演講稿是演講者根據(jù)幾條原則性的提綱進(jìn)行演講，比較靈活，便于臨場(chǎng)發(fā)揮，真實(shí)感強(qiáng)，又具有照讀式演講和背誦式演講的長(zhǎng)處。好的演講稿對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫(xiě)一篇演講稿下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀演講稿模板范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行大堂經(jīng)理競(jìng)聘演講稿三分鐘篇一
大家好！
今天，能夠站在這里參加競(jìng)聘，我感到十分榮幸。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我提供了這個(gè)展示自我、回顧自我的機(jī)會(huì)。
第一、我具有良好的個(gè)人素養(yǎng)
作為女性，我個(gè)人的特點(diǎn)是耐心與細(xì)致，從小養(yǎng)成了光明磊落、樂(lè)于助人的品德。我感情豐富，善于交際，能夠與同事們打成一片，這使我工作起來(lái)更加得心應(yīng)手。我性格開(kāi)朗，為人熱情大方，善解人意，愛(ài)好文藝、演講，曾多次在市分行舉行的演講比賽中獲一等獎(jiǎng)。這為我以后在大堂經(jīng)理的工作崗位上與客戶交流奠定了良好的基礎(chǔ)。
第二、我具有良好工作作風(fēng)
我信奉誠(chéng)實(shí)、正派的做人宗旨，能夠與公司所有員工團(tuán)結(jié)共事。多年的工作實(shí)踐使我養(yǎng)成了嚴(yán)格照章辦事，講依據(jù)、講原則、講正氣，勤奮敬業(yè)、忠于職守，為人正派，廉潔自律的優(yōu)良作風(fēng)，工作以來(lái)我始終帶著一種激情忘我地工作。正是這樣的一種工作狀態(tài)，才使我所走過(guò)的每一個(gè)人生歷程都是那樣地充實(shí)，那樣地?zé)o悔。十多年的工作經(jīng)歷，不僅極大地豐富了我的社會(huì)閱歷，也使我鍛煉了能力，增長(zhǎng)了才干。
第三、我富有創(chuàng)新精神
我思想比較活躍，接受新事物比較快，愛(ài)思考、愛(ài)出新點(diǎn)子，工作中非常注意發(fā)揮主觀能動(dòng)性，有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)。我善于接觸一些先進(jìn)的、科學(xué)的思想，喜歡別開(kāi)生面，喜歡創(chuàng)新工作思路，這有利于開(kāi)拓工作新局面，尤其適合在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下的客戶服務(wù)工作。
第一、當(dāng)好“營(yíng)銷(xiāo)員”、“協(xié)調(diào)員”
我認(rèn)為，大堂經(jīng)理并不是“導(dǎo)儲(chǔ)員”或者“咨詢員”的翻版，而是營(yíng)銷(xiāo)員、協(xié)調(diào)員，是為客戶提供全方位服務(wù)的一線負(fù)責(zé)人。所以，在工作中，我將積極起到營(yíng)銷(xiāo)員和協(xié)調(diào)員的作用。如，工作中，主動(dòng)詢問(wèn)客戶需求和意向，根據(jù)客戶需求，引導(dǎo)客戶到理財(cái)、自助區(qū)域和現(xiàn)金柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)；向?qū)︺y行的某些做法不了解的客戶耐心解釋、解決問(wèn)題；仔細(xì)觀察網(wǎng)點(diǎn)各個(gè)區(qū)域的經(jīng)營(yíng)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)作出相應(yīng)的調(diào)整……在服務(wù)過(guò)程中，自覺(jué)做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲，文明語(yǔ)言常掛嘴邊，文明用語(yǔ)不絕于客戶之耳，使客戶如沐春風(fēng)，處處體現(xiàn)我行的人文關(guān)懷。
第二、做到親情化、細(xì)微化服務(wù)
