社會實踐能力有很大的幫助。{2}問題1、學生的安全2、工作的質量
經費預算：1、條幅及相關物件：200元2、勞動工具：1003、來往車費：100元總計：400元
意義：
本次活動以服務社會為宗旨，鍛煉身心為目標，以宣傳活動為手段，來喚起市民對于”創建衛生城市”的積極性，不僅為___/市環境衛生起到了宣傳，也提高了學院的形象;同學們從中鍛煉自己，也深入了解了社會，體現了人與社會的和諧相處。
企業危機公關策劃文案共幾篇篇三
盡可能具體的寫出策劃名稱，如“×年×月×日信息系×活動策劃書”，置于頁面中央。
這部分內容應根據策劃書的特點在以下項目中選取內容重點闡述此活動時的各項狀況。
將該活動的核心構成或策劃的獨到之處及由此產生的意義都應該明確寫出。
根據活動的具體內容影響及意義擬定能夠全面概括活動的名稱。
此部分需明示要實現的目標及重點（目標選擇需要滿足重要性、可行性、時效性）。
作為策劃的正文部分，表現方式要簡潔明了，使人容易理解。在此部分中，用文字表述出活動的時間的先后順序及項目，繪制實施時間表有助于方案核查。執行的應變程序也應該在這部分加以考慮。
活動的各項費用根據實際情清晰明了的形式列出。
內外環境的變化，不可避免的會給方案的執行帶來一些不確定性因素，因此，當環境變化時是否有應變措施，損失的概率是多少，造成的損失多大等也應在策劃中加以說明。
注明組織者、參與者姓名、單位（如果是小組策劃應注明小組名稱、負責人）。
企業危機公關策劃文案共幾篇篇四
危機公關策劃書范文（一）
一、市場分析
針對市場的宏觀環境進而了解消費者，了解到市場上消費對于奔馳汽車的形象以及購買需求點。奔馳車的品牌形象，核心競爭力，對于消費者引導開發消費者需求，提升企業品牌。有針對性的市場分析。
（1）企業的宏觀環境分析
卓越品質在為奔馳贏得諸多榮譽的同時，也贏得了客戶的極大認可。在今年，德國汽車協會進行的第二次客戶滿意度調查中，德國汽車協會雜志《摩托世界》的讀者將奔馳評為二級( “優秀” ) 。這充分表明了消費者對奔馳的信賴和喜愛。 可以預見，深受用戶青睞的奔馳，在不斷創新精神的推動之下，將繼續屹立于豪華車的巔峰。
（2）競爭對手分析
寶馬：作為運動性能、操控性能最為突出的豪華轎車品牌，寶馬的市場定位是喜歡享受駕駛樂趣的專業人士。得到了這部分用戶的青睞。但是，由于進口車的高關稅、高定價，長期以來，擁有寶馬成了國內車迷們遙不可及的夢想，寶馬在中國也成了奢侈品的代名詞、身價的象征。加之寶馬的品牌特性不太適合做公務車，其用戶因而被狹隘地理解為高收入人群，甚至是低素質的暴富階層。這種理解漸漸被固化，以至于我們身邊的許多喜歡追求駕駛樂趣的高素質專業人士，即便有經濟實力，也以“太扎眼”為由下不了買寶馬的決心。這不但影響了寶馬銷量的擴大，而且直接導致寶馬給人以缺乏親和力的印象。
（3）企業公關現狀 及消費者行為分析
因砸車事件導致 一時間“砸奔事件”在全國引起了軒然大波。從北京，武漢，山西……紛紛 傳來了針對奔馳汽車的投訴，接下來奔馳公司便疲于應付來自各地的質量投訴， 和鋪天蓋地的媒體壓力。
消費行為分析，根據市場細分，奔馳的購買人群，具有較高的經濟能力一定的社會地位。對奔馳車出現的問題，反應非常敏感，帶來群體效應較大，這部分人群，有社交領袖的作用。應該謹慎對待處理。
二、公關活動目標
挽回損失，擺脫窘境，消除在顧客心中的不良形象。保持奔馳一貫高端精品的品牌形象，贏得顧客的認可，解決 武漢森林野生動物園 的圓滿滿意。
三、公關活動主題
活動主題定為：奔馳汽車，德國品質。
四、公關活動對象
高層次消費人群，政府，團體機構。
五、公關活動時間地點
地點：北京 4s旗艦店。
六、公關活動策劃
企業危機公關策劃文案共幾篇篇五
一、前言
1.背景
十三載櫛風沐雨，十三年春華秋實。上海工商外國語職業學院將迎來十三年華誕，上海工商外國語職業學院從初創時的篳路藍縷到恢復重建后的發展壯大，幾代民大人，薪火相傳，艱苦奮斗，學校事業樹立了一個又一個光輝的里程碑。學院決定籌備啟動校慶工作是為了回顧學校13年的歷史,展現13年的辦學成就,展望美好的未來,擴大知名度，在與民辦普通專科高校的競爭占有優勢,推動學校全面、快速發展成為全國知名高校，發展成為全國一流獨立建制的民辦普通專科高校學院。
上海工商外國語職業學院建校13周年慶典將于_年10月1日隆重舉行。我們盛情邀請并摯忱歡迎各級領導、社會各界人士、朋友和各屆校友，在_年金秋聚首我院，共襄盛典。
2.公關策劃的宗旨
通過13周年校慶，回顧辦學歷史，繼承優良傳統，總結辦學經驗，展示辦學成果，創新辦學特色，推動學校的全面發展。
通過13周年校慶,加強對外交流，擴大對外影響，提高學校的知名度，樹立良好社會形象,爭取各界大力支持，優化外部辦學環境，拓展辦學空間，加快學校發展。
通過13周年校慶，增強學校的凝聚力、向心力和感召力，激勵全體師生員工和廣大校友為把母校建設得更美好，貢獻自己的智慧和力量。
以13周年校慶為契機，抓住上級領導重視支持我校建設與發展的難得機遇，組織校內外力量，積極實施和規劃，創建教育偉業。
二、活動目標
1、通過生動有效的宣傳活動，讓社會各界了解上海工商外國語職業學院校史和所取得的成就，提高學校的知名度和影響力，讓廣大校友更加熱愛上海工商外國語職業學院，積極爭取各級黨委和政府、和社會各界關注上海工商外國語職業學院，更加支持上海工商外國語職業學院的建設與發展。
2、通過各項主題鮮明、富有成效的校慶活動，增加全體師生員工的凝聚力，樹立高度的自豪感、自信心和責任心，團結一致，同心同德，以出色的工作業績和優異的學業成績，迎接13周年校慶。
三、公眾
院內人員：學校各單位的領導、老師、學生
校外人員：兄弟院校級領導，各省、市委領導，學院畢業的校友等
媒體人員：省市報紙、電視臺、記者等
四、活動主題
憶往昔崢嶸歲月感母校教化恩情
五、校慶活動項目
啟動階段
1、成立校慶籌備領導機構和工作機構。
2、研究確定校慶日和校慶規范名稱。
3、召開各工作組組長會議，各小組選定工作人員。
4、各組根據工作職責提出工作方案報校慶領導小組審定。
5、在校內外營造迎校慶氛圍，發布致校友的一封信。
6、啟動校慶活動經費籌集工作。
7、研究確定規劃項目和校園景觀項目。
8、充實完善校園文化建設，設計校歌、校訓、校風、教風、學風方案。
9、媒體宣傳活動以內增凝聚力，外增知名度，擴大學校影響，營造喜慶氛圍為主題準備工作。
10、完成校慶籌備領導小組確定的其它任務。
籌備階段
企業危機公關策劃文案共幾篇篇六
針對市場的宏觀環境進而了解消費者，了解到市場上消費對于奔馳汽車的形象以及購買需求點。奔馳車的品牌形象，核心競爭力，對于消費者引導開發消費者需求，提升企業品牌。有針對性的市場分析。
（1）企業的宏觀環境分析
卓越品質在為奔馳贏得諸多榮譽的同時，也贏得了客戶的極大認可。在今年，德國汽車協會進行的第二次客戶滿意度調查中，德國汽車協會雜志《摩托世界》的讀者將奔馳評為二級( “優秀” ) 。這充分表明了消費者對奔馳的信賴和喜愛。 可以預見，深受用戶青睞的奔馳，在不斷創新精神的推動之下，將繼續屹立于豪華車的巔峰。
（2）競爭對手分析
寶馬：作為運動性能、操控性能最為突出的豪華轎車品牌，寶馬的市場定位是喜歡享受駕駛樂趣的專業人士。得到了這部分用戶的青睞。但是，由于進口車的高關稅、高定價，長期以來，擁有寶馬成了國內車迷們遙不可及的夢想，寶馬在中國也成了奢侈品的代名詞、身價的象征。加之寶馬的品牌特性不太適合做公務車，其用戶因而被狹隘地理解為高收入人群，甚至是低素質的暴富階層。這種理解漸漸被固化，以至于我們身邊的許多喜歡追求駕駛樂趣的高素質專業人士，即便有經濟實力，也以“太扎眼”為由下不了買寶馬的決心。這不但影響了寶馬銷量的擴大，而且直接導致寶馬給人以缺乏親和力的印象。
（3）企業公關現狀 及消費者行為分析
因砸車事件導致 一時間“砸奔事件”在全國引起了軒然大波。從北京，武漢，山西……紛紛 傳來了針對奔馳汽車的投訴，接下來奔馳公司便疲于應付來自各地的質量投訴， 和鋪天蓋地的媒體壓力。
消費行為分析，根據市場細分，奔馳的購買人群，具有較高的經濟能力一定的社會地位。對奔馳車出現的問題，反應非常敏感，帶來群體效應較大，這部分人群，有社交領袖的作用。應該謹慎對待處理。
挽回損失，擺脫窘境，消除在顧客心中的不良形象。保持奔馳一貫高端精品的品牌形象，贏得顧客的認可，解決 武漢森林野生動物園 的圓滿滿意。
活動主題定為：奔馳汽車，德國品質。
高層次消費人群，政府，團體機構。
地點：北京 4s旗艦店。
時間：某年12 月 29 號
企業危機公關策劃文案共幾篇篇七
下面是整理的簡述危機公關策劃方案該如何制定，希望能滿足大家的閱讀需求，看完后內容對您有所啟示和幫助。
【危機公關策劃書一】
危機公關屬于非常態的信息傳遞行為，需要遵循一些基本原則。這些原則制定的標準是根據在危機中受眾所表現出的不同尋常的心理特征。依據這些原則進行危機公關可以在很大限度上減輕受眾所表現出的緊張和恐懼心理，從而使危機公關在處理危機的過程中發揮積極的作用。
原則一：保證信息及時性
危機很容易使人產生害怕或恐懼心理，因此保證信息及時性，讓受眾第一時間了解事件的情況，對危機公關至關重要。
原則二：保證受眾的知情權
隨著社會的不斷發展，公眾對話語權的訴求越來越強烈。當危機發生時，所有危機受眾都有權利參與到與之切身利益。危機公關的目的不應該是轉移受眾的視線，而是應該告訴受眾真相，使他們能夠參與到危機管理的工作中來，表現出積極合作的態度。
原則三：重視受眾的想法
危機發生時，受眾所關注的并不僅僅是危機所造成的破壞或是所得到的補償，他們更關心的是當事方是否在意他們的想法，并給予足夠的重視。如果他們發現當事方不能做到這些，就很難給予當事方以信任，化解危機也就變得更加困難。
原則四：保持坦誠
始終保持坦誠的態度，面對危機不逃避，敢于承擔責任，就容易取得受眾的信任和諒解。危機公關的首要目的也就在于此，保持坦誠是保證危機公關得以有效實施的基本條件。
原則五：保證信源的一致性
危機公關中最忌諱的就是所傳遞的信息存在不同，這樣很容易誤導公眾和破壞危機中所建立起來的信任。如果當事方不能保證信息的一致性，那么危機管理將無從談起。
原則六：保證與媒體的有效溝通
媒體在危機公關中扮演了非常重要的角色，它既是信息的傳遞者，也是危機事件發展的監督者，所以保證與媒體的有效溝通直接影響了危機公關的走向和結果。
原則七：信息要言簡意賅
在危機公關過程中，受眾和媒體沒有興趣去聽長篇大論，他們需要的是言簡意賅的核心內容，實時掌握事件的最新發展，內容還要通俗易懂，有利于傳播。
原則八：整體策劃
危機公關雖然是因某個事件而發起的，具有不確定性，但制定危機公關方案時，需要站在整體的角度進行全面縝密的策劃，才能保證危機公關的有效性。
【危機公關策劃書二】
1.公關目標：澄清事實，消除顧客疑慮，重塑王老吉安全、健康形象。
2.活動主題：安全品質，健康共享
3.目標公眾的確定：中央電視臺、《xxx》、《南方日報》、部分消費者、內部員工、政府相關部門
4.項目活動方案設計：
企業危機公關策劃文案共幾篇篇八
意義：學校決定籌備啟動校慶工作是為了回顧學校歷史,展現辦學成就,展望美好的未來,擴大知名度,在和各高校的競爭占優勢,凝聚各方力量,推動學校全面、快速,發展成為全國知名高校。
公關策劃的目的
一：通過本次校慶活動,向社會各界傳達本校的發展歷程、教學成績,擴大學校在社會的影響力,提升社會的認知度與美譽度
二：通過本次活動的規模效應,營造出“校園文化氛圍”,加強學生對學校的了解與認識,形成榮譽與自豪感
三：以本次活動為契機,完善校園的“軟件”,編撰校園的校史、構建“文化長廊”等信息交流平臺
四：以本次活動為機遇,向與會的各級領導與師生進行匯報,并聆聽相關的意見與建議,完善今后的工作領域,并力取得到領導的滿意
五：借助本次活動,以“學子夢想出發的地方”為主題,加強本校與校友的聯系
彼此關注、支持,營造“校園情懷”“師生情感”的氛圍,并為日后的相關校園活動奠定基礎
慶活動時間計劃
(一)啟動階段(年月——月)
1.成立籌備領導機構和工作機構
2.研究確定校慶日和名稱在校內外營造迎校慶氛圍具體活動
(1)“今天是你的生日—我的母校”為題舉辦激揚文字、真摯祝福主題征文活動,加強本次活動,引起學生注意,在學生中的情感共鳴
(2)以“我的老師”為主題開展多樣的繪畫、攝影、書法展
依此搭建老師與學生的情感交流
(3)針對“xx大學成立20周年”,面向校園開展校歌征集活動
目的是完善校園軟件工程與開辟在校師生的參與途徑,也用于校園文化的獨特性與其它校園進行區別與突出
(4)校徽征集活動,目的完善學校的文化建設,并成為師生的情感歸屬標志,也為了去體現校園在社會的認知基礎
(5)“母校,我為你驕傲”慶祝xx大學20周年演講活動,以突出校園20xx年來取的成就和社會影響為主題
并對獲獎作品編撰入校歷
(如刊首寄語)
4.啟動活動經費籌集工作學校接受來自社會各界人士的捐贈,用于慶典活動和校園建設
5.研究確定規劃項目和校園景觀項目
6.完成學校校慶籌備領導小組確定的其它任務
(二)籌備階段(年月——校慶日前2個月)
3.布置校史陳列館
4.組織校園環境美化,校舍整修
5.組織文藝活動排練和師生活動布展
(1)“二十年榮譽與夢想”xx大學20xx年的發展歷程主題圖片展
突出“成就”“榮譽”
(2)準備校慶文藝晚會活動,開展校友座談會
6.制訂學術交流活動方案,開展科技成果洽談,組織學術報告和專家論壇
7.組織實施規劃項目和校園景觀項目
8.繼續籌集校慶活動相關經費,設立專項基金
9.聯系落實領導題詞,確定重要領導、來賓和重要校友名單10.制訂校慶活動具體實施方案
11.完成學校校慶領導小組確定的其它任務
(三)慶典階段(校慶日前2個月——校慶日)
1.邀請領導、來賓、校友
2.在校慶日舉行首發儀式
3.起草校慶文稿,印制文字資料
4.召開新聞發布會,在各種媒體上加大校慶宣傳力度
(1)邀請新聞媒體參加校慶活動
5.登記接收禮品和錢物并進行展示
6.在校慶日舉行慶祝活動(1)市領導、各部門負責同志出席,新聞記者也參加,全球校友出席具體安排：a.唱校歌b.校長致辭,市領導,知名校友致賀詞c.學校舉行校慶紀念封、郵票首發式d.舉行全球校友會,由知名校友回憶歷史e.舉辦校友大型酒會(2)“慶祝xx大學成立二十周年”文藝演出晚會
體現“榮譽”“團結”“夢想”主題
以活動的形式加強反映出學校的成果與學校的優勢
也成為凝聚校園情感的一個重要組成部分
(3)xx大學大型簽名活動
發動和號召屆時到會的所有實驗師生的簽名活動,體現“母校情深”的統一,表達出“我以xx大學為榮”的自豪感
校慶籌備工作領導小組組成結構校慶籌備工作領導小組,下設辦公室、宣傳組、材料組、校友聯絡組、項目規劃組、學術活動組、環境與建設組、籌款與經費組、文藝與師生活動組等9個工作組,各學院成立本學院校慶籌備工作小組。
經費預算本次校慶活動公關費用預算如下：
前期活動費用元
校慶日費用元
領導小組費用元
推廣宣傳費用元
校慶籌備工作領導小組名單
校慶委員會
年月日
大學公關策劃書范文篇五：
活動主題：公關，使校園更和諧
活動口號：學公關、做強人
活動目的：宣傳公關文化，建議文明和諧校園
活動主辦單位: 上饒師范學院校團委
活動策劃承辦單位：上饒師院大學生公共關系協會
贊助單位：
活動時間：6月11日—12日
活動地點：新食堂對面
活動項目及介紹：
1、公關zhaopin為在校大學生免費提供兼職。(陳礫、劉灃)
2、公共知識宣傳
涉及商務談判，穿著打扮，酒桌規矩，日常舉止，不同場合的打扮做法(汪丹、鐘丹、屈丹丹、南楷、戴麗君)
3、結交益友，擴展人脈
參與者從紙箱中抽取一張帶有個人信息的紙條，同時將寫有自己個人信息(個人信息包括姓名，手機號，qq號，興趣愛好等)的紙條放入紙箱中。(張紀鋒、葉鴿、葉麗、吳淑君、殷宏磊)
4、手繪夢想，橫幅簽名，參與者選擇自己喜歡的輪廊圖，并根據所想用手中的畫筆為圖案涂色。(王志豪，葉桃風、鄒麗琴、張偉)
活動準備階段：
1、策劃部做出活動詳細方案，并經常務理事會，討論最后方案
2、公關部尋找此次活動的贊助商(陳礫、劉灃、張紀鋒)
3、宣傳部出3張海報，并于周二之前將海報分別掛在新老食堂前和主樓側面。(吳淑君、殷宏磊)
4、文秘部查找相關的公關宣傳資料，周四前查找到位。(汪丹、鐘丹、南楷)
5、培訓部選8名禮儀隊員協助開展活動(屈丹丹、鄒麗琴、歐陽娜)
6、準備活動必需物品
繩子(拉橫幅)、紙盒、水筆、彩筆、便箋紙(葉桃風、葉麗)
桌椅 舉行活動當天由葉鴿、陳礫、劉灃、王志豪、張偉、張紀鋒負責 禮儀服裝、公關協會內部服裝 (屈丹丹負責)
一次性杯子 礦泉水(桶裝) 飲水機 (殷宏磊 王鵬飛負責)
7、財務部進行財務預算
繩子 2元 水筆10支25元 彩筆6支15元 便簽紙2盒6元 礦泉水2箱44元 橫幅3張 每張50元 共150元
畫圖顏料 50元 海報紙 6張共9元 資料打印復印費 40元
總共：2+25+15+6+44+150+50+9+40=341元
企業危機公關策劃文案共幾篇篇九
項目主體：一汽豐田汽車銷售有限公司
策劃執行：一汽豐田汽車銷售有限公司銷售企劃部公關室
策劃活動：
活動時間：
第一階段：
第二階段：
項目背景：
近一段時間，日本著名的汽車制造商豐田汽車可謂麻煩不斷，由于油門踏板、剎車失靈等原因，豐田汽車已經累計在全世界召回了近900萬輛汽車，包括豐田的卡羅拉、雷克薩斯、普銳斯、venza、matrix、漢蘭達。這使得豐田汽車在全世界的聲譽面臨著空前的危機;同時，因為豐田汽車技術故障和設計缺陷而導致消費者死傷的事件也不斷增加，嚴重危害了消費者的人身和財產安全。策劃之家策劃書頻道
項目調研：
優勢：豐田品牌良好的信譽與口碑;reiz銳志自身的賣點與品質，特別是產品原型markx全球累計銷售400萬輛的出色業績;reiz優良的商品特性及性價比。
弱勢：產品國內品牌知名度幾乎為零;市場格局已現雛形;中日關系的影響。
企業危機公關策劃文案共幾篇篇十
一、參展目的
為浙江商品城的開盤奠定良好的市場基礎。 1 前期預熱 .
必須經過預熱期進行各種形式的宣傳 , 浙江商品城將于 4 月 28 日開盤。為保證其開盤預期的 xxx 熱銷 xxx 效果 . 使得項目具有相當的知名度與美譽度 , 從而使本項目得到廣泛的市場認知、認同 , 使項目迅速實現成功銷售。
獨樹一幟的參展方式給到會人員留下深刻的印象。 2 浙江商品城首次公開亮相 .
