時間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰，是時候開始寫計劃了。什么樣的計劃才是有效的呢？下面我幫大家找尋并整理了一些優秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧。

公關策劃工作計劃 公關策劃具體執行計劃表篇一

今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在節日或者是客戶生日煩人時候，我們都會通過電話、信息等方式送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善20xx年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。

督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性的服務，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。

經常組織部門有關人員收集，了解旅游業，賓館，酒店及其相應行業的信息，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

與酒店其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益。努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

公關策劃工作計劃 公關策劃具體執行計劃表篇二

一、經營

（一）市場調查和市場預測

酒店酒店必須確知自己的市場領域，顧客類型，顧客支付能力，顧客對環境，出品，服務等的需求，并預測未來發展情況。目的是尋找餐廳出品服務的市場所在。

（二）經營方針和經營策略選擇

酒店經營方針是餐廳的發展方向和指針。它隨餐飲業的性質、任務、環境條件和接待對象不同而變化。餐飲部以“通過一流服務和高效率管理，為賓客提供舒適、親切、方便和帶人情味的享受，把企業辦成具有中國特色和國際水平的一流酒店”為經營方針。經營策略是經營方針的具體運用。

（三）經營思想和管理目標確定

酒店經營思想的實質是正確處理社政、企業、員工和消費者的相互關系，貫徹執行社政方針政策，確保餐廳堅持正確的經營方向，餐飲部主要堅持以下五個經營思想：

1、堅持正確的經營方向，改革管理體制，促進生產力發展的思想。

2、堅持不繼改善服務態度，服務方式，提高服務質量，牢固樹立“餐廳的一切活動都是為了滿足廣大消費者需要”的思想。

3、堅持以提高經濟效益為中心正確處理社會、企業、員工和消費者相互關系。

4、堅持市場經濟原則，講信譽、講衛生、講質量、正確開展競爭，以優質服務在競爭中直接接受廣大消費者的評判和檢驗。

5、堅持從長遠利益出發，不斷創新，進取，開拓，并將社會效益與經濟效益一起抓，促進企業和國民經濟共同發展。

公關策劃工作計劃 公關策劃具體執行計劃表篇三

電子信息學院公關部工作計劃

一、工作目標

公關部旨在樹立電子信息學院的品牌、學生會內部聯誼、開創自己的舞臺。做好橋梁紐帶作用，全心全意為廣大同學服務，主要注重加強學生會內部的團結和聯系，把我院的學生工作推上一個新的臺階。另一方面承接女生部的活動職責，為女生在生活和心理方面提供幫助，從而形成一個良好的生活氛圍。展現女生熱情上進，活潑大方的青春風采。隨著時間的流逝，我們又來了新學期，新的工作也隨之而來。所謂在其位，謀其職，為了能更好、更有效地做好自己的本職工作，本人有如下計劃：

二、具體措施

1、自身部門建設

1）對干事的培養

在干事的培養上,注重培養他們的工作責任心和工作的創新,因為責任心是一切工作的主題，而創新又是工作生命活力的源泉。如果沒有強烈的責任心則一切只能成為紙上談兵，不能把工作任務切實地落實到位，把每一件工作做準做細。干事是部門發展運行的支柱，對部門里的決策、調整有著決定性的作用，同時也肩負著對部門里新生的帶領，有效利用好干事的榜樣作用可以使部門的運作效率大大提高。部長要充分的了解公關部的職責和任務，熟悉公關部各項活動的進行流程及工作方法，高標準嚴要求，以身作則；要經常和干事交流,了解他們的工作態度和工作想法,促進干部和干事之間的感情發展,更好的完成工作。

2）對新進人員的鍛煉

新生是學校注入的新鮮血液，新進人員也是我們部門的希望。在以后的工作中我們要側重對他們能力的鍛煉，他們是部門的明天，相信優秀的他們可以給我們部門更加全新的面貌。平時的相處中我們都會盡全力去把自己在學習、生活、工作中的心得經驗和他們交流，讓他們以飽滿的工作熱情和積極的心態去迎接每一個挑戰，用嚴謹的態度去工作，工作中我們會盡可能多的給機會讓他們自己嘗試和鍛煉，在實踐中成長。

3）對作風的重建

我們相信物質上的建設重要，精神上的培養更加是必不可少的。我們會努力促進各個同學之間大的交流，增進大家的了解，充分發揮每個人的特長，這樣在今后的工作中大家就能比較輕松地互相合作；同時，培養大家對工作負責的態度，還有對細節的認真不馬虎；并且挖掘大家的創新能力，爭取在工作中出現更多的亮點。優良的作風能使我們部門的同學們更加團結、奮進，努力做好自己的工作，把部門建設得有聲有色。

2、與其他部門合作

作好本職工作的同時，我部還將積極配合其他部門的工作和有關活動，使學生會的工作更好的開展。學生會就像一部精密的儀器,而各個部門就像儀器中的齒輪,只有環環相扣,機器才能正常運作，我們應加強與各部門之間的工作交流,了解其他部門的工作內容,在需要的時候互相幫助,使學生會內部更加團結和諧。

三、步驟

1、招新工作

大一軍訓過后學生會開展招新活動，我們部門也要做好一年一度的的迎新工作，包括對上級任務，指示做到上通下達，以一種飽滿，熱情的精神面貌迎接新生，在新生接待車上給他們公關部的由來，進行一系列的宣傳，為招新做一個鋪墊。希望他們能參加公關部，融入公關部這個集體。好的開始時成功的一半，所以從一開始的招新開始就要對本部門的形象做好完美的詮釋。

2、內部人員培訓

在招新后，對部門成員進行例會制度，和他們說明相關的職責任務。世上沒有兩片相同的葉子,人也如此.每個人都有一扇封閉的門，門后便是他們無限的潛力寶藏,聰明的尋寶者不僅能打開這一緊閉的門,更能好好的利用這筆財富。作為一個學生會成員,首先要加強自身的專業素質建設,不僅要學好自身的專業知識還要多讀書以拓展知識面,提高科學人文素質和人文修養才不會”有知識沒文化,有學識沒修養”.堅持德與才的統一。最重要的一條就是要有團隊精神和協作意

識.這是從古至今都流傳的美德,團隊精神是一個集體是否有吸引力的標志,而個人主義是大家需要克服的障礙.在工作中,團隊精神和協作意識使人能充分發揮出潛在能力, 更加高效地完成任要有良好的道德修養,平時要關心同學,幫助同學,不怕苦不怕累,遇到困難主動克服.工作作風民主,善于聽取和采納同學的意見,多為別人考慮,勇于接受批評,改正自己的缺點和錯誤。另外，在部門內部實行禮儀隊培訓，化妝培訓和后勤培訓。

3、禮儀相關講座

從十月份開始，開展禮儀系列講座，周期為半個月一次。設立優美的儀態是身份、教養的體現，而后天訓練和培養的儀態美更值得注意。隨著人們社會交往的日益頻繁，禮儀已經越來越突顯其重要性。如何才能在社交場合上不失禮儀，這是許多人所關注的。所以我們籌備的禮儀講座將向同學們講解禮儀的具體含義以及在當今社會中禮儀的重要性，邀請專業人士的美容，服飾，心理等方面進行講座，讓同學們們更了解自己，使自己變的更自信。并著重以“形象禮儀”為主題，分別從靜態和動態即服飾禮儀、儀容禮儀以及舉止禮儀、言談禮儀兩大方面進行講解。我們認為這對同學們處理人際關系具有重要的意義，同時，能夠幫助同學們更加注意去處理生活中細節問題，樹立良好的形象。

4、插花大賽

在十月中旬，為了豐富校園生活，陶冶情操，培養同學們的動手能力，讓同學們擁有一個展現自我的舞臺；充分發揮參賽選手各自的創新思維能力和想象能力；進一步培養同學們的競爭意識以及同學之間的團結協作精神；提高同學們的藝術設計與審美素養。公關部舉辦一個面向全學院的、主題為“慶國慶黨，花開校園”插花比賽。

5、萬圣節學生會聯誼活動

加強學院學生會各部門間的聯系與交流，增強學院學生會的整體凝聚力；交流各部門成員間的感情；讓大家在學習的同時感受到競爭與配合并存，機遇與挑戰同在。讓學生之間相互進一步接觸，有更深的認識；豐富學院學生會成員的課余生活；展現我院學生的青春風采與精神風貌。提高大學生的藝術素質，推動校園精神文明的建設。我們部門計劃在10月31號舉辦學生會聯誼活動。

電子信息學院公關部2011年9月1日

公關策劃工作計劃 公關策劃具體執行計劃表篇四

公司市場部的工作在領導的`正確指導及部門員工的努力下將xx年的工作劃上一個滿意的句話。為再接再厲，特做出市場營銷部年度工作計劃和內容提綱。

實行精兵簡政、優化銷售組織架構

實行嚴格培訓、提升團隊作戰能力

科學市場調研、督促協助市場銷售

協調職能部門、樹立良好企業文化

把握市場機會、制定實施銷售推廣

信息收集反饋、及時修正銷售方案

一市場營銷部職能：

市場營銷部直接對銷售總經理負責，是企業的靈魂，其工作職能在生產、銷售、服務中的作用十分重要，是銷售環節核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是協助總經理收集、制訂、執行。衡量市場部工作的標準是：銷售政策、推廣計劃是否科學、執行力度是否嚴謹。

1、市場營銷部作用：

直接對總經理負責，協助總經理進行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。

督促銷售部年度工作計劃的進行事實。

全面協調各部門工作職能。

是企業的靈魂。

2、市場營銷部工作標準：

準確性及時性協調性規劃力計劃性執行力

3、市場營銷部工作職能：

制定年度、季度銷售計劃、協助銷售部執行。

協調各部門特別是研發生產部的協調工作。

組織銷售部進行系列培訓。

監控銷售成本、對銷售區域人員指導性的增減、調控

制定、督促、實施必要的銷售推廣。

專賣店形象的管理、建設、導購、督導的培訓。

銷售客戶檔案統計、歸納、整理。

全面收集銷售、市場信息，篩選整理形成方案上交相關部門

二市場營銷部工作計劃：

1、制定xx年銷售工作計劃：科學嚴謹的剖析現有市場狀況和銷售狀況，揚長避短、尋求機會、制定xx年市場部和銷售部工作任務和工作計劃。

2、實行精兵簡政、優化銷售組織架構：認真分析了解目前銷售部組織架構、根據市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。

3、嚴格實行培訓、提升團隊作戰能力：集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產品知識、應用技術知識、營銷理論知識，形成學習型團隊、競爭型團隊、創新型團隊。

公關策劃工作計劃 公關策劃具體執行計劃表篇五

一、熟悉公司新的規章制度和工程管理開展工作

公司在不斷改革，訂立了新的規定，作為公司一名工作人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展工程管理工作。

1.制訂部門職員工管理規范，加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識，促使其培養文明修養，積極愛崗的精神風貌，使其日常上班工作符合公司職業規范和要求.

2.各職員工應按時出勤，未經工程部負責人批準，請假將依工廠考勤記錄為準作曠工論處;正常上班時間被發現竄崗逗留作風散漫當事人需作警戒和書面檢討;

3.工作方法改善：加強部門協作溝通，營建和諧進取的企業文化氛圍，發生異常時第一時間到現場去了解問題，分析問題，解決問題，制訂符合實情的工程及相關部門工作反饋改善方案和辦法，建立20**年培訓工作計劃，加強技能訓練和心態教育，穩定人員流失。

4.明確職員工的職責和工作任務調度分派各職員工必須履行工廠員工應盡義務和《工程部管理職責》規定的職責，其工作任務可根據公司部門需要服從上級隨時調配支持。

5.工程設計管理過程中要充分聽取各方面的意見，發揚技術民主，對爭議較大的問題，組成審查班子進行認真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術開發者)

二、明確自己的發展方向，正確認識自己，糾正自己的缺點

認真聽取他人忠懇意見.更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，充分發揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。征取更好的工作成績。

公關策劃工作計劃 公關策劃具體執行計劃表篇六

北京聯合大學廣告學院學生會公關部2010-2011學年工作計劃

一、招新計劃 1.部門人員要求：

1、熱情踏實

2、有一定的社會關系或社會活動能力，有責任心；

3、善于交際，有較強的語言表達能力，應變能力強；

4、吃苦耐勞，有耐心；

5、有創造力、朝氣，有團隊精神。

2.禮儀人員要求：

1、禮儀隊隊員要求全日制在校女生或男生； 女生要求身高163㎝以上；男生要求身高175cm；

2、要求身材勻稱，形象好，氣質佳，有自信；儀態端莊，守時守信。

3、具備良好的思想道德品質，有較強責任心及奉獻精神；

3、招新方法：

1、發傳單，掛展板，拉條幅

二、活動內容

1、到昌平校區后，聯系周圍院校，組織聯誼活動。

2、女生節。包括聯系企業贊助、活動具體安排。

3部門聯誼活動。包括和各部門之間交流、娛樂活動

4、模擬面試活動。包括聯系企業、進入學校開講座、學生會組織模擬面試。

5、部門內部聯誼活動，增強成員團隊合作精神，促進感情

公關策劃工作計劃 公關策劃具體執行計劃表篇七

公關部，作為每個院校級組織都會有的重要部門，主要是負責發展以及維護公關關系。而作為社聯的公關部，在發展自身的同時，也要以協助社團發展為主。

1、部門自身制度的完善，為高效地工作提供最基礎的.保障。

2、對部門干事進行禮儀、公文、贊助技巧、活動籌辦等培訓。

3、承擔社聯活動中的禮儀工作，負責其他受邀活動以及接待工作。

1、同社聯的工作宗旨“服務、協調、組織、管理”所言，協助社團進行部分活動的資金和物資籌備。

2、承擔與其他校級組織，以及高校社聯之間交流的工作，通過社聯活動、社團活動以及聯誼等，類似于于15年10月18日與江夏學院金融學院社聯進行交流等各種形式，建立廣泛的聯系。

3、建立與社會各界的廣泛關系，獲得資金和物資，為社聯的活動提供資助。以上，公關部新學期的工作規劃如下：

1.與老商家再聯系，嘗試建立長期合作關系。

2.嘗試與新商家建立初步聯系，為之后的外聯工作打下基礎。3.獲得包括帳篷，海報，小禮品在內的以物資為主的贊助。

在20xx下半年，公關部已經招收一批新干事，為部門注入了新的血液與活力。雖然在過去的半年內干事已然熟悉部門工作，但還不能放手去做。干事的能力培養關系到學習部的發展。因此，部門將從兩個方面來培養他們的工作能力和綜合素質：

1.部門始終灌輸“先做人，后做事，最后做系干”理念予干事，讓他們重新定義部門工作，展望部門未來，于部門例會上共同完善學習部的發展；

2.應上學期期末部門總結例會上干事的需求，于下半學期公關部部每兩周一次的例會上，由部長擬定主題，干事演講，組織即興演講，鍛煉干事現場口才能力；且在上半學期的基礎上，進一步開展干事技能培訓會，即photoshop培訓會與禮儀培訓會；

3.在部門工作方面，由干事擔任活動負責人，培養他們獨立去做的能力，讓他們脫離凡事都要依賴部長或者其他人的狀態，對部門工作建設有自己獨到的想法；

召集上一屆公關部的成員，新老成員共聚一堂。以聊天以及游戲等方式展開，加快彼此的熟悉程度，也讓新成員更加了解公關部，了解公關部將會在這一年里帶給他什么。同時，也可以增強公關部內所有成員的凝聚力。

由社聯全體大一新干事以演出的形式，旨在了解社聯，感受家文化，增進感情。

1.例會制度

（1）加強內部考勤，強調時間觀念。

（2）縮短會議時間，保障會議質量。

（3）深化會議主旨，激發干事熱情。

2.分組制度

（1）按照組員個人能力、偏好領域進行二維分組。

（2）每一個月進行一次重新分組。

（3）加強組與組的合作聯系。

3.談心工程

（1）將談心工程與分組制度相結合，由各部長級分管一組。

（2）定期不定內容進行一對一和一對多談心。

4.社團幫扶

（1）與各社團取得聯系，了解各社團在新學期的大致活動內容。

（2）由各干事分管三到四個社團，定期與社團負責人聯系，了解所需物資等。

5.其他

六、社聯內部活動與工作

1、做好社聯承辦的每一次活動。在每一次活動中公關部將發揮自身優勢，積極投入，并在承辦活動中增進與各部門間的關系，為今后工作活動的需要打好基礎。

2、開展部門間活動。開展社聯內部部門之間交流對話，以增進相互之間友誼，提高工作效率，如納新結束后可組織部門間聯誼活動。

3、爭取舉辦一場真正屬于公關部的活動，體現公關部特色，作為公關部保留活動。初步計劃與社團合作，舉辦一次以幫助社團宣傳和發展為目的的活動。

4、做好社聯公關部與各院級組織公關部（外聯部）的交流。促進合作機制建立，探索外聯信息互通機制工作。

1.平時與各高校進行互訪交流，做好經驗分享與交流，學習外校優秀經驗，了解彼此的社聯外聯發展，以提高本部門工作水平。并嘗試取得共同的外聯成果或共同舉辦一場以我校為主的社聯活動。

（1）不定期外展、內展等與商家進行合作。

（2）與商家建立良好關系，提高合作深度，促成長期合作的建立。

公關策劃工作計劃 公關策劃具體執行計劃表篇八

一;對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三;要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

四;12月份對自己有以下要求。

1：每周要增加*個以上的新客戶，還要有*到*個潛在客戶。

2：做好電話銷售工作總結，一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

6：對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

公關策劃工作計劃 公關策劃具體執行計劃表篇九

目前。局部人員對行業政策、工作流程、分析卷煙銷售走勢、客戶指導等方面掌握能力和水平相對較低，很難適應目前煙草行業發展的要求。為適應新的形式，客觀上肯定要求有一支業務過硬的營銷隊伍。

營銷部將進一步加強人員的培訓學習。培訓方式多樣化：集體培訓、知識競賽、演講競賽、自學等。內容廣泛化：除行業政策、營銷知識、法律法規之外，1加強行業及涉外知識的學習、著力提高營銷人員的綜合能力。針對目前營銷人員素質整齊不齊的現狀。重點要求營銷人員學習其他方面的營銷知識，社交禮儀、語言溝通等;時間上提供較為充分的空間，充分發揮早晚例會、業余時間，保證每個工作人員有一個較為寬余的學習時間。使每個營銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發揮。

一是自6月份總量浮動管理實施以來，客戶經理與客戶總量商定核定后，客戶對自主提報需求的意識大大降低，客戶對市場的真實需求和總量浮動管理的認識發生了誤區，導致在市場調研的過程中，發現客戶對總量浮動和自主提報需求認識出現偏差。既有客戶認識方面的問題、也有客戶經理宣傳和引導方面的問題。使市場的真實需求沒有在訂單預報中充分發揮作用。二是客戶經理對總量浮動管理和自主提報需求工作沒有很好的領會，導致在日常的宣傳和引導出現問題。針對存在問題將從以下方面進行著手整改。

將該項工作做為客戶經理考核的一項重要指標。主要調查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報數據為主要檢查依據。1營銷人員、客戶對總量浮動管理和自主提報需求要有個正確的清醒的認識并加以區別開來。今年的下半年里。

重點以市場真實需求，2穩步推進“按客戶訂單組織貨源”工作?？蛻艚浝眍A測準確率的考核。前20個全國卷煙重點骨干品牌評價結果，新品牌的投放、銷售、分析和預測等做為重點進行考核，提高客戶經理掌握市場的能力。由原來的總量預測準確率考核逐步放在單品牌的預測準確率上面來，特別是前20個全國卷煙重點骨干品牌。保證去年同期銷售量的前提下，力爭單條價較去年的元/條，增長元/條，增長個百分點。