服務(wù)工作無(wú)小事，服務(wù)細(xì)節(jié)暖人心。我將把“用心服務(wù)”四個(gè)字作為我的座右銘，樹(shù)立我行員工的真誠(chéng)形象。換位體驗(yàn)客戶心理感受，視客戶為親友，增強(qiáng)服務(wù)的親合力，一言一行都要體現(xiàn)我對(duì)客戶的滿腔熱忱，讓客戶感到我們*銀行的親情化服務(wù)的魅力。
第三、加強(qiáng)產(chǎn)品推介，做好信息收集。
根據(jù)客戶需求，主動(dòng)客觀地向客戶推介、營(yíng)銷(xiāo)我行先進(jìn)、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法，為其當(dāng)好理財(cái)參謀。利用大堂服務(wù)陣地，廣泛收集市場(chǎng)信息和客戶信息，充分挖掘重點(diǎn)客戶資源，記錄重點(diǎn)客戶服務(wù)信息，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系。
第四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)
大堂經(jīng)理是銀行的形象代表。要做好大堂經(jīng)理，為銀行增輝添彩，必須具備扎實(shí)的金融知識(shí)，嫻熟的業(yè)務(wù)技巧以及較強(qiáng)的溝通能力。所以，工作中，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)最新的金融產(chǎn)業(yè)政策、金融法律法規(guī)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，學(xué)習(xí)有關(guān)心理學(xué)等學(xué)科的知識(shí)。使自己在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步，在工作中不斷提升。
同志們，面對(duì)浩瀚的藍(lán)天，雄鷹選擇了奮飛；面對(duì)洶涌的巨浪，水手選擇了搏擊；今天，面對(duì)至愛(ài)的事業(yè)，我選擇了拼搏和奮進(jìn)！由衷地希望，我，能夠成為大家的選擇！我的演講完畢，謝謝大家！
銀行大堂經(jīng)理競(jìng)聘演講稿三分鐘篇二
大家好!
記得有這樣一句名言“自由意味著責(zé)任。”作為_(kāi)_行人，我們每個(gè)人身上都扛著艱巨無(wú)比的責(zé)任，入行多年以來(lái)，我數(shù)次站在這里競(jìng)聘新的崗位，迎接新的挑戰(zhàn)，擔(dān)當(dāng)新的責(zé)任，今天我便是為了責(zé)任而來(lái)，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，站在這個(gè)競(jìng)聘臺(tái)上，我的心情十分的激動(dòng)，下面請(qǐng)?jiān)试S先做一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹。
我叫___，現(xiàn)年__歲，畢業(yè)于___，獲學(xué)士學(xué)位，__職稱，中共黨員，我從__年開(kāi)始從事金融工作，先后從事過(guò)出納員、記賬員、會(huì)計(jì)員、客戶經(jīng)理、___等職，20__年通過(guò)競(jìng)聘走上了____工作崗位，現(xiàn)在在___支行擔(dān)任____。
接下來(lái)我來(lái)說(shuō)一下我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)：
首先，我工作經(jīng)驗(yàn)豐富。
我是從基層一線走上管理崗位的，無(wú)論哪個(gè)崗位我都要求自己本著“勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)，好學(xué)上進(jìn)”的態(tài)度努力工作，經(jīng)歷過(guò)多層次多崗位磨練，我對(duì)行里的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)流程以及基層行的運(yùn)作方式、服務(wù)對(duì)象都非常的熟悉，不同的崗位讓我對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了全面的了解與把握，我不僅掌握了更多相