必須在參展形式上與其他樓盤有所差別 , 本次房展會吸引了眾多的樓盤參展。若希望在眾多的樓盤中脫穎而出 . 才能夠通過本次房展會 , 迅速有效地建立本項目的良好形象 , 為之后的開盤熱銷奠定基礎。
房展策劃方案5篇活動方案二、參展亮點
以商品交易的參展形式展現產品的最大特色。 摒棄原有的純粹樓盤形象展示做法 .
三、活動名稱
交易游戲 -- 浙江商品城的消費體驗
三、活動形式
商品買賣 購物交易
四、活動內容
一 ) 活動說明
十分符合本項目的產品定位。 以買賣浙江商品的活動形式參與本次房展會 .
經營與購買是本項目以后的運營模式 ; 本項目定位為 xxx 浙江商品城 xxx, 本項目為一商業物業 . 浙江商品是本項目的經營產品。項目形象的最好展示 , 就是將以后的經營狀態以一種直觀的形式展現在消費者面前 , 使其首先對產品擁有強烈的感性認識 , 再通過對產品的逐步認知 , 達到理性的認同 , 從而促進消費者的消費。
二 ) 活動安排
確定進行買賣的商品。 1 針對本次房展會時間、地點、消費者、項目特征 .
小商品的消費中占有較大的比例。春季伊使 , 浙江小商品特征明顯 : 種類繁多、性價比高 . 適合于春天消費的浙江小商品種類十分繁多。例如 : 絲巾、飾品等等。該類商品體積較小 , 方便運輸與現場擺放。并且 , 該類商品的價格較低 , 可以促成當場公眾性的商品買賣。
進行商品的現場促銷活動 ,2 不同時間 . 使得消費者對將來的浙江商品 城產生一定的購物熱情。
針對不同的商品、時段 , 本次房展會期間 . 采用商業上傳統的促銷手段進行產品的銷售 , 以促成購買的熱潮 , 并使得消費者產生對將來的浙江商品城的購物熱情。
3 促銷活動形式
1 限時打折
2 團購特惠
3 幸運抽獎
3 整個房展會活動期間進行人性化的服務。
浙商展位除了開展購物的活動之外 , 房展會期間 . 還對部分人群 ( 老人、兒童 ) 提供一定的人性化服務 , 以充分展現浙商的商業服務理念與文化。
三 ) 活動配合
1 布展配合
必須要求擁有繁榮、無障礙的布局設置與通透的視覺效果。利于產生超強的人氣 , 采用該類活動形式 . 使得本次商品交易活動得以順利進行。
設計時必須采用簡潔明快 , 本展位面積不大 . 利于展示與銷售的布展方案 , 方可以達到預期的效果。
2 媒體配合
引起眾多南京市民與目標消費人群的前期關注 ,1 前期預熱 : 事先通過媒體進行一定量的廣告宣傳 . 增強活動的參與性 , 增強其對本項目的關注度。
增強本次活動與項目的宣傳的效應。 2 活動報道 : 活動期間邀請有關媒體進行專門報道 .
一、參展目的
為浙江商品城的開盤奠定良好的市場基礎。 1 前期預熱 .
必須經過預熱期進行各種形式的宣傳 , 浙江商品城將于 4 月 28 日開盤。為保證其開盤預期的熱銷 ” 效果 . 使得項目具有相當的知名度與美譽度 , 從而使本項目得到廣泛的市場認知、認同 , 使項目成功實現迅速銷售。
2 特殊的布展形式與咨詢手法可給消費者留下十分深刻的印象。
才可以首先在視覺上造成一定的差異性 , 布展的形式上采取與眾不同的設計方案 . 引起參觀者的關注度 , 進而運用不同的咨詢手法 , 使得消費者對本項目留下深刻的印象。
二、參展亮點
布展形式 咨詢手法
三、思路說明
一 ) 布展思路
1 外觀風格
四周運用大型展板將接待處與外部隔離 , 采用圍合式的堡 ” 型設計外觀 . 制造產品的珍貴感。
2 內部設置
擁有品質感。 內部設計風格高尚、典雅 .
安排多組沙發、咨詢桌 , 內部擺設屏棄傳統的柜臺式咨詢設置 . 并配有咖啡機或茶具 , 使現場咨詢的顧客擁有尊貴感。
3 限量入內
則入內咨詢客戶的數量也是有限的此種策劃思路一方面使得內部的顧客擁有尊貴的感覺 ;另一方面使得外部形成排隊等候的場面 , 內部沙發的數量是有限的 . 讓浙江商品城的第一次亮相就引起 “ 排隊咨詢 ” 場面。
二 ) 包裝設計思路
著重形象展示 突出表現品質
該次參展為項目的首次亮相。所以 , 本次房展會的參展時間為本項目的前期預熱時間 . 本次房展會布展的平面包裝設計 , 要求設計師將本產品的高端商品城的形象得以突出表現 , 從而建立本項目良好的產品形象。
四、媒體配合
引起眾多南京市民與目標消費人群的前期關注 ,1 前期預熱 : 事先通過媒體進行一定量的廣告宣傳 . 增強其對本項目的關注度。
增強項目的宣傳的效應。 2 活動報道 : 參展期間邀請有關媒體進行專門報道 .
企業危機公關策劃文案共幾篇篇十一
一、調查與策劃
策劃一個成功的公關活動要考慮許多因素。
我們公司公共關系策劃是這樣實施的：
有新意的活動才有好的效果。在構思公司公共關系策劃方案時，我們設計的大致構架是：以公司全體員工上街拜訪公司的所有客戶和廣大消費者為開頭，晚上在磁湖上施放煙火，感謝全體市民。為了使施放煙火成為可能，我們先后設計了三套方案。
時機往往會影響到活動的效果，時機選擇得不好，活動就達不到預期的效果，如果抓住了適當的時機，活動就會顯得有聲勢。我們把活動時間定在05月16日。05月16日是中國傳統的端午佳節，如果這個慶典活動辦好了，既可以利用這個時機來提高員的士氣，樹立公司的良好印象，又可以加深公眾對公司及其產品的良好印象，他們會逐漸地把05月16日看成是一個特別的日子，使我們的客戶和廣大消費者與我們共同分享歡樂，這是一個很好的感情融和手段。
室內活動的地點比較容易確定，比較困難的是確定室外活動的地點。在確定室外活動地點的時候要考慮諸多方面的問題，如交通，安全，觀賞性、場內設施、人數與場內空間的比例、氣象、通訊、電力。照明等等。對活動地點幾經選擇，最后確定在團城山公園內，這個公園地處風景區的繁華地帶，可以吸引公眾來觀霞。
活動是手段，目的是讓公眾接受活動中所包含的意圖。這樣就要精心設計活動的內容，使活動既能充分包含設計意圖，又容易讓大眾接受。活動內容我們是這樣設計的：
1、05月15,16日兩天，公司組成80多對拜訪小組，分別拜訪全市340家客戶，征求他們的意見，感謝他們一年來對公司業務的大力支持。
2、05月15日一天，派出四輛廣告送貨車，分別慰問全市的交警，感謝他們長期對公司的支持和為全市交通所作出的貢獻;
3、05月16日，在全市20個點開展現調贈送活動，并向廣大消費者發放感謝信，以感謝廣大消費者對公司的厚愛;
4、05月16日晚，舉辦慶祝活動，進行員工卡拉ok比賽，并評出優秀員工家屬，公司領導感謝廣大員工和員工家屬為公司發展所作出的努力。晚會結束后，施放煙火，與全市人民同樂。
舉辦一個大型的活動一定要考慮到媒介的作用，通過媒介可以擴大活動的影響范圍。利用媒介的關鍵是要為活動找一個好的新聞開頭，就是說自己在寫新聞稿時，要站在記者的角度看問題，活動的媒介工作我們是這樣進行的：
1、找一個好的新聞由頭：國家專利產品虎標驅風油珠開創國內藥療、磁療、方便涂抹于一體之先河，國內，。我們就以這個為新聞由頭，馬上寫了新聞稿，05月15日在當地的各大報紙上都發布了這一消息;
2、充分利用廣告;05月15日在當地主要報紙上刊登整版祝賀廣告，把自己想對廣大消費者說的話都寫在上面，盡量以文化的形象出現;
3、精心組織活動：05月16日那天，全體員工掛上綬帶，上面寫著黃石衛生材料藥業有限公司向全市廣大消費者問好xxx，拜訪客戶和消費者;
4、利用各種媒介手段。除了05月16日的報紙廣告和之前的報紙新聞以外，我們還邀請當地的電臺和電視臺進行現場采訪，把我們的活動內容和公司的成就宣傳出去。這些采訪分別于05月16日中午和晚上的新聞節目中播出;
二、方案與實施
1、感謝客戶
時間：11月8日一9日下午
參加部門：市外銷售部、行政部、財務部、生產部、品控部成2人一組。80對拜訪隊伍
拜訪對象：市內340家客戶
任務：感謝客戶、收集意見，每組拜訪45家客戶隨身攜帶：綬帶、感謝信、拜訪登記表，a、b類客戶送古典畫
拜訪要求：統一服裝配帶綬帶，主動熱情謙虛禮貌，衷心感謝，以情動人，傾聽意見認真記錄，不做承諾，反饋消息。
2.客戶贈飲(帶有公司統一包裝的涼茶)
時間：11月9日下午13：30-15：30
贈飲地點：市內繁華地帶20個現調機點，每點4人，限贈800杯，贈完為止，贈飲總量9盎司1600杯(40桶)
3.交警贈飲
時間：11月8日9：00-15：30
地點：市內全部__個崗亭執班交警
總量：每人250ml菊花精一瓶，合計80箱
之夜晚會
時間：11月8日晚18：00-22：00
地點：磁湖劇院
內容：祝詞、表揚模范家屬、自助餐、卡拉0k比賽、煙火
程序：16：00-18：00準備
18：00晚會開始主持人：___
18：00-18：10___總講話
18：10-18：20___董事長講話
18：20-18：40宣布模范家屬并授獎
18：40自助餐開始
19：00-20：30卡拉0k比賽
20：30-21：00施放煙火
21：00-21：30宣布卡拉0k獲獎者并授獎
21：30-22：00員工離場
三、費用預算
1.感謝客戶
a類客戶40家畫80×40=3200元
b類客戶180家畫40×180=7200元
綬帶和印刷品4000元
小計14400_元
2.客戶贈飲688元
3.交警贈飲3360元
4.定點贈飲和調查13160元
5.中萃之夜晚會45300元
6.報紙廣告34000元
7.其它費用3000元
合計現金：107960元
實物：13740元
總計：121700元
四、活動評估
1、對于政府這次活動，我們以慰問全市交警的方式來感謝我們對社會各界和當地政府三年來的大力支持。我們慰問全市交警也是對市政府工作的支持，我們所到之處交警們都說：xxx你們自己過節的時候還來慰問我們，真是感謝。xxx他認為很有社會意義，并且拍了照，登在了第二天的報上。另外，晚上的聯歡晚會，我們邀請了一些市政府領導和港臺商界的朋友。他們一致認為這次活動是他們所參加過的活動中的一次。
2、對于消費者消費者是我們的xxx上帝xxx，感謝廣大消費者三年來的厚愛是我們這次活動的重要目的之一。全市20個點同時開展現調機贈飲活動，同時還發放了《致全市消費者的感謝信》。消費者一邊喝著飲料，一邊看著感謝信，心里一定是一種愉快的感覺。晚上的煙火晚會更是精彩，為了讓更多的人與我們一起分享這種歡慶的快樂，我們在感謝信上標明了放煙火的時間和地點，又在電視臺上作了預告。由于多年沒放過煙火了，我們這一放確實熱鬧，第二天《東楚晚報》在第一版上刊登我們放煙火的場面，這樣議論的人就更多了。
3、對于員工及其家屬人是企業的資源，企業的共同價值觀需要獲得員工的認同，企業的經營決策需要員工去執行。所以，重視人的因素是我們這次活動貫徹的主導思想。
在員工聯歡晚會上，公司發出《致員工家屬的一封信》，把所有的員工家屬邀請來一起參加聯歡。公司對家屬們的感謝，使家屬們也感到自己是公司的一分子。家屬們對這次晚也會都很滿意，既增進了對公司的了解，又感受到了大家庭的溫暖。
案例評點：
西方有句公關格言：xxx公眾是健忘的。xxx緣乎此，一個企業或其它社會組織必須經常地有意識地選擇一些契機舉辦專題活動，借以維系與其公眾的良好關系，提醒公眾注意自己的存在，鞏固公眾對本組織的良好印象并不斷強化這種印象，從而為事業的持續發展營造一個和諧的內外環境。俗云：xxx打江山難，坐江山更難。xxx隨著我國經濟市場化進程的加快，維系型公共關系對企業的重要性愈益突出。企業周年慶典活動，提供了一個維系型公共關系的范例。該案例可以顯示出以下特點：
一、立意深遠，力求創新
舉辦周年紀念活動，可說是維系型公共關系的常規節目，司空見慣，人們往往不以為奇。實際上，如沒有較高的立意和較強的創新意識，這類活動往往容易流于一般化。而企業則在強烈的公關意識的驅使下，一開始就要對活動作了較高的定位：通過舉辦慶典，展示公司業績;對外，進一步強化與社區公眾--首先是消費者公眾，其次是客戶公眾、政府公眾、媒介公眾等等的溝通和聯系;對內，增進員工對公司的榮譽感和向心力。為此，要求把慶典辦得既隆重熱烈，又力求創新，富于情趣。xxx感謝消費者xxx為這次慶典活動的主題。這一指導思想的確定。既為一系列活動內容的策劃奠定了基礎，也使整個慶典活動顯得意義不凡精心策劃，細密預算。
二、意在筆先
從上述指導思想出發，企業公關部根據公司的人力、物力、財力，策劃了一系列的活動內容：拜訪客戶;慰問交警;街頭贈飲;員工家屬聯歡;煙火晚會。時機選擇上把公司慶典與端午節有機地銜接起來;媒介策劃上，注意尋找新聞由頭進行新聞預熱，然后在活動期間推出大型祝賀廣告，并通過記者現場采訪對公司成就廣作宣傳。該案例清晰地表明了從活動構想到方案形成的逐步深化、細化的全過程。其中，特別值得注意的是它的預算方案的細密程度。有人說，xxx離開了預算的策劃，等于沒有策利。xxx換句話說，離開組織的承受能力而進行的策劃，或者說胸中無xxx數xxx的策劃，只能是盲目的策劃。反之，精細的預算方案，既為決策層的決策提供了財務依據，也使整個活動的開支納入可控制的范圍。在開展公關活動時，制訂一個切實可行、周全細密的活動方案，對于活動的成敗有著至關重要的作用。通過企業周年慶典這一做法，可以反映我國企業公關運作從粗放型轉向精細型的必然趨勢，因而特別值得推崇。
三、全力實施，全員公關
案例所示，這一慶典活動對一個企業而言，稱得上是xxx興師動眾xxx的了。活動內容一環緊扣一環，需要上到董事長、總經理，下到每個部門、每個員工方方面面的配合協調，需要全員公關，合成作戰，方能成功。其問，公司公關部傾注全力組織了活動的實施工作。從某種意義上說，這次慶典活動的舉辦，既是對公司公關主管部門工作能力的一次檢驗，也是對公司內部管理及公關狀況的一次檢驗：職責是否清楚，指令是否有效，配合是否默契......事實證明，由于企業有良好的基礎、員工有良好的素質，由于策劃周密、有xxx案xxx可據，活動方案付諸實施，各路人馬各就各位，終于使得一切都有條不紊地順利進行，活動達到了預期的xxx一石二鳥xxx的目的：既聯絡了與廣大消費者的感情，密切了與政府公眾、媒介公眾、客戶公眾及其他公眾的聯系，又增強了企業員工及其家屬對公司的認同感，進一步鞏固和擴大了企業在所在社區以及行業中的地位和影響。
當然，就案例的完整性而言，該案例還存在有待完善之處：一是活動前期調查未見顯示，策劃依據尚欠充分;二是最后的評估略嫌單薄。
企業危機公關策劃文案共幾篇篇十二
一、市場分析
針對市場的宏觀環境進而了解消費者，了解到市場上消費對于奔馳汽車的形象以及購買需求點。奔馳車的品牌形象，核心競爭力，對于消費者引導開發消費者需求，提升企業品牌。有針對性的市場分析。
(1)企業的宏觀環境分析
卓越品質在為奔馳贏得諸多榮譽的同時，也贏得了客戶的極大認可。在今年，德國汽車協會進行的第二次客戶滿意度調查中，德國汽車協會雜志《摩托世界》的讀者將奔馳評為二級( “優秀” ) 。這充分表明了消費者對奔馳的信賴和喜愛。 可以預見，深受用戶青睞的奔馳，在不斷創新精神的推動之下，將繼續屹立于豪華車的巔峰。
(2)競爭對手分析
寶馬：作為運動性能、操控性能最為突出的豪華轎車品牌，寶馬的市場定位是喜歡享受駕駛樂趣的專業人士。得到了這部分用戶的青睞。但是，由于進口車的高關稅、高定價，長期以來，擁有寶馬成了國內車迷們遙不可及的夢想，寶馬在中國也成了奢侈品的代名詞、身價的象征。加之寶馬的品牌特性不太適合做公務車，其用戶因而被狹隘地理解為高收入人群，甚至是低素質的暴富階層。這種理解漸漸被固化，以至于我們身邊的許多喜歡追求駕駛樂趣的高素質專業人士，即便有經濟實力，也以“太扎眼”為由下不了買寶馬的決心。這不但影響了寶馬銷量的擴大，而且直接導致寶馬給人以缺乏親和力的印象。
(3)企業公關現狀 及消費者行為分析
因砸車事件導致 一時間“砸奔事件”在全國引起了軒然大波。從北京，武漢，山西……紛紛 傳來了針對奔馳汽車的投訴，接下來奔馳公司便疲于應付來自各地的質量投訴， 和鋪天蓋地的媒體壓力。
消費行為分析，根據市場細分，奔馳的購買人群，具有較高的經濟能力一定的社會地位。對奔馳車出現的問題，反應非常敏感，帶來群體效應較大，這部分人群，有社交領袖的作用。應該謹慎對待處理。
二、公關活動目標
挽回損失，擺脫窘境，消除在顧客心中的不良形象。保持奔馳一貫高端精品的品牌形象，贏得顧客的認可，解決 武漢森林野生動物園 的圓滿滿意。
三、公關活動主題
活動主題定為：奔馳汽車，德國品質。
四、公關活動對象
高層次消費人群，政府，團體機構。
五、公關活動時間地點
地點：北京 4s旗艦店。
時間：某年12 月 29 號
六、公關活動策劃
企業危機公關策劃文案共幾篇篇十三
重慶是一個古樸氣息與現代氣息交融著的城市。
重慶是xxx四個直轄市之一，地處中國西南。是中國重要的中心城市之一，長江上游地區經濟中心和金融中心。
重慶有著屬于自己的歷史發展文化。它是抗日戰爭時期民國的首都;它有屬于自己的獨特語言;它有著叫人難以忘懷的飲食文化??
重慶一個發展中的城市，力圖將自己打造成為適宜人們居住的城市、生態環保的城市、帶給市民安全幸福的城市、西部地區的模范城市。
關鍵詞：生態，平安，幸福，建設
1 家鄉簡介
我的家鄉是美麗的山城——重慶。一個熱情如火的城市，一個充滿生機的城市，一個讓你時刻充滿活力的城市。
地理環境
重慶直轄市位于中國內陸西南部、長江上游。地界東臨湖北省、湖南省，南接貴州省，西靠四川省，北連陜西省。
重慶氣候溫和，屬于亞熱帶季風性潤濕氣候，是宜居城市。冬暖夏熱，無霜期長、雨量充沛、春夏之交夜雨尤甚，因此有“巴山夜雨”之說。重慶多霧，素有“霧重慶”之稱，是由于重慶地理環境形成的。
流經重慶主要河流有長江、嘉陵江、武將、涪江等。長江干流自西向東橫貫全境，流程長達665公里，橫穿巫山三個背斜，形成著名的瞿塘峽、巫峽、西陵峽，即長江三峽。長江、嘉陵江穿過重慶市的主城區。
相關歷史
重慶是中國著名的歷史文化名城。重慶古稱江州，以后又稱巴郡、楚州、渝州、恭州。公元1189年，宋光宗先封恭王，后即帝位，自詡“雙重喜慶”，升恭州為重慶府，重慶由此得名，距今已有800余年。
1937年至1945年，日本向中國發動侵略戰爭，1937年11月20日，xxx政府發布《xxx移駐重慶宣言》，12月1日正式在重慶辦公，重慶成為xxx戰時首都。1940年9月6日xxx明確規定重慶為xxx陪都。
新中國建立初期重慶作為xxx中央西南局和西南軍政委員會駐地，是西南地區政治、經濟、文化中心，為中央直轄市。
1954年6月，西南大區撤銷后重慶改為四川省轄市。
1997年3月14日，經八屆xxx五次會議審議批準，重慶恢復為中央直轄市。
巴蜀文化
川劇：巴蜀文化的主要代表之一，是我國戲曲寶庫中的一顆光彩照人的明珠。
川江號子：重慶至巫山這段千里川江上，航道彎曲狹窄，明礁暗石林立，急流險灘無數。舊社會江上船只多靠人力推撓或拉纖航行，少則數十人多則上百人的江上集體勞動，只有用 號子來統一指揮。因此，在滾滾川江上，產生了許多歌詠船工生活的水上歌謠——川江號子。
重慶方言(四川方言的一種)：隸屬北方語系，是西南官話的一種。雖與北方方言區的其它分支有許多共同之處，但也有不少自己的特點，在語音、詞匯、句式等方面都自成一體。重慶言子，是一種直白易懂，方言詞匯很多，方言評書詼諧幽默，重慶人自創的娛樂話語。
吊腳樓：重慶依山而建、兩江環抱。由于地勢的緣故，所有的建筑都需沿著山坡依次建造。因此，重慶的江邊沿山坡處，到處都有幾根杉桿撐著的一間間四四方方的木樓，這就是吊腳樓。
經濟發展
重慶是中國西部地區重要經濟增長極之一，經濟綜合實力在西部領先，重慶市行政轄區內零售商品交易總額僅次于上海，與廣州并駕齊驅是國內零售業總額最高的城市之一。按重慶直轄市的經濟總量按省計算，在西部十二個省級地區列第五位，按城市總額計算為中西部第一位。同時重慶是一個大城市與大農村的結合體，全市城市化道路還有很長的路要走。
在企業方面，重慶的本土企業相當發達，20xx年中國企業500強，重慶有10家企業入圍。
重慶亦是中國西部重要的離岸金融中心和國際經融結算中心，金融業占gdp比重提高到8%，居全國各城市第四位。擁有銀行、證券、保險和各類金融中介服務等功能互補的金融組織體系，金融機構數量為西部各地之首。
全市擁有證券經營機構66家，證券營業部65家。境內上市公司30家，總股本億股，比上年增長;股票總市值億元，增長倍。境內上市公司通過發行配售股票共籌集資金億元，增長。
特色
重慶有一個特色就是門多，有朝天門、洪崖門、臨江門、南紀門、儲奇門、太平門、太安門、東水門、翠微門等十七座城門，每一個人都有自己的歷史意義。例如，朝天門是個大碼頭，專門迎官接圣;太平門是個老鼓樓，古時用于報時辰;儲奇門是個藥材幫;南紀門是個菜市場??
