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物業(yè)行業(yè)巾幗楷模事跡物業(yè)服務(wù)事跡篇一

干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行，精一行是我的工作目標(biāo)。物業(yè)管理服務(wù)工作除了有踏實(shí)肯干的精神和物業(yè)管理的知識(shí)是不夠的，還必須具備良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力;牢固樹(shù)立管家意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，大局意識(shí)，節(jié)儉意識(shí)，雖不可能做到如圣人般天下為公，無(wú)私奉獻(xiàn)，但起碼有一顆善良、仁愛(ài)、誠(chéng)信和服務(wù)之心，以高質(zhì)量的服務(wù)博取業(yè)主的信賴。雖在金政物業(yè)公司干了僅僅2年多，但我學(xué)到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí)，如水電暖維修、下水管道疏通維修、防水維修等各種跑冒滴漏的維修常識(shí)，為更好地做好物業(yè)管理服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。

依據(jù)金政物業(yè)“12345”總體發(fā)展思路和《金政物業(yè)服務(wù)質(zhì)量承諾標(biāo)準(zhǔn)》等有關(guān)規(guī)定，我努力搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，把規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、精細(xì)化、人性化管理融入到物業(yè)管理服務(wù)的各個(gè)方面，我嚴(yán)以律己、以身作則，堅(jiān)持在難中積極進(jìn)取，在干中不懈探索，在做大中膽求新，在創(chuàng)中奮發(fā)有為。使小區(qū)物業(yè)服務(wù)人員從思想和意識(shí)上得到了很大的轉(zhuǎn)變，逐步樹(shù)立了物業(yè)服務(wù)人員的管家意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、維修意識(shí);轉(zhuǎn)變了以前的事事“等、靠、要”思想，積極主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、處理問(wèn)題，做好力所能及的物業(yè)服務(wù)工作。如小區(qū)不平處、掉落的瓷磚、水龍頭、水電暖等的日常保養(yǎng)和維修。使問(wèn)題在萌芽狀態(tài)得以消除，物業(yè)管理服務(wù)工作更加迅速、快捷，也極大地降低了物業(yè)管理費(fèi)用。

我公司入駐新金源住宅小區(qū)以前，小區(qū)院內(nèi)垃圾到處都是，不堪入目。入駐后，在公司各個(gè)區(qū)域保潔人員的配合下，集中清理了院內(nèi)所有公共區(qū)域的衛(wèi)生，特別是死角垃圾(包括清洗樓梯間護(hù)欄、鐵防護(hù)欄、樓梯間玻璃、大門(mén)院內(nèi)亂貼亂畫(huà)小廣告、清理綠化草坪池內(nèi)衛(wèi)生)和院內(nèi)公共部位亂堆、亂放、亂搭、亂建等違法《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的問(wèn)題。經(jīng)一個(gè)月的清理和整治，小區(qū)的面貌煥然一新，住戶無(wú)不贊許!

剛進(jìn)入新金源小區(qū)，晚上小區(qū)路燈只有七、八個(gè)亮的，入駐后在公司維修人員的配合下，查找原因、找問(wèn)題、挖線路、鋪線路，換的換、修的修，經(jīng)不懈努力，終于使小區(qū)恢復(fù)一片光明。

本小區(qū)車(chē)多，但停車(chē)位少。為解決停車(chē)難的問(wèn)題，我們根據(jù)院內(nèi)實(shí)際情況重新規(guī)劃增設(shè)小區(qū)車(chē)位。充分利用院內(nèi)空閑之地，改建空心綠色停車(chē)場(chǎng)兩百多平方米。又清理建筑垃圾，擴(kuò)出一百多平米地面進(jìn)行硬化，增加停車(chē)位。

我們充分發(fā)揮職工所長(zhǎng)、節(jié)財(cái)減耗，減少費(fèi)用支出。利用閑暇時(shí)間，自己動(dòng)手制作休閑凳，在小區(qū)予以安裝，方便住戶歇腳、乘涼。這樣的例子舉不勝舉。

我們物業(yè)人員嚴(yán)格執(zhí)行草坪綠化養(yǎng)護(hù)規(guī)程，及時(shí)做好草坪養(yǎng)護(hù)服務(wù)。收割、拉運(yùn)綠化帶上的雜草，及時(shí)灌溉、清理垃圾等，營(yíng)造一個(gè)安全、整潔、舒適、方便的居住環(huán)境。保潔員實(shí)行監(jiān)督制考核辦法。實(shí)行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作質(zhì)量，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵(lì)，提高工作質(zhì)量。