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工作方法，同時(shí)，也使得思想得到進(jìn)一步升華，我多次被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人、營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)兵，在金融知識(shí)方面，這些年我始終不忘充實(shí)自己，堅(jiān)持干中學(xué)，學(xué)中干，不斷完善自我，提高自我，學(xué)習(xí)豐富自身的理論知識(shí)，努力做到管理能力與業(yè)務(wù)素質(zhì)齊頭并進(jìn)、均衡發(fā)展，養(yǎng)成了工作嚴(yán)謹(jǐn)，多角度思維，全方位理解的良好習(xí)慣。
第二，我工作認(rèn)真，品德優(yōu)秀。
多年以來(lái)，我一直把“愛(ài)崗敬業(yè)”作為自己的座右銘，嚴(yán)格要求自我，以身作則，以最嚴(yán)苛的規(guī)章制度要求自己，我知道自己不曾天賦異稟，所以我愿意付出比別人更多的努力，我始終認(rèn)為干好事業(yè)靠的是忠誠(chéng)于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責(zé)任心，所以我一直都將事業(yè)放在心上，將責(zé)任擔(dān)在肩上。
對(duì)待工作，我從未有過(guò)半分懈怠，與時(shí)俱進(jìn)，恪盡職守，堅(jiān)定信仰，一次又一次出色的的完成了總行和領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，在為人處世方面，我從小受到良好的傳統(tǒng)教育，因而培養(yǎng)了我光明磊落、富有正義感的品德，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)同事胸懷坦蕩，不拉幫結(jié)派，從不以權(quán)謀私，以職牟利，不計(jì)較個(gè)人得失，始終注意找準(zhǔn)自我位置，處處以大局為重，在關(guān)鍵時(shí)刻，敢于發(fā)表自己的觀點(diǎn)，不縮頭縮尾，始終保持著一種“敢想、敢為、敢做”的精神。
第三，我有較強(qiáng)的工作能力和客戶資源。
參加工作這十多年里，我從事過(guò)多項(xiàng)崗位的工作，不同的工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)讓我具備了從事不同問(wèn)題的競(jìng)聘能力，并與總部相關(guān)部門(mén)和各職能科室都建立了良好的協(xié)作關(guān)系，我的組織溝通和協(xié)調(diào)能力得到了進(jìn)一步的鍛煉，我已經(jīng)初步具備了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)所應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。
我現(xiàn)在還記得在我剛剛擔(dān)任客戶經(jīng)理的那段日子里，正值部門(mén)輪換，其他有經(jīng)驗(yàn)的客戶經(jīng)理都被調(diào)到別的部門(mén)了，在那段日子里，我茫然過(guò)，但很快我便調(diào)整過(guò)來(lái)，我每天想的最多的就是怎么樣才能讓我的工作做得更好，做的最好，現(xiàn)在回想起來(lái)，我很感謝那段時(shí)光，因?yàn)樗屛业墓ぷ髂芰Φ玫搅藰O大的鍛煉，也憑著自己的努力積累了更多的客戶資源，一直以來(lái)，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力做到管理能力與業(yè)務(wù)素質(zhì)齊頭并進(jìn)、均衡發(fā)展，養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧己霉ぷ魉季S。