重慶還有一個特色就是“辣”。由于重慶氣候濕潤的緣故造就了重慶吃辣這一現象。其中最有特色的應該算是“火鍋”了。火鍋有幾個特點：麻辣為主，多味并存;講究調味，善于變化;注重用湯，崇尚自然;刀工精細，變化靈活;選料廣泛，獨具一格;飲餐合一，隨心所欲。
2城市形象建設
我認為城市的不光要經濟發展快，在環境與人們居住的安全度和幸福感方面也應該受重視，所以我打算從這兩個方面來談談我的看法。
建設原則
在為人們打造舒適的居住環境、增強人們的安全感和幸福感的同時將重慶向全國“推銷”出去，進而促進其經濟發展。
建設思路
(1)城市建設
森林重慶：美化城市、控制污染，最終以以“環保可持續型”城市展示出來。 平安重慶：關注人們安全感、幸福感，最終以“幸福平安型”城市展示出來。
(2)城市宣傳
建設目標
讓居住在重慶的人們感到自己生活的環境是美好的，讓其他省市的人都向往這座城市，讓重慶成為中國西部發展的模范城市。
具體措施
森林重慶建設措施
森林重慶的打造要從美化與控制兩個方面進行。
(1)美化
首先，將重慶整個地區按照不同的利用方向分為不同的區域，如居住區、商業區、工業區等。然后對劃分的不同的區域的環境進行調查，如氣候、地形、土壤等。根據調查的結果選育不同的植物，如商業區車流量多，汽車尾氣排放嚴重，應種植吸收尾氣能力強的樹木。將每一片土地利用起來，增加城市的森林覆蓋率。
(2)控制
現在全球環境問題日益嚴重，而且重慶由于地形屬于盆地的原因污染物不易擴散易形成逆溫現象，所以這里的控制是指對環境污染的控制。先調查出重慶工業園區所排放的污染物種類與每日排放量、城市中每日的車流量以及汽車所排放出的尾氣量。然后再根據所調查出來的結果，選擇出適宜重慶種植的樹種與適宜的栽種辦法，如交叉種植法。
在重慶多植樹不光只在重慶主城區實施，還應該普及到重慶的周邊區縣，將整個重慶都
打造成為一個“生態環保型”城市。
平安重慶建設措施
前段時間重慶一直在實行“打黑”，這是一個能讓人們很好的感覺到安全的舉措，也能夠讓人們越來越相信政府的領導，能讓人們看見政府落到實處的在關心人們的生活。
打造平安重慶可以從以下幾個方面來進行：
(1)社會治安秩序的維持
如果一個城市的治安秩序很混亂，以至于人們做很多事情都會擔心自己的安全，那么這個城市的建設時失敗的，這樣將會給城市的成體形象大打折扣，所以平日里面加強社會治安的維護時政府部門、xxx門的重任。
(2)經濟水平全面的提高
犯罪問題、治安問題出現的根本原因很多是由于經濟問題而引發的，所以只有整個城市的經濟水平提高了才會根本上解決一些方面的犯罪治安問題。
由于重慶一個西部城市，有許多方面趕不上東南部的城市，所以需要更好的發覺這座城市的潛力并對其進行招商引資。
給予更多的經濟水平低下的市民工作賺錢的機會，而不是依靠那些已經富裕起來的人們來建設。政府或者許多企業可以在一定程度上支持年輕人進行創業，企業可以對有創業意識的年輕人進行相關的指導，給予更多的鼓勵，有的創業就必然會有空缺的崗位需求。
政府也可以聯合大型企業為經濟水平低下的市民開辦技能學習班，讓所有人都有一技之長，讓大家能看到自己生活的希望。
(3)幸福感的增加
幸福感的增加是人們感到安全的一種體現，政府在關注人們物質生活水平提高的同時也應該適當的關注人們生活精神水平。
城市的古老文化如果長時間的無人問津，會隨著時間的流逝而消失殆盡。所以可以將城市的文化與提高人們的生活幸福感想結合。可以每年在城市舉行大型的全民城市文化節，文化節可以通過人們自己講述古城的故事、古城光影展等形式進行，讓人們自己來記錄這些文化，從每次的會議中去抓住那些曾經的點滴，從精神上提高人們的幸福指數。
平安的生活看似容易，但是要真正的平平安安的生活卻包含了太多的內涵，所以一個城市如果能讓在這里居住的市民從內心感受到安全與幸福才能稱得上是一個“幸福平安”的城
城市宣傳
(1)拍攝一組建設成功后的宣傳片，讓大家都知道這個城市的潛力、目標。
企業危機公關策劃文案共幾篇篇十四
車到山前必有路，有路必有豐田車。作為世界第一大汽車企業，以安全性能著稱的豐田汽車，卻因為安全問題引發了“踏板門”、“腳墊門”、“剎車門”等風波，這無疑“自己打自己的耳光”。巨額損失、銷售下降自不必說，其數十年塑造的質量口碑更是岌岌可危，也讓豐田汽車陷入了一場前所未有的危機之中。面對消費者的抱怨，媒體的口誅筆伐，豐田汽車公司為修復公司形象，挽回消費者信心，展開了密集的危機公關活動。
豐田是世界十大汽車工業公司之一，全球最大的汽車公司，創立于1933年。早期的豐田牌、皇冠、光冠、花冠汽車名噪一時，近來的雷克薩斯豪華汽車也極負盛名。豐田在汽車的銷售量、銷售額、知名度方面均是世界一流公司之一。特別在汽車銷量上，位列世界第一名。豐田生產包括一般大眾性汽車、高檔汽車、面包車、跑車、四輪驅動車、商用車在內的各種汽車。其先進技術和優良品質倍受世界各地人士推崇。
豐田的產品范圍涉及汽車、鋼鐵、機床、電子、紡織機械、纖維織品、家庭日用品、化工、建筑機械及建筑業等。xx年，總銷售額為億美元，位居世界工業公司第5位。全年生產汽車445萬輛，占世界汽車市場的％。20xx年，豐田的全球汽車銷量為萬輛。日本豐田公司已經成為世界最大汽車制造商，在世界汽車生產業中有著舉足輕重的作用。
（一）事件的起因：20xx年8月28日，美國發生了一起豐田雷克薩斯因加速器失靈造成車毀人亡的慘劇，成為豐田汽車被召回的觸發點。事實上，在此之前美國有關部門就收到多起有關豐田汽車無故突然自動加速的報告，美國州立農業保險公司早在2004年2月就向美國公路交通安全監管部門提交了報告，指出了豐田汽車在行駛中會突然加速并導致事故。20xx年9月，豐田公司在美國宣布：因部分汽車可能由于前排處的腳墊“向前滑動并卡住油門”而引發“只能加速不能剎車”的嚴重缺陷，共召回380萬輛“腳墊問題汽車”。11月26日，召回車型擴大到420萬輛。到了20xx年1月21日，豐田公司又宣布，由于部分車輛電子油門系統機械方面的原因，導致汽車油門踏板在駕駛者腳松開后可能出現自然加速的現象，為此將召回rav4、卡羅拉、matrix、avalon、凱美瑞、漢蘭達、tundra、sequoia等八款車型，召回總量達到230萬輛。1月27日，豐田公司進一步召回1xx萬輛腳墊缺陷汽車，并暫停在美國銷售此八款車型。此后，豐田公司相繼在歐洲、中東、拉美及其他地區市場召回數百萬輛汽車。在我國，1月28日豐田中國宣布對自20xx年3月開始上市銷售的國產rav4全部召回，涉及車輛75552輛，同時，已停止對rav4所有車型的銷售。
（二）從危機的起因來看，至少反映出豐田的兩個問題
(1)質量意識淡薄。這點豐田章男在聽證會上已經明確談到，他反省說豐田在遵循安全、質量和產量的幾個重要原則上出現混淆。
(2)服務意識淡薄。可以說，此次的事件發生這段時間內，豐田有若干次機會將其消化在萌芽階段，但其卻硬生生將個案拖成了被社會普遍關注的危機事件，可以推測，關于汽車為何突然加速這一問題，從問題出現至今，豐田可能根本沒有將其列為專門的項目進行攻克，甚至在內部都沒有進行過正式深入地方案探討。因此消費者的投訴遲遲得不到回應，更為嚴重的后果是讓問題車輛繼續生產，出現今日的局面。
（三）從危機的處理過程來看，豐田則暴露出一系列更為嚴重的問題，此次事件的焦點有兩個，一個是車輛加速問題到底是電子控制系統問題還是豐田所言的踏板或者腳墊問題；另一個是豐田對此事件的態度。
（四）對此次事件的解決上，豐田仍然沒有給予公眾滿意的答復，僅僅是成立質量咨詢小組、強化質量細節，召回問題車輛是無法從根本上解決危機。被問及對于已經出廠、而又不在召回范圍的車是否加裝“剎車優先系統”時豐田章男顧及左右，最后豐田北美總裁和ceo稻葉良明確表示：對所有車都裝剎車優先系統是不可能的，車輛太多了。因此，對所有車輛加裝剎車優先系統在操作上并沒有難度，為難的可能就是費用問題。但是與可能存在的巨大潛在風險而言，此時的巨額費用投入應該更為值得。
在我國，1月28日豐田中國宣布對自20xx年3月開始上市銷售的國產rav4全部召回，涉及車輛75552輛，同時，已停止對rav4所有車型的銷售。如此大規模的召回及停售，在汽車歷史上絕無僅有。截至目前，豐田公司實際召回的車輛接近千萬，比豐田20xx年全球銷量還多37%。這次召回事件無疑將給豐田公司帶來巨大的損失，豐田已決定在20xx年（截至20xx年3月31日）決算中，列入處理從美國等市場召回問題車的相關費用約1700億日元至1800億日元（約20億美元）。而摩根大通證券公司3月2日公布的估算數據則顯示，召回事件將給豐田公司帶來3150億日元（約34億美元）的損失，此外訴訟的相關費用預計也將達到xx00億日元（約11億美元）左右。目前在美國針對豐田公司召回的集體訴訟案已經達到了88宗，集體對召回給消費者帶來的車輛貶值損失進行索賠。據統計，今年1月份，豐田公司在美國市場銷量同比下降％，市場份額環比下降個百分點至％。
召回事件對豐田的品牌造成了巨大的負面影響。據著名調查機構貝葉思的調查顯示：在豐田公司經歷了大規模的召回后，豐田品牌在國內消費者心目中的品牌影響力下降十分明顯。
（一）鎖住危機焦點問題，阻止并清除不良信息的傳播；
（二）穩定消費者與代理商的不良情緒和對豐田的信心，積極面對問題及重塑公司形象；
（三）將企業的損失降低到最小，穩定市場占有率。
（一）成立處理危機事件的專門組織機構
當危機事件出現后，公司應首先成立由最高層領導牽頭，公關部門主管具體負責的，有公關人員、相關技術人員及其他人員參加的專門組織機構，全力以赴投入危機事件的處理。
（二）對危機事件的具體措施
1.針對消費者
（1）與消費者溝通以及賠償
①本著尊重法律、尊重客戶的原則，如果消費者投訴我們的汽車有質量問題，我們應該對消費者提出的合理訴求積極、認真地予以回應。以盡最快時間受理投訴，不要以各種借口拖延，拖延得越久我們越沒有主動權。
②誠懇地向消費者說明真相。以誠相待，開誠布公地說明事情原委，誠懇地接受批評，以淡化矛盾、轉化危機。推委和含糊其辭只會給消費者不坦誠的感覺，增加危機處理難度
③真誠地向消費者道歉。危機出現后，消費者已經不再關注事實，而是關注我們對事件的態度。消費者可以原諒我們犯錯，但不可原諒我們不承認錯誤。所以危機發生后，我們首先得在第一時間內拿出態度。并善于傾聽消費者心聲。危機發生后，往往對消費者心理產生很大的沖擊，往往非常憤怒，往往會對我們發牢騷。這個時候，我們不要打斷他，不要反駁與辯解，要認真傾聽。明白對方的意圖。
④加快召回進度，用最少地時間去召回所有有質量問題的汽車，并做出承擔相應的退賠的承諾和提供優質的售后服務:
ⅰ、對于購買豐田汽車的買主，如果發現汽車有質量問題，被召回而造成的交通費、誤工費損失，但沒造成人身傷害的情況。豐田公司在召回活動中免費為顧客提供為期一年的.維修，并保證維修質量和承擔相應地交通費和誤工費，并在汽車修理期間，提供同型號車輛進行使用。包括豐田公司所提供三選一的特別服務項目，也包括與損失等價的服務消費券、代金券、代工時券等形式，個別4s店還會給予消費者現金補償。如“消費券”的補償方式，金額從200元到300元不等。
ⅱ、如果發現汽車有質量問題，而且給人身造成輕微傷害的。豐田公司在召回活動中不僅為顧客提供以上的服務，而且承擔所有的醫療費用和給予精神上的補償。
ⅲ、如果發現汽車有質量問題，而且給人身造成嚴重傷害，甚至導致死亡的。豐田公司在召回活動中不僅承擔所有的醫療費用還會給予家屬精神上的高額補償。
ⅳ、與經銷商溝通，對于問題車輛可直接在購買處給予退換相關手續，對經銷商承諾對于退回的車輛給予退換維修等，并對銷售商給予一定的賠償。對于缺陷汽車產品根據其程度不同給予修理、更換、收回等不同方式消除產品可能引起人身傷害、財產損失的缺陷的過程。向經銷商和消費者承諾會承擔擔消除缺陷的費用和必要的運輸費
⑤對尚未召回的有質量問題的汽車，可根據消費者的需求提供上門召回服務，在召回維修階段影響車主使用的，由經銷店提供代步車供消費者使用。
⑥未交付的那些汽車，豐田公司將充分尊重客戶的選擇，如果客戶提出解約，公司將全額退還客戶訂金。
⑦作為質量改善的一個具體措施，豐田應加強技術實地調查的體制，比如說通過派遣技術人員到當地進行技術分析，也就是客戶品質、技術工程部門，而且還要強化經店、售后服務部門的技術分室，這些都要結合中國的實際情況不斷的來完善。此外，在召回的決策流程當中，豐田更多的反映各地區的消費者的聲音，讓更了解當地市場的相關人士參與決策，更好、更快、更準確的作出決策。
⑧人才的培養。關于質量管理，豐田汽車的本部有一個顧客第一培訓中心，今后在全世界各個地區，包括中國，也要成立同樣的培訓職能，這樣才能培養真正從客戶角度進行質量保障活動的人才。
（2）開展促銷活動
活動一：“油”禮值千金活動。在活動期間凡購買豐田汽車的客戶均可獲贈價值xx00元的加油卡；凡是增購或換購豐田的用戶，不僅可獲上述xx00元油卡，還會獲贈1500元油卡；活動二：“購車砸金蛋!驚喜送不斷”促銷活動：凡是在活動期間訂購“威馳、花冠、卡羅拉、rav4、銳志、皇冠”等的客戶，在現有的優惠基礎上還可參與訂車砸金蛋活動，購車客戶憑購車憑據，在5個金蛋中，任砸一個，眾多好禮相待。活動三：“溫情雨季、刷新好心情”維修服務活動：凡是在活動期間，到店維修保養的客戶可享受輪胎免費檢測項目，并可獲贈禮品一份；溫情雨季關愛活動為客戶量身訂做了雨季保養套餐，凡活動期間購買雨季套餐的客戶，即可獲贈精美家庭運動套裝禮品一份。活動四：“指定車型零利率促銷”活動：在活動期間，客戶通過豐田金融貸款購買指定車型，可享受首付50%，一年后再付50%，0利率，0月供促銷活動。
(3)開展新車試駕活動
①對已經改進好的問題車輛的試駕。試駕者由原問題車輛的.車主推薦者、汽車行業專家、以及從社會招募的試駕者組成，在世界各地指定地點開展新車試駕活動，年齡在18周歲持有駕照者持有效證件在在規定時間內在指定地點均可以報名參加試駕活動。
②試駕的車型為與問題車輛同一批次或是同一型號，主要有豐田卡羅拉、matrix、凱美瑞、漢蘭達、sequoia等車型。試駕者可以任意挑選試駕車型。
③試駕者只要成功完成爬坡等廠商指定的路程，然后填寫試駕體會表，便可以獲得有廠商頒發的豐田汽車試駕證書。一年內消費者持豐田汽車試駕證到當地的任何一個店購車均可享受優惠。
④試駕活動開展時，邀請權威的汽車專家對此次試駕汽車進行公正點評。同時邀請當地權威媒體對試駕活動進行直播。
2.針對媒體部門和政府部門：
（1）媒體公關
①秉持媒體態度。現在是信息高度發達的社會，任何企圖封殺媒體的做法都是錯誤的。在一個突發事件面前，如果你越掩蓋，媒體就會越炒作；你越拒絕媒體采訪，就越證明你有不可告人的內幕。這個時候，只有主動向媒體傳遞正確的信息加以引導，媒體才有可能認為你有誠意解決問題，甚至是可以諒解的，那些傳言、謠言甚至謊言才可能得到平息。
②統一媒體口徑。借鑒新聞發言人的做法，確定一個熟悉本單位情況的人來接待記者，統一管理和發布重要信息。也就是規定如何與媒體打交道，本企業中哪些人有權利接受媒體的采訪，誰能代表本單位對媒體講話等等。這樣做的目的是，碰到發生重大事件時，統一對媒體的口徑，用一個聲音講話，避免在媒體面前一個人一個觀點，說法不一，前后矛盾，造成于己不利后果。
③構筑媒體通路。也就是確定一至兩家媒體為自己的“心腹”媒體，與他們建立起良好的合作關系。一旦遇到負面報道，可以通過“心腹”媒體輸出正面消息，從而引導輿論.通過自己的“心腹”媒體發出正面的新聞信息，從而平息負面報道。如果有一兩家心腹媒體站出來為我們說話，可能就不會那么孤立無援。另外，和媒體處好了關系，同時也可以宣傳自己的正面新聞，遇到負面報道時，也可以在最早的時間得到消息，有利于我們采取措施。
（2）政府公關
“我們的政府公關突出強調了兩個原則，一是公開性原則，就是要在不同的場合向不同的對象都要傳遞同樣的信息。另外一個就是‘投其所好’，也就是說要弄明白政府在想些什么。”
①舉行聽證會，與政府部門進行主動溝通，主動與政府部門接觸和聯系：
由于事件的焦點是在美國，因此豐田汽車北美區總裁要出席美國國會聽證席，向美國眾議院能源和商務委員會的議員們詳細解釋豐田召回事件。參議院商業科學和交通委員會也將舉行聽證會，調查豐田有沒有拖延召回問題汽車。
②押寶國會游說大軍
邀請游說專家代表豐田和美國國會議員進行交流，“或者當面對話，或者電話溝通，目的就是為了讓這些議員對豐田留下一個好印象，并且聽到豐田的解釋和它的訴求”，同時“幫助豐田盡量減少損害”，希望能在最后時刻為自己多增加一些政治籌碼。
③積極參與一些政府技術攻關項目、社會公益事業，通過企業內刊、新聞報道、座談會、公關活動等多種形多向政府傳達企業的良性信息。同時，定期由企業高層領導統籌帶頭，主動約請政府相關主管部門來企業參觀或舉行會議，了解政府對企業的一些指導政策，以利于企業采取措施去維持良好的政府關系。
與政府建立互信基礎，積極響應政府的號召或者以主動的姿態為政府分擔在社會責任上的重任，并為此做出一系列書面或口頭承諾，并以自己的行為來履行諾言，比如主動向政府捐贈巨額資金用以捐建希望學校，建立豐田慈善機構等，以贏得政府部門的信任。
3.針對公司內部：
（1）內部自檢，追究責任。
①組織內部技術人員、設計人員、外部專家對引發問題的加速器、腳墊和電子油門系統從設計到生產及投入使用各個環節進行全面檢查和測試，找出問題根本原因。
②針對問題出現的原因和環節，進行技術攻關、改進生產或是安全使用引導，在最短時間內解決內部環節問題。
③無論是技術問題、設計問題、生產問題，豐田公司對引發問題的部門和個人將依據內部程序追究責任，必要時將進一步采取追究責任的措施，以給消費者一個滿意答復。
（2）及時處理召回的問題車，并解決車輛問題
對于召回的汽車，分析其缺陷的存在的具體原因。積極組織專業技術人員分析問題的所在，根據問題存在的不同給予維修，如更換加速器、腳墊等零件。對于電子油門系統存在缺陷的汽車和更換其零件不能能夠解決的汽車，給予更換。嚴把維修汽車質量關，杜絕再次將缺陷零件重新裝入缺陷汽車當中去。
（3）將調整改進后的技術問題請權威第三方檢驗：
①將改進后的設計、技術、生產流程先進行內部自檢，確保其安全性和可操作性
②請國內行業專家、國際相關協會人士和專家、國內外相關權威檢驗機構對改進后的設計或技術或流程進行檢驗和評估。
③請中外媒體代表全程跟隨報道，并在最短時間內向外正式公布檢驗及評估結果。
（4）請相關人士參觀已得到權威認可的技術和生產流程:
①邀請車主代表、國際汽車組織人員、政府機構相關負責人、專家參觀汽車生產工廠，親眼見證生產過程，媒體記錄參觀過程。
②在參觀過程中，建立一個多方交流的平臺，交流參觀之后的感想對于車主提出的建設性建議給予獎勵。邀請國際汽車組織人員對整個生產過程給以評價，對于組織人員認為生產中的不足進行評估，并及時進行改正。向社會外界公開參觀的過程以及更正結果。
在召回維修階段影響車主使用的，由經銷店提供代步車供消費者使用。
（5）強化質量管理體系：
公司內部從設計、技術開發、測試、生產到最終投入消費領域之前，()在秉承公司經營宗旨的基礎上，每個部門加強質量監管和強化責任制，明確部門責任和個人責任。對于海外生產商，關于產品質量標準，按照國際所設的質量標準執行，對于各廠商所生產的不符合標準的產品將追究其責任。
（6）提高員工面對以及處理危機的積極性
①選好員工代表，并加強與員工代表間的溝通。向員工代表說明此次事件原委，清醒認識事件所造成的影響。化解員工由于負面新聞產生的不良情緒。讓員工參與度過危機具體措施的制定，增加員工的參與性與使命感。讓員工了解自己工作的目的和意義，增加員工的參與性與使命感。
②設立意見反饋和激勵機制。鼓勵員工對企業的此次順利渡過危機出謀劃策，對于提出有建設性建議的員工給予物質或精神獎勵。對于此次企業弊端處理措施中存在的弊端勇于提出。
對于處理危機由出色表現者給予升遷機會，增加員工的參與的積極性。
（一）對于消費者
經過一系列的舉措，能夠第一時間誠懇地向消費者說明事情的真相，并及時消費者道歉。傾聽消費者心聲，明白和了解消費者的心聲，根據其需要作出有效的應對措施。讓消費者心理上得到會一定的滿足和慰藉，逐步恢復對豐田的態度，并再次購買從而有助于成為豐田的忠實顧客。
（二）政府部門和媒體
努力澄清事實，政府將會大力支持和幫助豐田度過難關。媒體跟蹤報道，幫豐田澄清形象，重新樹立美譽度。
（三）內部員工
經過此次事件，內部員工將會形成更強的凝聚力。企業自身（豐田）成功的危機公關恢復消費者對品牌的忠誠度，提升自己的美譽度。
（四）總結
在一個新的市場環境中，我們不應該將企業危機簡單理解為利益上的沖突，價值觀、情感方面的迥異及對抗都可能是引發企業重大危機的根源。這對企業而言，危機管理的重點或許就應該在完善企業內部管理同時，認真傾聽、追蹤公眾輿論，并及時對輿論情緒做出反應，第一時間將危機的種子扼殺在萌芽狀態.恢復消費者、社會、政府對它的信任。這樣不僅可以使品牌形象得以恢復，而且還能夠進一步豐滿和提升品牌形象!
