演講稿也叫演講詞，它是在較為隆重的儀式上和某些公眾場合發表的講話文稿。那么演講稿該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。下面是小編幫大家整理的優秀演講稿模板范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

老師愛崗敬業的演講稿題目篇一

大家好!我是來自稽征處的，很榮幸能夠參加“公路青年論壇”，我演講的題目是《感動稽征》。

年過去了，我忘不了，我們忘不了，相信所有中國人都忘不了。年的中國，悲喜交加，榮辱與共，風雨同舟，以更加頑強的姿態屹立于世界民族之林。國人抗震救災的精神，一直鼓勵著即將走進社會的我們，勇敢經受住來自學校和社會的各種考驗，終于，經過一輪又一輪激烈的競爭，我們十分幸運地邁進了稽征系統。

剛剛走出象牙塔的我們，對稽征工作的認識幾近無知，我們帶著嬰孩般的好奇和憧憬，輕輕地推開了稽征的大門。第一次到單位報到，第一次面對車戶，第一次穿上制服到第一次參加路檢……我們期盼過，興奮過，每經歷一次我們就更成熟一點，也更了解稽征工作一點。稽征的工作看似簡單，實則復雜;看似平凡，實則偉大--沒有稽征的收費，就不會有一條條高速公路的延伸，就不會有信息流、貨物流的暢通，也就不會有一條條通往幸福的康莊大道。稽征工作是一項對社會對國家具有巨大貢獻的行業，能夠從事稽征工作是我們非常光榮的職責使命。

然而，對業務知識的不熟悉、對微機操作的不熟練，曾讓初出茅廬的我們戰戰兢兢。幸運的是，省局、處里適時舉辦了培訓班。局領導親自為我們授課，諄諄教導我們要加強學習，遵紀守法，明禮誠信，大力提高自身的綜合素質，為公路稽征事業的發展貢獻光和熱。局機關的處長們也毫無保留地與我們分享著他們多年的工作經驗，讓我們全面了解了稽征工作的各種業務技能和規范要求。同時，領導們的親切關懷，同事們的無私幫助和耐心指導，使我們對稽征工作從陌生走向熟悉，從擔憂走向親近，更讓我們深深感受到了稽征大家庭的溫暖。培訓即將結束時，青工委、團委、人事處的同事們還為我們策劃舉辦了一場精彩紛呈的聯歡晚會，局機關和9個稽征處的新人們歡聚一堂，用各自的創意和努力表演了包括舞蹈、小品、茶藝、書法等多種樣式的節目，真誠地展示了我們新一代稽征青年活潑大方、強勁有力的精神面貌。這次培訓是一次精彩的工作演練，全省87名稽征新人帶著全面了解的業務知識和積極進取的精神狀態滿載而歸，更從中充分體驗到了稽征大家庭的和諧與溫暖，我們為當初的選擇感到驕傲和慶幸，更對未來充滿了信心。我們下定決心，回去之后一定會認認真真、踏踏實實工作，盡快掌握工作要領，絕不辜負領導們的殷切期望。

進入稽征隊伍不到五個月的時間，我們仍在躊躇滿志，國際形勢卻已發生巨大變化，一場波及全世界的金融危機猛烈來襲。我們國家開始出臺各種有利于經濟發展的政策方針，醞釀了十年的稅費改革終被提上了議事日程。一時間，網絡、報紙等諸多媒介，眾說紛紜，對于改革后工作職能的轉化問題，對于改革后人員的去向和待遇問題等，都成了人們關注的焦點。很多人不知會何去何從，陷入了茫然的境地。而對于剛剛出校門的我們，好不容易找到了如此富有意義的工作崗位，已經深深眷戀上了這個溫暖的大家庭，卻很快要奔向另一個工作崗位，實在是不舍啊!