新金源住宅小區(qū)總住戶794戶，實(shí)住戶700戶，今年是我公司接管以來(lái)的第一次收費(fèi)，金額大、業(yè)主多、收費(fèi)難。為了完成物業(yè)費(fèi)收繳。我自20xx年11月5日起，積極宣傳、發(fā)信息、打電話、門(mén)口貼通知、入戶收取等，不怕業(yè)主的辱罵，至今已收清所有的常住戶，剩余的未裝修和未入住戶，正在逐一收取，我有信心圓滿完成收費(fèi)工作。

也正是這入微細(xì)致的工作，20xx年我被金政物業(yè)公司授予“物業(yè)服務(wù)明星”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。這鼓勵(lì)我在以后工作中通過(guò)吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、借鑒學(xué)習(xí)提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，提升物業(yè)管理的質(zhì)量，最大程度地滿足廣大業(yè)主的需求，給業(yè)主提供一個(gè)安寧、文明、清潔的居住環(huán)境。

祁玉香，現(xiàn)擔(dān)任金冠花園住宅小區(qū)物業(yè)經(jīng)理。幾年來(lái)，她時(shí)刻牢記物業(yè)服務(wù)無(wú)小事，“業(yè)主的需求就是命令”，帶領(lǐng)員工維修防水，粉刷樓梯間，在小區(qū)美化、綠化、亮化的各個(gè)方面做了大量富有成效的工作，贏得了廣大業(yè)主和市區(qū)主管部門(mén)的普遍好評(píng)。

物業(yè)行業(yè)巾幗楷模事跡物業(yè)服務(wù)事跡篇二

她叫xxx，是xxx服務(wù)項(xiàng)目xx環(huán)保能源有限公司物業(yè)案場(chǎng)的一名保潔員，在疫情面前，她化身為“防疫員”。

在防疫物資到處都買(mǎi)不到的時(shí)候，她就背出自己家里的大噴壺，自帶84消毒液，每天在廠區(qū)中逆行直上。

“媽?zhuān)阍趺催€去上班，你拿那點(diǎn)工資值得你去冒著危險(xiǎn)去上班嗎？”

面對(duì)孩子的不理解，她一時(shí)間不知道怎么回答。怕是怕，但事晾在那里不做，心里堵得慌。

當(dāng)初找這份工作，想著離家近，這里的工作內(nèi)容也不難，勤快一點(diǎn)就能做好，反正閑著也是閑著，還不如能多賺點(diǎn)錢(qián)。這里工作環(huán)境好，同事們也熱情，自己就慢慢的融入進(jìn)這個(gè)集體了。

不畏辛勤戰(zhàn)疫情，她的身影遍布整個(gè)園區(qū)

長(zhǎng)時(shí)間的消殺工作對(duì)體力是個(gè)非常大的挑戰(zhàn)。一個(gè)噴霧箱重50多斤，一天消殺需要20箱，一次全覆蓋消殺耗時(shí)6個(gè)多小時(shí)。

從早上7：30到下午5：30，xxx和她的同事每天背著四五十斤重的消毒水，反復(fù)奔波于廠區(qū)的各個(gè)角落。對(duì)于年近半百的她們來(lái)說(shuō)，精力和體力都在經(jīng)受著巨大的考驗(yàn)。

結(jié)束一天的工作，肩膀也早已磨出兩條深深的勒痕。“但工作不能停，該繼續(xù)的還得繼續(xù)！”xxx堅(jiān)定地說(shuō)。

緊要關(guān)頭，大家就要共渡難關(guān)

除了日常的防疫工作，她還要經(jīng)常去巡視，因?yàn)榈缆飞蠒?huì)產(chǎn)生臨時(shí)的垃圾，必須及時(shí)清理。

在外圍工作，垃圾桶、道路清潔、沖洗地面、路燈清潔……每一項(xiàng)工作都占據(jù)的是大量的時(shí)間。

每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，孫大姐總是搶著干活，用她的話來(lái)說(shuō)，我們保潔工作現(xiàn)在比平時(shí)緊一點(diǎn)，工作更加嚴(yán)峻，許多細(xì)節(jié)需要特別注意，比往常累了點(diǎn)。但項(xiàng)目上的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們十分關(guān)心，在這緊要關(guān)頭，我愿意為我們物業(yè)出一份力，與大家共渡難關(guān)！