客戶經理與客戶在總量商定工作中，3從“總量浮動管理”工作總體運行情況來看?？蛻艚浝韺蛻舻臍v史銷售數據和目前的供貨政策沒有很好的掌握，發生了少數客戶總量商定過大或過小，實際訂購卷煙過程中出現月初、月末銷售大起、大落，甚至個別客戶不能及時訂購到實際銷售的卷煙狀況。針對目前的這種狀況，客戶經理在總量堅持不變的情況下，進一步調整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末局部客戶無量無法訂貨，月初供貨量增幅過大的狀況。落實“市場需求基本滿足，零售客戶有所選擇”訂單供貨基本要求，不時提高適應市場的能力。依照公司貨源供應、緊俏卷煙供應管理方法，對零售戶訂貨實行總量浮動管理，可合理控制銷量上限，但不得規定銷量下限，也不得按規格約定銷量;細分零售戶對不同品牌(品類)需求數，形成對每一類零售戶科學的合理定量并根據市場變化情況及時維護調整。通過合理定量，促進科學投放水平的提高，體現以市場為導向的投放原則。

為很好的掌握客戶的真實需求掌握第一手資料。做為日?？己丝蛻艚浝淼囊豁椚粘９ぷ鳌ｅe誤地將以上兩項工作有效開展對立起來。實行“總量浮動管理”落實“按客戶訂單組織貨源”有效途徑。4按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動管理”工作有效銜接并能順利開展?？h營銷部要求客戶經理對管轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷售狀況等基本情況為重點去了解。

提高客戶的滿意度。杜絕客戶的抵觸情緒。3對廣大的農村市場進一步宣傳四、五類卷煙實行“稍緊平衡”供貨政策的原因。

進一步規范經營秩序。今年公司與職工簽定《明示許諾書》以后，

職工規范經營的自覺意識大大提高，杜絕了客戶經理代訂、送貨員套購、截留卷煙的行為發生。

報市場經理核實簽字后，1客戶經理的規范經營方面：客戶經理在每天訪問時對轄區一些個別無法按時訂購卷煙的零售戶客戶經理必需收集客戶自主需求的卷煙品牌、數量。次日由支點統一訂購，沒有訂單的客戶要一律做無需求處理。遏制客戶經理盲目上報需求的情況、杜絕暗箱操作行為的發生。

不得要求或暗示客戶依照指定的品牌和數量提報訂單和需求。要求客戶經理從拿訂單的具體工作中解脫出來，2進一步規范客戶經理的工作職責?？蛻艚浝聿坏孟蚓頍熈闶蹜舴峙溆唵?、分配貨源;不得與客戶商訂卷煙品牌和數量。更好發揮客戶經理服務客戶、營銷品牌的作用。嚴格執行“六不準”

不得按規格約定銷量?？蛻舾鶕袌龅膶嶋H需求，3實行總量浮動控制。客戶經理不得規定客戶的下限。與零售戶商定供貨總量，次基礎上，根據客戶的經營規模為大、中、小型，進行按規定進行浮動管理。

公關策劃工作計劃 公關策劃具體執行計劃表篇十

過年休息的這七天，生物鐘嚴重被破壞，每天基本上是晚上3，4點睡覺，下午2，3點起床，過年嘛，就是圖個放松。

今天是新年第一天上班，早上8點剛過就起床了，而且居然9：20就到公司了，主要是路上不堵車，想想過年回家的人們還沒有返鄉吧，估計再過個3，5天又將進入緊張忙碌的工作狀況了，無論怎么變但唯一希望可以不變的是放松心情的態度。說實話，放了個長假，心情特別的好，特別的放松，早已把曾經壓抑心情和緊張的工作狀態拋在腦后，同樣希望在新的20xx年永遠保持好的心情和狀態。

在年前工作總結上提到新年的愿景，對于個人主要是健康，身心健康和身體健康，因為只有好的身體才可以實現一切夢想，沒有健康談何愿景；對于我所在的團隊，是希望打造一支最具凝聚力，最有韌性的團隊。

20xx年計劃之中提到是交很多朋友，然后把朋友圈逐步放大，即把朋友的朋友都會合在一起，也叫資源整合，在新的一年去總結這一點已完全實現了。酒場，娛樂場，餐桌大大小小的應酬換來了友誼，但損壞了身體。

所以在新的一年，健康對于我來說尤其重要。

（1）每周僅限最多一次喝酒和應酬；

（2）每天早上要比平時早起半個小時，7點30分起床；每天晚上11：30前上床睡覺；

（3）每周二，周六去健身，保持一周二次的鍛煉，風雨無阻（從正月十五開始）；

（4）抽煙的數量下降，由每天一包控制在二天一包；另外為了家人健康，在家抽煙一律在洗手間，外陽臺等地；

（5）每天晚飯數量控制在1碗（2兩以內），不得超過此數量；

（6）天氣好的時候，每二周釣魚一次；

（7）周六，周日至少有一天要陪家里人；

（8）每半年可以考慮出去旅游一次，地點待定；

（9）按時吃藥，按時醫院檢查；

（10）盡量克制發脾氣，用沉默來代替。

（1）做好本職工作；

（2）試圖找尋工作上的創新點或者說自己更喜歡的崗位和事情；

（3）發掘自身工作潛力，尋找新的突破點，勇于向高難度工作挑戰；

（4）嘗試用不同的方法去做事情；

公關策劃工作計劃 公關策劃具體執行計劃表篇十一

一、以“穿針引線”理念搭平臺培養和樹立兩個意識

運營管理部的職責可以概括為“統籌、協調、監督、指揮”八字。重點在于板塊內外的溝通協調，關鍵在于板塊各部門的運行順暢、有序，進而促進板塊運行效率和服務質量的提升。要做好這些工作，就要在梳理好層層關系的基礎上，進行“抽絲剝繭”，將板塊各單位之間、機關職能部門與板塊各單位之間、板塊與其它單位之間串連、協調起來，運用“穿針引線”的理念，以全局視角，統籌協調促進各項運營保障工作。

一是要牢固樹立全局意識。從全局看問題，從大局想問題，服務全局，服從大局。主動加強與各保障單位、駐場單位的協作配合，事事、時時、處處為旅客、貨主、航空公司著想，加強溝通協調，密切配合，積極主動，全力抓好運營保障，為機場戰略實現和長遠發展出謀劃策。

二是要樹立真情服務意識。就是在充分調研的基礎上，爭取做好領導的參謀助手，替領導擔當、為領導分憂，認真履行領導下達的任務。其次，為板塊內各單位、板塊全員服務，首先要做好各類信息的上傳下達。從明確優質服務的標準，要求領導干部以身作則，注重員工培訓，關心員工日常生活，制定合理的獎懲措施等五方面逐步培養樹立良好的服務意識，努力提升整體的服務層次和水平;其次，通過走訪、調研、撰文等途徑和方法，尋找容易被忽視的問題，探索相應的解決辦法;第三引入督辦制度，及時收集各有關單位對機場下達各項任務的執行落實情況或未能落實的原因，并建立跟蹤抽查機制，督促整改責任落實到位，使板塊的安全保障有實實在在的效果。

二、嘗試施行績效考核全面提升科員的三個能力

今年，我部將在總結以往經驗的基礎上，以績效考核為抓手，不斷提高干部員工的工作效能和工作標準，增強全員風險意識和責任意識，轉被動管理為自動自發，在提升干部員工的三個能力(系統思維能力、挖掘并解決問題能力、指揮協調能力)上下功夫。

在績效考核方面:

一是科學合理設置考核指標?？己说母黝愔笜艘欢ㄒo密結合實際，細化量化到日常工作流程和工作標準中，突出工作重點，合理分配考核權重;

二是樹立危機管理意識，逐步將危機管理理念和工具導入日常工作保障中，全面動員和解釋績效考核的意義，統一思想，避免員工的抵觸情緒;

三是建立績效信息的定期發布和分析制度，及時收集、定期分析發布績效考核信息，樹立全體人員的績效理念，鞏固和加強工作基礎;

四是嚴格考核兌現，通過年度績效考核評估，把評估結果與干部員工管理規定對接，兌現并保持考核的嚴肅性、持續性。

以績效考核為抓手，著重推進三個能力建設:

一是系統思維能力，即堅持立足整體、統籌全局、把握規律，對板塊的決策、監督、執行系統進行優化整合，跳出板塊看板塊，建立健全制度體系，力爭使板塊運行呈現出最佳態勢;

二是挖掘并解決問題能力，即按照“三思三創”主題實踐活動，以“五找八問”為載體，對照標準查不足，深入發掘板塊安全服務和運行保障上所存在的問題，從機場與板塊的實際情況出發，充分利用板塊內外各種資源，制定解決問題的實施方案。同時，要善于收集板塊各單位對實施方案的反饋，針對反饋的信息對相關板塊運行制度加以修改和完善，使之更有效地為機場和板塊服務，此外，要積極探索部門在服務板塊建設、板塊發展中存在的難點，收集機場職能部門與板塊內各單位對安全服務保障方面的訴求，然后綜合兩方面，尋求體制機制上解決的途徑，形成部門日常運作管理機制;

三是指揮協調能力，即在總結以往經驗的基礎上，統籌兼顧做好每一項協調指揮工作，做好安全關口前移，做到風險預警、風險防范，防止臨陣磨槍，使協調指揮工作的流程和程序更為合理。

三、細化流程、注重培訓實現四個進步

指導實踐的基礎工作是規章、程序和制度，作為薄弱環節的基礎建設仍是我部20__年的工作重心:

一是要繼續修訂完善規程，以9000年審為契機，以流程、程序再造或改進為突破口，對涉及的制度、工作規程、操作流程進行優化和量化，做到將安全責任和目標管理細化到日常工作的各個環節，并定期開展規章體系的符合性修編，以適應不斷變化的突發情況和不斷完善的保障體系，實現安全工作的閉環管理;

二是注重培訓，強化日常管理和監督，重點突出細節管理和全過程的有效監督，規范培訓和考核機制，在關鍵業績上、主要任務上突出量化，逐步實現考核的全面化、常態化和規范化。

以務實、精細化管理為主旨，以安全順暢優質為目標，力促四個成效:一是運營管理有突破;二是安全保障有進步;三是統籌兼顧有成效;四是辦事效率有提高。

四、扎實抓好黨建和思想政治工作。

充分利用公司人員的結構優勢，發揮虛職人員資歷老、經驗豐、黨員覆蓋面廣的特點，開展黨建和思想政治工作。緊緊圍繞本部中心任務，通過責任和制度并重，努力消除老同志的“短期思想”;通過談心檢查兼下，努力促使老同志的觀念轉變;通過落實黨建責任制，規范支部各項工作，嚴格黨員教育管理;通過精細幫扶，進一步做好入黨積極分子培養考察工作，努力為黨組織輸送新鮮血液;通過德建先行，制度配套，努力保持黨員干部的廉政防線。

公關策劃工作計劃 公關策劃具體執行計劃表篇十二

?? 公司培訓工作計劃1 ?? 一、總體目標

?? 1、加強公司高管人員的培訓，提升經營者的經營理念，開闊思路，增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。

?? 2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。

?? 3、加強公司專業技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業技能，增強科技研發、技術創新、技術改造能力。

?? 4、加強公司操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的業務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。

?? 5、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質。

?? 6、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步規范管理。

?? 二、原則與要求

?? 1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據集團改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。

?? 3、堅持廠校聯合辦學，業余學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學，開辦相關專業大專課程進修班，組織職工利用周末和節假日集中授課，結合自學完成學業，取得學歷。

?? 4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。2006年，高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于30天；中層干部和專業技術人員業務培訓累計時間不少于20天；一般職工操作技能培訓累計時間不少于10天。

?? 三、培訓內容與方式

?? （一）公司領導與企業高管人員

?? 1、中央、國家和政府的大政方針的學習，國內外^v^勢、經濟形勢分析，國家有關政策法規的研究與解讀。通過上級主管部門統一組織調訓。

?? 2、開拓戰略思維，提升經營理念，提高科學決策能力和經營管理能力。通過參加企業家高端論壇、峰會、年會；到國內外成功企業參觀學習；參加國內外著名企業高級培訓師的高端講座。

?? 3、學歷學位培訓、執業資格培訓。參加北大、清華、南開、天大以及中央、省委黨校的學歷進修或mba、emba學習；參加高級經營師等執業資格培訓。

?? （二）中層管理干部

?? 1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課；組織相關人員參加專場講座；在集團培訓中心接收時代光華課程。

?? 2、學歷進修和專業知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學（大專）函授、自考或參加mba及其它碩士學位進修；組織經營、企管、財會專業管理干部參加執業資格考試，獲取執業資格證書。

?? 3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上下游企業和關聯企業學習參觀，了解生產經營情況，借鑒成功經驗。

?? （三）專業技術人員

?? 1、由各專業副總工程師、主任工程師定期進行專題技術講座，并充分利用集團的遠程教育培訓基地，進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓，培養創新能力，提高研發水平。年內培訓安排如下，共310人：

?? 2、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗，開闊視野。年內計劃安排兩批人員到山東海化、連云港堿廠等單位參觀學習。

?? 3、加強對外出參加培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材料報培訓科，必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。

?? 4、對會計、經濟、統計等需通過考試取得專業技術職務的專業人員，通過計劃培訓和考前輔導，提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業技術職務的專業人員，聘請相關專業的專家進行專題講座，多渠道提高專業技術人員的技術等級。

?? （四）職工基礎培訓

?? 1、新工入廠培訓

?? 2006年繼續對新招收的職工進一步強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時；

?? 通過實行師傅帶徒弟，對新職工進行專業技能培訓，各子公司的新職工師徒合同簽訂率必須達到100%，每半年考核一次，兩次考核不合格，新職工予以辭退，考核優秀者給于一定的獎勵。

?? 2、轉崗職工再就業培訓

?? 2006年要繼續對再就業中心人員進行企業文化、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業觀念、公司發展戰略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低于8個學時。

?? 同時隨著公司的擴建，內部就業渠道的增加，及時進行專業技術培訓，培訓時間不得少于3個月。

?? 3、職工技術等級培訓

?? 20xx年集團公司計劃新培養技師15名，高級技師2名。堿業、股份公司中級工以上人員占技術工人比例在70%以上，2006年一方面繼續普及，擴大比例，工作重點是培養高級技術工人，計劃培養高級技師2人，技師10人。并試行首席技師制度，形成完善的技能人才體系，為其他子公司提供經驗。

?? 其他子公司要把工作重點放在基礎工作上，重點培訓中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例30%以上，使技術工人素質有整體提高。在此基礎上選擇成熟的力量強的個別工種，重點培養5技師，50名高級工。

?? （五）開展學歷教育

?? 1、集團培訓中心與工業大學聯合辦學，開辦化工工藝專業、機電一體化技術專業大專班。通過全國成人高考，對符合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓，獲取學歷。

?? 2、與理工大學聯合辦學，舉辦化工專業函授本科班；推薦優秀中層以上管理人員到天津大學、南開大學攻讀碩士學位。提高公司高管人員的學歷、業務水平和決策能力，更好地為公司服務。

?? 3、調動職工自學積極性。為職工自學考試提供良好的服務，幫助職工報名，提供函授信息；調整現有在崗職工學歷進修的獎勵標準；將學歷水平作為上崗和行政、技術職務晉升的條件，增加職工學習的動力。

?? 四、組織領導

?? 1、集團及子公司要把干部培訓工作列入議事日程，實行責任制。公司總經理對培訓工作全面負責，主管領導（分管干部人事工作）要抓好落實。

?? 2、組織到位，經費到位。公司人事組織部門要按培訓計劃做好組織、協調、服務、監督等工作，公司要按照有關規定劃撥（工資總額的到的比例）培訓經費，以保證培訓工作落實到位。

?? 公司培訓工作計劃2

?? 一、針對公司的具體情況，制定培訓方案

?? 不同的員工培訓方式也是得不同的，對待老員工培訓一定要是有針對性的，對待新員工培訓是基礎的、全面的。仔細的分析公司員工在哪方面的工作能力較差，首先自己的要仔細的觀察各部員員工的工作情況，并做好記錄，哪個員工在工作中存在什么樣的缺陷，都要有清晰的認識，自己先制定一套簡易粗略的培訓方案，之后的細節問題一定要和領導仔細的商量、探討，領導的意見很重要，畢竟公司的發展方向跟公司理念都是從領導出發的。培訓的教案都是由我來編寫的，這就需要我查找資料，保證讓員工們經過培訓之后都能學到新的東西，在工作能力上都能得到加強，以提高公司的整體效益和工作效率為最終的目的。

?? 二、激發員工們的培訓欲望，提升他們的積極性

?? 我在公司這么些年，我也知道大家對待培訓是一個怎樣的心態，奮力向上的員工，肯定是想著借此機會提升自己各方面的能力，對待培訓的態度是積極的，但是公司也有不少的員工們認為，培訓就是在耽誤時間，無用之舉，覺得這是公司形式上花里胡哨的作為，其實一點用都沒有，所以他們對待培訓是消極的態度，甚至還會有人會有抵觸心理，我要做的就是在培訓之前收集他們對本次培訓的態度，然后對不積極的員工進行心理勸導，本來較強的感染力跟親和力就是身為產品培訓經理的必備技能，讓每一個人都積極的參與培訓才是我的目的。

?? 三、培訓過程做到嚴格監督，爭取做到最好的效果

?? 今年的培訓，我一定要做到每一次都到場，對整個培訓過程進行監督，我不能讓我辛辛苦苦設計的培訓課程，被他們浪費，我很難保證每一個員工都做到全心全意的去對待培訓，如果我在場也能起到一點的威懾作用，讓他們認真的對待培訓，我可不想一場培訓下來，員工們的工作情況還是老樣子，那就真的是花額時間，花了精力，還沒得到想要結果。最關鍵的是，我是最熟悉培訓課程的人，我全程進行監督，我還能對他們提供意見，讓培訓的效果更好。另一方面，我也能看到自己哪里存在不足，也好做出改進。

?? 我希望我能在今年的工作中，不負領導的希望，讓公司的員工每一個都能發揮出最大的作用，給公司創造更多的價值和利益。

?? 公司培訓工作計劃3

?? 一、培訓目的：

?? 通過培訓使學員全面掌握汽車修理專業技術理論知識和操作技能，能夠準確診斷汽車常見故障，并進行修理，適應現代汽車行業迅速發展的需求，并為參加職業技能鑒定作好準備。

?? 二、課程設置與要求：

?? 1.機械制圖：

?? 使學員掌握投影的基本原理，能夠繪制和看懂一般零件圖和裝配圖，掌握軸類零件、箱體零件等常見零件識圖的`多項投影關系，能夠按圖紙進行裝配。

?? 2.金屬材料與熱處理：

?? 使學員熟練掌握常用金屬材料的牌號、成份、性能及應用范圍;理解金屬材料的內部結構;理解金屬材料熱處理的一般原理;掌握熱處理的代號、方法及其應用。

?? 3.專業理論知識

?? 通過培訓使學員全面掌握汽車總體構造，發動機結構及工作原理，熟悉配氣機構、燃料供給系統、冷卻系統、潤滑系統、傳動系統的功用和組成，掌握汽車電控技術、液壓技術，熟悉常用大型工程機械(挖掘機、裝載機、推土機、運輸機)的日常管理、故障診斷與排除技術。

?? 4.實習

?? 能夠檢查、清潔發動機、空氣濾清器、燃油系統;能夠檢查冷卻系統密封情況、帶傳動松緊度;能夠檢查、緊固或更換進排氣管、消聲器;能夠檢查清潔化油器及聯動機構;能夠檢測柴油機噴油器的噴油壓力和噴油狀況;能夠更換水泵、風扇帶、節溫器;能夠進行發動機的小修作業;能夠診斷、排除汽油發動機油路故障、電路故障;能夠對汽車底盤進行一級、二級維護及診斷與排除汽車底盤故障;能夠正確進行汽車電器設備維護，并能正確診斷與排除電氣設備故障。