對此，國家很快就出臺了相關政策。國務院頒布的《關于實施成品油價格和稅費改革的通知》中特別提到:“要按照轉崗不下崗、待安置期間級別不變、合規合理的待遇不變的總體要求，由省、自治區、直轄市人民政府負總責，多渠道安置，有關部門給予指導、協調和支持，確保改革穩妥有序推進。”省交通廳、省局領導也高度重視稽征隊伍，李廳長多次在會議上對稽征隊伍表示非常的關心，并在相關文件中做出批示，充分肯定了稽征隊伍十幾年來做出的貢獻。

各級稽征部門也沒有讓領導們失望，在最困難的時期，稽征部門一如既往地發揚交通系統的傳統精神，體現了眾志成城的團隊精神和昂揚向上的進取精神，充分顯示了稽征系統是一支經受得住各種困難和考驗的隊伍。

年11月底，實施稅費改革已經非常明朗了，但全省38億的征收任務還沒有完成，全體稽征職工沒有放棄，為了給稽征工作畫上一個圓滿的句點，全省九個稽征處不約而同地開展了大規模的反常規路檢。在一次夜間路檢時，被攔下的車戶對正在檢查繳迄證的一位股長說:“你們單位都要撤消了，你工作都快沒了，你干嘛還這么賣命?!”語氣中充滿著不屑。“只要我還穿著這身制服，我就是稽征人!”一句十分普通的話，卻鏗鏘有力，讓車戶無話可說只能按規定補交漏欠規費，也讓初出茅廬的我敬仰了許久。股長的崗位是平凡的，但他對稽征工作這種樸實執著的感情，對我是發自內心的一份感動和震撼。股長從93年就從養路班來到稽征部門，他對稽征的感情十分深厚，我明白股長對稽征工作所付出的心血，他曾為稽征立下了汗馬功勞。我從股長的身上看到了老一代稽征人踏踏實實的敬業精神，他們一步一步走過來，無數個日出日落、滄桑輪回，他們用微笑與行動詮釋著優質服務的理念，詮釋著和諧稽征的真諦。他的精神無時無刻不激勵著我們年輕人，我想，他的精神也正是十幾年來稽征事業不斷前進的動力，正是稽征精神最好的寫照。

稽征的這種精神不是一朝一夕能夠練就的，是在16個春秋里辛苦浸泡出來的。從年至今，稽征經歷了從無到有，從弱小到壯大的艱難過程。這是一條充滿艱辛與坎坷的風雨稽征路:年分建之初，稽征的固定資產只有一些老舊的工具車和吉普車，就連最基本的辦公場所很多都是借用的，辦公征費基礎設施相當落后，但它以一種“拓荒者”的姿態，克服了工作和生活上的重重困難，勤勤懇懇、兢兢業業，邊組建邊發展，現在發展到每個基層所都擁有成套的辦公用房，有自己的公務和路檢車輛，有現代化的電腦設備。20xx年來，稽征人秉承愛拼敢贏的精神，忠于職守，文明征收，優質服務，先后征收各項公路規費287億元，特別是近4年來，規費征收每年均以超4億元的速度遞增，增幅始終保持在全國前三的好成績。20xx年來，稽征堅持以科技創新作為第一生產力，積極推進軟件開發應用。從最初手工開票、使用復寫紙的時代到全省聯網征費系統的使用，實現了“征費手按鍵盤、稽查手提電腦”的新飛躍，更開發了網上繳費、自助繳費業務，運用了高科技的車牌自動識別抓拍系統，推廣了行政處罰自由裁量權基準制度，受到了全國同行的關注。

20xx年來，稽征以人為本，培養和造就了一支作風過硬、紀律嚴明、廉潔奉公、政治業務素質高的稽征隊伍，從而贏得了社會各界和廣大車戶的高度贊譽，多次被交通部、省政府、交通廳評為先進單位。從年到年的十六年，可謂是稽征白手起家、艱苦創業的十六年，是同心同德、奮力拼搏的十六年，是克服重重困難、不斷發展壯大的十六年。十六年來，數以千計的稽征人緊緊抓住規費征收這一中心任務，牢記“為國家征費，為興路開源”的征稽使命，努力倡導以人為本、以車為本的核心價值理念和“路暢人和、服務”的行業價值理念，恪盡職守，千方百計做到公路規費應收盡收，為我省公路事業持續快速發展注入了強大的資金力量。十六年來，稽征事業在改革中發展，在穩定中前進，克服了稅費改革宣傳造成的各種負面影響，走過了不平凡的歷程。年38.4億的費收總量，給公路稽征工作劃上了一個圓滿的句號。我們可以自豪地說:稽征走過的20xx年，是輝煌的20xx年，是光榮的20xx年,是讓所有稽征人無悔的20xx年。在這風雨稽征路上，飽含了稽征人的激情和汗水。我們堅信，這支特別能戰斗、特別能吃苦的隊伍將以閃耀的業績載入稽征史冊。