企業危機公關策劃文案共幾篇篇十五
作為青春的代言人，大學生總洋溢著年輕的活力、充滿著狂熱的激情，對新奇刺激的大型活動必定會踴躍參與，全程投入。這類的活動必能讓主辦協會的知名度得到很大的提高，同時也讓贊助的商家達到想要的最佳宣傳效果，從而大家都得以大豐收。本年的十一月是活動開展的最好時機，產品宣傳的最佳時間，形象策劃的最棒時段。因為新生的大學生活已進入了正軌，一切都相對順利，而且該月的功課也相對于其它月份少些，會有更多的時間組織和參與活動，更何況學校的活動月也在這個時候完全開放，很有活動的氣氛。在這個宣傳的黃金月，哪個組織率先策劃出極具創意的活動，哪個組織就能在新生中樹立良好的公眾形象，同樣哪個公司能在這個月做最有效的宣傳，哪個公司就能樹立穩固的公寓品牌，更快地占去這一片超兩萬人的大市場。因此，公共關系協會作為xx學生聲望最高的協會組織又怎會錯過這么好的一個黃金時機呢？！于是我協會精心策劃了這次公寓狂歡夜聯歡party！本次活動的策劃不但在上年成功舉辦圣誕party的經驗總結之上，而且通過了整個公關協會籌備委員會的分析討論，極具權威性。況且本次活動是xx公關協會最具特色的招牌活動，也是本學年的重頭戲，因此得到校團委、社團聯合會等官方組織的高度重視，并給予大力的支持和配合。除此之外本活動還得到本校各兄弟協會、學生組織、外校團體、特邀嘉賓xx的鼎立相助和參與。屆時必將能讓活動的參與者感到耳目一新，興奮不已；讓贊助商盡情享受投資少回報高的樂趣。xx公關協會也會為此而奮斗到底！
1.同電視、報刊傳媒相比，在學校宣傳有良好的性價比，可用最少的資金做到最好的宣傳。
2.學校消費地域集中，針對性強，產品品牌容易深入民心。其中高校學生作為現代青年都喜歡追求新鮮的、刺激的、浪漫的、能展示個性表現自我的時尚活動。若是商家能在party這種刺激狂野的活動中進行宣傳，效果可想而知。
3.因為年年都有新生，如條件允許的話，商家還可以同我們公共關系協會建立一個長期友好合作關系，如每年共同策劃一次圣誕party，將會使商家在公寓內外的知名度不斷加深，甚至到石牌各個高校，極具有長遠意義！
4.便捷的活動申請：商家在公寓內、高校內搞宣傳或促銷活動，一定要經過一系列的申請，而通過和我們公關協會合作，貴公司可以方便快捷獲得校方批準，并且得到我們協會各部門的大力協作配合。
6.本次活動將有過兩萬人了解，并至少超500人能進場參與（因場地所限人不可進太多），并會在五山高校區廣為流傳。
7.假如這類活動能再度成功舉辦，我們華農公關協會將會在下年的圣誕節推動廣州所有高校共同策劃一個更大型的圣誕聯歡party，其盛況也必定空前。本次活動作為關鍵的一炮，意義深遠，商機無限！
1.活動目的：
本次活動是本著豐富公寓文化，活躍校園氣氛，提高會員積極性的大型特色活動。
2.組織機構：
主辦單位：xx大學社團聯合會
承辦單位：xx大學公共關系協會
協辦單位：xx大學吉它協會，舞蹈協會
贊助單位：
3.活動時間：
20xx-11-16，晚上7：30——10：50
4.活動地點：
xx大學生公寓飯堂三樓
1.申請審批：
在20xx年11月6日前落實策劃的審批和場地的申請工作（由秘書部負責）
2.尋找合作組織
在20xx年11月1日前落實合作機構及合作項目（由會長負責）
3.尋找贊助單位
在20xx年11月13日前落實贊助情況（由外聯部負責）
4.邀請嘉賓
在20xx年11月13日前落實嘉賓情況（由秘書部負責）
5.籌備資金
在20xx年11月15日前落實物資和金錢的籌備工作。包括：贊助資金，申請資金和門票收取。（由財務部負責）
6.現場布置
活動當天由組織部和人力資源部負責
企業危機公關策劃文案共幾篇篇十六
車到山前必有路，有路必有豐田車。作為世界第一大汽車企業，以安全性能著稱的豐田汽車，卻因為安全問題引發了“踏板門”、“腳墊門”、“剎車門”等風波，這無疑“自己打自己的耳光”。巨額損失、銷售下降自不必說，其數十年塑造的質量口碑更是岌岌可危，也讓豐田汽車陷入了一場前所未有的危機之中。面對消費者的抱怨，媒體的口誅筆伐，豐田汽車公司為修復公司形象，挽回消費者信心，展開了密集的危機公關活動。
豐田是世界十大汽車工業公司之一，全球最大的汽車公司，創立于1933年。早期的豐田牌、皇冠、光冠、花冠汽車名噪一時，近來的雷克薩斯豪華汽車也極負盛名。豐田在汽車的銷售量、銷售額、知名度方面均是世界一流公司之一。特別在汽車銷量上，位列世界第一名。豐田生產包括一般大眾性汽車、高檔汽車、面包車、跑車、四輪驅動車、商用車在內的各種汽車。其先進技術和優良品質倍受世界各地人士推崇。
豐田的產品范圍涉及汽車、鋼鐵、機床、電子、紡織機械、纖維織品、家庭日用品、化工、建筑機械及建筑業等。xx年，總銷售額為億美元，位居世界工業公司第5位。全年生產汽車445萬輛，占世界汽車市場的％。20xx年，豐田的全球汽車銷量為萬輛。日本豐田公司已經成為世界最大汽車制造商，在世界汽車生產業中有著舉足輕重的作用。
（一）事件的起因：20xx年8月28日，美國發生了一起豐田雷克薩斯因加速器失靈造成車毀人亡的慘劇，成為豐田汽車被召回的觸發點。事實上，在此之前美國有關部門就收到多起有關豐田汽車無故突然自動加速的報告，美國州立農業保險公司早在2004年2月就向美國公路交通安全監管部門提交了報告，指出了豐田汽車在行駛中會突然加速并導致事故。20xx年9月，豐田公司在美國宣布：因部分汽車可能由于前排處的腳墊“向前滑動并卡住油門”而引發“只能加速不能剎車”的嚴重缺陷，共召回380萬輛“腳墊問題汽車”。11月26日，召回車型擴大到420萬輛。到了20xx年1月21日，豐田公司又宣布，由于部分車輛電子油門系統機械方面的原因，導致汽車油門踏板在駕駛者腳松開后可能出現自然加速的現象，為此將召回rav4、卡羅拉、matrix、avalon、凱美瑞、漢蘭達、tundra、sequoia等八款車型，召回總量達到230萬輛。1月27日，豐田公司進一步召回1xx萬輛腳墊缺陷汽車，并暫停在美國銷售此八款車型。此后，豐田公司相繼在歐洲、中東、拉美及其他地區市場召回數百萬輛汽車。在我國，1月28日豐田中國宣布對自20xx年3月開始上市銷售的國產rav4全部召回，涉及車輛75552輛，同時，已停止對rav4所有車型的銷售。
（二）從危機的起因來看，至少反映出豐田的兩個問題：
(1)質量意識淡薄。這點豐田章男在聽證會上已經明確談到，他反省說豐田在遵循安全、質量和產量的幾個重要原則上出現混淆。
(2)服務意識淡薄。可以說，此次的事件發生這段時間內，豐田有若干次機會將其消化在萌芽階段，但其卻硬生生將個案拖成了被社會普遍關注的危機事件，可以推測，關于汽車為何突然加速這一問題，從問題出現至今，豐田可能根本沒有將其列為專門的項目進行攻克，甚至在內部都沒有進行過正式深入地方案探討。因此消費者的投訴遲遲得不到回應，更為嚴重的后果是讓問題車輛繼續生產，出現今日的局面。
（三）從危機的處理過程來看，豐田則暴露出一系列更為嚴重的問題，此次事件的焦點有兩個，一個是車輛加速問題到底是電子控制系統問題還是豐田所言的踏板或者腳墊問題；另一個是豐田對此事件的態度。
（四）對此次事件的解決上，豐田仍然沒有給予公眾滿意的答復，僅僅是成立質量咨詢小組、強化質量細節，召回問題車輛是無法從根本上解決危機。被問及對于已經出廠、而又不在召回范圍的車是否加裝“剎車優先系統”時豐田章男顧及左右，最后豐田北美總裁和ceo稻葉良明確表示：對所有車都裝剎車優先系統是不可能的，車輛太多了。因此，對所有車輛加裝剎車優先系統在操作上并沒有難度，為難的可能就是費用問題。但是與可能存在的巨大潛在風險而言，此時的巨額費用投入應該更為值得。
因此，事件的發生并非僅僅是豐田疏于對安全的`關注，從目前上至豐田章男下至對豐田執行團隊而言，召回門不是一起單一事件，而是企業文化已經出現嚴重的問題，一個企業得以健康發展的根基已經被動搖，這可能會是豐田深度危機的開始。
在我國，1月28日豐田中國宣布對自20xx年3月開始上市銷售的國產rav4全部召回，涉及車輛75552輛，同時，已停止對rav4所有車型的銷售。如此大規模的召回及停售，在汽車歷史上絕無僅有。截至目前，豐田公司實際召回的車輛接近千萬，比豐田20xx年全球銷量還多37%。這次召回事件無疑將給豐田公司帶來巨大的損失，豐田已決定在20xx年（截至20xx年3月31日）決算中，列入處理從美國等市場召回問題車的相關費用約1700億日元至1800億日元（約20億美元）。而摩根大通證券公司3月2日公布的估算數據則顯示，召回事件將給豐田公司帶來3150億日元（約34億美元）的損失，此外訴訟的相關費用預計也將達到xx00億日元（約11億美元）左右。目前在美國針對豐田公司召回的集體訴訟案已經達到了88宗，集體對召回給消費者帶來的車輛貶值損失進行索賠。據統計，今年1月份，豐田公司在美國市場銷量同比下降％，市場份額環比下降個百分點至％。
召回事件對豐田的品牌造成了巨大的負面影響。據著名調查機構貝葉思的調查顯示：在豐田公司經歷了大規模的召回后，豐田品牌在國內消費者心目中的品牌影響力下降十分明顯。
（一）鎖住危機焦點問題，阻止并清除不良信息的傳播；
（二）穩定消費者與代理商的不良情緒和對豐田的信心，積極面對問題及重塑公司形象；
五、處理危機公關的方案以及具體措施
（一）成立處理危機事件的專門組織機構
當危機事件出現后，公司應首先成立由最高層領導牽頭，公關部門主管具體負責的，有公關人員、相關技術人員及其他人員參加的專門組織機構，全力以赴投入危機事件的處理。
（二）對危機事件的具體措施
1.針對消費者
（1）與消費者溝通以及賠償
①本著尊重法律、尊重客戶的原則，如果消費者投訴我們的汽車有質量問題，我們應該對消費者提出的合理訴求積極、認真地予以回應。以盡最快時間受理投訴，不要以各種借口拖延，拖延得越久我們越沒有主動權。
②誠懇地向消費者說明真相。以誠相待，開誠布公地說明事情原委，誠懇地接受批評，以淡化矛盾、轉化危機。推委和含糊其辭只會給消費者不坦誠的感覺，增加危機處理難度
③真誠地向消費者道歉。危機出現后，消費者已經不再關注事實，而是關注我們對事件的態度。消費者可以原諒我們犯錯，但不可原諒我們不承認錯誤。所以危機發生后，我們首先得在第一時間內拿出態度。并善于傾聽消費者心聲。危機發生后，往往對消費者心理產生很大的沖擊，往往非常憤怒，往往會對我們發牢騷。這個時候，我們不要打斷他，不要反駁與辯解，要認真傾聽。明白對方的意圖。
④加快召回進度，用最少地時間去召回所有有質量問題的汽車，并做出承擔相應的退賠的承諾和提供優質的售后服務:
ⅰ、對于購買豐田汽車的買主，如果發現汽車有質量問題，被召回而造成的交通費、誤工費損失，但沒造成人身傷害的情況。豐田公司在召回活動中免費為顧客提供為期一年的維修，并保證維修質量和承擔相應地交通費和誤工費，并在汽車修理期間，提供同型號車輛進行使用。包括豐田公司所提供三選一的特別服務項目，也包括與損失等價的服務消費券、代金券、代工時券等形式，個別4s店還會給予消費者現金補償。如“消費券”的補償方式，金額從200元到300元不等。
ⅱ、如果發現汽車有質量問題，而且給人身造成輕微傷害的。豐田公司在召回活動中不僅為顧客提供以上的服務，而且承擔所有的醫療費用和給予精神上的補償。
ⅲ、如果發現汽車有質量問題，而且給人身造成嚴重傷害，甚至導致死亡的。豐田公司在召回活動中不僅承擔所有的醫療費用還會給予家屬精神上的高額補償。
ⅳ、與經銷商溝通，對于問題車輛可直接在購買處給予退換相關手續，對經銷商承諾對于退回的車輛給予退換維修等，并對銷售商給予一定的賠償。對于缺陷汽車產品根據其程度不同給予修理、更換、收回等不同方式消除產品可能引起人身傷害、財產損失的缺陷的過程。向經銷商和消費者承諾會承擔擔消除缺陷的費用和必要的運輸費
⑤對尚未召回的有質量問題的汽車，可根據消費者的需求提供上門召回服務，在召回維修階段影響車主使用的，由經銷店提供代步車供消費者使用。
⑥未交付的那些汽車，豐田公司將充分尊重客戶的選擇，如果客戶提出解約，公司將全額退還客戶訂金。
⑦作為質量改善的一個具體措施，豐田應加強技術實地調查的體制，比如說通過派遣技術人員到當地進行技術分析，也就是客戶品質、技術工程部門，而且還要強化經店、售后服務部門的技術分室，這些都要結合中國的實際情況不斷的來完善。此外，在召回的決策流程當中，豐田更多的反映各地區的消費者的聲音，讓更了解當地市場的相關人士參與決策，更好、更快、更準確的作出決策。
⑧人才的培養。關于質量管理，豐田汽車的本部有一個顧客第一培訓中心，今后在全世界各個地區，包括中國，也要成立同樣的培訓職能，這樣才能培養真正從客戶角度進行質量保障活動的人才。
（2）開展促銷活動
活動一：“油”禮值千金活動。在活動期間凡購買豐田汽車的客戶均可獲贈價值xx00元的加油卡；凡是增購或換購豐田的用戶，不僅可獲上述xx00元油卡，還會獲贈1500元油卡；
活動二：“購車砸金蛋!驚喜送不斷”促銷活動：凡是在活動期間訂購“威馳、花冠、卡羅拉、rav4、銳志、皇冠”等的客戶，在現有的優惠基礎上還可參與訂車砸金蛋活動，購車客戶憑購車憑據，在5個金蛋中，任砸一個，眾多好禮相待。
活動三：“溫情雨季、刷新好心情”維修服務活動：凡是在活動期間，到店維修保養的客戶可享受輪胎免費檢測項目，并可獲贈禮品一份；溫情雨季關愛活動為客戶量身訂做了雨季保養套餐，凡活動期間購買雨季套餐的客戶，即可獲贈精美家庭運動套裝禮品一份。
活動四：“指定車型零利率促銷”活動：在活動期間，客戶通過豐田金融貸款購買指定車型，可享受首付50%，一年后再付50%，0利率，0月供促銷活動。
(3)開展新車試駕活動
①對已經改進好的問題車輛的試駕。試駕者由原問題車輛的車主推薦者、汽車行業專家、以及從社會招募的試駕者組成，在世界各地指定地點開展新車試駕活動，年齡在18周歲持有駕照者持有效證件在在規定時間內在指定地點均可以報名參加試駕活動。
②試駕的車型為與問題車輛同一批次或是同一型號，主要有豐田卡羅拉、matrix、凱美瑞、漢蘭達、sequoia等車型。試駕者可以任意挑選試駕車型。
③試駕者只要成功完成爬坡等廠商指定的路程，然后填寫試駕體會表，便可以獲得有廠商頒發的豐田汽車試駕證書。一年內消費者持豐田汽車試駕證到當地的任何一個店購車均可享受優惠。
④試駕活動開展時，邀請權威的汽車專家對此次試駕汽車進行公正點評。同時邀請當地權威媒體對試駕活動進行直播。
2.針對媒體部門和政府部門：
（1）媒體公關
①秉持媒體態度。現在是信息高度發達的社會，任何企圖封殺媒體的做法都是錯誤的。在一個突發事件面前，如果你越掩蓋，媒體就會越炒作；你越拒絕媒體采訪，就越證明你有不可告人的內幕。這個時候，只有主動向媒體傳遞正確的信息加以引導，媒體才有可能認為你有誠意解決問題，甚至是可以諒解的，那些傳言、謠言甚至謊言才可能得到平息。
②統一媒體口徑。借鑒新聞發言人的做法，確定一個熟悉本單位情況的人來接待記者，統一管理和發布重要信息。也就是規定如何與媒體打交道，本企業中哪些人有權利接受媒體的采訪，誰能代表本單位對媒體講話等等。這樣做的目的是，碰到發生重大事件時，統一對媒體的口徑，用一個聲音講話，避免在媒體面前一個人一個觀點，說法不一，前后矛盾，造成于己不利后果。
③構筑媒體通路。也就是確定一至兩家媒體為自己的“心腹”媒體，與他們建立起良好的合作關系。一旦遇到負面報道，可以通過“心腹”媒體輸出正面消息，從而引導輿論.通過自己的“心腹”媒體發出正面的新聞信息，從而平息負面報道。如果有一兩家心腹媒體站出來為我們說話，可能就不會那么孤立無援。另外，和媒體處好了關系，同時也可以宣傳自己的正面新聞，遇到負面報道時，也可以在最早的時間得到消息，有利于我們采取措施。
企業危機公關策劃文案共幾篇篇十七
一、策劃背景
隨著我國經濟的高速發展，房地產業大量中小型企業和大量開發項目蜂涌而出，市場競爭的方式和層面呈現出不斷加劇的快速變化。房地產市場出現了 “各自經營，閉門發展”等一些惡性競爭現象，不僅自身薄利耗資，發展緩慢，而且影響整個行業的發展態勢，再加上國家中央宏觀調控的制約，20xx年底至今房地產市場出現冷清低靡現象。
作為龍南縣經濟支柱型產業之一的房地產業也受到了大大小小的沖擊。為了走出樓市寒冬，進一步激發房地產市場的活躍性，引導龍南縣房地產業的健康發展，由龍南縣房地產管理局牽頭主辦，贛州市美博會展服務有限公司承辦的20xx龍南金秋房展會擬定于20xx年10月18日-10月19日在龍南隆重舉行。在“金秋飄香?和諧宜居”的展會主題下，本屆房展會將會為詮釋品質生活提供很好的平臺。
二、策劃目的
1、推動整個龍南房地產業及相關行業的向前發展為理念，為房地產業及相關行業搭建一個展示自己、互相溝通、共同發展的互動平臺;
2、通過本屆房展會的舉辦與房地產及其相關行業的相互通力配合使龍南房地產及相關行業以一個良性形態向前發展;
3、通過房展大型集中展示的形式和房展會有關活動大力展示龍南縣房地產市場的全方位信息，提升參展單位的知名度及其品牌的推廣，促進房地產市場信息的交流，更好地向龍南人民展示房地產開發公司等相關行業的整體形象與實力;