1、強(qiáng)化管理，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。我將在原來(lái)的基礎(chǔ)上繼續(xù)規(guī)范工作流程，建立行之有效的規(guī)章制度，提升管理水平，加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，注重自身修養(yǎng)，時(shí)刻堅(jiān)定自己的政治立場(chǎng)，以實(shí)際行動(dòng)給員工樹(shù)立榜樣，強(qiáng)化所有員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)與內(nèi)控意識(shí)，建立健全風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，與員工一道加強(qiáng)對(duì)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，養(yǎng)成員工按章辦事的操作習(xí)慣，充分發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理對(duì)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)交易的全面監(jiān)管與控制職能，規(guī)避業(yè)務(wù)上的各種可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，有效提升經(jīng)營(yíng)管理水平。
2、以客戶為中心，強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)。堅(jiān)持以客戶為中心，與客戶建立良好的關(guān)系，將工作重點(diǎn)放在業(yè)務(wù)拓寬上，促進(jìn)我行有效發(fā)展，充分利用現(xiàn)在一切可以利用的資源，加強(qiáng)存量客戶精細(xì)化分類(lèi)，增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶信息收集，以產(chǎn)品為依托，加強(qiáng)宣傳力度，逐步建立完善的客戶檔案，為我行挖掘更多的優(yōu)質(zhì)客戶資源。
3、立足本職，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。我認(rèn)為一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)，除了要發(fā)展業(yè)務(wù)，更要帶好隊(duì)伍，所以我會(huì)不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)調(diào)以人為本的管理理念，尊重員工的人格，從感情上走近員工，給予他們更多的人文關(guān)懷，了解他們的所思所想，對(duì)他們的成長(zhǎng)負(fù)責(zé)，為他們的發(fā)展提供更多的空間與平臺(tái)，讓他們能在_行充分展現(xiàn)自自己的才能與優(yōu)勢(shì)，_行絕對(duì)不會(huì)埋沒(méi)任何一個(gè)人才。
組織員工進(jìn)行各種培訓(xùn)，開(kāi)展服務(wù)禮儀、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)等競(jìng)賽，提高員工技能，在部門(mén)形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，同時(shí)加強(qiáng)科室之間的溝通與協(xié)作，增強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感和責(zé)任感。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，有位哲人曾說(shuō)過(guò)，人生最大的快樂(lè)，就是做到別人認(rèn)為你做不到的事情，今天我站在這里突破了自己，我覺(jué)得自己就是成功的。
如果我此次競(jìng)聘成功，我一定會(huì)盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換，盡我所能去做好他，和同志們一道做好本職工作，努力在自己的崗位上做出更大的成績(jī)，如果競(jìng)聘失敗，我亦不會(huì)沮喪，我會(huì)服從分配，一如既往的勤奮學(xué)習(xí)，檢點(diǎn)自己的言行，慎獨(dú)慎微，努力工作，堅(jiān)定信念，努力為_(kāi)行做出自己的貢獻(xiàn)。
銀行大堂經(jīng)理競(jìng)聘演講稿三分鐘篇三
你們好!