此時此刻，稽征人正以大局為重，懷著依依不舍的心情，告別了難忘的昨天。面對著改革的今天，我們老一代稽征人深情地說:“只要隊伍不散，只要整個團隊還依然能夠在一起，不管是回去公路養護還是從事其他更為艱難的工作，也不管工作再多再苦，再臟再累，我們都愿意，我們都無怨無悔。但是，如果國家有需要人民有需要，我們也會堅決服從組織安排。”是的，過去，稽征隊伍收好費是為交通做貢獻，現在，支持改革、穩定過渡也同樣是為交通做貢獻。在這種最關鍵、最困難的時刻，稽征人沒有氣餒，仍然保持積極的心態，一如既往地做好稅費改革過渡期間的各項工作:開展對漏欠規費的追繳工作，認真做好固定資產的清查和管理工作，抓緊處理歷史遺留問題，抓好教育學習培訓工作，做到隊伍不散，人心不亂，工作照干，站好最后一班崗!

作為新人，我們在稽征崗位上只工作了半年多，但有太多太多的人和事令我們感動……這種感動化作無形的力量，激勵著我們不斷努力工作，為公路稽征事業的發展貢獻一份力，為交通的發展添磚加瓦，為國家的發展注入青年人的熱忱血液。將來不論到任何崗位，我們都會服從組織安排。當然，如果我們能夠選擇的話，我們還將無怨無悔地做一名自豪的交通人，把稽征優良的傳統和蓬勃的朝氣帶到新的崗位，以實際行動踐行“一通百通、先行”的交通實踐主題，以我們飛揚的青春為交通再創輝煌做出貢獻。

謝謝大家!

老師愛崗敬業的演講稿題目篇二

今天，在座的百分之九十以上都是年輕的員工。我想問大家一個問題：你為磷業公司的生產發展準備好了嗎?也許你會說，我一個平常老百姓，在平凡的崗位上工作，我們能做什么?那些都是領導的事情。在這里，我要大聲地說：你錯了!在磷業公司的生產發展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然只是滄海一粟，但是，你我愛崗敬業的實際行動必將成為磷業公司發展壯大的堅實基礎。

人活在世上，總要有個人生目標，總要有個發展方向，再說得樸實點，就是要有個謀生的依托。既然把黃磷生產作為終身職業，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇，就像魚兒愛大海，就像禾苗愛春雨，就像蜜蜂愛鮮花!怎樣才能體現這份愛，怎樣才能表達這種情呢?我們會義無反顧的選擇：敬業。有句口號說得好：不愛崗就會下崗，不敬業就會失業!愛崗敬業說得具體點就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢。搞好每一項維修，做好每一次巡檢，填好每一張記錄，算準每一個數據，寫好每一篇文稿。古人說：不積跬步，無以致千里，不善小事，何以成大器。從我做起，從小事做起，從現在做起，這就是敬業，這就是愛崗!

怎樣才算愛崗，怎樣才算敬業呢?

細節決定成敗，精益求精爭創一流業績。有哲學家說過：細節差之毫厘，結果謬之千里，真理和謬論往往只有一步之遙。相信大家都有過這樣的體驗：一個錯誤的數據可以導致磷爐停產，一個標點符號的錯誤，可以使幾個通宵的心血白費，一篇材料的失誤，可以使若干年的努力泡湯，而人生緊要關頭一步踏錯，可以使一生的命運徹底改變。這就是細節的重要，這就是精細的力量。看看今天的磷業公司，從“做好每一天事和做好每一件事”入手、科學決策，精誠團結、精細管理，各項工作都取得了令人矚目的成績：生產規模不斷擴大，經營效果明顯改觀，職工收入穩步增長。事實證明，細節是成功的關鍵，精細是致勝的法寶，事事精細成就百事，時時精細成就一生，而如果我們人人都精細，就能成就磷業公司繁榮興旺的明天。