4、通過此展會架起龍南縣政府、房地產開發企業、房地產相關企業及龍南百姓之間的橋梁，用品質塑就企業品牌;用誠信服務龍南人民;用整體實力促進行業的健康發展;
5、最大限度的激發消費者的購房欲望，從而盡可能多的完成銷售目標;
三、展會宗旨
本屆房展會將全景展現龍南縣房地產市場的健康發展趨勢，集中展示龍南縣近年來房地產發展的輝煌成果，是龍南房地產精品樓盤的一次展示盛宴;同時本次房展會也直接服務于市民，為廣大龍南縣民眾提供購房置業的絕佳良機。
關注百姓需求?服務開發企業?樹立企業品牌?推動行業發展
四、展會名稱
20xx龍南金秋房展會
五、展會主題
金秋飄香?和諧宜居
六、展會時間
1、展會時間: 20xx年10月18日—10月19日
2、展會開幕時間：20xx年10月18日
3、布展時間：20xx年10月16日—10月17日
4、展會閉幕時間：20xx年11月19日
4、撤展時間：20xx年10月20日
5、展會作息時間：展期上午8：30—晚上21：30
七、展會地點
龍南縣龍翔廣場(擬定)
八、展會主承辦、宣傳媒體單位
主辦單位：龍南縣房地產管理局
承辦單位：贛州市美博會展服務有限公司
媒體支持單位：(待定)
九、展覽范圍
☆ 房地產開發商
☆ 房地產代理商
☆ 建材家裝用品供應商
☆ 其他房地產相關企業
十、展會分區
1、展區規劃
☆ 商品房展區 (含別墅、普通住宅、寫字樓、商業項目)
☆ 建材家居展區(物業管理、家用器材、建材、裝修裝飾展示等)
☆ 房產咨詢區(房地產政策咨詢、法律服務)
2、展位規劃 (具體展位個數待定)
☆ 展會會場計劃占地@@m2 (龍翔廣場可用區域)
☆ 舞臺(具體面積按場地大小來定)
☆ 標準展位：3m*3m (9 m2)
☆ 特裝展位：6m*8m (48 m2)
十一、展會相關活動
本屆組委會將認真聽取各開發企業對展會組織的建議和意見，努力辦好本屆展會。在展會期間將不定期的召集各參展企業代表，通報房展會進展情況，組織召開展會交流會，集思廣益，不斷改進展會各項活動的組織計劃，使本屆展會能夠起到真正的服務于開發商，宣傳開發項目，促進商品房銷售的根本作用。
㈠ 開幕式
☆ 開幕式時間：10月18日上午
☆ 開幕式地點：會場中心舞臺
☆ 開幕式議程：
1、新聞單位記者的邀請;
2、參加開幕式的房地產開發商、代理商、建材家裝用品供應商及觀展人員的組織;
3、舞獅隊、腰鼓隊奏樂活躍現場氣氛
4、龍南縣房地產管理局領導致辭;
5、參展單位代表致辭;
6、宣布開幕(剪彩儀式、鳴禮炮等);
7、舞臺道具：橫幅、音響、彩旗、氣球、背景板、鮮花等;
㈡ 金秋房展主題日活動
☆ 活動時間：20xx年10月18日—19日
☆ 參與單位：所有參展單位
☆ 活動形式：主題日內參與活動的參展單位將給出相關優惠政策，優惠幅度將不少于該企業或樓盤任何一次大型優惠活動。優惠內容包括價格折扣、送家具裝修、送物業費用、送其他禮品等。
㈢ “我心中理想的家”有獎涂鴉活動
☆ 活動時間：20xx年10月18日—19日
☆ 活動地點：展會場內指定地點
☆ 活動形式：
1、參與者通過手中的蠟筆在a4白紙上涂鴉出自己心中理想家的藍圖，并屬上名稱貼在“圓夢墻”上;
2、組委會在閉幕式晚會上將所有作品放入抽獎箱中，并抽取圓夢獎1名、
憧憬獎2名、幸運獎2名，獲獎者憑身份證件領獎;
3、獎品設置：圓夢獎----高檔冰箱一臺、憧憬獎----高檔家具一件、幸
運獎----室內裝飾一件(均可由建材家裝用品供應商贊助);
4、活動道具：蠟筆、a4白紙、方桌、展板、抽獎箱、膠;
㈣ 樓市知識有獎問答活動
☆ 活動時間： 10月18日、19日：上午11：00、下午15：00各一次
☆ 活動地點：會場中心舞臺
☆ 活動形式：
1、20xx年10月17日前，各參展樓盤提供4題關于其樓盤相關的問題及配套答案和與之數量對應的獎品數;
2、在對應的活動時間內由主持人在舞臺上提問，參與者以搶答形式回答問題，答對者獲精美禮品一份(獎品按問題所提及的樓盤進行發放);
3、每次活動以提7個問題為標準，即所有參展樓盤問答均參與其中;
4、活動道具：音響、問答題、獎品;
㈤ 娛樂串串香(本活動為“樓市知識有獎問答活動” 配套舉行)
☆ 活動時間： 10月18日、19日：上午10：30、下午15：00各一次
☆ 活動地點：會場中心舞臺
☆ 活動形式：活動期間樂隊表演、拉丁舞、街舞表演、cosplay show四種類型表演之一配合樓市知識有獎問答活動進行演出;
㈥ “幸運觀眾”禮品派送
☆ 活動時間： 11月18日、19日上午11：30、下午16：30各一次
☆ 活動地點：會場中心舞臺
☆ 活動形式：組委會派人在展會現場定時派發禮品，適時拉動觀眾的觀展樂趣(每次派發數量待定);
☆ 活動道具：小禮品(組委會自行準備或由參展單位贊助)
㈦ 閉幕式暨“秋§韻”歌舞文藝晚會
☆ 活動時間：20xx年11月19日晚20：00—21：30
☆ 活動地點：會場中心舞臺
☆ 閉幕式議程：
1、嘉賓致閉幕詞;
2、禮儀公司組織表演團演出;
3、晚會中段時間進行“我心中理想的家”有獎涂鴉抽獎活動;
4、演出完后主持人宣布本屆放展會閉幕;
5、舞臺道具：橫幅、音響、彩旗、氣球、背景板、鮮花等;
十二、參展說明
1、參展單位須有獨立的法人資格;
2、參展單位有相應的《商品房預售許可證》、《營業執照》;
3、展位的租賃合同須由參展單位的法人代表或相關負責人簽字;
4、參展單位需服從組委會在展會期間的統一安排，以全局為重;
5、參展單位在繳清展位租賃費用后領取參展證后方可進場布展;
6、參展單位須在10月10日前將展位的布展方案交由組委會審核，審核通過方可施工布展，逾期后果自負;
7、展位設計須新穎、美觀大方，有開發樓盤模型、公司楣板;
8、展位未經組委會許可不得轉讓他用;
9、參展單位應遵守《廣告法》進行產品的宣傳布展;
10、參展樓盤要求：符合上市銷售的要求(具備國有土地使用權證、建設工程規劃許可證、建設工程開工許可證、建設用地規劃許可證、商品房預售許可證)質量佳、形象好，能保證交付時間的樓盤。沒有預(銷)售許可證的項目只能進行企業形象、項目展示，不能以任何形式銷售房屋。
11、參展單位在展期現場交易的，不得以欺詐行為損害購房者的利益。違反
者取消參展資格，展位費用不予退還;
12、參展單位的展位物品自行看管，有損失的，自行負責;
13、參展單位如在10月18日上午8：30前未到展會報到的，組委會有權將
其展位另做他用，已付展位費用不予退還;
14、參展單位可委托組委會為其設計布展廣告設計，也可自行設計，最終由
組委會統一制作;
以上未盡事宜組委會將及時與參展單位溝通。
十三、參展展會收費標準
1、標準展位:(3m*3m) 人民幣3000元/個
標準展臺是展臺搭建中的一種便捷而有效的形式，幫助您簡化工作。標準展臺是由組委會指定搭建商來為您搭建和展會結束拆除并收回展臺，從而達到節省時間和費用的效果。
☆ 展位規格：標準展位為3m*3m桁架搭建展示空間一個;
☆ 配套設施：一張咨詢臺、兩把座椅、兩盞射燈、一個電源插座;
☆ 建議裝飾：為了使您的展臺效果達到最佳，我們建議您使用一些裝飾物來點綴您的展臺，增加展臺吸引力。通常展臺內可用的裝飾物包括：背景布、展板、海報、樣品等等;
☆ 注意事項：展臺內不允許殘留永久性、不易清除的物品。
2、特裝展位：(6m*8m)人民幣120xx元/個
如果您覺得標準展臺無法滿足您展臺設計、搭建的要求，那么我們向您推薦適合您的特裝展臺。它將滿足您獨特的設計要求，使您實現百分之百并且奪人眼球的展臺效果。
☆ 展位規格：特裝展位為6m*8m桁架搭建而成的特色展示空間一個;
☆ 配套設施：一個電源插座;
十四、參展程序
1、參展的單位填寫好“參展回執表”并加蓋公章，郵寄或傳真至組委會;
2、參展商應在申請展位后7日內將參展費用全額電匯或交至組委會，我們
將在收到參展費用后開具發票;
3、為保證大會的順利進行，組委會保留更改部分參展商展位的權利;
4、展位順序分配原則：“先申請、先付款、先安排”;
5、參展商在匯出各項費用后，請將銀行匯款單傳真至組委會，并在匯款單
上注明“安遠房展參展費用”;
6、參展商只有在規定期限內付款后，所定展位才可保留;
7、參展單位自行轉讓展位，本會將取消其參展資格，不退回展費;
8、本會嚴禁假冒偽劣產品參展。
十五、承辦單位權責
考慮到此次房展會的復雜性、地方性、關聯性所帶來的工作難度，在保持其品質、格調和布展風格一致情況下進行配置，并做到所配置在一起的項目相互襯托和呼應，進而達到藝術一體化的效果。承辦單位具有總策劃、總設計、總招(展)商、和運作總操盤的能力。承擔以下主要工作內容：
1、負責整個房展會的策劃工作;
2、承擔房展會的總設計任務;
3、策劃和安排房展會的開幕式;
4、負責布置會場的彩虹門、彩旗、彩球、噴繪、橫幅以及相關的廣告宣傳資料制作、發布等;
5、負責房展會的展位招商工作;
6、負責參展商展位的指導搭建工作;
7、負責協調各方(部門)通力合作工作，保證展會期間秩序正常;
8、提前做好展會的宣傳推廣工作，充分調動市民參會熱忱和積極性，做到人氣旺，效果好;
9、整理和收集會場相關信息和數據，掌握和服務于現場的正常運作;
10、負責展會期間治安保衛以及水、電安裝服務工作;
11、負責對來參展人員的服務工作;
12、展會結束后，配合相關部門做好清場工作;
以上所述均為組委會主持安排。
十六、計劃工作要求及時間安排
1、20xx年9月10日前，主辦、承辦方統籌展會各方面執行方案;
☆ 落實會展地點和時間;
☆ 建立機構，分解任務;
☆ 擬定各項，做出概算;
☆ 向龍南有關部門協調展會有關問題;
2、20xx年9月10—10月10日：展會會場內外非展位區域的廣告推廣招商;
3、20xx年9月10日—10月10日：參展單位的招展，各需要參展協議的
簽訂，展會相關手續的完成;
4、20xx年9月10日—10月10日：給政府領導及有關單位發邀請函和辦
理工商、消防、市政、廣告等方面報批;
4、20xx年10月11日—10月17日：海報(2萬份)、戶外條幅(50條) 投放;
5、20xx年10月13日—10月17日：宣傳車(2輛)巡回宣傳、禮品5000份;
6、20xx年10月8日--10月17日：電視臺游字廣告 (10天)、短信3 次(3萬條/次)投放;
7、20xx年10月16日—10月17日：各參展單位對其展位的布展;展會
會場非展位區域的廣告的布置;做好布展期間的交通、安全等工作;組委會現場
組織人員對展會會場的布展現場進行監督、協調及檢查落實;
8、20xx年10月18日—19日：展會開展及展會活動組織(活動具體時間
見附表1);
9、20xx年10月20日：展會現場展位撤展及現場清理;
十七、組委會構成(具體人員待定)
1、房展組織領導：
☆ 總指揮：
☆ 副總指揮：
職責：擬訂展會方案，整個展會的策劃籌備工作;
2、房展承辦機構：
☆ 會務組：職責：會展活動的組織、策劃、統籌、協調;參展單位進場和開幕式安排，負責邀請接待市領導和參展單位的組織等;
☆ 宣傳組：對外宣傳，廣告標語口號的審查，宣傳單的制作與派發，新聞媒體的組織與接待;
☆ 安保組：展會安保預案的制定，展會次序、安全及通道的維護及展會防火、防盜、放損、防暴的維護等工作;
十八、展區規劃(略)
十九、相關費用(略)
企業危機公關策劃文案共幾篇篇十八
夢園賓館為夢園集團在四平開辦的一家四星級賓館，夢園集團為餐飲服務類企業，主要經濟活動范圍：華北、華東、華中、華南、東南的較大城市，在東北沈長哈大四市也有幾家賓館。四平夢園賓館是夢園集團在四平開辦的首家賓館，也是四平首家四星級賓館。對于四平這樣的中型城市，夢園集團看中的是四平的交通樞紐的重要性;再者，振興東北老工業基地的政策，預示著東北的復興，所以夢園集團想以幾個大中型城市為基礎，搶占東北的市場。作為一個新進入四平的企業，知名度不是很高，而且四平還有如四平賓館、吉平賓館、麗豪賓館等一些已有一定名聲的競爭對手，所以要想在四平站穩腳跟，開業慶典是公關的第一炮，因此這次機會一定要抓住。活動總主題
1、夢園——您夢想的家園!
2、給您回家的感覺——夢園賓館
3、你我共建美好家園
4、您的家園由我們來建設活動目標通過本次活動，讓四平人們了解夢園、認識夢園，對夢園有個感性的認識。活動程序活動方案
5、前期指
6、示牌宣傳(設置指7、示牌)：
(1)設置地點：以夢園賓館為中心，2km范圍內的主要道路上
(2)設置形式：重新報建，如不允許，則租用現有合適的位于道路兩旁的戶外媒介(如公共汽車侯車亭廣告位)
(3)數量：每個不同文案至少要求設置5個，共至少10個
(4)大小、高度：視實際情況而定，文字能大就大，力求醒目
(5)設計要求：要求使用夢園賓館標準的標識及標準字體
(6)時間要求：于開張前10天設好
(7)目的：提升知名度，引發好奇心，樹立一定的美譽度;
2、開業公關活動策劃方案
(1)主題：夢園賓館為您過生日!
(2)活動時間：開業當天。
(3)活動地點：夢園賓館。
(4)活動概況：給夢園賓館開業當天過生日的30位公民每人贈送一間包間，他可以邀請親朋好友前來包間聚餐消費，所有費用最后由夢園賓館代為支付。
(5)活動細則、注意事項：
1)刊登活動廣告：
a、時間：開業前10天
b、媒介：《四平日報》、《新文化報》
c、版面：1/4版
d、文案內容：
標題：夢園賓館為您過生日!
正文第一段：夢園賓館介紹
文第二段：為您過生日活動介紹——夢園賓館將于x年xx月xx日正式開張營業，為慶祝夢園賓館的開業，特舉辦夢園賓館為您過生日活動，免費贈送30個包間消費。
報名條件：凡當天過生日，并在四平有固定居所的市民，均可報名參加
名登記日期：即日起至xx月xx日止，每天上午8點-下午6點
名額限制：限30名，先到先得，額滿即止;
報名地點：夢園賓館一樓大廳辦事處
報名須知：憑人身份證、戶口本原件，親臨報名;未成年必須有監護人陪同;年老體弱的人必須有人陪護。
其余說明：進入時，必須衣冠整齊，否則主辦單位有權拒絕入內;本次活動家一切解釋權歸夢園賓館。
2)先報名預定房間
報名時間：廣告刊出后當天開始，至開業前一天截止。
報名須知：憑當天報紙廣告、持本人身份證(或戶口本，以防身份證有假)，親臨夢園賓館預先訂房登記。
報名的其他條件：凡未成年人，應由其監護人陪同前來;年老體弱的應由其親戚陪護;進餐時，需衣著整潔，否則有權拒絕入席。
菜譜限制：在限定的一類或幾類菜單中選擇當天的菜譜。
菜的數量：限定一個總的上限，如每人限2個菜，以便避免浪費。
酒水限制：在限定的一類或幾類酒水單中選擇。
吃不完的處理：要告知所點的菜吃不完，需要作小小懲罰，象吃自外助餐一樣，要不然他們會亂點。
報名人數超過30人，則采用先來先得的方式，直至滿額為止。為防止秩序混亂，應準備好排隊的號籌，來一個發一個，憑號籌辦理，這樣不會出亂子。 注意在廣告中注明：活動解釋權歸夢園賓館;活動時送生日蛋糕，并舉行共切生日蛋糕儀式。
3)開張當天：
a)拍照留念：所有同天生日的來賓與夢園賓館管理層代表合影留念(如該照片需在某范圍內，如夢園賓館使用，則應與其簽定肖像權使用協議)
b)舉行夢園賓館請您定菜價定價員抽取及聘收頒發儀式。從當天參加的成年來賓中，通過抽簽的方式(即抽即知)，抽取30名定價員，發出聘書，邀請其于xx月xx日(應選擇星期天)來夢園賓館參加評菜價的活動。
4)軟性文章：為配合本次活動，盡量于《四平日報》等美食版，發表軟性文章，以別開生面的開業慶典為題，通過反映四平餐飲業的精神文明新風貌，來達到宣傳夢園賓館的目的。
3、開業后系列公關活動
(一)——主題：夢園賓館請您定菜價!
(1)活動日期：開業后10天左右的某一個星期天
(2)活動時間：上午8：00——10：00
(3)活動地點：夢園賓館
(4)活動概況：聘請30位定價員，對提出的若干類別的若干菜名，集體評定其菜價
(5)活動公證：開業前10天，應與公證處取得聯系，同意對此項活動進行公證，公證結果，公布在大堂顯眼位置。
(6)定價員選擇：
選擇方式一：開業當天，以抽簽的方式，抽出30個愿意參加活動的客人;
選擇方式二：開業后每天隨機抽取3個前來消費的來賓(在來賓愿意、有空的前提下)，擔任定價員。
(7)活動預告：開業后第3天，發出夢園賓館請您定菜價活動廣告
(8)參加定菜價人員的報酬：每人x元，于活動結束時，用紅包的方式支付，并請他們簽名，以示收到夢園賓館支付的工資
(9)需要確定菜價的菜名：由夢園賓館選擇。
(10)確定方法及流程：除去最高分、最低分，取平均分;要準備相關的表格、文具，確定具體流程
(11)公證：事先，將活動與公證處聯絡，取得其支持。公證進行現場公證，公證后，懸掛經公證蓋章的菜價牌
(12)事后宣傳：活動的第二天或第三天，在報紙上刊登以公布菜價確定結果、鳴謝公證處及定價員，并請市民監督、檢查為內容的廣告，同時，刊出夢園賓館請您評大廚的活動預告。
4、開業后系列公關活動
(二)——主題：夢園賓館請您評大廚!