物業(yè)行業(yè)巾幗楷模事跡物業(yè)服務(wù)事跡篇三

xx鎮(zhèn)婦聯(lián)是一個(gè)富有戰(zhàn)斗力的集體。多年來(lái)，她們?cè)阪?zhèn)委鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下積極開(kāi)展工作，認(rèn)真為全鎮(zhèn)婦女兒童辦實(shí)事，好事，成為婦女的知心人、代言人。在她們的帶領(lǐng)下，全鎮(zhèn)廣大婦女干部崗位成才，崗位建功，崗位創(chuàng)優(yōu)，積極發(fā)揮“半邊天”的帶頭示范作用。特別是在推動(dòng)農(nóng)村婦女進(jìn)“兩委”，確保兩委成員中至少有一名女性和在“雙轉(zhuǎn)移”方面，推薦引導(dǎo)富余勞動(dòng)力就業(yè)更是取得了實(shí)實(shí)在在的成績(jī)。在xx年，成功創(chuàng)建省“巾幗文明示范崗”1個(gè)，評(píng)選出市“十大好父親”1名，鎮(zhèn)婦聯(lián)更被評(píng)為“xx市三八紅旗集體”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)婦女參選基礎(chǔ)。鎮(zhèn)婦聯(lián)歷來(lái)重視婦女進(jìn)村居“兩委”工作，做到思想上重視、行動(dòng)上支持、工作上指導(dǎo)。婦聯(lián)主席作為村(居)換屆工作領(lǐng)導(dǎo)小組的成員，更為女性進(jìn)村居“兩委”提供有力的組織和政策保障。通過(guò)調(diào)查摸底，積極鼓勵(lì)和引導(dǎo)優(yōu)秀農(nóng)村婦女主動(dòng)參政，踴躍參與村干部選舉，充實(shí)女性候選人后備資源，為女性換屆中平穩(wěn)順利當(dāng)選打好基礎(chǔ)。

(二)把握關(guān)鍵，提高女性當(dāng)選比例。通過(guò)村居換屆選舉工作小組積極引導(dǎo)村民選舉委員會(huì)將“兩委”成員的結(jié)構(gòu)和候選人條件具體化，對(duì)“女性候選人當(dāng)選既是政策要求，也是工作需要”這一要求進(jìn)行宣傳教育，切實(shí)做通黨員群眾的思想工作，保證每一個(gè)村(居)至少有一名女性成員。xx年，全鎮(zhèn)21個(gè)村(居)委會(huì)共選出黨支部女委員21人，占 ;村(居)委會(huì)女委員26人，占 。其中女書(shū)記、主任“一肩挑”的有3人，占15%(全城區(qū)只有4名女支部書(shū)記);女副書(shū)記有2人，婦女進(jìn)“兩委”的比例達(dá)100%，交叉任職也達(dá)100%。涌現(xiàn)出如大龍村支書(shū)溫建群、松塘村支書(shū)鄧清葵等優(yōu)秀女村官典型。

(一)部門(mén)聯(lián)動(dòng)，建立臺(tái)帳。鎮(zhèn)婦聯(lián)會(huì)同鎮(zhèn)勞動(dòng)所組織開(kāi)展了全鎮(zhèn)農(nóng)村勞動(dòng)力資源普查，摸清了全鎮(zhèn)農(nóng)村勞動(dòng)力的基本情況，含數(shù)量、年齡知識(shí)結(jié)構(gòu)、技能情況和就業(yè)意向等作了造冊(cè)登記和數(shù)據(jù)錄入、建檔，做到“村村有帳、人人有表”。

(二)摸清意愿，確定培訓(xùn)方案。鎮(zhèn)婦聯(lián)根據(jù)被征地婦女、農(nóng)村婦女富余勞動(dòng)力的意愿和實(shí)際情況，制定詳細(xì)的培訓(xùn)方案，確立就業(yè)對(duì)象和重點(diǎn)，以靈活多樣的方式開(kāi)展多層次、多途徑、多手段的技能培訓(xùn)和就業(yè)推薦。