實現人生價值，永無止境追求自我完善。什么是人生價值?在平凡的崗位上如何實現人生價值?相信許多人在思考，許多人在追求，也有許多人感到困惑迷茫。有句廣告說得好：思想有多遠，我們就能走多遠。一個人的價值取向決定人生的奮斗目標，也是人生進步的動力所在。我不想講空泛的理論，也沒有過高的奢望。我的價值觀其實很簡單：廢寢忘食、絞盡腦汁，苦熬一個個不眠之夜，如果寫出的材料能得到領導的一聲肯定;誠心誠意，盡職盡責，干過一件件份內份外之事，如果付出的努力能得到同事的一聲贊許，就足以使我欣喜萬分，就足以使我樂此不疲。這就是我在平凡工作崗位上無怨無悔的動力所在。也許有人會譏笑：真是胸無大志，真是鼠目寸光。我不想反駁，但也不會改變初衷。一個人的價值，靠自己追求實現，靠別人評價衡量。我想，如果我們每個人都在平凡的崗位上實現好普通的價值，無數個平凡就成了偉大，無數個普通就成了非常，就能實現磷業公司的興旺發達，就能實現中華民族的燦爛輝煌!

各位領導，各位同事，今天在座的各位都是磷業公司的精英和棟梁，既然生在這個偉大的時代，既然投身這一事業，就應該不負時代的重托，不負事業的期望。再過十年、二十年，當我們回首往事，就會為自己終身奮斗的磷化工事業，終生追求的愛崗敬業的奉獻精神，感到無比自豪!感到無尚榮光!

老師愛崗敬業的演講稿題目篇三

大家好!我是來自信貸部的。

有機會參加今天的演講比賽，我感到非常榮幸。我演講的題目是：為了這份愛!(激昂、有力的，語速略慢)

朋友們，環顧大千世界，(逐漸加快語速)從含苞待放到繁花似錦，從一片嫩芽到滿目蔥郁，從柔弱小苗到參天大樹，從懵懂玩童到國之棟梁，我們說，“成長”是亙古不變的永恒主題。那么，成長的根基在哪里呢? 在土壤!(激昂、有力的) 一粒種子，只有深深植根于沃土，才能生機無限，枝繁葉茂;同樣，一名員工，只有置身于昂揚奮進的氛圍，才能蓬勃向上，獲得發展!(大聲的)

我們是幸運的。因為在我們人生的韶華之年，我們融入了發展銀行這片沃土。(以下要感情充沛、高亢激昂)從此，我們個人的命運便與的興衰榮辱緊緊相連。從此，鑄就發展銀行的輝煌，便成為我們奮斗的目標和永遠的追求。從此，我們人生的畫屏上，便增添了一抹誘人的色彩，似錦如織!

那是1987年12月28日，中華人民共和國歷史上第一家向社會公眾公開發行股票的商業銀行--發展銀行破土而生，在隨后短短二十年的時間里，發展銀行迅速發展壯大起來。特別是如今，置身金融改革的急風暴雨，在“千帆競渡，百舸爭流”中，“”人不畏艱難，不懼挑戰，激情描繪了發展的宏偉藍圖，將一幅壯麗的遠景、一輪絢爛的“朝陽”呈現給世人!(大聲的)

朋友們，作為“”人，在感受著這一切并為之歡欣鼓舞的時候，我們還應該思考些什么呢?(停頓，吸引聽眾的注意力)

記得有人曾問一位哲學家：“一滴水怎樣才能不干涸?”哲學家意味深長地回答說：“把它放到大海里去。”朋友們，這富有哲理的一問一答，給了我們太多的啟示：為什么洶涌的波濤蘊涵著激蕩一切的無窮力量，正是因為有那一滴滴水的力量匯集;而那一滴滴水，也只有融入大海的懷抱里，才能贏來更加廣闊的空間!(有力的)而發展銀行正是這浩瀚的大海，我們每個“”人則正是那小小的水滴!沒有展，就沒有我們建功立業之基;我們要在“”的發展中成就人生的理想，更要使“”在我們的付出與拼搏中蒸蒸日上!(激昂的)