(1)活動開始日期：評菜價活動后的第二天開始
(2)評選方法：定菜價活動開始后第二天起，每天對每個廚師，隨機抽取其烹飪的5道菜，請享用該菜的客戶，對該菜的各項品質屬性如味、色、香、形等進行打分(先做好打分登記表，以方便客人操作，最好只要打勾就行了)，并請客戶簽名;對于參加評分的客戶，每人贈送一份精美的紀念品。收集每天的評分，進行累加，即可得出每個廚師的總分，從而能排出名次。
(3)活動宣傳：大堂及外圍，要打出相關的宣傳口號橫幅
(4)評選結果及過程照片，可于評選結束后的第二天或第三天，刊出在報紙上;報紙同時刊出夢園賓館請您評服務活動預告，同時將夢園賓館服務員工作標準列出來。
5、開業后系列公關活動
(三)——主題：夢園賓館請您評服務!
(1)活動開始日期：評大廚結束后的第二天或第三天，活動預告刊出后起第一天。
(2)評選方法：
1)每天請5位客戶在買單時，填寫《服務人員評分表》，對為其提供服務的服務員，按夢園賓館服務員工作標準進行評分，將每天的評分表累加在一起，形成每個服務員的總分，從而排出名次。
2)注意要均衡每個服務員被評分次數，保持大體一致
(3)贈給評分客戶一件精美禮品
(4)活動宣傳：大堂及外圍，要打出相關的宣傳口號橫幅
(5)評選結果及過程照片，可于評選結束后的第二天或第三天，刊出在報紙上;報紙同時刊出夢園賓館請您評服務活動預告。
6、開業后系列公關活動
(四)——主題：指定綠色菜地活動
(1)活動方式：開張10天后，開始著手物色附近的農家，找一些比較理想的，與其簽署綠色蔬菜供應合同并拍一些照片，然后，在夢園賓館大廳合適地方，展示這些照片，特別是要展示一些有蟲眼的照片。
(2)合同答署完后，在報紙上刊上與綠色蔬菜簽署情況及綠色蔬菜的含義;向公眾傳遞夢園賓館使用了綠色蔬菜的信息。六、經費預算(單位：萬元)項目指示牌宣傳開業公關開業后公關其他費用合計
(一)(二)(三)(四)費用
七、效果預測
1、通過前期指示牌宣傳，使公眾對夢園賓館有一個初步了解。
2、通過開業公關，給公眾一個耳目一新的感覺，留給公眾一個深刻的印象。
3、通過“定菜價”活動，給公眾留下一個菜價合理的深刻印象。
4、通過“評大廚”活動，使公眾了解到夢園賓館有優秀的廚師。
5、通過“評服務”活動，讓顧客了解夢園賓館的優質服務。
6、通過“綠色菜地”活動，使綠色飲食觀念深入人心，并在公眾心目中形成夢園賓館為綠色賓館的良好印象。
企業危機公關策劃文案共幾篇篇十九
20xx年1月9日。杭州。一場車禍將喜事變為喪事。一輛迎親的xx款本田雅閣因撞車擊端為兩截。致使車上一女四男5名乘客中一人當場死亡，另外經搶救醫治無效先后死亡。得知消息后，廣州本田銷售部售后服務部人員連夜趕到杭州。面對死亡廠商否認質量存在問題，并且沒有及時的進行回應。
1月13日車主以及死者家屬打算委托浙江省權威機構對事故進行檢測。
1月14日杭州市公安局余杭區分局交通巡邏警察大隊向浙江省質量鑒定管理辦公室提出質量鑒定申請，對其原因進行鑒定。
1月19日本田公司配合警方進行檢測。
2月28日本田總經理正式回應此事件，本廠廠方一直積極配合各部門的工作。
3月27日經檢驗不存在質量問題。
一個多月本田采取回避和默認態度，導致其生產經營受到嚴重影響。
因此針對此現象本田公司及時的做出了危機公關策劃。
1、本田公司的情況分析：廣州本田汽車有限公司（簡稱廣州本田）于1998年7月1日成立，廣州本田目前有黃埔工廠和新增工廠兩個廠區，生產能力合計達到年產36萬輛，員工人數有5600人左右。廣州本田目前大約有雅閣系列轎車、奧德賽多功能等系列轎車等18種車型，并且正式通過了is09002質量體系認證以及通過了環境管理認證體系。從這可以看出廣州本田公司在質量方面是值得信任的，公司的本身的情況是好的。本田雅閣汽車的單獨的認證體系也通過了以上的各種汽車認證，由此證明雅閣汽車的質量不存在問題。
2、本田公司的優勢：本田公司的各種類型的汽車在中國擁有很大的一類的消費群體，消費者對于本田汽車是比較信任的，在以前的本田汽車的發展過程中本田汽車的良好的信譽以及其品牌也能夠使得消費者信任。
3、本田公司的問題：在此事件發生的時候，本田汽車不夠重視中國市場，造成中國的消費者對于本田汽車的信任問題產生了質疑，而且在事件發生之后本田公司采取的回避的態度更加的不利于消費者觀念的改變。
4、工作的重點：減少消費者對于此事件的關注率，增強消費者對于本田汽車的正面的看法，在態度上做到公正、公開、公平。對于新聞媒體重新利用，轉移公眾視線，使得此事件向好的方面轉變。
：
通過正面的回應，挽回在公眾心中的負面形象。消除社會輿論對此的不利的看法，挽回企業的形象，抓住機遇，達到宣傳企業正面形象的效果。提升企業的品牌形象。
1、開新聞發布會：主要是針對此事件進行一個詳細的記者招待會。在記者招待會上需要出席本田公司的主要高層人員以及相關的質量檢測員和政府機構的相關的工作人員。
⑴ 首先宣布出現此事件后公司做了哪里工作，迅速成立了危機公關處理小組，針對此事件的受牽連的人員進行安撫，爭取到政府的支持。
⑵在家屬提出質量檢測前從第三方請專業的質量檢測人員對事故發生的具體的詳細的原因進行調查，并且在檢查的過程中有政府人員以及新聞記者共同見證。顯示其公正、公開、公平性。
⑶本田總經理親自對于本田汽車的各種質量檢測證進行說明以及這次事件造成的原因進行詳細的正面的回應，不對任何的消費者有隱瞞。
⑷對于新聞記者的提問以及他們的任何問題給予正面的回答，不得隱瞞。從正面回應此事件，承擔此事件造成的一定的后果，對于事件造成的具體原因提供詳細的材料，滿足新聞記者的好奇心，使得他們可以從正面報道此事件。
2、開展紀念傷逝者的活動，對在次事件中死亡的人員進行公開的悼念，并對其家屬進行安撫和相應的賠償。在精神上和物質上給與他們最大的希望，始終采取積極的態度。
3、開展安全駕車講解活動，邀請各大媒體以及相關的專家、政府人員以及駕車的消費者。在活動中從各個方面對于消費者如何駕車、怎樣駕車以及怎樣安全駕車進行詳細的說明，在進行的過程中進行安全問題提問，在答對的情況下可以獲得本公司的紀念獎品，新聞記者也可以參與到活動中來。對于本田汽車的各個方面進行一二系統的展示。
4、開展本田汽車的新車的發布會，在新車發布會上全面的展示新車，將公眾的注意力從事件上轉移到對新車的關注上，讓消費者對新車的性能進行測試，在測試的過程中有各專家一起陪同回答關于新汽車各方面的問題。
企業危機公關策劃文案共幾篇篇二十
一、解決方案：危機整合公關
為了挽回由于發霉內衣事件對南極人品牌所造成的影響，也避免對今后的保暖內衣及相關產品如休閑、羽絨正常銷售產生危害，并避免將來競爭對手在此事件上做文章打擊南極人，建議南極人公司的危機公關可以采用以下方式：
1、與經銷商溝通，要求北京經銷商承擔本次“發霉內衣事件”的原因責任，對消費者和新聞界發布：是由于其在倉儲過程中的不正確操作，導致了內衣在前一段多雨水季節產生霉變，是經銷商操作失誤原因。這樣可以讓南極人總公司從發霉內衣的始作蛹者身份脫開，而以一種高姿態來進行危機公關;
二、采用本方案的優勢
此舉有以下五個好處：
1、在內衣行業首先以行業的身份展開“召回”活動，引發新聞大戰：使新聞界正面報道南極人品牌;使消費者認為南極人公司是一個負責任的公司，對南極人品牌產生更大的認同感，讓消費者在今后更加放心的購買南極人品牌內衣(因為我們是有保障的，可以召回劣質產品)，讓南極人產品在消費者購買時成為第一首選品牌，提高了品牌知名度和美譽度，從而肅清本次事件對南極人的品牌影響。
2、引發行業震動，在宣傳上將南極人帶入一個新的行業高度和品牌高度，借此配合南極人的行業洗牌宣傳，創造行業的口碑和形象，讓新聞界再次替南極人做免費的宣傳活動，并成功的將新聞媒體界的注意力從內衣發霉事件話題轉移開去;
3、對“召回”的內衣，進行集中公開銷毀，并讓新聞媒體以及執法機關參與此次銷毀活動，以擴大事件的正面影響力和媒體的報道力度，再次公開宣傳南極人的“剪、退、換”的，以提高南極人品牌在消費者心中的購買以及使用的保障力度。
4、對北京的“召回”事件在全國終端進行全面宣傳，印制海報、宣傳單頁以及展架進行分發，要求各個終端積極擴大南極人的事件處理過程，讓全國消費者知道我們所做的是第一品牌所必須做的事情，直接對該區域內的競爭對手產生致命性的打擊;而我們實際上只是對此事件做正常的宣傳，并沒有以后或者在全國的銷售終端實行“召回”制度，但是這樣保證了消費者在購買的過程中產生正面的想法。
5、對“夢櫻花”品牌進行了適當的宣傳，并通過此次事件，“夢櫻花”以問題解決者的身份出現，擴大了“夢櫻花”的知名度。(如果夢櫻花在北京沒有代理商、或者北京經銷南極人內衣的代理商本來就是“夢櫻花”的經銷商，則此條可行，否則就有兩個考慮：
1)北京的“夢櫻花”和“南極人”不是一個經銷商：將“召回南極人發霉內衣，換取‘夢櫻花’活動“改為換取‘南極人’‘新’款內衣”活動，在活動過程中堅定不移的宣傳、推動南極人主體品牌;
2)“夢櫻花”在北京沒有代理商：可順勢要求其同時經營夢櫻花品牌，因為本次的“召回活動”肯定可以使夢櫻花名聲大皂，異軍突起;就算其不打算經營“夢櫻花”品牌，也有利于將來“夢櫻花”在北京和全國各地的招商活動。此舉活動也可以消化“夢櫻花”的庫存積壓問題。
三、采用本方案的可能性成本控制
對于以“夢櫻花”更換南極人內衣的成本承擔問題可以這樣考慮：
1、夢櫻花現在的供貨價格是“折買一送一”，也就是單件價格為“折/件套”，可以提供給經銷商以“1折”供貨折扣，讓其進貨來進行“召回”活動;南極人公司自己“承擔折”的“損失”，并協助其解決這一問題;
2、如果經銷商不同意承擔這1折的條件，可以向其說明整個活動的直接的受惠方是北京的南極人保暖內衣市場，為了今后的“暴利”并加上南極人公司高層對其進行公關和安撫，肯定可以考慮接受這一問題解決方案;如果其還是不同意，也可以考慮從其廣告投入返還上著手進行說服;或者可以考慮延長其北京市場的經營期限來進行引誘。并可將其積極的事件處理姿態進行宣傳，也有利于其在今后的北京市場拓展以及自身經銷商形象的樹立。
3、如果對經銷商展開了成功了說服，則南極人在本次發霉內衣事件中的直接經濟損失將減低到最低：夢櫻花供貨價格的折部分。而如果經銷商不同意“1折”的處理方式，即使由南極人自己進行此次活動的執行，也有利于“南極人”自身的品牌形象和“夢櫻花”的形象的建立。
四、危機整合公關解決的目標與結果
采用此整合解決建議處理本次危機公關活動，可以達成以下結果：
1、將保暖內衣行業帶入一個新的高度，將南極人品牌帶入一個新的高度——首推服裝召回;(實際上只是在此次活動中召回)
2、提高南極人品牌的知名度和美譽度;
3、使南極人品牌一次性在消費者心目中立于不可動搖的地位;
4、嚴重打擊競爭對手的銷售活動;
5、對后期的南極人廣告宣傳方向也產生極大的改變(由新聞媒體做免費的新聞報道，由終端做直接的擴大宣傳)，節約在全國和各個地方媒體的內衣廣告投入支持轉而進行整體性的品牌塑造。
6、一舉將“夢櫻花”和“南極人”品牌并提，實現南極人公司在內衣行業“兩條腿走路”的戰略目標。
7、減低了本次發霉內衣事件的負面影響力，和其將會對未來南極人內衣銷售的影響;并將其轉化為南極人內衣一個極好的轉折點，減少了將來因此事件而導致的極大部分潛在性問題的發生。
企業危機公關策劃文案共幾篇篇二十一
一：活動背景
危機公關是指應對危機的有關機制，它具有意外性，聚焦性，破壞性和緊迫性。危機公關對于國家、企業、個人等等都具有重要的作用。危機公關具體是指企業為避免或者減輕危機所帶來的嚴重損害和威脅，從而有組織、有計劃地學習、制定和實施一系列管理措施和應對策略，包括危機的規避、控制、解決以及危機解決后的復興等不斷學習和適應的動態過程。
通過這次活動，我們想讓大學生提早的接觸公關這個在企業中至關重要的角色，更讓大家明白危機公關在企業中舉足輕重的作用。
三：活動宗旨：鍛煉個人能力，提高協會知名度，進一 步擴大安徽財經大學的知名度。同時為商家做一次全方面的，多層次的宣傳。
四：活動時間
前期宣傳 4月1日————4月7日 初賽 4月11日
復賽 4月18日
五：參與對象
安徽財經大學全體在校學生
六：活動流程
1) 前期宣傳
a)：報名形式：可在擺臺處填寫報名表也可在安財時 空進行電子報名
b)：比賽形式：通過危機公關大賽的形式征集優秀作 品，商家及專業老師進行點評，從而獲得最佳作品并 排除名次。
c).比賽前的培訓：1.公關部工作人員對選手進行活動的相關知識介紹，使其了解公關概念。
2.通過適當的介紹使選手了解比賽的流程及相關說明。
2)初賽
a)下午2：00開始，首先由主持人向大家介紹評委，介紹此次危機公關比賽的流程以及規則;
b)選手隨機抽題目，進行準備，每個人有十分鐘事件準備;
c)評委打分，按分數的高低選出的前八名進行決賽。
3)復賽
a)下午2：00開始，由主持人介紹評委，介紹辯論賽的比賽流程以及規則;
b)參賽選手自我介紹，比賽開始：首先由主持人給大家介紹一側事件;選手先用ppt陳述自己的處理方法;然后依次由評委(占50%)，青年創業團提問(25%)在座觀眾提問(占25%);最后最終得分最好著勝; 七：獎項設置
獎項的設置由贊助方決定
八：活動經費
企業危機公關策劃文案共幾篇篇二十二
一、目的：
1、整合、提煉胥城大廈企業文化理念，編制胥城大廈企業文化建設規劃，為今后的企業文化建設打下理念基礎和框架。
2、 采用文化營銷的思路和手法，結合、利用第28屆世界遺產委員會大會在蘇州召開的契機，策劃和體現“情滿胥城迎‘世遺’”的主題，密切胥城大廈和第28屆世 界遺產委員會大會的關系，在“情滿胥城迎‘世遺’”的主線(或紅線)上，系統性地策劃系列活動，以進一步有效提升胥城大廈的社會影響力、良好形象和知名 度，促進胥城大廈的營銷業績的提升。
二、主題含義：
1、隱含性、對應性、延伸性地體現蘇州“小橋、流水、人家”的獨特風土人情：
“小橋”——連接、溝通的功能，這里用“迎接”的“迎”來對應體現;
“流水”——流動的水，對應“多”情流露，即這里的“情滿”;
“人家”——是地方的含義，在這里對應“胥城”和“世遺”。
2、“情”將體現：
(1)風土人情——“蘇幫菜”、“湘菜”等美食節，給客人贈送法式點心——天使的味道，給重點、重要客戶贈送“世遺展”的參觀券;
(2)親情和柔情——慶祝“五一”的優秀員工“群英會”;
歡慶“六一”贈職工兒童“好倫哥”;
(3)友情和親情——緬懷英雄蔣勇，祭掃英雄墓;慰問與胥城大廈相關的母親;
(4)激情——紀念參加金鑰匙聯盟一周年活動，體現“客人的滿意和驚喜一定是來源我們對自己工作和胥城顧客的熱情和激情”;
3、“滿”將體現：
帶有多“情”的主題活動，表明胥城人滿腔熱情、以情感人的服務理念。
4、“情滿”一詞體現情感的氣氛充滿于胥城里。
5、“胥城”表明地方，一語雙關，既是胥城大廈，又是蘇州的代名詞。
6、“世遺”——第28屆世界文化遺產委員會盛會，成為和申報世界文化遺產所在地的地方。
7、用“情”為紅線系上“金鑰匙”，把胥城大廈的“多情”和“滿意+驚喜”理念貫穿于系列活動中，似“流水”流過4月---7月，似“流水”流進胥城大廈顧客的心里，流進參加“世遺”盛會的代表心里、并通過他們流到“世遺”的地方和申報“世遺”的地方。
三、系列活動：
1、4月4日——28日：
舉辦美食節，策劃和體現“食全食美在胥城”的主題，對美食節期間來消費的客戶送一個“浪漫和驚喜”的贈品或禮品，“天使的味道”點心和參觀第28屆世界遺產委員會大會的參觀券。具體執行部門為市場營銷部、餐飲部，配合部門為總辦。
2、4月14日：
慶 祝胥城大廈加入金鑰匙聯盟一周年活動，舉辦“讓‘金鑰匙’在胥城每個角落閃閃發光”的文化論壇活動，請“金鑰匙”聯盟中國部的領導來培訓，組織“金鑰匙” 員工和各部門員工在論壇上交流，如何在自己的崗位上實現和體現金鑰匙的理念。具體執行部門為總辦和人事培訓部，配合部門為各部門。
3、5月1日-5月4日：
歡 慶勞動節、青年節，策劃帶有“紅色”概念的主題活動和事件，體現勞動光榮、崗位立功、奉獻精神等，“胥城群英會，歡慶五一節”的活動，以創元集團和胥城大 廈對獲得蘇州十佳藍領的員工嘉獎為主題，召開優秀員工的聚會。具體執行部門為總辦、人事培訓部、工會，配合部門為各部門。
4、5月9日：
慶祝母親節的活動，向英雄蔣勇的母親贈送節日禮品的活動，胥城大廈的領導到蔣勇家慰問;向每位住店的母親客戶贈送小禮品;向每位做母親的胥城職工贈送禮品。具體執行部門為總辦、人事培訓部。
5、6月1日：
策劃和組織胥城大廈為胥城大廈職工兒童送禮品——“好倫哥”的活動——“胥城兒童樂呵呵，個個喜獲好倫哥”，體現胥城大廈的人文特點，同時提升“好倫哥”的知名度。具體執行部門為總辦、人事培訓部、工會。
6、6月1日——7月7日：
對下榻胥城的長期客戶和提過意見的客戶送一份驚喜的禮品，由胥城大廈提供參觀世界遺產展覽的參觀券，具體執行部門為房務部、市場營銷部。
7、4月4日——7月14日
與 交通xxx合舉辦活動“胥城人迎世遺，好倫哥謝的哥”有獎競答活動，把蘇州的流動出租車變成流動的宣傳車，出租車司機和乘客都能接受胥城大廈有關的信息，以 胥城大廈的美食節和“世遺盛會”為背景，設立與胥城大廈基本情況、美食節、胥稱大廈企業文化及其主題活動、世界文化遺產、蘇州世界文化遺產等有關的題目， 出租車司機競答，答對的獲得一份由胥城大廈好倫哥提供的食用獎品。
8、健康城市是蘇州媒體近期關注、報道的重點，胥城大廈是蘇州建設“健康城市”的“健康賓館”試點單位之一，而在“情滿胥城迎世遺”主題活動時間里，與健康有關的節日有：
5月8日的世界紅十字日;
5月12日的國際護士節;
5月19日的全國助殘日;
5月31日的世界無煙日;
6月5日的世界環境日;
企業危機公關策劃文案共幾篇篇二十三
“柴米油鹽醬醋茶”是我們日常生活中的生活必需品，食用油作為其一，它是提供人體熱能和必需脂肪酸、促進脂溶性維生素吸收的重要食物，在生活中發揮著很重要的作用。隨著中國經濟的飛速發展，人民生活水平大幅度提高，人們對食用油的質量要求不斷提升。金龍魚作為我國十大食用油品牌之一，為廣大人民群眾所喜愛。
(一)公司概述：
1、公司介紹：
郭兄弟集團由郭鶴年先生于x49年在馬來西亞創立，已發展成為亞洲非常具多元化、非常富有魄力的跨國企業集團之一，集團成員包括太平洋航運有限公司、香格里拉酒店、嘉里建設、嘉里飲料、xxx等等。x74年，郭兄弟集團在香港成立了嘉里控股有限公司，從此“嘉里”成為郭兄弟集團在香港和中國大陸廣泛業務的標志。嘉里糧油(中國)有限公司是郭兄弟集團屬下的嘉里糧油集團在中國投資糧油生產企業的專業性投資公司。x90年，嘉里糧油集團在中國投資的第一家油脂生產廠——南海油脂工業(赤灣)有限公司正式投產，它是中國較早大規模生產精煉油脂和小包裝油脂的企業。在隨后不到十年的時間，嘉里糧油先后建立了深圳、上海、天津和青島四大糧油生產基地以及防城、成都、西安、營口等十幾個生產加工點，覆蓋全國市場，構成了非常龐大的糧油食品生產加工體系，包括了十余家生產企業、一家專門從事原料采購的貿易公司深圳市嘉里糧油貿易有限公司以及一家專從事營銷策劃及管理的嘉里糧油(深圳)有限公司。嘉里糧油在中國生產“金龍魚”、“香滿園”、“元寶”、“胡姬花”、“鯉魚”、“巧廚”、“花旗”和“手標”等16個品牌的小包裝食用油。其中，“金龍魚”家喻戶曉，是中國食用油的知名品牌!