?? 三、課時數安排：

?? xxxx

?? 四、使用教材：

?? 《汽車材料與金屬加工》(中國勞動社會保障出版社)《汽車構造》(中國勞動社會保障出版社)《汽車修理與檢測》(中國勞動社會保障出版社)《汽車維護與故障排除》(中國勞動社會保障出版社)《汽車發動機構造與維修》(中國勞動社會保障出版社)

?? 五、任課教師：

公關策劃工作計劃 公關策劃具體執行計劃表篇十三

公司公關部2013年度工作計劃

2012年以來，公關部在集團公司的正確領導下，徹落實集團公司和各種文件精神充分發揮了我部門的樞紐、保障作用。

一、各個子公司的營業執照和采礦許可證

在2012年度我部門陸續完成各個子公司的營業執照、采礦許可證延期。

二、驗收情況

我集團下屬子公司山溝煤業已進入聯合試運轉，現將準備投產驗收。

三、各個子公司的手續發放、辦理

各個子公司環保專篇、消防、土地復墾、礦山環境保護和治理、開發利用方案、儲量年報、資源價款等等報告訴已全部完成并已發放。

四、2013年未來計劃

我部門將繼續發揚加緊、加快的精神，緊緊圍繞不同時期的礦井手續要求我們緊緊圍繞不同時期礦井的手續要求，我們在前期做好手續辦理工作準備工作的前提下，做好了辦理證照時與上級各部門的溝通與協調工作。陸續完成各個子公司的手續。當讓在工作中還有很多的不足。

五、存在的問題：

一是工作量大，一專多崗，有時侯難免會顧此失彼，造成有些該處理的事情未能及時處理，使工作不是完美。

二是是由于工作量大而繁雜，使部分工作分工還是不明確，在以后的工作中，我們會加強這方面的管理。

三是由于工作量比較多，導致發放的工作有很多的不足。在以后的工作中，我們會與礦上領導及時溝通，以更有效率的完成工作。

山西介休安康集團公司

公關策劃工作計劃 公關策劃具體執行計劃表篇十四

一定規模的組織就構建相應規模的公關部，比如我們說一家小型生產企業，跟一家跨國企業相比，他們面對的公眾對象是不一致的，公關部所從事的公關工作內容和要求也是不一致的。所以一家小型企業沒必要組建一個服務于大型企業的公關部。而一個大型企業要組建一個僅夠服務小型企業的公關部，那也是不合適的。所以我們講究精簡的原則，就是要恰到好處。然公關部的規模與組織的規模相匹配，既滿足工作需要，又不過分鋪張浪費。

第二個，效能原則，就是說我們公關部所開展的工作要有針對性，要符合我們公關部的定位。不要我們所做的工作，其他部門也能做，那我們就沒必要開設公關部了。

第三個，靈活機動的原則。就是說我們公關部的工作要配合整個組織的戰略發展計劃，必要的時候，我們要暫時放下我們自己部門追求的目標，為組織大局考慮，甚至是為其他部門解決形象問題。比如我們企業突然遭遇形象危機，我的產品質量出了問題，這時候按照我們公關部的計劃，我們是要籌備周年店慶活動，這時候，怎么辦呢？以大局為重，靈活機動的原則。先去開展危機公關。

第四個，權威原則。我們所提供給組織領導人的信息必須是真實可靠的，所提供的建議必須是權威的，能夠幫助領導人作決策的。

好，這就是我們說的公關部的組建原則。接下來，我們說公關部的結構模式有哪些呢？主要有三種模式，比如按工作手段來設置的公關部模式，按照工作對象設置的公關部模式，按照工作區域設置公關部的模式，三者考慮的角度不同，模式會有些差別。

第二種，按照工作對象設置的公關部模式。比如我們把組織的公眾對象分為內部公眾和外部公眾，內部公眾就主要包括員工和股東，外部公眾主要包括社區公眾、顧客，媒介、政府和競爭者。針對不同的公眾對象，在公關部安排人員專門負責其中一塊，這也是一種公關部模式。

第三種呢，是按照工作區域來設置的公關部，這種一般是出現在比較大型的企業中，甚至是一些跨國企業中，它在一個地方有總部，在全國各地甚至國外也都設有子公司，于是公關部的設置主要考慮的是工作區域不同，比如國內的設立國內公共關系事業部，再針對各個地區的具體情況開展公關業務，比如華中地區、東南地區、東北地區，西南地區，西北地區不同地區要開展的公關業務可能也是不同的。針對國外的公共關系業務呢，設立國際公共關系事業部，如果我們組織的業務遍及亞歐美，那我們國際公共關系事業部要下設機構處理相應的亞洲、歐洲、北美公共關系事務。

這是組織設置公關部的幾種模式。接下來看一下公共關系部的組織類型，也就是按公共關系部在組織內部隸屬關系來分類，大致可一分為三種：

第一種是最高領導直接負責型。大家可以從圖中看到，公關經理直接向總經理報告工作，對總經理負責；這是一種比較理想的模式，對公共關系工作的開展最有利。當然也有組織由最高領導(總經理)直接兼任公關經理。

第二種是部門并列型。在這種模式中，公共關系部是組織的一個二級職能部門，與生產部、財務部這些業務部門處于并列地位，公關部經理向他的主管領導報告工作，這個模型在我們國家普遍使用。

第三種是部門附屬型。在這種模式下，公關部只是組織二級部門下的一個附屬機構，也即組織的三級機構。圖上我們看到公關部隸屬于辦公室，在這里主要是負責的辦公接待的工作，當然也有公關部隸屬于銷售部門、廣告宣傳部、外事部或行政辦公室的情況。

我們來看以加工公關公司的組織模式，這是正在運行的中美合資福萊林克公關公司及公關部模式，從中我們可以看到，總經理助理、翻譯和調研這些部門直接向總經理，副總經理報告，并對他們負責。而其他的客戶監理和客戶總監也對總經理和副總經理負責，但是地位稍微低于總經理助理以及翻譯和調研部門。在客戶監理、客戶總監下設高級客戶主任、高級客戶主任又下設客戶主任，客戶主任一下還有助理客戶主任。

這就是中美盒子的弗萊林克公關公司的組織結構圖。到此為止，我們介紹了公關部的情況，接下來了解下公關公司的。關于公關公司，我們主要了解下五個內容：(一)公共關系公司的業務范圍(二)客戶為什么會選擇公共關系公司(三)公共關系公司的工作原則(四)組織利用公關公司的方式(五)知名的公共關系公司簡介

第一點．公司的業務范圍，公關公司都做些什么？主要是六個方面業務：首先是提供公關調研，第二個是負責公關業務培訓，3.提供公關咨詢建議。4.為客戶編寫各種公關資料。

5.為客戶提供形象策劃、專題活動策劃方案，并在客戶要求時指導實施。6.客戶要求的其它公關業務工作（咨詢服務、技術服務、職業培訓等）。

公關策劃工作計劃 公關策劃具體執行計劃表篇十五

一、把握機遇，尋求商機，提升銷售。

雷同的經營模式和營銷手段只會導致同行業的惡性競爭。20__年我們應根據自身優勢和區域消費特點，把握機遇，捕捉商機，提升銷售。通過開展差異化營銷、調研和分析市場，掌握消費者的所需、所想、所求，來策劃好營銷活動方案，鎖定消費群體，培養忠實顧客。例如：根據季節不同，舉行換季特賣和回饋活動，帶動銷售；發揮微信平臺，不間斷地推出各類互動活動，如“你購物，我買單”等，聚集人氣；開展各類公益活動，形成公司特有的企業文化氛圍和良好的誠信服務。讓消費者在各類營銷活動中，既享受到真正的商品優惠，又可以得到一份意外之驚喜。

二、有節興節，無節造節，聚集人氣。

在市場激烈的競爭態勢下，尤其是受到電商的不斷沖擊下，傳統百貨業將面臨的是“一個顧客流失的時代”。盡管目前商場面臨日常客流量不足，老顧客不斷流失等諸多不利因素。但我們還是要發揮商業一條街優勢，利用重大節日，抓住人氣，減少客流量流失，以特色的營銷活動、海邊旅游的資源來創新營銷活動。20__年將圍繞重大節日、假日黃金周、傳統節日等開展各類營銷活動，烘托節日氛圍。另外，充分依托廣場優勢，通過場內折扣促銷、場外推廣展示，內外結合，營造氣氛，刺激消費。

其次，將依托“雙11”延展的“數字節”營銷成功效應，積極探索，有節興節，無節造節?？梢試L試巧借日期的數字創造“節日”，例如：“3。14”、“5。20”、“8。18”、“11。11”、“12。12”等，形成特色營銷活動環環相扣，從而吸引和鎖定更多客戶群體。通過耳熟能詳的各種紀念日和創新“數字節”節，開展各類促銷活動，以此進一步來聚集人氣。

三、微信營銷，會員互動，擴大影響。

微信營銷以成本低廉、定位精準、粉絲眾多、方式多元化、人性化以及信息到達率高等優勢，被眾多商家所熱衷。目前，微信信息推送、朋友圈轉發、微信會員互動已成為營銷活動推廣宣傳的首選方式。微信營銷不僅可以拉近與用戶之間的距離，還能使營銷活動變得更生動、更立體、更有趣，更利于營銷活動的開展。20__年，我們將借助微信平臺，充分利用現有“微伙伴”功能，加大活動宣傳力度及品牌推廣。一方面要重點做好開發新會員，不斷積累活動經驗；另一方面有針對性地開展各類營銷互動活動。例如：微信刮刮樂、大轉盤、敲金蛋等。通過與粉絲間的娛樂互動，增強活動關注力、吸引力、參與力，擴大企業影響力。

四、強化優勢，體驗服務，留住顧客。

現代商品品質取勝的前提，服務是關鍵。隨著生活水平的日益提升，消費者對商品品質、購物環境、服務水平的要求也越來越高。盡管實體店商品在價格上無法與電商相比，但是也有它的優勢，對商品品質、購物環境、服務質量是看得見、摸得著。因為消費者對商品已經不在是單純停留在購買階段，而是更多關注品牌文化、溫馨體驗、誠信服務上。為此，20__年，我們計劃與化妝部聯手開展購物滿額享受專業化妝師提供的免費化妝活動；利用廣場休閑吧，讓消費者在消費的同時，提供購物的樂趣，享受舒服愜意，放松心情。在營銷活動中不斷的提供增值服務，以此來留住更多的忠實顧客。

總之，20__年營運部將積極發揮自身經營優勢，創新營銷模式；注重服務提升，培育忠實顧客；滿足消費需求，體現特色經營；揚自己之長，避自己之短，努力探索一條適合自身的營銷新路，為完成20__年公司銷售目標作出積極的努力！

公關策劃工作計劃 公關策劃具體執行計劃表篇十六

轉眼已到年底，20__年已近在眼前，回顧20__年的工作歷程，雖然總體來說還算過得去，但不足之處也是很顯而易見的；新年將即，針對本部門工作的特殊性質及特點，對下一年度工作進行展望和規劃。

職務分析

企劃，廣意上講應為規劃、策劃、實施及監督，即根據市場環境特點及變化，針對企業本身，為企業指定長、中、短期戰略目標，包括為企業謀劃各階段可行性經營發展路線，企業形象包裝、廣告公關策劃等；而根據我們商場本身性質及特定要求，暫時性企劃的職權主要表現在整個商場的美陳及廣告公關策劃實施、企業自身形象包裝，及各類活動的策劃與實施三個主要方面。

因此，在下一年的工作規劃中，將針對以上三個重點工作來進行。

一、活動策劃

思想闡述

就現階段而言，我市各大商場的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動，讓利于消費者、吸引消費者，從而達到引導消費者消費、提升自身銷售額的目的。

在重大節日策劃方面，確定整個年度的文化主題，對于20__年幾個重要節日（如春節、三八、五一、國慶、元旦等），將圍繞年度主題確定各大節日的主題，同時增加了“七一”和“八一”兩大節日。組織各種革命歷史題材的主題展覽，致力于打造非盈利性的文化互動體驗平臺, 以拉伸品牌形象，強化品牌的正能量。

這就需要花大量時間做好各方面的調研工作，根據消費者思想及商場自身等因素綜合分析來制定方案，這一點將是告別以往僅以折扣、降價為主要銷售突破的第一步。

商場的壯大，離不開新老顧客不間斷的物質資助。不斷把潛在顧客變為顧客，把顧客變為老顧客、忠實顧客，也將是商場發展的必由之路。因此，發展會員，推行會員卡以至長春卓展購物中心家園卡，同時不斷通過相關活動把顧客提升為長春卓展家族的一分子、一部分，應是20__年戰略規劃之一，而會員卡也將在下一年的各個活動中具體體現和運用起來。

整個年度的文化活動為消費者創造商品以外的價值空間和值得體驗的真實感受。積極策劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及主題活動，強調與消費者的情感溝通，爭取在消費決策前取得認同。文化活動要堅持不懈，打折活動決不能一個接一個進行，這樣一來將會引發對我商場整個價格體系的猜測，對于我們的活動也就感覺參加不參加無所謂了（反正天天都一樣，都有“活動”）。我們商場以后的發展方向給人的感覺應該是朝高檔次進發，活動的策劃工作將改變以往以直接利益為主導的策劃重心，20__年要轉向以公益性服務為重心的休閑體驗模式。始終以主題文化全程貫穿，并巧妙的植入品牌營銷理念，通過文化整合，把商場原有的“牽驢式”促銷氛圍，整體營造成一個輕松愉悅的休閑體驗環境，以公益性的姿態服務廣大消費者。這一點我們目前已經走在所有商場的前沿。

主題文化巡展活動應盡量把握在一周至十天左右，讓消費者對我們的活動產生饑渴感，達到只要我們一有活動，就能有明顯績效的目的和效果。

文化巡展工作重點規劃

1、在活動策劃方案制定時間方面，堅持以4t理論為基礎，保證大型活動方案（如重大節日等）提前15—30天完成定稿，小方案提前10—15天完成，以便各部門有時間做好充分的準備和修改工作；

2、整個活動必須要主題鮮明，將原來“我們出資，廣告公司制作”的模式，今年要徹底改成以租賃為主。策劃人員要首先在2月份之前要完成明年巡展的展品的訂制，在此基礎做全程策劃。為了更好地完善活動方案，使之更具可行性、實效性，在制定方案前一個月內做好相關活動的調研工作；

3、為確保年度主題巡展活動的有效性，在活動實施中，要與大連的公司緊密配合，可以請他們到長春來進一步深入了解我們的活動和商場的實際情況，最好派專業公關人員與大

連公司保持關系，并保證價格的穩定性；

4、對4月份的“海洋文化”主題展覽，6月份的“中國船文化”主題展覽，7月份的“革命歷史”題材的主題展覽要做好提前量工作。一定要確保整個展具和展品的按時到位，和紙媒的宣傳工作，并提前做好品牌冠名工作，盡可能的讓商家為我們的活動擔負部分資金；

公關策劃工作計劃 公關策劃具體執行計劃表篇十七

一、抓好經營策劃與部門間協同合作。

酒店要想經營好，效益好，必須抓好營銷工作，而營銷的核心則是策劃。只有協同合作并策劃出不同的具有誘惑性的產品，才能制造賣點，增加產品的附加值，吸引消費者的眼球，使消費者產生購買或消費的欲望，從而達到營銷的目的。

其次，產品策劃打造上要力求創新、緊貼時代、追逐時尚、吻合消費主旋律，比如20xx巴西足球世界杯已經激情上演，酒店要可以捕捉這一信息，策劃相關的以看球、競猜、互動游戲等為主題的產品進行及時營銷。如果服務保障到位的情況下，或許有不錯收益。

二、管理的核心在特色。

所謂特色，對于酒店來講分二個方面，第一是產品的特色打造，比如餐飲菜肴如何創造特色；婚宴菜肴如何創造特色；婚宴慶典廣告如何投放；客房服務如何創造特色；寫字樓租賃如何打造特色；等等，如果一個酒店所有的產品都能打造出特色，并能得到顧客認可的話，應該是管理致勝的標志。

第二個方面是內部管理特色的打造，或者說是酒店管理文化的塑造，借助大觀園文化發掘買點，甚至是打通渠道聯合促銷，打造酒店管理文化名片。

三、主動出擊，用心服務，解除客人的后顧之憂。酒店要想“標新立異”，在服務上不能再墨守成規，要不斷觀察客人的消費習慣和心理需求，從而“私人訂制”服務，讓客人滿意+驚喜！標準是讓客人有親切感、新鮮感、自豪感、幸福感。要做到這一點，酒店管理者必須投入精力，從有聲服務服務

開始，做好員工的培訓工作。

四、產品塑造走高端，產品的宣傳要走平民化路線。

星級酒店往往給人高檔神秘感，產品價格高，致使平民望而卻步，隨著人們生活水平的提高，以家庭消費的群體成蓬勃發展趨勢，酒店應及時調整產品塑造理念，打出親民牌，體現“薄利求量”的經營原則。

公關策劃工作計劃 公關策劃具體執行計劃表篇十八

機電學院學生會公關部主要負責為活動籌集資金，聯系校內外媒體、兄弟院會等，并在此過程中對學生會的整體形象進行推廣，是對外展示我院風采的窗口。為了實現我部的職責，在建設好本部的同時和學院其他部門共同建設好我們的學生會，我部擬訂了以下工作計劃：

1、開學配合學院分團委學生會做好迎新工作。

2、部長和副部一起分工把關，為公關部招進能吃苦又有公關能力的人才，為公關部補充新鮮血液，并對本部新部員的定期培訓活動。

3、多與兄弟學院、兄弟院校外聯部及相關部門負責人之間的聯系，擴大學院之間及兄弟院校的溝通往來，創建一個好的交流平臺。

4、迎新晚會資金問題是一個重頭戲，在暑假期間作好策劃初樣本，開學后和其他外聯有經驗的同學一起商議策劃的內容的完善合理性，并聯系學院及外學院搞外聯的同學，搜尋商家的聯系方式。并和文藝部聯系，策劃一場精彩的晚會，將晚會流程及節目表放入贊助策劃中以便商家更好地了解我們的活動，體會到我們的誠意。最后與贊助商洽談，達成合作。

1、聯系往屆公關部的師兄師姐，建立長期聯絡，向他們學習相關的經驗，如開展交流會、講座等。并爭取與他們所建立的老客戶建立聯系及相關合作，以優良的作風及高效的工作建立良好的信譽，達成長久的合作關系。

2、不放松部門內部建設，時刻注意增強部委的積極性，自主性，創造性和團結性。全體成員定期總結經驗教訓，建立以客戶利益為出發點的完整的贊助體系，改善傳統的單一經費制贊助模式，大膽創新。通過互相交流，進一步從理論和實踐兩方面提高認識和能力。

3、與其他部聯辦一些有意義的活動，讓同學們的知識及興趣在實踐中得以充實與提高，學生會其他部門有什么活動時，我部會盡可能的到校外聯系贊助單位，為其提供資金及資源支持。

4、組織本部及其他部門的干事的聯誼活動。加強了解，加深感情，使得大家能齊心站在一條戰線上為學生會服務。

5、打破區域限制、實施^v^走出去^v^戰略,把我們的活動范圍開展到市區,聯系一些書籍體育用品、mp3、電腦、服裝等商家,通過租場地掛條幅等形式收取費用。

在實際工作中，我們會以工作計劃為基礎，結合實際情況進行合理調整，完善自我，起到與外界聯系的橋梁的紐帶作用，發揮我們的職能。

公關策劃工作計劃 公關策劃具體執行計劃表篇十九

公司公關部2019年度工作計劃_模板

公司公關部2013年度工作計劃

2012年以來，公關部在集團公司的正確領導下，徹落實集團公司和各種文件精神充分發揮了我部門的樞紐、保障作用。

一、各個子公司的營業執照和采礦許可證

在2012年度我部門陸續完成各個子公司的營業執照、采礦許可證延期。

二、驗收情況

我集團下屬子公司山溝煤業已進入聯合試運轉，現將準備投產驗收。

三、各個子公司的手續發放、辦理

各個子公司環保專篇、消防、土地復墾、礦山環境保護和治理、開發利用方案、儲量年報、資源價款等等報告訴已全部完成并已發放。

四、2013年未來計劃

我部門將繼續發揚加緊、加快的精神，緊緊圍繞不同時期的礦井手續要求我們緊緊圍繞不同時期礦井的手續要求，我們在前期做好手續辦理工作準備工作的前提下，做好了辦理證照時與上級各部門的溝通與協調工作。陸續完成各個子公司的手續。當讓在工作中還有很多的不足。