著名做家卞之琳曾在他的小詩《斷章》中寫道：“你站在橋上看風景，看風景的人在樓上看你。明月裝飾了你的窗子，你裝飾了別人的夢。”詩人明確的告訴我們，生活中沒有人能成為單純的看客，無論你處于什么樣位置，都是生活與創造的參與者。因此，只有全身心投入到生活中，你所創造的才會美好如詩、醉人如畫。同理，做為人，我們沒有理由只成為“”的悠悠“看客”，更沒有理由躺在懷里一味索取與享受。作為年輕的人，我們既然有幸加入大家庭，就應該在依偎于“”懷抱 、享受生活、感悟激情的同時，背負起一個字輕意重的行囊，那里面盛裝的是奉獻與責任!這份責任，這份責任，它不是空洞的口號，也不是華麗的裝飾，更是虛泛的溢美，而是無怨無悔的拼搏付出，是汗水輝映的無限執著，是愛崗敬業的實際行動!(有力的)

當我們用青春的汗水，把這份責任與奉獻融成一份濃濃的愛，(激昂的、高聲的，語速要快)這份愛，是我們以不凋的希望和不滅的向往編織的彩虹，絢麗輝煌;這份愛，是我們用意志的血滴和拼搏的汗珠釀制的瓊漿，歷久彌香;這份愛，如熔巖般渾恒，如波濤般壯美，她激勵著我們在發展銀行鏗鏘向前的征程上，建功立業，盡顯風流!

朋友們，請看今日的“”!這里有英明果敢的領導班子，有團結拼搏的員工隊伍，有求實創新的發展戰略，有客戶第一的服務理念，有積極向上的企業文化，有優質的客戶群體和驕人的經營業績……今日的“”，服務的領域越來越廣、市場份額越來越大、公眾信任度越來越高，競爭實力越來越強!(自豪和自信的)

足音鏗鏘，號角錚錚!展猶如一塊肥沃的土地，讓我們播撒春的希望，澆灌夏的繁榮，收獲秋的果實，分享冬的喜悅;展恰似一個育人的平臺，讓我們學到了業務知識、掌握了操作技能;展就是一個溫暖的大家庭，讓我們經歷了成長的煩惱、懂得了收獲的快樂、看到了拼搏向上的力量、感受了團結互助的溫暖;展更是一個國際化金融航母，在她長風破浪的過程中，我們面對激烈的競爭、嚴峻的挑戰，知難而上、愈戰愈勇，創造了一個又一個佳績，締造了一個又一個輝煌!

朋友們，記得一首歌中唱到“小小的我，投入急流就是大河，小小的我，擁抱大地就是春之歌”……今天，我們人也在用自己愛崗敬業的實際行動，深情款款地吟誦著：我在的懷抱中發展，在我的奉獻中壯大!在這其中，我們有書不盡的輝煌，道不盡的豪邁!(提高聲調，慷慨激昂，烘托整篇演講的高潮)

我的演講完畢，謝謝大家!

老師愛崗敬業的演講稿題目篇四

大家好!我是來自×市支行出國分理處一名普通的綜合柜員超過成功。首先要感謝大家的信任和支持。給了我這次演講的機會。我演講的題目是：青春飛揚，共鑄優質服務品牌。

一滴水要怎樣才能永不干涸?這個問題曾經讓年少的我想了許久，直到參加工作后的一天，大家一起作智力測驗，一個朋友突然提出了這個問題，我的心狂跳，因為讓我困惑多年的答案呼之欲出，我假裝不太在意，可全部精力都在等待那個正確的答案，大家猜了很多可是那個朋友始終搖頭，最后大家說是不是你也不知道答案呀!那朋友淡淡的說;“其實答案很簡單，把它放到大海里去吧!”這就是我等了多年的答案，而在那一刻我也終于明白了，不論是滄海一粟還是浪花一朵，都必須有他的承載。