2、產品介紹：
(1)調和油
調和油又稱高合油，它是根據使用需要，將兩種以上經精煉的油脂(香味油除外)按比例調配制成的食用油。調和油澄清、透明，可作炒、煎、炸或涼拌用油。調和油一般選用精煉大豆油、花生油、葵花籽油、棉籽油等為主要原料，還可配有精煉過的米糠油、玉米胚油、油茶籽油、紅花籽油、小麥胚油等特種油酯。其加工過程是：根據需要選擇上述兩種以上精煉過的油酯，再經脫酸、脫色、脫臭、調合成為調和油。
(2)色拉油
色拉油是一種用菜籽油或豆油、棕櫚油加上各種中介質，經過脫色、脫酸、脫臭后精煉而成，色拉油在衛生條件方面更上了一個全新的臺階，加熱后不起沫、不冒煙、無色無味，一直受到消費者的喜愛。調和油則在衛生基礎上，對油的營養又有更高的要求，一般是在菜籽油里兌上一定比例的花生油加與調和，達到增加香味的效果，在配方上也不斷有改良，品種很多。中國食用油市場逐漸從毛油時代進入色拉油和調和油時代。
(二)背景分析：
1、背景介紹：
企業危機公關策劃文案共幾篇篇二十四
家樂福被曝將超過保質期限的食品再利用，甚至更改時間。鄭州國貿360家樂福店將同種三黃雞分成白條雞和柴雞出售，價格差距達一倍之多，并將過期食品經過重新打散再包裝，更改日期后進行出售。家樂福官方微博隨后發布消息稱：“家樂福對央視晚會所報道的河南花園店嚴重違規操作生鮮類產品問題高度重視，在此向消費者表示最誠摯的歉意。公司立即展開調查，并將嚴肅處理。家樂福始終高度重視食品質量管理工作，我們將進一步加強培訓，采取措施，切實保證相關規定認真落實，維護廣消費者的權益。感謝社會各界的關注”。
家樂福（carrefour）成立于19xx年，是賣場業態的首創者，是歐洲第一零售商，世界第二國際化零售連鎖集團。現擁有11000多家營運零售單位，業務范圍遍及世界30個國家和地區。集團以三種主要經營業態引領市場：型超市，超市以及折扣店。此外，家樂福還在一些國家發展了便利店和會員制量販店。20xx年集團稅后銷售額增至億歐元，員工總數超過43萬人。20xx年，家樂福在《財富》雜志編排的全球500強企業中排名第22位。
通過一系列的公共關系活動，將危機的影響降到最低，消除消費者的不信任感，重新樹立良好的世界品牌，處理好其與肉食產品供應商做之間的關系，與相關政府部門溝通，堅決擁護相關部門的決定，消除社會輿論，將危機化為機遇，利用時機樹立企業的良好品牌形象！
1、客戶處理方案：
1）供應商：此次事件必然后影響到家樂福的上游供應商的利益，作為密切的合作伙伴，應該將肉食產品的供應商召集起來開會，向供應商說明事件的影響，并向其道歉，爭取繼續的合作伙伴關系！
2）消費者：顧客是上帝，一個企業想要繼續生存下去，首先必須得得讓消費者認可，此次事件，直接受害的就抒消費者，作為危機的處理核心，家樂福必須得迅速展開行動，對受害的顧客進行安撫賠償，選取消費者代表，召開消費者會議，虛心聽取消費者意見！并且派專人管理家樂福官方微博，第一時間開通專線電話，及時回應社會輿論！
2、媒體處理方案：
避免媒體的謠傳，及時出來澄清事實，召開新聞發布會，邀請知名電視臺、廣播電臺、報紙、雜志等媒體記者，派家樂福管理層代表作為發言人，就時事件的事實做出說明，并積極回答記者的問題，虛心聽取媒體的意見，利用良好的認錯態度維護企業的品牌，爭取社會各界的原諒，重新打造企業的良好形象！
家樂福新聞發言人必須具有權威性，最好為中國市場高層決策者，媒體主要選擇知名的跟消費者貼近的媒體，在危機期間對于敏感問題的回答必須統一口徑，統一標準的答案不僅可以對來自媒體的問題有一個充分的準備，而且保證對外界傳遞的信息準確無誤，達到信息管理的有效性。
3、內部員工處理方案：
員工既是企業內部的公眾，在公關關系上具有雙重性，既詩關關系的客體，也詩共關系的主體。企業的目標只有通過員工的分工合作才能實現，面對危機只有通過員工的努力才能化危機于無形，面對危機，家樂福必須得處理好員工這個公共關系的影響者，及時召開員工會，成立危機處理辦法，統一社會輿論的回答！良好的員工關系為企業開展其他的公共關系實務打下了堅實的基礎！
4、政府部門處理方案：
堅決按照政府相關部門針對此次事件的處理規定，及時做出行動，嚴厲查處事件的相關人員，在政府相關部門的政策方針下進行此次事件的處理辦法！
此外，成立專門的監督控制小組，保證一系列的公共關系活動的順利進行，將各個活動落實到個人，讓專人負責！出現突發情況及時對方案作出調整，為應對危機做好成分的準備！只有這樣才能化危機為機會，拯救企業的品牌形象！
企業危機公關策劃文案共幾篇篇二十五
一：通過本次校慶活動，向社會各界傳達本校的發展歷程、教學成績，擴大學校在社會的影響力，提升社會的認知度與美譽度。
二：通過本次活動的規模效應，營造出“校園文化氛圍”，加強學生對學校的了解與認識，形成榮譽與自豪感。
三：以本次活動為契機，完善校園的“軟件”，編撰校園的校史、構建“文化長廊”等信息交流平臺。
四：以本次活動為機遇，向與會的各級領導與師生進行匯報，并聆聽相關的意見與建議，完善今后的工作領域，并力取得到領導的滿意。
五：借助本次活動，以“學子夢想出發的地方”為主題，加強本校與校友的聯系。彼此關注、支持，營造“校園情懷”“師生情感”的氛圍，并為日后的相關校園活動奠定基礎。
慶活動時間計劃
(一)啟動階段(年月——月)
1.成立籌備領導機構和工作機構
2.研究確定校慶日和名稱在校內外營造迎校慶氛圍具體活動
1)“今天是你的生日—我的母校”為題舉辦激揚文字、真摯祝福主題征文活動，加強本次活動，引起學生注意，在學生中的情感共鳴。
2)以“我的老師”為主題開展多樣的繪畫、攝影、書法展。依此搭建老師與學生的情感交流。
3)針對“xx大學成立20周年”，面向校園開展校歌征集活動。目的是完善校園軟件工程與開辟在校師生的參與途徑，也用于校園文化的獨特性與其它校園進行區別與突出。
4)校徽征集活動，目的完善學校的文化建設，并成為師生的情感歸屬標志，也為了去體現校園在社會的認知基礎。
5)“母校，我為你驕傲”慶祝xx大學20周年演講活動，以突出校園20xx年來取的成就和社會影響為主題。并對獲獎作品編撰入校歷。(如刊首寄語)
4.啟動活動經費籌集工作學校接受來自社會各界人士的捐贈，用于慶典活動和校園建設
5.研究確定規劃項目和校園景觀項目
6.完成學校校慶籌備領導小組確定的其它任務。
(二)籌備階段(年月——校慶日前2個月)
企業危機公關策劃文案共幾篇篇二十六
一、活動背景
酒店為集團在x市開辦的一家四星級賓館，集團為餐飲服務類企業，主要經濟活動范圍：華北、華東、華中、華南、東南的較大城市，在東北沈長哈大四市也有幾家賓館。x市酒店是集團在x市開辦的首家賓館，也是x市首家四星級賓館。對于x市這樣的中型城市，集團看中的是x市的交通樞紐的重要性;再者，振興東北老工業基地的政策，預示著東北的復興，所以集團想以幾個大中型城市為基礎，搶占東北的市場。作為一個新進入x市的企業，知名度不是很高，而且x市還有如x市賓館、賓館、賓館等一些已有一定名聲的競爭對手，所以要想在x市站穩腳跟，開業慶典是公關的第一炮，因此這次機會一定要抓住。
二、活動總主題
1、——您夢想的家園!
2、給您回家的感覺——x酒店
3、你我共建美好家園
4、您的家園由我們來建設
三、活動目標
通過本次活動，讓x市人們了解、認識，對有個感性的認識。
四、活動程序
前期指示牌宣傳(設置指示牌)：
(1)設置地點：以酒店為中心，2km范圍內的主要道路上
(2)設置形式：重新報建，如不允許，則租用現有合適的位于道路兩旁的戶外媒介(如公共汽車侯車亭廣告位)
(3)數量：每個不同文案至少要求設置5個，共至少10個
(4)大小、高度：視實際情況而定，文字能大就大，力求醒目
(5)設計要求：要求使用酒店標準的標識及標準字體
(6)時間要求：于開張前10天設好
(7)目的：提升知名度，引發好奇心，樹立一定的美譽度;
2、開業公關活動策劃方案
(1)主題：酒店為您過生日!
(2)活動時間：開業當天。
(3)活動地點：酒店。
(4)活動概況：給酒店開業當天過生日的30位公民每人贈送一間包間，他可以邀請親朋好友前來包間聚餐消費，所有費用最后由酒店代為支付。
(5)活動細則、注意事項：
1)刊登活動廣告：
a、時間：開業前10天
b、媒介：《x市日報》、《報》
c、版面：1/4版
d、文案內容：標題：酒店為您過生日!
正文第一段：酒店介紹
文第二段：為您過生日活動介紹——酒店將于x市x年xx月xx日正式開張營業，為慶祝酒店的開業，特舉辦酒店為您過生日活動，免費贈送30個包間消費。
報名條件：凡當天過生日，并在x市有固定居所的市民，均可報名參加。
報名登記日期：即日起至xx月xx日止，每天上午8點-下午6點。
名額限制：限30名，先到先得，額滿即止;
報名地點：酒店一樓大廳辦事處。
報名須知：憑本人身份證、戶口本原件，親臨報名;未成年必須有監護人陪同;年老體弱的人必須有人陪護。其余說明：進入時，必須衣冠整齊，否則主辦單位有權拒絕入內;本次活動家一切解釋權歸酒店。
2)先報名預定房間
報名時間：廣告刊出后當天開始，至開業前一天截止。
報名須知：憑當天報紙廣告、持本人身份證(或戶口本，以防身份證有假)，親臨酒店預先訂房登記。
報名的其他條件：凡未成年人，應由其監護人陪同前來;年老體弱的應由其親戚陪護;進餐時，需衣著整潔，否則有權拒絕入席。
菜譜限制：在限定的一類或幾類菜單中選擇當天的菜譜。
菜的數量：限定一個總的上限，如每人限2個菜，以便避免浪費。
酒水限制：在限定的一類或幾類酒水單中選擇。
吃不完的處理：要告知所點的菜吃不完，需要作小小懲罰，象吃自外助餐一樣，要不然他們會亂點。報名人數超過30人，則采用先來先得的方式，直至滿額為止。為防止秩序混亂，應準備好排隊的號籌，來一個發一個，憑號籌辦理，這樣不會出亂子。
注意在廣告中注明：活動解釋權歸酒店;活動時送生日蛋糕，并舉行共切生日蛋糕儀式。
3)開張當天：
a)拍照留念：所有同天生日的來賓與酒店管理層代表合影留念(如該照片需在某范圍內，如酒店使用，則應與其簽定肖像權使用協議)
b)舉行酒店請您定菜價定價員抽取及聘收頒發儀式。從當天參加的成年來賓中，通過抽簽的方式(即抽即知)，抽取30名定價員，發出聘書，邀請其于xx月xx日(應選擇星期天)來酒店參加評菜價的活動。
4)軟性文章：為配合本次活動，盡量于《x市日報》等美食版，發表軟性文章，以別開生面的開業慶典為題，通過反映x市餐飲業的精神文明新風貌，來達到宣傳酒店的目的。
3、開業后系列公關活動(一)
——主題：酒店請您定菜價!
(1)活動日期：開業后10天左右的某一個星期天
(2)活動時間：上午8：00——10：00
(3)活動地點：酒店
(4)活動概況：聘請30位定價員，對提出的若干類別的若干菜名，集體評定其菜價
(5)活動公證：開業前10天，應與公證處取得聯系，同意對此項活動進行公證，公證結果，公布在大堂顯眼位置。
(6)定價員選擇：選擇方式一：開業當天，以抽簽的方式，抽出30個愿意參加活動的客人;選擇方式二：開業后每天隨機抽取3個前來消費的來賓(在來賓愿意、有空的前提下)，擔任定價員。
(7)活動預告：開業后第3天，發出酒店請您定菜價活動廣告
(8)參加定菜價人員的報酬：每人x元，于活動結束時，用紅包的方式支付，并請他們簽名，以示收到酒店支付的工資
(9)需要確定菜價的菜名：由酒店選擇。
(10)確定方法及流程：除去最高分、最低分，取平均分;要準備相關的表格、文具，確定具體流程
(11)公證：事先，將活動與公證處聯絡，取得其支持。公證進行現場公證，公證后，懸掛經公證蓋章的菜價牌
(12)事后宣傳：活動的第二天或第三天，在報紙上刊登以公布菜價確定結果、鳴謝公證處及定價員，并請市民監督、檢查為內容的廣告，同時，刊出酒店請您評大廚的活動預告。
4、開業后系列公關活動(二)
——主題：酒店請您評大廚!
(1)活動開始日期：評菜價活動后的第二天開始
(2)評選方法：定菜價活動開始后第二天起，每天對每個廚師，隨機抽取其烹飪的5道菜，請享用該菜的客戶，對該菜的各項品質屬性如味、色、香、形等進行打分(先做好打分登記表，以方便客人操作，最好只要打勾就行了)，并請客戶簽名;對于參加評分的客戶，每人贈送一份精美的紀念品。收集每天的評分，進行累加，即可得出每個廚師的總分，從而能排出名次。
(3)活動宣傳：大堂及外圍，要打出相關的宣傳口號橫幅
(4)評選結果及過程照片，可于評選結束后的第二天或第三天，刊出在報紙上;報紙同時刊出酒店請您評服務活動預告，同時將酒店服務員工作標準列出來。
5、開業后系列公關活動(三)
——主題：酒店請您評服務!