五、存在的問題：

一是工作量大，一專多崗，有時侯難免會顧此失彼，造成有些該處理的事情未能及時處理，使工作不是完美。

二是是由于工作量大而繁雜，使部分工作分工還是不明確，在以后的工作中，我們會加強這方面的管理。

三是由于工作量比較多，導致發放的工作有很多的不足。在以后的工作中，我們會與礦上領導及時溝通，以更有效率的完成工作。

山西介休安康集團公司

公關策劃工作計劃 公關策劃具體執行計劃表篇二十

策劃一個成功的公關活動要思考許多因素。

我們公司五周年慶典活動是這樣策劃實施的：

有新意的活動才有好的效果。在構思公司五周年慶典活動方案時，我們設計的大致構架是：以公司全體員工上街拜訪公司的所有客戶和廣大消費者為開頭，晚上在西湖上施放煙火，感謝全體市民。為了使施放煙火成為可能，我們先后設計了三套方案。

時機往往會影響到活動的效果，時機選取得不好，活動就達不到預期的效果，如果抓住了適當的時機，活動就會顯得有聲勢。我們把活動時間定在11月8日。一方面11月8日是公司的成立紀念日，如果這個慶典活動辦好了，既能夠利用這個時機來提高員的.士氣，樹立公司的良好印象，又能夠加深公眾對公司及其產品的良好印象，他們會逐漸地把11月8日看成是一個個性的日子，使我們的客戶和廣大消費者與我們共同分享歡樂，這是一個很好的感情融和手段。

室內活動的地點比較容易確定，比較困難的是確定室外活動的地點。在確定室外活動地點的時候要思考諸多方面的問題，如交通，安全，觀賞性、場內設施、人數與場內空間的比例、氣象、通訊、電力。照明等等。對活動地點幾經選取，最后確定在靠近西湖的一個公園內，這個公園地處風景區的繁華地帶，能夠吸引公眾來觀霞。

活動是手段，目的是讓公眾理解活動中所包含的意圖。這樣就要精心設計活動的資料，使活動既能充分包含設計意圖，又容易讓大眾理解?；顒淤Y料我們是這樣設計的：

1、11月8，9日兩天，公司組成80多對拜訪小組，分別拜訪全市3400家客戶，征求他們的意見，感謝他們一年來對公司業務的大力支持。

2、11月8日一天，派出四輛廣告送貨車，分別慰問全市的交警，感謝他們長期對公司的支持和為全市交通所作出的貢獻；

3、11月9日，在全市20個點開展現調贈送活動，并向廣大消費者發放感謝信，以感謝廣大消費者對公司的厚愛；

4、11月9日晚，舉辦慶?；顒?，進行員工卡拉ok比賽，并評出優秀員工家屬，公司領導感謝廣大員工和員工家屬為公司發展所作出的努力。晚會結束后，施放煙火，與全市人民同樂。

舉辦一個大型的活動必須要思考到媒介的作用，透過媒介能夠擴大活動的影響范圍。利用媒介的關鍵是要為活動找一個好的新聞開頭，就是說自己在寫新聞稿時，要站在記者的角度看問題，五周年慶典活動的媒1、找一個好的新聞由頭：活動前剛好接到一個喜訊，公司的產品在1992年全國質量可靠飲料消費者評比中，獲金杯獎第二名、碳酸飲料第一名，我們就以這個為新聞由頭，立刻寫了新聞稿，11月6日在當地的各大報紙上都發布了這一消息；

2、充分利用廣告；11月8日在當地主要報紙上刊登整版祝賀廣告，把自己想對廣大消費者說的話都寫在上面，盡量以文化的形象出現；

3、精心組織活動：11月8日那天，全體員工掛上綬帶，上面寫著_xxxx食品有限公司向全市廣大消費者問好_，拜訪客戶和消費者；

4、利用各種媒介手段。除了11月8日的報紙廣告和之前的報紙新聞以外，我們還邀請當地的電臺和電視臺進行現場采訪，把我們的活動資料和公司的成就宣傳出去。這些采訪分別于11月8日午后和晚上的新聞節目中播出；

1、感謝客戶

時間：11月8日一9日下午

參加部門：市外銷售部、行政部、財務部、生產部、品控部成2人一組。80對拜訪隊伍

拜訪對象：市內3400家客戶

任務：感謝客戶、收集意見，每組拜訪45家客戶隨身攜帶：綬帶、感謝信、拜訪登記表，a、b類客戶送古典畫

拜訪要求：統一服裝配帶綬帶，主動熱情謙虛禮貌，衷心感謝，以情動人，傾聽意見認真記錄，不做承諾，反饋消息。

2、客戶贈飲

時間：11月9日下午13：30—15：30

贈飲地點：市內繁華地帶20個現調機點，每點4人，限贈800杯，贈完為止，贈飲總量9盎司1600杯（40桶）

3、交警贈飲

時間：11月8日9：00—15：30

地點：市內全部xx個崗亭執班交警

總量：每人500mi二瓶，合計70箱

4、xx之夜晚會

時間：11月8日晚18：00—22：00

地點：xxxxx

資料：祝詞、表揚模范家屬、自助餐、卡拉0k比賽、煙火

程序：16：00—18：00準備

18：00晚會開始主持人：xxx

18：00—18：10xxx總講話

18：10—18：20xxx董事長講話

18：20—18：40宣布模范家屬并授獎

18：40自助餐開始

19：00—20：30卡拉0k比賽

20：30—21：00施放煙火

21：00—21：30宣布卡拉0k獲獎者并授獎

21：30—22：00員工離場

1、感謝客戶

a類客戶40家畫80×40＝3200元

b類客戶180家畫40×180=7200元

綬帶和印刷品4000元

小計14400元

2、客戶贈飲688元

3、交警贈飲3360元

4、定點贈飲和調查13160元

5、中萃之夜晚會45300元

6、報紙廣告34000元

7、其它費用3000元

合計現金：107960元

實物：13740元

總計：121700元

（本次金額計算純屬虛構，如有雷同純屬巧合）

公關策劃工作計劃 公關策劃具體執行計劃表篇二十一

按活動所用時間角度可以劃分為長遠工作計劃和短期工作計劃，按公關活動的區域可以劃分為整體計劃和個別計劃，按公關活動的功能分類可以分為宣傳計劃，交際計劃，服務計劃，社會公益計劃，咨詢計劃。

與一般工作計劃相同，公關工作計劃的結構由三部分組成：

標題又叫計劃名稱，主要表明制定計劃的單位，期限和種類。如《╳╳公司20周年慶典活動計劃》，標題中也可以不出現單位名稱，只在正文結尾處注明即可。

正文是計劃的主體，一般包括前言，內容，措施三部分。

1）前言。簡要說明公關計劃的原由、目的和意義，介紹組織目前的狀況。

2）內容。明確寫出公關活動的主要內容、項目，要做到在數量上，質量上，時間上的具體要求。

3）措施。詳細說明完成活動的具體措施，行動步驟，時間分配，人力，物力，財力等安排。

此外還要說明應注意的問題。正文部分內容較多，因此要寫得層次清晰，段落分明。在寫作方法上可以采取敘述性，也可以采用條文式，表格式或者綜合運用各種形式。

結尾的內容一般包括執行計劃應注意的事項或需要說明的問題，提出的要求等。

結尾之后是落款，注明制定計劃的單位名稱和日期，加蓋公章。此外與計劃相關的材料可在正文后面附文、附表說明。

公關策劃工作計劃 公關策劃具體執行計劃表篇二十二

由于集團公司是在各實業子公司基礎上新組建的管理型公司，公共關系急需加強。根據公司今年整合有效資源，夯實管理基礎的工作思路，綜合管理部第四季度公共關系的目標設定為“樹立公司良好形象，提高公司信譽度，美譽度，向公眾展示公司團隊穩定、思想開放、誠信負責、造福社會的光輝形象?！惫P工作的方針是“積極主動開拓，誠摯守信公關?！惫P工作的主體思路是通過積極主動地與社會主要媒體、政府各部門溝通，初步摸索適合永達集團實際發展需要的公共關系經驗，建立完整科學規范的公關檔案，為明年全面開展公關工作做好準備。

根據集團現狀，今年第四季度公關對象是當地主要媒體、當地政府、社區組織和企業等。

當地主要媒體有許昌日報、許昌晨報、許昌電視臺等。當地政府是指與集團有工作聯系的市委、市政府各部門(發改委、非公辦、科委、建委等)以及開發區、東城區管委會等。社區組織和企業包括各大銀行、城市信用社等。

以主動拜訪、匯報工作為主。

于10月30日前和開發區管委會有關部門訪談一次。舉辦元旦聯誼會。

11月30日前對非公辦、工商局、發改委訪談一次。

12月31日前在媒體上發表一篇稿件。

在日常的公共關系活動中，逐步建立科學完善的公關檔案，以便為今后企業發展做出貢獻。

檔案內容包括：單位、姓名、聯系方式、訪談情況以及所了解到的公關對象重要的生日、節日、活動等事宜。

在遇到突然發生的危機事件開始嚴重影響企業正面形象和團隊聲譽，干擾企業正?；顒訒r，必須快速做出反應，處理好公關危機，掌握主動權。如果不及時填補信息真空，不利的輿論會給企業帶來更大的損害。

1、迅速查明事件原因

2、尋求最佳解決方案

3、誠懇積極表明態度

4、統一說話口徑

5、積極與媒體溝通

6、坦誠相待解決問題

7、總結經驗教訓

公共關系總結和評估是不斷改進公共關系工作的重要環節。我們初步擬定于12月份開展公關工作總結評估，采用的方法有：

1、走訪專家。2、公眾意見征詢。3、公關活動記錄分析。4、綜合總結分析，擬定xx年公關計劃。

隨著企業與社會的日益融合，企業受社會公眾輿論的影響起來起大，公關已經成為任何企業經營過程中不可或缺的重要因素。我們集團公司的特點也決定了公關在企業中的重要地位，今后綜合管理部要在集團領導的大力支持下，努力開拓公關領域，給企業創造一個和諧的發展空間。得道多助。相信在公眾的大力支持下永達集團將會起來起興旺發達。

公關策劃工作計劃 公關策劃具體執行計劃表篇二十三

鑒于本學期學生會面臨人員短缺情況，我們將本學期工作重點定為積極協助配合各部門工作以及部門內部的資料的傳承和人員培訓，學生會公關部工作計劃。

1.重視對部門資料的傳承與整合，并建立和完善部門博客。

2.收集學生會各部門本學期要開展的活動，提前為即將開展的活動做準備。

3.加強部門內部干事培訓，力求把部門的每一個成員都培養成精英。

4.將策劃版式由單純的word文檔轉向word和ppt以及多種影音資料相結合的形式，并將策劃的打印版做成精裝。

5.為文藝部的“主持人大賽”籌集資金并協助進行前期準備，計劃以此次活動為契機，嘗試多部門合作、分工協助完成策劃、贊助、活動等部分的工作方式。

6.去南校進行友誼籃球比賽，加強溝通和聯系。

7.聯系各個高校，更新通訊錄，并了解和記錄各個高校學生會本學期工作內容包括活動內容和贊助情況等等。

1.公關系統群的建立(包括學院群和高校群)，組織各個學院的公關系統的部門進行一次聚會。

2.部門制度的完善(包括會議制度，出訪制度，獎懲制度，報賬制度等)，制定工作方向，確定干事工作重點。

3.針對學生會進行禮儀培訓，實行面向全體學生開展，重點培訓學生會成員的方針。

4.“學生會之星”活動，本次活動要在原有的基礎上改進比賽項目，增強可觀賞性和靈活性等，加強活動后期與“星星”們的聯系，以方便下屆工作。程序具體：

a.提前完成活動的策劃

b.活動的前期準備和宣傳，與學院的合作

c.活動的舉辦

d.活動的總結

e后期聯系(建立專門的群，找機會進行集體活動等)

1.美化完善贊助體系

2.對現有資料的整理和總結(校學生會各部門，各學院學生會，校內其他組織，高校，公司等)

3.配合南校招新

對于這一學期，我們的目標是對于部門內部，要增強凝聚力，提高成員素質，整合部門資料，完善部門制度;對于學生會，我們要保證各部門贊助資金，協助各部門工作;對于各個高校，院學生會和其他組織，我們會積極溝通與聯系，資源共享，建立良好合作關系。

公關策劃工作計劃 公關策劃具體執行計劃表篇二十四

一：透過本次校慶活動，向社會各界傳達本校的發展歷程、教學成績，擴大校園在社會的影響力，提升社會的認知度與美譽度。

二：透過本次活動的規模效應，營造出“校園文化氛圍”，加強學生對校園的了解與認識，構成榮譽與自豪感。

三：以本次活動為契機，完善校園的“軟件”，編撰校園的校史、構建“文化長廊”等信息交流平臺。

四：以本次活動為機遇，向與會的各級領導與師生進行匯報，并聆聽相關的意見與推薦，完善今后的工作領域，并力取得到領導的滿意。

五：借助本次活動，以“學子夢想出發的地方”為主題，加強本校與校友的聯系。彼此關注、支持，營造“校園情懷”“師生情感”的氛圍，并為日后的相關校園活動奠定基礎。慶活動時間計劃

（一）啟動階段（20xx年x月—x月）

1、成立籌備領導機構和工作機構

2、研究確定校慶日和名稱在校內外營造迎校慶氛圍具體活動

（1）“這天是你的生日—我的母校”為題舉辦激揚文字、真摯祝福主題征文活動，加強本次活動，引起學生注意，在學生中的情感共鳴。

（2）以“我的老師”為主題開展多樣的繪畫、攝影、書法展。依此搭建老師與學生的情感交流。

（3）針對“xx大學成立活動費用元校慶日費用元領導小組費用元推廣宣傳費用x元

公關策劃工作計劃 公關策劃具體執行計劃表篇二十五

在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，公司步入了高速成長的快車道，實現了飛快的效益增添，而且成功地實現公司股票在上海證券生意所上市。從此，一個公司將以嶄新姿態展此刻世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護股東益處為己任的新公司降生了。

公司上市后，打點水平必將年夜幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身成長壯年夜的內在要求。對于市場部來說，周全晉升打點水平，與公司同步成長，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司合同額三十億的總體經營打點方針，市場部特制訂工作打算如下。

1. 成立直接率領關系

市場部是負責公司信息收集培植與維護、信息收集措置工作的本能機能部門，接管營銷副總司理的率領。市場部信息打點員與各區域市場開發助理之間是一種直接率領關系，即在信息收集培植、維護、信息措置、查核方面臨市場開發助理直接進行指導和批示，并承擔信息收集工作的率領責任。

2. 構架新型組織機構

3. 增添人員設置裝備擺設：

（1）、信息打點員：市場部設專職信息打點員3名，分管分歧區域，不再兼任其它工作。

（2）、市場開發助理：浙江省六個處事處共設市場開發助理兩名,其它各處事處所轄區域均設市場開發助理一名。

4. 強化人員素質培訓

春節前完成對各區域的市場部信息打點員和市場開發助理的招聘和培訓，使新的打點軌制實施過程中市場部在人員素質方面有充實的保障。當真選擇和穩重錄用市場開發助理，切勿濫竽湊數。

5. 加年夜人員查核力度

在人員設置裝備擺設、資本保證、業績查核等方面臨信息收集成立和維護作出實施細則劃定，從軌制上對此項工作作出保證。成立市場信息打點員按期巡回分管區域指導信息打點工作的查核軌制，并按照各區域現實情形和存在的問題，有針對性地加以剖析和研究，以督促其在短期內按劃定成立和健全信息打點的工作。

6. 動態打點市場收集

市場開發助理與信息打點員按照信息員供給的信息數目（以個為單元）、項目規模、信息告竣率、成長下級信息員數目四項指標對信息收集成員進行按期的動態評估。在剖析信息員/單元的分類的基本上，信息打點員和市場開發助理應連系信息員的布景資料進行詳盡地剖析，確定其經由過程輔佐后業績增添的可能性。進一步增強信息的打點，在信息的完整性、實時性、有用性和保密性等方面做好比上一年更好。（詳見市場開發助理打點軌制）

7. 增強市場調研

以各區域信息成員/單元供給的信息量和公司在各區域的營業進展情形，將以專人對各區域結構營業的成長現狀和潛在的成長趨向，進行充實的市場調研。經由過程調研獲取第一手資料，為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

1、為進一步打響公司品牌，擴年夜公司的市場據有率，乘公司上市的春風，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和鉆研會，以宣傳和擴年夜公司的品牌，擴年夜信息收集，締造更年夜市場空間，從而為實現合同翻番奠基堅實的市場基本。

2、在重點或年夜型的工程項目完工之際，邀請有關部門在現場舉辦新聞發布會，用完工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌，展示杭蕭鋼構在行業中手藝、業績占有一流水平的事實，樹立建筑鋼結構行業中上市公司的典型浸染和率領地位，使宣傳工作達到事半功倍的下場。

3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場建造和安裝年夜型宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力；實時建造企業新的業績和宣傳資料，填補到投標文件中的業績介紹中和發放到商巨匠員手中，盡可能地晉升品牌推廣的深度和力度。

4、增強和外界接觸人員的專業常識培訓和素質教育工作，樹立精采的企業員工形象和前進前輩的企業文化內在，給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下夸姣而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清楚和深條理的熟悉。

客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是營業聯系的需要的提前和基本。若何按照公司有關劃定和商務部要求保質保量地做好客人接待工作是市場部必需進行當真研究和切磋的主要課題。概況上看起來接待工作斗勁簡單，但本色上客戶接待是一門十分深邃的學問。不去深切地研究和切磋就不能讓該項工作做得完美。是以，市場部要在體例上、軌范上、細節上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待下場，需要向各商務部率領和各處事處商務人員更多地體味客人的糊口閱歷、為人稟性、處

事體例、樂趣快樂喜愛、飲食習慣、處事氣概、企業價值取向、打點理念、產物特色、行業地位等等。細心研究剖析和琢磨推敲日程的放置，讓每一位客人在最短時刻內對公司有周全的、清楚的、有必然深度的體味，對杭蕭鋼構的產物默示出最年夜限度的認同感，對公司的打點模式和企業文化發生足夠的樂趣。獨霸久地、堅韌不拔地當真看待每一批客人和每一客人，使他們對公司的

接待工作對勁作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務構和的難度，達到提高企業經濟效益的根柢目的。為此市場部著重抓好以下幾方面的工作：

1、 督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節地做好各方面客人的接待工作，確保接待下場一年好于一年。

2、 在確保客戶接待下場的提前下，將盡可能地節約接待費用，以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平。

3、 繼續做好來訪客戶的接待檔案打點工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保留，切確把握項目歷程，全力配合商務部門和處事處促成項目營業。

4、 調整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量。跟著營業量的不竭擴年夜，來訪客戶也日漸增多，市場部負責接待的人員較著不足。為了順應公司營業成長的需要，更好地做好接待工作，落實大好人員招聘工作也是一件十分主要的工作。

1、嚴酷執行c版質量打點系統文件和打點系統尺度文件，嚴酷實施“一切按文件打點，一切按軌范操作，一切用數據措辭，一次就把工作做好”計謀，使市場部慢慢成為執行型的團隊。