一個人也一樣，永遠不可能單獨存在，只有在一個集體的依托下才有可能發光發熱，實現自己的人生價值，而我有幸在××分理處這個年輕的大家庭里生活工作，每天懷著一種感恩的心情走進自己的人生舞臺，我不是優秀的歌者或舞者但我在為我自己而活著，有價值的做人就是我的初衷。用青春去譜寫人生最美好的過程。我的同事們大多和我年輕相仿。我們每天用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰。每天記賬，結賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。

隨著經濟全球化，國內金融市場的陸續開放，外貿銀行大量進入，我國金融機構之間及國外金融機構之間的競爭越來越激烈，銀行服務質量和服務水平逐漸成為各商業銀行競爭的焦點，誰擁有高質量，高水平的服務，誰就能贏得客戶，贏得市場。要想在同行業站穩腳跟，服務是關鍵中的關鍵。那么如何做好服務呢?人們往往把服務理解為態度，即態度好=服務好。其實不然，服務有其更深刻的內涵。服務——應把它看成企業文化的外在表現和綜合競爭力的體現。

記得詩人徐志摩有一首著名的詩叫《再別康橋》，其中有一句“最是那一低頭的溫柔，恰似一朵水蓮花，不勝涼風的嬌羞”。其實我們的服務應該達到詩人那種細膩入微的觀察力境界，或許那是非常理想的境界，實現起來很難，但我和我的同事們將不斷努力，向著這個目標一步步邁進，完善服務體系、全程跟蹤服務，全面進行客戶滲透。例如:今年以來，我們抓住基金銷售火爆的契機，大力營銷個人網上銀行，通過我們的不懈努力。認真講解。僅僅八月，我們分理處就銷售出了××個客戶證書。柜面壓力大。很多瑣碎的u盾下載和客戶解釋工作，我們沒有絲毫煩躁與怠慢，認真分析客戶的實際情況。積極為其選擇適合的理財產品。

從而得到了廣大客戶的信賴與好評。使我們分理處個人網銀客戶激增，個人網銀u盾客戶也迅猛增加。緩解了客戶在柜面排隊等候的現象。促進了電子銀行業務“大提速”，有效的分流了柜面業務。

在實際工作中，我始終保持著良好的工作狀態，以一名合格的工行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為我們工行的事業發出一份光，一份熱。我作為前臺崗位一線員工，更應該加強自身的業務技能水平，對待業務技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師。

向身邊的每個人學習，不斷完善自已。充實自已。提高自己。在做好自己工作的同時，還用幾年來在會計工作中的經驗來幫助其他的同志，工作中有了什么樣的問題，我們都會細心的互相予以解答。這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。

以“客戶滿意、業務發展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當然，優質服務不僅僅包含這些，更重要的是凝結著一種先進的文化。一切從客戶需求出發，想客戶所思，急客戶所需，辦客戶所盼，千方百計滿足客戶的要求，讓客戶滿意，才是我們工作的目標和最終歸宿。

眾所周知，工行是國內最大的商業銀行。在激烈的市場競爭中，工行人始終堅持以人為本，在信譽上求誠，在業務上求精，在管理上求嚴，在服務上求優，在效率上求高，銳意進取，奮力開拓，以更新的理念，更高的定位，更強的功能，為祖國的經濟發展做出了貢獻，取得了經濟和社會效益的雙豐收。

如今，時值國慶六十周年，在這個舉國歡慶的日子里，當工行事業踏著時代主旋律騰飛的時候，我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵著同事們為工行奉獻、進取、立功、建業……我們完全有理由自豪地說：“這是我們的事業，這里，是我們迎接挑戰，笑對競爭的戰場”。讓我們在這平凡的崗位上奉獻全部的光和熱，共同鑄就工行事業的燦爛輝煌!謝謝大家!

老師愛崗敬業的演講稿題目篇五

大家好!