(三)搭建平臺(tái)，轉(zhuǎn)移就業(yè)。針對(duì)工業(yè)園區(qū)內(nèi)企業(yè)逐漸增多，用工需求越來(lái)越大的形勢(shì)，鎮(zhèn)婦聯(lián)利用企業(yè)家大多是政協(xié)委員的身份，積極主動(dòng)聯(lián)系，采取多種辦法，推薦本地勞動(dòng)力到工業(yè)園區(qū)參加招聘，主要根據(jù)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的用工需求，通過(guò)抓好“訂單式”和“定向式”技能培訓(xùn)，有針對(duì)性地選擇企業(yè)廠區(qū)附近的農(nóng)村勞動(dòng)力進(jìn)行分類(lèi)型培訓(xùn)，優(yōu)先推薦就業(yè)，以當(dāng)?shù)仄髽I(yè)香港佳悅()皮具公司為例，公司相當(dāng)一部分女員工都是經(jīng)婦聯(lián)培訓(xùn)后推薦到該公司就業(yè)。

鎮(zhèn)婦聯(lián)積極發(fā)揮關(guān)懷、關(guān)愛(ài)的模范作用，開(kāi)展扶貧幫困，為婦女兒童排憂解難。每年排查摸底本轄區(qū)內(nèi)的低保、五保、單親特困母親和貧困學(xué)生，建立數(shù)據(jù)庫(kù)，動(dòng)態(tài)跟蹤他們的狀況，積極發(fā)動(dòng)社會(huì)力量，結(jié)對(duì)幫扶。

(一)帶頭示范，奉獻(xiàn)愛(ài)心。在鎮(zhèn)婦聯(lián)主席的帶動(dòng)下，全鎮(zhèn)共有42人加入獻(xiàn)愛(ài)心隊(duì)伍，對(duì)我鎮(zhèn)45名貧困學(xué)生進(jìn)行結(jié)對(duì)幫扶，幾年來(lái)，共籌得49500元幫助他們解決學(xué)習(xí)難的的問(wèn)題。

(二)凝聚社會(huì)力量，幫扶弱勢(shì)群體。鎮(zhèn)婦聯(lián)積極與香港房角石協(xié)會(huì)聯(lián)系，穿針引線，爭(zhēng)取其對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的弱勢(shì)群體長(zhǎng)期資助，三年來(lái)，共籌得資金35萬(wàn)元，幫助170戶五保、47個(gè)孤兒、68戶單親特困母親家庭解決生活上、學(xué)習(xí)上的實(shí)際困難。

(一)做好普法宣傳工作。鎮(zhèn)婦聯(lián)每年都舉辦現(xiàn)場(chǎng)咨詢活動(dòng)，通過(guò)展畫(huà)、宣傳單張等向廣大婦女宣傳法律知識(shí)，讓廣大婦女學(xué)會(huì)運(yùn)用法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益，不斷提高自我維權(quán)能力。

(二)做好婦兒維權(quán)工作。婦聯(lián)熱情對(duì)待每宗來(lái)訪，積極給予協(xié)商、調(diào)解、解答疑問(wèn)，或給予法律援助等，對(duì)每宗來(lái)訪做到來(lái)訪有記錄、問(wèn)題有回復(fù)、來(lái)訪有結(jié)果，調(diào)處率達(dá)100%。xx年4月協(xié)助派出所解救一名4歲的被拐賣(mài)女童，有效地維護(hù)了婦女兒童的合法權(quán)益。

(三)推進(jìn)婦女兒童規(guī)劃監(jiān)測(cè)評(píng)估工作。婦聯(lián)如實(shí)撰寫(xiě)婦女與兒童規(guī)劃實(shí)施的監(jiān)測(cè)評(píng)估報(bào)告，及時(shí)反映婦女兒童情況，形成了黨委重視、政府統(tǒng)籌、婦聯(lián)辦公室牽頭、各職能部門(mén)各司其職、齊抓共管的良好格局。

物業(yè)行業(yè)巾幗楷模事跡物業(yè)服務(wù)事跡篇四

當(dāng)新型xx病毒悄無(wú)聲息誕生后，一切都開(kāi)始變得嚴(yán)峻。城市按下暫停鍵，生活節(jié)奏被迫打亂。

許多項(xiàng)目人員緊缺，而她不顧風(fēng)險(xiǎn)，一心想著能夠盡快回到項(xiàng)目上支援同事，在她心中，疫情在前，重任在肩！

背出自家的噴霧箱，她在廠區(qū)逆行而上,她叫孫xx，是xx物業(yè)服務(wù)公司物業(yè)案場(chǎng)的一名保潔員，在疫情面前，她化身為“防疫員”。 在防疫物資到處都買(mǎi)不到的時(shí)候，她就背出自己家里的大噴壺，自帶84消毒液，每天在廠區(qū)中逆行直上。