2、進一步嚴酷按照股份公司和營銷系統所劃定的各項要求，開展本部門的.各項工作打點，全力提高打點水平。

3、充實闡揚本部門各崗位人員的工作積極性和自動能動性，強調其工作中的過程節制和最終下場。提高他們的工作責率性和工作質量。嚴酷按攝影應的崗位職責實施查核制。

4、一切從公司年夜局出發，強調營銷系統一盤棋。積極做好協調營銷系統各部門之間的聯系與協調工作，從而提高營銷系統整體戰斗力，為完成的營銷方針做好最優質的處事工作。

5、配合營銷副總司理搞好營銷系統的日常行政打點。自動為各部門做好后勤保障工作和日常處事性工作。為他們締造加倍精采的企業文化空氣和工作情形。

公關策劃工作計劃 公關策劃具體執行計劃表篇二十六

回顧_年第二學年工作，我部工作取得學生們的一致好評，這一學年我們將再接再厲，圓滿完成學生會分配給我部的工作，此外做好我部自己的工作。

院學生會權益保障部是我院學生與學院和社會溝通的橋梁之一，它為維護學生權益而不斷努力, ,堅持“全心全意為同學服務”的宗旨,以“敢于為同學說話,甘于為同學服務”為工作原則。

此外，院學生會權益保障部還作為院學生會主席團的“耳朵”，將傾聽同學們對學生會的意見，對好的建議及時采納。

本學期的任務及活動主要為以下幾個方面：

一 新干部的配任：根據我部的實際情況，我部將增設副部長一名，文秘組，財務組，宣傳組組長各一名。具體干部配任如下：韓丹為副部長兼宣傳組組長，錢國攀、李榮分別為財務組、文秘組組長。各組長在工作中需做到分中有合、合中有分，相互配合。各組實行組長負責制。

二 制度完善：為促使我部有更好的發展，我部將征集部員意見，在原有制度上做出新的修改，以及增加新的內容，比如今年我們將對干事的工作態度，參加活動的積極性以及創新能力的考核等。對不負責任的部員，經警告以后還置之不理者，予以開除處分。對部員的嚴格考核也有助于學期末在推薦優秀干部時做到公開、公平、公正。制度完善及干事考核均由文秘組負責。

三 納新

四 遺失物品回收處：遺失物品回收處是院學生會的一個形象窗口，也是我部的一個品牌活動，從權益保障委員會開始以來，就受到了全院師生的好評。遺失物品回收處工作量大，工作時長、工作復雜，但我們將一如既往做好這重中之中的工作。

1我們要嚴格考勤制度。

2培訓組員熟練的業務，使之能夠在熱心接待城院師生的時候能夠真正幫助到城員師生。

3我們將繼續加強同我院圖書館、物業辦公室、食堂、宿舍樓、卡務中心及超市的聯系。

4提高信息的發布能力及發布的及時性，今年我們將繼續通過宣傳板的形式發布信息，今年也將通過學院論壇發布遺失物品信息，以期更好的為學生工作。

遺失物品回收處由財務組負責，權益部所有人員應認真做好此項工作。

五 加強同院學生會各部及二級組織系學生會和篤學書院學生會聯系。為更好的維護學生權益，達到信息交流，資源共享，和鍛煉組員各種能力，本學年我們將做好這一項工作。此工作由財務組負責。

六 意見反饋：學生會的宗旨是服務學生，想同學之想，急同學之需。權益部就是基于此而建立起來的，我們有責任也有義務做好這一項工作。今年意見反饋將主要從兩方面展開：

1 院領導接待日：每個月將根據院領導接待日具體時間派部內優秀部員參加此項工作，拿出我們的反饋報告。

2 學生會主席團會議：為了學生會更好的發展，我部將廣開言路，積極反饋同學們對學生會的建議。

意見反饋調查初步定于每月一次，調查方式為發放意見反饋表，部員走訪調查。調查之后拿出我們的可行性建議。此工作由宣傳組負責。今年宣傳組小型活動如板報公示、遺失物品公示由自己做，大型活動同院學生會企劃宣傳部共同宣傳。

七 組織活動：1做好院學生會分配給我部的各項活動，積極配合其它部門的活動。2做好“315維權工作周”的工作。3征集部員意見，組織各項關于學生維權活動。4本學年我們將建立自己的博客。5組織部員聯誼一次。組織活動為鍛煉部內人員組織與策劃能力，由部內優秀干事負責。

公關策劃工作計劃 公關策劃具體執行計劃表篇二十七

公關公司是做什么的？

日常傳播：根據企業傳播需求，按一定的周期策劃、組織、撰寫公關稿件在指定的媒體內進行溝通、發布、跟蹤、反饋、收集； 公關監測：按照企業需求，對其自身及競爭對手企業的傳播狀況進行監測、收集和統計分析； 危機公關：針對企業可能出現和已經出現的輿論負面新聞，制訂媒體響應對策和響應機制，最大化地降低其對公司經營和發展產生的影響；

其他服務：就企業遇到的特殊公關關系問題有針對性地展開公關策劃及執行。

什么叫媒體公關？ 媒體公關概念：

通過協調企業（組織）與媒體的需求與價值取向，使雙方的利益最大化，最大可能地達到企業（組織）的傳播目標和媒體的信息（報道）需求。企業（組織）傳播需求：

通過媒體報道文章傳播有利于企業發展、產品推廣、品牌影響力強化的企業相關信息，如企業文化、管理模式、產品/渠道特點、管理者觀點、促銷信息、市場活動…… 媒體的信息需求：

報道其讀者關注的信息，并以與相關媒體欄目相吻合的文風，達到吸引讀者閱讀的目標。

媒體公關傳播成本為何低于廣告傳播成本？

傳播的廣告傳播通過簡單的購買方式獲得媒體資源，這種方式使廣告成本難以得到最大化的壓縮。

公關傳播成本則通過用“隱性價值”交換媒體資源獲得成本的方式降低了傳播成本。

公關策劃工作計劃 公關策劃具體執行計劃表篇二十八

編制目的

為有效預防、及時控制和妥善處理項目施工建設工程中各類危機事件，提高快速反應和應急處理能力，建立健全應急機制，確保生產經營的穩定，最大限度降低危機事件的負面影響，保證正常的生產經營秩序，制定本方案。

危機公關的定義

危機公關：是指應對危機的有關機制，具體是指企業為避免或者減輕危機所帶來的嚴重損害和威脅，從而有組織、有計劃地學習、制定和實施一系列管理措施和應對策略，包括危機的規避、控制、解決以及危機解決后的復興等不斷學習和適應的動態過程。

統一指揮，協同應對

一旦出現危機事件，項目部上下要在公關危機處置領導小組的領導下，充分動員和發揮各職能部門、各施工隊，形成統一指揮、反應靈敏、功能齊全、協調有序、運轉高效的應急管理機制；

預防為主，盡可能將潛在的危機消滅在萌芽狀態

高度重視對危機事件的排查，增強憂患意識，堅持預防與應急相結合，常態與非常態相結合，做好應對危機事件的各項準備工作；

快速反應、及時控制

認真開展矛盾糾紛排查調處工作，強化信息的廣泛收集和深度研制，一旦發生重大事件，確保發現、報告、指揮、處置等環節的緊密銜接，做到快速反應，正確應對，處置果斷，要把事件控制在萌芽狀態，控制在項目內部，避免造成社會秩序失控和混亂；

區分性質，依法處置

在處置公關危機事件過程中，要堅持從維護公司、項目利益、保持項目穩定角度出發，按照“動之以情、曉之以理，可教不可聚，可順不可激，可分不可結”的工作原則，及時化解矛盾，防止事態擴大。

指導思想

增強政治意識、大局意識和責任意識，積極、主動、扎實、認真地做好預防和處置突發危機事件的工作，維護項目的穩定。

危機公關領導處置小組機構圖

1、為有效預防、及時控制和妥善處理我項目各類危機事件，提高快速反應和應急處理能力，建立健全應急機制，確保項目的穩定，成立了公關危機處置領導小組，下設公關危機處置辦公室，辦公室設在后勤辦公室，日常工作由項目總工張忠浩負責。領導小組組織結構如下：

組長：蘇立健

副組長：張忠浩 王中鑫 單慶林 淵泉 劉揚 付林

組員：苗壯、閆凱、苗亞偉、王鑫洋、姚磊、常玉超、騰飛、宋玲玲

危機公關組織機構圖

2、工作組主要職責：

處理因安全事故、自然災害、不利輿論、公共衛生、社會安全、工程質量、經濟糾紛引發的公關危機，確保出現問題時，各部門能夠協同聯動，在第一時間采取有效措施盡快解決問題，把事情影響降低到最低限度，并及時上報公司。

公關危機處置領導小組組長是處理公關危機的第一責任人，各部門要配合組長開展上述工作、落實方案各項事宜，尤其要監督勞務工資發放程序的規定，按時足額支付農民工工資，做好預防工作，有效防止各項糾紛的發生。事中調查核實拖欠農民工工資事實、人數及金額，并與分包隊伍和工人核對。

突發事件發生后，公關危機處置領導小組人員應在第一時間趕到現場，及時弄清事件起因、規模、涉及人員、所屬隊伍等基本情況，判斷事情性質、預測影響程度，并根據情況上報公司。在處理事件過程中，維持現場秩序，對聚集的工人進行疏散安撫，預防、制止和處理借機起哄、滋事，擾亂辦公秩序等違法行為，必要時與有關政府部門聯絡，防止事態擴大。

當在施工現場、危機事件中出現人員傷害時，及時跟翔愛醫院聯系，救助傷員。

（1）施工作業期間加強和規范生產經營單位安全培訓工作，提高從業人員安全素質，防范傷亡事故，減輕職業危害。熟悉有關安全生產規章制度和安全操作規程，具備必要的安全生產知識，掌握本崗位的安全操作技能，增強預防事故、控制職業危害和應急處理的能力，減少因人為原因導致的事故與人員傷亡。

（2）與政府相關部門、醫院、公司、甲方、監理、設計院溝通協調、走訪，建立一個密切友好關系，并建立起通訊錄，時常保持禮節、友好性的聯系。

1、危機領導小組工作職責

危機事件發生時公關危機處置領導小組迅速反應，匯同各有關職能部門的人員組成一個有權威性、有效率的工作班子，了解情況，進行診斷。

迅速而準確地把握事態的發展，判明情況，確定危機事件的類型、特點，確認下一步計劃。將制定的處理危機事件的基本原則、方針、程序和對策，通告全體職工，以統一口徑，統一思想認識，協同行動。

2、各部門分工：

（1）商務部：細化勞務分包合同，在合同中明確勞務分包過程雙方勞務任務、職責、權力、義務等，在簽訂勞務分包合同時簽訂《安全生產協議》及時計量已完合格工程量交由財務部門支付勞務費用，嚴格監督執行分包與勞務工工資的支付事宜，采取措施杜絕拖欠農民工工資事件發生，及時辦理其他合，同結算單。

（2）工程部：監督指導各施工隊的進度、質量管理，積極聯系業主查看現場。

（3）質檢部：對現場施工出現的質量問題，向業主解釋說明產生問題的原因，向經理部提交處理意見，按照設計技術要求，及時組織人員進行整改。

（4）安全部：負責安全工作，積極指導、監督安全方案的實施、現場救助和事故上報工作，協助相關單位進行現場勘察、事故原因分析和責任認定，提出事故處理意見。當發生危機事件時，負責與派出所、社區、定點醫院等相關單位聯絡溝通，按照對方要求，及時配合事件完善處理。合理應對新聞媒體，盡量將事件縮小化。

（5）物資部：嚴格把控進場材料質量，做好各機械的日常養護，防止材料不合格、機械傷害等安全事故的發生。

受害者對策

1、公關領導小組認真了解受害者情況后，誠懇地向他們家屬道歉，并實事求是地承擔相應的責任。

2、耐心而冷靜地聽取受害者的意見，包括他們要求賠償損失的意見。

3、了解、確認和制定有關賠償損失的文件規定與處理原則。

4、避免與受害者廈受害者家屬發生爭辯與糾紛。即使受害者有一定責任，也不要在現場追究。

5、項目部應避免出現為自己辯護的言辭。

6、向受害者及受害者家屬補償方法與標準，并盡快實施。

7、應由專人負責與受害者及受害者家屬謹慎地接觸。

8、給受害者安慰與同情，并盡可能提供其所需的服務，盡最大努力做好善后處理工作。

9、在處理危機事件的過程中，如果沒有特殊情況，不可隨便更換負責處理工作的人員。

新聞媒介對策

1、向新聞界公布危機事件，公布時措辭客觀中肯，用詞準確，避免不必要的語言沖突。

2、成立記者接待機構，杜海航負責發布消息，集中處理與事件有關的新聞采訪，向記者提供權威的資料。

3、為了避免報道失實，向記者提供的資料應盡可能采用書面形式。介紹危機事件的資料簡明扼要，避免使用技術術語或難懂的詞匯。

4、主動向新聞界提供真實、準確的消息，公開表明企業的立場和態度，以減少新聞界的猜測，幫助新聞界做出正確的報道。

5、必須謹慎傳播。在事情未完全明了之前，不要對事故的原因、損失以度其他方面的任何可能性進行推測性的報道，不輕易地表示贊成或反對的態度。

6、對新聞界表示出合作、主動和自信的態度，不可采取隱瞞、搪塞、時抗的態度。對確實不便發表的消息，亦不要簡單地“無可奉告”，而應說明理由，求得記者的同情和理解。

7、不要一邊向記者發表敏感言論，一邊又強調不要記錄。這種習慣很不好。

8、注意以公眾的立場和觀點來進行報道，不斷向公眾提供他們所關心的消息。

9、除新聞報道外，可在刊登有關事件消息的報刊上發歉意廣告，向公說明事實真相，并向公眾表示道歉承擔責任。

10、當記者發表了不符合事實真相的報道時，應盡快向該報刊提出更正要求并指明失實的地方，同時，向該刊提供全部與事實有關的資料，派重要發言人接受采訪，表明立場，要求公平處理。特別應注意避免產生敵意。

上級領導部門對策

1、危機事件發生后，應以最快的速度向企業的直屬上級部門實事求是地報告，爭取他們的援助、支持與關注。

2、在危機事件的處理過程中，應定期匯報事態發展的狀況，求得上級領導部門的指導。

3、危機事件處理完畢后，應向上級領導部門詳細地報告處理的經過、解決方法、事件發生的原因等情況，并提出今后的預防計劃和措施。

政府部門對策

詳細客觀地向政府部門匯報事件的經過及原因，并積極配合政府人員現場調查及事件協調并落實好政府部門提出的相關要求，形成書面匯報，還原危機事件全過程，針對危機事件進行自我認識與總結，緩和政府部門對項目的緊張情緒。事件處理完畢后，及時向政府相關部門進行匯報，展現項目的處事能力，博得政府部門的信任與支持。

后期評估總結

事件發生單位在危機事件妥善處置完畢后，公關危機處置領導小組要認真總結事件發生的原因，對事件的前因后果、事件造成的影響程度進行客觀評價，對危機處理的經驗教訓做好總結并呈交公司相應部門。

公關策劃工作計劃 公關策劃具體執行計劃表篇二十九

一、早班

1、每天按時組織員工早會，主要講述工作中存在的問題及提出改善要求；講解公司的要求，宣傳團隊精神，增強員工的凝聚力和向心力。

2、檢查員工考勤，查看員工是否按規定打考勤卡？是否有員工遲到、缺席？儀容儀表是否整潔？是否按要求著裝、佩戴工牌？

3、打完上班卡后，不允許任何員工用工作時間吃早餐；吃早餐時間應在打卡前；查閱交接班本是否有未完成工作需跟進？

4、安排員工當天工作，包括計劃性工作和日常工作安排。

5、檢查晚班工作是否到位：堆頭、端架、排面是否加齊貨？倉庫整理是否達到標準？地面衛生是否干凈？

6、檢查是否有變價商品？變價商品、促銷商品價格標簽或pop是否更換完畢？

7、檢查通道是否暢通？（通道不能有清潔工具、紙皮的物品妨礙顧客購物）

8、安排員工盤點負庫存商品。

9、督促員工及時加貨，不能空堆頭、排面，并及時整理堆頭、排面，使堆頭、排面始終飽滿、整齊。

10、檢查員工是否按要求進行清潔工作？清潔效果是否達到要求？

11、安排員工及時將到貨商品運到適當的位置。對于供應商商品（驗收后方可運到賣場）立刻安排員工上貨；對于自采商品必須確保商品已驗收，方可上貨架。

12、安排員工整理倉庫及需退貨商品整理工作。

13、處理營業中顧客退換貨。

14、有需要時，參加現場商品銷售服務工作。

15、安排員工及時回收“孤兒”商品。

16、加強賣場巡視，指導員工工作并督促完成。

17、不定時（通常每小時一次）進行賣場巡場，監督員工工作紀律。

18、處理賣場突發事件。

19、下班前半小時對賣場、倉庫進行全面巡視，對應完成而未完成的工作督促員工及時完成。每天必須最少一次到各個倉庫巡查一遍，及時做出整理、整頓。

20、與中班主管一起巡場交接班，共同檢查賣場商品加貨、上貨、陳列情況和倉庫整理情況，同時溝通昨天晚班工作情況。

21、寫好交接班本。

二、中班

1、與早班主管一起巡場交接班，通過15—20分鐘的時間了解昨天晚班工作完成情況及交接事宜完成情況，需要繼續完成的工作，總結、改善早班員工工作上存在的問題。

2、查閱交接班本是否有未完成工作需跟進？

3、檢查是否有變價商品？變價商品、促銷商品價格標簽或pop是否更換完畢？

4、檢查通道是否暢通？（通道是否有堆放商品、紙皮、紙箱、購物車、購物籃等物品妨礙顧客購物）

5、安排員工繼續完成早班員工未完成的工作。

6、督促員工及時加貨，不能空堆頭、排面，并及時整理堆頭、排面，使堆頭、排面始終飽滿、整齊。

7、安排員工及時將到貨商品運到適當的位置。對于供應商品（驗收后方可運到賣場）立刻安排員工上貨；對于自采商品必須確保商品已驗收，方可上貨架。

8、安排員工整理倉庫及需退貨商品整理工作。

9、處理營業中顧客退換貨。

10、有需要時，參加現場商品銷售服務工作。

11、安排員工及時回收“孤兒”商品。

12、加強賣場巡視，指導員工工作并督促完成。

13、不定時（通常每小時一次）進行賣場巡場，監督員工工作紀律。

14、處理賣場突發事件。

15、下班前半小時對整個賣場、倉庫進行巡視，對應完成而未完成的工作督促員工及時完成。每天必須最少一次到各個倉庫巡查一遍，及時做出整理、整頓。

16、與中班主管一起巡場交接班，共同檢查賣場商品上貨、陳列情況和倉庫整理情況，同時溝通昨天晚班工作情況。

17、寫好交接班本。

三、晚班

1、與中班主管一起巡場交接班，通過15—20分鐘的時間了解昨天晚班工作完成情況及交接事宜完成情況，需要繼續完成的工作，總結、改善中班員工工作上存在的問題。

2、閱交接班本是否有未完成工作需跟進？

3、檢查是否有變價商品？變價商品、促銷商品價格標簽或pop是否更換完畢？

4、檢查通道是否暢通？（通道是否有堆放商品、紙皮、紙箱、購物車、購物籃等物品妨礙顧客購物）

5、安排員工繼續完成中班員工未完成的工作。

6、促員工及時加貨，不能空堆頭、排面，并及時整理堆頭、排面，使堆頭、排面始終飽滿、整齊。

7、安排員工及時將到貨商品運到適當的位置，盡快上貨架。對于自采商品必須確保商品已驗收，方可上貨架。

8、安排員工整理倉庫及需退貨商品整理工作。

9、處理營業中顧客退換貨。

10、有需要時，參加現場商品銷售服務工作。

11、安排員工及時回收“孤兒”商品。

12、加強賣場巡視，指導員工工作并督促完成。

13、不定時（通常每小時一次）進行賣場巡場，監督員工工作紀律。

14、處理賣場突發事件。

15、做好一天的收店工作：

①關門前半小時，全面巡場，督促員工完成當天必須完成的工作。

②檢查堆頭、端架、排面整理及加貨情況是否到位？

③倉庫是否整理到位？

④通道是否無堆放商品、無紙皮、紙箱、購物車（籃）、貨架配件等？

⑤“孤兒”商品是否全部收回？

⑥檢查清潔衛生是否完成到位。

⑦寫好交接班本。

⑧確保所有人員離場。

四、每周工作

1、安排員工進行市調（每周至少一次）并及時反饋給采購作出改善行動。

2、建議適銷對路的特價商品。

3、每周一次的衛生檢查。

4、員工培訓計劃表。

5、每周工作總結。

五、每月工作

1、完成員工的考勤表。

2、對員工考核及評分，并提出優秀員工建議名單。

3、制定下月的排班表。

4、統計當月滯銷單品、臨期商品并與采購溝通進行處理。

5、每周每月工作總結。

備注：以上為每周每月必須完成的工作，兩個執行營運主管必須在規定的時間、每周每月安排的工作當中內按質按量完成。否則，未按要求完成者罰款10—50元。

公關策劃工作計劃 公關策劃具體執行計劃表篇三十

運營總監崗位職責

1、在董事會領導下，貫徹執行董事會決議，負責領導、管理本公司全面工作；

2、負責組織編制本公司年度、季度總體經營規劃，制定營銷策略、措施，并安排組織實施；

3、負責公司年度、季度財務預算決算及相關重大財務費用開支計劃的審批；

4、負責安排行政/財務、業務副總經理工作，明確其職責、權限、并監督；

5、組織協調各部門工作，聽取各部門工作匯報，提出決策性意見；

6、負責上報材料總結、報告的政策性把關審核及上下行文的簽發。主持向有關部門，機構的工作匯報；

7、 負責制訂本公司企業文化建設，戰略方針。運營總監（coo）要全面負責公司的市場運作和管理；/參與公司整體策劃，健全公司各項制度，完善公司運營管理；/推動公司銷售業務，推廣公司產品，組織完成公司整體業務計劃；/建立公司內部信息系統，推進公司財務、行政、人力資源的管理；/負責協調各部門工作，建立有效的團隊協作機制；/維持并開拓各方面的外部關系；/管理并激勵所屬部門的工作業績效。