我是營銷部的，作為__煙草一名普通的客戶經理，很榮幸今天站在這兒跟大家分享我一天的工作情況。

伴隨著清晨的涼風，頭頂著朝陽，帶著工作職責，懷著滿腔熱情，攜著煙草人“兩個至上”的神圣使命感，擠入來來往往上班的車流人海中，如列車在汽笛聲中，馳騁在一個又一個的站點，開始了忙碌又充實的旅程。

停靠第一站 拜訪服務

姜成康局長曾說過：服務是煙草商業企業的立身之本，效益之源。在拜訪工作中，我時刻牢記“客戶至上”并將貫穿到一天的服務工作中。在一天的拜訪工作中，我主要開展以下工作：一是合理制定客戶拜訪計劃，認真開展客戶拜訪。主要開展店堂形象維護、緊俏貨源告知、品牌宣傳推介、督促電子結算等標準化客戶服務工作：二是個性化指導服務，針對發展潛力大，經營意識強，銷售技巧薄弱的.客戶加強營銷指導，努力幫助提升卷煙盈利水平。

在拜訪路上，我經歷了客戶對我工作的挑剔到最后的認同、理解;感受到了客戶對我個人不屑一顧到真誠關心。炎炎夏日里客戶遞上的一瓶水，寒冬臘月里客戶暖暖的一句話都是對我工作的認可，我深深的體會“幫助客戶、成就自己”的工作樂趣。從客戶的阻撓到幫助，從陰雨天到艷陽天，從泥濘的小路到柏油大道，可以說有荊棘也有鮮花，有委屈也有歡笑，有歡樂也有憂愁，有動力也有壓力，但作為一名成煙的客戶經理，我遇到困難不怕，遇到挫折不倒，始終以客戶的利益為出發點，以客戶的需求為己任，在工作中盡情的燃燒自我，發光不斷，發熱不止，用成煙人的光輝照亮客戶盈利的康莊大道——為我的職業目標。

停靠第二站 市場維護

卷煙銷售陳列是關鍵，也是吸引消費者的重要窗口，我所在的農村市場客戶受習慣性經營的影響，對此的重視程度不高，配合度較差。面對這種情況，我下定決心一定要改變這種現狀。萬事開頭難，有始須有終。當客戶明碼標價簽丟失時，我也很生氣但深知習慣的培養不是一朝一夕之功，只有一次又一次再一下的;當客戶卷煙出樣不規范時，我沒有斥責，耐心的諄諄教誨;雖然跟客戶在市場維護的磨合中，有過沖突，有過爭吵，但看到整條線路在我長期的努力下，客戶的經營觀念有了較大的轉變，能主動積極地進行維護，明碼標價達達到100%時，如一股暖流流入心里，釋放了所有的委屈;看到客戶卷煙出樣規范時，如一場春雨滋潤了久旱的心田，催生了希望的種子。

停靠第三站 品牌培育

品牌培育是客戶經理的重要職責之一。也是我一天的工作重點所在。客戶是煙草公司和消費者之間的紐帶，只有充分發揮他們在品牌培育上的作用，才能使品牌培育事半功倍。在品牌培育上我對客戶采取：曉之以情、動之以利的方法。曉之以情：首先讓客戶了解煙草為國家所作的巨大貢獻，深入宣傳“煙槍保鋼槍”的由來，以及彭州作為極重災區得到的救助，引導客戶懷著感恩的心做好品牌培育;動之以利：幫助客戶分析品牌的長遠前景，對比各品牌的銷售利潤，充分調動他們的積極性。

停靠第四站 基礎資料

下午回到辦公室后通過電腦關注當天的訂貨情況，及時提醒客戶有關信息，幫助客戶處理突發情況，總結一天的工作得失，計劃明日的工作安排。

作為一名客戶經理我一天的工作是瑣碎的、也是忙碌的;是平凡的，也是充實的。看見客戶在我的幫助下經營能力有了進步，我驕傲我是一名客戶經理;看見客戶的卷煙盈利有了提高，我自豪我是一名客戶經理。我欣喜碩果累累的收獲，我享受化敵為友的客戶情誼;作為成煙一名普通員工，我在鍛煉中成長，在成長中擁有，我欣喜不畏艱苦意志的擁有，我更享受風雨中的成長過程!