很高興能有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，和大家分享我的教育故事。每朵花都是美麗的，每一個(gè)小朋友都有閃光點(diǎn)，沒(méi)有賞識(shí)就沒(méi)有教育!作為教育工作者，應(yīng)該擁有一雙發(fā)現(xiàn)美的眼睛，去挖掘小朋友的潛能，特別是對(duì)那些學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差，紀(jì)律松散的同學(xué)，更要努力發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點(diǎn)，并把這些閃光點(diǎn)放大，讓每個(gè)同學(xué)都有展示自身才氣的機(jī)會(huì)，讓每個(gè)同學(xué)都在成績(jī)感中獲得自信。所以，今天我演講的主題是《賞識(shí)，小朋友信心的源泉》。
前不久我上了這樣一節(jié)音樂(lè)課。那是四年級(jí)某班的音樂(lè)課，師生互相問(wèn)過(guò)好后，小朋友們坐了下來(lái)。我掃視了一下全班，發(fā)現(xiàn)一個(gè)叫張俊的小朋友兩眼空洞，神思似乎飛去了遠(yuǎn)方。這個(gè)同學(xué)學(xué)習(xí)和紀(jì)律都不太好，班主任說(shuō)起他來(lái)就頭疼，說(shuō)他語(yǔ)、數(shù)、英三科成果加起來(lái)還不夠一百分，也因?yàn)檫@樣，所以沒(méi)有人愿意跟他玩。看著他那張發(fā)呆的臉，我不由得想，他應(yīng)該很不快樂(lè)吧，現(xiàn)在的獨(dú)生子女其實(shí)很孤獨(dú)，很渴求友誼和平等的尊重。我決心拉他一把。
回過(guò)神的時(shí)候，我微笑著說(shuō)：“今天老師要褒揚(yáng)你們，排隊(duì)進(jìn)課室的時(shí)候特別恬靜，坐也坐得特別端正，你們看看，張俊同學(xué)坐得多好呀!”同學(xué)們的眼光刷的一下都集中在張俊身上了，他有點(diǎn)慌神，腰條件反射地挺得更直了，我對(duì)他翹了翹大拇指，他有點(diǎn)不好意思地笑了笑。
那一節(jié)課上的是舒伯特的《搖籃曲》。我先放了一段弦樂(lè)版的《搖籃曲》，讓同學(xué)邊聽(tīng)邊想象：“在音樂(lè)中你聽(tīng)到了什么，看到什么?”放音樂(lè)的時(shí)候我注意看了一下張俊，發(fā)現(xiàn)他的眼睛撲閃撲閃的，似乎在邊聽(tīng)邊考慮。放完音樂(lè)之后，讓我意想不到的事情發(fā)生了，張俊第一個(gè)舉起了手。我讓他起來(lái)回答問(wèn)題，老實(shí)說(shuō)我對(duì)他的回答不抱有太大的期望。他站起來(lái)結(jié)結(jié)巴巴地說(shuō)：“剛。。。剛開(kāi)頭的地方有。。有湖水的波紋，然后。。。然后風(fēng)，風(fēng)是輕輕的，天上還飄著幾朵白云”我驚異地看著他，課室里鴉雀無(wú)聲，同學(xué)們也想不到這么美的句子居然是出自張俊同學(xué)的口中。這首樂(lè)曲的開(kāi)頭3432121，旋律線就是小波浪線，而在器樂(lè)曲的中間局部，小提琴在上方拉出了飄逸的高音，不正像天上的白云嘛!我有點(diǎn)激動(dòng)地說(shuō)：“你能不能把你想象的畫(huà)到黑板上?”他點(diǎn)點(diǎn)頭，走到黑板前畫(huà)起畫(huà)來(lái)，畫(huà)波浪線的時(shí)候他還特別選了藍(lán)色的粉筆，不一會(huì)，湖水，白云都畫(huà)出來(lái)了。我在旁邊提示他，你覺(jué)得剛才音樂(lè)表示的是夜晚還是白晝?他想了想，又畫(huà)了一彎月亮。“他畫(huà)得美嗎?”我大聲問(wèn)小朋友們，全班異口同聲地說(shuō)“美!”我?guī)ь^給張俊鼓掌起來(lái)，他在全班的掌聲中滿臉歡欣地坐下來(lái)。我接著問(wèn)小朋友：“小嬰幼兒就在這樣美的環(huán)境中睡覺(jué)覺(jué)，舒服嗎?假如我們?cè)谂赃叄覀冋f(shuō)話或者唱歌應(yīng)該怎么去做?“應(yīng)該輕輕地說(shuō)話輕輕地唱”。張俊沒(méi)等大家回答就立刻搶著說(shuō)，我贊許地對(duì)他點(diǎn)點(diǎn)頭。
在接下來(lái)的上課過(guò)程中，張俊多次舉手，雖然他的回答并不是每一次都正確，但我卻從他的眼睛里看到了主動(dòng)和自信，而那雙剛才還失去光彩的眼睛，此刻充溢了靈氣。