其權力范圍主要是：

1.對公司的生產經營有計劃權、建議權、否決權、調度權

2.對下屬各職能部門完成任務的情況有考核權

3.對下屬各職能部門經理的工作有指導權和考核權；

4.對總經理決策有建議權。

其責任范圍主要是：

1.對公司年度生產經營計劃的完成負組織與協調責任；

2.對公司中、長期發展規劃負組織、推動責任；

3.因調研信息嚴重失真，影響公司重大決策給公司造成損失，應負相應的經濟責任和行政責任。

公關策劃工作計劃 公關策劃具體執行計劃表篇

鑒于本學期學生會面臨人員短缺情況，我們將本學期工作重點定為積極協助配合各部門工作以及部門內部的資料的傳承和人員培訓。

9月：

1. 重視對部門資料的傳承與整合，并建立和完善部門博客。

2. 收集學生會各部門本學期要開展的活動，提前為即將開展的活動做準備。

3. 加強部門內部干事培訓，力求把部門的每一個成員都培養成精英。

4. 將策劃版式由單純的word文檔轉向word和ppt以及多種影音資料相結合的形式，并將策劃的打印版做成精裝。

5. 為文藝部的“主持人大賽”籌集資金并協助進行前期準備，計劃以此次活動為契機，嘗試多部門合作、分工協助完成策劃、贊助、活動等部分的工作方式。

6. 去南校進行友誼籃球比賽，加強溝通和聯系。

7. 聯系各個高校，更新通訊錄，并了解和記錄各個高校學生會本學期工作內容包括活動內容和贊助情況等等。

10月：

1. 公關系統群的建立（包括學院群和高校群），組織各個學院的公關系統的部門進行一次聚會。

2. 部門制度的完善（包括會議制度，出訪制度，獎懲制度，報賬制度等），制定工作方向，確定干事工作重點。

3. 針對學生會進行禮儀培訓，實行面向全體學生開展，重點培訓學生會成員的方針。

4.“學生會之星”活動，本次活動要在原有的基礎上改進比賽項目，增強可觀賞性和靈活性等，加強活動后期與“星星”們的聯系，以方便下屆工作。程序具體如下：

a.提前完成活動的策劃

b.活動的前期準備和宣傳，與學院的合作

c.活動的舉辦

d.活動的總結

e后期聯系（建立專門的群，找機會進行集體活動等）

11月：

1. 美化完善贊助體系

2. 對現有資料的整理和總結（校學生會各部門，各學院學生會，校內其他組織，高校，公司等）

3. 配合南校招新

對于這一學期，我們的目標是對于部門內部，要增強凝聚力，提高成員素質，整合部門資料，完善部門制度；對于學生會，我們要保證各部門贊助資金，協助各部門工作；對于各個高校，院學生會和其他組織，我們會積極溝通與聯系，資源共享，建立良好合作關系；對于贊助方面，我們會進一步完善贊助模式

公關策劃工作計劃 公關策劃具體執行計劃表篇

鑒于本學期學生會面臨人員短缺情況，我們將本學期工作重點定為積極協助配合各部門工作以及部門內部的資料的傳承和人員培訓，學生會公關部工作計劃。

1.重視對部門資料的傳承與整合，并建立和完善部門博客。

2.收集學生會各部門本學期要開展的活動，提前為即將開展的活動做準備。

3.加強部門內部干事培訓，力求把部門的每一個成員都培養成精英。

4.將策劃版式由單純的word文檔轉向word和ppt以及多種影音資料相結合的形式，并將策劃的打印版做成精裝。

5.為文藝部的“主持人大賽”籌集資金并協助進行前期準備，計劃以此次活動為契機，嘗試多部門合作、分工協助完成策劃、贊助、活動等部分的工作方式。

6.去南校進行友誼籃球比賽，加強溝通和聯系。

7.聯系各個高校，更新通訊錄，并了解和記錄各個高校學生會本學期工作內容包括活動內容和贊助情況等等。

1.公關系統群的建立(包括學院群和高校群)，組織各個學院的公關系統的部門進行一次聚會。

2.部門制度的完善(包括會議制度，出訪制度，獎懲制度，報賬制度等)，制定工作方向，確定干事工作重點。

3.針對學生會進行禮儀培訓，實行面向全體學生開展，重點培訓學生會成員的方針。

4.“學生會之星”活動，本次活動要在原有的基礎上改進比賽項目，增強可觀賞性和靈活性等，加強活動后期與“星星”們的聯系，以方便下屆工作。程序具體：

a.提前完成活動的策劃

b.活動的前期準備和宣傳，與學院的合作

c.活動的舉辦

d.活動的總結

e后期聯系(建立專門的群，找機會進行集體活動等)

1.美化完善贊助體系

2.對現有資料的整理和總結(校學生會各部門，各學院學生會，校內其他組織，高校，公司等)

3.配合南校招新

對于這一學期，我們的目標是對于部門內部，要增強凝聚力，提高成員素質，整合部門資料，完善部門制度;對于學生會，我們要保證各部門贊助資金，協助各部門工作;對于各個高校，院學生會和其他組織，我們會積極溝通與聯系，資源共享，建立良好合作關系。

公關策劃工作計劃 公關策劃具體執行計劃表篇

20xx年以來，公關部在集團公司的正確領導下，徹落實集團公司和各種文件精神充分發揮了我部門的樞紐、保障作用。

在20xx年度我部門陸續完成各個子公司的營業執照、采礦許可證延期。

我集團下屬子公司山溝煤業已進入聯合試運轉，現將準備投產驗收。

三、各個子公司的手續發放、辦理

各個子公司環保專篇、消防、土地復墾、礦山環境保護和治理、開發利用方案、儲量年報、資源價款等等報告訴已全部完成并已發放。

我部門將繼續發揚加緊、加快的精神，緊緊圍繞不同時期的礦井手續要求我們緊緊圍繞不同時期礦井的手續要求，我們在前期做好手續辦理工作準備工作的前提下，做好了辦理證照時與上級各部門的溝通與協調工作。陸續完成各個子公司的手續。當讓在工作中還有很多的不足。

一是工作量大，一專多崗，有時侯難免會顧此失彼，造成有些該處理的事情未能及時處理，使工作不是完美。

二是是由于工作量大而繁雜，使部分工作分工還是不明確，在以后的工作中，我們會加強這方面的管理。

三是由于工作量比較多，導致發放的工作有很多的不足。在以后的工作中，我們會與礦上領導及時溝通，以更有效率的完成工作。

公關策劃工作計劃 公關策劃具體執行計劃表篇

1、做好本職工作。包括:每次活動的贊助、企業的招聘會、與各個部門之間的溝通交流!

2、與各部門合作完成這學期的活動:安全知識競賽，考研經驗與動員大會，運動會。根據往年的經驗首先做好報名表格以及做好后期的獎項統計，與各部門合作保證活動的順利進行，比如：活動前的會場布置，活動后的后期處理等。

3、提高大二干事的綜合能力，對于進入我部的新成員，我們將針對不同人的差異，有針對性對團隊合作，語言表達，活動組織，協調能力等方面進行培養。最后進行能力的考核，確定每個人的專長，加快以后的工作效率，尤其是在拉贊助方面，爭取為本院取得更優異的成績!

4、狠抓部內成員的學習成績，作為干部，首先學習成績要搞好，起到帶頭模范的作用。

公關部處是一個工作比較嚴謹的部門，接觸社會的機會比較多，這就要求大家必須要有高素質，樹立良好的形象。

1、要講文明禮貌，在工作中注意自己的言行舉止。

2、在實踐中積累經驗，熟練業務，提高水平。

3、提高各種素質，公關部處是一個嚴謹的部門，這更能體現出素質培養的重要性和急切性。

5、工作態度要誠懇，對待工作不得推脫，在任何時候都要保證完成任務。

6、搞好與其他部門、其他院之間的聯系，以便以后方便、順利的開展工作。

7、工作要講求方法，及時總結思考，遇到事情要及時調整，提高工作效率。

公關部是一個整體，我們在此承諾我們會以飽滿的熱情投入的工作中。在工作實施中我們將會遇到很多困難，但我們堅信我們會排除困難，盡最大努力把工作做到最好，在年終總結上我們一定會交出一份滿意的答卷。

公關策劃工作計劃 公關策劃具體執行計劃表篇

一、項目運營部全年工作目標

1、建立健全部門管理體系，加強績效考核，完善薪酬制度，制定有效的培訓計劃，打造一個有凝聚力、競爭力的和諧團隊。

4、按照公司的20__年度目標規劃，主動出擊整合十堰市場，夯實基礎，增加營收，把公司“專業、創新、協作、拼搏、服務”的經營理念貫穿與整體工作當中，力爭實現全年經營目標的順利實現。 二、定崗定編及崗位職責 1、部門人員計劃編制：

b. c. d. e.

二、工作人員

2、項目運營總監崗位職責：

a、根據公司現實狀況,制定適合本部門的考核制度;

b、根據公司下達的任務，保證部門足額完成年度和月度計劃 c、加強、穩定團隊建設，提高團隊整體素質；

d、及時匯報、分析行業信息，廣告產品信息，以促使公司及時調整策略； e、嚴格執行業務工作流程，配合、協調其它部門的工作；

f、加強客戶檔案管理，每月按行業進行統計，并匯報統計結果， g、嚴格執行公司回款制度，防止呆帳發生； h、服從公司領導的工作安排，并嚴格執行。

3、項目經理崗位職責：

a、服從公司領導安排，遵守公司管理制度；

b、制定年度活動計劃，并撰寫策劃方案；

c、加強客戶檔案管理，每月進行統計分析，并及時匯報統計分析結果， d、根據年度規劃，制定招商方案，并提前一個月進行招商，保證活動的順利進行；

e、及時匯報工作進度，加強與部門主管及其它部門的溝通；

f、將售后服務納入績效考核中，對項目活動和工作進行及時有效的計劃和總結；

g、服從公司領導的工作安排，并嚴格執行。

4、項目客戶經理崗位職責：

a、服從公司領導安排，遵守公司管理制度；

b、協助項目經理開展工作，積極配完成部門主管及項目經理交代的工作；

c、日?？蛻舭菰L、確立目標客戶和潛在客戶、建立客戶檔案；

d、客戶關系管理，保持與客戶的有效溝通，提升開展業務能力；

e、及時匯報工作進度，加強與直接領導及其它部門的溝通；

f、將售后服務納入績效考核中，所有客戶每月一次回訪；

g、服從公司領導的工作安排，并嚴格執行。

公關策劃工作計劃 公關策劃具體執行計劃表篇

本年度公關部的工作主要從三個方面進行,分別是:部門工作、部門建設、主題活動

1、回訪會員權益卡合作商家，并與以前與我學會有聯系的商家再進行聯系。主要是通過本次聯系與商家建構長期的溝通平臺，能和與我們聯系的商家進行長期的有聯系地合作，建立彼此的真正合作機制。

2、與本校其他學生社團建立溝通機制，每個社團有一工人固定的人員與其溝通聯系，掌握各社團主要責人的聯系方式。

3、做好會員服務，將會員服務與學會的宗旨和學會活動聯系起來，建立一學會與會員的溝通平臺。

4、與本校及蚌埠的原我學會工作人員或會員的老師和社會人士取得聯系，并建立一與老會員長期聯系機制。

5、省內高中與經濟有關的學生社團取得聯系，并建立長期的溝通機制。

具體祥見《公關部部門建設條例》（第3周完成）

活動一：名稱：回訪會員權益卡合作商家和會員

時間：第3周——第6周

內容：回訪會員權益卡合作商家，了解會員和商家對我們的會員權益卡的意見。

目的：通過本次活動進一步做好會員服務和與商家建立更健康的合作關系。

預算：打印費：100元交通費：100元其他：100元

活動二：名稱：紛彩人生

時間：每學期一次或兩次，在每學期的中期舉行

內容：邀請學界、商界、政界的成功人士來學校給我學生講述其自身的經驗及本校學生關系的話題。

目的：建立一個在校生了解成功人士的相關經驗和社會相關知識，同時通過成功人士與本校學生的互動，了解我校大學生的部分風貌

預算：聯系費：100元宣傳費：200元其他：100元。

活動三：名稱：熱點關注

時間：周三下午或周末

內容：組織會員觀看相關經濟型節目或片段，以及事實熱點問題的相關報道。

目的：建立一個了解社會經濟現象或熱點的平臺。

活動四：根據學會發展需要而定

公關策劃工作計劃 公關策劃具體執行計劃表篇

如果想大幅度提升酒店的收入，酒店銷售工作毫無疑問的成為了酒店最重要的經營項目。想使酒店產品成功推銷出去，就需要銷售經理帶領著自己的銷售團隊做好銷售，以下是20xx年度酒店銷售工作計劃：

首先，市場營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業務的職能部門，是酒店提高名譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對總經理室進行經營決策制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。

針對營銷部的工作職能，我們制訂了20xx年酒店銷售部工作計劃，現在向大家作一個匯報：

今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等

建立與保持同機關團體，各企事業單位，商人知明星士，企業家等重要客戶的業務聯系，為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客戶的華誕

通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝愿。今年計劃在恰當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善20xx年市場營銷部銷售工作計劃完成任務及業績考核管理施行細則，提高營銷代表的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。

營銷代表施行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。

督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在拜訪中及時了解搜集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。

強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特別和有針對性的服務，最大限度滿意賓客的精神和物質需求。

制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。

經常組織部門有關人員搜集，了解旅行業，賓館，酒店及其相應行業的信息，把握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

與酒店其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益。

加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

xx年，營銷部將在酒店領導的準確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創新，團結拼搏，創造營銷部的新形象、新境界。

公關策劃工作計劃 公關策劃具體執行計劃表篇

一、掌握全院工作的開展情況，協助院領導安排好各個時期的工作，適時提出工作建議，為領導決策提供服務。經常檢查工作安排的落實情況，總結交流工作經驗，推動工作的開展。

二、圍繞各個時期的中心工作和領導的需要，主動收集各種信息。對來自各方面的信息進行篩選、加工、綜合整理，注意及時傳遞和反饋。

三、協助院領導處理和解決好工作已經暴露出來的各種問題，搞好對內、對外協調工作，提高機關的工作效率。

四、負責起草本院的辦公室工作計劃、總結、報告、通知、通報等，審核以本院名義發出的其它重要文件材料，負責處理檢察信息，辦好《檢察簡報》和《情況反映》。

五、負責以本院名義召開、應由辦公室負責的會議的通知、籌備和組織工作，檢查會議的貫徹落實情況。

六、負責上級黨委和人大通過的，應由本院辦理的各種決議、決定的催辦工作和上級機關、領導同志及本院領導批辦件的催辦查辦工作，及時上報辦理結果。

七、負責上級檢察機關和各級人大交辦的督查案件工作，要做好督查案件的登記、呈報領導簽批、分發、催辦、審查、反饋。

八、負責協調、組織、實施檢察長辦公會研究決定的有關工作。

九、負責組織、協調、聯絡人民監督員工作。

十、負責本院的綜合治理等政法聯絡工作。

十一、經常與市委辦公室、^v^會辦公室保持聯系，負責人大代表來院視察工作的組織安排及匯報材料的準備工作。

十二、負責本院的調研工作，做好各類調研稿件的審查、統計，督促全院調研任務的完成。

十三、貫徹^v^公文處理的有關規定，搞好本院的公文處理工作。

十四、負責全院的統計工作，經常督促檢查，保證準確無誤，對上報市院的檢察統計報表負責審查，及時報送。定期編寫統計分析，辦領導決策提供科學依據。

十五、負責本院各種文字材料、各種案卷及其它有保存價值的資料的收集、歸檔、保管等工作，負責指導各科的檔案工作，保持檔案工作先進水平，使檔案為檢察工作服務。

十六、負責本院的保密工作，監督保密規定的落實情況，經常對干警進行保密教育和保密檢查，發現問題及時解決。

十七、負責文印、通信和本院印章、機要信件的管理、使用及文件傳閱、報刊的征訂分發工作。

十八、負責機關日常值班和接待工作。

十九、負責財務管理，嚴格遵守財經紀律和有關財經開支規定，精打細算，統籌安排，搞好辦案裝備保障。

二十、完成上級領導機關和本院領導交辦的其他工作。

公關策劃工作計劃 公關策劃具體執行計劃表篇

鑒于本學期學生會面臨人員短缺情況，我們將本學期工作重點定為積極協助配合各部門工作以及部門內部的資料的傳承和人員培訓。

4月：

1.重視對部門資料的傳承與整合，并建立和完善部門博客。

2.收集學生會各部門本學期要開展的活動，提前為即將開展的活動做準備。

3.加強部門內部干事培訓，力求把部門的每一個成員都培養成精英。

4.將策劃版式由單純的word文檔轉向word和ppt以及多種影音資料相結合的形式，并將策劃的打印版做成精裝。

5.為文藝部的“主持人大賽”籌集資金并協助進行前期準備，計劃以此次活動為契機，嘗試多部門合作、分工協助完成策劃、贊助、活動等部分的工作方式。

6.去南校進行友誼籃球比賽，加強溝通和聯系。

7.聯系各個高校，更新通訊錄，并了解和記錄各個高校學生會本學期工作內容包括活動內容和贊助情況等等。

5月：

1.公關系統群的建立（包括學院群和高校群），組織各個學院的公關系統的部門進行一次聚會。

2.部門制度的完善（包括會議制度，出訪制度，獎懲制度，報賬制度等），制定工作方向，確定干事工作重點。

3.針對學生會進行禮儀培訓，實行面向全體學生開展，重點培訓學生會成員的方針。

4.“學生會之星”活動，本次活動要在原有的基礎上改進比賽項目，增強可觀賞性和靈活性等，加強活動后期與“星星”們的聯系，以方便下屆工作。

公關策劃工作計劃 公關策劃具體執行計劃表篇

轉眼間在學生社團聯合會的公關部工作了已有半個學期。在上個學期里，我不僅得到了鍛煉，也明白了再苦再累也要堅持下去的道理。其實，上半學期里在社聯待得很充實，也得到了樂趣，每個成員就好像一家人一樣親切。所以，希望這學期里自己能夠做得更好，為社團聯合會做更多的工作。