(1)活動開始日期：評大廚結束后的第二天或第三天，活動預告刊出后起第一天。
(2)評選方法：
1)每天請5位客戶在買單時，填寫《服務人員評分表》，對為其提供服務的服務員，按酒店服務員工作標準進行評分，將每天的評分表累加在一起，形成每個服務員的總分，從而排出名次。
2)注意要均衡每個服務員被評分次數，保持大體一致
(3)贈給評分客戶一件精美禮品
(4)活動宣傳：大堂及外圍，要打出相關的宣傳口號橫幅
(5)評選結果及過程照片，可于評選結束后的第二天或第三天，刊出在報紙上;報紙同時刊出酒店請您評服務活動預告。
6、開業后系列公關活動(四)
——主題：指定綠色菜地活動
(1)活動方式：開張10天后，開始著手物色附近的農家，找一些比較理想的，與其簽署綠色蔬菜供應合同并拍一些照片，然后，在酒店大廳合適地方，展示這些照片，特別是要展示一些有蟲眼的照片。
(2)合同答署完后，在報紙上刊上與綠色蔬菜簽署情況及綠色蔬菜的含義;向公眾傳遞酒店使用了綠色蔬菜的信息。
六、經費預算
(一)指示牌宣傳：
(二)開業公關：
(三)開業后公關：
(四)其他費用：
(一)、(二)、(三)、(四)費用合計：
七、效果預測
1、通過前期指示牌宣傳，使公眾對酒店有一個初步了解。
2、通過開業公關，給公眾一個耳目一新的感覺，留給公眾一個深刻的印象。
3、通過“定菜價”活動，給公眾留下一個菜價合理的深刻印象。
4、通過“評大廚”活動，使公眾了解到酒店有優秀的廚師。
5、通過“評服務”活動，讓顧客了解酒店的優質服務。
6、通過“綠色菜地”活動，使綠色飲食觀念深入人心，并在公眾心目中形成酒店為綠色賓館的良好印象。
企業危機公關策劃文案共幾篇篇二十七
一、前言
涼茶是廣東、廣西地區的一種由中草藥熬制，具有清熱去濕等功效的“藥茶”。在眾多老字號涼茶中，王老吉最為著名。卻在2009年發生了“添加門”事件:杭州市民葉潮征平時經常會熬夜加班，容易上火。2009年4月初葉潮征從廣告上看到王老吉宣稱:“怕上火，請喝王老吉……”因此，他每天買“王老吉”喝。危機公關策劃書。但是不久后，葉潮征胃部頓感不適，前去就醫，結果醫生診斷為胃潰瘍。醫生分析認為，胃潰瘍與其經常喝“王老吉”這種飲料有一定的關系，熬夜上火屬“虛火”，飲用“王老吉”不但得不到緩解，反而會加重病情。葉潮征的一篇博文將王老吉推上風口浪尖，并宣布將與“怕上火喝王老吉”對簿公堂，5月11日，xxx公布涼茶王老吉含有不在xxx公布的允許食用中藥材目錄中的成分，矛頭直指其配方中的夏枯草。
由于王老吉的巨大知名度與品牌影響力，“添加門”事件發生之后，迅速點燃了眾多媒體的興奮點，在客觀報道的同時，各種各樣的謠言與攻擊也鋪天蓋地而來，讓到王老吉一時間背負著巨大的輿-論壓力。因此，我們策劃此次活動，以消除“夏枯草”事件對于王老吉的負面影響。
二、調查分析
(一)優勢
在“夏枯草事件”發生以后由于王老吉公司擁有:
1、品牌優勢:作為有180多年飲用歷史的傳統飲料王老吉，繼承了中華千年傳統養生文化，同時在現代會生產過程中秉承傳統蒸煮工藝，經由現代科技將草本精華提娶調配及灌注而成。其采用的原料均來源于草本植物，并不包含任何人工合成添加劑。危機公關策劃書。以健康養生為理念，以天然植物為原料，更加符合現代人的生活訴求，已經成為消費者日常飲料的主要選擇。
2、國家心智資源優勢:中國在瓷器、白酒，茶和中式餐飲等行業最有可能創造出一群世界級的品牌，王老吉有望為中國企業創建世界級品牌做一個示范。
3、工廠布局優勢以及渠道終端力:紅罐王老吉具有的工廠布局優勢以及渠道終端力，是讓其競爭對手難以望其項背的主要原因。
4、以“健康，清涼，綠色環保”為主要特征的植物型飲品成為目前飲料市場的突出力量，與往年相比，碳酸飲料已不再是消費者的主要選擇，越來越多的消費者認識到植物型飲料的營養價值。作為與碳酸飲料、果汁、茶飲料并列的獨立新品類，涼茶近幾年的消費增長頗為驚人。紅色罐裝王老吉的表現尤為突出，據ac尼爾森數據顯示，2009年第一季度，王老吉同比增長超過70%，成為市場上最暢銷的飲料品牌之一。
正是因為這些優勢是夏枯草事件發生以后仍有41。72%的人對王老吉保持忠誠、信任和支持的態度。但涼茶畢竟是國家的“文物”資源，但王老吉要想長久發展，就必須清除它發展道路中的“絆腳石”。
(二)問題點
在前一段時間有人聲稱喝王老吉得了胃潰瘍，xxx也初步表示，王老吉涉嫌添加中藥材——夏枯草，xxx在有關打擊違法添加食品添加劑的發布會上，中國疾控中心營養與食品安全所常務副所長嚴衛星表示，王老吉涼茶中部分成分和原料確實不包括在xxx公布的、允許食用的中藥材名單之列。隨著食品安全問題的深入人心，“夏枯草”事件將影響到王老吉的品牌形象，消費者對其產品安全產生質疑，品牌忠誠度降低，一些區域經銷商要求退貨，部分市場下架，銷售額大幅下降，各種各樣的謠言與攻擊也鋪天蓋地而來，王老吉被推上了輿-論的風口浪尖。
(三)機會點
后來經過xxx等部門詳細調查研究發現雖然夏枯草沒有在xxx公布的、允許食用的中藥材名單之列，但它確實是安全藥材。因此王老吉有機會發展下去，并且越來越紅火。但由于部分消費者已經對王老吉有了一些誤會，因此我們有必要策劃一些活動來消除這些誤會、解除王老吉的危機、重塑王老吉安全、健康的形象。
三、公關目標
本次公關活動的目標:澄清事實，消除顧客疑慮，重塑王老吉安全、健康形象。
四、活動主題
安全品質，健康共享
五、公關計劃實施
企業危機公關策劃文案共幾篇篇二十八
一、背景
在今年的晚會上，央視通報了雙匯集團濟源分公司購入喂食瘦肉精的豬的事件，在全國引起了軒然大波，這是繼三聚氰胺后的又一特大食品安全事件，雙匯公司的市場份額迅速下降，各地區的銷售幾乎處于停滯的狀態，雙匯集團在消費者心中的形象受到巨大打擊，經銷商流失嚴重，公司實際持續下降，雙匯遭到了前所未有的巨大的損失。
二、事件分析
1.瘦肉精的添加在中國并沒有明確的規定，但是在國際上有統一的瘦肉精添加標準，這使中國的不法廠商有機可乘，相關的監管機構也無從監管，但在消費者的意識中，瘦肉精是不能添加在豬肉里的，這筆國際標準要更嚴格。這次事件的發生，從某種程度上講是必然的。
2.央視的晚會是全國最權威、傳播最廣泛的保護消費者利益的節目，有其獨特的優越性和強大的影響力，雙匯瘦肉精事件在這樣的節目中曝光，已經充分說明了事件的嚴重性，應該引起集團內部的及時的高度的重視。
3.不排除這是競爭對手的競爭行為，競爭對手故意利用此事件在社會上引起恐慌，從而達到不可告人的目的。
4.雙匯集團以前從未遇到過這樣的危機，但是社會上卻已經出現了多次類似的食品安全事件，成功的危機公關對雙匯集團的危機公關有一定的借鑒意義。
三、危機公關策劃方案
1.即刻關閉違規的濟源分公司、召回不合格產品
雙匯集團高層此時應親自出面，并成立專門的事件調查小組，對整個事件進行詳細的調查，及時關閉濟源分公司，對相關的涉案人員進行處理。調查小組應該從事件的源頭開始調查，直到找出所有的涉案人員、召回所有的不合格產品為止，這是一個長期而痛苦的過程，但是集團公司此時務必不能徇私枉法，直到整個事件結束為止。
2.對經銷商、投資者和員工進行安撫雙匯集團應及時召開全體經銷商、投資者和員工的大會，對經銷商及相關人員進行安撫，盡的努力保住企業原有的行銷渠道，強調雙匯集團的固有實力，使投資者和員工消去心中的陰影，重新樹立信心。
1.及時通報央視及相關媒體
這次危機應該引起集團高層的高度重視，應該不遺余力的進行宣傳工作。建議：ⅰ.雙匯集團和央視建立一個調查報告通道，每天向央視及時反映最新的事件調查處理情況，利用央視的巨大宣傳作用和在消費者心中的權威地位，及時為集團公司重塑在消費者心中的形象：ⅱ.在諸如河南衛視這樣可以傳播到全國的電視臺建立專門的節目，及時向社會通報瘦肉精事件的最新進展情況，并反復強調雙匯集團致歉的誠意和做出的努力，并對消費者做出諸如賠償、退貨等有實際意義的。
2.和政府的相關監督部門建立合作關系
事件發生之后，公司在自己進行調查處理的同時，要及時與政府相關監督部門進行合作，主動接受政府部門的檢查和處罰，并對整改意見認真進行的貫徹實施，并把政府部門的調查和處罰情況以及公司作出的努力及時通報社會、通報消費者。
3.雙匯集團高層對社會致歉
對于此事件，雙匯集團高層應該及時召開新聞發布會，向消費者表示誠摯的歉意和整改的決心，這件事情必須由雙匯高層親自出面，在對事件的后續通報中，雙匯集團應該派出專人進行系統的通報，表示企業對該事件的重視程度，也就是對消費者的重視程度。
4.制定切實可行的措施對消費者進行賠償
5.用實際行動踐行對消費者的
企業應該找到賠償消費者的代表性事件，并盡可能多的收集對消費者賠償的信息，及時通報社會，表示出企業對消費者的足夠的重視。充分利用媒體進行宣傳，永不間斷地表示對消費者的重視和關心。
6.調整廣告和宣傳策略
雙匯集團應及時調整廣告和宣傳策略，重點應該深入事實，深入雙匯集團內部，在承認錯誤的同時，強調雙匯集團的固有實力、固有信譽和把消費者視為上帝的態度，主要是態度，要向全社會展示一個負責任、有實力的大公司的形象，及時重塑自己的形象。
7.對整個事件進行持續的，不間斷的調查、處理和通報，持持之以恒。
策劃總結：由于我們還是在校大學生，所以對公關策劃沒有經驗，對策劃的實施更毫無經驗可言，這份策劃案只是在理論的基礎上以及在對案例的經驗總結上給出我們認為的可以幫助雙匯集團克服危機的公關策劃梗概，具體的實施方案參見下文：
一、即刻關停雙匯濟源分公司;致函央視
立即停產整頓是一種態度，更是對央視權威的認可和尊重，因為央視在曝光結尾有一句十分可怕的話“本臺將繼續追蹤報道”。同時，這是一種真正對消費者負責的體現。致函央視內容應著重以下幾個方面：
1、向央視表明公司對此事件的重視，歡迎央視繼續進行監督和后續報道。
2、通報公司采取即刻停產整頓濟源分公司的決定。
3、邀請央視作為媒體監督，派記者進駐雙匯總部和各分公司監督調查。
停產和發函一定要在第一時間完成，哪怕是在深夜也要馬不停蹄的去做，最遲在3月16日早晨讓央視“3·15”專題組的負責人見到通報函。
企業危機公關策劃文案共幾篇篇二十九
一.標題
一份完整的公關策劃文案，必須有一個標題，使人一讀就明白這是一份活動策劃書而不是一份工作小結或評估報告。
標題可以直接寫成xxx__公司__活動策劃書xxx，也可以采用點明某一活動主題的詞語作為主標題，而將xxx__公司__活動策劃書xxx作為副標題列在其下。
標題撰寫要明白易懂。
二.前言
也稱背景介紹。即簡略地介紹組織策劃這份文案的背景情況。因為，社會組織的任何一項公關專題活動的策劃、組織和實施，都不是無緣無故的，均有其特定的背景和需要。只有闡明了這一背景和需要，才能引出后面的具體策劃內容(方案)，也才能說明舉辦這一活動的迫切性和意義所在。脫離了一定的活動背景，會使策劃內容(方案)使人看了不得要領。
前言撰寫要簡明扼要。
三.調查分析
公關策劃是建立在調查分析的基礎上的，調查分析是公關活動策劃的先期工作。調查分析主要是對組織形象做出具體分析，可以從當前組織形象存在的優勢點，問題點和機會點三個方面進行分析，從而明確下步公關工作的重點和方向。
調查分析要注重調查對象的代表性，調查手段的適用性，調查方法的科學性，資料收集的真實性和全面性，分析結論的可靠性。
四.目標戰略
為了提高公關活動的效果，必須確立公關目標。應根據組織的具體情況選擇目標分類，如將目標分成總目標與分目標，長遠目標、階段目標、具體目標等。(參見教材188頁)。
目標戰略主要考慮所設目標是否符合社會組織的發展戰略，是否符合組織形象的定位要求，是否符合公眾需要，是否符合社會文化及其發展需要，是否針對組織存在的問題等。
五.創意說明
創意是公關活動成敗的關鍵。創意是公關人員根據調查結論、社會組織形象特性和公眾需求所進行的一種創造性思維活動，它是整個公關活動策劃中的畫龍點睛之筆。一個富有創意性的公關策劃，能吸引和感染公眾，使公關傳播受到良好的效果。
創意的內容包括：
1.活動主題。
2.活動名稱和項目。
3.標語。
4.宣傳作品等。
活動主題要新穎，富有獨特性和個性，有意境感和吸引力。
六.媒介策略
公共關系活動過程也就是組織向公眾的信息傳播、雙向溝通過程，因此，正確選擇傳播媒介是使活動取得成功的重要一環。
媒介的選擇要有針對性、可行性、有效性。
七.活動計劃
活動計劃是對具體活動的指導。應根據各個活動項目分別制定各項活動計劃。
活動計劃要有周密性、可操作性和具體性。
八.經費預算
正確的經費預算是實施活動的保證。
經費預算要合理、全面、留有余地。
九.效果評估
正確的評估本次活動的效果，有助于組織了解公關方案的實現程度，衡量公關活動的實際效果，調動公關人員的積極性，并為下一xxx關工作提供新的信息。
效果評估要依據目標，實事求是，并給出評估的效果的方法。
十.署名
文案最后需寫明：
1.策劃者名。公關公司、公關部名稱或策劃人員名稱。
2.策劃書寫作時間。_年_月_日。
企業危機公關策劃文案共幾篇篇三十
在今年的晚會上，央視通報了雙匯集團濟源分公司購入喂食瘦肉精的豬的事件，在全國引起了軒然大波，雙匯公司的市場份額迅速下降，各地區的銷售幾乎處于停滯的狀態，雙匯集團在消費者心中的形象受到巨大打擊，經銷商流失嚴重，公司實際持續下降，雙匯遭到了前所未有的巨大的損失。
1、瘦肉精的添加在中國并沒有明確的規定，但是在國際上有統一的瘦肉精添加標準，這使中國的不法廠商有機可乘，相關的監管機構也無從監管，但在消費者的意識中，瘦肉精是不能添加在豬肉里的，這筆國際標準要更嚴格。這次事件的發生，從某種程度上講是必然的。
2、央視的晚會是全國最權威、傳播最廣泛的保護消費者利益的節目，有其獨特的優越性和強大的影響力，雙匯瘦肉精事件在這樣的節目中曝光，已經充分說明了事件的嚴重性，應該引起集團內部的及時的高度的重視。
3、不排除這是競爭對手的競爭行為，競爭對手故意利用此事件在社會上引起恐慌，從而達到不可告人的目的。
4、雙匯集團以前從未遇到過這樣的危機，但是社會上卻已經出現了多次類似的食品安全事件，成功的危機公關對雙匯集團的危機公關有一定的借鑒意義。
1、即刻關閉違規的濟源分公司、召回不合格產品
雙匯集團高層此時應親自出面，并成立專門的事件調查小組，對整個事件進行詳細的調查，及時關閉濟源分公司，對相關的涉案人員進行處理。調查小組應該從事件的源頭開始調查，直到找出所有的涉案人員、召回所有的不合格產品為止，這是一個長期而痛苦的過程，但是集團公司此時務必不能徇私枉法，直到整個事件結束為止。
2、對經銷商、投資者和員工進行安撫
雙匯集團應及時召開全體經銷商、投資者和員工的大會，對經銷商及相關人員進行安撫，盡最大的努力保住企業原有的行銷渠道，強調雙匯集團的固有實力，使投資者和員工消去心中的陰影，重新樹立信心。
1、及時通報央視及相關媒體
這次危機應該引起集團高層的高度重視，應該不遺余力的進行宣傳工作。
建議：
1、雙匯集團和央視建立一個調查報告通道，每天向央視及時反映最新的事件調查處理情況，利用央視的巨大宣傳作用和在消費者心中的權威地位，及時為集團公司重塑在消費者心中的形象：在諸如河南衛視這樣可以傳播到全國的電視臺建立專門的節目，及時向社會通報瘦肉精事件的最新進展情況，并反復強調雙匯集團致歉的誠意和做出的努力，并對消費者做出諸如賠償、退貨等有實際意義的承諾。
2、和政府的相關監督部門建立合作關系
事件發生之后，公司在自己進行調查處理的同時，要及時與政府相關監督部門進行合作，主動接受政府部門的檢查和處罰，并對整改意見認真進行的貫徹實施，并把政府部門的調查和處罰情況以及公司作出的努力及時通報社會、通報消費者。
3、雙匯集團高層對社會致歉
對于此事件，雙匯集團高層應該及時召開新聞發布會，向消費者表示誠摯的歉意和整改的決心，這件事情必須由雙匯高層親自出面，在對事件的后續通報中，雙匯集團應該派出專人進行系統的通報，表示企業對該事件的重視程度，也就是對消費者的重視程度。
4、制定切實可行的措施對消費者進行賠償
5、用實際行動踐行對消費者的承諾
企業應該找到賠償消費者的代表性事件，并盡可能多的收集對消費者賠償的信息，及時通報社會，表示出企業對消費者的足夠的重視。充分利用媒體進行宣傳，永不間斷地表示對消費者的重視和關心。
6、調整廣告和宣傳策略
雙匯集團應及時調整廣告和宣傳策略，重點應該深入事實，深入雙匯集團內部，在承認錯誤的同時，強調雙匯集團的固有實力、固有信譽和把消費者視為上帝的態度，主要是態度，要向全社會展示一個負責任、有實力的大公司的形象，及時重塑自己的形象。
7、對整個事件進行持續的，不間斷的調查、處理和通報，持持之以恒。
策劃總結：由于我們還是在校大學生，所以對公關策劃沒有經驗，對策劃的實施更毫無經驗可言，這份策劃案只是在理論的基礎上以及在對案例的經驗總結上給出我們認為的可以幫助雙匯集團克服危機的公關策劃梗概。
企業危機公關策劃文案共幾篇篇
一、前言
1、企業生產的產品
2、事件經過
3、策劃的目的
簡介xxxxx，及需要處理的危機
二、調查分析
1、品牌優勢
2、問題點
(1)權威部門的反應
(2)消費者的反應
(3)商家的反應
3、機會點
(1)權威部門的反應
(2)相關規定
三、公關目標
(一)讓目標消費者知道目前的正宗涼茶加多寶就是以前的紅罐王老吉，通過一系列的公關，把之前的王老吉形象轉移到加多寶身上，進一步提升加多寶的知名度和美譽度。讓目標公眾在消費使用過程中更好的區分廣藥王老吉和正宗涼茶加多寶。
(二)維護、展現并修正加多寶曾經在目標消費者心目中的良好社會形象，爭取得到國家有關部門和廣大目標公眾的支持，以博得人們的理解和緩解社會輿論壓力。
(三)重新塑造加多寶品牌的美譽度和提升它的知名度。
出發點和落腳點
四、活動主題
主題宣明
目標明確
五、攻關計劃實施
表明目的
活動一
活動二
活動三……
活動具體籌備
(一)企業內部:分工明確
1、企業內部從領導階層到普通員工樹立失去王老吉商標后的危機意識以及應對策略。
2、成立專門小組一負責換裝設計和對外宣傳換裝行動。
4、成立小組三負責產品銷售渠道的提前宣傳和準備工作，疏通流通渠道中的由品牌慣性意識造成的阻礙。
企業危機公關策劃文案共幾篇篇
ⅰ公關背景
張家界是中國湖南省的一個地級市，原名大庸市，位于湖南西北部，澧水中上游，屬武陵山區腹地，為中國最重要的旅游城市之一,但在美麗的背后，卻在近期流傳著，素有“天下奇觀”之美譽，對張家界人們有“不去想死人，去了累死人”之說，通過調查發現，張家界崇山峻嶺，自然奇特，但文化享受較少，所開辟的旅游景點“十里畫廊”和“金邊溪”又名不副實，稱“十里畫廊”為十里叢林，“金邊溪”為“山石”加溪水，其中不乏有貶義之意，這對張家界整體形象受損。
ⅱ公關調研分析
一 面臨的問題
雖然這樣的流傳并不是官方媒介傳播的，但在人們口頭之間傳的越來越烈，讓人們覺得消費去這些景點旅游觀賞沒有得到應有的價值，無論是“十里畫廊”和“金邊溪”都是張家界中的自然景觀，也是很有一定的觀賞性，但與景區的其他景點來相比，讓人覺得夸大其實，這對張家界的形象受到很大的損害，景區面臨著很嚴峻的形式。
二 環境分析
張家界景區在國內外有很高的知名度，環境優美 美景秀麗 ，在謠言流傳之時，應該迅速做出舉措，提出可行性的方案，組織專家討論，張家界景區有能力能夠化解這次公共危機
三 機會分析
通過此事也可以更好的宣傳張家界景區，讓更多的消費者能夠重新認識張家界。 ⅲ 公關項目策劃
1.澄清事實 消除顧慮 重塑景區形象
2.以危機為契機，擴大張家界景區的宣傳，再次提高景區的知名度和影響力
二 公關主題
天然氧吧
三 目標公眾
消費者和媒體
四 公關項目
1.邀請政府環保部門和學者專家對景區環境進行鑒定
2.與政府部門聯合召開新聞發布會和記者招待會;
3.進行微信互動;設置大獎，讓所有人都參與進來
4.邀請一些老年人免費來度假，并對前后的身體狀況作出檢測
5.進一步改善景區環境，提高消費者消費質量。
五.公關策略
1.解決傳言的公關危機為機遇，以此宣傳自己;
2.密切追蹤信息，成立新聞發布委員會，擴寬信息發布渠道;
3. 成立一個宣 傳 的 委 員會與監督本策劃的系列公關項目
4.充分利用大眾傳媒來擴大公司的影響力，借力使力，將公司良好形象展現給公眾
六、公關實施
1.對于張家界的環境的檢測
(1)時間
(2)地點
(3)人員
(4)流程
2.召開新聞發布會 (1)時間
(2)地點
(3)人員
(4)流程
3.邀請老年人來度假
(1)時間
(2)地點
(3)人員
(4)流程
七.媒體選擇
1.報紙媒體：xxx 新華時報
3.電臺媒體：中央電臺
ⅳ、公關方案評估與期望
1. 一、公關方案評估
本方案緊密結合了處理的時間，使事態不在發展，也能迅速提升張家界在人民心中的形象，從而也使張家界在自身也會提高，讓消費者更加舒適的來游玩
1. 二、公關活動預期
1. 此方案實施后能迅速化解人們心中的疑慮，并能更好的宣傳張家界，增加了張家界
知名度
2. 此方案實施后也能取得的更多消費者的信任，讓更多人的對張家界充滿向往之情，
從能提高張家界景區的收入
三 公關策劃總結
公共關系處理是考驗一個景區的重要時刻，景區必須承擔對消費的責任，當景區遇到各種各樣的問題的時候，應該積極開展有效的公共關系處理方案，也成為他們的有效武器。不但使景區轉危為安，也使景區收獲的更多的美譽和支持。而最好的公關決策一直是與對消費者認真負責的精神相緊密聯系的。
企業危機公關策劃文案共幾篇篇
長大了總愛回憶過去的點點滴滴，在過去的記憶里總能找到讓嘴角揚起的人或事。前些日子安慶的室友回家又帶來了特產：小龍人奶糖。全寢事不是安慶的姐妹們，一邊吃著奶味十足的小龍人，一邊感嘆為啥除了安慶別的地方幾乎就買不到小龍人了呢。我總是會對我的室友說，下次來什么也別帶了，就多背點糖回來吧。于是想何不在學校搞個小龍人的公關策劃活動，當然早前也有人提出過小龍人的營銷策劃。我希望我的公關策劃可以讓我們師大的全體師生員工們，回憶往昔的甜美，追尋今日的夢。
㈠活動主題
憶往昔的甜美，追今日的夢
㈡活動背景
1992年，一部叫做《小龍人》的電視劇出現在了熒屏上，成為了當時那一代人的經典回憶。與此同時，一種名為“小龍人”的經典奶糖也應運而生。其生產廠家上海小龍人食品總廠原名上海龍橋炒貨食品廠，是一個綜合性食品工業企業，生產“龍橋”牌系列炒貨產品已有十年歷史。在國家政策的感召下，在開發浦東大好形勢的鼓舞下，在大力發展炒貨產品的同時，聘請一流食品專家又開發了“小龍人”系列奶糖，其精美之包裝及獨特口味，令同行們傾倒，產品供不應求。直到今天仍有許多曾幾何時吃過“小龍人”奶糖的顧客在打聽如何購買“小龍人”奶糖產品。無奈，在安徽地區只有安慶市才出售該種奶糖。希望借這份策劃能喚起在學校曾今吃過小龍人的美好記憶，同時激起還沒吃過的孩子的欲望，讓我們師大的有識之士為小龍人開辟一個更好的未來，同時也是為了對眾多消費者的一個心愿的達成。
㈢活動目的㈣
讓小龍人奶糖從記憶中走出，在校園的每位同學心中播下尋夢的種子。我相信會有人讓小龍人再一次走出安慶，讓我們在各個地方的商店里都可以買到它。
㈣活動時間、地點
時間：20xx，5，31晚7：00
地點：大學生活動中心
㈤活動類容
前期做活動宣傳，吸引同學前來參加本次活動。與院學生會達成共識，請他們幫忙做好準備工作。邀請多才多藝的同學前來益演并為同學帶來小龍人糖果展。
設置有趣的小游戲比賽，讓獲勝者領取一大包小龍人奶糖。讓同學們在一周課后之余放松心情，回憶小龍人，品味小龍人，追求小龍人。
㈥活動方案與實施
①制作精美宣傳單業，要以小龍人精美外包裝為主背景，突出活動主題，分配同學在校園內宣傳。
②與各班班長聯系，在班級小范圍內也做好宣傳
③學生會負責布置會場，會場布置也要突出小龍人的標志，做好會場的燈光，音響，座椅的布置。背景音樂為：我是一條小青龍。
④最后等待同學入場，進入主題活動，先觀看小龍人動畫片精彩片段;凝聽輕快的主題曲;給每位到場同學分發三至五個小龍人奶糖;同學精彩的才藝展示;有獎競答環節，游戲環節，頒發大包小龍人獎品。
⑤最后精彩演講，將回憶化作動力，讓大家口口相傳，追尋記憶。
㈦媒體安排