下課的時(shí)候我對(duì)小朋友們說(shuō)：“今天老師特別高興，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)了咱們班有個(gè)同學(xué)原來(lái)是很有音樂(lè)想象力的，你們說(shuō)是誰(shuí)呀?”大家都指著張俊。我微笑著地看著他說(shuō)：“你今天表示很棒，繼續(xù)加油哦!”張俊臉都紅了，聽(tīng)音樂(lè)離開(kāi)課室的時(shí)候，我看到他是連蹦帶跳地跑出去的。
下課后我感慨萬(wàn)千，自身不過(guò)是很輕松地褒揚(yáng)了幾句，就讓張俊從冬眠狀態(tài)一下子感受到欣欣向榮的春天。而他也讓我懂得，在音樂(lè)課堂教學(xué)中，老師一個(gè)贊許的眼神，一句鼓勵(lì)、夸獎(jiǎng)的話語(yǔ)，對(duì)于同學(xué)來(lái)講，都是莫大的鼓勵(lì)，能自然激發(fā)同學(xué)的音樂(lè)表示欲望和參與音樂(lè)活動(dòng)的積極性。要知道，好小朋友是夸出來(lái)的。
我記得著名的教育家陶行知先生說(shuō)過(guò)“你的教鞭下有瓦特;你的冷眼里有牛頓;你的譏笑中有愛(ài)迪生。”他只用幾把糖幾句話，就感化了一個(gè)打架的小朋友，讓他痛哭流涕地認(rèn)識(shí)到自身的錯(cuò)誤。而周弘，中國(guó)一位普通的爸爸，把雙耳全聾的孩子培養(yǎng)成中國(guó)式的海倫。凱勒，讓她成為了中國(guó)第一位少年聾人大同學(xué)，留美碩士。他勝利靠的是什么?就是通過(guò)賞識(shí)教育!我知道，在以后的音樂(lè)課里，張俊可能還會(huì)神游太虛，教育不是一時(shí)半刻就可以勝利，它是一個(gè)長(zhǎng)期積累的過(guò)程，路何其慢慢兮，但我會(huì)時(shí)刻提醒自身，愛(ài)小朋友，賞識(shí)小朋友。因?yàn)橘p識(shí)教育，就是愛(ài)的教育，它是小朋友學(xué)習(xí)的動(dòng)力，它信心的源泉。
最后，我引用周弘先生的一段話結(jié)束我的演講：每一個(gè)小朋友，都有自身的獨(dú)立人格，有自身的生命權(quán)，我們要懂得尊重;每一個(gè)小朋友，都有巨大的不可估量的發(fā)展?jié)摿Γ覀円眯湃?每一個(gè)小朋友，都有自身的獨(dú)特個(gè)性，有與眾不同之處，我們要懂得理解;每一個(gè)小朋友，都有優(yōu)點(diǎn)、閃光點(diǎn)，我們要懂得熱情激勵(lì);每一個(gè)小朋友都有短處，都有缺點(diǎn)，我們要懂得耐心和寬容;每一個(gè)小朋友都免不了會(huì)犯錯(cuò)誤，我們要懂得友情提醒。
謝謝大家!
銀行大堂經(jīng)理競(jìng)聘演講稿三分鐘篇四
大家好!
今天，能夠站在這里參加競(jìng)聘，我感到十分榮幸。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我提供了這個(gè)展示自我、回顧自我的機(jī)會(huì)。
第一、我具有良好的個(gè)人素養(yǎng)
作為女性，我個(gè)人的特點(diǎn)是耐心與細(xì)致，從小養(yǎng)成了光明磊落、樂(lè)于助人的品德。我感情豐富，善于交際，能夠與同事們打成一片，這使我工作起來(lái)更加得心應(yīng)手。我性格開(kāi)朗，為人熱情大方，善解人意，愛(ài)好文藝、演講，曾多次在市分行舉行的演講比賽中獲一等獎(jiǎng)。這為我以后在大堂經(jīng)理的工作崗位上與客戶交流奠定了良好的基礎(chǔ)。
第二、我具有良好工作作風(fēng)
我信奉誠(chéng)實(shí)、正派的做人宗旨，能夠與公司所有員工團(tuán)結(jié)共事。多年的工作實(shí)踐使我養(yǎng)成了嚴(yán)格照章辦事，講依據(jù)、講原則、講正氣，勤奮敬業(yè)、忠于職守，為人正派，廉潔自律的優(yōu)良作風(fēng)，工作以來(lái)我始終帶著一種激情忘我地工作。正是這樣的一種工作狀態(tài)，才使我所走過(guò)的每一個(gè)人生歷程都是那樣地充實(shí)，那樣地?zé)o悔。十多年的工作經(jīng)歷，不僅極大地豐富了我的社會(huì)閱歷，也使我鍛煉了能力，增長(zhǎng)了才干。
第三、我富有創(chuàng)新精神