在這半學期里，有一個大型的江北巡演活動。因此，我們公關部的任務就是為此次江北巡演找贊助商家，希望得到大型商家的贊助與支持。我們公關部會竭盡全力地做好這份工作。

社團聯合會的公關部作為校園活動的主要部門，主要負責為各種活動拉贊助。它關系到我校整個校園活動的形象和風貌，因此，重要性是不言而喻的。我希望公關部在這半學期里，通過“江北大型巡演”做出更優秀的表現。

為了公關部更好地搞好贊助工作，發揮社團聯合會的作用，我擬定出一份本學期具體的工作計劃：

1、公關部的工作在學生社團聯合會中算是比較忙的，我將會在指定時間內完成部長委托的任務，做好各項活動。作為公關部的一員，我們要提高自身素質，并積極主動地工作，在工作中勇于長信，不斷地開拓自我。

2、在大一的下半學期里，有一個“江北大型巡演”，我們公關部的任務是在于拉贊助，解決經費問題，希望此次巡演辦得成功。所以，在匯演之前，公關部在平常就應該注意一些與校園活動有關的廠商，并且了解學院與商家的利益，與贊助商更好地溝通。

3、在這半學期里，不僅要為此次的“江北巡演”找贊助商家，而且平時也要找一些贊助商家，為以后校園舉辦的各種活動做個好的準備。公關部也可以拉動其他部門牽頭搞一些活動，爭取廠商的支持與贊助，這樣也解決了我們的經費問題，也為商家做了宣傳。

以上就是本學期的工作計劃，在具體實施過程中，可能會由于各種因素的影響，也會有一些變更和調整。相信我們這屆公關部的學生一定會把公關部的工作做好。也希望這學期里的“江北大型巡演”會成功。

最后祝學生社團聯合會的明天更加美好！

公關策劃工作計劃 公關策劃具體執行計劃表篇

信陽師范學院公關禮儀協會（以下簡稱禮協）創建于1999年，由校團委直接領導，并得到校學生會和社團聯合會的大力支持，是信陽師范學院各學院禮儀隊伍的聯合組織。禮協以“聚人性之精華、凝感悟之人生、燃明日之夢想、鑄成功之航母”為理念，秉著“內強素質外樹形象、服務學校貢獻社會”的宗旨，奉行和倡導“團結、進取、奉獻、互助”的準則和精神，立足學校發展，推動校園文明建設，服務他人，鍛煉完善自我，增強自我素質，并創造機會使大學生與社會充分接觸交流，為大學生適應社會服務社會奠定基礎。禮協現有會長1名，副會長3名，共設辦公室、組織部、宣傳部、文藝部、外聯部等五個部門。

禮協舉辦并參與過多次大型活動。省級活動有：河南省大學生籃球錦標賽和河南省大學生職業規劃設計大賽的禮儀服務，還有我校教育部本科教學水平評估講解及禮儀服務，受到評估專家及兄弟院校的高度贊賞；市級活動有：承擔每年一屆的中國信陽茶文化節的解說與禮儀服務，還有部分翻譯導游服務，為各位來賓留下了美好的回憶；校級大型活動有：每年一次的信陽師范學院迎新生晚會、歡送畢業生晚會、元旦晚會等大型活動的禮儀志愿服務，共青團信陽師范學院第五次代表大會和科技文化節開閉幕式、兄弟社團活動的禮儀志愿服務，還參與了一些禮儀培訓及演出，如每周一次禮儀知識美容知識培訓，大型晚會的時裝秀表演等。

禮協鼓勵鍛煉自我、培養氣質，提高修養，增強交際能力，倡導公關禮儀和文明舉止，積極開展大學生志愿服務活動和文明修身活動，推進校園精神文明建設和青年志愿者服務體系的完善；培養和堅定青年大學生的服務能力及奉獻精神，促進一代新人的健康成長；為大型校園文化活動、學校建設、社會發展等公益事業提供廣泛的志愿禮儀服務；規劃組織全院禮儀服務活動；開展與兄弟院校兄弟協會的交流，組織會員間有關活動。

禮協作為師院唯一一個以禮儀服務為主的青年志愿隊伍，始終堅持走“團結進取、活潑創新、自律自強”的道路，堅持遵循理論聯系實際的方針政策，在不斷開展的社會實踐和志愿服務活動中，努力弘揚奉獻精神，磨練吃苦意識，銳意進取，為繁榮校園文化，倡導社會文明，構建和諧校園、和諧社會做出積極貢獻。

（一）部門人員要求：

1、熱情踏實

2、有一定的社會關系或社會活動能力，有責任心；

3、善于交際，有較強的語言表達能力，應變能力強；

4、吃苦耐勞，有耐心；

5、有創造力、朝氣，有團隊精神。

（二）禮儀人員要求：

1、禮儀隊隊員要求全日制在校女生或男生；女生要求身高163㎝以上；男生要求身高175cm；

2、要求身材勻稱，形象好，氣質佳，有自信；儀態端莊，守時守信。

3、具備良好的思想道德品質，有較強責任心及奉獻精神；

（三）招新方法：

1、發傳單，掛展板，拉條幅

1、到昌平校區后，聯系周圍院校，組織聯誼活動。

2、女生節。包括聯系企業贊助、活動具體安排。

3、部門聯誼活動。包括和各部門之間交流、娛樂活動

4、模擬面試活動。包括聯系企業、進入學校開講座、學生會組織模擬面試。

5、部門內部聯誼活動，增強成員團隊合作精神，促進感情

公關策劃工作計劃 公關策劃具體執行計劃表篇

一.人員確定及職責：

人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團隊?；痉€定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。

客服：前期人員不足單一客服任務比較繁重，部分任務運營會給予幫助，工作如下：1.需要以良好的態度完成常規的客戶信息回復，引導客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進行客戶的回訪，引導二次銷售或者分享等工作。堅決做好有呼必應，有求必助。2.關于論壇發帖等部分需要在客服有空閑時間后完成，保證每天發2篇以上，內容需要是論壇關注度較高的內容，以及旺旺群，ｑｑ群客服的關系維護，輔助店鋪宣傳推廣。3.負責每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。后期根據銷售情況適當增加人員后實行輪班制度。

美工：主要負責店鋪的視覺效果，以店鋪次重優化頁面，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉化率。產品攝影需要美工獨立完成，可邊做邊學。活動期間輔助每天發貨的包裹打包完成。

二、引流工作五步走

第一步：

方法 ： 寶貝上架，自然瀏覽觀察寶貝受歡迎程度，進行初選

流量級別 ： 30--50uv

交易量 ：每天1單左右交易

策略：觀察店鋪流量情況，為下一步運作打好基礎

第二步：

方法：分時段寶貝上架，獲得基礎流量。（建議寶貝200以上）

流量級別 ：100uv—300uv

交易量 ：每天1—10單交易

策略：開源節流，一周左右集中流量打造1-3款爆款，銷量10--20

第三步：

方法：直通車、淘寶活動（試用中心等）（日消耗50-100元)

流量級別：基礎流量+（70uv—180uv）

交易量：每天3—20單交易

策略：流量持續攀高，集中流量打造1-3款爆款，銷量:30--60

第四步：

方法：直通車加大、鉆石展位加大、淘寶活動申報（天天特價、淘滿意、聚劃算等）。 流量級別：300uv—1000uv

交易量：每天5—50單交易

策略：流量繼續攀高，集中流量打造1-3款爆款、銷量200--300

第五步：

方法：直通車、鉆石展位、淘寶活動申報（天天特價、淘滿意、聚劃算等）

流量級別：500uv—20__uv

交易量：每天10—100單交易

策略：1-3個爆款基本成形，開始關聯營銷，會員營銷，獲得長尾流量

三.整體目標：

前一個月，主推款需要確定，以較低價格引入流量，服務好顧客，爭取高評分，進行直通車推廣，達一定銷售數量要求參加淘金幣活動，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動店內其他產品，定期設計店鋪活動，作引流作用，如：一元拍，滿__減__，滿__+1元換購，店鋪vip，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動。定期參加一定的付費推廣：鉆石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位（直通車長期固定推廣）等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價格，再打低折扣銷售，部分單品折扣不低于7折，除大促等淘寶大型活動外。2月后每天發單不少于30件。雙12活動后通過各種優化以及引流作用目標定于每天50單以上！終極目標日單200！長期優化老顧客。同時保證好評率在以上

公關策劃工作計劃 公關策劃具體執行計劃表篇

根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，公關部計劃從八個方面開展20xx年度的工作計劃：

1、進一步完善部門的組織架構，確定和區分每個職位的權責，爭取做到組織架構的科學適用，保證公司的運營在既有的組織架構中運行;

2、協同公司其他部門初步建立公司績效考核制度，參考先進企業的績效考評辦法，并保證最大程度與薪資掛鉤，從而調動員工的工作積極性;

3、完成公司部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據；

4、完成日常招聘與人力資源配臵；

5、充分考慮部門員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力；

6、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度；

7、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關系。集思廣益，為企業發展服務；

8、公關部員工利用現有的傳播媒介和傳播手段進行活動策劃、市場開發與推廣，以及全力弘揚優秀的企業文化，擴大受眾群體，用文化感染和征服人。

1，公關部的建立工作還處在初級階段，不可能一蹴而就，一步登天。因此在設定此目標和計劃時，須按照循序漸進的原則進行。

2，公關工作對于一個不斷成長和發展的電子商務公司而言，是一項不可或缺的工作，同樣也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好的項目比較多，因此，需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是公

關工作成敗的關鍵。所以公關部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。

3，此工作目標僅為公關部20xx年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。針對每項工作，公關部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經公司領導研究通過后方付諸實施，如遇公司對本部門目標的調整，公關部將按調整后的目標完成年度工作。同樣，每個目標項目實施的具體方案、計劃、制度等，也將根據公司調整后的目標進行具體落實。

（1）目標概述

部門迄今為止的組織架構嚴格來說是不完備的。而部門的組織架構建設決定著公關部的工作方向。鑒于此，公關部在20xx年首先應完成公司組織架構的完善。基于穩定、合理、健全的原則，通過對公司未來發展態勢的預測和分析，以及吸取其他公司公關部的組織架構的精華，從而制定出適合我們公司的一個科學的部門組織架構。確定和區分每個工作崗位的權責，使每個職位的職責清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構的科學適用，保證部門的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規范，以促進公司的不斷發展。

（2）具體實施方案

1、20xx年元月底前完成部門現有組織架構和職位編制的合理性調查和部門各職位未來發展趨勢的調查；

2、20xx年二月底前完成部門組織架構的設計草案并征求各部門意見，報請總經理審閱修改；

3、20xx年三月底前完成部門組織架構圖，部門員工編制方案。最后，根據本部門職位說明書、工作流程，相關人員負責整理成冊。

（3）、實施目標注意事項：

1、部門組織架構決定于部門的長期發展戰略，決定著部門組織的高效運作與否。組織架構的設計應本著簡潔、科學、務實的方針。組織的過于簡化會導致責權不分，工作負荷繁重，中高層管理疲于應付日

常事務，阻礙公司的發展步伐；而組織的過于繁多會導致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環節增多，扯皮推諉現象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現象，也同樣阻礙公司的發展。

2、公關部的組織架構設計是綜合公司整體發展戰略和未來一定時間內公司運營需要進行設計的。因此，既不可拘泥于現狀，又不可妄自編造，每一工作崗位的確定都應經過認真論證和研究。

3、組織架構的設計需注重可行性和可操作性，因為部門組織架構是部門運營的基礎，也是部門編制、人員配臵的基礎，組織架構一旦確定，除經公司總經理審核特批以外，公關部對部門的超出組織架構外增編、增人將有權予以拒絕。

績效考核是公司發展的必然道路，但須切合實際?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進公司的發展。

20xx年，公關部在保證正常工作的基礎上，著手協同公司建立績效考核制度，并持之以恒地貫徹和運行。通過建立績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的。

（1）目標概述

職位分析是部門定崗、定編和調整組織架構、確定每個崗位薪酬的依據之一，通過職位分析既可以了解部門各職位的任職資格、工作內容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助于公司了解公關部門各職位全面的工作要素，適時調整部門組織架構，進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎。詳細的職位分析還給行政配臵、招聘和為部門員工提供方向性的培訓提供依據。

（2）具體實施方案

1、20xx年1月底前完成部門職位分析方案，確定職位調查項目和調查方法，如各職位主要工作內容，工作行為與責任，所必須使用的表單、工具、機器，每項工作內容的績效考核標準，工作環境與時間，各職位對擔當此職位人員的全部要求，目前擔當此職位人員的薪資狀況等等。

2、20xx年2月完成職位分析的基礎信息搜集工作。在2月15日前完成匯總工作。2月28日前完成部門各職位分析草案。

3、20xx年3月公關部向公司總經理提交部門各職位分析詳細資料?？偨浝硖岢鲂薷囊庖?，修改完成后匯總報請公司總經理審閱后備案。

（3）實施目標注意事項

職位分析必須注意：搜集的信息可能僅局限于部門現有編制內職位信息。但是具體問題具體分析，對于一些部門內沒有相應崗位的職位分析，適合本公司的，也可以適當采用。

根據公司現狀和未來發展趨勢，目前的薪酬管理制度將有可能制約公司的人才隊伍建設，從而對公司的長遠發展帶來一定的影響?；诠P部正在籌備組建階段，薪酬的制定可以借鑒市場上同行業的平均工資，建議公司盡快建立部門科學合理的薪酬管理體系。這不僅便于人才的招聘，更有利于調動員工積極性和提高工作效率。

（1）目標概述

20xx年公關部需要完成人才招聘與配臵目標。公關部將嚴格按公司需要和部門要求完成此項工作。公關部要按照既定組織架構和部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，盡可能地節約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉是招聘與配臵的原則。所以，在達成目標過程中，公關部將對部門的人力需求進行必要的分析與控制。考慮到公司目前正處在發展階段和變革時期，公關部對人事招聘與配臵工作會做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。

（2）具體實施方案

公關策劃工作計劃 公關策劃具體執行計劃表篇

1．我部已于第四周舉辦了校學生會“就業禮儀公關大賽”的初賽

2．我部將于第五周舉行“關于開展‘安徽省十佳大學生’評選工作”的選拔。

3．我部將于第十二周舉辦“紀念建團90周年系列活動閉幕式暨紀念建團90周年系列活動獲獎同學頒獎儀式”4.我部將積極配合我院其他部門舉辦院內活動，積極團結其他部門。

以上僅為初步計劃，若中途遇到意外情況將會再做整改。在以上計劃中，如有不足之處，希望大家能夠給予指點，我部將加以改正。相信學生會在主席團的領導下，將會再創輝煌!

物理與電子信息學院團組織學生會公關策劃部201*.

友情提示：本文中關于《公關策劃部工作計劃》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，：該篇文章建議您自主創作。

公關策劃工作計劃 公關策劃具體執行計劃表篇

一、公關對象：根據集團現狀，今年第四季度公關對象是當地主要媒體、當地政府、社區組織和企業等。當地主要媒體有許昌日報、許昌晨報、許昌電視臺等。當地政府是指與集團有工作聯系的市委、市政府各部門以及開發區、東城區管委會等。社區組織和企業包括各大銀行、城市信用社等。

二、公關措施以主動拜訪、匯報工作為主。于10月30日前和開發區管委會有關部門訪談一次。舉辦元旦聯誼會。11月30日前對非公辦、工商局、發改委訪談一次。12月31日前在媒體上發表一篇稿件。

三、建立公共關系檔案在日常的公共關系活動中，逐步建立科學完善的公關檔案，以便為今后企業發展做出貢獻。檔案內容包括：單位、姓名、聯系方式、訪談情況以及所了解到的公關對象重要的生日、節日、活動等事宜。

四、及時處理公關危機在遇到突然發生的危機事件開始嚴重影響企業正面形象和團隊聲譽，干擾企業正?；顒訒r，必須快速做出反應，處理好公關危機，掌握主動權。如果不及時填補信息真空，不利的輿論會給企業帶來更大的`損害。

1、迅速查明事件原因

2、尋求最佳解決方案

3、誠懇積極表明態度

4、統一說話口徑

5、積極與媒體溝通

6、坦誠相待解決問題

7、總結經驗

教訓五、對公關活動進行總結評估公共關系總結和評估是不斷改進公共關系工作的重要環節。我們初步擬定于12月份開展公關工作總結評估，采用的方法有：

1、走訪專家。

2、公眾意見征詢。

3、公關活動記錄分析。

4、綜合總結分析，擬定20xx年公關計劃。

隨著企業與社會的日益融合，企業受社會公眾輿論的影響起來起大，公關已經成為任何企業經營過程中不可或缺的重要因素。我們集團公司的特點也決定了公關在企業中的重要地位，今后綜合管理部要在集團領導的大力支持下，努力開拓公關領域，給企業創造一個和諧的發展空間。得道多助。相信在公眾的大力支持下永達集團將會起來起興旺發達。

公關策劃工作計劃 公關策劃具體執行計劃表篇

一、強化學習教育，在隊伍建設上邁出新步伐

隊伍的素質決定著工作的成效，要把落實“四個文件”精神和學習教育作為提升隊伍素質的重要任務，切實抓緊抓實，抓出成效。一是抓好四個文件落實。為進一步加強縣級紀檢監察機關建設，中央和省市相繼出臺了中紀發9號、10號、甘紀發23號和市紀發2號文件，層層細化任務，明確目標要求并實行月報告制度，要求每月25日前將14項具體任務的進展情況逐項如實書面進行報告。此項工作量大面廣，涉及編制、經費等重大問題，要真正將“四個文件”精神落實到位，還有大量、艱苦、細致的工作要做，我們要竭其智，盡全力，早謀劃，快行動，多協調，抓好落實，爭取月月有新進展，年底有大成效。二是明確學習目標。按照“創新形式、豐富內容、重在實效”的思路，對全年政治業務學習作出詳細安排，并根據形勢變化和工作需要，適時調整學習計劃，補充新的學習內容，增強學習的針對性。三是創新學習方式。通過學習、座談討論、撰寫心得體會、觀看影視資料、赴外考察學習、專題培訓等多種方式，營造濃厚學習氛圍，重點開展好委局領導和科室負責人輔導講學活動，制定講學活動安排表，對講學活動作出詳細安排，精心選定專題，每月由一名領導或科室負責人集中輔導，講前認真進行準備，講后組織點評討論，確保活動收到實效。四是突出學習重點。組織全體干部認真學習中央和省市區關于反腐倡廉工作的安排部署，重點學習紀檢監察業務知識，加強對法律、金融、財務、計算機信息技術等方面知識的學習，進一步增強學習的實用性和針對性，著力提高全體干部的綜合素質，切實夯實工作基礎。