“媽?zhuān)阍趺催€去上班，你拿那點(diǎn)工資值得你去冒著危險(xiǎn)去上班嗎？”面對(duì)孩子的不理解，她一時(shí)間不知道怎么回答。怕是怕，但事晾在那里不做，心里堵得慌。當(dāng)初找這份工作，想著離家近，這里的工作內(nèi)容也不難，勤快一點(diǎn)就能做好，反正閑著也是閑著，還不如能多賺點(diǎn)錢(qián)。這里工作環(huán)境好，同事們也熱情，自己就慢慢的融入進(jìn)這個(gè)集體了。

不畏辛勤戰(zhàn)疫情，她的身影遍布整個(gè)園區(qū)

長(zhǎng)時(shí)間的消殺工作對(duì)體力是個(gè)非常大的挑戰(zhàn)。一個(gè)噴霧箱重50多斤，一天消殺需要20箱，一次全覆蓋消殺耗時(shí)6個(gè)多小時(shí)。

從早上7：30到下午5：30，孫xx和她的同事每天背著四五十斤重的消毒水，反復(fù)奔波于廠區(qū)的各個(gè)角落。對(duì)于年近半百的她們來(lái)說(shuō)，精力和體力都在經(jīng)受著巨大的考驗(yàn)。

結(jié)束一天的工作，肩膀也早已磨出兩條深深的勒痕。“但工作不能停，該繼續(xù)的還得繼續(xù)！”孫xx堅(jiān)定地說(shuō)。

緊要關(guān)頭，大家就要共渡難關(guān)

除了日常的防疫工作，她還要經(jīng)常去巡視，因?yàn)榈缆飞蠒?huì)產(chǎn)生臨時(shí)的垃圾，必須及時(shí)清理。在外圍工作，垃圾桶、道路清潔、沖洗地面、路燈清潔……每一項(xiàng)工作都占據(jù)的是大量的時(shí)間。

每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，孫大姐總是搶著干活，用她的話來(lái)說(shuō)，我們保潔工作現(xiàn)在比平時(shí)緊一點(diǎn)，工作更加嚴(yán)峻，許多細(xì)節(jié)需要特別注意，比往常累了點(diǎn)。但項(xiàng)目上的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們十分關(guān)心，在這緊要關(guān)頭，我愿意為我們物業(yè)出一份力，與大家共渡難關(guān)！

物業(yè)行業(yè)巾幗楷模事跡物業(yè)服務(wù)事跡篇五

現(xiàn)有工作人員15名，其中辦稅服務(wù)廳13人，其中女同志8名，負(fù)責(zé)全縣26000多戶納稅人稅款申報(bào)征收，發(fā)票管理、抄報(bào)稅、受理各類(lèi)涉稅文書(shū)等工作。

近幾年來(lái)，在上級(jí)國(guó)稅部門(mén)和各級(jí)婦聯(lián)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞稅收中心工作，積極爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)巾幗文明崗。一分耕耘，一分收獲，辦稅服務(wù)廳的工作人員勤奮工作，無(wú)私奉獻(xiàn)，受到上級(jí)國(guó)稅部門(mén)、地方政府及社會(huì)各界的一致認(rèn)可與好評(píng)。先后獲省國(guó)稅系統(tǒng)文明單位、省“巾幗文明示范崗”、市“青年文明號(hào)”、市先進(jìn)禮儀窗口、市文明單位、市國(guó)稅系統(tǒng)“群眾滿意基層站所(辦事窗口)”、縣文明服務(wù)示范點(diǎn)等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，連續(xù)七年被評(píng)為縣級(jí)“五星級(jí)服務(wù)窗口”，辦稅服務(wù)廳葉偉丹同志20xx年被評(píng)為金華市巾幗建功標(biāo)兵，一系列錦旗和獎(jiǎng)狀見(jiàn)證了藍(lán)色稅花們的點(diǎn)點(diǎn)努力和輝煌，也充分展現(xiàn)了浦江國(guó)稅的良好形象。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，積極打造國(guó)稅巾幗品牌

高度重視巾幗文明崗的創(chuàng)建工作，把創(chuàng)建活動(dòng)納入整個(gè)國(guó)稅系統(tǒng)文明建設(shè)規(guī)劃，作為展現(xiàn)國(guó)稅形象、打造國(guó)稅品牌的窗口，制定了切實(shí)可行的管理辦法，實(shí)行定期指導(dǎo)和檢查制度，為創(chuàng)建活動(dòng)提供必要的支持。面對(duì)省級(jí)“巾幗文明崗”榮譽(yù)獎(jiǎng)牌，辦稅服務(wù)廳的女稅官們始終保持清醒的頭腦，決心以此榮譽(yù)作為更高起點(diǎn)，以更加積極的姿態(tài)開(kāi)展全國(guó)“巾幗文明崗”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)。通過(guò)召開(kāi)會(huì)議等多種形式的交流，大家更加明確了創(chuàng)建的意義和方向。