我思想比較活躍，接受新事物比較快，愛(ài)思考、愛(ài)出新點(diǎn)子，工作中非常注意發(fā)揮主觀能動(dòng)性，有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)，曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。”我善于接觸一些先進(jìn)的、科學(xué)的思想，喜歡別開(kāi)生面，喜歡創(chuàng)新工作思路，這有利于開(kāi)拓工作新局面，尤其適合在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下的客戶服務(wù)工作。
第一、當(dāng)好“營(yíng)銷(xiāo)員”、“協(xié)調(diào)員”
我認(rèn)為，大堂經(jīng)理并不是“導(dǎo)儲(chǔ)員”或者“咨詢員”的翻版，而是營(yíng)銷(xiāo)員、協(xié)調(diào)員，是為客戶提供全方位服務(wù)的一線負(fù)責(zé)人。所以，在工作中，我將積極起到營(yíng)銷(xiāo)員和協(xié)調(diào)員的作用。如，工作中，主動(dòng)詢問(wèn)客戶需求和意向，根據(jù)客戶需求，引導(dǎo)客戶到理財(cái)、自助區(qū)域和現(xiàn)金柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù);向?qū)︺y行的某些做法不了解的客戶耐心解釋、解決問(wèn)題;仔細(xì)觀察網(wǎng)點(diǎn)各個(gè)區(qū)域的經(jīng)營(yíng)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)作出相應(yīng)的調(diào)整……在服務(wù)過(guò)程中，自覺(jué)做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲，文明語(yǔ)言常掛嘴邊,文明用語(yǔ)不絕于客戶之耳,使客戶如沐春風(fēng)，處處體現(xiàn)我行的人文關(guān)懷。
第二、做到親情化、細(xì)微化服務(wù)
服務(wù)工作無(wú)小事，服務(wù)細(xì)節(jié)暖人心。我將把“用心服務(wù)”四個(gè)字作為我的座右銘，樹(shù)立我行員工的真誠(chéng)形象。換位體驗(yàn)客戶心理感受，視客戶為親友，增強(qiáng)服務(wù)的親合力，一言一行都要體現(xiàn)我對(duì)客戶的滿腔熱忱，讓客戶感到我們*銀行的親情化服務(wù)的魅力。
第三、加強(qiáng)產(chǎn)品推介，做好信息收集。
根據(jù)客戶需求，主動(dòng)客觀地向客戶推介、營(yíng)銷(xiāo)我行先進(jìn)、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法，為其當(dāng)好理財(cái)參謀。利用大堂服務(wù)陣地，廣泛收集市場(chǎng)信息和客戶信息，充分挖掘重點(diǎn)客戶資源，記錄重點(diǎn)客戶服務(wù)信息，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系。
第四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)
大堂經(jīng)理是銀行的形象代表。要做好大堂經(jīng)理，為銀行增輝添彩，必須具備扎實(shí)的金融知識(shí)，嫻熟的業(yè)務(wù)技巧以及較強(qiáng)的溝通能力。所以，工作中，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)最新的金融產(chǎn)業(yè)政策、金融法律法規(guī)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，學(xué)習(xí)有關(guān)心理學(xué)等學(xué)科的知識(shí)。使自己在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步，在工作中不斷提升。
同志們，面對(duì)浩瀚的藍(lán)天，雄鷹選擇了奮飛;面對(duì)洶涌的巨浪，水手選擇了搏擊;今天，面對(duì)至愛(ài)的事業(yè)，我選擇了拼搏和奮進(jìn)!由衷地希望，我，能夠成為大家的選擇!我的演講完畢，謝謝大家!