二、強化協調服務，在提高工作效能上實現新突破

按照“超前、高效、細致、周到、滿意”的工作目標，牢固樹立大局觀念，著力提升工作效能，認真做好組織、服務、協調、督查等各項工作。一是努力提高材料質量。把材料質量作為文秘工作的第一追求，第一任務，認真對待，深入思考，多方借鑒，著力創新，用心提煉，反復修改，精益求精，努力提高材料質量，發揮好以文輔政的作用。二是不斷強化內部管理。嚴格落實考勤、督查、財務、文檔、車輛管理等各項制度，進一步健全獎懲激勵機制，完善目標責任書，堅持隨時抽查通報、半年集中檢查、年底綜合考核、集中兌現獎懲的辦法，按照“服務工作誰承擔、工作責任誰落實、工作質量誰負責”的原則，把各項工作納入制度化、規范化、程序化軌道，明確任務要求、質量標準、完成時限和工作責任，真正做到按制度管人、管事、管物，激發調動干部職工工作的積極性、主動性和創造性。三是著力辦好各種會議。堅持先行一步，多想一點，精心謀劃，細心籌備，確保主辦、承辦、協辦會議圓滿成功。四是全面提升接待工作。近年來，由于委局多項工作走在了省市前列，來我區學習、考察、調研、檢查的領導和兄弟單位比以往任何時候都多，針對繁重的接待任務，要本著“節約、高效、周密、圓滿”的原則，超前謀劃，精心設計方案，合理安排日程，多方協調聯系，全力做好工作，全面展示甘州紀檢監察干部的良好形象、過硬素質和務實精神。五是全力推進信息調研工作。要緊緊圍繞“兩個保住一個擴大”（保住全市積分第一、保住全省直報點，想方設法擴大甘州紀檢監察工作影響力）的目標，采取量化分解信息任務、點評精品信息、定期通報完成情況、提前預約重要信息等措施，與省市紀委和各級各類媒體加強聯系溝通，加大編報力度，努力爭取質與量的雙突破，全方位、多層面、廣角度宣傳展示甘州反腐倡廉建設取得的新探索、新實踐、新成效。調研工作要適應新形勢、新任務的需要，結合實際，將任務分解到各科室，選定重點課題，認真開展調研提煉，撰寫聯系實際、視點新穎、針對性強的調研文章，加強工作的橫向交流，以一些令人信服的調研成果推動全區紀檢監察調研工作取得好成績。同時，積極配合黨支部開展工作，組織大家按要求完成衛生整治、假期值班、各種集會、精神文明建設、綜治、保密等任務。

三、強化文化建設，在活躍機關文化生活上開創新局面

四、強化試點工作，在基層紀檢力量整合上取得新進展

公關策劃工作計劃 公關策劃具體執行計劃表篇

20xx年，任重而道遠，經營思路要不斷創新，科學分析、果斷決策，以管理取勝、以服務取勝。20xx年工作計劃可以用八個字概括，那就是“內強素質、外樹形象”，具體而言就是內部強化管理，強化對市場掌控度，加強業務人員的相關管理，在麗江市場外部做好整體布局，在原有市場業務穩健增長的前提下，在競爭中成為佼佼者。正如美國學者肯羅曼 珍曼絲所言：定位的精義在于犧牲，只有舍棄若干要點才能重點突出。從而使自己區別于眾多的競爭對手，避開市場競爭形成的經營壓力。利用公司所能帶給我們的優勢條件，繼續占領旅游市場的主導地位?？刹扇∫韵聽I銷計劃：

(一)市場布局要完善，原有市場要鞏固加強，新開市場要加快開發。我們要找市場、主動出擊，進機關、下鄉鎮，搜集有效信息，挖掘潛在客戶，常態拜訪、做好客情。只要腳踏實地，堅持不懈，就能在找市場的基礎上占領市場，在競爭激烈的市場當中立于不敗之地。

(二)業務團隊管理尤為關鍵。我旅行社要制定一套完善的用人制度，

確實能招到人、用好人、留住人，這就要靠公司的激勵制度。在管理中，重結果的同時也要重過程，日常管理要制度化、規范化。只有嚴格管理、規范管理，才能錘煉出一支過硬的業務團隊，才能在市場競爭中取得驕人的業績。

(三)業務人員的日常管理。公司的經營好壞取決于對業務人員的日常管理，在管理上要做到有章可循。業務員要量化管理的同時做到報表管理，每周要有周報表，內容包括每周工作內容、下周工作計劃。日常工作中要對用車相關責任人了解清楚并建立良好的業務合作關系，對景區旅游、會議用車等需求信息及時掌握，通過當面拜訪、制作名片、發放宣傳單、電話聯系等多種形式增進了解、做好客情。值得一提的是，對以前合作過的客戶要重點追蹤，以建立良好的長期合作關系。并對工作成果獎罰分明，在旅行社內部形成良好的工作氛圍。

(四)旅行社營銷 工作應始終處在科學合理的狀態中，各業務組的業務各有其側重點，但同時其他業務也可兼做，并不矛盾。

(五)售后服務必不可少。對售后服務的重視關系到旅行社的后續發展，不僅僅是要靠業務員做好售后，旅行社也要抓好售后，做到雙管齊下、起事半功倍之效。這對旅行社保持已有客源和開拓新客源都至關重要，形式有打問候電話、意見征詢單、問候性明信片等。在服務上要多樣化、個性化，做到以服務取勝，實現企業發展目標。

公關策劃工作計劃 公關策劃具體執行計劃表篇

銷售工作計劃一

第一、加強業管工作，構建優質、規范的承保服務體系。承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在**年度里，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。

1、對承保業務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業務的嚴格承保。

2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承?；A數據庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業務計劃。

3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分?；蛟俦ｋU管理規定，確保合理分散承保風險。

4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好的保障。

第二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過**年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在**年里將嚴格規范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意化。

2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

公關策劃工作計劃 公關策劃具體執行計劃表篇

1、背景

十三載櫛風沐雨，十三年春華秋實。xxx職業學院將迎來xx年華誕，xx職業學院從初創時的篳路藍縷到恢復重建后的發展壯大，幾代民大人，薪火相傳，艱苦奮斗，學校事業樹立了一個又一個光輝的里程碑。學院決定籌備啟動校慶工作是為了回顧學校xx年的歷史，展現xx年的辦學成就，展望美好的未來，擴大知名度，在與民辦普通?？聘咝５母偁幷加袃瀯荩苿訉W校全面、快速發展成為全國知名高校，發展成為全國一流獨立建制的民辦普通?？聘咝W院。

xx職業學院建校xx周年慶典將于20xx年xx月x日隆重舉行。我們盛情邀請并摯忱歡迎各級領導、社會各界人士、朋友和各屆校友，在20xx年金秋聚首我院，共襄盛典。

2、公關策劃的宗旨

通過xx周年校慶，回顧辦學歷史，繼承優良傳統，總結辦學經驗，展示辦學成果，創新辦學特色，推動學校的全面發展。

通過xx周年校慶，加強對外交流，擴大對外影響，提高學校的知名度，樹立良好社會形象，爭取各界大力支持，優化外部辦學環境，拓展辦學空間，加快學校發展。

通過xx周年校慶，增強學校的凝聚力、向心力和感召力，激勵全體師生員工和廣大校友為把母校建設得更美好，貢獻自己的智慧和力量。

以xx周年校慶為契機，抓住上級領導重視支持我校建設與發展的難得機遇，組織校內外力量，積極實施和規劃，創建教育偉業。

1、通過生動有效的宣傳活動，讓社會各界了解xx職業學院校史和所取得的成就，提高學校的知名度和影響力，讓廣大校友更加熱愛xx職業學院，積極爭取社會各界關注xx職業學院，更加支持xx職業學院的建設與發展。

2、通過各項主題鮮明、富有成效的校慶活動，增加全體師生員工的凝聚力，樹立高度的自豪感、自信心和責任心，團結一致，同心同德，以出色的工作業績和優異的學業成績，迎接xx周年校慶。

院內人員：學校各單位的領導、老師、學生。

校外人員：兄弟院校級領導，各省、市委領導，學院畢業的校友等。

媒體人員：省市報紙、電視臺、記者等。

憶往昔崢嶸歲月感母校教化恩情。

啟動階段：

1、成立校慶籌備領導機構和工作機構。

2、研究確定校慶日和校慶規范名稱。

3、召開各工作組組長會議，各小組選定工作人員。

4、各組根據工作職責提出工作方案報校慶領導小組審定。

5、在校內外營造迎校慶氛圍，發布致校友的一封信。

6、啟動校慶活動經費籌集工作。

7、研究確定規劃項目和校園景觀項目。

8、充實完善校園文化建設，設計校歌、校訓、校風、教風、學風方案。

9、媒體宣傳活動以內增凝聚力，外增知名度，擴大學校影響，營造喜慶氛圍為主題準備工作。

10、完成校慶籌備領導小組確定的其它任務。

籌備階段：

公關策劃工作計劃 公關策劃具體執行計劃表篇

1）中國自古乃禮儀之邦。我們當代大學生更應該培養良好的修養，傳承名族優良傳統，學習公關禮儀知識！現在，讓我們來展現風采，釋放青春，來展示自己的優美姿態，發揮自己的智慧聰穎，迎接我們美好光明的未來。

2）20xx年11月，花城廣州將迎來一場世界矚目的第16屆亞運會。我們這群80后、90后的年輕人應充分演繹美麗與素質并重的新禮儀態度，以時尚、活力、關愛與智慧兼修的形象迎接世界各地的賓客，同時，更好突顯中國作為禮儀之邦的大國風范，展現當今所表現出的精神風貌。

為了豐富我校大學生的精彩課外生活，讓學子們一起學習公關禮儀知識，加強對個人修養素質與氣質的培養，使我們在日常為人處事和社會交際上能更加自信，以及為將來就業打造一個內外兼修的形象。

以禮相迎，魅力亞運

20xx年4月1日—20xx年4月24日

南區室外籃球場

仲愷農業院社團部

仲愷農業工程學院全校學生，男女不限

1、對選手進行公關禮儀知識

2、比賽過程中有公關禮儀知識、亞運手冊知識問答，才藝表演，公關禮儀展示，情景模擬等環節考察選手的綜合素質

3、經評委評分選出冠亞季，最佳親善獎、最佳人氣獎、最佳才藝獎、最佳儀態獎、最佳臺風獎。

公關策劃工作計劃 公關策劃具體執行計劃表篇

1、整合、提煉xx大廈企業文化理念，編制xx大廈企業文化建設規劃，為今后的企業文化建設打下理念基礎和框架。

2、采用文化營銷的思路和手法，結合、利用第xx屆世界遺產委員會大會在xx召開的契機，策劃和體現“情滿xx迎‘世遺’”的主題，密切xx大廈和第xx屆世界遺產委員會大會的關系，在“情滿xx迎‘世遺’”的主線（或紅線）上，系統性地策劃系列活動，以進一步有效提升xx大廈的社會影響力、良好形象和知名度，促進xx大廈的營銷業績的提升。

1、隱含性、對應性、延伸性地體現xx“小橋、流水、人家”的獨特風土人情：

“小橋”——連接、溝通的功能，這里用“迎接”的“迎”來對應體現。

“流水”——流動的水，對應“多”情流露，即這里的“情滿”。

“人家”——是地方的含義，在這里對應“xx”和“世遺”。

2、“情”將體現：

（1）風土人情——“蘇幫菜”、“湘菜”等美食節，給客人贈送法式點心——天使的味道，給重點、重要客戶贈送“世遺展”的參觀券。

（2）親情和柔情——慶祝“五一”的優秀員工“群英會”。

歡慶“六一”贈職工兒童“好倫哥”。

（3）友情和親情——緬懷英雄蔣勇，祭掃英雄墓。慰問與xx大廈相關的母親。

（4）激情——紀念參加金鑰匙聯盟一周年活動，體現“客人的滿意和驚喜一定是來源我們對自己工作和xx顧客的熱情和激情”。

3、“滿”將體現：

帶有多“情”的主題活動，表明xx人滿腔熱情、以情感人的服務理念。

4、“情滿”一詞體現情感的氣氛充滿于xx里。

5、“xx”表明地方，一語雙關，既是xx大廈，又是xx的代名詞。

6、“世遺”——第xx屆世界文化遺產委員會盛會，成為和申報世界文化遺產所在地的地方。

7、用“情”為紅線系上“金鑰匙”，把xx大廈的“多情”和“滿意+驚喜”理念貫穿于系列活動中，似“流水”流過x月———x月，似“流水”流進xx大廈顧客的心里，流進參加“世遺”盛會的代表心里、并通過他們流到“世遺”的地方和申報“世遺”的地方。

1、x月x日——xx日：

舉辦美食節，策劃和體現“食全食美在xx”的主題，對美食節期間來消費的客戶送一個“浪漫和驚喜”的贈品或禮品，“天使的味道”點心和參觀第28屆世界遺產委員會大會的參觀券。具體執行部門為市場營銷部、餐飲部，配合部門為總辦。

2、x月xx日：

慶祝xx大廈加入金鑰匙聯盟一周年活動，舉辦“讓‘金鑰匙’在xx每個角落閃閃發光”的文化論壇活動，請“金鑰匙”聯盟xx部的領導來培訓，組織“金鑰匙”員工和各部門員工在論壇上交流，如何在自己的崗位上實現和體現金鑰匙的理念。具體執行部門為總辦和人事培訓部，配合部門為各部門。

3、x月x日—x月x日：

歡慶勞動節、青年節，策劃帶有“紅色”概念的主題活動和事件，體現勞動光榮、崗位立功、奉獻精神等，“xx群英會，歡慶五一節”的活動，以創元集團和xx大廈對獲得xx十佳藍領的員工嘉獎為主題，召開優秀員工的聚會。具體執行部門為總辦、人事培訓部、工會，配合部門為各部門。

4、x月x日：

慶祝母親節的活動，向英雄蔣勇的母親贈送節日禮品的活動，xx大廈的領導到蔣勇家慰問。向每位住店的母親客戶贈送小禮品。向每位做母親的xx職工贈送禮品。具體執行部門為總辦、人事培訓部。

5、x月x日：

策劃和組織xx大廈為xx大廈職工兒童送禮品——“好倫哥”的活動——“xx兒童樂呵呵，個個喜獲好倫哥”，體現xx大廈的人文特點，同時提升“好倫哥”的知名度。具體執行部門為總辦、人事培訓部、工會。

6、x月x日——x月x日：

對下榻xx的長期客戶和提過意見的客戶送一份驚喜的禮品，由xx大廈提供參觀世界遺產展覽的參觀券，具體執行部門為房務部、市場營銷部。

7、x月x日——x月x日

與交通_合舉辦活動“xx人迎世遺，好倫哥謝的哥”有獎競答活動，把xx的流動出租車變成流動的宣傳車，出租車司機和乘客都能接受xx大廈有關的信息，以xx大廈的美食節和“世遺盛會”為背景，設立與xx大廈基本情況、美食節、胥稱大廈企業文化及其主題活動、世界文化遺產、xx世界文化遺產等有關的題目，出租車司機競答，答對的獲得一份由xx大廈xx提供的食用獎品。

8、健康城市是xx媒體近期關注、報道的重點，xx大廈是xx建設“健康城市”的“健康賓館”試點單位之一。

公關策劃工作計劃 公關策劃具體執行計劃表篇

20__年分公司營運部將繼續按照“夯實基礎、提檔升級”的思路，從強化基礎管理，進一步規范及統一分公司營運標準，使分公司營運管理更加規范。營運部將圍繞價格、庫存、執行力等方面，進一步推動門店快速提升經營業績，具體如下：

一、加強流程執行，強化現場管理

1.分公司營運部定期巡店跟進、督促門店的各項經營、管理工作的落實情況，真實反映門店營運、管理現狀，指導和督促門店將公司的各項管理制度落實到位。

針對量販工作的重復性和連續性，營運部除例行工作檢查外，將每月進行一項重點工作的專項檢查。并根據存在問題形成案例，對門店管理人員進行商品陳列、服務管理、流程管理等方面的專業培訓。

2. 狠抓基礎管理、強化商品安全，強化問責制。目前食品安全、價格欺詐等被上升到前所未有的高度，門店的基礎管理的點滴疏忽將對分公司造成巨大的聲譽和經濟損失，這方面均有著刻骨的教訓。

分公司營運部將高度關注質量安全，一方面通過質檢員互查、分公司檢查的方式強化門店質量安全意識，并在20__年里建立問責制度，督促各環節對公司營運流程的嚴格執行。另一方面將加強與職能部門的聯系，及時了解及掌握職能部門管理動態，加強控制及管理。

營運部將在各門店分區分片劃分責任人，全面清查貨架、高架、理貨區等區域商品三期、標識。清查生鮮原、輔料的日期及標識。同時，加強對專柜、租賃客戶經營面積、經營范圍、商品質量及價格的管理，加大對客戶的進貨渠道、商品標識、證照辦理、索證索票等重點環節的監督控制，真正確保為顧客提供安全的商品。

3.每月定期收集與解決門店在經營過程中上報的各類需求，督促并協調分公司各部門落實相關需求的解決方案。

二、規范價格體系，提升毛利空間：

1.為進一步完善公司價格管理體系，提升整體經營毛利水平，對重點、敏感商品的價格進行實時監控，結合門店實際運行反饋情況，組織各種形式的市調工作。針對市場動態提出應變措施，對不同的類別制定不同的價格策略，對敏感商品、民生類商品，進行價格控制，確保低價形象。擬定相應的毛利率，細化各經營類別的加價標準，完善價格體系，提升分公司的經營水平。

2.嚴格控制商品的變價權限，更好的完善商品的價格管理。對套碼、手工收銀、前后臺價格不一致、售價低于進價的商品及時跟進并處理。指導門店規范使用商品標識，做到一貨一簽，確保所有標價簽、pop張貼正確，書定規范，并對門店價格執行情況進行檢查跟進。

3.每日對營業銷售情況進行分析比較，并對分公司所屬門店前一天銷售商品所產生的負毛利進行分析，及時找出原因，進行改進或調整。

三、加強庫存管理，提高庫存周轉

1.加快商品周轉，合理掌控庫存結構。重點對庫存結構進行全面分析，及時調整。淘汰滯消品種，及時辦理滯銷商品退貨。對重點類別、重點供應商，庫存金額較大且庫存周轉慢的問

題商品進行監控，提升公司商品周轉效率。

2.優化商品組合，分公司將組織下屬各門店開展商品品類的商圈調查，重點收集商圈內客群對門店經營品類的意見，提煉有操作性的建議，對急待補充完善的品類反饋至分公司采購部，協同采購部、門店不斷優化賣場品類管理，進一步鎖定商圈顧客。

3.加強店間調撥管理。根據門店庫存情況對經銷商品進行調撥調劑，保持各門店庫存合理調劑，定期查詢各種在途單據，及時發現問題并跟進解決，不允許出現調撥在途超過一天的現象。

四、提高服務意識。拓寬門店服務功能

1.加強員工主動服務意識，抓服務舉措，提升顧客忠誠度。優良的服務質量是連鎖超市培育忠誠顧客的重要途徑，也是企業強有力的競爭方式。營運部將指導門店定期依照《員工行為規范》、《顧客服務手冊》內容，規范員工行為、重申崗職流程、強化服務質量考核，提高全員服務意識和責任意識。同時，不斷圍繞顧客需求，實實在在提供各種便利，力爭從店面形象、員工服務等方面有效增進顧客的滿意度。

2.推進會員管理，提升顧客忠誠度：營運部將開展送會員卡的服務，主要針對在分公司購買過一卡通和量販卡的單位進行送會員卡上門的活動。下一步將強化會員卡的功能性，開展會員獨享價、會員換購、會員抽獎等多樣的會員活動，提升會員卡的潛在價值，強化對會員顧客的鎖定功能。

3. 便民服務是提升門店聚客能力的重要手段，為進一步拓寬便民服務項目經營范圍，營運部與電力公司、自來水公司及公交公司已開始洽談代收電費、水費、公交ic卡充值等便民服務功能的`合作。營運部下一步將對比競爭對手，開發具有一定特色、獨有的便民功能，與競爭對手形成差異化經營，提升公司聚客能力。

以上四個方面的工作重點將貫穿分公司營運部20__年全年工作的開展，我們將緊緊圍繞公司年度工作目標，以管理為工作重心，提升單店效益，走質量效益型之路。讓我們齊心協力、銳意進取、團結奮進，為量販公司經營能力提升而共同努力。