二、建立健全制度，保證活動(dòng)實(shí)效

創(chuàng)建“巾幗文明崗”是新形勢(shì)下開(kāi)展的一項(xiàng)活動(dòng)，是塑造女性新形象，調(diào)動(dòng)女同志積極性的有效舉措。為了卓有成效地開(kāi)展創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動(dòng)，把建立和完善各類(lèi)制度作為開(kāi)展創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動(dòng)的具體內(nèi)容，根據(jù)不同職能崗位，先后制定了辦稅服務(wù)廳建設(shè)規(guī)范、文明辦稅八公開(kāi)制度、辦稅服務(wù)承諾制度、學(xué)習(xí)制度理等。在制度的建立過(guò)程中，采取了自下而上再自上而下的方法，充分發(fā)揚(yáng)民主，讓女同志自己發(fā)表意見(jiàn)，最后以統(tǒng)一的形式制定下發(fā)，這些制度的貫徹落實(shí)，不僅使創(chuàng)建活動(dòng)的內(nèi)容、形式和方法更加規(guī)范，而且更加規(guī)范了辦稅大廳女同志的言行。

三、堅(jiān)持以人為本，增強(qiáng)創(chuàng)建意識(shí)

辦稅服務(wù)廳是廣大納稅人辦理各項(xiàng)涉稅事項(xiàng)的場(chǎng)所，是*的窗口和門(mén)面。為了增強(qiáng)納稅人的滿意度，全科同志，集思廣益，突出以納稅人的需求為導(dǎo)向，全面提升服務(wù)質(zhì)量，不斷提升辦稅效率。

(一)加強(qiáng)稅收業(yè)務(wù)培訓(xùn)。剛開(kāi)始在辦稅服務(wù)大廳少數(shù)干部簡(jiǎn)單地認(rèn)為辦稅大廳就是專(zhuān)一的業(yè)務(wù)、單一的征收，這種思想反映在實(shí)際工作中就是不求過(guò)得硬，只求過(guò)得去，或多或少地影響了工作質(zhì)量。大廳以此為切入點(diǎn)，重申了稅款征收和依法治稅之間的內(nèi)在聯(lián)系，大廳所擔(dān)負(fù)的重要職能，使同志們牢固確立了責(zé)任意識(shí)，更新了治稅理念，營(yíng)造了積極向上的工作氛圍。堅(jiān)持做到政治上清醒、工作上清正、生活上清白、作風(fēng)上清廉，堅(jiān)持做到“三講三帶頭”，即：講學(xué)習(xí)，帶頭執(zhí)行上級(jí)的指示;講政治，帶頭執(zhí)行國(guó)家稅收法律法規(guī);講正氣，帶頭廉潔自律。在此基礎(chǔ)上，還十分注意培養(yǎng)骨干力量，不僅組織她們學(xué)習(xí)文化知識(shí)，提高專(zhuān)業(yè)技能，還大膽管理、放心使用，在工作中給她們壓擔(dān)子、交任務(wù)。同時(shí)在崗內(nèi)實(shí)行一幫一，手拉手互助小組，老同志帶新同志，業(yè)務(wù)骨干帶新手，互相學(xué)習(xí)互相促進(jìn)。空閑時(shí)請(qǐng)業(yè)務(wù)能手當(dāng)小教員，針對(duì)性開(kāi)展培訓(xùn)。

(二)積極參加各類(lèi)幫扶活動(dòng)。以實(shí)際行動(dòng)認(rèn)真落實(shí)黨員結(jié)對(duì)幫扶工作，充分發(fā)揚(yáng)“一方有難，八方支援”光榮傳統(tǒng)，組織支部黨員開(kāi)展“進(jìn)百家門(mén)、聽(tīng)百家言、訪百家情、解百家困”活動(dòng)，征求群眾意見(jiàn)建議，走訪困難群眾;組織有幫扶能力的群眾，采取捐款、捐物、慰問(wèn)、幫助解決具體問(wèn)題等多種方法，通過(guò)“一幫一”、“多幫一”的形式，提供力所能及的幫扶。組織支部黨員，尤其是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶著親情、感情、熱情和責(zé)任投身到結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)中去，募集愛(ài)心基金，以解決困難群眾的的實(shí)際困難和具體問(wèn)題，使困難群眾切身感受到溫暖，感受到學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)帶來(lái)的變化。

(三)開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)。充分發(fā)揮黨團(tuán)工婦等各組織的作用，積極引導(dǎo)干部參加有益于身心健康的文體活動(dòng)，組織干部參加植樹(shù)、清掃垃圾等活動(dòng)，綠化社區(qū)，美化縣城。開(kāi)展了乒乓球、籃球等球類(lèi)活動(dòng)，因地制宜開(kāi)展了登山、釣魚(yú)、游泳、拔河比賽等活動(dòng)，通過(guò)豐富多彩的文體活動(dòng)，既增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，又幫助女干部提高了思想和文化素質(zhì)，開(kāi)闊了視野，拓寬了工作思路，看到了差距，激發(fā)了干好本職工作的信心和決心，構(gòu)筑了婦女干部精神支柱，也牢固樹(shù)立“一切為了納稅人”的服務(wù)理念，工作由“要我干”變成“我要干”，增強(qiáng)了大家在本職崗位上建功立業(yè)，爭(zhēng)創(chuàng)一流的信心，使得敬業(yè)、愛(ài)崗、奉獻(xiàn)的風(fēng)氣在該大廳蔚然成風(fēng)。

四、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提升創(chuàng)建層次。

(一)推行“一窗統(tǒng)辦”。根據(jù)上級(jí)國(guó)稅部門(mén)統(tǒng)一安排，結(jié)合浦江國(guó)稅實(shí)際，辦稅服務(wù)廳積極推行“一窗統(tǒng)辦”的辦稅新模式，將辦稅服務(wù)大廳分為7個(gè)“一窗統(tǒng)辦”窗口和4個(gè)動(dòng)態(tài)應(yīng)急窗口，每個(gè)“一窗統(tǒng)辦”窗口可統(tǒng)一辦理原發(fā)票管理驗(yàn)舊、申報(bào)征收、金稅工程、全程服務(wù)四大類(lèi)窗口的日常性業(yè)務(wù)30個(gè)項(xiàng)目，并適時(shí)加強(qiáng)大廳人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了辦稅服務(wù)廳的工作效率，得到了廣大納稅人的一致好評(píng)。

物業(yè)行業(yè)巾幗楷模事跡物業(yè)服務(wù)事跡篇六

我叫xx，今年29歲，自xxxx年8月到xx物業(yè)管理有限公司工作以來(lái)，已是四個(gè)多年頭。我先是從最基層的保安員做起，通過(guò)自己的不斷努力做到保安隊(duì)長(zhǎng)，再到經(jīng)營(yíng)管理部副部長(zhǎng)，現(xiàn)任奧林國(guó)際公寓管理處副主任，在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的支持與幫助下，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)與磨練，個(gè)人素質(zhì)與能力得到了提高，保安隊(duì)先進(jìn)事跡工作取得了一定的成績(jī)，積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，養(yǎng)成了我耐心細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作作風(fēng)。現(xiàn)在我將這四年里的一些工作經(jīng)歷與心得匯報(bào)給大家。

曾經(jīng)當(dāng)過(guò)兵的經(jīng)歷造就了我不服輸?shù)男愿瘢何沂冀K相信滴水穿石、聚沙成塔，萬(wàn)丈高樓平地起，踏實(shí)肯干是真知，勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn)。既然公司給了我一個(gè)實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的機(jī)會(huì)，我就應(yīng)該好好工作，以高質(zhì)量的服務(wù)博取業(yè)主的信賴，為公司的發(fā)展盡自己的最大力量。

那還是xx年x月x日的下午，烏云驟起、突降大雨，保安工作先進(jìn)事跡由于sa06—3單元601住戶家中裝修空氣超標(biāo)，將窗戶打開(kāi)進(jìn)行通風(fēng)，因當(dāng)時(shí)家中無(wú)人，無(wú)法及時(shí)將窗戶關(guān)閉，形成雨水倒灌進(jìn)入室內(nèi)。19：30點(diǎn)左右，3單元501住戶向物業(yè)公司投訴此情況，我與幾名工作人員及時(shí)聯(lián)系到601房主，601房主回到家中及時(shí)清理了積水，并且到501室查看因跑水給其帶來(lái)的損失，并答應(yīng)給予501室業(yè)主一定賠償。但是501業(yè)主要求賠償全部損失，物業(yè)公司工作人員得知情況后出面調(diào)解未果，為避免給樓下401室造成損失，我們提出要幫助501室清理積水，但是501業(yè)主拒絕配合并將我們從其家中攆出。于是我們費(fèi)勁周折聯(lián)系到401業(yè)主將此情況及時(shí)通知本人，待其趕回家中時(shí)發(fā)現(xiàn)雨水已滲透天花板，我們又與501業(yè)主說(shuō)明積水沒(méi)有及時(shí)清理給401住戶造成的損失，此時(shí)501業(yè)主才允許我們工作人員進(jìn)入，當(dāng)大家進(jìn)入室內(nèi)后發(fā)現(xiàn)其積水仍然沒(méi)有清理，于是我們又挽起袖子對(duì)積水進(jìn)行了徹底的清理。校園保安先進(jìn)事跡材料由于天氣寒冷、雨水涼，又長(zhǎng)時(shí)間泡在水里將我的痔瘡病又引發(fā)出來(lái)好長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有好,妻子說(shuō)我你圖什么呢?我嘴上不說(shuō)什么但我心里明白這是我的工作，我為住戶服務(wù)我身體雖然痛苦但我心里快樂(lè)著。

夏季的雨水尚且如此，冬季的寒冰更是不在話下。05年的深冬異常寒冷，a01車(chē)庫(kù)業(yè)主因忘記關(guān)門(mén)，造成管線凍裂大面積跑水，使主路凍冰長(zhǎng)達(dá)50多米，此時(shí)業(yè)主們并未投訴，但出于對(duì)安全問(wèn)題的考慮，我親自帶領(lǐng)保安員、保潔員們進(jìn)行刨冰會(huì)戰(zhàn)，利用僅一天的時(shí)間將積冰處理完畢。看著平坦的路面，我的心里更加舒坦!

事無(wú)巨細(xì)，只怕認(rèn)真二字，我在不斷學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，校園保安先進(jìn)事跡在不斷成長(zhǎng)中積累經(jīng)驗(yàn)。能夠從公司的一名外雇人員走到了公司的管理崗位，這是大家對(duì)我的認(rèn)可，公司對(duì)我的信任，如何當(dāng)好一名合格的督察員成為我進(jìn)入經(jīng)營(yíng)管理部后的首要工作任務(wù)。我以完善公司的規(guī)章制度為突破口，尋找資料學(xué)習(xí)物業(yè)相關(guān)知識(shí)，結(jié)合自己當(dāng)兵時(shí)積累的管理經(jīng)驗(yàn)制定了《保安隊(duì)內(nèi)部管理考核細(xì)則》，又在此基礎(chǔ)上結(jié)合保潔、維修等實(shí)際情況制定了《xx物業(yè)公司管理考核細(xì)則》，并于20xx年3月在公司全面推行。《管理考核細(xì)則》是推行了，但能否落實(shí)卻是一個(gè)大問(wèn)題。面對(duì)業(yè)主不斷增多的投訴與員工們的不理解，我不但沒(méi)有動(dòng)搖，反而堅(jiān)定了推行《細(xì)則》的信心。面對(duì)一項(xiàng)新的制度推行我自己就要深刻的了解它并且牢記它，不但要牢記制度還要了解員工的工作情況，要對(duì)每個(gè)工作崗位進(jìn)行摸查了解，社區(qū)保安先進(jìn)事跡我整天穿梭在各個(gè)崗位和小區(qū)的樓宇間這樣我掌握了基層的第一手資料。

愛(ài)人也在本單位從事保潔工作，也許有的人會(huì)說(shuō)：“他不會(huì)考核自己的愛(ài)人。”面對(duì)有些人猜疑我有私心的目光，我沒(méi)有遲疑，我相信只有秉承公平、公正的做法才能讓大家心服口服;為了保障公司利益不受侵害與服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，我更要嚴(yán)把考核關(guān)，于是我安慰妻子，保安員個(gè)人先進(jìn)事跡努力做她的思想工作，妻子為了支持我的工作也毅然辭去了保潔工作，對(duì)此我感謝妻子對(duì)我工作的支持。為了更好的推行《考核細(xì)則》，我經(jīng)常與基層工作人員談心，對(duì)他們曉之以情、動(dòng)之以理;我想只有員工們真正接受了這一制度，我們的基層工作才會(huì)做得更好。